前臺(tái)文員試用期轉(zhuǎn)正心得體會(huì)

我是xx公司的一名前臺(tái)文員，從我進(jìn)入公司開始計(jì)算，到今天已經(jīng)上了一個(gè)月的班了?，F(xiàn)在試用期到了，我也可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，正式成為公司的一份子了。在加入這個(gè)大家庭之前，我也想簡(jiǎn)單的談一談我這一個(gè)月來的感受與想法。

我來到公司的時(shí)間不算長(zhǎng)，這是我的第一份工作。在老家度過一個(gè)愉快的春節(jié)后，我開始找工作了。一份好的工作有兩塊敲門磚，一塊是高學(xué)歷，一塊是經(jīng)驗(yàn)足。如今很多工作都是大專起步，本科都成了基本要求了。這一類的工作都是一些對(duì)專業(yè)性要求較高的工作，跟別提一些碩士起步的工作了。我只是個(gè)二本畢業(yè)的普通?？粕趯W(xué)校的成績(jī)也只是勉勉強(qiáng)強(qiáng)的看的過去，在我們這樣的學(xué)生來看。網(wǎng)絡(luò)上有個(gè)段子說，小學(xué)沒考滿分就哭了，初中考九十分就難過了，高中一百二分是大神了，大學(xué)及格就燒高香了。雖然大學(xué)沒有他們說的那個(gè)極端，及格也不是什么太難的事情。而我這樣在及格線徘徊，每次有驚無險(xiǎn)的人來說，那些均分八十多的確實(shí)是很努力，有天賦的人。

剛剛畢業(yè)，沒工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)性技能也不強(qiáng)，在找工作的時(shí)候連連碰壁，不過我沒有氣餒，而是抱著一股不撞南墻不回頭的態(tài)度繼續(xù)找工作。然而最后還是靠著同學(xué)介紹，在他實(shí)習(xí)的單位里做了一名前臺(tái)文員，也就是我現(xiàn)在工作的地方——xx公司了。

初進(jìn)單位，多多少少還是有些不習(xí)慣。每天上下班打開，每天整理進(jìn)入公司的人員的信息，進(jìn)行管理。有外來者訪客來公司，必定會(huì)經(jīng)過前臺(tái)，也會(huì)向前臺(tái)說明來意。我需要做的，就是記錄下這些來訪者的信息，然后向上級(jí)單位報(bào)備。比如來面試的人員，在這之前會(huì)收到人事部門的office，我需要檢查office是否是我公司下發(fā)的，如果是的話，人事部門也會(huì)提前將人員信息發(fā)放給我，讓我進(jìn)行審核，確認(rèn)了身份才準(zhǔn)通過。而如果是一些與公司來談生意的人，除了核對(duì)身份外，就是請(qǐng)?jiān)L客在休息區(qū)入座，然后端一杯茶給客人，并請(qǐng)他耐心等待。更多的時(shí)候，公司是會(huì)在前一天提前通知我，第二天會(huì)有哪家公司的人來訪，讓我提前做好準(zhǔn)備，在客人來的時(shí)候直接帶去會(huì)議室。畢竟沒有經(jīng)過同意，我也不敢亂帶人在公司里走動(dòng)。

一個(gè)月的工作，忙碌而充實(shí)。我感覺這樣的日子有些枯燥，不過畢竟是工作，而不是在玩耍，我已經(jīng)畢業(yè)了，不再是在學(xué)校里混日子的學(xué)生了，也該承擔(dān)起自己的責(zé)任了。

前臺(tái)文員試用期工作績(jī)效考核
考核日期：

考核標(biāo)準(zhǔn)
1． 工作勤奮且求上進(jìn)； 2． 認(rèn)真遵守并執(zhí)行《前臺(tái)守則》 ； 3． 工作積極，效率高； 4． 具有責(zé)任心，能按時(shí)按質(zhì)順利完成任務(wù)； 5． 理解能力強(qiáng)，工作能無偏差完成； 6． 熟練掌握 Word、Excel 技能，中文打字速度在 80 字/分鐘以上； 7． 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，能與同事通力合作、和睦相處。

員工績(jī)效考核量化評(píng)分表
對(duì)被考核人及其工作績(jī)效的量化評(píng)價(jià)：
１、量化標(biāo)準(zhǔn)在員工轉(zhuǎn)正考核、季度考核、半年考核、考核、其他臨時(shí)考核時(shí)均適用；

2、請(qǐng)您在考核項(xiàng)目相應(yīng)分?jǐn)?shù)后的“ ［］ ”內(nèi)劃“√” ；

3、各級(jí)別（職位）共１０個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)，滿分１００分，請(qǐng)您評(píng)價(jià)完畢后將最后得分填寫在后面的“得分欄”中。

項(xiàng)目

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) □工作熱情高，精益求精，積極主動(dòng)，上進(jìn)心強(qiáng) □對(duì)工作有興趣和積極性，能認(rèn)真執(zhí)行，力求上進(jìn) □工作積極性一般，偶爾懶惰和逃避工作傾向 □對(duì)工作沒有熱情和積極性，漠視工作不負(fù)責(zé)任 □工作方法很得要領(lǐng) □工作方法較得當(dāng)，易于接受 □工作方法尚可，能簡(jiǎn)化，可以接受 □工作方法不得要領(lǐng)，欠佳 □工作積極效率很高，幾乎沒有錯(cuò)誤 □工作積極效率佳，錯(cuò)誤很少 □工作效率可，錯(cuò)誤少尚正常 □工作效率較差，粗心，常延誤工作，需督促 □特別標(biāo)準(zhǔn)，整潔完美 □罕有錯(cuò)誤整潔美觀 □有一些錯(cuò)誤，尚屬整潔 □錯(cuò)誤較多，不夠整潔 □工作極勤奮且能求改進(jìn) □工作尚稱勤奮切能求改進(jìn) □工作尚勤止于本份工作不求改進(jìn) □有懶惰跡象，工作敷衍 □具有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成工作，可放心交付 □具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可交付工作 □尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)，有時(shí)需督促 □責(zé)任心不強(qiáng)，需經(jīng)常督促，亦不能如期完成工作 □在本位外，尤能欣然與別人合作 □愿意協(xié)助他人，分擔(dān)自己能夠履行的工作 □一般能夠協(xié)調(diào)合作 □無法與他人很好協(xié)調(diào)，影響工作進(jìn)行 □能很好的服從指揮貫徹命令 □服從性佳，循規(guī)蹈矩 □服從性尚佳，尚能遵紀(jì)守法 □服從性較差，有本位現(xiàn)象，常需強(qiáng)迫工作 □有很強(qiáng)的理解能力，并能舉一反三 □理解能力很強(qiáng)，工作能夠無偏差的完成 □理解力尚可，工作完成尚無理解上的差錯(cuò) □理解力較差，工作經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò) □知識(shí)豐富，技能嫻熟，能創(chuàng)造性地完成工作 □知識(shí)技能在工作要求之上，能圓滿完成工作 □知識(shí)技能一般，基本符合工作要求，但有待提高 □知識(shí)技能不足，經(jīng)常影響工作 １０ ８ ６ ４ １０ ８ ６ ４ １０ ８ ６ ４ １０ ８ ６ ４ １０ ８ ６ ４ １０ ８ ６ ４ １０ ８ ６ ４ １０ ８ ６ ４ １０ ８

６ ４ １０ ８ ６ ４ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ［ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］ ］

工作態(tài)度

工作方法

工作效率

工作品質(zhì)

勤奮程度

責(zé)任感

協(xié)作性

服從性

理解力

專業(yè)知識(shí)技能

量化評(píng)價(jià)得分：________

評(píng)價(jià)人：________

部門

用人部門對(duì)被考核人的評(píng)價(jià)意見： Ａ：優(yōu)點(diǎn)：_____________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

B：不足之處：__________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

一、評(píng)價(jià)等次：（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)欄前劃勾）□杰出（Ｏ）□很好（Ｖ）□好（Ｇ）□需要改進(jìn)（Ｉ）□不令人滿意（Ｕ）

主管簽字：_____________ 日 期：____年____月___日

總經(jīng)理（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）最終審核意見： ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ 簽 日 字：____________________ 期：______年_____月____ 日

員工發(fā)展與績(jī)效改進(jìn)

一、發(fā)展需要――為培養(yǎng)員工晉升能力或改善現(xiàn)有工作績(jī)效，有哪些教育計(jì)劃、人格 改進(jìn)、特殊訓(xùn)練或業(yè)務(wù)／部門的經(jīng)驗(yàn)可以運(yùn)用？ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

二、行動(dòng)計(jì)劃――基于上述發(fā)展需要所計(jì)劃有哪些具體行動(dòng)？何時(shí)去做？誰來負(fù)責(zé)完 成計(jì)劃？ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

三、先前行動(dòng)計(jì)劃――員工前期發(fā)展計(jì)劃中，已達(dá)成哪些具體成果？ ____________________

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四、員工潛能 １、員工的興趣與目標(biāo) ______________________________ ______________________________ ______________________________

２、有何事跡顯示員工能夠擔(dān)負(fù)更多職責(zé)？ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________

報(bào)告人簽字：______________________ 報(bào)告日期：_____年_____月_____日 復(fù)核意見： _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 復(fù)核人簽字：_____________________ 日 期：_____年_____月_____日