第一篇：新時期做好辦公室工作的幾點(diǎn)想法

新時期做好辦公室工作的幾點(diǎn)想法

摘要：本文重點(diǎn)從處理好“三種關(guān)系”，強(qiáng)化“五種意識”，提高“六種能力”三個方面論述了在行業(yè)改革和發(fā)展的新時期，辦公室人員如何主動適應(yīng)新形勢，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提速工作流程，提高工作質(zhì)量，發(fā)揮好參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、表率等職能。

關(guān)鍵詞：新時期 辦公室工作 想法

在煙草行業(yè)改革和發(fā)展的新時期，辦公室處于連接領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)的重要地位，擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通內(nèi)外、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手和服務(wù)保障等職能。職能范圍廣、工作頭緒雜、敏感問題多、協(xié)調(diào)任務(wù)重是辦公室的工作特點(diǎn)。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、表率等多種職能，是州局（公司）工作的樞紐和窗口。形勢的發(fā)展、科技的進(jìn)步、對辦公室工作提出了新的要求，如何主動適應(yīng)新形勢，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提速工作流程，提高工作質(zhì)量，我覺得應(yīng)該處理好“三種關(guān)系”，強(qiáng)化“五種意識”，提高“六種能力”。

一、解決好“三種矛盾”(一)解決大局和小局的矛盾

辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在綜合協(xié)調(diào)上，體現(xiàn)在服務(wù)上，主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)服好務(wù)。這就要求辦公室把“一切服從大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)辦公室工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體；當(dāng)個人利益與辦公室工作發(fā)生沖突的時候，要服從全局利益，敢于舍小家而顧大家，敢于犧牲自己的利益，服從全局利辦公室處于連接領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)的重要地位，擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通內(nèi)外、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手和服務(wù)保障等職能。職能范圍廣、工作頭緒雜、敏感問題多、協(xié)調(diào)任務(wù)重是辦公室的工作特點(diǎn)。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、表率等多種職能，是州局（公司）工作的樞紐和窗口。形勢的發(fā)展、科技的進(jìn)步、對辦公室工作提出了新的要求，如何主動適應(yīng)新形勢，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提速工作流程，提高工作質(zhì)量，我覺得應(yīng)該處理好“三種關(guān)系”，強(qiáng)化“五種意識”，提高“六種能力”。

(二)解決主動和被動的矛盾

辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、階段性工作，不應(yīng)消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。

(三)解決政務(wù)和事務(wù)的矛盾 政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要是決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、文電處理、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，包括行政服務(wù)，諸如接待應(yīng)酬、安全衛(wèi)生、行政管理等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室工作無小事，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠，稍有不慎，必將影響全局。

二、強(qiáng)化“五種意識”

（一）強(qiáng)化參謀意識，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手

辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”，參謀意識的強(qiáng)與弱、參謀作用的好與差、參謀質(zhì)量的高與低，是影響領(lǐng)導(dǎo)決策水平、決策速度、決策質(zhì)量的重要因素。因此，辦公室要想領(lǐng)導(dǎo)所想、急領(lǐng)導(dǎo)所急，不斷增強(qiáng)工作的主動性、超前性和預(yù)見性。一是要樹立大局意識。辦公室認(rèn)識問題、思考問題、處理問題，不能只站在本部門、本單位和個人角度去考慮，而是應(yīng)高起點(diǎn)、高站位、通盤考慮、綜合權(quán)衡，只有這樣才能為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考意見。二是要積極轉(zhuǎn)變思維方式。辦公室工作事務(wù)繁雜，工作忙亂，不能陷入事務(wù)主義,疲于應(yīng)付,而應(yīng)在忙亂中找規(guī)律,在繁雜中理頭緒,在被動中求主動,積極實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，經(jīng)常思考“當(dāng)前的中心工作是什么?領(lǐng)導(dǎo)急需解決的問題有哪些?解決問題的切入點(diǎn)在哪里?怎樣才能把工作做的更好?”，使思維的火花時常處于活躍狀態(tài)。三是要深入調(diào)查研究。要經(jīng)常有針對性地進(jìn)行調(diào)查研究，切實(shí)掌握企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和制約發(fā)展的瓶頸所在，做到有的放矢、一語中的，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了豐富翔實(shí)的第一手資料和科學(xué)合理的建議，充分發(fā)揮了參謀助手作用。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識，做好綜合協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)、服務(wù)是辦公室的重要職能，只有服務(wù)到家、協(xié)調(diào)到位才能為領(lǐng)導(dǎo)分解壓力，確保政令暢通，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。一是要主動服務(wù)。要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，做領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為該做而沒精力做的事、做牽扯領(lǐng)導(dǎo)精力的事。要吃透上情、掌握下情，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供充足的材料和多方面信息，為領(lǐng)導(dǎo)起草高質(zhì)量的會議文稿。要服務(wù)機(jī)關(guān),經(jīng)常傾聽各科室的意見和建議，幫助解決工作中遇到的實(shí)際困難和問題；要服務(wù)職工，誠心辦事。二是要善于協(xié)調(diào)。對事關(guān)全局的重點(diǎn)工作，在正式上會前，要主動協(xié)調(diào)有關(guān)科室（中心）做好前期準(zhǔn)備工作，提供多套方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考；對領(lǐng)導(dǎo)批示,會議決定的工作,要盯住不放,積極督促落實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)騰出時間和精力，謀全局、抓大事。

（三）強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高工作質(zhì)量

創(chuàng)新是工作前進(jìn)的持久動力。面對日新月異的新形勢、層出不窮的新問題，如果一味因循守舊、固步自封，工作效率和工作質(zhì)量就難以提高。因此，必須解放思想、更新觀念、勤于思考、勇于實(shí)踐，善于用發(fā)展的眼光和改革的辦法來解決問題。一是創(chuàng)新工作機(jī)制。辦公室負(fù)責(zé)繁重的日常工作，經(jīng)常遇到急需解決的問題，必須有一套科學(xué)合理的工作機(jī)制作保證。要進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范公文制發(fā)、會議組織、協(xié)調(diào)服務(wù)、督查落實(shí)等各項(xiàng)工作流程，使每項(xiàng)工作都有明確的崗位職責(zé)、工作時效、運(yùn)轉(zhuǎn)程序，做到常事快辦、急事急辦、特事特辦，保證機(jī)關(guān)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是創(chuàng)新激勵約束機(jī)制。辦公室人員多、事務(wù)雜，以人管人難以取得良好效果，必須依靠科學(xué)完善的制度來激勵人、約束人，完善對辦公室人員的考核獎勵制度，真正做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。三是創(chuàng)新工作手段。“工欲善其事必先利其器”，先進(jìn)的辦公硬件可以起到事半功倍的效果，不僅節(jié)省大量的人力、物力、財力，而且能大大提高工作效率和工作質(zhì)量。(四)強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，提高隊(duì)伍素質(zhì)

辦公室涉及機(jī)關(guān)等方方面面的工作，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍是做好辦公室工作的前提和保證。因此，必須強(qiáng)化辦公室的學(xué)習(xí)意識，教育每個同志樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。一是要培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。要堅持學(xué)習(xí)制度，定期組織學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為每個人的自覺行動。除政治理論學(xué)習(xí)外，還要學(xué)習(xí)企業(yè)管理、行政管理、公文寫作等知識。二是要培養(yǎng)勤于實(shí)踐的習(xí)慣?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事需躬行”。讓大家在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、增長閱歷，逐步提高公文寫作、組織協(xié)調(diào)、社會交往等各方面能力。三是要培養(yǎng)扎實(shí)的工作作風(fēng)。辦公室是一個需要付出的崗位，沒有忘我的精神是難以做好工作的。要視工作為事業(yè)，始終保持蓬勃的朝氣、昂揚(yáng)的銳氣、旺盛的士氣，把工作放在第一位，只要有任務(wù)不管什么時候加班，招之即來，不講任何條件；凡是接手的工作，不管有多少困難，也要想方設(shè)法做到最好。平時要做到“四勤”，即：“腦勤”，多思考，善于在雜亂瑣碎事務(wù)中尋找工作規(guī)律，提高工作效率；“腿勤”，不怕多跑路、多流汗，把工作做細(xì)做實(shí)；“手勤”，多動筆、勤練筆、廣泛多搜集材料，做到精益求精；“嘴勤”，多向其他科室同志了解情況、多向兄弟單位學(xué)習(xí)本領(lǐng)，不斷提高工作水平。

三、提高“六種能力”

（一）提高文字表達(dá)能力。辦公室是出材料、出思路的地方，大到領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料，小到會議紀(jì)要、擬發(fā)通知等，辦公室天天在和資料打交道，如果不會?！肮P桿子”，其價值就不會太大，很難發(fā)揮重大作用。提高文字表達(dá)能力的途徑有四點(diǎn)：一是勤學(xué)。要堅持學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)各種新知識，不斷提高理論政策和知識水平，提高分析和解決問題的能力，為寫材料打下良好的基礎(chǔ)。二是多實(shí)踐。要多想多思、多寫多練，在實(shí)踐中不斷提高。要堅持自我加壓，勇挑重?fù)?dān)，多寫“大塊頭”材料，多寫讀書筆記，多寫心得體會，這樣長期堅持下去，就能練就一手過硬的“筆功”，成為一名名符其實(shí)的“筆桿子”。三是善觀察。辦公室工作人員的特殊性要求其工作人員必須站在全局的高度去觀察、分析問題，既要善于觀察分析宏觀形勢，從中把握大的發(fā)展方向，又要善于觀察分析某方面、某領(lǐng)域的微觀形勢，盡可能掌握多的情況；既要善于觀察分析領(lǐng)導(dǎo)的言行，從中搜尋決策的前沿信息，又要善于聽取基層的意見，在“結(jié)合”上做好文章，使自己所寫的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，寫好材料既需要有較高的文字表達(dá)水平，也要有較高的政治水平、思想水平，更需要吃透情況、熟悉工作，這就要求辦公室人員注意研究工作，研究形勢，研究實(shí)際問題，特別是對全局重點(diǎn)工作的跟蹤監(jiān)控，掌握進(jìn)度，這樣寫出來的材料才有較強(qiáng)的針對性、指導(dǎo)性和可操作性。

（二）提高口頭表達(dá)能力。在辦公室工作，口頭表達(dá)是一項(xiàng)基本功，要做到待人、辦事表達(dá)準(zhǔn)確、非常得體。辦公室人員在向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報時，不僅要用“口”說，還要用“腦“說，要對匯報的內(nèi)容精心篩選，匯報的語言反復(fù)演練。既為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息，而又不因?yàn)閰R報過多、過濫，說話羅嗦，表達(dá)不準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)?！疤韥y”，牽扯領(lǐng)導(dǎo)精力。一是多請示多匯報。但并非教條主義的事事都請示、環(huán)環(huán)都匯報，要盡可能多地向領(lǐng)導(dǎo)匯報主要工作或關(guān)鍵問題的進(jìn)展情況，及時得到領(lǐng)導(dǎo)的最新指示。當(dāng)然，對某些問題、某些時候應(yīng)充分發(fā)揮自己的主觀能動性，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策的總體要求，在一定的原則范圍內(nèi)自行裁量；二是要會請示會匯報。要發(fā)揮空間、時間和心理“距離”短的優(yōu)勢，瞅準(zhǔn)機(jī)會，盡可能多地反復(fù)向領(lǐng)導(dǎo)陳述或匯報某一項(xiàng)自己認(rèn)為同時也是大家認(rèn)為比較成熟的正確意見或建議，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)支持，推動工作開展；三是要區(qū)別情況，少請示、多匯報，或多請示、少匯報。要根據(jù)工作的實(shí)際情況以及領(lǐng)導(dǎo)者的工作風(fēng)格，適時選擇匯報請示的頻度、深度和廣度。

（三）提高協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)、督導(dǎo)是辦公室工作的重要內(nèi)容。辦公室所只有協(xié)調(diào)服務(wù)的責(zé)任，而沒有決策拍板的權(quán)利，要求服務(wù)到位而不越位。協(xié)調(diào)中要不斷提高政治意識，增強(qiáng)協(xié)調(diào)的主動性，處理好三個方面的關(guān)系。一是處理好重點(diǎn)和一般的關(guān)系。辦公室服務(wù)的對象很多，既有上級，也有同級，還有下級，各種關(guān)系的協(xié)調(diào)中，要既保重點(diǎn)又兼顧一般，努力掌握“彈鋼琴”的藝術(shù)。二是處理好對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)的關(guān)系。對上要使參謀于服從之中，做到服務(wù)與參謀兩不誤，既堅持真知灼見，又堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定；對下既要按照領(lǐng)導(dǎo)的指示精神加強(qiáng)協(xié)調(diào)，又要牢固樹立服務(wù)的思想意識。三是處理好中心工作和日常工作的關(guān)系。既要抓住中心工作，又要抓好日常工作，二者不可偏廢；既要抓好中心工作的重要環(huán)節(jié)，又要抓住日常工作的重要事項(xiàng)，把二者統(tǒng)一起來。

（四）提高行政管理能力。行政管理工作內(nèi)容繁雜，任務(wù)繁重，文稿起草、辦文辦會、后勤接待、機(jī)要保密、安全保衛(wèi)等工作，每一個環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)的制度規(guī)范，確保程序暢通，環(huán)環(huán)相扣，各司其職，密切配合，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一方面要建章立制。根據(jù)新形勢、新任務(wù)要求，制定并不斷充實(shí)、完善辦公室工作制度。在具體工作中，培養(yǎng)按制度辦事的自覺意識，促進(jìn)辦公室工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。另一方面要嚴(yán)加管理，在日常工作進(jìn)行科學(xué)安排、合理分工，把辦公室工作細(xì)化成有數(shù)量、有質(zhì)量、有可比度的具體崗位責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實(shí)。

（五）提高參謀決策能力。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的“參謀部”，要發(fā)揮其應(yīng)有作用，必須在“肯謀”、“善謀，上下功夫。一是知識要廣。要廣學(xué)博采，對各方面知識都要有所涉獵，努力成為方方面面的“百事通”。二是信息要靈。辦公室人員要成為信息靈通人士，對企業(yè)發(fā)生的重要事件要及時了解，始終掌握最新信息，特別是對領(lǐng)導(dǎo)決策有重要參考價值的信息要快速反饋，及時提供。三是情況要熟。辦公室工作人員要做有心人，注意整理方方面面的情況，成為領(lǐng)導(dǎo)的“資料庫”。對上級的路線、方針、政策要認(rèn)真學(xué)和領(lǐng)會，把握精神實(shí)質(zhì)；對兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)做法，注意總結(jié)搜集，并結(jié)合實(shí)際加以吸收。對重點(diǎn)工作情況的一些主要數(shù)字、基層的一些鮮活典型等要掌握具體，能夠熟記在胸，并撰寫有觀點(diǎn)、有份量的調(diào)研報告，上報領(lǐng)導(dǎo)，提供參考。四是反映要快。堅持高效率，快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，立竿見影。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要區(qū)分輕重緩急，做到急事急辦，特事特辦，今日事今日畢，不拖拉散漫。

（六）提高處理突發(fā)事件能力。針對突發(fā)事件，辦公室作為機(jī)關(guān)工作的“中樞”，必須具備快速反應(yīng)、積極應(yīng)對的本領(lǐng)。一是及早報告。遇到突發(fā)事件，要及時通過有關(guān)渠道向上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報告，請求領(lǐng)導(dǎo)指示，請求各方面支持；二是果斷決策。處理突發(fā)性事件，不可能按常規(guī)程序?qū)訉訁R報，事事請示，要果斷決策，及時組織力量阻止事態(tài)發(fā)展，否則，就會釀成惡果。三是制定預(yù)案。制定較全面具有較強(qiáng)可操作性的應(yīng)急預(yù)案，一旦事發(fā)，迅速行動，有備無患。四是穩(wěn)妥善后。對于突發(fā)性不良事件造成的不良影響，帶來的損失，要積極穩(wěn)妥處理，盡可能把影響降低到最小，把損失降低到最小，并及時總結(jié)教訓(xùn)，避免類似事件發(fā)生。

第二篇：新時期如何做好辦公室工作

【探索與實(shí)踐】

新時期如何做好辦公室工作

辦公室是一個單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處在承上啟下、聯(lián)系左右、溝 通內(nèi)外的樞紐地位，是一個單位的信息中心、參謀總部和后勤基地。辦 公室人員如何開展工作？

一、認(rèn)清一個規(guī)律（即辦公室工作的規(guī)律）被動性、服務(wù)性是辦公室的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn)，沒有規(guī)律就是它的規(guī)律。這就要求辦公室人員必須堅持有序性與隨機(jī)性、被動性與主動性的統(tǒng)一，時時事事從大處著眼、從小處著手，在隨機(jī)中 把握有序，在被動中把握主動，在普通中開創(chuàng)新局。做到不以事小而不 為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，避免指揮一 盆漿、工作一片麻、結(jié)果一團(tuán)糟。

二、保持兩種狀態(tài) 一是保持清醒狀態(tài)。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，僅靠勤勤懇 懇、任勞任怨是不夠的。必須能夠靜下心來，站在全局的高度、站在領(lǐng) 導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想、想領(lǐng)導(dǎo)之未想，每臨大事有 靜氣，時刻保持一種清醒的狀態(tài)。二是保持謹(jǐn)慎狀態(tài)。在一個單位，辦公室人員如同球場上的守門員，如果辦公室人員出現(xiàn)失誤，這個皮球就可能要直接面對領(lǐng)導(dǎo)這個空門，就意味著要失分。據(jù)介紹，非洲大草原上有一種羚羊，它睡覺時總是半

蹲著，而且睜著雙眼，為的就是隨時躍起逃避獅子的追殺。辦公室人員 就應(yīng)該是這種羚羊，如履薄冰，如臨深淵，時刻像周總理要求身邊工作 人員那樣“謹(jǐn)慎工作”。

三、擺正三個關(guān)系 辦公室的性質(zhì)決定了其人員只能是丫環(huán)戴鑰匙——當(dāng)家不作主。因 此，在主與次、進(jìn)與退、前與后之間如何把握分寸、拿住火候，不僅是 其職責(zé)的要求，也是反映一個辦公室人員能力、素質(zhì)的重要參數(shù)。辦公 室人員一是要擺正工作性質(zhì)（輔助性）與工作要求（主動性）的關(guān)系。做到參與不干預(yù)，不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)；遵從不盲從，不當(dāng)吹鼓手；干事不誤事，不當(dāng)糊涂蛋。二是要擺正自身工作要求與領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的同一性與職權(quán) 任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是一個單位的綜合部門，但不是權(quán) 力部門；辦公室人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起，但本身不是領(lǐng)導(dǎo)；辦公室 人員盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但并不意味著自己可以發(fā)號施令，以領(lǐng) 導(dǎo)自居。三是擺正辦公室人員與領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與工作分工 上的幕后與臺前關(guān)系。平等乃是指法律和人格而言的。其實(shí)，在一切組 織的內(nèi)部就其分工及運(yùn)行來說，是不能講平等的。因此，接受領(lǐng)導(dǎo)、服 從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部運(yùn)行的 基本要求。

四、經(jīng)受四個考驗(yàn) 一是受得

了委屈。辦公室工作的職能、性質(zhì)決定了從事這一工作的 人員身處風(fēng)口浪尖之上，置身矛盾焦點(diǎn)之中。在某些時候，由于種種原 因而暫時不被理解、受到埋怨、遭受指責(zé)是不可避免的。因此，辦公室

人員必須具有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈，就像 一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時 間沖淡心頭不快的浮云。二是耐得住寂寞。大捭大闔、大紅大紫不是辦 公室的特點(diǎn)，默默無聞、任勞任怨才是辦公室人員工作的主題。不求人 前明拍手，但求背后暗點(diǎn)頭應(yīng)是每一個辦公室人員的追求。三是經(jīng)得起 誘惑。辦公室人員身在中樞機(jī)關(guān)，工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，盡管職務(wù)不高，權(quán) 力不大，但因其位置特殊，必須要經(jīng)得起隨時可能出現(xiàn)的各種誘惑。四 是守得住秘密。辦公室作為一個單位的綜合部門，這種崗位的特殊性質(zhì) 決定了辦公室人員必須具備強(qiáng)烈的保密意識，不該看的不看，不該聽的 不聽，不該問的不問，不該傳的不傳。

五、塑造五種形象 一是好人形象。這里所說的好人不是指你好我好大家好，無是非觀、無原則地和稀泥，而是指人品好、人緣好。曾國藩曾有一句名言：“馭 下之道，最貴推誠，不貴權(quán)術(shù)?！逼鋵?shí)，這句話不僅適合做官也適合做 人。二是智多星形象。辦公室人員要有參謀意識。三是老黃牛形象。繁 體字中辦公室的辦字是兩個辛加一個力字，辦公室工作就應(yīng)是雙倍的辛 苦加費(fèi)力，辦公室人員應(yīng)是老黃牛。四是不管部長形象。西方有個國家 政府部門有一個部叫不管部，它沒有專門的工作，它的工作就是其它部 門不管的事都?xì)w它管。在一個單位，辦公室就是這種角色。五是莊重形 象。孔子曰：君子不重則不威。他還說：文質(zhì)彬彬，然后君子。行高于 眾的才干、典雅的舉止、平實(shí)的品性，不僅是對辦公室人員的內(nèi)在要求，更是對領(lǐng)導(dǎo)第二形象的最佳詮釋。

六、練好六種功夫 辦公室人員應(yīng)具備六種基本工作技能，具體來說要有“六子”，即： 一是會出好點(diǎn)子。能出點(diǎn)子、會出點(diǎn)子、出好點(diǎn)子，當(dāng)高參，不當(dāng)歪參，謀正事，不謀邪事。二是會玩筆桿子。有較強(qiáng)的文字處理能力。三是會 耍嘴皮子。反映問題不失真、傳達(dá)指示不走調(diào)、組織溝通善協(xié)調(diào)。四是 會搭“橋墩子”。當(dāng)上級要求與自身實(shí)際不一致時，能夠找到結(jié)合點(diǎn)； 領(lǐng)導(dǎo)之間不一致時，能夠找到相同點(diǎn)；部門之間不一致時，能夠找到平衡點(diǎn)。五是會補(bǔ)“塌臺子”。會補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜做的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng) 導(dǎo)意志和整個事業(yè)之中。六是會

闖“新路子”。吃透過去時、把握現(xiàn)在 時、著眼將來時，用發(fā)展的眼光要求自己，用創(chuàng)新的思路激勵自己，與 時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

七、培養(yǎng)“七種”意識 一是培養(yǎng)“辦公室無小事”的工作責(zé)任感。二是培養(yǎng)“絕對服從” 的工作態(tài)度。三是培養(yǎng)“以室為家”的愛崗精神。四是培養(yǎng)“雷厲風(fēng)行” 的辦事作風(fēng)。五是培養(yǎng)“眼觀六路、耳聽八方”的知事能力。六是培養(yǎng) “爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)。七是培養(yǎng)樹“領(lǐng)導(dǎo)形象”的思想境界。

八、克服八種不足 辦公室人員容易出現(xiàn)一些職業(yè)病，如動輒請求、無主見；事必躬親，不善用人；謹(jǐn)慎小心，怕?lián)L(fēng)險；善于團(tuán)結(jié)、不善批評等等。因此，辦 公室人員要克服八種不足：一是克服扯皮多、配合少的不足；二是克服 牢騷多、意見多，但方法少、措施少的不足；三是克服計較多、寬容少

的不足；四是克服索取多、奉獻(xiàn)少的不足；五是克服浮躁多、實(shí)干少的 不足；六是克服請示多、主見少的不足；七是克服靈活多、原則少的不 足；八是克服說的多、做的少的不足。尤其是要克服忙于事務(wù)而不注意 學(xué)習(xí)提高的不足。否則，天天重復(fù)昨天的故事，一張舊船票是不能登上 新的客船的。

九、扮好九種角色 辦公室人員一是扮演好參與政務(wù)、管理事務(wù)的管理員的角色；二是 扮演好上情下達(dá)、下情上達(dá)、溝通左右的信息員角色；三是扮演好群眾 上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色；四是扮演好會出主意、出好 主意的參謀長角色；五是扮演好辦文、批文、撰文的紅秀才角色；六是 扮演好聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的中介者角色；七是扮演好催辦、查辦領(lǐng)導(dǎo)決策、工作落實(shí)的督查員角色；八是扮演好單位對外聯(lián)絡(luò)交流 的外交家角色；九是扮演好報道單位和隊(duì)伍形象的通訊員角色。

第三篇：新時期如何做好辦公室工作

新時期如何做好辦公室工作

辦公室是一個單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處在承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐地位，是一個單位的信息中心、參謀總部和后勤基地。辦公室人員如何開展工作？

一、認(rèn)清一個規(guī)律（即辦公室工作的規(guī)律）

被動性、服務(wù)性是辦公室的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn)，沒有規(guī)律就是它的規(guī)律。這就要求辦公室人員必須堅持有序性與隨機(jī)性、被動性與主動性的統(tǒng)一，時時事事從大處著眼、從小處著手，在隨機(jī)中把握有序，在被動中把握主動，在普通中開創(chuàng)新局。做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，避免指揮一盆漿、工作一片麻、結(jié)果一團(tuán)糟。

二、保持兩種狀態(tài)

一是保持清醒狀態(tài)。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，僅靠勤勤懇懇、任勞任怨是不夠的。必須能夠靜下心來，站在全局的高度、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想、想領(lǐng)導(dǎo)之未想，每臨大事有靜氣，時刻保持一種清醒的狀態(tài)。

二是保持謹(jǐn)慎狀態(tài)。在一個單位，辦公室人員如同球場上的守門員，如果辦公室人員出現(xiàn)失誤，這個皮球就可能要直接面對領(lǐng)導(dǎo)這個空門，就意味著要失分。據(jù)介紹，非洲大草原上有一種羚羊，它睡覺時總是半蹲著，而且睜著雙眼，為的就是隨時躍起逃避獅子的追殺。辦公室人員就應(yīng)該是這種羚羊，如履薄冰，如臨深淵，時刻像周總理要求身邊工作人員那樣“謹(jǐn)慎工作”。

三、擺正三個關(guān)系

辦公室的性質(zhì)決定了其人員只能是丫環(huán)戴鑰匙——當(dāng)家不作主。因此，在主與次、進(jìn)與退、前與后之間如何把握分寸、拿住火候，不僅是其職責(zé)的要求，也是反映一個辦公室人員能力、素質(zhì)的重要參數(shù)。辦公室人員一是要擺正工作性質(zhì)（輔助性）與工作要求（主動性）的關(guān)系。做到參與不干預(yù)，不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)；遵從不盲從，不當(dāng)吹鼓手；干事不誤事，不當(dāng)糊涂蛋。二是要擺正自身工作要求與領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的同一性與職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是一個單位的綜合部門，但不是權(quán)力部門；辦公室人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起，但本身不是領(lǐng)導(dǎo)；辦公室人員盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但并不意味著自己可以發(fā)號施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。三是擺正辦公室人員與領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與工作分工上的幕后與臺前關(guān)系。平等乃是指法律和人格而言的。其實(shí)，在一切組織的內(nèi)部就其分工及運(yùn)行來說，是不能講平等的。因此，接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部運(yùn)行的基本要求。

四、經(jīng)受四個考驗(yàn)

一是受得了委屈。辦公室工作的職能、性質(zhì)決定了從事這一工作的人員身處風(fēng)口浪尖之上，置身矛盾焦點(diǎn)之中。在某些時候，由于種種原因而暫時不被理解、受到埋怨、遭受指責(zé)是不可避免的。因此，辦公室人員必須具有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈，就像一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時間沖淡心頭不快的浮云。二是耐得住寂寞。大捭大闔、大紅大紫不是辦公室的特點(diǎn)，默默無聞、任勞任怨才是辦公室人員工作的主題。不求人前明拍手，但求背后暗點(diǎn)頭應(yīng)是每一個辦公室人員的追求。三是經(jīng)得起誘惑。辦公室人員身在中樞機(jī)關(guān)，工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，盡管職務(wù)不高，權(quán)力不大，但因其位置特殊，必須要經(jīng)得起隨時可能出現(xiàn)的各種誘惑。四是守得住秘密。辦公室作為一個單位的綜合部門，這種崗位的特殊性質(zhì)決定了辦公室人員必須具備強(qiáng)烈的保密意識，不該看的不看，不該聽的不聽，不該問的不問，不該傳的不傳。

五、塑造五種形象

一是好人形象。這里所說的好人不是指你好我好大家好，無是非觀、無原則地和稀泥，而是指人品好、人緣好。曾國藩曾有一句名言：“馭下之道，最貴推誠，不貴權(quán)術(shù)?！逼鋵?shí)，這句話不僅適合做官也適合做人。二是智多星形象。辦公室人員要有參謀意識。三是老黃牛形象。繁體字中辦公室的辦字是兩個辛加一個力字，辦公室工作就應(yīng)是雙倍的辛苦加費(fèi)力，辦公室人員應(yīng)是老黃牛。四是不管部長形象。西方有個國家政府部門有一個部叫不管部，它沒有專門的工作，它的工作就是其它部門不管的事都?xì)w它管。在一個單位，辦公室就是這種角色。五是莊重形象。孔子曰：君子不重則不威。他還說：文質(zhì)彬彬，然后君子。行高于眾的才干、典雅的舉止、平實(shí)的品性，不僅是對辦公室人員的內(nèi)在要求，更是對領(lǐng)導(dǎo)第二形象的最佳詮釋。

六、練好六種功夫

辦公室人員應(yīng)具備六種基本工作技能，具體來說要有“六子”，即：一是會出好點(diǎn)子。能出點(diǎn)子、會出點(diǎn)子、出好點(diǎn)子，當(dāng)高參，不當(dāng)歪參，謀正事，不謀邪事。二是會玩筆桿子。有較強(qiáng)的文字處理能力。三是會耍嘴皮子。反映問題不失真、傳達(dá)指示不走調(diào)、組織溝通善協(xié)調(diào)。四是會搭“橋墩子”。當(dāng)上級要求與自身實(shí)際不一致時，能夠找到結(jié)合點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)之間不一致時，能夠找到相同點(diǎn)；部門之間不一致時，能夠找到平衡點(diǎn)。五是會補(bǔ)“塌臺子”。會補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜做的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng)導(dǎo)意志和整個事業(yè)之中。六是會闖“新路子”。吃透過去時、把握現(xiàn)在時、著眼將來時，用發(fā)展的眼光要求自己，用創(chuàng)新的思路激勵自己，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

七、培養(yǎng)“七種”意識

一是培養(yǎng)“辦公室無小事”的工作責(zé)任感。二是培養(yǎng)“絕對服從”的工作態(tài)度。三是培養(yǎng)“以室為家”的愛崗精神。四是培養(yǎng)“雷厲風(fēng)行”的辦事作風(fēng)。五是培養(yǎng)“眼觀六路、耳聽八方”的知事能力。六是培養(yǎng)“爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)。七是培養(yǎng)樹“領(lǐng)導(dǎo)形象”的思想境界。

八、克服八種不足

辦公室人員容易出現(xiàn)一些職業(yè)病，如動輒請求、無主見；事必躬親，不善用人；謹(jǐn)慎小心，怕?lián)L(fēng)險；善于團(tuán)結(jié)、不善批評等等。因此，辦公室人員要克服八種不足：一是克服扯皮多、配合少的不足；二是克服牢騷多、意見多，但方法少、措施少的不足；三是克服計較多、寬容少的不足；四是克服索取多、奉獻(xiàn)少的不足；五是克服浮躁多、實(shí)干少的不足；六是克服請示多、主見少的不足；七是克服靈活多、原則少的不足；八是克服說的多、做的少的不足。尤其是要克服忙于事務(wù)而不注意學(xué)習(xí)提高的不足。否則，天天重復(fù)昨天的故事，一張舊船票是不能登上新的客船的。

九、扮好九種角色

辦公室人員一是扮演好參與政務(wù)、管理事務(wù)的管理員的角色；二是扮演好上情下達(dá)、下情上達(dá)、溝通左右的信息員角色；三是扮演好群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色；四是扮演好會出主意、出好主意的參謀長角色；五是扮演好辦文、批文、撰文的紅秀才角色；六是扮演好聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的中介者角色；七是扮演好催辦、查辦領(lǐng)導(dǎo)決策、工作落實(shí)的督查員角色；八是扮演好單位對外聯(lián)絡(luò)交流的外交家角色；九是扮演好報道單位和隊(duì)伍形象的通訊員角色。

第四篇：新時期如何做好辦公室工作

新時期如何做好辦公室工作

辦公室是一個單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處在承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐地位，是一個單位的信息中心、參謀總部和后勤基地。辦公室人員如何開展工作？

一、認(rèn)清一個規(guī)律（即辦公室工作的規(guī)律）

被動性、服務(wù)性是辦公室的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn)，沒有規(guī)律就是它的規(guī)律。這就要求辦公室人員必須堅持有序性與隨機(jī)性、被動性與主動性的統(tǒng)一，時時事事從大處著眼、從小處著手，在隨機(jī)中把握有序，在被動中把握主動，在普通中開創(chuàng)新局。做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，避免指揮一盆漿、工作一片麻、結(jié)果一團(tuán)糟。

二、保持兩種狀態(tài)

1> 保持清醒狀態(tài)。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，僅靠勤勤懇懇、任勞任怨是不夠的。必須能夠靜下心來，站在全局的高度、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想、想領(lǐng)導(dǎo)之未想，每臨大事有靜氣，時刻保持一種清醒的狀態(tài)。2> 保持謹(jǐn)慎狀態(tài)。在一個單位，辦公室人員如同球場上的守門員，如果辦公室人員出

現(xiàn)失誤，這個皮球就可能要直接面對領(lǐng)導(dǎo)這個空門，就意味著要失分。據(jù)介紹，非洲大草原上有一種羚羊，它睡覺時總是半蹲著，而且睜著雙眼，為的就是隨時躍起逃避獅子的追殺。辦公室人員就應(yīng)該是這種羚羊，如履薄冰，如臨深淵，時刻像周總理要求身邊工作人員那樣“謹(jǐn)慎工作”。

三、擺正三個關(guān)系

1> 辦公室的性質(zhì)決定了其人員只能是丫環(huán)戴鑰匙——當(dāng)家不作主。因此，在主與

次、進(jìn)與退、前與后之間如何把握分寸、拿住火候，不僅是其職責(zé)的要求，也是反映一個辦公室人員能力、素質(zhì)的重要參數(shù)。辦公室人員一是要擺正工作性質(zhì)（輔助性）與工作要求（主動性）的關(guān)系。做到參與不干預(yù)，不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)；遵從不盲從，不當(dāng)吹鼓手；干事不誤事，不當(dāng)糊涂蛋。二是

2> 要擺正自身工作要求與領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的同一性與職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要

明白辦公室是一個單位的綜合部門，但不是權(quán)力部門；辦公室人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起，但本身不是領(lǐng)導(dǎo)；辦公室人員盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但并不意味著自己可以發(fā)號施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。

3> 擺正辦公室人員與領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與工作分工上的幕后與臺前關(guān)

系。平等乃是指法律和人格而言的。其實(shí)，在一切組織的內(nèi)部就其分工及運(yùn)行來說，是不能講平等的。因此，接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部運(yùn)行的基本要求。

四、經(jīng)受四個考驗(yàn)

1> 受得了委屈。辦公室工作的職能、性質(zhì)決定了從事這一工作的人員身處風(fēng)

口浪尖之上，置身矛盾焦點(diǎn)之中。在某些時候，由于種種原因而暫時不

被理解、受到埋怨、遭受指責(zé)是不可避免的。因此，辦公室人員必須具

有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈，就像一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時間沖淡心頭

不快的浮云。

2>

3>

4> 耐得住寂寞。大捭大闔、大紅大紫不是辦公室的特點(diǎn)，默默無聞、任勞任怨才是辦公室人員工作的主題。不求人前明拍手，但求背后暗點(diǎn)頭應(yīng)是每一個辦公室人員的追求。經(jīng)得起誘惑。辦公室人員身在中樞機(jī)關(guān)，工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，盡管職務(wù)不高，權(quán)力不大，但因其位置特殊，必須要經(jīng)得起隨時可能出現(xiàn)的各種誘惑。守得住秘密。辦 公室作為一個單位的綜合部門，這種崗位的特殊性質(zhì)決

定了辦公室人員必須具備強(qiáng)烈的保密意識，不該看的不看，不該聽的不

聽，不該問的不問，不該傳的不傳。

五、塑造五種形象

1> 好人形象。這里所說的好人不是指你好我好大家好，無是非觀、無原則地和稀泥，而是指人品好、人緣好。曾國藩曾有一句名言：“馭下之道，最貴推誠，不貴權(quán)術(shù)?！逼鋵?shí)，這句話不僅適合做官也適合做人。

2> 智多星形象。辦公室人員要有參謀意識。

3> 老黃牛形象。繁體字中辦公室的辦字是兩個辛加一個力字，辦公室工作就應(yīng)是雙倍的辛苦加費(fèi)力，辦公室人員應(yīng)是老黃牛。

4> 不管部長形象。西方有個國家政府部門有一個部叫不管部，它沒有專門的工作，它的工作就是其它部門不管的事都?xì)w它管。在一個單位，辦公室就是這種角色。5> 是莊重形象。孔子曰：君子不重則不威。他還說：文質(zhì)彬彬，然后君子。行高于眾的才干、典雅的舉止、平實(shí)的品性，不僅是對辦公室人員的內(nèi)在要求，更是對領(lǐng)導(dǎo)第二形象的最佳詮釋。

六、練好六種功夫

辦公室人員應(yīng)具備六種基本工作技能，具體來說要有“六子”，即：

1> 會出好點(diǎn)子。能出點(diǎn)子、會出點(diǎn)子、出好點(diǎn)子，當(dāng)高參，不當(dāng)歪參，謀正事，不謀

邪事。

2> 會玩筆桿子。有較強(qiáng)的文字處理能力。

3> 會耍嘴皮子。反映問題不失真、傳達(dá)指示不走調(diào)、組織溝通善協(xié)調(diào)。

4> 會搭“橋墩子”。當(dāng)上級要求與自身實(shí)際不一致時，能夠找到結(jié)合點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)之間不一

致時，能夠找到相同點(diǎn)；部門之間不一致時，能夠找到平衡點(diǎn)。

5> 會補(bǔ)“塌臺子”。會補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜做的事、補(bǔ)

領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng)導(dǎo)意志和整個事業(yè)之中。

6> 會闖“新路子”。吃透過去時、把握現(xiàn)在時、著眼將來時，用發(fā)展的眼光要求自己，用創(chuàng)新的思路激勵自己，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

七、培養(yǎng)“七種”意識

1> 培養(yǎng)“辦公室無小事”的工作責(zé)任感。

2> 培養(yǎng)“絕對服從”的工作態(tài)度。

3> 培養(yǎng)“以室為家”的愛崗精神。

4> 培養(yǎng)“雷厲風(fēng)行”的辦事作風(fēng)。

5> 培養(yǎng)“眼觀六路、耳聽八方”的知事能力。

6> 培養(yǎng)“爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)。

7> 培養(yǎng)樹“領(lǐng)導(dǎo)形象”的思想境界。

八、克服八種不足

辦公室人員容易出現(xiàn)一些職業(yè)病，如動輒請求、無主見；事必躬親，不善用人；謹(jǐn)慎小心，怕?lián)L(fēng)險；善于團(tuán)結(jié)、不善批評等等。因此，辦公室人員要克服八種不足： 1> 克服扯皮多、配合少的不足；

2> 克服牢騷多、意見多，但方法少、措施少的不足；

3> 克服計較多、寬容少的不足；

4> 克服索取多、奉獻(xiàn)少的不足；

5> 克服浮躁多、實(shí)干少的不足；

6> 克服請示多、主見少的不足；

7> 克服靈活多、原則少的不足；

8> 克服說的多、做的少的不足。

尤其是要克服忙于事務(wù)而不注意學(xué)習(xí)提高的不足。否則，天天重復(fù)昨天的故事，一張舊船票是不能登上新的客船的。

九、扮好九種角色

辦公室人員扮演好：

1> 扮演好參與政務(wù)、管理事務(wù)的管理員的角色；

2> 扮演好上情下達(dá)、下情上達(dá)、溝通左右的信息員角色；

3> 扮演好群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色；

4> 扮演好會出主意、出好主意的參謀長角色；

5> 扮演好辦文、批文、撰文的紅秀才角色；

6> 扮演好聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的中介者角色；

7> 扮演好催辦、查辦領(lǐng)導(dǎo)決策、工作落實(shí)的督查員角色；

8> 扮演好單位對外聯(lián)絡(luò)交流的外交家角色；

9> 扮演好報道單位和隊(duì)伍形象的通訊員角色。

第五篇：801-新時期做好財務(wù)工作的幾點(diǎn)想法

2006年4月18日

一、05年完成的主要管理工作

（一）積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動通過學(xué)習(xí)和接受再教育，不僅使自己思想得到了凈化，加強(qiáng)了黨性原則及黨員先鋒意識，更使我個人思想素質(zhì)有了很大的提高，永遠(yuǎn)牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該全心全意為人民服務(wù)。

一、05年完成的主要管理工作

（二）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù) 崗位職責(zé)和具體工作任務(wù)： 協(xié)助處長工作 分管財務(wù)科工作 中心事業(yè)財務(wù)管理制度的制定和實(shí)施 財政部門預(yù)算和決算,經(jīng)常性公務(wù)支出經(jīng)費(fèi)管理 中心事業(yè)帳戶會計,中心事業(yè)財務(wù)分析報告的起草和報送 企業(yè)和社團(tuán)機(jī)構(gòu)的財務(wù)結(jié)算總公司董事會辦公室日常事務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

一、05年完成的主要管理工作

1、進(jìn)一步完善中心財務(wù)規(guī)章制度完成《陜西省信息中心事業(yè)財務(wù)審批制度》、《陜西省 信息中心事業(yè)財務(wù)借款及報銷規(guī)定》和《陜西省信息中 心工作人員差旅費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定》的制訂、修訂和組 織實(shí)施。

一、05年完成的主要管理工作

2、加強(qiáng)了部門預(yù)算管理，組織實(shí)施財政部門預(yù)算和決算工作部門預(yù)算由收入預(yù)算和支出預(yù)算組成，是財務(wù)管理的核心內(nèi)容。我們上下細(xì)致、全面、認(rèn)真地編制部門預(yù)算，多方聽取意見，反復(fù)論證，做到每一專項(xiàng)有依據(jù)、有理由。特別是對預(yù)算進(jìn)行了反復(fù)修改，積極爭取發(fā)改委和財政部門對中心事業(yè)的關(guān)心和支持，有力的保證了單位人員經(jīng)費(fèi)和辦公經(jīng)費(fèi)的供給，為推動中心事業(yè)的快速發(fā)展提供了有力的資金保障。

一、05年完成的主要管理工作

3、繼續(xù)完善中心經(jīng)常性公務(wù)支出計劃管理05年經(jīng)常性公務(wù)支出計劃制定、支出項(xiàng)

目及支出程序都有了進(jìn)一步的完善和規(guī)范。

4、完成事業(yè)財務(wù)

會計工作在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、細(xì)致的原

則，在辦理會計事務(wù)時做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)

行財經(jīng)紀(jì)律和中心規(guī)定。在辦理會計核算時認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研，做

到合規(guī)、合實(shí)。

一、05年完成的主要管理工作

5、較好的完成了

財務(wù)分析報告的起草和報送工作

6、參與完成了企業(yè)和社團(tuán)機(jī)構(gòu)的財務(wù)結(jié)算工作

7、參與完成了信息總公司董事會辦公室有關(guān)工作

二、目前中心財務(wù)管理的現(xiàn)狀多年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體人員的共同努力下，中心財務(wù)工作取得了較好的成績，財務(wù)狀

況呈現(xiàn)出好的變化趨勢，財務(wù)管理逐步走上了規(guī)范化、制度化的軌道。

二、目前中心財務(wù)管理的現(xiàn)狀(一)中心財務(wù)收支達(dá)到了基本平衡中心財務(wù)能按照“保證重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧”的原則，認(rèn)真編制預(yù)算，積極組織收入，合理分配財力，優(yōu)化使用結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格支出管理，保證

了中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和事業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，為中心各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供了

有力的保障。

二、目前中心財務(wù)管理的現(xiàn)狀(二)中心收入穩(wěn)步

增長，可用財力不斷擴(kuò)大，整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐步增強(qiáng)近幾年以來，財政補(bǔ)助部門預(yù)算收入，基本建設(shè)類項(xiàng)目撥款、行政事業(yè)類項(xiàng)目收入、事業(yè)收入、預(yù)算外收入、下屬單位上繳返還收入等都表現(xiàn)出了穩(wěn)定和

增長的勢態(tài)。

二、目前中心財務(wù)管理的現(xiàn)狀(三)加強(qiáng)了財務(wù)制度

建設(shè)，規(guī)范財務(wù)行為財務(wù)制度建設(shè)是財務(wù)管理工作的基準(zhǔn)，在遵守國家有關(guān)《會計法》、《事業(yè)單位財務(wù)規(guī)則》等法規(guī)前提下，相繼

制定或修訂了財務(wù)收支、財務(wù)審批和財務(wù)往來等方面的管理制度，促

使了中心財務(wù)收支活動規(guī)范、統(tǒng)一、有序的開展。目前，這些規(guī)章制

度已成為中心財務(wù)管理的行動指南。

二、目前中心財務(wù)管理的現(xiàn)狀

(四)加強(qiáng)了會計核算，強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作我們按照《事業(yè)單位

會計準(zhǔn)則》、《事業(yè)單位會計制度》《國有建設(shè)單位會計制度》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等法規(guī)加強(qiáng)了會計核算，使會計核算達(dá)

到客觀、準(zhǔn)確、及時和一致。建立和明確了中心內(nèi)部會計管理

控制制度，主要包括：

二、目前中心財務(wù)管理的現(xiàn)狀在中心財務(wù)工作取得一定成績的同時，我們必須清醒地認(rèn)

識到，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和中心事業(yè)的不斷發(fā)展，中心財

務(wù)工作遇到新的問題，面臨著新的挑戰(zhàn)和壓力：

二、目前中心財務(wù)

管理的現(xiàn)狀1.事業(yè)單位改革壓力，隨著國家對事業(yè)單位改革的不斷深入，事業(yè)單位正在逐步從行政單位中剝離出去，財政對事業(yè)

單位的預(yù)算管理方式正在發(fā)生深刻的變化。2.中心發(fā)展的外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，我們的主要業(yè)務(wù)面臨競爭和新情況壓

力，這些有可能直接或間接影響財務(wù)狀況。

二、目前中心財務(wù)管

理的現(xiàn)狀3.面對中心業(yè)務(wù)發(fā)展和員工待遇收入提高的支出

壓力。4.事業(yè)單位的一些計劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的財務(wù)體制已經(jīng)

越來越不適應(yīng)發(fā)展的要求，是我們迫切需要解決的問題。

三、新時期做好財務(wù)工作的幾點(diǎn)思考

（一）要進(jìn)一步確立預(yù)算管理

是財務(wù)管理的核心預(yù)算管理是財務(wù)工作的核心

工作，為中心事業(yè)多爭取財政資金是財務(wù)工作的重要目標(biāo)我們中心是一個省級綜合信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，是省政府直屬的、發(fā)改委代

管的預(yù)算事業(yè)單位，中心財務(wù)是一個預(yù)算財務(wù)，實(shí)行公共財政下的部門預(yù)算管理方式，這是我們中心現(xiàn)在的體制和財政對我們經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的方式。我們要進(jìn)一步做好面向政府和社會的決策支持服務(wù)、信息內(nèi)容服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)，保持中心社會公益類事業(yè)單位體制。對上級主管單位和財政部門要積極協(xié)調(diào)、多做工作、經(jīng)常溝通，取得支持和理解，以保持中心事業(yè)的發(fā)展與資金投入的同比增長，要認(rèn)真做好部門預(yù)算編制工作，為中心事業(yè)爭取政策、資金和項(xiàng)目。同時要積極組織其它收入增強(qiáng)自我發(fā)展能力，以緩解資金不足。

三、新時期做好財務(wù)工作的幾點(diǎn)思考

（二）要繼續(xù)完善各項(xiàng)財務(wù)規(guī)章制度，進(jìn)一步 規(guī)范財務(wù)行為根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和中心的實(shí)際情況，進(jìn)一步建立健 全預(yù)算管理、收支管理、往來管理、銀行管理、現(xiàn)金管 理、票據(jù)管理、印鑒管理、內(nèi)部監(jiān)督、內(nèi)部審計、會計 檔案管理等一系列財務(wù)管理制度，做到用制度管人、管 事，以制度促進(jìn)管理。規(guī)范財務(wù)行為必須以制度為基礎(chǔ)，以監(jiān)督作保障。要處 理好規(guī)范財務(wù)行為與事業(yè)發(fā)展的關(guān)系，規(guī)范行為是依法 理財?shù)幕疽?，支持事業(yè)發(fā)展是財務(wù)工作的根本目的，兩者相輔相成，是辯證統(tǒng)一的。

三、新時期做好財務(wù)工作的幾點(diǎn)思考

（三）要充分發(fā)揮財務(wù)對中心改革、穩(wěn)定、發(fā)展和調(diào)控方面的保障作用要按“一要吃飯，二要建設(shè)”的原則，依據(jù)實(shí)際財力，科學(xué)合理編制預(yù)算，實(shí)行預(yù)算內(nèi)、外的結(jié)合統(tǒng)籌，進(jìn)一步細(xì)化收支項(xiàng)目，確?；拘怨珓?wù)支出、業(yè)務(wù)支出、人員支出的資金供給。要按照“保證重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧”的原則，保證中心重要業(yè)務(wù)的資金供給。要通過激勵與約束相結(jié)合的機(jī)

制，按照責(zé)、權(quán)、力的關(guān)系，在中心統(tǒng)一調(diào)控原則下增強(qiáng)部門自主權(quán)和靈活性，達(dá)到“統(tǒng)而不死，活而不亂”。

三、新時期做好財務(wù)工作的幾點(diǎn)思考

（四）要進(jìn)一步加大對人才培養(yǎng)和創(chuàng)建和諧 單位的資金投入人才資源是第一資源，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而 人才是科學(xué)技術(shù)的載體，因此人才戰(zhàn)略是第一戰(zhàn)略 中心要落實(shí)經(jīng)費(fèi)，從資金上加大對引進(jìn)人才、培養(yǎng) 人才、留住人才、使用人才的投入力度。要搞活中 心內(nèi)部分配,應(yīng)建立現(xiàn)代事業(yè)單位薪酬制，形成激勵 充分、約束有效的分配機(jī)制。和諧能產(chǎn)生動力，和諧能促進(jìn)發(fā)展，從財務(wù)角度中 心應(yīng)從資金上給與支持，設(shè)立或提取專用基金或?qū)?用經(jīng)費(fèi)。

三、新時期做好財務(wù)工作的幾點(diǎn)思考

（五）要不斷提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力著力提高財務(wù)人員思想政治水平，牢固樹立服務(wù)意識，遵守職業(yè)道德，熱愛本職工作要加強(qiáng)財務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。通過組織培訓(xùn)、個人自學(xué)和工作交流等方式調(diào)整知識結(jié)構(gòu)、拓展知識領(lǐng)域、提高業(yè)務(wù)工作能力，要做好單位的理財人，同時又要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的好參謀謝謝！* * 管理工作經(jīng)驗(yàn)交流財務(wù)和

會計科目設(shè)定，帳務(wù)處理程序制度會計崗位分工、責(zé)任制度內(nèi)部牽制制度財務(wù)會計分析制度 * * *