第一篇：娃哈哈論文

娃哈哈集團(tuán)礦泉水產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式分析

摘要：進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的大型企業(yè)發(fā)展迅速，礦泉水行業(yè)繁榮是大型企業(yè)昌盛的一個(gè)縮影。在這一市場(chǎng)上，作為國(guó)內(nèi)飲料企業(yè)的娃哈哈應(yīng)如何制定有效的管理和營(yíng)銷(xiāo)策略，提高公司管理效率以及產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是企業(yè)管理者應(yīng)關(guān)注的課題。

我以娃哈哈集團(tuán)礦泉水產(chǎn)品為對(duì)象，針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀和營(yíng)銷(xiāo)工作中的實(shí)際情況，綜合運(yùn)用swot分析等方法及品牌延伸等相關(guān)管理和營(yíng)銷(xiāo)理論，通過(guò)對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境分析，識(shí)別出公司面臨的機(jī)會(huì)和威脅以及相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，最終得出以下分析。

關(guān)鍵詞：娃哈哈 營(yíng)銷(xiāo)策略 純凈水

一、娃哈哈礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析(一)市場(chǎng)占有率高

“在西藏那曲,地上除了牛糞,就是娃哈哈的瓶子?！边@ 是娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句名言。從這句略帶夸張的話(huà)語(yǔ)當(dāng)中,人們不難看出娃哈哈旗下飲料產(chǎn)品目前在中西部地區(qū)的巨大市場(chǎng)占有率。目前娃哈哈礦泉水實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 132.14 億元,同比增長(zhǎng) 31.62%;實(shí)現(xiàn)利稅 45.67億元,增長(zhǎng) 82.61%,上交稅金 12.01 億元。經(jīng)過(guò)23年的不懈努力,終于在礦泉水行業(yè)締造了霸主之位。集團(tuán)礦泉水產(chǎn)量、銷(xiāo)售收入、利稅、利潤(rùn)等各項(xiàng)指標(biāo)已連續(xù)十二年位居中國(guó)飲料行業(yè)首位。集團(tuán)位列 2009 中國(guó)企業(yè) 500 強(qiáng) 185位,中國(guó)制造業(yè)企業(yè) 500 強(qiáng) 93 位,中國(guó)企業(yè)效益 200 佳第 44 位,飲料加工業(yè)第 1位。在全國(guó)上規(guī)模百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)中,娃哈哈營(yíng)業(yè)收入位居全國(guó)第十,利潤(rùn)第二,納稅第五位。目前包裝飲用水的市場(chǎng)格局為：純凈水高達(dá)46%；礦物質(zhì)水達(dá)28%；天然水達(dá)11%；礦泉水僅達(dá)8%。

(二)品牌認(rèn)知度高

娃哈哈擁有20多年的歷史，是我國(guó)有名的礦泉水造企業(yè)。娃哈哈在消費(fèi)群體的認(rèn)知度較高, 其產(chǎn)品囊括高、中、低三個(gè)檔次, 適應(yīng)不同消費(fèi)群體的需要。特別是其牢牢把持住吉林、哈爾濱、江蘇、上海、浙江一帶的消費(fèi)群體, 擁有較高的品牌忠誠(chéng)度, 適于營(yíng)銷(xiāo)高檔品牌。而且娃哈哈；利用明星王力宏做代言，采用“愛(ài)你就等于愛(ài)自己”廣告詞，使這一品牌形象更加貼切，溫暖，讓人容易接受和記住。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，娃哈哈品牌跨越重洋，遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、加拿大、日本、西班牙、馬來(lái)西亞等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。近年來(lái)，娃哈哈出口形勢(shì)越來(lái)越好，出口額每年實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng)，達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元。

(三)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)廣闊

娃哈哈擁有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，正是適應(yīng)于中國(guó)國(guó)情的最科學(xué)、最成功的銷(xiāo)售模式。娃哈哈礦泉水遍布全國(guó) 29 個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),組建了由 3000名銷(xiāo)售人員和多家經(jīng)銷(xiāo)商組成的強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。娃哈哈集團(tuán)采用四級(jí)營(yíng)銷(xiāo)體系,即銷(xiāo)售集團(tuán)總部——分集團(tuán)——經(jīng)銷(xiāo)處——零售商。其中,銷(xiāo)售集團(tuán)作為決策中心,分集團(tuán)作為指揮中心,經(jīng)銷(xiāo)處作為協(xié)調(diào)中心,零售商作為執(zhí)行中心,各自行使自己的主要職能。1．廠(chǎng)商之間實(shí)行雙贏的聯(lián)銷(xiāo)體制度。在保證集團(tuán)對(duì)市場(chǎng)的“領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一,業(yè)務(wù)統(tǒng)一,物流統(tǒng)一、管理統(tǒng)一”的前提下,將權(quán)利充分下放,擴(kuò)大分集團(tuán)經(jīng)理的市場(chǎng)自主開(kāi)發(fā)權(quán),分集團(tuán)對(duì)業(yè)務(wù)流程的物流、資金流有計(jì)劃、建議、否決權(quán)、無(wú)直接管理權(quán),分集團(tuán)主要負(fù)責(zé)總部布置的市場(chǎng)調(diào)研分析,渠道管理,網(wǎng)絡(luò)建設(shè),產(chǎn)品促銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作。

2、構(gòu)建穩(wěn)定有序的共享網(wǎng)絡(luò)。娃哈哈在聯(lián)銷(xiāo)體的基礎(chǔ)上通過(guò)建立特約二批商營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，逐步編織了以封閉式蜘蛛網(wǎng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)體系，不僅加強(qiáng)了娃哈哈產(chǎn)品的快速滲透力，同時(shí)也提高了經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)的控制力，從而達(dá)到布局合理、深度分銷(xiāo)、加強(qiáng)送貨能力、提高服務(wù)意識(shí)、順價(jià)銷(xiāo)售、控制了竄貨。

3、與經(jīng)銷(xiāo)商共創(chuàng)品牌。目前,娃哈哈集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)處較多,辦事處設(shè)置尚不夠,而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力主要集中在辦事處的戰(zhàn)斗力上,水類(lèi)產(chǎn)品屬于日用消費(fèi)品,要求點(diǎn)多面光廣,要求星羅棋布的基層銷(xiāo)售單位來(lái)實(shí)現(xiàn)其銷(xiāo)售。

二、娃哈哈集團(tuán)礦泉水產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析（即SWOT 分析）

（一）優(yōu)勢(shì)分析

娃哈哈礦泉水的多元投資主體的主權(quán)結(jié)構(gòu)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，用人機(jī)制更加靈活，同時(shí)數(shù)年的資源加上高端化的產(chǎn)品策略，使娃哈哈的品牌形象不斷提升。目前，“娃哈哈”每年技術(shù)進(jìn)步對(duì)產(chǎn)值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)份額已穩(wěn)定保持在55％以上?！蓖薰V泉水的多元投資主體的主權(quán)結(jié)構(gòu)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng),用人機(jī)制更加靈活,同時(shí)數(shù)年的資源加上高端化的產(chǎn)品策略,使娃哈哈的品牌形象不斷提升。從德國(guó)、意大利引進(jìn)的先進(jìn)全自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備，確保產(chǎn)品優(yōu)異品質(zhì)。娃哈哈瓶裝礦泉水為國(guó)家免檢產(chǎn)品、中國(guó)名牌產(chǎn)品。有一些有名的明星助陣打廣告，產(chǎn)生明星效應(yīng)，打響品牌。市場(chǎng)廣大，每個(gè)人都要喝水，水是人們必不可少的，所以銷(xiāo)售量達(dá)，利潤(rùn)大，收益大，有利于公司的發(fā)展。

（二）劣勢(shì)分析1.產(chǎn)品線(xiàn)過(guò)長(zhǎng) 娃哈哈集團(tuán)擁有八大類(lèi)產(chǎn)品線(xiàn)，雖說(shuō)總數(shù)量不算多，但產(chǎn)品線(xiàn)過(guò)長(zhǎng)，分散了企業(yè)的資源，企業(yè)的資源不能充分的利用。2.渠道管理不力 娃哈哈沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品/品牌管理體系，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人士跟進(jìn)維護(hù)、提升產(chǎn)品/品牌的發(fā)展，產(chǎn)品的一切都由宗慶后一人決定。可是，大將之才宗慶后有創(chuàng)業(yè)，有新產(chǎn)品打天下的激情，卻不一定有維護(hù)產(chǎn)品的心思。何況面臨八大類(lèi)，近300個(gè)品項(xiàng)的產(chǎn)品的發(fā)展、維護(hù)管理，宗慶后一定也是力不從心?，F(xiàn)在，某些產(chǎn)品的危機(jī)已經(jīng)顯現(xiàn)。

（三）機(jī)會(huì)分析 1.我國(guó)的人口多，需水量大，并且有很多地方嚴(yán)重缺水，有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售。2.有雄厚的資金，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)展到國(guó)外市場(chǎng)。3.國(guó)家和政府的重視，有利于公司的順利發(fā)展 4.人們對(duì)娃哈哈產(chǎn)品的信任，增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量。我國(guó)是個(gè)人口大國(guó)，國(guó)內(nèi)需求市場(chǎng)廣大，礦泉水行業(yè)正處在上升階段，我國(guó)人均每天消費(fèi)量為500ml，而消費(fèi)者對(duì)礦泉水的消費(fèi)非意識(shí)不斷提升，所以中國(guó)礦泉水市場(chǎng)潛力巨大，據(jù)行業(yè)專(zhuān)家計(jì)算，我國(guó)礦泉水市場(chǎng)容量至少還有6倍的市場(chǎng)空間。

（四）威脅分析 1.有很多商家競(jìng)爭(zhēng)，如百事、可口可樂(lè)、康師傅等一系列的產(chǎn)品導(dǎo)致娃哈哈的銷(xiāo)量減少。2.水是人們必須喝的東西，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)影響整個(gè)公司，會(huì)使娃哈哈的產(chǎn)量一落千丈 3.礦泉水市場(chǎng)供需極不平衡，產(chǎn)大于銷(xiāo)，供給增長(zhǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)需求增長(zhǎng)，市場(chǎng)價(jià)格站此起彼伏，市場(chǎng)仍是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要手段。4.金融危機(jī)在一定程度上影響了娃哈哈礦泉水的市場(chǎng)需求

三、娃哈哈集團(tuán)礦泉水產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1.企業(yè)的跨度延伸給企業(yè)的品牌帶來(lái)了危機(jī)?，F(xiàn)在娃哈哈純凈水已經(jīng)受到“健康多一點(diǎn)”康師傅水的正面攻擊，也受到“水分兩種，弱堿性，弱酸性”善于類(lèi)別營(yíng)銷(xiāo)善于炒作的農(nóng)夫山泉的側(cè)面攻擊。所以應(yīng)該不斷深化其品牌文化，在不同時(shí)期不同消費(fèi)潮流下做適合自身特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)正在走一條多元化道路，在其品牌延伸上必須注意跨度延伸的風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施對(duì)其加以規(guī)避和防范。2.市場(chǎng)定位不準(zhǔn),且產(chǎn)品路線(xiàn)選擇問(wèn)題突出,銷(xiāo)售不佳。目前來(lái)看，雖然坐擁國(guó)內(nèi)礦泉水老大的地位，但缺乏有效的產(chǎn)品管理，任何產(chǎn)品都有 其獨(dú)特的生命周期：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期，在不同時(shí)期產(chǎn)品的宣傳策略都應(yīng)該有所偏重。

四、娃哈哈集團(tuán)礦泉水營(yíng)銷(xiāo)策略分析

一、渠道為王--娃哈哈的“聯(lián)銷(xiāo)體”

所謂的聯(lián)銷(xiāo)體，顧名思義，即聯(lián)合銷(xiāo)售體系，或者聯(lián)合銷(xiāo)售體，即廠(chǎng)商聯(lián)合。娃哈哈聯(lián)合眾多的經(jīng)銷(xiāo)商，結(jié)成利益聯(lián)盟，一起來(lái)銷(xiāo)售娃哈哈的產(chǎn)品。其運(yùn)作模式如是

1、每一年開(kāi)始，特約一級(jí)批發(fā)商會(huì)根據(jù)他們自己經(jīng)銷(xiāo)額的大小先給娃哈哈打一筆預(yù)付款，娃哈哈會(huì)支付與銀行相同的利息，然后，在每一次提貨前，都會(huì)結(jié)清上一批的貨款。

2、批發(fā)商會(huì)在自己的勢(shì)力范圍內(nèi)發(fā)展特約二批商與二批商，兩者的差別是，前者將打一筆預(yù)付款給一批商以爭(zhēng)取到更優(yōu)惠的政策。娃哈哈保證在一定區(qū)域內(nèi)只發(fā)展一家一級(jí)批發(fā)商。

3、集團(tuán)還常年派出一到若干位銷(xiāo)售經(jīng)理和理貨員幫助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展各種鋪貨、理貨和促銷(xiāo)工作。在某些縣區(qū)，甚至出現(xiàn)這樣的情況：當(dāng)?shù)氐囊慌虄H僅提供了資金、倉(cāng)庫(kù)和一些搬運(yùn)工，其余的所有營(yíng)銷(xiāo)工作都由娃哈哈派出的人員具體完成。

二、準(zhǔn)確產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位使產(chǎn)品在未來(lái)潛在顧客心目中占有的位置。其重點(diǎn)是在對(duì)未來(lái)潛在顧客民智所下的功夫，為此要從產(chǎn)品特征、包裝、服務(wù)等多方面作研究，并顧及到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，礦泉水市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越細(xì)分。分眾營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)是必然的趨勢(shì)。因此，經(jīng)常市場(chǎng)調(diào)研一些新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究，和豐富完善產(chǎn)品線(xiàn)，而且做出品牌的差異化，產(chǎn)品的差異化相當(dāng)必要。礦泉水給我們帶來(lái)的口感是即刻可以達(dá)到的。一般某個(gè)人喜歡上某個(gè)產(chǎn)品是不會(huì)輕易更換的，而消費(fèi)者選擇礦泉水也比較隨意，因此，找準(zhǔn)定位，開(kāi)發(fā)出迎合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，對(duì)于娃哈哈集團(tuán)來(lái)說(shuō)是非常重要的。娃哈哈礦泉水定位在中端，高端，推出有檔次，有個(gè)性的礦泉水，必定在礦區(qū)水市場(chǎng)大有作為。

三、建立合理的價(jià)格體系

價(jià)格就是生命，在一定程度上，價(jià)格決定了企業(yè)的未來(lái)。價(jià)格體系不但僅僅是反應(yīng)了企業(yè)及各級(jí)渠道成員的利潤(rùn)問(wèn)題，其實(shí)更多地反映是企業(yè)的總體銷(xiāo)售能力和渠道管理水平。娃哈哈礦泉水走的是中高端路線(xiàn)，所以必須了解中高端客戶(hù)要的是什么。對(duì)于中國(guó)消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)，他們同樣對(duì)價(jià)格“數(shù)字”敏感。他們關(guān)注的是價(jià)格這個(gè)數(shù)字帶給他們的“溢價(jià)效應(yīng)”，他們圖的是“價(jià)值”，這個(gè)價(jià)值是通過(guò)顯在的高價(jià)格帶給他的“社會(huì)普遍認(rèn)同感”。尋找價(jià)格機(jī)會(huì)是娃哈哈礦泉水面對(duì)消費(fèi)者價(jià)格數(shù)字化的根本所在。從消費(fèi)者需求的原點(diǎn)出發(fā)，發(fā)覺(jué)消費(fèi)者需求背后的“數(shù)字”，找準(zhǔn)市場(chǎng)的切入點(diǎn)才能立足礦泉水市場(chǎng)。由于我們將渠道進(jìn)行了分級(jí)，每級(jí)成員的銷(xiāo)售功能 存在差異性，所以，針對(duì)性的設(shè)計(jì)合理的價(jià)格體系就成為了須要。娃哈哈礦泉水要順應(yīng)消費(fèi)者的接受，還要保證渠道的積極性?？刂魄纼r(jià)格的穩(wěn)定，保證渠道間穩(wěn)定，長(zhǎng)期的利潤(rùn)是娃哈哈礦泉水立足市場(chǎng)的根本所在。

四、完善渠道管理

根據(jù)客戶(hù)評(píng)價(jià)體系，篩選出一批有網(wǎng)絡(luò)，有實(shí)力，有信譽(yù)的經(jīng)銷(xiāo)商，與之簽訂有法律效應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)合同書(shū)，明確雙方合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，形成利益共同體，同時(shí)逐步淘汰一批五培育前途的小經(jīng)銷(xiāo)商。在選擇經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題上，一個(gè)城市大型超市經(jīng)銷(xiāo)商，中型賣(mài)店經(jīng)銷(xiāo)商和小買(mǎi)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商要分設(shè)，經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量和區(qū)域主要看它的覆蓋覆蓋終端能力的大小，每個(gè)郊縣市場(chǎng)可以考慮只一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，全面負(fù)責(zé)酒店和商超的業(yè)務(wù)。對(duì)雙方已建立深度合作關(guān)系的經(jīng)銷(xiāo)商每年進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，使其基本素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)思路適應(yīng)娃哈哈的發(fā)展要求，使雙方合作更加高效，默契，經(jīng)營(yíng)理念趨向一致。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，本著團(tuán)結(jié)，協(xié)作，共同發(fā)展的原則，協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商共同管理和開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)，是娃哈哈市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展壯大的同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商也一起發(fā)展壯大。對(duì)那些認(rèn)真做好終端市場(chǎng)，遵守價(jià)格管理體系，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突出的客戶(hù)，還應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)其積極性。

五、采取有效的促銷(xiāo)手段 風(fēng)格迥異，健康突出是礦泉水最彰顯的特點(diǎn)，而營(yíng)銷(xiāo)礦泉水，也一定要牢牢地抓住這個(gè)特點(diǎn)來(lái)做文章。因此高空轟炸式的共性化宣傳推廣手段并不適合礦泉水，重金打造某一產(chǎn)品品牌亦同樣是不適合礦泉水這種主流注重健康化的產(chǎn)品。而擇點(diǎn)開(kāi)設(shè)展示廳、在資金、管理、培訓(xùn)、服務(wù)、貨源等方面統(tǒng)一連鎖經(jīng)營(yíng)，廣泛采用面對(duì)面的顧問(wèn)式服務(wù)，集中推廣售賣(mài)多品牌、多品種、多風(fēng)格礦泉水商品，以點(diǎn)帶面地銷(xiāo)售礦泉水會(huì)是一種很好的方法。娃哈哈礦泉水，可以在全國(guó)各個(gè)商店、超市進(jìn)行鋪貨、租用專(zhuān)門(mén)的貨架進(jìn)行展示，包括二、三線(xiàn)城市。定期的搞出宣傳活動(dòng)，以及一些POP廣告牌加以展示。這會(huì)是一個(gè)很好的方法，并且會(huì)取得非常良好的社會(huì)效益和品牌宣傳效果，對(duì)娃哈哈品牌的價(jià)值提升也有著巨大的作用。

六、大力培育礦泉水文化

娃哈哈礦泉水應(yīng)該盡全力把娃哈哈品牌打造成一個(gè)有文化內(nèi)涵和深厚底蘊(yùn)的品牌，而不只是泛泛之流，也不是只有產(chǎn)品沒(méi)有文化的水而已。礦泉水是一種健康的飲品，要是消費(fèi)者真正了解礦泉水，接受礦泉水并樂(lè)意消費(fèi)礦泉水，要做的工作還很多。而目前礦泉水市場(chǎng)的混亂很大程度上也和中國(guó)市場(chǎng)上礦泉水文化的缺失有密切的關(guān)系。比如中國(guó)市場(chǎng)上常常出現(xiàn)的炒作概念礦泉水等等現(xiàn)象就是廠(chǎng)家鉆了消費(fèi)者不懂礦泉水知識(shí)的空子。礦泉水文化的普及，對(duì)于礦泉水市場(chǎng)的作用是巨大和深遠(yuǎn)的。娃哈哈可以通過(guò)多種渠道，把礦泉水講足，講透，使礦泉水的知識(shí)融入大眾的頭腦形成一種生活習(xí)慣，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，將礦泉水生產(chǎn)基地建成一個(gè)開(kāi)放體系，供消費(fèi)者前往參觀、旅游、品嘗、購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)發(fā)放各種宣傳手冊(cè)，錄像帶或者手冊(cè)。

娃哈哈集團(tuán)在全國(guó)29省市建有58個(gè)基地，150余家分公司，公司以一流的技術(shù)，一流的設(shè)備，一流的服務(wù)，打造出一流的品質(zhì)，娃哈哈純凈水在全國(guó)瓶裝水市場(chǎng)中的占有率已達(dá)30%，是消費(fèi)者喜歡和受歡迎的品牌。

競(jìng)爭(zhēng)方面，娃哈哈礦泉水面對(duì)越來(lái)越大的壓力，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性給娃哈哈礦泉水也帶來(lái)的難題。人民幣的升值貶值影響著各行各業(yè)、當(dāng)然娃哈哈也并不例外。國(guó)與國(guó)之間的和平關(guān)系、在一定程度上影響著娃哈哈水在其他國(guó)家的銷(xiāo)量。參考文獻(xiàn)

1． 娃哈哈集團(tuán)內(nèi)部參考資料，涪陵娃哈哈公司，2009年資料 2． 鄒建峰 《非常強(qiáng)人宗慶后》 東方企業(yè)家 2006 3． 《娃哈哈：向左走，向右走？》廖曉

4． 《宗慶后與娃哈哈》羅建幸 機(jī)械工業(yè)出版社 2008

第二篇：娃哈哈企業(yè)文化

娃哈哈企業(yè)文化

企業(yè)和文化到底是一種什么關(guān)系？杭州娃哈哈集團(tuán)公司總經(jīng)理宗慶后說(shuō)：企業(yè)是樹(shù)，文化是根；企業(yè)是大廈，文化是地基；企業(yè)是軀體，文化是靈魂。這是宗慶后同志長(zhǎng)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的體會(huì)和總結(jié)。

杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司創(chuàng)業(yè)始于1987年，由宗慶后同志帶領(lǐng)兩位退休老師，靠借款14萬(wàn)元起家。作為杭州市上城區(qū)教育局所屬的一家校辦企業(yè)，創(chuàng)業(yè)之初，以為學(xué)校提供服務(wù)，賣(mài)些紙張、文具、冷飲為主營(yíng)業(yè)務(wù)。后來(lái)，在宗慶后同志的倡導(dǎo)并帶領(lǐng)下，成功開(kāi)發(fā)出國(guó)內(nèi)第一只兒童保健品，企業(yè)由此駛上快速發(fā)展的軌道，經(jīng)濟(jì)發(fā)展一日千里。經(jīng)過(guò)18年時(shí)間的努力經(jīng)營(yíng)頑強(qiáng)拼搏，杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)的龍頭。2003年娃哈哈飲料產(chǎn)量達(dá)到370萬(wàn)噸，占全國(guó)飲料總產(chǎn)量的17%左右；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入102.28億元，利稅19.47億元，利潤(rùn)13.67億元，是飲料行業(yè)中規(guī)模最大、效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。飲料產(chǎn)銷(xiāo)量除了可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、吉百利和柯特等4家著名跨國(guó)公司外，在全球排名第五。

18年來(lái)，娃哈哈公司共生產(chǎn)飲料1530萬(wàn)噸，相當(dāng)于為全國(guó)13億老百姓平均每人提供了41瓶飲料；18年中，娃哈哈公司銷(xiāo)售收入年均增速高達(dá)74%，共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入456億元，相當(dāng)于每天創(chuàng)造價(jià)值756萬(wàn)元；上交稅收28.4億元，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。

18年來(lái)，娃哈哈從一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的校辦企業(yè)成為全國(guó)飲料行業(yè)的龍頭；企業(yè)凈資產(chǎn)、利稅、利潤(rùn)、上繳稅收等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均增長(zhǎng)了上萬(wàn)倍；企業(yè)從代銷(xiāo)代加工起步通過(guò)獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)，形成了10大類(lèi)近300個(gè)品種的產(chǎn)品大家族：“娃哈哈”品牌走出里巷走向全國(guó)成為國(guó)內(nèi)最具影響力和美譽(yù)度的品牌之一。

娃哈哈公司所以能在短短18年時(shí)間里各方面取得飛速發(fā)展，原因是多方面的：如黨的改革開(kāi)放政策的實(shí)行，各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及企業(yè)自身善于把握機(jī)遇等等。此外，正如宗慶后同志所說(shuō)，文化是企業(yè)大廈的地基。從創(chuàng)業(yè)之初就一直始終不懈努力培育、建設(shè)的娃哈哈“家”文化，鼓舞著娃哈哈人克服前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)困難，激勵(lì)著娃哈哈人在綴滿(mǎn)鮮花的征程中不滿(mǎn)足不驕傲，凝聚了娃哈哈團(tuán)隊(duì)，打造了娃哈哈品牌，指明了娃哈哈發(fā)展方向，是推動(dòng)娃哈哈騰飛的強(qiáng)大動(dòng)力。

一、娃哈哈“家”文化的起源、發(fā)展和完善

娃哈哈公司創(chuàng)始人宗慶后總經(jīng)理從創(chuàng)業(yè)之初就十分重視精神面貌在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用，18年來(lái)始終不懈地著意培育具有自身特色的企業(yè)文化。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的豐沃土壤中，娃哈哈“家”文化經(jīng)歷了起源、發(fā)展和逐漸完善的歷史進(jìn)程，最終形成了比較完整的“家”文化系統(tǒng)。

1、起源階段

娃哈哈文化的起源可追溯到企業(yè)的初創(chuàng)時(shí)期。作為一家區(qū)教育局的校辦企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期的是非常艱苦的：百余平方的營(yíng)業(yè)用房，14萬(wàn)元的借款和兩位已經(jīng)退休的教師，可謂一窮二白，就這樣娃哈哈開(kāi)始創(chuàng)業(yè)起家。

創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)以為區(qū)屬中、小學(xué)提供服務(wù)，賣(mài)些紙張、文具、冷飲為主營(yíng)業(yè)務(wù)。區(qū)屬學(xué)校來(lái)一個(gè)電話(huà)，就要蹬著三輪車(chē)將貨送上門(mén)，有時(shí)候，冒著嚴(yán)寒酷暑送一車(chē)貨去卻只能賺取幾元錢(qián)的利潤(rùn)。宗慶后同志雖然名義上是校辦企業(yè)的總經(jīng)理，但實(shí)際上既是搬運(yùn)工又是送貨員，是集多種角色于一身的。

這樣的創(chuàng)業(yè)背景，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的精神風(fēng)貌提出了嚴(yán)格的要求，創(chuàng)業(yè)者們相信：只有在精神上首先站立起來(lái)才能去面對(duì)艱苦，克服困難，開(kāi)創(chuàng)光明。因此，宗慶后同志提出了“勵(lì)精圖治，艱苦奮斗”的要求，這是非常具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性的。既是他在那種條件下自我激勵(lì)的需要，也確實(shí)是企業(yè)謀生存求發(fā)展的前提。

作為校辦企業(yè)，除條件差底子薄之外，還有一個(gè)必須面對(duì)的問(wèn)題是：被人瞧不起。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)的時(shí)代，校辦企業(yè)既不列入國(guó)家計(jì)劃，又沒(méi)有什么優(yōu)惠待遇。因而那時(shí)候社會(huì)上普遍存在著一種偏見(jiàn)，認(rèn)為校辦企業(yè)肯定搞不好，就是在企業(yè)內(nèi)部也有自己看不起自己，妄自菲薄的思想傾向。宗慶后同志又根據(jù)當(dāng)時(shí)的這種現(xiàn)實(shí)狀況，提出了“勇于開(kāi)拓，自強(qiáng)不息”的口號(hào)，勉勵(lì)自己和同事們一定要爭(zhēng)口氣，做出點(diǎn)成績(jī)來(lái)給人家看看。

“勵(lì)精圖治，艱苦奮斗，勇于開(kāi)拓，自強(qiáng)不息”這十六個(gè)字就是娃哈哈的企業(yè)精神。這個(gè)精神由企業(yè)創(chuàng)始人宗慶后同志親自提出，既是創(chuàng)業(yè)時(shí)期艱苦困難現(xiàn)實(shí)的反映，又是創(chuàng)業(yè)者們矢志奮斗的精神支柱，有很強(qiáng)的針對(duì)性與極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。這個(gè)企業(yè)精神是娃哈哈文化的起點(diǎn)，相伴著娃哈哈走過(guò)了風(fēng)雨18年歷程，當(dāng)然后來(lái)也是整個(gè)娃哈哈文化系統(tǒng)的重要核心。

2、發(fā)展階段

小平同志南巡講話(huà)發(fā)表之后，我國(guó)的改革開(kāi)放以更大力度、更快速度向前推進(jìn)。

1993年5月，鑒于國(guó)際品牌加緊在大陸市場(chǎng)設(shè)攤搶點(diǎn)的嚴(yán)峻形勢(shì)，娃哈哈公司審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)提出了以“產(chǎn)品上檔次，生產(chǎn)上規(guī)模，管理上水平”為主要內(nèi)容的“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略口號(hào)，企業(yè)從此邁入了“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期。

娃哈哈的“二次創(chuàng)業(yè)”前后歷時(shí)十年，此間企業(yè)成功實(shí)施了“引進(jìn)外資”，“西進(jìn)北上”及推出“中國(guó)人自己的可樂(lè)——非?？蓸?lè)”等重要發(fā)展戰(zhàn)略，完成了“從大到強(qiáng)”的歷史性躍進(jìn)。

在實(shí)施這一系列重要戰(zhàn)略舉措的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境同時(shí)發(fā)生著巨大而深刻的變化。從企業(yè)內(nèi)部而言，經(jīng)濟(jì)規(guī)模從幾億元發(fā)展到近百億元；發(fā)展區(qū)域從杭州一地走向全國(guó)20多個(gè)省市；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從幾個(gè)產(chǎn)品增加到十大類(lèi)近300個(gè)品種；員工隊(duì)伍中知識(shí)員工數(shù)量大量增加。在企業(yè)外部環(huán)境上，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和品牌影響力的日益增加，企業(yè)需要面對(duì)的是全國(guó)的消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)，企業(yè)的一言一行受到了來(lái)自社會(huì)各方面輿論的高度關(guān)注。作為一家行業(yè)龍頭企業(yè)，娃哈哈有責(zé)任與義務(wù)為整個(gè)行業(yè)發(fā)展乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

文化需要土壤，娃哈哈經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也大大推動(dòng)了企業(yè)文化的前進(jìn)腳步，在經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的沃土中，娃哈哈“家”文化理念日益明晰，內(nèi)容不斷豐富，體系日漸形成。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)，首先要面對(duì)的就是員工與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。如何正確認(rèn)識(shí)和處理這兩對(duì)帶有根本性的關(guān)系，是每一個(gè)企業(yè)都不得不思考的問(wèn)題。娃哈哈對(duì)此的認(rèn)識(shí)是這樣的：首先，每個(gè)員工“小家”都要凝聚起來(lái)，而凝聚起來(lái)的目的是為了發(fā)展企業(yè)“大家”，也只有企業(yè)“大家”的發(fā)展才會(huì)有員工“小家”的幸福。員工與企業(yè)，可以說(shuō)是相輔相成，皮毛相依的關(guān)系。其次，作為社會(huì)的一個(gè)組成細(xì)胞，在企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)還要回報(bào)社會(huì)報(bào)效國(guó)家，為國(guó)家和社會(huì)盡責(zé)。正確認(rèn)識(shí)和處理這三“家”之間的關(guān)系，即娃哈哈經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是娃哈哈整個(gè)“家”文化系統(tǒng)的邏輯起點(diǎn)和總括。

娃哈哈的存在究竟是為了什么？回顧娃哈哈整個(gè)“二次創(chuàng)業(yè)”進(jìn)程，我們知道：一方面，娃哈哈成功開(kāi)發(fā)了如兒童營(yíng)養(yǎng)液、含乳飲料、飲用純凈水等深受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是有益于消費(fèi)者的身體“健康”。另一方面，企業(yè)連續(xù)多年多次，斥資數(shù)千萬(wàn)元大力度贊助了如中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、萬(wàn)名少年天安門(mén)“申奧有我”活動(dòng)、杭州西湖狂歡節(jié)等具有重大影響的社會(huì)公益活動(dòng)，這些活動(dòng)的一個(gè)明顯特點(diǎn)就是給大眾帶來(lái)了“歡樂(lè)”。企業(yè)這些行為的背后是娃哈哈對(duì)自身究竟為了什么而存在的響亮回答——“健康”和“歡樂(lè)”是娃哈哈的企業(yè)宗旨。

娃哈哈在市場(chǎng)中誕生，在市場(chǎng)中成長(zhǎng)。長(zhǎng)時(shí)期的市場(chǎng)實(shí)踐，使娃哈哈深刻體會(huì)到“誠(chéng)信”對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。實(shí)際上，在娃哈哈看來(lái)，“誠(chéng)信”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德基礎(chǔ)，同時(shí)也是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，整個(gè)人類(lèi)的美德。所以，“先以誠(chéng)信施于人，才能取信于人”便很自然地成為娃哈哈的座佑銘。

娃哈哈在“二次創(chuàng)業(yè)”進(jìn)程中，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，人員大量增加，外地分公司數(shù)量激劇增多，物流資金流信息流日益洶涌。在這種情況下，對(duì)于企業(yè)秩序的控制、各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格按照指令執(zhí)行，就顯得非常必要。娃哈哈認(rèn)為，令行禁止的思想基礎(chǔ)是每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的高度忠誠(chéng)，“忠誠(chéng)”是娃哈哈公司的組織基石。

為了鼓舞廣大干部員工的工作干勁，也為了廣泛而有效地調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，在“二次創(chuàng)業(yè)”期間，娃哈哈公司開(kāi)展了大量的文化活動(dòng)，如春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、集體婚禮、春風(fēng)行動(dòng)、慶功宴、出國(guó)旅游、三峽游等等。通過(guò)這一些活動(dòng)，使得公司對(duì)全體員工的親情得以很好體現(xiàn)，形成了濃濃的“互助、互愛(ài)，一家親氛圍”。

目前，娃哈哈公司大專(zhuān)以上的知識(shí)員工大約有1000余人，這支人才隊(duì)伍90%以上都是在“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期引進(jìn)來(lái)的。因此，“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期也是娃哈哈公司人才大量引進(jìn)、培育和成長(zhǎng)發(fā)揮作用的歷史時(shí)期，與此同時(shí)，圍繞著“人才”的一系列問(wèn)題，如“什么是人才？”“如何看待學(xué)歷、資歷、身份與人才的關(guān)系”等都隨著人才工作的深入而日漸得到深化，從而形成了既符合企業(yè)需要，又與中央精神相一致的“人才觀”。

娃哈哈是因?yàn)橛掠趧?chuàng)造才迎來(lái)成功的，第一只產(chǎn)品兒童營(yíng)養(yǎng)液開(kāi)啟了國(guó)內(nèi)兒童營(yíng)養(yǎng)健康飲品的先河。此后，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面開(kāi)展了大量的創(chuàng)新活動(dòng)，取得了豐碩的成果，推動(dòng)了企業(yè)的全面進(jìn)步。近年來(lái)，隨著創(chuàng)新理念為全社會(huì)所認(rèn)識(shí)，特別是由于飲料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，飲料市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，娃哈哈公司對(duì)于全面創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步深化，不僅在輿論上多次提出“必須走全面創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展道路”，并且在機(jī)制和制度上，如成立創(chuàng)新成果評(píng)定委員會(huì)，制訂創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)制度等加以真正、切實(shí)地落實(shí)。

毛澤東主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“世界上怕就怕認(rèn)真二字”；有管理專(zhuān)家也曾經(jīng)指出：什么是不簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單“；而許多重大的損失、事故甚至是災(zāi)難則一再地提醒著我們：工作必須認(rèn)真，絲毫馬虎不得。娃哈哈通過(guò)自己多年的管理實(shí)踐，同樣深刻地認(rèn)識(shí)到”認(rèn)真、主動(dòng)“等理念和作風(fēng)，必須作為每位員工的工作要求得到強(qiáng)調(diào)和發(fā)揚(yáng)。

在多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，娃哈哈從遵循管理原理出發(fā)，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體員工積極參與，融合群體智慧，逐漸明確了企業(yè)的一系列價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。明白了企業(yè)應(yīng)該倡導(dǎo)什么，摒棄什么；應(yīng)該奉行什么，拒絕什么。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)歸納總結(jié)，提出了為全體員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)主要價(jià)值觀。

企業(yè)文化屬于企業(yè)的上層建筑，它的基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展。娃哈哈“家”文化正是在連續(xù)十多年來(lái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)無(wú)限豐富的背景下，自覺(jué)總結(jié)，不斷提煉，逐步形成發(fā)展的。“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的十多年，是娃哈哈規(guī)模擴(kuò)張最快，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快，品牌影響擴(kuò)大最快，管理思想觀念碰撞最多的歷史時(shí)期，同時(shí)，當(dāng)然也是娃哈哈文化發(fā)展最快的歷史時(shí)期。

3、完善階段 2003年，娃哈哈公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入102億元，達(dá)到了空前的歷史高度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)提出了多年的“銷(xiāo)售沖百億”的奮斗目標(biāo)。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，意味著娃哈哈“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的結(jié)束和“三次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的開(kāi)始。

娃哈哈邁出“三次創(chuàng)業(yè)”步伐的背景主要有以下幾方面：一是知識(shí)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，創(chuàng)新成為這個(gè)時(shí)期企業(yè)工作的主旋律；二是國(guó)內(nèi)企業(yè)界又有一批大企業(yè)相繼出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題，“大企業(yè)病”作為娃哈哈也已經(jīng)再不容忽視；三是在企業(yè)內(nèi)部雖然技術(shù)裝備、廠(chǎng)房設(shè)施、人才隊(duì)伍素質(zhì)、科研條件等各方面都已大大改善到了一個(gè)新階段，但企業(yè)創(chuàng)造力卻與之并不相匹配。

與前兩次創(chuàng)業(yè)不同的是，娃哈哈“三次創(chuàng)業(yè)”是以企業(yè)文化為統(tǒng)帥的，或者說(shuō)是以企業(yè)文化理念的明確為旗幟的。在2004年5月份召開(kāi)的娃哈哈公司四屆一次職工代表大會(huì)上，宗慶后總經(jīng)理提出了一系列娃哈哈文化理念，這些文化理念經(jīng)過(guò)隨后廣泛深入舉行的大討論，得到了公司上下的一致認(rèn)同，這標(biāo)志著娃哈哈“家”文化已經(jīng)從企業(yè)初創(chuàng)期的起源、“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的全面發(fā)展在邁向“三次創(chuàng)業(yè)”的進(jìn)程中趨于完善。

二、娃哈哈“家”文化的主要內(nèi)容

1、娃哈哈宗旨：娃哈哈 健康你我他 歡樂(lè)千萬(wàn)家

2、娃哈哈精神：勵(lì)精圖治 艱苦奮斗 勇于開(kāi)拓 自強(qiáng)不息

3、娃哈哈經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：凝聚小家 發(fā)展大家 報(bào)效國(guó)家

4、娃哈哈座佑銘：先將誠(chéng)信施于人 才能取信于人

5、娃哈哈工作要求：認(rèn)真 嚴(yán)格 主動(dòng) 高效

6、娃哈哈行為準(zhǔn)則：忠誠(chéng) 創(chuàng)新 負(fù)責(zé) 親情

7、娃哈哈工作作風(fēng)：拉得出 打得響 過(guò)得硬

8、娃哈哈人才觀：唯德唯才 有用即才 人皆為才

9、娃哈哈團(tuán)隊(duì)意識(shí)：道相同 心相通 力相聚 情相融

10、娃哈哈核心價(jià)值觀：敬業(yè)愛(ài)崗 能上能下 崇尚科學(xué) 精益求精

三、娃哈哈“家”文化的主要特色

個(gè)性是文化的生命。一個(gè)文化系統(tǒng)如果沒(méi)有自己的特色那它肯定不會(huì)有生命力。娃哈哈“家”文化最大的特色就是它全部來(lái)源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)的高度概括和總結(jié)。得到了全體員工的認(rèn)同，同時(shí)又在指導(dǎo)和推動(dòng)著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。它產(chǎn)生于實(shí)踐，指導(dǎo)著實(shí)踐，有著厚實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)，決不是單單寫(xiě)在紙上，掛在墻上，更重要的是已經(jīng)深入扎根在員工的心上。

娃哈哈的文化特色，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、娃哈哈文化是中國(guó)革命文化、中國(guó)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理文化三者相結(jié)合的產(chǎn)物。任何一種文化總是對(duì)其他文化的吸收和融合，世界上恐怕沒(méi)有一種文化是與其他任何文化相割裂的。娃哈哈文化也不例外，作為企業(yè)文化，它必然受社會(huì)主流文化的影響；作為經(jīng)營(yíng)管理文化，它還會(huì)很自然地吸收現(xiàn)代管理科學(xué)的文化因子。從文化因子的組成上說(shuō)，娃哈哈文化是中國(guó)革命文化、中國(guó)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理文化諸多文化因子相結(jié)合的產(chǎn)物。

眾所周知，中國(guó)革命始于艱危，成于困苦。革命的條件非常差，而所要面對(duì)的敵人卻異常強(qiáng)大，革命的目標(biāo)又十分高遠(yuǎn)。因此，在革命文化中就十分強(qiáng)調(diào)振奮精神，昂揚(yáng)斗志；強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一心，共赴時(shí)難；強(qiáng)調(diào)奮勇拼搏，戰(zhàn)天斗地，不怕?tīng)奚?，前赴后繼；娃哈哈文化中“勵(lì)精圖治、艱苦奮斗、勇于開(kāi)拓、自強(qiáng)不息”的十六字企業(yè)精神以及“拉得出、打得響、過(guò)得硬”的工作作風(fēng)就是對(duì)革命文化中這些優(yōu)秀因子的直接繼承。

娃哈哈公司經(jīng)常舉行企業(yè)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、各種文體比賽、勞動(dòng)競(jìng)賽，倡導(dǎo)以艱苦奮斗，不怕困難為榮，凡此種種就是對(duì)革命文化的宏揚(yáng)。

中國(guó)傳統(tǒng)文化是一座積淀深厚，蘊(yùn)藏豐富的文化寶庫(kù)，有著取之不盡，用之不竭的文化資源。許多企業(yè)在建設(shè)、培育自己的企業(yè)文化時(shí)都會(huì)從中吸收優(yōu)秀的文化因子。娃哈哈也一樣，在構(gòu)筑自己的“家”文化系統(tǒng)時(shí)，也廣泛吸收了傳統(tǒng)文化中的精華。

如忠誠(chéng)，在娃哈哈文化中是一個(gè)重要的行為準(zhǔn)則，有著重要的地位。企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)的重要性，通過(guò)黨、團(tuán)員宣誓，年終考核評(píng)比等多種手段，旨在加強(qiáng)忠誠(chéng)意識(shí)教育。而我們知道“忠誠(chéng)”同時(shí)也是傳統(tǒng)文化中的重要內(nèi)容，在中國(guó)歷史上流傳著如岳飛“精忠報(bào)國(guó)”，文天祥“留取丹心照汗青”，蘇武牧羊十九年“身在荒漠心在漢”的動(dòng)人佳話(huà)。娃哈哈把這樣的傳統(tǒng)文化因子吸收進(jìn)自己的文化體系中，不僅極大地豐富了文化內(nèi)涵，而且對(duì)于隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的保證作用。

又比如企業(yè)精神中的“自強(qiáng)不息”，此語(yǔ)本出自《周易》：曰：“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，要求一個(gè)品德高尚的正人君子，必須象天體運(yùn)動(dòng)那樣，孜孜以求，永不停息。在我國(guó)傳統(tǒng)文化中，這是非常積極的因素。它要求我們，在困難面前不逃避、不低頭，積極地去面對(duì)它戰(zhàn)勝它；在成績(jī)和榮譽(yù)面前呢？又要求我們不自滿(mǎn)、不驕傲，不淺嘗輒止，不小富即安。娃哈哈把“自強(qiáng)不息”作為企業(yè)精神的一部分，極大地鼓舞了全體干部、員工的斗志，激發(fā)了公司上下的拼搏熱情。特別是在企業(yè)取得全國(guó)龍頭地位，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)飛速發(fā)展，員工生活日益富裕、房子、車(chē)子都已變得尋常之時(shí)，還能始終保持開(kāi)拓者本色，依然發(fā)揚(yáng)奮斗精神是十分具有進(jìn)步意義的。

在娃哈哈文化系統(tǒng)中有“創(chuàng)新”的理念，有“認(rèn)真、主動(dòng)”的理念，有講究高度執(zhí)行的要求，這一些在娃哈哈文化中十分重要的理念實(shí)際上都與現(xiàn)代管理理念相吻合。創(chuàng)新，是這個(gè)時(shí)代的本質(zhì)特征，只有創(chuàng)新才能贏得發(fā)展，不創(chuàng)新就意味著自取滅亡。江澤民同志在“十六大”報(bào)告中指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。娃哈哈強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，既是自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也反映了這個(gè)時(shí)代的要求?！罢J(rèn)真、主動(dòng)”的理念，在管理史上可以說(shuō)是一個(gè)永恒的理念，自從19世紀(jì)末美國(guó)人阿爾伯特哈伯德寫(xiě)成那本名為《致給加西亞的信》的著名小冊(cè)子以來(lái)，以“認(rèn)真、主動(dòng)、明確使命，絕對(duì)服從”為核心的羅文精神就一直被視為管理的最高境界，是亙古不易的目標(biāo)?！皥?zhí)行力”是近年西方管理界所提出的一個(gè)新名詞，據(jù)說(shuō)有研究機(jī)構(gòu)曾對(duì)全球一些大企業(yè)進(jìn)行過(guò)跟蹤調(diào)查，得出結(jié)論：凡是長(zhǎng)期以來(lái)效益始終上升的企業(yè)大都是講究高度“執(zhí)行”的企業(yè)，因而“執(zhí)行力”為我國(guó)企業(yè)界所熱捧，有人甚至提出了“贏在執(zhí)行”的口號(hào)。事實(shí)上，娃哈哈文化中一直強(qiáng)調(diào)“令行禁止，統(tǒng)一號(hào)令，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”。娃哈哈權(quán)力高度集中的管理體制既是追求高執(zhí)行力的體現(xiàn)，同時(shí)也是保證。凡此種種，娃哈哈真正從經(jīng)營(yíng)管理需要出發(fā)，所形成的文化理念，雖然樸素卻最有實(shí)效，雖然淺顯卻深中現(xiàn)代管理的肯綮，體現(xiàn)了娃哈哈“家”文化強(qiáng)烈的時(shí)代特點(diǎn)。

2、娃哈哈文化是“家”文化，正確理解和處理三“家”關(guān)系是娃哈哈文化的總括和邏輯起點(diǎn)。娃哈哈文化經(jīng)過(guò)近18年時(shí)間的積淀，內(nèi)涵十分豐富，幾乎涉及了企業(yè)管理、銷(xiāo)售、科研，內(nèi)部、外部等各個(gè)方面，覆蓋面相當(dāng)廣泛。但我們?nèi)绻靡粋€(gè)字來(lái)高度概括娃哈哈文化，那么就可以稱(chēng)之為“家”文化。

這里的“家”是指“小家”，即每一個(gè)員工個(gè)人：“大家”即企業(yè)，“國(guó)家”，即國(guó)家和社會(huì)三者的總稱(chēng)。“小家”、“大家”、“國(guó)家”等三“家”構(gòu)成了娃哈哈文化中“家”的全部。

娃哈哈認(rèn)為企業(yè)所要面對(duì)的矛盾和關(guān)系雖然錯(cuò)綜復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒，但是仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中“員工和企業(yè)”、“企業(yè)和社會(huì)”這“兩對(duì)三方”的關(guān)系是企業(yè)中一切關(guān)系的邏輯起點(diǎn)和總括。

關(guān)于這兩對(duì)三方之間的關(guān)系，娃哈哈認(rèn)為企業(yè)必須想方設(shè)法把員工“小家”凝聚起來(lái)、團(tuán)結(jié)起來(lái)才會(huì)有整體戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，圍繞著凝聚和團(tuán)結(jié)有大量的文章可做，娃哈哈文化中關(guān)于人才觀，關(guān)于工作要求、工作作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、座佑銘等等，事實(shí)上，都是圍繞著員工的，也就是圍繞著單個(gè)的“人”，是關(guān)于員工即“小家”的理念。

“小家”凝聚起來(lái)的根本目的是發(fā)展“大家”，即發(fā)展企業(yè)。在娃哈哈看來(lái)，企業(yè)發(fā)展是“硬道理”，不發(fā)展就沒(méi)有生路，所以無(wú)論如何，企業(yè)發(fā)展總是應(yīng)該擺在第一位的。事實(shí)上，企業(yè)的良好發(fā)展是對(duì)社會(huì)的最大負(fù)責(zé)。也只有企業(yè)的良好發(fā)展才能有每一個(gè)“小家”的幸福生活，所以娃哈哈常說(shuō)：大河有水小河滿(mǎn)，大河無(wú)水小河干，這也就是“小家”和“大家”的關(guān)系。

“大家”發(fā)展了之后應(yīng)該怎么樣？娃哈哈作為一個(gè)飲料行業(yè)的龍頭企業(yè)對(duì)此的回答是：報(bào)效國(guó)家，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。這也是娃哈哈處理企業(yè)與社會(huì)之間關(guān)系的根本準(zhǔn)則。娃哈哈“健康、快樂(lè)”的企業(yè)宗旨，“誠(chéng)信、負(fù)責(zé)”的理念都是在這個(gè)準(zhǔn)則下的派生。

“小家”、“大家”、“國(guó)家”三者之間的關(guān)系，是企業(yè)各種關(guān)系的總括，因此也是娃哈哈“家”文化的邏輯起點(diǎn)。

3、娃哈哈“家”文化緊扣時(shí)代脈膊，適應(yīng)發(fā)展要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，體現(xiàn)了時(shí)代性、先進(jìn)性和實(shí)效性。

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中是最活躍，最積極，最具競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展速度最快的經(jīng)濟(jì)成份。娃哈哈集團(tuán)有限公司又是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)集團(tuán)軍中的佼佼者，創(chuàng)業(yè)至今18年來(lái)持續(xù)保持高速增長(zhǎng)，銷(xiāo)售收入年均增長(zhǎng)高達(dá)74%！經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，文化是其重要支撐。

娃哈哈文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相融一體，體現(xiàn)了鮮明的時(shí)代特點(diǎn)。知識(shí)的爆炸式增長(zhǎng)，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展是當(dāng)今時(shí)代的重要特點(diǎn)。在這樣的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)表現(xiàn)出了與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大異其趣的、全新的增長(zhǎng)方式，知識(shí)和科技在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中所產(chǎn)生的作用是前所未有的，科技成了生產(chǎn)力中最活躍的因素，成了第一生產(chǎn)力。娃哈哈對(duì)此是有深刻認(rèn)識(shí)的。1987年，娃哈哈通過(guò)與專(zhuān)家教授合作，成功開(kāi)發(fā)出第一只產(chǎn)品兒童營(yíng)養(yǎng)液，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，贏得了消費(fèi)者的青睞，企業(yè)因此得以立足。在“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期，娃哈哈通過(guò)引進(jìn)設(shè)備進(jìn)行大規(guī)模技術(shù)改造，極大地提高了設(shè)備的現(xiàn)代化程度（目前娃哈哈公司擁有從美國(guó)、德國(guó)等世界各地引進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)線(xiàn)共90多條，價(jià)值約4億多美金；在娃哈哈科研中心和質(zhì)檢部門(mén)，擁有ZL5100原子吸收分光光度儀、Lambda20紫外-可見(jiàn)-近紅分光高度計(jì)、GC-14B氣相色譜儀、全自動(dòng)定氮儀、AE240Mettler電子天平、Marss微波溶解儀等一大批世界一流的檢測(cè)儀器）；通過(guò)推進(jìn)信息化管理，走以信息化帶動(dòng)工業(yè)化發(fā)展道路（截止目前，娃哈哈公司已投資1.3億元建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，擁有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備1800多臺(tái)套，擁有電腦 1200多臺(tái)，管理人員電腦使用率已超過(guò)98%.采用寬帶網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了總部與全國(guó)35個(gè)生產(chǎn)基地、廣大供應(yīng)商和銷(xiāo)售客戶(hù)間的高速互聯(lián)）大大提高了生產(chǎn)效率，使企業(yè)效益迅速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)能力獲得極大提高。娃哈哈以自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，嘗到了走科技興企道路的甜頭，體會(huì)了科學(xué)技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的極端重要性，在企業(yè)文化中因而就有“崇尚科學(xué)”的核心價(jià)值觀。人才是成就一切事業(yè)的根本。方針、目標(biāo)確定之后，人就成為決定因素。人才問(wèn)題，又不僅僅是一家單位、一個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，而是每家單位，每個(gè)部門(mén)都會(huì)遇到的問(wèn)題，是全社會(huì)的共同問(wèn)題。我們黨在領(lǐng)導(dǎo)著全國(guó)人民從事改革開(kāi)放，全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大事業(yè)，同樣也面臨著人才問(wèn)題。什么是人才？如何用人才？中共中央在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》中指出：人才存在于人民群眾之中。只要具有一定的知識(shí)或技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，為推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)中作出積極貢獻(xiàn)，都是黨和國(guó)家需要的人才。要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把品質(zhì)、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，不唯學(xué)歷，不唯職稱(chēng)，不唯資歷，不唯身份，不拘一格選人才。鼓勵(lì)人人都能作貢獻(xiàn)，人人都能成才。中央提出這樣的人才工作原則是客觀的，是能調(diào)動(dòng)最廣大人民群眾積極性的，是與黨的建設(shè)事業(yè)的目標(biāo)相一致的，因而是先進(jìn)的。娃哈哈正在從事的是整個(gè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作的一部分，是波瀾壯闊的美麗建設(shè)畫(huà)卷中的一角，娃哈哈同樣需要一個(gè)對(duì)于人才問(wèn)題的正確認(rèn)識(shí)，“唯德唯才，有用即才，人皆為才”，娃哈哈的這一人才觀其精神實(shí)質(zhì)與黨的人才工作原則完全一致，也充分體現(xiàn)了人才工作指導(dǎo)原則的先進(jìn)性。

企業(yè)，首先是作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織而存在的。作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，發(fā)展和贏利是其根本目的。企業(yè)文化在企業(yè)中的終極作用也應(yīng)當(dāng)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)贏利，如果企業(yè)文化不能起到這樣的作用那就是無(wú)效的。娃哈哈在進(jìn)行文化建設(shè)中，高度重視文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用，也即實(shí)效性，決不做只重形式，徒有虛名的表面文章。娃哈哈文化的實(shí)效性在文化理念中有豐富的體現(xiàn)，比如經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中，強(qiáng)調(diào)了“發(fā)展大家”，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)。再如工作要求中，強(qiáng)調(diào)了“主動(dòng)高效”，以高效為衡量員工工作的標(biāo)準(zhǔn)。又如人才觀中，提出了“有用即才”，以對(duì)企業(yè)工作有沒(méi)有真正的用處，作為判斷是否人才的標(biāo)準(zhǔn)，這些都十分直接、明確地體現(xiàn)了文化理念的實(shí)效性。其它如企業(yè)精神，工作作風(fēng)，行為準(zhǔn)則等等實(shí)際上也與工作績(jī)效相關(guān)聯(lián)，是文化有效性的簡(jiǎn)接體現(xiàn)。

4、娃哈哈文化是物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四者并重的全方位文化。

娃哈哈“家”文化決不單單是幾句空洞的、無(wú)著落的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在，有骨有肉有血有氣的一個(gè)完整的文化系統(tǒng)，其在企業(yè)的物質(zhì)、行為、制度、精神四個(gè)層面上都有著豐富的展現(xiàn)。

A、娃哈哈文化在物質(zhì)層面，主要體現(xiàn)在：

①娃哈哈卡通人物，其可愛(ài)、健康、快樂(lè)的造型與娃哈哈宗旨相吻合；

②全國(guó)34個(gè)生產(chǎn)基地，69家分公司，建筑面積達(dá) 90多萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化一流廠(chǎng)房，展現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)代龍頭企業(yè)的嶄新風(fēng)貌；

③分布在全國(guó)各地，總價(jià)值達(dá)54億多美元的91多條高度現(xiàn)代化、自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)，是娃哈哈崇尚科學(xué)、精益求精科學(xué)價(jià)值觀的體現(xiàn)；

④娃哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)液、含乳飲料、飲用純凈水、娃哈哈童裝等產(chǎn)品有益身體健康，給人帶來(lái)歡樂(lè)是娃哈哈“健康、歡樂(lè)”宗旨的直接體現(xiàn)；

⑤娃哈哈非?？蓸?lè)，娃哈哈“激活”唯生素水，娃哈哈茶飲料等產(chǎn)品敢于直面國(guó)際品牌，不斷創(chuàng)新，是“勇于開(kāi)拓，自強(qiáng)不息”等價(jià)值理念的直接體現(xiàn)。

⑥大量生動(dòng)、活潑的娃哈哈廣告，全國(guó)幾千家娃哈哈經(jīng)銷(xiāo)商，娃哈哈三次被評(píng)為“中國(guó)最受尊敬的企業(yè)”，這一些是“創(chuàng)新、誠(chéng)信”等價(jià)值理念的體現(xiàn)；

⑦娃哈哈在革命老區(qū)，國(guó)家級(jí)貧困地區(qū)，三峽庫(kù)區(qū)建起的十幾家對(duì)口支援企業(yè)，直接解決上萬(wàn)人就業(yè)，是娃哈哈“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”理念的直接體現(xiàn)；

⑧娃哈哈公司總部有兩個(gè)企業(yè)形象展示廳，它是娃哈哈總體形象的物質(zhì)載體。

B、娃哈哈文化在行為層面，主要體現(xiàn)在：

①娃哈哈連續(xù) 3 年獨(dú)家贊助中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)；連續(xù)4年獨(dú)家贊助杭州市西湖狂歡節(jié)；娃哈哈出資為杭州心臟病患兒赴韓國(guó)治療；娃哈哈全體員工捐款救助廣西患病小孩。這一些活動(dòng)體現(xiàn)了娃哈哈“健康”、“歡樂(lè)”的企業(yè)宗旨。

② 娃哈哈利用行業(yè)龍頭地位，聯(lián)合純凈水企業(yè)竭力維護(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；娃哈哈捐資捐物支援98抗洪斗爭(zhēng)；娃哈哈為“抗非”斗爭(zhēng)捐贈(zèng)近900萬(wàn)元產(chǎn)品；娃哈哈積極踴躍捐款參加“春風(fēng)行動(dòng)”為下崗職工送溫暖；1992年元旦，娃哈哈果奶推出。為兌現(xiàn)“憑報(bào)紙換產(chǎn)品”的承諾，兌獎(jiǎng)期一再延長(zhǎng)，共多送出果奶30多萬(wàn)瓶等，這一些活動(dòng)和行為都體現(xiàn)了娃哈哈“誠(chéng)信與對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”，為國(guó)家作貢獻(xiàn)的理念。

③娃哈哈早在1991年兼并國(guó)有老企業(yè)杭州罐頭廠(chǎng)，突破了“姓資姓社”的爭(zhēng)論，取得重大成功；娃哈哈在1996年與法國(guó)達(dá)能集團(tuán)成功合資，利用外資壯大自身，體現(xiàn)了“引資用資”的高水平；娃哈哈在1992年至1999年數(shù)次嘗試進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，成立娃哈哈美食城股份有限公司，成立職工合作制企業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體的多元化，這一切體現(xiàn)了娃哈哈勇于開(kāi)拓勇于創(chuàng)新的價(jià)值理念。

④娃哈哈不斷開(kāi)展的全體職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，集體婚禮，知識(shí)競(jìng)賽，文藝演出，職工出國(guó)旅游，春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，慶功宴等活動(dòng)，充分體現(xiàn)了“親情”、“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”、“拼搏精神”等價(jià)值理念。

C、娃哈哈文化在制度層面，主要體現(xiàn)在：

① 娃哈哈的領(lǐng)導(dǎo)制度簡(jiǎn)而言之是民主與集中相結(jié)合的制度。決策之前，充分發(fā)揚(yáng)民主，大家可以充分發(fā)表意見(jiàn)。公司在廣泛聽(tīng)取各種意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策，決策之后，要求各個(gè)環(huán)節(jié)必須認(rèn)真執(zhí)行。公司采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理一支筆，黨委在企業(yè)中參與決策，起到政治核心作用。這樣的領(lǐng)導(dǎo)制度與娃哈哈文化中強(qiáng)調(diào)高效，執(zhí)行的理念是相通的。

②娃哈哈的組織結(jié)構(gòu)是高度扁平化的，總經(jīng)理直接控制各個(gè)部門(mén)和分公司，沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié)?？偨?jīng)理對(duì)各部、分公司采取分級(jí)授權(quán)管理，各部、分公司直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣的組織架構(gòu)同樣為強(qiáng)調(diào)高效、執(zhí)行的文化理念服務(wù)。

③娃哈哈在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理中制定了大量的各類(lèi)制度。生產(chǎn)中有工藝要求，崗位有崗位職責(zé)，科研有開(kāi)發(fā)程序，各項(xiàng)管理都有管理制度，親情有員工關(guān)懷制度等等，這些制度即從不同的側(cè)面體現(xiàn)了不同的文化內(nèi)涵。

D、娃哈哈“家”文化在精神層面上的體現(xiàn)，前文已有述及，此處不再贅述。

只是除了那此文化理念外，娃哈哈還有自己個(gè)性獨(dú)俱的企業(yè)標(biāo)識(shí)、卡通形象、企業(yè)歌曲、企業(yè)旗幟等等，這都是對(duì)精神文化理念的完善。

企業(yè)歌曲《寄托一生的家園》歌詞

這是我們理想發(fā)芽的土壤 這是我們寄托一生的家園 啊，娃哈哈 娃哈哈這是我們放飛希望的地方 這是我們收獲夢(mèng)想的故鄉(xiāng) 為你驕傲為你歌唱我們用辛勤澆鑄起金色的輝煌 我們用自己的汗水把家園澆灌 高舉起咱勵(lì)精圖治的旗幟我們用智慧架設(shè)起七彩的橋梁 我們用自己的雙手將夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)把艱苦奮斗的號(hào)角吹響青春也有過(guò)無(wú)數(shù)冰封的日子 生命里沒(méi)有不可逾越的關(guān)山 開(kāi)拓開(kāi)拓 永遠(yuǎn)向前冰雪消融 有一道彩虹美麗斑斕 關(guān)山盡處有一片桃林正吐芬芳 自強(qiáng)不息 追逐著心中不落的太陽(yáng)

四、娃哈哈“家”文化的作用

娃哈哈“家”文化是企業(yè)發(fā)展走向的指示明燈，是企業(yè)快速發(fā)展的推進(jìn)器，是員工隊(duì)伍的粘合劑，是員工隊(duì)伍戰(zhàn)斗熱情的激發(fā)器，總之是推動(dòng)娃哈哈經(jīng)濟(jì)騰飛的強(qiáng)大動(dòng)力。

1、企業(yè)發(fā)展走向的指示明燈

發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)文化系統(tǒng)中的重要內(nèi)容，而發(fā)展戰(zhàn)略決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

所謂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)期的、整體的、方向性的考慮和安排。娃哈哈認(rèn)為“企業(yè)成敗，要在戰(zhàn)略”，制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)工作的第一要?jiǎng)?wù)。而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定不能人云亦云，被人牽著鼻子走，而必須以文化理念為指導(dǎo)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際，實(shí)事求是地對(duì)發(fā)展走向作出準(zhǔn)確把握。早在20世紀(jì)90年代中期，多元化發(fā)展成為各界議論的熱點(diǎn)，人們認(rèn)為“東方不亮西方亮”，認(rèn)為“船小好掉頭”，把多元化經(jīng)營(yíng)視作是走向成功的必經(jīng)之途，是一切企業(yè)的必走之路。有人因而也勸娃哈哈要進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。面對(duì)這樣一些觀點(diǎn)，娃哈哈進(jìn)行了認(rèn)真分析。認(rèn)為飲料產(chǎn)業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展空間很大，自己在飲料行業(yè)還有許多事情可做。在這樣的情況下沒(méi)有必要過(guò)早進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而是埋頭苦干，孜孜努力發(fā)展壯大自己的規(guī)模，提高自身的綜合實(shí)力，終于奠定和進(jìn)一步鞏固了飲料行業(yè)的龍頭地位。有意思的是，幾年之后，由于當(dāng)時(shí)搞多元化經(jīng)營(yíng)的一些典型大企業(yè)集團(tuán)都不同程度地出現(xiàn)了問(wèn)題，有的甚至破產(chǎn)倒閉。而此時(shí)的輿論界又轉(zhuǎn)變了風(fēng)向，大家都把多元化經(jīng)營(yíng)視作是洪水猛獸，好象誰(shuí)涉足了誰(shuí)就就要倒霉一樣。而娃哈哈正是在此時(shí)開(kāi)始涉足了童裝行業(yè)。娃哈哈認(rèn)為“健康、舒適、漂亮”的童裝與娃哈哈的文化理念十分吻合。更主要的是此時(shí)的娃哈哈已經(jīng)有了足夠的實(shí)力，可以進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。結(jié)果進(jìn)入童裝行業(yè)幾年來(lái)，娃哈哈童裝年銷(xiāo)售額已進(jìn)入國(guó)內(nèi)童裝行業(yè)前十位。

1996 年，娃哈哈與法國(guó)達(dá)能集團(tuán)實(shí)現(xiàn)合資。娃哈哈當(dāng)時(shí)已在國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)奠定了龍頭地位，發(fā)展也還順利，日子很好過(guò)。為什么要在此時(shí)與人合資呢？娃哈哈的目的性是十分明確的，就是想通過(guò)合資使企業(yè)發(fā)展得更快一些，規(guī)模更大一此，實(shí)力更強(qiáng)一些。因?yàn)楫?dāng)時(shí)雖說(shuō)是行業(yè)龍頭，但年銷(xiāo)售收入不到10億元，規(guī)模還是比較小的，企業(yè)的抗打擊能力是不夠的。合資以后，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅攀升，規(guī)模迅速壯大，實(shí)力大大提高，完全達(dá)到了“通過(guò)合資，發(fā)展自身”的根本目的。

娃哈哈公司合資前后經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化對(duì)照表

飲料產(chǎn)量（萬(wàn)噸）銷(xiāo)售收入（億元）利潤(rùn)總額（億元）利潤(rùn)（億元）上繳稅收（億元）總資產(chǎn)（億元）

1995年 8.25 8.79 1.78 1.25 0.53 8.28 1996年 19.66 11.15 2.37 1.55 0.82 15.69 1997年 19.37 21.11 4.99 3.34 1.65 20.37 今年5月份，在新的國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)推動(dòng)下，娃哈哈公司未雨綢繆，自我加壓，奮勇開(kāi)拓，又提出了“三次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略口號(hào)?！叭蝿?chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)是：

①在3-5年內(nèi)，完成全國(guó)飲料生產(chǎn)布局，各外地分公司實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售收入5-10億元，完全實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)地產(chǎn)，并在國(guó)外嘗試建廠(chǎng)；企業(yè)營(yíng)業(yè)收入超過(guò)雙百億，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)30億元；

②再花5-10年時(shí)間，加快國(guó)外建廠(chǎng)步伐，初步創(chuàng)立世界品牌；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入過(guò)千億，利潤(rùn)200億；

③做強(qiáng)食品飲料主業(yè)的同時(shí)發(fā)展好童裝、日化行業(yè)，相機(jī)進(jìn)入其他行業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)；

④以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，將公司建設(shè)成為世界先進(jìn)制造業(yè)基地，五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，十至十五年內(nèi)達(dá)到世界領(lǐng)先地位，在中國(guó)與世界范圍內(nèi)達(dá)到引導(dǎo)潮流、主導(dǎo)市場(chǎng)的地位；

⑤實(shí)施全面創(chuàng)新戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新、全員創(chuàng)新，進(jìn)一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力，擁有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)與產(chǎn)品，進(jìn)一步提高自動(dòng)化程度，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高效率和效益。

可以相信，這一目標(biāo)必將指引著娃哈哈奪關(guān)搶隘，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)奇跡。

2、企業(yè)快速發(fā)展的推進(jìn)器

有人說(shuō)，目前是一個(gè)品牌經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，而任何一個(gè)品牌的后面都是文化，品牌一旦脫離了文化，它便是一架軀殼，徒有其表，無(wú)以立足。

娃哈哈十八年來(lái)持續(xù)高速發(fā)展，很大程度上得益于娃哈哈的品牌建設(shè)。通俗、親切的各字；健康、歡樂(lè)的卡通；誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的形象；不遺余力地宣傳，這一切鑄就了“娃哈哈”的名牌地位?！巴薰保?002年國(guó)家工商局評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)。

娃哈哈品牌在企業(yè)發(fā)展中起到了重要的推進(jìn)作用。恐怕很少有幾個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品能賣(mài)到我國(guó)960萬(wàn)平方公里的角角落落，而娃哈哈無(wú)疑是其中之一；恐怕很少有幾個(gè)產(chǎn)品能被我國(guó)十幾億人都知道都買(mǎi)過(guò)，而娃哈哈應(yīng)當(dāng)是其中之一，娃哈哈依靠品牌的影響力走向東西南北，走進(jìn)消費(fèi)者心中。

2002 年，娃哈哈決定實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)軍兒童服裝領(lǐng)域。當(dāng)準(zhǔn)備在全國(guó)范圍內(nèi)招設(shè)兩千家加盟聯(lián)鎖專(zhuān)賣(mài)店的消息一經(jīng)披露，全國(guó)各地商家紛紛報(bào)名，許多商家根本不問(wèn)具體情況就愿意把錢(qián)款打進(jìn)帳戶(hù)，熱情之高，世所罕見(jiàn)。細(xì)究其中原因也是因?yàn)槠放圃谄鹱饔?，是因?yàn)樯碳覍?duì)“娃哈哈”品牌的信任和對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的樂(lè)觀。

娃哈哈目前在全國(guó)有兩千多家飲料經(jīng)銷(xiāo)商，這些經(jīng)銷(xiāo)商許多是與娃哈哈共同成長(zhǎng)起來(lái)的，十多年來(lái)與娃哈哈心手相連，肝膽相照，對(duì)“娃哈哈”品牌情有獨(dú)鐘。正是通過(guò)分布在全國(guó)各地的這些經(jīng)銷(xiāo)商，娃哈哈產(chǎn)品得以快速地向全國(guó)市場(chǎng)輸送，得以迅速占領(lǐng)城鄉(xiāng)市場(chǎng)。據(jù)說(shuō)連美國(guó)可口可樂(lè)亞太地區(qū)總裁都感嘆說(shuō)：娃哈哈產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的速度可口可樂(lè)不能比！

娃哈哈目前在全國(guó)23多個(gè)省市建有69家分公司，娃哈哈外地分公司的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)目前已經(jīng)約占整個(gè)集團(tuán)的 50%左右。娃哈哈的這些外地分公司有許多都是當(dāng)?shù)卣疇烤€(xiàn)搭橋，十分誠(chéng)懇地要求娃哈哈去投資建成的。對(duì)娃哈哈在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展各地政府都十分支持，不僅在管理上不干擾不設(shè)卡，給企業(yè)以充分經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)，而且還不遺余力地提供各種便利，給以政策支持。為什么各地政府都會(huì)如此熱情支持呢？原因仍然因?yàn)椤巴薰笔敲?，名牌能帶?dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)觀念的更新，提高管理水平，而鑄就“娃哈哈”金字招牌的是娃哈哈獨(dú)特的文化內(nèi)涵。

3、員工隊(duì)伍的粘合劑

“凝聚小家”，是娃哈哈文化的最重要內(nèi)容之一，因?yàn)橥薰J(rèn)識(shí)到?jīng)]有員工隊(duì)伍的高度團(tuán)結(jié)就不可能做成任何事業(yè)。因此，通過(guò)文化管理的手段，把全體員工粘合起來(lái)是娃哈哈文化建設(shè)的重要目的。為達(dá)到這樣的目的，娃哈哈主要通過(guò)運(yùn)用以下手段：

一是加強(qiáng)企業(yè)宗旨、理想信念教育，以統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。娃哈哈辦企業(yè)的目的是為了最廣大人們的“健康和歡樂(lè)”，一再?gòu)?qiáng)調(diào)，辦企業(yè)如逆水行舟，不進(jìn)則退，任何時(shí)候都必須積極進(jìn)取。我們目前雖然已經(jīng)是國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)的龍頭企業(yè)，但是奉獻(xiàn)健康、歡樂(lè)的路永無(wú)止境，前面的道路還很長(zhǎng)，我們還要走出去到國(guó)外去投資設(shè)廠(chǎng)，到國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上去占有一席之地。目的明確了，思想認(rèn)識(shí)一致了，步伐也就整齊了。

二是大力培育親情，把廣大員工的心聚在一起。公司每年都要舉行大型廠(chǎng)慶活動(dòng)，活動(dòng)的形式是多種多樣的。我們?cè)?jīng)舉行過(guò)千人演唱會(huì)，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，由員工自編自導(dǎo)的文藝演出、集體婚禮，慶功宴，春節(jié)團(tuán)拜活動(dòng)，重溫入黨誓詞等活動(dòng)，通過(guò)大量的文藝體育活動(dòng)，使員工隊(duì)伍的心相通，情相融。

三是通過(guò)民主意識(shí)的發(fā)揚(yáng)和經(jīng)常舉行的各種大討論，極大地調(diào)動(dòng)了員工隊(duì)伍的民主參與意識(shí)。娃哈哈的決策程序要求企業(yè)重大決策都要先由廣大員工民主討論，由工會(huì)、政治部、黨辦等團(tuán)體、部門(mén)廣泛發(fā)動(dòng)，通過(guò)《集團(tuán)報(bào)》、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、黨團(tuán)支部大會(huì)等各種民主渠道，要大家廣泛發(fā)表意見(jiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)充分聽(tīng)取意見(jiàn)后再作出決策。比如，1994年底，娃哈哈公司要走出杭州，走出浙江到遠(yuǎn)在6000里以外的三峽庫(kù)區(qū)涪陵投資建廠(chǎng)，這是一個(gè)重大的投資決策，為此公司發(fā)動(dòng)干部、員工進(jìn)行廣泛討論。討論過(guò)程中，不少同志提出了一些具體困難，這讓公司對(duì)前進(jìn)道路上的困難有了更為充分的認(rèn)識(shí)；當(dāng)然大家也認(rèn)識(shí)到企業(yè)只有走出去才能進(jìn)一步做大做強(qiáng)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。最后統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，開(kāi)始邁出了“西進(jìn)北上”之路。

4、戰(zhàn)斗熱情的激發(fā)器

激勵(lì)作用是任何一種企業(yè)文化都必須自覺(jué)追求并著力加以體現(xiàn)的。娃哈哈“家”文化在實(shí)施過(guò)程中也十分注重發(fā)揮激勵(lì)作用，藉以激發(fā)廣大員工的戰(zhàn)斗熱情，收到了良好的效果。娃哈哈文化是通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)起到激勵(lì)作用的：

首先是在理念上、價(jià)值觀上樹(shù)立起不怕苦，不畏難；不驕傲，不服輸；奮勇開(kāi)拓，勇于拼搏；精益求精，一絲不茍等意識(shí)，如娃哈哈精神，娃哈哈工作作風(fēng)，工作要求等都著力體現(xiàn)這樣的價(jià)值取舍。通過(guò)長(zhǎng)抓不懈的宣傳、教育，目前在娃哈哈公司內(nèi)已經(jīng)形成了自覺(jué)接受艱苦砥礪的良好風(fēng)尚，涌現(xiàn)了許多動(dòng)人的事例。比如娃哈哈吉林分公司基建時(shí)正值東北最寒冷季節(jié)，冰凍三尺，大雪飛舞，當(dāng)?shù)貧鉁剡_(dá)到零下四十多度?？墒菫榱粟s進(jìn)度，員工們還是以頑強(qiáng)的意志堅(jiān)持與風(fēng)雪搏斗，最后戰(zhàn)勝了惡劣的氣候，如期投產(chǎn)。

其次是通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制，保證激勵(lì)到位。娃哈哈公司的分配是憑貢獻(xiàn)進(jìn)行的，誰(shuí)貢獻(xiàn)大、誰(shuí)業(yè)績(jī)優(yōu)，分配就向誰(shuí)傾斜。所以比貢獻(xiàn)，比業(yè)績(jī)?cè)谕薰盐等怀娠L(fēng)。在娃哈哈公司員工的收入結(jié)構(gòu)中，按照業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)不斷進(jìn)行調(diào)整的部分約占全部收入的85%以上。這樣的分配機(jī)制使得激勵(lì)作風(fēng)用能夠得到較好地發(fā)揮。公司鼓勵(lì)創(chuàng)新、獎(jiǎng)賞功臣，比如2000年，公司對(duì)娃哈哈AD鈣奶，娃哈哈非?？蓸?lè)等產(chǎn)品的研制者，以及其它一些工藝問(wèn)題的解決者實(shí)施了高達(dá)20萬(wàn)、15萬(wàn)元的重獎(jiǎng)，大大激發(fā)了科研人員的工作熱情，促進(jìn)了勇于開(kāi)拓勇于創(chuàng)新氛圍的形成。

第三是通過(guò)有效的載體活動(dòng)，以培育進(jìn)取意識(shí)，宏揚(yáng)拼搏精神。運(yùn)動(dòng)會(huì)是深受員工歡迎的形式。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)員們你追我趕，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)外啦啦隊(duì)員你呼我喊，氣氛異常熱烈。娃哈哈公司近年來(lái)，幾乎年年舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)，至今已經(jīng)連續(xù)舉辦了五屆。另外，娃哈哈公司還會(huì)經(jīng)常舉行文藝演出，演出的節(jié)目由員工們自編自導(dǎo)自演的，節(jié)目的內(nèi)容大多取材于身邊的感人事例，具有強(qiáng)烈的震撼力?？傊?，娃哈哈通過(guò)這樣一些手段和方法，培育了娃哈哈的文化，激發(fā)了廣大員工的戰(zhàn)斗熱情，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)，收到了良好的實(shí)效。

第三篇：娃哈哈市場(chǎng)分析

前言--娃哈哈桶裝水進(jìn)入湖州市場(chǎng)的廣告策劃書(shū)

前言

1、娃哈哈桶裝水市場(chǎng)分析

（1）市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

（2）市場(chǎng)劣勢(shì)

2、娃哈哈桶裝水市場(chǎng)機(jī)會(huì)與市場(chǎng)威脅

（1）市場(chǎng)機(jī)會(huì)

（2）市場(chǎng)威脅

3、娃哈哈桶裝水進(jìn)入湖州市場(chǎng)的廣告及促銷(xiāo)策略

（1）目標(biāo)市場(chǎng)

（2）市場(chǎng)定位

（3）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

（4）促銷(xiāo)策略

4、廣告及其他促銷(xiāo)活動(dòng)安排計(jì)劃

（1）廣告創(chuàng)意

（2）廣告組合媒體

時(shí)間

配套活動(dòng)

（3）廣告預(yù)算

廣告制作

媒介

其他

總計(jì)

5、效果與評(píng)測(cè)

6、關(guān)于實(shí)施本策劃書(shū)的建議

本策劃書(shū)娃哈哈桶轉(zhuǎn)水進(jìn)入湖州市場(chǎng)2002年的廣告策劃書(shū)

前言

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷高速發(fā)展，國(guó)民的生活水平和消費(fèi)需要也在不斷地發(fā)生變化。在日常的飲食生活中，消費(fèi)者不斷地追求衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、潔凈，人們?cè)絹?lái)越喜愛(ài)上了它，桶裝水的市場(chǎng)也以此越來(lái)越大。但機(jī)會(huì)面前人人平等，恩愛(ài)哈哈只有明確目標(biāo)，指定好自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、策略，才能把握市場(chǎng)，走向成功。

一、娃哈哈桶裝水市場(chǎng)分析

（一）、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)分析

娃哈哈可說(shuō)是眾所周知，從一個(gè)小企業(yè)成為一個(gè)集團(tuán)公司，它做得和成功。以它的實(shí)力，消費(fèi)者很信任它。他眾多的品牌中，它一直深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。他、特別是3月15日，中央電視臺(tái)關(guān)于“消費(fèi)者權(quán)益日”專(zhuān)題欄目暴光了桶裝水的黑幕--有一些企業(yè)不符合國(guó)家的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)私自生產(chǎn)桶裝水。這給那些熱忠于桶裝水的消費(fèi)這敲響了警鐘。在這以前，市場(chǎng)上的確有些出奇便宜的桶裝水，對(duì)于那些對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者當(dāng)然比較喜歡，但他們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)有想到生產(chǎn)廠(chǎng)家竟用如此黑暗的手段。這以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)那些比較陌生的品牌定會(huì)很警惕，唯有可靠的就是“娃哈哈”和“農(nóng)夫山泉”了。也就是說(shuō)，消費(fèi)者會(huì)有更多的機(jī)率去選擇“娃哈哈”，“娃哈哈”的潛在市場(chǎng)在日益擴(kuò)大。

（二）、市場(chǎng)劣勢(shì)分析

湖州市場(chǎng)對(duì)于娃哈哈桶裝水來(lái)水是個(gè)新市場(chǎng)。這就意味著要進(jìn)入新市場(chǎng)，花費(fèi)的成本比

較大，一時(shí)難以獲取滿(mǎn)意的利潤(rùn)。而且娃哈哈桶轉(zhuǎn)水的售價(jià)高于一般的桶轉(zhuǎn)水，可能不能馬上贏得競(jìng)爭(zhēng)者的顧客。

二、娃哈哈桶裝水市場(chǎng)機(jī)會(huì)與市場(chǎng)威脅

（一）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)

娃哈哈應(yīng)該充分把握的發(fā)展機(jī)會(huì)主要有：

不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)規(guī)模

國(guó)家和個(gè)級(jí)政府的高度重視和支持

已經(jīng)擁有的資源（如資金、人員、技術(shù)、設(shè)備）配置實(shí)力

正在加強(qiáng)的市場(chǎng)觀念及對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性與協(xié)調(diào)性

對(duì)國(guó)內(nèi)目標(biāo)的更好接近與把握（如提供更符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品）

已經(jīng)擁有的規(guī)模效益

市場(chǎng)威脅--娃哈哈桶裝水進(jìn)入湖州市場(chǎng)的廣告策劃書(shū)

（二）市場(chǎng)威脅

從娃哈哈桶裝水市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)中，我們可以看到與“娃哈哈”相抗衡的“農(nóng)夫山泉”，也是一個(gè)硬制的品牌，熱忠于它的消費(fèi)者也很多。可想而知，“農(nóng)夫山泉”也會(huì)乘機(jī)采取措施，來(lái)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)。況且，“農(nóng)夫山泉”早已在湖州建立了銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，已有其忠實(shí)的顧客，這對(duì)“娃哈哈'打入湖州市場(chǎng)必有一些障礙。除外，湖州桶裝水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者較多，一些價(jià)格低廉，且符合標(biāo)準(zhǔn)的一般桶裝水，它們的市場(chǎng)潛力也很大，不容忽視。

三、娃哈哈桶裝水進(jìn)入湖州市場(chǎng)的廣告及促銷(xiāo)策略

目標(biāo)市場(chǎng)

本策劃書(shū)認(rèn)為，娃哈哈竟如湖州市場(chǎng)的主要目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是湖州居民家庭、湖州企事業(yè)單位、在湖州的各種休閑、娛樂(lè)場(chǎng)所及對(duì)桶裝水有需求的其他場(chǎng)所

市場(chǎng)定位

充分滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的優(yōu)質(zhì)桶裝水。

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

具有關(guān)部門(mén)資料得出，湖州地區(qū)約200萬(wàn)人左右，2001沒(méi)、年人均消費(fèi)3桶，則總計(jì)需桶裝水每年約600萬(wàn)桶。娃哈哈進(jìn)入湖州市場(chǎng)，預(yù)期是自身的市場(chǎng)占有率達(dá)到50%。則以10元/桶的零售價(jià)計(jì)算，總銷(xiāo)售額為3000萬(wàn)元左右。

促銷(xiāo)策略

為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，娃哈哈必須用好一切可以利用的促銷(xiāo)手段。本策劃書(shū)推薦廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)構(gòu)成的促銷(xiāo)組合。

四、廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)安排計(jì)劃

（一）廣告創(chuàng)意

娃哈哈桶裝水進(jìn)入湖州市場(chǎng)，首先在關(guān)高創(chuàng)意上必須十分重視。

廣告創(chuàng)意是表現(xiàn)主題服務(wù)的。娃哈哈桶裝水的主題是”娃哈哈純凈水--關(guān)愛(ài)您的生命?！霸谕薰把b水的廣告制作上，我們的意境是”第一個(gè)畫(huà)面--在衛(wèi)生、整潔、管理嚴(yán)格的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，娃哈哈桶裝水經(jīng)過(guò)一系列的流水線(xiàn)加工處理，高溫消毒、殺菌，到最后的包裝成桶；第二畫(huà)面--一個(gè)大熱天，娃哈哈工作人員送貨上門(mén)，而后是一個(gè)可愛(ài)的小女孩灌了一杯純凈水給汗流滿(mǎn)面剛進(jìn)門(mén)的爺爺喝，口里并說(shuō)：“爺爺，請(qǐng)喝娃哈哈?！边@一廣告的內(nèi)容突出了娃哈哈桶裝水的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并體現(xiàn)人間真情，關(guān)愛(ài)生命。（2）廣告組合 媒體的選擇、時(shí)間、配套活動(dòng)的安排 娃哈哈桶裝水進(jìn)入湖州市場(chǎng)，首先是借助湖州電視臺(tái)或者其他一些媒介播放娃哈哈桶裝水的廣告。播出的時(shí)間安排在每天黃金廣告播出時(shí)間段。與此媒體相關(guān)的配套活動(dòng)是，在銷(xiāo)售初期，組織一次“娃哈哈桶裝水公司”贊助的專(zhuān)題電視節(jié)目，包括點(diǎn)播電視劇和開(kāi)展電視活動(dòng)，中間可插播娃哈哈桶裝水的廣告和知識(shí)。其次，通過(guò)湖

州日?qǐng)?bào)，湖州晚報(bào)的刊登廣告來(lái)增大宣傳力度。再次，印刷娃哈哈桶裝水的宣傳紙。在試銷(xiāo)期間的每周雙休日，在湖州市中心開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。傳發(fā)宣傳紙，設(shè)點(diǎn)答題有關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，也可以采納獎(jiǎng)勵(lì)的措施，來(lái)刺激消費(fèi)者的注意。該活動(dòng)的具體安排中，注意人員的安排是4-6人。其外的相應(yīng)配套活動(dòng)有定期的在居民區(qū)開(kāi)展一次宣傳活動(dòng)，包括參加一些社區(qū)活動(dòng)。同時(shí)可以通過(guò)公共關(guān)系，參加一些公益性的社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)。最后，每月可開(kāi)展一次“娃哈哈桶裝水”的問(wèn)卷調(diào)查收集消費(fèi)者意見(jiàn)，以采取改進(jìn)措施。總之，廣告組合圍繞和廣告內(nèi)容開(kāi)展一系列的廣告宣傳和廣告促進(jìn)活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大娃哈哈桶裝水的影響力。（3）廣告預(yù)算 A 廣告制作費(fèi) 娃哈哈桶裝水的廣告制作費(fèi)（攝制、演員費(fèi)、其他費(fèi)用）預(yù)計(jì)20萬(wàn) 人民幣。B 娃哈哈桶裝水的各種媒介費(fèi)：報(bào)刊費(fèi)7萬(wàn)、宣傳小報(bào)加印刷費(fèi)3000無(wú)人民幣、電視 臺(tái)播出費(fèi)20萬(wàn)人民幣 C 娃哈哈桶裝水贊助的電視節(jié)目和電視活動(dòng)費(fèi)，預(yù)計(jì)25000元 D 市中心促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)計(jì)2萬(wàn) E 各種社區(qū)活動(dòng)和其他活動(dòng)10萬(wàn) G 其他費(fèi)用預(yù)計(jì)5000元 總計(jì)廣告及配套活動(dòng)的費(fèi)用總預(yù)算為65萬(wàn)

5、效果 溝通效果：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式，得出每次活動(dòng)的效果。銷(xiāo)售效果：通過(guò)目標(biāo)和市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率來(lái)評(píng)價(jià)廣告效果

6、關(guān)于實(shí)施本企劃書(shū)的建議 本企劃書(shū)的有效實(shí)施，必須得到娃哈哈的全力支持 廣告及其他促銷(xiāo)手段只是幫助娃哈哈桶裝水成功營(yíng)銷(xiāo)的一些不可缺少的重要因素，起同樣作用的因素還有很多。本企劃書(shū)認(rèn)為娃哈哈桶裝水可以作出以下文章：提供完善的服務(wù)；建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

內(nèi)容摘要--娃哈哈桶裝水進(jìn)入湖州市場(chǎng)的廣告策劃書(shū)

內(nèi)容摘要：

一、市場(chǎng)分析

二、廣告創(chuàng)意

三、廣告組合：

1、媒體組合

2、時(shí)間組合四、促銷(xiāo)配套活動(dòng)

五、廣告預(yù)算

一、市場(chǎng)分析

今年央視的3.15晚會(huì)揭出一些桶裝水的黑幕。當(dāng)然，在湖州市場(chǎng)上也不例外，一些桶裝水除了水能有問(wèn)題外，還有水源和其他方面存在的問(wèn)題，只要能從地下打出水來(lái)，都能作為水源，從來(lái)不在乎周?chē)欠裼形廴?。裝水的工人流動(dòng)性很大，從來(lái)不進(jìn)行健康檢查，在工作中也很少講衛(wèi)生。這種劣質(zhì)水只有7角錢(qián)的成本，市場(chǎng)價(jià)卻賣(mài)到10元錢(qián)。為了把劣質(zhì)水推銷(xiāo)出去，不法生產(chǎn)者以只相當(dāng)于合格產(chǎn)品一半的價(jià)格提供給經(jīng)銷(xiāo)商，并實(shí)行各種各樣的促銷(xiāo)手段。

劣質(zhì)桶裝水在湖州市場(chǎng)上出現(xiàn)，使消費(fèi)者失去了對(duì)桶裝水原行先的信賴(lài)和支持。據(jù)調(diào)查，許多消費(fèi)者以果汁等其他飲料代替桶裝純凈水飲用，甚至于“談水色變”。這種現(xiàn)象對(duì)于娃哈哈梭裝純凈水來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。

二、廣告創(chuàng)意

1、廣告目標(biāo)：突出娃哈哈桶裝水的干凈健康，使消費(fèi)者放心地購(gòu)買(mǎi)，從而能在湖州市 場(chǎng)上順利地進(jìn)行銷(xiāo)售。

2、廣告主題：邀請(qǐng)深受人們喜愛(ài)的演員范冰冰作為廣告的女一號(hào)，同時(shí)邀請(qǐng)五個(gè)青春健康的女演員。針對(duì)湖州市場(chǎng)上劣質(zhì)桶水泛濫的情況，使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到他們還可以找到健康干凈的--娃哈哈桶裝純凈水，而不必用其他飲料來(lái)代替純凈水飲用。通過(guò)范冰冰清新的健康形象，使消費(fèi)者感受到娃哈哈確實(shí)可以信賴(lài)。

3、廣告內(nèi)容：

畫(huà)面1：枝繁葉茂的大山中，太陽(yáng)當(dāng)空，酷熱難擋，六個(gè)大學(xué)生背著旅行包，看著自己帶來(lái)的水已喝空，努力地尋找著水源，但始終沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。

畫(huà)外音1：好熱！渴死了！

畫(huà)面2：她們走了許多路。突然，終于發(fā)現(xiàn)了一處水潭，她們高興不已，但當(dāng)她們蹲下身子，手伸進(jìn)水潭，正欲欲用時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)里面的水臭氣熏天，非常渾濁，實(shí)在難以飲用。畫(huà)外音2：好臟啊！

畫(huà)面3：她們繼續(xù)向前去，接連地發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)水潭，但是里面的水卻都有難以入眼，渾濁不堪，她們只能強(qiáng)忍著向前走去。

畫(huà)外音3：這是水嗎？

畫(huà)面4：突然，一股很強(qiáng)的反光照在她們臉上，出于好奇，她們向反光的方向越走越近。原來(lái)是一條小溪，剛才的反光是由于太陽(yáng)照射到小溪，被清水反射到臉上形成。只見(jiàn)小溪中溪水清澈見(jiàn)底，魚(yú)兒正游得歡快，她們不顧一切地?fù)砣胄∠分疰音[起來(lái)，此時(shí)，范冰冰站在小溪中，旁邊放著娃哈哈桶裝純凈水，她說(shuō)：娃哈哈，純凈看的見(jiàn)！

品牌標(biāo)題：純凈看得見(jiàn)！

廣告組合--娃哈哈桶裝水進(jìn)入湖州市場(chǎng)的廣告策劃書(shū)

三、廣告組合1、媒體組合（1）電視廣告

充分發(fā)揮電視廣告形象直觀，感染為強(qiáng)，覆蓋面廣的作用，能過(guò)經(jīng)常性地播放電視廣告，潛移默化地讓消費(fèi)者對(duì)娃哈哈桶裝純凈水有深刻地印象。

（2）報(bào)紙廣告

選擇電視廣告中的畫(huà)面4，刊登在報(bào)紙上，與電視廣告相一致，使人們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能感受到娃哈哈純凈水的干凈與清新。

（3）印刷品類(lèi)廣告

對(duì)娃哈哈桶裝純凈水作全面的陳述，做到可讀性強(qiáng)，具有吸引力，貼近消費(fèi)者的生活，符合消費(fèi)者的需求?？勺魅缦玛愂觯?/p>

A 娃哈哈桶裝純凈水采用娃哈哈集團(tuán)公司獨(dú)特配方，特殊工藝生產(chǎn)的純凈水為小 分子團(tuán)高含氧量的活性水，口味甘甜，溶解度高，能有效促進(jìn)人體新陳代謝，排除體內(nèi)的有害物質(zhì)。

B 每一桶娃哈哈飲用水，都有要經(jīng)過(guò)機(jī)濾，活性碳過(guò)濾，二反滲透等多達(dá)30多層的選擇性過(guò)濾

C 采用美國(guó)CAP，SNAP三位一體，全部生產(chǎn)過(guò)程不接觸人手，由機(jī)器自動(dòng)完成。

D 每只空桶都要進(jìn)行多達(dá)10道工序的反復(fù)清洗。、時(shí)間組合（1）電視廣告與報(bào)紙廣告可每天都有，以擴(kuò)大娃俁哈純凈 水的影響力

（2）印刷品廣告可定期半個(gè)月或一個(gè)月向消費(fèi)者分發(fā)

（3）7、8月份用水旺季，可在超市舉辦促銷(xiāo)娃哈哈桶裝純凈水活動(dòng)

（4）9、10月份進(jìn)行用戶(hù)回訪(fǎng)，設(shè)計(jì)用戶(hù)回訪(fǎng)表

二、促銷(xiāo)配套活動(dòng)

1、與湖州日?qǐng)?bào)社、湖州電視臺(tái)聯(lián)合舉辦首屆湖城家庭“娃哈哈杯”寶寶秀攝影作品大賽，評(píng)先“十佳娃哈哈產(chǎn)品榮譽(yù)用戶(hù)”，享受娃哈哈的星級(jí)服務(wù)，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

2、娃哈哈生命健康接力--喝好水從娃哈哈做起，大型用水健康教育市民普及行動(dòng)，把娃哈哈良好的企業(yè)文化，產(chǎn)品質(zhì)量、科學(xué)的規(guī)范管理等知識(shí)能過(guò)“我愛(ài)娃哈哈雙向交流活動(dòng)”展示出來(lái)。

3、與“特殊顧客群”建立“一幫一”伙伴關(guān)系，大型贈(zèng)水活動(dòng)。定向合作單位為：浙北大廈、農(nóng)行（各網(wǎng)點(diǎn)）、公共服務(wù)區(qū)域（車(chē)站、中心廣場(chǎng)、蓮花莊公園），提供免費(fèi)飲水服務(wù)，服務(wù)場(chǎng)所由上述單位負(fù)責(zé)管理，服務(wù)期為每年的5、6、7、8月份，期限為二年。

三、廣告預(yù)算

假設(shè)利潤(rùn)為600萬(wàn)，按16%為廣告預(yù)算費(fèi)，則總共可用廣告預(yù)算費(fèi)為96萬(wàn)。

1、電視廣告費(fèi)：30萬(wàn)

人員費(fèi)：10萬(wàn) 制作費(fèi)5萬(wàn) 發(fā)布費(fèi)15萬(wàn)

2、報(bào)紙廣告費(fèi) 20萬(wàn)

3、印刷品廣告費(fèi) 10萬(wàn)

4、超市促銷(xiāo)費(fèi) 2萬(wàn)

5、用戶(hù)回訪(fǎng)費(fèi) 1萬(wàn)

6、舉辦首屆湖州“娃哈哈杯”寶寶秀攝影作品大賽費(fèi)用：10萬(wàn)

7、舉辦“我愛(ài)娃哈哈雙向交流活動(dòng)”費(fèi)用10萬(wàn)

8、與“特殊顧客群”建立“一幫一”伙伴關(guān)系，大型贈(zèng)水活動(dòng)費(fèi)用：10萬(wàn)以上合計(jì)廣告費(fèi)用為93萬(wàn)元

第四篇：娃哈哈發(fā)展史

娃哈哈發(fā)展歷史

從兒童口服液──八寶粥──娃哈哈AD鈣奶──兒童果凍──純凈水、非?？蓸?lè)──兒童服裝

1987年，娃哈哈前身--杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)部成立，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后帶領(lǐng)兩名退休老師，靠著14萬(wàn)元借款，靠代銷(xiāo)人家的汽水、棒冰及文具紙張賺一分一厘錢(qián)起家，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)歷程；第二年為別人加工口服液，第三年成立杭州娃哈哈營(yíng)養(yǎng)食品廠(chǎng)，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)以中醫(yī)食療“藥食同源”理論為指導(dǎo)思想、解決小孩子不愿吃飯問(wèn)題的娃哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)口服液，靠了確切的效果，靠了“喝了娃哈哈，吃飯就是香”的廣告，產(chǎn)品一炮打響，走紅全國(guó)。1990年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產(chǎn)值已突破億元大關(guān)，完成了初步原始積累，發(fā)生在小學(xué)校園里的經(jīng)濟(jì)奇跡開(kāi)始引起社會(huì)和各級(jí)政府的廣泛關(guān)注。

——?dú)v史轉(zhuǎn)折 1991年在杭州市政府的支持下，僅有100多名員工但卻有著6000多萬(wàn)元銀行存款的娃哈哈營(yíng)養(yǎng)食品廠(chǎng)，毅然以8000萬(wàn)元的代價(jià)有償兼并了有6萬(wàn)多平方米廠(chǎng)房、2000多名員工，并已資不抵債的全國(guó)罐頭生產(chǎn)骨干企業(yè)之一的杭州罐頭食品廠(chǎng)，組建成立了杭州娃哈哈集團(tuán)公司。從此娃哈哈逐步開(kāi)始步入規(guī)模經(jīng)營(yíng)之路。――西部之光 1994年，娃哈哈投身對(duì)口支援三峽庫(kù)區(qū)移民建設(shè)，兼并涪陵三家特困企業(yè)，組建了娃哈哈涪陵分公司，以成熟的產(chǎn)品、成熟的技術(shù)、成熟的市場(chǎng)，輔以雄厚的資金實(shí)力及娃哈哈固有的品牌優(yōu)勢(shì)，使涪陵公司一舉打開(kāi)了局面，產(chǎn)值利稅連年快速增長(zhǎng)，成為三峽庫(kù)區(qū)最大的對(duì)口支援企業(yè)之一，躋身重慶市工業(yè)企業(yè)50強(qiáng)。

1997年以來(lái)，在西進(jìn)涪陵的成功基礎(chǔ)上，娃哈哈再接再厲，在三峽壩區(qū)湖北宜昌、國(guó)家級(jí)貧困區(qū)湖北紅安、四川廣元、吉林靖宇及沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、天津、河北高碑店、安徽巢湖等22省市建立了40余家控股子公司，均取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，外地分公司的產(chǎn)值占到整個(gè)集團(tuán)公司的近一半，不僅成為帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的“火車(chē)頭”，同時(shí)也使娃哈哈實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)地產(chǎn)，發(fā)展成為中國(guó)最大、最強(qiáng)的飲料企業(yè)，取得了“雙贏”，達(dá)到了互惠互利的目的。娃哈哈的對(duì)口支援、對(duì)口扶貧工作受到黨中央、國(guó)務(wù)院的肯定和贊賞，江澤民、李鵬、吳邦國(guó)、溫家寶、鄒家華等領(lǐng)導(dǎo)同志先后蒞臨視察。

――戰(zhàn)略合作 1996年，公司以部分固定資產(chǎn)作投入與世界500強(qiáng)、位居世界食品飲料業(yè)第六位的法國(guó)達(dá)能集團(tuán)等外方合資成立五家公司，并堅(jiān)持合資不合品牌，由中方全權(quán)經(jīng)營(yíng)管理，一次性引進(jìn)外資4500萬(wàn)美元，先后從德國(guó)、美國(guó)、意大利、日本、加拿大等國(guó)家引進(jìn)大量具有九十年代世界先進(jìn)水平的生產(chǎn)流水線(xiàn)，通過(guò)引進(jìn)資金技術(shù)，發(fā)展民族品牌，娃哈哈再次步入了高速發(fā)展的快車(chē)道。

――挑戰(zhàn)兩樂(lè) 1998年，娃哈哈經(jīng)過(guò)十多年的歷煉，感到自己羽翼已豐，已具備了與世界大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的條件，經(jīng)過(guò)兩年多的精心研制，推出“中國(guó)人自己的可樂(lè)――娃哈哈非?？蓸?lè)”，在飲料界主動(dòng)扛起了向國(guó)際大品牌挑戰(zhàn)的民族工業(yè)大旗。自98年5月投產(chǎn)以來(lái)，非?？蓸?lè)異軍突起，現(xiàn)年產(chǎn)銷(xiāo)量已超60萬(wàn)噸，與可口可樂(lè)、百事可樂(lè)形成三足鼎立之勢(shì)，打破了非?？蓸?lè)推出市場(chǎng)時(shí)一些人的“非?？蓸?lè)，非死不可”，“非常可樂(lè)，非?？尚Α钡念A(yù)言，也打破了可口可樂(lè)不可戰(zhàn)勝的神話(huà)，鼓舞了廣大民族品牌參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的勇氣和信心。

非?？蓸?lè)的開(kāi)發(fā)、推廣成功進(jìn)一步穩(wěn)固了娃哈哈的發(fā)展基石，提高了娃哈哈的知名度和美譽(yù)度，為娃哈哈的新世紀(jì)發(fā)展開(kāi)辟了嶄新的領(lǐng)域。

――多元發(fā)展 2002年，娃哈哈繼續(xù)秉承為廣大中國(guó)少年兒童帶去健康和歡樂(lè)的企業(yè)宗旨，選擇了與孩子們生活、成長(zhǎng)緊密相關(guān)的童裝業(yè)作為跨行業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。引進(jìn)歐美的設(shè)計(jì)人才，以一流的設(shè)備，一流的設(shè)計(jì)，一流的面料，高起點(diǎn)進(jìn)入童裝業(yè)，按國(guó)際“環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)”組織生產(chǎn)，并采取零加盟費(fèi)的方式吸引全國(guó)客商加盟，在全國(guó)首批開(kāi)立了800家童裝專(zhuān)賣(mài)店，一舉成為中國(guó)最大的童裝品牌之一，初步顯示了娃哈哈跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的信心和決心，為開(kāi)創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新支點(diǎn)，進(jìn)一步向多元化企業(yè)進(jìn)軍奠定了基礎(chǔ)

第五篇：娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)

沈陽(yáng)理工大學(xué)課程實(shí)踐

摘 要

21世紀(jì)是文化管理時(shí)代，是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能使業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

娃哈哈集團(tuán)的成長(zhǎng)歷程中，企業(yè)文化起到了至關(guān)重要的作用，娃哈哈“家”文化是企業(yè)發(fā)展走向的指示明燈，是企業(yè)快速發(fā)展的推進(jìn)器，是員工隊(duì)伍的粘合劑，是員工隊(duì)伍戰(zhàn)斗熱情的激發(fā)器，總之是推動(dòng)娃哈哈經(jīng)濟(jì)騰飛的強(qiáng)大動(dòng)力。

本文首先娃哈哈集團(tuán)的企業(yè)文化的現(xiàn)狀做了一個(gè)具體的介紹，包括娃哈哈的“家”文化、、經(jīng)營(yíng)管理及制度文化、學(xué)習(xí)型文化和精神文化使命等。之后又詳細(xì)分析了娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)的具體措施及其中的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出一系列的解決方法。

關(guān)鍵詞：娃哈哈集團(tuán)；企業(yè)文化建設(shè)；問(wèn)題分析；解決對(duì)策

I

沈陽(yáng)理工大學(xué)課程實(shí)踐

目 錄

序

言........................................................................................................................................1 1 背景分析..............................................................................................................................2

1.1 娃哈哈企業(yè)簡(jiǎn)介........................................................................................................2 1.2 娃哈哈企業(yè)文化現(xiàn)狀介紹........................................................................................2

1.2.1 娃哈哈“家”文化..........................................................................................2 1.2.2 娃哈哈“寬嚴(yán)相濟(jì)，以人為本”的管理文化..............................................3 1.2.3 娃哈哈學(xué)習(xí)型文化..........................................................................................4 娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施狀況..........................................................................................5

2.1 娃哈哈的核心價(jià)值觀................................................................................................5 2.2 娃哈哈核心價(jià)值觀的傳播........................................................................................5 2.3 培育員工認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀................................................................................6

2.3.1 通過(guò)制度建設(shè)來(lái)培育......................................................................................6 2.3.2 通過(guò)典型人物的樹(shù)立、學(xué)習(xí)和推廣來(lái)培育..................................................6 2.4 將理念付諸于實(shí)踐....................................................................................................6

2.4.1 深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀..........................................6 2.4.2 秉承企業(yè)的宗旨，打造放心品牌..................................................................7 2.4.3 “回報(bào)社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任觀念...........................................................................7 娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題分析..................................................................................8

3.1 企業(yè)核心價(jià)值觀傳播中的問(wèn)題...............................................................................8 3.1.1 傳播手段缺乏新意..........................................................................................8 3.1.2 缺乏外部傳播..................................................................................................8 3.2 培育員工認(rèn)同核心價(jià)值觀的問(wèn)題............................................................................8 3.3 將理念付諸于實(shí)踐的問(wèn)題........................................................................................8 4 娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題解決對(duì)策..........................................................................9

4.1 優(yōu)化傳播途徑............................................................................................................9 4.2 加強(qiáng)對(duì)外傳播............................................................................................................9 4.3 注重領(lǐng)導(dǎo)者的作用....................................................................................................9 4.4 切忌表面化和形式主義............................................................................................9 結(jié)束語(yǔ)......................................................................................................................................10

II

沈陽(yáng)理工大學(xué)課程實(shí)踐

參考文獻(xiàn)..................................................................................................................................11

III

沈陽(yáng)理工大學(xué)課程實(shí)踐

娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施 狀況和存在的問(wèn)題分析

調(diào)查對(duì)象：廣州娃哈哈集團(tuán)

調(diào)查時(shí)間：2010年5月25日―2010年6月1日

序

言

近些年來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)逐漸得到全社會(huì)的高度重視，人們也開(kāi)始意識(shí)到先進(jìn)的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，表面看來(lái)是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，深一層看是管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，再深一層看就是文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

企業(yè)文化是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢(shì),這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無(wú)形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候,能夠產(chǎn)生較強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,無(wú)論是在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),還是為客戶(hù)提供服務(wù),或是激勵(lì)職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,應(yīng)開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種以加強(qiáng)企業(yè)管理,強(qiáng)化企業(yè)凝聚力、企業(yè)理念、企業(yè)精神為核心的文化，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著愈來(lái)愈重要的作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)既有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義，又有深遠(yuǎn)的歷史意義。

正是基于現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，娃哈哈企業(yè)也在不斷完善其企業(yè)文化，并形成了一套具有特色的企業(yè)文化，并且也在不斷建設(shè)和完善，但其中也有一些小問(wèn)題，伴隨著這些問(wèn)題的解決，娃哈哈集團(tuán)的企業(yè)文化會(huì)得到進(jìn)一步提高，變得更加完善。

沈陽(yáng)理工大學(xué)課程實(shí)踐 背景分析

1.1 娃哈哈企業(yè)簡(jiǎn)介

杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司創(chuàng)業(yè)始于1987年，最開(kāi)始時(shí)是以為學(xué)校提供服務(wù)，賣(mài)些紙張、文具、冷飲為主營(yíng)業(yè)務(wù)。后來(lái)，成功開(kāi)發(fā)出國(guó)內(nèi)第一只兒童保健品，企業(yè)由此駛上快速發(fā)展的軌道，經(jīng)濟(jì)發(fā)展一日千里。經(jīng)過(guò)18年時(shí)間的努力經(jīng)營(yíng)頑強(qiáng)拼搏，杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)的龍頭。

娃哈哈從一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)成為全國(guó)飲料行業(yè)的龍頭；企業(yè)凈資產(chǎn)、利稅、利潤(rùn)、上繳稅收等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均增長(zhǎng)了上萬(wàn)倍；企業(yè)從代銷(xiāo)代加工起步通過(guò)獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)，形成了10大類(lèi)近300個(gè)品種的產(chǎn)品大家族；“娃哈哈”品牌走出里巷走向全國(guó)成為國(guó)內(nèi)最具影響力和美譽(yù)度的品牌之一。

娃哈哈作為一家全國(guó)知名的民營(yíng)企業(yè)能在短短18年時(shí)間里各方面取得飛速發(fā)展，原因是多方面的：如黨的改革開(kāi)放政策的實(shí)行，各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及企業(yè)自身善于把握機(jī)遇等等。此外，最重要的是杭州娃哈哈集團(tuán)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成了富有特色、并與企業(yè)發(fā)展相匹配的優(yōu)秀的企業(yè)文化，從創(chuàng)業(yè)之初就一直始終不懈努力培育、建設(shè)的娃哈哈“家”文化，鼓舞著娃哈哈人克服前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)困難，激勵(lì)著娃哈哈人在綴滿(mǎn)鮮花的征程中不滿(mǎn)足不驕傲，凝聚了娃哈哈團(tuán)隊(duì)，打造了娃哈哈品牌，指明了娃哈哈發(fā)展方向，是推動(dòng)娃哈哈騰飛的強(qiáng)大動(dòng)力。我們甚至可以毫不夸張地說(shuō)，是企業(yè)文化鑄就了娃哈哈集團(tuán)的快速發(fā)展，企業(yè)文化是娃哈哈成功的核心。

1.2 娃哈哈企業(yè)文化現(xiàn)狀介紹

作為一家全國(guó)知名的民營(yíng)企業(yè)，杭州娃哈哈集團(tuán)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成了富有特色、并與企業(yè)發(fā)展相匹配的優(yōu)秀的企業(yè)文化，包括娃哈哈“家”文化、經(jīng)營(yíng)管理及制度文化、學(xué)習(xí)型文化和精神文化等。娃哈哈集團(tuán)是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的成功典范之一，娃哈哈一流的企業(yè)文化為企業(yè)構(gòu)筑了一個(gè)富有生機(jī)和活力的企業(yè)價(jià)值共享體系，有效地促進(jìn)了企業(yè)管理績(jī)效的提高，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。1.2.1 娃哈哈“家”文化

在經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的沃土中，娃哈哈“家”文化理念日益明晰，內(nèi)容不斷豐富，體系日漸形成。企業(yè)經(jīng)營(yíng)，首先要面對(duì)的就是員工與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。娃哈哈對(duì)此的認(rèn)識(shí)是這樣的：首先，每個(gè)員工“小家”都要凝聚起來(lái)，而凝聚起來(lái)的目的是為了發(fā)展企

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業(yè)“大家”，也只有企業(yè)“大家”的發(fā)展才會(huì)有員工“小家”的幸福。員工與企業(yè)，可以說(shuō)是相輔相成，皮毛相依的關(guān)系。其次，作為社會(huì)的一個(gè)組成細(xì)胞，在企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)還要回報(bào)社會(huì)報(bào)效國(guó)家，為國(guó)家和社會(huì)盡責(zé)。正確認(rèn)識(shí)和處理這三“家”之間的關(guān)系，即娃哈哈經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是娃哈哈整個(gè)“家”文化系統(tǒng)的邏輯起點(diǎn)和總括。

娃哈哈“家”文化的主要內(nèi)容

1、娃哈哈宗旨：娃哈哈 健康你我他 歡樂(lè)千萬(wàn)家

2、娃哈哈精神：勵(lì)精圖治 艱苦奮斗 勇于開(kāi)拓 自強(qiáng)不息

3、娃哈哈經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：凝聚小家 發(fā)展大家 報(bào)效國(guó)家

4、娃哈哈座佑銘：先將誠(chéng)信施于人 才能取信于人

5、娃哈哈工作要求：認(rèn)真 嚴(yán)格 主動(dòng) 高效

6、娃哈哈行為準(zhǔn)則：忠誠(chéng) 創(chuàng)新 負(fù)責(zé) 親情

7、娃哈哈工作作風(fēng)：拉得出 打得響 過(guò)得硬

8、娃哈哈人才觀：唯德唯才 有用即才 人皆為才

9、娃哈哈團(tuán)隊(duì)意識(shí)：道相同 心相通 力相聚 情相融

10、娃哈哈核心價(jià)值觀：敬業(yè)愛(ài)崗 能上能下 崇尚科學(xué) 精益求精

娃哈哈“家”文化最大的特色就是它全部來(lái)源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)的高度概括和總結(jié)。得到了全體員工的認(rèn)同，同時(shí)又在指導(dǎo)和推動(dòng)著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。它產(chǎn)生于實(shí)踐，指導(dǎo)著實(shí)踐，有著厚實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)，決不是單單寫(xiě)在紙上，掛在墻上，更重要的是已經(jīng)深入扎根在員工的心上。1.2.2 娃哈哈“寬嚴(yán)相濟(jì)，以人為本”的管理文化

娃哈哈集團(tuán)推行經(jīng)營(yíng)管理硬性規(guī)章制度的同時(shí)，也實(shí)行關(guān)心人、理解人、尊重人、體貼人的“以人為本”的軟性管理制度。在干部政策上，娃哈哈推出了“公平競(jìng)爭(zhēng)，提供均等晉升機(jī)會(huì)、能上能下、能出能進(jìn)”等超常規(guī)的人事政策；在員工政策上，娃哈哈將股份作為一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，分配給對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的員工；在人員安排上，盡量做到使每個(gè)員工都學(xué)有所用，實(shí)現(xiàn)才盡其用。平日，集團(tuán)千方百計(jì)解決員工的困難，每年都要拿出幾十套住房分給員工，員工子女從幼兒園到小學(xué)畢業(yè)的學(xué)費(fèi)都有公司支付。正是在這種“寬嚴(yán)相濟(jì)，以人為本”的管理文化的指導(dǎo)下，娃哈哈集團(tuán)產(chǎn)生巨大的凝聚力，使五湖四海的英才匯聚到“娃哈哈”的旗幟下，不斷為娃哈哈注入新的活力與生機(jī)。這種管理文化也正是娃哈哈集團(tuán)能實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展的根基所在。

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1.2.3 娃哈哈學(xué)習(xí)型文化

全員參與的學(xué)習(xí)理念。學(xué)習(xí)是企業(yè)不斷超越自我、挖掘潛能、謀求更大發(fā)展的有效手段，是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際需要，也是員工勝任本職工作和參與企業(yè)改革的重要保證。娃哈哈集團(tuán)就是一個(gè)典型的學(xué)習(xí)型企業(yè)。宗慶后在初建學(xué)習(xí)型企業(yè)的時(shí)候，為娃哈哈集團(tuán)設(shè)計(jì)了共同的企業(yè)愿景，保證了組織的方向性，塑造了組織學(xué)習(xí)的整體環(huán)境，確立了全員參與的學(xué)習(xí)理念，并緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀，制定了中長(zhǎng)期計(jì)劃。經(jīng)過(guò)幾年的努力，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建已初見(jiàn)成效，集團(tuán)最終形成了資源共享、互幫互助、全員學(xué)習(xí)的良好氛圍，為娃哈哈的持續(xù)快速發(fā)展增添了強(qiáng)大的保障。

沈陽(yáng)理工大學(xué)課程實(shí)踐 娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施狀況

企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過(guò)程，是對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向所制定的總體謀劃和基本對(duì)策。其主要是通過(guò)將企業(yè)的核心價(jià)值觀被廣大員工認(rèn)同并轉(zhuǎn)化為自身的行為準(zhǔn)則，在工作中以企業(yè)為中心，個(gè)人行為符合公司制度的要求。娃哈哈正式按照這一步驟進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的。從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營(yíng)之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

2.1 娃哈哈的核心價(jià)值觀

一個(gè)企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵之一就在于培育自己的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是指為實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái)并予以倡導(dǎo)的，指導(dǎo)公司員工共同行為的永恒的準(zhǔn)則。它是一種深藏在員工心中的東西，決定、影響著員工的行為，并通過(guò)員工日復(fù)一日的行為而表現(xiàn)出來(lái)。娃哈哈將“敬業(yè)愛(ài)崗 能上能下 崇尚科學(xué) 精益求精”這十六個(gè)字作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，是用以判斷公司行為和員工個(gè)體行為正確與否的根本原則，它表明了娃哈哈企業(yè)要提倡創(chuàng)新、認(rèn)真工作。通過(guò)核心價(jià)值觀，可以使我們的娃哈哈企業(yè)的“基因”與眾不同，有利于公司員工形成共同的行為標(biāo)準(zhǔn)，起到簡(jiǎn)化和優(yōu)化管理等作用。企業(yè)核心價(jià)值觀在整個(gè)企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是最有效的管理工具之一。

2.2 娃哈哈核心價(jià)值觀的傳播

針對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀，企業(yè)在文化建設(shè)中要對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，讓核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的理念無(wú)所不在。不要讓它躺在文件柜里面。要通過(guò)各種宣傳讓員工感覺(jué)到公司的核心價(jià)值所倡導(dǎo)的理念耳熟能詳、無(wú)處不在。主要通過(guò)以下途徑來(lái)進(jìn)行宣傳：

1、利用各種有形的文字宣傳：如娃哈哈在企業(yè)大廳中的背景墻上張貼企業(yè)的核心價(jià)值觀，進(jìn)行直觀的傳播。

2、新員工的文化培訓(xùn)：讓新員工朗讀企業(yè)文化手冊(cè)；誦讀企業(yè)信條等。

3、專(zhuān)門(mén)組織的主題交流活動(dòng)：娃哈哈經(jīng)常舉行一些關(guān)于企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；開(kāi)展有關(guān)企業(yè)核心價(jià)值觀的文藝表演活動(dòng)。

4、典型示范：娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后親身示范，來(lái)宣導(dǎo)公司所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀。

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2.3 培育員工認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀

娃哈哈的核心價(jià)值觀要體現(xiàn)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與理念和公司員工共同的思想。是從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，考慮企業(yè)自身的員工、產(chǎn)品、客戶(hù)的特點(diǎn)以及所面對(duì)的特殊環(huán)境，真正挖掘自己企業(yè)經(jīng)多年的發(fā)展所沉淀下來(lái)的良好價(jià)值觀。員工只有理解且認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀，才能自覺(jué)地將企業(yè)的目標(biāo)與自身的行為結(jié)合起來(lái)，企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.3.1 通過(guò)制度建設(shè)來(lái)培育

制度是公司所有人遵守的共同的行為準(zhǔn)則。娃哈哈建立了一系列規(guī)章制度來(lái)落實(shí)、發(fā)揚(yáng)公司的核心價(jià)值觀。制度規(guī)范的內(nèi)容主要有兩類(lèi)：一類(lèi)是通過(guò)制度來(lái)進(jìn)行懲罰，即懲罰制度。另一類(lèi)是通過(guò)制度來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，即獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)制度。我們可以將公司核心價(jià)值觀里面所鼓勵(lì)的行為，通過(guò)制度建設(shè)來(lái)進(jìn)行保障，一旦有這樣的行為出現(xiàn)，馬上通過(guò)制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)這樣的行為。對(duì)于那些我們不希望出現(xiàn)的行為，我們就可以通過(guò)那些懲罰型制度，進(jìn)行打擊，以減少這樣的行為的出現(xiàn)，來(lái)保障公司核心價(jià)值觀的權(quán)威性。通過(guò)這種措施使得企業(yè)員工的行為自覺(jué)認(rèn)同并接受企業(yè)核心值觀的指導(dǎo)。

2.3.2 通過(guò)典型人物的樹(shù)立、學(xué)習(xí)和推廣來(lái)培育

可開(kāi)展《我們身邊的故事》作品征集活動(dòng)。通過(guò)作品征集，挖掘發(fā)生在員工身邊的對(duì)企業(yè)發(fā)展最重要的一件事；最難忘的一件事；最受感動(dòng)的一件事；對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的人等。通過(guò)這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵，使員工在學(xué)習(xí)，認(rèn)知企業(yè)文化時(shí)產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，幫助員工更好地理解、認(rèn)同企業(yè)的核心理念。

2.4 將理念付諸于實(shí)踐

2.4.1 深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀

在全體員工中深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，開(kāi)展以“職業(yè)道德、社會(huì)公德、傳統(tǒng)美德”為主要內(nèi)容的道德教育活動(dòng)，開(kāi)展“娃哈哈道德底線(xiàn)”學(xué)習(xí)和宣貫活動(dòng)，明確“什么是能做的”，“什么是絕對(duì)不能做的”，推進(jìn)娃哈哈企業(yè)文化的建設(shè)，貫徹娃哈哈“先將誠(chéng)信施于人，才能取信于人”的座右銘，牢固樹(shù)立“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”的道德理念。企業(yè)組織召開(kāi)道德承諾宣誓會(huì)，把講道德、守誠(chéng)信落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)到每位員工的日常工作中。

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2.4.2 秉承企業(yè)的宗旨，打造放心品牌

娃哈哈自成立以來(lái)，一直把質(zhì)量放在首位，把消費(fèi)者的利益放在首位，并確立了“健康你我他 歡樂(lè)千萬(wàn)家”的企業(yè)宗旨，把為消費(fèi)者提供健康有益的產(chǎn)品定為自己的基本目標(biāo)和要求。健康有益，體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是產(chǎn)品質(zhì)量必須保證，二是每個(gè)產(chǎn)品必須有真正的使用價(jià)值。為此，我們要繼續(xù)不斷創(chuàng)新，研發(fā)、生產(chǎn)出安全、放心和高品質(zhì)的產(chǎn)品，為千千萬(wàn)萬(wàn)家庭帶去健康和歡樂(lè)，使娃哈哈產(chǎn)品成為代表企業(yè)良心，讓社會(huì)放心和顧客安心的“三心”產(chǎn)品，成為中國(guó)食品工業(yè)高品質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。

2.4.3 “回報(bào)社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任觀念

企業(yè)生存于社會(huì)，應(yīng)當(dāng)回報(bào)社會(huì)；企業(yè)家不但要會(huì)賺錢(qián)，會(huì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，更需要有社會(huì)責(zé)任感。自創(chuàng)業(yè)伊始，娃哈哈在社會(huì)公益方面的投入已達(dá)2.5億元。經(jīng)過(guò)精心籌備，以“大愛(ài)無(wú)疆，澤被社會(huì)，讓愛(ài)無(wú)所不在”為宗旨的“娃哈哈慈善基金會(huì)”已經(jīng)正式申報(bào)成立，專(zhuān)門(mén)從事慈善、公益活動(dòng)的運(yùn)作，讓娃哈哈的公益行為能夠持續(xù)發(fā)展。大愛(ài)無(wú)疆，大美無(wú)言。娃哈哈為創(chuàng)建幸福和諧的社會(huì)奉獻(xiàn)著自己的一份力量。

娃哈哈在革命老區(qū)，國(guó)家級(jí)貧困地區(qū)，三峽庫(kù)區(qū)建起的十幾家對(duì)口支援企業(yè)，直接解決上萬(wàn)人就業(yè)。還有2010年娃哈哈“接過(guò)愛(ài)心教鞭”愛(ài)心支教公益行動(dòng)四川啟程儀式在四川成都順利舉辦，此次娃哈哈召集的100名志愿者中的42名參加了成都的啟程儀式，其余58名志愿者也將在8月23日貴州站啟動(dòng)儀式后赴黔西縣進(jìn)行支教。這些都是娃哈哈“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”理念的直接體現(xiàn)。

沈陽(yáng)理工大學(xué)課程實(shí)踐 娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題分析

雖然娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)雖然取得了一定成績(jī)，但依然存在著一些問(wèn)題，影響著企業(yè)的發(fā)展和壯大。問(wèn)題突出表現(xiàn)在：企業(yè)文化建設(shè)中對(duì)企業(yè)文化的理解和把握不準(zhǔn)確，同時(shí)具體建設(shè)措施沒(méi)有和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，缺乏系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性和切實(shí)可行性。

3.1 企業(yè)核心價(jià)值觀傳播中的問(wèn)題

3.1.1 傳播手段缺乏新意

娃哈哈在向員工傳播核心價(jià)值觀的過(guò)程中，手段比較老套缺乏創(chuàng)新，不足以吸引員工的注意力，也不容易被員工理解，可能導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的理解造成偏差，進(jìn)而是員工的行為與企業(yè)的目標(biāo)偏離，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。3.1.2 缺乏外部傳播

娃哈哈在企業(yè)文化建設(shè)中僅局限與對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值觀的傳播，這使得外界無(wú)法了解進(jìn)而認(rèn)同我們企業(yè)的核心理念，這樣是不能達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)的目的的。所以娃哈哈必須加強(qiáng)對(duì)外宣傳企業(yè)核心理念，讓更多的人了解并認(rèn)同娃哈哈企業(yè)。

3.2 培育員工認(rèn)同核心價(jià)值觀的問(wèn)題

娃哈哈通過(guò)制度建設(shè)、樹(shù)立典型、學(xué)習(xí)和推廣來(lái)培育員工認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀，忽視了企業(yè)管理者，尤其是高層管理者的親身示范，來(lái)宣傳公司所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀的重要性。

3.3 將理念付諸于實(shí)踐的問(wèn)題

娃哈哈的企業(yè)文化在建設(shè)過(guò)程中還有一部分理念只停留在表面和形式主義，沒(méi)有真正落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上，在文化建設(shè)中僅依靠開(kāi)展一些文藝活動(dòng)、讀書(shū)活動(dòng)、體育競(jìng)賽、娛樂(lè)活動(dòng)，使企業(yè)理念無(wú)法轉(zhuǎn)化為人們的行為文化，不能成為工作的規(guī)范，使得企業(yè)文化沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。究其原因，就是沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化并不僅僅是游離于企業(yè)管理體系之外的文化設(shè)施、載體和一般行為，而是一根針，這根針將表層的產(chǎn)品、企業(yè)制度，深層的企業(yè)理念和企業(yè)精神，以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)縫合在一起。所以娃哈哈應(yīng)加強(qiáng)文化建設(shè)中的執(zhí)行力，將企業(yè)文化真正的完全的付諸于實(shí)踐。

沈陽(yáng)理工大學(xué)課程實(shí)踐 娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題解決對(duì)策

4.1 優(yōu)化傳播途徑

娃哈哈可以在核心價(jià)值觀的傳播過(guò)程中利用企業(yè)故事和企業(yè)格言的方式向員工傳播，因?yàn)槠髽I(yè)故事就發(fā)生在員工身邊，員工會(huì)感到很親切，這就讓企業(yè)文化易于理解，融會(huì)貫通。還可以通過(guò)將企業(yè)核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為好聽(tīng)的并且員工愿意聽(tīng)的歌曲，讓員工吟唱，這樣更能使其對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀耳熟能詳，獲得更好的理解。

4.2 加強(qiáng)對(duì)外傳播

娃哈哈企業(yè)在對(duì)內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值觀傳播時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)外部的宣傳力度。娃哈哈企業(yè)作為社會(huì)型企業(yè)有義務(wù)而且有必要讓外界了解我們的企業(yè)文化，我們要加強(qiáng)對(duì)娃哈哈企業(yè)的目標(biāo)顧客、經(jīng)銷(xiāo)商以及其他受眾傳播企業(yè)核心價(jià)值觀，讓他們了解并認(rèn)同我們的核心理念，進(jìn)而使得娃哈哈在市場(chǎng)上得到認(rèn)同，以達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)的目的。

4.3 注重領(lǐng)導(dǎo)者的作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)精神的模范實(shí)踐者，而且文化的界限、趨向以及重點(diǎn)是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)決定的，娃哈哈在培育員工認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀是應(yīng)注重利用高層管理者的模范作用，只通過(guò)制度建設(shè)和樹(shù)立典型、學(xué)習(xí)和推廣缺乏領(lǐng)導(dǎo)方向。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自覺(jué)遵守和貫徹企業(yè)核心價(jià)值觀可以引導(dǎo)員工，使其更容易接受并認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。

4.4 切忌表面化和形式主義

娃哈哈必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化不是一朝一夕就能建成的，也絕不是披在企業(yè)外表的一件美麗外衣，而是滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度、員工心理中的靈魂。企業(yè)文化是企業(yè)管理中的一個(gè)不可或缺的重要要素，具有放射性功能，通過(guò)企業(yè)體制深入員工和客戶(hù)內(nèi)心深處并形成富有成效的感召力和影響力。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，娃哈哈必須樹(shù)立企業(yè)執(zhí)行力文化理念，并加強(qiáng)執(zhí)行行為監(jiān)督。切忌表面化和形式主義，只有真正將文化付諸于實(shí)踐才能在企業(yè)內(nèi)部得到員工的認(rèn)同，在市場(chǎng)中得到客戶(hù)的認(rèn)同。

沈陽(yáng)理工大學(xué)課程實(shí)踐

結(jié)束語(yǔ)

這篇文章是在充分了解娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上得出來(lái)的，分析內(nèi)容詳盡，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，制定的問(wèn)題解決策略具有可執(zhí)行性和可操作性。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這篇企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施狀況及問(wèn)題分析研究可以幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)和解決其中存在的問(wèn)題，為公司建設(shè)完善的企業(yè)文化墊定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

初次涉及企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)這次課程實(shí)踐讓我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有了深一步的了解，為以后的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，感謝王海鷹老師半學(xué)期以來(lái)耐心的教導(dǎo)。

沈陽(yáng)理工大學(xué)課程實(shí)踐

參考文獻(xiàn)

1．汪秀英主編．企業(yè)CIS戰(zhàn)略的策劃與實(shí)施．第二版．北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2006 2．方向新主編.企業(yè)形象設(shè)計(jì)與推廣.北京：知識(shí)出版社，1994