信合工作總結(jié)

信合工作總結(jié)1

時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作自我總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力。

立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律意識(shí)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀；能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級(jí)分類(lèi)期間積極配合各科室工作，有時(shí)候連續(xù)工作三、四個(gè)晝夜，平時(shí)和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作；時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

在給銀監(jiān)局報(bào)送1104工程報(bào)表時(shí)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各類(lèi)報(bào)表，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口；二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項(xiàng)工作。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

信合工作總結(jié)2

不知不覺(jué)，我已經(jīng)進(jìn)入信合工作一年有余，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。所扮演的角色的轉(zhuǎn)換，連帶著融入新的工作環(huán)境，工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，我認(rèn)為，任何崗位的工作都是有壓力的；我們也需要壓力，壓力雖然帶來(lái)了累的感覺(jué)，但是累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重自我提高，一是做到愛(ài)崗敬業(yè)。柜面業(yè)務(wù)是銀行業(yè)工作最直接面對(duì)客戶的崗位，我們柜臺(tái)業(yè)務(wù)工作人員是與客戶打交道最多的，我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理在日常業(yè)務(wù)中余客戶的關(guān)系，注意自己的談吐，舉止，努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力；二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)一年多的工作學(xué)習(xí)的鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧嘶蚨嗷蛏俚倪M(jìn)步，但是我們的工作要求比較嚴(yán)謹(jǐn)，一個(gè)小小的小數(shù)點(diǎn)，一個(gè)極其平凡的阿拉伯?dāng)?shù)字，也會(huì)造成很大的損失，這些都是可以通過(guò)不斷的提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)盡量避免的。面對(duì)即將實(shí)行的綜合柜員制，銀行儲(chǔ)蓄結(jié)算業(yè)務(wù)種類(lèi)必定也會(huì)有所擴(kuò)大，這就對(duì)我們臨柜人員在業(yè)務(wù)上面有更高的要求，所以我要不斷的細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在日常的業(yè)務(wù)操作上不斷提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重(本站向您推薦領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)信用社的良好形象。

（三）強(qiáng)化本職工作，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的`成績(jī)，但也存在一些不足，主要是業(yè)務(wù)熟習(xí)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，隨著在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，更好的充實(shí)自己。在以后的工作里，我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛(ài)一行”，全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí)，和同事們一起做好信用社的工作！

信合工作總結(jié)3

光陰似箭日月如梭，不知不覺(jué)間，自從去年8月份加入信合系統(tǒng)這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了，經(jīng)過(guò)一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，不管是失敗的教訓(xùn)還是成功的喜悅，于我來(lái)說(shuō)都是一筆寶貴的財(cái)富。雖然曾經(jīng)有過(guò)近三年的工作經(jīng)歷，但信用社的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是新鮮的，更是充滿挑戰(zhàn)的。在實(shí)習(xí)工作中，領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們毫無(wú)保留的“授業(yè)解惑”，讓我從一個(gè)外行逐漸融入了信合這個(gè)溫馨的大家庭。平時(shí)工作中，我要求自己做一個(gè)有心人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。

剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的那段日子，有過(guò)想象與現(xiàn)實(shí)落差的抱怨，有過(guò)工作失誤時(shí)的退縮，曾經(jīng)想過(guò)放棄，但看到同事們每天積極樂(lè)觀的工作，回想領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)的話語(yǔ)及關(guān)心照顧，讓我對(duì)信合事業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)和理解，深知作為一名一線臨柜人員，只有真正融入信合這個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能真正贏得客戶的尊重和理解。因此，既然選擇了回到家鄉(xiāng)，選擇這份工作，就必須干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。身為臨柜人員，必須腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好每一項(xiàng)工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的信合員工。

作為一線臨柜員工，我深知自己工作的重要性，因?yàn)樗切庞蒙鐚?duì)外的窗口，是溝通顧客與信合的橋梁。因此，我時(shí)刻提醒自己要以客戶為中心，努力滿足客戶的合理要求，在維護(hù)單位利益的前提下，想客戶所想，急客戶所急。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理部提，能部提的就盡量為客戶辦理部提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。

臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在農(nóng)信社這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多，信用社的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事們之間主動(dòng)配合協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，可想到客戶的笑容、信合的發(fā)展，我感到更多的是欣慰和自豪。

過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。我也深知在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作中我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，積極為信合事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。

信合工作總結(jié)4

**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社開(kāi)年來(lái)開(kāi)展了全體員工“信合春天行動(dòng)”競(jìng)賽活動(dòng)。把組織資金、營(yíng)銷(xiāo)貸款、下降不良、爭(zhēng)創(chuàng)收入作為“信合春天行動(dòng)”的工作核心。全體員工精神振奮，全力投入，取得了開(kāi)門(mén)全面紅的工作成效，截止3月底，各項(xiàng)存款比年初增長(zhǎng)**億元；各項(xiàng)貸款增加**萬(wàn)元，同比多增加**萬(wàn)

元；收回不良貸款**萬(wàn)元，同比多收**萬(wàn)元。各項(xiàng)利息收回**萬(wàn)元，同比多收**萬(wàn)元。

一、“信合春天行動(dòng)”的弦律唱響城鄉(xiāng)

今年一開(kāi)年，聯(lián)社推出了“信合春天行動(dòng)”的攻關(guān)性戰(zhàn)略決策，看好年關(guān)前后經(jīng)濟(jì)大流通和城市經(jīng)濟(jì)異?；钴S的市場(chǎng)，把“集中精力、集中時(shí)間、集中人員”作為“信合春天行動(dòng)”的重要舉措，把走出柜臺(tái)、主動(dòng)出擊、奮力突圍、任務(wù)分解、獎(jiǎng)懲并舉作為“信合春天行動(dòng)”的具體措施。開(kāi)年的第六天，縣聯(lián)社召開(kāi)了全縣分社主任、信用社主任、稽核員、主辦會(huì)計(jì)、中后臺(tái)人員、先進(jìn)黨團(tuán)員等170人參加的“信合春天行動(dòng)”誓師動(dòng)員大會(huì)，科學(xué)的測(cè)算，大膽加壓，制訂了組織資金、下降不良、增創(chuàng)收入、營(yíng)銷(xiāo)貸款的目標(biāo)任務(wù)。緊接著，全縣信用社分層面召開(kāi)了三個(gè)會(huì)議：一是召開(kāi)客戶經(jīng)理?yè)屨际袌?chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)貸款、大力組織資金、強(qiáng)力收回不良貸款的戰(zhàn)前動(dòng)員大會(huì)，把外出務(wù)工人員年關(guān)返家過(guò)年，資金隨人返鄉(xiāng)作為清收不良、組織資金的大好戰(zhàn)略機(jī)遇，制訂了信息網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，清收不良各個(gè)擊破，組織資金登門(mén)拜訪的具體方法。二是召開(kāi)門(mén)柜人員提高服務(wù)質(zhì)量，充分利用柜臺(tái)資源和走出柜臺(tái)，利用工余飯后登門(mén)攬存的會(huì)議。門(mén)柜人員寫(xiě)出了保存款增長(zhǎng)、保服務(wù)質(zhì)量、保顧客滿意的“三保承諾書(shū)”，把主動(dòng)領(lǐng)取存款任務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為工作目標(biāo)。三是召開(kāi)了鄉(xiāng)村信息聯(lián)絡(luò)人員動(dòng)員會(huì)議，把提供存款信息、提供賴(lài)債戶信息、清收賴(lài)債戶貸款本息作為信息聯(lián)絡(luò)人員的重要工作。各信用社還專(zhuān)門(mén)起草了“信合春天行動(dòng)”廣播宣傳稿，把農(nóng)村信用社的市場(chǎng)定位、服務(wù)對(duì)象、貸款品牌等宣傳到家喻戶曉。同時(shí)，各信用社扎起宣傳彩車(chē)，在所轄場(chǎng)鎮(zhèn)進(jìn)行流動(dòng)宣傳，一曲“信合春天行動(dòng)”的戰(zhàn)歌響徹城鄉(xiāng)。

二、“信合春天行動(dòng)”的故事圈點(diǎn)皆歌

全縣信用社開(kāi)展“信合春天行動(dòng)”以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)比以前更忙碌了，員工比以前壓力更大了，擔(dān)子比以前更重了。許多員工說(shuō)，現(xiàn)在的工作是：壓力自己給，活力自己添，主意自己拿，工資自己掙。過(guò)去那種茶余飯后聊天打麻將的現(xiàn)象沒(méi)有了，員工們見(jiàn)面問(wèn)得是“最近忙得怎么樣”，“忙完了沒(méi)有”，“你的任務(wù)完成了嗎”……客戶經(jīng)理見(jiàn)面問(wèn)得是“那戶賴(lài)債戶你找到了沒(méi)有”，“你營(yíng)銷(xiāo)了幾筆貸款”，聯(lián)社中后臺(tái)人員過(guò)去一直處于“悠閑看報(bào)紙、輕松過(guò)日子、月終領(lǐng)票子”的閑一族狀態(tài)，當(dāng)前，這種現(xiàn)象一去不復(fù)返了，每個(gè)員工立下了攬存一百萬(wàn)的軍令狀，中層干部的任務(wù)在員工任務(wù)的基礎(chǔ)上翻一番，聯(lián)社高層管理人員又在中層管理人員的任務(wù)基礎(chǔ)上加碼，徹底改變了過(guò)去那種“管理人員動(dòng)口、一線人員動(dòng)手、業(yè)務(wù)與管理分家，管理人員高高在上”的現(xiàn)象。工作時(shí)間保證上，全縣信用社發(fā)揚(yáng)了“五加二、白加黑”的工作精神，許多人白天工作，晚上加班。授信評(píng)審部為縮短貸款審查審批時(shí)間，經(jīng)常加班到深夜，甚至利用晚上時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看貸款抵押物。每一個(gè)部室?guī)缀鯖](méi)有一個(gè)人無(wú)事可做，有的人甚至為節(jié)省時(shí)間經(jīng)常跑步去辦事。建興信用社主任馬健妻子在南充市中心醫(yī)院剛做完了手術(shù)尚未從麻醉中醒過(guò)來(lái)，馬健就匆匆趕回信用社，妻子抱怨，他總是耐心解釋、勸說(shuō)。升鐘信用社主任范重陽(yáng)大力拓展業(yè)務(wù)，顧不上自己剛出了車(chē)禍，多次深入貸戶家中，現(xiàn)場(chǎng)辦公。該社存貸規(guī)模在短期內(nèi)發(fā)生突破性進(jìn)展，盈利能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力都有大幅度提升。大河信用社員工楊松，經(jīng)常利用晚上休息時(shí)間深入客戶家中，為客戶作理財(cái)分析，動(dòng)員場(chǎng)鎮(zhèn)個(gè)體工商戶到信用社開(kāi)戶存款，經(jīng)他動(dòng)員而開(kāi)戶的存款戶達(dá)10余戶，組織資金工作取得了眾人信服的成績(jī)。中后臺(tái)員工黃衛(wèi)斌為完成攬存任務(wù)，三次請(qǐng)客戶吃飯，客戶孩子病了他買(mǎi)上禮物前去探望，攬得存款20萬(wàn)元。大橋信用社主任張建平以貸引存，從西藏一建筑老板手里攬存638萬(wàn)元。

三、“信合春天行動(dòng)”的成效牽引全年

信用合作工作，開(kāi)年之際是關(guān)鍵?！靶藕洗禾煨袨椤睘?0xx年全年工作取得全面勝利打下了良好基礎(chǔ)，一是“信合春天行動(dòng)”架起了信用社向社會(huì)各界攬存的橋梁。全縣200多名客戶經(jīng)理走村串戶，深入農(nóng)家，走進(jìn)企業(yè)，對(duì)企業(yè)作出存貸計(jì)劃，對(duì)務(wù)工人員進(jìn)行思想交流溝通，把組織資金的基礎(chǔ)工作做深、做細(xì)、做透，為該項(xiàng)工作打下了基礎(chǔ)。二是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的摸排和分門(mén)別類(lèi)管理，為營(yíng)銷(xiāo)存貸款、創(chuàng)造收入打下了良好基礎(chǔ)，客戶與信用社的感情更加貼近了。三是村社干部、信息聯(lián)絡(luò)人員與信用社建立更加牢不可破的感情，在信用社有償服務(wù)的回饋之下，他們更加積極地為信用社工作、為組織資金、清收不良打下了全年基礎(chǔ)。四是全縣信用社的不良貸款得到了進(jìn)一步的清理核實(shí)，使清收不良貸款對(duì)象落實(shí)，人員落實(shí)，措施落實(shí)。五是

全縣大部分企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院都在信用社開(kāi)立了存款帳戶，全縣已新開(kāi)立單位存款帳戶312戶，大部分中小學(xué)校都在信用社開(kāi)戶存款，大橋信用社僅代理大橋中學(xué)收取學(xué)生食堂集資款就達(dá)190萬(wàn)元。

信合的發(fā)展

----李永剛

黑龍江省農(nóng)村信用社從成立到現(xiàn)在，走過(guò)了幾十年的風(fēng)雨歷程，經(jīng)歷了體制的改革、制度的逐漸完善，并且不斷地注入新鮮的血液，使我們黑龍江省農(nóng)村信用社的根牢牢地扎在龍江大地上。為了改善農(nóng)村金融環(huán)境，繁榮農(nóng)村金融市場(chǎng)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)如今，我們黑龍江省農(nóng)村信用社，在龍江大地的金融界中占據(jù)這重要的地位，為龍江經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。我們信合事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了 翻天覆地的變化。我認(rèn)為信合的發(fā)展變化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、全面觀測(cè)落實(shí)黨中央服務(wù)“三農(nóng)”的政策，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。

中國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，而我們黑龍江省又是最大的農(nóng)業(yè)省，因此龍江的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)鍵是在于“三農(nóng)”的發(fā)展；全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，難點(diǎn)和重點(diǎn)也是在于“三農(nóng)”的發(fā)展。

為了支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們黑龍江省農(nóng)村信用社，加大了農(nóng)民信貸資金的投放量，增加了農(nóng)戶貸款的投放額度，增加了信貸的品種，如：農(nóng)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶保證貸款、農(nóng)戶信用貸款、農(nóng)戶消費(fèi)貸款等。

為了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)和現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)，黑龍江省農(nóng)村信用社成為了農(nóng)村金融發(fā)展的主力軍，成為了農(nóng)民自己的銀行

二、金融產(chǎn)品的創(chuàng)新以及配套服務(wù)。

1、存款業(yè)務(wù)及配套服務(wù)設(shè)備的完善。

我們?nèi)⌒庞蒙缇W(wǎng)點(diǎn)已開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款、零存整取儲(chǔ)蓄存款、存本取息儲(chǔ)蓄存款、定活兩便存款、教育儲(chǔ)蓄存款、通知存款，單位活期存款、單位定期存款；開(kāi)通了借記卡業(yè)務(wù)、金卡業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)量較多的網(wǎng)點(diǎn)、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校等公共場(chǎng)所都安裝了我們信合的自動(dòng)取款機(jī)；部分大商戶、大超市都布設(shè)了我們信合的POS機(jī)，多數(shù)村屯安裝了我們信合的自助終端。

2、鶴卡借記卡優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)惠。

鶴卡借記卡是我們信合面向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行的帶有“銀聯(lián)”標(biāo)示的銀行卡。

鶴卡借記卡的優(yōu)點(diǎn)有：（1）以“一卡多賬戶、一卡多功能”的特點(diǎn)，集定、活期存款賬戶于一體。（2）具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、簽約理財(cái)、中間業(yè)務(wù)、自動(dòng)供款、消費(fèi)質(zhì)押等。（3）鶴卡可以作為小額信用貸款和聯(lián)保貸款的結(jié)算賬戶和代發(fā)糧食直補(bǔ)、工資、助學(xué)金等代理業(yè)務(wù)賬戶。（4）鶴卡在省內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)具有通存通兌功能安全可靠、方便快捷。（5）鶴卡可以跨行、跨地區(qū)、跨境在有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的ATM機(jī)和POS機(jī)上憑密碼使用，晝夜取款，全天服務(wù)。

鶴卡借記卡的優(yōu)惠政策：（1）免收開(kāi)卡工本費(fèi)；（2）免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)；（3）免收省內(nèi)通存通兌手續(xù)費(fèi)；（4）免收跨行ATM取款手續(xù)費(fèi)；（5）免收短信通知業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)；（6）農(nóng)民工卡取款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，按取款金額的8%收取，最低1元，最高20元；（7）持金卡的客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)需排隊(duì)、并且優(yōu)先辦業(yè)務(wù)。3、96388電話銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)通。

電話銀行是指我們信合利用電話自助語(yǔ)音和人工服務(wù)向客戶提供7*24小時(shí)金融服務(wù)，具有賬務(wù)查詢(xún)、賬務(wù)轉(zhuǎn)賬、口頭掛失、查詢(xún)密碼、公共信息查詢(xún)、傳真服務(wù)等功能。黑龍江省農(nóng)村信用社電話銀行服務(wù)號(hào)碼為：96388（省外撥打40066-96388）

電話銀行的客戶包括電話銀行個(gè)人客戶和電話銀行企業(yè)客戶。目前，在信合開(kāi)通電話銀行業(yè)務(wù)的客戶，暫免受各種費(fèi)用。電話銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通將對(duì)該賬戶的查詢(xún)和轉(zhuǎn)賬等服務(wù)更加方便快捷、省時(shí)省力。

三、不斷地優(yōu)化金融服務(wù)理念，營(yíng)造文明、禮貌、誠(chéng)信的工作環(huán)境。

1、特殊的文化背景和地理環(huán)境。

農(nóng)村信用社的主要市場(chǎng)是在農(nóng)村，主要的客戶是廣大勞動(dòng)人民。由于我們廣大勞動(dòng)人民的文化素質(zhì)不高，對(duì)金融知識(shí)了解幾乎是零，這樣就使我們信合員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)效率很低，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)他們不懂，我們工作人員就要細(xì)致地給他們講明白。就在這樣特殊的文化背景和地理化境下工作，我們每一名基層員工時(shí)刻謹(jǐn)記，文明禮貌服務(wù)，顧客至上的服務(wù)宗旨。

2、講文明禮貌用語(yǔ)，著裝整齊。

我們信合員工，在接待客戶、與客戶交談時(shí)，都使用禮貌用語(yǔ)；我們信合員工在上班期間一律著裝整齊。

3、端正工作態(tài)度，誠(chéng)信服務(wù)。

我們信合全體員工，都從自身做起，不驕不躁，沉著冷靜，認(rèn)真細(xì)致，真心誠(chéng)意地為每一名客戶服務(wù)，盡最大的努力滿足客戶的合理要求。

四、不斷地提高信合員工的綜合素質(zhì)

1、信貸人員定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

我們省聯(lián)社每年至少組織兩次信貸人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。主要是針對(duì)信貸人員在投放信貸資金時(shí)遇到的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題、放款的步驟和方法、違規(guī)操作的風(fēng)險(xiǎn)等。

2、會(huì)計(jì)人員定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)

我們省聯(lián)社每年至少組織兩次會(huì)計(jì)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，縣級(jí)聯(lián)社財(cái)務(wù)部門(mén)每周自行組織其他會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并記錄學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容為會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)常性的錯(cuò)誤以及會(huì)計(jì)人員應(yīng)該注意的問(wèn)題。

3、自我學(xué)習(xí)，自我完善、提高。

為了真正地提高信合員工的自身綜合素質(zhì)，我們還鼓勵(lì)廣大員工多看一些關(guān)于金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的書(shū)籍。只有我們每一名員工不斷地自我學(xué)習(xí)，不斷地自我完善，我們的只是才會(huì)得到積累，我們的綜合素質(zhì)才會(huì)得到提高。

我相信，我們黑龍江省農(nóng)村信用社，在省領(lǐng)導(dǎo)、市領(lǐng)導(dǎo)、縣領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮下，以及我們?nèi)⌒藕蠁T工共同努力配合下，我們龍江信合的明天將會(huì)更加美好！

永久信用社