第一篇：三治三提

“三治三提”反思材料

我圍繞“治庸、治懶、治散、提質(zhì)、提速、提效”和“三治三提轉(zhuǎn)段動(dòng)員大會(huì)的會(huì)議精神”，認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，排查在政治思想、組織紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平、為民服務(wù)宗旨方面存在的問(wèn)題，并對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真剖析，找準(zhǔn)原因，明確今后的整改方向，以便更好地開(kāi)展工作。

一、存在的主要問(wèn)題

1、政治素養(yǎng)不高。不善于運(yùn)用“三治三提”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論來(lái)武裝自己的頭腦，從政治的角度來(lái)觀察、分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)。比如說(shuō)對(duì)市黨委這次部署的推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)大活動(dòng)，一開(kāi)始并沒(méi)有引起高度重視，反映了自己缺少政治敏感性。

2、為民服務(wù)宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在：對(duì)待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作較多時(shí)，性子就會(huì)有些急躁，態(tài)度不夠和藹，如遇到需要重復(fù)解釋的問(wèn)題，嗓門(mén)就會(huì)比平時(shí)高，顯得沒(méi)有耐心，沒(méi)有調(diào)整好自己的情緒。雖然沒(méi)有引起過(guò)糾紛，但是事后一想，如果我當(dāng)時(shí)做到換位思考一下，就應(yīng)該能理解用戶(hù)的想法和焦急心理，做到欠下用戶(hù)的“工作債”，要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)還。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠。表現(xiàn)在：對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，滿(mǎn)足于完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，在工作上遇到難題時(shí)，不善于思考、動(dòng)腦，等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步，未能把工作做實(shí)、做深、做細(xì)，滿(mǎn)足于過(guò)得去。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)目前的工作。不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，等到問(wèn)題出現(xiàn)再想辦法解決。在科室管理工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有逃避的傾向，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，坐等待辦法出現(xiàn)，而不是自己尋找對(duì)策，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

4、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)抱著應(yīng)付的態(tài)度，沒(méi)有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費(fèi)太多的精力就可以把事情做好。對(duì)科室的管理工作不能做到深入調(diào)查和全面的把握，以致很少提出針對(duì)性強(qiáng)的工作措施。

二、存在問(wèn)題的原因

1、學(xué)習(xí)目的不夠明確，對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。

2、為用戶(hù)服務(wù)意識(shí)的淡薄。沒(méi)有牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念；沒(méi)有深刻體會(huì)“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)到群眾中去”的實(shí)質(zhì)；沒(méi)有堅(jiān)定任何時(shí)候都要以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為自己得失衡量標(biāo)準(zhǔn)，在個(gè)人利益與集體相沖突時(shí)，往往考慮個(gè)人得失較多，而忽視了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。“一切為了群眾”是要真正做到全心全意為人民服務(wù)，拿出百分之百的熱情接待每一位用戶(hù)，而不是對(duì)群眾使性子。

3、業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研。沒(méi)有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作和質(zhì)量起決定性作用，一方面，自認(rèn)為是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累豐富，不去鉆研，另一方面，缺乏敬業(yè)精神，在實(shí)際工作中有時(shí)得過(guò)且過(guò)，難以勝任長(zhǎng)遠(yuǎn)工作的需要。

三、整改措施在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)群眾觀念，加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)，目前對(duì)我而言，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有狠下決心，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐竞屠蠋熣?qǐng)教。同時(shí)我要努力學(xué)習(xí)新高尖的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，勇于實(shí)踐，充分發(fā)揮 活動(dòng)自我剖析查擺材料我院“三治三提”活動(dòng)在院黨委的帶領(lǐng)下，第一階段工作開(kāi)展的效果明顯，成績(jī)突出，扎實(shí)有效。大家認(rèn)識(shí)提高快，方案落實(shí)快，作風(fēng)轉(zhuǎn)變快，特色突出，醫(yī)院?jiǎn)栘?zé)有力。順利通過(guò)了市委“三治三提”考評(píng)組的檢查驗(yàn)收。但這些成績(jī)只能代表過(guò)去，在新的剖析查擺階段我們要穩(wěn)步推進(jìn)，積極鞏固“三治三提”第一階段取得的成果，做好“剖析查擺”階段的各項(xiàng)工作，把活動(dòng)內(nèi)容落到實(shí)處，不脫離實(shí)際走過(guò)場(chǎng)，認(rèn)真剖析自己，真誠(chéng)幫助他人。市委開(kāi)展為期半年的“治庸、治懶、治散，提質(zhì)、提速、提效”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，這一決議是應(yīng)時(shí)而生，順勢(shì)而為，意義重大，人心所向。故此我認(rèn)為這是一次新時(shí)期下的整風(fēng)機(jī)期。一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門(mén)也是一樣，作風(fēng)決定作為。成在干部作風(fēng)，敗也在干部作風(fēng)。開(kāi)展“三治三提”推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，是人心所向，是大勢(shì)所趨，是必然選擇。干部作風(fēng)存在問(wèn)題，影響了發(fā)展，損害到形象，就要勇于整改，這是一種大勇氣、大境界、大清醒。面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，面對(duì)我市干部隊(duì)伍作風(fēng)狀況，市委果斷決策，深入開(kāi)展“三治三提”活動(dòng)，這體現(xiàn)了市委的大睿智。按照市委有關(guān)指示精神，我院在十樓會(huì)議室召開(kāi)了“三治三提”活動(dòng)剖析查擺階段動(dòng)員會(huì)。院黨委書(shū)記李成欽要求我院職工對(duì)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀(jì)律作風(fēng)、敬業(yè)精神、工作能力等方面進(jìn)行自我剖析，找出自身存在的問(wèn)題，并從馬列主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的高度剖析思想根源，明確整改的目標(biāo)和確定今后努力的方向。

一、存在的問(wèn)題

（一）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

1、自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，不但沒(méi)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)“三治三提”相關(guān)政策與理論，而且沒(méi)有發(fā)揚(yáng)“釘子”精神利用工作間隙促學(xué)習(xí)。不善于用“鉆”勁和“擠”勁抓緊點(diǎn)滴時(shí)間用于學(xué)習(xí)其精髓。

2、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒(méi)有落實(shí)到位，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)客觀多、主觀少。有時(shí)只注重實(shí)用主義“急用先學(xué)”不注重統(tǒng)戰(zhàn)知識(shí)的全面性與系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。

3、學(xué)習(xí)上存在自滿(mǎn)情緒，不注重更新知識(shí)，遇到具體事情，往往是憑主觀臆斷和經(jīng)驗(yàn)去分析情況、處理問(wèn)題。

（二）工作作風(fēng)方面

1、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，有時(shí)存在急于求成的情緒。對(duì)人對(duì)事要求過(guò)高。過(guò)于按照以往工作經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)調(diào)工作日程表使同事一時(shí)難以接受。

2、工作思路不寬，盡管在工作上創(chuàng)新了一些思路但在實(shí)際執(zhí)行中存在著相互協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧的工作做得不夠好，工作中有時(shí)滿(mǎn)足于得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。

3、日常工作中與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新的思想樹(shù)立得不牢固。在具體的服務(wù)工作中思路不寬，在對(duì)工作和生活領(lǐng)域仍滿(mǎn)足于現(xiàn)狀。

（三）紀(jì)律作風(fēng)方面有時(shí)對(duì)自己要求不嚴(yán)，將自己混同于群眾，總認(rèn)為自己沒(méi)壞心眼致使說(shuō)話有時(shí)隨便，不太注意小節(jié)，工作行為上選擇偏重實(shí)用的想法。

（四）思想作風(fēng)方面

1、有時(shí)精神不十分振作，煩躁心理時(shí)有發(fā)生。在迎接檢查時(shí)，遇到任務(wù)重、出現(xiàn)問(wèn)題及工作壓力大的時(shí)候容易產(chǎn)生焦躁情緒。

2、對(duì)批評(píng)與自我批評(píng)開(kāi)展得不好，對(duì)其他同事不愿意提出反對(duì)意見(jiàn)，對(duì)自己的缺點(diǎn)也沒(méi)有主動(dòng)請(qǐng)其他人正面點(diǎn)出，錯(cuò)誤地認(rèn)為批評(píng)別人是“挖坑害人”，批評(píng)自己是“挖坑堵路”。

二、存在問(wèn)題的主要原因以上問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀原因造成的。問(wèn)題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：

1、沒(méi)有真正理解“庸”“懶”“散”之含義。故由于沒(méi)有把握學(xué)習(xí)的應(yīng)有目的，影響了理論學(xué)習(xí)水平的提高。

2、作為市一院的職工，全心全意為患者和臨床科室服務(wù)的宗旨觀念有所淡化。沒(méi)有很好的加強(qiáng)世界觀、人生觀的進(jìn)一步改造，有時(shí)產(chǎn)生松口氣的念頭，認(rèn)為自己工作已經(jīng)很努力了，致使對(duì)工作調(diào)研有時(shí)不夠深入，滿(mǎn)足于應(yīng)付上面。

3、自我要求有所放松，忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高。在自身學(xué)習(xí)上就學(xué)習(xí)抓學(xué)習(xí)，而不去研究思考問(wèn)題。特別是對(duì)后勤管理知識(shí)方面，知識(shí)掌握太少。

4、工作中有依賴(lài)思想，滿(mǎn)足于自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

5、有時(shí)產(chǎn)生怕得罪人，不愿碰硬的想法。對(duì)一些不良現(xiàn)象和行為往往是睜一眼閉一眼，不能堅(jiān)定立場(chǎng)，而且有時(shí)自認(rèn)為自己在處里各方面表現(xiàn)還可以，因此一般就不去做批評(píng)和自我批評(píng)。

三、下步整改措施一是認(rèn)識(shí)再深化，進(jìn)一步提高對(duì)“三治三提”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，高度理解和認(rèn)識(shí)此次活動(dòng)的重要性。

第二篇：三治三提心得體會(huì)

“三治三提”心得體會(huì)

通過(guò)學(xué)習(xí)“三治三提”活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到了“三治三提”活動(dòng)開(kāi)展的重要性；作為一名人民教師一定要聯(lián)系工作實(shí)際不斷的在工作中學(xué)習(xí)，努力提升自己的工作水平。

重點(diǎn)要做到以下幾點(diǎn)： 一是要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)

堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，以保持黨的先進(jìn)性，以服務(wù)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以提高效能、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持治標(biāo)與治本相結(jié)合，深化與創(chuàng)新相結(jié)合；整體推進(jìn)與重點(diǎn)突破相結(jié)合，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的干部，為構(gòu)建和諧文明和穩(wěn)定社會(huì)做貢獻(xiàn)，工作中要樹(shù)立敬業(yè)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、和諧意識(shí)，要有攻堅(jiān)克難的思想，遇到困難不畏懼、不退縮，對(duì)待自己的工作生活必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，處處注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，時(shí)刻做到政治上合格、業(yè)務(wù)上突出、作風(fēng)上過(guò)硬求真務(wù)實(shí)的教師，為構(gòu)建文明和諧穩(wěn)定社會(huì)做出貢獻(xiàn)。二是要立足本位，扎實(shí)工作

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)，營(yíng)造自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好氛圍，更新學(xué)習(xí)觀念，勤奮學(xué)習(xí)，善于思考，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和創(chuàng)新意識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)，加強(qiáng)服務(wù)、提高效率，積極推進(jìn)活動(dòng)的深入開(kāi)展，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，艱苦奮斗是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，工作盡職盡責(zé)，在工作中要抓重點(diǎn)，要有明確的工作思路，制定好和階段性工作計(jì)劃，減少工作中的隨意性。三是要學(xué)習(xí)新知，提高素質(zhì)

在工作中要盡職盡責(zé)，抓住重點(diǎn)，遇到問(wèn)題不回避不退宿，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再厲，以確保各項(xiàng)工作任務(wù)全面完成。同時(shí)要以大局為重，對(duì)上級(jí)的決策和部署堅(jiān)決貫徹落實(shí)；對(duì)上級(jí)的決策和部署堅(jiān)決貫徹落實(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有效；按時(shí)、按質(zhì)、按量，不折不扣的去完成。

四是要克服庸、懶、散，樹(shù)立良好的形象

實(shí)際工作中，不能僅僅是過(guò)得去，而必須是過(guò)得硬，做到講實(shí)情，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，把時(shí)間和精力都放到工作中去?？傊?，只有不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，不斷提升自己的能力修養(yǎng)、不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能勝任新時(shí)期的紀(jì)檢監(jiān)察工作，不斷將“三治三提”活動(dòng)引向深入。

總之，只有不斷提升自身修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能使自己成為一名合格人民教師。

第三篇：三治三提（推薦）

“三治三提”個(gè)人整改方案

自從我市開(kāi)展以“治庸、治懶、治散“為主題的專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入細(xì)致地自我剖析查擺?，F(xiàn)在已進(jìn)入活動(dòng)的第三階段——整改提高階段。

整改提高階段是整個(gè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的升華階段，它意義非常。人常說(shuō)：光說(shuō)不練，是花架子。我們通過(guò)以上兩個(gè)階段，學(xué)習(xí)了，剖析查擺了。如果我們不用學(xué)習(xí)到的東西，把查擺到的問(wèn)題糾過(guò)來(lái)，整改過(guò)來(lái)，我們是沒(méi)法提升我們的綜合素質(zhì)水平的。我們不整改提高，我們以前的兩個(gè)階段就是走過(guò)場(chǎng)，求形式。整改提高是我們開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的最終目的，也是我們的落腳點(diǎn)。

作為個(gè)人，如何在這一階段做好整改提高工作，我通過(guò)對(duì)照剖析查擺出的問(wèn)題和存在原因，深入思考，認(rèn)真研究，制定出我個(gè)人的“三治三提”整改方案如下：

一、整改方法

綜合利用縱橫整改法。

（一）縱向整改法：1個(gè)人集中整提高；2個(gè)人平時(shí)整改提高；這兩種要相互結(jié)合。

（二）橫向整改法：同志之間互幫互評(píng)整改?？v橫整改法要綜合運(yùn)用。

二、整改內(nèi)容

（一）學(xué)習(xí)方面

1、要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。要“活到老，學(xué)到老”。

2、要注重知識(shí)的更新，在文化知識(shí)水平上不能固步自封。

3、要注重文化知識(shí)、科技知識(shí)的學(xué)習(xí)。

4、要注重業(yè)務(wù)知識(shí)方針路線政策以及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

（一）工作方面

1、要與黨中央保持高度一致。

2、要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，與上級(jí)組織保持絕對(duì)一致。

3、要開(kāi)闊思路，改善工作方法，不斷摸索嘗試新的工作方法。

4、要扎實(shí)工作，克服急躁冒進(jìn)情緒。

（二）組織紀(jì)律方面

1、要保守黨的秘密，遵守黨的章程，嚴(yán)守黨的紀(jì)律。

2、堅(jiān)持考勤制度，按時(shí)上下班。

（三）生活作風(fēng)方面

1、堅(jiān)持高尚的個(gè)人情操，不沾染低級(jí)趣味的生活習(xí)俗。

2、不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不該去的不去。

（四）思想作風(fēng)方面

1、樹(shù)立科學(xué)正確的共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

2、做一個(gè)公平、正直、正義的人。

3、于平凡之中現(xiàn)生之偉大，死之光榮

（五）政治作風(fēng)方面

1、一顆紅心跟著黨，要永葆共產(chǎn)黨員的氣節(jié)，永遠(yuǎn)跟黨走。

2、提高警惕政治敏銳性和政治鑒別力。在大是大非上，要立場(chǎng)堅(jiān)定，一顆紅心不動(dòng)搖。要明辨是非，駁謬論，斗邪惡。

三、整改目標(biāo)

通過(guò)整改提高，力求做一個(gè)優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員和一個(gè)人民滿(mǎn)意的合格的人民公務(wù)員，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨。

第四篇：三治三提實(shí)施方案

中共人保財(cái)險(xiǎn)商丘市分公司黨委 關(guān)于開(kāi)展＂三治三提＂推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)

專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案

在全市深入開(kāi)展“治庸、治懶、治散、提質(zhì)、提速、提效”推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，是市委加強(qiáng)全市黨員干部作風(fēng)建設(shè)，提升工作效能，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市中心任務(wù)做出的重大決策，意義重大而深遠(yuǎn)。根據(jù)《中共商丘市委關(guān)于開(kāi)展“三治三提”推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合我分公司實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委三屆十一次全會(huì)精神，以“治庸、治懶、治散”為突破口，以“提質(zhì)、提速、提效”為著力點(diǎn)，通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“三治三提”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，提高工作效率，著力解決工作作風(fēng)與為客戶(hù)服務(wù)方面存在的問(wèn)題，推動(dòng)我公司又好又快發(fā)展．

二、工作目標(biāo)

（一）規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，全面落實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，達(dá)到承保工作規(guī)范化，理賠工作標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)文化展現(xiàn)規(guī)范化，全員服務(wù)行為規(guī)范化。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)．通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，管理為業(yè)務(wù)服務(wù)”的意識(shí)，形成“全員為客戶(hù)服務(wù)，公司為社會(huì)服務(wù)”的大服務(wù)格局。

（三）提升企業(yè)形象．樹(shù)立人保財(cái)險(xiǎn)國(guó)字品牌公司誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)形象。做到對(duì)客戶(hù)要以誠(chéng)相待，認(rèn)真履行明確說(shuō)明義務(wù)，向客戶(hù)提供真實(shí)可靠信息；辦理業(yè)務(wù)、對(duì)外宣傳，實(shí)事求是，避免不實(shí)之詞和虛假行為；堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的理賠原則，科學(xué)定損，公正理賠；認(rèn)真履行各項(xiàng)服務(wù)承諾；嚴(yán)守客戶(hù)秘密，維護(hù)客戶(hù)利益。

（四）加快發(fā)展步伐。做到圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展抓發(fā)展，緊盯市場(chǎng)抓發(fā)展，全分公司整體發(fā)展進(jìn)度在省公司系統(tǒng)處在先進(jìn)行列，支公司發(fā)展進(jìn)度高于全分公司平均水平，業(yè)務(wù)質(zhì)量良好，確保市委市政府和上級(jí)下達(dá)任務(wù)目標(biāo)完成．

三、方法步驟和主要內(nèi)容

全分公司“三治三提”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展與全市同步，分為“學(xué)習(xí)討論、查擺剖析、整改提高、建章立制”四個(gè)階段，從7月上旬開(kāi)始，至12月底下旬結(jié)束。

（一）學(xué)習(xí)討論階段（7月5日――7月31日）

市分公司及所屬支公司召開(kāi)“三治三提”作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行廣泛深入發(fā)動(dòng)，使廣大黨員干部深刻認(rèn)識(shí)“治庸、治懶、治散，提質(zhì)、提速、提效”的重要性，增強(qiáng)參加活 動(dòng)的自覺(jué)性與積極性．采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記在中央紀(jì)委三次全會(huì)、七次全會(huì)上的重要講話，學(xué)習(xí)省委書(shū)記盧展工、市委書(shū)記陶明倫有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要講話，學(xué)習(xí)“一文九論十八談”、市委三屆十一次全會(huì)決議，學(xué)習(xí)《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司員工行為準(zhǔn)則》，學(xué)習(xí)上級(jí)公司和保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)有關(guān)文件，圍繞黨員干部素質(zhì)提高、服務(wù)提質(zhì)、辦事提速、工作提效，開(kāi)展道德建設(shè)大討論。組織閉卷答題式作風(fēng)建設(shè)知識(shí)測(cè)試，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果．切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的自覺(jué)性．

（二）查擺剖析階段（8月1日――9月1日）

通過(guò)自己查、同志幫、群眾找、組織點(diǎn)等形式，讓群眾挑刺，認(rèn)真查擺剖析庸、懶、散方面的種種表現(xiàn)及危害，深刻分析愿因。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)查擺在其位是否謀其政，是否存在太平官、無(wú)能官、混混官的問(wèn)題；一般員工重點(diǎn)查擺出工是否出力、出力是否盡心的問(wèn)題，每名干部員工都要查擺作風(fēng)是否渙散、漂浮，辦事效率是否低下等問(wèn)題。一是自己查．每名黨員干部都要根據(jù)自己的角色定位，從內(nèi)心深處查找自己在庸、懶、散方面的種種表現(xiàn)，敢于亮丑，嚴(yán)于解剖，進(jìn)行全身透視和全方位的自我畫(huà)像，并分析思想根源，對(duì)照先進(jìn)找差距，嚴(yán)禁脫離實(shí)際走過(guò)場(chǎng)。二是同志幫。同事之間要開(kāi)展談心交流活動(dòng)，互相提醒，互相幫助，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步，力求做到上 下談、左右談、內(nèi)外談，做到談?wù)哒\(chéng)心，聽(tīng)者虛心，雙方交心。黨組織要召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)、黨小組會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批。．對(duì)確有問(wèn)題不認(rèn)真進(jìn)行自我批評(píng)，或者諱疾忌醫(yī)、拒絕幫助的，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)給其指出，促其改正。三是群眾找。將對(duì)黨員干部的評(píng)判權(quán)交給群眾，交給基層，交給客戶(hù)。市公司設(shè)立投訴專(zhuān)線和投訴信箱，開(kāi)展個(gè)別走訪座談、客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求意見(jiàn)，接受群眾、客戶(hù)和基層監(jiān)督。四是組織點(diǎn)。對(duì)通過(guò)群眾找的方法征求、發(fā)現(xiàn)、收集到的意見(jiàn)和問(wèn)題，黨組織要給該同志嚴(yán)肅指出，作為整改的重要內(nèi)容。市分公司黨委對(duì)本級(jí)班子成員、對(duì)下屬支公司班子成員、對(duì)市公司機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人每名同志的庸、懶、散方面的主要癥結(jié)表現(xiàn)以及存在的問(wèn)題，要一一點(diǎn)名、指正，為全體黨員干部準(zhǔn)確查找問(wèn)題、客觀剖析根源、明確努力方向提供依據(jù)。市公司機(jī)關(guān)部門(mén)及各支公司通過(guò)各種途徑查擺出來(lái)的問(wèn)題，要進(jìn)行梳理歸類(lèi)，形成書(shū)面材料上報(bào)市分公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市分公司綜合梳理歸類(lèi)后上報(bào)商丘市活動(dòng)辦公室。

（三）整改提高階段（10月1日――11月30日）針對(duì)查擺出來(lái)的庸、懶、散方面的突出問(wèn)題，逐一制定和落實(shí)整改措施，做出公開(kāi)承諾，接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)力整改．要重點(diǎn)突出四個(gè)方面的整改．

一是優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，踐行全員大服務(wù)理念；對(duì)社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，提高服務(wù)尤其理賠服務(wù)效率；加強(qiáng)職業(yè) 道德建設(shè)，杜絕各種損害客戶(hù)利益現(xiàn)象；加強(qiáng)客戶(hù)回訪，征求意見(jiàn)建議，及時(shí)妥善處理客戶(hù)投訴，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，如實(shí)履行告知義務(wù)，讓客戶(hù)了解保險(xiǎn)信息，不誤導(dǎo)客戶(hù)；嚴(yán)格遵守保險(xiǎn)監(jiān)管政策，規(guī)規(guī)矩矩依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不越雷池，不踩紅線；自覺(jué)接受客戶(hù)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)督，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)。

三是推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。樹(shù)立發(fā)展?fàn)幭纫庾R(shí)，樹(shù)立緊盯市場(chǎng)抓發(fā)展意識(shí)，樹(shù)立有效益發(fā)展意識(shí)，確保市委市政府及上級(jí)公司下達(dá)的發(fā)展目標(biāo)圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。

（四）建章立制階段（12月1日――12月25日）立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立健全我分公司系統(tǒng)加強(qiáng)“三治三提”作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，擴(kuò)大鞏固活動(dòng)成果，將民主評(píng)議結(jié)果與干部考核評(píng)判結(jié)合起來(lái)，績(jī)效評(píng)比結(jié)果與干部獎(jiǎng)懲使用結(jié)合起來(lái)，形成良好用人導(dǎo)向，推動(dòng)全分公司系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)走上經(jīng)?；?、制度化軌道．

一要建立健全目標(biāo)管理機(jī)制。圍繞“提質(zhì)提速提效”，強(qiáng)化目標(biāo)管理和績(jī)效管理，將責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到單位和責(zé)任人．嚴(yán)格目標(biāo)考評(píng)和績(jī)效監(jiān)察，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，發(fā)現(xiàn)、表彰腳踏實(shí)地、埋頭苦干、遵守規(guī)章、嚴(yán)于律己的優(yōu)秀干部，問(wèn)責(zé)、淘汰無(wú)所用心、無(wú)所作為的混混人員．二要建立健全干部管理考核機(jī)制，完善和認(rèn)真落實(shí)考試、考核、考評(píng)三考制度，樹(shù)立正確的用人導(dǎo)向，完善能者上、庸者下機(jī)制．嚴(yán)把入口，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌嗽?則，認(rèn)真落實(shí)干部選拔任用監(jiān)督制度，用好的作風(fēng)選作風(fēng)好的人，讓能干事者有機(jī)會(huì)、干成事者有舞臺(tái)。疏通出口，建立健全干部科學(xué)考評(píng)體系，加大群眾滿(mǎn)意度在考核評(píng)價(jià)中的分量，實(shí)施干部?jī)?yōu)勝劣汰，讓“庸、懶、散”的干部給優(yōu)秀人才“騰位子”。加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及一般干部的教育管理，推行行為承諾制，承諾依法經(jīng)營(yíng)、見(jiàn)義勇為、遵章守紀(jì)、忠誠(chéng)履職、高效工作等。三要建立健全責(zé)任管理機(jī)制。按照“提質(zhì)提速提效”的要求，忠誠(chéng)職責(zé)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、高效服務(wù)；按照有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法違紀(jì)受追究的原則，加大責(zé)任追究力度，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，對(duì)“庸、懶、散”行為及有此造成的失職、瀆職嚴(yán)查重處．四要建立健全監(jiān)督約束機(jī)制。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效解決庸、懶、散問(wèn)題。

四、主要抓手

在“三治三提”活動(dòng)中，要堅(jiān)持把深入開(kāi)展“六查六看”作為主要抓手和重要載體，貫穿于活動(dòng)的全過(guò)程。市分公司“三提三治”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行認(rèn)真檢查，查處庸、懶、散問(wèn)題。一查工作狀態(tài)?？词欠裨趰彶辉跔顟B(tài)，有無(wú)有令不行、有禁不止、遲到早退、空崗串崗脫崗、上網(wǎng)聊天、利用辦公電腦打游戲、看電影、炒股票等問(wèn)題；二查部門(mén)形象。看是否熱情周到、文明禮貌、首問(wèn)負(fù)責(zé)，有無(wú)“門(mén)難進(jìn)、人難找、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”和工作日午間飲酒等問(wèn)題；三查授權(quán)經(jīng)營(yíng)落實(shí)情況。看是否嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司轉(zhuǎn)授權(quán)限，有無(wú)越權(quán)、超權(quán)問(wèn)題；四查工作效率?？词欠袢烁∮谑?，有無(wú)辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下問(wèn)題；五查責(zé)任落實(shí)。看是否忠誠(chéng)履職，把責(zé)任落實(shí)在行動(dòng)中，落實(shí)在具體工作中，按時(shí)完成工作任務(wù)和工作目標(biāo)，有無(wú)出工不出力，當(dāng)一天和尚撞一天鍾問(wèn)題；六查廉潔從業(yè)?？词欠裼小俺阅每ㄒ獔?bào)”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事問(wèn)題。對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，問(wèn)責(zé)一起。

五、工作要求

（一）成立組織機(jī)構(gòu)．市分公司成立由黨委主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的“三治三提”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全分公司系統(tǒng)“三治三提”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；市分公司黨委及各支公司黨支部要將“三治三提”活動(dòng)列入黨委、支部工作重要議事日程，作為一件大事、要事來(lái)抓，確?；顒?dòng)見(jiàn)成效。

（二）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查．一是市分公司“三治三提”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況，開(kāi)展定期不定期督導(dǎo)檢查；二是市分公司班子成員結(jié)合經(jīng)常性下基層檢查指導(dǎo)工作，對(duì)“三治三提”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。通過(guò)督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)責(zé)成整改問(wèn)題，堅(jiān)決防止圖形式、走過(guò)場(chǎng)。要認(rèn)真落實(shí)好每一個(gè)規(guī)定動(dòng)作，確?；顒?dòng)扎實(shí)開(kāi)展．

（三）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧．正確處理開(kāi)展“三治三提”活動(dòng)與其它工作的關(guān)系，搞好“六個(gè)結(jié)合”，即將“三治三提”活動(dòng)與爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與加強(qiáng)市公司機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與增強(qiáng)干部員工主人翁意識(shí)結(jié)合起來(lái)，與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與提升服務(wù)水平結(jié)合起來(lái)，與促進(jìn)又好又快發(fā)展結(jié)合起來(lái)，以“三治三提”活動(dòng)促進(jìn)其它各項(xiàng)工作開(kāi)展，并將公司中心工作任務(wù)的完成作為衡量“三治三提”活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)．

（四）營(yíng)造濃厚氛圍。一是搞好“三治三提”活動(dòng)的思想發(fā)動(dòng)，使全員特別是黨員干部明確活動(dòng)的重大意義、工作目標(biāo)、主要內(nèi)容、方法步驟與要求，增強(qiáng)參與意識(shí)和自覺(jué)性。二是利用公司信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)與引導(dǎo)。三是市分公司及各支公司懸掛開(kāi)展“三治三提”活動(dòng)內(nèi)容的宣傳條幅。要多種方式并舉，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

二0一一年七月四日

第五篇：三治三提自我剖析(三)

剖析查擺自查心得

按照公司黨委統(tǒng)一部署，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、研討等活動(dòng)，進(jìn)一步明確了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀自身肩負(fù)的責(zé)任，對(duì)照“三查三看”標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行了自我檢查，使查找的問(wèn)題更切合適合、更體現(xiàn)針對(duì)性。

一、存在問(wèn)題的表現(xiàn)：

1、對(duì)待學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)有所欠缺。雖然制定了學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃，但由于平時(shí)工作較多，于是便產(chǎn)生了以干代學(xué)的思想，沒(méi)有把學(xué)習(xí)擺到重要的位置，缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)精神。

2、學(xué)習(xí)的廣度和深度有所欠缺。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，看時(shí)世新聞?lì)悤?shū)籍較多，看政治理論方面的書(shū)籍較少；看基本的業(yè)務(wù)理論知識(shí)書(shū)籍較多，看有一定深度的業(yè)務(wù)書(shū)籍較少。學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，學(xué)習(xí)停留在表面上。

3、學(xué)習(xí)的方法和效果上有所欠缺，沒(méi)有創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)形式，沒(méi)有進(jìn)行學(xué)習(xí)后檢查。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐不夠，對(duì)發(fā)展中存在的問(wèn)題，把握不住發(fā)展的必須規(guī)律。

二、存在問(wèn)題的原因分析：

對(duì)存在的以上問(wèn)題，既有客觀的原因，又有主觀方面的原因，主要是思想上未能引起高度重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏認(rèn)真思考，只從字面上理解馬列主義、毛澤東思想，沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)思想精髓，對(duì)鄧小平理論的精神實(shí)質(zhì)和“三個(gè)代表”重要思想理解得不深不透。沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到政治理論學(xué)習(xí)是武裝頭腦、堅(jiān)定信念、凈化靈魂、提高思想政治覺(jué)悟的以指導(dǎo)自己言行的武器。缺乏“鉆研”的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心韌勁，缺乏掌握先進(jìn)的知識(shí)也是發(fā)揮時(shí)代先鋒模范作用的具體表現(xiàn)的思想認(rèn)識(shí)。

三、今后的努力方向和整改措施：

通過(guò)這次開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)到以前存在問(wèn)題思想根源的危險(xiǎn)性，今后首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，在今后的工作、生活中努力克服自身存在的問(wèn)題和不足，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體要求來(lái)審視自己、規(guī)范自己、嚴(yán)格要求自己。要從根本上解決問(wèn)題，努力改造主觀世界，行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。對(duì)于一個(gè)普通黨員來(lái)說(shuō)，就是要堅(jiān)定正確的理想和信念，在工作之中，率先垂范，身先士卒。從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項(xiàng)工作。對(duì)工作要增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)，事情無(wú)論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，保持一個(gè)良好的心態(tài)，要踏實(shí)做事，積極進(jìn)取，不斷增長(zhǎng)本領(lǐng)，提高工作效率。堅(jiān)持樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在任何時(shí)候都不能動(dòng)搖，并在日常生活和工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足本職工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)真正落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。