第一篇：閱覽管理員崗位職責(zé)

1.負責(zé)圖書館的中外文報、刊的訂購和經(jīng)費預(yù)算及報帳工作；

2.負責(zé)對進館的各種報刊進行驗收登記、裝訂、加工、上架等工作；

3.負責(zé)報紙合訂庫、過刊合訂庫的管理和流通閱覽工作，并認真做好期刊的宣傳、推薦、咨詢和統(tǒng)計工作；

4.負責(zé)圖書館中外文報刊的補缺、剔舊、注銷和調(diào)撥工作；

5.負責(zé)做好報刊固定資產(chǎn)入帳、閱覽和出借人次等各項統(tǒng)計工作；

6.經(jīng)常開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗交流，不斷提高報刊管理工作的效率和質(zhì)量；

7.負責(zé)為讀者提供一個舒適、衛(wèi)生的閱覽環(huán)境，保持架面整潔，排架正確無誤；

8.負責(zé)閱覽秩序管理，應(yīng)定時巡視，教育讀者認真遵守閱覽室守則，保持閱覽室文明、安靜、整齊、清潔；

9.每日每月統(tǒng)計閱覽人次，每季度統(tǒng)計收書種數(shù)、冊數(shù)，按時上報；

10.自覺遵守學(xué)院和圖書館的各項規(guī)章制度，積極支持和協(xié)助其他部門的工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

第二篇：圖書館閱覽規(guī)則與崗位職責(zé)

電子閱覽室閱覽規(guī)則

1、讀者一律憑讀者證進入電子閱覽室，登記后上機閱覽。

2、請勿攜帶雨具、食品、飲料進入室內(nèi)。

3、室內(nèi)請保持安靜，請勿在室內(nèi)談笑、喧嘩、奔跑。

4、請維護室內(nèi)環(huán)境整潔，勿在室內(nèi)吸煙、吃零食、亂扔雜物。

5、讀者應(yīng)愛護公物，不得損壞室內(nèi)設(shè)備，如有損壞照價賠償。

6、電子閱覽室為師生提供基于Internet、校園網(wǎng)的瀏覽、查詢等服務(wù)，以及電子圖書的閱覽、隨書光盤的閱覽等服務(wù)。嚴(yán)禁使用電子閱覽室打游戲及瀏覽非法、不健康的網(wǎng)站。嚴(yán)禁在網(wǎng)上制作、查閱、復(fù)制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安的不良信息。

7、請正確使用室內(nèi)設(shè)備，不得自行安裝和卸載計算機軟件系統(tǒng)。如有特殊需要，請向管理人員提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由圖書館派專人進行安裝。

8、讀者不得隨意使用移動存儲設(shè)備拷貝或拷入文件，如有特殊需要，請向管理人員提出申請。

9、閱覽過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障請及時與電子閱覽室管理人員申請維修，請勿自行處理。

10、讀者應(yīng)配合工作人員，做好本室的管理工作，自覺遵守規(guī)章制度，確保查閱工作能夠順利進行。若有違反相關(guān)規(guī)定且屢教不改者，交學(xué)生科按相關(guān)校紀(jì)校規(guī)處理。

文獻借閱室借閱規(guī)則

1、讀者憑本人讀者證入庫借閱。借閱證不得涂改，不得轉(zhuǎn)借他人使用。

2、請勿攜帶包、袋、雨具、有色飲料、食品等進入書庫。

3、借閱室內(nèi)請保持安靜，請勿在室內(nèi)談笑、喧嘩、奔跑。

4、學(xué)生每人每次可借文獻四冊（文藝類、專業(yè)類各2冊），借期兩周。每冊圖書可續(xù)借2次，逾期按停借或罰款處理。

5、本室實行開架閱覽，讀者請注意保持圖書排架的整齊性。在瀏覽文獻后請將文獻放置于書車或放回原位。

6、外借文獻請辦理有關(guān)手續(xù)，未辦理手續(xù)的文獻不可帶出書庫。辦理完借閱手續(xù)后，請及時離開借閱室。

7、讀者應(yīng)自覺愛護文獻，借書時應(yīng)當(dāng)面檢查所借圖書有無破損。還書時如有損壞，需照價賠償。

8、所借文獻如果丟失，應(yīng)根據(jù)文獻的出版時間賠償2-10倍不等。如果是一套圖書中丟失一冊，應(yīng)按一套賠償。

9、讀者如需復(fù)印本室文獻，請與工作人員聯(lián)系。

10、若借閱證遺失請及時到館辦理掛失手續(xù)，以免產(chǎn)生不良后果。

11、學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)必須按規(guī)定來館辦理離校手續(xù)。

報刊閱覽室閱覽規(guī)則

1、讀者憑證進入閱覽室，先登記后閱覽。

2、請勿攜帶包、袋、雨具、有色飲料、食品、書刊等進入閱覽室。

3、閱覽室內(nèi)請保持安靜，請勿在室內(nèi)談笑、喧嘩、奔跑。

4、請維護室內(nèi)環(huán)境整潔，勿在室內(nèi)吸煙、吃零食、亂扔雜物。

5、本室報刊資料僅供在室內(nèi)閱覽，未經(jīng)許可，不得帶出閱覽室。

6、書刊由讀者自選取閱，每次每人限取兩冊，閱覽后請放回原位。

7、愛護室內(nèi)書刊資料及其它設(shè)備，不得污損、撕毀、破壞書刊，不得隨意搬運室內(nèi)設(shè)備。如有損壞需照價賠償。

8、讀者如需復(fù)印本室書刊，請與工作人員聯(lián)系。

9、讀者應(yīng)配合工作人員，做好本室的管理工作，自覺遵守規(guī)章制度。若有違反相關(guān)規(guī)定且屢教不改者，交學(xué)生科按相關(guān)校紀(jì)校規(guī)處理。

電子閱覽室崗位職責(zé)

1、遵守制度，堅守崗位，按時開館，保證開放時間。

2、熟悉本室服務(wù)內(nèi)容，主動服務(wù)，熱情有禮，有問必答。

3、做好讀者閱覽登記工作，指導(dǎo)讀者正確使用室內(nèi)設(shè)備，保證良好的閱覽秩序。

4、指導(dǎo)讀者有效使用館藏數(shù)據(jù)庫（方正、維普、超星），并及時提供使用幫助。

5、隨時監(jiān)控巡視，關(guān)注讀者動向，制止讀者違規(guī)行為。

6、定期維護保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備正常使用。

7、掌握一定的檢索知識、計算機知識和網(wǎng)絡(luò)知識，正確處理閱覽中出現(xiàn)的技術(shù)或設(shè)備問題，如遇故障及時與相關(guān)維修人員聯(lián)系。

8、做好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，保證良好的閱覽環(huán)境。

9、定期完成閱覽統(tǒng)計工作，分析讀者閱覽情況，及時反映讀者需求。

文獻外借工作崗位職責(zé)

1、遵守制度，堅守崗位，按時開館，保證開放時間。

2、熟悉書庫文獻入藏情況，主動服務(wù)，熱情有禮，有問必答，指導(dǎo)讀者使用信息查詢系統(tǒng)合理有效地利用圖書館。

3、掌握讀者閱讀傾向，做好讀者調(diào)研，根據(jù)專業(yè)特點、讀者需求，提出符合本館特點采購書目。

4、做好館藏文獻的接收、登記、上架、保管、修補及剔舊工作。

5、維持良好的外借秩序，辦理借閱手續(xù)，未辦理借閱手續(xù)的文獻不得帶出館外。

6、隨時巡視整理歸架，避免錯架亂架，減少文獻損失。

7、做好室內(nèi)清潔工作，提供良好的借閱環(huán)境。

8、定期完成流通統(tǒng)計工作，分析讀者借閱情況。

9、定期推出新書介紹，及時推薦、宣傳優(yōu)秀館藏。

10、利用各種形式為讀者講授圖書館文獻檢索與利用的方法。

報刊閱覽室崗位職責(zé)

1、遵守制度，堅守崗位，按時開館，保證開放時間。

2、熟悉本室報刊情況，主動服務(wù)，熱情有禮。

3、掌握讀者閱讀傾向，根據(jù)專業(yè)特點、讀者需求，提供相關(guān)書目信息。

4、及時做好報刊的接收、登記、上架、借還、保管工作。定期完成缺刊催繳。

5、隨時巡視整理歸架，避免錯架亂架。

6、對讀者進行有效的閱讀指導(dǎo)，組織各種形式的讀書、讀報活動，做好文獻宣傳、推薦工作。

7、做好室內(nèi)的環(huán)境整潔工作，保證各類閱覽設(shè)施正常使用。

8、維持良好的閱覽秩序和閱覽環(huán)境，任何人未經(jīng)辦理手續(xù)，不得私自攜帶報刊出室。

9、定期完成讀者統(tǒng)計工作，進行流通情況統(tǒng)計分析。

10、做好專業(yè)報刊下架、整理、裝訂工作。

文獻采編工作規(guī)則

1、采訪人員應(yīng)掌握本館信息資源建設(shè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢，熟悉各校區(qū)讀者的閱覽傾向和基本需求，了解各類文獻的出版發(fā)行動態(tài)，根據(jù)實際需求采購文獻。

2、熟練掌握文獻采訪工作的基礎(chǔ)原則與標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確鑒別文獻信息，避免誤采。注意協(xié)調(diào)品種與復(fù)本、文藝類與專業(yè)類文獻的關(guān)系。

3、認真做好新書驗收工作，仔細核查文獻的種數(shù)、冊數(shù)。按相關(guān)規(guī)定敲館藏章、蓋流水號、貼條形碼。

4、根據(jù)《文獻著錄總則》、《中國機讀目錄格式》的要求著錄文獻，原則上要求達到基本著錄級次。

5、圖書分類應(yīng)依照《中國圖書館分類法》（第4版）。分類基本規(guī)則和各類圖書的歸類方法，主要參照《中圖法第四版使用說明》。書次號采用種次號。

6、做好新書的各項統(tǒng)計工作，生成總括登記帳與個別登記帳。

7、新書完成采編后應(yīng)及時送往各校區(qū)圖書室上架流通。

圖書采編工作流程

訂購/選購文獻 驗收到館文獻

文獻登記

文獻查重

文獻分類

文獻編目 文獻加工

典藏分配

上架流通

《中國圖書館分類法》基本大類表

A馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論

B哲學(xué)、宗教

C社會科學(xué)總論

D政治、法律

E軍事

F經(jīng)濟

G文化、科學(xué)、教育、體育

H語言、文字

I文學(xué)

J藝術(shù)

K歷史、地理

N自然科學(xué)總論

O數(shù)理科學(xué)和化學(xué)

P天文學(xué)、地球科學(xué)

Q生物科學(xué)

R醫(yī)藥、衛(wèi)生

S農(nóng)業(yè)科學(xué)

T工業(yè)技術(shù)

U交通運輸

V航空、航天

X環(huán)境科學(xué)、安全科學(xué)

Z綜合性圖書

第三篇：管理員崗位職責(zé)

管理員崗位職責(zé)

一、在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)食堂的管理工作，帶領(lǐng)全體職工

完成各項工作任務(wù)。

二、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，做好職工的思想政治工作、關(guān)心職工生活、嚴(yán)格管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

三、根據(jù)食堂情況合理安排勞動力，注意發(fā)揮班組長作用，調(diào)動員工的積極性。建立完善食堂的崗位責(zé)任制，責(zé)任到人。

四、負責(zé)食堂的成本管理，掌握好食堂收支專盈情況及物資管理況。

不斷擴大服務(wù)項目、增加花樣品種、風(fēng)味特色。

五、定期召開食堂工作會，研究討論工作重點，制定工作計劃。組織

食堂職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

六、負責(zé)食堂的飲食環(huán)境、個人衛(wèi)生的管理工作，貫徹執(zhí)行《食堂衛(wèi)

生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事故的發(fā)生，確保就餐人員的安全。

七、負責(zé)食堂的安全教育、治安消防工作，經(jīng)常檢查用電、用水、用

氣、機械設(shè)備運行情況，明確崗位責(zé)任，發(fā)生事故隱患及時采取措施，杜絕各類事故的發(fā)生。

八、負責(zé)食堂臨時工的教育管理，經(jīng)常進行業(yè)務(wù)技能、生產(chǎn)安全的培

訓(xùn)，注意發(fā)揮和調(diào)動臨時工的積極性。

九、經(jīng)常征求服務(wù)對象對飲食的意見，及時采取改進措施，以人為

本，熱情周到，為就餐者服務(wù)作為根本宗旨。

十、以身作則，嚴(yán)格管理，遵守國家各項政策、法規(guī)，認真執(zhí)行財務(wù)的規(guī)章制度，奉公守法，廉潔奉公，按章辦事。

第四篇：管理員崗位職責(zé)

一、按規(guī)定做好物資設(shè)備進出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。

二、隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。

三、定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。

四、熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。

五、搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時堵塞漏洞。

六、完成處、科長交辦的其它工作。制表登記;分類建帳;型號不同;單獨碼放;進貨需簽認;出庫有憑據(jù);缺貨及時申報;每月進行盤庫;設(shè)計幾種表格;建立相應(yīng)制度.如果倉庫條件允許, 可以把倉庫分成幾個區(qū)域(或庫位), 每個區(qū)域建一本帳(用活頁帳本,以便續(xù)頁,但每頁帳頁都要有頁碼).每種配件必有單獨帳頁.有本事的不愛干, 沒本事的干不了, 其實倉庫管理主要是管物, 比管人強多了.入庫：材料采購人員辦理材料入庫手續(xù)，由倉庫保管員填制材料入庫單，一式三聯(lián)，一聯(lián)存根倉庫做倉庫賬（不必再單獨用一聯(lián)），一聯(lián)交采購員，一聯(lián)交財會做賬。入庫單至少需經(jīng)手人采購員和倉庫保管員簽字。出庫：同樣由倉庫保管員填制領(lǐng)料單，由領(lǐng)料人、倉庫保管員和相關(guān)負責(zé)人簽字認可，同樣一式三聯(lián)，交財會、領(lǐng)料人和倉庫留底并做賬。這樣，財會和倉庫的記賬依據(jù)是相同的，月末對賬才能發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。倉庫管理程序

1．上崗后第一時間應(yīng)對倉庫的門，窗及各庫區(qū)存放的物資進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。2．每天下班前對各庫區(qū)的門，窗等進行檢查，確認防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。

3．每天打開一次各庫區(qū)的門，窗一小時，讓空氣對流，更換庫內(nèi)空氣。

4．每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺板要擺放整齊。周末應(yīng)打掃庫內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng)，吸塵及抹窗玻璃。

5．每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi)、外的防火設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報告。6．每周檢查一次庫房建筑物，發(fā)現(xiàn)漏雨、滲水等異常情況要及時報告。

7．合理安排庫內(nèi)堆位，預(yù)留足夠的出入通道及安全距離，安全高度。督促裝卸工按指定堆位整齊疊位。發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正。不準(zhǔn)在貨堆上行走、坐臥，也不準(zhǔn)在貨堆旁的通道坐、臥。

8．倉庫內(nèi)的每一堆貨物應(yīng)在顯眼處掛上貨卡。每一堆貨物都應(yīng)有帳。貨卡和帳面上的貨品名稱、批號、規(guī)格、數(shù)量與貨品實物應(yīng)完全一致。

9．貨物出入倉時，倉管員應(yīng)依據(jù)，進倉單、提貨單核準(zhǔn)出入物品的名稱、批號、數(shù)量，準(zhǔn)確地收發(fā)貨，收發(fā)完畢后，應(yīng)立即填寫掛在貨堆上的貨卡并立即入帳。

10．入庫物資嚴(yán)格把好驗收關(guān)，做好各種驗收數(shù)據(jù)記錄，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)拒收入庫，所有材料先進先發(fā)，后進后發(fā)，以防保管期過長變質(zhì)。11．所有易碎器材，必須輕拿輕放，入庫上架時排列在明顯位置，以防壓、撞、打。12．要按規(guī)定尺寸，保持庫內(nèi)合理干濕度，發(fā)現(xiàn)干濕度超過規(guī)定，即使開門通風(fēng)，保證物資完整，不易變質(zhì)。

13．所有怕潮物品應(yīng)及時入庫上架（如辦公紙類）。料庫、料區(qū)潮濕的應(yīng)按規(guī)定下墊尺寸增高50%。

14．根據(jù)各類物品物資說明書的保管要求，結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施。

15．堅決拒絕手續(xù)不齊的物品進出。對于貨物的正常出入，倉管員要按要求填寫各類單據(jù)，特別是放行條，無放行條的堅決不準(zhǔn)帶貨物出倉庫。

16．收發(fā)貨后相關(guān)的單據(jù)應(yīng)迅速分發(fā)到相關(guān)部門，不允許延誤甚至遺失。17．倉庫員保管的單據(jù)，帳本應(yīng)妥為保管，平時應(yīng)上鎖，節(jié)假日加封條。18．按時做好庫存報告草稿并向倉庫主管遞交。

19．所有單據(jù)都要倉庫主管審核并簽名后才能交供應(yīng)商或采購。20．完成上級的臨時工作安排。

第五篇：管理員崗位職責(zé)

物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)

一、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)整個小區(qū)的物業(yè)管理的工作。

二、協(xié)調(diào)小區(qū)安保消防、保潔綠化、客服服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維保 等工作的日常運作，不斷完善各部門工作流程，確保工作時效。

三、負責(zé)屬下員工工作安排、工作監(jiān)督及績效考核。

四、主動與小區(qū)業(yè)戶接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)。

五、每日巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并處理，并定期向公司報 告。

六、及時預(yù)見一切有關(guān)小區(qū)管理的問題及困難，如超越自身職責(zé) 或權(quán)限，應(yīng)盡快向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

七、負責(zé)實施小區(qū)業(yè)戶滿意度調(diào)查，確保工作標(biāo)準(zhǔn)達到公司和業(yè) 戶的要求。

八、每月向公司呈交物管處的工作總結(jié)和工作計劃。

九、定期組織召開物業(yè)管理處工作會議，總結(jié)工作得失，加強溝 通，提升工作效能。

十、負責(zé)成本控制，對本管理處經(jīng)營不善導(dǎo)致虧損負責(zé)。

十一、完成公司安排的其它工作。

管理員崗位職責(zé)

一、對客服主管負責(zé)，做好分管的管理責(zé)任區(qū)的相關(guān)全面工作。

二、嚴(yán)格遵守各級政府部門有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項方針、計劃、指令。

三、堅持“依法管理、規(guī)范管理、業(yè)主至上”的宗旨，作為物管公司與業(yè)主之間的橋梁、紐帶，及時收集業(yè)主的需求信息，切實做好雙方之間的溝通工作，根據(jù)物業(yè)管理工作的具體情況提出切實有效的合理化建議，以便不斷改進物管工作,樹立物管處為業(yè)主提供人性化服務(wù)的良好形象。

四、注重自身形象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟悉分管的管理責(zé)任區(qū)的基本情況，了解業(yè)主家庭情況并做到有問必答，有需求盡可能及時解決，并反饋信息。

五、與部門、同事保持團結(jié)、協(xié)作，及時掌握所轄范圍物業(yè)費收繳情況，同時做好物業(yè)服務(wù)費的催繳工作。

六、做好業(yè)主意見與投訴的受理和處理工作，并及時落實反饋信息的傳遞、解釋工作。

七、裝修管理：向業(yè)主和裝修單位（人員）宣傳、貫徹本小區(qū)住宅裝修的有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定辦理裝修手續(xù)，并對裝修施工現(xiàn)場進行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修或與裝修方案不相符合的應(yīng)立即制止并及時記錄和存檔，做好裝修施工驗收工作；若發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修現(xiàn)象未加以及時阻止，需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

八、設(shè)備設(shè)施檢查：對轄區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)運行不正常或短少、損壞等情況要及時報修,并對整改結(jié)果進行復(fù)驗。

業(yè)主檔案管理規(guī)程

一、目的

規(guī)范業(yè)主檔案資料的收集、保管、歸檔、更新工作，確保業(yè)主檔案的完整性與保密性。

二、適用范圍

適用于公司接管項目的業(yè)主檔案管理。

三、職責(zé)

1、公司負責(zé)業(yè)主檔案管理工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。

2、項目物管處負責(zé)業(yè)主檔案管理工作的具體實施。

四、工作程序

1、業(yè)主檔案的內(nèi)容包括：業(yè)主的姓名、身份證復(fù)印件、照片、工作單位、聯(lián)系電話、通訊地址、緊急事件聯(lián)絡(luò)人、其他家庭成員的相關(guān)信息、其他有關(guān)業(yè)主的資料等。

2、嚴(yán)格做好業(yè)主資料的保管工作，下班前對業(yè)主資料進行整理、歸檔。對每一歸檔的信息貼好標(biāo)簽，以便今后查詢。

3、不得向外界透露業(yè)主的家庭情況。政府機關(guān)部門需要查閱業(yè)主信息，需提供相關(guān)證明文件，并征得上級領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查閱，查閱后客服工作人員必須對業(yè)主資料進行檢查，確認無缺少、無涂改后才可將業(yè)主檔案放回原處。

4、在日常工作中需使用業(yè)主資料時，不得在業(yè)主資料上任意涂改，若業(yè)主已將房屋轉(zhuǎn)讓，需將原業(yè)主資料全部封訂，然后對新業(yè)主進行登記，登記的內(nèi)容要盡可能詳細。

5、對電腦存檔的業(yè)戶資料及一些重要文檔要求設(shè)置密碼，定期對電腦密碼進行修改。

6、對出租戶及辦公用房做好特殊用房登記，要求留存承租戶的身份證復(fù)印件、租賃合同及聯(lián)系電話。

7、對更名及轉(zhuǎn)讓的業(yè)主資料定期進行整理，保存原始業(yè)主資料并對新業(yè)主情況進行詳細登記。

8、管理處各部門需查閱業(yè)主資料時，需開據(jù)工作聯(lián)系單，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由客戶服務(wù)中心代為查閱，并將相關(guān)信息反饋給需查閱的部門。

五、相關(guān)記錄 《業(yè)主登記表》

保潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、保潔綠化領(lǐng)班在本部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)實施小區(qū)的保潔工作。美化凈化辦公、居住環(huán)境。

二、小區(qū)內(nèi)保潔、綠化工作實行劃區(qū)、分區(qū)包干作業(yè)，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，使小區(qū)的保潔、綠化工作不留死角。

三、堅持在完成自己責(zé)任區(qū)域的工作外，每天檢查小區(qū)各處衛(wèi)生、綠化情況，有效制止住宅區(qū)（寫字樓）區(qū)域的亂貼字畫廣告、外墻亂涂亂畫、亂倒（拋）垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)員工的保潔、綠化工作。

四、定期組織員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率。

五、組織員工完成一定規(guī)模的保潔、綠化項目和突發(fā)性應(yīng)急的臨時項目。

六、全面掌握小區(qū)保潔、綠化的基本情況，經(jīng)常檢查草皮、樹木、花卉生長勢態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。

七、熟悉并掌握管理范圍內(nèi)的各種設(shè)備的性能、特點。管理好各種工具設(shè)備，使每種工具設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

八、每天定時集中講評，嚴(yán)格本部門考勤制度，合理安排員工休息，做到檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎懲兌現(xiàn)。確保小區(qū)保潔、綠化工作有條不紊的展開。

九、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔員崗位職責(zé)

保潔員主要負責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、綠地，樓宇內(nèi)的大廳、走廊、樓道等公共場所及公共部位的清掃、保潔及生活垃圾的收集、清運和部分綠地清除雜草工作，對所包干的區(qū)域衛(wèi)生進行全面、及時的清掃，具體的崗位職責(zé)為：

一、員工必須衣著整齊，儀表端莊、精神飽滿，佩證上崗。

二、團結(jié)友愛，互相幫助，禮貌待人，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，作 風(fēng)廉潔，不收小費，拾金不昧。

三、每日定時收集各樓層垃圾桶內(nèi)的生活垃圾，并負責(zé)送至垃圾 房。做到生活垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁私自揀拾廢品出售。

四、每日清掃道路、綠地及各樓層公共區(qū)域，做到樓道內(nèi)無雜物，道路無果殼、紙屑、煙蒂等。

五、每周清除天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)等，做到樓梯扶手、通風(fēng)口、門框、消防栓等處無灰塵。

六、每周擦抹各樓梯電梯前室花崗巖墻面。

七、保持包干區(qū)衛(wèi)生潔凈、無垃圾、煙蒂、無衛(wèi)生死角。

八、保持員工休息室的清潔，保管好各種物品及設(shè)備。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。

綠化工崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。

二、嚴(yán)格按照綠化工作操作規(guī)程進行工作。

三、按時完成小區(qū)內(nèi)灌木、草坪、喬木的養(yǎng)護、修剪及景觀河道的清理工作。

四、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制度，防止發(fā)生安全事故。

五、定期對設(shè)備、設(shè)施進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

六、服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，積極完成上級交辦的各項臨時性任務(wù)。

保潔綠化倉庫管理制度

一、嚴(yán)格做好二級材料倉庫的管理工作，建立材料的入庫及發(fā)放臺帳，做到帳、卡、物三相符。

二、保管員要根據(jù)一級倉庫的出庫單（或領(lǐng)料單）核對物品后入庫，并及時登賬。

三、入庫材料要求規(guī)格符合、數(shù)量正確，要做到“三不收”，實物與入庫單不符不收、規(guī)格型號有出入不收、質(zhì)量不合格不收。

四、物料入庫要明碼標(biāo)識，注明物資名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量。不合格品或以舊換新物品要做好標(biāo)識另行堆放，以防誤用。

五、出庫時要求填寫材料領(lǐng)用登記表，由領(lǐng)用人在表格上簽字確認，待維修單返回后在備注欄內(nèi)及時標(biāo)注實用材料數(shù)。

六、必須在月底前將每月物料消耗表上報一級倉庫。

七、倉庫材料要分類、分規(guī)格標(biāo)識清晰，堆放存放整齊，庫容清潔。

八、做好安全保護工作，對易燃、易爆物品要單獨存放，倉庫做到人離庫鎖。

九、倉庫管理員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，熟悉和掌握各種物資的性能。

工具領(lǐng)用保管制度

一、保潔綠化人員領(lǐng)用個人工具，必須經(jīng)部門負責(zé)人簽字同意后方可領(lǐng)取。

二、公用工具領(lǐng)用后，必須由專人保管，定期進行保養(yǎng)。

三、保潔綠化人員在使用工具時，應(yīng)熟悉工具的性能，按其用途正確使用，妥善保管。

四、個人工具遺失或因使用方法不當(dāng)造成損壞，由本人負責(zé)按原價折價后賠償。

五、公用工具若有遺失、損壞，由當(dāng)事人負責(zé)賠償，否則由保管人員按原價折價后賠償。

六、員工辭職后，應(yīng)將工具按原領(lǐng)用時的數(shù)量、規(guī)格、品牌歸還公司。若不符合，按使用年限折價賠償。

七、普通工具（價值低于20元）使用二年以上，可申請以舊換新；使用三年以上，可申請報廢。但以節(jié)約為原則。

八、本部門內(nèi)部在工作中，需使用公用工具時，應(yīng)填寫《公用工具借用單》，在借用期間，若有損壞、遺失，由借用人負責(zé)賠償。

九、其他部門或業(yè)主需借用公用工具時，經(jīng)部門負責(zé)人同意，填寫《公用工具借用單》后，方可外借。

外圍保潔員操作規(guī)程

一、職責(zé)：

保證每天廣場、小區(qū)道路、綠地、果殼箱、廣場燈、草地?zé)簟⒎汗鉄?、道路指示牌、宣傳欄、垃圾箱等部位的整潔、干凈?/p>

二、操作規(guī)程：

1、提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。

2、清掃廣場或小區(qū)道路，同時將草坪內(nèi)的煙蒂撿出。

3、清理果殼箱、內(nèi)膽拿出，將垃圾收入垃圾袋內(nèi)，用清水將內(nèi)膽洗干凈，套上垃圾袋，用濕抹布擦洗外殼，并擦干。

4、清理花壇、草叢中的垃圾、雜物、落葉。

5、撿拾明溝內(nèi)的垃圾雜物，清除明溝內(nèi)的泥沙，必要時用水沖洗，保持下水道明溝的通暢。

6、擦宣傳欄、指路牌和立腳牌（停車牌），用濕抹布先擦一遍，再用干布擦凈，并用不銹鋼油擦一遍，保持其光亮度。

7、垃圾房的清潔

將垃圾箱、垃圾筒內(nèi)的垃圾清理干凈。用水認真沖洗、先沖里面、再沖外面，并用刷子將垃圾的污跡清洗干凈，洗刷垃圾房的墻面、門及地面，保持無污跡、無異味。

8、洗刷玻璃

首先在水桶里調(diào)好清潔水。然后用涂水毛套沾上藥水，不要太濕。要兩頭稍稍擰干，均勻地涂在玻璃上，要來回涂幾次，將上面的泥漿痕跡去掉。如果是落地玻璃窗，則應(yīng)將涂水毛套裝在伸縮桿上進行，再用玻璃刮子用力地從玻璃最頂端緊貼著玻璃刮下來。刮一次要用干抹布將刮子上的水擦干，再刮第二下，以次類推，正反都要刮。刮完后要檢查，有水跡要用干抹布擦干凈，有污跡則用刀片刮掉，最后要把玻璃窗框、窗臺擦干凈，工作完畢后，將所有的用具收齊，清洗后的毛套晾干后再放回儲藏室。

安全事項：

如需登高或外攀的工作檢查應(yīng)系好保險帶，并需兩人操作，用長柄操作時，需將用具裝牢后才可開始工作。

9、擦泛光燈、草地?zé)?/p>

用干抹布將泛光燈認真的從里到外擦干凈。安全事項：

防止觸電，請勿用濕抹布。手必須擦干。如果有電線裸露則應(yīng)先通知工程部前來維修后再擦。

大堂保潔員操作規(guī)程

一、職責(zé)：保持大廳、電梯廳、客梯及服務(wù)臺、大堂外圍等處清潔。

二、操作規(guī)程：

1、提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。

2、按順時針方向從大廳門開始清理衛(wèi)生。

3、擦大門玻璃上的手印等污漬，先用濕的抹布擦一遍，然后用干凈的抹布把玻璃上的水漬全部擦干，接著是門的把手，不銹鋼門框等。

4、推塵。塵推應(yīng)在12小時前噴上靜電水，作用是吸附塵土。推塵要沿著直線推到底后拐彎再繼續(xù)，使大廳地面保持無腳印、無污跡。

5、擦客梯。先擦外門，再擦電梯轎廂，并要保持轎廂內(nèi)壁上無手印、灰塵，特別應(yīng)注意扶手內(nèi)側(cè)的灰塵，風(fēng)機口下，要用力多擦幾次，因風(fēng)機口處最易積灰，應(yīng)用不銹鋼油進行不定時保養(yǎng)。電梯門轎廂軌道要保持無積塵、無雜物，軌道表面光亮。

6、電梯轎廂頂棚定期搞衛(wèi)生一次，保持頂棚清潔，無積塵。

7、抹塵。按順時針方向進行，先上后下，大廳墻面、總臺，電話機、書報架，業(yè)主休息區(qū)沙發(fā)、茶幾、花臺、柱子、告示牌等每個地方都不能漏擦。

8、擦踢腳線。按順時針方向，注意不忘門下的不銹鋼底盤。

9、對寬葉植物每天擦灰，對窄葉植物用噴水壺將葉子上的灰噴掉。

10、擦花盆及底座。因每天要澆水，所以對花盆底座每天要擦一遍，以免水滿出底盤。底盤擦好后放回原處擺正，撿干凈花盆內(nèi)的煙蒂、雜物等。

11、清潔大堂外的臺階、燈棚，保持地上無垃圾、雜物、積水。燈棚無積灰，無蜘蛛網(wǎng)。

樓層保潔員操作規(guī)程

一、職責(zé)：

保證樓層整潔衛(wèi)生，無灰、無雜物。樓道內(nèi)環(huán)境清潔，衛(wèi)生間無異味。地面無毛發(fā)、無水漬。

二、操作規(guī)程：

1、提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。

2、樓層：

（1）清理煙筒，收垃圾（包括公廁、開水房內(nèi)），清洗煙筒內(nèi)白 石子。

（2）拖擦地面。

（3）按順時針方向先上后下由電梯口向樓層內(nèi)抹塵（包括窗臺、畫框、消火栓內(nèi)外、門框、踢腳線）。

3、公廁：

（1）清理抽水馬桶、小便池。用藥水打一遍，先將藥水噴灑在抽水馬桶、小便池內(nèi)，稍后等藥水充分作用，然后用百潔布或刷子擦抹一遍，再用清水沖洗干凈，并擦干，保持無黃跡、無異味。（2）清潔墻面、門框、門板、排氣扇口、畫框、天花板、窗臺、定時用藥水打一遍，保持無塵。

（3）清理鏡子：用濕抹布把鏡子包括邊上的鏡框全擦一遍，再用干抹布以同樣的方法抹一遍。保證無水跡、無灰塵，清潔、光亮。（4）中性清潔劑，將水龍頭、大理石臺面、面盆擦一遍，然后用清水沖洗干凈、擦干、清理花盆內(nèi)的煙蒂、雜物、擦花盆、花葉。（5）用拖把從內(nèi)到外把地面拖一遍，包括各個角落。要做到地面上無污跡。

4、樓道（1）清掃樓道。

（2）用濕抹布擦窗臺、消火栓箱內(nèi)外。擦玻璃，包括邊框，窗框、踢腳線、扶手及扶手欄桿（或鐵藝）。（3）用拖把拖樓道地面、臺階。

5、單元門臺需定期清理雜物，防止雨水管堵塞。

綠化工作安全操作規(guī)程

一、目的

規(guī)范綠化養(yǎng)護工作，確保人員安全，保證綠化養(yǎng)護機械正常運行。

二、適用范圍

適用于所有對綠化養(yǎng)護機械進行操作的人員。

三、操作規(guī)程

（一）工作時應(yīng)集中精力，堅守崗位，工作場所不準(zhǔn)打鬧和做與本職工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁工作人員酒后進入工作崗位。

（二）每次開始工作前或工作后都必須檢查設(shè)備電源是否打開或關(guān)閉，連接設(shè)備的電源線絕緣膠皮是否完好，電源接頭是否牢固等。

（三）使用割草機、綠籬機、割灌機等機械時，先檢查汽油、機油是否充滿，火花塞、濾芯等部件能否正常工作，嚴(yán)禁機器設(shè)備帶病操作。檢查時嚴(yán)禁將手、腳等部位靠近正在運行的刀片附近。正式使用前需試車三分鐘。

（四）在機械停止作業(yè)時，應(yīng)及時關(guān)機。

（五）在使用二沖程機器時，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)混配機油。

（五）使用噴霧機前先檢查機器、噴藥管有無故障和堵塞，正式使用前需試車三分鐘。

（六）各類工具、機械使用時若發(fā)現(xiàn)聲音失常、有異常噪音、發(fā)出臭味或焦味、車體過熱、漏油等非正?，F(xiàn)象時，應(yīng)立即停止使用，查明原因及時維修。

（七）使用梯子時，梯子要有防滑措施，踏步應(yīng)牢固無裂紋，梯子與地面之間的角度以75度為宜。沒有搭勾的梯子，在工作時要有人扶住梯子，使用人字梯時拉繩必須牢固。

（八）嚴(yán)禁野外用火，以防發(fā)生火災(zāi)。

（九）各類機械加油時，必須遠離明火，在機械冷機狀態(tài)下加注。

（十）發(fā)生重大事故后，要及時搶救、保護現(xiàn)場，并立即報告有關(guān)部門及上級領(lǐng)導(dǎo)。

草坪養(yǎng)護操作規(guī)程

一、原則

草坪養(yǎng)護應(yīng)做到“三分種、七分養(yǎng)”，及時修剪、合理施肥、及時灌溉。

二、適用范圍

適用于小區(qū)內(nèi)草坪的養(yǎng)護工作。

三、操作規(guī)程

（一）澆灌

1、用土鉆檢查草坪土壤干濕程度，土層深度100mm-150mm處若呈干燥狀，應(yīng)及時進行澆灌。

2、綠化養(yǎng)護人員澆灌必須濕透根系層，浸濕的土層深度為100mm，但不允許地面長期積水。

3、夏季的澆灌時間宜在早晨和晚間進行，冬季的澆灌時間宜在午間進行。

（二）修剪

1、草坪長到70mm-80mm時，應(yīng)予以修剪。大面積草坪（面積≥50m2）應(yīng)用手推式草坪機進行統(tǒng)一修剪；小面積草坪（面積＜50m2）可用長短草剪進行局部修剪。

2、草坪修剪后高度為5cm左右，冬季視生長情況適當(dāng)調(diào)整。

（三）清除雜草

1、與草坪草形態(tài)不同的雜草，綠化養(yǎng)護人員應(yīng)及時進行清除，并要求“除早、除小、除凈”。

2、清除雜草作業(yè)分人工除草和化學(xué)除草。人工除草用尖頭小刀進行挑除；化學(xué)除草應(yīng)由綠化養(yǎng)護人員用噴藥器進行噴灑，除草劑可根據(jù)雜草種類具體配置。一周后對未清除的部分雜草可通過人工除草的方法進行補除。

3、除草工作以草坪達到立姿目視無雜草為準(zhǔn)。

（四）施肥

1、冷季型草種（高羊茅、地毯草、黑麥草等）追肥宜在春季和秋季，暖季型草種（馬尼拉、狗牙根等）追肥宜在晚春。

2、追肥應(yīng)以復(fù)合肥料為主。追肥時間和數(shù)量可根據(jù)土壤肥力、草種和幼苗生長等情況而定。施肥方法可撒施和根外追肥。

（五）病蟲害防治

1、預(yù)防：預(yù)防性噴藥每年一次。預(yù)防病害以噴“滅菌靈”等為主，常用濃度800-1000倍液；預(yù)防蟲害以噴“愛福丁”等為主，常用濃度為2000倍液。

2、除害：可依具體情況，選擇無公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑除病、除害。

（六）其他養(yǎng)護

1、發(fā)現(xiàn)踐踏草坪和破壞綠化現(xiàn)象進行及時制止和勸阻。

2、對業(yè)主、用戶侵占綠地的現(xiàn)象進行勸阻和解釋，對不聽勸阻的向上級匯報。

3、及時清除草坪內(nèi)的紙屑、石塊等雜物。喬木、灌木養(yǎng)護操作規(guī)程

一、目的

規(guī)范喬木、灌木養(yǎng)護的操作，確保小區(qū)內(nèi)木本植物的正常生長。

二、適用范圍

適用于各小區(qū)的喬木、灌木養(yǎng)護操作。

三、操作規(guī)程

（一）澆灌、排水

1、夏季澆灌宜早、晚進行，冬季澆灌宜在中午進行。澆灌要一次澆透，尤其是春、夏季節(jié)。

2、若久旱高溫（氣溫高于35攝氏度，10天未下雨），應(yīng)及時進行澆灌，一般應(yīng)在清晨和傍晚進行澆灌。

3、暴雨后一天內(nèi)，樹木周圍仍有積水，應(yīng)予排除。對處于地勢低洼處的雪松等易受水淹的樹種可采取打透氣孔的方式排水（挖若干小洞，直徑50mm左右，至根部插入相同直徑PVC管，周邊用土填實。

（二）中耕、除草

1、樹木根部附近的土壤要保持疏松，易板結(jié)的土壤在蒸騰旺季應(yīng)每兩個月松土一次。

2、喬木、灌木周圍的大型野草，應(yīng)結(jié)合中耕進行鏟除，特別注意具有嚴(yán)重危害的各類藤蔓（如菟絲子等）。

3、中耕、除草宜在晴朗或雪后初晴天氣且土壤不過分潮濕的條件下作業(yè)。

（三）施肥

1、樹木休眠期可施基肥（如豆餅），每年10月中旬至11月進行一次。樹木處于生長期，可依據(jù)植株的長勢對其施追肥（注：花灌木應(yīng)在花期前、花期后進行）。

2、一般喬木胸徑在15cm以下的，每3cm胸徑可施堆肥0.5kg，胸徑在15cm以上的，每3cm胸徑施堆肥0.5kg-1.5kg。樹木青壯年期欲擴大樹冠及觀花、觀果植物，可適當(dāng)增加施肥量。

3、喬木和灌木均應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝，其外徑應(yīng)與樹木的冠幅相適應(yīng)，深度和寬高均為25cm-30cm。

4、施用的肥料種類應(yīng)視樹種、生長期及觀賞等不同要求而定。早期欲擴大冠幅，宜施氮肥；觀花、觀果樹種應(yīng)增施磷鉀肥。

5、施肥宜在晴天。

（四）修剪、整形

1、樹木應(yīng)通過修剪調(diào)整樹形，均衡樹勢，調(diào)節(jié)樹木通風(fēng)透光和肥水分配，調(diào)整植物群落之間的關(guān)系，促使樹木茁壯生長。各類綠地中喬木和灌木的修剪以自然樹形為主。

喬木類：主要修除徒長枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及桔枝和爛頭。

灌木類：灌木修剪應(yīng)使枝葉繁茂、分布勻稱；修剪應(yīng)遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強，去老留新”的原則進行。

綠籬及色塊苗類：綠籬修剪，應(yīng)促其分枝，保持全株枝葉豐滿。修剪時適度控制苗的高度，如超高程度較大，應(yīng)采取截枝更新控制高度。花球應(yīng)確保春、秋兩季各修剪一次。

地被、攀緣類：地被、攀緣植物修剪應(yīng)促進分枝，加速覆蓋和攀緣的功能；對多年生的攀緣植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。

2、修剪時切口要靠節(jié)，剪口要平整；對于過于粗大的大枝應(yīng)采取分段截枝法，操作時必須注意安全。

3、休眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長期修剪以調(diào)整樹勢為主，宜輕剪。有傷流的樹種應(yīng)在夏、秋兩季修剪。

（五）補植樹木

1、樹木缺株應(yīng)盡早補植。

2、補植季節(jié)規(guī)定：落葉樹應(yīng)在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補植，或在秋季落葉以后，土壤冰凍以前補植。針葉樹、常綠闊葉樹應(yīng)在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補植，或在秋季新梢停止生長后、降霜以前補植。

3、補植的樹木，應(yīng)選用原來樹種，規(guī)格也應(yīng)相近似；若改變樹種或規(guī)格則須與原來的盡管相協(xié)調(diào)。補植行道樹樹種必須同路段樹種一致。

（六）枯死植株的挖除

1、結(jié)合補植工作對枯死植株進行調(diào)整。

2、挖除枯死植株作業(yè)，必須事先報經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)（或業(yè)主委員會）審批，其他任何部門與個人都無權(quán)擅自挖除。

病蟲害防治操作規(guī)程

一、目的

規(guī)范病蟲害防治的操作，確保植物健康生長。

二、適用范圍

適用于各小區(qū)植物病蟲害防治的操作。

三、操作規(guī)程

（一）白粉病的識別與防治

1、白粉病發(fā)生在葉片和嫩枝上，開始時葉片有白色小點，以葉片正面為多，小點向四周擴展，形成圓形不規(guī)則的霉層，霉層互相連片，覆蓋全葉。一般白粉病發(fā)生的旺季為3-8月。

2、白粉病防治的方法主要為注意透光，避免栽植過密，早期病葉立即摘除；發(fā)病期可噴50%退茵特800-1000倍液或0.1-0.3波美度石硫合劑，50%交體硫50-100倍液，連續(xù)三次均有較好效果。

（二）黑斑病的識別與防治、1、黑斑病發(fā)病初期，葉片出現(xiàn)褐色小點，后擴展為圓形、橢圓形或不規(guī)則形病斑，直徑5-10mm，深褐色至黑色，嚴(yán)重時病斑可互相連接成大斑，葉片面性變黑，脫落或枯死，四季均有發(fā)生。

2、黑斑病防治的方法主要為：

（1）加強管理，施肥時注意氮、磷、鉀適當(dāng)搭配，使植株健壯發(fā)育，防止植株徒長。

（2）注意栽培品種的選育，對有染病的并且經(jīng)濟價值和觀賞價值都較低的品種，應(yīng)考慮淘汰。

（3）栽培處要通風(fēng)透氣，光照充足，澆水適當(dāng)，避免過濕。（4）定期噴藥保護，噴藥前摘除病葉，雨后還要用清水噴洗下層葉背泥土。

（5）藥劑可選用75%百茵清可濕粉劑500-800倍液，50%托布津可濕粉800-1000倍噴液，50%代森胺600-800倍液，每隔7-10天噴一次，連續(xù)幾次較好。

（三）青枯病的識別與防治

1、青枯病是因細菌侵染植株根、莖引起的維管病害。幼苗感染后，植株根莖變褐腐爛，以致倒伏，生長盛期植株感染后，通常地上部分葉片突然失水干枯下垂，根部就腐爛，最后整株枯死，用刀橫切莖或根，可見乳白色或黃褐色的細菌粘液溢出。

2、青枯病防治的方法主要是在發(fā)病期噴0.2%高錳酸鉀溶液或者100-200ml農(nóng)用鏈霉素、土霉素，并適當(dāng)增施鉀肥，用10×10－6的硼酸液進行外追肥，可提高病株的抗病力。

（四）蚜蟲的識別與防治

1、蚜蟲屬同翅目，蚜科昆蟲分布廣，種類也很多，為花木的主要害蟲。該蟲以其刺吸式口器吮吸植物體的汁液，植株被害部分生長緩慢，葉片卷曲、畸形，嚴(yán)重者脫落，花蕾被害則不能正常發(fā)育，甚至脫落。該蟲在危害過程中還能傳播病毒，排泄大量蜜露，誘發(fā)煤煙病，使植株枝葉呈現(xiàn)一層烏黑覆蓋物，影響光合作用，并大大降低植株的觀賞價值。

2、蚜蟲的防治方法有：清潔綠化地及花圃園地，除雜草，減少蚜蟲棲身場所以消滅越冬蟲源，秋末噴射40%樂果300倍液以作保護；當(dāng)蚜蟲發(fā)生時，每隔7-10天噴藥一次，連續(xù)進行二三次，可選用40%樂果2000倍液，或者50%殺螟松1000倍液，8%敵敵畏1000倍液噴殺。如盆花則可在根部埋上3%呋喃丹粒劑5g，深度為2cm左右，也有良好防治效果。

（五）蚧殼蟲的識別與防治

1、蚧殼蟲種類多，分布廣，屬同翅昆蟲，此蟲以刺吸式口器在主植株上取液，使葉片出現(xiàn)許多黃斑，長勢衰弱，嚴(yán)重時引起落葉。

2、蚧殼蟲的防治方法為：在一齡若蟲期噴射相應(yīng)比例的殺滅菊酯或乙酰甲胺磷；對生長過密，蟲害嚴(yán)重的枝葉適當(dāng)修剪，以利于通風(fēng)透光，減少病蟲來源，增強植株的抗害能力。

（六）螨蟲的識別與防治

1、螨蟲屬蜘蛛綱螨目，種類甚多，分布廣，繁殖迅速，危害很大，多在葉片反面出現(xiàn)，致使葉片反面產(chǎn)生油漬狀的紫褐色斑塊，葉片無光澤，嚴(yán)重時葉片萎黃、脫落，樹勢衰退。螨類的孳生和猖獗危害很大，主要受溫度和降雨量少的影響，氣溫24℃-30℃，天氣悶熱的情況下，為其發(fā)生和發(fā)展。冬季嚴(yán)寒可使越冬雌蟲大量死亡，蟲口基數(shù)減少。若冬季和早春溫暖、干旱，則越冬基數(shù)增大，在適宜條件下，翌年會孳生猖獗為害。

2、螨蟲的防治方法為：越冬期間清除易被為害花卉周圍的雜草，并及時堆放漚腐或者噴藥，以壓低越冬蟲源；藥劑防治可用50%敵敵畏1000倍液，或用20%適滿丹可濕粉劑1000倍液等噴殺。

安保部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)公司所轄物業(yè)的保安、消防工作；

二、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章，建立并健全各項安全保衛(wèi)制度，督促和檢查各項制度的執(zhí)行；

三、依照“預(yù)防為主”的工作方針，在小區(qū)內(nèi)開展以“預(yù)防”為中心的安全教育和法制宣傳；

四、貫徹“誰主管、誰負責(zé)”的原則，協(xié)助各部門把安全工作的要求列入各項工作的崗位責(zé)任制之中；

五、加強與公安、消防等部門的聯(lián)系，以求得大力支持和協(xié)助，對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的不安全事故和業(yè)主有關(guān)安全方面的投訴，進行妥善及時地處理；

六、負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核、獎懲、教育等管理工作；

七、向總經(jīng)理負責(zé)，認真做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀，加強與其他兄弟部門之間的聯(lián)絡(luò)，牢固樹立完整意識和全局觀念；

八、及時完成上級委派的其他工作任務(wù)。

保安主管崗位職責(zé)

一、在物業(yè)管理處主任分管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)工作，在業(yè)務(wù)上接受公司安保部的指導(dǎo)和監(jiān)督；

二、全面貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章；

三、熟悉本班崗位職責(zé)及任務(wù)，掌握轄區(qū)治安保衛(wèi)工作的重點、規(guī)律及特點；

四、負責(zé)制定小區(qū)保安工作計劃，包括防火、防盜、對意外事件應(yīng)制訂應(yīng)急預(yù)案計劃，并組織實施；

五、負責(zé)檢查和糾正員工執(zhí)勤中的違規(guī)行為；

六、對管理的區(qū)域經(jīng)常性巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

七、抽檢保安值班記錄，針對問題及時提出處理意見；

八、發(fā)生意外事件要親臨現(xiàn)場處理解決，及時上報物業(yè)管理處主任和公司安保部經(jīng)理，并與地區(qū)公安派出所聯(lián)系處理方案，及時填好突發(fā)性事件報告表；

九、負責(zé)下屬員工的考勤、考核工作，對其獎懲升降向物業(yè)管理處提出建議或意見；

十、對新進保安進行復(fù)試，并抽檢保安領(lǐng)班對新進保安的培訓(xùn)情況；

十一、做好周例會內(nèi)容記錄，準(zhǔn)確傳達上級工作安排及決策指令；

十二、加強內(nèi)部團結(jié)，對保安領(lǐng)班、保安多溝通，通過懇談?wù)莆账麄兊男膽B(tài)，并做好其思想工作；

十三、完成上級交待的其它各項任務(wù)。

保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、模范遵守保安崗位職責(zé)，在保安隊伍中起表率作用；

二、負責(zé)協(xié)調(diào)好本班和其他班組的人際關(guān)系；

三、合理分配保安人員的工作任務(wù)；

四、熟悉所轄區(qū)域的情況，重要設(shè)備位置和故障應(yīng)急處理方法；

五、落實做好新進保安人員的培訓(xùn)工作，使其盡快熟悉物業(yè)情況及所負責(zé)區(qū)域的工作情況，并嚴(yán)格按崗位要求規(guī)范操作；

六、提前15分種到崗，做好班前例會的準(zhǔn)備，檢查著裝，儀容儀表，做好與下一班接班領(lǐng)班的交接工作，并在交接登記本上做好記錄；

七、如實填寫值班記錄，對重要情況應(yīng)事先口頭通知上級主管，之后遞交書面報告；

八、發(fā)生異常情況，要冷靜地采取有效措施，并及時上報上級主管；

九、對上級主管布置的任務(wù)，要及時貫徹下達，并將完成情況如實、及時匯報；

十、完成上級交待的其它各項任務(wù)。

保安員崗位職責(zé)

一、負責(zé)轄區(qū)治安工作，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的正常秩序；

二、對上級的指令必須堅決服從，規(guī)范執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；

三、熟悉本崗位的任務(wù)要求，盡職盡責(zé)，認真干好本職工作；

四、實事求是，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高能力水平；

五、講究職業(yè)道德，注重服務(wù)意識，主動為業(yè)主排憂解難；

六、熟悉本崗位的地形、地貌及消防設(shè)施的分布和使用知識，愛護通訊、消防器材及各種設(shè)施設(shè)備；

七、果斷處理本崗位發(fā)生的問題，發(fā)生突發(fā)性事情應(yīng)保持清醒頭腦，立即采取有效措施進行控制和補救，并及時報告上級；

八、關(guān)注公司聲譽，自覺維護公司良好形象；

九、預(yù)防各種隱患，確保轄區(qū)內(nèi)萬無一失。

消控中心值班保安崗位職責(zé)

一、負責(zé)對各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運用，不得擅離職守，做好檢查、操作等工作；

二、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進行修理、維護，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運行；

三、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認，及時、準(zhǔn)確啟動有關(guān)消防設(shè)備，正確有效地組織撲救及人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好參謀，并應(yīng)快拔119向消防隊報警，不得遲報或不報，消防隊到場后，要如實報告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因；

四、對消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進行經(jīng)常性的檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運行狀況良好；做好交接工作，認真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表；

五、宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守防火安全管理制度，以高度的責(zé)任感去完成各項技術(shù)工作和日常管理工作；

六、積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

警械警具使用管理規(guī)定

為了保證警械警具的正常使用和管理，特制訂如下規(guī)定：

一、警械警具是公司的固定資產(chǎn)，使用人必須愛護和保管好。

二、警械警具的使用有一定的約束力，必須依法使用，嚴(yán)禁移作它用，違者從重處理。

三、警械警具供安保員值勤時使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出。

四、對講機的使用管理：

1、遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責(zé)”的原則。

2、不準(zhǔn)用對講機談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

3、保證電池電量充足，如有電量不足信號時，應(yīng)立即關(guān)閉電源，及時更換電池。

4、應(yīng)用正確手勢使用對講機，不要用手提天線，以免天線座損壞。

5、調(diào)整好對講機音量及對講頻道，不要隨意轉(zhuǎn)動機器旋鈕，以免電位器損壞。

6、不要將耳機接口的保護蓋板拆開，防止水或污物進入對講機。

7、通話時，對講機話筒應(yīng)離嘴保持半拳距離，以免造成通話不清晰；通話必須使用規(guī)范用語。

8、不需通話時，不要長時間或頻繁按動發(fā)射鍵，以防造成機器損壞。

9、不要用指甲隨意摳，撥發(fā)射鍵，以免造成按鍵損壞。

10、卸裝電池時應(yīng)關(guān)閉主機電源，以延長機器使用壽命。

11、卸裝電池時切勿用力猛烈推撞，以免造成電池及對講機電源觸點損壞。

12、應(yīng)注意防水、防潮，平時應(yīng)注意愛護對講機，輕拿輕放，不要隨意丟摔。

13、交接班時，接班的領(lǐng)班應(yīng)認真檢查交接的對講機，發(fā)現(xiàn)有非正常使用損壞的，應(yīng)在交接時做好記錄，查明原因及時上報公司，由損壞者負責(zé)賠償。

14、對講機遺失的，應(yīng)及時上報公司，由公司根據(jù)具體情況作出處理。

小區(qū)車輛管理規(guī)定

為確保住宅區(qū)交通安全，道路暢通，車輛遵章行駛，有序停放，特制訂本規(guī)定。

一、機動車管理規(guī)定

1、車輛進入園區(qū)應(yīng)將時速控制在10公里以內(nèi)，禁止鳴號。外來車輛必須服從保安員的指揮和安排，在征得保安員同意并換證（該車輛及司、乘人員的有效證件與園區(qū)規(guī)定的車輛通行證互換）后方可進入園區(qū)。保安員在發(fā)給園區(qū)車輛通行證時，須登記車牌號碼、進入時間等。

2、禁止大客車、出租車和2.5噸以上（含2.5噸）的貨車進入小區(qū)，特殊情況必須經(jīng)物業(yè)管理公司同意后方可進入。

3、裝載裝修材料（或貨物）的車輛進入小區(qū)，按本規(guī)定第1條程序操作，并服從保安員指揮，停在規(guī)定的場地裝卸材料（或貨物），不得影響小區(qū)交通。

4、車輛停放時必須服從保安員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，不得占用他人的泊位，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離；不得停放在綠化帶上，須與綠化帶保持0.5米的距離；不得對其它車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙。車主必須鎖好車門，將防盜系統(tǒng)調(diào)整至戒備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。

5、停車場或露天停車泊位由本住宅區(qū)保安隊負責(zé)管理，車輛隨時可以進出、停放。

6、停車場或露天停車泊位實行有償使用（適當(dāng)收取泊位場地費），車主須在規(guī)定的場地停放車輛。外來車輛臨時停放，須交納臨時停車泊位費。

7、保安員應(yīng)指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖，有無外部破損。如有情況，應(yīng)通知車主并登記。

8、住宅區(qū)只提供停車場地（車位有償使用）的管理，不負責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

9、車輛駛離園區(qū)時應(yīng)注意周圍車輛的安全，緩慢駛離。外來車輛應(yīng)在出口處向保安員交回園區(qū)車輛通行證，保安員核對牌號相符，將該車的有效證件歸還車主；裝載裝修材料（或貨物）的車輛駛離小區(qū)，還需出示業(yè)主（住戶）的書面證明，方可駛離。保安員應(yīng)記錄該車的駛離時間。

10、園區(qū)內(nèi)不得試剎車、練習(xí)開車、修理車輛，禁止裝載劇毒、易燃、易爆物品和其它危險品的車輛停放。

二、非機動車管理規(guī)定

1、非機動車進出小區(qū)，需下車推行，外來施工人員的非機動車不得進入小區(qū)，一律停放在小區(qū)外規(guī)定的位置。

2、非機動車需統(tǒng)一停放在非機動車庫（棚），不得隨意停放在道路上、單元門前或非機動車庫的過道上。

3、車主停放車輛時，必須將車輛上鎖，住宅區(qū)只提供停車場的管理，不負責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

地下停車場管理規(guī)定

為確保本區(qū)域車輛安全，為住戶提供良好的停車環(huán)境，敬請遵守本規(guī)定：

一、本停車場實行有償使用，車主應(yīng)當(dāng)憑車輛出入證進出停車場。

二、本停車場的車位僅作停泊汽車之用，請勿利用車位停放其他類型車輛或堆放其它物品。

三、進入本停車場車輛應(yīng)注意限高、限速標(biāo)識，按規(guī)定行駛。

四、本停車場僅提供車位服務(wù)，對車輛及車內(nèi)物品概不負保管責(zé)任。

五、請勿在停車場放置易燃、易爆物，請勿在停車場內(nèi)加油。

六、停放車輛如毀損本停車場設(shè)備建筑者，停放人應(yīng)按價賠償；如在本停車場內(nèi)與他車發(fā)生事故，由停車人自行解決。

七、請勿在停車場內(nèi)使用明火。

八、進場車輛應(yīng)在指定車位有序停放，請勿將車輛停泊于他人車位或非泊車位置，請勿妨礙任何通道。

九、請勿損壞或擅自挪用、拆除停車場內(nèi)消防設(shè)施和器材，請勿占用、堵塞消防通道。

十、車輛進入停車場時應(yīng)一停二慢，臨時泊車應(yīng)接受管理員問訊、登記。

十一、泊車后應(yīng)鎖好車門，將防盜系統(tǒng)調(diào)整到警備狀態(tài)，車內(nèi)物品請隨身帶走。

十二、車輛駛離停車場時應(yīng)注意周圍車輛的安全，緩慢駛離。

露天停車場管理規(guī)定

為確保本區(qū)域車輛安全，為業(yè)戶提供良好的停車環(huán)境，敬請遵守本規(guī)定：

一、本停車場實行有償使用，臨時泊車按相關(guān)規(guī)定付費。

二、泊車后請自覺鎖好車門、車窗，車上請勿留存貴重物品，管理處只提供車位服務(wù)，不負保管責(zé)任。

三、停車場車位僅作停泊汽車之用，請勿利用車位停放其他類型車輛或堆放其它物品。

四、請愛護停車場地公共設(shè)施及綠化，因使用不當(dāng)或人為損壞，需按價賠償。

五、進場車輛應(yīng)在指定車位有序停放，請勿將車輛停泊于他人的租賃車位或其它非泊車位置，請勿妨礙任何通道。

六、因停車過失導(dǎo)致停車場內(nèi)設(shè)施、設(shè)備損壞，應(yīng)按價賠償。

七、如車輛載有易燃易爆或劇毒物品，請勿進入本停車場。

八、貨車及大型車未經(jīng)管理處同意，請勿進入本停車場內(nèi)。

非機動車、摩托車停放管理規(guī)定

為確保本區(qū)域車輛安全，為業(yè)戶提供良好的停車環(huán)境，敬請遵守本規(guī)定：

一、本區(qū)域的車輛，請按有關(guān)規(guī)定辦理相應(yīng)停車手續(xù)。

二、請將車輛在指定車位停放，請勿亂停、亂放。

三、請勿在停車場清洗、修理車輛，以防造成環(huán)境污染或意外事故。

四、請愛護本區(qū)域的公共設(shè)施、設(shè)備，因人為損壞，需按價賠償。

五、停車時請自覺維護本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，勿踐踏草坪、綠化。

六、配備地樁鎖的車位，車主應(yīng)當(dāng)及時、主動上鎖，以防發(fā)生被盜。

七、進入本區(qū)域的車輛，須遵守區(qū)域內(nèi)的交通管理相關(guān)的其他規(guī)定。