第一篇:總經(jīng)理助理工作職責(zé)
總經(jīng)理助理工作職責(zé)
1.協(xié)助制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,擬定年度目標(biāo)責(zé)任書(shū),并協(xié)助完成各部門(mén)及各階段的工作目標(biāo)任務(wù)分解;
2.定期組織對(duì)公司各項(xiàng)制度進(jìn)行修訂和完善;負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司制度、嚴(yán)肅公司紀(jì)律,保證公司制度執(zhí)行力。對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),保證公司政令暢通及有效執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)公司各崗位的工作流程梳理與職責(zé)分析,制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和工作流程;
3.協(xié)助總經(jīng)理修訂完善公司績(jī)效考核制度,負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核工作。收集各部門(mén)月度工作計(jì)劃及相關(guān)報(bào)表,并校對(duì)各項(xiàng)重要數(shù)據(jù),根據(jù)核對(duì)結(jié)果對(duì)各部門(mén)提出績(jī)效考核意見(jiàn),并指導(dǎo)督促各部門(mén)對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)工作;
4.負(fù)責(zé)與各職能部門(mén)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),做好上情下達(dá)工作;協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出合理意見(jiàn)或建議,為公司決策提供依據(jù)。
5.負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作,構(gòu)架新員工培訓(xùn)、管理提升培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的合理系統(tǒng);根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行外訓(xùn)資源的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與維護(hù),并適時(shí)進(jìn)行外訓(xùn)信息的提供;
6.組織編制公司行政性財(cái)產(chǎn)、物質(zhì)的采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算,嚴(yán)格控制好行政辦公經(jīng)費(fèi)支出;監(jiān)督公司辦公用品、辦公用固定資產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)、保存及發(fā)放、維修管理工作;定期開(kāi)展固定資產(chǎn)的清理工作,建立資產(chǎn)管理制度; 7.針對(duì)員工提出的合理化建議,認(rèn)真、妥善予以呈報(bào)和答復(fù);
8.負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)、月度工作例會(huì)、臨時(shí)議會(huì)等重要會(huì)議,做好會(huì)議記錄,草擬、發(fā)布會(huì)議紀(jì)要、決議、決定等工作,做到及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)、貫徹、落實(shí);
9.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理公司內(nèi)外的公文,解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)及公司法律事務(wù)事宜。
10.負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)或兄弟單位的來(lái)訪(fǎng)、接待應(yīng)酬工作,維護(hù)好公司的客戶(hù)關(guān)系。
11.負(fù)責(zé)組織策劃并安排各種文體活動(dòng)、外出活動(dòng)及公司重大慶祝慶典活動(dòng);
12,負(fù)責(zé)保管使用公司圖章、公司資質(zhì)資料和介紹信。13.組織開(kāi)展企業(yè)文化工作
14.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
第二篇:總經(jīng)理助理工作職責(zé)
總經(jīng)理助理工作職責(zé)
1.遵守國(guó)家法律法規(guī),保守公司秘密。
2.協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項(xiàng)方針、政策、上級(jí)指示及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
3.安排總經(jīng)理辦公會(huì)議,并負(fù)責(zé)檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況。4.組織起草各種業(yè)務(wù)報(bào)告,起草和修改工作計(jì)劃、制度、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等文件,并審查簽發(fā)前的文稿。
5.搞好公司的信息管理,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查研究,做好綜合分析和統(tǒng)計(jì)工作,制定公司的規(guī)章制度和決定,供總經(jīng)理參考。
6.組織制定公司的各項(xiàng)規(guī)定,努力使公文管理規(guī)范化、全面化,從而提高工作效率。
7.加強(qiáng)本部門(mén)的自身管理,抓好職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考評(píng)等,提高工作質(zhì)量。
8.掌握全體員工工作動(dòng)態(tài),收集員工工作信息,為總經(jīng)理決策提供咨詢(xún)和參考。
9.領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好文件打印、收發(fā)、歸檔、接待、用車(chē)管理和印章管理等工作。
10.協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo),調(diào)査分析,明確責(zé)任,做出正確處理。
11.協(xié)助總經(jīng)理制訂戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解。12.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各職能部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。13.協(xié)助總經(jīng)理并參與監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施。14.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
15.協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)辦公室的人員招聘、崗位設(shè)置、職責(zé)設(shè)定等。16.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、評(píng)估辦公室人員的工作。
17.協(xié)助總經(jīng)理工作,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理管理公司整體的日常工作及相關(guān)的信息管理和編撰工作。
18.認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序,服從上級(jí)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢査,保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。19.替總經(jīng)理承擔(dān)日常來(lái)訪(fǎng)接待工作。20.總經(jīng)理日常電話(huà)的接、轉(zhuǎn)、記錄、傳達(dá)。21.辦理總經(jīng)理出差的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
22.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的辦公用具設(shè)備設(shè)施的登記、保管和報(bào)損報(bào)失工作。23.積極參加培訓(xùn)活動(dòng),努力鉆研本職工作,主動(dòng)提出合理化建議。24.完成總經(jīng)理交辦的其他事宜。
25.負(fù)責(zé)在公司內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作。26.及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示。27.根據(jù)工作需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。
28.指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)文件等資料的保管和定期歸檔工作。29.定期向副總經(jīng)理述職。
第三篇:總經(jīng)理助理工作職責(zé)
總經(jīng)理助理工作職責(zé)
我對(duì)總經(jīng)理助理的工作詮釋有三點(diǎn):第一、總經(jīng)理助理是總經(jīng)理的助手,作為助手,你的工作不是提出問(wèn)題,而是為總經(jīng)理解決問(wèn)題或者提出解決問(wèn)題的方法,并且著手解決實(shí)施的人;第二、在做決策的時(shí)候,除非總經(jīng)理征求你的意見(jiàn),否則不要提出自己的見(jiàn)解和看法(除非萬(wàn)不得已),因?yàn)槟愕囊?jiàn)解和看法或許會(huì)動(dòng)搖總經(jīng)理的決定和決心,沒(méi)有一項(xiàng)決定是完美的,總經(jīng)理的考量和你的考量角度和方向是不一樣的,所以不要輕易的干擾總經(jīng)理的思路;第三、作為總經(jīng)理的助手,永遠(yuǎn)要學(xué)會(huì)沉默和慎言。
總經(jīng)理助理是經(jīng)理的助手,作為助手,你的工作就是對(duì)公司的事務(wù)向總經(jīng)理的匯報(bào)和對(duì)總經(jīng)理工作意向的下達(dá)和落實(shí),所以你的任務(wù)不是向總經(jīng)理提出問(wèn)題,而是回答和落實(shí)總經(jīng)理提出的問(wèn)題,永遠(yuǎn)不要在總經(jīng)理面前說(shuō)不知道,而應(yīng)該說(shuō)我立刻去查……隨時(shí)讓你的總經(jīng)理了解他所需要的一切信息是作為一個(gè)助理的基本素質(zhì),同時(shí)你是一個(gè)總經(jīng)理助理,接近公司的領(lǐng)導(dǎo)決策層,你肯定會(huì)接觸到公司的發(fā)展戰(zhàn)略和核心資料,那么沉默和慎言是你的基本操守,一個(gè)合格的總經(jīng)理助理必須是能夠堅(jiān)定的支持總經(jīng)理的企業(yè)發(fā)展方針政策并且堅(jiān)定的維護(hù)和保證它實(shí)施的人,所以要求你必須多學(xué)多懂,力爭(zhēng)對(duì)于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解,因?yàn)槟闶强偨?jīng)理對(duì)于公司各個(gè)部門(mén)各個(gè)事務(wù)的直接了解人,同時(shí)對(duì)于人事和人力的關(guān)系和處理要十分的到位,企業(yè)百分之八十的衰落都首先出在公司的領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)上,所以你必須學(xué)會(huì)如何處理總經(jīng)理與常務(wù)副總、生產(chǎn)副總、銷(xiāo)售副總等公司領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)和關(guān)系上,還有,切記你不僅僅是總經(jīng)理的助理,你更是整個(gè)公司的助理,所以不要把自己的位置擺得太高,如果工作需要的話(huà),哪怕是公司里一個(gè)打掃衛(wèi)生的阿姨安排的工作你都應(yīng)該去做。
完成了上面的任務(wù),就我的感覺(jué)只能算是一個(gè)合格的總經(jīng)理助理,但是算不上一個(gè)卓越的總經(jīng)理助理,真正卓越的總經(jīng)理助理應(yīng)該體現(xiàn)在為總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)層排憂(yōu)解難和事件處理上,卓越的總經(jīng)理助理不應(yīng)該只是一個(gè)應(yīng)聲蟲(chóng),不要一味的附和你的經(jīng)理,如果你在深思熟慮之后,仍然感覺(jué)總經(jīng)理的某些決定處理不當(dāng)?shù)脑?huà),那么請(qǐng)直言相諫,無(wú)論你采用什么方法,必須注意三點(diǎn),第一、你的疑義不能夠作為工作上的推托,無(wú)論總經(jīng)理什么決定,首先毫不猶豫地執(zhí)行它,疑問(wèn)和疑義該提的提,但不能夠影響你對(duì)于總經(jīng)理這項(xiàng)決定的完成;第二、點(diǎn)到為止,能夠做到總經(jīng)理位置上的人必有過(guò)人之能,考慮事情要比你全面的多,所以你只需要點(diǎn)到為止,相對(duì)于總經(jīng)理的考量和位置,你的想法未必就是正確,而且能夠做到這種職位的人不會(huì)苯到了解不了你的意思;第三、維護(hù)總經(jīng)理的權(quán)威。
你是總經(jīng)理助理,你的目的就是使總經(jīng)理全面的了解他想了解的所有情況,以便作出正確的決定和戰(zhàn)略,同時(shí)替他完成他所安排的一切工作,所以一個(gè)卓越的總經(jīng)理助理不是那么好干的,不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái),任何工作都不是那么好干的,重要的是你有那個(gè)信心和毅力。
經(jīng)理助理的工作內(nèi)容有新的發(fā)展職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理公司日常事務(wù);
2、積極配合經(jīng)理的工作,協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾;
3、認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)理,員工的意見(jiàn)或建議,并改正其不良作風(fēng);
4、接受領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成公司賦予的任務(wù);
5、要從小事做起,從自我做起,細(xì)節(jié)決定一切,樹(shù)立模范帶頭作用;
6、不斷搜集有用信息來(lái)輔助公司正常運(yùn)行;
7、督促員工積極上進(jìn),按時(shí)完成公司安排任務(wù);
8、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)經(jīng)理,協(xié)助經(jīng)理解決 工作范圍:
1、輔助經(jīng)理處理公司內(nèi)部日常事務(wù);
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)行,日常維護(hù),更新;
3、不斷挖掘公司潛在客戶(hù);
工作內(nèi)容:遵循領(lǐng)導(dǎo)的工作,并努力完成任務(wù)。具體情況具體分析,一般來(lái)說(shuō)總經(jīng)理助理的職責(zé)是
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理處理好后勤集團(tuán)的日常事務(wù)。
3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門(mén)之間的關(guān)系。
4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。
5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。權(quán)限與責(zé)任:
1、權(quán)限 1)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后,對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)和調(diào)度權(quán)。2)對(duì)下屬各職能部門(mén)完成任務(wù)的情況有考核權(quán)。3)對(duì)下屬各職能部門(mén)經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)。4)對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
2、責(zé)任 1)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織協(xié)調(diào)責(zé)任。2)對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任。3)因調(diào)研信息嚴(yán)重失真、影響公司重大決策給公司造成損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。
總經(jīng)理助理職位說(shuō)明
工作內(nèi)容:
1、組織公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀及前景調(diào)研,撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告供總經(jīng)理決策參考。
2、組織編制公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)總經(jīng)理審核、董事會(huì)審批后負(fù)責(zé)部署實(shí)施。
3、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)執(zhí)行。
4、匯集生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人事等公司內(nèi)部信息,進(jìn)行綜合分析,提取重要信息供各級(jí)管理人員參考。
我之前就做過(guò)這個(gè)職位,一般是公司的不同所做的事也有所不同.總經(jīng)理助理的工作職責(zé):
1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié),并作好公司重要會(huì)議記錄;
2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件;
3、公司管理制度、規(guī)章制度,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案書(shū)、合同書(shū),公司總體運(yùn)行配合;
4、接聽(tīng)電話(huà)、妥當(dāng)應(yīng)答,并做好電話(huà)記錄;
5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,安排商務(wù)旅行;
6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;
8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);
9、完成公司人力資源的日常招聘工作;
10、完善公司績(jī)效考核制度。工作范圍:
1、輔助經(jīng)理處理公司內(nèi)部日常事務(wù);
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)行,日常維護(hù),更新;
3、不斷挖掘公司潛在客戶(hù);
工作內(nèi)容:遵循領(lǐng)導(dǎo)的工作,并努力完成任務(wù)。具體情況具體分析,一般來(lái)說(shuō)總經(jīng)理助理的職責(zé)是
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理處理好后勤集團(tuán)的日常事務(wù)。
3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門(mén)之間的關(guān)系。
4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。
5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。權(quán)限與責(zé)任:
一、權(quán)限
1)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后,對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)和調(diào)度權(quán)。2)對(duì)下屬各職能部門(mén)完成任務(wù)的情況有考核權(quán)。3)對(duì)下屬各職能部門(mén)經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)。4)對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
二、責(zé)任
1)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織協(xié)調(diào)責(zé)任。2)對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任。
3)因調(diào)研信息嚴(yán)重失真、影響公司重大決策給公司造成損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。
總經(jīng)理助理職位說(shuō)明 工作內(nèi)容:
1、組織公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀及前景調(diào)研,撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告供總經(jīng)理決策參考。
2、組織編制公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)總經(jīng)理審核、董事會(huì)審批后負(fù)責(zé)部署實(shí)施。
3、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)執(zhí)行。
4、匯集生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人事等公司內(nèi)部信息,進(jìn)行綜合分析,提取重要信息供各級(jí)管理人員參考。
一般是公司的不同所做的事也有所不同.總經(jīng)理助理的工作職責(zé):
1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié),并作好公司重要會(huì)議記錄;
2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件;
3、公司管理制度、規(guī)章制度,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案書(shū)、合同書(shū),公司總體運(yùn)行配合;
4、接聽(tīng)電話(huà)、妥當(dāng)應(yīng)答,并做好電話(huà)記錄;
5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,安排商務(wù)旅行;
6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;
8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);
9、完成公司人力資源的日常招聘工作;
10、完善公司績(jī)效考核制度??偨?jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫(huà),另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù),在企業(yè)中不可替代、舉足輕重。
開(kāi)宗明義,總經(jīng)理助理即古代之幕僚,當(dāng)今則稱(chēng)之為智囊。對(duì)內(nèi),他們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和超常的智慧獨(dú)擋一面;對(duì)外,則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴(lài)和贊譽(yù)??偨?jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫(huà),另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù),讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此,總經(jīng)理助理須有廣博的知識(shí),豐富的管理經(jīng)驗(yàn),智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說(shuō):“……往往,總經(jīng)理助理是不可替代的?!闭\(chéng)則斯言。
六條管理原則
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司,總經(jīng)理助理如何管理人力資源,特別是高素質(zhì)人才??jī)H以一己之見(jiàn),聊備一說(shuō)。
1、當(dāng)好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無(wú)為而治之效。
2、三管三不管。事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管?chē)?yán),不留余地。個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管;與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,不管小節(jié)。
3、遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱,目標(biāo)必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國(guó)的微軟。
4、優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張,因配置優(yōu)化而漢室興。
5、高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西,因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不安全感。
6、容人、愛(ài)才,攻心為上。容人,要有容人的雅量,度量大小與人才效益幾成正比;愛(ài)才,除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才,不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性,惟其揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能讓員工有知遇之感,有歸屬感、穩(wěn)定感,工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心,古人云“三十六計(jì),攻心為上”,讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場(chǎng),也是休憩的港灣,溫暖如家。得人心者,得天下。
五個(gè)角色扮演
要讓進(jìn)來(lái)的人才留得住,總經(jīng)理助理需同時(shí)扮演好如下角色:
1、激勵(lì)者。充分利用期權(quán)(股)、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來(lái)引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為,通過(guò)公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性;給績(jī)優(yōu)員中提薪,給不可替代人才高薪、高職等。
2、溝通者。公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)及員工乃之公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系,構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議,積極疏導(dǎo)不滿(mǎn),提高滿(mǎn)意度,降低離職率等,把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng)。另外與獵頭公司保持頻繁接觸,及時(shí)為公司挖掘,聘請(qǐng)急需人才。
3、人際關(guān)系協(xié)調(diào)者。一是協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖,以期協(xié)調(diào)雙方意見(jiàn)達(dá)成一致,避免內(nèi)耗,增強(qiáng)公司合力。
4、人力資源規(guī)劃者。根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),預(yù)測(cè)公司人才需求數(shù)量、類(lèi)型及供給,設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃,為招聘、培訓(xùn)制定計(jì)劃,確保人員配備適當(dāng)。
5、培訓(xùn)者。即使招聘的是高度合格的員工,也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作,人才管理者,須根據(jù)公司的實(shí)際需要,制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,如適應(yīng)性培訓(xùn),知識(shí)性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等,以提高員工的能力,減少流動(dòng)的可能性。
遠(yuǎn)離幾個(gè)“誤區(qū)”:
一、忘記自己是管理者
不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒,沖在前面,卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。
二、把自己當(dāng)成領(lǐng)主
有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)看成是自己的“獨(dú)立王國(guó)”,忘記了自己不光是上司,而且還是下屬,還是同事。一味強(qiáng)化自己作為上司的角色。
三、官氣十足
有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下,萬(wàn)人之上”。他們想的不是如何主動(dòng)幫助解決問(wèn)題,而是四平八穩(wěn)的就事論事。
四、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神
有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”,什么都是自己說(shuō)了算,不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。
五、不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者 總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者,但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,往往做好了這個(gè)忽略了那個(gè)。
總經(jīng)理助理既聯(lián)系上下,又協(xié)調(diào)左右,既是政務(wù)的參謀,又是事務(wù)的“主管”,是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。總經(jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用,愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé),富有成效地做好總辦工作。當(dāng)好總經(jīng)理助理,主要應(yīng)在以下8個(gè)方面努力:
一要認(rèn)清自己,處事有原則。找不準(zhǔn)位置,也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”。總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn),其他部門(mén)管不了、不該管的,都要總經(jīng)理助理去管??偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作要到位。
二要耳聰目明,作好參謀工作。從大的方面說(shuō),當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息,準(zhǔn)確地搞好反饋,積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,還要認(rèn)真分析問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn),還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優(yōu)中選優(yōu),“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí),并及時(shí)搞好督促檢查,搞好落實(shí)情況反饋。
三要善于長(zhǎng)袖善舞,作好各部門(mén)之間的“潤(rùn)滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上:要尊重而不盲從,服務(wù)而不奴婢,更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說(shuō),要“不唯書(shū),不唯上,要唯實(shí)?!痹趯?shí)際工作中,不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的,但要有分寸,要堅(jiān)持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠(chéng),以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
四要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)??偨?jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀(guān)念、意識(shí),求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事,要分解任務(wù)到人,并明責(zé)授權(quán),責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán),要少插手,多支持下級(jí)大膽工作。不要事無(wú)巨細(xì),事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會(huì)挫傷員工的積極性。工作有成績(jī),也會(huì)有不足,要客觀(guān)地分析是非功過(guò),更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉,對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí),力求實(shí)績(jī)、實(shí)效??傓k工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開(kāi)展工作。
五要不斷提升個(gè)人素質(zhì),增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng),就會(huì)產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理,要靠權(quán)力的影響力,但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合,才能更好地開(kāi)展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力,靠德、識(shí)、才、學(xué),靠高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),還要學(xué)會(huì)尊重,學(xué)會(huì)理解,學(xué)會(huì)“給予”,尊重上級(jí),理解同級(jí),善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才,幫助人展現(xiàn)才能,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
六要注意自身形象,起好表率作用??傓k處在公司的第一線(xiàn),一舉一動(dòng)都代表著公司形象。總經(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形象塑造。同時(shí),要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí),形成塑造形象的共識(shí)。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物,為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”,想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦,設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。
七要制訂并完善游戲規(guī)則。一方面要根據(jù)工作需求,建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如,要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的,批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能讓“會(huì)叫喚的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如搗蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制,確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
八要努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境,用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境,增強(qiáng)總辦整體效能。總經(jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容,思想上重視,工作上要研究、策劃,采取切實(shí)有效的舉措,搞好宣傳,形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動(dòng),活躍員工的文化生活,努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境
第四篇:總經(jīng)理助理工作職責(zé)
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總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)及與各職能部門(mén)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),做好上情下達(dá)工作。
2、及時(shí)了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài),掌握全公司主要的活動(dòng),并根據(jù)具體要求提出合理的意見(jiàn)或建議,供總經(jīng)理決策;
3、協(xié)助總經(jīng)理處理好政府機(jī)關(guān)及合作單位的關(guān)系,負(fù)責(zé)做好機(jī)關(guān)單位和各單位領(lǐng)導(dǎo)的接待工作;
4、做好各類(lèi)辦公會(huì)議和重要活動(dòng)的組織工作,負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、起草、發(fā)布,并督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)編寫(xiě)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外文件、宣傳資料、PPT及總經(jīng)理需要的其他公文;
6、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,編寫(xiě)文件管理制度,對(duì)企業(yè)各種文件進(jìn)行登記、歸檔管理。
7、按照重要程度安排總經(jīng)理的工作日程,保證總經(jīng)理工作順暢。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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總經(jīng)理助理的工作內(nèi)容
一、助手工作
1.協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)及與各職能部門(mén)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),做好上情下達(dá)工作
2.按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,協(xié)助其他部門(mén)落實(shí)工作任務(wù)
3.協(xié)助跟蹤各部門(mén)的計(jì)劃及任務(wù),提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議
4.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷(xiāo)售策略、運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案
5.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃,配合開(kāi)展企業(yè)文化工作
二、對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)
1.配合企業(yè)有關(guān)部門(mén),協(xié)調(diào)企業(yè)與政府主管部門(mén)的關(guān)系
2.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及其他單位的關(guān)系
3.按照領(lǐng)導(dǎo)安排,代表企業(yè)出席各種外部會(huì)議
三、會(huì)議管理
1.按照總經(jīng)理的安排,組織和安排公司周例會(huì)和部門(mén)會(huì)議。
2.按照總經(jīng)理的安排起草會(huì)議文件,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)會(huì)議及談判
3.做好會(huì)議記錄,及時(shí)編制完成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各相關(guān)部門(mén),跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)決議
四、文書(shū)檔案管理
1.編寫(xiě)相關(guān)的管理制度和績(jī)效考核辦法,對(duì)相關(guān)的各種文件進(jìn)行登記、歸檔管理
2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室各種往來(lái)文件的核稿、頒布和下發(fā)工作
3.起草總經(jīng)理工作相關(guān)的各類(lèi)工作總結(jié)和其他文件,上報(bào)總經(jīng)理審批
五、日常接待
1.妥善、禮貌地接待有關(guān)單位、人員的來(lái)訪(fǎng)
2.妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人
3.協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好來(lái)賓的接待工作
六、總經(jīng)理工作日程安排
1.按照重要程度安排總經(jīng)理的工作日程,保證總經(jīng)理工作順暢
2.及時(shí)、準(zhǔn)確地處理臨時(shí)事件,保證總經(jīng)理的工作效率
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第五篇:總經(jīng)理助理工作職責(zé)
總經(jīng)理助理工作職責(zé)(7篇)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的招商、合同管理、安環(huán)管理以及政府事務(wù)對(duì)接。
4、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)、整理、收發(fā),總經(jīng)理審批后并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。
5、負(fù)責(zé)各類(lèi)政策申報(bào)、科技項(xiàng)目申報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)、財(cái)稅補(bǔ)貼申報(bào)的歸口管理。
6、做好總經(jīng)理各類(lèi)辦公會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章以及用印申請(qǐng)的審核。
8、負(fù)責(zé)總經(jīng)理商務(wù)隨行及重點(diǎn)客戶(hù)的接待、參觀(guān)工作。
總經(jīng)理助理工作職責(zé)21、協(xié)助經(jīng)理處理日常事務(wù);
2、負(fù)責(zé)公司人員的日常行程安排;
4、負(fù)責(zé)公司文件,信件,函電的接收與轉(zhuǎn)達(dá);
5、負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)工作中文件的起草;
6、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)的接待、商務(wù)隨行;
7、協(xié)助安排外出行程。
總經(jīng)理助理工作職責(zé)31、協(xié)助總經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系對(duì)接;
2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常接待工作,配合總經(jīng)理參加商務(wù)類(lèi)型會(huì)議,宴請(qǐng)接待等;
3、處理各項(xiàng)目管理工作以及各部門(mén)之間的溝通,確保項(xiàng)目健康運(yùn)行;
4、總經(jīng)理會(huì)議安排,會(huì)議記錄,會(huì)議落地執(zhí)行、上傳下達(dá)等工作;
5、總經(jīng)理行程安排、商務(wù)接待、客情維護(hù);
6、完成總經(jīng)理交代的其他任務(wù);
總經(jīng)理助理工作職責(zé)51、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì),制定團(tuán)隊(duì)管理規(guī)章制度;
2、撰寫(xiě)郵件、公文,報(bào)告等各種文件;
3、協(xié)助經(jīng)理每日制定工作計(jì)劃;
5、配合團(tuán)隊(duì)每月完成工作目標(biāo);
6、實(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的相關(guān)咨詢(xún),不斷提升自身專(zhuān)業(yè)水平
7、積極配合公司對(duì)其在管理方面的培養(yǎng)。
總經(jīng)理助理工作職責(zé)6
1.協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù),組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;
2.總經(jīng)理及公司重要客戶(hù)及合作伙伴關(guān)系的建立與維系;
3.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
4.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)部門(mén)工作予以督導(dǎo)、協(xié)調(diào);
5.與集團(tuán)各部門(mén)溝通協(xié)調(diào),確保工作計(jì)劃的推進(jìn)落實(shí);
6.負(fù)責(zé)經(jīng)理的有關(guān)報(bào)告、文件的撰寫(xiě)工作,總經(jīng)理交辦工作的督辦、協(xié)調(diào)及落實(shí)
總經(jīng)理助理工作職責(zé)71、協(xié)助處理產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目銷(xiāo)售渠道對(duì)接、招商運(yùn)營(yíng)等。
2、公司相關(guān)活動(dòng)的策劃組織、各類(lèi)文案撰寫(xiě)等;
3、配合總裁處理外部公共關(guān)系,參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織等工作;協(xié)助進(jìn)行各階段工作目標(biāo)分解并起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。
4、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施。
5、檢查、督促各部門(mén)對(duì)總經(jīng)理布置的工作任務(wù)的貫徹、落實(shí)、執(zhí)行情況,實(shí)時(shí)反饋。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。