第一篇：醫(yī)院職工管理辦法

職工管理辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理嚴(yán)格考勤制度提高醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)院良好的工作秩序切實(shí)保證本院各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施，創(chuàng)建醫(yī)院良好風(fēng)貌，醫(yī)院特制定下列規(guī)章制度，具體內(nèi)容如下：

適用范圍：XXXX院（保潔及廚房除外）

醫(yī)院?jiǎn)T工要對(duì)自己的出勤情況及醫(yī)院制度充分了解，按醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行相關(guān)程序。考勤與請(qǐng)假制度

1、作息時(shí)間： 節(jié)假日按醫(yī)院安排執(zhí)行。

行政管理及門(mén)診科室上下班時(shí)間：

夏季：8:00---18:00（12：00--15:00午間休息）

冬季:：8:30---17:30（12: 00--14:00午間休息）急診、住院部各科室：實(shí)行24小時(shí)輪班制

輔助科室：藥房、收費(fèi)室、檢驗(yàn)室、放射科、B超室：實(shí)行24小時(shí)輪班制；

特殊科室根據(jù)實(shí)際情況而定?？记谝?guī)定：

(1）全院職工上班時(shí)必須在醫(yī)院指定地點(diǎn)處簽到。請(qǐng)假由分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)。

（2)考勤包括遲到、早退、脫崗、事假、病假、曠工。

遲到：上班時(shí)間開(kāi)始后30分鐘以?xún)?nèi)到崗的。

早退：下班時(shí)間結(jié)束前30分鐘內(nèi)提前離開(kāi)醫(yī)院的。曠工：上班時(shí)間開(kāi)始后30分鐘以上未到醫(yī)院的，下班時(shí)間結(jié)束提前30分鐘以上離開(kāi)醫(yī)院的，超過(guò)遲到、早退時(shí)限到崗或離崗，且未提前請(qǐng)假的，記半天至一天曠工；外出辦公事、處理醫(yī)院事宜等為由未到醫(yī)院上班，經(jīng)查不實(shí)的，未請(qǐng)假、不到崗上班或假期屆滿(mǎn)未續(xù)假不到崗者均視為曠工。

病事假在3天以?xún)?nèi)的由主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，一周內(nèi)由衛(wèi)生局批準(zhǔn)，超過(guò)7天以上按職工管理權(quán)限由衛(wèi)生局、人事局或組織部批準(zhǔn)。一經(jīng)批準(zhǔn)的假條交往科主任處，方可離去。

脫崗：工作時(shí)間內(nèi)離開(kāi)崗位30分鐘，未請(qǐng)假者。（3）處罰規(guī)定：

遲到、早退、脫崗、曠工。

遲到、早退、脫崗視其情況處以5--50元罰款；曠工扣除當(dāng)天工資。全年病事假超過(guò)1個(gè)月，本年度考核不考慮評(píng)優(yōu)評(píng)良，超過(guò)3個(gè)月按基本合格認(rèn)定。（4）其他考勤: 指婚假、產(chǎn)假等，按醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行。

二、行為準(zhǔn)則

目的：保護(hù)員工，使病人滿(mǎn)意，給醫(yī)院帶來(lái)好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1、總則

（1）同情、關(guān)愛(ài)和尊重病人，全心全意為病人服務(wù)。

（2）認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)及衛(wèi)生主管部門(mén)的規(guī)定，做到遵紀(jì)守法，合法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

（3）樹(shù)立職業(yè)自豪感，干一行，愛(ài)一行，履行自己的職責(zé)，忠于職守 盡心盡力地做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，保證醫(yī)療安全。

（4）樹(shù)立良好的職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)服從分配；忠誠(chéng)老實(shí)，廉潔奉公；關(guān)愛(ài)病人，文明服務(wù)；勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物；團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)心集體，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)及形象。

（5）敬業(yè)愛(ài)崗，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)和文化知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

2、服從組織管理

（1）各科室人員應(yīng)服從上級(jí)組織的工作安排和調(diào)度。

（2）按時(shí)完成日常任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作。（3）對(duì)醫(yī)院安排事情、下發(fā)及收取文件按時(shí)執(zhí)行，不得推脫。任何科內(nèi)人員接到辦公室通知應(yīng)盡快通知科主任及護(hù)士長(zhǎng)，不得隱瞞。

3、忠于職守

（1）按時(shí)上下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或遲到早退、曠工。未經(jīng)科主任、護(hù)士長(zhǎng)批準(zhǔn)，職工不得私自換崗、頂崗、調(diào)班，發(fā)現(xiàn)者罰款20元。

（2）工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間接打電話(huà)，發(fā)短信息，不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客，不準(zhǔn)陪帶親友、小孩在院內(nèi)玩耍，工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情（如打毛衣、做針錢(qián)活、上網(wǎng)睡覺(jué)等）,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。（3）工作時(shí)間內(nèi)不得穿工作制服外出購(gòu)物。不得在公共區(qū)域內(nèi)或科室吃固體食物、吸煙，不得唱歌哼小調(diào)，不得聚眾喝酒賭博，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者從重處罰。

（4）凡在醫(yī)院內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事，按情況輕重處50-500元罰款，造成損失或人身傷害由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。

（5）、不推諉病人、不與病人發(fā)生沖突。凡因此被病人投訴，每投訴一次扣除當(dāng)事人50-100元罰款。不收取病人紅包，不得私自收取費(fèi)用，嚴(yán)禁吃、喝、卡、拿病人錢(qián)物，否則每次處以相關(guān)金額的雙倍罰款。（6）所有員工不得占用病房、病床、科室檢查床和使用與醫(yī)療有關(guān)的其它設(shè)施睡覺(jué)休息。

（7）不得粗言穢語(yǔ)，不得與病人爭(zhēng)辯或在公共場(chǎng)所與同事大聲爭(zhēng)論。（8）在工作場(chǎng)所，要保持禮貌待人，文明服務(wù)，與病人、同事交談要使用敬語(yǔ)。不得依偎墻壁或家具，不可高聲喧嘩或閑聊，避免當(dāng)著病人做不雅觀(guān)的動(dòng)作，如梳理頭發(fā)、掏耳朵、觸摸鼻孔等。

（9）上班時(shí)必須在崗，不得串崗。各班堅(jiān)守崗位，做好人員分查及車(chē)輛分流工作。

各診療室上班期間，除病人檢查外，不得關(guān)門(mén)。

（11）所有上班人員上班期間不得看電視、上網(wǎng)及做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，不得到輸液室躺、坐、閑聊。

（12）所有工作人員上班時(shí)間不得提前吃飯。

（14）做好科室內(nèi)部的清潔衛(wèi)生工作，做好垃圾分類(lèi)工作，針筒、帶血紗布、棉簽等醫(yī)療垃圾要放置在黃色醫(yī)用垃圾袋中。如違反此規(guī)定，相關(guān)責(zé)任人處以50元/次的處罰，責(zé)任人要承擔(dān)處罰費(fèi)用。

4、儀容儀表

職工的儀表、儀容如何，會(huì)直接影響醫(yī)院的聲譽(yù)和品質(zhì)形象，全體職工必須充分認(rèn)識(shí)到儀容儀表的必要性。

（1）職工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔，并按規(guī)定的位置佩帶員工胸牌。醫(yī)院所發(fā)工作服、鞋帽等要愛(ài)護(hù)，做到衣帽整潔、工鞋干凈光亮。（2）男職工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)為度；女職工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，以不蓋過(guò)肩部為適度；宜作雅淡清妝，不得濃狀艷抹，并避免使用濃味化狀品；員工不得梳怪異發(fā)型，不得涂染指甲，應(yīng)勤修頭發(fā)、指甲，保持清潔。

（3）飾物僅限于小的項(xiàng)鏈、耳釘，不得佩戴大的耳釘及其他首飾。（4）上班期間工作人員不得穿拖鞋。

5、員工胸牌

（1）每一位職工工均由醫(yī)院發(fā)給胸牌。所有職工上班時(shí)應(yīng)佩戴胸牌，科主任有權(quán)隨時(shí)檢查并作好記錄。

(2)職工工胸牌如有遺失、被竊或損壞，應(yīng)立即向院辦公室報(bào)告，申請(qǐng)補(bǔ)辦。

6、工作制服

職工穿著必須保持整齊、清潔。上班時(shí)必須按規(guī)定穿著工作制服，除因公或經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不能穿工作制服離開(kāi)醫(yī)院或到食堂，下班后需將制服存放在本部門(mén)指定地方。

7、開(kāi)會(huì)制度

（1）各科室接到開(kāi)會(huì)通知時(shí)要認(rèn)真準(zhǔn)備，按時(shí)參加。各科除值班人員外其余人員均應(yīng)參加全院大會(huì)，工作服穿戴整齊，佩戴胸牌。（3）開(kāi)會(huì)期間手機(jī)均應(yīng)關(guān)機(jī)或是調(diào)至靜音，開(kāi)會(huì)期間手機(jī)不得響動(dòng)。（4）開(kāi)會(huì)期間不得手抱暖手袋，熱水瓶。（5）保持會(huì)議期間安靜，盡量不要外出。

8、監(jiān)督制度（1）各級(jí)職工互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有違者可向院辦及主管院長(zhǎng)報(bào)告。（2）病人及群眾監(jiān)督所有職工，如有違者，病人及群眾投訴到醫(yī)院或衛(wèi)生局的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰（處罰力度和標(biāo)準(zhǔn)由科室負(fù)責(zé)人討論制定）。

希望大家群心群力，本著我是醫(yī)院主人翁的精神，為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，和醫(yī)院共同發(fā)展。為減少醫(yī)院支出，減少消耗（如，取暖設(shè)備可以不用就不用了，不要開(kāi)長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水），并注意自己的外在風(fēng)貌，提高工作效率，辦事不拖拖拉拉，做到言必行，行必果，形成良好的醫(yī)務(wù)和醫(yī)院風(fēng)貌。

第二篇：醫(yī)院職工管理辦法

醫(yī)院職工管理辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)保證本院各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施，創(chuàng)建醫(yī)院良好風(fēng)貌，展現(xiàn)新院新氣象，醫(yī)院特制定下列規(guī)章制度，具體內(nèi)容如下： 考勤與請(qǐng)假制度

1、作息時(shí)間：

每周上班6天，休息1天。其他節(jié)假日按醫(yī)院安排執(zhí)行。行政管理及門(mén)診科室上下班時(shí)間：

夏季（3月1日--10月31）：8:00---17:30（12：00--14:30午間休息）

冬季（11月1日--來(lái)年2月28日):：8:00---17:00（12: 00--14:00午間休息）

急診、住院部各科室：實(shí)行24小時(shí)輪班制

輔助科室：藥房、收費(fèi)室、檢驗(yàn)室、放射科、B超室：實(shí)行24小時(shí)輪班制；

其他特殊科室根據(jù)實(shí)際情況而定?？记谝?guī)定：

(1）全院職工上班時(shí)必須在醫(yī)院指定地點(diǎn)處簽到。門(mén)診（包括院感科、防保婦幼、檢驗(yàn)科）由門(mén)診主任統(tǒng)計(jì)，急診、住院部各病區(qū)由科室負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)，辦公區(qū)四樓以上工作人員由辦公室統(tǒng)計(jì)，請(qǐng)假由分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)。

（2)考勤包括遲到、早退、脫崗、事假、病假、曠工，每月3號(hào)前各科室報(bào)送上月工作人員考勤情況。遲到：上班時(shí)間開(kāi)始后30分鐘以?xún)?nèi)到崗的。

早退：下班時(shí)間結(jié)束前30分鐘內(nèi)提前離開(kāi)醫(yī)院的。

曠工：上班時(shí)間開(kāi)始后30分鐘以上未到醫(yī)院的，下班時(shí)間結(jié)束提前30分鐘以上離開(kāi)醫(yī)院的，超過(guò)遲到、早退時(shí)限到崗或離崗，且未提前請(qǐng)假的，記半天至一天曠工；外出辦公事、處理醫(yī)院事宜等為由未到醫(yī)院上班，經(jīng)查不實(shí)的，未請(qǐng)假、不到崗上班或假期屆滿(mǎn)未續(xù)假不到崗者均視為曠工。

病事假在3天以?xún)?nèi)的由主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，一周內(nèi)由衛(wèi)生局批準(zhǔn)，超過(guò)7天以上按職工管理權(quán)限由衛(wèi)生局、人事局或組織部批準(zhǔn)。一經(jīng)批準(zhǔn)的假條交往科主任處，方可離去。

脫崗：工作時(shí)間內(nèi)離開(kāi)崗位30分鐘，未請(qǐng)假者。（3）處罰規(guī)定：

遲到、早退、脫崗、曠工。

遲到、早退、脫崗視其情況處以5--20元罰款；曠工扣除當(dāng)天工資。全年病事假超過(guò)1個(gè)月，本考核不考慮評(píng)優(yōu)評(píng)良，超過(guò)3個(gè)月按基本合格認(rèn)定。（4）其他考勤: 指婚假、產(chǎn)假等，按醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行。

二、行為準(zhǔn)則

目的：保護(hù)員工，使病人滿(mǎn)意，給醫(yī)院帶來(lái)好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1、總則

（1）同情、關(guān)愛(ài)和尊重病人，全心全意為病人服務(wù)。

（2）認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)及衛(wèi)生主管部門(mén)的規(guī)定，做到遵紀(jì)守法，合法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

（3）樹(shù)立職業(yè)自豪感，干一行，愛(ài)一行，履行自己的職責(zé)，忠于職守盡心盡力地做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，保證醫(yī)療安全。

（4）樹(shù)立良好的職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)服從分配；忠誠(chéng)老實(shí)，廉潔奉公；關(guān)愛(ài)病人，文明服務(wù)；勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物；團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)心集體，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)及形象。

（5）敬業(yè)愛(ài)崗，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)和文化知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

2、服從組織管理

（1）各科室人員應(yīng)服從上級(jí)組織的工作安排和調(diào)度。

（2）按時(shí)完成日常任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作。（3）對(duì)醫(yī)院安排事情、下發(fā)及收取文件按時(shí)執(zhí)行，不得推脫。任何科內(nèi)人員接到辦公室通知應(yīng)盡快通知科主任及護(hù)士長(zhǎng)，不得隱瞞。

3、忠于職守

（1）按時(shí)上下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或遲到早退、曠工。未經(jīng)科主任、護(hù)士長(zhǎng)批準(zhǔn)，職工工不得私自換崗、頂崗、調(diào)班，發(fā)現(xiàn)者罰款20元。

（2）工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間接打電話(huà)，發(fā)短信息，不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客，不準(zhǔn)陪帶親友、小孩在院內(nèi)玩耍，工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情（如打毛衣、做針錢(qián)活、上網(wǎng)睡覺(jué)）等,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。（3）工作時(shí)間內(nèi)不得穿工作制服外出購(gòu)物。不得在公共區(qū)域內(nèi)或科室吃固體食物、吸煙，不得唱歌哼小調(diào)，不得聚眾喝酒賭博，發(fā)現(xiàn)一次 罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者從重處罰。

（4）凡在醫(yī)院內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事，按情況輕重處50-500元罰款，造成損失或人身傷害由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。

（5）、不推諉病人、不與病人發(fā)生沖突。凡因此被病人投訴，每投訴一次扣除當(dāng)事人50-100元罰款。不收取病人紅包，不得私自收取費(fèi)用，嚴(yán)禁吃、喝、卡、拿病人錢(qián)物，否則每次處以相關(guān)金額的雙倍罰款。

（6）所有員工不得占用病房、病床、科室檢查床和使用與醫(yī)療有關(guān)的其它設(shè)施睡覺(jué)休息。

（7）不得粗言穢語(yǔ)，不得與病人爭(zhēng)辯或在公共場(chǎng)所與同事大聲爭(zhēng)論。（8）在工作場(chǎng)所，要保持禮貌待人，文明服務(wù)，與病人、同事交談要使用敬語(yǔ)。不得依偎墻壁或家具，不可高聲喧嘩或閑聊，避免當(dāng)著病人做不雅觀(guān)的動(dòng)作，如梳理頭發(fā)、掏耳朵、觸摸鼻孔。

（9）上班時(shí)必須在崗，不得串崗。各班堅(jiān)守崗位，保安堅(jiān)守大門(mén)，做好人員分查及車(chē)輛分流工作。

各診療室上班期間，除病人檢查外，不得關(guān)門(mén)。

（11）所有上班人員上班期間不得看電視、上網(wǎng)及做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，不得到輸液室躺、坐、閑聊。

（12）所有工作人員上班時(shí)間不得提前吃飯。

（14）做好科室內(nèi)部的清潔衛(wèi)生工作，做好垃圾分類(lèi)工作，針筒、帶血紗布、棉簽等醫(yī)療垃圾要放置在黃色醫(yī)用垃圾袋中。如違反此規(guī)定，相關(guān)責(zé)任人處以50元/次的處罰，責(zé)任人要承擔(dān)處罰費(fèi)用。

4、儀容儀表

職工的儀表、儀容如何，會(huì)直接影響醫(yī)院的聲譽(yù)和品質(zhì)形象，全體職 工必須充分認(rèn)識(shí)到儀容儀表的必要性。

（1）職工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔，并按規(guī)定的位置佩帶員工胸牌。醫(yī)院所發(fā)工作服、鞋帽等要愛(ài)護(hù)，做到衣帽整潔、工鞋干凈光亮。（2）男職工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)為度；女職工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，以不蓋過(guò)肩部為適度；宜作雅淡清妝，不得濃狀艷抹，并避免使用濃味化狀品；員工不得梳怪異發(fā)型，不得涂染指甲，應(yīng)勤修頭發(fā)、指甲，保持清潔。

（3）飾物僅限于小的項(xiàng)鏈、耳釘，不得佩戴大的耳釘及其他首飾。（4）上班期間工作人員不得穿拖鞋。

5、員工胸牌

（1）每一位職工工均由醫(yī)院發(fā)給胸牌。所有職工上班時(shí)應(yīng)佩戴胸牌，科主任有權(quán)隨時(shí)檢查并作好記錄。

(2)職工工胸牌如有遺失、被竊或損壞，應(yīng)立即向院辦公室報(bào)告，申請(qǐng)補(bǔ)辦。

6、工作制服

職工穿著必須保持整齊、清潔。上班時(shí)必須按規(guī)定穿著工作制服，除因公或經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不能穿工作制服離開(kāi)醫(yī)院或到食堂，下班后需將制服存放在本部門(mén)指定地方。

7、開(kāi)會(huì)制度

（1）各科室接到開(kāi)會(huì)通知時(shí)要認(rèn)真準(zhǔn)備，按時(shí)參加。各科除值班人員外其余人員均應(yīng)參加全院大會(huì)，工作服穿戴整齊，佩戴胸牌。（3）開(kāi)會(huì)期間手機(jī)均應(yīng)關(guān)機(jī)或是調(diào)至靜音，開(kāi)會(huì)期間手機(jī)不得響動(dòng)。（4）開(kāi)會(huì)期間不得手抱暖手袋，熱水瓶。（5）保持會(huì)議期間安靜，盡量不要外出。

8、監(jiān)督制度

（1）各級(jí)職工互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有違者可向院辦及主管院長(zhǎng)報(bào)告。（2）病人及群眾監(jiān)督所有職工，如有違者，病人及群眾投訴到醫(yī)院或衛(wèi)生局的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰（處罰力度和標(biāo)準(zhǔn)由科室負(fù)責(zé)人討論制定）。

我院搬入新區(qū)，人員大幅增加，希望大家群心群力，本著我是醫(yī)院主人翁的精神，為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，和醫(yī)院共同發(fā)展。為減少醫(yī)院支出，減少消耗（如立春了，取暖設(shè)備可以不用就不用了，不要開(kāi)長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水），并注意自己的外在風(fēng)貌，提高工作效率，辦事不拖拖拉拉，做到言必行，行必果，形成良好的醫(yī)務(wù)和醫(yī)院風(fēng)貌。

第三篇：醫(yī)院職工演講稿

夢(mèng)想永不止步 人因夢(mèng)想而偉大，生由筑夢(mèng)而開(kāi)始！人生就是不斷做夢(mèng)和圓夢(mèng)的過(guò)程；沒(méi)有夢(mèng)想的人到達(dá)不了成功的彼岸，也就因此而看不到成功的輝煌。在中國(guó)夢(mèng)的起步之年，我們韓城市人民醫(yī)院也提出了“做名醫(yī)、建專(zhuān)科、創(chuàng)品牌”這個(gè)強(qiáng)院夢(mèng)?！皬?qiáng)院夢(mèng)”是我們每個(gè)人的夢(mèng)想，是我們市醫(yī)院所有人的追求和共識(shí)，也是我們不斷改變現(xiàn)實(shí)、使醫(yī)院做大做強(qiáng)大的夢(mèng)，更是我們市醫(yī)院人走過(guò)六十年滄桑歲月而巍然屹立的真實(shí)寫(xiě)照。這其中承載了多少人的光榮與夢(mèng)想。有幸福的夢(mèng)，有成長(zhǎng)的夢(mèng)、有自強(qiáng)不息的夢(mèng)。強(qiáng)院夢(mèng)更是一代又一代市醫(yī)院人共同追求的夢(mèng)。在醫(yī)院前輩們的共同努力下，我們醫(yī)院相繼獲得了，陜西省“文明單位”、“十佳醫(yī)院”、“百姓放心醫(yī)院”、“白求恩精神先進(jìn)集體”、“十佳誠(chéng)信服務(wù)單位”.等等，這一系列殊榮都讓我們引以為豪。而我，更是為有幸成為市醫(yī)院的一名臨床醫(yī)生深深感到自豪；然而，面對(duì)現(xiàn)在復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境，也許有人會(huì)說(shuō)“你有什么可自豪的，不就是個(gè)醫(yī)生嘛，我病了，你就得給我看病，看好了，那是你應(yīng)該的本分，看不好，那就是你無(wú)能，我就要好好的討個(gè)說(shuō)法”,是啊，這可能就是現(xiàn)實(shí)工作中，我們最常見(jiàn)的場(chǎng)景了，這也就是為什么越來(lái)越多的醫(yī)務(wù)人員，選擇了離開(kāi)，選擇了離開(kāi)他們?cè)?jīng)一直堅(jiān)守的那個(gè)夢(mèng)，那個(gè)太過(guò)美好醫(yī)學(xué)夢(mèng)；可能是我太過(guò)天真，仍夢(mèng)想著有一天，醫(yī)院不再是戰(zhàn)場(chǎng)，醫(yī)生和病人不再那么敵視，沒(méi)有流血、沒(méi)有受傷，沒(méi)有猜忌和猶豫，有的只是真誠(chéng)的期盼，我夢(mèng)想著有一天，我們可以重新讓病人對(duì)醫(yī)生充滿(mǎn)信任和期望，再現(xiàn)白衣天使醫(yī)者仁心的光芒。這個(gè)夢(mèng)，可能是所有的醫(yī)生，在心里想了又想，而又不敢想的夢(mèng)；因?yàn)樗y了，它太不現(xiàn)實(shí)了，在承受過(guò)無(wú)數(shù)的打擊、無(wú)數(shù)的失敗、無(wú)數(shù)的痛苦之后，更多的人選擇的是放棄，是啊，要改變現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境談何容易，但是我堅(jiān)信，艱難的日子會(huì)到來(lái)，但它們終將成為過(guò)往。我愿意用我的一生繼續(xù)追尋，去做一個(gè)好醫(yī)生，治病救人，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，讓更多的人脫離疾病的魔爪，讓世間充滿(mǎn)愛(ài)的氣息。也許我的努力只是世間的滄海一粟，也許我的工作根本微不足道，但正是全院上下1千多名職工一點(diǎn)一滴平凡的工作，才維系了韓城市40萬(wàn)人民的健康，才構(gòu)筑了我們韓城市人民醫(yī)院今日的輝煌。薪火相傳，勵(lì)精圖治，時(shí)代賦予我們新的發(fā)展機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，新醫(yī)院的建成這無(wú)疑是強(qiáng)院夢(mèng)的一個(gè)新起點(diǎn)，一個(gè)新的里程碑，新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子提出：“建設(shè)一家與韓城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的現(xiàn)代化三級(jí)醫(yī)院”這個(gè)宏偉目標(biāo)。但如何在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)這個(gè)美好愿景，這就需要靠全體市醫(yī)院人共同打造、共同編織。讓我們市醫(yī)院的每一分子都自覺(jué)將個(gè)人夢(mèng)想同強(qiáng)院夢(mèng)想緊密相聯(lián)，傳承醫(yī)院前輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，凝聚每個(gè)人的力量，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，遵循病人至上的服務(wù)理念，凝心聚力，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，共筑屬于我們的強(qiáng)院夢(mèng)。我想，不久的將來(lái)，省內(nèi)一流，重點(diǎn)區(qū)域性醫(yī)療中心亦將不再是夢(mèng)。圓夢(mèng)，是個(gè)光榮而艱巨的接力賽，需要每一位市醫(yī)院職工集思廣益，共同努力，我相信只要我們篤定信念，凝心聚力，我們的“強(qiáng)院夢(mèng)”必然實(shí)現(xiàn)，也終將把我們每個(gè)人的絢麗夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。愿我們每一個(gè)人都能腳踏實(shí)地、奮勇拼搏，讓我們戮力同心、攜手奮進(jìn)。筑夢(mèng)青春，我們一起在路上！謝謝大家！醫(yī)院職工演講稿：放飛夢(mèng)想，再鑄輝煌！一個(gè)政治家的責(zé)任在于洞察風(fēng)云，高瞻遠(yuǎn)矚、力挽狂瀾、興國(guó)安邦。一個(gè)科學(xué)家的責(zé)任在于發(fā)明創(chuàng)造，不斷革新，科技成果，不斷問(wèn)世。而一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任在于掌握先進(jìn)的醫(yī)療技能，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；恪守醫(yī)德、救死扶傷；除人類(lèi)之病痛、助健康之完美。竭盡所能去維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。因此說(shuō)：我們選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，就選擇了神圣，選擇了偉大，選擇了高尚，選擇了奉獻(xiàn)。作為一名醫(yī)生，在這個(gè)不言休息、不言苦、不言累的環(huán)境里，心酸是我們都能深切感受到的。三班倒的紊亂作息，催老了多少?gòu)埱啻旱拿婵祝粨尵炔∪说娜杖找挂?，煎熬著多少健康的身心；手術(shù)臺(tái)上長(zhǎng)久的堅(jiān)持，消耗了多少難補(bǔ)的精力。而無(wú)論多么緊張多么疲勞的工作，我們都不能有絲毫的馬虎和慌亂，即使很多時(shí)候得不到病人的理解，也都必須微笑工作不能流淚。電視劇《醫(yī)者仁心》里那位剛剛失去親人的心外專(zhuān)家，手術(shù)中沒(méi)有半點(diǎn)的疏忽；還有那位得不到家中愛(ài)人理解的護(hù)士長(zhǎng)，工作中也沒(méi)有帶半點(diǎn)的情緒。他們和我們一樣都是有血有肉的人，卻不能喝普通人一樣將情緒發(fā)泄，也正是這種精神，他們才成為人人愛(ài)戴的偶像。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守著神圣的誓言，締造著人間愛(ài)的真諦。同事們，當(dāng)你在與死神短兵相接的搏殺中，看到死神在囂張肆虐、瘋狂蹂躪生命的，看到患者對(duì)生存的渴望，家屬對(duì)親人的祈盼，你是否感受到白衣天使的責(zé)任重大？你是否感受到?jīng)]有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)是何等的慘烈？當(dāng)你看到病人從昏迷中重新睜開(kāi)了眼睛，家屬激動(dòng)萬(wàn)分流下欣慰的淚水，你是否感受到成功的喜悅、職業(yè)的神圣？當(dāng)你聽(tīng)到人工胰島素的問(wèn)世，介入手術(shù)廣泛應(yīng)用于臨床，你是否感受到祖國(guó)醫(yī)療技術(shù)的突飛猛進(jìn)、人民生命有了進(jìn)一步的安全保障？當(dāng)你看到專(zhuān)家門(mén)診遍布大街小巷，醫(yī)療衛(wèi)生逐漸市場(chǎng)化，你是否感覺(jué)到在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中岌岌可危？ 誰(shuí)不希望扎根沃土，開(kāi)花結(jié)果，有所作為，有所創(chuàng)造？我們?nèi)松姆N子何其榮幸，生長(zhǎng)在這片溫馨潔凈的醫(yī)療行業(yè)百花叢中，扎根在發(fā)展壯大的韓城市人民醫(yī)院這片沃土上，救死扶傷，妙手回春，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，成就夢(mèng)想。我們選擇這個(gè)神圣的職業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔；醫(yī)院選擇了我們，負(fù)于重托。作為醫(yī)院新一代的主人翁，我們要為醫(yī)院的振興和人民的健康盡職盡責(zé)，牢記“院興我榮，院衰我恥”的憂(yōu)患意識(shí)。以病人為中心，以服務(wù)樹(shù)信譽(yù)，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)輝煌。我院有著悠久的歷史，從它誕生的那天起，在各個(gè)歷史階段中，這里就擁有著全市一流的技術(shù)力量，一流的醫(yī)療設(shè)施，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，精湛的醫(yī)療技術(shù)。在全市人民心中樹(shù)起了一面旗幟，塑造了一座豐碑。我們市醫(yī)院的每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都為之驕傲和自豪。但民營(yíng)醫(yī)院的不斷興起，拋開(kāi)一切不論，他們五星級(jí)般的就醫(yī)環(huán)境和不同層次的服務(wù)價(jià)格，是值得我們學(xué)習(xí)的。社會(huì)有個(gè)現(xiàn)象就是：有些人渴望的是就醫(yī)的優(yōu)惠；而有些人追求的是就醫(yī)的享受。這對(duì)于不同生活層次的人來(lái)說(shuō)，他們都會(huì)有不同的選擇。為了跟上時(shí)代的步伐，明年我們醫(yī)院將搬遷新址，新區(qū)醫(yī)院將會(huì)有更加舒適的就醫(yī)環(huán)境，更加先進(jìn)的檢查設(shè)施，加之我們長(zhǎng)期以來(lái)不斷的人才培訓(xùn)、技術(shù)引進(jìn)、交流協(xié)作，我們的醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療設(shè)施都將會(huì)成為秦東區(qū)域里一顆耀眼的明珠！同事們，醫(yī)院是我家，發(fā)展靠大家。讓我們團(tuán)結(jié)一致，放飛夢(mèng)想，邁開(kāi)大步，再鑄輝煌！

第四篇：醫(yī)院職工行為規(guī)范

醫(yī)院職工行為規(guī)范

第一章　總則

第一條　行為規(guī)范是醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療文化和精神文明建設(shè)的重要組成部分,是提高廣大職工素??養(yǎng)，體

現(xiàn)以病人為中心的理念。

第二條　本行為規(guī)范是醫(yī)院各類(lèi)工作人員開(kāi)展工作的行為準(zhǔn)則。

第二章　各類(lèi)工作人員行為規(guī)范

第三條　盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。秉承大醫(yī)精誠(chéng)的精神，始終把患者利益放在首位，真正做到以病人為中心。

第四條　文明行醫(yī)，依法行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，堅(jiān)持在法律、制度、規(guī)范允許行為內(nèi)執(zhí)業(yè)。

第五條

禮貌用語(yǔ)，儀表端莊，舉止大方，言語(yǔ)、舉止和行為與從事的工作相適應(yīng)。

第六條　廉潔奉公，遵紀(jì)守法，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不謀私利，嚴(yán)禁收受紅包和回扣。

第七條　尊重病人的人格，保護(hù)患者的權(quán)益，保守病人的秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。

第八條　互尊互學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，維護(hù)醫(yī)院和行業(yè)的社會(huì)形象。

第九條　勤求古訓(xùn)，博采眾長(zhǎng)，精心鉆研醫(yī)術(shù)，對(duì)工作精益求精。

第十條　按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，重大活動(dòng)中按要求著裝，并佩帶院徽。

第十一條　恪盡職守，遵時(shí)守責(zé)，準(zhǔn)時(shí)到崗服務(wù)。

第十二條　厲行節(jié)約，嚴(yán)格遵守節(jié)約型醫(yī)院的各項(xiàng)要求。

第三章　醫(yī)師行為規(guī)范

第十三條　堅(jiān)持以病人為中心，各級(jí)醫(yī)師認(rèn)真履行規(guī)定的職責(zé)，盡職盡責(zé)為病人服務(wù)，耐心解答病人提出的問(wèn)題，方便病人就醫(yī)。

第十四條　關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重病人，不泄露病人的隱私，自覺(jué)維護(hù)病人的合法權(quán)利。

第十五條　嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范，積極預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)事故，按規(guī)定程序及時(shí)報(bào)告。

第十六條　認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，及時(shí)搶救急、危重病人。落實(shí)三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，各負(fù)其責(zé)，把好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān)，做到及時(shí)準(zhǔn)確地記錄病歷等醫(yī)療文件。因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療。

第十七條　在診療過(guò)程中，使用國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。除正當(dāng)診斷治療外，不使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品。

第十八條　在避免對(duì)病人產(chǎn)生不利后果的前提下，如實(shí)向病人及其家屬介紹病情。未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得病人或者家屬同意，不對(duì)病人進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療。

第十九條　發(fā)現(xiàn)傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時(shí)，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并實(shí)事求是地出具醫(yī)學(xué)證明文件。

第二十條　遵守醫(yī)師職業(yè)道德，不利用職務(wù)之便，索取、非法收受病人財(cái)物或者牟取其它不正當(dāng)利益。

第四章　護(hù)理人員行為規(guī)范

第二十一條　忠于護(hù)理事業(yè)，盡心盡責(zé)地履行護(hù)理職責(zé)，熱情、細(xì)心護(hù)理每一位病人，為病人排憂(yōu)解難，按照整體護(hù)理的要求，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理和分級(jí)護(hù)理。

第二十二條　尊重病人的信仰和風(fēng)俗習(xí)慣,對(duì)病人一視同仁，維護(hù)病人的合法權(quán)益。

第二十三條　刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精，不斷更新護(hù)理知識(shí)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。

第二十四條　醫(yī)護(hù)密切合作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)巡視病人，細(xì)致觀(guān)察病情。協(xié)助醫(yī)師向病人作必要的解釋、說(shuō)明工作，消除病人顧慮，使病人配合治療。

第二十五條　遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，防止護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯(cuò)事故，要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告。

第二十六條　主動(dòng)向病人宣傳衛(wèi)生保健科普知識(shí)，對(duì)病人進(jìn)行健康教育，幫助病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。積極維護(hù)良好的醫(yī)療秩序，為病人創(chuàng)造整潔、寧?kù)o、溫馨的診療環(huán)境。

第二十七條　在護(hù)理活動(dòng)中，堅(jiān)持做到儀表端莊，舉止穩(wěn)重，語(yǔ)言文明，熱情耐心。

第五章　醫(yī)技人員行為規(guī)范

第二十八條　樹(shù)立為臨床服務(wù)的觀(guān)念，面向臨床，主動(dòng)配合臨床各科室，為臨床診療提供科學(xué)依據(jù)。

第二十九條　熱情服務(wù)，病人至上，尊重科學(xué)，實(shí)事求是，及時(shí)出具檢查報(bào)告，縮短病人診療時(shí)間。

第三十條　作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，認(rèn)真履行職責(zé)。檢查前向病人詳細(xì)交待檢查注意事項(xiàng)；檢查時(shí)細(xì)心檢查可疑部位，避免差錯(cuò)；檢查后認(rèn)真登記檢查結(jié)果，及時(shí)發(fā)送檢查報(bào)告。

第三十一條　努力鉆研業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)診斷、治療新項(xiàng)目，滿(mǎn)足臨床醫(yī)療發(fā)展的需要。

第三十二條　建立技術(shù)檔案，管好醫(yī)療設(shè)備，認(rèn)真做好醫(yī)療器械的供應(yīng)、保養(yǎng)和檢修工作。

第三十三條　嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、保管、銷(xiāo)售制度和制劑操作規(guī)程，保證藥品和制劑質(zhì)量，管好麻醉、劇毒和貴重藥品。

第六章　后勤人員行為規(guī)范

第三十四條　熱愛(ài)后勤工作，努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)為臨床第一線(xiàn)及醫(yī)院各部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到下收、下送、下修，保證水、電、氣正常供應(yīng)。

第三十五條　厲行節(jié)約，堵塞漏洞，嚴(yán)防浪費(fèi)。認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計(jì)劃、審核、采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、發(fā)放、報(bào)廢、清點(diǎn)、回收等工作，為醫(yī)院當(dāng)好家、理好財(cái)。

第三十六條　愛(ài)護(hù)公物，搞好環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行污水污物處理規(guī)定，保持醫(yī)院環(huán)境清潔整齊優(yōu)美。

第三十七條　做好防火、防盜、防毒等安全保衛(wèi)工作。

第七章　行政管理人員行為規(guī)范

第三十八條　認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針、政策，帶頭遵紀(jì)守法和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。牢固樹(shù)立以病人為中心，為醫(yī)療第一線(xiàn)服務(wù)的思想，帶領(lǐng)職工做好各項(xiàng)工作。

第三十九條　作風(fēng)正派，廉潔奉公，以身作則，吃苦在前，享受在后，辦事公道，帶頭抵制和糾正不正之風(fēng)。

第四十條　尊重知識(shí)，尊重人才，任人唯賢。平等待人，團(tuán)結(jié)同志，密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，注意調(diào)動(dòng)群眾的積極性。

第四十一條　工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡責(zé)，真抓實(shí)干，密切配合。熟練掌握本職業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究，了解和分析各種信息，做到情況心中有數(shù)，決策科學(xué)正確，解決問(wèn)題及時(shí)，工作講究實(shí)效。

第四十二條　開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。努力學(xué)習(xí)，更新思想觀(guān)念，積極探索，深化改革，加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷提高醫(yī)院工作水平。

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第五篇：醫(yī)院職工年終總結(jié)

醫(yī)院職工年終總結(jié)

醫(yī)院職工年終總結(jié)1

20xx年，護(hù)理科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以全面提升護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)、改善服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，不斷提升護(hù)理質(zhì)量，提高患者滿(mǎn)意度。回顧這一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，不斷持續(xù)改進(jìn)

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程?？剖屹|(zhì)控小組每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋提出整改措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士長(zhǎng)每周對(duì)科室工作質(zhì)量檢查并記錄，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行跟班檢查。

2。加強(qiáng)病房管理，保持床單元的整潔，為病人創(chuàng)造整齊、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，促進(jìn)病人舒適。

3、加強(qiáng)危重病人的管理，熟練掌握護(hù)理操作規(guī)程，掌握搶救程序及搶救藥械的使用，急救藥械有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，做到“四定”、急救藥械完好率達(dá)100%，

二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高患者滿(mǎn)意度

1、深入開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀(guān)能動(dòng)性，按照分級(jí)護(hù)理要求落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，促進(jìn)病人舒適。

2、貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，根據(jù)各項(xiàng)評(píng)分，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，做好病人的入院宣教、用藥指導(dǎo)，了解病人的心理狀態(tài)及需求。開(kāi)展微笑服務(wù)，以親切的話(huà)語(yǔ)、關(guān)心的態(tài)度，實(shí)實(shí)在在地為病員排憂(yōu)解難。

3、開(kāi)展健康教育，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)、護(hù)士的言傳身教等，讓病人掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理及自我保健知識(shí)。對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，滿(mǎn)足病人提出的合理要求，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急。

三、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，將病人的安全放在首位

1、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核，采用情境化模擬法提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)及應(yīng)對(duì)能力。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及安全小組活動(dòng)，做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，提出防范與改進(jìn)措施，優(yōu)化護(hù)理流程。對(duì)高頻發(fā)的不良事件重點(diǎn)關(guān)注，從系統(tǒng)上改進(jìn)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度、操作規(guī)程、護(hù)理常規(guī)，并按規(guī)范化要求開(kāi)展護(hù)理工作。強(qiáng)化護(hù)理操作中的告知義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

4、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)所在，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配，避免科內(nèi)護(hù)士年輕化而影響護(hù)理工作。加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，對(duì)新入院、重病人、特殊檢查、手術(shù)、特殊心理變化的病人要做到心中有數(shù)、重點(diǎn)關(guān)注。加強(qiáng)重點(diǎn)人員的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)或技術(shù)水平低的`護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行安全教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能，對(duì)實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃完成情況，作好出科理論及操作考試。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給護(hù)士，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)護(hù)理文書(shū)的學(xué)習(xí)。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專(zhuān)科特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

四、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1、嚴(yán)格按照輪轉(zhuǎn)、新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃要求，指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的老師，實(shí)行一對(duì)一帶教，加強(qiáng)考核。注意培訓(xùn)實(shí)踐操作能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織護(hù)理人員參加院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房，科室每月四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織護(hù)士三基理論考試和操作技能考核。每天利用晨會(huì)時(shí)間、交接班時(shí)間通過(guò)提問(wèn)、示范的方式提高護(hù)士的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。

3、加強(qiáng)專(zhuān)科理論、技能培訓(xùn)，每月科內(nèi)典型案例查房，提高護(hù)士臨床實(shí)踐能力。危重病人搶救時(shí)注意配合協(xié)作，提高搶救技巧。加強(qiáng)護(hù)理科研能力學(xué)習(xí)，發(fā)表省級(jí)論文三篇。

4、注意培養(yǎng)同事之間相互協(xié)作的能力，使全科護(hù)士在護(hù)理工作中能夠相互配合充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率。

五、加強(qiáng)科室經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1、培養(yǎng)全體護(hù)士的主人翁意識(shí)，為科室的經(jīng)營(yíng)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，杜絕漏收費(fèi)、少收費(fèi)現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)物資管理，對(duì)本科室的人、財(cái)、物做到心中有數(shù)。

3、樹(shù)立全員成本意識(shí)，加強(qiáng)水電氣的管理，杜絕或減少不必要的浪費(fèi)和支出。

醫(yī)院職工年終總結(jié)2

一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成?；仡欉^(guò)去的一年，無(wú)論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績(jī)，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿(mǎn)足病員群眾的醫(yī)療要求，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度，全方面提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L(zhǎng)的督導(dǎo)下、陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下，多次開(kāi)展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科，同時(shí)派出10余人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)會(huì)議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù)。回來(lái)后要求參加學(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊(cè)并裝訂入檔。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。

4、定期參加一體化門(mén)診部會(huì)議，全年參加20余次門(mén)診部會(huì)議。對(duì)門(mén)診部醫(yī)療工作的開(kāi)展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對(duì)門(mén)診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總，并打印成冊(cè)存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書(shū)及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

5、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒(méi)有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。

6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來(lái)院就診病人抱著希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過(guò)全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿(mǎn)完成本工作。

7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應(yīng)急小組及聽(tīng)值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽(tīng)值班，無(wú)一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評(píng)。

8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì)，有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開(kāi)發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí)，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

醫(yī)院職工年終總結(jié)3

一、社會(huì)治安綜合治理

1、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，醫(yī)院強(qiáng)化了以邵敏書(shū)記為組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。

2、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處，醫(yī)院同各科室(病區(qū)、班、組)的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人，同時(shí)落實(shí)月(季)度例會(huì)制度。

3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場(chǎng)所，我院又地處繁華的新華街，進(jìn)出人員雜，每天有1000多人次進(jìn)出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰(shuí)上班，誰(shuí)負(fù)責(zé)。增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

4、針對(duì)“打開(kāi)圍墻辦醫(yī)院”的方針，我院實(shí)行開(kāi)放式管理。人員流動(dòng)量大、雜，在病區(qū)、門(mén)診容易發(fā)生錢(qián)包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施。①專(zhuān)門(mén)請(qǐng)婺城分局反扒能手在門(mén)診、藥房、抽點(diǎn)巡邏(特別是單人病房和電梯口病房)，使我院失竊率大大降低。②對(duì)門(mén)診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備，并在門(mén)診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門(mén)診發(fā)案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護(hù)自己，用法律手段來(lái)處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動(dòng)干戈，有時(shí)影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來(lái)教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解，醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時(shí)平息。

我院進(jìn)一步深入開(kāi)展了社會(huì)治安綜合治理工作，并取得了較好的成績(jī)，10年我們將再接再勵(lì)，按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求，為醫(yī)院的安全盡職盡責(zé)努力工作，爭(zhēng)取有更好的成績(jī)。

二、繼續(xù)深入開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

醫(yī)院職工年終總結(jié)4

隨著時(shí)間的推移，20xx年很快結(jié)束了。在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧烁蟮倪M(jìn)步。我們醫(yī)院搬到了一個(gè)新的地方，醫(yī)院的發(fā)展有了質(zhì)的飛躍。同時(shí)，我院護(hù)理部的工作也取得了良好的進(jìn)展。這些都是我們不斷努力的成果！

一、定期檢查評(píng)估，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒的主題，定期檢查是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新規(guī)劃了各科室的護(hù)理臺(tái)帳，重新建立了切實(shí)可行的檢查考核規(guī)則。在月度重點(diǎn)檢查和季度一般檢查的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了隨機(jī)檢查和互檢，共檢查近200次，合格率在95%以上。

在基礎(chǔ)管理和質(zhì)量控制中，各科室護(hù)士長(zhǎng)可以充分發(fā)揮質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，并可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排，在月底制定月度計(jì)劃、周安排、每日重點(diǎn)和總結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保實(shí)施。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，詳細(xì)分析檢查中存在不足的原因，通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性和規(guī)范性。xx病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在安全管理和消毒隔離方面，嚴(yán)格控制內(nèi)科、內(nèi)科、傳染科、骨科、外科、兒科、耳鼻喉科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室。從一點(diǎn)一滴做起，安全標(biāo)準(zhǔn)、消毒隔離工作符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)差錯(cuò)、無(wú)事故。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%。在應(yīng)急藥品管理中，各科室搶救的藥品、器械可處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故，通過(guò)各種渠道查出工作中的一些小過(guò)失。通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高護(hù)理質(zhì)量。

二、加強(qiáng)思想教育，營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育形式上，要充分發(fā)揮各部門(mén)優(yōu)秀護(hù)理人員的示范帶動(dòng)作用，組織各部門(mén)不定期學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終端質(zhì)量的整體管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。

xx兩位老護(hù)士長(zhǎng)可以用自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作感染和引導(dǎo)工作人員，努力工作幾十年，把病人當(dāng)親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，把滿(mǎn)意的答案交到人民手中。xx一直勤奮敬業(yè)，在一個(gè)普通崗位上踐行著一個(gè)白衣天使的誓言，受到了患者的好評(píng)。在年輕的護(hù)士長(zhǎng)中

門(mén)診服務(wù)臺(tái)xx主管工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度強(qiáng)烈。他們給患者真誠(chéng)的微笑，多次親自送患者去病房，幫助患者服藥，無(wú)數(shù)次測(cè)量血壓，為患者提供簡(jiǎn)單的醫(yī)療程序。他們熱情周到的服務(wù)成為門(mén)診大廳最美的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口的形象服務(wù)樹(shù)立了典范。

我們充分感受到護(hù)士的熱情服務(wù)，面對(duì)患者的恐慌，他們用微笑，提供一流的護(hù)理服務(wù)來(lái)緩解；面對(duì)病人的各種狀況，他們用耐心去改造，他們對(duì)搶救危重病人的冷靜態(tài)度讓我們感動(dòng)，欣慰。

三、以病人為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了滿(mǎn)足醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高水平的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，我院堅(jiān)持以患者為中心，在尊重、理解和關(guān)愛(ài)患者的基礎(chǔ)上，為患者提供熱情周到的人性化服務(wù)，尊重患者的人格尊嚴(yán)，重視患者的個(gè)性和心理需求，在有限的程度上滿(mǎn)足患者的生理和心理需求，方便、快捷、熱情地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

倡導(dǎo)人性化服務(wù)，提升人性化服務(wù)理念，從客戶(hù)的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重患者、服務(wù)患者、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需求為切入點(diǎn)，不斷完善服務(wù)措施。

首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待患者，將患者送到床邊，積極向患者或家屬介紹病房環(huán)境、作息時(shí)間、規(guī)章制度和主治醫(yī)師，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解患者入院后的心理狀態(tài)和需求。

其次說(shuō)明特殊用藥和飲食的種類(lèi)，以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、一般手術(shù)過(guò)程、臥位、置管注意事項(xiàng)和拔管時(shí)間，安慰和鼓勵(lì)患者，盡力解決其后顧之憂(yōu)。