第一篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

摘要：21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，誰(shuí)失去了信息優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就失去了整座江山。在此背景下，中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,就必須進(jìn)行信息化建設(shè)。然而,我國(guó)的中小企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中卻面臨著許多問(wèn)題,如意識(shí)、資金、技術(shù)、軟件等諸方面存在著問(wèn)題，影響了信息化的發(fā)展。這使得研究和探索中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題及提出相應(yīng)對(duì)策十分必要。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息化 提出 現(xiàn)狀 問(wèn)題 對(duì)策

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)的必要性

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代重視信息技術(shù)的發(fā)展,更重視企業(yè)在信息化高度發(fā)展下的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)信息化是以技術(shù)創(chuàng)新為核心的企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ),反過(guò)來(lái),技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)了企業(yè)信息化的發(fā)展[1]。

目前我國(guó)的企業(yè)數(shù)量多,地區(qū)分布廣泛,行業(yè)分布跨度大。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料,我國(guó)中小企業(yè)約有1100萬(wàn)家,中小企業(yè)占到了企業(yè)總數(shù)99%以上。中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和外貿(mào)出口總額分別約占全國(guó)企業(yè)的60%、40%和60%,提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。在20世紀(jì)90年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的[2]。然而相對(duì)大型企業(yè)而言,中小型企業(yè)的信息化水平普遍較低,中小型企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施率還是比較低的，而且實(shí)施成功率也不高，呈現(xiàn)出參差不齊的狀態(tài)。

企業(yè)信息化可以將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

根據(jù)近年對(duì)一些企業(yè)的信息化建設(shè)情況的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：近半層的企業(yè)實(shí)施了辦公自動(dòng)化；近半層的企業(yè)信息安全手段主要用在使用防火墻上；近半層的企業(yè)擁有自學(xué)成材的企業(yè)信息主管；而半層以上的企業(yè)使用財(cái)務(wù)管理軟件；半層以上的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)，并擁有自己的網(wǎng)站，但更新不夠及時(shí)；半層以上的企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)勢(shì)在必行，其中一些企業(yè)已開展電子商務(wù)；半層以上的企業(yè)使用病毒防護(hù)措施，全面考慮安全的較少??

目前，企業(yè)的信息化建設(shè)中，能真正地進(jìn)行整體規(guī)劃，有計(jì)劃的分步實(shí)施與推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，并已利用信息化的手段為企業(yè)做大做強(qiáng)的成功企業(yè)為數(shù)不多，大多數(shù)企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中面臨相當(dāng)大的困難，存在著很多棘手問(wèn)題有待解決。

三、中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1、思想觀念落后，對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不夠，存在誤區(qū)。

我國(guó)廣大中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和介入程度還處于非常低的水平。盡管目前我國(guó)很多企業(yè)都不同程度開展了信息化建設(shè)，但他們并非全都對(duì)什么是企業(yè)信息化、如何實(shí)施信息化有透徹的了解。以至大部分企業(yè)都認(rèn)為擁有電腦、擁有企業(yè)網(wǎng)站、建一個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)就算實(shí)現(xiàn)信息化了。沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化不僅涉及大量的投入和技術(shù)變革,而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問(wèn)題[3]。再者相當(dāng)一部分的中小企業(yè)對(duì)信息化的作用、效果在認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)，對(duì)政府支持信息化建設(shè)的政策措施更是知之甚少。

2、資金短缺, 投入不足。

有調(diào)查顯示,我國(guó)中小企業(yè)在信息化建設(shè)上投入不足總資產(chǎn)的0.21%。企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的改造需要大量資金,運(yùn)行系統(tǒng)的維護(hù)和管理還需要高素質(zhì)的人力資源,這在大型企業(yè)或許不是什么問(wèn)題,而對(duì)眾多中小企業(yè)來(lái)說(shuō),恰恰是一道難以逾越的門檻。大多數(shù)中小企業(yè)在前期購(gòu)置基本硬件設(shè)備時(shí)資金能及時(shí)到位,但隨著對(duì)信息化要求的提高,需要投入的資金越來(lái)越多,大多數(shù)中小企業(yè)“老板”卻不愿繼續(xù)追加資金,造成企業(yè)信息化繼續(xù)建設(shè)舉步維艱。企業(yè)由于經(jīng)費(fèi)短缺，通常在信息化建設(shè)上投入的資金明顯不夠。而即使一些中小企業(yè)在前期有能力購(gòu)置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)，但I(xiàn)T設(shè)備更新頻率快,硬件2-3年就會(huì)過(guò)時(shí),甚至淘汰,當(dāng)時(shí)購(gòu)買的軟件如果不及時(shí)更換,跟不上市場(chǎng)要求就會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)[4]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)信息化系統(tǒng)每年的維護(hù)費(fèi)用占整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的10%-20%。因此，解決資金不足問(wèn)題是實(shí)施中小企業(yè)信息化的前提條件。

3、技術(shù)匱乏，專業(yè)人才短缺。

技術(shù)力量缺乏成為制約中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的瓶頸。技術(shù)人員的數(shù)量從某種程度上可以反映出企業(yè)實(shí)施信息化的水平，企業(yè)信息化程度越高則需要更多的能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)的員工，而商務(wù)部調(diào)查結(jié)果顯示，80.9%的中小企業(yè)只配有5名以下技術(shù)人員，技術(shù)力量較為薄弱，可以熟練使用計(jì)算機(jī)的員工只占總數(shù)的38.1%，一半員工停留在一般應(yīng)用計(jì)算機(jī)的水平。而我國(guó)目前中小企業(yè)由于薪資水平普遍缺少競(jìng)爭(zhēng)力，從而對(duì)吸引和穩(wěn)定技術(shù)人才隊(duì)伍帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)[5]。

在中小企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題主要出在實(shí)施人員身上。實(shí)施人員的管理基礎(chǔ)知識(shí)和理論知識(shí)的不足，特別是缺乏企業(yè)背景，了解和解決企業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題的能力不足，而實(shí)施人員本身的素質(zhì)同實(shí)際所要求的能力之間的差異是導(dǎo)致中小企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因。

4、軟件市場(chǎng)服務(wù)服務(wù)體系還不夠完善。

企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的軟件市場(chǎng)較為混亂，市場(chǎng)制度建設(shè)滯后。軟件價(jià)格高，對(duì)硬件要求高，超出相當(dāng)數(shù)量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境。軟件商的服務(wù)與企業(yè)的要求有較大差距，在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)需要依賴于軟件商提供更全面和完善的服務(wù)，但大多數(shù)軟件商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念，缺乏實(shí)施信息化管理系統(tǒng)的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。這樣，在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中企業(yè)缺少可依賴和可靠的指導(dǎo)者、權(quán)益維護(hù)者和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)者，不利于系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此外，還缺乏軟件開發(fā)人才和應(yīng)用人才。調(diào)查中，有60％的企業(yè)認(rèn)為缺乏相關(guān)技術(shù)人才和人才流失是制約系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵因素；軟件開發(fā)人才的缺乏，同樣制約了管理系統(tǒng)軟件的“本土化”進(jìn)程。

5、企業(yè)信息化目標(biāo)不夠明確。

信息化的目標(biāo)是通過(guò)規(guī)范企業(yè)管理，加速信息的傳遞，參與企業(yè)決策，進(jìn)行協(xié)同合作，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益和保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。很多中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化的目的就是為了提高勞動(dòng)效率，替代手工的勞動(dòng)，提高信息輸出速度，而這些僅僅只是信息化的初級(jí)階段的目標(biāo)。如果按照這樣的初級(jí)目標(biāo)進(jìn)行信息化建設(shè)，勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)資金和人力的嚴(yán)重浪費(fèi)，同時(shí)會(huì)影響信息化的升級(jí)和發(fā)展。

6、相關(guān)法制法規(guī)不夠完善。

目前我國(guó)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)尚沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的法律法規(guī)還不完善，各地區(qū)各行業(yè)的信息化建設(shè)基本上處于各自為政狀態(tài)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)犯罪，我國(guó)也缺乏有效的技術(shù)防范手段和法律制裁依據(jù)，所以最先利用信息技術(shù)的企業(yè)所付出的代價(jià)比較大。因此很多中小企業(yè)在面對(duì)眼花繚亂的計(jì)算機(jī)軟硬件市場(chǎng)和眾多信息系統(tǒng)開發(fā)失敗的現(xiàn)象時(shí)，困惑重重、舉棋不定。

四、中小企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策

1、強(qiáng)化中小企業(yè)信息化意識(shí)。

在這個(gè)高速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)信息化已成為一種主流趨勢(shì)，信息化已成為一個(gè)企業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。企業(yè)信息化的本質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)信息化的最終目的毫無(wú)疑問(wèn)也是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先要通過(guò)各種形式與方法提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)主體意識(shí)。只有增強(qiáng)了自身主體意識(shí)，并貫穿于信息化建設(shè)全過(guò)程，才能有效地提高主體能力，發(fā)揮主體作用，確保信息化建設(shè)的成功。這些意識(shí)主要包括環(huán)境意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、管理意識(shí)、應(yīng)用意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)[6]。并且信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件的投資和配置，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成，其中人是第一位的因素，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策層，一定要對(duì)信息化有足夠正確的重視。在實(shí)施過(guò)程中要及時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行信息化方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)企業(yè)自己的信息化人才。只有清楚的認(rèn)識(shí)到這兩點(diǎn)，才能順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

2、集中有限資金重點(diǎn)突破。

作為中小企業(yè),能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不是太多。企業(yè)首先要考慮的是花少錢、辦大事，找出最需要信息化的地方進(jìn)行重點(diǎn)投資，也就是尋找能夠明顯解決問(wèn)題或能夠大幅度提高工作效率的切入點(diǎn)，絕不能盲目的追求高技術(shù)和新方法，要根據(jù)企業(yè)自身的條件科學(xué)合理的做好信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。應(yīng)在設(shè)備和軟件的選擇上遵循好用、夠用、實(shí)用的原則，要考慮使用成本, 切不可忽視人才引進(jìn)和員工培訓(xùn)成本以及設(shè)備、軟件的維護(hù)成本。

3、重視培養(yǎng)和引進(jìn)信息人才。

人才是企業(yè)最寶貴的資源。為了順利的推進(jìn)信息化建設(shè)，中小企業(yè)必須做好兩手準(zhǔn)備。一方面，企業(yè)必須制定人力資源對(duì)策，采取各種方法與手段招聘和引進(jìn)適合企業(yè)的人才，尤其是掌握先進(jìn)技術(shù)的信息人才。另一方面，企業(yè)內(nèi)部要多開展人才培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)技術(shù)交流與合作等方式培養(yǎng)一大批精通專業(yè)知識(shí)，具備實(shí)踐能力的信息技術(shù)人才，通過(guò)人才綜合能力的提高使企業(yè)信息化正常運(yùn)作。

4、健全信息化社會(huì)服務(wù)體系。

我國(guó)中小企業(yè)信息化尚處在起始階段，需要政府全方位的引導(dǎo)和政策的支持。要充分調(diào)動(dòng)、合理整合，科學(xué)使用有關(guān)社會(huì)資源，發(fā)揮大專院校、科研院所的技術(shù)提供作用，發(fā)揮軟件提供商、系統(tǒng)集成商、管理咨詢商、工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)等組織的作用。要逐步建立由政府、中介服務(wù)體系和IT廠商共同構(gòu)建的中小企業(yè)信息化支持、服務(wù)與保障體系，形成一個(gè)完善、誠(chéng)信、高效的中小企業(yè)信息化社會(huì)服務(wù)體系。

5、作好企業(yè)信息化總體規(guī)劃。

企業(yè)信息化規(guī)劃，它是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，診斷和分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提出企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)，制定企業(yè)信息化系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)信息化建設(shè)進(jìn)程，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)信息化建設(shè)的準(zhǔn)備工作中，要通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展的研究，制定出包括企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)路線、軟件商的選擇、實(shí)施與咨詢隊(duì)伍的選擇、信息化實(shí)現(xiàn)步驟等等一系列完整的規(guī)劃。

6、營(yíng)造良好的法制環(huán)境。

各級(jí)政府要盡快制定信息管理法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)信息資源的管理。為了解決網(wǎng)上交易與結(jié)算的安全和電子合同認(rèn)證問(wèn)題，應(yīng)盡早出臺(tái)網(wǎng)上合同法，增強(qiáng)網(wǎng)上交易的安全性。頒布打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)一步完善信息安全監(jiān)控體系，建立有效的信息安全機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制，在重點(diǎn)保障基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)上全面提高信息安全防護(hù)能力。

五、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部組織能力的重要支柱，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要保障。信息化建設(shè)不僅取決于企業(yè)內(nèi)部的有效組織，還取決于企業(yè)外部的環(huán)境優(yōu)劣。中國(guó)企業(yè)信息化的真正實(shí)現(xiàn)不僅僅靠企業(yè)本身的努力和市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)，還需要政府的大力倡導(dǎo)和監(jiān)督。雖然中國(guó)企業(yè)信息化的建設(shè)起步晚，也還存在諸多問(wèn)題，但是我們只要虛心借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并加以創(chuàng)新，相信不久的將來(lái)中國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)一定能夠在世界上獨(dú)樹一幟。參考文獻(xiàn)：

[1]羅秋菊,李博雅.試論企業(yè)信息化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的作用[J]。吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2003-01-07（1）。

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[5]彭運(yùn)芳，中小企業(yè)信息化建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。中國(guó)管理信息化,2011,（07）。[6]李海華,吳中元，我國(guó)企業(yè)信息化問(wèn)題與對(duì)策研究。商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009,（08）。

第二篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)的問(wèn)題及對(duì)策

學(xué)年論文

學(xué)院：工 商 管 理 學(xué) 院 班級(jí)：信息080

2學(xué)號(hào)：3080803060

姓名：劉思雨

2010 年12

中小企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程及新思路

月

【摘要】通過(guò)對(duì)中小企業(yè)現(xiàn)狀分析，提出中小企業(yè)信息化的重要性；根據(jù)中小企業(yè)所處的信息化階段，制定信息化建設(shè)方案；從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略出發(fā)嘗試信息化實(shí)現(xiàn)的新思路，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【關(guān)鍵字】中小企業(yè)；信息化建設(shè)過(guò)程；信息化新思路

一、中小企業(yè)

㈠中小企業(yè)生存現(xiàn)狀

中小企業(yè)在全球的企業(yè)總數(shù)中占有較大的比例，這決定了中小企業(yè)對(duì)中國(guó)乃至世界的重 要性；然而從中小企業(yè)的生命周期上看卻并不樂觀。中小企業(yè)規(guī)模較小，面對(duì)相互之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)；融資渠道的不順暢。中小企業(yè)破產(chǎn)率也比大型企業(yè)或國(guó)有企業(yè)高許多。據(jù)了解，中國(guó)截至2007年擁有注冊(cè)在案的中小企業(yè)1000萬(wàn)家，占中國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，其創(chuàng)造的的產(chǎn)品和服務(wù)在全國(guó)的GDP中超過(guò)半數(shù)；但是中國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的平均壽命為2.9年。所以為了提高中小企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)中面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，度過(guò)危險(xiǎn)期過(guò)渡到穩(wěn)定的發(fā)展期，中小企業(yè)必須利用信息化技術(shù)整合自身的資源、利用自身優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)企業(yè)劣勢(shì)。

㈡中小企業(yè)信息化過(guò)程中常見的問(wèn)題

中小企業(yè)信息化過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的原因比較的復(fù)雜，在本文中主要從企業(yè)自身和企業(yè)外部環(huán)境內(nèi)外兩個(gè)不同角度分析。

企業(yè)內(nèi)部的原因：① 企業(yè)自身資金不足，對(duì)信息化建設(shè)投入不足。這種情況往往出現(xiàn)在企業(yè)信息化階段的初期，企業(yè)以初步認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，但是由于需求不多和資金有限，所以企業(yè)的信息化停留在初期，所產(chǎn)生的效果不大，為能夠?qū)ζ髽I(yè)帶來(lái)較大的效益。此時(shí)企業(yè)應(yīng)該做出正確的選擇：加大投入，是信息化階段升級(jí)。② 管理信息化不全面。當(dāng)企業(yè)以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的信息化和數(shù)據(jù)信息化時(shí)，即企業(yè)在生產(chǎn)當(dāng)中廣泛運(yùn)用電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化。如生產(chǎn)設(shè)計(jì)自動(dòng)化（CAD）、自動(dòng)化控制、智能儀表、單板機(jī)的運(yùn)用等等，凡是用到電子信息技術(shù)的都是企業(yè)信息化的一部分。同時(shí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化、信息化。用電子信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，這是最基礎(chǔ)的、大量的數(shù)據(jù)信息化過(guò)程。此時(shí)企業(yè)會(huì)向信息化的更高階段，即管理信息化發(fā)展。但是管理信息化過(guò)程中由于軟件的使用比較分散，即使數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了共享，也只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出，無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，從而使得物流系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)分散，沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理。這會(huì)造成企業(yè)在決策的過(guò)程中無(wú)法得到系統(tǒng)的輔助信息，從而造成決策的主觀性，是企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。③ 財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)和使用不足。企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)軟件的使用一非常廣泛，財(cái)務(wù)軟件的功能也已經(jīng)有簡(jiǎn)單的核算向管理型發(fā)展，所以說(shuō)現(xiàn)在財(cái)務(wù)軟件的功能已經(jīng)非常強(qiáng)大。但是通過(guò)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件的使用狀況進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)只使用財(cái)務(wù)軟件中賬務(wù)管理這一模塊，應(yīng)用僅停留在核算自動(dòng)化上，是財(cái)務(wù)核算由人工記賬發(fā)展到計(jì)算機(jī)記賬。這種使用方式造成的結(jié)果是僅減輕會(huì)計(jì)核算量，而對(duì)于現(xiàn)金量的預(yù)測(cè)、生產(chǎn)成本的控制和資金的管理等財(cái)務(wù)管理功能使用欠缺，使得軟件投資浪費(fèi)和企業(yè)管理效能的低下。④ 缺乏人才支持。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的信息化建設(shè)過(guò)程中更加需要既懂計(jì)算機(jī)，有東財(cái)務(wù)，還懂管理的復(fù)合型高級(jí)人才。但是由于企業(yè)規(guī)模較小，很多高級(jí)人才不愿來(lái)。從而造成企業(yè)效率低下，長(zhǎng)此以往，企業(yè)會(huì)放棄使用財(cái)務(wù)軟件。⑤ 軟件投資盲目，造成資源浪費(fèi)。企業(yè)在認(rèn)識(shí)到軟件的重要性后，往往會(huì)認(rèn)為有了軟件之后，企業(yè)就可以提高工作效率，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以就會(huì)購(gòu)買一些較新的但不符合自身要求的軟件。同時(shí)，由于對(duì)買回來(lái)的軟件不了解，很多功能沒有充分使用。⑥ 網(wǎng)絡(luò)資源使用不到位。雖然，大多都企業(yè)都有自己網(wǎng)站，借此來(lái)宣傳企業(yè)的形象。但是在辦公自動(dòng)化和網(wǎng)上交易等方面做得不夠到位，如在辦公自動(dòng)化方面，不能夠遠(yuǎn)程創(chuàng)建公文、進(jìn)行文件的審批、查詢歷史公文，不能做到真正意義上的移動(dòng)辦公，難以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門的快速團(tuán)隊(duì)合作。對(duì)于文件、日程、名片等也無(wú)法實(shí)

現(xiàn)共享。同樣在日常經(jīng)營(yíng)決策方面也不能為那些遠(yuǎn)離總部的眾多外地子公司提供只需打開IE便可以知道的最新的交易信息。使得決策者無(wú)法整合網(wǎng)頁(yè)信息和企業(yè)子公司的資料，外派人員也不可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)系統(tǒng)執(zhí)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)，獲取信息和服務(wù)。另外，企業(yè)同其客戶也無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上交易。因此，由于內(nèi)部人員無(wú)法充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)溝通，客戶無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)進(jìn)行交易活動(dòng)而使企業(yè)失去很多機(jī)會(huì)。

相比于企業(yè)的內(nèi)部原因，企業(yè)的外部原因比較少，主要是現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件不太適合中小企業(yè)的需要。這也就是說(shuō)軟件商制造的財(cái)務(wù)軟件個(gè)性化不強(qiáng)，不能適應(yīng)不同企業(yè)的需要。

通過(guò)對(duì)中小企業(yè)信息化過(guò)程中問(wèn)題的分析，我們應(yīng)該在信息化建設(shè)過(guò)程中通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化程度定位及制定相應(yīng)方案來(lái)解決相應(yīng)的無(wú)問(wèn)題。下面讓我們來(lái)了解企業(yè)信息化的概念和信息化層次定位。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的步驟及過(guò)程

企業(yè)信息化(Enterprises informatization)，企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

在制定信息化建設(shè)過(guò)程的方案前，應(yīng)該分析企業(yè)自身的信息化程度，對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的信息化進(jìn)行定位，從來(lái)制定向下一階段過(guò)渡的信息化實(shí)現(xiàn)方案?？偟膩?lái)說(shuō)就是廣泛利用信息技術(shù)，使企業(yè)在生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化。具體可以分為三個(gè)層次。1.企業(yè)在生產(chǎn)當(dāng)中廣泛運(yùn)用電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化。2.企業(yè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化、信息化。3.更高層次的輔助管理、輔助決策系統(tǒng)，Intranet、Extranet、制造資源計(jì)劃（MRPII）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）、辦公自動(dòng)化（OA）等都是用來(lái)輔助管理、輔助決策的，這是更高層次的信息化。

對(duì)于前兩個(gè)層次大多數(shù)的企業(yè)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，所以在本篇文章中主要介紹如何向第三個(gè)層次，即管理信息化層次過(guò)渡。這里引用的是戰(zhàn)略網(wǎng)格模型對(duì)管理信息化進(jìn)行定位，然后制定過(guò)渡方案。戰(zhàn)略網(wǎng)格模型法(SGM,strategic grid model)是麥克 法 倫(McFarlan)和麥肯尼(McKenny)提出的。他們主張通過(guò)分析現(xiàn)行信息技術(shù)應(yīng)用以及未來(lái)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略影響的高低，確定企業(yè)在當(dāng)前信息技術(shù)應(yīng)用狀態(tài)的基礎(chǔ)上需要調(diào)整的信息化建設(shè)戰(zhàn)略方向等。企業(yè)通?？梢约{人以下4類模型中的一類:支持型、工廠型、轉(zhuǎn)換型和戰(zhàn)略型。他們建議根據(jù)組織當(dāng)前所處的類別和將來(lái)發(fā)展的可能類別制定不同的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。下面是戰(zhàn)略網(wǎng)格模型的四種類型：

(1)支 持 型:屬于雙低型，信息系統(tǒng)的角色是對(duì)企業(yè)事務(wù)處理提供支持，表明信息技術(shù)用于減少成本，只起到輔助作用，不需要太多投資。

(2)工 廠 型:當(dāng)前信息系統(tǒng)是企業(yè)組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分，雖然也使用大量信息技術(shù)但影響不大，IT工作的重點(diǎn)是對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)的改進(jìn)。

(3)轉(zhuǎn) 換 型:這是個(gè)過(guò)渡階段。由于受到內(nèi)部和外部的壓力，企業(yè)從支持型向轉(zhuǎn)換型轉(zhuǎn)化。一方面，內(nèi)部壓力是由于對(duì)管理支持系統(tǒng)的信心，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)作為戰(zhàn)略竟?fàn)幬淦鞯囊嫣?，注意發(fā)揮信息技術(shù)的杠桿作用;另一方面，由于技術(shù)不斷改進(jìn)使同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多地利用信息技術(shù)。如果企業(yè)不斷進(jìn)行信息化戰(zhàn)略調(diào)整，它將轉(zhuǎn)人戰(zhàn)略型，否則將轉(zhuǎn)回支持型。

(4)戰(zhàn) 略 型:屬雙高型，表明企業(yè)需要從戰(zhàn)略層次通過(guò)采用信息技術(shù)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，直到信息系統(tǒng)能夠具備高級(jí)管理功能，換句話講，企業(yè)的現(xiàn)在和將來(lái)都將離不開信息系統(tǒng)的支持。

從戰(zhàn)略網(wǎng)格四種類型得知，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)管理信息化的趨勢(shì)是從支持型經(jīng)過(guò)工廠型、轉(zhuǎn)換型最后到達(dá)戰(zhàn)略型。下面對(duì)四個(gè)不同類型的企業(yè)管理信息化階段制定不同的信息化決策方案。

(1)支 持 型:加大信息技術(shù)的使用量。是信息技術(shù)有輔助功能項(xiàng)主要決策功能轉(zhuǎn)變，不僅

要減少成本，同時(shí)要將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變成企業(yè)的升值資本。

(2)工 產(chǎn) 型：加大信息系統(tǒng)在企業(yè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃中的分量，使之成為重要部分。加大信

息技術(shù)對(duì)工廠的影響，同時(shí)要根據(jù)需呀該進(jìn)當(dāng)前系統(tǒng)。

(3)轉(zhuǎn) 換 型：企業(yè)面對(duì)內(nèi)外部壓力時(shí)要注意發(fā)揮信息技術(shù)的杠桿作用。如果企業(yè)不斷進(jìn)行

信息化戰(zhàn)略調(diào)整，它將轉(zhuǎn)人戰(zhàn)略型。

(4)戰(zhàn) 略 型:企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴度加大，要注意其帶來(lái)的好處和缺陷。此時(shí)應(yīng)該做出

適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，是企業(yè)具備高級(jí)管理職能。

第三篇：派出所信息化建設(shè)存在問(wèn)題及對(duì)策

派出所信息化建設(shè)存在問(wèn)題及對(duì)策

摘要：筆者是資源縣公安局指揮中心工作人員，近期通過(guò)兩個(gè)月對(duì)基層派出所信息化建設(shè)調(diào)研，了解到資源縣各派出所的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，分析了派出所信息化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的方法和對(duì)策，由此引發(fā)了對(duì)公安信息化建設(shè)的幾點(diǎn)思考。

關(guān)鍵詞：公安信息化建設(shè) 現(xiàn)狀；主要問(wèn)題：方法和對(duì)策 思考

信息主導(dǎo)警務(wù)，是現(xiàn)代警務(wù)的一個(gè)突出特點(diǎn)，把信息化建設(shè)與應(yīng)用作為加強(qiáng)公安基礎(chǔ)工作的重要載體，既是在社會(huì)信息化條件下做好公安基礎(chǔ)工作的一個(gè)重要途徑，也是區(qū)別于傳統(tǒng)公安基層基礎(chǔ)工作的一個(gè)鮮明特色，派出所是公安機(jī)關(guān)最基層的業(yè)務(wù)單位，擔(dān)負(fù)各業(yè)務(wù)部門的信息采集工作，它的信息化建設(shè)在基層基礎(chǔ)建設(shè)中占有主導(dǎo)地位，是推動(dòng)公安基礎(chǔ)工作向前發(fā)展的前提和保障，筆者通過(guò)實(shí)際工作和調(diào)查，對(duì)目前資源縣公安局八個(gè)派出所信息化建設(shè)情況有了一個(gè)初步的了解和思考。

一、派出所信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

1、基層民警配備情況。資源縣公安局共有八個(gè)派出所，現(xiàn)有正式在編民警49人，其中30歲以下的25人，31歲至40歲的11人，41歲至50歲的10人，50歲以上的3人。

2、各派出所電腦硬件配置情況。

第四篇：中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

目錄

中文摘要前言

一、中小企業(yè)信息化的意義1.2.3.4.5.6.有利于企業(yè)迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。有利于實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)改革與脫困目標(biāo)。有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機(jī)遇?，F(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，為我們開發(fā)和利用信息提供了有力的技術(shù)支持。企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性快速發(fā)展。

二、中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

三、中小企業(yè)信息化存在的問(wèn)題

1.2.3.4.5.6.7.8.資金短缺。政府支持力度不夠。信息人才不足。傳統(tǒng)觀念和管理模式。企業(yè)行業(yè)分布廣，需求復(fù)雜。信息化進(jìn)程與企業(yè)發(fā)展不匹配問(wèn)題。信息化“一攬子”解決方案問(wèn)題。環(huán)境問(wèn)題。

四、中小企業(yè)信息化問(wèn)題的對(duì)策

1、遵循效益原則

（1）

（2）

（3）

（4）效益啟動(dòng)原則 低成本原則 漸進(jìn)性原則 可持續(xù)原則

2、中小企業(yè)信息化實(shí)施策略

(1)目標(biāo)定位至上的策略。

(2)管理和信息化建設(shè)規(guī)劃要同步。

(3)重視跨行業(yè)的協(xié)同模式。

(4)企業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)。

(5)政府良好的政策扶持，相關(guān)的傾斜優(yōu)惠政策，完善的獎(jiǎng)懲執(zhí)行力度。

(6)社會(huì)的大環(huán)境給他們創(chuàng)造有利條件。

(7)提升管理者的素質(zhì)，改變?cè)械墓芾眢w制，完善企業(yè)的各項(xiàng)制度。

(8)幫助企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、結(jié)語(yǔ)

六、參考文獻(xiàn)

中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

摘要：信息用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和實(shí)現(xiàn)信息化帶動(dòng)工業(yè)化的重要渠道。本文針對(duì)中小企業(yè)占我國(guó)注冊(cè)企業(yè)99％以上的實(shí)際狀況，分析了中小企業(yè)的信息化的意義及目前的發(fā)展現(xiàn)狀，深入分析現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)信息化存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出解決問(wèn)題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：信息化現(xiàn)狀存在的問(wèn)題對(duì)策

前言

中小企業(yè)作為一個(gè)規(guī)模龐大的群體，在國(guó)內(nèi)大約有829萬(wàn)家，總產(chǎn)值超過(guò)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的40％，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起到十分重要的作用。中小企業(yè)信息化程度的高低直接關(guān)系到整個(gè)國(guó)家信息化的水平，其需求和采購(gòu)意向直接影響著IT設(shè)備相關(guān)生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)。因此，分析中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和需求特點(diǎn)，了解其實(shí)施策略就顯得十分重要，并一直是IT設(shè)備廠商關(guān)注的焦點(diǎn)和國(guó)家政府部門制定決策的依據(jù)。

一、業(yè)信息化的意義

企業(yè)信息化：即挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

企業(yè)信息化是一個(gè)人機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機(jī)床等）。在如今信息化的時(shí)代，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，有著無(wú)限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信息化業(yè)務(wù)更是有著非比尋常的意義

1.有利于企業(yè)迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。加入WTO以后，企業(yè)將更直接地面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，在全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化高速發(fā)展的今天，信息化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制，特別是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要前提。

2.有利于實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)改革與脫困目標(biāo)。在綜合運(yùn)用好國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)的各項(xiàng)政策的同時(shí)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開發(fā)和利用信息資源，有助于改善企業(yè)管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

3.有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機(jī)遇。我們正處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速崛起，全球信息化迅速發(fā)展的時(shí)代。對(duì)信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，也成為決定國(guó)家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

4.現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，為我們開發(fā)和利用信息提供了有力的技術(shù)支持。只有實(shí)現(xiàn)信息化,企業(yè)才有可能抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

5.企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中，運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。

6.增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性快速發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家的綜合實(shí)力；增加企業(yè)間的技術(shù)流通，總體提升整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平。

二、中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中小企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中．對(duì)內(nèi)在不斷完善自己的管理水平，對(duì)外要迎接日益激烈的市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，信息技術(shù)為它們提供了最好的解決途徑。但是，由于受到管理觀念、經(jīng)營(yíng)能力和條件以及員工素質(zhì)的限制，大多數(shù)中小企業(yè)的信息化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員不足、購(gòu)買能力有限、技術(shù)產(chǎn)品辯識(shí)水平較低、使用環(huán)境較差，即使在一些較為重視信息化工作的企業(yè)中，計(jì)算機(jī)還只是更多地停留在充當(dāng)打字機(jī)或電子賬本的低水平，不僅沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)互連，而且在業(yè)務(wù)過(guò)程中也很少直接借助計(jì)算機(jī)的幫助。根據(jù)有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)中小企業(yè)信息化水平一直還處在非常初級(jí)的階段，信息化的應(yīng)用更是得不到普及。

自2000年以來(lái)，中小企業(yè)信息化就受到了，廣泛的重視。然而，中小企業(yè)信息化的實(shí)施情況并不令人樂觀。調(diào)查顯示，中小企業(yè)實(shí)施信息化的比較已經(jīng)達(dá)到了60%以上，但許多行業(yè)信息化的成功率不到10%，作為企業(yè)信息化最核心的ERP系統(tǒng)，已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅為2.9%，強(qiáng)烈的反差說(shuō)明中小企業(yè)信息人形勢(shì)嚴(yán)峻。而且，還有近一半的企業(yè)沒有配備計(jì)算機(jī)。即使在一些信息化建設(shè)相對(duì)較好的企業(yè)中，也存在不少問(wèn)題，這些問(wèn)題從不同程度上制約了企業(yè)信息化的進(jìn)程。

三、中小企業(yè)信息化存在的問(wèn)題

1.資金短缺。從中小企業(yè)本身來(lái)看，數(shù)量比較多，企業(yè)規(guī)模相對(duì)比較小，資金實(shí)力相對(duì)有限，而信息化改造由于技術(shù)含量相對(duì)較高而需要相對(duì)較高的投資資金，所以資金不足就成了中小企業(yè)信息化的首要制約因素。

2.政府支持不夠。這主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是各級(jí)政府的信息化技術(shù)改造專項(xiàng)資金的資助重點(diǎn)都是大型企業(yè)，中小企業(yè)根本沒有被提及；二是政府部門本身在信息化過(guò)程中“沒有帶好頭”，如中小企業(yè)每個(gè)月還要帶著報(bào)表到稅務(wù)局排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)交報(bào)表等等，這些在一定程度上影響了企業(yè)信息化的成效;三是政府在給大企業(yè)提供資金的同時(shí)還貼息，而中小企業(yè)則是依靠自己的積累投資。

3．信息化人才不足。這種不足表現(xiàn)為絕對(duì)不足和相對(duì)不足兩種情況。首先，大量中小企業(yè)本身由于生產(chǎn)過(guò)程技術(shù)含量相對(duì)較低，所雇傭的技術(shù)人員的技術(shù)水平也相對(duì)有限，很難適應(yīng)和承擔(dān)企業(yè)信息化所賦予的重任。其次，大量中小企業(yè)的規(guī)模相對(duì)比較小，每個(gè)產(chǎn)品上所分?jǐn)偟娜瞬殴べY成本相對(duì)比較高，這樣產(chǎn)品就失去了最基本的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

4.傳統(tǒng)觀念和管理模式。首先，在改革開放中快速致富的許多暴發(fā)戶實(shí)際上并不懂得管理，當(dāng)然也不可能看到信息化管理的潛在效益，所以也就不可能有興趣去學(xué)習(xí)信息化管理工具。另外，大量存在于中小企業(yè)的家族式管理模式使得信息的傳遞幾乎沒有障礙，所以信息化的需求也相對(duì)較低。

5．由于中小企業(yè)的行業(yè)分布廣，需求復(fù)雜，廠商的很多通用方案并不能很好地適合中小企業(yè)的個(gè)性化需求，形成了需求與供給錯(cuò)位。

6.信息化進(jìn)程與企業(yè)發(fā)展不匹配問(wèn)題。不同的企業(yè)對(duì)信息化的需求截然不同。許多中小企業(yè)在實(shí)施信息化過(guò)程中帶有很大盲目性，未能準(zhǔn)確把握自身需求，為此付出了巨大代價(jià)。究其原因，關(guān)鍵是定位不準(zhǔn)，未能將適度信息化作為追求的目標(biāo)。

7.信息化“一攬子”解決方案問(wèn)題。中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是有限的，它們不可能像大企業(yè)那樣對(duì)信息化建設(shè)投入大量資金，但又不能偏離信息化，因此在尋找適合自己的信息化方案上常常遇到困難。面對(duì)如此豐富多變的信息化技術(shù)、面對(duì)各類經(jīng)銷商、面對(duì)諸多可選擇的方案，有些中小企業(yè)在信息化建設(shè)上走了不少?gòu)澛?。因此，它們?duì)運(yùn)營(yíng)商提供的硬件、軟件“一攬子”解決方案很感興趣。

8.環(huán)境問(wèn)題。企業(yè)信息化需要以整個(gè)社會(huì)環(huán)境的基礎(chǔ)作為支撐保障。雖然國(guó)家近幾年在建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施、開展信息交流等方面做了許多工作，但總體還是很薄弱。同時(shí)，國(guó)家在電子交易的法律保障、支付信用、貨物配送、網(wǎng)絡(luò)安全等方面有待完善，如對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪還缺乏有效的法律和技術(shù)防范。部分企業(yè)擔(dān)心商業(yè)機(jī)密泄露，系統(tǒng)遭到攻擊與病毒侵襲，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失和破壞甚至系統(tǒng)癱瘓，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

四、中小企業(yè)信息化問(wèn)題的對(duì)策

對(duì)于廣大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)規(guī)模較小，投入少，期望值高；抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，經(jīng)不起信息化失敗的打擊：企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施差，有的企業(yè)甚至需要從鋪設(shè)局域網(wǎng)開始做起；企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，許多規(guī)章制度尚未健全；人員素質(zhì)尤其是管理人員的素質(zhì)較低，信息化的實(shí)施比較困難．針對(duì)中

小企業(yè)的這些特點(diǎn)，我們可以從以下幾點(diǎn)來(lái)解決這些問(wèn)題。

1.遵循效益原則。

(1)效益啟動(dòng)原則。信息化的全過(guò)程，對(duì)業(yè)務(wù)部門的效率，如庫(kù)存量、資金周轉(zhuǎn)天數(shù)等，進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，用數(shù)字來(lái)說(shuō)明信息化對(duì)提高生產(chǎn)效率的貢獻(xiàn)和對(duì)管理變革的促進(jìn)作用。

（2）低成本原則。從操作角度說(shuō)，低成本信息化，首先要堅(jiān)持漸進(jìn)原則，比如分期投資，要根據(jù)實(shí)際情況，隨需隨買；其次是實(shí)用為本。

（3)漸進(jìn)性原則。信息化是一個(gè)過(guò)程，任何的信息化，都不可能一步到位，必須按照總體規(guī)劃的要求逐步投資完成。

（4)可持續(xù)原則。信息化建設(shè)，一定要考慮到未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)前開發(fā)、建設(shè)的信息系統(tǒng)必須是可擴(kuò)充、可持續(xù)發(fā)展的。功能可以不斷增加或改進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要考慮到未來(lái)的需求，應(yīng)成名就必須是可升級(jí)、可集成的，不能因?yàn)榧夹g(shù)升級(jí)而廢棄原來(lái)的軟件。

2.中小企業(yè)信息化實(shí)施策略。

(1)目標(biāo)定位至上的策略。信息化一定要總體規(guī)劃，分步實(shí)施，否則做出來(lái)的東西就是“四不像”，既不能為業(yè)務(wù)帶來(lái)好處，又不能為新的增長(zhǎng)創(chuàng)造條件，可能最后造成很大的浪費(fèi)。

(2)管理和信息化建設(shè)規(guī)劃要同步。努力創(chuàng)建一種集中分布式的管理模式，既要把一部分權(quán)力集中起來(lái)，進(jìn)行有效的控制，又要讓各個(gè)點(diǎn)能夠靈活地分散經(jīng)營(yíng)。

(3)重視跨行業(yè)的協(xié)同模式。企業(yè)和供應(yīng)商、客戶、投資者之間需要進(jìn)行有效的組合。

(4)企業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)。即員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、經(jīng)理的管理素質(zhì)、變革能力、整個(gè)外部應(yīng)用環(huán)境等等。

（5）政府良好的政策扶持，相關(guān)的傾斜優(yōu)惠政策，完善的獎(jiǎng)懲執(zhí)行力度。政府主動(dòng)搭建銀企合作橋梁，繼續(xù)開拓中小企業(yè)信貸市場(chǎng)，建立信貸激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)財(cái)政貼息和獎(jiǎng)勵(lì)等形式，鼓勵(lì)金融單位推出更多針對(duì)中小企業(yè)的金融產(chǎn)品，充分調(diào)動(dòng)金融單位支持中小企業(yè)信貸投入的積極性；考慮中小企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，簡(jiǎn)化中小企業(yè)貸款程序，降低貨款門檻，縮短審批時(shí)限，改善業(yè)務(wù)流程，在信貸規(guī)模和金融產(chǎn)品向中小企業(yè)傾斜，各級(jí)財(cái)政增加對(duì)中小企業(yè)的專項(xiàng)資金支持；建立和完善中小企業(yè)信用信息征集，加快中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)，已成立中小企業(yè)擔(dān)保中心的各區(qū)縣，應(yīng)充分發(fā)揮其作用為中小企業(yè)融資搭建平臺(tái)。

（6）社會(huì)的大環(huán)境給他們創(chuàng)造有利條件，城鄉(xiāng)民眾的支持和監(jiān)督，企業(yè)與企業(yè)之間的有利配合，市場(chǎng)的行規(guī)制度的完善和遵守。公平競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則，創(chuàng)新打假，杜絕模仿和擾亂市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

（7）提升管理者的素質(zhì)，改變?cè)械墓芾眢w制，完善企業(yè)的各項(xiàng)制度，形成企業(yè)良好的社會(huì)風(fēng)氣和企業(yè)文化。加強(qiáng)整體員工的素質(zhì)教育和敬業(yè)精神，提高職業(yè)道德和工作技術(shù)水平，增強(qiáng)責(zé)任感和自我修養(yǎng)。搞好企業(yè)環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造企業(yè)品牌形象。與大企業(yè)或先進(jìn)企業(yè)合作，尋求投資商或合作伙伴，擴(kuò)大企業(yè)行業(yè)或市場(chǎng)領(lǐng)域。

(8)幫助企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)的產(chǎn)品附加值低、市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)弱等劣勢(shì)已經(jīng)影響到其生存發(fā)展。政府和相關(guān)部門要適時(shí)組織中小企業(yè)管理人員外出考察學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其管理和決策能力，鼓勵(lì)其增加研發(fā)投入，幫助中小企業(yè)采用新技術(shù)、推廣新的科研成果，支持其參與國(guó)家重大的科技計(jì)劃項(xiàng)目和技術(shù)攻關(guān)。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)家政策的扶持，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境將發(fā)生重大變化?？梢灶A(yù)見，在國(guó)家一系列配套措施的大力扶植和幫助下，中小企業(yè)將面臨全新的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)的信息化建設(shè)工作也必將蓬勃展開。我們相信，加入WTO后的競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及信息化水平的發(fā)展和提高，這將進(jìn)一步促進(jìn)和保證我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的健康發(fā)展。

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第五篇：我國(guó)中小企業(yè)信息化存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

我國(guó)中小企業(yè)信息化存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

發(fā)布時(shí)間：2009-5-12信息來(lái)源：

[摘要] 信息化是用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和實(shí)現(xiàn)信息化帶動(dòng)工業(yè)化的重要渠道。本文針對(duì)中小企業(yè)占我國(guó)注冊(cè)企業(yè)99％以上的實(shí)際狀況，分析了中小企業(yè)的特點(diǎn)及中小企業(yè)對(duì)信息化的需求特征，結(jié)合目前企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，提出了中小企業(yè)進(jìn)行信息化的策略及促進(jìn)中小企業(yè)信息化的措施。

一、前言

企業(yè)信息化是貫徹中央提出的“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的核心。隨著我國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程向縱深發(fā)展，信息化與工業(yè)化交融互動(dòng)的關(guān)系，給我國(guó)各類企業(yè)信息化發(fā)展提供了重要的理論基礎(chǔ)與政策支持。在以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、推動(dòng)現(xiàn)代化的全過(guò)程中，企業(yè)作為工業(yè)化的主體、作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，同樣是信息化的主體。企業(yè)只有通過(guò)信息化，加快發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能有效地應(yīng)對(duì)日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。

二、中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最具活力的組成部分，幾年來(lái)，中小企業(yè)的信息化意識(shí)有了一定提高，但發(fā)展水平層次不齊。2003年，科技部針對(duì)小型制造企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)，開始推廣基于互聯(lián)網(wǎng)的ASP(應(yīng)用服務(wù)提供商)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下ASP的服務(wù)平臺(tái)為小型企業(yè)提供公共服務(wù)和專業(yè)化支持，增強(qiáng)區(qū)域企業(yè)群體的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，并通過(guò)基于ASP模式的咨詢、監(jiān)理、培訓(xùn)等公共服務(wù)，幫助小型企業(yè)有效地規(guī)避信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，以取得實(shí)實(shí)在在的效益。但在大部分中小型企業(yè)中普遍存在的問(wèn)題使中小型企業(yè)的信息化建設(shè)遇到了很大困難。

三、中小企業(yè)信息化存在的問(wèn)題

1.傳統(tǒng)觀念和管理模式。首先，在改革開放中快速致富的許多暴發(fā)戶實(shí)際上并不懂得管理，當(dāng)然也不可能看到信息化管理的潛在效益，所以也就不可能有興趣去學(xué)習(xí)信息化管理工具。另外，大量存在于中小企業(yè)的家族式管理模式使得信息的傳遞幾乎沒有障礙，所以信息化的需求也相對(duì)較低。

2.資金短缺。從中小企業(yè)本身來(lái)看，數(shù)量比較多，企業(yè)規(guī)模相對(duì)比較小，資金實(shí)力相對(duì)有限，而信息化改造由于技術(shù)含量相對(duì)較高而需要相對(duì)較高的投資資金，所以資金不足就成了中小企業(yè)信息化的首要制約因素。

3.市場(chǎng)信息識(shí)別不準(zhǔn)。信息從廣義上說(shuō)是一種市場(chǎng)行為，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作規(guī)律，信息時(shí)代信息無(wú)處不在，企業(yè)識(shí)別對(duì)自身有用的信息卻需要匹配各方面的資源，尤其是智力資源的投入。有的企業(yè)在信息識(shí)別上存在的問(wèn)題有:(1)信息搜索的定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致有價(jià)值適用的信息疏漏，無(wú)

用的信息消耗大量的智力資源;(2)信息識(shí)別系統(tǒng)不完善，導(dǎo)致各層面管理決策缺少翔實(shí)的重要信息;(3)信息傳遞與反饋的程序不健全不規(guī)范，導(dǎo)致信息的時(shí)效性大為降低;(4)各層次管理者對(duì)信息的重視程度不足，導(dǎo)致信息價(jià)值未能有效挖掘;(5)企業(yè)自身的信息保密程度不充分，導(dǎo)致企業(yè)很容易流失商業(yè)機(jī)密信息。

4.信息記錄不健全。信息的外在體現(xiàn)形式是文件資料或是記錄，記錄可以提供企業(yè)信息管理的主要活動(dòng)，企業(yè)信息的主流也應(yīng)該留有記錄。有的企業(yè)在信息記錄管理上存在的問(wèn)題:(1)信息流管理的過(guò)程沒有形成記錄，對(duì)重要的資料和信息靠回憶錄;(2)信息記錄沒能規(guī)范，使信息記錄在具體實(shí)施時(shí)，存在漏項(xiàng)不全面等問(wèn)題;(3)信息記錄的貯存，標(biāo)識(shí)等基礎(chǔ)工作不健全，未能按記錄控制程度實(shí)施。

四、中小企業(yè)信息化問(wèn)題的對(duì)策

對(duì)于廣大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)規(guī)模較小，投入少，期望值高；抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，經(jīng)不起信息化失敗的打擊：企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施差，有的企業(yè)甚至需要從鋪設(shè)局域網(wǎng)開始做起；企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，許多規(guī)章制度尚未健全；人員素質(zhì)尤其是管理人員的素質(zhì)較低，信息化的實(shí)施比較困難．針對(duì)中小企業(yè)的這些特點(diǎn)，我們可以從以下幾點(diǎn)來(lái)解決這些問(wèn)題：

1.引導(dǎo)與政策支持相結(jié)合。要組織各種類型的研討會(huì)和培訓(xùn)班，使管理者了解企業(yè)信息化工作的重要性和緊迫性。尤其要通過(guò)國(guó)內(nèi)外的典型案例分析，使企業(yè)真正受到教育和啟發(fā)。同時(shí)各級(jí)政府在政策上也要對(duì)企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)和支持，把信息化建設(shè)列為技術(shù)改造的一個(gè)重要部分，從政策調(diào)控上促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。

2.重視信息化人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。推進(jìn)企業(yè)信息化，人才培養(yǎng)與引進(jìn)是首要問(wèn)題。系統(tǒng)建成之后，需要維護(hù)、升級(jí)、改造，管理過(guò)程中還要依靠企業(yè)自己的力量，這就要求加強(qiáng)對(duì)信息從業(yè)人員的培養(yǎng)和引進(jìn)。首先，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部人員的培養(yǎng)。包括對(duì)系統(tǒng)開發(fā)人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)使用人員的培養(yǎng)，其中，前者關(guān)系到企業(yè)信息化開發(fā)的成敗，而后者關(guān)系到企業(yè)信息化實(shí)施的成敗。企業(yè)要通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)等手段，提高企業(yè)員工的信息理論知識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，從而確保信息化建設(shè)的成功。其次，可以利用現(xiàn)有院校和社會(huì)資源建立“企業(yè)信息化人才培訓(xùn)基地”，進(jìn)行切實(shí)有效的信息技術(shù)專業(yè)人才培訓(xùn)和企業(yè)管理人員的企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)及操作技能培訓(xùn)。第三，扶植建立信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施及今后的運(yùn)行，一定要有專門從事信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持，以解決企業(yè)在應(yīng)用中的各種問(wèn)題。政府部門和行業(yè)機(jī)構(gòu)一起，把地方上和行業(yè)內(nèi)有技術(shù)、有能力、愿意為紡織企業(yè)服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)組織起來(lái)，形成紡織信息服務(wù)體系，并對(duì)其工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，這對(duì)加速紡織行業(yè)信息化的工作具有十分重要的意義。另外，政府部門要按照國(guó)家有關(guān)部門的統(tǒng)一部署和工作要求，圍繞“構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)”、“完善一個(gè)體系”的工作目標(biāo)，把中小企業(yè)信息化建設(shè)的工作提高到一個(gè)新水平。政府還要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，通過(guò)整合多方面資源，強(qiáng)化縱向職能部門的聯(lián)動(dòng)互動(dòng)，形成共同推進(jìn)中小企業(yè)信息化工作的新局面；繼續(xù)加大投入，通過(guò)設(shè)立企業(yè)信息化專項(xiàng)資金，引導(dǎo)中小企業(yè)加大投入，使更多的中小企業(yè)通過(guò)信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施，提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

五、結(jié)語(yǔ)

中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中是一支非常重要的力量，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，信息化建設(shè)已成為中小企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。我國(guó)的中小企業(yè)要采取有效的措施以便快速完善企業(yè)自身的信息化建設(shè)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

《商場(chǎng)現(xiàn)代化》 2007年第15期

■ 姚駒杰