第一篇：企業(yè)員工行為規(guī)范制度（范文）

員工行為守則

目

錄

一、總則 3

二、行為綱要 3

三、行為準(zhǔn)則 3

（一）職業(yè)道德規(guī)范 3

（二）禮儀規(guī)范 4

（三）工作規(guī)范 5

（四）環(huán)境/職業(yè)健康安全規(guī)范 6

（五）員工關(guān)系規(guī)范 7

（六）保密規(guī)范 8

（七）社交、商務(wù)規(guī)范 9

四、附則 10

五、員工承諾 10

一、總則

1、為規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)文化，特制定本守則。

2、本守則適用于全體員工。

3、本守則是員工進(jìn)行社會(huì)交往、參與商務(wù)活動(dòng)、開展日常工作與管理、提升個(gè)人修養(yǎng)的行為準(zhǔn)則。

4、本守則分總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則、附則和員工承諾五個(gè)章節(jié)，其中行為準(zhǔn)則分職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)范、工作規(guī)范、環(huán)境/職業(yè)健康安全規(guī)范、員工關(guān)系規(guī)范、保密規(guī)范和社交、商務(wù)規(guī)范七個(gè)部分。

5、員工須遵守本守則，如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

二、行為綱要

要遵章守紀(jì)，嚴(yán)格自律；不違法亂紀(jì)，恣意妄為； 要儀表端莊，言行得體；不舉止失態(tài)，蠻橫無理； 要誠(chéng)實(shí)守信，公平正直；不弄虛作假，徇私舞弊； 要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé)；不玩忽職守，敷衍塞責(zé)； 要服從命令，敢于擔(dān)當(dāng)；不陽奉陰違，推卸責(zé)任； 要團(tuán)結(jié)協(xié)作，包容豁達(dá)；不推諉扯皮，挾私報(bào)復(fù)； 要勤學(xué)精進(jìn)，勇于創(chuàng)新；不自滿懈怠，因循守舊； 要勤儉節(jié)約，廉潔奉公；不鋪張浪費(fèi)，損公肥私； 要保護(hù)環(huán)境，愛惜資源；不隨意破壞，非法占有；

要注意安全，嚴(yán)守秘密；不麻痹大意，見利忘義。

三、行為準(zhǔn)則

（一）職業(yè)道德規(guī)范

職業(yè)道德是員工職業(yè)行為的倫理準(zhǔn)則。職業(yè)道德規(guī)范有利于約束職務(wù)行為，促進(jìn)員工自律，提升職業(yè)素養(yǎng)。您必須做到：

1、熱愛企業(yè)，高度認(rèn)同企業(yè)文化。

2、堅(jiān)持公司利益高于一切。

3、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事。

4、愛崗敬業(yè)，忠于職守。

5、心懷感恩，回報(bào)公司，回報(bào)社會(huì)。

6、正確行使職權(quán)，廉潔自律。

不許

1、不許工作缺位、越位。

2、不許串崗、擅自離崗、上班打瞌睡。

3、不許當(dāng)親屬?gòu)氖屡c公司有利益關(guān)系業(yè)務(wù)時(shí)隱瞞不報(bào)。

禁止

1、禁止不履行職責(zé)，玩忽職守。

2、禁止利用公物干私活。

3、禁止當(dāng)親屬?gòu)氖卤救酥鞴芊秶鷥?nèi)業(yè)務(wù)時(shí)施加影響或不采取回避。

4、禁止未經(jīng)批準(zhǔn)在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬工作或接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)。

嚴(yán)禁

1、嚴(yán)禁散布有損于公司形象的言論。

2、嚴(yán)禁弄虛作假。

3、嚴(yán)禁偽造帳冊(cè)、單據(jù)，虛報(bào)費(fèi)用。

4、嚴(yán)禁擅自在外兼職。

5、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便擅自收取回扣、中介費(fèi)、好處費(fèi)、有價(jià)證券和貴重禮品。

6、嚴(yán)禁利用公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)信息謀取私利。

7、嚴(yán)禁在與公司產(chǎn)生同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)或發(fā)生關(guān)聯(lián)交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。

（二）禮儀規(guī)范

禮儀是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)。員工的儀容儀態(tài)、一言一行代表著公司的形象。您必須做到：

1、儀容整潔，不戴造型夸張炫耀的飾物。女士可淡妝，男士不留胡須。

2、頭發(fā)干凈、整齊，不染色彩夸張炫耀的彩發(fā)，不留怪異發(fā)型。女士留長(zhǎng)發(fā)者須束腦后或套發(fā)網(wǎng)；男士不留長(zhǎng)發(fā)。

3、指甲修剪整齊，不留長(zhǎng)指甲，不涂色彩濃艷的指甲油。

4、姿態(tài)端正，舉止大方，避免不良體姿。

5、工作期間按公司的規(guī)定著裝。

6、語言文明，稱呼禮貌、恰當(dāng)。

7、工作場(chǎng)所使用普通話。

8、講話音量適當(dāng)，不影響他人。

9、準(zhǔn)確守時(shí)。

10、遵守公共秩序，謙和禮讓。

11、遵守公共禮儀，待人接物有禮有節(jié),不卑不亢。

不許

1、不許違反著裝規(guī)范。

2、不許講臟話。

3、不許在非吸煙區(qū)吸煙。

4、不許在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所、會(huì)議室等區(qū)域嚼檳榔、口香糖。

5、不許在公共場(chǎng)所擁擠、強(qiáng)行搶占。

6、不許在工作或公共區(qū)域大聲喧嘩。

禁止

禁止在工作和公共區(qū)域吵架。

嚴(yán)禁

嚴(yán)禁打架斗毆。

（三）工作規(guī)范

工作規(guī)范是完成工作任務(wù)、提高工作效率、保證工作質(zhì)量、確保公司有序運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)條件。您必須做到：

1、嚴(yán)格按工作流程辦事。

2、下級(jí)服從上級(jí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議。

3、工作有計(jì)劃，講究質(zhì)量，今日事今日畢。

4、當(dāng)個(gè)人力量無法按時(shí)完成任務(wù)時(shí)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

5、因個(gè)人原因造成工作失誤，及時(shí)報(bào)告并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

6、工作中主動(dòng)協(xié)作，及時(shí)溝通。

7、勇于創(chuàng)新，積極提合理化建議。

8、主動(dòng)傳授工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。

9、虛心向他人請(qǐng)教工作方法、經(jīng)驗(yàn)和操作技能。

不許

1、不許會(huì)議遲到或無故缺席。

2、不許超時(shí)辦理上級(jí)批示和回復(fù)部門間的協(xié)作報(bào)告。

3、不許工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事。

4、不許互相推諉，影響工作。

5、不許當(dāng)有同事請(qǐng)教時(shí)敷衍塞責(zé)。

6、不許擅自移動(dòng)已經(jīng)定位的辦公、生產(chǎn)設(shè)施。

禁止

1、禁止拒不服從上級(jí)的工作安排。

2、禁止對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)無故延期。

3、禁止隱瞞質(zhì)量差錯(cuò)和工作失誤。

4、禁止工作期間瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站。

5、禁止酒后上崗（因工作需要的除外）。嚴(yán)禁

1、嚴(yán)禁拒不服從公司決定、決議。

2、嚴(yán)禁盜仿上級(jí)主管人員簽字或盜用印鑒。

3、嚴(yán)禁私設(shè)小金庫。

4、嚴(yán)禁上班時(shí)間炒股。

5、嚴(yán)禁利用內(nèi)幕消息從事個(gè)人證券交易。

6、嚴(yán)禁偷盜、破壞、侵占公司及員工財(cái)物。

（四）環(huán)境/職業(yè)健康安全規(guī)范

環(huán)境、職業(yè)健康安全關(guān)系到公司可持續(xù)發(fā)展，員工有責(zé)任保護(hù)環(huán)境、維護(hù)職業(yè)健康安全。您必須做到：

1、保護(hù)環(huán)境，有效控制污染源，減少環(huán)境污染。

2、珍惜資源，節(jié)儉開展工作。

3、愛護(hù)公共衛(wèi)生，保持工作區(qū)、生活區(qū)整潔。

4、增強(qiáng)職業(yè)健康安全意識(shí)，服從職業(yè)健康安全管理。

5、遵守安全操作規(guī)程，消除安全隱患。

6、正確使用及愛護(hù)安全設(shè)備設(shè)施。

7、發(fā)現(xiàn)安全、環(huán)保隱患及時(shí)報(bào)告并采取必要措施。

8、主動(dòng)制止破壞環(huán)境、影響職業(yè)健康安全的行為。

不許

1、不許對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全隱患隱瞞不報(bào)。

2、不許隨意張貼、擺放。

3、不許隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑和其它雜物。

4、不許占用、堵塞安全、消防通道。

5、不許隨意挪動(dòng)、使用安全、消防設(shè)施。

6、不許亂停亂放車輛。

禁止

1、禁止對(duì)已發(fā)生的環(huán)境、職業(yè)健康、安全事故不及時(shí)報(bào)告。

2、禁止對(duì)安全隱患不及時(shí)整改。

3、禁止明知浪費(fèi)資源而不改正。

4、禁止違反安全操作規(guī)程操作。

嚴(yán)禁

1、嚴(yán)禁對(duì)已發(fā)生的環(huán)境、職業(yè)健康、安全事故隱瞞不報(bào)。

2、嚴(yán)禁對(duì)安全隱患拒不改正。

3、嚴(yán)禁擅自攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

4、嚴(yán)禁無準(zhǔn)駕資格駕駛公司車輛。

（五）員工關(guān)系規(guī)范

員工關(guān)系規(guī)范是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。維護(hù)良好的員工關(guān)系是每位員工的責(zé)任。您必須做到：

1、誠(chéng)懇待人，互相尊重。

2、各負(fù)其責(zé)，主動(dòng)溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

3、嚴(yán)于律己，寬以待人，互相謙讓。

4、關(guān)心下級(jí)工作、生活，幫助下級(jí)排憂解難。

5、指導(dǎo)下級(jí)訂立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助下級(jí)成長(zhǎng)。

6、公平、公開、公正，賞罰分明，任人唯賢。

7、注意工作方式，對(duì)待下級(jí)態(tài)度和藹。

8、服從上級(jí)，注意維護(hù)上級(jí)威信。

9、積極思考進(jìn)言，為上級(jí)分擔(dān)工作壓力。

不許

1、不許簡(jiǎn)單粗暴對(duì)待下級(jí)。

2、不許蠻橫頂撞上級(jí)。

3、不許親屬在自己直管的部門工作。

4、不許隱瞞在公司內(nèi)工作的親屬關(guān)系。

5、不許議論他人隱私。

禁止

1、禁止蓄意壓制或埋沒人才。

2、禁止庇護(hù)下級(jí)弄虛作假。

3、禁止蓄意貶低或抬高下級(jí)表現(xiàn)。

4、禁止拉幫結(jié)派，任人唯親。

5、禁止挾私報(bào)復(fù)，故意刁難他人。

6、禁止辱罵同事。

嚴(yán)禁

1、嚴(yán)禁威脅、恐嚇同事。

2、嚴(yán)禁捏名誣控同事。

3、嚴(yán)禁不聽勸阻，無理取鬧。

（六）保密規(guī)范

保守公司秘密是員工應(yīng)盡的義務(wù)，勇于和泄密行為作斗爭(zhēng)是每位員工的責(zé)任。您必須做到：

1、遵守保密制度，嚴(yán)格履行保密義務(wù)。

2、嚴(yán)守公司秘密，不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問。

3、提高保密意識(shí)，妥善保管涉密文件、資料。

4、勇于揭發(fā)、制止泄漏公司秘密的行為。

不許

1、不許未經(jīng)同意翻看他人的文件、資料。

2、不許隱瞞可能導(dǎo)致泄密事件的行為。

3、不許無保密措施存放涉密文件、資料。

4、不許探聽職責(zé)范圍以外的公司秘密。

5、不許在非保密場(chǎng)所談?wù)撋婷茉掝}或內(nèi)容。

禁止

1、禁止未經(jīng)批準(zhǔn)復(fù)制與自身工作無關(guān)的文件、資料。

2、禁止未經(jīng)批準(zhǔn)安排公司以外人員進(jìn)入工作區(qū)域參觀。

3、禁止泄露和打聽個(gè)人收入。

嚴(yán)禁

1、嚴(yán)禁盜取、刺探公司秘密。

2、嚴(yán)禁泄露公司秘密和未經(jīng)披露的會(huì)議內(nèi)容與決議、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、信息。

3、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)以任何方式使第三方獲取公司秘密。

4、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)攜帶涉密文件、資料出工作區(qū)。

5、嚴(yán)禁偽造、變?cè)?、隱匿、銷毀與涉密事件相關(guān)的信息。

6、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)在禁拍區(qū)域拍照。

（七）社交、商務(wù)規(guī)范

社交、商務(wù)規(guī)范是員工對(duì)外交往中的基本行為規(guī)范。員工在對(duì)外交往中，應(yīng)樹立并維護(hù)公司良好的社會(huì)公眾形象。您必須做到：

1、尊重合作伙伴與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2、遵守公民道德規(guī)范和商務(wù)慣例。

3、社交、商務(wù)活動(dòng)應(yīng)本著禮貌、簡(jiǎn)樸、務(wù)實(shí)的原則，不鋪張浪費(fèi)。

4、積極響應(yīng)、主動(dòng)參與社會(huì)公益活動(dòng)。

不許

1、不許在洽談業(yè)務(wù)或回答工作咨詢時(shí)，違背已有的原則和規(guī)定承諾或答復(fù)。

2、不許鋪張浪費(fèi)、不合實(shí)際地進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)和娛樂活動(dòng)。

3、不許隱瞞可能會(huì)影響公司利益的，與競(jìng)爭(zhēng)者、合作方的交往關(guān)系。

4、不許有違社會(huì)公德的行為。

禁止

1、禁止在社會(huì)交往、商務(wù)活動(dòng)中損害公司利益和形象。

2、禁止未經(jīng)批準(zhǔn)，將公司財(cái)產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押。

嚴(yán)禁

1、嚴(yán)禁參加非法組織、參與違法活動(dòng)。

2、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約等。

3、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)以公司名義提供擔(dān)保、證明。

4、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息。

5、嚴(yán)禁利用公司名義在外招搖撞騙。

6、嚴(yán)禁在社會(huì)交往、商務(wù)活動(dòng)中行賄受賄。

第二篇：企業(yè)員工行為規(guī)范

員工行為規(guī)范

學(xué)

公司致力于建立學(xué)習(xí)型組織，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。鼓勵(lì)解放思想，溫故知新。學(xué)習(xí)力成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),完善知識(shí)體系。

2、博采眾家之長(zhǎng)，善于向他人學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和綜合水平。

3、學(xué)習(xí)國(guó)家法律和法規(guī)，行業(yè)發(fā)展政策。

4、學(xué)習(xí)恒大企業(yè)文化，包括企業(yè)精神、工作作風(fēng)、行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度等。

5、學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué)理論和知識(shí),努力提高管理水平。

6、學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，努力提高專業(yè)水平和工作能力。

坐

“坐如鐘”，要求端莊大方，誠(chéng)懇親切，精神飽滿。

1、坐態(tài)端正，胸微挺，腰直，目平視，嘴微閉，面帶笑容，兩手自然放在 膝上或小臂平放在扶手上，兩腿自然彎曲（女士宜雙膝并攏，男士可稍分開），大方自然。

2、入座時(shí)坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背。女士入座時(shí)，應(yīng)該用手輕攏裙 后。離坐時(shí)，右腳后移半步，輕盈站起，從左側(cè)離開坐位。

3、與人交談應(yīng)上身微傾，面向客人，以示誠(chéng)懇。

4、工作場(chǎng)所不應(yīng)翹腿腳，歪肩斜背，或癱坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐在桌 子、工作臺(tái)及設(shè)備上。

站

“站如松”，要求精神飽滿，挺拔有度，自然得體。

1、抬頭挺胸、自然收腹，兩臂自然下垂，不聳肩。

2、精神飽滿，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容。

3、男士可采用V型或雙腳稍分開，或膝蓋靠攏，兩腿靠緊直立。

4、女士可V型或T型，一腳在前，一腳在后。

走

“行如風(fēng)”要求平穩(wěn)敏捷，優(yōu)雅適度，穩(wěn)重大方。

l、抬頭挺胸、步伐均勻、穩(wěn)重大方。

2、起步時(shí)，上身略向前傾，身體重心放在前腳掌上。

3、行走時(shí)應(yīng)目視前方，上身正直，挺胸收腹立腰，重心稍向前傾。

4、雙肩平穩(wěn)，雙臂自然擺動(dòng)。

5、無急要之事不可匆忙及奔跑，以免沖撞他人。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

說

說話是一門藝術(shù)，映照道德情操、文化素養(yǎng)。要求態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然，儀態(tài)端莊，注意場(chǎng)合，把握分寸，講究得體。

1、說話應(yīng)語氣平和,語言文明，表述清楚。

2、用語謙遜、文雅。談話時(shí)不要離人太近，令人有壓迫感。

3、咬字要清晰，音量要適度，以對(duì)方聽清楚為準(zhǔn)，切忌大聲說話。語調(diào)要平穩(wěn)，使聽者感到親切自然。

4、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或匯報(bào)工作時(shí),應(yīng)條理有序，簡(jiǎn)明扼要。

5、在領(lǐng)導(dǎo)、賓客談話時(shí)，不得隨意插話，如有緊急事務(wù)匯報(bào)要禮貌示意。

聽

聽是一門學(xué)問，善聽方能善言。傾聽可以獲得友誼和信任，是建立良好人際關(guān)系的妙方。

1、態(tài)度認(rèn)真親切，目光專注，不要東張西望。

2、身體前傾，稍微側(cè)身面對(duì)對(duì)方。

3、聽清對(duì)方意思,不清楚的適當(dāng)知會(huì)對(duì)方，但不可隨便打斷對(duì)方的談話。

衣

專項(xiàng)場(chǎng)著裝規(guī)范，能夠規(guī)范員工的舉止、語言和態(tài)度，強(qiáng)調(diào)員工的自尊自愛、進(jìn)取心和責(zé)任感。

1、穿著打扮要兼顧時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合。

2、上班時(shí)，衣著應(yīng)干凈整潔、大方得體。

3、女員工上班服裝款式要以簡(jiǎn)潔大方為基調(diào)，需要時(shí)僅在細(xì)部做些精妙點(diǎn) 綴。女員工可化淡妝，不可濃妝艷抹。不宜穿超短裙、無袖裝、吊帶衫、拖鞋等?？纱┙咏w色的絲襪，禁止穿短襪和長(zhǎng)度在裙子以下的絲襪，絲襪不得有破損。

4、男員工著裝平整、清潔，領(lǐng)口、袖口無污跡，著黑色或深色襪子；西褲平整，有褲線；不準(zhǔn)蓄須、留長(zhǎng)發(fā)、穿短褲、背心等；夏天著裝一律要將襯衣扎入腰帶里。

5、配戴首飾要適當(dāng)。

禮

禮儀是思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。公司倡導(dǎo)健康的職業(yè)形象和高尚的職業(yè)精神。良好的行為舉止可以展示、代表良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象，營(yíng)造出和諧、融洽的工作環(huán)境。

1、見面禮儀 1.1 微笑

在人際交往中，微笑會(huì)令人感覺舒暢，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。微笑是人與人之間關(guān)系的一劑潤(rùn)滑劑，是打開心鎖的鑰匙。微笑要自然大方、真誠(chéng)友善、恰到好處。

1.2 握手

雙腿立正，上身略往前傾，伸出右手；四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握；

握手順序：一般是尊者和女士先伸出手——“尊者居前”。

賓主之間：客人抵達(dá)時(shí)，主人先伸手以示歡迎；客人告辭時(shí)，客人先伸手以示主人就此留步。

注意事項(xiàng)：一般不戴手套握手，不戴墨鏡與人握手。

1.3 介紹

為他人作介紹的基本原則，是受尊重的一方有了解的優(yōu)先權(quán)。先向年長(zhǎng)者介紹年輕者，先向身份高者介紹身份低者，先向女士介紹男士，先向客人介紹主人。為集體作介紹，可以根據(jù)少數(shù)禮讓多數(shù)的原則，先介紹人數(shù)較少的一方，后介紹人數(shù)較多的一方。

在正式的場(chǎng)合，以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)為主。

注意事項(xiàng)：介紹者應(yīng)禮貌平舉右手掌示意，掌心向上；被介紹者雙方都要起立，面帶微笑，向?qū)Ψ叫凶⒛慷Y或點(diǎn)頭禮，并相互問好。

1.4 名片遞送

參加社會(huì)活動(dòng)，應(yīng)事先準(zhǔn)備好名片，交換名片可以在與他人握手之后進(jìn)行； 遞送名片時(shí)，面帶微笑，將名片正面朝向?qū)Ψ?，雙手遞呈，同時(shí)說“請(qǐng)多指教”、“以后多聯(lián)系”等，以表示誠(chéng)心誠(chéng)意。注意事項(xiàng)：遞送名片不要顯得漫不經(jīng)心，不要坐著，忌用左手；名片高度以齊胸為宜，過高過低都會(huì)顯得失禮；忌將名片在手中把玩。

2、電話

2.1 拔打、接聽電話的禮儀：聲音清晰，吐字準(zhǔn)確，語速適中，語氣親切，禮貌用語，言簡(jiǎn)意賅。

2.2 對(duì)不指明接聽人的電話：判斷自己不能處理時(shí)，應(yīng)馬上將電話轉(zhuǎn)給相 關(guān)部門。

2.3 職場(chǎng)用語：

打電話用語： 你好，我是**單位（部門）的**，請(qǐng)找**。接電話用語：你好，這是**部門，請(qǐng)問找哪位？……請(qǐng)稍候。

電話禮貌用語: “您好”，“對(duì)不起”，“請(qǐng)稍等”，“能不能”。

2.4 手機(jī)的使用：

開會(huì)或?qū)W習(xí)時(shí)一定要把手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)；在公共場(chǎng)所通話要注意控制言談的音量；與領(lǐng)導(dǎo)談話或進(jìn)行重要應(yīng)酬時(shí)，為尊重領(lǐng)導(dǎo)或賓客，視事情輕緩急選擇接聽來電，接聽時(shí)應(yīng)盡量減少個(gè)人手機(jī)閑聊通話時(shí)間。中層以上干部和重要崗位人員手機(jī)保持24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)。

3、乘車

3.1 座序：在正式的場(chǎng)合，乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車，后排右座為首位，左座次之，中座再次之，司機(jī)旁邊的座位為末位。

若是主人親自駕車，司機(jī)旁邊的座位為首位，后排右座次之，左座再次之，中座為末位。不能令前排座位空缺。

3.2 上下車順序：一般來說，應(yīng)請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來賓先上車、后下車。由 主人親自駕車的，主人應(yīng)該后上車，先下車，以方便照顧客人。注意事項(xiàng)：與領(lǐng)導(dǎo)共同乘車外出，應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)拎包，開啟車門。

4、接訪

4.1 對(duì)外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。

4.2 迎接客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)走在左前方，送別客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)在側(cè)后方。

4.3造訪他人時(shí),應(yīng)站立作自我介紹,并說明來意，對(duì)方邀請(qǐng)后方可入座。

5、日常辦公

5.1進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)，并回手關(guān)門。如領(lǐng)

導(dǎo)正在談話，不要隨意插話，如有緊急事務(wù)匯報(bào)要禮貌示意。

5.2工作時(shí)間不得竄崗、閑聊，更不允許在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。

5.3同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛，語言文明。

6、電梯

6.1進(jìn)電梯要依照次序，先到先進(jìn)，先后有序。電梯門關(guān)上或電梯超載時(shí)，不要不顧禮節(jié)和安全，強(qiáng)行拉開門或強(qiáng)行擠入。

6.2出電梯應(yīng)按從外到里的次序依次而出。如果別人擋住梯門，應(yīng)禮貌地

說：“對(duì)不起，請(qǐng)讓一下”。切忌語言粗魯，埋怨對(duì)方。

6.3乘坐電梯要禮讓尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、女士和客人。出入電梯時(shí)，要主動(dòng)按住

按鈕或梯門，請(qǐng)他們先進(jìn)或先出。爭(zhēng)先恐后，一馬當(dāng)先，都是失禮的表現(xiàn)。6.4乘梯禁忌：電梯內(nèi)大聲喧嘩；電梯內(nèi)閱讀公司文件；電梯內(nèi)談?wù)摴?內(nèi)部事情。

7、宴請(qǐng)

7.1宴請(qǐng)客人要注意座次，以主人右側(cè)為尊。入席座位應(yīng)聽從主人安排，就座時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓。陪同領(lǐng)導(dǎo)宴請(qǐng)客人，領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)未到，應(yīng)空出領(lǐng)導(dǎo)座位。

注意事項(xiàng)：與領(lǐng)導(dǎo)或客人同坐，應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)或客人端茶遞水。

7.2與領(lǐng)導(dǎo)、客人同桌吃飯，應(yīng)主動(dòng)將轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)、客人面前，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、客人先起筷。

7.3領(lǐng)導(dǎo)致辭祝酒時(shí)，應(yīng)停止談話和其他活動(dòng)，以示尊重。待主人示意舉

杯，賓客才能舉杯。若主人站起敬酒，客人應(yīng)起身回敬，碰杯時(shí)位低者酒杯需低于對(duì)方酒杯二分之一。

7.4宴請(qǐng)結(jié)束后，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自提前離席，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)和賓客離席 后方可離席。

8、會(huì)議禮儀

8.1準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，不遲到，不早退，不無故缺席。如有原因不能參加會(huì)

議，要向主持會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

8.2參加會(huì)議時(shí)，按照會(huì)議要求的座次順序就座。8.3會(huì)議期間手機(jī)須處于關(guān)機(jī)或震動(dòng)狀態(tài)，不得接聽電話、任意走動(dòng)、交

頭接耳、發(fā)出干擾會(huì)議的噪音。

8.4會(huì)上要集中精力，準(zhǔn)備好筆及筆記本，做好必要的記錄，不要做與會(huì) 議無關(guān)的事。

8.5開會(huì)時(shí)要尊重發(fā)言人，認(rèn)真聽，認(rèn)真記錄，會(huì)議中發(fā)言要有禮貌。

8.6

參加重要會(huì)議，與會(huì)人員應(yīng)提前10分鐘到場(chǎng)。會(huì)議結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)

先行離場(chǎng)，員工方可離場(chǎng)。

德

德即道德品行。道德品質(zhì)對(duì)塑造完美人格和立志成才具有重要作用。在日常工作中，公司倡導(dǎo)將職業(yè)道德升華為一種奉獻(xiàn)精神。

1、注意修養(yǎng)，立德喻義，建立高尚的道德情操。

2、坦誠(chéng)、正直、無私、深明大義、與人為善。

3、清正廉潔，秉公盡職，不以權(quán)謀私，不阿諛奉承；一心為公，忠誠(chéng)愛司。

4、胸襟坦蕩，浩然正氣，行為正派，作風(fēng)優(yōu)良。

5、誠(chéng)實(shí)做人，信用辦事；杜絕欺瞞哄騙，堅(jiān)持言必行，行必果。

6、自覺維護(hù)公司形象，保守公司秘密。

忠

忠即忠誠(chéng)。對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)體現(xiàn)在對(duì)事業(yè)的追求，高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。

1、忠于公司，以公司為家，處處為公司利益著想，不做不利于公司的事。

2、公平公正，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，敢于負(fù)責(zé)。

3、忠于職守，嚴(yán)于律己，努力做好本職工作。

儉

“敗由奢侈成由儉”。儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。

1、提倡艱苦奮斗，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

2、強(qiáng)化成本控制，全員狠抓節(jié)能降耗，堅(jiān)持“艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，杜絕鋪張浪費(fèi)。

3、合理使用公司資源（包括公共物品和辦公設(shè)備），妥善保管公司資產(chǎn)。

律

“沒有規(guī)矩不成方圓”，制度化管理是公司走向成熟的標(biāo)志。

1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守行業(yè)法規(guī)和紀(jì)律。

2、遵守公司規(guī)章制度和工作紀(jì)律。

3、遵守組織紀(jì)律，下級(jí)服從上級(jí)，服從公司安排。

4、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)審批制度辦事。

干

干是敬業(yè)精神的體現(xiàn)。提倡實(shí)干，反對(duì)空談。

l、弘揚(yáng)“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)。

2、一絲不茍，不走過場(chǎng)，不搞形式主義，注重細(xì)節(jié)、過程與結(jié)果。

3、干一行、愛一行、專一行，力臻完美，超越自我，敢于迎接挑戰(zhàn)。

4、大膽設(shè)想，反復(fù)推敲，周密部署，高效執(zhí)行。

5、光大傳統(tǒng)，打破常規(guī)；面向市場(chǎng)，搶占先機(jī)；著眼未來，引領(lǐng)潮流。

6、積極主動(dòng)解決工作中遇到的困難、了解完成情況及存在問題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

率

率是工作方法也是工作結(jié)果。公司崇尚“效率就是生命”、“效率構(gòu)筑優(yōu)勢(shì)”的理念。

1、把握問題關(guān)鍵，有針對(duì)性開展工作，講求實(shí)效。

2、凡事情無論大小，都要精心策劃；條理有序，按時(shí)按質(zhì)高效完成。

3、杜絕推諉扯皮、辦事拖沓，要大膽負(fù)責(zé)，今日事今日畢。

4、嚴(yán)格計(jì)劃管理和計(jì)劃監(jiān)督，科學(xué)部署，做好每一件事，力爭(zhēng)事半功倍。

康

健康的身體和積極的心態(tài)是成就事業(yè)的保障。適時(shí)適度調(diào)整，主動(dòng)迎接生活和工作的挑戰(zhàn)。

1、要保持心理健康，培養(yǎng)積極進(jìn)取、樂觀向上的人生觀和心態(tài)。

2、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公區(qū)域干凈整潔。

3、定期體檢，堅(jiān)持鍛煉，有張有弛，精力充沛，有病及時(shí)醫(yī)治，保持身體 健康。

和

“君子和而不同”，提倡堅(jiān)持原則，光明磊落，反對(duì)一團(tuán)和氣，共建簡(jiǎn)單純粹、和諧向上、目標(biāo)一致的工作氛圍。

1、尊重人格，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事。

2、對(duì)待同事坦誠(chéng)親善，和睦相處。

3、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，緊密配合，主動(dòng)協(xié)調(diào)，自覺補(bǔ)位。

4、誠(chéng)實(shí)守信。

5、敢于負(fù)責(zé)、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。

6、敢于批評(píng)與自我批評(píng)。

第三篇：酒店員工行為規(guī)范制度

酒店員工行為規(guī)范制度

為保持良好的服務(wù)質(zhì)量和快捷的服務(wù)效率，確保酒店正常工作秩序，特制訂此員工行為規(guī)范，請(qǐng)全體員工認(rèn)真執(zhí)行。

二、處分程序：

1、員工凡受到任何紀(jì)律處分，部門均會(huì)發(fā)出《員工犯規(guī)通知》列明員工犯規(guī)細(xì)節(jié)和處分理由，經(jīng)受處分之員工簽名后，部門經(jīng)理簽名認(rèn)可，送交人力資源部審核，報(bào)總經(jīng)理審批;亦可由人力資源部直接通知，程序同上。

2、員工如受到紀(jì)律處分，將以積分方式記錄在案，在處分有效期內(nèi)如再次受到處分，積分累計(jì)計(jì)算，處分有效期也將相應(yīng)延長(zhǎng)。處分有效期過后，積分自然取消。員工在處分有效期內(nèi)積分累計(jì)達(dá)

___分，將給予違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系(開除)處分。員工在處分有效期內(nèi)原則上不提升職務(wù)或工資，不能參加優(yōu)秀員工評(píng)選或類似評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)員工受處分類別分別予以扣發(fā)當(dāng)月工資。員工犯規(guī)證據(jù)確鑿，但拒絕在《員工犯規(guī)通知》上簽名者，部門經(jīng)理和人力資源部雙方直接簽署后，報(bào)總經(jīng)理審批生效。

三、處分類別、有效期、積分和工資、扣除比例表：

處分

類別口頭、警告書面、警告嚴(yán)重、警告最后、警告違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系、（開除)

有效期

一個(gè)月

二個(gè)月

三個(gè)月

六個(gè)月

立即生效

積分

分

分

分

分

分

扣除工資

金額

元

元

元

200

元

300

元

四、處分類別

(一)口頭警告

1、工作時(shí)間儀容不整，衣冠不潔，不按規(guī)定著裝，不佩帶胸牌的。

2、不按指定的員工通道出入酒店的。

3、非工作需要將工裝穿離酒店的。

4、下班后或休假日仍在酒店逗留閑逛的。

5、非工作日在員工餐廳就餐的。

6、在規(guī)定區(qū)域之外吸煙的(非營(yíng)業(yè)點(diǎn))。

7、在賓客面前與賓客搶道、打斷賓客談話、身靠門壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。

8、未按指定地點(diǎn)停放自行車、助力車和摩托車的。

9、在浴室內(nèi)洗滌私人衣服的。

10、將頭發(fā)染成彩色的。

11、出入酒店不下自行車的。

12、留長(zhǎng)指甲或涂彩色指甲油的。

13、在店內(nèi)見到賓客、上級(jí)不主動(dòng)問候的。

14、未經(jīng)批準(zhǔn)，工作時(shí)間洗澡的。

15、在酒店內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。

16、上班時(shí)間未經(jīng)佩帶手機(jī)及

BP

機(jī)的。

17、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。

(二)書面警告

1、無故遲到、早退、脫崗、串崗的。

2、私帶親友進(jìn)店參觀、洗澡、游玩的，或借給親友工號(hào)牌、車牌等進(jìn)入酒店區(qū)域的。

3、非工作需要隨便穿越大堂和在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留，搭乘客用電梯，使用客用衛(wèi)生間的。

4、未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉(cāng)庫或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所偷吃食品的。

5、工作時(shí)間未經(jīng)同意或在非指定地點(diǎn)打私人電話的。

6、工作時(shí)間嬉戲、吃零食、干私活、看書報(bào)、打瞌睡，以及在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所扎堆聊天、喧嘩、勾肩搭背、舉止不端的。

7、有各種浪費(fèi)公物行為的。

8、服務(wù)不用問候語、禮貌用語或使用禁語的。

9、恣意破壞公物，如在墻上、廁所內(nèi)、電梯內(nèi)或酒店物品上亂涂亂畫的。

10、將自己使用的更衣箱鑰匙借給他人使用的。

11、發(fā)現(xiàn)他人有違法違紀(jì)行為知情不報(bào)的。

12、引起客人一般投訴者。

13、請(qǐng)別人代打考勤卡或代別人打考勤卡的。

14、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。

(三)嚴(yán)重警告

1、拾遺不交的。

2、收取賓客小費(fèi)、禮品、財(cái)物不上繳的。

3、無故不服從上級(jí)指令以及不接受上級(jí)和酒店授權(quán)的有關(guān)檢查的。

4、工作時(shí)間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視、辱罵同事等行為的。

5、酒后醉態(tài)上班或工作時(shí)間帶有醉意的。

6、偽造酒店各種記錄和存有不誠(chéng)實(shí)與欺騙行為的。

7、因?yàn)^職而貽誤工作或造成不良影響的。

8、未經(jīng)賓客允許，擅自進(jìn)入賓客房間的。

9、私用、私吃、私送酒店財(cái)物或私用、私吃賓客財(cái)物的。

10、對(duì)上級(jí)、同事和賓客有挑釁行為舉止的。

11、擅自使用客房或其它客用設(shè)施的。

12、引起客人不滿投訴者。

13、員工私自在酒店留宿或私帶親友到員工宿舍留宿的。

14、未經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)私自邀請(qǐng)員工親屬來訪，造成不良影響的。

15、在工作時(shí)間擅自離開工作崗位或酒店的。

16、在規(guī)定區(qū)域之外吸煙的(在酒店?duì)I業(yè)區(qū)域)。

17、在更衣箱內(nèi)藏有酒店物品的。

18、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。

(四)最后警告

1、玩忽職守，造成不良影響者。

2、違章操作情節(jié)較嚴(yán)重的或隱瞞工傷事故的。

3、不遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定或因疏忽損壞酒店和客人財(cái)物或嚴(yán)重浪費(fèi)酒店財(cái)物的。

4、庇護(hù)、縱容各種違紀(jì)現(xiàn)象的。

5、無理取鬧、影響正常工作的。

6、未經(jīng)批準(zhǔn)在酒店內(nèi)動(dòng)用明火，使用大功率電器的。

7、私配酒店鑰匙的。

8、不遵守安全保衛(wèi)規(guī)章制度，不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品以及各種威脅酒店或同事安全行為的。

9、玩忽職守違反操作規(guī)程造成機(jī)器設(shè)備和物品損壞的。

10、寫寄恐嚇信或匿名信制造謠言的或惡意中傷酒店及賓客和員工的。

11、員工間相互爭(zhēng)吵、謾罵的。

12、未經(jīng)批準(zhǔn)在工作時(shí)間、工作場(chǎng)所進(jìn)行娛樂活動(dòng)的。

13、未經(jīng)許可在酒店內(nèi)推銷、募捐和演講的。

14、為達(dá)到個(gè)人目的而接受或向體育場(chǎng)提供任何有價(jià)值的物品的。

15、蓄意不完成預(yù)定工作量的。

16、非法兌換外幣的。

17、不執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、工作程序的。

18、拖延執(zhí)行上級(jí)指令或故意消極怠工作的。

19、在酒店內(nèi)任何形式賭博的。

20、未經(jīng)許可使用酒店的設(shè)施、設(shè)備、儀表、儀器或酒店其他財(cái)物的。

21、發(fā)現(xiàn)酒店財(cái)物丟失、損壞時(shí)置若罔聞，無動(dòng)于衷，被調(diào)查時(shí)提供假情況的。

22、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。

(五)違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系、開除

員工有下列行為之一者，給予違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系或開除處理，并解除勞動(dòng)合同。

1、損壞酒店、賓客財(cái)物的。

2、在酒店內(nèi)酗酒、打架的。

3、不服從管理，當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)的。

4、與賓客爭(zhēng)吵或借故不接待賓客的。

5、引起客人嚴(yán)重投訴者。

6、藏有毒品或服用興奮劑后上班的。

7、偷盜酒店、客人、同事財(cái)物的。

8、私留賓客遺忘的貴重物品。

9、收顧、傳閱、復(fù)制淫穢刊物和聲像制品的。

10、在酒店內(nèi)發(fā)生不正當(dāng)兩性關(guān)系的。

11、向客人索要小費(fèi)或其他好處費(fèi)的。

12、偽造、涂改、虛報(bào)有關(guān)憑證謀取利益的。

13、招待嫖客、介紹暗娼及在酒店內(nèi)與客人做淫穢交易的。

14、私帶、私分酒店財(cái)物離店的。

15、私自向外人提供酒店內(nèi)__文件或資料的，以及泄露酒店?duì)I銷、財(cái)務(wù)、人事、管理等方面機(jī)密的。

第四篇：?jiǎn)T工行為規(guī)范處罰制度

XXXX員工行為規(guī)范處罰制度

一、目的

為加強(qiáng)學(xué)校員工行為規(guī)范的管理，提高員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，更好的貫徹和實(shí)施學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，使員工自覺遵守紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，各司其職，提高工作效率。從而營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍，樹立良好的學(xué)校形象，增強(qiáng)學(xué)校凝聚力，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于學(xué)校全體員工。

三、員工行為規(guī)范處罰規(guī)定

下列規(guī)定發(fā)現(xiàn)一次進(jìn)行群內(nèi)通告，第二次直接進(jìn)行罰款，各校區(qū)主任及部門主管負(fù)連帶責(zé)任，按員工罰款金額的50%進(jìn)行處罰。

（一）日常行為處罰規(guī)定

1、各校區(qū)主任每周一之前將校區(qū)周排班表上報(bào)人力資源部，人力資源部負(fù)責(zé)員工的調(diào)休、換班管理，若發(fā)現(xiàn)員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)休或換班者，罰款10元；

2、各校區(qū)咨詢師、學(xué)習(xí)管理師、教務(wù)專員每周一須將財(cái)務(wù)所需報(bào)表簽字后上交財(cái)務(wù)部，未按規(guī)定上交者每推遲一天罰款10元；

3、員工上班期間須按規(guī)定著工裝、佩戴工牌，未按規(guī)定穿工裝或服裝不符合學(xué)校形象者，罰款10元；

4、上班后不得處理私事，如吃東西、玩手機(jī)、看視頻、玩游戲、長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話、化妝等，若發(fā)現(xiàn)罰款10元；

（二）衛(wèi)生制度處罰規(guī)定

1、員工應(yīng)保持辦公桌整潔，保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。辦公桌椅、辦公資料、設(shè) 備、電源線、電話線、電腦及網(wǎng)絡(luò)連線等應(yīng)擺放整齊；辦公桌面不得亂擺亂放，雜物應(yīng)及時(shí)處理。未按規(guī)定擺放者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；

2、辦公區(qū)域地面不干凈、墻壁亂涂亂畫、大廳玻璃門及玻璃墻不干凈、樓梯有 雜物的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；

3、廁所不干凈，垃圾筐、垃圾桶滿未傾倒的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；

（三）用電處罰規(guī)定

1、辦公室燈、教室燈、廁所燈、走廊燈未關(guān)，下班后電閘未關(guān)的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款 10元；

2、下班后未關(guān)閉空調(diào)的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元；

3、下班后電腦（含顯示器）、打印機(jī)、飲水機(jī)未關(guān)閉的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；

4、校區(qū)室外燈箱、電子屏須及時(shí)開關(guān)，未按規(guī)定開關(guān)者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；

（四）安全保密處罰規(guī)定

1、重要辦公資料、文件應(yīng)妥善保管，加強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)防泄密。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款

20元；

2、不得將學(xué)校機(jī)密和學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的電話及相關(guān)信息隨意告訴他人，經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元；

3、員工離職時(shí)應(yīng)將所有工作資料上交，發(fā)現(xiàn)遺交漏交的罰款50元；

四、處罰程序

校長(zhǎng)和人力資源部負(fù)責(zé)以上規(guī)定的監(jiān)督檢查工作，以上規(guī)定如有違犯，由人力資源部告知本人并開具罰款單，人力資源部留存一份，交財(cái)務(wù)部一份，罰款金額從當(dāng)月工資中扣除。

五、本制度自二〇一四年十二月一日起實(shí)施。

XXXXXX學(xué)校

二〇一四年十一月二十二日

第五篇：?jiǎn)T工安全行為規(guī)范制度

員工安全行為規(guī)范制度

為能夠給廣大員工一個(gè)安全的環(huán)境，特制定以下制度。請(qǐng)全體員工遵守。

一． 嚴(yán)禁在公司辦公區(qū)及廠區(qū)內(nèi)抽煙，如發(fā)現(xiàn)則罰100元/次，有舉報(bào)者經(jīng)檢查后情況屬

實(shí)者獎(jiǎng)勵(lì)100元/次，亂舉報(bào)者罰款50元/次。

二． 廠區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)發(fā)生吵架、打架斗毆、群毆、眾多圍觀、起哄等嚴(yán)重影響正常工作的不

良現(xiàn)象發(fā)生，如發(fā)生此情況第一時(shí)間報(bào)告直接負(fù)責(zé)人或管理部處理，事態(tài)嚴(yán)重時(shí)則由管理部立即撥打110報(bào)警。參與此事的負(fù)責(zé)人有不作為現(xiàn)象者予以重罰500元，肇事人、涉嫌人等公司有權(quán)當(dāng)即開除出廠。

三． 廠區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有偷盜行為，當(dāng)場(chǎng)抓住可直接扭送公安機(jī)關(guān)；如未當(dāng)場(chǎng)抓住嫌疑人，則

直接報(bào)管理部，由管理部撥打110報(bào)警電話，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。如查明為公司人員，公司有權(quán)當(dāng)即開除出廠，并追究損失。

四． 廠區(qū)內(nèi)公物保護(hù)人人有責(zé)，如所使用之設(shè)備，必須妥善保護(hù)，不得蓄意損壞，如有

蓄意損壞現(xiàn)象發(fā)生，則肇事人扣除全部未發(fā)放工資，并扭送公安機(jī)關(guān)處理，公司有權(quán)對(duì)肇事人當(dāng)即開除出廠，所在部門負(fù)責(zé)人重罰100元；如無意損壞，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，則僅扣罰未發(fā)放之工資，如不足整月扣除，則下月整月繼續(xù)扣罰，并調(diào)離此崗位。

五． 廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸毒、賭博、看黃色淫穢書籍錄像等不良現(xiàn)象發(fā)生，如有發(fā)現(xiàn)即時(shí)報(bào)案

扭送公安機(jī)關(guān)，并有權(quán)當(dāng)即開除出廠。

六． 廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁私自非法集會(huì)，宣揚(yáng)不良信息，如罷工，如發(fā)現(xiàn)則廠部有權(quán)即時(shí)制止，并肇事者、涉嫌人等參加者當(dāng)即開除出廠，造成嚴(yán)重后果之人員，則報(bào)案并扭送公安機(jī)關(guān)處理。

七． 因工作原因發(fā)生員工受到脅迫，威脅現(xiàn)象，直接向管理部投訴，由管理部負(fù)責(zé)調(diào)查

取證，經(jīng)核實(shí)后如情節(jié)嚴(yán)重對(duì)肇事人進(jìn)行開除決定。

八． 要求著裝必須整潔，不得穿著臟污、破損之服裝；著便裝要得體大方，不得穿著異

類、暴露等奇異服裝，上班時(shí)間，男不得穿著背心短褲、女不得穿著暴露大腿的超短裙、無袖的吊帶衣，以免影響公司形象。（除設(shè)備人員外，但破損工作服不得穿著）違反者處以20元/次的罰款。

九． 廠區(qū)內(nèi)杜絕穿背心、拖鞋、打赤膊、踩鞋跟、穿露腳趾破鞋之有損公司形象的現(xiàn)象。

如有違規(guī)每人次處罰20元，十． 廠外人員進(jìn)入我公司著裝不得體或嚴(yán)重影響公司形象，公司管理人員有權(quán)杜絕其入

廠。

十一．廠區(qū)內(nèi)人員必須保證言行得體，不準(zhǔn)大聲喧嘩、嬉鬧、起哄等不文雅舉止和擾亂正

常工作或影響他人。違者罰款20元/次。

十二．員工應(yīng)講究個(gè)人衛(wèi)生；頭發(fā)干凈整齊，不得有奇異染發(fā)和發(fā)型，且在生產(chǎn)作業(yè)時(shí)：

女生必須扎起頭發(fā)，前額留發(fā)不得超過眉毛，男生頭發(fā)必須得體，不得留過耳長(zhǎng)發(fā)容易遮住眼睛，杜絕生產(chǎn)作業(yè)時(shí)之安全隱患發(fā)生。違者罰款10元/人。十三．現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得穿超過5CM以上（含）的高跟鞋。違者罰款10元/人。

十四．現(xiàn)場(chǎng)工作人員工作時(shí)間不準(zhǔn)互相聊天、看報(bào)紙、書本，不準(zhǔn)吃東西、干私活；嚴(yán)格

執(zhí)行車間作息規(guī)定。違者罰款10元/人。

十五．飲酒后禁止上班，且上班時(shí)間不得飲酒。違者罰款50元/人。

十六．不得將食物帶入辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等非就餐區(qū)域使用。違反者將處以10元/人的罰款。

十七．嚴(yán)禁任何人在未經(jīng)允許的情況下或不恰當(dāng)?shù)膮^(qū)域內(nèi)使用明火。違反者將處以100元/

次的罰款。情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以開除。

十八．嚴(yán)禁踩踏、依靠、非法跨越生產(chǎn)線、設(shè)備、產(chǎn)品和工裝等不良現(xiàn)象。違反者將處以

20元/次的罰款。

十九．嚴(yán)禁非載人之運(yùn)輸工具搭載人員（如機(jī)動(dòng)叉車、手動(dòng)叉車、周轉(zhuǎn)臺(tái)車等）違反者將

處以20元/次的罰款。

二十．嚴(yán)格按照產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要求之穿戴勞保防護(hù)用品，違反者將處以20元/人的罰款。二十一． 特殊工種必須持有國(guó)家統(tǒng)一頒發(fā)的上崗證，且經(jīng)我公司培訓(xùn)合格后方可持證上

崗。違反者將處以20元/人的罰款。

二十二． 現(xiàn)場(chǎng)工位操作人員不得擅自串崗、離崗或換崗。違反者將處以20元/人的罰款。二十三． 嚴(yán)禁未經(jīng)允許使用、挪用消防設(shè)施器材。嚴(yán)禁發(fā)生無故損壞消防設(shè)施器材之事

件。違者罰款50元/人。

二十四． 嚴(yán)禁未經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人允許，擅自調(diào)試、拆裝、移動(dòng)、搬遷固定資產(chǎn)物資等

不良現(xiàn)象發(fā)生。違者罰款20元/次。

二十五． 嚴(yán)禁未按規(guī)定保養(yǎng)和潤(rùn)滑設(shè)備、工裝、工位器具、儀器儀表等不良情況發(fā)生。

違者罰款20元/次。

二十六． 嚴(yán)禁在設(shè)備運(yùn)行時(shí)不及時(shí)關(guān)閉電控門、隔離防護(hù)門或拆卸設(shè)備防護(hù)板等不良現(xiàn)

象。違者罰款50元/次。

二十七． 嚴(yán)禁設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，現(xiàn)象負(fù)責(zé)人不及時(shí)報(bào)告設(shè)備人員維修，且非設(shè)備人員擅

動(dòng)設(shè)備。違者罰款50元/次。

二十八． 嚴(yán)禁非專業(yè)人員擅自亂搭、亂建、亂安裝電線、插座、照明等電力工作。違者

罰款20元/次。

二十九． 禁堵塞通道、安全逃生通道、消防通道等不良現(xiàn)象。違者罰款100元/次。三十．廠區(qū)內(nèi)所有物品必須按規(guī)定擺放，不得有超高、超區(qū)域、亂堆、亂丟、不整潔之現(xiàn)

象發(fā)生。違者罰款20元/次。

三十一． 嚴(yán)禁電控箱、消防設(shè)施周邊擺放物品。違犯者罰款50元/次。

三十二． 工具等物品使用完畢后必須放回指定位置，不得私自丟棄、亂擺、亂放。違犯

者罰款20元/次。

三十三． 現(xiàn)場(chǎng)操作人員有責(zé)任維護(hù)好自己區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，及時(shí)將工件、廢品或其它雜物

歸回指定位置；且在設(shè)備人員的指導(dǎo)下有責(zé)任做好此工位設(shè)備的簡(jiǎn)單保養(yǎng)工作。違犯者罰款20元/次。

三十四． 管理部必須對(duì)消防安全設(shè)施進(jìn)行定期點(diǎn)檢，認(rèn)真維護(hù)管理，并切實(shí)檢討安全隱

患，及時(shí)整改。違犯者罰款50元/次。

三十五． 嚴(yán)禁公司保密文件宣揚(yáng)、流失廠外、被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取之不良現(xiàn)象發(fā)生。違犯者

公司可視情況予以重罰，經(jīng)濟(jì)處罰不低于200元/人。