第一篇：醫(yī)院保安隊(duì)伍管理總結(jié)

保安隊(duì)伍管理情況

我公司安保隊(duì)伍在醫(yī)院后勤部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以病人為中心、以服務(wù)為主導(dǎo)、以制度為遵循，依法治保，提高安全穩(wěn)定水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院為工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)社會(huì)治安綜合治理的工作要求，堅(jiān)持安全保衛(wèi)工作預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，狠抓治安管理和秩序穩(wěn)定等工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)和保安員的崗位責(zé)任制，確保院內(nèi)安全穩(wěn)定?，F(xiàn)將保安隊(duì)伍管理情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)落實(shí)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)院的綜治維穩(wěn)工作，始終把維穩(wěn)工作列入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，定期部署治安綜合治理工作，多次召開專題會(huì)議研究解決綜合治理和維穩(wěn)重點(diǎn)問題，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)查崗，經(jīng)常進(jìn)行檢查督促落實(shí)工作。在醫(yī)院后勤部和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接負(fù)責(zé)下，保安班成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，各司其職，真正對(duì)維穩(wěn)綜治工作做到機(jī)構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位。

二、認(rèn)真搞好法制培訓(xùn)，提高隊(duì)員治安防范意識(shí)

為了真正搞好醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，保安隊(duì)堅(jiān)持做到年度有計(jì)劃，季度有檢查，半年和年終有總結(jié)。在院后勤部和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，定期研究落實(shí)安全防范工作，在抓隊(duì)員的普法教育基礎(chǔ)上，堅(jiān)持對(duì)隊(duì)員開展法制和治安管理宣傳教育，堅(jiān)持新隊(duì)員崗前培訓(xùn)制度，結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)保衛(wèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)保安隊(duì)制定的各種工作制度，為維護(hù)醫(yī)院的政治穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定，做好治安防范宣傳教育并落實(shí)防范措施。保安隊(duì)采取集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《治安管理?xiàng)l例》和《遼寧省省社會(huì)保安服務(wù)管理辦法》，隊(duì)員的法制意識(shí)和治安防范意識(shí)明顯增強(qiáng)。醫(yī)院后勤部和保安隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織隊(duì)員進(jìn)行治安技能訓(xùn)練、隊(duì)列及儀表訓(xùn)練，不定期進(jìn)行警風(fēng)儀容檢查，并進(jìn)行了應(yīng)急處置能力的演練。通過重狠抓隊(duì)伍建設(shè)和思想教育，落實(shí)自查自糾，促行風(fēng)，抓實(shí)效，增強(qiáng)安全服務(wù)意識(shí)和安全工作的責(zé)任感，努力維護(hù)人民群眾的根本利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。

三、建立健全安全管理制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部治安防范措施

保安隊(duì)依照醫(yī)院后勤部制定的各項(xiàng)制度，認(rèn)真落實(shí)管理制度，積極協(xié)助后勤部經(jīng)常性地對(duì)消防和安全設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，加強(qiáng)與轄區(qū)派出所協(xié)作，建立治安聯(lián)防機(jī)制，共同努力搞好治安聯(lián)防，狠抓內(nèi)部治安管理。針對(duì)醫(yī)院的社會(huì)治安復(fù)雜多變的特點(diǎn)，保安隊(duì)能堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合的方針，狠抓日常內(nèi)部治安管理不放松，貫徹誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰在崗，誰負(fù)責(zé)的原則，強(qiáng)化內(nèi)部治安管理，加強(qiáng)安全防范，積極營(yíng)造群防群治的管理機(jī)制，并及時(shí)將相關(guān)開展活動(dòng)資料整理歸檔。

第二篇：醫(yī)院保安管理總結(jié)

醫(yī)院保安工作總結(jié)

醫(yī)院保安工作總結(jié)

一、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效解決干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)和那些混日子的作用，制定落實(shí)全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)分解細(xì)化落實(shí)到各班、各小組和每位保安身上，使人人有目標(biāo)、人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有壓力、個(gè)個(gè)有動(dòng)力。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，現(xiàn)場(chǎng)處置能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先是保安經(jīng)理經(jīng)常深入到現(xiàn)場(chǎng)，做好員工思想工作，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞，以院為家。管理人員融入到隊(duì)伍中去，參加訓(xùn)練崗位巡查，以便發(fā)現(xiàn)問題有針對(duì)行性地解決問題。灌輸員工珍惜自己的工作，對(duì)工作如履薄冰，工作中要尊重、耐心、主動(dòng)幫助和禮讓來院就診的人員，工作現(xiàn)場(chǎng)再忙也不能怠慢就診人員，忽視就診人員，遇到需要幫助的必須用心服務(wù)、注重細(xì)節(jié)，對(duì)工作講究策略，理解病人、體諒病人、尊重病人，對(duì)待病人的無理要求或無端指責(zé)要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能與來院就診人員發(fā)生正面沖突，牢記醫(yī)院“一切為了病人”的服務(wù)宗旨。

三、切實(shí)落實(shí)訓(xùn)練計(jì)劃，根據(jù)保安的訓(xùn)練計(jì)劃，落實(shí)保安訓(xùn)練任務(wù)，各班從基本做起，從日常訓(xùn)練做起，堅(jiān)持每日訓(xùn)練，班班訓(xùn)練、人人訓(xùn)練，狠抓保安基本隊(duì)伍，儀容儀表培訓(xùn)，模擬出警訓(xùn)練。從而樹立保安隊(duì)員在日常執(zhí)勤中的良好形象。同時(shí)把工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表與工資相結(jié)合，多勞多得、按勞分配。在這個(gè)工作表現(xiàn)與工資掛鉤的改革中有一個(gè)重要體現(xiàn)。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保附屬醫(yī)院平安，必須做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合，用制度管理人，做到各崗有職責(zé)、各崗有規(guī)定、人人有制度。成立安全檢查小組，定期對(duì)醫(yī)院周圍場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門整改維修處理，杜絕一切安全事故發(fā)生。

五、對(duì)保安人員采取輪崗制，對(duì)門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實(shí)行一月一輪換，改變過去那種固定崗位的模式，讓每位保安都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多用，全面發(fā)展。

六、加強(qiáng)內(nèi)部考核，隊(duì)員選班長(zhǎng)，班長(zhǎng)挑選隊(duì)員，采取末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點(diǎn)、樹形象、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一配備通訊設(shè)備、一切工具責(zé)任到人。以嶄新的面貌展示給大家。

七、充分發(fā)揮保安的職能作用，嚴(yán)管理、細(xì)要求，加強(qiáng)消防意識(shí)，把消防工作落到實(shí)處，加強(qiáng)保安人員消防訓(xùn)練，熟悉掌握院區(qū)消防設(shè)施，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防應(yīng)急事項(xiàng)，每季度訓(xùn)練一次滅火器材的使用，實(shí)際操作和模擬訓(xùn)練。消防栓一般都在室外，每季度集中保安人員學(xué)習(xí)一次，熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規(guī)程，每個(gè)保安要學(xué)會(huì)消防操作辦法、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)操作、救人簡(jiǎn)易操作、報(bào)告火警、發(fā)生火災(zāi)時(shí)的疏散引導(dǎo)人員的方法等，屆時(shí)請(qǐng)消防專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)示范演習(xí)，假定火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，組織保安進(jìn)行分工演習(xí)。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的保安職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安人員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，把敢闖敢上，膽大心細(xì)的工作精神和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象，管理一班人開拓新思路，大膽改革，完成好附屬醫(yī)院的保安任務(wù)，為附屬醫(yī)院的發(fā)展做好保駕護(hù)航。

第三篇：醫(yī)院保安管理

醫(yī)院保安管理制度

第一張 總則

第一條 為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障醫(yī)院的正常工作秩序，搞好來訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理，保安員執(zhí)勤有所依據(jù)，當(dāng)好醫(yī)院衛(wèi)士，確保醫(yī)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條 認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。

第三條 保安員代表本醫(yī)院執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院其他部門員工應(yīng)配合保安員工作。

第四條 醫(yī)院保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由安全主管進(jìn)行合理安排。

第五條 執(zhí)勤期間應(yīng)時(shí)刻提高警覺，遇有重大災(zāi)害時(shí)更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。

第六條 保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以防止事態(tài)的擴(kuò)大。

第七條 對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系。

第二章

保安勤務(wù)工作職責(zé)

第一條

責(zé)任范圍

適用于醫(yī)院全部所轄區(qū)域。第二條 主要職責(zé)

（一）貫徹執(zhí)行醫(yī)院關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

（二）依據(jù)制度實(shí)施醫(yī)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。第三條 崗位職責(zé)

（一）保安班長(zhǎng)的工作職責(zé)

負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、全院安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行院內(nèi)院紀(jì)院規(guī)及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。具體如下：

1、負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。班長(zhǎng)宇保安員一樣輪流值班履行保安員工作職責(zé)。

2、制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、治安部門聯(lián)系。

3、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。

4、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安員，并對(duì)保安員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

5、密切保持與保安員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全情況，檢查各值班崗位人員的執(zhí)勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安班長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)查崗及查夜，及時(shí)指出保安員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：（1）保安儀容儀表。

（2）當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄。（3）物件簽收事宜。

（4）人員、車輛出入記錄。

6、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果

7、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見，跟進(jìn)處理結(jié)果。

8、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

9、接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

10、負(fù)責(zé)對(duì)保安員的管理、督導(dǎo)、訓(xùn)練與考核。做好保安員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作。

11、掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)伍會(huì)議，做好思想溝通工作。定期對(duì)保安員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

12、做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

13、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。

（二）保安員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)

保安員的工作職責(zé)：執(zhí)行醫(yī)院的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。

1、保安員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

2、維持醫(yī)院門診、病房、辦公室及各樓層內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

3、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記簿上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。

4、對(duì)來院就診病人及家屬、來訪參觀人員，熱情、有禮、耐心、文明回答問詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)醫(yī)院的良好形象。尤其是對(duì)夜間來院就診的病人和家屬更要熱情問候，以禮相待并主動(dòng)引導(dǎo)如何就診，有序不亂，給病人溫馨如家的感覺。

5、在規(guī)定的上班時(shí)間段內(nèi)，必須服從保安班長(zhǎng)安排按要求巡查或值崗。

（1）站崗時(shí)間為上午9:00至下午17:00，每半小時(shí)換一次崗（雨天且13:00至14:00不站崗）。

（2）站崗要端正，不得缺崗，誤崗（遲到和早退），在崗臺(tái)上的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。

（3）對(duì)于進(jìn)入院內(nèi)的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安員視野3米內(nèi)時(shí)，必須行舉手禮。保安員應(yīng)立定向左/右轉(zhuǎn)體90度，并執(zhí)行車輛左直行手勢(shì)，在車輛駛過時(shí)，敬禮。（4）保安員站崗和執(zhí)勤時(shí)，需穿醫(yī)院規(guī)定的制服，佩戴員工識(shí)別證。（本條暫不執(zhí)行）

6、保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理

7、加強(qiáng)防火活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記院內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安班長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。

8、保安員應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清理衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

9、監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時(shí)間來院會(huì)面閑聊，有特殊情況者，保安員可代為通知當(dāng)事者在醫(yī)院門衛(wèi)室或大廳見面。

10、保安員每天下班前須配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查醫(yī)院辦公場(chǎng)所安全狀況及病房，手術(shù)室水電使用情況。

11、保安員必須提前十分鐘到崗，要以飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。

12、保安員必須每月10好下午16:00進(jìn)行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。

13、保安員值班時(shí)間按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

第三章 保安員行為準(zhǔn)則 第一條 保安禮儀

(一)儀容儀表

1、儀表（1）干凈整潔，沒有異味。（2）前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)。（3）不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)。（4）清潔、干凈、不留胡須。口腔無異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物。（5）保持指甲干凈且不留長(zhǎng)指甲、不佩戴體現(xiàn)個(gè)人個(gè)性的裝飾品（戒指、手鏈、項(xiàng)鏈）。

2、服飾（1）干凈、整潔無污漬。（2）上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。（3）不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖。（4）工號(hào)牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方。

3、整體精神面貌要求（1）精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑。（2）服裝筆挺、不歪斜松垮。

(二)禮節(jié)禮貌

1、站姿（1）挺胸、收腹、緊臀、頭部端正下顎微收。（2）微笑，目視前方，表情親切，有親和力。（3）兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握于左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。（4）禁止：雙手卡腰，抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪地靠在墻上或腳右搭左等。

2、坐姿（1）端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳。（2）禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。

3、敬禮（1）舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米（戴無檐帽或者不戴帽子時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí)，將手放下。（2）注目禮。要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）禮畢時(shí)，將頭轉(zhuǎn)正。第二條 保安工作守則

（一）工作態(tài)度

1、對(duì)工作所具有的責(zé)任心，熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

2、對(duì)自身的責(zé)任心，包括鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)。

3、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)。

4、對(duì)本職工作負(fù)責(zé)，不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。

5、對(duì)來院就診病人和家屬及來訪人員的態(tài)度要謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢。

（二）日常行為規(guī)范

1、愛護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用。

2、及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持關(guān)注環(huán)境的干凈整潔。

3、辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品。

4、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。

（三）工作紀(jì)律 根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為

1、限制他人人身自由、搜索他人身體或者侮辱、毆打他人。

2、扣押、沒收他人證件、財(cái)物。

3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。

4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛

5、刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。

6、侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者在保安服務(wù)中獲知的醫(yī)院商業(yè)秘密或病人個(gè)人隱私。7.儀容不整，言語行為輕浮、粗暴無禮。

8、值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報(bào)紙、打瞌睡、吃零食等。

9、對(duì)病人和家屬故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)駕車來院就診病人索取停車好處及貪小便宜。10脫崗、漏崗、，遲到、早退、睡崗。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次當(dāng)自動(dòng)離職。

11、執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)，電話、對(duì)講機(jī)私用，影響勤務(wù)。

12、非保安員進(jìn)入保安室。

13、未經(jīng)許可擅自調(diào)班。

14、暴力犯上，不服從指揮。第四章 門禁管理規(guī)定

第一條員工及攜帶物品出入醫(yī)院門診大樓的管理規(guī)則

（一）員工進(jìn)入院內(nèi)不得攜帶槍支、刀具毒品及一切危險(xiǎn)品和違禁物品。

（二）員工未經(jīng)主管核實(shí)，擅自帶客參觀者，不得進(jìn)入各科室。

（三）被醫(yī)院除名或辭工作者，原則上拒絕，如有特殊情況提前告知方可進(jìn)入科室。

（四）所有醫(yī)務(wù)人員下班或離院不得攜帶病人就診相關(guān)文件資料、物料、藥品或工作器具等一切醫(yī)院所屬財(cái)產(chǎn)。

第二條 供應(yīng)商人員及貨物、車輛的管理規(guī)則

（一）廠商需入院洽談，應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪總務(wù)科同意方可入院。

（二）來院車輛進(jìn)院須按規(guī)定停泊在醫(yī)院指定的地方。

（三）貨運(yùn)車輛進(jìn)入院內(nèi)時(shí)，需出具送貨證明或入院事由，經(jīng)相關(guān)部門證實(shí)屬實(shí)保安員方可放行，并通知相關(guān)接洽部門。

第三條訪客人員的管理規(guī)則 對(duì)于非就診病人和家屬以及非上級(jí)相關(guān)部門來訪人員拒絕進(jìn)入院內(nèi)各科室

（一）攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員和車輛。

（二）不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。

（三）推銷藥品、醫(yī)用器材及收購(gòu)廢品的人員及車輛

（四）非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。

（五）來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者。

（六）來訪人員不能出示有效證件者。第五章 每日安全事項(xiàng)巡邏內(nèi)容

第一條 保安巡邏

（一）保安儀容儀表。

（二）當(dāng)班保安日志。

（三）防盜系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)和報(bào)警聯(lián)絡(luò)裝置。

（四）員工著裝穿戴和工作牌的佩戴。

（五）速遞快件的簽收事宜。

（六）人員、貨物和車輛出入管理稽核。

（七）異常事件的處理。第二條 消防系統(tǒng)檢查

（一）滅火器位置掛放是否移動(dòng)和壓力是否足夠。

（二）消防栓是否供水。

（三）明火管制是否稽核。

（四）消防通道的暢通、疏散方向和防火標(biāo)志。第三條安全專案檢查

（一）防爆燈和應(yīng)急燈的檢查

（二）停車場(chǎng)車輛出入的防碰刮。

（三）每天下班對(duì)門窗和水電的檢查。第四條 院內(nèi)秩序的維護(hù)

（一）保安每天要加強(qiáng)巡邏力度，院內(nèi)不得有人亂扔垃圾。

（二）院內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙，醫(yī)院為無煙區(qū)域。

（三）院內(nèi)不得有員工衣著不整。第五條 主管交辦其他事項(xiàng)的稽核。第六章 緊急或意外事故的處理

第一條 火警事故

（一）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，并注意兼顧周圍人員安全，否則立即向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知部門主管和院部至火場(chǎng)，保安仍然堅(jiān)守崗位。

（二）若發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即用滅火器將水源撲滅。

（三）若已使用滅火器仍然無法將火勢(shì)撲滅時(shí)，應(yīng)：

1、火速打電話至119，并集合各部門義務(wù)消防員請(qǐng)求支援。

2、同時(shí)通知院內(nèi)人員或其他重要干部救火，發(fā)揮消防編組功能。

3、指揮員工及病人和家屬向安全地區(qū)疏散。

4、保持高度警戒、嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取醫(yī)院財(cái)物。

5、通知派出所協(xié)助交通、管制事宜。

6、火勢(shì)撲滅后應(yīng)清查人員及物品損害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。

7、注意警方處理時(shí)，亦不能破壞現(xiàn)場(chǎng)，以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。

8、若于下班時(shí)間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無法撲滅，立即通知119與值班人員。

第二條 員工打斗事件

（一）員工打斗或?qū)︶t(yī)院干部逞兇，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由主管或院部處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時(shí)，可與值班保安或醫(yī)院的其他人員合力制止。

（二）打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或是現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。

（三）事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。

（四）注意立場(chǎng)要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

（五）員工對(duì)醫(yī)院干部逞兇時(shí)，應(yīng)立即電請(qǐng)警察局派出所拘辦。

（六）若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知保安班長(zhǎng)和院總值班；有安全之慮時(shí)，即刻電請(qǐng)派出所些協(xié)助。

第三條 不良分子前來滋事處理

（一）管制人員不得與不良分子對(duì)打。

（二）關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋畔滋事。

（三）通知后勤人員和保安班長(zhǎng)前來支援處理。

（四）認(rèn)清來人容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。

（五）將狀況報(bào)告院部并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。

第四條 打劫盜竊事件

（一）發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與班長(zhǎng)或警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。

（二）發(fā)現(xiàn)院內(nèi)物資被盜，急按報(bào)警器和警鈴，及時(shí)與保衛(wèi)部門聯(lián)系。

（三）保持被盜現(xiàn)場(chǎng)。

第五條 意外事故 院內(nèi)員工和病人、家屬、或其他非醫(yī)院職工發(fā)生糾紛，值班人員應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo)避免事態(tài)擴(kuò)大。

第七章 勤務(wù)制度

第一條 交接班的制度

（一）上下班人員按時(shí)交接，交接過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)予以解決并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（二）按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到前，當(dāng)班人不能離崗。

（三）接班時(shí)講明交接班注意事項(xiàng)，并做好處理工作。

（四）接班人員到工作崗位進(jìn)行交班，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項(xiàng)。接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”：上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點(diǎn)明。

（五）交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。(六)交接的對(duì)講機(jī)及其他器材當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當(dāng)事人責(zé)任。

（七）交接時(shí)要做好記錄并簽名，隊(duì)伍之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作，并做好交接記錄

（八）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗位處理完，但可由接班人協(xié)助完成。

第二條 請(qǐng)示報(bào)告制度

1、保安員遇有緊急情況或重大問題時(shí)，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院部等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。

2、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院部有關(guān)處置緊急情況的工作報(bào)告，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行。執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做好詳細(xì)記錄。

第三條 勤務(wù)登記制度

1、勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。

2、勤務(wù)登記的內(nèi)容：主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題。記錄必須清晰、準(zhǔn)確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管

第八章 警衛(wèi)室管理辦法

第一條 警衛(wèi)室紀(jì)律

（一）警衛(wèi)室時(shí)保安工作處所，非保安員無正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定處罰。

（二）保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

（三）所有保安員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

（四）無正當(dāng)理由，警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。

第二條 保安器械的保管 由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

第四條 保安器械的領(lǐng)用及交接

（一）保安器械實(shí)行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)，如有人有毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從種嚴(yán)肅處理。

（二）保安器械的使用規(guī)定：

1、保安器械的使用參照說明書和使用方法。

2、任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù)，不得私自保留器械。

3、依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私行。

附則

第一條 本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。第二條 本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉院長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)間異同。

第四篇：保安隊(duì)伍管理與發(fā)展

淺談如何做好保安隊(duì)伍管理與發(fā)展

隨著企業(yè)不斷發(fā)展與壯大，企業(yè)安全、消防保障問題就更凸顯出重要性和緊迫性，如何讓保安隊(duì)伍為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展真正發(fā)揮保駕護(hù)航的重要作用，保安隊(duì)伍建設(shè)必將逐步走向規(guī)范化、法制化進(jìn)程，而這需要隊(duì)伍管理者提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新管理模式。建設(shè)一套科學(xué)、高效、嚴(yán)格的隊(duì)伍管理機(jī)制，運(yùn)用科學(xué)管理方法，提高隊(duì)伍的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。通過這段時(shí)間工作，我想就如何用先進(jìn)管理理念結(jié)合目前保安隊(duì)伍實(shí)際情況淺談如何做好保安隊(duì)伍的管理工作與發(fā)展。當(dāng)前公司保安員流失率高、隊(duì)伍不穩(wěn)定、素質(zhì)偏低是存在的現(xiàn)實(shí)，其次保安員工作積極性沒有充分調(diào)動(dòng)起來，分析員工加入保安隊(duì)伍初衷，想法很多，但一段時(shí)間以后，覺得保安工作每天值班、巡邏、站崗，單調(diào)又瑣碎，感覺付出與實(shí)際得到的報(bào)酬不成正比，心里會(huì)有些失衡。再者，員工思想教育跟不上，作為管理者，對(duì)員工年輕、性格活躍、浮躁現(xiàn)象認(rèn)識(shí)不足，思想工作脫離實(shí)際，只善于講大道理，缺乏師范引導(dǎo)。對(duì)員工思想上有問題不能及時(shí)解決，工作上有困難，不能及時(shí)幫助，隊(duì)員面對(duì)難處理問題容易消極，困難面前不知所措，導(dǎo)致工作消極，紀(jì)律松散，形象不佳等原因。這樣一來，如果管理工作再跟不上，就影響到隊(duì)伍整體發(fā)展，影響企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

如何有效管理，達(dá)到高效效果。作為管理者，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理理念，增強(qiáng)管理能力，建立科學(xué)的保安隊(duì)伍管理機(jī)制，建立完善隊(duì)伍管理制度。具體地講：

一、科學(xué)設(shè)定招聘條件，精心制定培訓(xùn)方案?；诠緲淞⑿蜗螅蛟焯厣放瓢l(fā)展方向及建設(shè)“高素質(zhì)、專業(yè)化”的保安隊(duì)伍為目標(biāo)，首先要從招聘和培訓(xùn)入手。

1、科學(xué)設(shè)定招聘條件。按照公司要求，設(shè)定科學(xué)的招聘條件，從年齡，形象、健康狀況、職業(yè)背景等方面一一考量，嚴(yán)格按照招聘要求，選拔優(yōu)秀合適人員，確保以良好品格、優(yōu)秀發(fā)展?jié)撡|(zhì)和較強(qiáng)的可塑性進(jìn)入保安隊(duì)伍，做到寧缺勿濫。

2、精心制定培訓(xùn)方案。針對(duì)目前保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定培訓(xùn)方案，對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、形式、進(jìn)度作明確且詳細(xì)規(guī)定，為培訓(xùn)工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)，制定針對(duì)性較強(qiáng)培訓(xùn)方案，通過分類培訓(xùn)方式各個(gè)擊破。另一方面，針對(duì)新招聘保安員，一要從職業(yè)道德和思想素質(zhì)上進(jìn)行教育，樹立盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)精神，擺正思想，改善思想上的機(jī)械性及活躍性，從根本上杜絕保安員做事庸庸碌碌，打混過日子，甚至不安于現(xiàn)狀，頻頻跳槽等不良現(xiàn)象發(fā)生，增強(qiáng)保安員對(duì)公司的認(rèn)同感和自豪感，進(jìn)而把保安員謀求個(gè)人發(fā)展努力整合成為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的驅(qū)動(dòng)能量。二要從專業(yè)知識(shí)及技能上進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于保安專業(yè)知識(shí)要進(jìn)行統(tǒng)一集中培訓(xùn)，并且以考帶訓(xùn)，不斷

強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)；針對(duì)各個(gè)崗位特性及相關(guān)要求加強(qiáng)各方面技能培訓(xùn)，比如消防技能、各種物防、技防相關(guān)使用方法等，要通過先集中，再分類，再個(gè)別加強(qiáng)培訓(xùn)方式，定期或者不定期進(jìn)行崗中培訓(xùn)及輪崗輪訓(xùn)，逐步深化技能，熟練運(yùn)用。最終打造一支意識(shí)鮮明的保安隊(duì)伍。

二、管理者用負(fù)責(zé)任態(tài)度對(duì)隊(duì)員進(jìn)行面對(duì)面教育、引導(dǎo)，幫助提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)成為員工的好榜樣、好兄長(zhǎng)。注重以人為本的人性化管理，保安管理工作核心是人，管人核心是管人心。在隊(duì)伍管理中，制度約束固然重要，但要使隊(duì)員釋放出能量，用真摯，豐富的情感去感染、激勵(lì)隊(duì)員。以人為本，重視與隊(duì)員之間情感交流，形成奮發(fā)向上的氛圍與和諧融洽的人際關(guān)系，加強(qiáng)管理層與隊(duì)員之間的理解與支持，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作積極性，使所有隊(duì)員都能齊心協(xié)力開展各項(xiàng)工作，為隊(duì)伍發(fā)展注入生機(jī)和活力。

在以人為本的人性化管理過程中，始終堅(jiān)持把握原則：

1、創(chuàng)建和諧寬松工作氛圍，保安工作單調(diào)，要讓隊(duì)員心情愉快的開展工作，就要滿足精神上需要，形成和諧人際關(guān)系，如下班時(shí)間組織各種文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員多彩生活，隊(duì)員之間、隊(duì)員與隊(duì)長(zhǎng)之間、隊(duì)員與領(lǐng)導(dǎo)之間都平等相處的和諧環(huán)境，得到充分交流和溝通，使隊(duì)員在單調(diào)的值勤之余有了活動(dòng)，調(diào)整身心機(jī)會(huì)。

2、積極鼓勵(lì)隊(duì)員敞開思想，各抒己見，為保安隊(duì)伍發(fā)展

出謀獻(xiàn)策，對(duì)反映隊(duì)伍中存在問題及時(shí)提出整改，如保安管理部和保安隊(duì)解決的問題做到及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真解決，做到上情下達(dá)、下情上知，確保隊(duì)伍形成團(tuán)結(jié)合作的良好氛圍。

3、充分尊重和信任隊(duì)員，放心讓隊(duì)員做工作，挑擔(dān)子，相信隊(duì)員能夠盡心盡力地做好，對(duì)于在落實(shí)過程遇到實(shí)際問題上充分尊重隊(duì)員想法和意見，把這種信任和尊重轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)員工做好工作的精神支柱，在這種精神支柱上更加激勵(lì)出動(dòng)力。

4、頭腦里始終想著隊(duì)員，感情上貼近隊(duì)員，行動(dòng)上走近隊(duì)員，落實(shí)交心、談心制度，及時(shí)掌握隊(duì)員思想狀態(tài)，積極解決員工在工作、生活中遇到的問題。

三、不斷學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方法更新自己的管理模式。運(yùn)用職權(quán)，通過有效管理，讓自己帶領(lǐng)的隊(duì)伍形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、規(guī)范的值勤、熱情的服務(wù)、嚴(yán)格的制度，重視企業(yè)文化。制度落實(shí)堅(jiān)持執(zhí)行嚴(yán)，必須一絲不茍的落實(shí)制度。沒有規(guī)矩不成方圓，在保安隊(duì)伍管理中就是按具體的規(guī)章制度來執(zhí)行，才能實(shí)現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，隊(duì)員工作才能有章可循，管理工作才能達(dá)到更佳效果。

四、重視企業(yè)文化，從管理真諦中突出企業(yè)文化。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理已由以往的經(jīng)驗(yàn)管理，制度管理進(jìn)入了更高層次的科學(xué)管理、文化管理，企業(yè)在一定價(jià)值體系指導(dǎo)下所選擇的更是一貫先進(jìn)理念，滲透行為文化方式，在約束、凝聚、激勵(lì)、融合等方面對(duì)保安隊(duì)伍有著潛移默化的影響。沒有文化基礎(chǔ)的隊(duì)伍也難以持久穩(wěn)固。為此，作為管理者一定要提倡“用科學(xué)制度管理人，用良好待遇留住人，用蓬勃事業(yè)激勵(lì)人，用先進(jìn)文化熏陶人”。

五、攻防結(jié)合，強(qiáng)練精兵?！肮び破涫?，必先利其器”。加強(qiáng)保安隊(duì)伍專業(yè)化培訓(xùn)刻不容緩。目前保安隊(duì)伍要抓住整合管理優(yōu)勢(shì)，把分散力量集中起來形成一個(gè)有力的拳頭。為了提高保安員綜合素質(zhì)能力，要在培訓(xùn)上下足功夫，培訓(xùn)內(nèi)容包含“文武”兩個(gè)方面?！拔摹敝副０矄T不僅要學(xué)習(xí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，還要學(xué)習(xí)禮貌禮儀、法律法規(guī)；“武”指各項(xiàng)綜合技能訓(xùn)練：包括隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防訓(xùn)練等，消防訓(xùn)練主抓隊(duì)員消防意識(shí)，培訓(xùn)有關(guān)消防知識(shí)及各類常規(guī)消防器材的正確使用、維護(hù)方法、應(yīng)急預(yù)案演習(xí)等，切實(shí)做到人防物防相結(jié)合。逐步把保安隊(duì)伍打造成一支特別能吃苦，特別能奉獻(xiàn)，特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。

六、運(yùn)用和把握管理藝術(shù)。嚴(yán)格落實(shí)層級(jí)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，既防止“抓不到位，又防止出現(xiàn)越位”，按級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職，在位謀事；在隊(duì)伍中建立靈敏的信息反饋機(jī)制，加強(qiáng)經(jīng)常性的督促檢查和信息反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，確保整個(gè)保安隊(duì)伍管理系統(tǒng)正常，高效運(yùn)行。在保安工作具體運(yùn)行中堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行周密、充分地安排、考慮、計(jì)劃，結(jié)合保安業(yè)務(wù)、服務(wù)效能

實(shí)際，正確地決策和實(shí)施值勤服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)；緊緊圍繞管理過程中“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”四大職能，大膽應(yīng)用系統(tǒng)理論、信息理論、控制理論等現(xiàn)代管理科學(xué)，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理向系統(tǒng)管理科學(xué)的轉(zhuǎn)變，使管理工作逐步走向定量化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高管理效益，減少管理成本，才能有所發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，企業(yè)增利潤(rùn)，員工得實(shí)惠。

七、實(shí)施制度，重在執(zhí)行。執(zhí)行力才是制度成敗的關(guān)鍵。作為保安隊(duì)伍，是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度最堅(jiān)定的執(zhí)行者，肩負(fù)起企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、人身安全和消防安全重要責(zé)任。管理人員更要明白肩上的擔(dān)子和責(zé)任，首先在工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，大膽管理，以實(shí)際行動(dòng)去引導(dǎo)和要求保安員，將企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)落在實(shí)處，遇事不敷衍，不推卸，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。執(zhí)行力要求管理人員首先具備預(yù)察危機(jī)的潛力，及時(shí)了解企業(yè)與員工的最新動(dòng)態(tài)，看出存在問題的征兆，看清企業(yè)發(fā)展的行情動(dòng)向，正確領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行；執(zhí)行力要求管理人員必須具有超前的思維和現(xiàn)代管理新理念，提高工作效率，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織和控制能力，執(zhí)行時(shí)要做到計(jì)劃先行、切實(shí)有效、率先垂范，并牢固樹立以企業(yè)安全和發(fā)展為己任，為目標(biāo)，確保執(zhí)行力的成功和到位。

八、恪盡職守，愛崗敬業(yè)。堅(jiān)持“責(zé)任為先”，全面教

育嚴(yán)管理，不斷提高保安隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)體現(xiàn)在工作態(tài)度和工作作風(fēng)，是干好工作的關(guān)鍵和保證。在工作中，要不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，明確管理責(zé)任。要培養(yǎng)保安員以企業(yè)為家的好思想，好作風(fēng)，樹立敬業(yè)精神，愛崗敬業(yè)，做到干一行，愛一行，專一行，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。

九、安全第一，預(yù)防為主。安全是企業(yè)發(fā)展不可缺少的一門功課。保安隊(duì)伍要時(shí)刻以做好企業(yè)安全這篇大文章為中心，為目的。要堅(jiān)定不移地執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全巡查和檢查工作，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)和訓(xùn)練等，全面提升保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)和能力。真正做到保障有力，為企業(yè)安全保駕護(hù)航不辱使命。

第五篇：保安隊(duì)伍的管理方案

保安隊(duì)伍的管理方案

隨著企業(yè)不斷發(fā)展與壯大，企業(yè)安全，消防保障問題就更凸顯出重要性和緊迫性，如何讓保安隊(duì)伍為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展真正發(fā)揮保駕護(hù)航的重要作用，保安隊(duì)伍建設(shè)必將走向規(guī)范化‘法制化進(jìn)程，而這需要隊(duì)伍管理著提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新管理模式。建設(shè)一套科學(xué)高效’嚴(yán)格的隊(duì)伍管理機(jī)制，運(yùn)用科學(xué)管理方法，提高隊(duì)伍的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)前保安系統(tǒng)保安員流失率高，隊(duì)伍不穩(wěn)定，素質(zhì)偏低是存在的現(xiàn)實(shí)，其次保安員保安員工作積極性沒有充分調(diào)動(dòng)起來，分析員工加入保安隊(duì)伍的初衷，想法很多過一點(diǎn)時(shí)間后，覺得保安工作每天值班‘巡邏’站崗‘單調(diào)又瑣碎，感覺付出與實(shí)際得到的報(bào)酬不成正比，心里會(huì)有些失衡。再者，員工思想教育跟不上，作為管理者，對(duì)員工年輕，性格活躍，浮躁現(xiàn)象認(rèn)識(shí)不足，思想工作脫離實(shí)際，只善于講大道理，缺乏示范引導(dǎo)。對(duì)員工思想上有問題不能及時(shí)解決，工作上有困難，不能及時(shí)幫助，隊(duì)員面對(duì)難處處理問題容易消極，困難面前不知所措，導(dǎo)致工作消極，紀(jì)律松散，形象不佳等原因，這樣一來，如果管理工作在跟不上，就會(huì)影響到隊(duì)伍的整體發(fā)展，影響企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。如何有效管理達(dá)到高效效果。作為管理者，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理理念，增強(qiáng)管理能力，建立科學(xué)的保安隊(duì)伍管理機(jī)制，建立完善的隊(duì)伍管理制度。

一按照標(biāo)準(zhǔn)招聘保安隊(duì)員精心制定培訓(xùn)方案

急于保安公司樹立形象，打造特色品牌發(fā)展方向及建設(shè)“高素質(zhì)，專業(yè)化”的保安隊(duì)伍為目標(biāo)，首先要從招聘和培訓(xùn)入手。1；按照標(biāo)準(zhǔn)招聘保安隊(duì)員 按照公司要求，對(duì)信賴隊(duì)員的要求，條件，從年齡，形象，健康狀況，職業(yè)背景等方面一一考量，嚴(yán)格按照招聘要求，選拔優(yōu)秀合適人員，確保以良好的品格優(yōu)秀發(fā)展?jié)撡|(zhì)和較強(qiáng)的可塑性進(jìn)入保安隊(duì)伍，做到寧缺毋濫。

2；精心制定培訓(xùn)方案。針對(duì)目前保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定培訓(xùn)方案，對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，形式，進(jìn)度作明確且詳細(xì)規(guī)定為培養(yǎng)工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)，制定針對(duì)性交錢培訓(xùn)方案，通過分類培訓(xùn)方式各個(gè)擊破。另一方面，針對(duì)新招聘保安員，一要從職業(yè)道德和思想素質(zhì)上進(jìn)行教育，樹立盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)精神，擺正思想，改善思想上的機(jī)械性及活躍性，從根本上杜絕保安員做事庸庸碌碌，打混過日子，甚至不安于現(xiàn)狀，頻頻跳槽等不良現(xiàn)象發(fā)生，增強(qiáng)保安員對(duì)保安業(yè)的認(rèn)同和自豪感，進(jìn)而把保安員謀求個(gè)人發(fā)展努力整合成為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的驅(qū)動(dòng)能量。二要從專業(yè)知識(shí)及技能上進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于保安專業(yè)知識(shí)要進(jìn)行統(tǒng)一集中培訓(xùn)。并且以考代訓(xùn)，不斷強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，針對(duì)各個(gè)崗位特性及相關(guān)要求加強(qiáng)各方面技能培訓(xùn)，比如消防培訓(xùn)，各種物防技防的相關(guān)使用方法等，要通過先集中，再分類，在個(gè)別加強(qiáng)培訓(xùn)方式，定期或不定期進(jìn)行崗中培訓(xùn)及輪崗輪訓(xùn)，逐步深化技能，熟練運(yùn)用。

二管理者要本著負(fù)責(zé)任態(tài)度對(duì)隊(duì)員面對(duì)面教育，引導(dǎo)幫助隊(duì)員

管理者要注重以人為本的人性化管理，保安管理工作核心

是人，管人核心是管人心，在隊(duì)伍管理中，制度約束固然重要，但要是隊(duì)員使出能量常常激勵(lì)隊(duì)員。重視與隊(duì)員之間的情感交流，形成奮發(fā)向上的氛圍與和諧融洽的人際關(guān)系，加強(qiáng)管理層與隊(duì)員之間的理解與支持，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性，使所有隊(duì)員都能齊心協(xié)力開展各項(xiàng)工作。

在工作中我們作為管理者，始終堅(jiān)持把握原則：

1.創(chuàng)建和諧寬松工作氛圍，隊(duì)員工作單調(diào)，要讓隊(duì)員心情

愉快的工作，就要滿足精神上的需要，形成和諧的人際關(guān)系，工作之外的關(guān)系要平等相處。

2.積極鼓勵(lì)隊(duì)員敞開思想，各抒己見，為保安隊(duì)伍的發(fā)展

出謀獻(xiàn)策，對(duì)反映隊(duì)伍中存在的問題及時(shí)整改，如保安管理部和保安隊(duì)解決的問題做到及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真解決，做到上情下達(dá)，下情上知，確保隊(duì)伍形成圖解合作的良好氛圍。

3.充分尊重和信任隊(duì)員，放心讓隊(duì)員做工作，挑擔(dān)子，相

信隊(duì)員能夠盡心盡力地做好，對(duì)于落實(shí)過程中遇到實(shí)際問題上充分尊重隊(duì)員的想法和意見，把這種信任和尊重準(zhǔn)變?yōu)閷?duì)隊(duì)員做好工作的精神支柱，在這種精神上更加激勵(lì)出動(dòng)力。

4.頭腦里始終想著隊(duì)員，感情上貼近隊(duì)員，行動(dòng)上走進(jìn)隊(duì)

員，落實(shí)交心，談心制度，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀態(tài)，積極解決隊(duì)員在工作，生活中遇到的問題。

三，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)管理方法更新自己的管理模式

運(yùn)用職權(quán)，通過有效的管理，讓自己帶領(lǐng)的隊(duì)伍形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，規(guī)范值勤，熱情服務(wù)，嚴(yán)格制度，重視企業(yè)文化，制度落實(shí)堅(jiān)持執(zhí)行嚴(yán)，必須一絲不茍的落實(shí)制度。在保安管理終究是按具體的規(guī)章制度來執(zhí)行，才能實(shí)現(xiàn)管理工作制度化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，隊(duì)員工作才能有章可循，管理工作才能達(dá)到效果。

四； 加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能，勤練強(qiáng)練提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

目前，保安隊(duì)伍要抓住整合管理優(yōu)勢(shì)、把分散力量集中起來形成一個(gè)有力的拳頭。為了提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)能力，在培訓(xùn)上下功夫，培訓(xùn)的項(xiàng)目，要隊(duì)員能文能武，“文，是指隊(duì)員不僅學(xué)習(xí)企業(yè)的各項(xiàng)管理制度和規(guī)章制度，還要學(xué)習(xí)禮貌禮儀，法律法規(guī)。武是指：各項(xiàng)綜合技能訓(xùn)練，隊(duì)列，體能，消防等，逐步把保安隊(duì)伍打造成一支能吃苦，能奉獻(xiàn)，能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。

五.把管理責(zé)任制度深入到隊(duì)員的頭腦中

嚴(yán)格落實(shí)層級(jí)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，即防止“逐步到位，又防止出現(xiàn)越位“按級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職，在位謀事，在隊(duì)伍中建立靈敏的信息反饋機(jī)制，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的檢查和信息反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，確保整個(gè)隊(duì)伍的管理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在保安工作具體運(yùn)行中堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行周密，充分的安排，考慮，計(jì)劃，結(jié)合保安業(yè)務(wù)，服務(wù)效能實(shí)際，正確的決策和實(shí)施執(zhí)勤服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，緊緊環(huán)繞管理過程中”計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制“四大職能，大膽應(yīng)用系統(tǒng)理論，信息理論，控制理論等現(xiàn)代管理科學(xué)，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營(yíng)管理向系統(tǒng)管理科學(xué)的轉(zhuǎn)變，使管理工作逐步走向定量化，程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高管理效益，減少管理成本，才能有所發(fā)展，六：實(shí)施管理制度，重在嚴(yán)格執(zhí)行

執(zhí)行力才是制度成敗的關(guān)鍵，作為保安隊(duì)伍，是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度最堅(jiān)定的執(zhí)行者，肩負(fù)著企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全，人身安全和消防安全等重要責(zé)任，作為管理人員更要明白自己深幅更加重大的擔(dān)子和責(zé)任，首先要在工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，大膽管理，以實(shí)際行動(dòng)去引導(dǎo)和要求保安員，將企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)落實(shí)到實(shí)處，遇事不敷衍，不推卸，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，執(zhí)行力要求管理人員首先具備預(yù)查危機(jī)的洞察力，及時(shí)了解企業(yè)與隊(duì)員的動(dòng)態(tài)，觀察出存在問題的征兆，看清企業(yè)發(fā)展的行情動(dòng)向，正確領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行。作為一個(gè)合格的管理人員，要具備有超前的思維和現(xiàn)代管理新理念，順應(yīng)時(shí)代的潮流，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織和控制力。

七：恪盡職守 愛崗敬業(yè)

堅(jiān)持“責(zé)任為先“全面教育嚴(yán)格管理，不斷提高保安隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)，責(zé)任意識(shí)體現(xiàn)在工作態(tài)度和工作作風(fēng)，是干好

工作的關(guān)鍵和保證，在工作中，要不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，明確管理責(zé)任，要培養(yǎng)保安員以企業(yè)為家的好思想，好作風(fēng)，樹立敬業(yè)精神

八：安全第一預(yù)防為主

安全是企業(yè)發(fā)張不可缺少的一門功課，保安隊(duì)伍要經(jīng)常時(shí)刻做好定期對(duì)員工的摸底排查，詢問工作期間存在的隱患，要堅(jiān)定不移的執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全巡查和檢查工作，加強(qiáng)保安隊(duì)伍的的建設(shè)和訓(xùn)練，全面提高保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和處事能力