第一篇：企業(yè)文化建設與落地大全

第一講：“修道”——企業(yè)內(nèi)圣外王之道

追本朔源：企業(yè)文化的定性、來源與分支/民族文化、地域文化、行業(yè)文化/企業(yè)文化的內(nèi)外部環(huán)境/戰(zhàn)略思考與現(xiàn)實背景/企業(yè)變革與文化管理/企業(yè)文化的六項功能//企業(yè)競爭——實力和智慧的較量/企業(yè)家：設計師、牧師和教練/踐行：優(yōu)秀的企業(yè)文化/中小企業(yè)文化/企業(yè)文化建設的誤區(qū)/企業(yè)文化路在何方

第二講“找魂”——企業(yè)安身立命之魂

核心：企業(yè)價值觀(塑造價值觀、創(chuàng)新價值觀、共享價值觀)/靈魂：企業(yè)精神(企業(yè)之精、氣、神、企業(yè)家精神、氣質(zhì)性格)/律尺：企業(yè)道德(商業(yè)倫理、行為方式)/標志：企業(yè)形象(企業(yè)形象集成、企業(yè)形象設計、企業(yè)形象維護)/統(tǒng)帥：企業(yè)哲學(企業(yè)哲學素養(yǎng)、企業(yè)哲學提煉)

第三講：“趨勢”——企業(yè)文化聚焦與走勢

變革文化/人本文化/整合文化/智慧文化/學習文化/和諧文化/信譽文化/自然文化/

第四講：“途徑”——企業(yè)文化基本架構(gòu)

一個根本/兩項原則/三個作之/四個階段/五行相生/六大重點/七種方法/八大步驟

第五講：“融合”——母子文化相生之道

集團公司文化與子公司文化的關系：堅持三個統(tǒng)一/避免三個誤區(qū)/把握兩個特性/

企業(yè)文化融合的五大原則：

(一)引領發(fā)展原則

(二)循序漸進原則

(三)協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則

(四)求同存異原則

(五)持續(xù)創(chuàng)新原則

企業(yè)文化融合方式：一是選擇復制方式/二是選擇滲透模式/三是選擇先并存后融合方式

第六講：“落地”——企業(yè)文化建設重點

五大系統(tǒng)：

(一)培訓宣貫系統(tǒng)：企業(yè)文化策略研討營/企業(yè)文化大討論/企業(yè)文化先導師(催化師)培訓/骨干員工培訓

(二)組織管理系統(tǒng)：企業(yè)文化推委會/企業(yè)文化職能管理部門/母子公司的分工管理/企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃/企業(yè)文化評估

(三)制度匹配系統(tǒng)：企業(yè)文化與企業(yè)制度對接/制度文化匹配性審查報告/管理人員行為規(guī)范/員工行為規(guī)范

(四)文化傳播系統(tǒng)：企業(yè)報刊/企業(yè)畫冊/宣傳片/文化展墻/優(yōu)秀使命故事集/局域網(wǎng)/短信平臺/廣告宣傳

(五)活動載體系統(tǒng)：重大儀式/主題活動/班前班后會/文體活動 匯師經(jīng)紀

第二篇：企業(yè)文化建設的中國化落地

企業(yè)文化建設的中國化落地

“企業(yè)文化建設傳入我國已經(jīng)三十多年，但大部分企業(yè)依然處于迷茫探索的階段。在我國的現(xiàn)代企業(yè)文化建設中，真正把文化融于管理、融入員工行為的企業(yè)鳳毛麟角?！闭劦轿覈默F(xiàn)代企業(yè)文化建設，愛維龍媒咨詢集團董事長段俊平如是說。

為什么我國的企業(yè)文化建設流于形式、流于口號、流于雷同和流于文字游戲，這跟我們的企業(yè)在導入企業(yè)文化建設時，太注重西方的一些價值和文化理念有關，咨詢公司和企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時，經(jīng)常把傳統(tǒng)文化中的一些優(yōu)秀的東西給丟掉了。當然，這也與我們的社會一度崇尚西方文明和反傳統(tǒng)有關，把中國人幾千年來形成的道德文化體系給否定了，又沒有建立新的并被大家認可的文化道德體系。在企業(yè)管理上，就反映在過度夸大西方管理。

隨著中國企業(yè)的壯大和民族自信心的恢復，中國的企業(yè)文化建設應該怎么走？段俊平認為，在企業(yè)文化管理上，我們要秉承中國化的思想和理念，中國的企業(yè)文化管理必須走中國化道路。

中學為體，西學為用

企業(yè)文化管理源自日本，并在20世紀70年代末的時候讓日本經(jīng)濟一躍而起，美國企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)日本是靠企業(yè)文化管理后來居上的，于是乎，關于企業(yè)文化的探索在美國展開并很快擴展到歐洲各國。經(jīng)過近20年的發(fā)展，西方企業(yè)界已把企業(yè)文化管理看成管理的最高境界。1980年代，當企業(yè)文化在全球形成探索高潮時，企業(yè)文化管理也隨著改革開放進入了我國。

企業(yè)文化理論傳入中國后，在學習和研究的過程中，學界也發(fā)展出了群眾派、學院派、領導力派、解構(gòu)派、集納派、實戰(zhàn)派等諸多流派。隨著中國企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化的研究和實踐幾乎同時進入了繁榮期，國內(nèi)開始出現(xiàn)了企業(yè)文化咨詢的專業(yè)公司，一些具備超前意識、管理思維敏銳的企業(yè)家也主動聘請專業(yè)公司和具備職業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)管理專家進行企業(yè)文化建設，用文化管理企業(yè)。

九十年代，愛維龍媒咨詢集團成立，至今已有十多年。在十多年的發(fā)展中，愛維龍媒始終高舉中國化管理的大旗，致力于將中國傳統(tǒng)文化與西方管理模式相結(jié)合。段俊平解釋，中國化企業(yè)文化管理是開放的管理模式，它不是要摒棄西方的管理模式，而是根據(jù)中國社會的特點和中國企業(yè)的具體情況，把中國優(yōu)秀的幾千年傳承下來的哲學思維模式加入到企業(yè)管理中去，是對西方科學模式的完善與補充，它使管理更有技巧性和藝術(shù)性，是中國的人文情懷“情、理、法”的完美體現(xiàn)。清代洋務運動代表人物之一張之洞所言的“中學為體，西學為用”就是中國化企業(yè)文化管理的完美詮釋。

企業(yè)文化建設必須本土化

段俊平認為，外來的文化看著雖好，但必須與本土文化相結(jié)合，才會有生命力。你看馬克思主義來到中國后，通過與中華民族文化的融合，形成了毛澤東思想和鄧小平理論，形成了有中國特色的馬克思主義，它在中國才具有了更強勁的生命力。佛教傳入中國后，那些不與中國本土文化相結(jié)合的教派都逐漸消失了，最后傳承發(fā)展下來的只有本土化了的禪宗、華嚴宗、天臺宗。特別是禪宗，吸收了幾千年來一直在中國占統(tǒng)治地位的儒家思想的性善論之說，提出了人人皆有佛性的“佛性本有說”，在中國產(chǎn)生了很大的影響，也奠定了自己的地位。

因此，我國的企業(yè)文化建設，也不能一味地照搬照抄西方的企業(yè)文化，必須把它與本土化的思想結(jié)合起來，必須是適應中國企業(yè)管理實踐的企業(yè)文化，是傳承中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的企業(yè)文化，是具有鮮明中國特色、中國風格的企業(yè)文化。黑格爾曾說：“我們之所以是我們，乃是由于我們有歷史”。黑格爾講的歷史，就是傳統(tǒng)。

說到這，段俊平強調(diào)，我們說要回歸中國傳統(tǒng)文化，不是否認西方文化，而是不能一味地推崇西方文化，丟掉自己的傳統(tǒng)。當代中國企業(yè)文化建設只有把西方文化的精華和中國本土文化結(jié)合，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。這樣，企業(yè)文化才能發(fā)揮“定天下之業(yè)”和“斷天下之疑”的作用，才能把管理提升到一個新的高度。

企業(yè)回歸良知的途徑

國內(nèi)的成功企業(yè)，很多都是企業(yè)文化管理中國化的典范。被大家爭相學習的華為，雖然有著名的《華為基本法》，但它并不能解決所有問題，華為的奇跡，源于把中國傳統(tǒng)文化的哲學思想與西方的管理文化理念結(jié)合。華人首富李嘉誠之所以會成功，他的秘訣是將中國傳統(tǒng)文化的哲學思維與西方科學化的企業(yè)文化理念有機地結(jié)合在企業(yè)管理中。

中國化企業(yè)文化管理是制度流程與人的管理相結(jié)合的管理。段俊平認為，當下中國企業(yè)的制度建設已不是最大問題，制度建立以后如何用人性的道德力量去執(zhí)行它，卻是一個挑戰(zhàn)，中國傳統(tǒng)哲學思維模式可以解決這一問題。中國傳統(tǒng)文化教大家怎么做人，只有懂得怎么做人，才能主動去遵守管理制度，否則制度永遠都是寫在紙面上的。

中國化企業(yè)文化管理回歸傳統(tǒng)，注重對傳統(tǒng)文化中的忠、義、仁、善、信等精華的傳承，這正是現(xiàn)在很多企業(yè)缺乏的，因此，中國化企業(yè)文化管理可以使企業(yè)回歸良知，避免因沒有道德標準而出現(xiàn)危機。一個有良知的企業(yè)會得到員工、社會和生存環(huán)境的長久忠誠和信任，使企業(yè)利益長久化，使企業(yè)基業(yè)長青。這樣的企業(yè)，就能避免三鹿奶粉、雙匯瘦肉精等因企業(yè)喪失良知而釀成的后果，是挽救中國企業(yè)的一劑良藥。

第三篇：企業(yè)文化建設落地工作半總結(jié)

企業(yè)文化建設落地工作半總結(jié)

企業(yè)文化作為凝聚一個組織的力量，它能提供一種潛移默化的改變，使團隊中的人們能夠求同存異，進而為了共同的目標而奮斗?！罢潞裆?，臻于至善” 這是對我們公司企業(yè)文化的高度概括，北侖分公司根據(jù)企業(yè)文化建設的總體目標，結(jié)合分公司自身的實際情況把企業(yè)文化傳遞給每位員工。

北侖分公司對管理者和一般員工進行區(qū)分，進一步細化企業(yè)文化對他們各自的要求。根據(jù)企業(yè)文化的四大品性，就誠實正直而言，對管理者的要求是公平公正、誠實守信，而對員工則強調(diào)言實守諾、盡職盡責。就謙遜自律而言，對管理者的要求是以身作則、潔身自好、尊重下屬，而對員工則強調(diào)持續(xù)學習、人際和諧。就積極進取而言，對管理者的要求是寓教于人、團隊卓越，對員工則強調(diào)精益求精、追求卓越。就奉獻精神而言，對管理者的要求是克己奉公、有公仆情懷，對員工則強調(diào)崗位奉獻、幫助他人和保護公司資源。憑借思想與目標的明確性，我們以共創(chuàng)文化、服務文化、團隊文化、創(chuàng)新文化、學習文化、關愛文化、績效文化、精細文化等八項文化工程為具體依托。

北侖分公司把企業(yè)文化建設的過程貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的各個層次和過程，在建設特色企業(yè)文化中，注重貼近實際，找準突破口，找準切入點，注重塑形象，育精神，抓經(jīng)營。

一、結(jié)合實際，加強宣貫

北侖分公司根據(jù)公司的特色每月制作企業(yè)文化之窗，目前為止已經(jīng)制作企業(yè)文化之窗7期。從紀要策問、市場攻略、員工風貌、品質(zhì)服務、卓越網(wǎng)絡、社會責任、精神文明八個方面的內(nèi)容進行上墻。定期對公司本部和支局進行更新，使一線員工能及時了解公司的情況。

加強企業(yè)文化內(nèi)部的宣傳，利用OA、公司內(nèi)部環(huán)境宣傳物的懸掛，員工大會、員工代表大會、支部會議、早會加強對員工企業(yè)文化的宣貫。加強對新員工企業(yè)文化的培養(yǎng)，使員工不僅僅知道我們企業(yè)的文化，而且能從這個環(huán)境中體驗到我們的企業(yè)文化。

關注員工的心理健康，建立一線員工的心理管理墻，在心情管理墻上留出一部分空白供員工寫出心情感悟，讓員工之間相互激勵，同時根據(jù)心情管理墻能讓店長、支局長能及時了解員工的心理，不讓員工不好的心理情緒積累。對員工進行心理談話記錄，及時排解員工的不良情緒。

開展管理人員談企業(yè)文化，員工談企業(yè)文化，企業(yè)文化小故事征文工作，從3月5日開始的企業(yè)文化小故事的征文活動，截至6月底已經(jīng)上報市公司企業(yè)文化小故事28篇。在6月份進行的企業(yè)文化展板PK活動，北侖分公司根據(jù)公司前期開展的活動對有針對性、能反映地方特色的企業(yè)文進行了整理，制作了企業(yè)文化展板交市公司，經(jīng)過激烈的評選，北侖分公司的制作版在PK中獲得了二等獎。組織員工參與企業(yè)文化階段性測試，組織員工參加滿意度問卷調(diào)查，參與人員達到了100％。

二、內(nèi)修外顯，彰顯社會形象

全體員工在支局長的帶領下于2月2日一早便清除了門前的積雪，并在臺階上鋪上紙板防滑，在一番奮力除雪后，我們移動營業(yè)廳門前便成為整條鬧市街上最整潔、行走最安全地段，在大雪紛飛的日子里，深深的移動藍成為街上的一道亮點，款款的移動情也點燃了路人、客戶心中的一片溫暖。

（2）新春佳節(jié)即將到來，2月4日上午，北侖支部的部分黨員看望了與

支部結(jié)對的“空巢老人”於福利老人，送上了節(jié)日的慰問品，同時也轉(zhuǎn)達了北侖公司黨支部全體成員對她的美好祝愿。

（3）3月12日參加計委和新矸街道婦聯(lián)的植樹節(jié)活動，為建設北侖美好的環(huán)境作出自己的貢獻。

（4）3.15組織各支局深入當?shù)亟值篱_展宣傳活動

（5）4月15日到余姚分公司匯報企業(yè)文化落地情況，并做好匯報材料，攜帶好創(chuàng)建成功的臺帳。

（6）4月25日參加新矸街道巾幗文明崗會議，聽取文明崗下步工作安排，積極配合街道婦聯(lián)的工作。

（7）參加4月30日新矸街道組織的“迎接奧運 傳遞文明”活動，在距離

奧運會開幕100天之際，用我們的實際行動為奧運會的召開增添色彩。

（8）在5.12四川發(fā)生特大地震后，北侖分公司第一時間組織員工了解地

震情況16日完成捐款17475元，有167人參加捐款活動。在捐款的同時，給員工上了一堂深刻的愛國教育課。的示范作用，使我們公司的巾幗文明崗更好的為社會主義新農(nóng)村建設提供服務。

（10）6月份，為迎接全國文明城市的檢查，作為北侖區(qū)服務業(yè)的“窗口”單

位，北侖分公司積極配合，做好迎檢工作。把文明城市檢查的幾個問題再次重申，強化窗口服務，嚴防明查暗訪，積極做好配合工作，為寧波創(chuàng)建工作盡心盡力。

（11）為嚴厲打擊破壞通信設施違法犯罪行為，同時宣傳保護通信設施

相關知識。6月13日上午，我們中國移動北侖分公司派專人在北侖大潤發(fā)超市門口設攤，積極參與寧波市軍警民聯(lián)合開展保護通信設施宣傳活動。

三、找準切入點，凸顯業(yè)績

在北侖分公司的各支局、各部門經(jīng)常召開圓桌會議，用一串數(shù)字讓員工看清了自己一段時間的經(jīng)營業(yè)績，認清了目前的形勢，并分析了現(xiàn)存的問題和未來的危機，加強了每位員工的危機意識。接下來，會讓每位員工依次進行發(fā)言，對個人一段時間的工作做總結(jié)，并對下階段工作做計劃、表決心，部門、支局負責人會分別給予了點評與鼓勵。

同時北侖分公司會進行各種形式的室內(nèi)拓展，通過小游戲，發(fā)現(xiàn)大問題，然后把問題放到桌面上，體會團隊合作的重要性，深刻了解協(xié)作精神和多贏，打破慣性思維和做法。在員工齊心協(xié)力下北侖分公

司上班年取得了888勞動競賽獲得了二等獎的佳績.業(yè)務收入18170萬元,超過預算計劃進度.四、企業(yè)文化建設尚存在問題

在市公司的正確領導下，北侖分公司企業(yè)文化建設取得了一定的效果。但是也存在著一定的問題：

1、部分員工存在一定的惰性沒能真正認識到企業(yè)文化對于經(jīng)營與管理

體制、改革與發(fā)展的重要意義；部分員工片面地把企業(yè)文化建設與精神文明建設完全混為一談，認為企業(yè)文化建設就是搞搞文體活動；也有人想當然地把企業(yè)文化等同于職工的娛樂文化。

2、企業(yè)文化建設難形成合力。從現(xiàn)實情況來看，部分員工對企業(yè)文化的理解不深，未能形成全員認同的企業(yè)價值觀。

3、企業(yè)文化建設缺乏特色。企業(yè)文化旺盛的生命力和獨特的魅力，來

源于其自身獨創(chuàng)性，但是由于分公司企業(yè)文化建設的經(jīng)驗不夠，往往會缺乏創(chuàng)新。

五、下一步計劃

充分認識存在的問題，努力創(chuàng)新，積極探索企業(yè)文化建設的有效途徑，找準北侖分公司企業(yè)文化建設的薄弱環(huán)節(jié)，構(gòu)建完善的企業(yè)文化建設的制度，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

1、動員員工集思廣益，鼓勵各部門、支局把好的企業(yè)文化建設的方案報給分公司綜合辦，綜合辦根據(jù)實際可執(zhí)行性來加以運用，加強企業(yè)文化的創(chuàng)新建設。

2、繼續(xù)定期利用多媒體抽測企業(yè)文化的知識，鞏固員工對企業(yè)文化的認知度。

3、加強綜合辦和各職能部門之間溝通，利用周會進行交流，使企業(yè)文化的各項措施能有效地執(zhí)行。

4、從公司一線發(fā)掘能反映企業(yè)文化的人物進行宣傳，以生動的事實教育員工。

第四篇：企業(yè)文化建設與落地：有效塑造企業(yè)文化

1.緊跟策略要求企業(yè)采用哪種管理體制？ √

A B C D 金字塔結(jié)構(gòu) 扁平化

科層式

三點式

正確答案： B 2.下列哪一項不是現(xiàn)代企業(yè)人才管理的要素？ × A B C D 有意愿

有能力

有機會

有資源

正確答案： D 3.EAP計劃指的是什么？ √

A B C D 員工心理援助計劃

員工家庭關懷計劃

員工身體關注計劃

員工心理資助計劃

正確答案： A 4.下列關于用頭腦風暴法提煉企業(yè)文化這一做法說法錯誤的是？ √

A B C D 重數(shù)量

重質(zhì)量

主題關聯(lián)性

正確性

正確答案： B 5.用塑造未來法提煉企業(yè)文化適合哪種類型的企業(yè)？ √

A B 正在發(fā)生變革的企業(yè)

剛成立的新型企業(yè) C D 需要突破和革新的企業(yè)

行業(yè)頭部大企業(yè)

正確答案： A 多選題

6.企業(yè)在不同發(fā)展階段要采取的市場策略有哪些？ √ A B C D 緊跟策略

優(yōu)質(zhì)策略

學習策略

創(chuàng)新策略

正確答案： A B D 7.緊跟對手的競爭策略強調(diào)企業(yè)需要具備哪些要素？ √

A B C D 快速應對

執(zhí)行能力

擁抱變化

穩(wěn)健沉著

正確答案： A B C 8.創(chuàng)新型策略對企業(yè)文化的要求是什么？ √

A B C D 激勵創(chuàng)新

建立容錯試錯機制

幫助員工創(chuàng)新

懲罰創(chuàng)新失敗的員工

正確答案： A B C 9.企業(yè)文化在精神層的主要內(nèi)容有哪些？ × A B C D 企業(yè)的精神

企業(yè)的價值觀

企業(yè)的夢想

企業(yè)的目標 正確答案： A B 10.企業(yè)的牽引機制包含哪些方面的制度建設？ √ A B C D 崗位職責

績效指標

工資獎金

發(fā)展前景

正確答案： A B D

第五篇：企業(yè)文化建設與落地執(zhí)行的認識和思考

企業(yè)文化建設與落地執(zhí)行的認識和思考

隨著改革開放和市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國企業(yè)文化建設理論上與實踐上取得了很大成績，對建設我國特色社會主義建設和促進國民經(jīng)濟發(fā)展都起到了積極作用。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個沒有自己企業(yè)文化的企業(yè)其經(jīng)營往往是隨波逐流的，其員工也沒有主人翁意識，這樣的企業(yè)很難在市場上長久生存下去。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟大潮中，企業(yè)將面臨激烈的競爭和巨大的機遇，企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場競爭中的作用。

企業(yè)文化的興起是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一個新里程，是管理思想的一次革命。但追根溯源，關于企業(yè)文化的形成，還需從日本經(jīng)濟的崛起和美國人對文化的反思開始。在許多美國人心目中，日本只是一個國土資源缺乏的彈丸小國。但是就是這個小國，1980年的生產(chǎn)總值卻占世界總值的8.6%，躍居世界經(jīng)濟強國之列，這使美國感到經(jīng)濟霸主地位受到威脅，也開始了加強對日本企業(yè)的研究。

日本企業(yè)飛速崛起隨之與美國企業(yè)展開了一系列競爭，在汽車、鋼鐵、電子等行業(yè)美國受到很大挫折。美國人在研究了日本之后，認識到：美國經(jīng)濟增長速度低于日本的原因，不是科學技術(shù)部發(fā)達，也不是財力、物力缺乏，而是因為美國的企業(yè)管理沒有日本好。美國要重振經(jīng)濟雄風，必須對美國傳統(tǒng)的經(jīng)濟文化和傳統(tǒng)管理方式進行深刻認真的調(diào)整，建立起真正具有美國精神的企業(yè)文化。于是，美國企業(yè)興起了追求卓越、重塑美國的熱潮。紛紛以日本企業(yè)文化為基礎，結(jié)合自身文化背景、經(jīng)濟體制等因素來致力于本國的企業(yè)文化。

可以說，企業(yè)文化的實踐始于日本。日本運用企業(yè)文化指導企業(yè)經(jīng)營管理，第1頁

并取得了成功經(jīng)驗。美國學者對日本的企業(yè)文化實踐經(jīng)驗進行調(diào)查、總結(jié)、研究，并進行理論的概括，上升到一個理論高度，使之成為可以指導美國企業(yè)管理改革的管理理論。其后，日本學者又從美國學者的研究出發(fā)，致力于企業(yè)文化研究，試圖從本國的企業(yè)文化實踐中提取理論。以后歐洲各國紛紛效仿，就這樣，全世界范圍內(nèi)的企業(yè)文化研究得以興起和發(fā)展。

那么，讓我們根據(jù)我們國家的國情與本人自己的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，來談談怎么建設企業(yè)文化和文化的認識與文化落地的思考。

1、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化客觀存在于每個企業(yè)之中，有些積極的文化促進了企業(yè)的生存與發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)文化使得企業(yè)長盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化作為一種新的管理理論提出，它已經(jīng)超越了一般意義上的企業(yè)之中的文化現(xiàn)象而被賦予了新的含義。那么，到底什么是企業(yè)文化？自企業(yè)文化理論誕生以來，中外許許多多管理學者對企業(yè)文化給出了一些不盡相同的定義，具有代表性的有以下幾種：

A、是企業(yè)的傳統(tǒng)和氛圍產(chǎn)生一個企業(yè)的企業(yè)文化，而且企業(yè)文化表明企業(yè)的風格，如激進、保守、迅猛等，這些風格是企業(yè)中行為、言語、活動的固定模式，管理人員以自己為榜樣把這個固定模式傳輸給一代又一代的企業(yè)員工。

B、是企業(yè)文化還是企業(yè)中人們做事的方式，是價值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。

C、是企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念?？梢娖髽I(yè)文化不同于一般的社會文化，不是社會文化的簡單的分解，不是企業(yè)中自然形成的一般意義上的企業(yè)中的文化，它有著嚴格的內(nèi)涵和外延。它的實質(zhì)就是以人為中心，以文化引導為

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根本手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的獨特的文化現(xiàn)象和管理思想。

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領域和全部時空文秘部落。

2、企業(yè)文化的特征

人文性：企業(yè)文化的人文性就是從企業(yè)文化的角度來看，企業(yè)內(nèi)外一切活動都是以人為中心的。企業(yè)文化作為一種管理哲學，是以人為中心的，這也是企業(yè)文化與傳統(tǒng)的、以物為中心的管理思想的根本區(qū)別。

社會性：企業(yè)文化是企業(yè)這個經(jīng)濟社會群體的共同的價值取向、行為準則、生活信息等等。它是一種社會群體心理文化、物理文化、行為文化。

團隊性：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，逐步將自己的價值觀、規(guī)范和制度日積月累積淀下來形成的，是依靠一個企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來的。

個異性：每個企業(yè)的企業(yè)文化都具有其鮮明的個性性、殊異性特色。從生產(chǎn)設備到經(jīng)營品種，從生產(chǎn)工藝到經(jīng)營規(guī)模，從規(guī)章制度到企業(yè)價值觀，都各有各的特色。任何一般的大眾企業(yè)文化都不可能有持久的強大的生命力。

綜合性：企業(yè)文化的綜合性，它實質(zhì)上是精華的吸收與再創(chuàng)造，包括生產(chǎn)新的文化，企業(yè)文化的綜合性越強，生命力就越強。

規(guī)范性：企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來的，企業(yè)具有整合功能。要求企業(yè)內(nèi)個人的思想行為至少與企業(yè)利益密切相關的思想和行為應當符合企業(yè)的共同價值觀，與企業(yè)文化認同一致。

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時代性：企業(yè)文化是時代的產(chǎn)物，又隨著時代的前進而不斷演化著自己的形態(tài)。不同的的時代具有不同的企業(yè)文化同一企業(yè)在不同時代文化也有不同特點?？梢姇r代特點感染著企業(yè)文化，企業(yè)文化反映著時代風貌。

民族性：任何企業(yè)文化，從一定意義上說，都比定時某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。民族文化教育是企業(yè)文化的根，企業(yè)文化體現(xiàn)民族文化的特色，企業(yè)文化的發(fā)展往往從民族文化中吸取營養(yǎng)。

3、企業(yè)文化的原則

美國企業(yè)文化專家勞倫斯?米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，美國的企業(yè)具有強烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價值之中。

目標原則：成功的企業(yè)必須具備有價值的目標。共識原則：企業(yè)成功與否，看它能否聚集眾人的能力。

卓越原則：卓越不是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。

一體原則：全員參與，強化組織的一體感。成效原則：成效是激勵的基礎。

實證原則：即強調(diào)科學的態(tài)度，善于運用事實、數(shù)據(jù)說話。親密原則：即相互信任、互相尊重，團隊精神。

正直原則：正直就是誠實，以負責、認真的態(tài)度進行工作。

許多美國跨國公司都能堅持各自獨特的企業(yè)文化，同時也都能體現(xiàn)美國企業(yè)精神中的八大原則。

寶潔：核心價值觀就是寶潔人、領導才能、誠實、正直、積極求勝、信任。

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公司堅信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財富，是核心價值觀的核心。

強生信條：富有團隊協(xié)作精神他們深知個人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。不斷學習，他們知道一個人的競爭能力還反映在他的學習能力上，他們會利用一切機會學習、吸收新的思想和方法，他們會從錯誤中吸取教訓，從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。

4、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

A、從戰(zhàn)略高度看，企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來，可以傳達該企業(yè)的經(jīng)營理念并以形象的視覺形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認同感和企業(yè)士氣。

B、從經(jīng)濟的角度看，只有實現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟的發(fā)達，然后才能有文化的昌盛，這是經(jīng)濟社會發(fā)展的一般規(guī)律。當前，我國正進入全面建設小康社會的新階段，群眾的文化消費也將進入更加旺盛時期。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中，精神文化含量越高，其經(jīng)濟附加值也就越高。

C、從文化的角度看，隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，文化在保持其意識形態(tài)屬性的同時，其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面，在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務的過程中，價值規(guī)律、市場機制等經(jīng)濟因素的作用越來越大，文化產(chǎn)業(yè)和社會化大生產(chǎn)已成為現(xiàn)實，文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費等市場條件下經(jīng)濟運行的基本特點；另一方面，隨著高新技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)的廣泛運用，文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率將越來越高，文化傳播的力度將越來越大，文化的覆蓋面將越來越廣，文化的表現(xiàn)力和感召力將會得到空前的發(fā)揮。

D、文化作為一種精神力量，也越來越成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力。隨著社會的規(guī)范化發(fā)展，人類文化素養(yǎng)的進一步提高，文化在綜合國力競爭中的作

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用確實越來越突出，甚至會具有全局性的決定意義。因此，面對文化與經(jīng)濟相互交融的發(fā)展趨勢，我們應當切實把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟的辯證關系，更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟發(fā)展中的支撐作用。

5、企業(yè)文化對企業(yè)競爭力產(chǎn)生的重大影響

A、企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———創(chuàng)業(yè)者和普通勞動者的素質(zhì)。勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價值觀念，會極大地影響他們對待生產(chǎn)勞動的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅忍不拔、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神，是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動的辛勞，這和文化有著十分密切的關系。衡量一種文化能否對創(chuàng)業(yè)有積極的促進作用，核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。

B、企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟活動的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來看，企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟活動過程中有關的思想理念、價值標準和精神狀態(tài)，即民眾個體的價值觀和意識形態(tài)，這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容；企業(yè)文化也包括鼓勵并支持民眾參與經(jīng)濟活動的環(huán)境和制度，這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下，企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主要決定因素就是一個企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問題，軟環(huán)境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)性。

C、企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來說又表現(xiàn)在兩個方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個產(chǎn)業(yè)。第三，消費者的水平將是產(chǎn)品競爭力的主要因素。消費者已經(jīng)不再是被動的產(chǎn)品的接受者和使用者，消費意識和消費品味對企業(yè)的產(chǎn)品

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開發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。

6、企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力

A、企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，根據(jù)國內(nèi)外市場環(huán)境、國家政策、國際規(guī)則等外部因素的變化，結(jié)合本企業(yè)實際，明確企業(yè)發(fā)展目標，提出實現(xiàn)目標的重大方針與計劃，確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務類型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。

B、企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學習與創(chuàng)新能力，建設創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學習能力是企業(yè)生命力之根、競爭力之本、創(chuàng)造力之源。要建設學習型企業(yè)，樹立憂患意識，著力增強獲取知識、傳遞知識和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識分享的辦法。要在重視經(jīng)營者個人學習能力的同時，提升經(jīng)營團隊的學習能力，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學習能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過持有外國公司股權(quán)，跨越式提升研發(fā)水平。加強與科研院所、大專院校的合作，推動產(chǎn)學研結(jié)合，實現(xiàn)雙贏。積極參與國際國內(nèi)專業(yè)標準制定工作。可以大力推進企業(yè)制度創(chuàng)新，使具備實力和條件的企業(yè)，積極爭取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個企業(yè)融資的問題，更重要的是為企業(yè)引進一套外部規(guī)范機制，提升企業(yè)整體管理水平，改善企業(yè)形象。

C、企業(yè)文化有助于積極推進國際化戰(zhàn)略。目前，國家實行積極鼓勵企業(yè)“走出去”的政策，企業(yè)推進國際化戰(zhàn)略提供了重要機遇，有利于化解人民幣持續(xù)升值和國際貿(mào)易摩擦帶來的市場風險。大量中小企業(yè)要抓住機遇，增強承接國

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際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力，積極引進與消化吸收國際先進管理與技術(shù)，善于利用國際資本、人才等資源和市場，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中，要謹防“國際化陷阱”，注意規(guī)避風險。

7、企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹常青

為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個方面進行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。

A、是在精神文化層面上，要強化名牌意識。名牌意識是指企業(yè)領導和員工主動追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意識又包括追求卓越的進取意識、科技創(chuàng)新意識、社會責任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現(xiàn)代營銷意識等。一旦將這些意識植入企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風等等領域中，就會影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動過程，那么企業(yè)離名牌就不遠了。

B、是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，細化為經(jīng)營方向、經(jīng)營目標，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項管理制度之中，尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等，用制度激勵員工創(chuàng)造名牌業(yè)績；狠抓名牌管理，還意味著必須樹立典型榜樣，加強員工培訓，讓員工知曉、領悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習慣，進而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。

C、是在器物文化層面上，要打造名牌品質(zhì)。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、第8頁

高性能、優(yōu)質(zhì)服務等，又包括商標的名稱、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì)，首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，包括提供一流的售后服務，這是名牌的生命。為此，要隨時了解和滿足消費者的需求，積極參加質(zhì)量認證工作，按照國際質(zhì)量標準保證產(chǎn)品質(zhì)量，并重視研發(fā)投入，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。

8、完善制度管理

完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎和保障企業(yè)文化是一種管理理論，是企業(yè)管理不斷發(fā)展的成果，企業(yè)文化的管理功能是從兩方面得以實現(xiàn)的，其一，通過體現(xiàn)并承載員工共同信奉并付諸實施的價值理念的各項管理制度，制度的實施，是硬性的管理部分；其二，企業(yè)價值理念的文化道德約束作用。但是，在企業(yè)文化建設中，企業(yè)文化的管理功能常常被忽視，其結(jié)果，一方面，只重視精神文化的“建設”，因此，產(chǎn)生了以職工思想政治工作代替企業(yè)文化建設，宣傳教育和灌輸企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等成為主要手段的現(xiàn)象；另一方面，不考慮本企業(yè)管理的實際，想通過照搬其他企業(yè)的企業(yè)文化理念完成企業(yè)落后管理的兌變；這都是對企業(yè)文化的片面認識所致。因此，企業(yè)文化建設，必須處理好企業(yè)文化和管理的關系，完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎和保障。沒有完善的基礎管理，文化管理只能是紙上談兵，張瑞敏在總結(jié)海爾成功經(jīng)驗時曾說：人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實現(xiàn)從無序管理向嚴格制度管理邁進，并逐漸向自主管理過渡，才能使企業(yè)真正走上良性發(fā)展的道路。因此，在企業(yè)文化建設中，在塑造核心價值觀的同時，必須把核心價值理念融入到企業(yè)制度中，在制度的執(zhí)行中，強化企業(yè)的價值觀念，規(guī)范企業(yè)行為，進而形成良好的企業(yè)行為（包含員工行為）規(guī)范。

由于歷史上我們對泰勒制和科學管理原理的片面理解和簡單化批判，而改革開放之后我們又被發(fā)達國家那些表面的最為時尚和現(xiàn)代的管理思想所吸引，第9頁

從而忽略和沒有真正認識支撐現(xiàn)代工業(yè)體系的標準化的流程管理。在本單位經(jīng)營管理、產(chǎn)品設計與生產(chǎn)管理中，存在管理不規(guī)范、制度執(zhí)行不利、缺乏指導員工的標準工作流程、沒有形成規(guī)范的員工行為準則等管理薄弱現(xiàn)象，必須補上科學管理這一課，建立完善的基礎管理體制。

9、在繼承基礎上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設務實中，必須處理好兩者的關系，在繼承基礎上要創(chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對現(xiàn)有的企業(yè)文化應該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗并融入到本企業(yè)文化之中，塑造出新的企業(yè)文化。也可以說，企業(yè)文化建設過程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過程。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化，它規(guī)定在國外的子公司有研究各國企業(yè)文化的使命，子公司領導人回國述職或參加培訓，首先要報告所在國家和地區(qū)企業(yè)文化的特點。對于外來的企業(yè)文化，也不能簡單地采取“拿來主義”，而應持認真鑒別、分析研究、選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時，汲取別人的長處、精華，還必須進行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。

10、在共性的基礎上要塑造本企業(yè)獨特的企業(yè)文化

以人為本的企業(yè)哲學，強調(diào)以人為中心，激發(fā)人的主動性和自覺性，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智。實現(xiàn)企業(yè)的目標，同時實現(xiàn)員工的全面發(fā)展，企業(yè)文化的實質(zhì)決定了企業(yè)文化基礎的一致性。但是，在外部，因國家、民族、地域、行業(yè)的不同，在內(nèi)部，因發(fā)展歷史、類型、性質(zhì)、規(guī)模、心理背景、人員素質(zhì)等因素的差異，每個企業(yè)在發(fā)展過程中，必然形成具有本企業(yè)特色的價值觀、經(jīng)營準則、工作作風、道德規(guī)范、發(fā)展目標。因此，即便在企業(yè)文化理論

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基礎上具有一致性，在管理實踐中，它的獨特性仍然會保留，在一定條件下獨特性越明顯，其內(nèi)聚力越強。所以，文化建設重點是在共性的基礎上要塑造本企業(yè)獨特的企業(yè)文化。

11、在灌輸?shù)幕A上要身體力行

企業(yè)的核心理念只有從倡導到踐行再到形成習慣，最后溶入到員工的血液以至成為信仰，良好的企業(yè)文化才能真正建立起來。從企業(yè)文化實踐看，領導的身體力行尤為重要。領導的帶頭作用體現(xiàn)在帶頭灌輸企業(yè)理念和帶頭執(zhí)行企業(yè)制度。聯(lián)想集團有定期的高層文化布道會，灌輸聯(lián)想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時說：“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來?！笨梢姡瑢τ谄髽I(yè)高層管理者來說，如何讓員工認同公司的文化，灌輸是重要手段之一。企業(yè)文化建設的核心是認同，認同的關鍵在于參與，實效在于執(zhí)行。海爾的質(zhì)量觀念是“砸冰箱”砸出來的，對收購企業(yè)的文化移植是制度執(zhí)行出來的。郭為在聯(lián)想因工作的失誤曾在全體職工大會上做檢查，柳傳志、楊元慶都曾因上班遲到在樓門前罰站，聯(lián)想的作風是領導帶頭執(zhí)行出來的。新的企業(yè)理念和企業(yè)行為方式，只有經(jīng)過灌輸——執(zhí)行——再灌輸——再執(zhí)行這樣多次反復過程，才能被員工所接受。領導帶頭，身體力行是關鍵。

12、總結(jié)

企業(yè)文化就是決策層意志和行為在企業(yè)管理實際中和員工認識中的投影。建設企業(yè)文化，最主要的內(nèi)容不是讓員工知道該怎樣做，而是要讓領導們清醒和明白怎么做、以及這么做的意義和代價。從企業(yè)文化的意識形態(tài)來說，通過宣傳媒介、強化教育等形式進行文化氛圍的營造和烘托固然是個辦法，但實際

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上影響員工行為的卻絕不是這些，而是決策者、管理者的管理意識、管理行為，所以說，企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關系不是“文化促管理”，而是“管理促文化”——至少在未形成固有的良性的企業(yè)文化氛圍之前，管理行為的輻射力是決定企業(yè)文化的主要途徑。比如說企業(yè)倡導誠信，可在管理規(guī)定和經(jīng)營實踐中卻處處以“人之初、性本惡”的觀點為行為準則，這樣引導出的文化氛圍勢必是適得其反的。其實，企業(yè)文化是不需要特別去建設的，它與企業(yè)的制度建設、執(zhí)行力建設、管理行為等同生同息，所謂的文化就是這些行為在企業(yè)人眾中的反饋和折射。那些為了文化而文化的所謂宣傳冊、口號，其實不要也罷。否則的話，要了又做不到，只會動搖軍心，在員工心中鬧鬧笑話！

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