第一篇：企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容

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企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容

文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認(rèn)知自然、解放自身、改良社會、協(xié)諧環(huán)境的尺度。

從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進(jìn)過程的。企業(yè)又是什么呢？是個體的人的企望組織，是基于明確的發(fā)展目標(biāo)而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。既然企業(yè)是人群組織，而文化又是因人而生發(fā)，因人而進(jìn)步，因民族認(rèn)識和習(xí)慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識層面反映著人類（以民族而區(qū)分）乃至個體的人的差異性，從而表現(xiàn)出氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)又是以既定的發(fā)展目標(biāo)將個體的人統(tǒng)一起來的組織。自然而然地，企業(yè)這個人文群體理應(yīng)具備一定的“氣質(zhì)”和“風(fēng)格”。這種氣質(zhì)和風(fēng)格與個人相比，是經(jīng)過碰撞、激蕩、磨合，調(diào)諧和優(yōu)化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導(dǎo)，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達(dá)這種集體的、組織的個性和風(fēng)格。這便是企業(yè)文化。企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”，更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化，而是企業(yè)的精神主宰。這里，企業(yè)的內(nèi)含是組織，因此也可以稱作“組織文化”。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創(chuàng)造力不可求極一樣，組織的潛力更是無窮無極的，而文化對組織成員的精神培養(yǎng)，對組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系、對組織協(xié)作力的鞏固和凝聚，對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內(nèi)容也好也都是極其細(xì)致而實際的?？斩吹目谔?、鋪排的文字、華麗的說辭不是企業(yè)文化，而是企業(yè)組織精神空乏時附庸風(fēng)雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了云里霧里不知所從，其實就連倡揚(yáng)這種“文化”者本身也不知其所以然。難怪“企業(yè)文化”如此乏弱，企業(yè)如此沒有點精神和個性，也難怪我們的企業(yè)可以生死同路！企業(yè)文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現(xiàn)和開發(fā)是以組織成員為載體達(dá)成兩種溝通。其一是內(nèi)溝通，也是企業(yè)文化產(chǎn)生價值的第一個層次，即企業(yè)組織內(nèi)部成員間的溝通，包括上下級，平行級，點、線、面體全方位的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以提出溝通議題也可以不必提議而由成員們就最關(guān)心的問題發(fā)表見解，最后由企業(yè)代表（組織首腦）將這些見解集納歸整、加工處理。內(nèi)溝通的主題可以是這樣的目標(biāo)：①企業(yè)是干什么的；②員工是干什么的；③領(lǐng)導(dǎo)為什么要用我？④我為什么要到這個組織？⑤我在組織中是什么角色？作用是否不可取代？我發(fā)揮的作用是否為積極的并且為這個組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確一下，溝通的內(nèi)涵并不僅限于面對面地用語言對話。事實上，凡是達(dá)到信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就是代表了這種內(nèi)涵，除了向外面的人解釋和回答提問，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質(zhì)修養(yǎng)，關(guān)注外界，要求自身等諸多方面，無一不在無聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、真實、更可靠的方面解知了該企業(yè)組織的生存和發(fā)展?fàn)顩r。而同樣地，組織成員無從關(guān)心組織生存，建議和意見沒有人理采，只能當(dāng)機(jī)器人一樣不假思索地完成任務(wù)而無需有什么想法，凡此種種，乃企業(yè)發(fā)展之?dāng)」P，企業(yè)文化建樹之?dāng)」P。

? 企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。

一、企業(yè)的理念文化

企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。

正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。

二、企業(yè)制度文化

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。

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三、企業(yè)的行為文化

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。

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四、企業(yè)的物質(zhì)文化

企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著特點就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。

企業(yè)制度─企業(yè)文化的準(zhǔn)則 企業(yè)制度文化乃是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理實踐中生成和發(fā)育起來的一種文化現(xiàn)象。它既是企業(yè)為實現(xiàn)其盈利目標(biāo)，要求其成員共同遵守的辦事規(guī)程等，又是處理其相互之間生產(chǎn)關(guān)系的各種規(guī)章制度、組織形式的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范。它在實踐上表現(xiàn)為帶強(qiáng)制性質(zhì)的義務(wù)。

作為一個獨(dú)立的企業(yè)文化系統(tǒng)，企業(yè)制度大體上包含三個方面的內(nèi)容：（1）員工群體在物質(zhì)生產(chǎn)、流通、經(jīng)營過程中所形成的相互關(guān)系──生產(chǎn)關(guān)系；（2）建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)之上的各種規(guī)章制度和組織形式；（3）建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)之上的人與人的關(guān)系以及種種行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

企業(yè)制度的完備與否、企業(yè)制度的現(xiàn)代化程度的高低，特別是企業(yè)文化貫徹“人本”原則的自覺性和能力如何，對一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成敗關(guān)系極大。

事實是最能說明問題的。例如，某水泥廠，堅持科學(xué)的人本原則，總結(jié)幾十年企業(yè)管理的經(jīng)驗，提出并推行“規(guī)范化工作法”，用統(tǒng)一、科學(xué)的規(guī)范引發(fā)統(tǒng)一的行為，把8小時工作時間劃分為32個時間單元，在每個單元的時間內(nèi)，規(guī)定員工干什麼，怎麼干，按照什麼順序，干到什麼程度，達(dá)到什麼標(biāo)準(zhǔn)，從而使工作實現(xiàn)程式化、均衡化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時，對每個工人實行定崗、定責(zé)、定薪，將競爭機(jī)制引入生產(chǎn)、管理崗位，徹底打破八級工資制，使大家在相同的條件下進(jìn)行公平競爭。這樣，使有消極隨意性的員工產(chǎn)生了危機(jī)感；主觀能動性強(qiáng)的員工更加強(qiáng)了緊迫感；中間狀態(tài)的員工也大大提高了積極性，從而使整個企業(yè)以過硬的微觀連續(xù)性管理，保證了企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，獲得了最佳經(jīng)濟(jì)效益。這一事實，以及其他許多注重企業(yè)制度文化建設(shè)的事例告訴我們，這種立足於“治事”，主要地不是“治人”，而是處處注重“感情投資”的企業(yè)制度、規(guī)范、準(zhǔn)則等的改革、創(chuàng)新、調(diào)整，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，以及整個企業(yè)的發(fā)展，是有重大的意義和作用的。企業(yè)民主─企業(yè)文化的感情因數(shù)

企業(yè)民主，即企業(yè)活動中企業(yè)員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業(yè)管理的一種制度。美國很多公司都極其重視企業(yè)民主，他們把員工視為同夥人，尊重他們，給予他們尊嚴(yán)，這就大大增強(qiáng)了企業(yè)員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因為他把員工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經(jīng)理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。企業(yè)民主的內(nèi)容有三個層次：

第一是企業(yè)的民主意識。即從根本上樹立企業(yè)員工是企業(yè)的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極叁與企業(yè)管理。這是決定企業(yè)存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享資訊。第二是民主權(quán)利和義務(wù)。員工有了民主意識，還必須規(guī)定相應(yīng)的民主權(quán)利和義務(wù)，它既是民主意識的體現(xiàn)，又反過來促進(jìn)民主意識的強(qiáng)化。美國惠普公司的用人哲學(xué)被稱為“惠普方式”，它使每位元員工都有權(quán)享受公司的榮譽(yù)，承認(rèn) “公司的成就是每個人努力的結(jié)晶。第三是企業(yè)的民主習(xí)慣和傳統(tǒng)。這是企業(yè)民主制度在企業(yè)和員工行為中的具體體現(xiàn)，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實現(xiàn)的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業(yè)民主發(fā)展到高水準(zhǔn)、高境界的表現(xiàn)，如南方大廈長期實行的“溝通日”制度，已成為了一種民主習(xí)慣與傳統(tǒng)。企業(yè)民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經(jīng)濟(jì)條件，又需要企業(yè)內(nèi)部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關(guān)鍵在於決策層的認(rèn)識和觀念。因為民主意識、員工的叁與意識，民主權(quán)利和義務(wù)、民主意識和習(xí)慣的形成，要一個先決條件，那就是企業(yè)決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。

企業(yè)文化活動─企業(yè)的功能文化

企業(yè)文化活動，總的來說，作為企業(yè)的功能文化，有如下三個特點。

第一，功能性。不論是哪種形式的文化活動，一般說來，都是為了發(fā)揮其特定功能而進(jìn)行的，并不是因為它們與其特殊的企業(yè)生產(chǎn)有必然的、內(nèi)在的聯(lián)系（當(dāng)然技術(shù)性活動有些不同），已如上述。還要指出的是，一般企業(yè)文化所具有的如發(fā)展物質(zhì)文明的主導(dǎo)功能、對精神文明建設(shè)的主體功能、對智力開發(fā)的動力功能、對共同意識的凝聚功能等，它都具有。

第二，開發(fā)性。這包括三個具體內(nèi)容：一是開發(fā)生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內(nèi)容，增添人的生活樂趣，美化人的生活、心理、文化環(huán)境。二是開發(fā)人的素質(zhì)，包括人的體質(zhì)、智力、腦力以及道德情操、價值追求、品質(zhì)修養(yǎng)等。三是生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品等的開發(fā)。

第三，社會性。企業(yè)內(nèi)搞的各種功能性文化活動，本身即帶有共性，是社會各企業(yè)、事業(yè)單位、學(xué)校、團(tuán)體等都可以搞的“通用件”（專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等例外）。另一方面，他們又可通過這些功能性文化活動，如歌舞晚會、舞會、各種球賽、報告會等，同社會各界加強(qiáng)聯(lián)系，相互交流資訊，提高企業(yè)的社會聲望；同時，在與社會各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費(fèi)者對本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的意見和要求，提高產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。

作為企業(yè)功能文化，企業(yè)文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術(shù)性、思想性4大類型。1.娛樂性活動

這是企業(yè)內(nèi)部（也包括部分以企業(yè)名義）開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄影放映、電子游藝、圖書閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運(yùn)動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚比賽、自行車比賽、“五月歌會”、“戲劇之春”、“班組之聲”等。經(jīng)常舉行交流、比賽、輔導(dǎo)、展覽等活動，不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)的社會進(jìn)步要求的文明、健康、科學(xué)的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養(yǎng)著企業(yè)特有的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神風(fēng)貌。2.福利性活動

這主要是企業(yè)從福利方面關(guān)心的各種活動。企業(yè)通過這些活動，在員工中，在企業(yè)內(nèi)外，造成濃厚的人情味，造成有利於企業(yè)發(fā)展的“人情場”，使員工加深對企業(yè)的感情，加深對這種福利環(huán)境和文化氛圍的依戀感。

? 企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化這一概念本來并不是什么陌生的東西，但是實踐中對企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵的理解存在著諸多的分歧。作為一門學(xué)科也好，作為一種管理思想或管理工具也罷，無論它應(yīng)用了什么樣的理論，都要追求反映事實本身，也就是毛主席所說的“實事求是”，明道智遠(yuǎn)中的“明道”也是這樣意思。我們幫助客戶做企業(yè)文化建設(shè)咨詢、做企業(yè)文化診斷評估、做企業(yè)文化測評和考核，企業(yè)文化的“真相”是什么這個問題，當(dāng)然也不例外地加以關(guān)注。我們也希望客戶和我們一樣對企業(yè)文化是什么有著同樣清楚明白的理解，這樣大家才有共同的語言，才能對話，才能推動工作，才能將文化的力量真正融入到企業(yè)發(fā)展中去。從文化的范疇到企業(yè)文化的范疇探究企業(yè)文化的核心概念，我們需要尋求這樣一個邏輯，即：作為人類的“人”——〉融入社會網(wǎng)絡(luò)的“人”和“人們”——〉某一特定組織中的“人”和“人們”——〉企業(yè)中的“人”和“人們”。相應(yīng)的，企業(yè)文化的范疇則是通過“文化——〉社會文化——〉組織文化——〉企業(yè)文化”這樣一個邏輯來框定的。

“文化”這一術(shù)語在不同的領(lǐng)域具有多種含義。關(guān)于文化的定義，人類學(xué)家、民族學(xué)家、社會學(xué)家以及組織行為學(xué)家等都從自己的學(xué)術(shù)角度對文化進(jìn)行了不同的詮釋和理解，據(jù)統(tǒng)計，目前學(xué)術(shù)界有關(guān)文化的定義有四五百種之多。一個普遍接受的關(guān)于文化的定義是由19世紀(jì)的人類學(xué)家泰勒（Tylor）給出的：“文化是一個復(fù)雜的整體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為一個社會成員的人所獲得的任何其他的能力和習(xí)慣”。這一定義指出了文化在社會生活中的滲透性。它強(qiáng)調(diào)文化是生活在一起的人的一種產(chǎn)物，并且是習(xí)得的。

? 文化的最重要的特色就是“與人合作”，許倬云在談及中國古代文化的特質(zhì)時講到：“作為有文化的動物，人類跟別的動物不同的地方，是我們會把人群組織起來，有意識地去做特定的工作。這跟大馬猴不一樣，大馬猴也是成群結(jié)隊的，但他們不是有意識的結(jié)合成群。從春秋時代中國人就知道，人不能跟老虎比，也不能跟飛鳥比，但人有自己的智慧，用意識來結(jié)合人群，用群體的力量來克服環(huán)境的困擾”。

? 企業(yè)文化具有文化的基本屬性，同時，企業(yè)文化是企業(yè)這一特定組織的文化，其發(fā)展和表現(xiàn)都具有鮮明的企業(yè)特性。目前，關(guān)于企業(yè)文化的定義也頗多，但最為廣泛使用的、具有權(quán)威性的概念是美國麻省理工學(xué)院組織行為學(xué)教授愛德茄?沙因（Schein）的定義：“企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和(Schein,1984)，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨(dú)特的文化管理模式?！?/p>

? ? 企業(yè)文化的“自然形成”過程

企業(yè)文化產(chǎn)生的必要條件在于企業(yè)成員在相當(dāng)長的一段時間里保持相互間交往，并且無論從事何種經(jīng)營活動均獲得了相當(dāng)?shù)某删汀．?dāng)他們在處理所遇到的問題時，不斷重復(fù)使用的解決問題方法就會生成他們企業(yè)文化中的一個部分。它們有效使用的時間愈長，它們就會愈加深入地滲入企業(yè)文化之中。

? 企業(yè)文化一經(jīng)形成，自身就可以通過多種途徑生存和發(fā)展。企業(yè)總是根據(jù)應(yīng)聘人員價值觀念和行為方式是否與自己企業(yè)的文化相吻合來決定是否聘用的。而新招聘的員工會得到直接的教育，了解本公司人員的行為風(fēng)格。人們會不厭其煩，一遍又一遍地向他們講述公司發(fā)展中的軼事和傳說，提醒新成員們記住企業(yè)的基本價值觀念和它們的內(nèi)容。經(jīng)理們會對他們言傳身教，做出企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營思想上的表率榜樣。企業(yè)的高級成員會通過日常的談話，通過企業(yè)特殊慶典、儀式反復(fù)講述企業(yè)自身的重要價值觀念。那些成功地實現(xiàn)這些文化經(jīng)營思想的員工會受到贊揚(yáng)，被視為企業(yè)的楷模。企業(yè)新老成員自然而然相互交往和熟悉的過程，也就是提倡青年人接受老員工價值觀念和行為方式的過程。最基本的過程是：凡順應(yīng)企業(yè)文化規(guī)范者得到贊賞，而逆行者則受到懲處。

? 企業(yè)文化的“人為建設(shè)”過程其實，說企業(yè)文化建設(shè)或者企業(yè)文化管理，并不是企業(yè)文化的概念出現(xiàn)后才有的，我們說“人為建設(shè)”是相對于“自然形成”而言的。隨著企業(yè)文化這一術(shù)語在管理者意識中的普及，甚至企業(yè)中的每個人都講企業(yè)文化的概念和意義時，企業(yè)文化便逐漸從“無意識的形成”發(fā)展到“有意識的建設(shè)和推動”了。

? 企業(yè)都會重視企業(yè)文化理念體系的構(gòu)建，有人編成宣言，有人編成綱領(lǐng)，也有人喜歡從古文學(xué)中斷章取義，無非是想通過一種方式來表達(dá)企業(yè)的共同使命、愿景及價值觀。我們?yōu)榭蛻糇銎髽I(yè)文化建設(shè)咨詢，當(dāng)然也少不了這些。但是，這絕不構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)咨詢的全部，也絕不是說文筆好就可以準(zhǔn)確提煉和陳述企業(yè)的核心文化體系來。

? 我們對整個企業(yè)文化的認(rèn)識、理解和分析，一直都強(qiáng)調(diào)一個重要的事實：所有企業(yè)和企業(yè)人的思想和行為都是始終基于企業(yè)和企業(yè)人所生存和發(fā)展的物質(zhì)環(huán)境并與之緊密聯(lián)系。它們都擁有一個物質(zhì)底層（material substratum），即以財富、器物的形式而存在的物質(zhì)環(huán)境的特定部分，還有一個產(chǎn)生于其行為活動的價值增值的部分。依據(jù)一系列外部契約和內(nèi)部契約而組織起來，通過社會化和組織化協(xié)作來行動，遵循各自特定行業(yè)的規(guī)則，利用各自所擁有的物質(zhì)資源、人力資源、資本資源和技術(shù)資源等，企業(yè)和企業(yè)人從事其目標(biāo)活動。

? 企業(yè)文化深層結(jié)構(gòu)的概念可以提供一種對企業(yè)向內(nèi)向外傳播的文化符號體系和企業(yè)中權(quán)力運(yùn)用之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行檢驗的方法。從社會學(xué)角度來理解，“深層結(jié)構(gòu)”指的是一個社會組織的基本的理性體系；它是組織的一部分，向人們提供了什么是合適的和不合適的組織行為的意識，也就是通常我們所說的理念和價值觀。簡單來說，它是一個框定組織成員的知覺的實用邏輯。社會理論家康拉德（Conrad）把深層結(jié)構(gòu)和權(quán)力聯(lián)系起來，他提出“組織文化的深層結(jié)構(gòu)是界定和穩(wěn)固一個社會或組織的界線。它們是與權(quán)力相關(guān)的組織現(xiàn)實。如果沒有它們，那就只有個人的集合體，而不是其成員以穩(wěn)定的、可預(yù)測的、并以同步方式行動的社會集體”。

? 企業(yè)文化建設(shè)要取得顯著效果，要使員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀并轉(zhuǎn)化成自覺行為，在企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的表層結(jié)構(gòu)之間要建立起一道橋梁，這道橋梁就是以價值觀為導(dǎo)向的、以物質(zhì)基礎(chǔ)和權(quán)力（或權(quán)威）基礎(chǔ)所保護(hù)的企業(yè)制度和行為規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，從企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)到企業(yè)文化的表層符號體系與行為，才形成一條企業(yè)文化建設(shè)的有效通道。

? 因此，實現(xiàn)從企業(yè)文化宣言到全體員工一貫的自覺行動的過渡，需要通過一系列明確的、表述清晰的制度和規(guī)范來約束，需要給予一定的激勵和懲罰。

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第二篇：企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容

企業(yè)文化建立與推廣計劃

一、前言與小結(jié)。

企業(yè)文化是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜、需要長期培養(yǎng)和培訓(xùn)引導(dǎo)的工程實施過程，結(jié)合本次即將開展的“誠信”教育活動，為樹立一個良好的企業(yè)文化氛圍，首先從

1.制度建立與健全（17項/原不全，全部上墻）；

2.崗位職責(zé)制定（33個/原不全，全部上墻）；

3.責(zé)任書制訂（33種40份，31人書簽訂/原沒有）；

4.勞動紀(jì)律監(jiān)察（配有專人負(fù)責(zé)/原沒有）；

5.人性化管理（注重引導(dǎo)與教育，獎先懲后，獎勵5人，辭退1人，）；

6.員工休假與調(diào)休（制定干部員工休假表，員工每周休息1天，特殊崗位者可攢假集中一個時間調(diào)休/原不健全，太亂）；

7.工作管理流程（編寫實施與開展流程/原沒有）；

8.工作簡報編寫（已出17期，現(xiàn)改為每月一期/原沒有）；

9.辦公室配給（現(xiàn)在每個人都有辦公地點和辦公桌椅/原不健全）；

10.記錄建立（各項工作有記錄，有據(jù)可查/原沒有）；

11.消費(fèi)者維權(quán)（制定消費(fèi)者須知，正確處理市場、商戶、消費(fèi)者三者之間關(guān)系/原責(zé)任不明確）；

12.道德規(guī)范（制定員工守則，員工行為規(guī)范，商戶經(jīng)營交易規(guī)則/原不健全）；

以上十二個方面逐步進(jìn)行引導(dǎo)和實施，目前為止，小有成效，已進(jìn)入正常運(yùn)行的軌道。每個崗位人員知道自己做什么，該做什么，應(yīng)配合哪些人做些什么事。

二、下一步推行項目與工作計劃。

下半年從法制宣傳、成功經(jīng)驗推廣、市場經(jīng)營理念與領(lǐng)導(dǎo)信念引導(dǎo)、競爭機(jī)制建立、團(tuán)結(jié)與民主、轉(zhuǎn)換管理與服務(wù)意識、員工生日禮物、市場宣傳欄等九個方面逐步入手，在2010年底內(nèi)可望完成原預(yù)定的課目。

三、存在問題與困難。此九項課目需主要領(lǐng)導(dǎo)支持，許多實際困難尚待解決。

1.員工培訓(xùn)時間批準(zhǔn)；

2.培訓(xùn)室（地點）的確定；

3.費(fèi)用支出（生日禮物等）；

4.各項機(jī)制推行時領(lǐng)導(dǎo)的支持；

5.宣傳欄制作；

四、企業(yè)文化包括的內(nèi)容

1．企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因為有了這一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是長期形成的；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負(fù)以及工作

重點；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)成功經(jīng)驗的高度總結(jié)；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)一切活動所刻意追求的目標(biāo)。

必須注意，對任何一個企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性

遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識和信念。

企業(yè)精神是一種個性化非常強(qiáng)的文化特征。每個成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括以下一些內(nèi)容

愛企精神

創(chuàng)新精神

競爭精神

服務(wù)精神

團(tuán)結(jié)精神

民主精神

4．企業(yè)的道德規(guī)范

企業(yè)的道德規(guī)范是用來調(diào)節(jié)和評價企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。以公正、正直、誠實等道德范疇來評價企業(yè)和員工的行為；調(diào)整商戶與商戶之間的競爭關(guān)系，防止不正當(dāng)競爭；

調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。

5．企業(yè)制度

企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合。

企業(yè)制度是一種顯形的企業(yè)文化；

企業(yè)制度最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性；企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；

企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強(qiáng)制性；

企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

6．企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。

通過企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；

企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計反映企業(yè)的品位。

7．企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。

整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認(rèn)識企業(yè)的開始；

良好的環(huán)境是必要條件；

環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒；

良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛企業(yè)如家”的自豪感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。

良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。

8．文化傳統(tǒng)

企業(yè)文化是一個民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)揚(yáng)。相應(yīng)的，通

過企業(yè)文化，又折射出一個民族的文化傳統(tǒng)。

民族文化傳統(tǒng)中既有優(yōu)良的一面，如中華民族的勤勞、樸素、重

道義、善良等，可以對企業(yè)產(chǎn)生正面效應(yīng)。

民族文化傳統(tǒng)中還有糟粕的一面，如我們文化傳統(tǒng)中的家長制作

風(fēng)、等級觀念、平均主義等，都會對企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

識形態(tài)在企業(yè)中的具體表現(xiàn)，反映企業(yè)成員共同認(rèn)可的價值觀和逐漸形成的工作態(tài)度。又稱企業(yè)精神。

企業(yè)文化的內(nèi)容主要有兩個方面：①從本質(zhì)上說，它包括企業(yè)職工的價值觀念、道德規(guī)范、思想意識和工作態(tài)度等；②從外在表現(xiàn)上說，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂聯(lián)誼活動等。企業(yè)文化就是這兩個方面內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系而形成的企業(yè)風(fēng)貌精神。企業(yè)文化也反映了一種管理方式，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各成員的行為控制通過價值取向來進(jìn)行內(nèi)化和優(yōu)化控制。資本主義國家已把企業(yè)文化當(dāng)作一種新穎的管理工具，憑借這一工具把精心擬訂的企業(yè)目標(biāo)和策略變?yōu)榫唧w的業(yè)績。美國勞倫斯等人把美國企業(yè)文化的基礎(chǔ)歸納為目標(biāo)、共識、貢獻(xiàn)、一體、成效、實

征、親密、正直8種基本的價值觀。

社會主義企業(yè)文化具有其特色：①表現(xiàn)為物質(zhì)文明和精神文明的結(jié)合，在發(fā)展社會主義生產(chǎn)的同時，企業(yè)內(nèi)部形成文明的、先進(jìn)的經(jīng)營管理制度和工作生活方式，激發(fā)企業(yè)成員積極進(jìn)取。②反映時代風(fēng)貌。③突出企業(yè)的特色，反映企業(yè)的個性，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。④激勵職工的行為，達(dá)到內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展。⑤調(diào)節(jié)企業(yè)與市場的關(guān)系，開拓市場，提高效益。

企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴精神財富。培育良好的企業(yè)文化，可以做到?jīng)Q策精明、信息靈敏、團(tuán)結(jié)融洽、配合默契、效率快捷、勇于進(jìn)取；可以克服官僚主義、閉塞保守、腐敗昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃腫松弛等弊端；可以在企業(yè)成員中造成強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)業(yè)的動力。

第三篇：企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容

企業(yè)文化建立與推廣計劃

一、前言與小結(jié)。

企業(yè)文化是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜、需要長期培養(yǎng)和培訓(xùn)引導(dǎo)的工程實施過程，結(jié)合本次即將開展的“誠信”教育活動，為樹立一個良好的企業(yè)文化氛圍，首先從

1.制度建立與健全

2.崗位職責(zé)制定；

3.責(zé)任書制訂；

4.勞動紀(jì)律監(jiān)察；

5.人性化管理（注重引導(dǎo)與教育，）；

6.員工休假與調(diào)休（制定干部員工休假表，員工每周休息1天，特殊崗位者可攢假集中一個時間調(diào)休）；

7.工作管理流程（編寫實施與開展流程）；

8.工作簡報編寫（已出17期，現(xiàn)改為每月一期）；

9.辦公室配給（現(xiàn)在每個人都有辦公地點和辦公桌椅）；

10.記錄建立（各項工作有記錄，有據(jù)可查）；

11.消費(fèi)者維權(quán)（制定消費(fèi)者須知，正確處理市場、商戶、消費(fèi)者三者之間關(guān)系）；

12.道德規(guī)范（制定員工守則，員工行為規(guī)范，商戶經(jīng)營交易規(guī)則/）；

以上十二個方面逐步進(jìn)行引導(dǎo)和實施，目前為止，小有成效，已

進(jìn)入正常運(yùn)行的軌道。每個崗位人員知道自己做什么，該做什么，應(yīng)配合哪些人做些什么事。

二、下一步推行項目與工作計劃。

下半年從法制宣傳、成功經(jīng)驗推廣、市場經(jīng)營理念與領(lǐng)導(dǎo)信念引導(dǎo)、競爭機(jī)制建立、團(tuán)結(jié)與民主、轉(zhuǎn)換管理與服務(wù)意識、員工生日禮物、市場宣傳欄等九個方面逐步入手，在2013年底內(nèi)可望完成原預(yù)定的課目。

三、存在問題與困難。此九項課目需主要領(lǐng)導(dǎo)支持，許多實際困難尚待解決。

1.員工培訓(xùn)時間批準(zhǔn)；

2.培訓(xùn)室（地點）的確定；

3.費(fèi)用支出（生日禮物等）；

4.各項機(jī)制推行時領(lǐng)導(dǎo)的支持；

5.宣傳欄制作；

四、企業(yè)文化包括的內(nèi)容

1．企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因為有了這一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和

社會責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是長期形成的；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負(fù)以及工作

重點；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)成功經(jīng)驗的高度總結(jié)；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)一切活動所刻意追求的目標(biāo)。

必須注意，對任何一個企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性

遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識和信念。

企業(yè)精神是一種個性化非常強(qiáng)的文化特征。每個成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括以下一些內(nèi)容

愛企精神

創(chuàng)新精神

競爭精神

服務(wù)精神

團(tuán)結(jié)精神

民主精神

4．企業(yè)的道德規(guī)范

企業(yè)的道德規(guī)范是用來調(diào)節(jié)和評價企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。

以公正、正直、誠實等道德范疇來評價企業(yè)和員工的行為；調(diào)整商戶與商戶之間的競爭關(guān)系，防止不正當(dāng)競爭；

調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。

5．企業(yè)制度

企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合。

企業(yè)制度是一種顯形的企業(yè)文化；

企業(yè)制度最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性；企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；

企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強(qiáng)制性；

企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

6．企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。

通過企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；

企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計反映企業(yè)的品位。

7．企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。

整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認(rèn)識企業(yè)的開始；

良好的環(huán)境是必要條件；

環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒；

良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛企業(yè)如家”的自豪感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。

良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。

8．文化傳統(tǒng)

企業(yè)文化是一個民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)揚(yáng)。相應(yīng)的，通

過企業(yè)文化，又折射出一個民族的文化傳統(tǒng)。

民族文化傳統(tǒng)中既有優(yōu)良的一面，如中華民族的勤勞、樸素、重

道義、善良等，可以對企業(yè)產(chǎn)生正面效應(yīng)。

民族文化傳統(tǒng)中還有糟粕的一面，如我們文化傳統(tǒng)中的家長制作

風(fēng)、等級觀念、平均主義等，都會對企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

第四篇：5.企業(yè)文化培訓(xùn)都包括什么內(nèi)容

企業(yè)文化培訓(xùn)都包括什么內(nèi)容?【企業(yè)員工培訓(xùn)】企業(yè)文化培訓(xùn)常包含的10個內(nèi)容：

1.公司的地理位置和工作環(huán)境。

具體應(yīng)包括：

(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。

(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。

2.企業(yè)的標(biāo)志及由來。(LOGO標(biāo)志及由來）

3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。（先集團(tuán)后城市）

每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。

4.企業(yè)具有重要標(biāo)志和意義的紀(jì)念品的解說。（企業(yè)大事件及有意義的事跡）

美國有一個企業(yè)，它的大廳里有一個標(biāo)志性的紀(jì)念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有合適的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。從此以后，這個公司提合理化建議成風(fēng)。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里，成為這個公司的標(biāo)志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感，這是一個很好的方法。

5.企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。（針對性的介紹龍文專業(yè)一對一，員工對工作，對公司，對學(xué)生和家長應(yīng)該有的責(zé)任心和態(tài)度）

6.企業(yè)的品牌地位和市場占有率。

企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認(rèn)可度，品牌定位在哪個層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。

7.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。

應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機(jī)會。

8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。

每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。

企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認(rèn)可企業(yè)的價值觀，要融入這一團(tuán)隊中。

9.企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。

企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。

10.科學(xué)規(guī)范的崗位說明書。

每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。

企業(yè)針對新員工首先開展一場企業(yè)文化的培訓(xùn)，有利于新員工盡快熟悉企業(yè)文化，加強(qiáng)對企業(yè)文化的認(rèn)知，并盡快融入企業(yè)文化，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。上述10方面內(nèi)容的培訓(xùn)實際上都是有關(guān)企業(yè)文化的內(nèi)容，從這些方面切入對新員工展開培訓(xùn)，無疑亦是讓新員工工作盡快上手的保證。

第五篇：企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

[摘要]優(yōu)秀的企業(yè)文化是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的、區(qū)別于其他組織的價值觀念和精神風(fēng)貌，它能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。如何造就優(yōu)秀的企業(yè)文化，筆者進(jìn)行了認(rèn)真探討。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 建設(shè)設(shè)想 發(fā)展措施

企業(yè)文化是把“以人為本”作為指導(dǎo)思想，在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的、區(qū)別于其他組織的價值觀念和精神風(fēng)貌。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展、騰飛有著直接的作用。筆者多年從事有關(guān)企業(yè)文化的工作，對此有深切感受。

一、企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的基石。企業(yè)文化是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的、區(qū)別于其他組織的價值觀念和精神風(fēng)貌，它將企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則融合統(tǒng)一，是員工自身價值和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，代表著一個企業(yè)的形象，表現(xiàn)為企業(yè)的追求與理想。企業(yè)文化是一種企業(yè)的經(jīng)營理念，是依存于企業(yè)的價值觀念，是培養(yǎng)員工忠于職守、樂于助人、勤勉盡責(zé)、誠實守信的一種制度，是企業(yè)的精神支柱和全體員工的力量源泉。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)科學(xué)快速發(fā)展，阻止企業(yè)衰??；而落后的企業(yè)文化則可能使企業(yè)陷入困境，直至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

企業(yè)文化是一種無形的力量，能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。企業(yè)文化是一個企業(yè)的中樞神經(jīng)，它支配著人們的思維方法和行為方式。只有當(dāng)企業(yè)中的每一個員工目標(biāo)明確、觀念趨同，內(nèi)部控制才會更有效。在IBM公司的發(fā)展史上，曾多次出現(xiàn)過瀕臨滅亡的危機(jī)，而每一次它都能夠生存下來并最終成為當(dāng)今世界500強(qiáng)之一，依靠的就是公司全體員工對企業(yè)文化的高度認(rèn)同，并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化內(nèi)部控制，優(yōu)化各種資源，使其基業(yè)長青、生機(jī)勃勃。因此，企業(yè)文化，不僅有利于科學(xué)合理地制定和執(zhí)行規(guī)章制度，而且能使企業(yè)的規(guī)章制度始終處于有效狀態(tài)。

二、企業(yè)文化和企業(yè)其他制度的關(guān)系

企業(yè)一切制度的邏輯起點是自我管理，而自我管理是企業(yè)文化的一個基本內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)內(nèi)部制度的建設(shè)，完善的內(nèi)部制度能進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)文找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

化。內(nèi)部制度保障企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部制度的建設(shè)和執(zhí)行與企業(yè)文化的建設(shè)密切相關(guān)，企業(yè)內(nèi)部制度的貫徹執(zhí)行有賴于企業(yè)文化的支持和維護(hù)；科學(xué)、完善的內(nèi)部制度，能夠展示企業(yè)的精神風(fēng)貌，融匯企業(yè)經(jīng)營理念，打造和諧企業(yè)形象，有利于促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，在實施過程中會推動企業(yè)文化的進(jìn)一步發(fā)展。只有良好的企業(yè)文化氛圍才能為內(nèi)部制度的執(zhí)行創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。

企業(yè)文化建設(shè)能促進(jìn)企業(yè)科學(xué)快速發(fā)展。完善的內(nèi)部制度和優(yōu)秀的企業(yè)文化相結(jié)合，能更好的提高企業(yè)管理水平。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要內(nèi)容，是精神文明的重要體現(xiàn)，是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)并使企業(yè)得以長久發(fā)展的重要保障。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高員工的向心力和凝聚力，使員工自覺遵守各項規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)快速發(fā)展。

河南油田把企業(yè)文化作為一項系統(tǒng)工程來建設(shè)。河南油田的企業(yè)文化分為三個層次，即企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)形象。在這樣的文化背景下，油田以新的理念、新的思維方式進(jìn)行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。制度創(chuàng)新主要是按照現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，建立以資本為紐帶的“分公司制”；管理創(chuàng)新是在狠抓基礎(chǔ)管理工作的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法，建設(shè)富有管道特色的企業(yè)內(nèi)部管理制度；技術(shù)創(chuàng)新是鼓勵員工充分發(fā)揮自己的聰明才智，發(fā)明創(chuàng)造，以此提高生產(chǎn)效率和先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的利用率。河南油田幾十年來一直處于國內(nèi)較先進(jìn)的地位，這與積極建設(shè)企業(yè)文化有著不可分割的關(guān)系。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)想

為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)發(fā)展的客觀要求，保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新內(nèi)部制度環(huán)境，怎樣創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為構(gòu)建先進(jìn)的企業(yè)文化應(yīng)從以下幾個方面著(1)設(shè)置恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。以本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點、所處的發(fā)展階段、企業(yè)文化狀況以及管理層的管理哲學(xué)和經(jīng)營戰(zhàn)略為依據(jù)，設(shè)置恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)，即設(shè)置科學(xué)合理的內(nèi)部機(jī)構(gòu)與崗位?？茖W(xué)合理的設(shè)置企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)與崗位，明確機(jī)構(gòu)與崗位的職責(zé)以及各機(jī)構(gòu)與崗位的相互關(guān)系，是實現(xiàn)創(chuàng)建企業(yè)文化的基本前提。

(2)以活動為載體，全面開展全民性的企業(yè)文化活動。圍繞著“企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)形象”，制定科學(xué)合理的活動方案和合理的規(guī)章制度?？茖W(xué)合理找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/ 的活動方案使各機(jī)構(gòu)與部門互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)、互相制約。這既是一種企業(yè)文化，又是確保企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的措施，是一種自覺地為企業(yè)奉獻(xiàn)的企業(yè)文化的體現(xiàn)。

(3)從企業(yè)的實際情況出發(fā)，創(chuàng)建優(yōu)秀、適用的企業(yè)文化。適應(yīng)本企業(yè)實際、健康向上的企業(yè)文化能夠使全體員工借助價值觀念得到自律，從而矯正其價值觀，規(guī)范其行為，解決個體價值與組織價值之間的矛盾，使個體目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致。借助尊重人并發(fā)揮人的主觀能動性的氛圍來激勵員工，使其發(fā)揮最大的才智，創(chuàng)造最大的價值。最終使企業(yè)健康發(fā)展。

綜上所述，本文認(rèn)為，在企業(yè)發(fā)展過程中，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。只有建設(shè)先進(jìn)的、科學(xué)的、適應(yīng)河南油田實際的的企業(yè)文化，才能凝聚真正的力量，企業(yè)才會朝氣蓬勃，充滿活力的快速發(fā)展。

一個企業(yè)不管在名字的設(shè)計還是在產(chǎn)品的開發(fā)、包裝或者企業(yè)的員工素質(zhì)教育上，決不會完全與其它企業(yè)雷同的，一旦有簡單的雷同，就會成為社會的笑柄。就拿“微笑”來說，作為任何一個企業(yè)都強(qiáng)調(diào)對顧客要進(jìn)行“微笑服務(wù)”，但是在很多情況下，相反一字一板的叫真的態(tài)度又成為令買方放心的保證。

企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容 企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文

化等四個層次構(gòu)成的。

一、企業(yè)的理念文化

企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。1．企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因為有了這

一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是

不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

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2．企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是長期形成的；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負(fù)以及工作重點；業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是地企業(yè)成功經(jīng)驗 的高度總結(jié)；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)一切活動所刻意追求的目標(biāo)。必須注意，對任何一個企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識和信念。企業(yè)精神是一種個性化非常強(qiáng) 的文化特征。

每個成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相

似的企業(yè)精神。這些精神大致包括愛國精神、創(chuàng)新精神、競爭精神、服務(wù)精神、團(tuán)結(jié)精神、民主精神等內(nèi)容。

正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個

方面來說，經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才

等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)

上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。

二、企業(yè)制度文化

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企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合，是一種顯形的企業(yè)文化；最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。

企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)； 企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和

強(qiáng)制性；企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化 的中堅和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度

文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。

三、企業(yè)的行為文化

企業(yè)的道德規(guī)范是用來調(diào)節(jié)和評價企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。以公正、正直、誠實

等道德范疇來評價企業(yè)和員工的行為；調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間的競爭關(guān)系，防止不正當(dāng)競爭；

調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益； 在員工與員工之間形成良好 的企業(yè)風(fēng)尚。

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)

經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精

神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。

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四、企業(yè)的物質(zhì)文化 1.企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。

通過企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化； 企業(yè)產(chǎn)品的

質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計反映企業(yè)的品位。

2.企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的 “衣妝”。

整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)

整體形象的組成部分，也是認(rèn)識企業(yè)的開始； 良好的環(huán)境是必要條件；環(huán)境在很大程度上 影響員工的情緒； 良好的環(huán)境激發(fā)員工 “愛企業(yè)如家” 的自豪感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。

企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著特點就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的實踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式或載體就是在企業(yè)內(nèi)搞的各種文體活動，如打球、唱歌、跳舞；就是企業(yè)形象設(shè)計，也就是CIS戰(zhàn)略；就是企業(yè)自己辦廠刊廠報；就是開展思想教育等??但企業(yè)文化絕不僅僅是企業(yè)加文化或企業(yè)與文化嫁接，更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會......找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

具體說來：

１、企業(yè)文化的要素有5個方面：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)；

２、企業(yè)文化的內(nèi)涵如下幾點：價值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容；

３、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指：企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序、主次地位與結(jié)合方式。就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系，即企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。

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