第一篇：郵政局述職報告

郵政局述職報告一

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧過去一年的所有工作令人欣慰。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我們后勤組努力克服各種困難，堅持全心全意為群眾服務(wù)、全心全力支持郵局發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)和突出的工作成績獲得了上級的肯定和客戶的好評。

在工作中，我以自己的實際行動，譜寫了一曲“優(yōu)質(zhì)后勤、愛崗敬業(yè)”的贊歌?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，推進政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)

擔(dān)任郵政后勤人員以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經(jīng)驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。

二、20xx年工作亮點和不足

（一）、根據(jù)崗位要求，認真履行崗位職責(zé)。

今年，在郵政局上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項工作任務(wù)。我工作崗位是郵政后勤組，主要負責(zé)化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據(jù)崗位要求，認真履行本崗位職責(zé)。工作上，我利用各種形式開展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現(xiàn)有人員三人。擔(dān)負著全局22個網(wǎng)點及專業(yè)局、15個職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護及供應(yīng)發(fā)料配送等服務(wù)工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業(yè)的生產(chǎn)得到了正常運轉(zhuǎn)。

（二）、轉(zhuǎn)換角色，正確定位。

在拼搏中成長，在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備，是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學(xué)會轉(zhuǎn)換角色，正確定位。既然來到基層，就要有為郵局辦實事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，貢獻自己畢生的力量。所以，一年來，我注重提高自身思想意識和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于企業(yè)及公司各個部門。

（三）、20xx年主要工作。

1、房屋水電維修工作

由于局資金暫時較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴重問題。施工人員現(xiàn)場多次查看，要徹底解決問題約需費用2萬余元。本著為企業(yè)著想，我經(jīng)多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費了1500.00元解決了該問題（現(xiàn)已觀察了三個月未出現(xiàn)滲水現(xiàn)象）此項費用共節(jié)約維修費18000余元。而郵政網(wǎng)點及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動手維修，僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費用達5000.00余元。

2、發(fā)放物品工作

為落實局里的開支費用節(jié)支精神，我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質(zhì)量，在確保質(zhì)量關(guān)的前提下，共節(jié)約費用支出約1.2萬余元。

3、食堂管理工作

為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強對食堂的衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門的檢查，均達到衛(wèi)生標準，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)好評。

4、房屋租賃工作

今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費112842.93元，均已上交財務(wù)。

協(xié)助工作

協(xié)助局三次會務(wù)工作，7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議，8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽，8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實國務(wù)院的精神，加快速遞物流專業(yè)的改制，根據(jù)省公司的要求，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時間內(nèi)完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。

6、配送工作：

為了更好的提升配送服務(wù)，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當(dāng)日發(fā)貨次日早到貨。據(jù)統(tǒng)計，每月的網(wǎng)點配送油料及人工費華鴻公司需承擔(dān)800.00余元。原領(lǐng)料方式是每周二、四各部門網(wǎng)點來團城山領(lǐng)料，根據(jù)測算每月需花費3000.00余元成本費用。通過華鴻公司的服務(wù)提升，此項工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財力，僅此筆費用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬余元。

（四）、存在的問題和不足

自身建設(shè)力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我參加的后勤培訓(xùn)學(xué)習(xí)還不夠，后勤人員自身建設(shè)如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。

三、20xx年工作思路

加強內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項工作做實、做細、做到位，并做好各項資料記錄。增強后勤服務(wù)保障管理，提高服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)檔次。加大提高并完善務(wù)實務(wù)虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對庫存商品的減少，力爭控制在36-40萬元以內(nèi)。逐步落實網(wǎng)點水電表的分表計量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破40萬元，后勤人員人人有義務(wù)做好店面的銷售工作。

總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動。

我們郵政后勤人堅持為人民服務(wù)宗旨，認真履行普遍服務(wù)義務(wù)，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動郵政經(jīng)濟發(fā)展，作出了自己無私的奉獻。再平凡的工作，也會呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。

郵政局述職報告二

本人某，現(xiàn)任某局長、支部書記；某XX有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某X年是跨入新世紀的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局某X的工作重點，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標?，F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標的完成情況

（一）業(yè)務(wù)收入

市局下達年度計劃為6080萬元，預(yù)計今年完成6102萬元，完成年計劃的101%。

（二）收支差額

市年下達度計劃為2584萬元，預(yù)計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質(zhì)提高

完成市局下達的人才素質(zhì)提高率為15%的目標。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點，結(jié)合實際我局的經(jīng)營特點，實現(xiàn)三項目標做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達任務(wù)

今年市局下達我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé)。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負責(zé)人和財務(wù)人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿?，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立某X商業(yè)化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點的培育。成立了項目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預(yù)期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經(jīng)營分析，在旬分析會上，各部門負責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展

要增強企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某X的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、發(fā)揮某X“三流整合”優(yōu)勢，加快了某X業(yè)務(wù)發(fā)展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應(yīng)發(fā)揮某X信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介某X整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展某X業(yè)務(wù)

今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高某X業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計劃某X業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將某X業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用某X中心先進設(shè)備，提高某X中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某X業(yè)務(wù)收入；再是充分對某X中心名址庫資料進行分類整理，為不同某X客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某X業(yè)務(wù)發(fā)展，并實現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴格管理

1、創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識

創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達到以服務(wù)促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)、體系，責(zé)任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進行總結(jié)。同時，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實際情況，制定了《某X市某某XX局服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》、《某X市某某XX局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》，使服務(wù)質(zhì)量落實到每一個人，確保某X局服務(wù)滿意度不斷提高。

2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟政策，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點，制定了基本薪酬加上業(yè)務(wù)收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負責(zé)人、職工代表

第二篇：郵政局領(lǐng)導(dǎo)述職報告

本人XXX，現(xiàn)任XXXXXX局長、支部書記；XXXXX有限公司總經(jīng)理，郵政局領(lǐng)導(dǎo)述職報告。主抓局、公司的黨政全面工作。

XXXX年是跨入新世紀的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局XXXX的工作重點，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標?，F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標的完成情況

（一）業(yè)務(wù)收入

市局下達計劃為6080萬元，預(yù)計今年完成6102萬元，完成年計劃的101%。

（二）收支差額

市年下達度計劃為2584萬元，預(yù)計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質(zhì)提高

完成市局下達的人才素質(zhì)提高率為15%的目標。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點，結(jié)合實際我局的經(jīng)營特點，實現(xiàn)三項目標做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達任務(wù)

今年市局下達我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé)。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中共中央十五屆四中全會的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負責(zé)人和財務(wù)人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿?，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立XXXX商業(yè)化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點的培育。成立了項目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預(yù)期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經(jīng)營分析，在旬分析會上，各部門負責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展

要增強企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮XXXX的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、發(fā)揮XXXX“三流整合”優(yōu)勢，加快了XXXX業(yè)務(wù)發(fā)展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應(yīng)發(fā)揮XXXX信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介XXXX整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基矗

2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展XXXX業(yè)務(wù)

今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高XXXX業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計劃XXXX業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將XXXX業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用XXXX中心先進設(shè)備，提高XXXX中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加XXXX業(yè)務(wù)收入；再是充分對XXXX中心名址庫資料進行分類整理，為不同XXXX客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了XXXX業(yè)務(wù)發(fā)展，并實現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴格管理

1、創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識

創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達到以服務(wù)促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)、體系，責(zé)任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進行總結(jié)。同時，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實際情況，制定了《XXXX市XXXXXXXX局服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》、《XXXX市XXXXXXXX局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》，使服務(wù)質(zhì)量落實到每一個人，確保XXXX局服務(wù)滿意度不斷提高。

2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟政策，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點，制定了基本薪酬加上業(yè)務(wù)收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負責(zé)人、職工代表等會議，對薪酬辦法進行多次討論和修改，每月，我都認真進行審核，與同期進行對比，使薪酬辦法日趨完善，讓干活的員工真正得到實惠。今年，我局人均月收入達2963元，與去年同期對比增長12.8%。通過新薪酬分配辦法的實施，大大調(diào)動了員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，受到職工的歡迎。

>本人嚴格執(zhí)行“費用控制，嚴格審核”的規(guī)定，制定嚴格成本核算制度，執(zhí)行新會計法，一切費用企業(yè)負責(zé)人審核把關(guān)，任何支出都嚴格執(zhí)行三人簽名制度，即經(jīng)辦人簽名后，由財務(wù)主管審核，最后由我把關(guān)，述職報告《郵政局領(lǐng)導(dǎo)述職報告》。由于費用支出控制好，也促使了我局收支差較好完成。

3、創(chuàng)新人才管理，抓好人才培育

抓好人才培育是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我局在三支隊伍的建設(shè)方面，對近年分配的大學(xué)生，充分發(fā)揮他們的特長，安排到生產(chǎn)一線鍛煉;對各級助理從政治思想、業(yè)務(wù)經(jīng)營、團結(jié)協(xié)作等進行教育培養(yǎng)，定期考察，給他們壓擔(dān)子，使他們各自在生產(chǎn)第一線發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干的作用；并抓好營銷隊伍的建設(shè)，對營銷人員定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高他們的營銷技巧。再是對局內(nèi)的技術(shù)人員，讓他們將學(xué)到的知識運用到實踐中。對人才的培育關(guān)鍵是量才善用，體現(xiàn)他們自身價值。

（四）創(chuàng)新經(jīng)營，增強企業(yè)競爭力

1、抓住商機，做好節(jié)日營銷

在今年新春之際，我局都根據(jù)客戶不同特點，并結(jié)合自己的業(yè)務(wù)，積極組織人員撰寫、設(shè)計策劃多種業(yè)務(wù)開發(fā)營銷方案，使?fàn)I銷人員能有針對性地向客戶推介XXXX廣告業(yè)務(wù)，增加了成功的機會。如：在市局XXXX局長親自關(guān)心下，市電信局接受了客戶服務(wù)部推介新春問候郵資明信片業(yè)務(wù)，單這項業(yè)務(wù)就為我局帶來制作172.3萬枚明信片業(yè)務(wù)，收入約138萬元。一月份開門紅大大鼓舞了員工的士氣。

2、把握市場趨勢，積極開拓新業(yè)務(wù)

今年是中國共產(chǎn)黨建黨80周年，我局在市局的大力支持下，抓住這一機遇，與省黨史研究室、市郵票公司合作，制作了以建黨80周年為題材的“光輝歷程”紀念郵票冊，可創(chuàng)收80多萬元；還抓住九運會在廣東、XXXX召開的良機，積極推廣郵資廣告明信片業(yè)務(wù)，共制作九運會題材的附捐明信片200多萬元。紀念明信片30多萬元。郵送廣告開發(fā)“九運會安全須知”項目，營收63萬元。

3、進行媒體推介，樹立XXXX廣告品牌

在市局的各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，３月２８日我局在XXXX大廈三樓召開了“２００１年XXXXXXXX廣告應(yīng)用推介會”，向社會各界推介XXXX廣告媒體，此次會議我局邀請了XXXX的大客戶、潛在客戶、XXXX廣告界4A公司經(jīng)理等單位共263名來賓參加，取得了預(yù)期效果。媒體推介會的召開，推動了XXXX廣告代理制的發(fā)展，為XXXX廣告樹立了品牌。再是，媒體推介會為我局發(fā)展了新客戶群，并帶來了收益。

（五）抓安全生產(chǎn)，為經(jīng)營生產(chǎn)提供有力保障

為抓好綜合治理和安全生產(chǎn)工作，公司與每位員工簽訂綜合治理責(zé)任書，每月組織員工進行一次安全學(xué)習(xí)，提高大家防搶、防盜的意識。公司每月對生產(chǎn)部門進行經(jīng)常性檢查和抽查，查隱患和堵漏洞，使員工有安全生產(chǎn)的意識，真正做到經(jīng)營生產(chǎn)再忙不忘抓安全，促安全促經(jīng)營。

（六）做好ISO貫標工作

ISO貫標工作是市局今年一項重要工作，為了能按市局進度要求完成我局ISO文件編寫工作，我們組織人員成立ISO文件編寫小組，進行ISO文件編寫，做到責(zé)任到人，得到市局的表揚。并對員工進行培訓(xùn)、考核，各項工作嚴格按ISO文件規(guī)定執(zhí)行，通過全體員工的努力，配合市局圓滿完成ISO的認證達標工作。

三、努力學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)

在做好以上工作的同時，按市局黨委XXXX工作重點，加強黨組織建設(shè)，增強黨員隊伍先進性和責(zé)任感，本人深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”的重要思想和江總書記的“七一”重要講話，特別在“三講”學(xué)習(xí)教育活動中，按照黨委要求“高度重視、嚴密組織、堅持標準、突出重點、落實責(zé)任、確保效果”進行，與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一起進行系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認識，廣泛征求群眾意見及進行民主評議，找準突出問題，深刻反思，客觀地進行自我總結(jié)，制定整改措施，通過學(xué)習(xí)收到很好效果。并積極參加市局黨委要求展開“五個為什么”的大討論，充分認識到當(dāng)干部就是要身體力行“三個代表”，更好地為人民服務(wù)，求真務(wù)實，真抓實干，完成任務(wù)，讓上級滿意；提高員工生活水平，讓員工滿意。還結(jié)合我局實際，建立和健全了廉正制度和監(jiān)督檢查制度，堅持嚴以律己，勤政清廉。在工作作風(fēng)上，堅持理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮民主，堅持局重大問題集體討論，解放思想，實事求是，開拓進齲

四、明年工作計劃

XXXX年根據(jù)市局“加快改革、創(chuàng)新機制、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、良性發(fā)展”，圍繞以XXXX工程的工作重點,要完成全區(qū)業(yè)務(wù)收入9435萬元，比2001年遞增55.18%;完成收支差額4028萬元，比2001年遞增55.88%。

完成以上任務(wù)，計劃做好以下工作：

一、圍繞中心工作搞好黨工團建設(shè)

認真學(xué)習(xí)、貫徹、落實黨的十五屆六中全會精神，抓好支部和黨員隊伍建設(shè)；大力培育“四化”干部和“四有”員工隊伍；抓好中心組學(xué)習(xí)，制定計劃，提高質(zhì)量；積極引導(dǎo)員工參加各項勞動競賽，樹立全局觀念，促進市局各項任務(wù)完成。

二、搞好全區(qū)專業(yè)經(jīng)營管理

按照市局有關(guān)規(guī)定制定和完善對營業(yè)平臺的業(yè)務(wù)操作進行規(guī)范化管理、考核以及獎勵措；提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持，進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及溝通；對經(jīng)營情況進行監(jiān)督、考核；并定期向市局有關(guān)部門匯報進度與發(fā)展情況。

三、合資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、爭取業(yè)務(wù)有新突破

配合市局搞好XXXX中心擴容工作；規(guī)范XXXX業(yè)務(wù)操作流程管理，合理使用和配置生產(chǎn)設(shè)備，重點發(fā)展商業(yè)信函及明信片業(yè)務(wù)，提高占收入的比重，約占公司比重的60%，力爭XXXX業(yè)務(wù)在全國同行中占領(lǐng)先地位。

四、以“三流整合”優(yōu)勢，強化服務(wù)經(jīng)營，促進新業(yè)務(wù)開發(fā)

a)深度開發(fā)《讀者文摘》該大客戶各項服務(wù)內(nèi)容；

b)拓展海外XXXX制作業(yè)務(wù)；

c)提高營銷隊伍素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)開發(fā)水平，全面開拓新業(yè)務(wù)，利用施樂DC-2060彩色打印機開展彩印業(yè)務(wù)；

d)開發(fā)以校園及企事業(yè)單位郵資信封項目；

e)擴大信封廣告及內(nèi)附廣告業(yè)務(wù)，推出“現(xiàn)金優(yōu)惠券”以及名址郵送廣告業(yè)務(wù)；

f)對景點以及旅游單位進行廣泛宣傳，擴大門票類明信片業(yè)務(wù)。

五、創(chuàng)新機制，調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，完善分配制度。

健全優(yōu)勝劣汰用人機制，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)；加大勞務(wù)工使用力度，實現(xiàn)彈性用工；體現(xiàn)效率優(yōu)先，實行動態(tài)分配。

六、加強綜合治理力度

簽訂綜合治理責(zé)任書，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位；落實“三防”措施，消除安全隱患，加大檢查監(jiān)督力度，落實計劃生育目標管理責(zé)任制。

以上是我在今年的工作情況匯報及制定明年的工作計劃，下一步就是著重要抓好計劃的落實，使之收到真正成效。為圓滿完成市局下達的各項任務(wù)而努力。

第三篇：郵政局副局長述職報告

考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們好：

我是從2000年被市局任命為郵政局副局長，后又兼任工會主席。幾年來在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的共努力下，通過全體職工的辛勤工作，各項工作取得了優(yōu)異的成績。我局先后被市局、市工會授予“先進集體”、“服勝優(yōu)勝單位”、“模范職工之家”等光榮稱號，縣局營業(yè)廳、儲蓄所被省局授予2002“優(yōu)秀營業(yè)廳”、“優(yōu)秀儲蓄所”。這些成績的取得，自己為此也付出了辛勤的汗水?，F(xiàn)根據(jù)市局的安排意見我向大家做述職報告。

一、履行工作職務(wù)情況

作為分管經(jīng)營和行政工作的副局長，我時時刻刻堅持市局和縣局一把手的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，既是局長的參謀員，又是一線基建工作戰(zhàn)斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了全局各項工作的健康有序進行，保證了各項方針目標的完成，具體表現(xiàn)為：

（一）發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，千方百計拓展新的市場領(lǐng)域

1、大力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù)

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入占整個業(yè)務(wù)收入的80％。2003年市局給我局下達的余額凈增指標為3030萬，而隨著銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務(wù)會中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲蓄業(yè)務(wù)，因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會上，局長以職工的的切身利益為出發(fā)點，幫助職工分析企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢，使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強了職工的危機感和責(zé)任感，極大的調(diào)動了職工的攬儲熱情。截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬元，凈增額達3912萬元，超額完成了市局下達的凈增指標。7月7日市局李局長一行來檢查指導(dǎo)工作，帶來國家對郵政儲蓄利率要進行調(diào)整的消息，同時要求我們要抓住機遇，以最短的時間攬收更多的余額，保1500萬力爭2000萬元，7月8日我局在小會議室召開了班組長及機關(guān)干部會議，確定了保2000萬力爭3000萬的任務(wù)。要求職工以長遠的觀點看問題，為郵政的明天打下堅實的基礎(chǔ)，號召大家發(fā)揚千言萬語、千辛萬苦做貢獻的精神。截止7月20日，儲蓄累計余額達31，025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元，打下了牢固的基礎(chǔ)。同時也受到了市局的表揚。而我本人在攬儲過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動公司、外經(jīng)委就攬儲700萬元，自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。

2、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)

積極做好報刊發(fā)行工作，在縣委宣傳部門的重視和支持下，先后三次召開報刊發(fā)行會議（縣委宣傳部、各支局所長、社會報刊發(fā)行站），將重點黨報黨刊分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位，集中由縣委宣傳部負責(zé)組織訂閱。與《本溪日報》社達成合作協(xié)議，為其運輸發(fā)行報刊。為此，局制定了相關(guān)的管理制度，充分利用了我局的投遞網(wǎng)絡(luò)，獎罰分明，調(diào)動了投遞人員的積極性，取得了良好的社會效果。

3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

努力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，今年我局代辦社會保險、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網(wǎng)通Ip卡電話、代售繳費卡等中間業(yè)務(wù)都取得了一定的成績。其中物流業(yè)務(wù)和185特約商戶業(yè)務(wù)實現(xiàn)了零的突破，形成了新的業(yè)務(wù)增長點。截止11月20，我局實現(xiàn)代辦業(yè)務(wù)收入16萬余元。其中累計代售繳費卡21127張，代辦保險221萬余元，發(fā)展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外貿(mào)公司等單位達成協(xié)議，利用郵車余載為其配送貨物，每月可實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)收入2000余元。為縣政府、發(fā)電廠、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡，可實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3萬余元。

（二）發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢和特點，做好職工工作。

我們舉辦了職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽活動，經(jīng)過認真準備，各支局、班組推薦選拔了40余名選手參賽，5人參加了市局的比賽，其中吳偉同志取得了電子匯兌業(yè)務(wù)比賽第一名的好成績。組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動，今年共組織職工150余人次進行了春游和漂流活動，58人參加了慶“三八”女工綜合知識競賽，35人參加了慶“七一”職工黨員聯(lián)歡活動?；顒拥拈_展豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，增強為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責(zé)任感。投遞員柏慶富工作認真，自學(xué)成才，被省局評為優(yōu)秀投遞員。營業(yè)員姜平平服務(wù)周到熱情，被省局評為服務(wù)優(yōu)秀營業(yè)員。經(jīng)營服務(wù)部宋福仁工作認真細致、一絲不茍，被省局評為優(yōu)秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作出色，成績突出，被國家郵政局評為百優(yōu)鄉(xiāng)村投遞員。在全局職工的共同努力下，今年我局又開展了創(chuàng)建省級優(yōu)秀職工之家和省級文明單位活動。

（三）關(guān)于保衛(wèi)工作。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。為此我局健全和完善各項管理制度，并制定和印發(fā)了《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等文件，使干部職工有章可循，有法可依，照章辦事。針對我局點多、面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。采取不定期檢查，不定點對各網(wǎng)點、各班組進行抽查、夜查、突擊檢查等多種手段。尤其對守押人員的管理更是不能馬虎。除自己堅持每周不少于二次查崗?fù)猓⒁蟊Ｐl(wèi)干部每半月進行自查，并召開一次安全保衛(wèi)會議。查找自己工作中的問題與不足。尤其吸取2002年我局槍支走火、沈陽郵政1月10儲蓄款被劫、小市”7.31”槍支被盜案的發(fā)生。我們要從中吸取什么教訓(xùn)，對照不足找差距；對照案件找原因；對照管理找漏洞。要求守押人員在日常工作中多學(xué)、多看、多聽、多操作。由于一年來我們制度到位，責(zé)任落實到位，檢查工作到位。從而確保了我局儲蓄資金的安全，曾多次受到省、市局、縣公安局的表揚和認可。

在基礎(chǔ)設(shè)施投入方面，盡管在局資金十分緊張的情況下，03年對點鈔室進行了全面的改造。對超市進行了防護網(wǎng)加固，更換了3臺與110聯(lián)網(wǎng)的報警器。并對二棚甸子、鏵尖子、木盂子等支局安裝了門窗防護網(wǎng)、防盜門。對守庫室、金庫、超市、點鈔室、后院等要害部位安裝了夜視錄像監(jiān)控設(shè)備，實行24小時錄像。為保證資金和人員的安全，經(jīng)多方努力，今年新增了一臺防彈車。更換配備滅火器23具，為支局配備臨臺金柜3臺，儲蓄網(wǎng)點配備警棍5根，新增防彈衣一件。印制標準化守庫法制教育、防搶劫、演練、槍支等記錄薄56本?？偼顿Y近40萬元。這些資金的投入不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。

（四）其它方面工作：今年我局對辦公室進行了改造，對營業(yè)場地安裝了監(jiān)控設(shè)施，為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。通過與地稅局的協(xié)商對郵政大廈房產(chǎn)稅申請減免，四年來共為我局節(jié)省支出近40萬元。協(xié)助局長制定了車輛管理和使用的各項制度辦法，從派車、用車、維修等幾個方面加以規(guī)范化、制度化。并對駕駛員進行安全，生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全局的6臺車輛安全運行，幾年來無重大事故發(fā)生。同時強化管理的結(jié)果是使生產(chǎn)車輛的各項費用支出控制的比較理想，為提高企業(yè)效益打下了基礎(chǔ)。

（五）關(guān)于思想政治工作情況。當(dāng)今世界知識更新速度太快，“知識經(jīng)濟”、“電子政府”、“加入世貿(mào)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn)，我深刻地意識到不學(xué)習(xí)就跟不上時代發(fā)展步伐，也不能很好地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展，怠誤發(fā)展時機。幾年來，堅持對自己嚴要求、高標準，不斷學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，豐富自己的頭腦。同時我經(jīng)常深入到職工中去，了解職工的思想動態(tài)，組織部分先進生產(chǎn)（工作）者到外地考察學(xué)習(xí)，以此形成員工的凝聚力和親和力，最終化為企業(yè)的效益和不竭的戰(zhàn)斗力。

（六）廉潔自律情況。幾年來，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題及職工獎懲等重大問題都在局長辦公會議上研究討論。在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，首先自己做到。爭取做干部職工的表率，三個文明建設(shè)的“領(lǐng)關(guān)雁”。

二、工作中存在的問題與不足

1、工作方法還需進一步完善

堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。改進工作方法，改進工作方式，將是我繼續(xù)努力的目標，以使各項工作順利開展。

2、政治水平和理論素質(zhì)需進一步提高

平時重視自己的理論學(xué)習(xí)，但政治水平還有待進一步提高，需堅持不懈地繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。使自己適應(yīng)新的形勢和變化，使各項工作符合黨的各項要求，符合時代的要求，符合企業(yè)發(fā)展的要求，使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。

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三、對未來的展望

自郵電分營特別是我擔(dān)任副局長工作以來，在宋局長為首的班子領(lǐng)導(dǎo)下，縣郵政局不論業(yè)務(wù)收入、收支差等指標，還是局容、局貌、局風(fēng)、局紀都取得了前所未有的成績。面對中國入世后外資企業(yè)進駐，我們不可避免地會受到?jīng)_擊。但我堅信沖擊的同時也會帶來機遇，只要我們團結(jié)在以宋局長為首的班子周圍，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，以一流的服務(wù)，以全員進取向上的工作熱情，必將迎來本溪以至整個中國郵政輝煌燦爛的明天！

以上述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。

第四篇：郵政局領(lǐng)導(dǎo)述職報告-述職報告

本人某，現(xiàn)任某局長、支部書記；某XX有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某X年是跨入新世紀的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局某X的工作重點，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標?，F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標的完成情況

（一）業(yè)務(wù)收入

市局下達計劃為6080萬元，預(yù)計今年完成治理發(fā)愣功2萬元，完成年計劃的101%。

（二）收支差額

市年下達度計劃為2584萬元，預(yù)計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質(zhì)提高

完成市局下達的人才素質(zhì)提高率為15%的目標。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點，結(jié)合實際我局的經(jīng)營特點，實現(xiàn)三項目標做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達任務(wù)

今年市局下達我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé)。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負責(zé)人和財務(wù)人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿Γ挥性趧恿ν苿酉虏拍芡诰驖摿?。必須使大家更新觀念，樹立某X商業(yè)化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點的培育。成立了項目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預(yù)期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經(jīng)營分析，在旬分析會上，各部門負責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展

要增強企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某X的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、發(fā)揮某X“三流整合”優(yōu)勢，加快了某X業(yè)務(wù)發(fā)展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應(yīng)發(fā)揮某X信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介某X整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展某X業(yè)務(wù)

今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高某X業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計劃某X業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將某X業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用某X中心先進設(shè)備，提高某X中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某X業(yè)務(wù)收入；再是充分對某X中心名址庫資料進行分類整理，為不同某X客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某X業(yè)務(wù)發(fā)展，并實現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴格管理

1、創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識

創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達到以服務(wù)促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)、體系，責(zé)任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進行總結(jié)。同時，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實際情況，制定了《某X市某某XX局服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》、《某X市某某XX局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》，使服務(wù)質(zhì)量落實到每一個人，確保某X局服務(wù)滿意度不斷提高。

2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟政策，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點，制定了基本薪酬加上業(yè)務(wù)收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負責(zé)人、職工代表

第五篇：郵政局副局長述職報告

考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們好：

我是從2000年被市局任命為郵政局副局長，后又兼任工會主席。幾年來在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的共努力下，通過全體職工的辛勤工作，各項工作取得了優(yōu)異的成績。我局先后被市局、市工會授予“先進集體”、“服勝優(yōu)勝單位”、“模范職工之家”等光榮稱號，縣局營業(yè)廳、儲蓄所被省局授予2002“

優(yōu)秀營業(yè)廳”、“優(yōu)秀儲蓄所”。這些成績的取得，自己為此也付出了辛勤的汗水?，F(xiàn)根據(jù)市局的安排意見我向大家做述職報告。

一、履行工作職務(wù)情況

作為分管經(jīng)營和行政工作的副局長，我時時刻刻堅持市局和縣局一把手的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，既是局長的參謀員，又是一線基建工作戰(zhàn)斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了全局各項工作的健康有序進行，保證了各項方針目標的完成，具體表現(xiàn)為：

（一）發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，千方百計拓展新的市場領(lǐng)域

1、大力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù)

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入占整個業(yè)務(wù)收入的80％。2003年市局給我局下達的余額凈增指標為3030萬，而隨著銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務(wù)會中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲蓄業(yè)務(wù)，因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會上，局長以職工的的切身利益為出發(fā)點，幫助職工分析企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢，使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強了職工的危機感和責(zé)任感，極大的調(diào)動了職工的攬儲熱情。截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬元，凈增額達3912萬元，超額完成了市局下達的凈增指標。7月7日市局李局長一行來檢查指導(dǎo)工作，帶來國家對郵政儲蓄利率要進行調(diào)整的消息，同時要求我們要抓住機遇，以最短的時間攬收更多的余額，保1500萬力爭2000萬元，7月8日我局在小會議室召開了班組長及機關(guān)干部會議，確定了保2000萬力爭3000萬的任務(wù)。要求職工以長遠的觀點看問題，為郵政的明天打下堅實的基礎(chǔ)，號召大家發(fā)揚千言萬語、千辛萬苦做貢獻的精神。截止7月20日，儲蓄累計余額達31，025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元，打下了牢固的基礎(chǔ)。同時也受到了市局的表揚。而我本人在攬儲過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動公司、外經(jīng)委就攬儲700萬元，自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。

2、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)

積極做好報刊發(fā)行工作，在縣委宣傳部門的重視和支持下，先后三次召開報刊發(fā)行會議（縣委宣傳部、各支局所長、社會報刊發(fā)行站），將重點黨報黨刊分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位，集中由縣委宣傳部負責(zé)組織訂閱。與《本溪日報》社達成合作協(xié)議，為其運輸發(fā)行報刊。為此，局制定了相關(guān)的管理制度，充分利用了我局的投遞網(wǎng)絡(luò)，獎罰分明，調(diào)動了投遞人員的積極性，取得了良好的社會效果。

3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

努力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，今年我局代辦社會保險、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網(wǎng)通IP卡電話、代售繳費卡等中間業(yè)務(wù)都取得了一定的成績。其中物流業(yè)務(wù)和185特約商戶業(yè)務(wù)實現(xiàn)了零的突破，形成了新的業(yè)務(wù)增長點。截止11月20，我局實現(xiàn)代辦業(yè)務(wù)收入16萬余元。其中累計代售繳費卡21127張，代辦保險221萬余元，發(fā)展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外貿(mào)公司等單位達成協(xié)議，利用郵車余載為其配送貨物，每月可實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)收入2000余元。為縣政府、發(fā)電廠、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡，可實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3萬余元。

（二）發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢和特點，做好職工工作。

我們舉辦了職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽活動，經(jīng)過認真準備，各支局、班組推薦選拔了40余名選手參賽，5人參加了市局的比賽，其中吳偉同志取得了電子匯兌業(yè)務(wù)比賽第一名的好成績。組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動，今年共組織職工150余人次進行了春游和漂流活動，58人參加了慶“三八”女工綜合知識競賽，35人參加了慶“七一”職工黨員聯(lián)歡活動?；顒拥拈_展豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，增強為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責(zé)任感。投遞員柏慶富工作認真，自學(xué)成才，被省局評為優(yōu)秀投遞員。營業(yè)員姜平平服務(wù)周到熱情，被省局評為服務(wù)優(yōu)秀營業(yè)員。經(jīng)營服務(wù)部宋福仁工作認真細致、一絲不茍，被省局評為優(yōu)秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作出色，成績突出，被國家郵政局評為百優(yōu)鄉(xiāng)村投遞員。在全局職工的共同努力下，今年我局又開展了創(chuàng)建省級優(yōu)秀職工之家和省級文明單位活動。

（三）關(guān)于保衛(wèi)工作。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。為此我局健全和完善各項管理制度，并制定和印發(fā)了《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表