第一篇：關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格處方藥銷(xiāo)售監(jiān)督管理的通知

武食藥監(jiān)文［2011］166號(hào) 簽發(fā)人：石 進(jìn)

關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格處方藥銷(xiāo)售監(jiān)督管理的通知

各分局、各直屬單位、機(jī)關(guān)各處室：

根據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》及《關(guān)于進(jìn)一步做好藥品零售企業(yè)處方藥銷(xiāo)售監(jiān)督管理的通知》（鄂食藥監(jiān)函[2009]104號(hào))等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，為了進(jìn)一步嚴(yán)格處方藥的銷(xiāo)售管理，確保消費(fèi)者用藥安全有效，現(xiàn)重申處方藥銷(xiāo)售監(jiān)督管理規(guī)定并就有關(guān)工作通知如下。

一、藥品零售企業(yè)必須守法經(jīng)營(yíng)，禁止銷(xiāo)售麻醉藥品、放射性藥品、一類(lèi)精神藥品、終止妊娠藥品、蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素（胰島素除外）、藥品類(lèi)易制毒化學(xué)品、疫苗及法律法規(guī)規(guī)定的其它不得經(jīng)營(yíng)的藥品。

二、嚴(yán)格執(zhí)行藥品分類(lèi)管理規(guī)定，處方藥不得開(kāi)架銷(xiāo)售，已明確應(yīng)當(dāng)憑處方銷(xiāo)售的藥品，必須嚴(yán)格執(zhí)行處方藥銷(xiāo)售的規(guī)定。注射劑、抗菌素、抗病毒藥、醫(yī)療用毒性藥品、第二類(lèi)精神藥品必須嚴(yán)格憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方銷(xiāo)售。

三、銷(xiāo)售處方藥執(zhí)業(yè)藥師（藥師）必須在崗，并嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)處方進(jìn)行審核、簽字后調(diào)配、銷(xiāo)售；執(zhí)業(yè)藥師（藥師）不在崗，應(yīng)當(dāng)掛牌告知，并停止銷(xiāo)售處方藥。

四、其他允許銷(xiāo)售的處方藥，應(yīng)當(dāng)盡量索取處方，憑處方銷(xiāo)售。顧客實(shí)在不能提供處方的，可以在執(zhí)業(yè)藥師（藥師）的指導(dǎo)下，憑購(gòu)藥者病歷上的醫(yī)囑登記銷(xiāo)售，并在病歷上記錄購(gòu)藥品種、批號(hào)、數(shù)量、時(shí)間等，并填寫(xiě)全省統(tǒng)一的“處方藥登記銷(xiāo)售記錄表”。

五、執(zhí)業(yè)藥師（藥師）必須對(duì)病歷上的醫(yī)囑進(jìn)行審核，嚴(yán)格按醫(yī)囑正確調(diào)配銷(xiāo)售藥品。

六、處方和處方藥登記銷(xiāo)售記錄應(yīng)當(dāng)保存2年備查。

七、藥品零售企業(yè)處方藥和非處方藥應(yīng)分柜擺放，并貼有專有標(biāo)識(shí)。不得以搭售、買(mǎi)藥品贈(zèng)藥品、買(mǎi)商品贈(zèng)藥品等方式向公眾贈(zèng)送處方藥或者甲類(lèi)非處方藥。不得參與藥品違法廣告的宣傳以及在大眾媒體或門(mén)店內(nèi)外違規(guī)發(fā)布處方藥廣告。

八、市區(qū)兩級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)憑處方銷(xiāo)售處方藥的監(jiān)督檢查，在全市開(kāi)展為期三個(gè)月處方藥銷(xiāo)售的專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處藥品零售企業(yè)不憑處方銷(xiāo)售處方藥行為，對(duì)藥品零售企業(yè)違規(guī)銷(xiāo)售處方藥的行為，要嚴(yán)格依照我局《三步式執(zhí)法程序規(guī)定》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條予以處罰。專項(xiàng)檢查期間的處罰情況于2012年3月5日前報(bào)稽查分局。

九、市區(qū)兩級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)在日常監(jiān)督檢查中，應(yīng)將憑處方銷(xiāo)售處方藥作為檢查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法處罰。

二〇一一年十一月二十九日

主題詞：市場(chǎng)監(jiān)督

處方藥

銷(xiāo)售

通知

報(bào)：國(guó)家局安監(jiān)司、湖北省食品藥品監(jiān)督管理局 發(fā)：機(jī)關(guān)各處室

武漢市食品藥品監(jiān)督管理局辦公室 2011年11月29日印發(fā)

共印25份

第二篇：處方藥銷(xiāo)售環(huán)節(jié)

信中有他對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)黑幕的看法和隨信寄來(lái)的一份３５種藥品價(jià)格目錄表，在價(jià)格目錄表中，記者看到，藥品從出廠價(jià)到醫(yī)院零售價(jià)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都寫(xiě)得十分清楚，一個(gè)２元錢(qián)的護(hù)肝片，經(jīng)過(guò)藥品經(jīng)銷(xiāo)商、醫(yī)院院長(zhǎng)、藥劑科主任、醫(yī)生等的層層加價(jià)，賣(mài)到消費(fèi)者手上已是３１元，其中僅給醫(yī)生的回扣就占藥價(jià)的２０％。王在信中寫(xiě)到，以某個(gè)廠家的心腦康為例，廠家公開(kāi)的出廠價(jià)是每盒１９元，批發(fā)價(jià)是２０元，零售價(jià)是２８元，從表面上看，這３個(gè)價(jià)格符合國(guó)家的藥品定價(jià)規(guī)定，一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有。其實(shí)，廠家在報(bào)出廠價(jià)時(shí)已留下了很多“空間”。這些報(bào)到物價(jià)部門(mén)的出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)，說(shuō)到底都是虛的，實(shí)際操作根本不按這個(gè)來(lái)進(jìn)行。王向記者出示的一份廠家內(nèi)部文件顯示，廠家給省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的底價(jià)一盒只有３．５元，省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商一般以一盒９元給地市級(jí)藥品分銷(xiāo)商，地市級(jí)藥品分銷(xiāo)商再以２８元左右的價(jià)格賣(mài)給醫(yī)院，到消費(fèi)者手中時(shí)已是３１元，是出廠價(jià)的近１０倍。記者了解到，心腦康只是一種很普通的藥品，如果經(jīng)銷(xiāo)商不是廠家長(zhǎng)期合作的大客戶，一般不會(huì)輕易拿到廠家真正的出廠價(jià)，因?yàn)槠账幍睦麧?rùn)十分低。曾被原佛山某藥廠多次評(píng)為“銷(xiāo)售狀元”的醫(yī)藥代表黃先生，在干了４年后辭職，與人合伙成立了一家醫(yī)藥商業(yè)公司。黃向記者透露，目前公司基本只做醫(yī)院路線，因?yàn)樗幤蜂N(xiāo)往醫(yī)院價(jià)格空間大，才能從中賺到一點(diǎn)錢(qián)。如果是新藥特效藥，４元錢(qián)成本的藥品送到醫(yī)院去至少要賣(mài)到４０元，表面上看這個(gè)藥品進(jìn)醫(yī)院的價(jià)格是原始進(jìn)貨價(jià)格的１０倍，但實(shí)際上他能從這３６元中賺到５、６元錢(qián)就很不錯(cuò)了，其余部分則經(jīng)過(guò)層層“關(guān)卡”，由醫(yī)院院長(zhǎng)、藥劑科主任、醫(yī)生等“瓜分”了。黃先生說(shuō)，他目前主要做心腦血管、婦科、外科和腫瘤科方面的藥品，一則這些藥品在國(guó)內(nèi)的總需求量比較大；二則這些藥品基本上是處方藥，病人必須靠醫(yī)生處方才能拿藥，藥品銷(xiāo)售集中在醫(yī)院；三是這些藥品中改變劑型的“新特藥”也相對(duì)多些，可操作空間大一點(diǎn)?！白鏊幉⒉皇强匆粋€(gè)藥能賺多少差價(jià)，關(guān)鍵是這種藥有沒(méi)有前途，有前途的藥我們會(huì)想盡一切辦法打進(jìn)醫(yī)院去，再想盡辦法維持好臨床用藥。說(shuō)到底一個(gè)人賺太多的利潤(rùn)也不太合理，所以每一個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)人員都有好處才好辦事?！秉S這樣認(rèn)為。

黃透露，藥品進(jìn)入醫(yī)院的常規(guī)操作程序是：

醫(yī)藥代表到醫(yī)院藥劑科推薦藥品→藥劑科咨詢各科室是否需要→各科室寫(xiě)用藥申請(qǐng)交藥劑科→醫(yī)院藥事委員會(huì)討論→藥劑科進(jìn)行采購(gòu)。

環(huán)節(jié)看似簡(jiǎn)單，但操作起卻很難，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能“出事”，否則就進(jìn)不了醫(yī)院。如最好先與藥劑科主任打通關(guān)系，由其指示把藥送給臨床大夫試用，然后還要與臨床大夫聯(lián)絡(luò)感情，讓其寫(xiě)用藥申請(qǐng)，在藥事委員會(huì)開(kāi)會(huì)前還必須與醫(yī)院相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)、藥事委員會(huì)重要成員處理好關(guān)系，之后還要向采購(gòu)員、庫(kù)管員等人士“表示表示”，以便他們能盡快進(jìn)貨，進(jìn)貨后，為便于日后結(jié)款，還要“疏通”一下財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。這時(shí)，才算基本“搞掂”。

再下一步就是對(duì)每位有處方權(quán)的醫(yī)生進(jìn)行公關(guān)，醫(yī)生開(kāi)的藥物越多，醫(yī)藥代表的提成或促銷(xiāo)費(fèi)就越高，醫(yī)藥企業(yè)也由此可以完成大量的藥品銷(xiāo)售。這樣一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的處方藥銷(xiāo)售過(guò)程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)“出事”，勢(shì)必牽扯多人。醫(yī)生被查，醫(yī)藥代表當(dāng)然不會(huì)有好日子過(guò)。

第三篇：處方藥銷(xiāo)售管理制度

處方藥銷(xiāo)售管理制度

1、銷(xiāo)售處方藥必須憑醫(yī)生開(kāi)具的處方，由駐店藥師對(duì)處方進(jìn)行審核并簽字，方可依據(jù)處方調(diào)配銷(xiāo)售，對(duì)有配伍禁忌和超劑量的處方，應(yīng)拒絕調(diào)配、銷(xiāo)售。必要時(shí)，需要經(jīng)原處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配或銷(xiāo)售。處方所寫(xiě)內(nèi)容模糊不清或已被涂改時(shí)，不得調(diào)配。銷(xiāo)售人員調(diào)配完畢核對(duì)無(wú)誤后應(yīng)在處方上簽全名。處方所列藥品不得擅自更改或代用。如門(mén)店藥師不在崗，有店長(zhǎng)指定人員審核簽字。顧客必須取回處方的，應(yīng)用抄方單抄寫(xiě)處方，并讓顧客在患者處簽字留檔。

2、如遇無(wú)處方顧客，仔細(xì)詢問(wèn)患者病史及相關(guān)用藥情況，確定患者長(zhǎng)期應(yīng)用該藥后，方可調(diào)配，并讓顧客在患者處簽字留檔。處方病因病種必須正規(guī)書(shū)寫(xiě)疾病診斷名稱。

3、處方藥當(dāng)天銷(xiāo)售必須當(dāng)天抄寫(xiě)完成，如遇檢查處方抄寫(xiě)未完成或簽字不完整的，視同無(wú)處方銷(xiāo)售，處罰店長(zhǎng)100元。藥師簽字字跡必須一致，如發(fā)現(xiàn)字跡不一致的，處罰店長(zhǎng)100元。處方必須按處方藥銷(xiāo)售明細(xì)抄寫(xiě)，如抄寫(xiě)與電腦或?qū)嵷洸环?，處罰店長(zhǎng)100元。店長(zhǎng)應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人。

4、處方藥銷(xiāo)售要留存處方并做好記錄，處方保存5年備查。

5、對(duì)違反該規(guī)定造成糾紛或投訴的，查明原因，視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)店長(zhǎng)及當(dāng)事人進(jìn)行處罰。

處方藥銷(xiāo)售流程

1、顧客進(jìn)店要求購(gòu)買(mǎi)處方藥，首先詢問(wèn)顧客有無(wú)處方，對(duì)有處方的顧客，從顧客處接受由執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師開(kāi)據(jù)的處方。

2、接到處方的營(yíng)業(yè)員，認(rèn)真審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量、用藥方法、藥物配伍及醫(yī)師簽章，如有藥名書(shū)寫(xiě)不清，藥味重復(fù)，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情況，應(yīng)向顧客說(shuō)明情況，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽章后再調(diào)配。

3、調(diào)配處方時(shí)，應(yīng)按處方依次進(jìn)行，調(diào)配完畢后，讓另一營(yíng)業(yè)員進(jìn)行核對(duì)處方，對(duì)藥名、含量、用法、用量等認(rèn)真核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，發(fā)藥給顧客后，并詳細(xì)交待服藥方法，注意事項(xiàng)和答復(fù)詢問(wèn)等。

4、發(fā)藥完畢后，藥師（藥師不在崗的門(mén)店由店長(zhǎng)指定人員）及發(fā)藥人均應(yīng)在處方上簽字，處方留存五年。

5、如詢問(wèn)顧客后無(wú)處方，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)病史及相關(guān)用藥情況，確定患者長(zhǎng)期應(yīng)用該藥后，讓患者親自在抄方單簽字后發(fā)藥。發(fā)藥給顧客后，并詳細(xì)交待服藥方法，注意事項(xiàng)和答復(fù)詢問(wèn)等。并告知顧客下次必須憑處方購(gòu)藥。

6、抄方單應(yīng)規(guī)范書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)禁出現(xiàn)超量、配伍禁忌及藥味重復(fù)等情況，抄方單各項(xiàng)內(nèi)容必須填寫(xiě)完整，審核人處簽字筆跡一致。疾病診斷應(yīng)書(shū)寫(xiě)病種名稱。

7、處方藥銷(xiāo)售當(dāng)日必須書(shū)寫(xiě)完處方，及時(shí)裝訂，處方留存5年。

第四篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)處方藥銷(xiāo)售管理的通知-江蘇鎮(zhèn)江

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)處方藥銷(xiāo)售管理的通知

句食藥監(jiān)〔2008〕5號(hào)

各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)：

近年來(lái)，我局已多次下發(fā)文件，要求藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)處方藥銷(xiāo)售管理工作，經(jīng)檢查和群眾反映，仍有部分藥店存在未憑醫(yī)師處方擅自將曲馬多、地塞米松、慶大霉素注射液等處方藥銷(xiāo)售給購(gòu)藥者，這種行為不僅違法違規(guī)，同時(shí)也給消費(fèi)者身體健康和生命安全造成了隱患。為進(jìn)一步嚴(yán)肅處方藥銷(xiāo)售管理，根據(jù)《藥品管理法》和有關(guān)規(guī)章及省市局要求，現(xiàn)將有關(guān)規(guī)定通知如下：

一、嚴(yán)格處方藥分類(lèi)管理

（一）取得處方藥經(jīng)營(yíng)資格的零售藥店，可以銷(xiāo)售處方藥和非處方藥。未取得處方藥經(jīng)營(yíng)資格的零售藥店，只能銷(xiāo)售乙類(lèi)非處方藥，不得經(jīng)營(yíng)處方藥和甲類(lèi)非處方藥。

（二）藥品零售企業(yè)在銷(xiāo)售處方藥時(shí)必須索取處方，經(jīng)藥師審核合格后方可銷(xiāo)售，并將處方留存。處方藥與甲類(lèi)非處方藥不得采用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、附贈(zèng)藥品或禮品等銷(xiāo)售方式進(jìn)行銷(xiāo)售。同時(shí)要做到處方藥與非處方藥分柜擺放、分類(lèi)管理，處方藥不得開(kāi)架自選銷(xiāo)售。

（三）藥品批發(fā)企業(yè)不得將處方藥銷(xiāo)售給非藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)（如超市、商店）和無(wú)處方藥經(jīng)營(yíng)范圍的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

二、強(qiáng)化處方藥銷(xiāo)售管理

（一）質(zhì)量負(fù)責(zé)人和藥師應(yīng)按照工作時(shí)間安排在崗履行職責(zé)，掛牌上崗，嚴(yán)格審核處方，指導(dǎo)患者用藥，不得無(wú)故離崗，藥師不在崗時(shí)，暫停銷(xiāo)售處方藥和甲類(lèi)非處方藥并應(yīng)掛牌告知購(gòu)藥者。

（二）藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須將《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《藥師職稱證書(shū)》（執(zhí)業(yè)藥師或從業(yè)藥師證書(shū)）、《藥械從業(yè)人員崗位培訓(xùn)證書(shū)》及舉報(bào)投訴電話上墻，懸掛在醒目、易見(jiàn)的地方，方便群眾監(jiān)督。

（三）再次重申藥品零售企業(yè)禁止銷(xiāo)售下列藥品：麻醉藥品、放射性藥品、一類(lèi)精神藥品、二類(lèi)精神藥品（有經(jīng)營(yíng)范圍的連鎖門(mén)店除外）、戒毒藥品、終止妊娠藥品、蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素（胰島素除外）、藥品類(lèi)易制毒化學(xué)品、疫苗、胃腸動(dòng)力藥西沙必利，以及法律法規(guī)規(guī)定的其他不得在藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的藥品。

（四）同時(shí)強(qiáng)調(diào)藥品零售企業(yè)必須憑處方銷(xiāo)售下列藥品：注射劑、醫(yī)療用毒性藥品、其他按興奮劑管理的藥品、精神障礙治療藥（抗精神病、抗焦慮、抗躁狂、抗抑郁藥）、抗病毒藥（逆轉(zhuǎn)錄酶抑制劑和蛋白酶抑制劑）、腫瘤治療藥、含麻醉藥品的復(fù)方口服溶液和曲馬多制劑、未列入非處方藥目錄的抗菌藥和激素、含關(guān)木通中藥制劑，以及國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局公布的其他必須憑處方銷(xiāo)售的藥品。

（五）藥品零售企業(yè)對(duì)上述規(guī)定以外的處方藥可暫實(shí)行憑處方銷(xiāo)售或登記銷(xiāo)售制度，須經(jīng)藥師審核、登記、簽字后方可銷(xiāo)售，要認(rèn)真填寫(xiě)統(tǒng)一的處方藥登記銷(xiāo)售表，處方藥登記銷(xiāo)售表應(yīng)至少保留兩年。

三、加強(qiáng)企業(yè)自律和自查整改

（一）藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須加強(qiáng)從藥人員對(duì)《處方藥和非處方藥分類(lèi)管理辦法》等法律法規(guī)和合理使用抗菌藥物專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高零售藥店從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)素質(zhì)和水平，強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定和企業(yè)管理制度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。

（二）藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)處方藥的經(jīng)營(yíng)管理認(rèn)真開(kāi)展自查和整改。藥品批發(fā)企業(yè)重點(diǎn)檢查是否有將處方藥銷(xiāo)售給無(wú)處方藥經(jīng)營(yíng)范圍的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)或無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)許可證企業(yè)的行為。藥品零售企業(yè)重點(diǎn)檢查是否經(jīng)營(yíng)禁止銷(xiāo)售的藥品和不憑處方銷(xiāo)售處方藥等情況，對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要立即進(jìn)行整改，對(duì)置若罔聞的企業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅查處，對(duì)因違規(guī)經(jīng)營(yíng)處方藥給予兩次處罰以上的企業(yè)，將按照有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)核減其經(jīng)營(yíng)范圍，直至吊銷(xiāo)其《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。

以上通知，請(qǐng)各經(jīng)營(yíng)企業(yè)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并于2008年1月25前將自查整改情況書(shū)面材料上報(bào)我局藥品綜合監(jiān)管科。

二○○八年一月四日

第五篇：處方藥銷(xiāo)售管理規(guī)定

處方藥銷(xiāo)售管理規(guī)定

1、銷(xiāo)售處方藥必須憑醫(yī)生開(kāi)具的處方，由駐店藥師對(duì)處方進(jìn)行審核并簽字，方可依據(jù)處方調(diào)配銷(xiāo)售，對(duì)有配伍禁忌和超劑量的處方，應(yīng)拒絕調(diào)配、銷(xiāo)售。必要時(shí)，需要經(jīng)原處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配或銷(xiāo)售。處方所寫(xiě)內(nèi)容模糊不清或已被涂改時(shí)，不得調(diào)配。銷(xiāo)售人員調(diào)配完畢核對(duì)無(wú)誤后應(yīng)在處方上簽全名。處方所列藥品不得擅自更改或代用。如門(mén)店藥師不在崗，有店長(zhǎng)指定人員審核簽字。顧客必須取回處方的，應(yīng)用抄方單抄寫(xiě)處方，并讓顧客在患者處簽字留檔。

2、如遇無(wú)處方顧客，仔細(xì)詢問(wèn)患者病史及相關(guān)用藥情況，確定患者長(zhǎng)期應(yīng)用該藥后，方可調(diào)配，并讓顧客在患者處簽字留檔。處方病因病種必須正規(guī)書(shū)寫(xiě)疾病診斷名稱。

3、處方藥當(dāng)天銷(xiāo)售必須當(dāng)天抄寫(xiě)完成，如遇檢查處方抄寫(xiě)未完成或簽字不完整的，視同無(wú)處方銷(xiāo)售，處罰店長(zhǎng)___元。藥師簽字字跡必須一致，如發(fā)現(xiàn)字跡不一致的，處罰店長(zhǎng)___元。處方必須按處方藥銷(xiāo)售明細(xì)抄寫(xiě)，如抄寫(xiě)與電腦或?qū)嵷洸环?，處罰店長(zhǎng)___元。店長(zhǎng)應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人。

4、處方藥銷(xiāo)售要留存處方并做好記錄，處方保存___年備查。

5、對(duì)違反該規(guī)定造成糾紛或投訴的，查明原因，視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)店長(zhǎng)及當(dāng)事人進(jìn)行處罰。

處方藥銷(xiāo)售流程

1、顧客進(jìn)店要求購(gòu)買(mǎi)處方藥，首先詢問(wèn)顧客有無(wú)處方，對(duì)有處方的顧客，從顧客處接受由執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師開(kāi)據(jù)的處方。

2、接到處方的營(yíng)業(yè)員，認(rèn)真審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量、用藥方法、藥物配伍及醫(yī)師簽章，如有藥名書(shū)寫(xiě)不清，藥味重復(fù)，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情況，應(yīng)向顧客說(shuō)明情況，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽章后再調(diào)配。

3、調(diào)配處方時(shí)，應(yīng)按處方依次進(jìn)行，調(diào)配完畢后，讓另一營(yíng)業(yè)員進(jìn)行核對(duì)處方，對(duì)藥名、含量、用法、用量等認(rèn)真核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，發(fā)藥給顧客后，并詳細(xì)交待服藥方法，注意事項(xiàng)和答復(fù)詢問(wèn)等。

4、發(fā)藥完畢后，藥師(藥師不在崗的門(mén)店由店長(zhǎng)指定人員)及發(fā)藥人均應(yīng)在處方上簽字，處方留存五年。

5、如詢問(wèn)顧客后無(wú)處方，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)病史及相關(guān)用藥情況，確定患者長(zhǎng)期應(yīng)用該藥后，讓患者親自在抄方單簽字后發(fā)藥。發(fā)藥給顧客后，并詳細(xì)交待服藥方法，注意事項(xiàng)和答復(fù)詢問(wèn)等。并告知顧客下次必須憑處方購(gòu)藥。

6、抄方單應(yīng)規(guī)范書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)禁出現(xiàn)超量、配伍禁忌及藥味重復(fù)等情況，抄方單各項(xiàng)內(nèi)容必須填寫(xiě)完整，審核人處簽字筆跡一致。疾病診斷應(yīng)書(shū)寫(xiě)病種名稱。

7、處方藥銷(xiāo)售當(dāng)日必須書(shū)寫(xiě)完處方，及時(shí)裝訂，處方留存___年。