第一篇：信訪四卡簡(jiǎn)介

信訪監(jiān)督“四卡”工作法簡(jiǎn)介

信訪監(jiān)督是黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)督的重要組成部分，也是紀(jì)檢監(jiān)察部門的重要職能，2010年初教育局紀(jì)委按照縣紀(jì)委信訪室的創(chuàng)新思路，結(jié)合我縣教育系統(tǒng)人員多、各級(jí)各類學(xué)校分布廣、信訪量大、涉及問題繁瑣等實(shí)際情況，充分發(fā)揮信訪監(jiān)督的作用，在黨政組織、黨員干部和行政監(jiān)察對(duì)象中，試行信訪監(jiān)督“四卡”工作法，制定出泗陽(yáng)縣教育局紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督卡實(shí)施辦法。具體為：

1、提醒卡（綠卡）對(duì)信訪反映的問題沒有具體線索，但重復(fù)信訪較多或反映屬不正之風(fēng)、廉潔自律不嚴(yán)的一般問題，須提醒注意的發(fā)信訪監(jiān)督提醒卡。

2、詢問卡（白卡）對(duì)有信訪反映，需要被反映對(duì)象作出書面說(shuō)明的，發(fā)信訪監(jiān)督詢問卡，當(dāng)事人必須在收卡之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出書面自查說(shuō)明報(bào)送監(jiān)察室，監(jiān)察室視情況作出處理。

3、預(yù)警卡（黃卡）對(duì)信訪反映問題經(jīng)查屬實(shí)，被反映對(duì)象存在輕微違紀(jì)違規(guī)問題，不需要給予黨政紀(jì)處分，或存在較為明顯的違紀(jì)違規(guī)苗頭性問題，發(fā)信訪監(jiān)督預(yù)警卡。

4、警誡卡（紅卡）局紀(jì)委對(duì)預(yù)警卡發(fā)卡對(duì)象進(jìn)行回訪，收到預(yù)警卡的單位或個(gè)人超過三個(gè)月仍未落實(shí)整改措施或整改不到位的，發(fā)信訪警誡卡，發(fā)警誡卡或兩年內(nèi)給同一當(dāng)事人第二次發(fā)預(yù)警卡的，同時(shí)抄送局組織人事部門。

在信訪監(jiān)督“四卡”工作法實(shí)施過程中，市縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次深入教育局指導(dǎo)工作。2010年3月試點(diǎn)，6月縣紀(jì)委莊國(guó)波書記帶領(lǐng)紀(jì)委中層領(lǐng)導(dǎo)到教育局調(diào)研，7月在全縣推廣。10月市紀(jì)委信訪室趙峰主任、市教育局紀(jì)工委劉軍書記等領(lǐng)導(dǎo)親臨教育局指導(dǎo)，對(duì)信訪監(jiān)督“四卡”工作法給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)。12月市教育系

統(tǒng)信訪監(jiān)督工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我縣召開，信訪監(jiān)督“四卡”工作法在全市教育系統(tǒng)推廣。

2010年9月14日，12月13日《江蘇法制報(bào)》連續(xù)對(duì)“四卡”工作法進(jìn)行報(bào)道，11月24日宿遷紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)對(duì)信訪監(jiān)督“四卡”工作法進(jìn)行報(bào)道。信訪監(jiān)督“四卡”工作法從試點(diǎn)、到在全縣推廣，在全市教育系統(tǒng)推廣，歷經(jīng)兩年時(shí)間，成為信訪工作的主要抓手，在工作中已初見成效。2010年發(fā)放信訪監(jiān)督卡15張，其中詢問卡6張，提醒卡4張，預(yù)警卡4張，警誡卡1張，信訪總量同比下降15.8％，越級(jí)重復(fù)信訪同比下降28.6％。2011年發(fā)放信訪監(jiān)督卡8張，其中詢問卡4張，提醒卡2張，預(yù)警卡2張，信訪總量同比下降12%,，越級(jí)重復(fù)信訪同比下降8.5%。

第二篇：消費(fèi)卡簡(jiǎn)介

裕福實(shí)業(yè)投資有限公司依托自有的商業(yè)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上聯(lián)合北京各大商業(yè)機(jī)構(gòu)推出了?？?，福卡是商業(yè)服務(wù)業(yè)積分卡，由裕福實(shí)業(yè)投資有限公司及其合作特約商戶共同發(fā)行和管理。此卡受到廣大商戶及團(tuán)體客戶的歡迎。到目前為止，?？ㄒ呀⒘撕w包括百貨商場(chǎng)以及超市、餐飲、健身、美容等眾多商戶的?？ňW(wǎng)絡(luò)。持卡人可在所有合作商戶刷卡消費(fèi)，并隨商戶享受不同程度的優(yōu)惠及會(huì)員服務(wù)。?？ㄍ卣沽顺挚ㄈ说南M(fèi)渠道，系統(tǒng)地解決機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位招待、禮品、福利的需求。

目前?？ǖ暮献魃虘簦?/p>

商城類有百盛購(gòu)物中心、新世界商場(chǎng)、雙安商場(chǎng)、百貨大樓、西單商場(chǎng)、建國(guó)門貴友、方莊貴友、金源貴友、國(guó)貿(mào)晨羲百貨、百盛分店、翠微大廈、翠微分店、長(zhǎng)安商場(chǎng)、東安商場(chǎng)、東方廣場(chǎng)晨曦百貨等；

以及超市、餐飲、家居、美容、機(jī)票、票務(wù)、旅游公司等。福卡是商業(yè)服務(wù)業(yè)積分卡，由裕福實(shí)業(yè)投資有限公司及其合作特約商戶共同發(fā)行和管理。此卡受到廣大商戶及團(tuán)體客戶的歡迎。到目前為止，福卡已建立了涵蓋包括百貨商場(chǎng)以及超市、餐飲、健身、美容等眾多商戶的?？ňW(wǎng)絡(luò)。持卡人可在所有合作商戶刷卡消費(fèi)，并隨商戶享受不同程度的優(yōu)惠及會(huì)員服務(wù)。?？ㄍ卣沽顺挚ㄈ说南M(fèi)渠道，系統(tǒng)地解決機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位招待、禮品、福利的需求?？蛻舫脂F(xiàn)金或支票購(gòu)買?？?-→客戶當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取?？?-→福卡為客戶開具發(fā)票

客戶支付現(xiàn)金，?？稍诋?dāng)天使用；如支付支票，?？稍诘?個(gè)工作日使用。持卡人可在?？ㄉ虘舴秶鷥?nèi)進(jìn)行刷卡消費(fèi)，商戶的增減請(qǐng)注意相關(guān)的變更信息。

福卡沒有面值限制，一經(jīng)辦理不予退換。

福卡沒有有效期；?？▉G失后不予辦理補(bǔ)卡，請(qǐng)您妥善保管。?？ò偈倏ǎ簩倏ㄓ∮杏行诓H限在百盛各店使用。當(dāng)?？ù艞l損壞不能正常使用時(shí)，可到辦卡地點(diǎn)辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)，換卡不收取任何費(fèi)用，但必須歸還舊卡。

資和信控股集團(tuán)是一家服務(wù)于金融與零售領(lǐng)域的大型集團(tuán)公司，主要從事以下幾項(xiàng)業(yè)務(wù)：

一、卡業(yè)務(wù)：

北京商業(yè)服務(wù)業(yè)通用積分卡（商通卡）由資和信控股集團(tuán)旗下北京商服通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)行。作為首家運(yùn)營(yíng)通用積分卡的公司，經(jīng)過近十年的錘煉，商通卡無(wú)論是在便利性、安全性還是服務(wù)方面都得到客戶與商戶的廣泛認(rèn)可，無(wú)論從交易額、客戶數(shù)量與層次、商戶規(guī)模與數(shù)量上與其他同行業(yè)企業(yè)相比，都保持著較大的優(yōu)勢(shì)?？蛻舴矫妫挚ㄈ吮姸啵⑴c許多大型知名團(tuán)體客戶建立了長(zhǎng)期的服務(wù)關(guān)系；商戶方面，行業(yè)涉及百貨、超市、旅游、餐飲、醫(yī)療、健身、娛樂等眾多領(lǐng)域。

二、擔(dān)保業(yè)務(wù)：

資和信與多家銀行一直以來(lái)都保持著良好的業(yè)務(wù)合作，是知名的金融服務(wù)和信用管理提供者。從早期與中國(guó)銀行合作以中銀消費(fèi)信貸記錄卡為載體開展的個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，后與多家銀行全面合作車貸、房貸等個(gè)人貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)。并與銀行共同開創(chuàng)中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款擔(dān)保、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)版權(quán)質(zhì)押貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)。

三、資和信百貨：

資和信百貨由資和信全資興建，位于北京豐臺(tái)區(qū)西四環(huán)南路，扼守中關(guān)村科技園區(qū)總部基地的北大門，是總部基地的門戶，總面積近60000平方米，集購(gòu)物、餐飲、娛樂、休閑、健身于一體的大型綜合性時(shí)尚百貨商場(chǎng)。

資和信百貨依托數(shù)十個(gè)百萬(wàn)平方米的新興大型社區(qū)，云集數(shù)百萬(wàn)城市新貴，與歐尚、樂華梅蘭、鵬潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚交易中心等著名商業(yè)企業(yè)構(gòu)成西南商圈，改變了“北京西商場(chǎng)稀，北京南購(gòu)物難”的傳統(tǒng)局面。公司的企業(yè)文化核心是“快樂文化”。提倡個(gè)性化快樂服務(wù)，讓顧客體會(huì)“快樂消費(fèi)”，堅(jiān)守誠(chéng)信合作，讓品牌商體驗(yàn)到“快樂經(jīng)營(yíng)”；實(shí)行人性化管理，讓員工能夠“快樂工作”，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)對(duì)社會(huì)的“快樂奉獻(xiàn)”。

四、其他業(yè)務(wù)（奧運(yùn)特許零售）：

資和信在2004年首批獲得北京奧運(yùn)會(huì)特許零售商資格，在全國(guó)十二個(gè)省市累計(jì)開設(shè)奧運(yùn)特許商品零售店50余家，成為全國(guó)最大的奧運(yùn)特許商品零售商之一。

資和信投資的北京創(chuàng)意商通科技有限公司，取得了奧運(yùn)特許商品的獨(dú)家互聯(lián)網(wǎng)零售權(quán)?！皧W運(yùn)網(wǎng)店” 于2007年7月30日正式上線運(yùn)營(yíng)。2008年北京奧運(yùn)會(huì)及殘奧會(huì)期間，資和信與中體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)合作，成為北京奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館中心區(qū)（包括鳥巢、水立方、國(guó)家體育館、奧林匹克商店、媒體中心、新聞中心等）奧運(yùn)特許零售商。

“一卡”暢游山東，將不再是夢(mèng)想。日前，山東一卡通已正式并入魯商集團(tuán)，魯商旗下的商城、家居、汽貿(mào)等產(chǎn)業(yè)已于1月15日完成與“一卡通”的聯(lián)網(wǎng)，這意味著從今天開始，“一卡通”用戶可以在山東乃至全國(guó)的魯商旗下的上述產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)。憑借著魯商集團(tuán)旗下星羅棋布的產(chǎn)業(yè)，此次聯(lián)網(wǎng)的成功，無(wú)疑昭示著“一卡”行山東的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

山東“一卡通”成立于2007年2月12日，擁有山東省政府的唯一授權(quán)，是一種方便廣大群眾的公共小額支付服務(wù)體系。用戶可持山東一卡通卡在山東省范圍內(nèi)超市便利店、高速公路收費(fèi)站、公交、出租、公園等場(chǎng)所進(jìn)行刷卡消費(fèi)，集公交卡、超市購(gòu)物卡、旅游卡等多種行業(yè)卡片功能于一體，真正體現(xiàn)一卡多用的便利性。

在魯商并購(gòu)前山東“一卡通”已在公交、出租、統(tǒng)一銀座華聯(lián)等超市便利店、省內(nèi)高速以及加油站等200余家商戶實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)，并借助全運(yùn)會(huì)的東風(fēng)將一卡通的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到市內(nèi)主要路段的刷卡停車，話費(fèi)充值及水、電、煤氣繳費(fèi)等功能也已陸續(xù)實(shí)現(xiàn)。

除此之外，山東一卡通在省內(nèi)公眾旅游以及高速公路收費(fèi)的推廣上有所應(yīng)用。目前，濟(jì)南市趵突泉、大明湖等景點(diǎn)均已實(shí)現(xiàn)一卡通刷卡支付功能，充分解決國(guó)內(nèi)外游客人民幣找零、現(xiàn)金安全、小額支付等諸多問題。濟(jì)南繞城、機(jī)場(chǎng)高速、濟(jì)青全線、京福線山東段等山高集團(tuán)所轄所有高速收費(fèi)站均可實(shí)現(xiàn)一卡通刷卡消費(fèi)。以統(tǒng)一銀座、中國(guó)郵政市內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)為代表的山東一卡通售卡充值點(diǎn)數(shù)量已達(dá)200余家，百姓可實(shí)現(xiàn)就近購(gòu)卡及充值。

山東一卡通作為覆蓋城市公交、出租、公用事業(yè)繳費(fèi)、高速、旅游等領(lǐng)域的公用事業(yè)小額支付卡，其功能在很大程度上便利了百姓的出行及繳費(fèi)；而今魯商集團(tuán)旗下商城等購(gòu)物消費(fèi)領(lǐng)域的全面開通應(yīng)用，使一卡通更在便民基礎(chǔ)上為

百姓生活帶來(lái)了購(gòu)物娛樂消費(fèi)的實(shí)惠及便捷性?！耙豢ㄍā钡囊饬x更進(jìn)一步得到了全新的體現(xiàn)。

山東一卡通系統(tǒng)最終將形成以智能卡為載體、覆蓋全省重點(diǎn)城市的大系統(tǒng)。目前，手機(jī)支付業(yè)務(wù)是山東一卡通平臺(tái)建成后的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)，是以智能手機(jī)為載體，同時(shí)綁定了多張銀行卡以及虛擬一卡通卡，提供一卡通電子錢包消費(fèi)、余額查詢、手機(jī)自助充值以及其他增值服務(wù)，一卡通手機(jī)用戶可以根據(jù)需要隨時(shí)隨地進(jìn)行卡內(nèi)余額查詢、一卡通充值等業(yè)務(wù)，在手機(jī)丟失后還可以最快速度進(jìn)行掛失，保證卡內(nèi)資金的安全，具備高安全及便捷性。今年內(nèi)，還將以十七地市全覆蓋和重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)全覆蓋為目標(biāo)，迅速做大發(fā)卡規(guī)模，在更高層次、更大范圍上為市民提供服務(wù)。

山東城市一卡通項(xiàng)目作為山東省政府重點(diǎn)支持的民生領(lǐng)域項(xiàng)目，同時(shí)作為國(guó)內(nèi)首例以全省為建設(shè)單位的一卡通項(xiàng)目，將以強(qiáng)大的魯商集團(tuán)資源為后盾，充分發(fā)揮公司理念、技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，用我們共同的努力和智慧使山東一卡通IC卡更具豐富的功能，使之真正融入百姓生活成為一張不可或缺的卡，讓更多的百姓體驗(yàn)到一卡通帶來(lái)的實(shí)惠及便利。

第三篇：信訪系統(tǒng)簡(jiǎn)介

信訪系統(tǒng)介紹

1、背景

近年來(lái)信訪工作取得了很大成績(jī)，但是群眾信訪活動(dòng)仍然十分活躍，信訪總量仍然在高位運(yùn)行。例如集體訪大幅度上升，重信重訪所占比例較大，初信初訪也在不斷增加，非正常上訪問題仍然不少。這些特點(diǎn)對(duì)信訪行業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。

2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是由三個(gè)網(wǎng)站，五個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)組成。

三個(gè)網(wǎng)站分別是：信訪外網(wǎng)網(wǎng)站、投訴受理辦公室網(wǎng)站和信訪專網(wǎng)網(wǎng)站。

五個(gè)系統(tǒng)分別是：綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、督查督辦系統(tǒng)、分析預(yù)測(cè)系統(tǒng)，接收查詢系統(tǒng)和管理維護(hù)系統(tǒng)。

一個(gè)平臺(tái)是：數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。

3、應(yīng)用范圍

在國(guó)家信訪局以及26個(gè)省級(jí)信訪局、258個(gè)地市信訪局及1871個(gè)縣級(jí)信訪機(jī)構(gòu)已經(jīng)上線，并且得到了很好的應(yīng)用。

1、應(yīng)用較好省份：北京、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、山東7個(gè)

2、部分使用省份：陜西、山西、吉林、安徽、江西、河南、湖北、湖南8個(gè)

3、使用原系統(tǒng)與本系統(tǒng)對(duì)接省份：河北、上海、福建、天津4個(gè)

4、著手使用省份：內(nèi)蒙、廣東、廣西、重慶、云南、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、甘肅7個(gè)

4、產(chǎn)品規(guī)劃

1、綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)信訪部門內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括辦信、接訪、公文、批示等

2、網(wǎng)上信訪與公眾服務(wù)系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)對(duì)于信訪人的網(wǎng)上信訪和查詢，可以查看信訪事項(xiàng)在政府部門辦理的全過程，同時(shí)提供人民建議征集、法律法規(guī)檢索等方面的服務(wù)

3、內(nèi)外網(wǎng)接收查詢系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、原有系統(tǒng)與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接

4、信訪分析預(yù)測(cè)系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)針對(duì)信訪問題的分析預(yù)測(cè)，包括基于地圖的分析展現(xiàn)、基于預(yù)測(cè)模型的信訪趨勢(shì)分析、基于關(guān)鍵詞匯的頻發(fā)詞匯自動(dòng)獲取

5、系統(tǒng)特點(diǎn)

1、規(guī)范

以國(guó)家新頒布的《信訪條例》為建設(shè)背景和業(yè)務(wù)準(zhǔn)繩，按照國(guó)家信訪局制定全國(guó)信訪術(shù)語(yǔ)與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了信訪業(yè)務(wù)的全覆蓋。

2、全面

實(shí)現(xiàn)了從登記、辦理、回復(fù)、督辦、復(fù)查、復(fù)核、排查、公文、歸檔、分析預(yù)測(cè)所有信訪業(yè)務(wù)，同時(shí)在全系統(tǒng)判重、辦理情況全程監(jiān)控等方面突出了功能，強(qiáng)化了應(yīng)用。

3、靈活

工作流程靈活配置、自由報(bào)表靈活統(tǒng)計(jì)、頻發(fā)詞匯的自動(dòng)捕獲。

4、方便

提供來(lái)信、來(lái)訪、電話和網(wǎng)上多種信訪渠道和查詢渠道，在業(yè)務(wù)辦理過程中提供跨組織、跨機(jī)構(gòu)的即時(shí)消息自動(dòng)提醒功能，通過地圖展現(xiàn)信訪形勢(shì)、進(jìn)行信訪形勢(shì)預(yù)測(cè)、對(duì)突出信訪問題預(yù)警，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全方位、多角度及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)、科學(xué)民主決策依據(jù)。

6、市場(chǎng)拓展思路

1、在地市級(jí)信訪機(jī)構(gòu)推進(jìn)獨(dú)立系統(tǒng)建設(shè)。一些地市已經(jīng)著手進(jìn)行這方面的規(guī)劃，我們現(xiàn)在支持多級(jí)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交換。

2、在部委、省市級(jí)行政機(jī)關(guān)推進(jìn)基于信訪的縱向管理模式?；谛袠I(yè)的信訪應(yīng)用會(huì)為行業(yè)決策提供更加專業(yè)化的支撐。

3、推動(dòng)地方政府建立網(wǎng)上信訪和公眾服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。地方正在加大此項(xiàng)工作的建設(shè)和投入，而建成后與全國(guó)信訪信息系統(tǒng)對(duì)接是必須要做的一件事，所以我們參與這方面的建設(shè)會(huì)降低未來(lái)對(duì)接的難度。

4、對(duì)網(wǎng)上信訪、已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、全國(guó)信訪信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接和業(yè)務(wù)整合。尤其各省已經(jīng)開發(fā)的省長(zhǎng)信箱、市長(zhǎng)信箱急需做這方面工作。

第四篇：信訪監(jiān)督簡(jiǎn)介

信訪監(jiān)督工作簡(jiǎn)介

信訪監(jiān)督是黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)督的重要組成部分，也是紀(jì)檢監(jiān)察部門的重要職能，我局按照縣紀(jì)委信訪室《創(chuàng)建信訪監(jiān)督三級(jí)網(wǎng)絡(luò)“控險(xiǎn)”體系》的創(chuàng)新思路，結(jié)合我縣教育系統(tǒng)人員多、各級(jí)各類學(xué)校分布廣、信訪量大、涉及問題繁瑣等實(shí)際情況，為了充分發(fā)揮信訪監(jiān)督工作對(duì)黨政組織、黨員干部和行政監(jiān)察對(duì)象的教育、監(jiān)督和保護(hù)作用，及時(shí)有效地處理群眾信訪反映的問題。2010年1月初，局紀(jì)委專門安排人員構(gòu)思醞釀信訪監(jiān)督工作，幾易其稿。先后在基層學(xué)校、局機(jī)關(guān)科室以及局黨委會(huì)上公開征求意見，修改完善，制定出可操作性的信訪監(jiān)督暫行辦法。2010年1月12日，經(jīng)教育局黨委研究決定，以局紀(jì)委名義下發(fā)了《泗陽(yáng)縣教育局紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督卡實(shí)施辦法（試行）》。同時(shí)以會(huì)議形式對(duì)全系統(tǒng)信訪監(jiān)督工作進(jìn)行部署安排，使信訪監(jiān)督進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的工作狀態(tài)，使全系統(tǒng)的黨員干部尤其是基層學(xué)校的一把手領(lǐng)導(dǎo)明白：信訪監(jiān)督是做好穩(wěn)定工作以及維護(hù)校園和諧的前提條件，思想認(rèn)識(shí)必須再提高，自律意識(shí)必須再加強(qiáng)，全體信訪監(jiān)督人員工作必須再深入，處理力度必須再加大，為打造泗陽(yáng)教育名縣這一品牌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。信訪監(jiān)督工作堅(jiān)持懲前毖后、立足教育、嚴(yán)肅認(rèn)真、注重實(shí)效的原則，采用監(jiān)督卡的形式實(shí)施。

1、詢問卡（白卡），對(duì)有信訪反映，需要被反映對(duì)象作出書面說(shuō)明的，發(fā)信訪監(jiān)督詢問卡，當(dāng)事人必須在收卡之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出書面自查說(shuō)明報(bào)送監(jiān)察室，監(jiān)察室視情況作出處理。

2、提醒卡（綠卡）對(duì)信訪反映的問題沒有具體線索，但重復(fù)信訪較多或反映屬不正之風(fēng)廉潔自律不嚴(yán)的一般問題，須提醒注意的發(fā)信訪監(jiān)督提醒卡。

3、預(yù)警卡（黃卡），對(duì)信訪反映問題經(jīng)查屬實(shí)，被反映對(duì)象存在輕微違紀(jì)違規(guī)問題，不需要給予黨政紀(jì)處分，或存在較為明顯的違紀(jì)違規(guī)苗頭性問題，發(fā)信訪監(jiān)督預(yù)警卡。

4、警誡卡（紅卡）局紀(jì)委對(duì)預(yù)警卡發(fā)卡對(duì)象進(jìn)行回訪，收到預(yù)警卡的單位或個(gè)人超過三個(gè)月仍未落實(shí)整改措施或整改不到位的，發(fā)信訪警誡卡，發(fā)警誡卡或兩年內(nèi)給同一當(dāng)事人第二次發(fā)預(yù)警卡的，同時(shí)抄送局組織人事部門。

半年來(lái)我們共發(fā)放信訪監(jiān)督卡12張，其中詢問卡5張，如有一張是涉及南劉集小學(xué)幼兒園評(píng)優(yōu)時(shí)弄虛作假的問題，我們發(fā)卡后，南劉集小學(xué)作出了書面說(shuō)明：由于創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)園對(duì)私立幼兒園造成沖擊而引起上訪，創(chuàng)建時(shí)的圖書是從各個(gè)村小借的，資料、教案等從是外鄉(xiāng)借來(lái)作為參考的，玩具都是自制的，醫(yī)生是聘請(qǐng)的。這個(gè)信訪內(nèi)容不構(gòu)成違紀(jì)違規(guī)，我們采用發(fā)卡方式辦結(jié)顯得相對(duì)方便快捷。發(fā)提醒卡4張，如有一張涉及莊圩小學(xué)副校長(zhǎng)利用職務(wù)之便安排親戚在校做臨時(shí)工，利用自家的打印機(jī)為學(xué)校打材料進(jìn)行收費(fèi)，我們發(fā)卡的同時(shí)要求立即糾正，效果較好。發(fā)預(yù)警卡3張，如有一張涉及新袁中心小學(xué)及幼兒園門衛(wèi)脫崗，造成安全隱患的問題，我們發(fā)卡后并對(duì)值班副校長(zhǎng)進(jìn)行誡勉談話，校長(zhǎng)、值班副校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)都在學(xué)校進(jìn)行公開檢討，檢討書交局紀(jì)委存檔。通過半年來(lái)信訪監(jiān)督卡的發(fā)放使用取得了以下成效：①和諧監(jiān)督的氛圍更濃了。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)派駐后，對(duì)所駐單位實(shí)施和諧監(jiān)督是紀(jì)檢機(jī)關(guān)追求的工作主題。實(shí)施信訪監(jiān)督是達(dá)到這一目的有效手段，信訪監(jiān)督既能讓被反映人主動(dòng)說(shuō)清說(shuō)明被反映的情況，也能達(dá)到監(jiān)督與被監(jiān)督的和諧統(tǒng)一，有效解決監(jiān)督與被監(jiān)督之間的隔閡矛盾。②信訪件辦結(jié)的速度加快了。過去，一些很直觀，同時(shí)反映的問題本身也不構(gòu)成違紀(jì)違規(guī)以及傾向性、苗頭性問題，但從對(duì)信訪負(fù)責(zé)的角度我們?nèi)员仨氁才湃藛T去調(diào)查、核實(shí)。而現(xiàn)在僅是下發(fā)一張?jiān)儐柨?，?qǐng)被反映人把問題說(shuō)清楚就行了。③信訪舉報(bào)件件有回音，事事有結(jié)果。改變了過去將反映問題不具體、線索不清楚、可查性不強(qiáng)的信訪件暫存的做法，將“死信”激活，解決了線索“擱置”、案源“撂荒”的問題。上半年，信訪舉報(bào)件無(wú)暫存，符合條件的全部納入監(jiān)督范疇。④信訪量相對(duì)減少。我們發(fā)監(jiān)督卡以后，信訪對(duì)象的自律意識(shí)加強(qiáng)了，相關(guān)問題和處理方法也就公示出來(lái)，使模糊的問題明朗、公開，信訪人對(duì)相關(guān)問題了解增多，也就排除了一些莫須有的猜疑。上半年收接信訪量同比下降 15％。⑤學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作的思想認(rèn)識(shí)大大提高，對(duì)信訪件的重視程度大為加強(qiáng)。由于我們發(fā)放的監(jiān)督卡有的要同時(shí)抄報(bào)人事部門，并且會(huì)有相關(guān)的處理，將影響當(dāng)事人的評(píng)優(yōu)、評(píng)先、提拔、重用等，所以廣大黨員干部都高度重視。

當(dāng)然，由于我們業(yè)務(wù)水平有限，工作中也還存在著這樣那樣的不足，敬請(qǐng)各位專家、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

2010年7月8日

第五篇：社會(huì)保障卡簡(jiǎn)介

濟(jì)寧市社會(huì)保障卡簡(jiǎn)介

一、社會(huì)保障卡簡(jiǎn)介

社會(huì)保障卡是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，由人力資源社會(huì)保障部門統(tǒng)一發(fā)行應(yīng)用于人力資源社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的金融IC卡。社會(huì)保障卡加載金融功能，一卡多用、全市通用。既可以持卡辦理就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、職業(yè)培訓(xùn)等人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)，也可在銀行辦理存、取款等業(yè)務(wù)。

二、社會(huì)保障卡卡面信息簡(jiǎn)注

三、社會(huì)保障卡賬戶及密碼介紹

我市社保卡是一卡雙賬戶，一個(gè)賬戶是醫(yī)保賬戶（只能在市直和十一縣市區(qū)社?？ǘc(diǎn)醫(yī)院藥店使用），只能用于就醫(yī)、購(gòu)藥；一個(gè)賬戶是金融賬戶，功能同普通的借記卡（儲(chǔ)蓄卡），可理解為工資卡、存折等。

為方便持卡人使用，社?？ㄉ系膬蓚€(gè)賬戶共用一個(gè)密碼。

四、社?？ㄙ~戶查詢：

社保卡是一卡雙賬戶，醫(yī)保賬戶和金融賬戶。

醫(yī)保賬戶只能在定點(diǎn)醫(yī)院、藥店就醫(yī)購(gòu)藥時(shí)使用，只能在社?？▽Ｓ肞OS機(jī)上刷卡消費(fèi)。查詢社?？ㄡt(yī)保賬戶目前只有兩種方式，第一種是在定點(diǎn)醫(yī)院藥店的專用POS機(jī)就醫(yī)購(gòu)藥時(shí)，刷卡后打印的小票可顯示余額；第二種是在銀行柜臺(tái)上，告訴柜員要查詢社?？ㄡt(yī)保賬戶余額，即可查詢；目前在ATM機(jī)上還未實(shí)現(xiàn)社保卡醫(yī)療個(gè)人賬戶查詢功能，下步我們將協(xié)調(diào)銀行在自助設(shè)備上開通此項(xiàng)功能。

金融賬戶同普通銀聯(lián)卡，可理解為存折或工資卡，可存取款，可在ATM機(jī)上查詢余額。

五、社會(huì)保障卡激活方式介紹

目前我市發(fā)放工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行四家銀行社?？?，激活方式如下：

1、建設(shè)銀行社?？せ睿荷绫？òl(fā)放時(shí)即是激活狀態(tài)。社保卡發(fā)放時(shí)會(huì)附帶一張密碼信封，拆開后有6位的初始密碼，可到建設(shè)銀行ATM機(jī)或是銀行柜臺(tái)修改密碼。

2、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行社?？せ睿荷绫？ú患せ顭o(wú)法使用。以上三家合作銀行社?？ㄐ枰较鄳?yīng)銀行柜臺(tái)進(jìn)行激活，修改密碼后方能使用。以上銀行也可安排專人持移動(dòng)POS機(jī)去單位進(jìn)行上門服務(wù)，激活單位人員社?？?。

六、社會(huì)保障卡功能簡(jiǎn)介

持社?？梢赞k理以下人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)：

求職登記、就業(yè)登記、失業(yè)登記；申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定、申請(qǐng)執(zhí)業(yè)資格鑒定；參加政府經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目；申領(lǐng)退休養(yǎng)老金、申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金、申領(lǐng)工傷保險(xiǎn)金、申領(lǐng)生育保險(xiǎn)金；在基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)、在定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥、異地醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)。其他持卡可以辦理的人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)。

上述功能首先開發(fā)社會(huì)保險(xiǎn)功能，目前已實(shí)現(xiàn)社保卡代發(fā)醫(yī)療個(gè)人賬戶資金功能。隨著人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)的不斷完善和社?？üδ艿牟粩鄶U(kuò)展，其他功能將逐步實(shí)現(xiàn)。

社?？ň哂秀y行標(biāo)準(zhǔn)借記卡（俗稱儲(chǔ)蓄卡）的所有功能：

除滿足上述所列社會(huì)保障業(yè)務(wù)外，社?？ㄟ€具借記卡的存取款、轉(zhuǎn)賬（匯款）、銀聯(lián)消費(fèi)、繳費(fèi)、代收代付、一卡多賬戶、簽約轉(zhuǎn)賬、投資理財(cái)?shù)裙δ堋?/p>

七、社?？ㄅc醫(yī)?？ǖ膮^(qū)別

1、卡種區(qū)別：醫(yī)保卡是磁條卡，易復(fù)制，安全性不高；社?？ㄊ荌C卡，安全性高。下步磁條卡將逐步退出使用。

2、賬戶區(qū)別：醫(yī)保卡內(nèi)只有一個(gè)賬戶，即醫(yī)保賬戶；社保卡除有醫(yī)保賬戶外，還有金融賬戶。

3、卡內(nèi)信息區(qū)別：醫(yī)?？ǚ菍?shí)名制開卡，姓名身份證號(hào)碼不對(duì)也能制卡；社?？ㄊ菍?shí)名制開卡，姓名、身份證號(hào)碼與公安部聯(lián)網(wǎng)核查不通過人員開不出卡，信息準(zhǔn)確。

4、功能區(qū)別：醫(yī)保卡只具有在醫(yī)院就醫(yī)支付個(gè)人應(yīng)付醫(yī)療費(fèi)，在定點(diǎn)藥店刷卡購(gòu)藥功能，不具備存取款、轉(zhuǎn)賬等銀行功能，也不具備養(yǎng)老金、工傷保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)申領(lǐng)及有關(guān)登記功能；社?？鐣?huì)保障應(yīng)用和銀行功能于一身，并能查詢持卡人的基本信息、參保信息、個(gè)人養(yǎng)老賬戶等信息，同時(shí)卡面印有參保人照片，住院時(shí)可替代醫(yī)保本使用。

5、密碼區(qū)別：醫(yī)?？ㄓ谐跏济艽a，但大部分人都不更改，丟失后易被人盜用；社?？ㄐ枰挚ㄈ藦?qiáng)制輸入密碼才能消費(fèi)，安全性高。

6、使用地區(qū)區(qū)別：醫(yī)?？壳皩?shí)現(xiàn)了除微山（農(nóng)行發(fā)卡）、汶上（工行發(fā)卡）、鄒城（人社局發(fā)卡）外，市直和其他的八個(gè)縣市區(qū)醫(yī)保卡通用；社?？▽?shí)現(xiàn)全市市直和十一縣市區(qū)社?？ㄍㄓ茫次沂猩绫？稍谌邪惭b有社保POS機(jī)的定點(diǎn)醫(yī)院、藥店刷卡消費(fèi)，真正意義上實(shí)現(xiàn)社?？ㄈ型ㄓ?，下步還將全省通用、全國(guó)通用。

7、復(fù)用區(qū)別：醫(yī)保卡只要跨縣市區(qū)調(diào)動(dòng)單位就必須換卡；社?？ㄔ谌惺兄焙?1縣市區(qū)調(diào)動(dòng)工作均不換卡，提高了卡的復(fù)用度，方便了參保人員。

八、如何辦理社?？?？

市直職工社?？ㄞk理：市直有單位的職工可由所在單位統(tǒng)一申領(lǐng)社?？ǎ皇兄眰€(gè)人參保職工或是靈活就業(yè)人員目前還未開始辦理社?？ǎ虏綄⒃谏绫＝?jīng)辦服務(wù)大廳設(shè)立社?？ù翱谑芾泶祟惾藛T辦理社保卡。

縣市區(qū)職工社?？ㄞk理：可咨詢當(dāng)?shù)厣绫？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)。

九、在定點(diǎn)醫(yī)院如何使用社保卡？

持卡人在住院登記時(shí)出示自己的社?？?，并在醫(yī)院端的社保專用機(jī)具上進(jìn)行身份驗(yàn)證。出院結(jié)算時(shí)，持卡人只需負(fù)擔(dān)個(gè)人自付部分，自付部分可以刷社?？ǖ膫€(gè)人醫(yī)療賬戶，也可以刷社?？▊€(gè)人銀行賬戶，還可以用現(xiàn)金結(jié)算。

2015年社?？ㄗ鳛榫驮\卡使用已列入市社保局重點(diǎn)工作任務(wù)，年底前可實(shí)現(xiàn)參保人持社保卡在醫(yī)院看病住院。

十、在定點(diǎn)門診、定點(diǎn)藥店如何使用社?？?？

持卡人到定點(diǎn)門診、藥店就診購(gòu)藥時(shí)，在社保專用POS機(jī)具上刷卡就可以用個(gè)人醫(yī)療賬戶進(jìn)行消費(fèi)。

十一、在社保柜臺(tái)自主查詢?cè)O(shè)備上如何使用社?？ǎ?/p>

在人力資源社會(huì)保障部門的自主查詢?cè)O(shè)備上插入社?？ň湍懿樵兂挚ㄈ说幕拘畔?、參保信息、個(gè)人養(yǎng)老賬戶等信息；持卡人辦理個(gè)人人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)時(shí)，只要在辦理柜臺(tái)的社保卡讀卡器上插入該卡，就能方便快捷地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

十二、如何保管社保卡？ 不要讓社?？ń咏^強(qiáng)磁性的物體；不要彎曲扭轉(zhuǎn)卡片體；不要玷污、刻、劃損傷芯片、隱性磁條、卡面信息；不要讓卡片受高溫、潮濕影響和陽(yáng)光照射。

社會(huì)保障卡不得轉(zhuǎn)借、冒用、偽造，違者必究。社保卡的有效期為10年。

十三、發(fā)現(xiàn)卡面?zhèn)€人信息有誤怎么辦？

領(lǐng)卡后，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)照片、社會(huì)保障號(hào)碼(即身份證號(hào))、姓名是否與您的身份證一致。如果卡面身份證號(hào)碼、姓名、照片等個(gè)人信息與本人信息不一致，請(qǐng)持社?？ê蛡€(gè)人有效身份證件到當(dāng)?shù)厝松缇稚绫？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理個(gè)人信息變更手續(xù)，再由當(dāng)?shù)厝松缇稚绫？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)具體情況開具證明，由參保人持證明去銀行辦理相關(guān)換卡手續(xù)。

十四、遺忘密碼、丟失社保卡、社保卡損壞怎么辦？

使用時(shí)密碼連續(xù)3次輸入錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致社保卡鎖定。社保卡鎖定后，需要本人攜帶本人身份證到銀行柜臺(tái)辦理密碼掛失手續(xù)，重設(shè)密碼方可使用，重置密碼不收取手續(xù)費(fèi)。

社?？▉G失后，本人可持本人身份證到發(fā)卡銀行任何一家支行辦理社?？⊕焓Q卡手續(xù)，掛失換卡收取30元工本費(fèi)。

如果社?？〒p壞（卡片污損、磁條或芯片損傷），請(qǐng)攜帶本人有效身份證件和損壞的社保卡到當(dāng)?shù)厝松缇稚绫？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)，由人社局社保卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具證明，再由參保人持證明去銀行柜臺(tái)辦理?yè)p壞換卡手續(xù)。如是本人原因?qū)е驴ㄆ瑩p壞需要繳納30元換卡費(fèi)，如不屬本人原因?qū)⒚赓M(fèi)辦理?yè)Q卡。

十五、社?？òl(fā)放后，原醫(yī)保卡、醫(yī)療保險(xiǎn)證還能使用嗎？

社?？òl(fā)放后，不再向原醫(yī)?？ㄉ蟿潛軅€(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)資金，醫(yī)保卡將逐步退出使用?？紤]到社?？òl(fā)放范圍大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)等實(shí)際情況，我市實(shí)行逐步過渡的辦法，過渡期內(nèi)，社保卡、醫(yī)保卡都可使用；過渡期結(jié)束后，分批分期將原醫(yī)?？ㄙ~戶余額劃轉(zhuǎn)到社?？▊€(gè)人醫(yī)療賬戶，不再使用醫(yī)保卡。

社?？òl(fā)放后，過渡期內(nèi)，社?？?、醫(yī)療保險(xiǎn)證都可使用；過渡期后，只能使用社?？ā?/p>

原醫(yī)?？ā⑨t(yī)療保險(xiǎn)證具體截止使用時(shí)間將通過相關(guān)媒體、網(wǎng)站、社保機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)告知。

十六、溫馨提示： 您設(shè)置的社?？艽a，請(qǐng)不要過于簡(jiǎn)單；

輸入密碼時(shí)，建議您用手遮住密碼鍵盤，防止被遠(yuǎn)程攝像；

銀行工作人員不會(huì)以任何理由向您索要社?？艽a，如果遇到以銀行名義向您索要密碼時(shí)，切勿告知；

刷卡消費(fèi)時(shí)，請(qǐng)您不要讓卡遠(yuǎn)離自己的視線，以保證社?？庠庹`用或盜用； 請(qǐng)您勿將社?？拷謾C(jī)等磁場(chǎng)，以免消磁，影響正常使用。