第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心各窗口辦事

鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心各窗口辦事

流程及指南

名稱(chēng)規(guī)范為：××鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心

管理制度

首問(wèn)責(zé)任制

1、首問(wèn)責(zé)任制目的是提高“中心”窗口的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，要求工作人員做到“咨詢(xún)服務(wù)一口清，發(fā)放資料一手清，受理審查一次清”，樹(shù)立良好的“為民、便民、利民”形象。

2、首問(wèn)責(zé)任人是指第一個(gè)接洽業(yè)務(wù)的窗口工作人員。

3、首問(wèn)責(zé)任制是指群眾到窗口辦事，首問(wèn)責(zé)任人必須以禮相待，對(duì)群眾要求辦的業(yè)務(wù)實(shí)行全面跟蹤、協(xié)調(diào)和辦理，直至辦件完成，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。

4、受理業(yè)務(wù)時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)相關(guān)材料，看材料是否齊備、有效，然后決定是否受理，避免要群眾補(bǔ)件的情況出現(xiàn)。

5、如發(fā)現(xiàn)所接業(yè)務(wù)不符合條件，要耐心作出解釋?zhuān)⒅笇?dǎo)其如何補(bǔ)足材料及手續(xù)，怎樣創(chuàng)造條件辦成。

6、如發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)不屬本窗口辦理的，應(yīng)耐心指引群眾到對(duì)口的窗口（部門(mén)）辦理，并告知詳細(xì)地點(diǎn)。

7、如遇到自己不能解決的問(wèn)題，要迅速請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將結(jié)果反饋給群眾。

8、要熱情接待群眾，認(rèn)真解答問(wèn)題，不得以任何借口推諉、拒絕和搪塞，對(duì)群眾要“笑臉迎送，椅子相讓?zhuān)瑹岵柘啻薄?/p>

9、全體窗口工作人員都有責(zé)任和義務(wù)去履行首問(wèn)責(zé)任制，并將履行情況作為年終評(píng)選“先進(jìn)窗口”和“優(yōu)秀窗口工作人員”的重要依據(jù)。

限時(shí)辦結(jié)制

一、對(duì)群眾的求助事項(xiàng)能即時(shí)答復(fù)的，必須及時(shí)答復(fù)；能立即解決的必須立即解決，不得拖延。

二、對(duì)群眾的訴求、信訪反映的情況，要在規(guī)定的期限內(nèi)作出答復(fù)。

三、對(duì)群眾訴求的事項(xiàng)，無(wú)正當(dāng)理由不準(zhǔn)拖延辦事，如特殊情況確需延時(shí)辦事的，要向訴求人耐心解釋清楚延時(shí)辦結(jié)的理由。

四、對(duì)群眾求助事項(xiàng)要求涉及上級(jí)部門(mén)的，及時(shí)與上級(jí)部門(mén)聯(lián)系；涉及上門(mén)服務(wù)的，轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)，及時(shí)安排人員前去解決，并向群眾做好反饋。

五、未按上述要求辦理的，按照有關(guān)規(guī)定，追究責(zé)任。

一次性告知制

一、服務(wù)對(duì)象來(lái)中心咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)，承辦人應(yīng)按政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)定一次性告知明白。二、一次告知應(yīng)堅(jiān)持群眾至上、熱情服務(wù)、為群眾提供便利的原則。

三、當(dāng)服務(wù)對(duì)象咨詢(xún)的事項(xiàng)屬于本人業(yè)務(wù)范圍時(shí)，必須按政策法規(guī)及相關(guān)文件規(guī)定，一次性清楚地告知咨詢(xún)事項(xiàng)的辦理程序、辦理手續(xù)、辦理時(shí)限；服務(wù)對(duì)象咨詢(xún)的事項(xiàng)不屬于本人業(yè)務(wù)范圍的，要清楚地告知哪個(gè)窗口、哪位同志辦理。

四、對(duì)不予受理許可的要一次性告知全部理由。

五、可以書(shū)面一次性告知的窗口單位要實(shí)行書(shū)面告知。

六、違反本規(guī)定，能一次性告知清楚而未告知清楚，致使服務(wù)對(duì)象多次往返，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失或其他損失的，要追究責(zé)任。

監(jiān)督投訴制

中心在服務(wù)大廳外設(shè)立投訴箱，內(nèi)設(shè)監(jiān)督記錄本，由中心管理人員專(zhuān)門(mén)受理服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及廉政行為等方面的舉報(bào)投訴。中心對(duì)各窗口申報(bào)登記、事項(xiàng)辦理、審批程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行全程跟蹤督查，并按照有關(guān)制度給予考核記錄。對(duì)窗口工作人員違反規(guī)定、刁難勒索、故意拖延等行為，一經(jīng)核實(shí)，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。

廉政建設(shè)制

一、全體工作人員應(yīng)時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，任何時(shí)候、任何場(chǎng)合，不準(zhǔn)利用職務(wù)和工作之便謀取私利。

二、黨員要自覺(jué)遵守《行政許可法》、《廉潔從政準(zhǔn)則》、《黨章》和《公務(wù)員行為規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，做好表率。

三、秉公辦理，不徇私情，不開(kāi)后門(mén)，不辦“人情件”，四、改進(jìn)作風(fēng)，扎實(shí)工作，嚴(yán)禁辦事推諉、拖拉、扯皮。

五、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，辦事講節(jié)儉，不講排場(chǎng)。

中心窗口工作人員行為規(guī)范

一、要儀態(tài)端莊、佩證上崗，不穿不得體的服飾上班。

二、要熱情周到、禮貌待人，不用生硬、冰冷的臉色待人。

三、要文明用語(yǔ)、語(yǔ)氣和藹，不講臟話、不講過(guò)激難聽(tīng)的話，不大聲喧嘩。

四、要厲行節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物，不鋪張浪費(fèi)、不隨意損壞公物。

五、要講究衛(wèi)生、保持整潔，不在廳內(nèi)吸煙、不隨地吐痰。

六、要團(tuán)結(jié)互助、和睦相處，不斤斤計(jì)較、不推諉扯皮。

七、要以窗為家、珍惜榮譽(yù)，不做有損窗口及中心形象的事。

八、要準(zhǔn)時(shí)作息、堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退、不曠工、不隨意竄崗。

九、要規(guī)范辦事、誠(chéng)實(shí)守信，不拖拉，不怕群眾添麻煩。

十、要廉潔奉公、甘于奉獻(xiàn)，不耍特權(quán)、不收受禮品。

服務(wù)介紹

服務(wù)時(shí)間：周一至周五正常上班時(shí)間：上午8：30-12：00，下午3：00：00-5：30（雙休日逢墟天上班）

服務(wù)承諾：

1、服務(wù)時(shí)間承諾

正點(diǎn)服務(wù)：準(zhǔn)時(shí)上下班，上班時(shí)間，各項(xiàng)服務(wù)隨到隨辦，下班時(shí)間未辦完的，辦完后下班。

預(yù)約服務(wù)：節(jié)假日或非工作時(shí)間，服務(wù)對(duì)象因特殊需要，可采取事前預(yù)約方式，服務(wù)中心將最大限度地滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求。

2、服務(wù)態(tài)度承諾

熱心：對(duì)服務(wù)對(duì)象熱情主動(dòng)，態(tài)度和藹、不怠慢、不刁難。

細(xì)心：服務(wù)細(xì)心、周到、不錯(cuò)亂、不馬虎。

耐心：對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題，對(duì)照政策解答清楚，不厭煩、不冷落。

3、服務(wù)質(zhì)量承諾

方便：從方便服務(wù)對(duì)象出發(fā)，減少中間環(huán)節(jié)，崗位分工明確，各司其責(zé)。

快捷：各項(xiàng)服務(wù)實(shí)行限時(shí)辦理。準(zhǔn)確：嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和操作程序提供服務(wù)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

服務(wù)方式：

1、集中辦公。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)。群眾直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心申請(qǐng)辦事的，由服務(wù)窗口接待。

3、統(tǒng)一受理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)辦理群眾申辦事項(xiàng)，負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)訪，負(fù)責(zé)政策解答，負(fù)責(zé)提供信息咨詢(xún)。

限時(shí)辦結(jié)。各窗口接到群眾提出辦事申請(qǐng)后，按照承諾的時(shí)限，按時(shí)辦結(jié)。

服務(wù)流程

1、受理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心人員對(duì)辦事申請(qǐng)進(jìn)行審核登記，及時(shí)告知申請(qǐng)人的權(quán)利、義務(wù)，按內(nèi)部分工確定該事項(xiàng)的全程代辦人，對(duì)材料不齊的，待申請(qǐng)人補(bǔ)齊材料后重新受理。

2、辦理。綜合服務(wù)中心接受申請(qǐng)后，該事項(xiàng)進(jìn)入內(nèi)部運(yùn)行程序。能夠辦理的事項(xiàng)立即辦理；不能辦理的由全程代辦人員全過(guò)程辦理，根據(jù)辦事申請(qǐng)性質(zhì)，按承諾時(shí)限進(jìn)行辦理。

3、回復(fù)。承辦事項(xiàng)辦結(jié)后，由綜合服務(wù)中心服務(wù)人員將辦理結(jié)果及時(shí)通知申請(qǐng)人，對(duì)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，說(shuō)明理由，做好解釋工作。

第二篇：濟(jì)寧政務(wù)服務(wù)中心工商局窗口辦事指引

濟(jì)寧市政務(wù)服務(wù)中心工商局窗口辦事指南

企業(yè)注銷(xiāo)登記辦事指南

（JNSP-GS-0203）

一、審批事項(xiàng) 企業(yè)注銷(xiāo)登記

二、審批類(lèi)型 行政許可類(lèi)審批

三、受理范圍 企業(yè)

四、審批依據(jù)

1.《中華人民共和國(guó)公司法》(1993年12月通過(guò)，2013年12月修正)第一百八十九條：公司清算結(jié)束后，清算組應(yīng)當(dāng)制作清算報(bào)告，報(bào)股東會(huì)、股東大會(huì)或者人民法院確認(rèn)，并報(bào)送公司登記機(jī)關(guān)，申請(qǐng)注銷(xiāo)公司登記，公告公司終止。2.《公司登記管理?xiàng)l例》（1994年6月國(guó)務(wù)院令第156號(hào)，2014年2月月修訂）第二條:有限責(zé)任公司和股份有限公司設(shè)立、變更、終止，應(yīng)當(dāng)依照本條例辦理公司登記。3.《企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例》（1988年6月國(guó)務(wù)院令第1號(hào)，2014年2月修訂）第二十條:企業(yè)法人歇業(yè)、被撤銷(xiāo)、宣告破產(chǎn)或者因其他原因終止?fàn)I業(yè)，應(yīng)當(dāng)向登記主管機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)登記。4.《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法實(shí)施細(xì)則》(1995年8月對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部令第6號(hào))第95條：合營(yíng)企業(yè)的清算工作結(jié)束后，由清算委員會(huì)提出清算結(jié)束報(bào)告，提請(qǐng)董事會(huì)會(huì)議通過(guò)后，報(bào)告審批機(jī)構(gòu)，并向登記管理機(jī)構(gòu)辦理注銷(xiāo)登記手續(xù)，繳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。5.《中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》(2000年10月通過(guò))第二十三條:合作企業(yè)期滿(mǎn)或者提前終止，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理機(jī)關(guān)和稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)登記手續(xù)。6.《中華人民共和國(guó)外資企業(yè)法》(1986年4月通過(guò)，2000年10月修訂)第二十二條:外資企業(yè)終止，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)登記手續(xù)，繳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。7.《外國(guó)企業(yè)或者個(gè)人在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立合伙企業(yè)管理辦法》(2009年11月國(guó)務(wù)院令第567號(hào))第七條:外商投資合伙企業(yè)解散的，應(yīng)當(dāng)依照《合伙企業(yè)法》的規(guī)定進(jìn)行清算。清算人應(yīng)當(dāng)自清算結(jié)束之日起15日內(nèi)，依法向企業(yè)登記機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)登記。8.《中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)登記管理辦法》（1997年11月通過(guò)，2014年2月修訂）第2條：合伙企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷(xiāo)，應(yīng)當(dāng)依照合伙企業(yè)法和本辦法的規(guī)定辦理企業(yè)登記。第21條：合伙企業(yè)解散，依法由清算人進(jìn)行清算。清算人應(yīng)當(dāng)自被確定之日起10日內(nèi)，將清算人成員名單向企業(yè)登記機(jī)關(guān)備案。9.《中華人民共和國(guó)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》（2006年10月通過(guò)）第42條：清算組應(yīng)當(dāng)自成立之日起 接管農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，并在清算結(jié)束時(shí)辦理注銷(xiāo)登記。10.《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社登記管理?xiàng)l例》（2007年5月通過(guò)，2014年2月修訂）第25條：成立清算組的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社應(yīng)當(dāng)自清算結(jié)束之日起30日內(nèi)，由清算組全體成員指定的代表或者委托的代理人向原登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷(xiāo)登記。11.《國(guó)家工商總局<關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社登記與相關(guān)管理工作的意見(jiàn)>》（2013年12月修訂）第12條：農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社聯(lián)合社設(shè)立、變更、注銷(xiāo)及備案登記參照《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》、《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社登記管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定辦理。

五、實(shí)施主體 濟(jì)寧市工商局

六、申報(bào)資料

【1】有限公司注銷(xiāo)登記

1、《公司注銷(xiāo)登記申請(qǐng)書(shū)》。

2、《指定代表或者共同委托代理人授權(quán)委托書(shū)》及指定代表或者委托代理人的身份證件復(fù)印件。

3、人民法院的破產(chǎn)裁定、解散裁判文書(shū)，公司依照《公司法》作出解散的決議或者決定，行政機(jī)關(guān)責(zé)令關(guān)閉或者公司被撤銷(xiāo)的文件。

4、股東會(huì)、股東大會(huì)、一人有限責(zé)任公司的股東或者人民法院、公司批準(zhǔn)機(jī)關(guān)備案、確認(rèn)清算報(bào)告的確認(rèn)文件。

◆ 有限責(zé)任公司提交股東會(huì)確認(rèn)決議，股份有限公司提交股東大會(huì)確認(rèn)決議。有限責(zé)任公司由代表三分之二以上表決權(quán)的股東簽署；股份有限公司由股東大會(huì)會(huì)議主持人及出席會(huì)議的董事簽字確認(rèn)。

◆ 國(guó)有獨(dú)資公司提交國(guó)務(wù)院、地方人民政府或者其授權(quán)的本級(jí)人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的確認(rèn)文件。

◆ 一人有限責(zé)任公司提交股東簽署的確認(rèn)文件。

◆ 股東會(huì)、股東大會(huì)、一人有限責(zé)任公司的股東或者人民法院、公司批準(zhǔn)機(jī)關(guān)在清算報(bào)告上已簽署備案、確認(rèn)意見(jiàn)的，可不再提交此項(xiàng)材料。

◆ 公司破產(chǎn)程序終結(jié)后辦理注銷(xiāo)登記的，不提交此項(xiàng)材料。

5、經(jīng)確認(rèn)的清算報(bào)告。公司破產(chǎn)程序終結(jié)后辦理注銷(xiāo)登記的，不提交此項(xiàng)材料，提交人民法院關(guān)于破產(chǎn)程序終結(jié)的裁定書(shū)。

6、清算組成員《備案通知書(shū)》。公司破產(chǎn)程序終結(jié)后辦理注銷(xiāo)登記的，不提交此項(xiàng)材料。

7、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交的其他文件。

◆ 國(guó)有獨(dú)資公司申請(qǐng)注銷(xiāo)登記，還應(yīng)當(dāng)提交國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的決定。其中，國(guó)務(wù)院確定的重要的國(guó)有獨(dú)資公司，還應(yīng)當(dāng)提交本級(jí)人民政府的批準(zhǔn)文件。

◆ 設(shè)有分公司的公司申請(qǐng)注銷(xiāo)登記，還應(yīng)當(dāng)提交分公司的注銷(xiāo)登記證明。

8、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本。

【2】分公司注銷(xiāo)登記

1、《分公司登記申請(qǐng)書(shū)》。

2、《指定代表或者共同委托代理人授權(quán)委托書(shū)》及指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件。

3、分公司被依法責(zé)令關(guān)閉的，提交責(zé)令關(guān)閉的文件；被公司登記機(jī)關(guān)依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，提交公司登記機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的決定。

4、分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本?！?】非公司企業(yè)法人注銷(xiāo)登記

1、《非公司企業(yè)法人注銷(xiāo)登記申請(qǐng)書(shū)》。

2、《指定代表或者共同委托代理人授權(quán)委托書(shū)》及指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件。

3、企業(yè)法人的主管部門(mén)（出資人）批準(zhǔn)企業(yè)法人注銷(xiāo)的文件，或者政府依法責(zé)令企業(yè)法人關(guān)閉的文件，或者人民法院對(duì)企業(yè)法人破產(chǎn)的裁定。

4、法律、行政法規(guī)規(guī)定企業(yè)法人辦理注銷(xiāo)登記必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的，提交批準(zhǔn)文件。

5、企業(yè)法人的主管部門(mén)（出資人）或者清算組織出具的負(fù)責(zé)清理債權(quán)債務(wù)的文件或者清理債務(wù)完結(jié)的證明。

6、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本。

7、企業(yè)法人公章?！?】營(yíng)業(yè)性單位注銷(xiāo)登記

1、《營(yíng)業(yè)單位登記申請(qǐng)書(shū)》。

2、《指定代表或者共同委托代理人授權(quán)委托書(shū)》及指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件。

3、被依法責(zé)令關(guān)閉的，提交責(zé)令關(guān)閉的文件。

4、企業(yè)法人的登記機(jī)關(guān)出具的撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)核轉(zhuǎn)函。

5、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本。

6、公章。

【5】外商投資的公司注銷(xiāo)登記

1、《外商投資的公司注銷(xiāo)登記申請(qǐng)書(shū)》。

2、指定代表或者共同委托代理人的證明。

3、原審批機(jī)關(guān)同意注銷(xiāo)的批準(zhǔn)文件。

4、依法作出的決議或者決定。

5、經(jīng)依法備案、確認(rèn)的清算報(bào)告。

6、分公司的注銷(xiāo)登記證明。

7、其他有關(guān)文件。

8、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本。

【6】外商投資的公司分公司注銷(xiāo)登記

1、《外商投資企業(yè)分支機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)登記申請(qǐng)書(shū)》

2、指定代表或者共同委托代理人的證明

3、審批機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)文件

4、依法作出的決議或決定

5、其他相關(guān)文件

6、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本

【7】外商投資合伙企業(yè)注銷(xiāo)登記

1、《外商投資企業(yè)注銷(xiāo)登記申請(qǐng)書(shū)》。

2、指定代表或者共同委托代理人的證明。

3、全體合伙人簽署的注銷(xiāo)決定書(shū)或者合伙協(xié)議約定的人員簽署的注銷(xiāo)決定書(shū)。

4、全體合伙人簽署的清算報(bào)告。

5、刊登清算公告的報(bào)刊。

6、分支機(jī)構(gòu)的注銷(xiāo)登記證明。

7、其他相關(guān)文件。

8、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本。【8】合伙企業(yè)注銷(xiāo)登記

1、全體合伙人簽署的注銷(xiāo)登記申請(qǐng)書(shū)。

2、全體合伙人簽署的清算報(bào)告。

3、國(guó)務(wù)院工商行政管理部門(mén)規(guī)定提交的其他文件。

合伙企業(yè)辦理注銷(xiāo)登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)繳回營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章。

【9】農(nóng)民合作社聯(lián)合社注銷(xiāo)登記

1、清算組負(fù)責(zé)人簽署的注銷(xiāo)登記申請(qǐng)書(shū)。

2、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社聯(lián)合社依法做出的解散決議，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社聯(lián)合社依法被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者被撤銷(xiāo)的文件，人民法院的破產(chǎn)裁定、解散裁判文書(shū)。

3、成員大會(huì)、成員代表大會(huì)或者人民法院確認(rèn)的清算報(bào)告。

4、營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

5、清算組全體成員指定代表或者委托代理人的證明。

七、承諾時(shí)限：5個(gè)工作日

八、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)

九、受理地址：濟(jì)寧市政務(wù)服務(wù)中心工商局窗口

十、聯(lián)系電話：0537-2363761 0537-2341816（外資）

十一、投訴電話：12388,2367836

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)中心辦事流程（本站推薦）

公共服務(wù)中心

一、農(nóng)村居民最低生活保障申報(bào)審批程序

（一）戶(hù)主提出申請(qǐng)

按照屬地化管理原則，以家庭為單位由戶(hù)主向所在村委會(huì)提出申請(qǐng)，提供相關(guān)材料如：戶(hù)口本、家庭成員身份證、耕地面積及家庭收入情況說(shuō)明等，因病、因殘、意外事故等原因造成貧困提供相關(guān)證件和證明材料（因病致貧診斷和病歷等資料需市級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具證明，因殘致貧需提供殘疾證書(shū)），書(shū)寫(xiě)一份詳實(shí)的申請(qǐng)材料，填寫(xiě)《農(nóng)村居民最低生活保障申請(qǐng)表》，并報(bào)到村委會(huì)。

（二）村民委員會(huì)受理

村委會(huì)完成對(duì)申請(qǐng)人審核并將名單在本村公示7天，接受村民監(jiān)督，無(wú)異議后上報(bào)鎮(zhèn)公共服務(wù)中心審核。

（三）鎮(zhèn)政府審核

鎮(zhèn)政府由鎮(zhèn)公共服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)村級(jí)上報(bào)材料的審核，并派工作人員入村、入戶(hù)復(fù)查是否按程序操作，將確認(rèn)符合條件的申請(qǐng)人員名單在村里再次公示7天，無(wú)異議后上報(bào)縣民政局（低保局）。

（四）縣民政局（低保局）審批

縣民政局（低保局）對(duì)鎮(zhèn)政府上報(bào)材料進(jìn)行復(fù)查，并委托鎮(zhèn)組織在村里將報(bào)批低保人員名單再公示7天，同時(shí)公開(kāi)舉報(bào)電話，接受村民監(jiān)督，無(wú)異議后建立健全低保檔案，審批納入農(nóng)村低保范圍，并采取“一卡通”方式發(fā)放低保金。

二、城鄉(xiāng)大病救助申請(qǐng)審批程序

（一）城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度：

堅(jiān)持以個(gè)人解決為主，以政府救助為輔，以大病救助為重點(diǎn)，堅(jiān)持循序漸進(jìn)和公開(kāi)、公平、公正的原則，逐步建立規(guī)范、完善的城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（二）城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對(duì)象主要是：

1、城鄉(xiāng)低保對(duì)象中重大疾病患者；

2、農(nóng)村五保戶(hù)、老復(fù)員軍人、殘疾人等特殊群體中重大疾病患者；

3、城鎮(zhèn)下崗困難職工、無(wú)固定職業(yè)人員和無(wú)穩(wěn)定收入的低保收入群體中重大疾病患者。

（三）重大疾病主要包括以下幾類(lèi)：

1、尿毒癥定期血、腹透析治療；

2、惡性腫瘤或再生障礙性貧血；

3、嚴(yán)重傳染性肝炎、肺結(jié)核；

4、急性心力衰竭和心肌梗塞；

5、腦中風(fēng)急性期；

6、肝硬化；

7、消化道出血；

8、急性重癥胰腺炎；

9、各類(lèi)重大手術(shù)病癥等；

10、新型合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院確定的其他病種。

（四）申請(qǐng)審批程序

1、申請(qǐng)人（戶(hù)主）向村民委員會(huì)（社區(qū)委員會(huì)）提出醫(yī)療救助申請(qǐng)，填寫(xiě)《城鄉(xiāng)醫(yī)療救助申請(qǐng)表》并如實(shí)提供一下材料：

（1）醫(yī)療診斷書(shū)、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)、費(fèi)用清單及病例首頁(yè)等復(fù)件；（2）參加農(nóng)村合作醫(yī)療或城市醫(yī)保的報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)助憑證；（3）患者身份證和戶(hù)口復(fù)印件；（4）患者近期1寸照片一張；（5）醫(yī)療救助申請(qǐng)一份。

2、村民委員會(huì)（社區(qū)委員會(huì)）初審后簽署意見(jiàn)，上報(bào)鎮(zhèn)政府審核，鎮(zhèn)政府公共服務(wù)中心在對(duì)申請(qǐng)人的醫(yī)療費(fèi)用支出和家庭經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)后，將符合條件的申請(qǐng)材料統(tǒng)一上報(bào)縣民政局。

縣民政局對(duì)鎮(zhèn)上報(bào)材料進(jìn)行復(fù)審，審批后在30個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)一發(fā)放補(bǔ)助金。對(duì)不符合醫(yī)療救助條件的，由鎮(zhèn)通知申請(qǐng)人，并說(shuō)明理由。

三、關(guān)于辦理婚姻登記相關(guān)事宜的通告

辦理結(jié)婚、離婚、補(bǔ)領(lǐng)登記證均由縣民政局婚姻登記處辦理。

1、結(jié)婚登記

男性年滿(mǎn)22周歲、女性年滿(mǎn)20周歲，其中一方戶(hù)籍為XX縣戶(hù)籍；男女雙方均無(wú)配偶（未婚、離婚、喪偶）；男女雙方?jīng)]有直系血親和三代以?xún)?nèi)旁系血親關(guān)系；男女雙方自愿結(jié)婚，雙方攜帶戶(hù)口簿和身份證到婚姻登記處進(jìn)行申請(qǐng)登記。

2、離婚登記

男女雙方中的一方為XX縣戶(hù)籍（或者結(jié)婚登記是在XX縣民政局婚姻登記處辦理）；男女雙方具有完全民事行為能力；男女雙方持有離婚協(xié)議書(shū)，協(xié)議書(shū)中載明雙方自愿離婚的意思表示以及對(duì)子女撫養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)及債務(wù)處理等事項(xiàng)協(xié)商一致的意見(jiàn)；男女雙方共同到婚姻登記處提出申請(qǐng)，需攜帶戶(hù)口簿、身份證、結(jié)婚證、離婚協(xié)議書(shū)。

3、補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記

當(dāng)事人結(jié)婚證遺失或損毀，男女雙方中的一方為XX縣戶(hù)籍；男女雙方依法登記結(jié)婚，現(xiàn)今仍然維持該狀況；有婚姻登記檔案的，依據(jù)檔案進(jìn)行補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記；婚姻登記檔案遺失的，需要社區(qū)、村委會(huì)或單位出具婚姻狀況證明介紹信（介紹信要寫(xiě)明：男方與女方是于XX年XX月XX日在XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)登記結(jié)婚，現(xiàn)因結(jié)婚證丟失，檔案也無(wú)從查找，特申請(qǐng)補(bǔ)辦結(jié)婚證，二人現(xiàn)仍為夫妻關(guān)系，特此證明），當(dāng)事人親自到婚姻登記處提出申請(qǐng)，需攜帶戶(hù)口簿、身份證、損毀的結(jié)婚證或基層單位介紹信。

（說(shuō)明：戶(hù)口簿和身份證缺一不可；戶(hù)口簿和身份證上的姓名、出生日期、身份證號(hào)必須一致。戶(hù)口簿和身份證上的姓名、出生日期、身份證號(hào)不一致的，需要到戶(hù)口簿所在地派出所進(jìn)行更改，更改一致后可辦理相關(guān)登記手續(xù)）。

民政局婚姻登記處工作時(shí)間：

結(jié)婚登記：周一至周四上午8:30—11:30

下午1:30—4:30 離婚登記：

周五上午8:30—11:30

四、農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象申報(bào)審批程序

1、申請(qǐng)五保供養(yǎng)待遇條件 農(nóng)村中“無(wú)生活來(lái)源，無(wú)勞動(dòng)能力，無(wú)法定贍養(yǎng)人、撫養(yǎng)人或有法定贍養(yǎng)人、撫養(yǎng)人但無(wú)能力贍養(yǎng)、撫養(yǎng)”的老年人、殘疾人、孤兒可申請(qǐng)五保供養(yǎng)待遇。

2、五保供養(yǎng)分類(lèi)

五保供養(yǎng)分為集中供養(yǎng)和分散供養(yǎng)，按照本人申請(qǐng)和條件進(jìn)行認(rèn)定。

3、申請(qǐng)審批程序

五保供養(yǎng)待遇由本人或監(jiān)護(hù)人向所在村委會(huì)提出申請(qǐng)，村委會(huì)簽署意見(jiàn)后上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府審批，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府審核后上報(bào)縣財(cái)政局、民政局審批。財(cái)政局、民政局入戶(hù)核實(shí)后審核，并發(fā)放《五保供養(yǎng)證書(shū)》。

4、資金發(fā)放

集中供養(yǎng)五保對(duì)象養(yǎng)老金由縣財(cái)政局撥付供養(yǎng)單位（養(yǎng)老院）；分散供養(yǎng)五保供養(yǎng)金由財(cái)政局直接下?lián)艿礁鬣l(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所，由財(cái)政所發(fā)放到五保戶(hù)手中。

第四篇：行政服務(wù)中心衛(wèi)生監(jiān)督辦事窗口工作匯報(bào)

行政服務(wù)中心衛(wèi)生監(jiān)督辦事窗口工作匯報(bào) 區(qū)衛(wèi)生局： 依照區(qū)衛(wèi)生局行政辦公室的工作要求，現(xiàn)將我所分管的預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督工作開(kāi)展情況即駐區(qū)政府行政服務(wù)中心辦事窗口工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。匯報(bào)包括四個(gè)方面的內(nèi)容。

一、窗口人員構(gòu)成及職能 目前，衛(wèi)生局駐區(qū)行政服務(wù)中心衛(wèi)生辦事窗口共有 7 人。其中核準(zhǔn)員 1 人、食品衛(wèi)生審查員 2 人、公共衛(wèi)生審查員 2 人、內(nèi)勤人員 2 人。承擔(dān)食品衛(wèi)生許可證、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、生活飲用水衛(wèi)生許可證受理發(fā)放職能。其中流通領(lǐng)域食品衛(wèi)生許可證、小型美容院和理發(fā)店衛(wèi)生許可證、放射診療許可證、托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格證的受理發(fā)放職能由監(jiān)督所所承擔(dān)。

二、工作開(kāi)展情況 進(jìn)駐窗口后，根據(jù)上級(jí)的部署，按照《行政許可法》和衛(wèi)生部《衛(wèi)生行政許可管理辦法》的規(guī)定，對(duì)衛(wèi)生行政許可的發(fā)放管理做了大量工作，特別是在創(chuàng)新工作機(jī)制、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、建立相關(guān)制度、規(guī)范程序標(biāo)準(zhǔn)、完善制約機(jī)制等方面取得了顯著的成效。我們的主要措施： 一是強(qiáng)化“六件管理”原則，夯實(shí)核準(zhǔn)工作基礎(chǔ)，實(shí)行“六制辦理”，規(guī)范核準(zhǔn)工作程序。所謂強(qiáng)化“六件管理”是指加強(qiáng)對(duì)即辦件、一般件、聯(lián)辦件、補(bǔ)辦件、特辦件和退回件的管理。

第五篇：蕭山辦事中心各窗口號(hào)碼（寫(xiě)寫(xiě)幫推薦）

區(qū)發(fā)改局 基建項(xiàng)目窗口 82899201 區(qū)經(jīng)發(fā)局 技改項(xiàng)目窗口 82899203 區(qū)外經(jīng)貿(mào)局 外經(jīng)貿(mào)窗口 82899211 區(qū)建設(shè)局 城市規(guī)劃窗口 82899301 村鎮(zhèn)規(guī)劃窗口 82899306

區(qū)招投標(biāo)管理辦公室 區(qū)招投標(biāo)交易中心 國(guó)土蕭山分局

區(qū)公安分局

區(qū)環(huán)保局 區(qū)財(cái)政地稅局 區(qū)衛(wèi)生局 區(qū)交通局

區(qū)勞動(dòng)保障局 區(qū)農(nóng)業(yè)局 區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局 區(qū)城管執(zhí)法局 區(qū)民政局 公用事業(yè)房產(chǎn)窗口 82899227 建筑業(yè)管理窗口 82899327 工程招投標(biāo)窗口 82899317 政府采購(gòu)窗口 82899020 交易窗口 82899319 用地審批窗口 82899221 土地礦產(chǎn)登記發(fā)證窗口治安管理窗口 82899297 消防窗口 82899295 環(huán)保審批窗口 82899253 財(cái)政地稅窗口 82899260 衛(wèi)生證書(shū)窗口 82899262 道路運(yùn)政窗口 82899272 公路路政窗口 82899273 勞動(dòng)管理窗口 82899267 農(nóng)業(yè)證書(shū)辦理窗口 82899289 煙草專(zhuān)賣(mài)窗口 82899300 城市管理窗口 82899277 民政窗口 82899269 82899213 區(qū)農(nóng)水局 水利窗口 82899288 區(qū)氣象局 氣象設(shè)施管理窗口 82899285 區(qū)文體新局 文化體育市場(chǎng)窗口 82899282 工商蕭山分局 企業(yè)注冊(cè)變更登記窗口 828992*** 質(zhì)監(jiān)蕭山分局 技術(shù)監(jiān)督窗口 82899276 蕭山供電局 蕭山國(guó)稅局 區(qū)委組織部 電力業(yè)務(wù)窗口 82899281 稅務(wù)登記窗口 82899255 黨員服務(wù)中心 82899071