員工大會發(fā)言稿1
各位領(lǐng)導、培訓班的學員們:
大家早上好!
今天我們在這里歡迎20xx年新入職的應屆大學畢業(yè)生。
你們都出生于80年代,充滿青春與活力,將大大地改變同創(chuàng)卓越公司的年齡結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在有人將1979年列為一條線,70年代出生的人被視為代表保守與傳統(tǒng),80年后出生的人被視為代表時尚與創(chuàng)新。我們公司70年代出生的人為主力,60年代出生的人只有5個。未來的希望應該在80年代!在這里,恭喜你們獲得大學學位,正式走向工作崗位。雖然你們來自不同的大學和專業(yè),但基本上屬于國內(nèi)名牌大學和與房地產(chǎn)相關(guān)的專業(yè)。我們同創(chuàng)卓越公司的管理層都有碩士以上學位,員工基本上都是從國內(nèi)20多所名校培養(yǎng)出來的優(yōu)秀學生。這是一個年輕、高素質(zhì)的團隊(從每年大學畢業(yè)生中,我們的錄取比例為1∶50)。歡迎你們的到來!
一、永遠不要忘記學習
投身房地產(chǎn)這個職業(yè),第一個忠告是:永遠不要忘記學習。
大學畢業(yè)不是學習的結(jié)束,而是學習的開始,因為你們從事的是房地產(chǎn)咨詢行業(yè)。要做好房地產(chǎn)咨詢,你在很多方面必須做“老師”。要當好老師,不是一件容易的事情。我們要求每一位新入職的員工重修12門課程,并撰寫報告,又搞綜合測試,絕對不是做秀。我們希望通過這種方式,讓大家知道不足,然后知道學習,知道進步的重要性。
假設人的壽命70年,那么一個人的工作時間其實只有只有20xx年,其余均是業(yè)余時間。愛因斯坦說過,人的差異在于業(yè)余時間的利用。胡適說:每天看十頁書,一年之后就是專家。但在讀書的過程中,一定要思考、一定要堅持。未來在你們手中,就看你們?nèi)绾伟盐铡?/p>
學習有三個層次:被動式的讀書、主動式的讀書和讀寫結(jié)合的學習。讀書是一件很重要的事情,讀書既可以跟過去的人對話,也可以跟現(xiàn)在的人對話,還可以跟未來的人對話。但光被動讀書不行,還必須主動讀書,主動寫作。
以我本身為例,畢業(yè)后三年時間沒買電視,每晚看書、寫作,成為羊城晚報、地產(chǎn)核心雜志的專業(yè)撰稿人。每天一篇稿,強迫自己多看多寫多思考。房地產(chǎn)界無權(quán)威,只有做的好不好、看的準不準。年輕人最好的就是三無:無權(quán)可奪、無職可降、無名聲所累。可以充分發(fā)揮。
海明威說過:寫作最成功的時刻,是孤寂的生活。大家只有擺脫浮躁的心態(tài),才能腳踏實地,才能靜下心來學習,從而取得進步。
學習過程中,要注意不唯書,不唯上。我們國家處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)變期,房地產(chǎn)領(lǐng)域沒有權(quán)威,沒有理論,沒有專家,甚至沒有固定的游戲規(guī)則。這是一個年輕人可以大展身手的舞臺。要成為明日的地產(chǎn)名星,今天你們就得好好努力。不要荒廢時間、浪費人生。
我剛才所說的道理,可能有100人想到了,只有10人去做;10人去做了,只有1人堅持,這就等于1%的成功率。
二、專業(yè)與誠信
我們公司前身為廣州市城鎮(zhèn)房地產(chǎn)中介代理公司,成立于1993年。與我們同年代成立的公司,大多已經(jīng)不存在了!我們公司至今屹立不倒,肯定是因為我
們堅持了正確的原則。
在過去的5年里,廣州房地產(chǎn)市場競爭激烈,但我們公司成功策劃的項目超過100個!服務的公司中,光是上市公司就有10多個。20xx年中國福布斯100富豪中就有5、6位找過我們。別的企業(yè)倒下了,而我們?nèi)栽诔砷L??偨Y(jié)起來,我認為我們堅持了十二個字:
專業(yè):這是我們公司存在的基礎。我們能夠幫助開發(fā)商、城市政府解決各種房地產(chǎn)的難題,這是我們存在的基礎。如果沒有專業(yè),就算你推廣做得多好,名氣吹得多高,最終都會被邊緣化,最終都會被淘汰。我在這個行業(yè)干了10多年,我從來不諱言自己是專業(yè)人士,我們公司絕對是國內(nèi)頂級的專業(yè)策劃公司。但在客戶面前,我都經(jīng)常承認,很多東西我們不懂。說“不懂”,絕對不是謙虛,事實上也是如此。今年,曾經(jīng)有2個客戶,因為我們說“不懂”,說“很難有思路”,反而一定要把項目交給我們。
這說明了什么?說明我們既要堅持專業(yè),又要謙虛謹慎。特別是20多歲的年輕人,在這行業(yè)時間短,謙虛一點好。如果干了20xx年以上,就應該“狂”一些,要有專業(yè)自豪感!
高效:這是任何企業(yè)都要求做到的事情。
創(chuàng)新:這是策劃公司的競爭力所在。
誠信:金錢是財富,人生經(jīng)歷是財富,誠信也是財富!我們公司從成立到現(xiàn)在,堅持誠信為本。10多年來,對內(nèi)也好,對外也好,都只有別人欠我們的,我們從來不欠別人的。希望同創(chuàng)公司的.員工能堅持誠信,寧可吃點虧,也不做虧心事。誠信是未來社會的基本要求,我們應從頭自省,從職業(yè)生涯開始就高度重視。
年輕人同時要注重人際關(guān)系,要不怕吃虧、要陽光、要勇于承擔責任,胸懷寬廣、不計較,不要因小失大?!翱鞓沸量嗟?便宜吃虧來”。先做好人,再做好事。
團隊精神:我們公司進行項目策劃基本上采用團隊方式,我們不反對團隊中有明星,但個人必須融于集體,才能發(fā)揮高效。一個人再牛,也就是一個人。就如一支球隊,最好的球隊未必是球星最多的球隊。
團隊中要講包容,講謙讓,講奉獻。要容忍和寬容自己團隊中的同事,要理解我們的客戶。要保持寬廣的胸懷,以后才能做大事。我們公司不允許有破壞團隊的人,任何害群之馬,無論專業(yè)多好,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們將馬上處理,絕不姑息。
三、對年輕人的期望
第一,要有良好的工作心態(tài)。大家在大學里都是優(yōu)秀學生,都在鮮花和掌聲中長大。參加工作后,鮮花和掌聲少了,批評和不如意多了。大家要有經(jīng)得起挫折的心理準備,要有經(jīng)得起長期平淡生活的心理準備。工作無貴賤,努力了,堅持了,就會成功。
第二,要有良好的職業(yè)道德。工作頭三年一定要忙,以后才能做大事,要培養(yǎng)對工作的興趣。對房地產(chǎn)要熱愛,要狂熱。對房地產(chǎn)越狂熱,個人的職業(yè)道德就越好。
第三,要培養(yǎng)獨立能力。獨立思考,獨立判斷,獨立工作。
第四,要服從公司安排。從基層做起,不斷完善自己。在未來的日子里,公司的業(yè)務將面向全國進一步擴展。全國600多座城市等著我們?nèi)ラ_拓。年輕人的前景將十分廣闊。
祝大家不斷進步,永遠都是優(yōu)等生的表現(xiàn)!
員工大會發(fā)言稿2
各位領(lǐng)導 ,各位同仁:
大家好!
今天我非常榮幸地站在這里,也非常榮幸承擔這次年終總結(jié)表彰大會員工代表的發(fā)言。對于各位領(lǐng)導的關(guān)心支持,對于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們在工作中所取得的成績,是領(lǐng)導以身作則,科學決策,正確引導的結(jié)果,是同志們?nèi)蝿谌卧梗嗷椭?,團結(jié)奮斗的結(jié)果,成績和榮譽屬于為富通中心做出貢獻的每一個集體和個人。在此向大家表示深深的感謝。
20xx年對我具有特別的意義,從一個整天無優(yōu)無慮的學生時代變成了一個生活很有規(guī)律的上班族。在這幾個月的工作中,我曾經(jīng)有過心酸,也曾經(jīng)想要放棄,不過我堅信不經(jīng)歷風雨怎么會有彩虹呢?我曾經(jīng)一個一無所知的學生,成長為一個可以完成獨立完成自己工作的員工,我此刻的心情是無比高興,大家都知道心有多大舞臺就有多大,同益就是你的舞臺,同益也象是我們的水缸一樣,你的肚子里有多少墨水你都可以把它吐出來,來展示你自己,發(fā)揮出你的特長,只要是你在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工你就是同益的人才,我們首先要感謝同益公司給我們這樣一個學習發(fā)展的平臺,同時也要感謝所有領(lǐng)導同事對我的支持與幫助,我能走到今天,與你們的幫助和寬容是分不開的`,我會在今后更加努力地工作,來回報同益公司,回報領(lǐng)導同事們對我的關(guān)愛,也請大家對我和我們部門提出寶貴意見,使我們在今后的配合上會越來越順暢。
我很欣賞這樣一句格言:態(tài)度決定一切,自信戰(zhàn)勝一切!態(tài)度是我們對待事物的一種驅(qū)動力,不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。自信是我們一切行動的源動力,沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務的企業(yè)充滿自信,對我們公司的發(fā)展充滿自信,對自己能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。
成績屬于過去,榮譽屬于大家。今天的成績將是我明天的起點,我會繼續(xù)力爭向上,不斷提升自我,爭取創(chuàng)造更好的工作成績。在20xx年,我給自己定下一個目標,那就是做一名優(yōu)秀員工,接下來我就是朝著這個目標而努力,去拼搏,去爭取更好的成績。在以后的日子里,我將與大家共同努力,共同進步,希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。
謝謝大家!
員工大會發(fā)言稿3
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
這一次非常榮幸可以作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)表講話,我是去年三月份來到公司的,恍惚間就已經(jīng)一年多了,這一年多的時間我飛快的進步,飛快的成長。今年得知被評為優(yōu)秀員工的時候我大吃了一驚,因為我來到酒店很短,這么短的時間內(nèi),我得到了這樣的肯定,是一件讓我很震驚和開心的事情。那一刻,我的感激之情不言于表,之后我自己消化了很久,最后才能在今后用一顆平常心來發(fā)表這一場演講。
來到酒店之后,其實我也曾經(jīng)迷茫過一小段時間。因為我是一個很好強的人,平時最不喜歡做的事情就是做沒把握的事。當時自己原以為有了這么多經(jīng)驗,應該也可以做好了。結(jié)果有一次便是因為自己的一點小疏忽,差點給我們酒店造成了損失。但是回過頭來,誰又會在這條事業(yè)道路上一直一帆風順呢?
即使很多有經(jīng)歷有閱歷的人,也會在工作中出現(xiàn)一些問題,讓人很受打擊。所以最重要的是什么?不是犯錯,而是要在這一次犯錯之后永遠的杜絕第二次同樣事情的出現(xiàn),也要從這一次犯錯中,找到預防其他錯誤的.缺口,從根本上開始杜絕錯誤的發(fā)生。這才是讓我們成長進步的地方,也我們重點需要培養(yǎng)的一個方面。
在我明白了這些之后,我就開啟了一段很刻苦的時光。平時早早來到酒店,準備一天的計劃,然后維持好一個好的心態(tài),在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的規(guī)章制度,不可沖動去違反紀律,會給我們酒店帶來很大的影響,所以這個方面,是我非常重視的一個部分。
來到酒店一年多的時間,我很少會犯錯,一年也不會超過三次。這已經(jīng)是我的極限了,也是我工作的底線。再一個就是要注重自己的發(fā)展,很多像我一樣新進來的員工,平時都是在工作中做任務,任務完成了,就對這份工作沒有任何的想法了。其實真的想要在這個行業(yè)里走下去,需要學習的地方太多了。所以我一直在找方法,去學習,去成長。我想走下去,我想在這個行業(yè)里實現(xiàn)自己的目標和價值。
每一個得到了成功的人,都是不容易的,大家看到的現(xiàn)在的我,其實在過去的那一段時光里吃了很多很多的苦,所以沒有人會平白無故的成功,這一切都需要我們的付出和努力!
員工大會發(fā)言稿4
親愛的各位同事:
大家下午好!
剛才XX宣讀了優(yōu)秀員工和優(yōu)秀服務案例的表彰決定,楊主席作了精彩的點評,頒獎儀式也熱烈隆重,獲獎員工代表XX、XX作了很好的表態(tài)發(fā)言。在此,我僅代表酒店高層向受到表彰的人員表示熱烈的祝賀,對你們?yōu)榫频旮冻龅男羷诤拓暙I表示衷心的感謝!
今天的頒獎儀式既隆重又有創(chuàng)意,目的就是為了彰顯酒店對大家工作地認可和肯定。希望受到表彰的員工繼續(xù)發(fā)揚你們愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團結(jié)同事的精神;希望未受到表彰的員工快馬加鞭、繼續(xù)努力,向優(yōu)秀和先進看齊,爭取在年度的總結(jié)表彰大會上有你閃耀的名字。這里需要說明一下:這次表彰的是最基層的員工,對領(lǐng)班、主管、中層干部的表彰要在年度表彰大會上才進行,例如我們領(lǐng)班、主管有優(yōu)秀督導獎;沒有得到表彰的員工不要氣餒,你們的辛勤勞動、默默貢獻,我們都看在眼里、記在心里,希望你們在以后的工作中更好地體現(xiàn)出來。
上半年,在大家共同的努力下,酒店取得了幾方面的成績:
一、服務質(zhì)量明顯提升。服務意識得到了加強,主動服務、熱情服務、個性化服務都有明顯提升。從陳海燕的一份剁辣椒給客人帶來的驚喜,到劉思的拾金不昧;從費偉的熱情幫助同事與成為新員工的良師益友,到李杰的成本控制意識,到餐飲營銷團隊個性化服務,都能夠充分說明。
二、團隊協(xié)作得到了加強。推諉現(xiàn)象越來越少,共同協(xié)作、互相理解、互相幫助的氛圍越來越好,前廳與客房、客房與工程、營銷與前廳、營銷與餐飲等等部門溝通會越來越多。這是非常好的現(xiàn)象,大家一定要互相協(xié)作,團隊的力量是巨大的。只有一流的人才,才能建一流的團隊;只有一流的團隊才能創(chuàng)造一流的業(yè)績;只有一流的業(yè)績才能發(fā)一流的薪酬。
三、銷售收入得到了基本完成。當然與年度目標還是有一些差距,只要大家一起來努力,還是能完成的。
借此機會,還要告訴大家,酒店將一如既往關(guān)心員工的滿意度,今天的表彰就是例子。我們以后將為大家創(chuàng)造更多的學習培訓機會,為大家提供更多的競聘上崗的晉升平臺,繼續(xù)為大家提供好后勤服務和營造公平公正的氛圍。
除了表彰優(yōu)秀以外,我們這次大會還有一個主題,就是對本年度星級飯店評定性復核迎檢工作進行動員,我就此談幾點意見:
一、思想上要高度重視,充分認識到復核迎檢的意義。星評復核既是旅游部門的要求,也是我們自身應該做到的。星評復核工作有五個“有利于”:1、有利于提升我們的員工素質(zhì)和服務質(zhì)量;2、有利于提升酒店知名度;3、有利于提升酒店的整體管理水平;4、有利于提升酒店銷售額;5、有利于提升大家的福利待遇。這是非常實際的,管理水平高了,服務質(zhì)量高了,知名度高了,銷售額提高了,大家的收入才會更多,所以它也是與大家息息相關(guān)的。你的一個表情、一個動作、一個微笑、一項服務,都能夠影響到星評復核,都能夠影響到客人的滿意度和銷售收入。
二、學習上要不斷加強,提高自身的專業(yè)水平。一是要向書本學。學習20xx版的國家標準《旅游飯店星級的劃分與評定》,部門經(jīng)理是第一負責人,要帶動大家學,要學到位;還要學有關(guān)的書籍,如何做好前廳接待、如何做好餐飲服務、甚至要學習如何接聽好電話等等。二是要在實踐中學習。要學中干、干中學,發(fā)現(xiàn)我們服務中的瑕疵,然后改正甚至做得更好。三是要向身邊人學。風景不用去遠方,高人有時就在你身旁。要拜能者為師、高人為師,學他們?nèi)绾巫鋈?、如何處事、如何做酒店服務?/p>
三、培訓上要落實到位,提升整體服務水平。星評復核工作能不能過關(guān),關(guān)鍵的前提工作就是培訓。第一,培訓要有針對性。星評辦和人力資源部要站在全酒店的高度做一個有針對性的培訓計劃,各部門要針對本部門實際情況進行專業(yè)性的崗位實操培訓,確保星評員在暗訪和明查過程中酒店各個環(huán)節(jié)“零失誤”。第二,培訓要堅持標準。必須不折不扣地執(zhí)行標準。第三,培訓要務求實效。不能搞形式主義,不能走過場,培訓必須要有效果,星評辦和人力資源部要督促檢查。
四、整改上要不留死角,確保硬件環(huán)境達標。20xx年第一次星評整改工作到現(xiàn)在,我們的硬件環(huán)境得到了極大的改善,得到了廣大消費者的一致好評。但是我們還要繼續(xù)整改新出現(xiàn)的`問題和不足,在星評復核之前完成所有整改工作,確保硬件環(huán)境達標。
各位同事,還要借此機會談幾點希望和要求:
一、希望大家一定要提高學習能力。小時候我們就知道要“好好學習,天天向上”,這是非常有道理的。學習使人工作方法更多,視野更開闊,胸懷更寬廣,生活更幸福。收入再少,也要買書;房子再小,也要藏書;工作再忙,也要讀書。要使學習成為一種常態(tài)、一種享受、一種境界。給大家講一個我的真實故事:我的智商并不高,小時候在上體育課時,老師說向右轉(zhuǎn)我就往左轉(zhuǎn),老師說向左轉(zhuǎn)我就往右轉(zhuǎn),老師喊立正我就稍息,老師喊稍息我就立正。后來老師就對我講“你們家房頂是不會再冒煙了”。我以前文字寫作能力很差,性格內(nèi)向、不善與人交談,膽子小、上臺講話腳都會打哆嗦。后來,我通過學習和不斷努力,以前的這些缺點都逐漸消失了。我見過不少政界、商界的成功人士,他們之所以能夠成功,基本上都離不開以下幾點:1、換位思考;2、勤奮工作;3、善于溝通;4、喜歡學習。
二、希望大家一定要提高觀察能力。觀察是我們了解事物、做好工作地前提,我們要眼觀六面、耳聽八方,在觀中有察,察中有思。觀察我們服務中的不足,發(fā)現(xiàn)我們做得好的方面,觀察客人的心理需求以便更好確定如何來滿足他們。還要善于觀察自己,失敗不是成功之母,反思才是成功之母。我們要經(jīng)常觀察自己的言談舉止是否端正、是否給客人帶來不好的影響,觀察自己與同事交往中有沒有什么不妥并及時改正,使客人滿意,使自己成為同事中最受歡迎的人。
三、希望大家一定要提高執(zhí)行能力。最近讀了一本名為《感恩心做人,責任心做事》的書,我們也正在組織酒店中層管理人員在學習這本書,剛才李旭、陳師在發(fā)言中也談到了感恩,我覺得這本書非常好,講了很多做人做事的道理。
我們每個人都應該要有一顆感恩的心,我們要感恩父母,父母含辛茹苦地生育養(yǎng)育了我們,沒有他們?yōu)槲覀兊臒o私付出,就沒有我們的今天。我們要感恩企業(yè),沒有企業(yè)給我們提供工作崗位,我們就沒有施展才華的舞臺和獲取收入的來源;我們要感恩同事,工作中離不開他們的理解和支持。另外,我們對待工作要有強烈的責任心,如果沒有責任心,那么我們的許多工作將事倍功半甚至一事無成。這里給大家講一個袋鼠的故事:一天,動物園的袋鼠從籠子里跑了出來,管理員討論后一致認為是籠子高度過低,于是決定將籠子從10米加到20米。第二天袋鼠還是跑了出來,于是籠子被加高到30米。沒想到第三天袋鼠仍舊跑了出來,于是管理員們大為緊張,干脆一次性將籠子加到了100米。一天,袋鼠跟長頸鹿閑聊:“就算這些人把籠子再加高,我照樣可以跑出來?!薄盀槭裁??”長頸鹿問。袋鼠說,“如果他們繼續(xù)忘記關(guān)籠門的話!”這雖然只是個虛構(gòu)的故事,但是卻很好地說明了責任心的重要性。因此我們在工作中,要積極做到上級交辦的事努力去執(zhí)行到位,上級未交辦的事要去主動思考。不知道大家有沒有人知道日本前郵政大臣野田圣子的故事?野田圣子曾經(jīng)是日本內(nèi)閣最年輕、也是惟一的女性郵政大臣,然而有誰能想象得到,她的事業(yè)起點卻是從刷馬桶開始的。野田圣子的第一份工作是在帝國酒店當白領(lǐng)麗人,在受訓期間負責清潔廁所,每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格??墒亲猿瞿锾ヒ詠?,她從未做過如此粗重的工作,因此第一天伸手觸及馬桶的一刻,幾乎嘔吐,甚至在上班不到一個月時便開始討厭這份工作。有一天,一名與圣子一起工作的前輩在清潔馬桶后居然伸手盛了滿滿一杯廁所水,并在她面前一飲而盡,目的是向她證明經(jīng)他清潔過的馬桶干凈得連水也可以飲。此時,野田圣子方發(fā)現(xiàn)自己的工作態(tài)度有問題,根本沒資格在社會上肩負起任何責任,于是她暗下決心:“就算一生要洗廁所,也要做個洗廁所最出色的人。”正是靠著這份對工作的高度負責和執(zhí)著精神,使得她不斷得到領(lǐng)導的賞識和提拔,最終做到了日本郵政大臣的位子。
四、希望大家一定要提高調(diào)整心態(tài)的能力。我們的員工有“三苦”(辛苦、清苦、說不出的苦),在工作中總有不如意的事,總會有摩擦,會遇到各種不同的客人,我們要合理地調(diào)整自己的心態(tài)。錢是賺來的,身體是鍛煉出來的,感情是培養(yǎng)出來的,痛苦是比較出來的,幸福是珍惜出來的,快樂是調(diào)整出來的。一個人的快樂幸福不是因為得到的多,而是因為計較得少。所以,適時地調(diào)整我們的心態(tài)非常重要,我們要在繁忙的工作中不斷提高調(diào)整心態(tài)的能力。
各位同事,星評復核工作雖然任務艱巨,但只要我們共同努力,求真務實,克服困難,我們一定能夠取得星評復核工作的勝利!
辛苦大家了,謝謝!
員工大會發(fā)言稿5
各位親愛的家人:
大家晚上好!
今天是我們xxxx保健一月一次的員工大會很高興各位家人積極參與。首先感謝各位上晚班的家人與請假休息的家人放棄自己的休息時間趕到公司開我們一月一次的員工大會借大家的雙手給他們?nèi)閻鄣恼坡?、、、、謝謝大家!
感謝來自從五湖四海的兄弟姐妹們加如xxxx保健與xxxx保健同甘共苦為xxxx的明天而努力謝謝大家!把三遍最熱力的掌聲送給優(yōu)秀的自己、、、
xxxx保健開業(yè)半年多它本著以技術(shù)求生存、以服務求發(fā)展的理念創(chuàng)下了良好的口碑,得到同行業(yè)的認可和社會各界人士的.一致好評,當然xxxx保健這些優(yōu)異的成績是在站的家人們不斷的付出、不斷的努力而得到的。
大家都知道服務行業(yè)競爭很大,我們要在同行業(yè)中立于不敗之地,哪就必須把技術(shù)、服務做到極致。不斷的創(chuàng)新、不斷的摸索,在戰(zhàn)國時期有一個大商人叫白圭,他曾提出了國家賴以生存的五個條件,它們分別是信、名、親、財、功。我們也以這五個條件作為xxxx保健發(fā)展的基礎。
信是企業(yè)存亡的最基本因素,失信于天下必亡國,失信于客戶,企業(yè)談何能發(fā)展!名是企業(yè)的名聲,聲名狼藉必不長久,人過留名,雁過留聲,我們樹立的是xxxx保健的聲譽!
親即是人心,我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺!財是社會存在的物質(zhì)基礎,也是企業(yè)存在和拼搏的目的!功指的是建功立業(yè),一個管理者不能造賢舉能就不配做團隊的帶頭人,我們將用人不疑、疑人不用,給你們發(fā)揮才能的機會,只要你們可以,xxxx保健的明天將由你們領(lǐng)導。
作為xxxx保健運營管理者我深知自己肩負的重擔和使命,但是困難與希望同在,在站的你們是支撐xxxx保健存在并運作的信心和源泉,面對挑戰(zhàn),面對困難、我堅信只要有在站的家人們的支持,不斷的努力、不斷的付出xxxx保健一定能發(fā)揚光大。
員工大會發(fā)言稿6
集團公司領(lǐng)導、各位同仁大家好:
新春伊始,萬象更新。讓我們滿載著20xx年的各項經(jīng)濟效益全面增長的豐碩成果,迎來了20xx年的春天。值此集團20xx年總結(jié)表彰大會之際,我謹代表受表彰的先進企業(yè)、先進集體及先進個人對集團總裁和各位領(lǐng)導及全體員工表示誠摯的謝意和致以崇高的敬禮!
在過去的一年里,集團在總裁的英明、正確領(lǐng)導下,各項工作取得了豐碩的成果。尤其是我公司,大家上下一心,想企業(yè)之所想,及公司之所需,想方設法擴大銷售,千方百計提高經(jīng)濟效益,調(diào)動一切積極因素,促進事業(yè)發(fā)展。從穩(wěn)固市嘗擴大市場著手,從搶占市嘗發(fā)展市場著眼,在競爭中求生存,在競爭中求發(fā)展,取得了較好的成績和明顯的效果,各項經(jīng)濟指標均創(chuàng)歷史最好水平,在全省同行業(yè)中名列前茅,為××集團爭得了榮譽。20xx年集團公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績應歸功于集團總裁的英明決策、正確領(lǐng)導和集團全體員工齊心協(xié)力、團結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。
20xx年,在集團總裁領(lǐng)導下,我們有信心、有決心把各項工作做得更好:
一、提高企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。堅持順上扶下的原則和向管理要效益的方針。在總裁領(lǐng)導下,發(fā)揮集團企業(yè)整合效應。職工愛崗敬業(yè),視集團為家,企興家合。
二、塑造企業(yè)形象,打造××集團品牌,鞏固和發(fā)展企業(yè)市場,在質(zhì)量中求生存,在競爭中求發(fā)展。
三、提高企業(yè)經(jīng)濟效益,堅決完成20xx年集團公司下達的各項經(jīng)濟指標。以效益為中心,把優(yōu)質(zhì)服務為前導,全面提高優(yōu)質(zhì)服務水平。
四、搞好培訓,提高員工業(yè)務技能和各行業(yè)企業(yè)管理干部的領(lǐng)導和管理水平,使企業(yè)在競爭中處于不敗的地位。
新的一年里,在總裁領(lǐng)導下,各行業(yè)將不斷總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓,以勵再戰(zhàn),以飽滿的熱情和昂揚的`斗志迎接新的挑戰(zhàn)。抓住大發(fā)展的大好機遇,積極開拓進取,發(fā)揮集團公司以往的強勁優(yōu)勢,在經(jīng)營中、發(fā)展中、前進中取得更大的成績,為××事業(yè)的做大做強貢獻力量。
員工大會發(fā)言稿7
各位親愛的家人
大家晚上好!
今天是我們保健一月一次的員工大會很高興各位家人積極參與。首先感謝各位上晚班的家人與請假休息的家人放棄自己的休息時間趕到公司開我們一月一次的員工大會借大家的雙手給他們?nèi)閻鄣恼坡暋⒅x謝大家!
感謝來自從五湖四海的兄弟姐妹們加如保健與保健同甘共苦為明天而努力謝謝大家!把三遍最熱力的掌聲送給優(yōu)秀的自己、
保健開業(yè)半年多它本著以技術(shù)求生存、以服務求發(fā)展的理念創(chuàng)下了良好的口碑,得到同行業(yè)的認可和社會各界人士的一致好評,當然保健這些優(yōu)異的成績是在站的家人們不斷的付出、不斷的努力而得到的、
大家都知道服務行業(yè)競爭很大,我們要在同行業(yè)中立于不敗之地,哪就必須把技術(shù)、服務做到極致。不斷的創(chuàng)新、不斷的摸索,在戰(zhàn)國時期有一個大商人叫白圭,他曾提出了國家賴以生存的五個條件,它們分別是信、名、親、財、功。我們也以這五個條件作為保健發(fā)展的基礎。信是企業(yè)存亡的最基本因素,失信于天下必亡國,失信于客戶,企業(yè)談何能發(fā)展!名是企業(yè)的名聲,聲名狼藉必不長久,人過留名,雁過留聲,我們樹立的'是保健的聲譽!親即/是人心,我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺!財是社會存在的物質(zhì)基礎,也是企業(yè)存在和拼搏的目的!功指的是建功立業(yè),一個管理者不能造賢舉能就不配做團隊的帶頭人,我們將用人不疑、疑人不用,給你們發(fā)揮才能的機會,只要你們可以,保健的明天將由你們領(lǐng)導。
作為保健運營管理者我深知自己肩負的重擔和使命,但是困難與希望同在,在站的你們是支撐保健存在并運作的信心和源泉,面對挑戰(zhàn),面對困難、我堅信只要有在站的家人們的支持,不斷的努力、不斷的付出保健一定能發(fā)揚光大。
“當然,羅馬城不是一天建成的?!蔽覀兠總€員工一定要從點點滴滴做起,從身邊小事做起,日積月累做好自己的本職工作,“逆水行舟、不進則退?!比绻麤]有與時俱進的發(fā)展眼光,沒有艱苦樸素的工作精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務信念,我們將被市場淘汰、被客人淘汰。
員工朋友們,讓我們一定以主人翁的姿態(tài)投入到工作中去,讓我們懷著萬分的熱情一定把xx公司建成高水準、高效益的一流品牌而不懈努力吧!
說了這么多我還想感恩一下:一要感謝各位領(lǐng)導和各級管理人員,為xx公司經(jīng)營方向奠定了堅實的基礎;二要感謝xx公司全體同仁,因為有你們辛勤的付出,才有我們現(xiàn)在的成績。最后我想說的是,伙伴兒們讓我們攜起手來同甘共苦,共同為明天而努力奮斗。
祝大家快樂工作,工作快樂、周末愉快,謝謝大家!
員工大會發(fā)言稿8
酒店員工:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。
首先我先說一下餐廳8月份的經(jīng)營情況。8月餐飲收入32.43萬元。其中:外部散客11.97萬元;婚宴10.59萬元;外部職工餐6.37萬元 ;內(nèi)部職工餐3.50萬元。
8月餐飲成本33.69萬元。其中:職工薪酬17.23萬元;材料9.52萬元;折舊1.26萬元:車輛費用0.05萬元;水電費1.41萬元;勞保0.02萬元;其他0.14萬元;內(nèi)部成本4.06萬元。
8月餐飲虧損2.88萬元。1-8月累計餐飲虧損達到驚人的80.08萬元。 公司領(lǐng)導層知道大家辛苦,所以給我們減了任務,但是我們不能就不積極努力的去工作,而是要更加用心、更加全心的來報答領(lǐng)導對酒店員工的信任和關(guān)心。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。這一個月來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團結(jié),互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團聚在這個大家庭里面,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績,讓大家共同矚目你的風采?,F(xiàn)在一切硬件設施都為你們準備好了,接下來就是你們的.舞臺,把學到的知識運用到實踐當中,對客服務當中。相
信你們將是酒店未來的希望。
在這一個月,我們遇到了不少困難,現(xiàn)在酒店經(jīng)營狀況迫在眉睫這意味著我們有責任為酒店付出全部,我們再不能以各種借口為由為自己的不完善作解釋,因此我希望各部門克服種種困難,做好一切準備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的技能迎接酒店金九銀十旺季的到來。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:
第一:在思想上要做好迎接金九銀十月的準備,樹立精品意識。
第二:在行動上做好準備,強抓勞動紀律和儀容儀表,雖然我們的酒店規(guī)模不大但是要以五星級酒店為榜樣,做有紀律、有氣質(zhì),舉止有禮、進退有度的合格的酒店從業(yè)人員;我們要認真鉆研各自的業(yè)務?!皩W無止境”,加強學習,保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到口有余香。留住他們的胃,就留住了生意,也就留住了我們自己。我們應該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起雅園酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分,只有分工不同,“態(tài)度決定一切。 第三:我們在酒店實行層級管理:解釋(“垂直領(lǐng)導,層層負責,分工合作?!保┫M芾韴F隊從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標準,嚴要求,將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。酒店將不斷加強內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識,尊重人才,人人平等,個人才智與團隊協(xié)作相結(jié)合。同時,我們還要加強溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達;員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接旺季的到來。
第四:樹立安全意識,完善安全設施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓的安全。
謝謝大家
員工大會發(fā)言稿9
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
這次員工大會的召開,也標志著我們企業(yè)已經(jīng)重新上了軌道。雖然之前經(jīng)歷了一些曲折,但好在我們的企業(yè)資質(zhì)深厚,員工們堅守崗位,更是有很多的朋友奮戰(zhàn)在前線,所以才讓我們企業(yè)成功的邁過這一道關(guān)卡。此次我除了歌頌我們的業(yè)績之外,還想和大家談一談近段時間我的一些感受。
自從銷售部重新調(diào)整之后,整個部門的氣氛就變的不一樣了。我作為銷售部的經(jīng)理,很多時候都會被壓力壓得喘不過氣來,尤其是這一段時間,幾乎每一天都處于一個亢奮的狀態(tài),如果實在犯困了,就喝一點提神醒腦的飲料。這樣又可以連續(xù)奮戰(zhàn)好幾個小時。我們部門的每一位員工也是如此,其他部門的同事們也非常的辛苦,這都是我們有目共睹的有時候也只有真的辛苦起來,才知道自己的潛力有多大。
而這一次,我想特別強調(diào)的一點,就是我們銷售部的業(yè)績,這一個月有了突飛猛進的增長,讓我有點驚訝。我當時候也非常的驚喜,因為這證明我們的努力沒有白費,自從上次領(lǐng)導和我說了我們銷售部的問題之后,我就及時進行了調(diào)整。其實我可以和各位同事分享一點我們部門的優(yōu)點,那就是關(guān)系“平等化〞。 我知道能夠真正做到平等是不太現(xiàn)實的,但是如果我們把各個崗位的職責平等化了,那么我們之間的沖突就會減少,部門之間的合作也會加強。尤其是對于銷售這一個方面來說,最重要的其實就是團結(jié)合作,有時候一個人可能取不到一顆很好的'果子,但兩個人就不一樣了,因為多了一分幾率,也就多了一份成功的可能啊!
所以朋友們,不管我們身處一個怎樣的部門,首先我們只有把內(nèi)部的結(jié)構(gòu)搭建好了,外殼才會鞏固,才不會引發(fā)那么多的**,也不會因為一點點小事就讓整個集體崩潰。這一點是非常的重要的,保持團結(jié)合作的心態(tài),也是我們每個人都應該要知道的我想分享的最后一點,就是工作狀態(tài),很多親人平時生活作息不是很好,有時候來公司之后會出現(xiàn)打盹或者迷離的一種狀態(tài),所以工作日里,要盡量安排好自己的時間,保持一定的休息時間,對自己的身體負責,也是對自己的工作負責。
我的演講完畢,謝謝大家。
員工大會發(fā)言稿10
員工朋友們:
大家好!
今天,我們在這里隆重集會,表彰先進,樹立榜樣,并舉行“奏和諧樂章
展員工風采”主題文藝晚會,以此來歡慶五一國際勞動節(jié)、喜迎五四青年節(jié),豐富員工業(yè)余文化生活,營造和諧氛圍,激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、團結(jié)拼搏的熱情。首先,我代表公司經(jīng)營班子,向辛勤工作在各自崗位的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的問候!
公司首次開展了績效考核工作,歷時一個月,采取自評與上級主管考核評價的方式,通過對工作態(tài)度、工作業(yè)績、年度獎懲等內(nèi)容的綜合評定,XX名在崗的一線員工和基層管理、專業(yè)級員工中,共有XX名員工脫穎而出,其中,XX等XX位員工被授予公司“優(yōu)秀員工”榮譽稱號,XX等XX位員工被授予公司“先進員工”榮譽稱號,在這里,我代表公司經(jīng)營班子,向獲獎員工表示熱烈的祝賀,向支持你們工作的家屬們表示衷心的感謝,同時,對你們在過去一年里為公司生產(chǎn)發(fā)展做出的突出貢獻致以崇高的敬意!
磷肥行業(yè)發(fā)展形勢嚴峻,但是,公司在以XX總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下,全體員工兢兢業(yè)業(yè),克服諸多困難,取得了可喜的成績:在生產(chǎn)方面,自某月份硫酸更換鍋爐順利開車后,硫酸、磷酸、磷銨主裝置均穩(wěn)步運行。某、某月份磷酸二銨月產(chǎn)量突破某萬噸,某月份磷酸月產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高,并達產(chǎn)達標。某月份氟硅酸鈉廠投料試生產(chǎn),產(chǎn)品均達到優(yōu)等品標準。某月某日,磷酸二銨完成年度生產(chǎn)XX萬噸,提前兩天圓滿完成公司年度生產(chǎn)目標50萬噸任務。其中年度硫酸完成XX萬噸,稀磷酸完成XX萬噸。在企業(yè)管理方面,某月,公司啟動了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化貫標工作;XX月,分別以XX分的好成績順利通過了“危險化學品安全標準化”驗收,以XX分的好成績圓滿完成了清潔生產(chǎn)審核。
這些成績的取得離不開全體員工的共同努力,尤其離不開今天參加表彰的優(yōu)秀員工及先進員工,他們中既有愛崗敬業(yè)、無私奉獻的老員工,又有激情四射、充滿活力的后起之秀;他們中有管理創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)的高手,又有工藝改造、技術(shù)攻關(guān)的大師;既有沖鋒在前的管理干部,又有在平凡崗位上默默付出和奮斗著的一線員工。雖然崗位不同,職責有別,但他們都在用自己的實際行動詮釋著對工作的無限熱忱。在這里,我為公司能有這些優(yōu)秀的員工感到驕傲和自豪,正是由于你們優(yōu)秀的表現(xiàn),才有了公司越來越好的今天。我希望所有的員工都以他們?yōu)榘駱?,向他們學習,勤奮、努力、踏實地工作,盡職盡責,在自己的崗位上做出更大的貢獻。
針對績效考核結(jié)果及20xx年績效考核工作,我談以下幾點意見。
一是充分發(fā)揮績效考核的導向作用??冃Э己说膶蜃饔皿w現(xiàn)在兩個方面。一方面,公司確定的各項決策和工作部署通過績效考核這根“指揮棒”分解到各廠、部門,落實到每一位員工、體現(xiàn)到工作中,讓每位員工都明確自己的職能;另一方面在公司范圍內(nèi)努力形成“想干事的有機會、會干事能干事的有舞臺、干成事的有地位、不干事的受責備”的良好氛圍,營造公開、平等、競爭、有序的環(huán)境,促進全體員工自我激勵、自我加壓、自我成長,推動員工隊伍建設。
二是結(jié)合公司一體化管理體系,科學、合理的設定績效考核目標值,并持續(xù)改進績效評價和考核方法,采取適宜的考核方法,建立和完善符合公司實際的績效考核體系,力求使考核更為科學、合理、公平、公正,并客觀、真實、全面地反映了工作業(yè)績,并對考核全過程實施監(jiān)督。
三是針對不同的崗位、不同部門,考核的側(cè)重點應有所不同。對本身有任務指標、能量化考核的工作要堅持做到量化;對沒有具體指標但非常重要的工作,有可能量化的也要盡量量化;難以量化的',則應對工作對象進行民主測評,重點考核工作對象的滿意度,將抽象變?yōu)榫唧w。要堅持平時考核與集中考核相結(jié)合,在注重結(jié)果的同時,也要注重工作的過程、工作的規(guī)律和工作的長遠影響,增強考核工作的客觀性、操作性。
四是大力開展優(yōu)秀及先進員工事跡宣傳活動,通過會議、局域網(wǎng)、“云磷”報??榷喾N途徑,積極關(guān)注并大力宣傳先進事跡,引導和鼓勵全體員工以優(yōu)秀及先進員工為榜樣,查找自身不足,積極整改,增強工作責任感和緊迫感,在實際工作中找準自己的目標,更好地履行職責,做出更好的成績。
各位員工,在內(nèi)、外不利因素影響下,20xx年仍是公司生產(chǎn)經(jīng)營面臨困難和考驗的一年,我們將以磷銨55萬噸生產(chǎn)任務為目標,以“團結(jié)務實,精益求精”為指導思想,以“挖掘產(chǎn)能、降低消耗、控制成本”為手段,認清形勢,堅定信心,進一步挖掘內(nèi)部潛力,降低運營費用,努力提升公司盈利能力;希望獲得表彰的員工戒驕戒躁,繼續(xù)努力。
員工朋友們,作為三環(huán)中化的一名新成員,我將和大家一起,心往一處想,勁往一處使,共同創(chuàng)造三環(huán)中化美好的明天。
最后,再次向獲得表彰的XX位員工表示祝賀。
員工大會發(fā)言稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!
我是來自六(4)班的張可歆,今天能做在這兒,代表我們畢業(yè)班全體同學發(fā)言,我感到無比的自豪與激動,這是老師、同學對我莫大的鼓勵和信任,我更愿把這種鼓勵和信任看作是對我的一種鞭策。記得六年前,我們作為新生,帶著父母的叮嚀、老師的關(guān)切來到這里,心里是何等喜悅與自豪,這已經(jīng)成為我們童年美好的回憶。現(xiàn)在的我們,褪去了當初的那份稚嫩與無知,收獲了一份成熟與充實。在這六年中,清英豐富的活動鍛煉了我們的能力、特色的外教課程拓寬了我們視野、老師的關(guān)愛和陪伴讓我們擁有了快樂童年幸福夢。
展望明天,更多的是責任和對未來的期望。心態(tài)決定成功,我們應該每天保持向上的心情去面對每一次挑戰(zhàn)。有人說生活是一面鏡子,如果我們以樂觀積極的態(tài)度去對待每一天,它反饋給我們的'也必將是相同的回報。也只有保持快樂的心態(tài),你才會發(fā)現(xiàn)學習充滿樂趣。那樣學習不再是負擔,而是精神上的享受。同樣,保持快樂也是很好的放松減壓的方法,她會使你的生活充滿情趣,多姿多彩。時間對所有人來說都是可貴的,當你在與朋友說笑打鬧的時候,時間從你的身邊溜走。當你在感嘆日月如梭的時候,時間就從你的眼前溜走。請利用起每一分一秒,在這關(guān)鍵的時間,我們要掌握學習方法,做聰明的學習者,語文要加強閱讀,加強習作,數(shù)學要突出思維,英語要熟記單詞和語法,要專攻自己的弱項,學習貴在方法,才能事半功倍。
我們要珍惜在母校的時間,我們要給小弟弟小妹妹們做好榜樣,講文明,講禮貌,以身示范,做一名合格的小學畢業(yè)生。今后不管在哪所中學就讀,都不給母校抹黑,要做一名讓母校自豪驕傲的中學生。現(xiàn)在,給自己一個目標,給自己一個信心,給自己一個堅持。待你成功之日,再給自己一個掌聲。準備一份感激給我們親愛的老師和可愛的學校吧!我們的老師和學校在這六年里給予了我們太多,所以,不要忘記自己曾是一名清英的學生。相信我們一定會給自己的初中生涯,來一個美好的開始,來報答他們六年來的辛勞和付出。同學們,機會是屬于有準備的人,成功是屬于勤奮好學的人,努力吧,未來的中學生們!
同學們,臨分別時,才感覺時間過得真快!臨分別時,才感覺我們和老師們相處得還不夠。敬愛的老師們,感謝你們對我們的諄諄教誨,我們永遠不會忘記您。我們要時刻提醒自己:珍惜時間,用心學習,讓自己人生的每一步都走得扎扎實實。心若在,夢就在,同學們,放飛你們燦爛的夢想吧,
我的講話完畢,謝謝大家!
員工大會發(fā)言稿12
快樂的工作
我們一生有兩個愛侶,一是我們的愛人,而另一個則是與我們息息相關(guān)的“工作伴侶”,這兩個將陪伴我們一生。要快樂生活的生活,就必定需要快樂的工作做為我們的支柱,因為工作也是生活的一部分。
在工作中你會發(fā)現(xiàn),工作中有著多少寶貴的經(jīng)驗與資源值得去積累和發(fā)掘,有著多少的挑戰(zhàn)需要自己去應對。戰(zhàn)勝自我與戰(zhàn)勝困難一樣值得自己去回味、去品嘗、去體驗成功的喜悅。如果我們每天都能這樣去工作,相信工作的心情與態(tài)度,就會變得愉快而積極。
“世上沒有大事,我們每個人都要學會做到腳踏實地”。人生的快樂來自一種夢想,年輕人的夢想不妨偉大一點。但是,實現(xiàn)夢想?yún)s非要腳踏實地不可,否則夢想的快樂永遠是空的。我們看的不但是現(xiàn)在我們在做什么,更要看一、兩年后我們會做什么。我們的快樂也是在工作中一點點積累起來的。 所以我每天就這樣忙碌但快樂的工作著。
快樂的理由只有一個,那就是健康的、積極向上的態(tài)度。對于那些無法解決的問題,快樂人能坦然地接受它,并迅速地把注意力轉(zhuǎn)移到自己可以有所作為的方面去;而不快樂的人卻總在那里為它而傷心,為它而憤憤不平,并因為沉溺在傷心和憤憤不平之中,又失去了許多本來可以爭取到的東西??鞓泛筒豢鞓肥?/p>
相對的,也是可以相互轉(zhuǎn)換的,快樂不是別人施予的,是自己給自己的。如果你自己沒有一個好的、積極向上的工作態(tài)度和生活態(tài)度,即使工作或生活在一個快樂的集體里面,對于快樂和美麗你也是感受不到的。以前有句口頭禪:“態(tài)度決定一切”,說明態(tài)度是最重要的。
作為員工,快樂工作是一份責任心,是送給酒店最好的禮物。讓我們將快樂轉(zhuǎn)換成一種工作方式,讓它貫穿在工作的每一過程!快樂每一天!
健康的生活
法國雕塑家羅丹說:“工作就是人生的價值,人生的歡樂,也是幸福之所在?!庇骷铱ㄈR爾說:“工作是個人最健康的鍛煉?!泵绹扇私逃铱突f:“要忙碌,要保持忙碌,它是世界上最便宜的藥——也是最好的藥?!痹S多心理學家經(jīng)過研究得出共同結(jié)論:工作有益于健康。
緊張的工作可以排除人們的孤獨感、寂寞感與憂愁感,給人帶來充實和歡樂,使人保持良好的情緒?,F(xiàn)代醫(yī)學認為,良好的情緒是維護正常生理機能的前提,是防病治病的重要因素。西方有句格言:“存在就是做事?!敝袊艘渤Uf:“有事則長壽?!碑斎?,這里所說的工作,所謂的忙碌,并不是說可以不顧身體條件忙個不停,可以犧牲休息和體育鍛煉。而是說要從自己的實際出發(fā),在勞逸結(jié)合、勞逸適度的前提下,多做一些力所能及的工作,多做一些于社會于家庭有益的事情。這樣雖然忙忙碌碌,緊緊張張,但思想充實、精神愉快,既可以除卻無以聊賴之寂寞,又有利于健康長壽。
所以,我們要健康的工作、健康的生活,保持良好的心態(tài)。在多勞多得中體現(xiàn)健康的自我。多勞多得,得到不見得只是個人的經(jīng)濟利益,得到的可能是更多的個人經(jīng)驗、成長閱歷、豐富的知識、領(lǐng)導的賞識、更廣闊的發(fā)展空間等等。是金子總是會發(fā)光的,我們在等待你們的光芒。
和諧的發(fā)展
創(chuàng)造酒店和員工的和諧
在酒店內(nèi)部,員工是酒店最寶貴的財富,我們采取的人性化的管理,我們要讓同事愉快、讓客人愉快。目前我店200多名員工,均來自于不同的地方,大家
相處的很好。我想其核心在于堅持以人為本,其本質(zhì)要求是尊重人、關(guān)注人、信任人、發(fā)展人、激勵人,做到以人為主體,以人為前提,以人為動力,以人為目的;注重管理的公平,使員工的聰明才智得以充分發(fā)揮,使客人和員工的權(quán)利和需求得到滿足,并超越他們的期望,實現(xiàn)人的全面發(fā)展,進而使員工們各盡所能、各得其所而又和諧相處,創(chuàng)造出一種酒店服務行為與文化相一致的企業(yè)文化。
創(chuàng)造酒店和外部環(huán)境的和諧
我們酒店在這里擁有一個良好的、和諧的外部環(huán)境。有良好的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境、旅游環(huán)境等。依托于這些,我們要做到的就是如何將酒店內(nèi)部企業(yè)文化和諧起來,努力把各項經(jīng)營管理工作導入科學化、規(guī)范化、制度化軌道。我們還將舉行一些有意義的社會活動,如:門前三包、創(chuàng)建通達文明一條街、美化張家界城市等活動。這樣不僅回報了社會,也把酒店對社會的責任意識和理念有機的貫輸?shù)搅松鐣蛦T工當中去,同時將明顯地提升酒店的社會形象。
創(chuàng)造員工和員工的和諧
在工作中我們一般是教我們的員工怎么樣向客人發(fā)出職業(yè)性的微笑,但是,我們?yōu)槭裁床荒芟纫笏械墓芾砣藛T主動向員工致以微笑和問候?我們的理念是只有我們尊重和愛護了員工,員工才能去尊重和善待我們的客人,員工們發(fā)出的微笑才是真誠的,從而上下級之間的關(guān)系也是和諧融洽的,通過一系列的方法,酒店服務“客人第一、員工第一”的核心理念也在無形中地滲透到員工中去,而且效果顯著。
創(chuàng)造酒店和客人的和諧
在酒店的發(fā)展中我們特別重視酒店和客人的和諧。在星評期間,我們針對VIP的個性化服務得到了省、市領(lǐng)導的一致好評,真正的把我們酒店的個性化服務做出了個性化。在以后的工作中,我們要堅持、大力提倡個性化服務,提倡“人人都是VIP”,真正的為每一位客人提供個性化服務。
加強酒店的團隊建設
快樂的工作、健康的生活、和諧的.發(fā)展,是我們倡導工作、生活、發(fā)展的理念。在這個理念的基礎上我們要加強酒店團隊的建設。
尊重——創(chuàng)造和諧團隊的前提
尊重是人與人和諧交往的第一前提。人都渴望被尊重,但是,想得到別人的尊重首先要學會尊重他人。在尊重他人的基礎上才能得到他人的尊重,尊重是相互的。人與人之間的共同語言,只有建立在相互尊重的基礎上,才能產(chǎn)生“你敬我一尺,我敬你一丈”的效應。 我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學習他人的優(yōu)點。學會在別人優(yōu)點的基礎上喜歡他人。不要只看別人的缺點,擴大別人的缺點將導致與其很難繼續(xù)的發(fā)展下去。
欣賞你的同事、欣賞你的下屬吧,千萬不要吝惜你的語言。去真誠地贊美每個人,這是促使人們正常交往和更加努力工作的最好方法。因為每一個人都希望得到稱贊,希望得到別人的承認。在人們的日常生活中,你會驚奇地發(fā)現(xiàn),小小的關(guān)心和尊重會使你的群眾關(guān)系迥然不同。
假如你的同事或下屬今天氣色不好,情緒不高,你要是問候了他,表示你的關(guān)切,他會心存感激的。再推進一步,假如你的同事或下屬感到你在真誠地欣賞他,他會以最大忠心和熱忱來報答你和你的企業(yè)。
對一個組織來說,感情留人、事業(yè)留人、待遇留人,這三點缺一不可,但感情更為重要。雙方只有在感情上能融合溝通,公司員工才能對管理者有充分的信任,這是留住人才的最大前提,也是企業(yè)邁向人本管理的核心所在。 責任——以團隊責任為自己的責任
學會承擔責任,有利于個人成長。在工作中,每個人都要承擔屬于自己的那份責任。當出現(xiàn)問題,尋找借口時,請大家自問一下,為什么是我承擔這個責任?而不是別人?答案是肯定的:你承擔責任是因為你有能力,你才有承擔責任的機會。因此,一定要樹立這樣的觀念,“承擔責任光榮,推卸責任可恥”。你承擔的責任越大,說明你的能力越強,今后在公司發(fā)展的機會就越大。很難想象一個不敢,也不能承擔責任的人會有好的發(fā)展前景。
承擔責任要有膽量。如果連責任都不敢承擔,那么機會也決不會主動找到你,成功一定不會屬于你。
由于敢承擔責任,你才能用心思考許多的問題,使自己的心靈得到凈化;由于敢承擔責任,你的上司將會器重你,你將可能獲得更多學習和鍛煉的機會;由于敢承擔責任,你也不再懼怕困難、害怕挫折。在成長的道路上,你將變得成熟,你將會對自己更加充滿信心、充滿希望。
學會承擔責任,有利于團隊建設。由于敢承擔責任,你的屬下將會信任你、支持你,這樣大家才能團結(jié)在一起,為實現(xiàn)共同的目標去奮斗、去拼搏。一個人倘若如此,一個企業(yè)也一樣。企業(yè)的發(fā)展,不僅需要依靠出類拔萃的能人,而且更需要依靠全體員工。只有大家齊心協(xié)力,團結(jié)一致,才能夠完成公司的目標。各部門之間同樣如此,沒有哪個部門重要,哪個部門不重要,因為我們是一個整體、一個團隊。就像一艘正在執(zhí)行任務的“****”,沒有人可以說“護衛(wèi)艦”、“巡航艦”和“驅(qū)逐艦”哪個重要?其實他們都很重要,只是他們各自所處的位置,肩負的責任不同而已??墒牵覀児驹谶@方面的做法就需要加強好。譬如說:對客服務中出現(xiàn)了問題,遭到了客人的投訴。有誰能夠主動承擔起責任?可能大家都在推脫責任,經(jīng)理說主管沒安排好工作,主管責備領(lǐng)班沒帶好服務員,領(lǐng)班可能會推脫給服務員。這樣一來,大家你來我往,推來推去,每個部門都能找出許多的理由。究竟是誰的責任?人人都有責任,從總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務員都有責任。是總經(jīng)理沒有協(xié)調(diào)好各部門的工作內(nèi)容,其中就包括服務質(zhì)量的監(jiān)督。是經(jīng)理沒有做好他的團隊的工作,是主管、領(lǐng)班沒有帶好自己的班子。也許是人力資源部沒做好培訓。所以,大家要勇于承擔責任,把酒店的責任看成為自己的責任。勇于發(fā)現(xiàn)問題,承擔責任,解決問題,改善酒店的整體環(huán)境。這樣一來,我們的服務才會更上一層樓,我們將贏得更廣闊的市場,我們將得到更廣闊的發(fā)展空間。
胸懷——與團隊相處的秘籍
一個人生活在社會當中,難免要與他人進行交流和溝通,難免會發(fā)生一些不愉快的事情。怎么辦呢?一旦出現(xiàn)問題,人人都說自己是對的,別人是錯的。你想能解決問題嗎?交流、溝通能正常進行下去嗎?不會,一定不會。所以,學會承擔責任,相互體諒對方,要有廣闊的胸懷,才能有效地同他人相處,能讓自己更好地融入到這個社會當中。
我讀小學的時候,有個同學講小話,我批評了他。放學后我們一起搞衛(wèi)生,他讓我提水,我認為他在報復我,在欺負我。所以,我就不去。結(jié)果我們兩個打了起來。老師來調(diào)解,他對我的同學說:“你上課講小話是對自己不負責,你同學幫助了你,是對你負責,你不該感謝他嗎?”。老師對我說:“他讓你提水,你不是鍛煉了自己的身體嗎?累是累了點,你覺得你吃虧了,但是,你受到了鍛
員工大會發(fā)言稿13
各位領(lǐng)導、同仁:
大家好!伏爾泰曾經(jīng)說過這么一句話:“最長的莫過于時間,因為它永遠無窮盡,最短的也莫過于時間,因為我們所有的計劃都來不及完成?!被赝?0xx,財務部基本上都在緊張忙碌中度過,每一天都過得充實而繁忙,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
在公司不斷發(fā)展的過程中,無論是規(guī)模、業(yè)務都得到了充足的發(fā)展,這也給公司新的戰(zhàn)略發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn),當然對財務工作也提出了更高的要求,20xx年財務部在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎工作,并通過加強財務制度和財務內(nèi)部控制制度的建設,著重從財務管理的角度,以成本為中心,不斷提高財務服務質(zhì)量。在公司領(lǐng)導與各部門的配合下,公司業(yè)績得到了穩(wěn)步提升,營業(yè)收入XX億,同比上年增長XX%,營收毛利率XX%,在過去的一年中,財務系統(tǒng)在公司業(yè)務不斷提升的情況下,逐步完善了公司會計核算體系和制度,有效的跟蹤了各項預算與結(jié)算情況的執(zhí)行,嚴格控制了公司成本;項目財務在現(xiàn)場經(jīng)理與總部財務的領(lǐng)導下,定期提醒工程部總經(jīng)理或項目經(jīng)理現(xiàn)場資金的狀況,配合采購部、物料部做好現(xiàn)場材料物資的管理,并積極與總部財務進行溝通,確定資金動態(tài),以確保項目的正常運行并積極配合現(xiàn)場商務進行工程量的結(jié)算與請款工作,按時向當?shù)氐亩悇詹块T申報繳納各類稅費等等。
俗話說的好:“查找不足趕先進,立足根本爭先進”。時光飛逝,20xx的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,財務系統(tǒng)有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,為了將20xx的工作做得更好,現(xiàn)將財務部
具體工作規(guī)劃作如下匯報:
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責,組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監(jiān)督。財務人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄,反映在憑證、賬薄及報表中,以備隨時查閱。在辦理會計事務時要做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證堅決不予報銷,對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充等,對不符合手續(xù)的及時告知辦理相關(guān)手續(xù)以及指出解決問題的辦法,特別是國外子公司,每個國家的財經(jīng)法規(guī)都不一樣,更要嚴格執(zhí)行當?shù)氐臅嬛贫燃岸愂辗ㄒ?guī),保證每筆經(jīng)濟業(yè)務的合理性、合法性。
二、積極籌措資金,拓展融資渠道并合理利用資金
1、加強籌資系統(tǒng)管理,確保資金來源。加強與銀行等金融單位的聯(lián)系和協(xié)作,融洽金融單位和企業(yè)的關(guān)系。利用企業(yè)良好的信譽,積極爭取國家政策支持,通過貸款、融資等途徑來增加可利用資金,對已取得的貸款按時還貸,以形成“有借有還,再借不難”的良性循環(huán),為企業(yè)樹立良好的信用形象。這樣可以拓寬和穩(wěn)定信貸資金來源渠道。
2、用好金融產(chǎn)品,拓寬融資渠道
目前,各個銀行都在創(chuàng)新,不斷的出臺金融產(chǎn)品,甚至為高端客
戶專門訂制,我們也在積極的改變思路及理念,不能老是把眼光放在銀行的傳統(tǒng)業(yè)務上,及時了解金融產(chǎn)品,根據(jù)公司的經(jīng)濟業(yè)務特點,尋求兩者之間的平衡點,傳統(tǒng)的信貸業(yè)務拓展到一定規(guī)模,很難再有大的突破,而且價格成本也低不下來,今年幾個銀行的授信,我們都采用了串用規(guī)則,貸款規(guī)模沒有配置,我們可以做銀行承兌匯票、可以做發(fā)票融資、也可以做海外人民幣貸款等業(yè)務,一方面確保公司的現(xiàn)金流,另一方面外幣貸款利率低能很好地降低財務成本;另外還有一個值得推廣的業(yè)務是內(nèi)保外貸,將人民幣存在國內(nèi)的銀行賬戶上,銀行開出擔保函,利用境外銀行放款給我們的子公司,對于我們來說人民幣存款利率高于海外貸款利率,賺取了利率差,在銀行也有了存款,增強了我們在銀行的話語權(quán),這個業(yè)務我們在蒙古項目上已經(jīng)開始在實施。
3、利用商業(yè)信用的形式在資本市場直接融資??赡茉谧母魑辉?0xx年對“錢荒”這個詞都不感到陌生,“錢荒“出現(xiàn)了兩個慌,一是流通貨幣短暫緊缺而引發(fā)銀行業(yè)間互相搶錢以應對到期兌付,導致銀行間市場隔夜回購利率大幅飆升;二是不辯真假的消息滿天飛,造成了民眾和企業(yè)的一定恐慌。在面對國家“用好增量、盤活存量”的貨幣政策時,我們財務部門又能做什么呢?那就是:做好資金使用計劃,優(yōu)化配置資金。在任何時候企業(yè)可支配的資金數(shù)量都是有限的,但對資金的.需求是無限的,通過合理的分析預測,把籌集到的可支配資金有效地組合起來,保持合理的配置結(jié)構(gòu)。確定各項結(jié)構(gòu)資金計劃額度,并將其分解下達到有關(guān)部門,以求以最小的資金消耗和占用實
現(xiàn)最大的資金收益。
三、加強成本控制
控制成本利潤最大化是每個企業(yè)追求的最終目標,我們都知道“收入-費用=利潤”這個會計方程式,而銷售收入由市場環(huán)境、市場供求等方面決定,我們能控制的只有成本和費用,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,其實就是成本費用的形成過程。要想降低成本費用,控制活動就要貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,要讓在座的每一位都知道,自己的行為也會對企業(yè)的成本水平產(chǎn)生影響;嚴格控制日常費用支出,對有的費用則采取嚴厲的控制手段,即在一定時期內(nèi)不予開支,促進管理人員勤儉節(jié)約。工程總承包是公司發(fā)展的方向,對于工程總承包的核算目前財務部還沒有完全達到專業(yè)化、規(guī)范化的要求,公司費控部也是剛剛成立還沒有一個完善的工程預算體系,今年,財務部將配合費控部完善這一工作,合理控制工程成本。
四、加快企業(yè)會計信息化建設
通過采用計算機網(wǎng)絡手段和統(tǒng)一的財務管理軟件,可以將過去繁瑣的會計數(shù)據(jù)加工、分析及人工無法做到的基礎性管理工作和“人盯人”的監(jiān)控方式借助計算機管理軟件的應用予以取代,使管理工作的“手”伸長,特別是規(guī)章制度可以通過計算機程序固化,減少人為因素,從技術(shù)上解決信息不及時、不對稱和監(jiān)督乏力、滯后問題。因此,根據(jù)集團信息化進程,集團財務以現(xiàn)有的ERP財務軟件為基礎,積極配團建立NC管理網(wǎng)絡的步伐,建立建全NC財務系統(tǒng)。通過培訓使每個員工成為合格的NC系統(tǒng)操作員。并將NC推廣到項目財務,使
集團帳務系統(tǒng)一體化,逐步實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的信息流、物流、資金流的集成和數(shù)據(jù)共享,保障企業(yè)預算、結(jié)算、監(jiān)控等財務管理工作規(guī)范化、高效化。
五、人才的培養(yǎng)及儲備
財務人員從整體上看年齡結(jié)構(gòu)年輕化,專業(yè)技術(shù)欠缺。特別是財務管理人員不足,主要從以下兩方面著手:
1、建立嚴格的招聘程序,招收具有較高的財務專業(yè)知識,并且具有一定的實際管理經(jīng)驗的財務管理型人才和精通會計核算、信息化建設、稅務籌劃等專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)性人才。
2、定期對員工進行培訓,幫助提高業(yè)務素質(zhì),更好地完成規(guī)定的任務。培訓內(nèi)容包括:員工入職培訓;崗位技能培訓;資格職稱證書培訓;最新科技、經(jīng)濟、管理和行業(yè)等知識培訓。除對財務人員知識培訓外,還需從人際溝通能力、財務創(chuàng)新意識、綜合事務處理能力等方面加強培訓。
六、發(fā)揚團隊精神、積極參加企業(yè)文化建設
企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準,對內(nèi)形成凝聚力、向心力和約束力,形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范,使企業(yè)資源得到合理的配置,從而提高競爭力,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,發(fā)揚團隊精神。
20xx年將會是我們公司的發(fā)展年,今后,我將以一顆感恩的心來做好每一件事,為快速發(fā)展中的公司貢獻自己的一點能量。
員工大會發(fā)言稿14
尊敬的各位員工:
大家好!玉龍擺尾辭舊歲,金蛇狂舞迎新春。光陰似箭,春節(jié)馬上就要來到,我謹代表公司領(lǐng)導對一年來全體員工的恪盡職守,默默耕耘表示深深的感謝:"謝謝你們,在過去一年里,大家都辛苦了"。
汗水創(chuàng)造價值,付出成就未來。20xx年,我們在全國鑄造行業(yè)普遍不景氣的大氣侯下,逆勢而上,創(chuàng)造了20xx年比XX年穩(wěn)中有長的業(yè)績。人不負天,天必富人。一分耕耘,一份收獲。這是大家的功勞,這是全體員工共同努力的結(jié)果。我們要再接再勵,群策群力,確保20xx年生產(chǎn)部產(chǎn)能實現(xiàn)1.5萬噸,銷售部銷售實現(xiàn)1.3萬噸的目標!
知難而進,敢問路在何方?乘勢而上,路在我們腳下!21XX年銷售要走多客戶之路,管理要走精細化管理之路,質(zhì)量要走零缺陷之路,服務要走零投訴之路,供應要走多渠道之路,人才要走專業(yè)化之路!20xx年必將是氣象萬千,風生水起的一年!夢想在我們心中,未來在我們手中!
實干興邦,空談談國。20xx年我們將購置自動化程度更高的設備來降低員工勞動強度,提高生產(chǎn)效率;我們將開發(fā)更多數(shù)量的'客戶,打造我們公司的更強勢的客戶群,保障公司目標的順利達成;我們將招聘專業(yè)的、高水準的、高學歷的管理人才、技術(shù)人才全面提升公司的管理水平產(chǎn)品品質(zhì);我們將努力為廣大員工營造一個更放心,安心,舒心的工作環(huán)境,讓大家有一種家一般溫暖,讓大家過上看的見得、體會的到的美好生活。
同志們,我們這次大會,既是一次回顧過去、表彰先進的總結(jié)會,又一次展望未來、再創(chuàng)佳績的動員大會。眾人劃槳大船開,眾人拾柴火焰高。 上下同心,其利斷金;上下同欲,企業(yè)盈利。我們要打造一支德才兼?zhèn)?、?zhí)行力強、戰(zhàn)斗力強的美斯威團隊,去面對波詭云譎、瞬息萬變的國內(nèi)和國際市常
發(fā)展才是硬道理,不發(fā)展沒有道理!有我們這樣召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的美斯威鐵軍,20xx年我們的目標一定可以實現(xiàn)!我們美斯威必定是一個"美好前景、于斯為盛、威名遠揚"的精密鑄造公司!
最后我代表公司領(lǐng)導班子向大家拜個早年!衷心祝愿全體員工新年快樂、萬事如意、身體健康、闔家幸福!
謝謝大家!
員工大會發(fā)言稿15
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的員工朋友們:
大家下午好!
今天是公歷3月1日,農(nóng)歷二月初九,農(nóng)歷新年已經(jīng)過去了39天,但在這里,我還是要送上20xx年我最真摯的祝福,祝愿大家在20xx年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!
同時,我很高興能和大家一起在這里召開我們文章文具公司20xx年度首次員工大會,我代表公司,代表總經(jīng)辦,代表行政人事部,對新員工的加入表示熱烈的歡迎,正是你們的到來,才使文章注入新的血液,增添新的力量;對老員工的返回,表示由衷的感激和深切問候,正因為有你們,文章才會更加精彩。
剛才杜經(jīng)理的講話具體實在,同時對生產(chǎn)工作作了詳細安排,對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。
在這里,我也要強調(diào)三點:
第一遵章守紀、重塑形象
20xx年我們的管理將要上一個新臺階,那么,首先會完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,因為成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理無疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次,要加強培訓力度,目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是管理人員,身肩重責,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為大家?guī)韼椭?。再次,加強團隊建議,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”,只要我們這個團隊對工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信我們會越做越好,工資會越來越高。因此每位員工應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,一定要按廠規(guī)廠紀行事,努力樹立企業(yè)形象,比如現(xiàn)在啟動的考勤制度,同時注意安全,服從領(lǐng)導和工作安排。
第二齊心協(xié)力、精誠團結(jié)
截止今天,我們公司現(xiàn)有人員共有近350人,我們的'員工來自五湖四海,但我們?yōu)橐粋€共同的目標,也為了文章的成長和我們自己的進步而凝聚在一起,所以,不論是管理人員,還是員工,也要像兄弟姐妹一樣緊密團結(jié)在一起,工作、生活有什么困難,及時反映,發(fā)生什么矛盾、別扭,也要心胸開闊,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,因為,團結(jié)就是力量,只有團結(jié),才能保證各項生產(chǎn)工作順利進行,但對于拉幫結(jié)派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。目前,公司條件有限,比如對宿舍的調(diào)整,如有不到之處,還望大家多體諒與理解。
第三忠于職守,盡職盡責
我們的整個公司就像一部大機器,每一個人就像機器上的一個零件,每一個人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里?在發(fā)生緊急情況時,要看到你們的身影;在困難面前,要看到你們的身影;在重大任務前,更要看到你們的身影。你們要在平時工作中看得出來,關(guān)鍵時刻站得出來,困難面前挺得過來,這就是我對公司全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發(fā)揚主人翁的精神,樹立“廠興我榮,廠蓑我恥”的觀點,你們要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,360行,行行出狀員。你們的努力,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長離不開大家,公司發(fā)展了,你們的待遇也會跟著提高。
全體員工朋友們,20xx年我們將翻開新的一頁,讓我們在劉總的正確領(lǐng)導下,在各級管理人員的帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,我們團結(jié)一致、頑強拼搏、開拓進取,為全面完成20xx年各項目標任務,為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝大家!
篇一:總經(jīng)理員工大會演講稿
演講稿是人們在工作和社會生活中經(jīng)常使用的一種文體,是進行演講的依據(jù),是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,它體現(xiàn)著演講的內(nèi)容和形式,演講的目的和手段,它可以用來交流思想、感情,表達見解、主張;也可以用來介紹自己的學習、工作情況和經(jīng)驗等等;演講稿具有鼓動、宣傳、欣賞和教育等作用,它可以把演講者的觀點、主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者,使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。
各企業(yè)領(lǐng)導演講稿專輯主要包括了浴所、星級酒店、國際公館、娛樂廣場、國際商務會館、煙草公司、建筑公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司等不同公司的領(lǐng)導人演講稿,以及年終大會、音樂會、表彰大會、車體活動、開業(yè)典禮等不同活動的演講稿,為各企業(yè)撰寫領(lǐng)導人的演講稿提供范本。
快樂的工作
我們一生有兩個愛侶,一是我們的愛人,而另一個則是與我們息息相關(guān)的“工作伴侶”,這兩個將陪伴我們一生。要快樂生活的生活,就必定需要快樂的工作做為我們的支柱,因為工作也是生活的一部分。
在工作中你會發(fā)現(xiàn),工作中有著多少寶貴的經(jīng)驗與資源值得去積累和發(fā)掘,有著多少的挑戰(zhàn)需要自己去應對。戰(zhàn)勝自我與戰(zhàn)勝困難一樣值得自己去回味、去品嘗、去體驗成功的喜悅。如果我們每天都能這樣去工作,相信工作的心情與態(tài)度,就會變得愉快而積極。
快樂的理由只有一個,那就是健康的、積極向上的態(tài)度。對于那些無法解決的問題,快樂人能坦然地接受它,并迅速地把注意力轉(zhuǎn)移到自己可以有所作為的方面去;而不快樂的人卻總在那里為它而傷心,為它而憤憤不平,并因為沉溺在傷心和憤憤不平之中,又失去了許多本來可以爭取到的東西。快樂和不快樂是相對的,也是可以相互轉(zhuǎn)換的,快樂不是別人施予的,是自己給自己的。如果你自己沒有一個好的、積極向上的工作態(tài)度和生活態(tài)度,即使工作或生活在一個快樂的集體里面,對于快樂和美麗你也是感受不到的。以前有句口頭禪:“態(tài)度決定一切”,說明態(tài)度是最重要的。
作為員工,快樂工作是一份責任心,是送給酒店最好的禮物。讓我們將快樂轉(zhuǎn)換成一種工作方式,讓它貫穿在工作的每一過程!快樂每一天!健康的生活
法國雕塑家羅丹說:“工作就是人生的價值,人生的歡樂,也是幸福之所在?!庇骷铱ㄈR爾說:“工作是個人最健康的鍛煉?!泵绹扇私逃铱突f:“要忙碌,要保持忙碌,它是世界上最便宜的藥——也是最好的藥。”許多心理學家經(jīng)過研究得出共同結(jié)論:工作有益于健康。
緊張的工作可以排除人們的孤獨感、寂寞感與憂愁感,給人帶來充實和歡樂,使人保持良好的情緒?,F(xiàn)代醫(yī)學認為,良好的情緒是維護正常生理機能的前提,是防病治病的重要因素。西方有句格言:“存在就是做事。”中國人也常說:“有事則長壽?!碑斎?,這里所說的工作,所謂的忙碌,并不是說可以不顧身體條件忙個不停,可以犧牲休息和體育鍛煉。而是說要從自己的實際出發(fā),在勞逸結(jié)合、勞逸適度的前提下,多做一些力所能及的工作,多做一些于社會于家庭有益的事情。這樣雖然忙忙碌碌,緊緊張張,但思想充實、精神愉快,既可以除卻無以聊賴之寂寞,又有利于健康長壽。
所以,我們要健康的工作、健康的生活,保持良好的心態(tài)。在多勞多得中體現(xiàn)健康的自我。多勞多得,得到不見得只是個人的經(jīng)濟利益,得到的可能是更多的個人經(jīng)驗、成長閱歷、豐富的知識、領(lǐng)導的賞識、更廣闊的發(fā)展空間等等。是金子總是會發(fā)光的,我們在等待你們的光芒。和諧的發(fā)展
創(chuàng)造酒店和員工的和諧 在酒店內(nèi)部,員工是酒店最寶貴的財富,我們采取的人性化的管理,我們要讓同事愉快、讓客人愉快。目前我店200多名員工,均來自于不同的地方,大家相處的很好。我想其核心在于堅持以人為本,其本質(zhì)要求是尊重人、關(guān)注人、信任人、發(fā)展人、激勵人,做到以人為主體,以人為前提,以人為動力,以人為目的;注重管理的公平,使員工的聰明才智得以充分發(fā)揮,使客人和員工的權(quán)利和需求得到滿足,并超越他們的期望,實現(xiàn)人的全面發(fā)展,進而使員工們各盡所能、各得其所而又和諧相處,創(chuàng)造出一種酒店服務行為與文化相一致的企業(yè)文化。
創(chuàng)造酒店和外部環(huán)境的和諧
我們酒店在這里擁有一個良好的、和諧的外部環(huán)境。有良好的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境、旅游環(huán)境等。依托于這些,我們要做到的就是如何將酒店內(nèi)部企業(yè)文化和諧起來,努力把各項經(jīng)營管理工作導入科學化、規(guī)范化、制度化軌道。我們還將舉行一些有意義的社會活動,如:門前三包、創(chuàng)建通達文明一條街、美化張家界城市等活動。這樣不僅回報了社會,也把酒店對社會的責任意識和理念有機的貫輸?shù)搅松鐣蛦T工當中去,同時將明顯地提升酒店的社會形象。
創(chuàng)造員工和員工的和諧
在工作中我們一般是教我們的員工怎么樣向客人發(fā)出職業(yè)性的微笑,但是,我們?yōu)槭裁床荒芟纫笏械墓芾砣藛T主動向員工致以微笑和問候?我們的理念是只有我們尊重和愛護了員工,員工才能去尊重和善待我們的客人,員工們發(fā)出的微笑才是真誠的,從而上下級之間的關(guān)系也是和諧融洽的,通過一系列的方法,酒店服務“客人第一、員工第一”的核心理念也在無形中地滲透到員工中去,而且效果顯著。創(chuàng)造酒店和客人的和諧
在酒店的發(fā)展中我們特別重視酒店和客人的和諧。在星評期間,我們針對vip的個性化服務得到了省、市領(lǐng)導的一致好評,真正的把我們酒店的個性化服務做出了個性化。在以后的工作中,我們要堅持、大力提倡個性化服務,提倡“人人都是vip”,真正的為每一位客人提供個性化服務。
加強酒店的團隊建設
快樂的工作、健康的生活、和諧的發(fā)展,是我們倡導工作、生活、發(fā)展的理念。在這個理念的基礎上我們要加強酒店團隊的建設。尊重——創(chuàng)造和諧團隊的前提
尊重是人與人和諧交往的第一前提。人都渴望被尊重,但是,想得到別人的尊重首先要學會尊重他人。在尊重他人的基礎上才能得到他人的尊重,尊重是相互的。人與人之間的共同語言,只有建立在相互尊重的基礎上,才能產(chǎn)生“你敬我一尺,我敬你一丈”的效應。我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學習他人的優(yōu)點。學會在別人優(yōu)點的基礎上喜歡他人。不要只看別人的缺點,擴大別人的缺點將導致與其很難繼續(xù)的發(fā)展下去。
欣賞你的同事、欣賞你的下屬吧,千萬不要吝惜你的語言。去真誠地贊美每個人,這是促使人們正常交往和更加努力工作的最好方法。因為每一個人都希望得到稱贊,希望得到別人的承認。在人們的日常生活中,你會驚奇地發(fā)現(xiàn),小小的關(guān)心和尊重會使你的群眾關(guān)系迥然不同。
假如你的同事或下屬今天氣色不好,情緒不高,你要是問候了他,表示你的關(guān)切,他會心存感激的。再推進一步,假如你的同事或下屬感到你在真誠地欣賞他,他會以最大忠心和熱忱來報答你和你的企業(yè)。
對一個組織來說,感情留人、事業(yè)留人、待遇留人,這三點缺一不可,但感情更為重要。雙方只有在感情上能融合溝通,公司員工才能對管理者有充分的信任,這是留住人才的最大前提,也是企業(yè)邁向人本管理的核心所在。責任——以團隊責任為自己的責任 學會承擔責任,有利于個人成長。在工作中,每個人都要承擔屬于自己的那份責任。當出現(xiàn)問題,尋找借口時,請大家自問一下,為什么是我承擔這個責任?而不是別人?答案是肯定的:你承擔責任是因為你有能力,你才有承擔責任的機會。因此,一定要樹立這樣的觀念,“承擔責任光榮,推卸責任可恥”。你承擔的責任越大,說明你的能力越強,今后在公司發(fā)展的機會就越大。很難想象一個不敢,也不能承擔責任的人會有好的發(fā)展前景。
承擔責任要有膽量。如果連責任都不敢承擔,那么機會也決不會主動找到你,成功一定不會屬于你。
由于敢承擔責任,你才能用心思考許多的問題,使自己的心靈得到凈化;由于敢承擔責任,你的上司將會器重你,你將可能獲得更多學習和鍛煉的機會;由于敢承擔責任,你也不再懼怕困難、害怕挫折。在成長的道路上,你將變得成熟,你將會對自己更加充滿信心、充滿希望。學會承擔責任,有利于團隊建設。由于敢承擔責任,你的屬下將會信任你、支持你,這樣大家才能團結(jié)在一起,為實現(xiàn)共同的目標去奮斗、去拼搏。一個人倘若如此,一個企業(yè)也一樣。企業(yè)的發(fā)展,不僅需要依靠出類拔萃的能人,而且更需要依靠全體員工。只有大家齊心協(xié)力,團結(jié)一致,才能夠完成公司的目標。各部門之間同樣如此,沒有哪個部門重要,哪個部門不重要,因為我們是一個整體、一個團隊。就像一艘正在執(zhí)行任務的“航空母艦”,沒有人可以說“護衛(wèi)艦”、“巡航艦”和“驅(qū)逐艦”哪個重要?其實他們都很重要,只是他們各自所處的位置,肩負的責任不同而已??墒牵覀児驹谶@方面的做法就需要加強好。譬如說:對客服務中出現(xiàn)了問題,遭到了客人的投訴。有誰能夠主動承擔起責任?可能大家都在推脫責任,經(jīng)理說主管沒安排好工作,主管責備領(lǐng)班沒帶好服務員,領(lǐng)班可能會推脫給服務員。這樣一來,大家你來我往,推來推去,每個部門都能找出許多的理由。究竟是誰的責任?人人都有責任,從總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務員都有責任。是總經(jīng)理沒有協(xié)調(diào)好各部門的工作內(nèi)容,其中就包括服務質(zhì)量的監(jiān)督。是經(jīng)理沒有做好他的團隊的工作,是主管、領(lǐng)班沒有帶好自己的班子。也許是人力資源部沒做好培訓。所以,大家要勇于承擔責任,把酒店的責任看成為自己的責任。勇于發(fā)現(xiàn)問題,承擔責任,解決問題,改善酒店的整體環(huán)境。這樣一來,我們的服務才會更上一層樓,我們將贏得更廣闊的市場,我們將得到更廣闊的發(fā)展空間。
胸懷——與團隊相處的秘籍
一個人生活在社會當中,難免要與他人進行交流和溝通,難免會發(fā)生一些不愉快的事情。怎么辦呢?一旦出現(xiàn)問題,人人都說自己是對的,別人是錯的。你想能解決問題嗎?交流、溝通能正常進行下去嗎?不會,一定不會。所以,學會承擔責任,相互體諒對方,要有廣闊的胸懷,才能有效地同他人相處,能讓自己更好地融入到這個社會當中。
我讀小學的時候,有個同學講小話,我批評了他。放學后我們一起搞衛(wèi)生,他讓我提水,我認為他在報復我,在欺負我。所以,我就不去。結(jié)果我們兩個打了起來。老師來調(diào)解,他對我的同學說:“你上課講小話是對自己不負責,你同學幫助了你,是對你負責,你不該感謝他嗎?”。老師對我說:“他讓你提水,你不是鍛煉了自己的身體嗎?累是累了點,你覺得你吃虧了,但是,你受到了鍛篇二:2012年全體員工大會發(fā)言稿 各位員工: 今天,我們很高興聚集在一起,召開2012年浙江金萊勒電氣有限公司全體員工大會。在這里,我們大家一起去總結(jié)過去,展望未來。過去的2011年,經(jīng)濟環(huán)境復雜,市場萎靡,尤其是下半年經(jīng)濟狀況更是窘迫。但是,在公司的正確決策下,我們的產(chǎn)品銷售持續(xù)增長,生產(chǎn)量穩(wěn)定。特別是年末我們完成了以往難以完成的兩個大的外貿(mào)訂單和一個天正集團訂單。這是值得我們歡欣和驕傲的。
這些成績的取得,無不滲透著公司全體員工的智慧和汗水,在此,我能有機會向大家道一聲:謝謝大家,大家辛苦了!2012年,是新的一年,我們公司增加了新員工,設立了新部門,有了新氣色。今年,公司將更加注重規(guī)范管理,要編制相應的規(guī)章條例;主動銷售開拓市場,設立自己的外貿(mào)業(yè)務;著力明確生產(chǎn)工作流程,保證生產(chǎn)無瓶頸;細化推行6s管理實施細則;設備保養(yǎng)維修做到良好;安全消防做到無事故;集中采購管理,評定供應商,倉庫實現(xiàn)賬物一致,達到財務稽核要求;關(guān)注市場動態(tài),積極開發(fā)新產(chǎn)品,技術(shù)提前儲備;達到品質(zhì)管理要求,做出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,做好3c復審和iso9000體系認證工作;控制成本和應收賬款,提高資金周轉(zhuǎn)率;厘清各部門人員職責,加快開展工作;不斷增強公司發(fā)展的內(nèi)動力,努力向現(xiàn)代化公司穩(wěn)步發(fā)展。
各位員工,公司的不斷發(fā)展催人奮進;讓我們更加統(tǒng)一在公司管理團隊周圍,以更加飽滿的熱情、更加旺盛的干勁、更加腳踏實地的作風,努力開創(chuàng)公司更加美好的明天。!最后,祝愿大家在這一年里身體健康,工作歡樂!謝謝大家!篇三:員工大會發(fā)言稿 收獲2009 挑戰(zhàn)2010 各位董事、各位員工: 大家晚上好!
今天又迎來了一年一度的全體職工大會。今天,我們相聚在一起,將一起回顧公司2009年的發(fā)展歷程,探討公司的未來發(fā)展!在此,我謹代表公司向一直以來為公司各項事業(yè)而辛勤工作、樂于奉獻的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。
揚翔因為有了朝氣蓬勃的你們、有了你們的全身心投入,才顯得更加激情滿懷、意氣風發(fā),我們也有信心、有決心、有能力,帶領(lǐng)大家去創(chuàng)造揚翔美好的未來。
2009年,揚翔做了一個非常重要的決定,那就是回歸行業(yè)本質(zhì),實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。揚翔將由原來的單一飼料經(jīng)營轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營,由區(qū)域性經(jīng)營轉(zhuǎn)向全國性跨地域經(jīng)營。產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營標志著揚翔進入另一個階段的發(fā)展。由此,公司的使命也發(fā)生了變化,由“讓豬過得更好一點”到“致力于為公眾提供安全、健康、美味的肉食品;致力于在母仔豬領(lǐng)域為中小養(yǎng)殖戶提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的整體解決方案。”自揚翔成立以來,一共經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè),這將是揚翔的第三次創(chuàng)業(yè)。為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,公司在2009年進行了一系列改革,采取了多種措施,取得一定的效果。具體如下:
一、管理模式的改革
揚翔的管理模式由總部集權(quán)式管理到區(qū)域化管理。2009年,公司對領(lǐng)導班子進行了重組,組織結(jié)構(gòu)也進行了相應的調(diào)整。新的管理模式強調(diào)充分發(fā)揮各區(qū)域的能動性,具體問題具體分析,使經(jīng)營決策更加靈活有效。歷經(jīng)半年多的考驗,證明新的管理模式更加適應現(xiàn)在和未來的揚翔。
經(jīng)營管理方面,揚翔將從區(qū)域性經(jīng)營轉(zhuǎn)向全國跨地域經(jīng)營。為此,揚翔在全國范圍內(nèi)新建了廊坊揚翔、長沙揚翔、茂名揚翔,另外,xx揚翔、xx揚翔、xx揚翔、xx揚翔、xx揚翔正在建設中。新公司的成立,對我們來說既是機遇,也是挑戰(zhàn)。生豬養(yǎng)殖方面,采用了“公司+農(nóng)戶”的模式,與中小型養(yǎng)殖戶合作,為農(nóng)戶提供良種豬和優(yōu)質(zhì)飼料,搭建了穩(wěn)定的飼料銷售渠道和肉食品來源,實現(xiàn)雙贏;創(chuàng)建揚翔肉食品品牌,并成立了食品公司,作為產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的終端。
二、人力資源體系的完善
回歸行業(yè)本質(zhì),實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,必須擁有支撐發(fā)展的人才。然而,公司原有人力資源不足以支撐公司的發(fā)展壯大,中層管理者和技術(shù)人才匱乏。因此,2009年,我們引進了大量的人才,有具備豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人,也有剛走出校園的大學生。通過幾個月的磨合,新員工逐漸融入揚翔大家庭,成為名副其實的揚翔人。
由于業(yè)務發(fā)展的需要,對中高層管理者進行管理技能提升培,對各崗位員工進行工作技能或服務技能提升培訓,意在通過培訓,不斷地提升員工能力和職業(yè)素質(zhì),迎接更大的挑戰(zhàn)。此外,根據(jù)公司實際經(jīng)營狀況和業(yè)務發(fā)展需要,對人力資源進行重組,以達到人員的最佳配置。
三、“三專兩卡”服務體系
(該部分公司未對外宣傳,具體內(nèi)容略)
在此過程中,揚翔全體員工團結(jié)協(xié)作,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在取得一定改進的同時,又實現(xiàn)了經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長和社會效益全面進步的驕人業(yè)績,為實現(xiàn)揚翔公司又好又快發(fā)展贏得了良好開端。2009年公司產(chǎn)量突破xxxx噸,銷售收入愈xx萬,同比增長xx%,既實現(xiàn)了公司的利潤增長,也為公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了保障。
收獲了2009,我們需要再接再厲,迎接2010新的挑戰(zhàn)。下一個階段,我們需要做好以下幾方面的工作:
一、穩(wěn)定飼料市場,爭做區(qū)域龍頭
揚翔的發(fā)展,力求穩(wěn)健,在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中,要始終保證原有市場的穩(wěn)定性,以廣西地區(qū)為示范,爭做其他區(qū)域的行業(yè)龍頭。只有穩(wěn)定原有市場,才能更好的推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,由單一的飼料經(jīng)營轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營。
二、加強培訓,注重人才培養(yǎng)
培訓是下一階段人力資源管理一項重要的工作,是人力資源開發(fā)的基礎,以培訓促進員工快速成長,以支撐集團發(fā)展的人力資源需求。培訓工作形式上要多樣化、靈活生動;覆蓋面要廣,中高層以“加強團隊建設”和“提升管理技能”為主題,專業(yè)技術(shù)人員要以實際操作和現(xiàn)場引導為主,覆蓋全面;針對性要強,針對工作出現(xiàn)的問題進行專題配需和指導;注重培訓效果,做好培訓需求調(diào)查和員工反饋。
三、精為主攻,保健是基礎
(該部分內(nèi)容公司未對外公布,具體內(nèi)容略)
各位董事、各位員工,在揚翔轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,我希望我們每一位揚翔人都邁開大步大干一場。公司領(lǐng)導班子對大家寄托著殷切的期望!揚翔輝煌的未來需要我們?nèi)ラ_創(chuàng)!希望大家熱愛揚翔的事業(yè),志存高遠,充分發(fā)揮自己的聰明才智,盡情展現(xiàn)自己的人生價值。轉(zhuǎn)變原有的思維方式和管理模式,以時不我待的緊迫感和舍我其誰的使命感,團結(jié)全體員工同心協(xié)力開創(chuàng)揚翔輝煌。我們充分相信:所有的揚翔人都將會揚翔的事業(yè)寫下濃墨重彩的篇章。長風破浪會有時,直掛云帆擊滄海。新的一年、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為實現(xiàn)集團的戰(zhàn)略目標:2012年飼料年銷量達到xxx萬噸,銷售收入xxx億元;2015年飼料年銷量xxx萬噸。我們要一手抓市場,一手抓內(nèi)部體制改革,逐步實現(xiàn)集團公司的發(fā)展壯大;我們要乘著公司方方面面都剛剛發(fā)展的東風攜手前進,以勇于創(chuàng)新的精神,務實勤勉的工作態(tài)度,優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績,為實現(xiàn)我們揚翔人共同的美好的愿望而努力奮斗;我們要始終不渝地保持旺盛的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力,著眼未來,迎接挑戰(zhàn),抓住機遇,共同攜手開創(chuàng)hy輝煌的未來!最后我在這里祝福大家心情愉快,工作順利,闔家歡樂。也祝福我們揚翔的事業(yè)蒸蒸日上。