第一篇：企業(yè)文化的“國家特征”

企業(yè)文化的“國家特征”

文化是與民族分不開的，一定的文化總是一定民族的文化。企業(yè)文化是一個國家的微觀組織文化，它是這個國家民族文化的組成部分，所以一個國家企業(yè)文化的特點實際就代表這個國家民族文化的特點。

美企的強勁競爭

在世界500強企業(yè)行列中，美國企業(yè)幾乎占據(jù)了一半以上。在當今瞬息萬變的經(jīng)濟環(huán)境下，美國的企業(yè)還是保持著世界第一的企業(yè)競爭力。

重視自我價值的實現(xiàn)。美國企業(yè)不輕易扼殺員工的每一個設(shè)想。在許多公司，如果員工的一個設(shè)想在各部門找不到歸宿，公司允許設(shè)想者可以利用15%的工作時間來證明自己的設(shè)想正確。1985年10月，美國著名的麥肯錫顧問公司推出了《追求卓越――美國管理最佳公司的經(jīng)驗》一書，系統(tǒng)地介紹了美國企業(yè)共有的文化準則，這些原則是：目標原則、共識原則、一體原則、卓越原則、成效原則、實證原則、親密原則、正直原則。

提倡競爭和獻身。競爭出效益，競爭出成果，競爭出人才，但競爭的目的不在于消滅對手，而在于參與競爭的各方更加努力工作。美國企業(yè)十分重視為職工提供公平的競爭環(huán)境和競爭規(guī)則，充分調(diào)動其積極性，發(fā)揮他們的才能。

獎勵創(chuàng)新。美國許多企業(yè)都用不斷創(chuàng)新來保持自己的優(yōu)勢。目前國際上先進的美同IT公司都秉承了這一傳統(tǒng)，使美國的經(jīng)濟一直處于國際的前沿。這種優(yōu)勢的得來，是其企業(yè)文化長期積累和爆發(fā)的必然結(jié)果。

利益共享。美國許多企業(yè)實行股份制，職工通過持股，使其除工資收入外還能分到紅利。此外還增加了職工參與經(jīng)營管理的權(quán)利，提高了他們的身份、地位和安全感。美國最大的連鎖店沃爾?馬特公司、“旅店帝國”、希爾頓公司，均將一部分股份作為工資或福利分給職工。惠普公司還通過增加職工的福利（如為子女提供助學金），讓職工共享公司成果。而其他耳熟能詳?shù)拿绹鳬T公司，也都早已用期權(quán)將企業(yè)和員工的共同的未來緊密結(jié)合起來，一步步打造完全新型的跨國性的行業(yè)巨無霸企業(yè)。

法企的求新求變

法國人重視品質(zhì)和創(chuàng)新、擁有創(chuàng)造力。法國的許多員工以在時尚產(chǎn)業(yè)工作為榮。以美容產(chǎn)品為例，法國專做護膚和美發(fā)的某公司，美容產(chǎn)品時時有新品出現(xiàn)。平均每2年換掉50%的舊產(chǎn)品，每5年產(chǎn)品全部更新。即使是企業(yè)的后勤部門也同樣講求創(chuàng)新精神，甚至他們的工作流程、招聘人才的工具也時時在變。

相對于美國企業(yè)而言，法國企業(yè)則比較人性化，比較注重過程中的投入程度，這樣，對于一些資金投入回收期較長的工作計劃，法企更容易接受一些。法國的大多數(shù)企業(yè)十分重視人才的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作精神等，對人才的主動性、創(chuàng)意性、誠信度和忠誠度有著較高的要求。

德企的嚴謹細致

德國的企業(yè)文化明顯區(qū)別于美國的以自由、個性、追求多樣性、勇于冒險為特征的企業(yè)文化，也區(qū)別于日本企業(yè)強調(diào)團隊精神在市場中取勝的企業(yè)文化。

德國企業(yè)文化強調(diào)以人為本。德國的企業(yè)家們認為，在和諧的氣氛中，能激發(fā)人的潛能，從而最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。因此，德國企業(yè)管理者普遍注重與員工的溝通，采取種種措施來解決人際關(guān)系上的問題。在德國企業(yè)，上級給下屬布置工作，通常是首先問：“你現(xiàn)在有時間嗎？如果有時間可不可以幫我一個忙？”然后再交待工作，沒有命令，也沒有強迫。員工和領(lǐng)導說話是不稱呼其職務(wù)的。直接叫其領(lǐng)導的名字，這在中國的企業(yè)是不尊重領(lǐng)導的表現(xiàn)，是無法接受的。中國企業(yè)雖然也強調(diào)人與人之間的和諧，但是，過多強調(diào)的是上下級關(guān)系，等級觀念非常強。

注重提高員工素質(zhì)，開發(fā)人力資源。德國企業(yè)文化十分強調(diào)以人為本，提高員工素質(zhì)，這主要體現(xiàn)在注重員工教育，大力開發(fā)人力資源上。德國企業(yè)普遍十分重視員工的培訓。它的培訓工作有一個十分重要的任務(wù)，就是讓員工認同企業(yè)的價值觀。不管是什么項目的培訓，都要向參訓的員工宣傳企業(yè)的價值觀，難能可貴。在中國，很多培訓都是業(yè)務(wù)培訓，往往忽視了企業(yè)重要的價值觀培訓。

牢固的質(zhì)量意識。強烈的質(zhì)量意識已成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，深深植根于廣大員工心目之中，質(zhì)量問題能在德國企業(yè)的員工中形成共識，這是最可貴的。德國企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，舉世聞名，可以說是世界之最。他們認為沒有物美價廉的產(chǎn)品，只有精品和次品之分。他們的許多產(chǎn)品都是以精取勝，成了世界知名的品牌。大部分的德國企業(yè)，都認為樹立質(zhì)量意識是最重要的。例如，德國大眾公司在職工中樹立了嚴格的質(zhì)量意識，強調(diào)對職工進行職業(yè)道德熏陶，在企業(yè)中樹立精益求精的質(zhì)量理念。西門子公司以“以新取勝，以質(zhì)取勝”為理念，以新取勝在這里是另外的一個話題，西門子立于不敗之地，就是因為注重產(chǎn)品質(zhì)量。

優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)。德國企業(yè)非常重視客戶，注重誠信合作，創(chuàng)一流服務(wù)的品質(zhì)。德國企業(yè)普遍注重以誠信服務(wù)客戶、塑造品牌、樹立企業(yè)形象。西門子公司提出的經(jīng)營理念是“我們希望顧客回來，不希望產(chǎn)品回來”，為此，他們努力滿足客戶的每一個要求超強的責任心。責任是公司企業(yè)文化的核心價值觀，它包括對自己對企業(yè)的責任、健康和家庭承擔的責任；對自己身處的環(huán)境、社會以及世界都要承擔的責任。德國工人的責任心非常強，如果操作規(guī)程上要求一個螺絲要擰12圈，他絕對不會只擰11圈。大眾汽車公司的核心價值觀就是“責任”，為實現(xiàn)責任目標，大眾公司提倡的企業(yè)哲學是，在世界上，我們生產(chǎn)、出售的高質(zhì)量產(chǎn)品，使大眾走向成功，大眾人希望通過穩(wěn)定的工作、學習、生活條件，來同定自己的生活環(huán)境，并保護好這個世界，讓子孫后代更好地生存下去。

日企的“忠”與“和”

企業(yè)文化的產(chǎn)生發(fā)展、演變都與社會文化有著密切的聯(lián)系。在日本，作為企業(yè)文化神經(jīng)中樞的經(jīng)營哲學是企業(yè)家精神和宗教思想相互融合的產(chǎn)物。日本企業(yè)家把宗教思想融入到自己的經(jīng)營哲學中，“產(chǎn)業(yè)報國、以社會責任為己任、和睦相處、上下一致”等思想和神道的“忠”、儒教的“和”有著極大的相似性。

民族的單一性和社會結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性。日本民族一個最為顯著的特點是它在日本列島上自始至終都是唯一的民族。在漫長的日本民族歷史上幾乎沒有民族大遷移及本民族之間的大殘殺。社會結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定和統(tǒng)一。80%以上的人世世代代生活在同質(zhì)社會中，繼承了日本社會傳統(tǒng)的“強調(diào)集團”主義和業(yè)績主義相結(jié)合的獻身價值觀，對紀律的高度重視又成了組織目標實現(xiàn)的保證。

“文化滯后型”與兼容并蓄性。日本的農(nóng)業(yè)誕生于公元1世紀，顯現(xiàn)出一種“文化滯后”狀態(tài)。但是日本發(fā)揚文化革新精神，兼容并蓄地輸入外來文化以改造自身，公元7世紀進行的“大化革新”，締造出一個融合大唐文化的日本封建文化體。19世紀進行的“明治維新”運動，又締造出一個融合歐美文化的日本資本主義文化體系。

節(jié)儉意識強烈。日本是一個島國，地小物稀，這培養(yǎng)了日本民族節(jié)儉的觀念，“勿暴殄天物”是許多日本人的口頭禪，這深深地影響著日本的企業(yè)文化。日本的汽車產(chǎn)品之所以能在國際市場上有著很強的競爭力，就在于它的生產(chǎn)成本和使用成本低，這不能不說日本民族的這種固有觀念起了很大的作用。

韓企的步調(diào)一致

忠誠、服從、誠實、勤勉的價值觀。韓國企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度一致，以企業(yè)主為中心的集權(quán)經(jīng)營機制，營造出一種視企業(yè)為家庭的家風式企業(yè)文化，忠誠、服從、誠實、勤勉是其重要表現(xiàn)。素來崇尚勤勞美德、重視家庭的韓國人，以自己辛勤的勞動，承擔起對家庭、企業(yè)、社會的責任，使勞動內(nèi)化為一種穩(wěn)定的持續(xù)行為，自覺地參與到經(jīng)濟活動中去，有力地促進了經(jīng)濟發(fā)展。

群體主義的行為規(guī)范。在韓國，企業(yè)作為傳統(tǒng)家庭的變形與擴大，構(gòu)成了新的共同體。在企業(yè)中，集體利益高于個人利益，個人命運與企業(yè)盛衰密切相關(guān)，每個人都努力以對企業(yè)作出較大貢獻來證明對企業(yè)的忠誠，顯示出巨大的集團效率。組織成員之間能相互尊重信任、協(xié)調(diào)合作、團結(jié)友愛，這與西方文化在組織成員之間提倡競爭形成鮮明對比。群體主義的行為規(guī)范，在發(fā)展經(jīng)濟和實現(xiàn)社會目標方面，比個人主義具有更強的包容性和恒定性，這也是決定韓國企業(yè)組織活力特性的重要因素。

重教尚賢的傳統(tǒng)。韓國是世界上教育最發(fā)達的國家之一。20世紀60年代就已實現(xiàn)初等教育的普及，至90年代，中等教育基本普及，高等教育進入了大眾化階段，全社會都形成了尊師重教、崇尚人才的風氣，在企業(yè)也不例外，嚴格的人員培訓，使企業(yè)擁有了高素質(zhì)的人力資源，“人才第一”的思想滲透在企業(yè)的經(jīng)營活動中。韓國企業(yè)的人員培訓一般有兩種形式，一種是直接在工作中學習，通過工作鍛煉培養(yǎng)人。另一種形式是脫產(chǎn)研修，一般大的企業(yè)集團都設(shè)有研修院，開設(shè)適合于從最高經(jīng)營者到普通職員的課程，培養(yǎng)具有開拓創(chuàng)新精神、靈活多變、積極推動企業(yè)發(fā)展、勇于實踐、挑戰(zhàn)新技術(shù)、具有誠實性和責任感的各層次專門人才。

順應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)營文化。韓國企業(yè)的真正發(fā)展始于20世紀60年代，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略在于探索如何生產(chǎn)產(chǎn)品，即尋求生產(chǎn)技術(shù)可行性，以獲得必要的生產(chǎn)技術(shù)和機器設(shè)備。在政府的保護下，企業(yè)逐步向外向型經(jīng)濟發(fā)展。20世紀70年代，韓國企業(yè)經(jīng)營的決策標準已從單純的生產(chǎn)技術(shù)可行性轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的競爭能力和經(jīng)濟效益，由設(shè)備競爭轉(zhuǎn)向效率競爭，政府獎勵出口的經(jīng)濟政策給企業(yè)以新的發(fā)展機會。20世紀80年代，韓國經(jīng)濟進入了以技術(shù)立國和追求經(jīng)濟穩(wěn)定增長時期，這是一個追求新型、與眾不同的時代，企業(yè)從依靠低工資生產(chǎn)廉價產(chǎn)品變?yōu)樯a(chǎn)三高產(chǎn)品，即高附加值、高生產(chǎn)率和高工資產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新成為企業(yè)的追求目標。20世紀90年代以后，特別是在經(jīng)歷了金融危機之后，韓國企業(yè)開始冷靜審視自身存在的問題，與政府同舟共濟，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。從追求規(guī)模到效率優(yōu)先，強化成本管理、質(zhì)量管理，固本強身，消除泡沫，達到經(jīng)營合理化、經(jīng)營素質(zhì)先進化，以促進經(jīng)濟全面復(fù)蘇。

第二篇：民營企業(yè)文化特征探討

民營企業(yè)文化特征探討

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民營企業(yè)文化特征探討

作者：未知發(fā)布時間：2007-3-1

民營企業(yè)文化特征探討

內(nèi)容摘要:,濟發(fā)展中的地位也變得越來越重要。力的關(guān)鍵組成部分,烈的情況下，探討民營企業(yè)的企業(yè)文化的特征,入的探討。

企業(yè)文化特征

我國改革開發(fā)的近30年里,民營經(jīng)濟取得了長足發(fā)展,真正擔當起了“國民經(jīng)濟重要組成部分”的重任。2005年內(nèi)資民營經(jīng)濟在GDP中的比重約為49.7%,民營工業(yè)在我國工業(yè)中的比重達到60%左右,比2000年提高了約14個百分點。從國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)來看,民營企業(yè)已經(jīng)成為了經(jīng)濟增長新的推動力、吸納社會就業(yè)的主要渠道、國家稅收的重要途徑、對外貿(mào)易的生力軍。隨著自身的發(fā)展,民營企業(yè)越

來越意識到企業(yè)文化在企業(yè)成長、生存中的重要性。但大多數(shù)的企業(yè)對企業(yè)文化的了解還處于初級階段,許多企業(yè)只是單純模仿國外知名公司的企業(yè)文化,這種做法的必然結(jié)果就是企業(yè)內(nèi)部并沒有產(chǎn)生一種有利于企業(yè)發(fā)展的正面文化,反而變成了阻礙企業(yè)運營的負面文化。這種情況充分說明了僅僅了解企業(yè)文化的重要性是遠遠不夠的,還需要深入地探討什么是適應(yīng)市場競爭的民營企業(yè)的企業(yè)文化的特征,解決單純模仿、生搬硬套的問題。的,以下筆者將通過對企業(yè)文化特征的探討,所應(yīng)具備的特征。

企業(yè)文化及其特征,組織物價值觀念、文化行為模式，其特征主要包括無形性與有形性、穩(wěn)

(一)企業(yè)文化是一種信念、道德和心理的力量。它包含的價值觀念、行為準則、經(jīng)營哲學等都是無形的。企業(yè)文化由不同層次的文化組成的系統(tǒng),有表層文化、中間層文化、深層文化,三個層次的文化相互聯(lián)系,構(gòu)成企業(yè)文化的有機整體。企業(yè)文化對員工的規(guī)范和約束是一種“軟約束”。注重無形性的同時,不可忽視企業(yè)中有形的因素。企業(yè)文化這種無形的力量的發(fā)揮必須通過企業(yè)中有形的載體,沒有這些有形

載體,那么企業(yè)文化是無法存在的。

(二)穩(wěn)定性與前瞻性

企業(yè)文化隨著企業(yè)的誕生而產(chǎn)生,它一經(jīng)形成就很難改變,具有強大的相對穩(wěn)定性。不會因日常經(jīng)營環(huán)境的變化、制造技術(shù)的改變、某些員工的流動而激烈動蕩。企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為具有指導性,一種文化會潛移默化地影響人們的行為,遠比規(guī)章制度及其他公司章程對員工更具影響力。業(yè)文化好比清新的空氣，透了企業(yè)成員的思想, 和習慣。

(三)系統(tǒng)性與多樣性,不是空洞的抽象。這些要素由于企業(yè)所處的環(huán)境不同、民素質(zhì)不同，是企業(yè)走向成熟的重要標志。

本文關(guān)鍵詞： 民營 企業(yè)文化 特征

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本篇論文關(guān)鍵詞

民營 企業(yè)文化 特征

第三篇：歐美企業(yè)文化的特征

一．美國的企業(yè)文化

（一）.美國的企業(yè)文化的特點

美國的企業(yè)文化在本世紀70年代出現(xiàn)，80年代中期走向成熟。企業(yè)文化理論的最初實踐者是日本企業(yè)家，但美國人總結(jié)并建立了完善了企業(yè)文化理論。100多 年來，美國一直是西方世界企業(yè)管理的領(lǐng)路人，泰勒的科學管理、行為科學與管理科學的發(fā)展，給美國帶來了巨大的財富。但70年代的挫折，日本運用的先進的管 理模式使日本在許多經(jīng)濟領(lǐng)域超過了美國。隨著美國學者的研究日本成功的奧秘及對本國的管理研究，在很大程度上改變了美國人過去的管理行為，成為一場影響深 遠的管理革命。

50年代以來，美國企業(yè)管理的發(fā)展趨勢是嚴密化、定量化和硬科學化，在管理技術(shù)上傾向于企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、組織結(jié)構(gòu)、制度等管理硬件，在管理中注重社會的契 約化、法律化和理性化等。這樣，在企業(yè)的管理軟件方面，如技能、作風、人員、士氣、文化背景等沒有充分的重視和發(fā)展，在實際企業(yè)管理中，認為是計劃和技術(shù) 至上，企業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營中是必要的但不是最重要的。

80年代，當日本的許多經(jīng)濟領(lǐng)域如汽車、相機、光學儀器、家電、信息、鋼鐵、造船、通迅等方面取得領(lǐng)先并超過美國時，美國的企業(yè)管理學界紛紛到日本考察研 究其成功的奧秘。最后得出的結(jié)論是：企業(yè)管理不僅是一門科學、更重要的是一種文化。于是，一聲以“軟”化管理為特征的管理革命在美國展開了。

美國企業(yè)管理的企業(yè)文化革命開始了，隨著企業(yè)文化理論專著的出版，管理理論逐漸確立了美國企業(yè)文化體系，在美國的企業(yè)實踐中迅速得到作用。從美國的一些著 名公司的管理上看，企業(yè)文化對企業(yè)本身的生存與發(fā)展的影響是深遠的，它們的企業(yè)文化與許多相似之處，如：強調(diào)以人為中心，注重培養(yǎng)員工；尊重顧客；強調(diào)產(chǎn) 品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)服務(wù)；鼓勵發(fā)明創(chuàng)造，不斷向市場投放新的產(chǎn)品；領(lǐng)導身體力行，帶領(lǐng)公司員工，堅持公司的價值觀和哲學觀念；都有明確的企業(yè)目標和行為準則，全 體員工都共同為之奮斗。具體地說，主要展現(xiàn)在以下幾個方面：

1、強調(diào)個人主義注重績效及個人能力的發(fā)揮。

美國歷史上的“西進運動”使美國人沿承了好動好冒險的民族特點，當時美國西部土地肥沃，富有冒險精神的移民紛紛西進，尋求致富之路，多年以后，大量移民進 入美國，但這一傳統(tǒng)特征卻被沿襲下來了，美國人明顯具有信奉個人能力主義和流動及變動性的特點。所以，在美國人心目中，能白手起家的人是社會上的英雄，美 國的社會文化和社會心態(tài)要求個人在社會生活中充分表現(xiàn)自我。美國企業(yè)文化學者泰倫斯.迪爾和艾倫.肯尼迪指出，若價值是文化的靈魂，那么英雄就是這些價值 的化身和組織機構(gòu)力量的集中體現(xiàn)。在美國著名企業(yè)中，塑造并涌現(xiàn)出了一批“英雄”企業(yè)家。他們共同的特點就是通過個人奮斗，在事業(yè)中獲取最大的成功而被企 業(yè)確認為英雄模范式的人物。

美國式的個人主義，引發(fā)出美國文化中注重實用和務(wù)實以及個人能力的發(fā)揮。在美國哲學中，實用主義一度占有絕對優(yōu)勢。任何一項發(fā)明或發(fā)現(xiàn)能否被美國人接受，關(guān)鍵在于能否在現(xiàn)實中加以應(yīng)用，能否在社會生活中產(chǎn)生效應(yīng)。這種務(wù)實的特點也反映在企業(yè)管理模式及企業(yè)文化模式中。美國企業(yè)用人不把職工的資歷、學歷、地 位、職務(wù)等作為衡量人才的砝碼，只是注重職工的表現(xiàn)和個人對企業(yè)貢獻及績效的大小。、重視個人責任和權(quán)利。

美國的企業(yè)多通過激勵員工的個人主義使其與企業(yè)合作達到較好的水平，從而獲得較高的經(jīng)濟效益。

在美國社會發(fā)展中，如前文所述“西進運動”使美國人帶有濃厚的個人主義色彩和自信信念、冒險精神和平等觀念，倡導自我控制的生活方式。個人主義的平等觀念 要求同一個團體中各個分子的地位相同，個人不能侵犯大家的權(quán)利，大家也不能剝奪個人的權(quán)利，同時，作為個人主義的自我保護，個人作為國家的一個公民，有強 烈的法制觀念，它要求團體不能抹殺個人，只能在個人愿意交出的一些權(quán)利上控制個人。社會上權(quán)利與義務(wù)的界限非常明確，而且是客觀的、不帶有感情色彩的。

美國個人權(quán)利倍受重視，是以尊重別人的權(quán)利為前提條件的。

由于美國社會是以金錢來衡量個人的實用價值的社會，也是以金錢來推動美國社會和企業(yè)運行的，因此在企業(yè)文化關(guān)系上，表現(xiàn)為企業(yè)與員工之間的關(guān)系是純粹金錢雇傭關(guān)系,這樣在一定的程度上影響了雇員的工作積極性。

3、具有典型的西方價值觀。

價值觀是一個企業(yè)的基本概念和信仰，它為企業(yè)員工規(guī)定出成功的標準和方向。許多著名的企業(yè)在個人主義的前提下，都講究公私分明、公平合理、自由民主、平等競爭、自覺守法、尊重人權(quán)、突出個性、富于進取、講究實效、不安現(xiàn)狀、勇于創(chuàng)新和富于冒險精神等。

4、實施制度化管理。

制度是美國企業(yè)的精髓，不論做什么事，一定要先建立好制度及標準化的作業(yè)流程，一旦有問題，先考慮是否是制度有弊端，然后在考慮人為因素。一般來說，主要 表現(xiàn)在以下幾個方面：如崇尚企業(yè)做大，強調(diào)規(guī)模效益；盡量降低成本；把所有的業(yè)務(wù)都進行細致的分析；開除擾亂秩序的人，做任何事都要進行控制，認為只要加 薪，給獎金，生產(chǎn)力就會提高，大方重賞表現(xiàn)杰出者，監(jiān)督品質(zhì)管制，仔細認真地準備財務(wù)報表，等等。強調(diào)重視顧客，一切為了顧客的觀念。

重視顧客的觀念，從某種意義上說，是要在公眾心目中樹立起企業(yè)良好形象。具體做法：尊重顧客，不厭其煩地跟顧客建立長久的聯(lián)系；企業(yè)對顧客負責，樹立對質(zhì)量精益求精的精神等等。

（二）IBM公司（國際商用機器公司）的企業(yè)文化

IBM公司有20萬名員工，是世界上最大的公司之一，在世界上一百多個城市設(shè)有分公司，人稱日不落公司。其業(yè)務(wù)牽涉面甚廣，生產(chǎn)、制造技術(shù)水平居于世界前列。

IBM公司的成就與企業(yè)文化密切相關(guān)。該公司強調(diào)職工應(yīng)該是有相同的信念和價值觀，職工之間講究友善和民主。IBM公司的企業(yè)文化在美國被認為是企業(yè)文化的典范。、公司的基本信念

（1）尊重個人，尊重企業(yè)中的每一個人的尊嚴和權(quán)利。

（2）為顧客服務(wù)，對顧客給予世界上最好的服務(wù)。

（3）卓越的工作，在各項工作中卓越的完成目標。、公司的基本原則

（1）對企業(yè)界經(jīng)營管理給予明智的、可信賴的、有才干的指導。

（2）對顧客盡可能地提供有效率的、有效果的服務(wù)。

（3）發(fā)展技術(shù)、改進產(chǎn)品和研制新產(chǎn)品。

（4）通過擴大工作職務(wù)的范圍，提高職工的工作能力，并給予他們機會，使他們在工作中感到滿意。

（5）為所有職工提供平等服務(wù)的精神。

（6）確認對股東的義務(wù)，向他們提供適當?shù)耐顿Y收益。

（7）促進機構(gòu)所在地區(qū)的福利。

（8）盡到作為一個美國公司對公民的職責，并對世界上有業(yè)務(wù)關(guān)系的國家盡到自已的職責。、公司的實際做法

（1）與用戶簽訂契約，不只是機器出售，更包括所有服務(wù)項目。

（2）公司的優(yōu)秀主管助理任期3年，只負責一項工作，就是對任何顧客的抱怨或疑難問題，務(wù)必在24小時內(nèi)解決。

（3）集體服務(wù)。若有某公司機器發(fā)生問題，IBM公司很可能會從不同的地區(qū)派來專家協(xié)同解決問題。

第四篇：日本企業(yè)文化的特征

日本企業(yè)文化的特征

民族文化是企業(yè)文化的搖籃，企業(yè)文化決定于民族文化。中國企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以中華民族文化為根基，同時也應(yīng)借鑒別國文化，尤其是經(jīng)濟發(fā)達國家的文化。日本是第二次世界大戰(zhàn)的邪惡軸心國之一，對亞洲國家特別是對中國發(fā)動了侵略戰(zhàn)爭，犯下了滔天罪行，但是日本經(jīng)濟能在二戰(zhàn)后迅速崛起與昌盛，這與日本企業(yè)文化密切相關(guān)。日本企業(yè)文化最為明顯地體現(xiàn)為如下特征：

一、忠誠

日本企業(yè)非常重視員工的忠誠，員工忠于上司、忠于企業(yè)、公司忠于員工。日本企業(yè)不僅推崇能力，更看重忠誠。同時，日本企業(yè)員工也同時把忠誠企業(yè)作為自己人生的榮耀。在日本，不忠誠的人是被人唾棄的。日本員工時時處處維護自己企業(yè)的榮耀，不允許任何人有辱自己的企業(yè)。日本年輕人一旦進到一家大公司，就把自己的命運與公司的命運聯(lián)系在一起。企業(yè)是員工的家，情感的紐帶，道義和責任的要求都使得企業(yè)不會輕易辭退員工，員工跳槽的現(xiàn)象也十分罕見，從一而終任勞任怨是日本企業(yè)員工所只能從的道德準則。此外，日本企業(yè)一般不輕易解雇員工，使員工產(chǎn)生成果共享，風險共擔的心理。日本員工行為中往往表現(xiàn)出無條件服從企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展忍受各種苛刻的條件。日本人的忠的意識除了受儒家文化的影響外，還因為自身的憂患意識濃重，日本的恥感文化特色，資源短缺，受災(zāi)頻繁，是日本人必須強調(diào)一種“忠”的意識，才能更好的生存，從忠于天皇、忠于國家、忠于企業(yè)，日本人很好地利用了自己的文化資源。

二、以人為本，重視團隊精神的發(fā)揮

日本民族在歷史上長期是一個農(nóng)耕民族，種族單一，受中國儒家文化影響較深，具有長期的家族主義文化傳統(tǒng)，具有較強的合作精神和集體意識。日本民族主義傳統(tǒng)和與此相聯(lián)系的團隊精神滲透到企業(yè)文化和管理的各種制度、方法、習慣之中，使企業(yè)全體員工結(jié)成“命運共同體”。員工與企業(yè)之間保持著叫深厚的“血緣關(guān)系”，對企業(yè)堅守忠誠、信奉規(guī)矩，有著很強的歸屬感。日本企業(yè)把“以人為本”的細想貫徹到企業(yè)文化中，把培養(yǎng)團隊精神視為企業(yè)文化的靈魂。正是各方面的綜合，特別是企業(yè)文化的滲透力、感染力和激勵力，使得日本企業(yè)成為一個個真正充滿活力的有機整體，從而爆發(fā)出勃勃生機和很強的創(chuàng)造力，完全不同于美國企業(yè)的機械性組織。

團隊精神是日本企業(yè)文化的重要特征，日本企業(yè)重視團隊能力，個人能力被置于其次地位。日本企業(yè)采取年供序列工資制，晉升主要憑年資相應(yīng)的職務(wù)晉升也主要憑年資，資歷深、工齡長的員工晉升的機會較多，并保證大部分員工在退休前都可升到中層位置。這種制度是以論資排輩為基礎(chǔ)的，員工工作時間的長短和對企業(yè)的忠誠度比能力更重要。對員工實行長期考核和逐步提升制度，要成長為一名受重用的優(yōu)秀員工，要被派往多個地點去任職，要經(jīng)歷多種崗位和工種，雖然有些工作貌似瑣碎無聊，與企業(yè)似乎無關(guān)，但能否安心兢兢業(yè)業(yè)地做好這些工作，卻是企業(yè)考察員工的適應(yīng)性與團隊意識的重要手段。

日本企業(yè)內(nèi)部往往沒有鼓勵員工相互競爭的機制，要求員工之間，上下級之間團結(jié)協(xié)作，過分的自我表現(xiàn)會收到無情的打擊，為了維護良好的人際關(guān)系，員工不能以個人好惡來評判事物，二是要以群體的和諧為評判標準。在日本，集體活動甚至于下班后去喝酒都不能夠輕易不參加。

日本企業(yè)團隊精神，以3項制度為保障：第一，終生雇傭制。日本企業(yè)一般不輕易解雇員工，使員工產(chǎn)生成果共享、風險共擔的心理。這種制度不是法律硬性規(guī)定的，而是日本家族主義文化傳統(tǒng)的體現(xiàn)。第二，年功序列工資制。晉升工資主要憑年資，相應(yīng)的職務(wù)晉升也主要憑年資，資歷深、工齡長的員工晉升的機會較多，并保證大部分員工在退休前都可升到中層位置。這種制度是以論資排輩為基礎(chǔ)的，員工工作時間的長短和對企業(yè)的忠誠程度比工作能力更重要。其好處是可以限制員工的“跳槽”現(xiàn)象，鼓勵員工“從一而終”，在一家企業(yè)干到底。這也是日本文化特別是日本企業(yè)文化在用工體制上的體現(xiàn)。第三，按企業(yè)組織工會，把勞資關(guān)系改造為家族內(nèi)部關(guān)系，勞資之間的沖突和交涉只限于企業(yè)內(nèi)部，強調(diào)“家丑不外揚”。這是日本企業(yè)文化的典型表現(xiàn)。這三項制度像三條無形的繩索，把企業(yè)員工緊緊地“捆”在一起，使他們團結(jié)一心，眾志成城，為企業(yè)竭盡全力。日本企業(yè)員工對公司的歸屬感很強，不管是管理者還是一般員工，多數(shù)人對企業(yè)都有很深的感情和忠誠心。他們明白“廠興我興，廠衰我恥”的道理，懂得只有靠企業(yè)，為企業(yè)好好干，才能實現(xiàn)個人計劃。所以，日本員工缺勤率為世界最低，只有0.95%，而其它國家則高得多，如美國為3.5%，德國為7.7%，法國為8.3%，意大利為10.6%，瑞士為13.8%。在日本多數(shù)企業(yè)里，員工西服上都有一個公司標記，這意味著他們從早到晚都屬于公司的人。員工忠于職守，勤奮工作，下班后還開展ＱＣ小組（質(zhì)量管理）活動和學習，還要以喝酒、下棋等方式交流思想，以至于很多人尤其是管理者，因工作緊張和疲勞過度而患有 “歸宅恐懼癥”。所以外國評論家稱日本人是“只會工作的蜜蜂”。他們一天工作一般不止8小時，而是10小時、12小時。據(jù)有關(guān)分析資料，如果勞動效率國際標準為100，美國為70，日本人則是130。這些都典型地體現(xiàn)了日本企業(yè)文化的特質(zhì)和作用，這也正是日本能在二戰(zhàn)后短短的幾十年時間里實現(xiàn)經(jīng)濟飛躍的根本原因所在。

三、精細

日本作為地域狹小的島國，資源匱乏，為應(yīng)對這種局面，日本人養(yǎng)成了精細的文化習慣，甚至有人認為日本人太過于拘泥小節(jié)。

日本企業(yè)不允許在細節(jié)上出現(xiàn)問題，并習慣于從細節(jié)上考察員工。日本員工為了在細節(jié)上追求完美，精益求精，不惜花費大量的時間來解決看似可以忽略的小問題。也正是因為這樣，日本產(chǎn)品的質(zhì)量在這些精細之處擊垮對手。

四、家族主義特色顯著

日本過去一直是以農(nóng)業(yè)為主的國家，因此日本民族具有明顯的農(nóng)耕民族的某些文化物征，它首先表現(xiàn)為集團內(nèi)部的互助合作，由于農(nóng)耕作業(yè)，從播種到收獲，絕非一個人的力量可以完成，家人、族人必須互助合作，這使得日本人養(yǎng)成了團結(jié)互助的良好習慣，與個人才能相比，他們更重視協(xié)作與技術(shù)的作用，即表現(xiàn)為家族主義。這種家族主義觀念，在企業(yè)中則普遍表現(xiàn)為“團隊精神”，一種為群體犧牲個人的意識。在日本，集團是一個廣泛含義的概念。日本社會是集團的社會，一個企業(yè)可以被看作是集團，企業(yè)內(nèi)部的科室、班組、事業(yè)部等也都是大小不一的集團；在企業(yè)外部，相互間有密切聯(lián)系的企業(yè)結(jié)合成集團，無數(shù)個集團最終又構(gòu)成日本國家和民族這個總的集團。所謂家族主義就是把家庭的倫理道德移到集團中，而企業(yè)管理活動的目的和行為又都是為了保持集團的協(xié)調(diào)、維護集團的利益、充分發(fā)揮集團的力量。家族主義精神要求和諧的人際關(guān)系，因此“和為貴”的思想是日本企業(yè)文化的核心。

第五篇：門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化特征

南京理工大學泰州科技學院

企業(yè)文化與企業(yè)倫理論文

門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化特征

班

級： 姓

名： 學

號： 指導教師：

門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化特征

作者： 周 仁

（南京理工大學泰州科技學院2008級人資班 225300）引言

如果要了解門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化，那首先必須了解什么是門戶網(wǎng)站，什么是企業(yè)文化。門戶網(wǎng)站（Web Portal）是在互聯(lián)網(wǎng)上的站點，其典型地給它們的訪問者提供個性化性能。它們被設(shè)計使用分布式應(yīng)用程序，不同的成員和類型的中間件和硬件從很多不同的源來提供服務(wù)。而企業(yè)文化（Corporate Culture）又是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

我國上世紀末到本世紀初，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些頗具影響力的門戶網(wǎng)站，其中新浪、搜狐、網(wǎng)易形成門戶網(wǎng)站的三大巨頭，騰訊以一款互聯(lián)網(wǎng)即時通訊工具QQ起家，也慢慢步入門戶網(wǎng)站的行列，與三巨頭爭鋒，3G門戶網(wǎng)站則依靠著手機網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展而發(fā)展，成為無線網(wǎng)絡(luò)門戶網(wǎng)站中的巨頭。這5家門戶網(wǎng)站占據(jù)了中國近90%的門戶網(wǎng)站市場，成為了門戶網(wǎng)站的代表企業(yè)，從而有相當大的研究價值。

本文將以以上5個企業(yè)從理念、行為、視覺三個角度切入來分析探討我國互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化特征，希望從中找出共同點與差異點，并總結(jié)出一定的規(guī)律。五大門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化

在這一章節(jié)中，筆者將會呈現(xiàn)出5大門戶網(wǎng)站企業(yè)的企業(yè)文化，主要目的是為了能更方便地提取有效信息。

2.1 新浪的企業(yè)文化

新浪網(wǎng)的核心價值觀是以客為尊，以客位尊里面的“客”有兩重含義，對于員工，那么客戶就是客，對于管理層，員工就是客。顧客與員工在企業(yè)中都要得到尊重，這才是以客為尊的真正含義。

第二個新浪網(wǎng)鼓勵創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新是新浪發(fā)展的一個基礎(chǔ)，如果沒有鼓勵創(chuàng)新新浪不會發(fā)展到這一天。沒有鼓勵創(chuàng)新，新浪也不會有高速的成長。

第三個是回饋社會，新浪作為一個網(wǎng)絡(luò)數(shù)字的媒體，一個平臺，不單要追求我們的所謂 客戶滿意，追求收益，更重要的是要承擔社會責任，要替網(wǎng)站上的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，替網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品承擔社會責任，不能因為產(chǎn)品有高的利潤，有高的回報就盲目去做，這也是給新浪在決策的時候比較慎重的主要原因，這也是新浪目前作為中國全球華人媒體最大的一個品牌的主要原因。

2.2 搜狐的企業(yè)文化

“搜狐人有8點價值觀，我們稱之為精神格言”，這是搜狐的某位經(jīng)理所說的，這8點價值觀以中英文形式佩帶在每一個員工的胸卡背面，每一條價值觀都有很強的激勵性和針對性：誠信正直，公正公平；操作精神、結(jié)果導向；客戶至上，服務(wù)為本；摯誠溝通，親密協(xié)作；節(jié)約每一個銅板；兼容并蓄、求知創(chuàng)新；恪守承諾，盡心盡責；保持信心，勇往直前。

搜狐的企業(yè)文化是搜狐發(fā)展、創(chuàng)新、品牌等一切的基礎(chǔ)，是萬物之源，正是這種文化的凝聚力、文化的精神激勵搜狐的員工充滿激情地工作。

2.3 網(wǎng)易的企業(yè)文化

都說網(wǎng)易的成功與其掌門人丁磊的個性密切相關(guān)，換一個方面來考慮，其實網(wǎng)易的企業(yè)文化也與丁磊有很大的關(guān)系?！罢\信、正直、務(wù)實、專注、智慧、分享”這些無一不能用來形容丁磊，而這正是網(wǎng)易的企業(yè)文化。

誠信：以誠信相待用戶、客戶、股東、員工和社會，以求基業(yè)長青之發(fā)展軌跡； 正直：以正直的心態(tài)打造可被信賴的產(chǎn)品,以正道經(jīng)營成就誠信團隊； 務(wù)實：低調(diào)奮進，追求在務(wù)實中做具體的事，做有意義的事；

專注：用戶需求是我們堅守的方向,在長期耕耘中尋求突破、創(chuàng)新和成功；

智慧：以正確的價值觀、知識、經(jīng)驗、能力和技巧面對挑戰(zhàn), 準確對未來發(fā)展進行判斷并選擇；

分享：秉執(zhí)佐人成功之愿，匯集人之長，與分享人才，分享技術(shù)，分享成功。

2.4 騰訊的企業(yè)文化

騰訊是一個頗有爭議的企業(yè)，一方面它在互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)中取得了巨大的成就，另一方面它又在廣大網(wǎng)民的心中扮演了“山寨之王”的形象，但是在此我們撇開一切，只看它的企業(yè)文化。相較于前面的幾家企業(yè)，騰訊的價值觀則相當簡約，只有“正直，盡責，合作，創(chuàng)新”八字而已，但是確實又是簡約而不簡單，每兩個字背后都有相當深的含義。

2.5 3G門戶的企業(yè)文化 3G門戶網(wǎng)站我想用手機上網(wǎng)的人應(yīng)該都很了解，這是手機用戶經(jīng)常上的門戶網(wǎng)站，該網(wǎng)站隨著手機無線網(wǎng)的發(fā)展獲得無窮活力，當然，更為主要的還是它的企業(yè)文化。3G門戶企業(yè)文化又叫做“四創(chuàng)”文化，“創(chuàng)造價值、創(chuàng)新思路、創(chuàng)業(yè)精神、共創(chuàng)共享”。其中更詳細的內(nèi)容如下“

創(chuàng)造價值：客戶至上、堅持專業(yè)、結(jié)果導向 創(chuàng)新思路：勇于嘗試、超越自我、追求完美 創(chuàng)業(yè)精神：積極盡責、坦誠互動、團隊伙伴 共創(chuàng)共享：關(guān)心員工、享受樂趣、美化人生 門戶網(wǎng)站企業(yè)文化特征分析

3.1 門戶網(wǎng)站企業(yè)文化理念

仔細看一下以上描述的5大門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化，不難發(fā)現(xiàn)雖然各個說法不同，但是他們的理念卻是大同小異，區(qū)別甚小。五大門戶網(wǎng)站中唯有搜狐的文字最多，不妨就用搜狐作為參照?；仡櫼幌?，搜狐的企業(yè)文化為“誠信正直，公正公平；操作精神、結(jié)果導向；客戶至上，服務(wù)為本；摯誠溝通，親密協(xié)作；節(jié)約每一個銅板；兼容并蓄、求知創(chuàng)新；恪守承諾，盡心盡責；保持信心，勇往直前?！?/p>

第一條：誠信正直，公正公平。網(wǎng)易與騰訊都有這層意思，可見這條對于門戶網(wǎng)站這個行業(yè)處于比較重要的地位。第二條：操作精神、結(jié)果導向。這一條又與3G門戶不謀而合。第三條：客戶至上，服務(wù)為本。這更是幾乎所有門戶網(wǎng)站企業(yè)文化都要求的。第四條強調(diào)了團隊協(xié)調(diào)意識更是諸多企業(yè)達成了共識。第六條強調(diào)創(chuàng)新意識，所有企業(yè)都這么要求，這也不奇怪，對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)行業(yè)，創(chuàng)新就是生命。

由此可見，門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化特征必然包括：

1、誠信正直

2、客戶至上

3、創(chuàng)新兼容

4、團隊協(xié)作

5、結(jié)果導向 3.2 門戶網(wǎng)站企業(yè)文化行為

作為一個局外人，我們無法知道門戶網(wǎng)站的員工是否誠實正直，但是我們可以知道企業(yè)是否客戶至上、是否創(chuàng)新兼容。

這些門戶網(wǎng)站為客戶提供資訊、財經(jīng)、體育、游戲、音樂、博客等服務(wù)，為各個層次的網(wǎng)民提供符合他們要求的服務(wù)，并且不斷創(chuàng)新，提供各種新的功能以滿足更多客戶的要求。

創(chuàng)新確實是一個門戶網(wǎng)站的靈魂。搜狐本來只是單純的門戶網(wǎng)站，通過不斷創(chuàng)新現(xiàn)在正在向網(wǎng)絡(luò)游戲和搜索引擎；騰訊本身只擁有QQ，通過不斷兼容與創(chuàng)新，走向了門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)；網(wǎng)易現(xiàn)在也多方面發(fā)展，成為了真正的業(yè)界巨頭。由此可見，創(chuàng)新才能使門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)量擴大，才能使門戶網(wǎng)站的收益不斷擴大。

3.3 門戶網(wǎng)站企業(yè)文化視覺

在門戶網(wǎng)站中，新浪和騰訊擁有較為特殊的logo，他們給予用戶以最為直接的視覺享受，同時又包含了豐富的企業(yè)文化內(nèi)容。

新浪的logo如右圖所示，該圖標為眼睛，背景為白色，文字sina和新浪網(wǎng)是黑色，其中i字母上的點用了表象性手法處理成一只眼睛，而這又使整個字母i像一個小火炬，這樣，即向人們傳達了“世界在你眼中”的理念，激發(fā)了人們對網(wǎng)絡(luò)世界的好奇，又使人們?nèi)菀子涀⌒吕司W(wǎng)的域名。

騰訊的logo則充分表現(xiàn)出了其創(chuàng)新理念，表明騰訊是一個以創(chuàng)新為主要文化的企業(yè)。環(huán)繞QQ企鵝的三種顏色代表騰訊網(wǎng)在藍色的科技基石上，為公眾提供的三個創(chuàng)新層面。綠色，表示通過學習型創(chuàng)新，提供日新月異生命力蓬勃的產(chǎn)品；黃色，表示通過整合創(chuàng)新，提供溫暖可親的多元化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；紅色，表示通過戰(zhàn)略創(chuàng)新，倡導年輕活力，創(chuàng)意無限的QQ.com生活STYLE。

由此可見一個好的logo，可以賦予門戶網(wǎng)站以更新、更靈活的文化意義，不僅讓客戶更容易記住該企業(yè)，還可以讓用戶對該企業(yè)的文化產(chǎn)生一定聯(lián)想，對企業(yè)產(chǎn)生更深一層的興趣，使企業(yè)文化產(chǎn)生對外影響力。

結(jié)束語 在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站成為我們生活中必不可少的一部分，可以說一個門戶網(wǎng)站的興衰將會影響到上億網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)生活。一個門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化一方面關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部員工的積極性，另一方面也關(guān)系到用戶對于企業(yè)的映像。門戶網(wǎng)站這一行業(yè)的替代性很強，稍不留神就可能走向衰落，故而企業(yè)文化建設(shè)就顯得尤為重要。綜上分析，一個優(yōu)良的門戶網(wǎng)站企業(yè)，要有一下五點企業(yè)文化特征“誠信正直、客戶至上、創(chuàng)新兼容、團隊協(xié)作、結(jié)果導向”，在此基礎(chǔ)上可以根據(jù)實際情況進行增減。但是永遠要記住，企業(yè)文化沒有最好的，只有最合適的。