第一篇：車站電話閉塞法操作規(guī)定

車站電話閉塞法操作規(guī)定

第一章 總 則

第一條 編制目的

確保地鐵在降級(jí)運(yùn)營(yíng)時(shí)的行車安全，最大限度地降低降級(jí)模式行車的影響程度，特制訂本辦法。

第二條 適用范圍

遇下列情況時(shí)改用電話閉塞法組織行車：

（一）一個(gè)或多個(gè)聯(lián)鎖區(qū)聯(lián)鎖設(shè)備故障時(shí)；

（二）中央及車站工作站上一個(gè)或多個(gè)聯(lián)鎖區(qū)均無(wú)法對(duì)線路運(yùn)行車輛進(jìn)行監(jiān)控時(shí)；

（三）列車出入場(chǎng)時(shí)，銜接車站與車場(chǎng)內(nèi)接發(fā)車股道間的進(jìn)路上聯(lián)鎖設(shè)備故障時(shí)；

（四）其他情況需采用電話閉塞法組織行車時(shí)。第三條 定義

電話閉塞法是人工辦理閉塞的一種方法，是車站之間以電話記錄號(hào)作為確認(rèn)閉塞分區(qū)空閑的憑證，填寫路票交付司機(jī)，利用路票作為列車占用區(qū)間的憑證，以車站值班站長(zhǎng)（或指定勝任人員）的發(fā)車手信號(hào)作為發(fā)車憑證的一種行車方法。

第二章 電話閉塞法基本規(guī)定

第四條 電話閉塞法的閉塞分區(qū)

正線、輔助線：本站出站信號(hào)機(jī)至接車站接車股道。

出段（場(chǎng)）：車輛段（車場(chǎng)）出發(fā)信號(hào)機(jī)至銜接車站的接車股道。

入段（場(chǎng)）：車站出站信號(hào)機(jī)至車輛段（車場(chǎng)）接車股道。第五條 電話閉塞法列車間隔要求

車站同意閉塞的條件是接車進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)，且同方向前次列車到達(dá)前方站站臺(tái)或折返站折返線空閑、進(jìn)入折返線進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)；車場(chǎng)同意閉塞的條件是接車進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)。司機(jī)根據(jù)行車調(diào)度員發(fā)布的變更閉塞方式命令在進(jìn)（出）電話閉塞區(qū)段的兩端站自行切除（恢復(fù)）ATP運(yùn)行。

第六條 電話閉塞法時(shí)，列車以路票作為占用區(qū)間的憑證，一個(gè)閉塞分區(qū)只允許一列車占用。

第七條 正線、輔助線采用電話閉塞法組織行車時(shí)，閉塞分區(qū)內(nèi)列車采用NRM模式駕駛。

第八條 電話閉塞法前核對(duì)確定列車位置

當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，行車調(diào)度員與車站、司機(jī)共同核對(duì)確定故障區(qū)域內(nèi)的列車位置并通知相應(yīng)車站，行車調(diào)度員組織閉塞區(qū)段內(nèi)停在區(qū)間列車進(jìn)站。

在核對(duì)確定列車位置時(shí)，車站須記錄好相鄰車站及區(qū)間的列車占用情況；若行車調(diào)度員未告知車站區(qū)間有列車占用則視為無(wú)車，車站如發(fā)現(xiàn)列車占用情況與實(shí)際不符，車站有責(zé)任告知行車調(diào)度員。

第九條 首列車與后續(xù)列車確認(rèn)前方區(qū)間空閑

（一）電話閉塞法組織行車調(diào)度命令發(fā)布前，行車調(diào)度員組織閉塞區(qū)段內(nèi)停在區(qū)間列車進(jìn)站后。行調(diào)和所有閉塞車站共同確認(rèn)各站首次發(fā)出列車運(yùn)行前方的閉塞區(qū)間空閑。

行調(diào)與車站共同確認(rèn)完閉塞區(qū)間空閑后，行調(diào)向有關(guān)車站及司機(jī)發(fā)布采用電話閉塞法組織行車命令。電話閉塞法組織行車調(diào)度命令發(fā)布后，車站無(wú)需與行調(diào)確認(rèn)區(qū)間空閑。

（二）首列車開(kāi)行前，閉塞車站必須根據(jù)《行車日志》上記錄的同方向最后一列車和前方站（致電）確認(rèn)該列車是否到達(dá)前方站用以確認(rèn)前方區(qū)間是否有列車占用。

若無(wú)車占用，則人工準(zhǔn)備進(jìn)路人員下軌行區(qū)準(zhǔn)備接發(fā)車進(jìn)路，進(jìn)路準(zhǔn)備人員下軌行區(qū)前報(bào)告車控室，車控室行值報(bào)告行調(diào)進(jìn)路準(zhǔn)備人員下軌行區(qū)時(shí)間點(diǎn)并做好記錄。

當(dāng)聯(lián)鎖設(shè)備集中站軌行區(qū)接發(fā)車進(jìn)路準(zhǔn)備完畢，人員出清軌行區(qū)或到達(dá)安全避讓區(qū)域時(shí)，進(jìn)路準(zhǔn)備人員報(bào)告車控室，車控室行值報(bào)告行調(diào)進(jìn)路準(zhǔn)備人員出清軌行區(qū)（或到達(dá)安全避讓區(qū)域）時(shí)間點(diǎn)并做好記錄。車控室行值匯報(bào)行調(diào)人員出清軌行區(qū)時(shí)間點(diǎn)后，行值和前方站確認(rèn)詢問(wèn)區(qū)間是否空閑，前方站確認(rèn)準(zhǔn)備進(jìn)路人員是否出清軌行區(qū)，若無(wú)人員下軌行區(qū)（或準(zhǔn)備進(jìn)路人員出清軌行區(qū)）則確認(rèn)為區(qū)間空閑。

（三）后續(xù)列車開(kāi)行，閉塞車站不再和前方站（致電）確認(rèn)前方區(qū)間空閑，直接根據(jù)《行車日志》電話記錄號(hào)碼填寫情況確認(rèn)前方區(qū)間空閑。

第十條 車站同意閉塞條件

同意閉塞是指接車站做好接車準(zhǔn)備后發(fā)給發(fā)車站電話記錄號(hào)碼，同意發(fā)車站列車占用發(fā)車站至接車站相應(yīng)的區(qū)間，并運(yùn)行至本站站臺(tái)。

接車站同意閉塞，列車發(fā)車間隔必須達(dá)到“一站兩區(qū)間”的空間間隔要求（列車追蹤間隔）。具體要求為：

（一）中間站同意閉塞條件為：接車進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)，且同方向前次列車到達(dá)前方站站臺(tái)。如下圖所示，B站若同意A站下行10201次閉塞，須保證接車進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)，且前一次列車10101次必須已到達(dá)前方站（C站）

站臺(tái)。

B站通過(guò)《行車日志》上電話記錄號(hào)碼記錄情況確認(rèn)前次列車已到達(dá)前方站（C站）站臺(tái)，同時(shí)區(qū)間無(wú)人下軌行區(qū)，即前方區(qū)間空閑。此時(shí)由于前次列車已到達(dá)C站，則A與C站（不包含A站、C站）之間的一站兩區(qū)間空閑。

（二）接車進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)，折返站折返線空閑、進(jìn)入折返線進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)。如下圖所示，C站同意B站下行10201次閉塞，須保證常用折返線“II道折返軌”空閑（即前次列車10102次已到達(dá)C站上行站臺(tái)），且進(jìn)入II道折返軌進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)。

此時(shí)折返線也作為一個(gè)“區(qū)間”，達(dá)到了“一站兩區(qū)間”空閑。第十一條 閉塞車站及報(bào)點(diǎn)規(guī)定

全線信號(hào)系統(tǒng)故障需采用電話閉塞法組織行車時(shí)，所有車站均為閉塞車站，由聯(lián)鎖設(shè)備集中站向行車調(diào)度員報(bào)點(diǎn)，所有車站必須向鄰站報(bào)點(diǎn)。

單個(gè)或多個(gè)聯(lián)鎖區(qū)設(shè)備故障需采用電話閉塞法組織行車時(shí)，故障車站及相鄰車站為閉塞車站，設(shè)備故障兩端站及聯(lián)鎖設(shè)備集中站向行車調(diào)度員報(bào)點(diǎn)，閉塞車站之間相互報(bào)點(diǎn)。

第十二條 進(jìn)路辦理規(guī)定

采用電話閉塞法時(shí)，優(yōu)先采用進(jìn)路鎖閉道岔，不能使用進(jìn)路時(shí)采用單操鎖閉道岔，當(dāng)?shù)啦頍o(wú)表示或表示不正常時(shí)，須人工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備道岔，并使用鉤鎖器加鎖。

（一）聯(lián)鎖設(shè)備故障時(shí)列車進(jìn)路必須人工辦理，進(jìn)路上道岔使用鉤鎖器并加鎖，需要扳動(dòng)的道岔使用鉤鎖器只掛不鎖。當(dāng)人員需扳動(dòng)或鎖定等其他方式觸碰道岔時(shí)，車站人員必須首先使用道岔鑰匙斷開(kāi)遮斷開(kāi)關(guān)（即轉(zhuǎn)轍機(jī)斷電），防止人員在扳動(dòng)道岔過(guò)程中由于電氣設(shè)備恢復(fù)而導(dǎo)致道岔自動(dòng)鎖閉所造成的傷害。

（二）人工就地準(zhǔn)備道岔進(jìn)路須雙人辦理，辦理人員進(jìn)入正線、輔助線軌行區(qū)前須得到行車調(diào)度員的同意，并確保穿戴好絕緣鞋、安全帽、熒光衣和絕緣手套，并攜帶好以下工具：信號(hào)燈/旗、手搖把、道岔鑰匙、鉤鎖器、扳手、無(wú)線通信設(shè)備、手電筒。

（三）從站臺(tái)至道岔區(qū)段具體走行路線由各站《站細(xì)》中的《XX站軌行區(qū)安全走行路線示意圖》規(guī)定。

（四）人工準(zhǔn)備進(jìn)路應(yīng)遵循上、下行線路“逐條準(zhǔn)備”的要求，從進(jìn)路最遠(yuǎn)端道岔開(kāi)始，按來(lái)車方向由遠(yuǎn)到近依次準(zhǔn)備。車站在辦理接發(fā)車進(jìn)路時(shí)原則上按照先接后發(fā)的順序辦理進(jìn)路。

（五）人員進(jìn)出軌行區(qū)由行車值班員卡控，并在《行車日志》上“本

班行車工作情況”一欄記錄時(shí)間點(diǎn)。

（六）現(xiàn)場(chǎng)道岔位置應(yīng)由辦理人員雙人共同確認(rèn)，如需要轉(zhuǎn)換道岔位置時(shí)，操作過(guò)程中應(yīng)做好自身防護(hù)，雙人共同扳動(dòng)好道岔后雙人確認(rèn)，做到一人確認(rèn)，另一人復(fù)誦確認(rèn)。

（七）人工準(zhǔn)備進(jìn)路人員確認(rèn)進(jìn)路準(zhǔn)備完畢并出清線路后，應(yīng)及時(shí)向行車值班員匯報(bào)，行車值班員接報(bào)后，立即做好相應(yīng)線路的接、發(fā)車準(zhǔn)備工作。

（八）當(dāng)采用站前折返時(shí)，進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)后所有人員、工器具必須出清至安全避讓區(qū)域。

（九）折返站辦理人員在人工準(zhǔn)備進(jìn)路工作結(jié)束前無(wú)需出清線路，在確認(rèn)進(jìn)路準(zhǔn)備完畢并到達(dá)“安全避讓區(qū)域”后及時(shí)向行車值班員匯報(bào)，來(lái)車時(shí)做好自身安全防護(hù)，“安全避讓區(qū)域”具體位置由各站《站細(xì)》規(guī)定。（安全避讓區(qū)域是指事先劃定的保證人員及工器具不侵入機(jī)車車輛限界，并有一定安全空間的區(qū)域。當(dāng)采用電話閉塞法時(shí)，需要折返的車站，車站人員準(zhǔn)備完進(jìn)路進(jìn)入安全避讓區(qū)域內(nèi)，方可辦理接發(fā)列車作業(yè)）。

（十）人工辦理進(jìn)路標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)及具體辦理流程見(jiàn)附錄A。第十三條 列車進(jìn)出折返線的規(guī)定

列車進(jìn)出折返線時(shí)，按照調(diào)車方式辦理。車站和司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“要道還道”制度：機(jī)車車輛具備動(dòng)車條件后，司機(jī)向扳道人員發(fā)出要道信號(hào)，扳道人員準(zhǔn)備好進(jìn)路后，向司機(jī)顯示道岔開(kāi)通信號(hào)進(jìn)行還道，司機(jī)收到扳道人員的還道信號(hào)后，鳴笛動(dòng)車。要道還道式調(diào)車作業(yè)流程見(jiàn)附錄B。

第十四條 因聯(lián)鎖故障停在區(qū)間及輔助線的列車運(yùn)行規(guī)定

（一）當(dāng)列車運(yùn)行前方進(jìn)路無(wú)道岔且前方站臺(tái)無(wú)車占用時(shí)，列車憑行車調(diào)度員命令運(yùn)行至車站。

（二）當(dāng)列車運(yùn)行前方進(jìn)路有道岔或者列車壓在道岔上時(shí)，車站人員需現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)道岔位置正確后加鉤鎖器鎖閉，人員到達(dá)安全區(qū)域后由行車調(diào)度員指揮列車運(yùn)行到前方站。

第十五條 列車帶錯(cuò)誤行車憑證行車的處理規(guī)定

（一）如果列車還未動(dòng)車，車站則立即收回錯(cuò)誤行車憑證，補(bǔ)交正確的行車憑證，司機(jī)憑正確的行車憑證行車。

（二）如果列車已動(dòng)車但未到達(dá)前方站，司機(jī)須立即停車并報(bào)告行車調(diào)度員，行車調(diào)度員與車站共同確認(rèn)前方進(jìn)路是否安全。如果前方進(jìn)路安全，則行車調(diào)度員通知司機(jī)繼續(xù)運(yùn)行至前方站，收回該錯(cuò)誤憑證，繼續(xù)按規(guī)定辦理接發(fā)車列車作業(yè)；如果前方進(jìn)路未準(zhǔn)備妥當(dāng)，則待前方進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)后，車站報(bào)行車調(diào)度員，行車調(diào)度員再通知司機(jī)運(yùn)行至前方站，收回該錯(cuò)誤憑證，繼續(xù)按規(guī)定辦理接發(fā)列車作業(yè)。

（三）如果列車帶錯(cuò)誤憑證已安全到達(dá)前方站，則匯報(bào)行車調(diào)度員，車站收回錯(cuò)誤憑證后繼續(xù)按規(guī)定辦理接發(fā)列車作業(yè)。

（四）發(fā)生列車錯(cuò)帶行車憑證行車情況時(shí)，車站、司機(jī)應(yīng)及時(shí)向行調(diào)匯報(bào)。

（五）錯(cuò)誤路票按作廢路票進(jìn)行處理并歸類。第十六條 解除閉塞、取消閉塞規(guī)定

（一）解除閉塞規(guī)定

當(dāng)列車到達(dá)接車站后，接車站發(fā)給發(fā)車站電話記錄號(hào)碼，告知列車已

到達(dá)本站，發(fā)車站至接車站相應(yīng)的區(qū)間開(kāi)通，發(fā)車站可以繼續(xù)辦理下一趟列車的接車作業(yè)。

（二）取消閉塞規(guī)定

取消閉塞是指列車因故不能到達(dá)接車站，由相關(guān)車站發(fā)出電話記錄號(hào)碼，作為取消閉塞的依據(jù)，取消閉塞時(shí)不需征得行調(diào)同意，但須及時(shí)報(bào)告行調(diào)。

取消閉塞的規(guī)定：1.因故不能接車或發(fā)車時(shí)，由提出一方發(fā)出電話記錄號(hào)碼，作為閉塞取消的依據(jù)；2.列車由區(qū)間返回到原發(fā)車站時(shí)，由原發(fā)車站發(fā)出電話記錄號(hào)碼，作為閉塞取消的依據(jù)。

行調(diào)取消電話閉塞時(shí)，已辦理閉塞的車站因故不能接車或發(fā)車，需要取消閉塞時(shí)，如果列車尚未動(dòng)車時(shí)立即發(fā)出停車手信號(hào)并進(jìn)行防護(hù)，通知該列車取消閉塞，列車原地待令，確認(rèn)無(wú)誤后，由提出一方發(fā)出電話記錄號(hào)碼作為閉塞取消的依據(jù)，并須及時(shí)報(bào)告行車調(diào)度員；如果列車已啟動(dòng)時(shí)須立即報(bào)告行車調(diào)度員，聽(tīng)從行車調(diào)度員的指揮。

特殊情況下列車出發(fā)后途中退回發(fā)車站時(shí)，發(fā)車站及時(shí)收回所發(fā)路票，并在路票正面斜對(duì)角打“╳”注銷，由發(fā)車站向接車站發(fā)出電話記錄號(hào)碼作為取消閉塞的依據(jù)，并須及時(shí)報(bào)告行車調(diào)度員。

取消閉塞標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：電話記錄號(hào)碼XXXX，XX站XX點(diǎn)XX分取消XX次閉塞。

第十七條 聯(lián)鎖功能恢復(fù)后的處理規(guī)定

（一）聯(lián)鎖功能恢復(fù)后，如果車站已交路票給司機(jī)，列車還未啟動(dòng)，車站應(yīng)收回路票，在路票正面斜對(duì)角打“╳”作廢，如列車已啟動(dòng)，司機(jī)

應(yīng)報(bào)告行車調(diào)度員，確認(rèn)后視路票為無(wú)效，到站后回收路票按作廢處理。

（二）行車調(diào)度員發(fā)布取消電話閉塞法組織行車的命令后，已同意的閉塞統(tǒng)一由發(fā)車站給出電話記錄號(hào)碼取消閉塞，對(duì)已填寫的路票打“╳”注銷。

（三）當(dāng)行車調(diào)度員通知取消電話閉塞法時(shí)聯(lián)鎖功能又出現(xiàn)故障，行車調(diào)度員再次通知繼續(xù)使用電話閉塞法組織行車時(shí)，車站應(yīng)收回已交給司 站務(wù)二中心文件制度匯編

車站電話閉塞法學(xué)習(xí)指引與操作規(guī)定

附錄A 人工辦理進(jìn)路標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)及具體辦理流程 站務(wù)二中心文件制度匯編

車站電話閉塞法學(xué)習(xí)指引與操作規(guī)定 站務(wù)二中心文件制度匯編

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第二篇：車站行包安檢操作規(guī)章制度

車站行包安檢操作規(guī)章制度

一、安檢制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和上級(jí)部門有關(guān)文件精神，結(jié)合車站實(shí)際情況，對(duì)所有旅客的行李，進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的安全檢查，確保旅客乘車安全。

2、每天按規(guī)定時(shí)間開(kāi)關(guān)安檢機(jī)，在安檢機(jī)運(yùn)作過(guò)程中，文明禮貌指導(dǎo)旅客將行李過(guò)安檢機(jī)，并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)控。

3、嚴(yán)格進(jìn)行“三品”檢查，將“三品”堵截在站場(chǎng)及車外，發(fā)現(xiàn)有人攜帶“三品”進(jìn)站時(shí)，要及時(shí)勸阻旅客攜帶上車，并按有關(guān)規(guī)定做好相關(guān)的解釋工作。發(fā)現(xiàn)有攜帶槍支彈藥的立刻向公安機(jī)關(guān)和值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的工作。

4、對(duì)車站通過(guò)廣播向旅客宣傳“三品”的危害性和相關(guān)規(guī)定，旅客宣傳教育。安檢員必須佩帶安檢員的標(biāo)志，文明上崗，對(duì)旅客耐心進(jìn)行安全教育，要求乘客積極主動(dòng)配合，搞好安全檢查工作。

5、每天必須做好安檢機(jī)的工作日志和檢查記錄工作，并將所繳物品移交有關(guān)職能部門處理。

二、安檢員職責(zé)

1、主動(dòng)維持旅客進(jìn)站秩序，引導(dǎo)旅客憑票有序入站，行李過(guò)機(jī)安檢；引導(dǎo)入站后的旅客迅速離開(kāi)入口處，避免堵塞入口；

2、熟練掌握安檢機(jī)的正確操作程序和技能，努力提高對(duì)“三品”的認(rèn)知能力；

3、監(jiān)測(cè)旅客攜帶行李，杜絕“三品”及其他禁運(yùn)物品入站，收繳違禁品做好登記工作，下班時(shí)統(tǒng)一上交。

三、行包安檢程序

1、安檢員在候車室入口處，引導(dǎo)旅客將行李物品放置于X光檢測(cè)儀行李傳送帶上送檢。

2、安檢員根據(jù)“逢包必檢”的要求，通過(guò)X光檢測(cè)儀對(duì)物品進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)X光檢測(cè)儀檢查發(fā)現(xiàn)下列情況，必須進(jìn)行開(kāi)包檢查：（1）圖像模糊不清，無(wú)法判斷物品性質(zhì)的；

（2）發(fā)現(xiàn)似有利器、電池、導(dǎo)線、鐘表、粉末狀、液體狀、槍彈狀及其他可疑物品的；（3）發(fā)現(xiàn)似有容器、儀表、瓷器等物品的；（4）有其他可疑情況的。

3、安檢員根據(jù)“逢疑必查”的要求，控制需開(kāi)包檢查的物品，請(qǐng)物主自行打開(kāi)箱包接受檢查；或經(jīng)物主同意后，由安檢人員實(shí)施開(kāi)包檢查。對(duì)可疑物品進(jìn)行辨別，發(fā)現(xiàn)可疑情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對(duì)可疑人員，由安檢人員進(jìn)行先期問(wèn)詢，不能排除嫌疑的及時(shí)向公司保衛(wèi)科回報(bào)。

4、安檢員應(yīng)規(guī)范填寫《安檢工作登記簿》，全面記錄安檢工作情況。對(duì)收取旅客主動(dòng)上交的危險(xiǎn)、違禁品應(yīng)當(dāng)?shù)怯洝?/p>

5、對(duì)旅客主動(dòng)上交的危險(xiǎn)、違禁品交公司保衛(wèi)科進(jìn)行清理。

四、“三品”處理程序

1、安檢員發(fā)現(xiàn)超過(guò)旅客限量攜帶規(guī)定的少量危險(xiǎn)性質(zhì)的生活用品，可以由旅客選擇交送站親友帶回或?qū)⒃撐锲飞辖话脖＾k后方可進(jìn)站乘車。

2、安檢人員發(fā)現(xiàn)嚴(yán)禁攜帶和托運(yùn)的危險(xiǎn)、違禁物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)將物品及旅客交公司保衛(wèi)科或撥打“110”，由公安人員到場(chǎng)處置。

3、旅客不配合安檢時(shí)，安檢人員應(yīng)做好解釋和說(shuō)服工作，經(jīng)勸告仍不接受安檢的，應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)站；經(jīng)勸阻無(wú)效，仍強(qiáng)行進(jìn)站或滯留現(xiàn)場(chǎng)擾亂秩序的，到公司保衛(wèi)科現(xiàn)場(chǎng)處理，超職權(quán)范圍的應(yīng)撥打“110”，由公安人員到場(chǎng)處置。

4、對(duì)查獲的危險(xiǎn)品要進(jìn)行登記并妥善保管，交公司保衛(wèi)科，有保衛(wèi)科交屬地公安派出所按規(guī)定處理。

五、“三品”范圍

“三品”是易燃品、易爆品、危險(xiǎn)品的簡(jiǎn)稱，包括十大類物品：

（1）爆炸品。如雷管、炸藥，導(dǎo)火索、鞭炮、煙花、發(fā)令紙（打火紙）等；（2）易燃液體。如汽油、煤油、酒精、香蕉水、松節(jié)油、油漆等；（3）易燃固體。如硫磺、油布及其制品等；

（4）壓縮氣體類。如打火機(jī)氣體、液化石油氣等；（5）易自然的物品。如黃磷等；（6）毒害物品。如砒霜、敵敵畏等；

（7）腐蝕性物品。如硫磺、鹽酸、硝酸、氧水等；（8）放射性物品；（9）氧化劑類物品；

（10）遇水易燃燒物品。如金屬鈉、鎂、鉛粉等。

第三篇：電話管理規(guī)定

電話使用管理規(guī)定

一、目的

促進(jìn)信息溝通，提高工作效率。

二、適用范圍

適用于公司辦公座機(jī)、傳真機(jī)和職員手機(jī)的管理。

三、職責(zé)

辦公室負(fù)責(zé)電話管理，各部門負(fù)責(zé)人監(jiān)管本部門電話。

四、管理要求

1、電話配置

1．1公司內(nèi)部電話配置：各部門電話配置根據(jù)工作性質(zhì)及實(shí)際需要每人座位一部分座機(jī)（8個(gè)號(hào)碼接入）；直線接入有：傳真機(jī)1部、財(cái)務(wù)1部、總經(jīng)理室1部。1．2辦公區(qū)每個(gè)座均開(kāi)通長(zhǎng)途電話。

2、電話維修

電話發(fā)生故障后，公司員工應(yīng)報(bào)告辦公室人員，辦公室人員接到通知后48小時(shí)內(nèi)安排到現(xiàn)場(chǎng)維修。

3、電話日常管理

3．1 公司各部門應(yīng)妥善保管、使用電話機(jī)，每部電話指定專人專用，如果使用、保管不當(dāng)致使電話機(jī)損壞的，由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)追查、直接責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償、部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

3．2辦公室人員應(yīng)了解各部門電話配置、安裝和維修狀況。

4、電話費(fèi)用核查

公司辦公室人員會(huì)定期對(duì)相關(guān)人員的座機(jī)通話記錄進(jìn)行核查。

5、電話設(shè)備管理

總機(jī)、交換機(jī)辦公室專人管理，無(wú)關(guān)人員不得擅自操作。

6、手機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)間規(guī)定

享受通訊補(bǔ)貼的員工，應(yīng)按以下時(shí)間要求，保持手機(jī)接通狀態(tài)： 1)公司中層以上管理人員：0：00~24：00 2)業(yè)務(wù)部人員：0：00~24：00 3)駕駛員、送貨員：7：00~24：00 4)普通職員：8：00~21：30

7、通話管理

7．1一般公務(wù)電話應(yīng)在3分鐘之內(nèi)完成，重要公務(wù)電話也應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)或使用傳真、郵件解決。7．2上班時(shí)間禁止電話聊天，接聽(tīng)私人電話應(yīng)保持在5分鐘之內(nèi)；禁止使用公司電話接打私人電話；嚴(yán)禁使用他人的座位專機(jī)談私事和公事。7．3各部門電話機(jī)旁應(yīng)放置分機(jī)號(hào)通訊錄。

7．4接打電話應(yīng)控制音量，不得干擾或影響他人的正常工作。

福建豐聯(lián)貿(mào)易有限公司

2011-02-6

第四篇：辦公電話管理規(guī)定

辦公電話管理規(guī)定3篇

一、總則

1、為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，為保證公司通信渠道的暢通，確保信息的及時(shí)傳遞，提高效益，保證各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，為更加經(jīng)濟(jì)有效地利用通訊設(shè)備，特制訂辦公電話管理規(guī)定。

2、為進(jìn)一步加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)管理，規(guī)范上網(wǎng)行為，提高工作效率，保障公司信息安全，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合我公司實(shí)際情況，經(jīng)研究決定，特制定網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定。

二、權(quán)責(zé)

1、行政部負(fù)責(zé)公司辦公電話的統(tǒng)一調(diào)配和管理。

2、各部門負(fù)責(zé)電話使用的監(jiān)管和日常維護(hù)。

三、固定電話管理規(guī)定

1、實(shí)行“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，每部電話使用人即為負(fù)責(zé)人，若無(wú)固定使用人則視為部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);

2、公司內(nèi)線電話用于各部門之間的工作聯(lián)絡(luò)，任何人不得用內(nèi)線電話聊天、談笑;

3、辦公電話不得作私人電話使用;

4、辦公室電話主要用于工作聯(lián)系，提倡使用文明、簡(jiǎn)捷的語(yǔ)言，以減少通話時(shí)間;

5、非本公司工作人員不準(zhǔn)使用本公司話機(jī)打市內(nèi)電話和長(zhǎng)途電話;

四、移動(dòng)電話管理規(guī)定

1、集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人以上及重要崗位人員(如技術(shù)人員，水、電、暖維修人員、值班人員)需保證手機(jī)___小時(shí)開(kāi)機(jī)，以便集團(tuán)一些突發(fā)事宜的處理;

2、公司其他員工，需保證每天的7:00-22:00之間保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)(因乘坐飛機(jī)等特殊原因需關(guān)機(jī)的除外);

3、上班期間不得長(zhǎng)時(shí)間利用手機(jī)打私人電話，如遇電話盡量長(zhǎng)話短說(shuō)，不要長(zhǎng)時(shí)間占線，以便一些因公事務(wù)的及時(shí)聯(lián)絡(luò);

4、如遇手機(jī)停機(jī)需在___小時(shí)內(nèi)盡快交費(fèi)開(kāi)通。

5、員工的手機(jī)號(hào)碼必須加入集團(tuán)網(wǎng)，開(kāi)通企業(yè)彩鈴業(yè)務(wù)，該功能使用費(fèi)由公司承擔(dān)。

五、內(nèi)部通訊錄的更新管理

1、凡手機(jī)號(hào)碼更改者，需在___小時(shí)內(nèi)通知主管部門領(lǐng)導(dǎo)，并同時(shí)通知信息中心及重要的相關(guān)聯(lián)絡(luò)人;

2、信息中心人員根據(jù)人力資源部提供的信息，統(tǒng)計(jì)人員在職狀況，以部門為劃分，定期更新公司通訊錄。

3、無(wú)論部門內(nèi)部通訊錄是否變化，部門負(fù)責(zé)人均須對(duì)該通訊錄進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)部門所有人員的電話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼無(wú)誤，如有更改，請(qǐng)及時(shí)通知信息中心予以修改。

4、公司員工有義務(wù)保管好公司內(nèi)部通訊錄，不輕易向外人泄露重要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系號(hào)碼。

六、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定

1、聯(lián)網(wǎng)后計(jì)算機(jī)實(shí)行一對(duì)一責(zé)任制，所有聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行備案登記。各部門主管對(duì)本部門所有上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)管。

2、所有聯(lián)網(wǎng)部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上網(wǎng)行為規(guī)范管理工作要高度重視，加強(qiáng)對(duì)本部門上網(wǎng)人員教育，培養(yǎng)員工樹(shù)立保密意識(shí)、法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)，文明上網(wǎng)。

3、所有員工應(yīng)牢固樹(shù)立安全意識(shí)和保密意識(shí)，嚴(yán)禁在網(wǎng)上共享和泄露公司戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料等公司機(jī)密。

4、嚴(yán)禁在上班時(shí)間玩電腦游戲，觀看和下載電影、電視劇、體育比賽等娛樂(lè)節(jié)目;禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天。

5、嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)上制作和傳播不健康和有傷風(fēng)化的信息，嚴(yán)禁瀏覽色情、賭博等非法網(wǎng)站。

七、附件

1、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

2、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

辦公電話管理規(guī)定2

為加強(qiáng)和完善金玉普惠公司辦公電話的管理,保證正常工作通訊需要,增強(qiáng)全體干部職工的節(jié)約意識(shí),更好地做好開(kāi)源節(jié)流工作,特制定本辦法。

一、金玉普惠公司電話主要用于辦公業(yè)務(wù)。

使用電話通話要言簡(jiǎn)意賅，禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打聲訊和信息電話。

二、集中辦公部門原則上全部使用插卡管理電話，部分經(jīng)理專人專號(hào)可使用非插卡電話，月末根據(jù)電話費(fèi)詳單核定話費(fèi)。

三、辦公話費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)按集中辦公部門在崗人數(shù)每人每月___元，部門經(jīng)理及副總經(jīng)理___元，保安部值班電話___元執(zhí)行。

特殊情況由部門申報(bào)，總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，辦公室增補(bǔ)話費(fèi)。

四、每月1—___日由辦公室統(tǒng)一將當(dāng)月定額話費(fèi)輸入各部室，輸入話費(fèi)可累計(jì)使用。

如提前使用完話費(fèi)后，到辦公室充值，并進(jìn)行登記，月末在通訊補(bǔ)助費(fèi)中扣除。

五、安裝管理插卡電話后，任何部門和個(gè)人,不準(zhǔn)避開(kāi)話機(jī)接線和私自接電話副機(jī),發(fā)現(xiàn)此情況,按盜打電話,竊取話費(fèi)予以處罰,并交于質(zhì)檢部進(jìn)行處理。

六、各處室負(fù)責(zé)人及員工要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，以主人翁的態(tài)度管好、用好電話。

員工因公或特殊情況需要撥打長(zhǎng)途電話者，統(tǒng)一到辦公室登記后，方可撥打。

七、由辦公室月末對(duì)各部門電話使用情況進(jìn)行查詢監(jiān)督，并予以公布，超出部分在此月通訊補(bǔ)助費(fèi)中扣除。

八、自本制度執(zhí)行之日起，原辦公電話管理辦法自行廢除，同時(shí)由辦公室收回非集中辦公人員電話磁卡。

辦公電話管理規(guī)定3

為了規(guī)范集團(tuán)公司辦公電話的管理和使用，進(jìn)一步提高工作效率，特制定本管理辦法。

第一條：集團(tuán)公司辦公室申請(qǐng)安裝固定電話新號(hào)碼時(shí)，須向行政工作處申請(qǐng)，待批準(zhǔn)后，由行政工作處安排專人負(fù)責(zé)，聯(lián)系協(xié)調(diào)網(wǎng)通公司在四個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，正常辦公使用。

第二條：集團(tuán)公司職工接聽(tīng)使用辦公電話時(shí)應(yīng)注重電話通話禮儀，文明辦公。

第三條：個(gè)人的辦公電話需保持清潔，妥善使用，話筒與話機(jī)之間的連接線應(yīng)適時(shí)整理。

第四條：公司電話主要用于公司開(kāi)展業(yè)務(wù)和外界交流，不提倡員工使用辦公電話撥打私人電話。

第五條：公司內(nèi)部通話，提倡用固定電話撥打辦公電話，盡量在虛擬網(wǎng)內(nèi)通話以減少電話費(fèi)用。

第六條：?jiǎn)T工打電話應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，減少通話時(shí)間，如需通話內(nèi)部同事手機(jī)，提倡用手機(jī)小號(hào)通話。

第七條：電話接外線時(shí)，一般電話鈴聲響五次無(wú)人接聽(tīng)，即掛線，減少電話占線頻率，節(jié)約消耗。

第八條：公司不允許員工打私人長(zhǎng)途電話。如發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款___元。固定電話如開(kāi)通長(zhǎng)途，需填寫申請(qǐng)卡，待行政工作處審批后再予以辦理。

第九條：公司座機(jī)禁止撥打168，___等信息費(fèi)用，如發(fā)現(xiàn)，除要負(fù)責(zé)產(chǎn)生的費(fèi)用外，該電話作保號(hào)停機(jī)一個(gè)月處理。

第十條：固定電話使用時(shí)須注意電話線頭的使用，禁止猛拉夢(mèng)拽。

第十一條：固定電話出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，由行政處專人負(fù)責(zé)處理維修。

第十二條：固定電話損壞需領(lǐng)用新電話時(shí)，須由行政處負(fù)責(zé)維護(hù)人員聯(lián)系辦公用品庫(kù)房申領(lǐng)。

第十三條：本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

第十四條：本辦法最終解釋權(quán)歸集團(tuán)公司行政工作處所有。

第五篇：電話使用管理規(guī)定

電話使用管理規(guī)定

一、辦公室電話由各處室主任、各年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

二、辦公室電話是為了辦公需要配備，學(xué)校隨時(shí)對(duì)各辦公室電話使用情況進(jìn)行監(jiān)督，不允許私人事情使用。

三、如發(fā)現(xiàn)超標(biāo)使用(如撥打信息臺(tái)等)，學(xué)校將追繳所發(fā)生的費(fèi)用，并追究當(dāng)事人的責(zé)任。

四、辦公室電話機(jī)應(yīng)愛(ài)護(hù)使用，保持清潔，如發(fā)現(xiàn)人為原因損壞，由各處室主任、年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)追查當(dāng)事人，賠償修復(fù)電話機(jī)費(fèi)用。

五、如工作確實(shí)需要打長(zhǎng)途電話，需持校長(zhǎng)批準(zhǔn)單到總務(wù)處領(lǐng)取鑰匙，開(kāi)鎖后進(jìn)行長(zhǎng)途通訊，打完后將鑰匙立即歸還總務(wù)處。

六、傳達(dá)室電話專供電傳及公事使用，不允許教職工個(gè)人事情使用。

來(lái)電話找教職工的，傳達(dá)室人員可以傳達(dá)或告知通訊方式。教職工因病、因事請(qǐng)假，請(qǐng)打到相應(yīng)的處室辦公室，傳達(dá)室沒(méi)有代理請(qǐng)假的責(zé)任與權(quán)利。

咨詢電話管理規(guī)定

第一條　為了規(guī)范國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局行政事項(xiàng)受理服務(wù)咨詢電話的管理，結(jié)合行政事項(xiàng)受理服務(wù)工作實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條　行政事項(xiàng)受理服務(wù)全體工作人員應(yīng)根據(jù)統(tǒng)一安排，認(rèn)真參與咨詢電話的值班。

第三條

咨詢電話值班時(shí)間：上午9:00-11:30，下午13:00-16:00。

第四條　電話值班工作人員工作要求

(一)電話值班人員應(yīng)秉持嚴(yán)肅、認(rèn)真的原則，謹(jǐn)慎回答每一個(gè)問(wèn)題，并做好電話記錄;

(二)值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班工作安排值班，不得擅自調(diào)換值班時(shí)間;

當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)電話值班時(shí)間與自己的工作時(shí)間沖突時(shí)，應(yīng)提前___天告知本部門負(fù)責(zé)人予以調(diào)整;

(三)值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行咨詢電話的時(shí)間規(guī)定，不得隨便縮短或延長(zhǎng)咨詢電話接聽(tīng)時(shí)間;

(四)值班人員接聽(tīng)咨詢電話語(yǔ)言應(yīng)規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱情誠(chéng)懇，嚴(yán)禁出現(xiàn)不耐煩、粗暴或吵架的現(xiàn)象;

(五)值班人員應(yīng)根據(jù)咨詢電話定位，積極回答與職能有關(guān)的問(wèn)題;

對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)回答的問(wèn)題，應(yīng)在咨詢電話記錄本上做好詳細(xì)記錄，并本著首問(wèn)責(zé)任制原則，由電話值班人員在值班當(dāng)天下班前進(jìn)行核實(shí)并給予來(lái)電人回復(fù);對(duì)于與咨詢電話定位無(wú)關(guān)的問(wèn)題可引導(dǎo)來(lái)電人咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

第五條　值班人員如違反上述第四條規(guī)定的，將視情節(jié)輕重程度給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)直至開(kāi)除等處分。