農(nóng)行運營工作總結(jié)

農(nóng)行運營工作總結(jié)1

xx年，一個很有意義的年份，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?；厥走@一年的工作，我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰；我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自己崗位的工作職責(zé)和各項任務(wù)。在這里再次謝謝大家！

我擔(dān)任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時間了，在過去的工作中通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗，不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點日常管理，都能夠得心應(yīng)手，面面俱到。這些進(jìn)步都是在同事們支持和幫忙下的'成果；在內(nèi)控方面，今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自己感覺應(yīng)該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀(jì)律，按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務(wù)，重視風(fēng)險業(yè)務(wù)關(guān)鍵點的掌控，授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核。及時監(jiān)督各柜員間的交接，嚴(yán)禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)控，較好的控制在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴(yán)格按規(guī)章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。

在管理好內(nèi)控的同時，我充分利用晨會和網(wǎng)點周例會把支行的各項工作要點、要求和任務(wù)切實的傳達(dá)到每位同事，在臨柜辦理業(yè)務(wù)時積極營銷，起好帶頭作用，努力調(diào)查動大家的積極性。也時刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷和重點產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一，這為本網(wǎng)點以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

當(dāng)然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計檢查時暴露出來一些常識性的問題，究其原因，都是因為自己一時的疏忽，事后通過自我反省，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤。在這里我作深刻檢討，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯誤堅決杜絕，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。提高自己的工作效率，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量、效率；在這一年以來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中，我除了要加強自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外，作為一名一線員式，我更需要努力加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高，做到工作學(xué)習(xí)化，這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手，融會貫通。

在以后的工作中，我會時刻以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作，一步一個腳印，爭取再更進(jìn)一步，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

農(nóng)行運營工作總結(jié)2

農(nóng)業(yè)銀行年度運營管理工作總結(jié)

我行運營管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初工作會議精神，圍繞三大集中，加快實施集中授權(quán)、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬工作，積極組建運營管理組織體系，實施業(yè)務(wù)流程再造，夯實運營管理基礎(chǔ)，不斷強化運營業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管控，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點作業(yè)流程，規(guī)范操作，把內(nèi)控管理各項制度真正落到實處，運營管理水平得到進(jìn)一步的提升，會計內(nèi)控管理能力得到進(jìn)一步加強，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，確保無案件事故發(fā)生?，F(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：

一、工作目標(biāo)完成情況

（一）后臺中心建設(shè)取得突破性進(jìn)展。截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式，減少了客戶等待時間，降低網(wǎng)點柜員的營運作業(yè)壓力，標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)流程再造工作取得了實質(zhì)性進(jìn)展，臨柜業(yè)務(wù)處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運營體系建設(shè)工作進(jìn)入了高速發(fā)展階段。

（二）現(xiàn)金中心集約化服務(wù)效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造，并順利通過省分行驗收，現(xiàn)金中心的功能得到進(jìn)一步完善，對遂寧城區(qū)的離行式ATM機實現(xiàn)了集中加鈔，現(xiàn)金調(diào)撥系統(tǒng)運行規(guī)范，現(xiàn)金集中清分、現(xiàn)金與重空憑證集中配送運作規(guī)范有效，柜面人員減負(fù)作用顯著，切實提高了對網(wǎng)點作業(yè)的支持保障與服務(wù)能力。

（三）運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理持續(xù)夯實。一是建立健全運營業(yè)務(wù)規(guī)章制度，堅持質(zhì)量控制、風(fēng)險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務(wù)考評實施細(xì)則》等制度。二是推行運營作業(yè)季度分析例會制度，各級行召開運營風(fēng)險分析例會20次，16名監(jiān)管人員深入到46個營業(yè)機構(gòu)進(jìn)行坐班體驗。三是組織各種培訓(xùn)16期，共2316人（次）參加培訓(xùn)。

（四）運營操作風(fēng)險管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個次機構(gòu)實施了盡職監(jiān)管檢查，盡職檢查頻率達(dá)到100%；組織開展財政賬戶、支付結(jié)算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標(biāo)。

二、主要工作措施

（一）大力推進(jìn)三大集中建設(shè)，后臺集中成效逐步顯現(xiàn)。

20xx年，我行為響應(yīng)上級行對運營工作大集中的有關(guān)政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進(jìn)運營體系各項集中任務(wù)的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。

1、現(xiàn)金中心按

照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的模式進(jìn)行建設(shè)，凸顯我行現(xiàn)金管理先進(jìn)化。20xx年，我行運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理，加強培訓(xùn)、提高風(fēng)險防范意識等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末，累計為全轄支行業(yè)務(wù)庫、營業(yè)機構(gòu)配送現(xiàn)金達(dá)到

63.31億元，不僅方便了網(wǎng)點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風(fēng)險控制能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調(diào)撥業(yè)務(wù)流程，我行結(jié)合實際，修訂了《現(xiàn)金集中配送調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程》和《現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)差錯考核辦法》，以完善的制度和規(guī)范的操作為保障，確保現(xiàn)金配送安全運行，并取得顯著成效。為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程、合規(guī)操作，我行對轄內(nèi)運營主管及現(xiàn)金管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，并通過他們實現(xiàn)對前臺人員的再培訓(xùn)，使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)流程及操作要求的同時，牢固樹立合規(guī)創(chuàng)造價值，違規(guī)就是風(fēng)險的意識，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中，為了最大限度地降低風(fēng)險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進(jìn)行全面細(xì)致調(diào)查，實行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金尾箱由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個?，F(xiàn)金的集中清分和集中配在運營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負(fù)等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網(wǎng)點和柜員的歡迎。

2、全面推進(jìn)銀企對賬集中，對賬工作日趨規(guī)范化，風(fēng)險防控更加有力化。在20xx年2月，我行全面實行了對賬外包，通過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少6人，實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機構(gòu)的物理剝離，有效緩解了基層網(wǎng)點對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質(zhì)量不高的問題。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，加強管理，考核落實。今年以來，我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強化內(nèi)控、提高運營精細(xì)化管理的一項重要內(nèi)容來抓，在年初出臺的《運營主管

考核辦法》中，把對帳管理納入到運營主管的業(yè)務(wù)管理考核項目內(nèi)，要求重點賬戶對賬單收回率達(dá)到100%、普通賬戶對賬單收回率從96%逐步提高到100%，并對銀企對賬工作實行按月考核、按月排名，從而激發(fā)了轄屬網(wǎng)點運營主管做好對賬工作的積極性。二是落實職責(zé)，內(nèi)外配合，分工明確。我行各網(wǎng)點把對賬工作分解到有關(guān)人員，密切配合外包單位，采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網(wǎng)銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位及時對賬。同時，從基礎(chǔ)、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式，以降低退信率。對于第三方（郵政

部門）投遞準(zhǔn)確率不高、經(jīng)常遭遇退信的，相關(guān)網(wǎng)點逐戶分析原因，及時調(diào)整對賬方式；對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進(jìn)度的帳戶，各網(wǎng)點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準(zhǔn)備充分，序時推進(jìn)。

從次月初賬單產(chǎn)生起，我行就對全行的賬單進(jìn)行認(rèn)真疏理，要求各網(wǎng)點及時落實提前完成對賬任務(wù)，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網(wǎng)點序時完成對賬進(jìn)度，對月度、季度重點賬戶先落實核對，并在次月20日前完成對賬；對賬方式為上門、網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點在次月25日前完成對賬；對賬方式為第三方的'，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點逐戶分析原因，補制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進(jìn)行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務(wù)。

3、集中作業(yè)成功上線，對減輕網(wǎng)點負(fù)擔(dān)、加強風(fēng)險控制、提高客戶

服務(wù)水平效果明顯化。20xx年6月，我行集中作業(yè)中心上線1個網(wǎng)點，正式對外營業(yè)，營業(yè)首日共辦理各項業(yè)務(wù)89筆，標(biāo)志著我行經(jīng)過前期準(zhǔn)備，成功實現(xiàn)了集中作業(yè)中心的上線運行，成為全省農(nóng)行系統(tǒng)第2家實現(xiàn)集中作業(yè)中心成功上線的市地分行。一是我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視內(nèi)控管理暨運營體系建設(shè)，多次召開專題行長辦公會議，研究運營體系建設(shè)。成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《集中作業(yè)平臺推廣實施方案》，明確各部門職責(zé)，確保全行上下統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，共同完成項目上線的準(zhǔn)備工作。同時，制定了《集中作業(yè)平臺上線投產(chǎn)工作任務(wù)安排表》，明確了推廣時間、工作計劃、工作重點和注意事項。切實要求將每一個時段的每一項工作，每一個指令都落實到位，明確到人，確保全行上線準(zhǔn)備工作萬無一失。二是為解決作業(yè)中心辦公場地問題，我行本著早準(zhǔn)備，早行動的態(tài)度，及早落實了后臺辦公場地，組織裝修隊伍進(jìn)行裝修改造、規(guī)劃，同時，落實辦公設(shè)備，保證系統(tǒng)硬件設(shè)備符合要求，在最短時間內(nèi)確保項目啟動所需PC機、終端、打印機、掃描儀、電話、服務(wù)器等資源在第一時間內(nèi)到位。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)試階段，我行克服困難、加班加點布設(shè)線路，保障作業(yè)中心網(wǎng)絡(luò)、供電等正常運行，有力地保證了系統(tǒng)上線后的集中作業(yè)影像數(shù)據(jù)傳輸需求。三是我行采取走出去與請進(jìn)來的模式，于今年3月9日派遣5名業(yè)務(wù)骨干到?jīng)錾絽⒓邮⌒信e辦的集中作業(yè)平臺師資培訓(xùn)班，對集中作業(yè)平臺的公共應(yīng)用、賬戶、支票、匯兌等模塊業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在對營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間，為保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量，

農(nóng)行運營工作總結(jié)3

主管工作提醒

一、早晨上班：

1、上班前做箱包核銷交易《06AK》 調(diào)章子

2、錄像調(diào)閱......三臺機器

3、運營集中監(jiān)管平臺：登錄COMAP系統(tǒng)。

4、《監(jiān)管檢查》——《報告與通知管理》——《運營主管工作日志》——《登記起始日期》——《新增》，點擊前三項后面的小圓圈，屏幕拉到下面，點擊《新增》。

5、《預(yù)警監(jiān)控》——《預(yù)警信息監(jiān)控》——點擊實時預(yù)警信息監(jiān)控前面的小加號——《日終預(yù)警信息監(jiān)控》(日終預(yù)警還需查看上一日是否有預(yù)警信息)、《ABIS預(yù)警信息》、《BoEing預(yù)警信息》，分別點擊查詢，如有則逐筆核銷。(未核銷會顯示紅字)。

二、日間工作：

1、監(jiān)督柜員中午交接并簽字、開箱及鎖箱。

2、下午15：30前做箱包交接交易，《06AH》,換人復(fù)核做《06AI》

3、現(xiàn)場授權(quán)認(rèn)證、蓋章、審批柜員大額現(xiàn)金、憑證、印章交接、審批掛失等特殊業(yè)務(wù)。

4、運營監(jiān)管集中平臺(COMAP)系統(tǒng)實時核銷。(PS：注意COMAP系統(tǒng)超過1小時以上會掉出來，需重新登錄。)

三、日終工作：

1、柜員現(xiàn)金箱查庫、柜員箱上鎖、柜員箱交接登記。

2、打印上下級資金余額表（0198交易）、檢查余額是否相符。

3、打印現(xiàn)金余額表（0635交易）。

4、簽退NOWBOS系統(tǒng)，打印NOWBOS日終平賬報告表。（節(jié)假日無需打印）。

5、BoEing行所簽退，使用A4紙打印。告表）。

（1）柜員憑證登記；

在左欄《業(yè)務(wù)憑證處置》下，點擊左邊《憑證登記》——點擊下面的《新增》，交易日期選擇今日，根據(jù)柜員當(dāng)日傳票在左列雙擊點擊，逐筆登記ABIS傳票總張數(shù)，在右列雙擊登記BoEing傳票總張數(shù)，點擊下面的`《保存》按鈕，完成當(dāng)日柜員憑證登記。

（2）運營主管工作日志登記；

點擊上面橫項的第三項《監(jiān)管檢查》——點擊左列《報告與通知管理》前面的小加號，展開后點擊《運營主管工作日志》——點擊《登記起始日期》選擇《今天》——點擊《查詢》，在下方會顯示今日登記的工作日志，選中點擊《修改》，將所有空心小圓圈點一遍，在其它事項欄登記當(dāng)日需登記的內(nèi)容，在最下方點擊《修改》完成當(dāng)日運營主管登記。

督促當(dāng)班安全員對營業(yè)間環(huán)境檢查，關(guān)閉所有電源，調(diào)閱所有通道錄像，對營業(yè)場所監(jiān)控布防，當(dāng)日所有工作結(jié)束。

農(nóng)行運營工作總結(jié)4

為加強農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部會計控制建設(shè)，進(jìn)一步完善運營監(jiān)督機制，提高監(jiān)控信息核銷質(zhì)量加強風(fēng)險防范能力，構(gòu)建有效的內(nèi)控體系，根據(jù)運營主管的職責(zé)內(nèi)容，依據(jù)農(nóng)業(yè)銀行有關(guān)運營規(guī)章制度，現(xiàn)將本月運營主管履行職責(zé)情況報如下：

一、本月工作情況

（1）每日營業(yè)前檢查準(zhǔn)備工作，柜面擺放有序，環(huán)境清潔，門前及營業(yè)場所清掃干凈，柜員全部到崗，檢測監(jiān)控設(shè)備正常運行。

（2）做好箱包交接管理，核對柜員現(xiàn)金箱及重空結(jié)存，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥報備，合理安排好每日營業(yè)用現(xiàn)金及大額報備現(xiàn)金的支付，監(jiān)督每個柜員做好開機上崗簽到的規(guī)范操作，嚴(yán)格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規(guī)范操作。

（3）做好運營主管的各項登記事務(wù)，及時審核前一日帳務(wù)處理交易，會計科目使用，掛帳、抹帳、沖帳的正確性，對內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認(rèn)真核對，并按要求登記好《運營主管工作日志》。

（4）做好日常柜面監(jiān)督檢查工作，督促聯(lián)行核銷、及時發(fā)送往帳、接收來帳，及時處理查詢、查復(fù)業(yè)務(wù)，對小額支付、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要及時處理，嚴(yán)禁無故壓票、丟票、退票，對授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真審核，堅持按程序、規(guī)定、原則辦理授權(quán)業(yè)務(wù)。

（5）及時按要求核銷集中監(jiān)控預(yù)警信息，認(rèn)真審核信息內(nèi)容，對于特殊信息內(nèi)容，全面認(rèn)真核實交易明細(xì)并做好信息的說明登記，對系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時向上一級監(jiān)控管理人員匯報，做好每日營業(yè)終了的后續(xù)工作，核對每個柜員的`平帳情況和部門平帳情況，做到日清月結(jié)，帳平表對。

二、考核情況

本月我網(wǎng)點掃描率為2%，抹帳2筆，授權(quán)成功率為2%以上。

三、上級行檢查情況

本月接受本行運營管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查。

四、整改情況

根據(jù)上級行等部門檢查出的問題，我行按照相關(guān)制度、規(guī)定、辦法統(tǒng)一進(jìn)行整改，做到誰負(fù)責(zé)誰整改，落實到崗到人，堅決不留死角，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和“三個指引”等文件內(nèi)容并結(jié)合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因，促使柜員了解問題的形成因素增強對問題的理解和解決方法，使操作風(fēng)險降低到最低點，認(rèn)真反省在工作中存在履職不到位的問題，并做到敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于改正錯誤，今后少犯錯誤，實事求是的做好月報及整改情況的上報工作。

在日常工作中勤于思考，堅持原則，使運營主管的監(jiān)督職能發(fā)揮最大的作用。

2015年一季度運營條線制度練習(xí)

一、單項選擇（0.5×70）

1.下列屬于重要空白憑證的是（）。

A．企業(yè)債券

B.旅行支票

C.匯票

D.定額存單 2.下列屬于有價單證的是（）。

A．存單

B.國庫券

C.存折

D.支票 3.關(guān)于重要空白憑證的銷毀，下列說法正確的是（）。A.本行重要空白憑證集中由重空庫房負(fù)責(zé)銷毀

B.銷毀前，必須填制“有價單證和重要空白憑證銷毀清單”，由分管行長簽署意見，報上級行批準(zhǔn)后，登記“重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿”，辦理出庫。

C.銷毀時，應(yīng)由內(nèi)控合規(guī)部門、運營管理部門、庫房管理部門和保衛(wèi)部門共同負(fù)責(zé)監(jiān)銷。

D.銷毀后，填制“有價單證和重要空白憑證銷毀表”，記載銷毀情況。銷毀表及銷毀清單作會計檔案保管15年。

4.（）納入表外科目核算，定期進(jìn)行表外科目賬戶與實物核對，確保賬實相符。

A．空白票據(jù)

B.現(xiàn)金

C.貸款

D.存款 5．（）是投資者指定的用于儲蓄國債資金結(jié)算的個人結(jié)算賬戶，現(xiàn)為借記卡主賬戶或活期結(jié)算存折（必須為憑密、通兌存折）賬戶。

A．個人結(jié)算賬戶

B.資金結(jié)算賬戶

C.個人儲蓄賬戶

D.資金儲蓄賬戶 6．基金的《交割單》為客戶交易確認(rèn)憑證，系統(tǒng)對《交割單》的保留期限為交易確認(rèn)后（）。

A．一年

B.兩年

C.三年

D.五年 7．基金業(yè)務(wù)，操作員在受理客戶賬戶及交易類交易時，須提示客戶在每次申請交易的（）后打印交割單。

A．一個工作日

B.二個工作日

C.三個工作日

D.五個工作日 8.對客戶申請的修改基金結(jié)算賬戶、柜員委托取消、基金轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)出和單位客戶委托撤銷等業(yè)務(wù)須嚴(yán)格實行（）級主管授權(quán)。A．九

B.三

C.二

D.一

9．定期定額贖回的約定日期為每月（）日，約定日遇非基金開放日順延到下一個基金開放日，順延不跨月。

A．1-26

B.1-25

C.1-30

D.1-20 10.連續(xù)（）年余額為零的儲蓄國債（電子式）賬戶我行有權(quán)注銷。A．1年

B.5年

C.3年

D.2年

11.因客戶賬戶內(nèi)基金份額不足，導(dǎo)致系統(tǒng)連續(xù)()個約定贖回日贖回不成功，系統(tǒng)將記錄客戶違約一次。

A．1

B.2

C.3

D.4 12.電子國債開戶、銷戶（）。A．不允許代理

B.允許代理，須出示委托證明及代理人和被代理人的身份證件

C.允許代理，須出示代理人及被代理人的有效身份證件 D.允許代理，需出示代理人的身份證件 13.系統(tǒng)每次最多接受()只基金的定期定額業(yè)務(wù)修改申請。A．1

B.2

C.3

D.4 14.基金銷售風(fēng)險等級測評結(jié)果默認(rèn)有效期為（）。

A．3月

B.6月

C.1年

D.2年

15.投資者首次購買電子式國債需以實名開立電子式國債賬戶，免收開戶費。同一投資者在我行可開立（）個電子式國債賬戶。A．3個

B.2個

C.1個

D.無數(shù) 16.儲蓄國債發(fā)行期內(nèi)可以購買金額為（）。A．50元的整數(shù)倍

B.100元的整數(shù)倍

C.500元的整數(shù)倍

D.1000 元的整數(shù)倍 17.以下關(guān)于國債司法強制兌付說法錯誤的是（）。A．被扣劃的儲蓄國債須處于凍結(jié)的狀態(tài)下

B.強制扣劃后的儲蓄國債視同部分或全部兌付處理，電子式國債及憑證式國債都可以對凍結(jié)的部分面額強制扣劃

C.必須在原凍結(jié)網(wǎng)點辦理，并且與凍結(jié)交易一一對應(yīng)

D.電子式國債發(fā)行期和提前兌付禁止期內(nèi)可以強制扣劃 18.關(guān)于基金智能定投規(guī)則說法錯誤的是（）。A．既能進(jìn)行定投申購，也能進(jìn)行定期贖回

B.客戶需已完成基金簽約和智能定投簽約，并已開通所申請基金TA賬戶

C.對同一只基金來說，普通定投申購和智能定投只能選擇開通其中一種

D.智能定投標(biāo)準(zhǔn)投資額為人民幣1000元（含），申購金額階梯為100元的整數(shù)倍 19.支付方式為（）的只允許投資者本人辦理，不能代理兌付。A．密碼

B.證件

C.預(yù)留印鑒

D.密碼和證件 20.通兌的憑證式國債損壞換發(fā)，允許在（）辦理。

A．全國任一網(wǎng)點

B.同一一級分行下任一網(wǎng)點

C.3同一二級分行下任一網(wǎng)點

D.原購買網(wǎng)點

21.在《憑證式國債收款憑證》、密碼和印鑒同時掛失時的后續(xù)處理順序為（）。

A．先憑證，再密碼，后印鑒

B.先密碼，再憑證，后印鑒

C.先密碼，再印鑒，后憑證

D.先憑證，再印鑒，后密碼 22.柜面簽約自動理財時，簽約時間需遵循網(wǎng)點的營業(yè)時間。簽約需要（）授權(quán)。

A．1+0

B.2+0

C.3+0

D.3+3 23.理財產(chǎn)品購買時，對公客戶僅支持（）交易。

A．開放日規(guī)定時間

B.開放期二天（含）

C.開放期三天（含）

D.開放期三天以上 24.定期保證金賬戶允許（）。

A．部提一次

B.部提二次

C.部提三次

D.部提多次 25.保證金合同賬戶無（）時才能銷戶。

A．追加賬戶

B.憑證賬戶

C.結(jié)算賬戶

D.協(xié)定存款賬戶 26.當(dāng)定期保證金支付后的余額不足（）時，必須進(jìn)行銷戶交易。A．1 萬元

B.5 萬元

C.10萬元

D.起存金額 27.（）是指銀行機構(gòu)通過空白票據(jù)管理、票面審核、查詢查復(fù)等措施，防范票據(jù)偽造、變造和克隆等詐騙行為。

A．人民幣鑒別

B.票據(jù)鑒別

C.人民幣反假

D.票據(jù)反假 28．柜員根據(jù)原始憑證、錯賬憑證填制（）進(jìn)行保證金沖正。A．記賬憑證

B.特種轉(zhuǎn)賬憑證

C.交易憑證

D.轉(zhuǎn)賬憑證

29.空白票據(jù)集中入庫統(tǒng)一管理。（）憑證由具有承兌審批權(quán)機構(gòu)集中入庫管理。

A．現(xiàn)金支票

B.空白銀行承兌匯票

C.轉(zhuǎn)賬支票

D.銀行匯票

30.空白票據(jù)交回及作廢的，剪去右下角并加蓋（）戳記，作當(dāng)日傳票附件。

A．作廢

B.附件

C.辦訖

D.收回 31.票據(jù)查詢的內(nèi)容包括票面要素（）、是否已經(jīng)掛失止付或公示催告等。A．正確性

B.勾稽關(guān)系

C.是否真實

D.準(zhǔn)確性 32.銀行匯票、銀行本票的查詢分別通過ABIS銀行匯票、銀行本票系統(tǒng)進(jìn)行，跨行通兌的銀行本票通過（）進(jìn)行信息比對。A．小額支付系統(tǒng)

B.大額支付系統(tǒng)

C.國庫信息處理系統(tǒng)

D.銀行卡子系統(tǒng)

33.收到銀行承兌匯票查詢，將查詢要素與留底的匯票卡片一一核對。收到傳真方式的查詢，將匯票的（）傳真給查詢行。受理查詢的過程中如發(fā)現(xiàn)疑點，及時提醒查詢行。

A．第一聯(lián)（卡片）

B.第二聯(lián)

C.第三聯(lián)

D.第四聯(lián) 34.發(fā)出查詢及查復(fù)須經(jīng)（）審批。A．網(wǎng)點主任

B.運營主管

C.大堂經(jīng)理

D.客戶經(jīng)理 35.注冊企業(yè)網(wǎng)銀渠道交易碼是（）。

A．5003

B.5004

C.5009

D.5010 36.客戶領(lǐng)取密碼信封和空白K 寶，并成功完成下載證書后，需向注冊行申請辦理()業(yè)務(wù)方可正常使用。

A．申請證書

B.補辦證書

C.激活證書

D.掛失/解掛證書 37.客戶證書由于到期或其他原因?qū)е聼o法正常使用，可以向注冊行申請（）業(yè)務(wù)。

A．申請證書

B.補辦證書

C.激活證書

D.掛失/解掛證書 38.客戶證書丟失或出現(xiàn)其他緊急情況，需要臨時凍結(jié)證書時，注冊行可以為客戶辦理()業(yè)務(wù)。

A．申請證書

B.補辦證書

C.激活證書

D.掛失/解掛證書 39.查詢企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊客戶信息的交易碼是（）。

A．5036

B.5037

C.5038

D.5039 40.客戶開通代付業(yè)務(wù)，《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上代付服務(wù)協(xié)議》銀行方由開戶行負(fù)責(zé)人簽章，并加蓋銀行（）章。

A．行政

B.業(yè)務(wù)辦訖

C.憑證受理

D.業(yè)務(wù)專用 41.修改企業(yè)網(wǎng)上銀行代付業(yè)務(wù)不需要提供（），其他資料的提供、審核、保管以及操作流程比照開通代付業(yè)務(wù)的要求執(zhí)行。A．電子銀行業(yè)務(wù)申請表（企業(yè)）

B.法定代表人有效身份證件的復(fù)印件

C.經(jīng)辦人的有效身份證件的原件及復(fù)印件D.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上代付服務(wù)協(xié)議

42.企業(yè)網(wǎng)上銀行開通代收業(yè)務(wù)的交易碼是（）。

A．5020

B.5021

C.5022

D.5023 43.現(xiàn)金管理客戶開通企業(yè)網(wǎng)上銀行現(xiàn)金管理功能后，客戶的相關(guān)分支機構(gòu)（子公司）或關(guān)聯(lián)企業(yè)還需進(jìn)行（）。

A．賬戶綁定

B.賬戶添加

C.賬戶授權(quán)

D.帳戶變更 44.未經(jīng)人工補錄處理的跨行轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生退匯，由（）進(jìn)行處理。A．開戶行

B.補錄經(jīng)辦行

C.轉(zhuǎn)匯行

D.注冊行 45.經(jīng)過人工補錄處理的跨行轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生退匯，由（）進(jìn)行處理。A．開戶行

B.補錄經(jīng)辦行

C.轉(zhuǎn)匯行

D.注冊行 46.企業(yè)消息服務(wù)業(yè)務(wù)簽約交易碼是（）。

A．3381

B.3382

C.3383

D.3384 47.企業(yè)網(wǎng)銀的代付業(yè)務(wù)，如果客戶申請辦理“批量超級對私支付”業(yè)務(wù)，柜員須審核是否已經(jīng)得到（）電子銀行業(yè)務(wù)部門審批同意。A．支行

B.二級分行

C.一級分行

D.總行 48.網(wǎng)點操作人員為客戶補打企業(yè)網(wǎng)銀交易回單，必須經(jīng)過（）授權(quán)。A．一級主管

B.二級主管

C.三級主管

D.九級主管 49.以（）為質(zhì)押的個人質(zhì)押貸款，未到期前不能執(zhí)行質(zhì)押物處置交易。A．理財產(chǎn)品

B.定期存單

C.憑證式國債

D.儲蓄國債 50.個人貸款合約關(guān)聯(lián)了（）合約則不允許執(zhí)行要素調(diào)整交易。A．雙利豐

B.車貸寶

C.存貸通

D.卡捷貸 51.網(wǎng)點管理員發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備長短款，當(dāng)日在《運營集中監(jiān)控平臺》系統(tǒng)中填寫，經(jīng)運營主管審批后進(jìn)行掛賬處理，在清機日起（）個工作日內(nèi)完成查找工作。

A．1

B.2

C.3

D.4 52.在行式自助設(shè)備，營業(yè)網(wǎng)點運營主管要（）至少跟班加鈔、取鈔核查一次；離行式自助設(shè)備，營業(yè)網(wǎng)點運營主管或運營管理部門負(fù)責(zé)人要（）跟車加鈔、取鈔核查，并（）至少通過監(jiān)控錄像抽查加、取鈔情況一次。A．每月，不定期，每月

B.每月，每季，每月

C.每月，不定期，每季

D.每月，每季，每季 53.貸款放款交易打印制式借款憑證（五聯(lián)），由信貸部門打印憑證的（）部分，柜員激活放款后打印（）部分。

A．下半，上半

B.上半，下半

C.上半，上半

D.下半，下半 54.ABIS三十九批優(yōu)化后，放開了必須在開戶網(wǎng)點進(jìn)行凍結(jié)扣劃的系統(tǒng)限制，允許有權(quán)機關(guān)在（）集中凍結(jié)、扣劃（）內(nèi)任意網(wǎng)點開戶的個人賬戶資金。

A．指定網(wǎng)點，同一省市分行

B.指定網(wǎng)點，同一轄屬機構(gòu)

C.任意網(wǎng)點，同一省市分行

D.任意網(wǎng)點，同一轄屬機構(gòu) 55.BOEING第六批優(yōu)化，優(yōu)化了“２１４０９賬戶凍結(jié)解凍管理”交易，根據(jù)《公安機關(guān)辦理刑事案件適用查封、凍結(jié)措施有關(guān)規(guī)定（公通字２０１３３０號），將公安局和國家安全局凍結(jié)、續(xù)凍最長期限調(diào)整為（）。A．3個月

B.6個月

C.一年

D.二年 56.客戶卡折已經(jīng)銷戶或休眠，但仍持有國債，當(dāng)客戶使用無效卡折兌付國 債前，柜面可通過“51401 國債結(jié)算賬戶管理”交易，選擇（）操作，為客戶電子國債關(guān)聯(lián)新結(jié)算賬戶。

A．原卡異常更換結(jié)算賬戶

B.更換結(jié)算賬戶

C.解除結(jié)算賬戶

D.國債異常更換結(jié)算賬戶 57.客戶已用 15 位身份證的客戶號進(jìn)行了基金簽約，若再用 18 位身份證的客戶號進(jìn)行簽約，就不能簽約。柜面上可通過 50403 基金異常更換結(jié)算賬戶 交易，通過 15 位身份證或 15 位身份證的客戶號查出客戶的簽約情況，然后選中（）交易，輸入 18 位身份證客戶號對應(yīng)的卡，即可完成15位身份證升級為18位身份證，客戶簽約成功。

A．換卡

B.換客戶號

C.換身份證號

D.既換卡又換客戶號 58.客戶購買基金后，由于用戶卡號掛失換號，導(dǎo)致掛賬（基金在同一網(wǎng)點申購）。網(wǎng)點可通過（）查詢，直接通過該交易下方“銷賬處理”對該筆掛賬進(jìn)行轉(zhuǎn)入客戶卡號銷賬處理。

A．62245過渡戶掛賬

B.50000客戶基金查詢

C.62400 客戶資金掛賬登記簿管理

D.50400基金簽約管理 59.查詢查復(fù)業(yè)務(wù)原則上應(yīng)在()小時內(nèi)回復(fù)。16:30之后收到查詢業(yè)務(wù)當(dāng)日確實不能回復(fù)的，可在次日()之前回復(fù)。

A．1小時，9:00

B.1小時，10:00

C.2小時，9:00

D.2小時，10:00 60.網(wǎng)點受理崗用戶可以（）自身發(fā)起的任務(wù)，主動撤銷需主管進(jìn)行嵌入式授權(quán)。

A．主動撤銷

B.被動撤銷

C.系統(tǒng)撤銷

D.手工撤銷 61.NBOS系統(tǒng)上傳財政支付業(yè)務(wù)時，收、付款人賬號均為同一機構(gòu)，業(yè)務(wù)類型應(yīng)選擇（）。

A．對公匯款

B.支付行內(nèi)通存

C.行內(nèi)通存轉(zhuǎn)賬

D.都不正確 62.第二代BOS系統(tǒng)對公貸款單張借款憑證只能采取（）支付方式。A．一種

B.兩種

C.三種

D.多種 63.個人貸款錄入（）回車，系統(tǒng)自動調(diào)取貸款業(yè)務(wù)信息，核對借款憑證、貸款發(fā)放通知單相關(guān)內(nèi)容與系統(tǒng)返顯的電子數(shù)據(jù)對應(yīng)要素是否一致。A．賬號

B.貸款合約號

C.賬戶名稱

D.憑證號碼 64.系統(tǒng)控制從中心審核（復(fù)核）退回網(wǎng)點的貸款業(yè)務(wù)只能做（）。A．業(yè)務(wù)沖銷

B.業(yè)務(wù)掛起

C.業(yè)務(wù)撤銷

D.業(yè)務(wù)提交 65.對公貸款受托支付借款憑證有權(quán)審批人處，由（）簽字。A．客戶經(jīng)理

B.經(jīng)營行行長

C.支行客戶部負(fù)責(zé)人

D.放款中心放款審核崗

66.柜員領(lǐng)入現(xiàn)金，需填制兩聯(lián)（），向現(xiàn)金管庫員或主出納領(lǐng)入所需現(xiàn)金。A．取款憑條

B.記賬憑證

C.存款憑條

D.匯款憑證 67.發(fā)現(xiàn)假幣必須由（）名以上業(yè)務(wù)人員同時認(rèn)定后予以收繳，并向客戶說明情況，追查來源。

A．1

B.2

C.3

D.4 68.對蓋有“假幣”戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定為假幣的，由（）予以沒收。

A．中國人民銀行分支機構(gòu)

B.收繳單位

C.鑒定單位

D.營業(yè)網(wǎng)點 69.能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，應(yīng)向持有人按（）兌換。A．原面額全額

B.原面額的一半

C.不予兌換

D.原面額的四分之三 70.內(nèi)部票幣兌換適用于（）。

A．對外營業(yè)機構(gòu)

B.現(xiàn)金中心

C.掛靠金庫的營業(yè)機構(gòu)

D.分支庫

二、多項選擇（1×40）

1.保證金開立的賬戶類型為（）。

A．保證金賬戶

B.憑證賬戶

C.追加賬戶

D.合同賬戶 2.保證金賬戶只能在賬戶狀態(tài)（）時才能銷戶。

A．正常

B.無凍結(jié)

C.無封戶

D.清息 3.儲蓄國債計息方式有（）。

A．固定利率

B.固定期限

C.利隨本清

D.定期付息 4.基金交易手續(xù)費包括（）環(huán)節(jié)的手續(xù)費。

A．認(rèn)購

B.申購

C.贖回

D.轉(zhuǎn)換手續(xù)費 5.儲蓄國債的特殊業(yè)務(wù)包括（）。

A．電子式國債非交易過戶

B.國債交易介質(zhì)管理

C.憑證式國債密碼及支控管理

D.憑證式國債憑證管理 6.必須到原開戶網(wǎng)點辦理的憑證式國債業(yè)務(wù)有（）。

A．修改支控方式

B.修改通兌標(biāo)志

C.司法凍結(jié)

D.支取兌付 7.正在使用中的重要空白憑證符合下列（）之一即可由業(yè)務(wù)主管部門提請不再納入重要空白憑證管理。A．憑證所涉及業(yè)務(wù)已到期或終止

B.因業(yè)務(wù)需要須進(jìn)行憑證版式變更，原憑證作廢

C.因重要性或監(jiān)管部門的要求降低，運營管理部門及業(yè)務(wù)主管部門認(rèn)定憑證不再作為重要空白憑證管理

D.因業(yè)務(wù)系統(tǒng)不再支持該憑證收、發(fā)、存、用的自動核算 8.重要空白憑證調(diào)撥和領(lǐng)用應(yīng)遵循的原則是（）。

A．重要空白憑證調(diào)撥業(yè)務(wù)必須遵循“根據(jù)指令，見單調(diào)撥”的原則

B.調(diào)出憑證應(yīng)遵循“先記賬，后出庫”原則

C.調(diào)入憑證應(yīng)遵循“先入庫，后記賬”原則

D.庫房人員管理應(yīng)遵循“不相容崗位相分離”原則 9.票據(jù)合法性審核要求包括（）。

A．是否是統(tǒng)一印制的憑證，是否到期

B.票據(jù)要素是否齊全，記載事項是否完整、規(guī)范、合法 C.背書是否連續(xù) D.粘單是否符合標(biāo)準(zhǔn)

10.匯票（包括銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票和銀行匯票）主要審核防偽點包括（）。

A．紙張為專用的含有無色熒光纖維、有色纖維及滿版“HP”和梅花圖案黑白水印的防涂改紙

B.底紋采用彩虹印刷、微縮文字、變形曲線等防偽印刷技術(shù) C.大寫金額欄采用水溶性紅色熒光油墨印制，在紫外燈光下發(fā)出微弱的紅色熒光，涂改后的紅水線表面發(fā)生變化

D.號碼采用棕黑色滲透性油墨印制，號碼正面為棕黑色，背面有紅色滲透效果

11．助學(xué)貸款是指農(nóng)業(yè)銀行各分支機構(gòu)向正在接受高等教育的全日制本、專科學(xué)生（含高職學(xué)生）、研究生及攻讀第二學(xué)士學(xué)位的在校學(xué)生發(fā)放的、用于（）的人民幣貸款業(yè)務(wù)。

A．學(xué)生創(chuàng)業(yè)

B.支付學(xué)費

C.支付住宿費

D.基本生活費 12.個人自助循環(huán)貸款業(yè)務(wù)流程包括：（）等。A．簽訂合約

B.柜臺取款

C.柜面放貸

D.合約變更

13.網(wǎng)點在辦理吞沒卡領(lǐng)取業(yè)務(wù)時，必須核對持卡人相關(guān)資料，符合（）條件可以領(lǐng)取卡片。

A．持卡人有效身份證件上姓名與卡正面姓名字母或客戶背面簽名一致

B.持卡人持本人有效身份證件并通過卡片密碼驗證

C.代理領(lǐng)卡的，需出具領(lǐng)卡人、持卡人有效身份證件，并通過卡片密碼 驗證

D.能夠確認(rèn)持卡人身份的其他法律認(rèn)可的證明方式視同有效身份證件 14.個人家庭客戶辦理智付通的準(zhǔn)入條件是：（）。

A．有合理的經(jīng)營計劃或穩(wěn)定的經(jīng)營收入

B.有合法的營業(yè)證明 C.具有完全民事行為能力,有合法有效的身份證明

D.具有能提供房產(chǎn)證明的自有房產(chǎn) 15.貸款利息包括（）。

A．正常息

B.罰息

C.復(fù)利

D.罰款 16.貸款賬單上的利息類型分為()。

A．欠息

B.應(yīng)收 C.已收

D.核銷

17.在NBOS系統(tǒng)中，根據(jù)條件查詢多筆業(yè)務(wù)信息時，業(yè)務(wù)應(yīng)用、（）四個條件為必輸項，其他條件可選輸。

A．金額

B.當(dāng)前歷史標(biāo)志 C.起始日期

D.終止日期 18.查詢查復(fù)業(yè)務(wù)信息查詢交易支持（）機構(gòu)查詢。

A．發(fā)起行

B.交易行

C.代理行

D.信息轉(zhuǎn)中心的業(yè)務(wù) 19.業(yè)務(wù)撤銷包括（）和（）兩種撤銷方式。

A．主動撤銷

B.被動撤銷

C.系統(tǒng)撤銷

D.手工撤銷 20.電子驗印流程中，手工驗印通過后需用戶復(fù)驗的，有權(quán)限復(fù)驗用戶包括（）、網(wǎng)點生產(chǎn)管理崗、（）。

A．網(wǎng)點受理崗

B.網(wǎng)點復(fù)驗崗

C.網(wǎng)點復(fù)核崗

D.驗印崗 21.任務(wù)撤銷成功后，受理崗用戶在原業(yè)務(wù)受理憑證上注明（）和（）。A．撤銷理由

B.已用XXXX筆撤銷

C.撤銷柜員號

D.業(yè)務(wù)序號 22.07B8交易需在A網(wǎng)輸入（）、（）、交易金額、（）。A．原記賬日期

B.柜員號

C.原記賬傳票號

D.原交易日志號 23.對公匯款系統(tǒng)默認(rèn)收費標(biāo)志（），其余業(yè)務(wù)類型默認(rèn)收費標(biāo)志為（）。A．BOS系統(tǒng)收費

B.ABIS系統(tǒng)收費

C.現(xiàn)金收費

D.以上都不對 24.現(xiàn)對公貸款業(yè)務(wù)暫不支持（）、（）以及（）的對公貸款。A．委托貸款類

B.理賠貸款類

C.多個收款方賬戶

D.單一收款方為農(nóng)行賬戶 25.現(xiàn)金收付必須堅持（）原則。

A．收入現(xiàn)金先收款后記賬

B.收入現(xiàn)金先記賬后收款

C.付出現(xiàn)金先記賬后付款

D.付出現(xiàn)金先付款后記賬 26.收付現(xiàn)金必須要（），做到現(xiàn)金實物與記賬憑證或現(xiàn)金事件單核對相符。

A．點捆

B.卡把

C.核準(zhǔn)封簽

D.散把點數(shù)

27.以下哪些人員，必須取得中國人民銀行統(tǒng)一頒發(fā)的《反假貨幣工作人員資格證書》。

A．辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的臨柜人員

B.現(xiàn)金清分人員

C.運營主管

D.大堂經(jīng)理 28.關(guān)于貨幣真?zhèn)舞b定，以下說法正確的有（）。A．至少有兩名鑒定人員同時參與

B.要做出鑒定結(jié)論

C.鑒定后應(yīng)出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的《貨幣真?zhèn)舞b定書》

D.加蓋假幣鑒定專用章和鑒定人名章

29.以下（）假幣，應(yīng)當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封。A．假人民幣紙幣

B.假人民幣硬幣

C.假外幣紙幣

D.假外幣硬幣 30.統(tǒng)一格式的假幣專用袋，需標(biāo)明（）。A．幣種

B.券別

C.面額

D.冠字號碼

31.對蓋有“假幣”戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定為真幣的，需（）。A．由鑒定單位交收繳單位

B.收回持有人的《假幣收繳憑證》

C.蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理

D.按照面額兌換完整券退還持有人

32.對蓋有“假幣”戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定為假幣的，以下哪些說法是正確的（）。

A．由鑒定單位予以沒收

B.由鑒定單位向收繳單位和持有人開具《貨幣真?zhèn)舞b定書》

C.由收繳單位開具《假人民幣沒收收據(jù)》

D.由鑒定單位開具《假人民幣沒收收據(jù)》

33.對收繳的外幣紙幣和各種硬幣，經(jīng)鑒定為真幣的（）。A．由鑒定單位交收繳單位退還持有人

B.由鑒定單位收回《假幣收繳憑證》

C.由收繳單位收回《假幣收繳憑證》

D.由收繳單位退還持有人

34.對收繳的外幣紙幣和各種硬幣，經(jīng)鑒定為假幣的（）。A．由鑒定單位將假幣退回收繳單位依法收繳

B.由鑒定單位向收繳單位和持有人出具《貨幣真?zhèn)舞b定書》 C.由收繳單位出具《貨幣真?zhèn)舞b定書》 D.由鑒定單位依法收繳

35.以下哪些情況下發(fā)現(xiàn)的假幣，不加蓋“假幣”戳記（）。A．現(xiàn)金中心在清分中發(fā)現(xiàn)假幣

B.假外幣紙幣 C.假外幣硬幣 D.假人民幣硬幣

36.現(xiàn)金整點流程包括（）。

A．挑凈

B.點準(zhǔn)

C.捆扎緊

D.墩齊 37.有關(guān)現(xiàn)金整點說法正確的是（）。

A．細(xì)數(shù)未點清前不得將原捆把的封簽、腰條丟毀

B.不得與其他票幣調(diào)換或混淆

C.現(xiàn)金整點必須兩人以上在場，做到一把一清、一捆一清，并在有效監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行

D.現(xiàn)金整點過程中不得發(fā)生收付、交接行為，嚴(yán)禁單人或無監(jiān)控、超監(jiān)控范圍整點現(xiàn)金。

38.對兌換的殘缺、污損人民幣硬幣，柜員應(yīng)（）。

A．應(yīng)當(dāng)面將帶有本行行名的“全額”或“半額”戳記和柜員名章加蓋在票面上

B.退還持有人C.當(dāng)面使用專用袋密封保管

D.在專用袋外封簽上加蓋“兌換”戳記

39.對兌換的殘缺、污損人民幣硬幣，柜員應(yīng)（）。A．“假幣”戳記

B.帶有本行行名的“全額”或“半額”戳記

C.柜員名章

D.“兌換”戳記

40.()是VMS中設(shè)置的非操作用戶。

A．解款員

B.管庫員

C.清分員

D.提解員

三、判斷（0.5×50）

1.保證金賬戶可作為結(jié)算賬戶使用，可出售支付結(jié)算憑證。（）2.保證金賬戶銷戶時，資金只能轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出；當(dāng)轉(zhuǎn)入賬戶類型指定結(jié)算賬戶時，結(jié)算賬戶與保證金賬戶必須屬于同一客戶號。（）

3.保證金專項用于所擔(dān)保業(yè)務(wù)項下的債務(wù)履行，不得挪用，出資人不得自由使用。（）

4.當(dāng)同一時間需要開立多個保證金賬戶時，如開戶要素完全相同，可以填制一份《開立／變更保證金賬戶申請書》并在備注欄說明，《開立／變更保證金賬戶申請書》隨第一筆開戶傳票裝訂。（）

5.保證金沖正業(yè)務(wù)一筆沖正交易只能調(diào)整一個分戶及其明細(xì)。必須按照“先處理貸方紅字或借方藍(lán)字業(yè)務(wù)，再處理借方紅字或貸方藍(lán)字業(yè)務(wù)”的順序做沖正交易。（）

6.補打憑證上的受理日期不作為實際交易日期的依據(jù)。（）7.電子式國債進(jìn)行強制兌付的兌付面額最低為100且為100的整數(shù)倍，產(chǎn)生的兌付手續(xù)費，從兌付所得金額中扣收。（）

8.用于基金交易的借記卡，掛失補辦后由系統(tǒng)自動建立與基金賬戶的對應(yīng)關(guān)系。（）

9.客戶購買電子式國債前必須先開立電子式國債賬戶，系統(tǒng)會自動生成債券賬號。（）

10.憑證國債密碼掛失可以代理。（）

11.同一個客戶在農(nóng)業(yè)銀行可以開立多個電子式國債賬戶。（）12.處于發(fā)行期的基金，系統(tǒng)不受理分紅方式修改。（）

13.儲蓄國債只能使用個人人民幣活期結(jié)算賬戶，包括軍?？ā⑽渚娙吮Ｕ峡?。憑證式國債還可使用現(xiàn)金購買。（）14.基金業(yè)務(wù)允許跨省市交易。（）

15.個人客戶辦理理財簽約信息變更時，應(yīng)持本人有效身份證件及在我行開立的個人結(jié)算賬戶（僅限于借記卡或憑密支取的結(jié)算賬戶存折）到原簽約營業(yè)機構(gòu)辦理。（）

16.開通自動理財功能的客戶均需簽訂《自動理財賬戶服務(wù)協(xié)議》，一個賬戶同時只能簽約一種自動理財產(chǎn)品。（）

17.已進(jìn)行理財產(chǎn)品認(rèn)購預(yù)約的客戶，在募集期內(nèi)進(jìn)行理財產(chǎn)品認(rèn)購交易時，首先使用預(yù)約額度，認(rèn)購金額可低于或超過預(yù)約金額。（）18.網(wǎng)點權(quán)限是指各網(wǎng)點僅能根據(jù)上級機構(gòu)設(shè)置的網(wǎng)點權(quán)限銷售風(fēng)險等級與網(wǎng)點零售產(chǎn)品授權(quán)等級相匹配的個人理財產(chǎn)品。（）

19.對公客戶按單位賬戶進(jìn)行理財業(yè)務(wù)簽約，在開戶行所在省內(nèi)的任意營業(yè) 機構(gòu)按客戶號進(jìn)行簽約。（）

20.有價單證上應(yīng)印制號碼，按號碼順序發(fā)售和使用，不得跳號。（）21．有價單證的票樣和暗記是鑒別有價單證真?zhèn)蔚闹匾罁?jù)，要比照現(xiàn)金妥善保管。（）

22.合作方書面聲明無需退回的代理重要空白憑證可以銷毀。（）23.重要空白憑證庫房管理員可以兼任憑證記賬崗位。（）

24.營業(yè)終了網(wǎng)點已領(lǐng)用但尚未使用的重要空白憑證，應(yīng)集中裝箱加鎖入庫保管或入柜員現(xiàn)金箱保管。（）

25．結(jié)算印章應(yīng)與票據(jù)和結(jié)算憑證共同保管。（）

26.業(yè)務(wù)管理部門權(quán)屬證書管理員允許進(jìn)入重要空白憑證庫。（）27.對于因業(yè)務(wù)需要必須開展而暫時無法自動核算的，應(yīng)通過表外賬戶進(jìn)行手工核算，并設(shè)立“重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿”進(jìn)行相關(guān)登記。（）

28.出售空白支票前，加蓋開戶行全稱和開戶人賬號，業(yè)務(wù)忙時可交由開戶單位自填。（）

29.結(jié)算賬戶撤銷時，要求客戶將未用的空白票據(jù)交回銀行；客戶未按規(guī)定交回的，要求其出具有關(guān)證明，造成損失的，由客戶和銀行共同承擔(dān)。（）30.出票行審核票據(jù)提示付款人簽章是否真實、有效和規(guī)范；持票人為個人的，審核其身份是否真實、合法。（）

31.柜面為客戶辦理申請證書、補辦證書業(yè)務(wù)后，打印密碼信封后，柜員將密碼信封當(dāng)面交給客戶并告知其根據(jù)密碼信封中的參考號和授權(quán)碼，由柜員將證書下載到空白K寶中。（）32.行內(nèi)有關(guān)部門查詢企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)提供查詢申請書，查詢申請書必須有部門負(fù)責(zé)人簽章并加蓋部門公章。（）

33.法定代表人本人親自辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，不需要提供《法人授權(quán)委托書》。（）

34.發(fā)放個人貸款，執(zhí)行31100貸款放款交易成功后，柜員在《貸款發(fā)放通知單》上簽字并加蓋業(yè)務(wù)辦訖章。一聯(lián)附在借款憑證第三聯(lián)后作附件；一聯(lián)交給客戶。（）

35.普通個人貸款是指柜面操作流程沒有特殊規(guī)定的一般性貸款，包括個人住房貸款、個人消費貸款、個人經(jīng)營性貸款、個人小額信用貸款等。（）36.BoEing系統(tǒng)信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)中超期賬單選擇根據(jù)賬單還款時，必須按照賬單順序還款，先還完所有超期賬單才能進(jìn)行正常賬單的還款。（）37.貸款展期是指借款人生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)狀況出現(xiàn)嚴(yán)重問題不能按期歸還貸款，經(jīng)借貸雙方協(xié)商一致、擔(dān)保人同意，于貸款到期前延長原借款合同期限的行為。（）

38.委托貸款是由委托人提供資金，銀行根據(jù)委托人確定的貸款對象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放、監(jiān)督使用并協(xié)助收回的業(yè)務(wù)。銀行作為受托人承擔(dān)貸款風(fēng)險。（）

39.一筆貸款可建立多個自動提前還款合約，對應(yīng)關(guān)聯(lián)多個自動提前還款結(jié)算合約卡或折。（）

40.ABIS三十九批優(yōu)化后，凍結(jié)成功后，解凍、續(xù)凍、扣劃等后續(xù)處理仍然只能在原凍結(jié)網(wǎng)點操作，不能跨網(wǎng)點操作。（）

41.辦理開立賬戶業(yè)務(wù)，開戶申請書銀行審核意見欄內(nèi)不需要填寫科目號。（）

42.客戶開立單位結(jié)算一般存款賬戶不需要提供機構(gòu)信用代碼證。（）43.NBOS系統(tǒng)來帳業(yè)務(wù)退回流轉(zhuǎn)規(guī)則中，若原發(fā)起用戶不在線，網(wǎng)點端是將業(yè)務(wù)隨機分配給在線的有權(quán)限用戶，若有權(quán)限用戶均不在線，則退回作業(yè)中心。（）

44.NBOS系統(tǒng)中，網(wǎng)點根據(jù)條件查詢來帳多筆業(yè)務(wù)信息時，機構(gòu)號默認(rèn)本網(wǎng)點機構(gòu)號，且可修改。（）

45.來帳、查詢查復(fù)業(yè)務(wù)應(yīng)隨時接收，及時處理。（）46.被動撤銷是指網(wǎng)點對中心退回的業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷。（）47.匯款沖銷交易只能由原07B5、07B1交易操作用戶完成。（）48.柜員在辦理柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，必須在客戶視線內(nèi)進(jìn)行。（）49.對假人民幣紙幣，應(yīng)當(dāng)面在假幣正面加蓋“假幣”戳記，背面不需要加蓋。（）

50.蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理。（）