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      市地稅局為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實施方案

      時間:2019-05-14 21:48:31下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《市地稅局為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實施方案》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《市地稅局為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實施方案》。

      第一篇:市地稅局為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實施方案

      Xx黨組關(guān)于

      印發(fā)《全市地稅系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)

      活動實施方案》的通知

      各縣、市、區(qū)地方稅務(wù)局,市局各科室、各直屬、派出機構(gòu):

      現(xiàn)將《全市地稅系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》印發(fā)你們,請結(jié)合實際,認真貫徹落實。

      二〇一一年八月三十一日

      全市地稅系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)

      創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案

      為認真貫徹落實全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議精神,推動全市地稅系統(tǒng)各窗口單位切實改進工作作風,提高服務(wù)質(zhì)量,努力為群眾干實事、辦好事、解難事,真正把地稅部門創(chuàng)先爭優(yōu)活動建成群眾滿意工程,現(xiàn)就全市地稅系統(tǒng)窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,制定如下實施方案。

      一、指導思想

      堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,牢牢把握“聚財為國、執(zhí)法為民”宗旨,扎實開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動,組織引導地稅系統(tǒng)基層黨組織和黨員思路向惠民匯集,工作向利民凝聚,作風向親民轉(zhuǎn)變,切實發(fā)揮稅收的職能作用,更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)、為納稅人服務(wù)、為黨委政府決策服務(wù),努力在完成稅費任務(wù)、規(guī)范管理、隊伍建設(shè)、行風建設(shè)、改革創(chuàng)新等方面創(chuàng)先爭優(yōu),全面提升創(chuàng)先爭優(yōu)活動實效,為全市地稅事業(yè)“十二五”發(fā)展開好局、起好步提供堅強的組織保證。

      二、目標任務(wù)

      全體黨員、干部職工要圍繞中心工作任務(wù),確立以人為本、民生為重、服務(wù)先行的導向,從各自工作崗位出發(fā),— 2 —

      積極參加“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動?!盀槊穹?wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務(wù)是“維護和諧征納關(guān)系,創(chuàng)一流地稅窗口形象”。

      一是要增強服務(wù)意識,改進服務(wù)作風。堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,強化日常管理,改進工作作風,堅決糾正干部職工中存在的“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象,堅決防范門難進、臉難看、事難辦的問題發(fā)生。

      二是要加強教育培訓,提升服務(wù)能力。深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育,加大法律法規(guī)、稅收政策、業(yè)務(wù)知識和崗位技能的培訓力度,努力把黨支部建設(shè)成為黨員政治強、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的戰(zhàn)斗堡壘,不斷帶動本單位服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升。

      三是要依法依規(guī)辦事,提高服務(wù)效能。堅持依法辦稅,依規(guī)辦事,公正執(zhí)法,公開辦事。堅持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則,優(yōu)化工作流程,規(guī)范服務(wù)標準,提高服務(wù)效率。

      四是解決突出問題,提升服務(wù)水平。要認真傾聽納稅人的意見,努力滿足納稅人的合理需求,切實解決納稅人反映的熱點、難點問題,努力提高納稅人對稅收工作的滿意度。

      三、活動措施

      結(jié)合窗口工作實際,廣泛開展多種形式的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,深化“五亮五比五創(chuàng)”,努力創(chuàng)建形象鮮明、主題突出、內(nèi)涵豐富的納稅服務(wù)品牌。要突出納稅服務(wù),密切征納關(guān)系;突出調(diào)查研究,明確服務(wù)內(nèi)容;突出比學趕超,提高服務(wù)水平;突出解決問題,增強服務(wù)實效;突出兌現(xiàn)承諾,擴大服務(wù)效果。

      (一)“評星掛牌”活動。根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、工作業(yè)務(wù)量、執(zhí)行制度情況,按照態(tài)度優(yōu)良、儀表端莊、環(huán)境優(yōu)美、高效快捷、質(zhì)量優(yōu)異等具體標準,結(jié)合納稅人評價和辦稅服務(wù)廳視頻錄像資料,在辦稅服務(wù)廳(點)全體工作人員中每月評選若干名“納稅服務(wù)明星”,年底在月度服務(wù)明星中評選產(chǎn)生年度納稅服務(wù)明星,并在大廳公示欄中進行掛牌公示。服務(wù)明星掛牌上崗,帶頭實行微笑服務(wù),在服務(wù)納稅人的過程中切實發(fā)揮典型示范作用,使干部職工“比工作、比服務(wù)、比奉獻”,不斷提升地稅窗口良好形象,引導和教育全體黨員“學先進、比技能、爭一流”,更好地服務(wù)稅收工作大局。

      (二)“重禮儀,比奉獻,服務(wù)文化在窗口”活動。結(jié)合辦稅服務(wù)窗口特點,把開展“重禮儀,比奉獻,服務(wù)文化在窗口”活動作為地稅部門服務(wù)為民創(chuàng)先爭優(yōu)活動的— 4 —

      特色內(nèi)容來抓,扎實開展好四項活動,即“開展一次學習討論活動,舉辦一期文明禮儀知識培訓,組織一場文明禮儀知識測試,舉辦一場文明禮儀現(xiàn)場演示”,規(guī)范辦稅服務(wù)人員的辦公站姿、坐姿、引領(lǐng)、導稅、儀容舉止等方面的行為及日常辦公淡妝、穿著服飾搭配等技巧,引導干部職工知禮儀,重禮節(jié),自覺遵守文明禮儀規(guī)范;引導培養(yǎng)干部職工健全崗位文明行為,不斷提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,展現(xiàn)地稅部門的良好服務(wù)形象。

      (三)“三個一”(“一站式、一條龍、一對一”)服務(wù)活動。以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為目標,樹立“民生至上、服務(wù)第一”的理念,堅持惠民、為民、利民、便民,通過廣泛開展“三個一”活動,為納稅人提供全程優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),即:一是拓展“一站式”服務(wù)。按照“最少環(huán)節(jié)、最簡程序、最短時間”的原則,拓展“一站式”服務(wù)內(nèi)容,實現(xiàn)讓納稅人“走進一道門、來到一個窗口、辦完一切事”。積極推行“同城通辦”,做到管理有轄區(qū)、服務(wù)無邊界。二是開展“一條龍”服務(wù),重新梳理辦稅服務(wù)廳各項業(yè)務(wù)流程,建立業(yè)務(wù)流程自控、上下層級管理監(jiān)控和執(zhí)法責任追究三個層面的無縫隙控制體系,實行“無缺陷”、“無盲區(qū)”服和“零拖

      延、零差錯”的目標。三是深化“一對一”服務(wù)。對重點稅源企業(yè)量身定制“一對一”服務(wù)方案,定期開展A類納稅信用企業(yè)評定,發(fā)放A級納稅信用等級納稅人“服務(wù)卡”,開設(shè)A級納稅人辦稅綠色通道并設(shè)置專區(qū),不斷激發(fā)納稅人的榮譽感,提高納稅遵從度。

      四、推進方法

      (一)調(diào)查研究。通過召開支部會等形式,認真聽取黨員和群眾意見,肯定成績,總結(jié)經(jīng)驗,查找問題,分析成因,增強為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的針對性。把調(diào)研過程變成宣傳發(fā)動過程,增強為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的群眾性。

      (二)公開承諾。聯(lián)系實際,制定活動實施方案,向黨員、群眾和社會公眾承諾創(chuàng)先爭優(yōu)目標和具體措施,接受監(jiān)督。黨員要提出參加活動的具體打算,承諾創(chuàng)先爭優(yōu)目標。

      (三)定期總結(jié)。為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況每季度總結(jié)一次。黨員向黨支部述職,黨支部向上級黨組織述職,主要匯報開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的做法與成效,分析存在的問題和不足,提出改進的辦法和措施。

      (四)領(lǐng)導點評。黨支部成員按照包片分工,定期與— 6 —

      黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行點評,實事求是地肯定取得的成績,指出存在的問題,提出努力方向,確保為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。

      (五)群眾評議。組織黨員、納稅人及干部群眾代表進行評議。同時,把為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況和評議結(jié)果定期向群眾進行通報,虛心聽取意見和建議,主動接受監(jiān)督評議,使為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動始終在理解、支持、配合的氛圍中進行。

      (六)黨員互評。支部定期召開黨員“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”履職踐諾評議會,通過個人匯報,互相評議,開展批評與自我批評,學習他人經(jīng)驗,改進自身不足。增強黨組織和廣大黨員的榮譽感,進一步在服務(wù)窗口發(fā)揮黨組織和黨員的先鋒模范作用。

      五、活動步驟

      創(chuàng)先爭優(yōu)活動有計劃、分階段地持續(xù)推進。第一階段從2011年8月開始,著重圍繞上一階段創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況,創(chuàng)新載體,開展活動。第二階段從2012年1月開始,著重圍繞迎接黨的十八大召開,深化拓展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,向黨的十八大獻禮。要大力加強活動宣傳,營造良好氛圍,迅速行動,推進為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動有

      條不紊地進行。

      六、具體要求

      全市各級地稅機關(guān)要把開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動作為今年黨建工作一項主要任務(wù),作為深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要載體,加強領(lǐng)導,精心組織,全力推進,務(wù)求實效。

      (一)認真安排部署。各單位要充分認識創(chuàng)先爭優(yōu)活動對于加強隊伍建設(shè)、激發(fā)干部活力、密切征納關(guān)系、共建和諧稅收的重要意義,按照市局安排部署,結(jié)合地稅工作新任務(wù)新要求和本單位實際,結(jié)合市委“兩增強、兩推進”活動要求,及時制定方案,明確活動內(nèi)容、方法措施和工作要求,逐級抓好部署。

      (二)強化領(lǐng)導責任。各級黨組(黨支部)主要負責人是此次活動第一責任人,要建立主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào),人事、機關(guān)黨委等部門全力組織落實,各有關(guān)單位齊抓共管、共同推進的工作機制。各級領(lǐng)導干部要親自督促檢查、帶頭踐行,確?;顒拥膬?nèi)容、措施落到實處、發(fā)揮實效。

      (三)深入督查指導。各級地稅機關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組要組織力量全面開展督促檢查指導,把督查貫穿活— 8 —

      動各個環(huán)節(jié),貫穿活動始終,及時通報活動開展情況,積極推廣好的做法和經(jīng)驗,認真研究解決存在問題,確?;顒硬蛔哌^場、不流于形式。

      (四)加強宣傳交流。各單位要綜合運用內(nèi)部網(wǎng)站、簡報和外部報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介積極宣傳主題實踐活動取得的新成績、帶來的新氣象,宣傳廣大納稅人和干部群眾的評價和反映,宣傳各類先進典型,營造濃厚的活動氛圍。

      (五)建立長效機制。各單位要及時總結(jié)主題實踐活動創(chuàng)新做法和成功經(jīng)驗,把好的做法制度化、成功經(jīng)驗長效化,著力構(gòu)建“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”長效機制。

      第二篇:2012創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)實施方案

      *******學校 創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案

      為扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展,積極引導全校教職員工圍繞教學中心工作、服務(wù)大局,強化爭創(chuàng)意識,進一步密切聯(lián)系群眾,提升學校辦學形象,推動科學發(fā)展,促進社會和諧,根據(jù)我校實際情況,制定如下方案。

      一、總體要求

      按照“五個好”先進基層黨組織、“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務(wù),從實際出發(fā),結(jié)合年級部和科室特點,設(shè)計活動載體,豐富活動內(nèi)容,爭創(chuàng)群眾滿意窗口,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,爭創(chuàng)先進服務(wù)型黨組織。

      二、活動載體

      1.以開展“三亮三比三評”為載體,在各部門掀起創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀的熱潮。

      “三亮”:即亮身份、亮承諾、亮形象。通過學校全體共產(chǎn)黨員佩戴黨徽,公開身份;設(shè)立公示欄、展板,公開崗位職責、服務(wù)流程、承諾事項;在教育教學工作中規(guī)范著裝、文明用語,樹立良好的教師形象,展示教師風采風貌。

      “三比”:即比學習、比作風、比奉獻。加強全體教職員工政策法規(guī)學習、業(yè)務(wù)技能培訓和教師職業(yè)道德教育,樹 立文明熱情、規(guī)范高效的服務(wù)意識;教育黨員自覺講團結(jié)、講奉獻,識大體、顧大局,轉(zhuǎn)變工作作風,改進生活作風,雷厲風行,務(wù)實高效,恪盡職守,樹立為民、務(wù)實、清廉的良好形象,推動形成校風清、教風正、學風濃的良好氛圍;定期評選“我最喜愛的黨員教師”、“黨員教學能手”等,通過表彰、宣傳和競賽活動,引導黨員對照自身工作基礎(chǔ),瞄準先進目標,制定更高標準,爭做愛崗敬業(yè)的表率,在本職崗位上多做貢獻。

      抓好“三評”。一要抓好群眾評議。通過設(shè)置意見箱接受服務(wù)對象及時評價并做好反饋意見的整改落實,真正把請群眾評議、為群眾服務(wù)落到實處。二要抓好黨員互評。結(jié)合黨員自身特點和崗位實際,對照“五帶頭”基本要求,開展自評、互評,查找問題和不足,明確努力方向,相互鼓勵、比學趕幫。三要抓好領(lǐng)導點評。落實點評責任,明確點評內(nèi)容,創(chuàng)新點評方式,注重點評實效。采取集中點評、現(xiàn)場點評、個別點評等多種方式,在點評中肯定成績、查找差距、明確方向,以點評促提高。

      2.認真開展“三賽三比一滿意”活動,充分發(fā)揮基層黨組織的政治核心作用。

      “三賽三比一滿意”活動是省委教育工委對全省教育系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實踐載體、爭創(chuàng)內(nèi)容和目標任務(wù)的總體要求,貫穿創(chuàng)先爭優(yōu)活動各環(huán)節(jié)和黨建工作全過程?!叭?賽”:一是賽創(chuàng)新,促活力增強;二是賽業(yè)績,促教育發(fā)展;三是賽服務(wù),促校園和諧?!叭取保阂皇潜葘W習,提高能力素質(zhì);二是比作風,提高黨性修養(yǎng);三是比貢獻,提高工作效能。“一滿意”:強化目標管理,努力辦好人民滿意的教育。

      三.具體實施方案

      1、黨員帶頭切實推進****************“*****”育人模式,以提高學校教育教學質(zhì)量。

      2、繼續(xù)打造“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”、“青年文明號”“巾幗文明崗”等服務(wù)品牌,做好每月櫥窗宣傳欄,在各年級、各部門設(shè)置示范窗口。

      3、做好“大手牽小手”工作,切實關(guān)心幫助留守兒童,每名黨員認領(lǐng)1-2名留守兒童,每月不定期關(guān)心學生的思想、生活、學習等各方面工作,并做好相關(guān)記載。

      4、設(shè)置校長信箱,將相關(guān)意見及時反饋,提高群眾滿意度。

      5、根據(jù)學校實際情況,結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu),進一步加強學校德育工作,提高學生綜合素質(zhì)。

      6、落實教職工健身活動的安排,提高廣大群眾的身體素質(zhì),增強團隊的凝聚力。

      7、在各班教室外張貼教室宣傳欄,公開承諾,黨員佩戴黨徽亮名身份。

      四、加強督促指導,建立長效機制 創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組要加強對部門開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體指導和督促檢查,同時,注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗、把握規(guī)律、形成制度,每個月要認真組織開展一次簡況匯總、每季一次督查點評、年終開展評優(yōu)評先,及時了解活動進展,總結(jié)交流經(jīng)驗。對創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效明顯的,予以通報表揚;對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動思想上不重視、工作上不得力、評議時不客觀的,要及時點出問題、提出批評,限期整改,確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。

      二〇*****年*****月****日

      第三篇:市地稅局工作總結(jié)

      市地稅局工作總結(jié)及下年工作要點

      一、**年地稅工作成效顯著

      **年,全市地稅部門在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞服務(wù)大局,堅定自覺地把思想和行動統(tǒng)一到*精神上來,認真踐行“收好稅、服好務(wù)、執(zhí)好法、帶好隊”的要求,堅持以組織收入為中心,突出文化引領(lǐng)和績效激勵,重點抓好依法行政、征

      管創(chuàng)新、納稅服務(wù)、隊伍建設(shè)、作風建設(shè)“五項”工作,積極應(yīng)對挑戰(zhàn),全力破解難題,銳意創(chuàng)新思路,全市地稅各項工作有了新進展、新變化,**地稅發(fā)展實現(xiàn)了可歷史性突破。**,**市局首次以第二名的成績被授予“全省地稅系統(tǒng)績效考核先進單位”;首次被市委、市政府等額推薦為“全省作風整治工作先進單位”候選單位;**年*月市局機關(guān)首次被授予“全國文明單位”;市局和*個縣(市、區(qū))局申報第十三屆“**省文明單位”已順利通過省、市文明辦驗收,全系統(tǒng)2個單位榮獲“江西省巾幗文明崗”、3個單位榮獲“江西省青年文明號”,市局榮獲全省“百萬網(wǎng)民學法律”網(wǎng)絡(luò)知識競賽組織工作先進單位,全系統(tǒng)有64個單位、130人榮獲廳級以上榮譽。成效主要體現(xiàn)在六個方面:

      ——組織收入邁上新臺階。積極應(yīng)對經(jīng)濟回落、房地產(chǎn)業(yè)宏觀調(diào)控、政策性減稅等不利因素,堅持依法組織收入,加強征管,清欠堵漏,大力培植稅源,強化收入質(zhì)量監(jiān)控與督查,對以前形成的虛收進行糾正、逐步消化,扎實開展日常執(zhí)法督察和執(zhí)法檢查,積極防范稅收執(zhí)法風險,確保了組織收入質(zhì)量,保持了各項收入平穩(wěn)較快增長,實現(xiàn)了“邁上雙臺階、保持新提升、創(chuàng)三個新高”的大跨越,對此市委、市政府給予了充分肯定?!斑~上雙臺階”:即,全市地稅組織收入邁上了60億元新臺階,15個征收單位地稅收入全部邁上2億元臺階。**全市累計組織各項收入**億元,同比增長26.57%。其中入庫地方各稅收入64.46億元,同比增收**億元,增長27.4%,圓滿完成市政府調(diào)整目標任務(wù);入庫基金費等收入3.8億元,同比增長14.6%?!氨3蛛p提升”: 即,“兩個比重”穩(wěn)步提高,地稅收入占GDP比重為6.4%,比上年提高0.6個百分點;地稅收入占財政總收入比重為45.0%,比上年提高2.2個百分點,實現(xiàn)了“兩個比重”的穩(wěn)步提高?!皠?chuàng)三個新高”:即,交通物流業(yè)稅收創(chuàng)新高,**年全市交通物流業(yè)稅收完成8.79億元,同比增長70.7%,增收貢獻率達27.9%;服務(wù)業(yè)(第三產(chǎn)業(yè))地方稅收創(chuàng)新高,全年完成40.01億元,同比增長27.0%,在全省排第二;建筑業(yè)營業(yè)稅收創(chuàng)新高,全年完成**億元,同比增長39.99%,在全省排第二。

      ——依法治稅取得新成效。高度重視普法教育。市局聘請了常年法律顧問,認真抓好領(lǐng)導干部普法教育,積極組織開展“百萬網(wǎng)民學法律”知識競賽,參賽人數(shù)列參賽單位第一,獲得省普法辦通報表揚。深入推進依法行政。制定了推進依法行政工作考核的實施方案和考核評分標準。穩(wěn)步推進稅收執(zhí)法責任制。在峽江、新干縣局試點成功的基礎(chǔ)上,下發(fā)了全面推進稅收執(zhí)法責任制工作實施方案,出臺了稅收執(zhí)法責任制崗位職責、稅收執(zhí)法工作規(guī)程、稅收執(zhí)法考核評議制度、稅收執(zhí)法過錯責任追究四個制度,形成了稅收執(zhí)法責任制的統(tǒng)一框架和制度體系,全面啟動稅收執(zhí)法責任制推進工作,目前各單位定崗定責、完善機制、考核運行三項工作進展順利。認真部署稅收執(zhí)法督察工作。抽查了8個單位稅收執(zhí)法情況,檢查了6個縣局稅收執(zhí)法情況,對存在的問題責成各單位限期整改和責任追究,全年執(zhí)法過錯責任追究累計46人次。積極選送優(yōu)秀案卷參加評選。有2宗行政執(zhí)法案卷榮獲“全省**年優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷”一等獎,5宗行政執(zhí)法案卷榮獲“**年市直行政執(zhí)法優(yōu)秀案卷”。大力規(guī)范稅收秩序。加強稽查力量,大力推進稽查規(guī)范化管理,積極開展稅收專項檢查和區(qū)域稅收專項整治工作,嚴厲打擊發(fā)票違法犯罪活動,進一步規(guī)范了稅收秩序。全年全市地稅稽查部門查補地方各稅(費)、罰款及滯納金**萬元,同比增長12.3%,實際入庫稅(費)、罰款及滯納金9435.09萬元。在組織打擊發(fā)票違法犯罪活動專項工作中,全市地稅系統(tǒng)共查處和收繳違法發(fā)票12037份,查補入庫稅款、滯納金及罰款**萬元。

      ——服務(wù)大局登上新高地。全市地稅部門緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局,主動跟進蘇區(qū)振興發(fā)展,全力服務(wù)吉泰走廊建設(shè)。積極拓寬稅政應(yīng)用空間。認真落實省局出臺的支持贛南中央蘇區(qū)振興發(fā)展66條優(yōu)惠政策,先后出臺了支持吉泰走廊、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策與服務(wù)措施,配合省發(fā)委出臺支持吉泰走廊打造重要增長帶的若干意見,提出16條增加財稅幫扶政策建議,受到省發(fā)改委好評。主動為企業(yè)排憂解難。建立了“大企業(yè)大項目稅政直通車”幫扶平臺,對全市重點項目和重點企業(yè)開展了“一對一”幫扶服務(wù),成立了53個幫扶小組,對全市316個

      第四篇:市地稅局2013工作計劃

      XX年,是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年,也是xx地稅實施“二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵之年,做好今年的地稅工作,意義重大,影響深遠。根據(jù)xx地稅發(fā)展所面臨的形勢,我局擬把XX年定為全市地稅系統(tǒng)的“創(chuàng)新創(chuàng)先創(chuàng)業(yè)年”。XX年全市地稅工作的總體思路是:以科學發(fā)展觀為引領(lǐng),深入貫徹落實黨的xx屆五中全會精神,按照省局和市委、市政府工作部署,以“服務(wù)科學發(fā)展、共建和諧稅收”為主題,以改革創(chuàng)新為動力,圍繞“一條主線”(轉(zhuǎn)變地稅發(fā)展方式),突出“兩項業(yè)務(wù)”(稅收征管、納稅服務(wù)),強化“三個理念”(依法治稅理念、信息管稅理念、和諧興稅理念),提升“四個水平”(稅收執(zhí)法水平、稅源管理水平、納稅服務(wù)水平、廉能管理水平),確保XX年地稅收入平穩(wěn)較快增長,深入推進xx地稅“二次創(chuàng)業(yè)”,為科學發(fā)展、進位趕超、綠色崛起作出新的更大貢獻。

      主要工作目標:

      一是地稅收入實現(xiàn)新增長。加強收入分析,強化收入調(diào)度,確保地稅收入持續(xù)較快增長,“兩個比重”有所提高,收入質(zhì)量穩(wěn)步提升,地方稅收的財力保障作用進一步增強。XX年,全市地方稅收力爭達到42.5億元,增長19%;奮斗目標45.7億元,增長28%。

      二是依法治稅開創(chuàng)新局面。規(guī)范性文件合法性程度提高,稅收執(zhí)法規(guī)范化程度增強,稅收法制宣傳教育強化。初步建立“制度支撐、過程控制、責任追究”的執(zhí)法管理機制。確保稅收執(zhí)法準確率達到98%以上。

      三是征管基礎(chǔ)邁上新臺階。收入分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查的互動機制高效運轉(zhuǎn)。稅源科學化、專業(yè)化、精細化管理水平顯著提升。管戶率、申報率、入庫率均達到99%以上,稅源預(yù)測數(shù)與稅收實際入庫數(shù)誤差控制在10%以內(nèi)。

      四是征管改革取得新突破。運用現(xiàn)代管理方法和信息化手段,深化征管改革,構(gòu)建與現(xiàn)代稅收理念相適應(yīng)的管理新格局。不斷完善以申報納稅和優(yōu)化為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托,稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查互動的新型征管機制。加快現(xiàn)代分局建設(shè)步伐,力爭達標率達到10%以上。

      五是服務(wù)水平得到新提升。豐富服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)機制,樹立“大服務(wù)、一體化、大格局”的服務(wù)理念,初步建立多層次、全方位的納稅服務(wù)體系。辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)穩(wěn)步推進,星級辦稅服務(wù)廳評定實現(xiàn)新突破。確保社會滿意率達到96%以上。

      六是隊伍建設(shè)呈現(xiàn)新活力。干部職工的幸福指數(shù)顯著提升,干事創(chuàng)業(yè)的激情不斷激發(fā),干部隊伍的整體素質(zhì)穩(wěn)步提高。全系統(tǒng)干部職工取得大專以上學歷的達到92%以上,取得各類專業(yè)技術(shù)資格的達到72%以上,“三師”比例達7.5%以上。創(chuàng)先爭優(yōu)再創(chuàng)佳績,文明創(chuàng)建再結(jié)碩果,各項競賽排名靠前,績效考核“保先爭一”。

      落實上述思路,實現(xiàn)上述目標,全市地稅部門XX年將重點抓好以下工作:

      (一)突出職能發(fā)揮,進一步提高財力保障水平。強化地稅收入管理。科學合理分解稅收計劃,堅持按月、按季、按專題召開收入分析會,做好增減收因素影響測算、計劃執(zhí)行情況分析、計劃執(zhí)行結(jié)果反饋和收入預(yù)測預(yù)警分析,加強行業(yè)、稅種、地區(qū)和重點稅源收入分析。堅持組織收入原則,嚴格征收紀律,大力清繳陳欠,嚴格控制新欠,規(guī)范緩稅審批,確保完成收入任務(wù)。拓展政策運用空間。不折不扣地貫徹落實各項稅收優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策引導、調(diào)節(jié)、激勵的作用,努力促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。堅持稅收與經(jīng)濟社會各方面的良性互動,準確把握稅收政策的調(diào)控意圖,找準落實政策與服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的結(jié)合點,使稅收政策效應(yīng)充分釋放。不斷拓展政策的使用空間,為產(chǎn)業(yè)優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整助力。跟蹤問效,加強政策執(zhí)行檢查,評估政策落實效果。深化稅收經(jīng)濟分析。開展稅收反映經(jīng)濟分析,從稅收收入的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、區(qū)域、稅種、結(jié)構(gòu)等不同角度分析宏觀經(jīng)濟各方面的基本特征,反映我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的狀況。開展稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟分析,全面了解稅收政策內(nèi)容和目標,研究稅制改革和稅收政策調(diào)整對我市區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟的影響。開展稅收服務(wù)經(jīng)濟分析,針對經(jīng)濟運行、稅收政策、稅收制度中的問題開展分析,為優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、加快經(jīng)濟發(fā)展提供有針對性建議,當好參謀助手。

      (二)突出風險防范,進一步提高依法行政水平。深化風險防范機制。將風險管理理念貫穿地稅執(zhí)法全過程,完善《稅收執(zhí)法風險管理辦法》,改進稅務(wù)風險管理軟件,提高化解稅收執(zhí)法風險能力,防范違法執(zhí)法行為發(fā)生。完善稅收執(zhí)法權(quán)力內(nèi)部控制機制,有效防范稅收執(zhí)法風險。加強法制培訓和工作經(jīng)驗交流,進一步提高全員依法行政的能力和素質(zhì)。健全執(zhí)法監(jiān)督體系。深入推行稅收執(zhí)法責任制,擴展執(zhí)法責任制適用范圍,大力推行執(zhí)法責任制的自動化考核,完善追究范圍與形式,嚴格執(zhí)法過錯責任追究,確保追究結(jié)果公平、公正。強化執(zhí)法督察工作,做到查前有方案、有培訓,查中程序規(guī)范,查后整改到位。推進稅收執(zhí)法監(jiān)督的經(jīng)?;鸵?guī)范化,做好人工檢查與計算機考核的有機結(jié)合,注重對考核結(jié)果的運用。整頓規(guī)范稅收秩序。進一步完善稽查工作制度,穩(wěn)步推進分類稽查和一級稽查,建立新型稅務(wù)稽查的立體架構(gòu)。健全完善大要案管理制度,強化大要案的報告和督辦工作。依法加大涉稅違法案件查處力度,堅決打擊各種稅收違法行為。開展專項檢查和專項整治活動。不斷加強稅法宣傳教育,營造公平、公正的稅收環(huán)境。

      (三)突出專業(yè)管理,進一步提高稅收征管水平。實施稅源專業(yè)化管理。根據(jù)納稅人的類別、稅源規(guī)模、稅源特征和征管流程,建立稅源專業(yè)化管理工作機制,實現(xiàn)稅源管理的科學化。實施稅源精細化管理。實行分類分級管理。在屬地管理的基礎(chǔ)上,按照納稅人規(guī)模、行業(yè)、信譽等級、兼顧工作事項,對稅源進行科學分類,并采取相應(yīng)的管理措施。推進大企業(yè)個性化管理與服務(wù),推行相對集中統(tǒng)一管理,完善定點聯(lián)系企業(yè)制度。實施稅源立體化管理。完善稅源管理機制。加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),建立健全各級地稅機關(guān)之間,地稅機關(guān)內(nèi)部之間、地稅機關(guān)與外部門之間縱橫結(jié)合,內(nèi)外協(xié)作的稅源管理機制。建立與稅源管理相適應(yīng)的管理機構(gòu)與人力資源機制。

      (四)突出信息管稅,進一步提高科技運用水平。拓展征管核心軟件應(yīng)用。進一步完善現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)功能,提升使用功效。完善系統(tǒng)運行維護管理制度、工作流程和績效考評機制,建立兩級服務(wù)保障責任對應(yīng)關(guān)系,加強對新軟件模塊上線、數(shù)據(jù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)安全等重要工作的日常監(jiān)控,做好應(yīng)用系統(tǒng)運行維護和安全保障工作。充分運用參數(shù)定稅軟件、稅務(wù)綜合辦公系統(tǒng),穩(wěn)步推行納稅評估軟件、征管資料電子化檔案軟件。切實提高信息管稅水平。堅持以業(yè)務(wù)為先導,加強業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合,提高信息管稅能力。拓寬涉稅信息采集渠道,加強涉稅信息的分析應(yīng)用,提高稅收征管數(shù)據(jù)的分析能力和應(yīng)用水平,推進稅務(wù)行政管理工作信息化。推進基層現(xiàn)代分局建設(shè)。認真落實《宜春市地稅系統(tǒng)現(xiàn)代分局建設(shè)工作規(guī)劃》,融入稅收全面質(zhì)量管理理念,堅持動態(tài)管理、持續(xù)改進、自我完善、追求卓越,做到理念與實踐、內(nèi)涵與外延、硬件與軟件等方面有機統(tǒng)一,不斷增強稅收征管能力和稅收服務(wù)能力。

      (五)突出和諧興稅,進一步提高納稅服務(wù)水平。強化創(chuàng)業(yè)服務(wù)舉措。大力開展“發(fā)展提升年”活動,進一步優(yōu)化辦稅服務(wù)環(huán)境,簡化審批手續(xù),優(yōu)化辦稅流程,規(guī)范涉稅檢查和收費行為,開辟“服務(wù)創(chuàng)業(yè)綠色通道”,努力為創(chuàng)業(yè)者提供“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)。開展創(chuàng)業(yè)者需求與滿意度調(diào)查,規(guī)范創(chuàng)業(yè)服務(wù)投訴管理,堅決糾正損害納稅人合法權(quán)益的不當行為。完善納稅信用等級評定標準和納稅信用管理機制,營造誠信創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。統(tǒng)一納稅服務(wù)標準。編制納稅服務(wù)標準手冊,對納稅服務(wù)提出“十個統(tǒng)一”的標準。推進辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè),開通12366咨詢服務(wù)熱線,加強地稅網(wǎng)站建設(shè),規(guī)范納稅服務(wù)行為,建設(shè)納稅服務(wù)文化,構(gòu)建一套全過程、全方位、全天候的稅收服務(wù)體系,防止納稅服務(wù)的隨意性和盲目性。拓展納稅服務(wù)手段。充分利用信息化手段,鞏固完善多元化申報納稅方式,拓展網(wǎng)上辦稅功能,積極推行稅庫銀聯(lián)網(wǎng),提高辦稅效率;積極推進同城辦稅,方便納稅人就近辦理涉稅事項;繼續(xù)深化“一站式”和“一窗式”服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、導稅服務(wù)等多樣化、人性化的辦稅服務(wù),最大限度地滿足納稅人方便快捷辦稅需求。

      (六)突出創(chuàng)先爭優(yōu),進一步提高隊伍建設(shè)水平。推進思想政治建設(shè)。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為龍頭,圍繞“三個比對”開展有效的思想政治工作。加強思想引導工作,從釋疑解惑、調(diào)適心理、理順情緒、振奮精神入手,在地稅干部職工中培養(yǎng)和樹立大局意識、責任意識和紀律意識,激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性,為地稅事業(yè)科學發(fā)展提供強大精神動力。推進業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。以創(chuàng)建學習型組織為目標,強化工作學習化、學習工作化理念,完善教育培訓體系,整合教育培訓資源,推廣網(wǎng)絡(luò)培訓方式,不斷提升組織學習力。分級分類開展全員培訓,不斷提高各級各類人員的綜合素質(zhì)。選派優(yōu)秀干部到稅收業(yè)務(wù)實踐基地學習鍛煉。繼續(xù)鼓勵干部參加“三師”資格考試,加強兼職教師隊伍建設(shè)。推進黨風廉政建設(shè)。完善廉能管理,從源頭上預(yù)防腐敗,構(gòu)建“大預(yù)防”工作機制;加強廉潔從政、廉潔自律教育,完善反腐倡廉“大宣教”工作格局;強化“兩權(quán)”監(jiān)督制約,形成“大監(jiān)督”工作體系,不斷取得反腐倡廉建設(shè)新成效。

      第五篇:市地稅局工作計劃

      市地稅局工作計劃

      xxxx年,我局擬將“堅持一個中心、抓住兩個重點、強化三項建設(shè)”作為全年工作思路,即堅持以依法組織收入為中心,以推進依法行政和稅收征管改革為重點,全面加強納稅服務(wù)質(zhì)量建設(shè)、干部隊伍素質(zhì)建設(shè)和黨風廉政建設(shè),確保完成各項目標任務(wù),為全市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出新的貢獻。

      (一)以依法組織收入為中心。堅定工作信心,樹立攻堅克難的決心,認真分析并準確把握當前經(jīng)濟稅收形勢,科學合理分解xxxx年收入計劃。加強稅收收入分析,加強收入質(zhì)量評價,認真落實組織收入措施,嚴格執(zhí)行組織收入原則。加強基金和社保費征繳工作,確保高質(zhì)量完成各項稅費收入任務(wù)。

      (二)以推進依法行政為重點,著力提升服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的能力

      1、嚴格落實稅收政策。嚴格落實稅收政策特別是稅收優(yōu)惠政策,支持實體經(jīng)濟發(fā)展。

      2、全面推進依法行政。認真做好依法行政示范單位創(chuàng)建工作,深入開展稅收執(zhí)法督察,認真執(zhí)行稅收執(zhí)法責任制及其考核追究通報制度,嚴格稅收規(guī)范性文件制定管理,全面落實稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)基準、重大稅務(wù)案件審理和大額減免稅審批制度。

      3、著力規(guī)范稅收秩序。深入開展稅收專項檢查和區(qū)域稅收專項整治,以查處大案要案為突破口,集中力量查處一批社會影響較大的涉稅違法案件。

      (三)以推進稅收征管改革為重點,全面提升稅源專業(yè)化管理水平

      1、創(chuàng)新稅收征管。進一步深化稅收征管改革,強化信息比對分析,綜合運用風險管理信息系統(tǒng),對涉稅數(shù)據(jù)進行分析。強化納稅評估,以風險管理系統(tǒng)上線為契機,強力推進日常及專業(yè)納稅評估工作。把納稅評估案頭分析方法引入稽查選案工作之中,實現(xiàn)納稅評估與稅務(wù)稽查的良性互動。

      2、強化專業(yè)化管理。優(yōu)化征管資源配置,明確專業(yè)化管理職責,實現(xiàn)稅源管理的專業(yè)分工和流程管事,建立完善稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評估和稅務(wù)稽查“四位一體”良性互動機制。細化分類分級標準,推進重點稅源分級分類管理,擴大重點稅源監(jiān)控范圍。強化重點稅源直報系統(tǒng),加強重點稅源扁平化管理。

      3、加強征管基礎(chǔ)工作。加強與國稅部門的配合協(xié)作,開展國地稅戶籍比對清查,調(diào)動社會各界協(xié)稅護稅的積極性。進一步加大網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)票推廣力度完善發(fā)票管理制度,加強發(fā)票行政許可事項審核,強化發(fā)票日常管理檢查。積極推進網(wǎng)上報稅應(yīng)用工作,進一步夯實征管基礎(chǔ)。加大稅收執(zhí)法監(jiān)督,推進依法治稅。

      4、提升稅種管理質(zhì)量。深入推進房地產(chǎn)一體化管理工作和煤炭、黃金、房地產(chǎn)等重點行業(yè)的專業(yè)化管理。深入推進匯算清繳申報管理系統(tǒng)和納稅評估系統(tǒng)建設(shè),做好年所得12萬元以上個人所得稅自行納稅申報工作。強化自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓管理,擴大個人所得稅管理系統(tǒng)應(yīng)用范圍,加快推進個人所得稅網(wǎng)絡(luò)申報。加強土地增值稅等小稅種管理。

      5、加快信息化建設(shè)步伐。繼續(xù)完善第三方信息平臺建設(shè),擴大信息管稅覆蓋面。優(yōu)化完善網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)功能,擴大財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)、同城通辦、電子評定稅和批量扣稅系統(tǒng)應(yīng)用范圍。加強數(shù)據(jù)管理、審計、通報和考核,強化數(shù)據(jù)比對、分析和利用。

      (四)以提升滿意度為目標,強化納稅服務(wù)質(zhì)量建設(shè)

      1、拓展國地稅協(xié)作范圍。加大與國稅部門的協(xié)作力度,鞏固在聯(lián)合辦稅、聯(lián)合稅法宣傳、納稅咨詢、信用等級評定等事項上的合作,同時積極拓展國地稅協(xié)作的范圍,嘗試在聯(lián)建“納稅人學校”開展聯(lián)合辦學,聯(lián)合開展納稅人權(quán)益保護、“雙定戶”管理等方面進行協(xié)作,不斷推進合作進程。

      2、優(yōu)化辦稅服務(wù)。優(yōu)化調(diào)整辦稅服務(wù)廳職能,規(guī)范辦稅服務(wù)廳“軟硬件”建設(shè),落實服務(wù)管理規(guī)范,加強人員素質(zhì)培訓。開展星級辦稅服務(wù)廳、三八紅旗集體和納稅服務(wù)明星評選表彰活動。對各縣市所嘗試的能切實減輕納稅人負擔、更好服務(wù)納稅人,受到納稅人和社會各界認可和好評的一些服務(wù)新舉措、新形式、新思路,將不遺余力的進行發(fā)掘和推廣。

      3、加強稅法宣傳。完善12366服務(wù)熱線、稅收短信平臺、地稅門戶網(wǎng)站的服務(wù)和宣傳功能,加強坐席人員業(yè)務(wù)培訓,定期發(fā)送政策提示短信,優(yōu)化網(wǎng)站欄目設(shè)置,開展稅收宣傳月和普法宣傳活動,強化涉稅輿情引導和稅收信息報送。

      4、維護納稅人合法權(quán)益。規(guī)范納稅人學校運行機制,落實聯(lián)系企業(yè)制度。推進納稅信用體系建設(shè),建立市、縣兩級納稅人維權(quán)服務(wù)中心。公布涉及納稅人權(quán)益的事項,暢通稅務(wù)行政復(fù)議申請渠道。

      (五)以文化興稅為載體,強化干部隊伍素質(zhì)建設(shè)

      1、加強系統(tǒng)黨的建設(shè)。組織黨的十八大精神專題輔導及培訓,將其列入黨組中心組和各類培訓班的重要教學內(nèi)容,增強干部職工貫徹執(zhí)行黨的路線、干好地稅工作的自覺性和堅定性。加強思想理論建設(shè)、黨性教育和道德建設(shè),認真學習貫徹新《黨章》。

      2、強化領(lǐng)導班子建設(shè)。加強各級班子的思想政治建設(shè)和作風建設(shè),不斷提高領(lǐng)導干部履職能力。全面推進領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部考核研判,健全完善干部選拔任用機制。

      3、加強人才隊伍建設(shè)。做好市局級人才庫的補充更新工作,加大稅源管理、納稅評估、納稅服務(wù)、綜合寫作以及思想政治等方面人才培養(yǎng)。結(jié)合省局要求,制定xxxx年干部教育培訓方案,全面開展各類人才、崗位的業(yè)務(wù)培訓。

      4、加強地稅文化建設(shè)。圍繞陜西地稅精神,積極有效地開展地稅文化建設(shè),以黨組織、工會、共青團、婦聯(lián)等為依托,組織開展豐富多彩的文體活動,積極開展經(jīng)常性的文化、藝術(shù)、健身等主題活動。

      5、強化目標責任考核。修訂完善并嚴格執(zhí)行目標責任考核辦法及實施方案,強化日常督促檢查和重點跟蹤考核,編印系統(tǒng)目標責任考核簡報,推動各項目標任務(wù)完成。

      (六)以樹立行業(yè)新形象為落腳點,不斷加強黨風廉政建設(shè)

      1、嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制。完善細化黨風廉政建設(shè)責任制實施辦法和考核標準,加強對重大決策部署和工作安排落實情況的監(jiān)督檢查,執(zhí)行廉政問題“一票否決”制。

      2、推進懲防體系建設(shè)。圍繞決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)的行使,明確重點領(lǐng)域、重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作責任,強化流程控制,加強風險管理,推廣廉政風險防控軟件,構(gòu)建上下協(xié)同、整體聯(lián)動的懲防體系網(wǎng)絡(luò)。

      3、深化反腐倡廉教育。落實領(lǐng)導干部“一崗雙責”、“七個一”和“重大事項報告”制度,強化領(lǐng)導干部廉潔自律。以廉政教育基地為平臺,開展廉政教育活動。整合廉政文化資源,拓寬廉政文化載體,創(chuàng)新廉政文化作品,構(gòu)建“大宣教”工作格局。

      4、推進政風行風建設(shè)。開展“人民群眾滿意基層單位”創(chuàng)建活動,推進明察暗訪和政風行風評議,糾正影響地稅形象、損害納稅人利益的不正之風。

      5、嚴肅查處違法違紀案件。健全反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)舉報和受理機制、網(wǎng)絡(luò)信息收集和處置機制,落實“一案雙查雙報告”制度,執(zhí)行重大案件剖析和通報制度,確保地稅事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

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