第一篇：提高體育產(chǎn)業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的思考與分析

提高體育產(chǎn)業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的思考與分析

夏成木

(宜賓學(xué)院體育系

四川宜賓

郵編:644007)摘要：本文論述了體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)與提升體育產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的辯證關(guān)系，體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)是體育產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的主要因素，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)地確定文化的內(nèi)涵，作為體育產(chǎn)業(yè)來說，體育產(chǎn)業(yè)文化是其本質(zhì)和內(nèi)因，競(jìng)爭(zhēng)力是其表現(xiàn)特征，因此，加強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)，就能提升體育產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以說體育產(chǎn)業(yè)文化是體育產(chǎn)業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動(dòng)力、行為的準(zhǔn)則和獲得成功的核心。以自身文化促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，體育產(chǎn)業(yè)文化是體育產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：體育產(chǎn)業(yè)：文化；發(fā)展；競(jìng)爭(zhēng)力

黨的十六大報(bào)告指出：“全面建設(shè)小康社會(huì)，必須大力發(fā)展社會(huì)主義文化，建設(shè)社會(huì)主義精神文明。當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融，在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來越突出?！庇纱丝梢姡幕牧α坎粌H深深溶鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，而且越來越成為綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分。國(guó)家的發(fā)展和強(qiáng)盛、民族的獨(dú)立和振興、人民的尊嚴(yán)和幸福、企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開強(qiáng)大文化的支撐。特別是我國(guó)加入WTO后，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、世界多極化、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化的復(fù)雜多變的形勢(shì)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的地位和作用越來越突出，也深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。文化競(jìng)爭(zhēng)已成為企業(yè)發(fā)展壯大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有站在世界形勢(shì)深刻認(rèn)識(shí)變化的高度，用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，用戰(zhàn)略眼光、世界眼光，深刻企業(yè)文化建設(shè)的重大意義，牢牢把握企業(yè)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、科技創(chuàng)新能力和抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，才能勇立潮頭，占領(lǐng)至高點(diǎn)，立于不敗之地。體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和參與提高競(jìng)爭(zhēng)力與體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)有著密切關(guān)系。體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)與提升體育產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的辯證關(guān)系。

體育產(chǎn)業(yè)是企業(yè)的一個(gè)方面，企業(yè)文化，它又是整個(gè)社會(huì)大文化的一個(gè)系統(tǒng)，客觀地存在于每一個(gè)企業(yè)之中，因此，體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有著同樣重要的意義。

關(guān)于企業(yè)文化的概念，眾說紛紜，百家爭(zhēng)鳴。國(guó)內(nèi)外學(xué)者有許多不同的認(rèn)識(shí)和表達(dá)。有人對(duì)企業(yè)文化的定義作出過粗略的統(tǒng)計(jì)，有100多種。就實(shí)質(zhì)來講，共性方面的認(rèn)識(shí)是企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中形成的組織文化，是企業(yè)的發(fā)展中企業(yè)員工所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和，是企業(yè)信奉倡導(dǎo)付諸實(shí)踐的行為方式，共同信仰和價(jià)值觀念。

唯物辯證法告訴我們，現(xiàn)象是事物的外部聯(lián)系和表現(xiàn)特性，本質(zhì)是事物的根本性質(zhì)和基本要素的內(nèi)在聯(lián)邦紗，現(xiàn)象表現(xiàn)本質(zhì)，本質(zhì)決定現(xiàn)象。唯物辯證法還告訴我們，外因是事物變化的條件，內(nèi)因是事物變化的根據(jù)，外因通過內(nèi)因起作用，一切事物都是現(xiàn)象和本質(zhì)、內(nèi)因和外因的辯證統(tǒng)一，通過現(xiàn)象看本質(zhì)，通過外因看內(nèi)因，是揭示事物發(fā)展規(guī)律的途徑。作為體育產(chǎn)業(yè)來說，體育產(chǎn)業(yè)文化是其本質(zhì)和內(nèi)因，競(jìng)爭(zhēng)力是其表現(xiàn)特征，因此，加強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)，可以促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，所以說體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)是體育產(chǎn)業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動(dòng)力、行為的準(zhǔn)則和獲得成功的核心。加強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)文化的發(fā)展，過去幾年，尚處于較低層次，主要原因是體育產(chǎn)業(yè)沒有得到應(yīng)有的重視，體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度較緩，因此體育產(chǎn)業(yè)文化教育培養(yǎng)和樹立，缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)，體育產(chǎn)業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化的縮影，從總體上看存在許多缺陷與錯(cuò)誤現(xiàn)象。體育產(chǎn)業(yè)文化作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的一種經(jīng)濟(jì)文化，與其它群體文化迥然不同，它是建立在市場(chǎng)基礎(chǔ)上，并且與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制有機(jī)結(jié)合的一

作者簡(jiǎn)介：夏成木（1953—），男，四川人，副教授，主要從事體育管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究 種最為積極活躍的群體文化可以這樣認(rèn)為，體育產(chǎn)業(yè)文化是體育產(chǎn)業(yè)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中為了謀求生存和發(fā)展，而形成的“以人為本”的凸現(xiàn)人文關(guān)懷的經(jīng)濟(jì)管理模式和經(jīng)營(yíng)理念，并為市場(chǎng)所接受，人們所承認(rèn)的，具有精神和物質(zhì)兩方面豐富內(nèi)涵的一種理念。既是對(duì)傳統(tǒng)的“以物為本”的管理經(jīng)濟(jì)理念的變革，也是對(duì)單純性以經(jīng)濟(jì)為手段，以利潤(rùn)為目標(biāo)的管理經(jīng)濟(jì)理念的超越，為此，體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)，必須與時(shí)俱進(jìn)，才能不斷提高和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2．1體育產(chǎn)業(yè)文化內(nèi)容十分豐富，主要包括體育產(chǎn)業(yè)理念、核心價(jià)值觀、體育產(chǎn)業(yè)精神和體育產(chǎn)業(yè)形象等。體育產(chǎn)業(yè)文化的內(nèi)容既不是簡(jiǎn)單的“企業(yè)+廣告”，也不是復(fù)雜到難以把握，體育產(chǎn)業(yè)文化內(nèi)容往往具有體育、運(yùn)動(dòng)、健康、娛樂相關(guān)的一面同時(shí)又有他的特殊性，如同企業(yè)的價(jià)值理念絕不會(huì)完全相同，就象世界上沒有兩片完全相同的樹葉。體育產(chǎn)業(yè)處在不同的發(fā)展時(shí)期，其文化也不盡相同，可見體育產(chǎn)業(yè)文化的內(nèi)容不能簡(jiǎn)單的“復(fù)制”與“克隆”，所以體育產(chǎn)業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展和市場(chǎng)定位，正確把握體育產(chǎn)業(yè)文化的共性與特殊性，科學(xué)地確定體育產(chǎn)業(yè)文化的內(nèi)容。

2．2把握社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和文化的漸進(jìn)性

體育產(chǎn)業(yè)文化的建設(shè)，要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和文化的漸進(jìn)性，結(jié)合體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和形象，來考慮體育產(chǎn)業(yè)文化的模式。世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)在不斷變化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律也相應(yīng)發(fā)生變化，體育產(chǎn)業(yè)文化那就是一種動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)文化，尤其具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。體育產(chǎn)業(yè)文化是不斷發(fā)展變化的，隨著社會(huì)生產(chǎn)力及體育產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展，體育產(chǎn)業(yè)也必然也發(fā)生變化。世界上沒有一勞永逸的企業(yè)文化建設(shè)，曾經(jīng)成功的企業(yè)文化也可隨著時(shí)間的推移，最終成為企業(yè)發(fā)展的障礙。體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)非一朝一夕可以“建成”，體育產(chǎn)業(yè)文化必須是潛移默化，長(zhǎng)久不斷充實(shí)發(fā)展和在認(rèn)同基礎(chǔ)上經(jīng)過長(zhǎng)期建設(shè)形成，只有這樣，體育產(chǎn)業(yè)文化才能最終符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)文化。體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)是體育產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要因素 體育產(chǎn)業(yè)文化是體育產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。體育產(chǎn)業(yè)同其它任何企業(yè)都應(yīng)遵循“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值，用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值”的原則，制定、倡導(dǎo)并信奉本企業(yè)文化中的企業(yè)觀念和核心價(jià)值觀，并在實(shí)踐中認(rèn)真實(shí)施。而這種企業(yè)觀念和核心價(jià)值觀就是企業(yè)全體員工追求的企業(yè)文化，它體現(xiàn)在每個(gè)員工的意識(shí)和行動(dòng)中。體育產(chǎn)業(yè)作為一種以員工為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行為最終要人格化，體育產(chǎn)業(yè)所有活動(dòng)最終要靠人業(yè)執(zhí)行。人是文化建設(shè)的主體，所以，體育產(chǎn)業(yè)的精神、價(jià)值觀、制度安排、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇等，最終都必須會(huì)體現(xiàn)在人的價(jià)值理念中，并且以體育產(chǎn)業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來。體育產(chǎn)業(yè)文化對(duì)體育產(chǎn)業(yè)有導(dǎo)向作用首先把員工引導(dǎo)到確立的目標(biāo)上來，使目標(biāo)、信念深深扎根于員工的心中，使員工對(duì)目標(biāo)形成共識(shí)，變成信仰，產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，從而自覺地把克服困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素，具有奉獻(xiàn)精神，充分體現(xiàn)人生價(jià)值；其次有凝聚作用和激勵(lì)作用，即用體育產(chǎn)業(yè)理念、核心價(jià)值觀、信用、榮譽(yù)、道德等，使整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)，至誠(chéng)至信、充分張揚(yáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，使全體員工思想統(tǒng)一起來，力量凝聚起來，活力激發(fā)起來，創(chuàng)造力發(fā)揮出來，積極性調(diào)動(dòng)起來；第三，有融合作用和紐帶作用，即使員工受到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的潛移默化的教育，使其自然融合到群體中去，上下形成紐帶，形成合力；第四，有約束作用和輻射作用，即成文的或約定成俗的且與時(shí)俱進(jìn)的各種規(guī)章制度和紀(jì)律，對(duì)每個(gè)員工的思想和行為起到很大的約束和規(guī)范，并由此輻射開去，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。因此，體育產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)涉及體育產(chǎn)業(yè)能否在激烈復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并持續(xù)健康發(fā)展的極其重要的因素。

3．1以自身文化促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 隨著中國(guó)“入世”，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，投資環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，對(duì)體育產(chǎn)業(yè)將帶來更大的發(fā)展空間?；仡櫸覈?guó)從1993年第一屆西安體育用品博覽會(huì)，參展體育用品廠家不到100個(gè)，展位120個(gè)，訂貨不到1億。到1997年武漢體育用品博覽會(huì)，近600個(gè)廠家，設(shè)展位1412個(gè)，成交額達(dá)

作者簡(jiǎn)介：夏成木（1953—），男，四川人，副教授，主要從事體育管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究 60億人民幣。1992年體育用品出口額為13.7億美元，1997年中國(guó)體育用品的出品額達(dá)38.6億美元。1998年全世界運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品市場(chǎng)估計(jì)有980億美元，中國(guó)體育用品出口量占世界出口量的20%，躍居世界第一。除了體育產(chǎn)品以外，近幾年發(fā)展速度較快的體育健身業(yè)也是一個(gè)不可忽視的大市場(chǎng)。據(jù)最近國(guó)內(nèi)200個(gè)各級(jí)體委進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，體育健身業(yè)占體育產(chǎn)業(yè)的76.3%，居世界首位。1998年中國(guó)體育消費(fèi)達(dá)到1400億元。

隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，面臨機(jī)遇，同時(shí)，也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，雖然中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)尚在初始階段，起步晚，但發(fā)展快。要使中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)自身文化走向健康持續(xù)的發(fā)展道路，就必須要求體育產(chǎn)業(yè)自身文化不斷再造和創(chuàng)新，形成一種人性化和主動(dòng)式的企業(yè)文化其實(shí)，不管你是否意識(shí)到，不管企業(yè)大小，歷史長(zhǎng)短，從他建成的那一天開始，就有了企業(yè)文化。盡管它是分散或良莠并存的，但已經(jīng)對(duì)企業(yè)文化發(fā)揮起到促進(jìn)或阻礙作用。體育產(chǎn)業(yè)的文化發(fā)展同其它企業(yè)文化一樣，客觀存在與每一個(gè)體育產(chǎn)業(yè)制造商、經(jīng)營(yíng)者之中。優(yōu)秀的體育產(chǎn)業(yè)文化極大地促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，反之削弱體育產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。如今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，說到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)新的圖騰。21世紀(jì)是一個(gè)沖擊的世紀(jì)，體育產(chǎn)業(yè)能否根據(jù)自身實(shí)際情況，按照“三個(gè)代表”重要思想來創(chuàng)新適合自身發(fā)展并發(fā)揮效用的文化，將決定其在21世紀(jì)的生存與發(fā)展。體育產(chǎn)業(yè)只有“文化”起來，并不斷創(chuàng)新，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才有恒久的活力。

3．2 體育產(chǎn)業(yè)文化是體育產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

我國(guó)改革開放20多年后的今天，企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化；從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制逐步轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制；建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)從工廠制轉(zhuǎn)向公司制；中國(guó)加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)，使企業(yè)迎來了更多的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)就像一把“雙刃劍”，關(guān)鍵是對(duì)二者如何辯證地加以把握。其中體育產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，就是體育產(chǎn)業(yè)如何在變動(dòng)迅速的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中謀求生存與發(fā)展。生存與發(fā)展的癥結(jié)何在呢？其中一個(gè)原因是體育產(chǎn)業(yè)缺乏一種良好的企業(yè)文化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

體育產(chǎn)業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須找到促使自己不斷發(fā)展的途徑。在體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，管理改善、技術(shù)變革、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、項(xiàng)目開發(fā)和產(chǎn)品更新等因素都是非常重要的。但是，其中維持和促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？這個(gè)問題是爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，有人說是高新技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也有人說制度創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還有人說人才資源是核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)踐證明，企業(yè)文化是體育產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會(huì)文化的發(fā)展不斷發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。體育產(chǎn)業(yè)同其它產(chǎn)業(yè)一樣，提高體育產(chǎn)業(yè)文化，促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)永遠(yuǎn)不變的法則是永遠(yuǎn)在變，體育產(chǎn)業(yè)要想在變動(dòng)迅速的市場(chǎng)中成功、持續(xù)發(fā)展，做好做大做強(qiáng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角逐中取勝，就必須加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中充分彰顯核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]何維彥

對(duì)體育產(chǎn)業(yè)前景的分析與思考[J]中國(guó)體育科學(xué)學(xué)報(bào)2002，8 [2]鮑明曉

對(duì)我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)問題的思考[J]體育科學(xué)1999，4 [3]肖沛雄

論體育市場(chǎng)和大眾傳播[J]體育科學(xué)2001，（21）

作者簡(jiǎn)介：夏成木（1953—），男，四川人，副教授，主要從事體育管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究

第二篇：有關(guān)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)踐與思考

有關(guān)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)踐與思考

【摘要】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上就是指企業(yè)配置和使用各種生產(chǎn)要素的能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在多個(gè)方面，對(duì)于企業(yè)來說，并非每種競(jìng)爭(zhēng)力都同等重要，而只有在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等其中的某一兩個(gè)環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取穩(wěn)定超額利潤(rùn)的，明顯優(yōu)于且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的，能夠不斷提高顧客價(jià)值，使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，才是企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力，亦即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也稱核心能力?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；現(xiàn)狀分析

一、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的描述可以追溯到該理論的創(chuàng)始人普拉哈拉德和哈默那里，兩人在《核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中的定義是企業(yè)核心能力是一個(gè)組織中的積累性學(xué)識(shí)。特別是關(guān)于協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)，國(guó)內(nèi)學(xué)者基于西方學(xué)者關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀點(diǎn)也提出了自己的理解。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主席陳清泰1999年在上海財(cái)富青年會(huì)上說：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)不斷服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段的能力。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)陳佳貴認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的積累性知識(shí)和能力，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識(shí)和能力，并據(jù)此創(chuàng)造出超越其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。劉世錦研究員等則把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最為基礎(chǔ)的，是整個(gè)企業(yè)具有長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高于平均水平收益的競(jìng)爭(zhēng)力稱為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)企業(yè)界對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力也有獨(dú)到的見解，如聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志認(rèn)為，聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是制定出能不斷產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的東西的戰(zhàn)略。根據(jù)以上中外學(xué)者和企業(yè)家對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念。我們可以將核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為：核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上形成的與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境相適應(yīng)的一種競(jìng)爭(zhēng)合力，是在企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈活動(dòng)形成的一種適應(yīng)于市場(chǎng)變化且不易被對(duì)手模仿的能力。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在我國(guó)的現(xiàn)狀我國(guó)自從加入WTO以來，隨著貿(mào)易壁壘的逐步消除，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)將逐步趨于融合，而國(guó)際市場(chǎng)的需求、法制環(huán)境、貿(mào)易制度以及風(fēng)俗習(xí)慣等都與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有較大差異。另一方面，由于加入WTO后的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的步伐加快，原本企業(yè)所熟悉的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境也將發(fā)生重大的變化。在這種情況下，企業(yè)不能只滿足于在原本較小的且受保護(hù)的市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)，而要建立在國(guó)際國(guó)內(nèi)廣闊市場(chǎng)上打拼的戰(zhàn)略思想，從自身狀況出發(fā)，考慮企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整和發(fā)展問題，實(shí)施恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)戰(zhàn)略定位，以保持和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的不斷加深，企業(yè)所面臨的壓力不斷加大，若想在激烈競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)占一席地，就是要培養(yǎng)和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。上世紀(jì)時(shí)期，張瑞敏剛到海爾（時(shí)稱青島電冰箱總廠）。一天，一位朋友要買一臺(tái)冰箱，結(jié)果挑了很多臺(tái)都有毛病，最后勉強(qiáng)拉走一臺(tái)。朋友走后，張瑞敏派人把庫(kù)房里的400多臺(tái)冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺(tái)存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎么辦?多數(shù)人提出，也不影響使用，便宜點(diǎn)兒處理給職工算了。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格800多元，相當(dāng)于一名職工兩年的收入。張瑞敏說：“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱。”他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘。很多職工砸冰箱時(shí)流下了眼淚。然后，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。三年以后，海爾人捧回了我國(guó)冰箱行業(yè)的第一塊國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)。在以后的日子里建立了全國(guó)最好的售后服務(wù)，成功的企業(yè)可學(xué)習(xí)的地方很多，我們現(xiàn)在只從一個(gè)側(cè)面談?wù)労柕姆?wù)戰(zhàn)略。關(guān)于海爾的服務(wù)戰(zhàn)略，國(guó)內(nèi)著名的戰(zhàn)略管理專家姜汝祥曾做一番精妙的分析：海爾的成功是中國(guó)式的成功，它成功地將一場(chǎng)家電業(yè)的功能之爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為服務(wù)之爭(zhēng)。通過“免費(fèi)服務(wù)”模式獲得先入優(yōu)勢(shì)，形成良好的品牌形象，獲得高額回報(bào)。對(duì)手即便模仿了“服務(wù)”模式，但也因成本太高而被拖死。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，開發(fā)新顧客需要投入大量的人才、物力和財(cái)力。所以把手頭的幾個(gè)老客戶服務(wù)好，保持企業(yè)的穩(wěn)定，在此基礎(chǔ)上再

有計(jì)劃有目標(biāo)的開發(fā)新顧客不失為一種上策。許多公司往往忽視了那些覺得錢花得值，而繼續(xù)光顧下去的老顧客。更有甚者覺得老顧客很麻煩，要求越來越多、越來越過分，這只能說明我們的服務(wù)做的還沒有到位。在各行各業(yè)中，總有一些企業(yè)一方面很好地照顧了顧客的各方面的需求，另一方面業(yè)務(wù)還蒸蒸日上，收入可觀。這些公司之所以出類拔萃，是因?yàn)樗麄兺断戮拓?cái)力去實(shí)踐一個(gè)理念——良好的服務(wù)就代表成功。

三、我國(guó)企業(yè)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

（一）企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑（1）企業(yè)從高層管理者到基層的每一個(gè)員工，都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)；（2）要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素, 打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；（3）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵；（4）在企業(yè)管理方面，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打（下轉(zhuǎn)第68頁(yè)）（上接第23頁(yè)）造提供制度保證；5.塑造獨(dú)特的企業(yè)文化；6.獨(dú)特的營(yíng)銷廣告策略。90年代中期以來，全國(guó)瓶裝水市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，在廣告戰(zhàn)烽煙四起的氛圍中，浙江“娃哈哈”礦泉水與“樂百氏”純凈水先后脫穎而出，成為全國(guó)性的著名飲品品牌。

（二）企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑1.可通過知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。2.可通過企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體來講，要做好如下幾個(gè)方面的工作：（1）立足國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，突出主營(yíng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)邊界；（2）分析企業(yè)在各產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和手段；（3）明確集團(tuán)中各個(gè)企業(yè)之間的分工及戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，提高企業(yè)集團(tuán)的協(xié)調(diào)力和資源整合力；（4）加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的開發(fā)和運(yùn)用，提高戰(zhàn)略管理能力。做好這些工作的同時(shí)要進(jìn)行[1] [2] 企業(yè)有形資源、無形資源、有關(guān)產(chǎn)品和工藝的知識(shí)資源的規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)落實(shí)企業(yè)可以快速反應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。由于我國(guó)目前處于發(fā)展中國(guó)家的階段，各中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還很薄弱，這是當(dāng)前的國(guó)情所決定的。我們應(yīng)該針對(duì)當(dāng)前情況制訂出符合我們當(dāng)前國(guó)情的發(fā)展戰(zhàn)略，從內(nèi)外兩個(gè)方面來培育和提升企業(yè)的

第三篇：推進(jìn)文化體制改革提高國(guó)家文化競(jìng)爭(zhēng)力

推進(jìn)文化體制改革提高國(guó)家文化競(jìng)爭(zhēng)力

文化既是人類精神價(jià)值的體現(xiàn)，又是國(guó)家綜合實(shí)力的重要組成部分。世界文化與發(fā)展委員會(huì)1994年報(bào)告提出：“脫離文化背景的發(fā)展是一種沒有靈魂的發(fā)展”。因此，必須把經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步同文化的發(fā)展進(jìn)步統(tǒng)一起來。

我國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，經(jīng)過數(shù)千年的積淀和發(fā)展，已深深融入到中華民族的血脈之中，成為中華民族共同的精神記憶和中華文明特有的文化基因。這無疑是民族文化的思想根基，也是今天弘揚(yáng)中華文化的寶貴財(cái)富和資源優(yōu)勢(shì)。

然而我們也應(yīng)當(dāng)清醒地看到，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，人們的思想觀念受到多樣文化的巨大沖擊。有些人是非不明、誠(chéng)信缺失、見利忘義、損公肥私；有的人愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義觀念淡薄；少數(shù)黨員干部信念動(dòng)搖、貪污受賄，嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府在公眾心目中的形象。因此應(yīng)該不斷推進(jìn)我國(guó)的文化體制改革和創(chuàng)新，提高國(guó)家的文化軟實(shí)力，必須在堅(jiān)持社會(huì)主義方向的前提下，保持民族性、自主性，大力推動(dòng)改革開放，實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新發(fā)展。

首先，需要轉(zhuǎn)變政府職能，盡快建立有利于文化產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展的保障體系和制度安排，做好文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，梳理現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)，完善文化產(chǎn)業(yè)政策體系。不斷加強(qiáng)和完善博物館、圖書館、美術(shù)館等文化場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)，并時(shí)時(shí)刻刻密切關(guān)注人民群眾的精神文化需求，并以此作為發(fā)展事業(yè)的根本性目標(biāo)和依據(jù)，以人民群眾的需求為導(dǎo)向，為他們提供富有特色、優(yōu)質(zhì)高效的文化服務(wù)。

其次，要不斷改革文化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和傳播模式，拓展文化傳播流通的渠道。要站在科技發(fā)展的最前沿，充分運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段改造傳統(tǒng)文化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和傳播模式，推進(jìn)圖書報(bào)刊出版、廣播影視制作技術(shù)升級(jí)，不斷豐富文化的生產(chǎn)方式與表現(xiàn)形式，增強(qiáng)文化產(chǎn)品的表現(xiàn)力，提高文化的生產(chǎn)傳播效率。同時(shí)加快構(gòu)建傳輸快捷、覆蓋廣泛的文化傳播體系，努力用先進(jìn)技術(shù)傳播先進(jìn)文化。

最后，正確處理民族化和國(guó)際化的關(guān)系，加強(qiáng)與國(guó)際先進(jìn)文化的交流和學(xué)習(xí)。既要摒棄民族虛無主義、食洋不化、盲目西化，又要防止坐井觀天、盲目自大、孤芳自賞、排外懼外、封閉保守的狹隘的民族主義文化觀念，要學(xué)習(xí)各國(guó)一切有益的文化成果，在交流、交融、交鋒中展現(xiàn)中華文化的獨(dú)特魅力。通過與他國(guó)先進(jìn)文化的學(xué)習(xí)，來提高中國(guó)文化在世界上的影響力和作用范圍，有利于中國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)一步走向世界。

當(dāng)今，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國(guó)人民的熱切愿望。因此國(guó)家需要不斷加強(qiáng)文化體制改革和創(chuàng)新，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障，使社會(huì)文化生活更加豐富多彩，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上。

第四篇：如何提高競(jìng)爭(zhēng)力

在校大學(xué)生如何提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家晚上好，今天，我演講的題目是—《在校大學(xué)生如何提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力》。

面對(duì)當(dāng)前日益嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，大學(xué)生就業(yè)難的問題也越來越突出。大學(xué)生就業(yè)難的狀況與他們自身綜合素質(zhì)不足有密切關(guān)系，所以我們?cè)谛４髮W(xué)生應(yīng)該有意識(shí)豐富自己的閱歷、掌握更多的專業(yè)知識(shí)和技能，注意培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力、合作能力和表達(dá)能力等，全面提升自己的個(gè)人素質(zhì)，為自己以后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

大學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力是其綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。那么作為在校大學(xué)生，我們應(yīng)該如何提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力?由被動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的唯一方法。我們要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)，就必須將適應(yīng)環(huán)境為主的被動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)的預(yù)測(cè)環(huán)境變化，積極應(yīng)變，提前采取措施，提高個(gè)人核心能力。

第一，學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)，掌握專業(yè)技能。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才是一種特殊的財(cái)富。要想成為企業(yè)必需的人才，就必須做到“術(shù)業(yè)有專攻”，并且努力做到無人能比，無人能及，使自己成為工作和生活中不可替代的專業(yè)性人才。

第二，要具有創(chuàng)造精神和創(chuàng)新意識(shí)。“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的秘密是創(chuàng)新，而富有創(chuàng)新精神又會(huì)促使競(jìng)爭(zhēng)的成功。大學(xué)生要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一顯身手，就必須注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)。

第三，富有團(tuán)隊(duì)精神、大局意識(shí)。很多成功人士在講到團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，都把大學(xué)期間參加的學(xué)生工作作為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的最佳平臺(tái)。大學(xué)是某種意義上的小社會(huì)，我們要充分利用好各種資源培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神，例如積極的參加社團(tuán)組織、公益活動(dòng)等等。

第四，強(qiáng)化綜合素質(zhì)，做到知行合一。我們?cè)谛４髮W(xué)生要有意識(shí)的塑造有利于自己發(fā)展的好性格：堅(jiān)定的信念、充沛的精力、果敢的膽識(shí)和魄力、堅(jiān)韌不拔的毅力、良好的心理素質(zhì)等。這些良好的個(gè)人綜合素質(zhì)，對(duì)于成就事業(yè)至關(guān)重要。

核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一朝一夕就能形成的，大學(xué)生只有具有了自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才有可能成為具有創(chuàng)新精神、管理才能及富有人文素養(yǎng)的綜合性人才。所以我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中有意識(shí)的培養(yǎng)和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使自己在未來的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

謝謝大家！

第五篇：關(guān)于如何提高銀行競(jìng)爭(zhēng)力問題的思考

關(guān)于如何提高銀行競(jìng)爭(zhēng)力問題的思考

在現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)中，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的，能給企業(yè)帶來超額利潤(rùn)，而且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的獨(dú)特的能力。因此，“核心競(jìng)爭(zhēng)力”已越來越受到企業(yè)管理者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)注和重視，雖然，在理論界并沒有形成公認(rèn)的看法。不同的企業(yè)有不同的認(rèn)識(shí)和理解，更有不同的理念和設(shè)計(jì)。

“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念是美國(guó)普拉哈拉德和哈默爾在1990年《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出來的，后來成為“核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略”的理論基礎(chǔ)。“核心競(jìng)爭(zhēng)力”理論一經(jīng)提出，立即得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)同，成為企業(yè)戰(zhàn)略理論劃時(shí)代的文獻(xiàn)。他們把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“組織中的積累性學(xué)識(shí)”，特別是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合各種技術(shù)的學(xué)識(shí)?？梢哉f，核心競(jìng)爭(zhēng)力是包含在企業(yè)內(nèi)部，與組織融為一體的文化、技術(shù)與技能的組合。核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是一種超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)在能力，是企業(yè)獨(dú)有的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大的、對(duì)手不能模仿的、具有持久力的某種優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)很多學(xué)者也是根據(jù)普拉哈拉德和哈默爾的觀點(diǎn)不斷發(fā)展這一思想，并促進(jìn)了這一理論的發(fā)展。

現(xiàn)代銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力基本涵蓋了核心業(yè)務(wù)、核心客戶和核心人才三大層面。如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)質(zhì)上就是如何提高技術(shù)創(chuàng)新能力與效率的問題。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略管理決定企業(yè)的發(fā)展方向，決定企業(yè)核心資源的配置，繼而決定企業(yè)未來的興衰成敗。而打造培育現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。

一、完善公司治理，是提升銀行制度創(chuàng)新能力的核心

制度創(chuàng)新是組織創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是企業(yè)成長(zhǎng)的保障。從商業(yè)銀行發(fā)展的歷史看，大型現(xiàn)代商業(yè)銀行的崛起與發(fā)展，與現(xiàn)代企業(yè)制度的產(chǎn)生和發(fā)展高度相關(guān)。提升制度創(chuàng)新力，是構(gòu)建我國(guó)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提條件。

從現(xiàn)代銀行的發(fā)展趨看，提升制度創(chuàng)新力，核心問題是要不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，加快建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)制度。一是要通過引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、股份制改造、重組上市等途徑，加快銀行產(chǎn)權(quán)制度改革，形成多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)；二是健全董事會(huì)及其各專門委員會(huì)功能，強(qiáng)化監(jiān)事會(huì)職能，在股東與經(jīng)營(yíng)者之間形成一種相互獨(dú)立、1 相互協(xié)調(diào)而又相互制衡的關(guān)系；三是實(shí)施股票期權(quán)、員工持股等長(zhǎng)期激勵(lì)手段，塑造銀行管理層和員工的長(zhǎng)期、理性行為；四是強(qiáng)化信息披露機(jī)制，充分發(fā)揮外部治理機(jī)制的作用。

二、開展金融創(chuàng)新，提高銀行的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益，是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的中心內(nèi)容

面對(duì)市場(chǎng)化、全球化、信息化和入世帶來的各種挑戰(zhàn)，銀行就要不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。金融創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)性工程，其中零售業(yè)務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)，也是一項(xiàng)高增長(zhǎng)、高回報(bào)、高盈利的業(yè)務(wù)。目前，大部分商業(yè)銀行是存差行，經(jīng)營(yíng)是以規(guī)模擴(kuò)張為手段，以上存收入為主要盈利來源，具有中國(guó)銀行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式的典型特征。這種集中、單一的業(yè)務(wù)發(fā)虔和盈利模式適應(yīng)了相對(duì)穩(wěn)定的、封閉的和低層次競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。隨著金融市場(chǎng)的全面開放，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遇到了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，也向我們提出了一系列新的挑戰(zhàn)。商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要內(nèi)容，因此，應(yīng)該把發(fā)展零售業(yè)務(wù)作為經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)之一抓好、抓實(shí)。堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，以發(fā)展創(chuàng)新為主題，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，把工作重心向商業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，把收入結(jié)構(gòu)向多元化創(chuàng)收轉(zhuǎn)變，把資源配置向支柱型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和存款結(jié)構(gòu)，加大零售業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，加快市場(chǎng)份額的爭(zhēng)取和經(jīng)營(yíng)效率的提升，對(duì)傳統(tǒng)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)、低成本發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)、超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務(wù)的目標(biāo)。抓住信貸政策導(dǎo)向，積極穩(wěn)妥發(fā)展個(gè)人消費(fèi)額度貸款，切實(shí)提高個(gè)人信貸服務(wù)效率，推進(jìn)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

負(fù)債業(yè)務(wù)是銀行持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。要加快開展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)，加大負(fù)債業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，鼓勵(lì)吸收低成本、穩(wěn)定性好的存款，確保存款平穩(wěn)增長(zhǎng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)目標(biāo)。針對(duì)區(qū)域客戶群體特點(diǎn)，充分發(fā)揮個(gè)人金融業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷效果，各業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，組織人力物力向社會(huì)大力宣傳金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而努力提高經(jīng)營(yíng)效率。

三、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)

中間業(yè)務(wù)的發(fā)展水平?jīng)Q定著現(xiàn)代商業(yè)銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展實(shí)力。應(yīng)將大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)作為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，充分挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的潛力，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶的合作關(guān)系，實(shí)行商品化、差別化服務(wù)，不斷擴(kuò)大銀行與企業(yè)之間、銀行與個(gè)人之間的合作領(lǐng)域。要向基本結(jié)算戶要效益，向中高端客戶要效益。加快柜 員及客戶經(jīng)理對(duì)客戶的引導(dǎo)與培訓(xùn)工作，有效地引導(dǎo)高層次客戶廣泛使用自助設(shè)備、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品及電子銀行等新興業(yè)務(wù)，減輕柜面壓力，拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。積極發(fā)展國(guó)際結(jié)算、結(jié)售匯、外匯買賣等國(guó)際業(yè)務(wù)，保證現(xiàn)代商業(yè)銀行各項(xiàng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)指標(biāo)的順利完成。

在大力發(fā)展傳統(tǒng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，要超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務(wù)，積極開展中間業(yè)務(wù)的產(chǎn)品營(yíng)銷，要全員更新觀念，逐步建立起中間業(yè)務(wù)的整體營(yíng)銷服務(wù)機(jī)制。一是從單方營(yíng)銷變?yōu)槎喾綘I(yíng)銷、由各專業(yè)營(yíng)銷變?yōu)殂y行上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，力爭(zhēng)從源頭、從上游抓客戶。二是從單一化營(yíng)銷變?yōu)椴顒e化營(yíng)銷。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶個(gè)性化、便捷化、效益化等特點(diǎn)，從機(jī)制、手段、效率、產(chǎn)品等各方面落實(shí)差別化服務(wù)。三是從分散化營(yíng)銷變?yōu)檎w營(yíng)銷和交叉營(yíng)銷。四是從個(gè)人關(guān)系營(yíng)銷變?yōu)楣碴P(guān)系營(yíng)銷。

四、優(yōu)化公司和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉

價(jià)值創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新理念，存貸利差收入仍是商業(yè)銀行效益的主要來源。要把重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷工作作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，在積極營(yíng)銷公司和機(jī)構(gòu)存款基礎(chǔ)上，緊緊抓住存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶的存款營(yíng)銷，配套以差別化的服務(wù)手段，為其量身設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合，不斷滿足客戶需求，保證現(xiàn)有份額不流失。積極促進(jìn)新興企業(yè)的發(fā)展，重點(diǎn)加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶的營(yíng)銷工作。激勵(lì)營(yíng)銷基本結(jié)算戶、代發(fā)工資戶，全力促進(jìn)市場(chǎng)份額的持續(xù)快速增長(zhǎng)。在拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù)，保持對(duì)公存款持續(xù)增長(zhǎng)上，把公存工作的立腳點(diǎn)放在維系優(yōu)質(zhì)客戶上，以高端客戶單位作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，強(qiáng)化公關(guān)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，建立為優(yōu)質(zhì)大客戶服務(wù)的“綠色通道”，用誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)贏得彼此合作的基礎(chǔ)更加牢固，以此帶動(dòng)其他單位存款的回歸。

五、創(chuàng)造良好的客戶關(guān)系管理是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證

客戶是銀行的利潤(rùn)來源，擁有客戶才能保證公司和股東的利益持續(xù)增長(zhǎng)。為此，要樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，重視與客戶的關(guān)系，實(shí)施客戶關(guān)系管理，不斷提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

客戶關(guān)系管理（CRM）是銀行與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的一種先進(jìn)的管理方法，通過建立客戶檔案，對(duì)銀行的大量客戶信息進(jìn)行綜合分析，識(shí)別在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最有價(jià)值的黃金客戶群，確定目標(biāo)市場(chǎng)，將客戶通過多種指標(biāo)進(jìn)行分類，針對(duì)不同的客戶，實(shí)施不同的策略，為目標(biāo)客戶群提供一對(duì)一式的、符合客戶需求的服務(wù)。國(guó)際上一些權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)經(jīng)過深入的調(diào)查研究分別得出了這樣一些結(jié)論：“把客戶的滿意度提高5個(gè)百分點(diǎn)，其結(jié)果是企業(yè)的利潤(rùn)增加一倍”；“一個(gè)非常滿意的客戶其購(gòu) 買意愿比一個(gè)滿意客戶高出6倍”；“2/3的客戶離開供應(yīng)商是因?yàn)楣?yīng)商對(duì)他們的關(guān)懷不夠”；“93％的企業(yè)CEO認(rèn)為客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競(jìng)爭(zhēng)能力的最重要的因素”。目前，商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的買方市場(chǎng)階段?？蛻粜枨蟮牟町惢箍蛻舨辉俦粍?dòng)地接受金融機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的金融產(chǎn)品，而是從自身需求出發(fā)對(duì)金融產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，這也是商業(yè)銀行尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的動(dòng)力之一。當(dāng)前銀行的數(shù)據(jù)庫(kù)中積累了大量的客戶信息，但是缺乏一套行之有效的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)進(jìn)行信息分析，甚至連同一客戶的不同賬戶也無從辨別，更不用說為客戶提供一對(duì)一的服務(wù)。銀行的各種數(shù)據(jù)不能有效結(jié)合，形成了很多“信息孤島”，使金融機(jī)構(gòu)很難將各種各樣的客戶信息統(tǒng)一起來，領(lǐng)導(dǎo)決策層也很難搞清楚數(shù)據(jù)系統(tǒng)的整體運(yùn)作情況，不能有效地進(jìn)行管理。這就要求基層客戶經(jīng)理必須了解客戶真正的需求，通過有效的措施尋找真正的贏利客戶，留住高端老客戶，挖掘新客戶的潛在價(jià)值，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而創(chuàng)造銀行價(jià)值和客戶價(jià)值。

從實(shí)施客戶關(guān)系管理以及關(guān)系營(yíng)銷角度看，商業(yè)銀行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，實(shí)際上是銀行與特定客戶群體的關(guān)系定位。商業(yè)銀行應(yīng)專注于客戶心中的希望，塑造出目標(biāo)客戶能感覺到的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)更好、更具有特色的差異性優(yōu)勢(shì)。首先，要對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析，正確估價(jià)自身優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)。要細(xì)致研究、分析市場(chǎng)帶來的機(jī)遇，并據(jù)此設(shè)計(jì)出適合客戶需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿足客戶的需求。其次，要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，確立目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)分類，確立目標(biāo)客戶群體，為不同層次的客戶提供相應(yīng)的具有特色的產(chǎn)品和服務(wù)。目前銀行理財(cái)中心正在全身心地為目標(biāo)客戶制定理財(cái)產(chǎn)品組合方案，從而使該產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上確立了適當(dāng)?shù)奈恢茫蔡嵘丝蛻魧?duì)銀行的滿意度和忠誠(chéng)度。但是目前一些銀行的客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)存在不合理因素：一是低效業(yè)務(wù)占比高。這些業(yè)務(wù)占用了大量柜面資源，而且經(jīng)常需要集中辦理，結(jié)果造成網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問題嚴(yán)重，影響銀行形象。二是低效個(gè)人客戶占比高。低效客戶群具有年齡高、收入和學(xué)歷偏低的特征，難以有效分流，以致排擠了高端客戶，在很大程度上影響了網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益。

六、更新組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

當(dāng)前，銀行的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程亟需扁平化以提高效率。為整合有限資源，合理布局，提升網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的組織領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略策略的研究，統(tǒng)籌謀劃，深入論證，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)格局，積極籌劃營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造資 金，堅(jiān)持成本效益原則，撤并虧損網(wǎng)點(diǎn)，集中有限資源發(fā)展優(yōu)勢(shì)網(wǎng)點(diǎn)。切實(shí)加大網(wǎng)點(diǎn)綜合化改造力度，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。突破傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)管理模式，把網(wǎng)點(diǎn)整合為多渠道銷售中心，為客戶提供一站式、全方位的金融服務(wù)。清晰物理分區(qū)，對(duì)高端客戶提供個(gè)性化和特色化服務(wù)，對(duì)普通客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，完善服務(wù)層次與體系。充分發(fā)揮物理網(wǎng)點(diǎn)與虛擬網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)同效應(yīng)。物理網(wǎng)點(diǎn)著重發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)，提供綜合化金融服務(wù)，提高銀行網(wǎng)點(diǎn)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。虛擬網(wǎng)點(diǎn)提供簡(jiǎn)單、重復(fù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，降低營(yíng)運(yùn)成本。合理規(guī)劃和統(tǒng)一配置自助機(jī)具，提高標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化服務(wù)水平。

七、增強(qiáng)質(zhì)量管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力，是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

從現(xiàn)代銀行的發(fā)展趨勢(shì)看，提升銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，著重需要構(gòu)建起以RARO為核心的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系?，F(xiàn)代銀行風(fēng)險(xiǎn)管理由傳統(tǒng)的以信用風(fēng)險(xiǎn)管理為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)并重，并引起了銀行的組織體系、管理流程和業(yè)務(wù)流程的再造。

過去講的質(zhì)量管理往往是狹義的質(zhì)量，偏重于資產(chǎn)質(zhì)量的提升，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是全面質(zhì)量管理，是廣義的質(zhì)量；即涵蓋資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、業(yè)務(wù)操作、管理考核監(jiān)督、人員素質(zhì)提升等經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)活動(dòng)范疇，是全面質(zhì)量管理概念。強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高掌控風(fēng)險(xiǎn)能力也是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

1、在資產(chǎn)分類認(rèn)定中查質(zhì)量。對(duì)資產(chǎn)分類要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)可疑類、損失類貸款風(fēng)險(xiǎn)要逐筆計(jì)算。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理要細(xì)化辦法，要準(zhǔn)確分類、提足準(zhǔn)備、做實(shí)利潤(rùn)。合理暴露風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)事求是反映資產(chǎn)質(zhì)量。信貸人員要及時(shí)、按期收集客戶信息，保證信息的連續(xù)性及系統(tǒng)分析的可比性，加強(qiáng)對(duì)客戶的流量、市場(chǎng)環(huán)境的綜合分析。進(jìn)一步更新觀念，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相接軌。堅(jiān)決糾正為獲取短期利益而人為估算風(fēng)險(xiǎn)的行為，盡量縮小權(quán)威認(rèn)證與現(xiàn)代商業(yè)銀行自身認(rèn)定的偏離度。

2、在不良貸款清收中提質(zhì)量。堅(jiān)持降低不良資產(chǎn)余額與降低資產(chǎn)損失并重的原則，突出現(xiàn)金回收。以不良大戶清收為重點(diǎn)，制定清收方案，落實(shí)責(zé)任與進(jìn)度。要不斷創(chuàng)新清收方法，積極運(yùn)用減免息、資產(chǎn)重組、盤活轉(zhuǎn)貸等辦法，適當(dāng)運(yùn)用以資抵債等手段加快處置，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)，重點(diǎn)不良貸款項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新突破。

3、在管理考核中重質(zhì)量。要堅(jiān)持激勵(lì)與約束并舉、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰并重的原則，加大監(jiān)督考核和獎(jiǎng)懲力度，將業(yè)績(jī)和績(jī)效考核同資產(chǎn)質(zhì)量控制情況掛鉤。不斷強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，徹底杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象。

4、在核算管理中抓質(zhì)量。要認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，“執(zhí)行從我做起”。結(jié)合各部室及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，逐個(gè)梳理原因，健全制度，彌補(bǔ)漏洞，進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的檢查力度，切實(shí)杜絕各類風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)生。

八、強(qiáng)化人本管理，培養(yǎng)高層次人才，是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素 現(xiàn)代商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)，是核心人才的競(jìng)爭(zhēng)，它直接影著商業(yè)銀行的未來發(fā)展。積極實(shí)施全方位的人才戰(zhàn)略和強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行人本管理，是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素。通過加快推進(jìn)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、調(diào)整布局的步伐，改變單一的經(jīng)營(yíng)模式，合理配置有限資源，是為未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)積蓄力量，努力鍛造現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種有效手段。

銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，服務(wù)功能的拓展以及經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)銀行的人才素質(zhì)提出了更新、更高的要求。這就要求員工從思想觀念、精神面貌、工作作風(fēng)都要適應(yīng)新體制的要求。目前還有許多員工自我競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)不高、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄等等。這些現(xiàn)象和問題都直接體現(xiàn)在人浮于事、消極頹廢、工作效率低下等方面，嚴(yán)重制約著銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，要讓員工樹立共同參與的意識(shí)，形成對(duì)自身生存和發(fā)展的共識(shí)，明確個(gè)人與企業(yè)命運(yùn)的緊密聯(lián)系；讓員工了解銀行的經(jīng)營(yíng)方向，認(rèn)識(shí)到本職工作對(duì)銀行發(fā)展的重要意義。因此要采取多種方式引導(dǎo)員工逐步從不適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展要求的思想狀態(tài)中解放出來，珍惜銀行職業(yè)生涯，逐步樹立起符合現(xiàn)代商業(yè)銀行建設(shè)及發(fā)展要求的思想境界和新型觀念，把所有智慧和精力凝聚到現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上來。

要建立有共同價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則的企業(yè)文化，兼顧個(gè)人需求和銀行利益，上下形成寬松、平等、和諧的人際氛圍，使員工對(duì)銀行產(chǎn)生歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感。要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育工作，培育關(guān)系營(yíng)銷意識(shí)，加強(qiáng)營(yíng)銷技能和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，并使員工能夠?qū)⒄莆盏闹R(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，從而提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)檔次，最終實(shí)現(xiàn)人才和效益的雙贏目標(biāo)。

要建立多層次、全方位的激勵(lì)機(jī)制。在收入分配上要體現(xiàn)個(gè)人的貢獻(xiàn)度和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，合理拉開收人檔次。建立合理的人員晉升制度，通過全方位的員工考核，依據(jù)員工的能力、業(yè)績(jī)和品行，建立能上能下的晉升制度，實(shí)行人員的垂直和水平流動(dòng)，充分創(chuàng)造員工個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇和條件，形成人盡其才的用人制度。營(yíng)造崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)績(jī)靠努力、收入靠貢獻(xiàn)的企業(yè)氛圍。要采取多種形式引導(dǎo)基層管理者及員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是改善經(jīng)營(yíng)管理、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，是提高經(jīng) 營(yíng)管理水平和員工整體素質(zhì)的需要，是促進(jìn)銀行全面走向市場(chǎng)、最大限度地提高銀行經(jīng)營(yíng)效益的需要。通過企業(yè)文化建設(shè)，把內(nèi)部各種力量凝聚起來，發(fā)揮整體合力，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為中心，講求經(jīng)營(yíng)之道，培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。隨著金融全面開放的到來，國(guó)內(nèi)銀行必須以更高、更遠(yuǎn)的視野，抓緊制定國(guó)際化人才引進(jìn)和培養(yǎng)戰(zhàn)略，通過自主培養(yǎng)與外部引進(jìn)結(jié)合的方式，建設(shè)一支國(guó)際化、專業(yè)化的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。