第一篇：年底行政工作的總結(jié)（本站推薦）

年底的行政工作也要進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)性的總結(jié)，下面就是小編為您收集整理的年底行政工作的總結(jié)范文的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺(jué)得不錯(cuò)的話可以分享給更多小伙伴哦！

年底行政工作的總結(jié)范文一

為強(qiáng)化行政責(zé)任，促進(jìn)行政負(fù)責(zé)人依法行政，不斷提高政府執(zhí)行力和公信力，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市有關(guān)試行行政問(wèn)責(zé)辦法的安排部署及有關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際，于3月份開展學(xué)習(xí)宣傳，自5月1日起正式實(shí)施行政問(wèn)責(zé)辦法，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。

一、基本情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作體制。自3月份全省實(shí)施行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度以來(lái)，我縣積極行動(dòng)，精心組織實(shí)施，于3月在全縣開展學(xué)習(xí)宣傳，經(jīng)縣xx屆人民政府第一次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，于3月底正式印發(fā)《**彝族自治縣人民政府關(guān)于縣人民政府部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)辦法》，自5月1日起正式施行。為加強(qiáng)對(duì)試行行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的的領(lǐng)導(dǎo)，縣人民政府成立優(yōu)化政務(wù)環(huán)境活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在縣監(jiān)察局，由縣長(zhǎng)白兆林同志任組長(zhǎng)，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)楊中興同志，縣委常委、副縣長(zhǎng)陶勇同志任副組長(zhǎng)，縣政府辦、監(jiān)察局、人事局、審計(jì)局、政府法制局等相關(guān)部門為成員單位。在成立優(yōu)化政務(wù)環(huán)境活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的基礎(chǔ)上，于6月進(jìn)一步完善工作體制，將實(shí)施四項(xiàng)制度工作機(jī)構(gòu)分設(shè)為兩個(gè)辦公室，成立問(wèn)責(zé)辦在縣監(jiān)察局，成立“三制辦”在縣人事局，并在縣政府辦建立了** 彝族自治縣試行行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度工作聯(lián)席會(huì)議辦公室?？h行政問(wèn)責(zé)辦公室，由縣紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長(zhǎng)、政府糾風(fēng)辦主任紀(jì)明良任主任，從縣政府法制局將付強(qiáng)（局長(zhǎng)）調(diào)入縣行政問(wèn)責(zé)辦公室任專職副主任，正科。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門也在成立四項(xiàng)制度辦公室的基礎(chǔ)上，成立問(wèn)責(zé)辦公室，由行政一把手任辦公室主任，明確具體落實(shí)問(wèn)責(zé)工作的責(zé)任部門和責(zé)任人員，落實(shí)工作責(zé)任，為實(shí)施行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)辦法和其他工作人員的問(wèn)責(zé)辦法積極做好宣傳教育、組織協(xié)調(diào)和建章立制工作。我縣組織開展對(duì)行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)工作的范圍是各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府，縣人民政府組成部門、工作部門。全縣涉及縣直部門43個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府13個(gè)，行政問(wèn)責(zé)對(duì)象256人。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門依照《**彝族自治縣行政問(wèn)責(zé)令》、《**彝族自治縣人民政府關(guān)于縣人民政府部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)辦法》，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，突出操作性和針對(duì)性，進(jìn)一步分解細(xì)化制定出對(duì)行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)范圍之外的其他工作人員的責(zé)任追究辦法，拓展問(wèn)責(zé)工作追究的范圍。

（二）廣泛動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。一是充分利用政府全體擴(kuò)大會(huì)議、經(jīng)濟(jì)工作等各種會(huì)議進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)和布置安排，專題召開四項(xiàng)制度會(huì)議兩次進(jìn)行再布置再動(dòng)員，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和各部門也召開專題會(huì)議，進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)，并圍繞如何加強(qiáng)政府自身建設(shè)，強(qiáng)化行政責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率等方面進(jìn)行了組織討論；二是在《**消息》、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)及**紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站等媒體，開辟“優(yōu)化政務(wù)環(huán)境之窗”，公開發(fā)布**彝族自治縣“行政問(wèn)責(zé)辦法”等規(guī)定，同時(shí)利用黑板報(bào)、廚窗、制作燈箱宣傳牌、工作簡(jiǎn)報(bào)等進(jìn)行大張旗鼓的宣傳。到目前為止，制作優(yōu)化政務(wù)環(huán)境活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)2期、行政問(wèn)責(zé)工作簡(jiǎn)報(bào)5期，13個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分別制作了永久性行政問(wèn)責(zé)令宣傳牌。為暢通問(wèn)責(zé)投訴渠道，開設(shè)了舉報(bào)投訴電話：6221572，6225302，在縣城區(qū)域人流和辦公場(chǎng)所較為集中的地段設(shè)立了5個(gè)投訴箱，行政問(wèn)責(zé)工作開展以來(lái)，未出現(xiàn)群眾來(lái)信來(lái)訪。為進(jìn)一步明確工作職責(zé)，縣問(wèn)責(zé)辦制定了六項(xiàng)工作職責(zé)，并進(jìn)行了上墻張榜公布，接受社會(huì)的監(jiān)督和參與。

（三）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。以景政務(wù)發(fā)〔xx〕1號(hào)印發(fā)《關(guān)于“一個(gè)辦法三項(xiàng)制度”等規(guī)定組織實(shí)施的督促檢查方案》。自5月下旬，由縣監(jiān)察局、縣人事局、縣審計(jì)局、縣政府辦組成三個(gè)督查組，走訪督查全縣13個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、41個(gè)政府組成部門和工作部門，及時(shí)地對(duì)全縣實(shí)施四項(xiàng)制度進(jìn)行了指導(dǎo)和檢查。在匯總分析督查的基本情況后，及時(shí)對(duì)行政問(wèn)責(zé)工作進(jìn)行了分析研究，并制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真組織開展對(duì)行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)工作的通知》（景問(wèn)責(zé)辦發(fā)〔xx〕2號(hào)），建立了行政問(wèn)責(zé)辦公室聯(lián)席會(huì)議制度，由縣委辦、縣人大辦、縣政府辦、縣政協(xié)辦的領(lǐng)導(dǎo)，部分人大代表和政協(xié)委員，公安、檢察、法院、信訪、審計(jì)、人事、廣電部門的主要負(fù)責(zé)人及行政問(wèn)責(zé)辦的全體人員參加會(huì)議，于7月23日召開了第一次聯(lián)席會(huì)議，就如何開展好行政問(wèn)責(zé)工作和拓展全縣的問(wèn)責(zé)渠道進(jìn)行了座談和分析。為進(jìn)一步了解我縣實(shí)施四項(xiàng)制度的情況，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，掌握問(wèn)責(zé)線索，縣行政問(wèn)責(zé)辦公室和三項(xiàng)制度辦公室于9月上旬就全縣實(shí)施四項(xiàng)制度情況開展了明察暗訪。從紀(jì)委監(jiān)察局、人事局抽調(diào)8名人員組成兩個(gè)明察組和兩個(gè)暗訪組，對(duì)15個(gè)縣級(jí)單位和3個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展了明察暗訪。重點(diǎn)對(duì)組織機(jī)構(gòu)、四項(xiàng)制度建設(shè)與實(shí)施、張榜公示、掛牌上崗、檔案管理、機(jī)關(guān)作風(fēng)等進(jìn)行了明察暗訪。

（四）強(qiáng)化整頓，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化行政責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，縣問(wèn)責(zé)辦公室在全縣行政機(jī)關(guān)中開展機(jī)關(guān)作風(fēng)自查自糾活動(dòng)（景問(wèn)責(zé)辦〔xx〕4號(hào)）。重點(diǎn)圍繞優(yōu)化政務(wù)環(huán)境開展“六查六看”，四項(xiàng)制度建設(shè)，整治“六要解決的問(wèn)題”，會(huì)風(fēng)、文風(fēng)整頓，《云南省公務(wù)員八條禁令》、《縣委、政府“四規(guī)定一通知”》的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行自查自糾。

（五）嚴(yán)肅紀(jì)律，實(shí)施問(wèn)責(zé)。明確違紀(jì)處置辦法，對(duì)在行政決定、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督檢查等環(huán)節(jié)不作為或亂作為并造成不良影響或后果的行為，嚴(yán)格按照縣人民政府關(guān)于縣人民政府部門及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)辦法和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門關(guān)于行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)范圍之外的其他工作人員的責(zé)任追究辦法，依法追究其責(zé)任。至今，部門實(shí)施問(wèn)責(zé)2期3人，其中涉及教育違規(guī)收費(fèi)2人（股所級(jí)負(fù)責(zé)人），分別給予通報(bào)批評(píng)和責(zé)令作出書面檢查；涉及弄虛作假、逃避監(jiān)督、騙取專項(xiàng)資金1人（一般干部），給予誡免談話、取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格、調(diào)整工作崗位、責(zé)令作出書面檢查、通報(bào)批評(píng)。

二、取得的主要成效和下步工作打算

我縣自學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)施行政問(wèn)責(zé)辦法以來(lái)，在加強(qiáng)政府自身建設(shè)，強(qiáng)化行政責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)政府公信力、執(zhí)行力和職能服務(wù)能力，提高工作透明度，促進(jìn)政府勤政廉政等方面取得了一定成效。主要體現(xiàn)在：一是政務(wù)環(huán)境得到逐步優(yōu)化，按章辦事、依法行政、文明執(zhí)法行為進(jìn)一步得到規(guī)范，舉止文明、服務(wù)到位的服務(wù)行為得到體現(xiàn)；二是不斷增強(qiáng)工作透明度，各項(xiàng)制度監(jiān)督落實(shí)更加到位，進(jìn)一步規(guī)范政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，促進(jìn)了政府勤政廉政建設(shè)；三是改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便了群眾辦事，密切了政府同人民群眾的聯(lián)系；四是推動(dòng)發(fā)展的責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。在取得成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)許多不足之處，與上級(jí)要求和人民群眾的愿望相比還存在著一定的差距，特別是與先進(jìn)地區(qū)相比差距較大。主要表現(xiàn)在：學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員不到位，領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，具體負(fù)責(zé)行政問(wèn)責(zé)工作的人員業(yè)務(wù)模糊；普遍存在檔案管理不健全，信息上報(bào)不及時(shí)主動(dòng)；有少數(shù)單位存在作風(fēng)漂浮、態(tài)度生硬的問(wèn)題等。今后，要加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各單位的開展工作情況進(jìn)行督促指導(dǎo)，加大問(wèn)責(zé)力度。一是深入廣泛地開展宣傳動(dòng)員，加大培訓(xùn)力度，提高廣大干部落實(shí)行政問(wèn)責(zé)辦法和行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)范圍之外的其他工作人員的責(zé)任追究辦法的自覺(jué)性，積極引導(dǎo)群眾參與；二是精心組織，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，通過(guò)“抓機(jī)關(guān)帶基層、抓重點(diǎn)帶全面”，推動(dòng)行政問(wèn)責(zé)辦法在全縣穩(wěn)步推進(jìn)。問(wèn)責(zé)辦將明確一些重點(diǎn)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，抓出典型、抓出示范；三是進(jìn)一步暢通問(wèn)責(zé)投訴渠道，繼續(xù)開展好明查暗訪，積極從明察暗訪、群眾來(lái)信來(lái)訪中尋找問(wèn)責(zé)線索，嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)不作為、亂作為、慢作為以及工作效率低下等不履行或不正確履行職責(zé)的干部，進(jìn)一步加大查處力度，突出問(wèn)責(zé)，敢于問(wèn)責(zé)，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，依法追究其責(zé)任。

年底行政工作的總結(jié)范文二

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

第二篇：行政工作總結(jié)

……項(xiàng)目部??行政工作總結(jié)

今年，??項(xiàng)目部在局、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，以學(xué)習(xí)型、運(yùn)動(dòng)型組織為載體，爭(zhēng)創(chuàng)和諧項(xiàng)目部，并以局慶為契機(jī)，號(hào)召全體員工及合作隊(duì)伍員工團(tuán)結(jié)一致，克服困難，努力完成工作奮斗目標(biāo)。項(xiàng)目部全體員工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、扎實(shí)工作，較好地完成了年初下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?？偨Y(jié)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：萬(wàn)元。

（二）安全目標(biāo)：

順利完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)安全管理目標(biāo)和指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)零事故、零傷亡。

（三）質(zhì)量目標(biāo)：

全年未出現(xiàn)任何責(zé)任質(zhì)量事故，整體質(zhì)量水平提高，工程驗(yàn)收合格率100%，文明施工、環(huán)境保護(hù)達(dá)到年初工作計(jì)劃要求。

二、工作業(yè)績(jī)：

主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內(nèi)部管理和精神文明建設(shè)四個(gè)方面。

（一）立足??，向海南省全省范圍主動(dòng)出擊承攬業(yè)務(wù)。

2011年，我部立足做好客戶服務(wù)工作，繼續(xù)加強(qiáng)與核心客戶的溝通，不斷培育新客戶，主動(dòng)出擊、尋找新業(yè)務(wù)。為公司重點(diǎn)做好以湛江、海南、廣西三地形成的傳統(tǒng)“核心區(qū)域三角”的經(jīng)營(yíng)工作奉獻(xiàn)自己的力量，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011中標(biāo)項(xiàng)目??個(gè)。全年新簽合同額??萬(wàn)元，其中：①??項(xiàng)目（合同額??萬(wàn)元）、②??工程（合同額??萬(wàn)元）；已建工程：①??工程，已完成產(chǎn)值??萬(wàn)元、②??工程，已完成產(chǎn)值??萬(wàn)元、③??工程：已完成產(chǎn)值??萬(wàn)元，④??工程，已完成產(chǎn)值??萬(wàn)元。

為了更好地開拓市場(chǎng)，提高我部在??省水工市場(chǎng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在占領(lǐng)傳統(tǒng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部積極通過(guò)各種渠道聯(lián)系多項(xiàng)工程信息。為了承攬更新的工程業(yè)務(wù)，項(xiàng)目部全體員工團(tuán)結(jié)一心、共同努力，各項(xiàng)工作完成得都比較好，得到了業(yè)主、監(jiān)理的高度認(rèn)可，為項(xiàng)目部在??水工市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）堅(jiān)持以項(xiàng)目施工管理為重點(diǎn)，加大力度提高整體素質(zhì)和管理水平。

??工程是繼??工程之后在??取得的又一重大項(xiàng)目，為??獲得后續(xù)工程起到了支點(diǎn)作用，經(jīng)營(yíng)意義非常重大。通過(guò)局和公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持，在各合作單位的密切配合下，我部精心組織施工，不斷優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)，克服重重困難，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，局、公司及項(xiàng)目部多次召開施工策劃會(huì)、內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)、進(jìn)度推進(jìn)會(huì)等，并取得了顯著的成效。

在??項(xiàng)目施工管理中，項(xiàng)目部緊緊圍繞局、公司“質(zhì)量立業(yè)、持續(xù)改進(jìn)”的管理思路，嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)。為確保工程施工質(zhì)量，滿足合同的要求，結(jié)合工程實(shí)際情況，我部建立了健全的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，并堅(jiān)持每月進(jìn)行“質(zhì)量安全大檢查”、積極開展“質(zhì)量活動(dòng)月”系列活動(dòng)，毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作

（三）以內(nèi)部管理為中心，樹立企業(yè)形象，讓顧客滿意。

一直以來(lái)，我部都按照業(yè)主的統(tǒng)一管理要求不斷完善和改進(jìn)，確保項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作都處于良好的受控狀態(tài)，以不折不扣、精益求精的服務(wù)意識(shí)樹立了良好的企業(yè)形象，贏得了業(yè)主對(duì)我部的信任。也為后續(xù)工程競(jìng)標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，項(xiàng)目部還加大力度做好項(xiàng)目部的內(nèi)部培訓(xùn)工作，利用現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、多媒體等多種形式組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及安全管理、質(zhì)量管理、合同管理、環(huán)保和法律知識(shí)等等。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以學(xué)習(xí)型、運(yùn)動(dòng)型組織為載體，爭(zhēng)創(chuàng)和諧項(xiàng)目部。

??項(xiàng)目部為進(jìn)一步加強(qiáng)文明施工管理，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目部的企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式，并在??再次樹立??品牌，自工程開工以來(lái)，項(xiàng)目部就把創(chuàng)建文明工地工作納入工作的議事日程，制定了創(chuàng)建文明工地的實(shí)施方案，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目書記主抓的創(chuàng)建文明工地領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了以安全部和綜合部聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行文明工地創(chuàng)建日常管理工作的機(jī)制，開創(chuàng)了項(xiàng)目部文明建設(shè)的新局面，促進(jìn)了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的均衡有效的開展，經(jīng)濟(jì)效益、施工進(jìn)度、安全質(zhì)量和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)等均取得了較好的成績(jī)。

我部領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持以廣大員工為工作核心，幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題和困難。我部非常重視青年人才的培養(yǎng)，積極做好了2011屆新員工的接收及導(dǎo)師帶徒工作。我部每季度都為本季度生日的同事舉辦生日聚會(huì)，還聯(lián)合兄弟單位、駐地部隊(duì)等單位舉辦了多次青年聯(lián)誼會(huì)。此外，每逢佳節(jié)我部都會(huì)組織員工聚餐和組織各種文體活動(dòng)。另外，領(lǐng)導(dǎo)班子還注重掌握員工情緒動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工疾苦，傾聽(tīng)他們的心聲，特別是在項(xiàng)目重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題決策時(shí)，廣泛征求群眾意見(jiàn)，切實(shí)了解群眾的利益和要求，力求反映群眾的心聲。

為了爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部，我部組織班子成員和員工對(duì)上級(jí)政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，還經(jīng)常在員工中開展企業(yè)文化的宣傳貫徹活動(dòng)。在局慶60周年之際，項(xiàng)目部開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，此外，我部還大力抓緊對(duì)外宣傳報(bào)道，提升項(xiàng)目部形象，大力宣傳我部、員工先進(jìn)事跡、安全質(zhì)量、文明施工等方面的優(yōu)良形象，并取得了很大的成效。

三、2012年工作計(jì)劃

（一）狠抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)；

（二）繼續(xù)加大經(jīng)營(yíng)工作力度，努力適應(yīng)市場(chǎng)的變化發(fā)展需要，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，積極學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的水平和能力，力求更多的競(jìng)標(biāo)工程業(yè)務(wù)。

第三篇：行政工作總結(jié)

行政工作總結(jié)

行政工作總結(jié)1

20xx年過(guò)去了，我們又迎來(lái)新的一年，回顧一年來(lái)的工作，我科室在人事行政部鄭經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門同事的共同努力下，通過(guò)與其它部門的共同協(xié)作，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡韵聨讉€(gè)方面的成績(jī)：

一、食堂管理發(fā)面

（1）組建了食堂運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，明確了職責(zé)與分工，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理，達(dá)到管理由點(diǎn)到面，責(zé)任到人；

（2）修改《食堂管理制度》、《招待餐管理制度》，并經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)討論，頒布實(shí)行；

（3）加強(qiáng)食堂衛(wèi)生的制度化管理和日常監(jiān)督檢查工作，確保進(jìn)入食堂的.原材料和制作的飯菜達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

（4）加強(qiáng)食堂伙食經(jīng)營(yíng)成本控制，從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)采購(gòu)管理，從食堂原材料采購(gòu)源頭上直接降低成本，使食堂經(jīng)營(yíng)成本與外發(fā)相比，每月節(jié)約2萬(wàn)左右；

（5）組織人員盤點(diǎn)食堂固定資產(chǎn)，并登記造冊(cè)，確保帳物相符，強(qiáng)化了資產(chǎn)管理。

（6）飯菜質(zhì)量與外發(fā)相比，有很大的提高，并結(jié)合食堂伙食標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常制作員工比較歡迎的菜肴，讓員工在食堂能吃到比較滿意的飯菜；

二、宿舍管理方面

（1）為安全起見(jiàn)，行政科組織鐵路宿舍員工搬遷到新生活宿舍及公司老宿舍；

（2）通過(guò)不定期巡查、檢查、核查宿舍住宿名單，確保宿舍安全、清潔，無(wú)偷盜、意外事故發(fā)生；

（3）結(jié)合公司宿舍實(shí)際情況編寫《宿舍管理制度》（待公司領(lǐng)導(dǎo)討論、審批）；

（4）組織財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)宿舍固定資產(chǎn)，并登記造冊(cè)，確保帳實(shí)相符；

（5）通過(guò)安裝加壓泵，解決曙光樓宿舍用水緊張的問(wèn)題；

（6）及時(shí)處理宿舍零星維修，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的休息場(chǎng)所；

三、后勤零星維修、基建方面

（1）之前因公司后勤零星維修未得到及時(shí)處理，員工抱怨、投訴情況較多，嚴(yán)重影響他們的工作積極性，今年行政部在節(jié)約公司維修成本的基礎(chǔ)上，在全體員工的努力下，使后勤零星維修得到了及時(shí)處理，成績(jī)較為突出，受到了領(lǐng)導(dǎo)、員工的一致好評(píng)；

（2）總部水塔常溢水，經(jīng)常出現(xiàn)水抽干了，水泵仍不停的轉(zhuǎn)動(dòng)，且到了夏秋季節(jié)，用水緊張常遭投訴，今年行政科采取一系列改良措施，使得水抽干了自動(dòng)跳閘，既省電，又節(jié)約水，從而為公司節(jié)省了水電成本。

（3）電器等設(shè)備維修，公司之前需通過(guò)外發(fā)才能解決，而今年行政科幾乎不需要外發(fā)維修，就能處理電氣設(shè)備維修問(wèn)題（如食堂大型冰柜、飯柜、冰箱、宿舍風(fēng)扇等），為公司節(jié)約了維修成本。

（4）及時(shí)完成公司防漏、補(bǔ)漏工程（如風(fēng)機(jī)工廠、工模分廠、五金沖壓工廠，倉(cāng)庫(kù)、食堂、新生活宿舍、綜合樓宿舍、曙光樓宿舍等屋頂漏水現(xiàn)象得到控制）。四、通過(guò)制定《清潔工作業(yè)指引》、《清潔工考核辦法》、日常不定期例行檢查

及清潔工系統(tǒng)的培訓(xùn)，使行政科所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生煥然一新。

五、成功策劃組織公司九周年廠慶活動(dòng)。

六、制定總部《房屋租賃管理辦法》及核查總部房屋租賃情況

發(fā)現(xiàn)唐愛(ài)蓮、黃繼喬在沒(méi)有與公司簽訂房屋租賃合同情況下，分別占用我司軸分廠原泡沫車間200平方米及骨架廠467平方米的房屋，經(jīng)與他們溝通、協(xié)調(diào)后，行政科已將他們的房屋租賃費(fèi)收回，共計(jì)費(fèi)用58836元?？偨Y(jié)一年來(lái)行政科工作情況，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在很大不足，例如，工作效率還需進(jìn)一步提高，后勤工作人員的積極性還要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，后勤保障工作要進(jìn)一步搞好，要不斷提高認(rèn)識(shí)、整合資源，進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)和節(jié)約后勤成本開支，力爭(zhēng)明年的后勤工作更上一個(gè)臺(tái)階。

人事行政部行政科20xx-12-

行政工作總結(jié)2

7月份主要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署?，F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。

行政工作可以分為三方面：

一、人事治理方面

1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工

2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào);

3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案

4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績(jī)效考核辦法，為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案;

5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);

6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通

二、行政工作方面

1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃

2、采購(gòu)日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行

3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢

4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購(gòu)辦公用品度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的.效果。

6、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境

7、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作

8、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過(guò)度

9、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無(wú)紙化辦公邁進(jìn)

10、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感行政部在6、7月分都取得了一定的成績(jī)，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

行政工作總結(jié)3

一、開展及完成工作情況：

1、修改了《財(cái)務(wù)管理辦法》，草擬了《獎(jiǎng)勵(lì)及處罰實(shí)施辦法》、《施工材料限額領(lǐng)用及節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)懲罰實(shí)施細(xì)則》，匯編了《崗位職責(zé)制度方案》。

2、擬定了新辦公區(qū)綠化、宣傳布臵方案。實(shí)地考察綠化樹并簽訂了綠化樹種植協(xié)議；聯(lián)系廣告公司實(shí)地查現(xiàn)場(chǎng)并擬出初步設(shè)計(jì)方案稿；督促辦公區(qū)吊頂、地板安裝、板房改動(dòng)施工隊(duì)伍如期保質(zhì)完成任務(wù)。

3、3月29日專題研究辦公及住宿用電管理，責(zé)成張洪偉進(jìn)行前期用電統(tǒng)計(jì)和與房東、供電部門的銜接并按規(guī)定時(shí)間交納電費(fèi)，必須保證正常工作與生活供電。

4、3月31日配合材料部、財(cái)務(wù)部召開材料管理專題討論會(huì)。

5、4月1日下午組織藍(lán)球友誼賽，由部隊(duì)、監(jiān)理、行政部、材料部組成聯(lián)合隊(duì)對(duì)工程部。

6、行政辦公及后勤保障工作正常有效履行職責(zé)。

完成了3月25日項(xiàng)目部全體管理人員會(huì)議、3月26日項(xiàng)目部周例會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)及會(huì)議紀(jì)要工作。

二、工作中存在的問(wèn)題：

由于總體的崗位職責(zé)制度未正式出臺(tái)，致使實(shí)際工作中存在以下問(wèn)題：

一是崗位人員不知其自身職責(zé)范圍、履職標(biāo)準(zhǔn)尺度；

二是對(duì)部門和崗位人員的考核、檢査尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)；

三是部門間工作銜接還不能做到有章可循。

三、建議意見(jiàn)：

1、建議盡快與中原公司對(duì)接并批準(zhǔn)出臺(tái)項(xiàng)目部崗位職責(zé)制度，完善部門崗位設(shè)臵和工作人員配臵，規(guī)范各環(huán)節(jié)各業(yè)務(wù)操作程序，加強(qiáng)員工思想統(tǒng)－與業(yè)務(wù)提高的培訓(xùn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行已批準(zhǔn)實(shí)施的管理制度或辦法，明確檢查措施和獎(jiǎng)懲辦法。

3、由于本項(xiàng)目部組織架構(gòu)較為特別，建筑分公司與項(xiàng)目部的.管理兼而有之，需要管理人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性作用，集思廣益，并積極走出去，考察、取經(jīng)其他公司先進(jìn)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)。

四、本周主要工作安排：

1、完成新辦公區(qū)吊頂、裝修、綠化及宣傳布臵；完成新辦公區(qū)空調(diào)的租用、辦公桌椅的添臵、通訊光纖的聯(lián)系、內(nèi)部通訊短號(hào)的聯(lián)系；待新辦公區(qū)條件具備完成辦公室搬遷（6日之前先完成甲方新辦公區(qū)的入駐）；做好兩次檢查的相關(guān)準(zhǔn)備工作

2、進(jìn)－步完善職責(zé)制度和規(guī)范業(yè)務(wù)程序，配合各部門做好人員招聘錄用、人員合理配臵工作。

行政工作總結(jié)4

進(jìn)入公司三個(gè)月了，這段時(shí)間是在不斷地融合和循序漸進(jìn)的工作中度過(guò)的。行政部作為一個(gè)重要的執(zhí)行部門，在工作中取得了哪些業(yè)績(jī)，出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，都值得好好總結(jié)，以便下次提升能力，改進(jìn)問(wèn)題?，F(xiàn)將具體個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)

1、人力的日常工作

（1）實(shí)行了一些新進(jìn)員工的考核方案，效果很不錯(cuò)，對(duì)于今后職能部門的人員選用提供了一些考核標(biāo)準(zhǔn)的雛形;

（2）為已滿試用期并通過(guò)考核的新進(jìn)人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù)，并無(wú)耽誤月底工資的結(jié)算;

（3）積極開展招聘工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對(duì)減小了一部分用人需求，并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。

2、行政的日常工作

（1）成了公司安排的員工活動(dòng)，從選地點(diǎn)、通知人員、預(yù)算費(fèi)用等一直到最后的實(shí)行都基本保證了活動(dòng)的有序進(jìn)行。

（2）對(duì)于日常的行政支出和車輛氣油費(fèi)報(bào)銷做了相應(yīng)的.電子檔案記錄，更方便了以后對(duì)這方面的經(jīng)費(fèi)管理和控制。

（3）國(guó)慶節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計(jì)核實(shí)無(wú)誤。

（4）積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

二、需要改進(jìn)和不足的地方

（1）要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣做事才會(huì)更有條理。

（2）在審核報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì)，杜絕粗心大意。

（3）在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏，總結(jié)這次活動(dòng)中的不足，積累自身的工作經(jīng)驗(yàn); ·提升自我的抗壓能力，遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)節(jié)，這也是作為社會(huì)人最基本的素質(zhì)。

行政工作總結(jié)5

20xx年，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市法制辦的具體指導(dǎo)下，我局以深入貫徹《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》為主線，繞全局中心工作，堅(jiān)持以依法行政為核心，以制度建設(shè)為保障，以強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督為手段，較好地發(fā)揮了法制工作的作用，為行政執(zhí)法工作提供堅(jiān)強(qiáng)的保障?，F(xiàn)將我局依法行政工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，不斷加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)

我局一貫高度重視依法行政工作，始終把提高全體干部職工的法制素質(zhì)作為提高依法行政能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，大力開展執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)：一是堅(jiān)持執(zhí)法人員持證上崗制度。全局19人持《安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法證》，5人持《行政執(zhí)法證》，在執(zhí)法過(guò)程中，做到了亮證執(zhí)法。二是堅(jiān)持學(xué)法制度。每季度組織開展法制專題講座、執(zhí)法調(diào)研、執(zhí)法交流等活動(dòng)，今年開展了“每季度學(xué)一法、領(lǐng)導(dǎo)講一法”活動(dòng)，每個(gè)科室每月至少要認(rèn)真學(xué)習(xí)一部安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)，每個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)每年要在局內(nèi)宣講一部法律法規(guī)。我們定期今年4月、7月和9月，分別邀請(qǐng)省安監(jiān)局、市檢察院專家結(jié)合工作實(shí)際開展依法行政知識(shí)講座。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我局年人均學(xué)法時(shí)間超過(guò)48學(xué)時(shí)，全局有6人通過(guò)國(guó)家注冊(cè)安全工程師考試并取得資格證，通過(guò)培訓(xùn)，全體執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和能力都有了較大提高，一支高素質(zhì)的安全行政執(zhí)法隊(duì)伍基本形成，為安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、完善制度，不斷規(guī)范執(zhí)法行為

制度建設(shè)，是促進(jìn)依法行政，規(guī)范行政執(zhí)法程序，進(jìn)一步提高行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法水平，保障法律、法規(guī)和規(guī)章正確實(shí)施的關(guān)鍵，我局始終堅(jiān)持制定和完善相關(guān)制度，確保行政執(zhí)法工作得到有力的理論保障。

（一）建立健全執(zhí)法制度。我局制定了《行政執(zhí)法責(zé)任制考核制度》、《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《規(guī)范性文件合法性審查備案制度》、《行政處罰程序規(guī)范》、《行政執(zhí)法案卷標(biāo)準(zhǔn)》等20多種制度，基本做到了凡涉及安全生產(chǎn)行政執(zhí)法事項(xiàng)，都有制度作出相應(yīng)規(guī)定，真正做到用制度管理人、教育人、約束人。今年我局再次對(duì)行政執(zhí)法職責(zé)、依據(jù)進(jìn)行了清理，共梳理出執(zhí)行的現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)、規(guī)章62部；具體行政執(zhí)法職權(quán)共253項(xiàng)，其中行政許可9項(xiàng)，追究法律責(zé)任（行政處罰、行政處分、行政決定等）234項(xiàng)，行政強(qiáng)制6項(xiàng)，其他具體行政行為4項(xiàng)。目前正在送市法制辦審核中。

（二）嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。認(rèn)真開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作，制定了自由裁量權(quán)適用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各行政處罰的裁量幅度進(jìn)行細(xì)化、量化，在依法依規(guī)進(jìn)行案件調(diào)查、準(zhǔn)確定性的基礎(chǔ)上，按自由裁量權(quán)適用標(biāo)準(zhǔn)公開、公平、公正地實(shí)施行政處罰。將行政執(zhí)法文書式樣和使用規(guī)范匯編成冊(cè)，發(fā)給每個(gè)執(zhí)法人員，要求在執(zhí)法中嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的步驟、方式、順序、期限，開展執(zhí)法活動(dòng)，依照?qǐng)?zhí)法文書的要求和查明的案件事實(shí)，規(guī)范、準(zhǔn)確地填寫有關(guān)內(nèi)容，對(duì)適用的法律依

據(jù),載明法律依據(jù)的全稱，引用條文具體到每一條、每一款、每一項(xiàng)、每一目，提高了執(zhí)法文書的法律效力。

（三）不斷完善依法決策機(jī)制。我局所是做出重大決策、政策，都要經(jīng)過(guò)調(diào)研、咨詢、討論環(huán)節(jié)，凡是涉及重要行政許可、重大行政處罰的.事項(xiàng)，都要逐級(jí)審批、黨組集體討論決定。我們嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件審查備案工作，規(guī)范性文件出臺(tái)前進(jìn)行審查，出臺(tái)后進(jìn)行備案，對(duì)提出的審查意見(jiàn)及時(shí)糾正。20xx年，我們按照市政府的部署和要求，對(duì)當(dāng)年頒發(fā)的文件進(jìn)行了清理，共清理文件147件，清理出規(guī)范性文件4件，繼續(xù)有效4件，確保了規(guī)范性文件的合法性和時(shí)效性。三、突出重點(diǎn)，不斷加大執(zhí)法力度

（一）強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查執(zhí)法。市政府出臺(tái)了《xx市事故隱患排查治理管理辦法》，把隱患排查治理工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，要求各區(qū)縣、各部門、各單位堅(jiān)持每月一排查、每月一暗訪、每月一通報(bào)，及時(shí)消除事故隱患，做到排查在先、防范在先、治理在先，全方位對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重要部位的隱患進(jìn)行排查整治，不留死角。市安委會(huì)建立了安全生產(chǎn)約談、生產(chǎn)安全事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)、事故通報(bào)、事故多發(fā)單位調(diào)查管理、生產(chǎn)安全事故公告等制度，進(jìn)一步強(qiáng)化部門監(jiān)管責(zé)任。每年，我局均要制定詳盡的監(jiān)督檢查執(zhí)法計(jì)劃，報(bào)市人民政府審批后嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)法計(jì)劃中明確各業(yè)務(wù)科室監(jiān)管的對(duì)象、主要事項(xiàng)、頻率、方式和職責(zé)分工，把企業(yè)的監(jiān)管責(zé)任明確到人。

（二）不斷推進(jìn)行政審批制度改革。依法開展安全生產(chǎn)行政許可，提倡優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，推行以集中辦、馬上辦、特事特辦、上門辦和領(lǐng)導(dǎo)督辦等“五辦”為重點(diǎn)的工作機(jī)制，制定了限時(shí)辦結(jié)、換證告知制、委托辦理制等制度，規(guī)范行政審批行為，深入推進(jìn)并聯(lián)審批，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、可持續(xù)規(guī)劃在建企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促企業(yè)加大安全投入，改善安全生產(chǎn)條件，提升安全保障水平，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。

（三）嚴(yán)格事故查處和責(zé)任追究。嚴(yán)格按“四不放過(guò)”原則，重點(diǎn)查處了隱瞞不報(bào)或遲報(bào)少報(bào)的事故、一次死亡3人以上的事故、一個(gè)單位連續(xù)發(fā)生多起的事故、掛牌隱患未整改到位發(fā)生的事故、非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)引發(fā)的事故等五類事故。在事故調(diào)查處理中，堅(jiān)決做到四個(gè)到位：即企業(yè)的處罰到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究到位，整改措施落實(shí)到位，綜合評(píng)先一票否決到位。（四）落實(shí)責(zé)任，不斷強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。

1、堅(jiān)持案審制度。對(duì)于我局執(zhí)法人員作出的行政處罰，都必須經(jīng)法規(guī)宣教科審核把關(guān)；對(duì)給予責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令停止建設(shè)、責(zé)令停止施工、吊銷有關(guān)許可證、撤銷有關(guān)執(zhí)業(yè)資格或者崗位證書、3萬(wàn)元以上罰款、沒(méi)收違法所得3萬(wàn)元以上等較大行政處罰時(shí)，都必須由案審委員會(huì)集體討論決定。

2、加大檢查考核。我局每半年組織開展一次行政執(zhí)法專項(xiàng)檢查，對(duì)各業(yè)務(wù)科室和各區(qū)局安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、行政許可、行政處罰、執(zhí)法文書使用等情況進(jìn)行檢查。年終，我局還按照

全市行政執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議考核要求，對(duì)市局業(yè)務(wù)科室和各區(qū)縣局行政執(zhí)法工作逐項(xiàng)進(jìn)行考核，把執(zhí)法的質(zhì)量與具體執(zhí)法人員的責(zé)任掛起鉤來(lái)，將考核結(jié)果納入績(jī)效考核。

3、定期開展案卷評(píng)查。我局建立了行政執(zhí)法案卷定期評(píng)查制度，法規(guī)宣教科每年對(duì)市局各業(yè)務(wù)科室和各區(qū)縣局執(zhí)法文書、案卷進(jìn)行抽查審核，全面把關(guān)，將檢查結(jié)果在全系統(tǒng)通報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)法中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。

二0一一年十二月二十日

行政工作總結(jié)6

20xx年，行政科在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下與兄弟科室通力協(xié)作，扎實(shí)有效地開展工作。按照“以管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理”的工作思路，充分發(fā)揮管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特將工作總結(jié)如下：

一、預(yù)防為主，切實(shí)做好“雨季三防”工作

今年，我科室為進(jìn)一步加強(qiáng)“雨季三防”預(yù)防管理工作，本著“居安思危、預(yù)防為主”的目的，成立了由33人組成的“三防”應(yīng)急分隊(duì)，應(yīng)急分隊(duì)下設(shè)三個(gè)小分隊(duì)，每個(gè)分隊(duì)由11人組成，設(shè)一名小隊(duì)長(zhǎng)。此外，為進(jìn)一步精細(xì)化管理“雨季三防”工作，我科室制定了詳細(xì)的“三防”工作制度，并積極籌備建立了非常物資儲(chǔ)備庫(kù)和應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，有效保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

二、獎(jiǎng)罰分明，進(jìn)一步加強(qiáng)車隊(duì)管理工作

今年我科室以“安全第一，提前預(yù)防”為主題，號(hào)召全體科員結(jié)合自身多年行車經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安全行車、車輛維修、保養(yǎng)等多方面內(nèi)容，開展了內(nèi)部討論活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng)，不僅加強(qiáng)了內(nèi)部交流工作，更進(jìn)一步融洽了全體科員相互間的關(guān)系。我科室根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了車隊(duì)管理制度，明確了駕駛員職責(zé)，對(duì)于服務(wù)被投訴，影響科室整體形象的，按照制度嚴(yán)格處理，確保車隊(duì)正常工作的進(jìn)行；同時(shí)，對(duì)于表現(xiàn)良好，完成安全任務(wù)的駕駛員，給予其規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)。

三、保障安全，不斷提高飲食服務(wù)水平

今年，為改善職工就餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，同時(shí)規(guī)范食堂衛(wèi)生及加工操作程序，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對(duì)食堂進(jìn)行改造，包括新建1個(gè)加工操作間、2個(gè)配餐間、1個(gè)職工餐廳、1個(gè)招待餐廳、2個(gè)倉(cāng)庫(kù)。

改造后的食堂，功能分區(qū)合理，處理間、烹調(diào)間、配餐間、洗消間獨(dú)立設(shè)置，配餐實(shí)行冷、熱分離，葷、素分離。另外食堂地面采用新型材料金剛砂制成，防滑、耐用、美觀，重新鋪設(shè)了合理的排水管道，配備了新的清洗消毒設(shè)施及職工餐具放置設(shè)施，同時(shí)還配備了液晶電視機(jī)，提高了職工就餐時(shí)的舒適性。

四、參加翠楓山救火工作

4月29日晚至5月2日，翠楓山周圍發(fā)生森林火災(zāi)，我公司由于條件便利成為森警臨時(shí)后勤保障地，負(fù)責(zé)森警的后勤保障工作。我科室全面動(dòng)員,分工協(xié)作,團(tuán)結(jié)一心，在負(fù)責(zé)本單位職工的伙食之外還承擔(dān)了300余名森警官兵的`伙食問(wèn)題，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)助森警官兵做好調(diào)度車輛。在3天里，我科室成員每天早上5點(diǎn)開始工作，晚上則工作到深夜，始終堅(jiān)持在工作崗位，充分發(fā)揚(yáng)了我鴻泰煤業(yè)“熱愛(ài)煤銷、奉獻(xiàn)煤銷”的精神。五、20xx年工作計(jì)劃

以上就是我科室今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科室，還存在著問(wèn)題和不足，比較明顯的是：工作計(jì)劃性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平時(shí)學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科室將從以下幾個(gè)方面做起：

（一）完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。

（二）更新觀念，向先進(jìn)科室學(xué)習(xí)，為公司快速發(fā)展作出更多的努力。

（三）實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則，降低各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。（四）有計(jì)劃的加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)進(jìn)修，以適應(yīng)實(shí)際工作的需要。

（五）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，服務(wù)企業(yè)，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。

行政工作總結(jié)7

今年以來(lái)，我股在局里的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持下，行政股工作人員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以十七大會(huì)議精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市財(cái)政工作會(huì)議精神。進(jìn)一步深化財(cái)政支出改革，規(guī)

范支出行為，降低行政成本；進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理，加大財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，確保財(cái)政資金安全運(yùn)行、高效使用，齊心協(xié)力地完成了今年的工作任務(wù)，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面提高全股工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

根據(jù)局里要求行政股深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了學(xué)習(xí)調(diào)研和平分析檢查活動(dòng)，在工作中，準(zhǔn)確把握這兩個(gè)階段的具體要求和工作重點(diǎn)，圍繞中心，認(rèn)真策劃，周密部署，精心組織，把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)一步引向深入，圓滿完成了這兩個(gè)階段的工作任務(wù)

在政治學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，要求全股工作人員明確業(yè)務(wù)性質(zhì)，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《預(yù)算法》、《會(huì)計(jì)法》、及其它一些政策法規(guī)。

二、打好基礎(chǔ)，提升能力，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（一）加強(qiáng)預(yù)算管理

今年我股科學(xué)、合理、高效地完成了行政預(yù)算編制工作。

在預(yù)算編制過(guò)程中我們堅(jiān)持有保有壓原則，細(xì)化預(yù)算編制，提高經(jīng)費(fèi)到位率。牢固樹立過(guò)緊日子的思想，嚴(yán)格控制一般性支出，反對(duì)大手大腳花錢和各種鋪張浪費(fèi)行為。突出了統(tǒng)一，協(xié)調(diào)、真實(shí)、及時(shí)的特點(diǎn)。具體說(shuō)就是與大預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，與各股所、各單位相協(xié)調(diào)，嚴(yán)格把關(guān)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性、時(shí)效性。

（二）加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理，從嚴(yán)控制支出

1、今年我股嚴(yán)把預(yù)算審核關(guān)，做到預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)，撥款按進(jìn)度，追加按程序。特別對(duì)用款單位申請(qǐng)追加的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持按用途、項(xiàng)目、資金、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審核后，提交會(huì)議研究決定，然后填報(bào)財(cái)政資金支出審批單，最后上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方可撥款。

2、對(duì)辦公費(fèi)、水電費(fèi)、交通費(fèi)實(shí)行部門預(yù)算管理辦法，年初一次性預(yù)算到位，嚴(yán)格按季度撥付資金，采取超支不補(bǔ)，節(jié)約留用的管理辦法。

3、及時(shí)、準(zhǔn)確地完成行政口預(yù)算調(diào)整工作。為了給年底的決算工作打好基礎(chǔ)，確保預(yù)算數(shù)字精確，內(nèi)容完整，調(diào)整預(yù)算時(shí)，我們以年初預(yù)算為基數(shù)，對(duì)新增人員嚴(yán)格按照四證進(jìn)行審核，對(duì)工資變動(dòng)人員按文件進(jìn)行逐一核對(duì)。

三、積極配合完成上級(jí)部門和局里安排的各項(xiàng)工作

（一）配合工資中心完成人員信息庫(kù)數(shù)據(jù)填報(bào)工作，在填報(bào)過(guò)程中，我們將各項(xiàng)指標(biāo)與年初預(yù)算進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。

（二）按月上報(bào)公務(wù)員津貼補(bǔ)貼計(jì)劃、津補(bǔ)貼用款計(jì)劃和工資用款計(jì)劃，確保行政單位津貼、工資及時(shí)足額發(fā)放。按季度上報(bào)公用經(jīng)費(fèi)用款計(jì)劃，確保行政單位正常開展工作。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好經(jīng)費(fèi)報(bào)告的審核工作。經(jīng)費(fèi)審核工作對(duì)加強(qiáng)支出管理，節(jié)約財(cái)政資金具有較大的'現(xiàn)實(shí)意義。由于經(jīng)費(fèi)審核量較大，我股對(duì)該項(xiàng)工作始終十分重視，為此，也花費(fèi)了大量的精力。我們的原則是根據(jù)需要與可能盡量節(jié)減，力爭(zhēng)將財(cái)政經(jīng)費(fèi)追加降到最低程度。

（四）及時(shí)上報(bào)全年的行政部門基本情況，為各相關(guān)業(yè)務(wù)口管理工作提供了必要的依據(jù)。

經(jīng)過(guò)我們的共同努力，我們已較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。20xx年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是發(fā)揮財(cái)政調(diào)控能力，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵之年。我股將進(jìn)一步弘揚(yáng)為民、務(wù)實(shí)、清廉的工作作風(fēng)，再接再厲，真抓實(shí)干，促進(jìn)行政各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，努力推進(jìn)行政財(cái)務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)新跨越。

行政工作總結(jié)8

20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：

公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財(cái)務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過(guò)完善xx員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。

二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)

1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。

2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神；全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過(guò)各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過(guò)比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。

三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練：

為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過(guò)演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。

四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)：

為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂(lè)活動(dòng)。于20xx年9月、10月份為當(dāng)月過(guò)生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。

為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小口日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁(yè)達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。

短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：

一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。

本，雖然通過(guò)了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門工作開展帶來(lái)了一定的難度。

二、員工培訓(xùn)力度不夠

俗話說(shuō)：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在本，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

三、員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

針對(duì)上述這些問(wèn)題，20xx年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的.。

在20xx年中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。

三、協(xié)助各部門工作，積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)。

咎續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。

四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活

關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過(guò)去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!

行政工作總結(jié)9

20xx年以來(lái)，宜春市工商局積極履行行政調(diào)解職能，發(fā)揮工商機(jī)關(guān)的行政調(diào)節(jié)作用，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，提高工作效率，及時(shí)化解各類矛盾糾紛，確保了行政調(diào)解工作的順利開展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。但在開展行政調(diào)解的過(guò)程中，也存在著相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度不夠，缺乏物質(zhì)保障，調(diào)解機(jī)構(gòu)不夠完善，調(diào)解結(jié)果沒(méi)有法律效力等問(wèn)題，現(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際，將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，扎實(shí)推動(dòng)行政調(diào)解工作向前發(fā)展

(一)進(jìn)一步完善了行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu)。今年以來(lái)，根據(jù)省局和市政府法制辦要求，市局進(jìn)一步加強(qiáng)了行政調(diào)解的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，完善行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。市局在20xx年成立的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和六個(gè)專門工作調(diào)解小組的基礎(chǔ)上，對(duì)行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各專門小組進(jìn)行了調(diào)整，并建立了行政調(diào)解聯(lián)席會(huì)議制度，制定了聯(lián)席會(huì)議議事規(guī)則。各縣市區(qū)工商局按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，積極開展工作并落實(shí)保障措施，配備調(diào)解人員，按照有關(guān)政策和規(guī)定，始終堅(jiān)持圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)，始終堅(jiān)持深入基層，真心誠(chéng)意為群眾辦實(shí)事，為群眾排憂解難，當(dāng)調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合，及時(shí)解決問(wèn)題，就地化解矛盾。避免和防止了矛盾激化和升級(jí)，最大限度地把矛盾糾紛化解在了基層，消滅在萌芽狀態(tài)。

(二)進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作制度。一是按照省局《關(guān)于加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的意見(jiàn)》和《打造“工商行政調(diào)解”工作品牌方案》等有關(guān)文件精神，以及市政府法制辦關(guān)于行政調(diào)解工作“十個(gè)一”的工作要求，市局專門印發(fā)了《工商行政調(diào)解工作規(guī)定》《工商行政調(diào)解工作程序》等五個(gè)文件，進(jìn)一步細(xì)化了行政調(diào)解工作一般流程，規(guī)范了行政調(diào)解的范圍和程序，完善了行政調(diào)解有關(guān)文書格式，對(duì)全局行政調(diào)解工作要求使用統(tǒng)一的文書文本，進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作。二是嚴(yán)格落實(shí)市政府法制辦行政調(diào)解工作“十個(gè)一”要求，建立并完善行政調(diào)解工作制度，選配了6名政治合格、熟悉國(guó)家有關(guān)政策和法律、具備一定專業(yè)知識(shí)和行政調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的工作人員專職或兼職從事行政調(diào)解工作，在法規(guī)科下設(shè)專門行政調(diào)解室并配備一套行政調(diào)解設(shè)施，確保有專門的辦公場(chǎng)所，經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，確保行政調(diào)解工作的人員、組織、場(chǎng)所、制度和經(jīng)費(fèi)“五到位”，沒(méi)有出現(xiàn)因沒(méi)有履行職責(zé)而上訪或造成重大影響的情況，在全市工商系統(tǒng)營(yíng)造了良好的行政調(diào)解氛圍。三是建立了行政調(diào)解報(bào)告制度，落實(shí)了工作考評(píng)，將行政調(diào)解工作納入了綜治目標(biāo)考核內(nèi)容，并嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任倒查制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。四是加強(qiáng)對(duì)全市行政調(diào)解工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對(duì)各縣市區(qū)行政調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，要求各地積極出臺(tái)有關(guān)文件，協(xié)調(diào)法院和司法部門，建立工商行政調(diào)解與司法對(duì)接機(jī)制。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化了行政調(diào)解宣傳教育。一是采取多種形式深入開展宣傳《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及涉及工商機(jī)關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章的活動(dòng)，提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇，加大宣傳力度，營(yíng)造調(diào)解的良好氛圍，二是要求各縣市區(qū)舉辦多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)。如今年6月，銅鼓縣工商局舉辦了行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，并發(fā)放行政調(diào)解工作匯編材料，方便調(diào)解人員開展行政調(diào)解工作。

二、查擺問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)行政調(diào)解工作更上新臺(tái)階。

今年，我局行政調(diào)解工作雖然打下了一定的基礎(chǔ)，但距離省局和市政府法制辦對(duì)行政調(diào)解工作要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)行政調(diào)解工作的開展分布不平衡。從調(diào)解類別來(lái)看，以消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解居多，合同爭(zhēng)議調(diào)解、行政許可調(diào)解、執(zhí)法監(jiān)管調(diào)解和行政復(fù)議調(diào)解很少，20xx年年初至今，共開展行政調(diào)解823次，其中消費(fèi)爭(zhēng)議822次，執(zhí)法監(jiān)督調(diào)解0次，合同爭(zhēng)議調(diào)解1次，行政許可調(diào)解0次，行政復(fù)議調(diào)解0次，綜治信訪糾紛0次。從主動(dòng)參與調(diào)解的主體來(lái)看，主動(dòng)申請(qǐng)行政調(diào)解的大多數(shù)是普通消費(fèi)者，法人和其它組織很少主動(dòng)提出調(diào)解申請(qǐng)。

(二)行政調(diào)解協(xié)議法律效力低,群眾對(duì)其信服力不夠。調(diào)解結(jié)束后，要求制作調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議。但工商部門所執(zhí)行的法律、法規(guī)或行政規(guī)章中沒(méi)有確定調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議的法律效力，也可以理解為對(duì)雙方當(dāng)事人沒(méi)有效力。相比法院調(diào)解的較強(qiáng)約束力，當(dāng)事人難免形成調(diào)解是多此一舉的認(rèn)識(shí)。一旦一方不履行協(xié)議,另一方則無(wú)權(quán)請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)或法院強(qiáng)制執(zhí)行,也不能依據(jù)調(diào)解協(xié)議作判決,當(dāng)事人反悔后只能就原糾紛重新提起訴訟。

(三)基層工商人員行政調(diào)解積極性不高，缺乏制度保障和物質(zhì)保障。一是行政調(diào)解工作缺乏物質(zhì)保障。雖然有關(guān)文件對(duì)行政調(diào)解工作辦案經(jīng)費(fèi)有若干規(guī)定，但囿于部分單位經(jīng)費(fèi)實(shí)際，很難保證及時(shí)撥付工作經(jīng)費(fèi)和兌現(xiàn)工作獎(jiǎng)勵(lì)，有的部門甚至無(wú)力撥付相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)。這給工作開展帶來(lái)了較大的困難，也一定程度上打擊了辦案人員的工作積極性。二是調(diào)解工作是一項(xiàng)十分艱巨、繁瑣的事項(xiàng)。需要辦案人員具備足夠的耐心，對(duì)工作中的困難要有足夠的認(rèn)識(shí)。同時(shí)在調(diào)解過(guò)程中辦案人員容易受到當(dāng)事人的誤解、甚至辱罵、威脅等，這也使得部分工作人員不愿采取調(diào)解方式處理糾紛。三是行政調(diào)解工作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，如若操作不當(dāng)，極有可能被當(dāng)事人起訴。這也使得有些部門和經(jīng)辦人員不愿“摻和”到糾紛當(dāng)中。四是工商行政調(diào)解工作涉及的部門多，工作雜，沒(méi)有統(tǒng)一的工作指導(dǎo)。五是絕大多數(shù)縣市區(qū)局在與法院建立司法銜接制度的過(guò)程中存在較大障礙，部分地方法院要求提供省委省政府相關(guān)文件，對(duì)與工商部門建立對(duì)接制度興趣不高，導(dǎo)致各縣市區(qū)工商局的該項(xiàng)工作無(wú)法開展。

(四)行政調(diào)解工作規(guī)范性不強(qiáng)。一是行政調(diào)解工作量大且缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo)，一些基層工商行政調(diào)解工作人員對(duì)調(diào)解工作無(wú)時(shí)限意識(shí)，草率從事，執(zhí)法隨意性較大，容易出現(xiàn)工作疏漏。二是部分單位面臨糾紛數(shù)量增多、糾紛種類日趨繁雜，調(diào)解工作的壓力不斷增大但調(diào)解協(xié)議法律效力不明確、不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況，直接影響了調(diào)解工作的深入開展。

針對(duì)以上問(wèn)題，我局將認(rèn)真按照省局文件和市政府法制辦對(duì)行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭(zhēng)行政調(diào)解工作取得更大的成績(jī)。我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)行政調(diào)解工作。

一是加強(qiáng)宣傳，讓平等、自愿、依法履約的法律精神深入人心，使更多的人認(rèn)識(shí)到法律鼓勵(lì)、提倡和保護(hù)雙方當(dāng)事人就各種爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解或自行和解，知道并愿意選擇工商部門作為中間人調(diào)解合同糾紛，培養(yǎng)公眾對(duì)工商行政調(diào)解的信任。加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾參與。引導(dǎo)群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭(zhēng)議糾紛。及時(shí)總結(jié)、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn)，為行政調(diào)解工作的開展?fàn)I造一個(gè)公平、公正、法制的和諧社會(huì)環(huán)境。

二是加強(qiáng)調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè)，這是搞好工商行政調(diào)解的保障?？梢钥紤]設(shè)立專門職位或采取資格考試的方法，挑選有一定法律素養(yǎng)和調(diào)解能力并熱心調(diào)解工作的`人員來(lái)?yè)?dān)任調(diào)解人，同時(shí)，加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)，樹立調(diào)解人員公正、專業(yè)、靈活、清廉的良好形象。提高調(diào)解人員辦案能力。一是加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政調(diào)解的緊迫感責(zé)任感。二是打牢調(diào)解工作人員開展調(diào)解工作的素質(zhì)基礎(chǔ)，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定，豐富工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高工作人員辦案能力。強(qiáng)化工作人員程序意識(shí)、證據(jù)意識(shí)，在調(diào)解工作中堅(jiān)持公平、公正的辦案作風(fēng)。

三是明確法制機(jī)構(gòu)在行政調(diào)解工作中的監(jiān)督指導(dǎo)作用，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)調(diào)。行政調(diào)解工作目前是由法制牽頭，各業(yè)務(wù)部門具體落實(shí)的工作現(xiàn)狀，因此法制部門和業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào)是做好該項(xiàng)工作的關(guān)鍵。由于工商系統(tǒng)開展的行政調(diào)解大多集中在消費(fèi)申訴爭(zhēng)議領(lǐng)域，因此今后法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與消保部門的溝通，對(duì)簡(jiǎn)易程序和口頭電話調(diào)解的案件一并錄入臺(tái)賬，對(duì)一般程序處理的行政調(diào)解案件立卷歸檔。

四是建立健全保障和獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，建立定期考核機(jī)制。將調(diào)解工作納入目標(biāo)管理，加大工作的督促力度，兌現(xiàn)對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人的表彰。對(duì)于在工作中敷衍塞責(zé)，不負(fù)責(zé)任，互相推諉，導(dǎo)致矛盾糾紛久拖不決，久調(diào)不解，進(jìn)行責(zé)任倒查，使各單位和人員都能做到盡忠盡責(zé)，真正發(fā)揮行政調(diào)解在化解糾紛、維護(hù)穩(wěn)定中的作用。

行政工作總結(jié)10

歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求提高的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自我的一種鞭策。

過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自我，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自我的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、xx年的工作回顧。

1、辦公室的日常管理工作：

行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自我清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。經(jīng)過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情景總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；比較辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自我，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自我的崗位職責(zé)。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的`考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作本事是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與公司的要求及想要到達(dá)的工作效果還有必須的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺(jué)自我近一年來(lái)還是有了必須的提高。

經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面都有了必須程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，進(jìn)取努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問(wèn)題。

自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開展上有必須的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表此刻：

1）0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2）有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，研究問(wèn)題應(yīng)當(dāng)更周到詳盡。

3）自我的管理水平離公司的高效要求還有必須距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、xx年的工作計(jì)劃。

1、充滿期望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自我的力量，努力做到：

1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情景做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給必須的依據(jù)和參考。

2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。

4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改善行政部對(duì)其他部門的支持本事和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策供給簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而供給超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2、持續(xù)提升人力資源管理水平。

1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本事的重要手段。

2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核供給有效的依據(jù)。

3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合研究人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作，并經(jīng)過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。

5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工供給充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。

6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情景，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)本事。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，必須要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最終在全局利益上到達(dá)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4、配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展供給基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

行政工作總結(jié)11

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情景簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的.事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。所以，我經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自我的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并堅(jiān)持融洽的工作氣氛，構(gòu)成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下頭的努力：

1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我異常注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，以科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必須貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽晕疫€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自我不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自我，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，進(jìn)取想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大本事去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自我，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自我。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。

行政工作總結(jié)12

一年來(lái)，我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)改革開放。在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致。認(rèn)真深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)，交流和討論的方法不斷地提高了自己的思想政治理論水平。遵守國(guó)家法律和法規(guī)，不做違法的事情。遵守社會(huì)公德，保持優(yōu)良的傳統(tǒng)。堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。親近作風(fēng)正派的同志，遠(yuǎn)離心術(shù)不正之徒。不損人利己，做到言行一致。維護(hù)團(tuán)結(jié)，不拉幫結(jié)派。做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

x年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、x辦公室的工作。

在x隊(duì)部的領(lǐng)導(dǎo)下，做好x日常事務(wù)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，上傳下達(dá)。負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、傳真、文件的收發(fā)、建檔、保管工作。編寫船隊(duì)的日常值班、節(jié)日值班表。負(fù)責(zé)服裝的登記、發(fā)放。做好的培訓(xùn)和考核工作。做好與上級(jí)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作。做好辦公室的清潔衛(wèi)生。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排參加日常的值班與執(zhí)法工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

2、x艇的'輪機(jī)工作。

在接到出航命令時(shí)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢查各項(xiàng)指標(biāo)。航行值班中仔細(xì)觀察主機(jī)的狀態(tài)，查看冷卻水的溫度，潤(rùn)滑油的壓力。并協(xié)助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務(wù)。在日常保養(yǎng)中，我按照安全守則與操作規(guī)則進(jìn)行操作。認(rèn)真檢查全船的機(jī)電設(shè)備，定期的進(jìn)行檢測(cè)與維護(hù)，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機(jī)備件的申購(gòu)、保管。做好機(jī)艙的清潔衛(wèi)生。使船艇各種設(shè)備處于良好狀態(tài)，做好隨時(shí)出航的準(zhǔn)備。

展望x年，我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉，有一個(gè)強(qiáng)健的身體才能更好的工作，做好x年個(gè)人工作計(jì)劃。積極參加各種培訓(xùn)，提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國(guó)的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。在會(huì)議上敢于發(fā)言，提出自己的不同意見(jiàn)。

行政工作總結(jié)13

xx區(qū)交通系統(tǒng)現(xiàn)有行政執(zhí)法隊(duì)伍5支，有持證的行政執(zhí)法監(jiān)督人員5人、行政執(zhí)法人員48人、協(xié)助執(zhí)法人員19人。20xx年，交通依法行政、行政執(zhí)法工作在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真宣傳貫徹國(guó)務(wù)院《全面推行依法行政實(shí)施綱要》，認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)考核管理，年內(nèi)主要開展了行政審批許可事項(xiàng)清理、法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳教育和行政執(zhí)隊(duì)伍整頓教育工作，提高交通行政執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)；進(jìn)一步規(guī)范行政許可、行政執(zhí)法行為，做到依法行政、文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法權(quán)限和程序執(zhí)法；依法征收各項(xiàng)規(guī)費(fèi)和管理交通運(yùn)輸市場(chǎng)，保護(hù)公路產(chǎn)權(quán)路權(quán)?，F(xiàn)將一年來(lái)開展的主要工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)交通行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核管理

為切實(shí)抓好交通行政執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)，年初就成立了以交通局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，系統(tǒng)各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的xx區(qū)交通局行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)組，并將行政執(zhí)法工作職責(zé)分解落實(shí)到了區(qū)航務(wù)海事處、區(qū)運(yùn)管所、區(qū)稽征所、區(qū)路政大隊(duì)、區(qū)渡口管理所，明確各執(zhí)法單位為責(zé)任單位，單位主要領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人。同時(shí)，我們將行政執(zhí)法責(zé)任制工作納入目標(biāo)管理，制定并開展了行政執(zhí)法考核評(píng)議、開展執(zhí)法監(jiān)督檢查。各執(zhí)法單位按照行政執(zhí)法責(zé)任制要求，公平細(xì)化職責(zé)、把行政執(zhí)法責(zé)任、權(quán)限、工作目標(biāo)落實(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)、股室、人頭。我們今年還完善并落實(shí)了執(zhí)法人員資格認(rèn)證、考核、培訓(xùn)考試，規(guī)范性文件制定和備案審查，行政執(zhí)法程序、執(zhí)法公示，執(zhí)法監(jiān)督檢查考核、法制工作統(tǒng)計(jì)、行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究等制度，有效的促進(jìn)了系統(tǒng)各單位落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。

二、開展內(nèi)容豐富、形式多樣的法制學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)

為使交通系統(tǒng)的職工、經(jīng)營(yíng)業(yè)主、從業(yè)人員和社會(huì)各界支持、參與監(jiān)督交通依法行政工作，我局及系統(tǒng)各單位開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的法制學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)。一是我局于3月22日和3月26日兩次在城區(qū)上街設(shè)置宣傳點(diǎn)，就依法治理交通工作，法制宣傳日開展交通法規(guī)宣傳、印發(fā)上千份資料發(fā)放，設(shè)置30道有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答題，進(jìn)行有獎(jiǎng)問(wèn)答。二是就交通部制定的《交通行政執(zhí)法忌語(yǔ)》和《交通行政執(zhí)法禁令》進(jìn)行了為期兩個(gè)月的學(xué)習(xí)教育整改活動(dòng)，印制成易于攜帶的小冊(cè)子發(fā)放到每位行政執(zhí)法人員手中，隨時(shí)學(xué)習(xí)，在全區(qū)交通系統(tǒng)掀起了交通行政執(zhí)法教育熱潮，通過(guò)自查、幫查、整改、提高，不僅使全部執(zhí)法人員受到了教育、提高了執(zhí)法質(zhì)量，規(guī)范了語(yǔ)言表達(dá)和執(zhí)法行為。三是我局于9月26日組織系統(tǒng)各執(zhí)法單位和交通企業(yè)職工代表進(jìn)行了為期一天的依法行政等內(nèi)容的培訓(xùn)教育，請(qǐng)區(qū)上有關(guān)人員就依法行政效能建設(shè)等問(wèn)題進(jìn)行宣講，使廣大參會(huì)人員受到了一次深刻的法制教育、執(zhí)法責(zé)任教育，四是我局于11月份專門組織交通系統(tǒng)行政案卷交叉評(píng)查活動(dòng)，通過(guò)評(píng)查，查找不足，指出改正的方法，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法工作。五是各執(zhí)法單位結(jié)合各自的工作特點(diǎn)也開展了針對(duì)性的法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、宣傳，從而有效的促進(jìn)了今年交通行政執(zhí)法工作的全面開展。

三、積極開展對(duì)執(zhí)法人員、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)

我局于今年3月組織各行政執(zhí)法單位及執(zhí)法人員進(jìn)行了為期兩個(gè)月的《交通行政執(zhí)法忌語(yǔ)》和〈交通行政執(zhí)法禁令〉為主要內(nèi)容的`執(zhí)法執(zhí)紀(jì)教育，通過(guò)自查、他查、整改、提高等一系列活動(dòng)，不僅使執(zhí)法人員受到了一次思想洗禮，語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范的教育，更是有效地促進(jìn)了行業(yè)執(zhí)法質(zhì)量的提高，執(zhí)法水平的提高。區(qū)航務(wù)海事處舉辦了轄區(qū)內(nèi)所有船員、管船員、簽單員等多期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)300多人次。區(qū)運(yùn)管所運(yùn)政執(zhí)法人員參加了省市組織的執(zhí)法培訓(xùn)，所每月5日定期召開交通企業(yè)安全例會(huì)，組織轄區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸企業(yè)客貨運(yùn)駕駛員安全培訓(xùn)和考試多人次。全年系統(tǒng)共培訓(xùn)各類管理從業(yè)人員近3000人次。

四、認(rèn)真組織開展行政審批許可事項(xiàng)清理

我局今年按區(qū)法制辦、區(qū)政務(wù)中心、區(qū)效能辦要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)區(qū)上的會(huì)議和文件精神，三次專題召開會(huì)議，并組織系統(tǒng)各行政執(zhí)法單位就行政審批許可事項(xiàng)進(jìn)行核查清理，于9月及時(shí)上報(bào)進(jìn)駐區(qū)路務(wù)中心30項(xiàng)，于10月報(bào)區(qū)法制辦30項(xiàng)。今年內(nèi)，我們還對(duì)進(jìn)駐政務(wù)中心交通窗口的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)、教育，并增添一臺(tái)電腦改善中心值班人員的工作條件，提高工作效率。系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)到中心的交通窗口坐班簽到，了解、掌握窗口辦事情況，處置有關(guān)問(wèn)題。通過(guò)系統(tǒng)各單位的通力配合、中心工作人員的積極工作，全年共辦結(jié)行政審批許可事項(xiàng)近200項(xiàng)，有效的促進(jìn)了全區(qū)交通事業(yè)的大發(fā)展。

五、嚴(yán)格依法管理，執(zhí)法效果明顯

今年，我局及系統(tǒng)各行政執(zhí)法單位認(rèn)真履職，開展了經(jīng)常性的執(zhí)法監(jiān)督檢查，開展了多項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織并帶隊(duì)深入到系統(tǒng)各項(xiàng)工作單位、企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)督檢查；航務(wù)海事處具體開展了“救生衣行動(dòng)”，水工工程、“三無(wú)”船舶、非法載客、客渡運(yùn)安全等多項(xiàng)整治活動(dòng)；運(yùn)管所開展對(duì)“黑面的“，兩輪摩托車非法運(yùn)營(yíng)、客貨運(yùn)輸市場(chǎng)、客運(yùn)站等整治活動(dòng)，路政大隊(duì)開展公路超限專項(xiàng)整治活動(dòng)等。

在日常工作中，交通管理、行政執(zhí)法人員做到禮貌待人，說(shuō)話在理、行為規(guī)范、依法辦事，隊(duì)伍裝、徽、車、燈、證“五統(tǒng)一”管理規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行交通部《行政執(zhí)法忌語(yǔ)》和《行政執(zhí)法禁令》規(guī)定，注意語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范。注意法規(guī)宣傳，做到亮證執(zhí)法，文明執(zhí)法，按程序?qū)嵤┨幜P，行政處罰公開、公平、公正、文書規(guī)范、送到規(guī)范。

今年系統(tǒng)共辦理行政審批許可事項(xiàng)近200件，開展行政執(zhí)法檢查1854次，辦理行政處罰案件1253件，無(wú)行政訴訟案件，未發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員有違規(guī)行為。在今年我局組織開展的全面推進(jìn)依法行政落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議考核中，各執(zhí)法單位對(duì)照《20xx年xx區(qū)交通全面推進(jìn)依法行政落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議考核書案》自評(píng)和我局考評(píng)，各執(zhí)法單位落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議考核均在95分以上，均為優(yōu)秀單位。

行政工作總結(jié)14

日月如梭，時(shí)光飛逝，我在鹿回頭高爾夫球會(huì)的實(shí)習(xí)生涯轉(zhuǎn)眼已接近尾聲。經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我在人事行政部學(xué)到了很多東西，也充分感受到了這個(gè)小家庭的溫暖，這里的一切都讓我受益匪淺。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和鍛煉，我對(duì)人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認(rèn)識(shí)，無(wú)論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長(zhǎng)，為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足，我將在今后的生活、工作、學(xué)習(xí)中加以克服，再接再厲。

現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、辦理新員工入職手續(xù)方面

這是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，很能體現(xiàn)人際交往的藝術(shù)。剛開始的時(shí)候雖然經(jīng)過(guò)一些培訓(xùn)，但是由于心理素質(zhì)的短板和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，還是有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘，辦理過(guò)程比較混亂，需要花費(fèi)很多時(shí)間才能辦好。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，加上自己根據(jù)文件認(rèn)真梳理了辦理流程，逐漸熟悉了這項(xiàng)工作，除了安排宿舍之外，其他入職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)均能獨(dú)立完成，從__年10月至__年1月，辦理近60人的入職手續(xù)。現(xiàn)已能熟練地獨(dú)立地完成，并且能夠很好地接待各類性格員工，很大程度上鍛煉了自己的心態(tài)。

人事方面的工作事無(wú)巨細(xì)，需要耐心、細(xì)心、專心，更需要責(zé)任心。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是不同的員工，每個(gè)人都有自己的個(gè)性，所以需要我們及時(shí)調(diào)整心態(tài)，既要站在公司的立場(chǎng)上嚴(yán)格按規(guī)定做好新員工入職手續(xù)辦理工作，又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來(lái)說(shuō)，新員工總是想和自己熟悉或認(rèn)識(shí)的人住一起，或者不喜歡室友的一些生活習(xí)慣而要求調(diào)換宿舍，這時(shí)候就需要我們?cè)诎凑展疽?guī)定安排的情況下盡可能協(xié)調(diào)，如果條件不允許就要做好解釋工作，避免產(chǎn)生沖突。人事工作很好地體現(xiàn)了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調(diào)節(jié)公司與員工矛盾的職責(zé)，同時(shí)也滲透著人際交往的藝術(shù)。高爾夫球會(huì)是旅游企業(yè)，更是服務(wù)企業(yè)，我們的員工服務(wù)客人，那么人事部就是為員工服務(wù)的部門，我們必須牢記這個(gè)角色。

二、寫會(huì)議紀(jì)要方面

正常情況下，人事行政部在每周一下午都會(huì)開部門例會(huì)，我的工作是在會(huì)議期間記錄每位同事的上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃以及經(jīng)理對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的指示，并在會(huì)后整理成電子文檔，經(jīng)理修改后打印成紙張版，由經(jīng)理簽發(fā)與會(huì)同事確認(rèn)簽字后進(jìn)行存檔。目前已完成7次部門例會(huì)紀(jì)要和2次實(shí)習(xí)生座談會(huì)紀(jì)要。通過(guò)記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，我學(xué)會(huì)了如何在一次會(huì)議中抓住重點(diǎn)記錄核心內(nèi)容，充分鍛煉了我的語(yǔ)言組織能力，夯實(shí)了文字寫作基礎(chǔ)，這也是辦公室工作必備的一項(xiàng)素質(zhì)。

寫會(huì)議紀(jì)要是一項(xiàng)簡(jiǎn)單卻不能簡(jiǎn)陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀地記錄每一項(xiàng)會(huì)議重點(diǎn)。第一次接觸這類文字工作，總是想盡可能記住盡可能多的信息，然而寫字速度有限，不可能做到記錄每一句話，所以常常會(huì)漏掉很多重要信息。后來(lái)我在網(wǎng)上找了關(guān)于如何寫好會(huì)議紀(jì)要的.一些文章，學(xué)到了“一快、二要、三盛四代”的記錄技巧。首先是寫字速度要快，其次是盡可能只記錄要點(diǎn)，再次是對(duì)于熟悉的內(nèi)容可以省略，最后是用自己的"。語(yǔ)言"。代替一些專業(yè)名詞。這些技巧對(duì)我后來(lái)寫會(huì)議紀(jì)要很有幫助，很大程度上提高了記錄效率，有效避免了信息遺漏。

三、審核考勤方面

我覺(jué)得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會(huì)有十四個(gè)部門，幾乎每個(gè)部門都有不同的情況，尤其是草坪部和餐飲部，審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門出具的異常狀況解釋，確認(rèn)情況異常是否扣款。又要核對(duì)上月余假、假期申請(qǐng)單、加班申請(qǐng)表等，確保假期數(shù)據(jù)和考勤表上的一直，再進(jìn)行累計(jì)。10月份主要以學(xué)習(xí)為主，看了之前審核好的考勤表，了解了一些考勤和假期方面的規(guī)則。11月第一次獨(dú)自審核考勤表，花費(fèi)了4天時(shí)間，出現(xiàn)了很多問(wèn)題。一方面是因?yàn)榈谝淮螌?shí)踐，很多特殊情況不知道該如何處理。另一方面，沒(méi)有形成一種做考勤的思維，往往顧此失彼，丟三落四。12月份，認(rèn)真總結(jié)了上一次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，用了兩天完成了全部審核考勤工作，而且出錯(cuò)率也相對(duì)較低，但由于一時(shí)粗心，漏看了一項(xiàng)部門在打卡記錄后的異常情況備注，導(dǎo)致工資發(fā)放時(shí)沒(méi)有對(duì)一位員工的早退扣款，后來(lái)在登記電子版余假時(shí)發(fā)現(xiàn)，向經(jīng)理承認(rèn)了錯(cuò)誤，并采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，維護(hù)了相關(guān)規(guī)定的嚴(yán)謹(jǐn)性。

因?yàn)閷徍丝记谥苯雨P(guān)系到員工切身利益——余假和工資，所以需要考勤審核員非常仔細(xì)，如果其中一項(xiàng)出現(xiàn)紕漏，就有可能導(dǎo)致員工或公司的利益受到損害。另外，在審核考勤的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。如：部門考勤員不按規(guī)定格式填寫考勤表、備注或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準(zhǔn)確等。針對(duì)上述問(wèn)題，我覺(jué)得人事行政部有必要對(duì)各部門考勤員進(jìn)行做考勤的培訓(xùn)，嚴(yán)格按規(guī)定使用考勤符號(hào)、普通加班和法定加班分開填寫、公休及法定節(jié)假日等休假用彩色筆突出顯示、對(duì)于打卡異常客觀地注明原因等做考勤的基本要求進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一，這樣一方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況，另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量，更重要的是可以大大降低考勤出錯(cuò)的概率，很好地配合編制工資表的工作，保障公司和員工的利益。

四、質(zhì)檢方面

質(zhì)檢是為了保障球會(huì)更好地運(yùn)作，由人事部組織各部門質(zhì)檢員對(duì)球會(huì)及員工進(jìn)行監(jiān)督檢查的一項(xiàng)工作。質(zhì)檢主要分為以下幾類：一是每周針對(duì)值班經(jīng)理提出的一些問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查。二是對(duì)不合格報(bào)告進(jìn)行驗(yàn)證。三是對(duì)員工儀容儀表的檢查。四是對(duì)各部門培訓(xùn)效果的抽查。通過(guò)這些檢查，球會(huì)得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)，存在的問(wèn)題也得到改善。我的主要工作是配合質(zhì)檢主管，登記檢查時(shí)間及檢查結(jié)果，做好備注。雖然是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的工作，但是透過(guò)這項(xiàng)工作能夠更清晰地了解球會(huì)的整體運(yùn)作以及解決問(wèn)題的方式方法，對(duì)于熟悉高爾夫行業(yè)有很大幫助。

從10月份至今，我已經(jīng)協(xié)助質(zhì)檢主管做了17次質(zhì)檢，其中比較多的是針對(duì)值班經(jīng)理提出的問(wèn)題進(jìn)行的，另外還有對(duì)培訓(xùn)效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質(zhì)量方針的抽查。通過(guò)這些質(zhì)檢工作，更多的是鍛煉了我的心態(tài)。作為一個(gè)檢查者，其實(shí)在質(zhì)檢過(guò)程中是不受員工"。歡迎"。的。一方面，員工意識(shí)不到質(zhì)檢工作的重要性，本位意識(shí)比較強(qiáng)，不愿意配合。另一方面，很多員工限于學(xué)歷心態(tài)方面的原因，對(duì)"。檢查"。有抵觸心理。所以作為質(zhì)檢員，一定要有很強(qiáng)的心理承受能力和人際交往的技巧，在質(zhì)檢時(shí)要做到不卑不亢，同時(shí)又要注意行事的風(fēng)格和方式，耐心引導(dǎo)接受檢查的員工做好配合。質(zhì)檢工作一定要認(rèn)真，但不能較真，否則會(huì)引起員工的反感，產(chǎn)生負(fù)面情緒，不利于以后質(zhì)檢工作的開展。

五、檢查員工宿舍衛(wèi)生方面

人事行政部每月都會(huì)組織各部門主管級(jí)以上的管理人員檢查宿舍衛(wèi)生，這是人事口一項(xiàng)重要的工作。我們需要通知各部門時(shí)間地點(diǎn)，準(zhǔn)備好評(píng)分表和筆，然后在規(guī)定的時(shí)間帶領(lǐng)其他同事對(duì)50多間宿舍逐個(gè)進(jìn)行檢查評(píng)分，然后匯總檢查結(jié)果，張貼檢查通報(bào)。雖然是很簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作，但要真正做好，還是要花點(diǎn)心思的。就拿檢查來(lái)說(shuō)，因?yàn)榍驎?huì)部門多，人員相對(duì)較雜，而且每間宿舍基本都有7個(gè)人，所以我們不能用很高的標(biāo)準(zhǔn)和苛刻的眼光去要求，重在鼓勵(lì)和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫檢查通報(bào)也是一樣，在反映典型問(wèn)題的前提下，盡可能彰顯好的一面，突出模范宿舍的榜樣和帶動(dòng)作用。檢查和通報(bào)不是目的，而是手段，是一種做好員工后勤工作的手段。

剛開始做這項(xiàng)工作我很被動(dòng)，因?yàn)橛腥藥В宰约簩?duì)于怎么組織、該注意哪些問(wèn)題沒(méi)有獨(dú)立思考。在第一次檢查過(guò)后，我對(duì)自己存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了反思，同時(shí)也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)到宿舍、計(jì)算平均分怎么才能提高效率、做通報(bào)的過(guò)程中怎么選取具有代表性的照片等問(wèn)題，通過(guò)這些思考，我真正站在一個(gè)組織者的角度理解了這項(xiàng)工作，并且在第二次檢查結(jié)束時(shí)創(chuàng)新了統(tǒng)分方式，自制了excel表格，減少了手動(dòng)算分的失誤，大大提高了統(tǒng)分效率。從10月份開始，我已經(jīng)連續(xù)參與了4個(gè)月的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅學(xué)到了與各部門溝通的技巧，還學(xué)到了如何組織類似的檢查及撰寫檢查通報(bào)，為今后的工作打下了基矗。

除了以上五方面常規(guī)的工作之外，我還接觸到了以下工作：每天向新佳食堂報(bào)球會(huì)用餐人數(shù)、每?jī)芍芏ㄆ谕ㄖ鶄€(gè)相關(guān)部門更新宣傳欄海報(bào)、收集匯總排班表、協(xié)助行政秘書下發(fā)文件、填寫外來(lái)公文電話處理單、發(fā)放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡(jiǎn)單的工作，但它們需要跟各部門溝通、組織語(yǔ)言、協(xié)調(diào)等多方面的能力和素質(zhì)，這些能力和素質(zhì)都是做人力資源工作所必須具備的，不可否認(rèn)，通過(guò)這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴(yán)謹(jǐn)。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，最突出的是缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在工作中缺乏獨(dú)立意識(shí)和獨(dú)立思考，這兩方面問(wèn)題一直是我的弊病，也正是我時(shí)刻反思并著力克服的地方。實(shí)習(xí)工作使我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了這兩方面的問(wèn)題，我相信在以后的工作中我會(huì)有更明確的努力方向和更充足的信心去改進(jìn)和完善。

依然記得轉(zhuǎn)正談話時(shí)經(jīng)理對(duì)我的諄諄教導(dǎo)，指出了我的不足和學(xué)習(xí)的方向，讓我的實(shí)習(xí)工作有了明確的目標(biāo)，同時(shí)也鼓勵(lì)我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒(méi)能按計(jì)劃完成實(shí)習(xí)任務(wù)，但在人事部工作的經(jīng)歷作為我職業(yè)生涯的啟蒙，將會(huì)成為一筆寶貴的財(cái)富。

行政工作總結(jié)15

20xx年行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，根據(jù)公司工作要點(diǎn)，結(jié)合部門工作職責(zé)，緊緊圍繞工程建設(shè)為中心，在制度建設(shè)、綜合協(xié)調(diào)管理等方面做了如下工作。

一、完成任務(wù)的基本情況

（一）、組織公司《規(guī)范化管理操作范本》的編制、討論、修訂和貫徹落實(shí)；公司上半年對(duì)《規(guī)范化管理操作范本》的編制、討論、修訂和貫徹落實(shí)，提升了公司的制度化建設(shè)。

（二）、綜合管理的提升是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的保障

公司是以工程建設(shè)為中心，圍繞這個(gè)中心在項(xiàng)目管理上做文章，為此公司出臺(tái)的各種管理制度、計(jì)劃管理目標(biāo)、績(jī)效考核等都是為了實(shí)現(xiàn)公司工作目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)行政部在組織協(xié)調(diào)、收集信息、指導(dǎo)幫助、督促檢查和實(shí)施獎(jiǎng)懲方面做了一些工作，汲取了經(jīng)驗(yàn)。

二、存在的主要問(wèn)題綜合管理力度不夠，各種管理制度、計(jì)劃目標(biāo)管理形同虛設(shè)。

1、公司各種管理制度、計(jì)劃目標(biāo)管理是規(guī)范各級(jí)各類人員的履行職責(zé)、勤奮工作的砝碼；但目前在運(yùn)用這砝碼進(jìn)行評(píng)判時(shí)執(zhí)行的力度不夠；規(guī)范化管理和規(guī)范化的表格未能及時(shí)到位，工作顯得雜亂無(wú)章。

2、公司的各項(xiàng)工作流程必須實(shí)行規(guī)范化管理，同時(shí)制定規(guī)范化的表格管理，對(duì)公司和各項(xiàng)目部的指導(dǎo)幫助、溝通協(xié)調(diào)的力度要隨時(shí)跟進(jìn)。

三、下步工作打算

（一）加大宣傳貫徹力度，強(qiáng)化企業(yè)管理理念，動(dòng)員全員學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。

我部將積極配合人力資源部，通過(guò)印發(fā)成冊(cè)的規(guī)章制度，員工手冊(cè)來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促使各級(jí)管理者及基層員工在短時(shí)間內(nèi)迅速熟悉公司的管理理念和各項(xiàng)章法，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)；同時(shí)，公司必須整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的'氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”，明確崗位職責(zé)和各項(xiàng)工作規(guī)范，迅速讓全體員工洞悉組織構(gòu)架體系及各部門正常運(yùn)作的真正內(nèi)涵。

（二）完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系

1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，著實(shí)提高工作效率；

2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格監(jiān)督考核，保證工作效果。將各部門的工作計(jì)劃對(duì)照崗位職責(zé)，集中管理，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)將部門工作結(jié)果與待遇、調(diào)整掛鉤；

3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)工作業(yè)績(jī)顯著的進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，工作效果不佳的要鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)缺失。

（三）對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢(shì)，不斷更新流程來(lái)規(guī)范管理。

（四）加強(qiáng)過(guò)程管理和監(jiān)控，確保各項(xiàng)工作的完成情況

第四篇：行政工作總結(jié)

2012上半年第一物業(yè)管理分部

行政工作總結(jié)

2012年是分部工作重中之重的一年。我們?cè)谕瓿缮习肽旯ぷ魅蝿?wù)的同時(shí)，面臨著國(guó)美三號(hào)院物業(yè)的全面接管、驗(yàn)收工作，深感肩上的責(zé)任與重?fù)?dān)，但正是這種挑戰(zhàn)，帶給分部新的機(jī)遇和新的起點(diǎn)，我們會(huì)更加不懈的努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階，圓滿完成接管任務(wù)！

2012上半年年工作完成情況

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

上半年總收入 萬(wàn)元，其中基本收入1 萬(wàn)元，市場(chǎng)收入 萬(wàn)元。上繳折舊費(fèi) 萬(wàn)元，上繳管理費(fèi) 萬(wàn)元，上繳利潤(rùn) 萬(wàn)元。收費(fèi)情況：（截至2012年5月31日）

第一物業(yè)管理分部：完成基本收入 萬(wàn)元，市場(chǎng)創(chuàng)收 萬(wàn)元。第二物業(yè)管理分部: 完成基本收入1 萬(wàn)元，市場(chǎng)創(chuàng)收 萬(wàn)元。第三物業(yè)管理分部：完成基本收入 萬(wàn)元，市場(chǎng)創(chuàng)收 萬(wàn)元。

二、2012上半年各項(xiàng)工作完成情況：

1、企業(yè)內(nèi)部管理：

1)深入學(xué)習(xí)貫徹公司四屆五次職代會(huì)精神，積極組織分部員工逐層學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，充分認(rèn)識(shí)到此次會(huì)議的重要性，落實(shí)職代會(huì)提出的具體舉措和

要求，抓實(shí)安全，強(qiáng)力推進(jìn)安全操作流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化，確保分部未發(fā)生重大責(zé)任或非責(zé)任事故，增強(qiáng)職工的責(zé)任心，全力謀求物業(yè)收費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，大力提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為廣大業(yè)主創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，為順利完成收費(fèi)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

2)完善合同管理制度，制定具體的實(shí)施方案。為節(jié)省工作時(shí)間，提高工作效率，分部建立了合同電子臺(tái)帳，消除因查閱文件而消耗的大量時(shí)間，從而確保了人員工作安排不受影響。對(duì)完善合同管理工作起到了積極推動(dòng)作用。新流轉(zhuǎn)審批單的使用，更好的履行了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范的工作要求，是推進(jìn)反腐倡廉工作的重要一環(huán)，同時(shí)充分發(fā)揮了效能監(jiān)察的職能作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公司廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控，有效防止資產(chǎn)流失。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力 1)質(zhì)量年

積極響應(yīng)北京市及總公司關(guān)于開展“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量年”的工作號(hào)召，為進(jìn)一步提升物業(yè)管理的整體水平，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，分部對(duì)客服人員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)、考核、實(shí)踐等工作。2月份，根據(jù)活動(dòng)方案，對(duì)小區(qū)600余戶業(yè)主進(jìn)行了服務(wù)滿意度調(diào)查，滿意率達(dá)到100%。同期，完成園區(qū)1-11號(hào)樓衛(wèi)生監(jiān)督員的慰問(wèn)走訪工作，認(rèn)真傾聽(tīng)監(jiān)督員提出的合理意見(jiàn)，并對(duì)監(jiān)督員發(fā)送慰問(wèn)品。4月9日至20日以小組為單位，依據(jù)住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)合同、崗位職責(zé)等對(duì)分部服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)鞏固學(xué)習(xí)相關(guān)崗位技能、找出工作中現(xiàn)有問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，對(duì)職工進(jìn)行定期考核。繼續(xù)細(xì)化物業(yè)服務(wù)規(guī)范工作，提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2)公示

依據(jù)北京市物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定及上級(jí)要求，分部于3月中旬，將《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況報(bào)告》和《國(guó)美第一城物業(yè)服務(wù)合同履行情況》在小區(qū)公示欄進(jìn)行公示。5月21-25日分部開展了物業(yè)公用設(shè)備設(shè)施開放周的活動(dòng)，讓業(yè)主更深入的了解物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的使用和管理。采取展示牌形式，從六個(gè)方面著手分別將消防安全、電梯、地暖機(jī)房、鍋爐、水泵房、供電高低壓設(shè)備設(shè)施的使用及日常管理狀況進(jìn)行了公示。3)走訪及座談會(huì)

加強(qiáng)與業(yè)主的交流。分部逐一對(duì)轄區(qū)內(nèi)2500余戶的業(yè)主進(jìn)行了走訪，平均每月走訪400余戶，積極創(chuàng)造與業(yè)主交流的平臺(tái)，發(fā)揚(yáng)天岳恒公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，定期召開業(yè)主座談會(huì)，傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)和建議，并把物業(yè)公司的工作向業(yè)主交底，得到業(yè)主的大力支持。

3、日常服務(wù) 客服：

1）第一物業(yè)管理分部： 1月1日~5月31日累計(jì)接待報(bào)修9910宗，張貼通知1236份；客服中心接待來(lái)訪2795次；辦理裝修手續(xù)35戶；變更業(yè)主資料63戶；共接待來(lái)電25156次；收、發(fā)信件1380件；開具各種證明264份；出門條2321張。2）第二物業(yè)管理分部客服部受理住戶建議咨詢430件，跟蹤回訪45件，回訪率100%，接待報(bào)修1620宗，報(bào)修回訪1480次，維修合格、回訪率100%，辦理裝修手續(xù)22戶。

3）第三物業(yè)管理分部客服部共接待來(lái)電來(lái)訪6170次，接待報(bào)修2790宗，維修率及合格率達(dá)到100%，走訪率100%。

4）供暖期間，為保證供暖質(zhì)量，分部堅(jiān)持“逢五”測(cè)溫，供暖季累計(jì)入戶測(cè)溫1256 次。對(duì)于室溫不達(dá)標(biāo)居室，工程部派專人檢查，及時(shí)處理解決。秩序維護(hù)：

下發(fā)安全知識(shí)問(wèn)卷87份，更換園區(qū)內(nèi)滅火器119個(gè)，定期對(duì)園區(qū)消防井、地下人防、滅火設(shè)備、區(qū)域機(jī)聯(lián)動(dòng)狀況進(jìn)行巡檢，清理35個(gè)單元消防通道堆放的雜物。春節(jié)期間制定安保緊急預(yù)案，處理各種火警119宗，維修維護(hù)商業(yè)、住宅攝像頭15個(gè)、維護(hù)維修園區(qū)70個(gè)門禁監(jiān)控系統(tǒng)。5月30日夜間對(duì)園區(qū)主提升井進(jìn)行清淤工作，因?qū)儆谟邢蘅臻g作業(yè)，分部領(lǐng)導(dǎo)以及總公司安?？葡嚓P(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，確保無(wú)意外事故發(fā)生。分部定期組織員工及商鋪人員進(jìn)行消防綜合演練及安全培訓(xùn)等活動(dòng)。工程：

工程部門在分部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和部署下，從土建、供電、給排水、供暖、消防及監(jiān)控系統(tǒng)等方面對(duì)園區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了改造、修復(fù)和完善工作。(一)土建 1、1~11號(hào)樓首層大廳頂部的修補(bǔ)，刮膩?zhàn)铀⑼苛?。?5個(gè)單元，已完成28個(gè)單元的修復(fù)。

2、園區(qū)梵高廣場(chǎng)文化磚的修補(bǔ)，共計(jì)50平米。

3、園區(qū)7處水系景觀的修補(bǔ)，共計(jì)60平米。

4、園區(qū)2、6、9#樓商業(yè)護(hù)欄，刷漆、養(yǎng)護(hù)。

5、園區(qū)35個(gè)單元大廳門的檢修。

(二)供電

1、對(duì)園區(qū)1、2、3號(hào)樓照明進(jìn)行先期改造，已更新31套雙頭節(jié)能桿燈，下一步計(jì)劃對(duì)園區(qū)整體照明進(jìn)行改造，推廣使用雙頭節(jié)能高桿燈，撤除園區(qū)地?zé)簟?/p>

2、市政污水提升井控制柜做備用電纜。

3、完成生活水、中水、消防泵房、住宅、商業(yè)等高、低壓控制柜的清潔、保養(yǎng)工作。

4、樓內(nèi)所有污水井水泵及控制柜的檢修。

(三）給排水

1、完成園區(qū)15座化糞池的清掏及市政提升井的清掏，并重新制作安裝提升井滑道。

2、完成生活水箱的清洗和水質(zhì)檢測(cè)工作，6月底取得朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)新的《衛(wèi)生許可證》。(三)供暖

1、與開發(fā)商簽訂新的供暖合同。

2、完成10~11供暖工作，核對(duì)供暖成本，編寫供暖總結(jié)及11~12夏季大中修工程計(jì)劃。

3、完成供暖設(shè)備普查等相關(guān)工作。

4、與業(yè)主協(xié)調(diào)1-4-102、6-2-302地暖噪音改造事宜，已初步取得成效。

5、與富瑞物業(yè)進(jìn)行11#樓商業(yè)地暖機(jī)房的交接工作。

6、協(xié)調(diào)天運(yùn)公司及鴻運(yùn)樓供暖問(wèn)題。

7、跟進(jìn)國(guó)美A區(qū)熱計(jì)量改造工程，本著分部自行施工的方向與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

8、供暖期間為保證采暖質(zhì)量，對(duì)園區(qū)地暖管井進(jìn)行改造，目前8號(hào)樓地采暖管井改造已完成4個(gè)單元的高區(qū)，低區(qū)仍在進(jìn)行中。(四)電梯:

1、審核89部電梯維保合同，與維保公司簽訂協(xié)議，執(zhí)行維?？铐?xiàng)支出。

2、編制國(guó)美園區(qū)電梯管理、應(yīng)急預(yù)案、乘梯須知等規(guī)章制度，定期演習(xí)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容。

3、記錄國(guó)美電梯配件損壞情況，與電梯維保單位商討日常維修配件種類和數(shù)量的儲(chǔ)備。年末結(jié)算維保配件費(fèi)用。

4、對(duì)電梯維修外包工程進(jìn)行審核，簽訂工程合同。上報(bào)對(duì)外發(fā)包項(xiàng)目評(píng)定審批表，企業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)審議項(xiàng)目申報(bào)審批表，開工審批表。與工程承包單位簽訂建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全承諾書，安全技術(shù)交底記錄。監(jiān)督工程進(jìn)度，工程完成后，與維保單位及施工單位進(jìn)行查驗(yàn)。

6、制定電梯年檢計(jì)劃，配合技監(jiān)局對(duì)70部電梯分時(shí)段年檢，領(lǐng)取電梯年檢合格證，復(fù)檢電梯領(lǐng)取檢驗(yàn)合格證后，資料存檔備案。(五)網(wǎng)絡(luò)

1、對(duì)國(guó)美物業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體規(guī)劃，擬定各部門網(wǎng)絡(luò)IP地址。

2、與運(yùn)營(yíng)商保持良好的合作關(guān)系，確保小區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行通暢。

4、物業(yè)辦公區(qū)域電話線路的管理。(六)門禁: 掌握門禁系統(tǒng)運(yùn)行狀況，發(fā)生故障時(shí)與維保廠家及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)解決

方案，完善門禁系統(tǒng)服務(wù)。

其它:

1、對(duì)鍋爐房安全閥和壓力表定期到鍋檢所進(jìn)行檢驗(yàn)。

2、編制園區(qū)大中修工程計(jì)劃，并按計(jì)劃履行各項(xiàng)工程的開工手續(xù)。

3、對(duì)防汛工作及安全生產(chǎn)月活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。

4、完成園區(qū)避雷檢測(cè)工作。

5、配合供電局進(jìn)行園區(qū)高低壓供電設(shè)備的檢查，參加供電部門會(huì)議，掌握最新電力法規(guī)。

6、完成簽訂與鐵通，移動(dòng)公司的用電協(xié)議，并對(duì)其機(jī)房的施工進(jìn)行監(jiān)督。

7、對(duì)園區(qū)綠化進(jìn)行區(qū)域改造及養(yǎng)護(hù)。

4、供暖主要工作

1)定期對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，供暖前加強(qiáng)檢查維護(hù)，2011年11月13日供暖開始正常運(yùn)行，截止到2012年3月18日，整個(gè)供暖季未出現(xiàn)跑水停暖等重大事故，順利完成供暖工作。

2)自2012年1月1日截止到5月31日，已收取供暖費(fèi)294萬(wàn)元，經(jīng)核算11-12共發(fā)生供暖成本費(fèi)用486萬(wàn)元。分部繼續(xù)加大催繳力度，對(duì)所有舊欠住戶進(jìn)行逐一分析，查找解決問(wèn)題的途徑，并由專人負(fù)責(zé)制定收費(fèi)計(jì)劃并與收費(fèi)人員簽訂新一的收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)。

3)2012年上半年，抓緊收取兩費(fèi)工作，供暖費(fèi)的收取工作有了喜人的進(jìn)展，2月底，5號(hào)樓供暖收費(fèi)率達(dá)到了100%，截止到5月底，分部供暖費(fèi)收費(fèi)率達(dá)

到了95.45%。11-12物業(yè)費(fèi)收取工作已經(jīng)結(jié)束，收費(fèi)率達(dá)到82.74%。物業(yè)、供暖收費(fèi)率均與去年持平。在收取當(dāng)年費(fèi)用的同時(shí)，舊欠費(fèi)用的追繳工作也在積極的進(jìn)行，到目前為止追繳舊欠費(fèi)用近30萬(wàn)元。

5、消防安全

1)汛期前分部召開了防汛工作動(dòng)員會(huì)，起草緊急防汛預(yù)案、防汛工作要點(diǎn)，檢查完備防汛物資狀況，確認(rèn)防汛物資庫(kù)房?jī)?nèi)物資領(lǐng)用制度、物資領(lǐng)用簽字手續(xù)齊全。共設(shè)置39名防汛搶險(xiǎn)人員，其中挑選12名同志擔(dān)任夜間防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)成員。分部對(duì)園區(qū)所有樓層逐一進(jìn)行各種設(shè)備設(shè)施的檢查，確保使用正常。分部全員參與消防知識(shí)的培訓(xùn)，春節(jié)期間制定節(jié)日應(yīng)急預(yù)案，節(jié)前重點(diǎn)檢查了商業(yè)、地下人防、用電及消防安全。逐層落實(shí)責(zé)任，全員簽訂安保責(zé)任書。

2)簽訂安全責(zé)任書122份。確保內(nèi)部穩(wěn)定，杜絕治安保衛(wèi)事故的發(fā)生，強(qiáng)化企業(yè)管理，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

3)安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，分部未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，符合總公司舉辦活動(dòng)的宗旨，也達(dá)到了分部通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造和諧小區(qū)的目的。分部組織全體員工進(jìn)行了關(guān)于安全生產(chǎn)的培訓(xùn)以及相關(guān)檢查總計(jì)二十四次，讓職工時(shí)刻牢記“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針。

6、公共維修基金

國(guó)美園區(qū)電梯投入使用已5年有余，相繼發(fā)現(xiàn)部件老化磨損的現(xiàn)象，園區(qū)內(nèi)2號(hào)樓3單元和10號(hào)樓2單元兩部電梯，因鋼纜斷裂出現(xiàn)重大安全隱患，已故障停用，造成部分業(yè)主的出行不便。分部將此事列為重點(diǎn)工作，開展員工培

訓(xùn)，掌握公維辦理流程及觸發(fā)條件。4月份通過(guò)公共維修資金進(jìn)行了大修，5月份由技監(jiān)局對(duì)全部電梯進(jìn)行了年檢。

此次通過(guò)公共維修基金的使用，分部對(duì)所有業(yè)主的專項(xiàng)維修資金賬戶情況進(jìn)行了核對(duì)、整理。并針對(duì)此次因電梯故障，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法運(yùn)行，分部制定了相應(yīng)的預(yù)案。力求做好告知、解釋和安撫的工作，同時(shí)積極聯(lián)絡(luò)公共維修基金中心等政府職能部門，以及聯(lián)系維保單位備品備件，及時(shí)解決問(wèn)題。

7、桿燈改造

國(guó)美第一城A區(qū)園區(qū)照明線路故障點(diǎn)較多，無(wú)法保證照明環(huán)境及監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作，照明燈桿又出現(xiàn)腐蝕嚴(yán)重的現(xiàn)象，存在較大的安全隱患。

為保證園區(qū)正常照明，分部計(jì)劃安排對(duì)園區(qū)照明系統(tǒng)進(jìn)行改造，改造內(nèi)容包括制作基礎(chǔ)、鋪設(shè)電纜、更換照明燈桿、燈具等。此次改造分為兩步，第一步為一期1~3號(hào)樓座及周邊主要道路，第二步為剩余樓座及重點(diǎn)區(qū)域。

此次改造新鋪電纜2000米，新裝雙頭高桿燈31座，移位基礎(chǔ)制作40處，拆除草坪燈36座。經(jīng)客服部各樓長(zhǎng)對(duì)業(yè)主進(jìn)行調(diào)查、回訪后記錄，經(jīng)回訪統(tǒng)計(jì)共收繳業(yè)主因園區(qū)照明缺陷而拖欠的物業(yè)費(fèi)總計(jì)20戶57195.62元；供暖費(fèi)50259.6元，垃圾費(fèi)90元，業(yè)主對(duì)此項(xiàng)工程表示滿意，加強(qiáng)了業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的信心，提高了物業(yè)公司在業(yè)主心目中的滿意度，收費(fèi)率得到了保障。

2012下半年工作計(jì)劃

(一)接管三號(hào)院物業(yè)是分部2012年的一項(xiàng)重要工作，分部領(lǐng)導(dǎo)就新項(xiàng)目的接

管工作，成立了專項(xiàng)小組，使接管工作能夠有序進(jìn)行。充分摸底調(diào)查物業(yè)信息，組織安排會(huì)議，準(zhǔn)備相應(yīng)方案，通過(guò)相關(guān)信息資料進(jìn)一步熟悉物業(yè)整體各項(xiàng)性能與特點(diǎn)，預(yù)測(cè)接管中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，真正做到有備無(wú)患，防患于未然。業(yè)主對(duì)新的物業(yè)公司需要有一個(gè)了解、熟悉、認(rèn)知的過(guò)程，為縮短這一過(guò)程，展現(xiàn)天岳恒物業(yè)公司的良好形象，分部員工更應(yīng)主動(dòng)熱情地服務(wù)，提高個(gè)人素質(zhì)，努力改善業(yè)主的生活品質(zhì)。讓三號(hào)院業(yè)主有融入大家庭溫暖的感覺(jué)。

(二)拓寬經(jīng)營(yíng)思路，利用國(guó)美小區(qū)的有利條件，開展多種經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造多元化的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。充分利用好手中的資源，挖掘每個(gè)可以創(chuàng)收的點(diǎn)滴，實(shí)現(xiàn)多元化收入。在收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，除做到規(guī)范服務(wù)外，要大力借助法律武器，維護(hù)物業(yè)公司的利益。加大收費(fèi)力度，做到應(yīng)收盡收、多收快收，促進(jìn)收費(fèi)率的快速增長(zhǎng)。

(三)黨政領(lǐng)導(dǎo)要齊抓共管，確保不出現(xiàn)安全問(wèn)題。同時(shí)各部門要加大自檢自查的力度，將安全生產(chǎn)貫穿在日常的每一項(xiàng)工作中，貫徹到每一位員工心中，確保安全生產(chǎn)有序進(jìn)行。

第五篇：行政工作總結(jié)

深圳市綠海名居幼兒園

行政工作總結(jié)

滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過(guò)了創(chuàng)新發(fā)展的又一學(xué)期。一學(xué)期來(lái),我園全體教職工根據(jù)齊園長(zhǎng)制定的總體工作目標(biāo)要求，以幼兒園工作規(guī)程，幼兒園管理?xiàng)l例為指針，以進(jìn)一步推進(jìn)課程改革，優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手，以辦人民滿意教育，創(chuàng)特色和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象，作出了新的貢獻(xiàn)，取得了新的成績(jī)。

一、本學(xué)期主要工作和取得的成績(jī)

（一）教職工的思想建設(shè)

1、實(shí)施“以人為本”的人性管理模式。合理的分工，團(tuán)結(jié)互助，讓管理細(xì)致到位，互相督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)協(xié)商解決，這樣一來(lái)，工作的目的明確，把工作管理到位，做到更細(xì)，從而使工作效率得到一定的提高。

2、保教工作：堅(jiān)持保教并重，注重提高教師素質(zhì)。

切實(shí)提高幼兒園保教工作質(zhì)量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標(biāo)志。一學(xué)期來(lái)，我園在保教工作方面抓重點(diǎn)、求實(shí)效，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)，并按原計(jì)劃完成對(duì)孩子的保教工作，做到保中有教，教中有保，使保教工作在原有水平上有所突破。幼兒園保育工作都是瑣碎而細(xì)小的，如果每一個(gè)生活老師憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會(huì)覺(jué)得責(zé)任重大，小事不小。諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個(gè)幼兒必須安全上下車，吃好、睡好等等，每一個(gè)細(xì)小的事情都能折射出每一個(gè)老師的職業(yè)責(zé)任感。經(jīng)過(guò)多次的學(xué)習(xí)、教育教師們認(rèn)識(shí)到保育的重要性，提高了保育的質(zhì)量。

（二）幼兒園園風(fēng)建設(shè)及人文管理

1、以精神文化建設(shè)為先導(dǎo)，堅(jiān)持組織目標(biāo)就是最高使命。

人需要有一種精神，失去了精神就失去了生活。幼兒園也是如此，如果一個(gè)單位沒(méi)有一種良好的精神氛圍，她將是一盤散沙，四分五裂。這種精神就是她的文化實(shí)質(zhì)。幼兒園文化是一種精神、習(xí)慣和作風(fēng)，他能成就幼兒園的發(fā)展，也能阻礙幼兒園前進(jìn)。在《綱要》精神指導(dǎo)下，我們提出并恪守“民主、和諧、人文、創(chuàng)新”的辦園理念；秉承“開啟孩子智慧的幸福旅程，給孩子一個(gè)幸福快樂(lè)的童年”的辦園宗旨；抓住機(jī)遇求發(fā)展，突出重點(diǎn)創(chuàng)特色，積極推動(dòng)幼兒、教師、幼兒園同步發(fā)展，精心營(yíng)造人文關(guān)懷的育人環(huán)境；幼兒“人人體格健壯，1

個(gè)個(gè)人格健全是我們的共同愿景；以“讓幼兒開心、家長(zhǎng)舒心、企業(yè)放心”為目標(biāo)，歷練出了“用心去想，用心去做，去心去愛(ài)”的工作理念；真誠(chéng)為孩子服務(wù)、為家長(zhǎng)服務(wù)、為幼兒園服務(wù)，把為幼兒的終生發(fā)展奠基作為辦園的出發(fā)點(diǎn)和歸宿；在工作中享受生命的快樂(lè)，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，學(xué)會(huì)欣賞孩子、欣賞同伴、欣賞自己、欣賞領(lǐng)導(dǎo)，站在家長(zhǎng)的位置上去理解家長(zhǎng)，滿足幼兒的合理要求和精神需求，全心全意為家長(zhǎng)服務(wù)。用愛(ài)心走進(jìn)孩子的童心，用艱辛換取家長(zhǎng)的放心，用熱心贏得職工的歡心。全園一盤棋，以搞好幼教工作為己任，堅(jiān)持組織目標(biāo)就是最高使命，急幼兒園所急，想幼兒園所想，求知求真，德學(xué)雙馨。在工作中學(xué)會(huì)欣賞孩子、欣賞同伴、欣賞自己、欣賞領(lǐng)導(dǎo)，在心情舒暢的工作中享受生命的快樂(lè)，在無(wú)私奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。以全方位提高保教質(zhì)量贏得企業(yè)的信任和支持，以全位服務(wù)提高全園美譽(yù)度。凝心聚力，積極工作，積極營(yíng)造風(fēng)正氣順、心齊勁足的良好風(fēng)尚。形成了“敬業(yè)樂(lè)業(yè)、求實(shí)奉獻(xiàn)”的良好風(fēng)氣。

大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，從小事做起，從身邊事做起，告別不良行為，提升文明素質(zhì)。積極開展園風(fēng)師德建設(shè)，弘揚(yáng)高尚師德。認(rèn)真學(xué)習(xí)《 幼兒園師德規(guī)范細(xì)則》，并嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行全方位考核，增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)，提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒園快速發(fā)展，用我們的作為贏得了幼兒的喜愛(ài)、家長(zhǎng)的信賴和社會(huì)肯定。

2、實(shí)行目標(biāo)管理，建立各項(xiàng)規(guī)章制度。

規(guī)章制度是幼兒園的“法”，是為實(shí)現(xiàn)幼兒園的目標(biāo)，對(duì)幼兒園各項(xiàng)和對(duì)教職員工的要求加以系統(tǒng)化、條理化。對(duì)完成幼兒園各項(xiàng)任務(wù)，建立正常次序，提高各類效益有很大的作用。幼兒園實(shí)行目標(biāo)管理有利于提高全面貫徹教育方針的自覺(jué)性、有利于調(diào)動(dòng)教職員工的積極性，實(shí)行自我管理與控制。目標(biāo)管理的實(shí)施，是將目標(biāo)層層分解逐級(jí)落實(shí)，有利于完善和鞏固責(zé)任制，確保各項(xiàng)保質(zhì)保量完成。首先由園領(lǐng)導(dǎo)與全體教職員工共同商議，形成各方共同承認(rèn)和接受的指向，提出幼兒園發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃。其次將目標(biāo)層層展開，建立組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致的目標(biāo)體系。最后圍繞目標(biāo)制定計(jì)劃，使管理活動(dòng)按照科學(xué)的運(yùn)行程序向前推進(jìn)，逐步接近直至實(shí)現(xiàn)幼兒園的目標(biāo)。

（三）幼兒園后勤管理工作

后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級(jí)，了解

教師的心聲，切實(shí)保障各項(xiàng)后勤工作順利進(jìn)行。

1、衛(wèi)生保健方面

（1）科學(xué)合理安排幼兒膳食、成立伙委會(huì)，精心為幼兒制定科學(xué)合理的食譜。保證食譜多樣性、豐富性。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行各種制度，如食品安全制定，衛(wèi)生保健制定，消毒制定，廚師操作要求等。

（3）做好日常消毒工作，制定消毒制度及操作要求，做好消毒工作的登記，并加強(qiáng)監(jiān)督管理。

（4）做好傳染病預(yù)防工作，把好幼兒體檢關(guān)，以防傳染病發(fā)生，定期測(cè)量身高體重，做好評(píng)價(jià)工作。

（5）加強(qiáng)晨間、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問(wèn)，嚴(yán)禁幼兒帶危險(xiǎn)品入園，傳染病多發(fā)季節(jié)加強(qiáng)預(yù)防及消毒，發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)進(jìn)行隔離。

2、食堂管理

（1）嚴(yán)格把好各種肉類、蔬菜等驗(yàn)收關(guān)。做到每天對(duì)所購(gòu)進(jìn)的菜進(jìn)行驗(yàn)收，過(guò)寸，并做好相應(yīng)的記錄。

（2）認(rèn)真做到各種餐具的消毒、保潔工作。

（3）保健醫(yī)生認(rèn)真做到對(duì)食堂操作人員進(jìn)行嚴(yán)格的健康及環(huán)境衛(wèi)生檢查，并做好記錄。

（4）做好每天留樣記錄，確保規(guī)定的數(shù)量合留樣的時(shí)間。

（5）管理員定期對(duì)操作人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

（6）食堂的帳務(wù)做到月月結(jié)算，月月公布。

3、從保證幼兒生命出發(fā)，認(rèn)真做好各項(xiàng)安全工作。

首先我園成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全安全制度，應(yīng)急疏散預(yù)案，簽定了各崗位安全責(zé)任書，落實(shí)了安全檢查責(zé)任人，將安全管理工作列入獎(jiǎng)懲考核制度。其次加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，登記維修。如定期對(duì)全園大型玩具、電路、電器、廚房設(shè)備、消防設(shè)施、幼兒活動(dòng)場(chǎng)地，進(jìn)行定期檢查，徹底消除隱患；再次加強(qiáng)門衛(wèi)管理，實(shí)行進(jìn)出，來(lái)訪登記制度，把好幼兒接送關(guān)，制定幼兒接送制度，確保幼兒安全。

另外，結(jié)合幼兒的生活經(jīng)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)教職工安全知識(shí)的培訓(xùn)，以多種途徑、多種形式提高教職工及幼兒自我保護(hù)意識(shí)和能力，最大限度地杜絕不安全事故的發(fā)生。

（三）家園雙向互動(dòng)，促進(jìn)了幼兒的身心發(fā)展

當(dāng)前，家園共育作為擴(kuò)展教育時(shí)空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來(lái)越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認(rèn)真致力家長(zhǎng)工作，努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的特點(diǎn)。

1、保持家園密切溝通

成立家長(zhǎng)委員會(huì)，幼兒園重大舉措充分征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，讓家長(zhǎng)民主參與幼兒園的管理。學(xué)期中旬，幼兒園牽頭，在家委會(huì)的組織下，順利開展了家庭戶外親子游活動(dòng)，不但豐富了幼兒的生活，親近了大自然，更是拉近了家長(zhǎng)與幼兒、家長(zhǎng)與教師、教師與幼兒之間的距離。幼兒園的小小運(yùn)動(dòng)會(huì)中，家委會(huì)自發(fā)組織收費(fèi)，做道具、買禮物、定服裝，為了能讓活動(dòng)辦得更精彩，家委會(huì)的成員們不辭辛苦，向每位家長(zhǎng)做好解釋工作，大大幫助了我們工作的開展。

一學(xué)期來(lái)，我園組織了系列活動(dòng)請(qǐng)家長(zhǎng)參與，與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到了家園共育的目的。如：開學(xué)初，召開家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的作息時(shí)間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長(zhǎng)開放活動(dòng)，讓家長(zhǎng)觀摩教學(xué)活動(dòng)，以及幼兒的表現(xiàn)；期末召開家長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園一學(xué)期來(lái)的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。

2、及時(shí)落實(shí)信息反饋，實(shí)現(xiàn)家園合作育人

本學(xué)期我們每?jī)芍芏ㄆ谕ㄟ^(guò)寶寶成長(zhǎng)檔案，讓家長(zhǎng)了解孩子一周的在園情況，讓老師了解幼兒在家的情況；平時(shí)還可以通過(guò)電訪、短信互動(dòng)、家訪等形式與家長(zhǎng)溝通。

3、充分發(fā)揮《家園欄》及網(wǎng)站的窗口作用

《家園欄》及網(wǎng)站是反映保教工作的一扇窗戶，更是進(jìn)行教育交流的一塊園地。本學(xué)期各班老師結(jié)合各班實(shí)際，在家園欄的欄目設(shè)置上推陳出新，體現(xiàn)了各班教師的創(chuàng)新意識(shí)，我們定期更換宣傳櫥窗、家長(zhǎng)園地，向家長(zhǎng)廣泛介紹，保教、安全等方面的知識(shí)，經(jīng)?？吹郊议L(zhǎng)駐足在那兒觀看，使《家園聯(lián)系欄》活了起來(lái)，產(chǎn)生了最佳的互動(dòng)效應(yīng)。

總之，這一系列活動(dòng)的開展提高了家長(zhǎng)關(guān)注幼兒園生活的主動(dòng)性，引發(fā)家

長(zhǎng)參與幼兒園活動(dòng)的積極性，有利于幼兒的成長(zhǎng)，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長(zhǎng)素質(zhì)的提高，有效地促進(jìn)了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進(jìn)行。

二、存在的問(wèn)題和困難

以上成績(jī)的取得，是全體教職工團(tuán)結(jié)一致取得的成績(jī)，真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛(ài)崗，任勞任怨，默默的奉獻(xiàn)，正是因?yàn)橛心銈兊男燎诟牛艜?huì)有幼兒園今天的發(fā)展。當(dāng)然，我的工作中也存在著一些不足：

1、作為一名行政助理，對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠深入系統(tǒng)；對(duì)管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少

2、對(duì)深入教學(xué)第一線檢查指導(dǎo)幼兒園保教工作的次數(shù)較欠缺；

3、對(duì)教職工的禮儀、人文素養(yǎng)培訓(xùn)不夠到位；

4、本學(xué)期的家委會(huì)工作開展正常有序，但承擔(dān)工作任務(wù)的主要局限與園級(jí)家委會(huì)成員上。整個(gè)家委會(huì)工作作用輻射程度還有待于提高，在如何充分調(diào)動(dòng)每個(gè)家委會(huì)成員的宣傳、合作、共建的工作方面還要仔細(xì)思考和具體實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)每一名家委會(huì)成員的工作熱情，在家長(zhǎng)與幼兒園之間搭建一座溝通的有效橋梁；

5、班組工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，致使一些工作、活動(dòng)準(zhǔn)備不足；開展工作的自主性不強(qiáng)，常出現(xiàn)等領(lǐng)導(dǎo)提出具體的步驟、具體的做法、具體的要求、提醒等；安全工作不到位，時(shí)常有幼兒出現(xiàn)碰撞等狀況；

6、后勤管理不夠到位，后勤人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)不夠；對(duì)需要修補(bǔ)、更換的物品不夠及時(shí)，導(dǎo)致正常工作無(wú)法運(yùn)行；

三、今后努力的方向：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質(zhì)；

2、早計(jì)劃、早行動(dòng)，凡事要有先瞻性，以大局為重；

3、加強(qiáng)對(duì)保教人員、后勤人員工作檢查和指導(dǎo)，提高教職工的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高辦園質(zhì)量；

4、安全工作管理要進(jìn)一步細(xì)化，要采取可行的措施杜絕各種安全事故的發(fā)生；

5、學(xué)期初成立班級(jí)委員會(huì)，讓班級(jí)老師牽頭，配合參與園級(jí)家委會(huì)的選舉，層層落實(shí)，使家委會(huì)工作真正成為幼兒園與家庭間的有利橋梁。

6、加強(qiáng)培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，定期召開班主任、配班老師、生活老師、后勤人員會(huì)議，提高幼兒園整體素質(zhì)。

努力為幼兒園的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！也真誠(chéng)的希望，在今后的工作中，全體教職工一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒園的輝煌！綠海名居幼兒園 行政助理：胡藝瓊 2010年1月17日