電影院工作計劃

電影院工作計劃1

20xx年我局的安全生產(chǎn)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市安監(jiān)部門的指導(dǎo)下，圓滿完成了工作任務(wù)，安全事故0發(fā)生，在年終檢查考核中得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。20xx年我們要繼續(xù)認真扎實地推進安全生產(chǎn)工作，確保市委、政府下達的安全生產(chǎn)控制指標、確保安全事故、責(zé)任事故、重大特大事故為零，確保死亡人數(shù)為零。

一、指導(dǎo)思想

認真學(xué)習(xí)貫徹新修訂的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，堅持“安全發(fā)展”的理念和“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強化“一崗雙責(zé)”，嚴格監(jiān)管，突出重點排除隱患，完善制度抓落實，不斷提高安全生產(chǎn)工作水平。

二、具體工作

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化安全生產(chǎn)責(zé)任。全面落實各項安全生產(chǎn)責(zé)任制，與二級機構(gòu)和監(jiān)管商貿(mào)企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確工作目標與獎罰措施。局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開一次安全工作例會，總結(jié)本季工作，討論部署安排下季工作，以及相關(guān)事宜。每月對監(jiān)管單位進行一次安全檢查，不定期進行抽查。

2、狠抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，健全各類安全生產(chǎn)臺賬。各監(jiān)管單位建立健全安全生產(chǎn)工作臺賬，明確責(zé)任人，責(zé)任落實到位。各二級機構(gòu)和監(jiān)管商貿(mào)企業(yè)必須按規(guī)定做好《安全生產(chǎn)事故隱患自查自該月報表》、《安全隱患檢查及整改落實情況臺賬》、《安全生產(chǎn)事故信息報告臺賬》《重大危險源記錄臺賬》等一系列臺賬報表的上報工作。認真做好各項安全工作的檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改及時報告，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

3、大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育和安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動，提高廣大員工和群眾的安全意識。組織各單位認真學(xué)習(xí)新修訂的《安全生產(chǎn)法》，深刻領(lǐng)會此項法律的內(nèi)涵，并依法指導(dǎo)和開展日常安全生產(chǎn)工作。局安全領(lǐng)導(dǎo)小組計劃每年組織兩次學(xué)習(xí)，上半年五月份一次，下半年十月份一次；安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度組織一次，3月份、6月份、9月份、12月份，聘請市消防隊、公安局等有關(guān)單位的專業(yè)人員進行授課。

4、以“四大三基”三年行動計劃為抓手，切實做好安全隱患的'排查整治工作，認真貫徹落實中央省市文件精神，深入開展隱患排查治理工作。認真抓好監(jiān)管單位的安全隱患排查工作，尤其加大節(jié)假日對監(jiān)管單位的檢查力度，務(wù)必把事故隱患消滅在萌芽之中。

5、認真落實責(zé)任追究，嚴格各項考核檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患立整立改；凡因工作失誤造成損失的，堅決按有關(guān)規(guī)定予以問責(zé)。

電影院工作計劃2

一、自開學(xué)之日起，計劃一個月內(nèi)進行大范圍的宣傳，積極做好納新工作，增強協(xié)會在濟南大學(xué)西校區(qū)的影響力和知名度。

并計劃在新會長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極與院內(nèi)及校內(nèi)各兄弟社團合作開展活動，擴大協(xié)會的活動范圍。

豐富同學(xué)們的課余生活從而為社團活動貧乏單調(diào)的現(xiàn)狀注入積極活躍的因素。

二、在大力宣傳協(xié)會宗旨、口號增強影響力和知名度的`同時，進行主要負責(zé)人、各部部長的選舉，選舉要求公正、公開并做好部分理事會成員的安排和調(diào)整工作。

在選舉完成以后，在會長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極落實章程中會員義務(wù)、權(quán)利工作，納新工作完成以后，組織會員學(xué)習(xí)協(xié)會章程，使會員對義務(wù)和權(quán)力有所了解。

召開協(xié)會成立之后召開理事會，再次討論審議協(xié)會章程的合理性，并通過討論表決對不合理之處進行修改，報院團委審議。

三、在各種準備工作之后，開展章程規(guī)定范圍內(nèi)活動。

組織會員觀看電影，并邀請指導(dǎo)老師對電影進行分析、講評，組織講座。

在電影放映工作穩(wěn)定之后，開展電影評論征文活動，范圍是濟南大學(xué)花樣年華電影協(xié)會全體會員和部分非會員電影愛好者，由指導(dǎo)老師任評委比賽過程中參賽者所觀看電影內(nèi)容要求一致，文章當(dāng)堂完成，不準拖延交出作品時間，在協(xié)會有關(guān)工作人員監(jiān)督下完成。

所有參賽作品由指導(dǎo)老師進行評審，選出優(yōu)秀作品，并對優(yōu)秀作品進行張貼，對獲獎參賽者進行獎勵。

電影評論征文活動旨在實現(xiàn)會員對電影藝術(shù)從欣賞到學(xué)習(xí)研究的過渡，從而提高會員對電影藝術(shù)的了解和藝術(shù)鑒賞能力。

召開理事會，積極為申報協(xié)會刊物而準備，初步制定刊物的名稱、宗旨、負責(zé)人和經(jīng)濟來源。

四、在學(xué)期末，協(xié)會理事會開始進行學(xué)期工作總結(jié)，并由副會長在理事會上做工作總結(jié)報告和財務(wù)報告。

在會長領(lǐng)導(dǎo)下，在理事會上，商議下學(xué)期工作計劃，由副部長起草計劃書，交學(xué)校備案。

同時，各理事會成員作學(xué)期工作總結(jié)，并為下學(xué)期理事會人員調(diào)整和選舉做準備，同時要求各部門做好工作，準備下一年納新工作，確保各部門正常運轉(zhuǎn)。

使?jié)洗髮W(xué)花樣年花電影協(xié)會新的學(xué)期更好的為濟南大學(xué)的同學(xué)服務(wù)，并為實現(xiàn)社團的目標努力，推動濟南大學(xué)社團工作的發(fā)展。

電影院工作計劃3

為進一步加強XX區(qū)電影院安全生產(chǎn)管理，提高員工、商戶的安全意識，有效防范各類傷亡和其它重大安全事故發(fā)生，預(yù)防或杜絕一般安全事故，在上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定下，強化監(jiān)管，深化整治，夯實基礎(chǔ)，細化責(zé)任，嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)管理，建立長效安全管理機制，確保電影院的安全管理，特制訂20xx年的安全管理計劃。

（一）加強安全巡查力度和對安全設(shè)施的檢查強度，實施安裝監(jiān)控設(shè)備，完善各類消防安全設(shè)備、設(shè)施、器材、標示、標牌等安全設(shè)施。

1、計劃在2月底之前，在3樓、5樓各倉庫通道間安裝監(jiān)控設(shè)備，進一步完善重大危險源的監(jiān)控措施，及時、有效的觀察各倉庫動態(tài)、陌生人員的出入、相關(guān)資料證據(jù)保留。

2、在1月底之前完成各安全通道的標示、標牌、安全疏散指示、增設(shè)醒目的安全標識和消防安全宣傳資料上墻，進一步提高周圍人群的安全防范意識。

3、進行每日的安全巡查，重點巡查通道是否順暢、擺放物資是否安全擺放、配備的器材是否全面、合格，發(fā)現(xiàn)不符合安全要求及時要求相關(guān)商戶進行整改，并做好相關(guān)記錄。

（二）建立完善的安全管理制度，推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責(zé)任，強化安全管理，并保障有效實施。

1、在3月之前建立完善的XX區(qū)電影院安全管理制度，并將制度上墻，建立消防安全組織架構(gòu)圖，將各商戶工作人員人員納入巡查組、維護組、疏散組、滅火組等，層層簽訂安全目標責(zé)任制，落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管，誰負責(zé)；誰使用，誰負責(zé)；誰的崗位，誰負責(zé)；誰違章，誰負責(zé)”的`管理原則，層層落實，加強監(jiān)督，嚴格考核。

2、1月底之前，根據(jù)電影院倉庫和出租房的具體情況制定更有效的倉庫巡查記錄表、出租房巡查記錄表、整改通知單等日常記錄資料，要求安全巡查員認真做好每次記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，并將隱患整改情況書面?zhèn)浒浮?/p>

3、從2月份開始認真開展安全標準化工作，制定完善的應(yīng)急方案，減少安全隱患，認真做到杜絕安全事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行XX區(qū)電影院的《安全生產(chǎn)管理制度》，落實安全責(zé)任，保證安全所必須的投入，做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認真落實。

4、合理進行工作安排，加強協(xié)調(diào)、溝通，抓好周末期間輪流值班制度，建立安全巡查分工不分家，互相協(xié)作的良好氛圍。

5、1月份開始要求各商戶嚴格執(zhí)行外來人員進出倉庫區(qū)登記管理工作，明確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任，并加強監(jiān)督。

（三）進一步加強羅湖電影院員工、商戶的安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。

1、2月份全體員工和各商戶一起進行一次消防疏散演練，使之掌握普通消防器材的基本使用和疏散技能，進一步加強安全防范意識。

2、5月份將邀請消防專家進行消防安全知識培訓(xùn)，提高相仿安全技能。

3、每年開展“安全生產(chǎn)月”活動，通過“安全生產(chǎn)月”，不斷提高全員安全意識和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高安全防范意識，降低安全隱患。

4、10月份組織員工參加文體系統(tǒng)的消防趣味運動會，進一步提高員工的實操能力。

5、建立全面的20xx年XX區(qū)電影院安全生產(chǎn)管理的巡查、培訓(xùn)、演練等文字檔案資料。

6、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動（三反：反松懈、反麻痹、反違章；三查：查思想、查落實、查隱患；一抓好：抓好隱患治理整改），盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。

（四）提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平。

1、把防火、防漏電作為重點抓，加大倉庫區(qū)、出租房巡查、檢查頻率和監(jiān)控力度，及時、有效的消除各項安全隱患。

2、加強對現(xiàn)場應(yīng)急噴淋裝置、滅火器、急救箱、氧氣（空氣）呼吸器等應(yīng)急設(shè)備（施）維護保養(yǎng)，各單位要落實專人負責(zé)，確保隨時有效好用。

3、完善應(yīng)急救援保障體系，進一步提高企業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力。繼續(xù)修訂應(yīng)急預(yù)案，除參與部局組織有針對性的事故應(yīng)急救援演練，要對關(guān)鍵裝置和重點部位每半年進行一次應(yīng)急演練，提高各商戶工作人員的應(yīng)急處置及自救能力。

（五）做好職業(yè)病防治、勞動保護工作，保障職工安全健康。

1、認真貫徹《職業(yè)病防治法》，加強職業(yè)病防治工作。由于倉庫區(qū)堆放物資為大批量的鞋類、衣服、內(nèi)衣等，空氣漂浮顆粒多、含甲醛氣味嚴重超標，計劃在2月底之前辦公室內(nèi)需要增加空氣凈化器。

2、有計劃地對職工進行職業(yè)健康檢查，保障職工的健康。

電影院工作計劃4

1、主題規(guī)劃

重大事件、公關(guān)營銷、節(jié)日慶典、影片宣傳等重要主題規(guī)劃要在1~2月前策劃并討論完成，討論不局限于策劃或市場部門，可發(fā)動整個影城對活動有興趣的員工進行，制定可行的獎勵機制，激發(fā)眾人積極性。

2、宣傳炒作

重大事件、公關(guān)營銷、節(jié)日慶典、重要影片的媒體宣傳要于一周前進行，至少宣傳兩次，原則上報紙的宣傳定于周二和周五。如果有條件的話，對影響影城品牌的事件、影片、節(jié)日等要預(yù)熱至少兩周，結(jié)束后仍要延續(xù)一周的溫故期。

3、物料制作

在各項主題規(guī)劃、討論完成、確定后，即開始進行各項文案、設(shè)計、制作等物料準備工作，專人管理、專人負責(zé)。根據(jù)每次宣傳所需內(nèi)容制定相關(guān)表格，做到心中有數(shù)，提高實際工作效率。

4、現(xiàn)場執(zhí)行

在進行了規(guī)劃、炒作、制作等充足準備之后，真正的工作才剛剛要開始，現(xiàn)場的執(zhí)行是重中之重，主角是所有部門的每位同事，大家的齊心協(xié)力、通力合作，將會給每次活動都畫上一個完美的句號。

5、活動上報

每月x日前，及時編輯當(dāng)月活動內(nèi)容發(fā)送至院線，以便院線統(tǒng)一宣傳

6、及時總結(jié)

站在巨人的肩膀上才能看得更遠，學(xué)習(xí)是無時不刻都在進行著的，及時總結(jié)工作中的每個點點滴滴，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善自身，提高戰(zhàn)斗力。

【宣傳方式及日常維護】

1、SM重點廣告位

（1）對廈門萬達影城來講，影城品牌最重要的常規(guī)宣傳位是位于SMⅡ的重點廣告位（包括墻體、柱體、電梯、走廊、空位等），是我們節(jié)約資源的根本措施之一。廈門萬達國際影城位于SMⅡ的3~4樓，如果沒有外圍的告知性引導(dǎo)廣告位，基本就會等同于地圖上沒有標注地址的地點，將要再耗費我們更多的宣傳、告知才能給廣大受眾留下萬達影城的印象，具體位置告知他們，無疑將造成不必要的資源浪費。

（2）與SMⅡ的攜手發(fā)展、共存共榮的戰(zhàn)略是不容置喙的，SMⅠ在廈門的繁榮給Ⅱ的'發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。萬達進入廈門的初期、迫切需要打開知名度的時候，SM是良好的傳播載體，他們的統(tǒng)一宣傳、傳播都給了我們借風(fēng)行船的好機會，SM的重點廣告位、宣傳契機都是我們可以借助的強有力的外力。

2、各類平面廣告

設(shè)計平面印刷、噴繪等至少提前15日出主題、方案，包括：文案、活動、版面、內(nèi)容等相關(guān)內(nèi)容。電梯間內(nèi)的平面廣告、影城內(nèi)外的櫥窗廣告位，于每部影片上映至少一周前更新出來，較易受到關(guān)注的、醒目的位置要經(jīng)常更換，重點影片保證重點位置。

3、各類視頻廣告

至少提前15日出主題、方案，包括：文案、活動、版面、內(nèi)容等相關(guān)內(nèi)容?；顒与娞蓍g、車載、大廳等的視頻廣告，新片上映1~2周前開始播放預(yù)告片，重點影片的播放次數(shù)于1周前，增為每日兩倍播放。

4、短信平臺

影片宣傳的短信平臺要保持暢通無阻，專人維護、專人負責(zé)，在影片或活動前1~2天內(nèi)告知，時間為下午16：00之后。

5、影城Dm單

原則上，在每月x日前做出，原則上印制已可確定影片信息，若有不確定的大片可采用月初、月中、月末等詞語；每月Dm單統(tǒng)一規(guī)劃一個主題，在頁面設(shè)計中，需突出該月主題；設(shè)計風(fēng)格不局限于某一固定版式、色彩，爭取每期都可以給人耳目一新的感覺，主旨是要凸顯濃郁的電影思想、文化內(nèi)涵。

6、網(wǎng)絡(luò)平臺

作為新興媒體，網(wǎng)絡(luò)平臺為各類消費人群所接受，據(jù)調(diào)查現(xiàn)在的都市人花費在網(wǎng)絡(luò)上的時間越來越多，想知道任何信息時，他們的第一個動作都會是打開電腦尋找主網(wǎng)站而不是翻開書本、拿起電話。網(wǎng)絡(luò)平臺的廣泛應(yīng)用與傳播，將會成為我們針對目標消費人群的一個良好宣傳途徑。

7、會員卡、各種票類

會員卡及各種票類都代表這影城的整體形象，在設(shè)計與制作過程中，可將電影文化融入其中，作為影城自己的載體“傳播電影文化”給受眾。因此在各個類別的設(shè)計與制作中要體現(xiàn)出差別，符合不同受眾的不同身份，同時易于影城內(nèi)部管理與現(xiàn)場操作。

【影城內(nèi)陣地宣傳】

一、大廳展示位置

1、地面：影廳門口、影廳內(nèi)空白處、影廳入門處地貼、售票處、檢票口、賣品處、走廊兩旁等；

2、側(cè)面：渲染氣氛的兩側(cè)墻體、柜臺側(cè)面及柱子等；

3、空中：懸掛橫幅、羅馬旗、大幅噴繪、小裝飾品、泡泡、氣球等制造氣氛；

二、氣氛渲染

1、陣地布景：根據(jù)電影、節(jié)假日等，不同時刻渲染不同的布景

2、主角演繹：根據(jù)宣傳需要進行相關(guān)演繹宣傳；

3、道具演繹：使用恰如其分的道具使顧客們的情緒達到高漲。

【影城內(nèi)各部門合作】

1、精誠合作

萬達是個溫馨的大集體，大家相互信賴、相互扶持，在“百年萬達”的精神感召下，心懷著“把事情做好”這一共同理念走到一起，因此各部門需要密切配合、精誠合作、不分彼此地完成影城內(nèi)工作。

2、集思廣益

（1）討論各項宣傳、活動時，條件允許的情況下需各部門負責(zé)人員參加會議，以便針對操作各個環(huán)節(jié)的操作提出專業(yè)性意見與建議，減少實際操作中的磕磕絆絆，使各項工作順利進行。

（2）爭取每月x日組織會議進行下月的活動、宣傳討論，建立良好的激勵機制，調(diào)動影城一切有活力的腦細胞，參與人員每人出三個方案，記入活動庫。

3、眾志成城

在各種形式的活動前，以正式通告、通知或培訓(xùn)形式，至少提前7日內(nèi)告知影城各個部門，進行實際操作演習(xí)，使實際操作中的失誤降到最低，齊心協(xié)力、眾志成城。

【維護與開發(fā)聯(lián)盟商家】

1、聯(lián)盟商家是影城重要的宣傳窗口，與聯(lián)盟商家的陣地互換、交叉宣傳等，既可節(jié)約資源又可給影城制造廣泛的關(guān)注范圍，創(chuàng)造出意想不到的收效，眾多商家也樂于進行聯(lián)盟；

2、聯(lián)盟商家的忠誠消費者是我們可以盡量爭取的，吸引他們到影城進行一次消費并不是我們最終的目的，在第一次消費行為完成之后，能夠使他們第二、第三、第四、第n次來影城消費，成為我們忠誠的顧客才是與聯(lián)盟商家互換客戶資源的最終的目的；

3、聯(lián)盟商家所能提供的服務(wù)或產(chǎn)品都將成為影城會員、影票的增值服務(wù)，是有效提高顧客的忠誠度的方法；

4、在影城組織各項活動時，本著節(jié)源開流、節(jié)約成本的原則，聯(lián)盟商家這個時候就是是影城最好的合作商，影城節(jié)約了運營成本，而商家可以得到良好且相對硬廣相對低廉的宣傳投入，這確是雙贏的合作。但考慮到雙方需要就合作某些細節(jié)進行討論與協(xié)商，需商家配合的活動至少要于1、5~2個月前開始，重大節(jié)假日活動應(yīng)于2、5~3個月前開始接洽，盡量避免活動前的手忙腳亂；

5、原則上，挑選聯(lián)盟商家時要盡量選擇實力雄厚、具有良好口碑、資源豐富的企業(yè)合作伙伴，但需關(guān)注有發(fā)展?jié)摿涂臻g的優(yōu)良商家，他們隨時可能會成為黑馬爆出冷門，因此需與眾商家保持良好的關(guān)系。

【影城會員維護與管理】

1、重點會員維護，每月x日前，將當(dāng)月的影訊、DM單、活動海報等準時發(fā)送至?xí)T手中。

3、會員生日當(dāng)天，LED屏幕播放祝賀信息，根據(jù)需要廣播生日慶賀信息。

4、對會員積分及時統(tǒng)計分析，適時制定恰當(dāng)?shù)姆e分兌換、獎勵等活動。

5、與合適的聯(lián)盟商家組織會員互動活動，提高會員忠誠度。

【工作總結(jié)】

1、每次活動、影片、宣傳結(jié)束后，宣傳品需于2日內(nèi)（需后期延續(xù)宣傳的不在此列）收回；

2、每個月末組織會議，對當(dāng)月各個活動及影片宣傳做及時的總結(jié)與學(xué)習(xí)，給日后的工作提供真實的借鑒，及時彌補不足、延續(xù)較好的操作。

3、每次活動、影片、宣傳結(jié)束后，及時總結(jié)票房、活動效果、優(yōu)缺點，形成文字，歸入檔案，引以為鑒。

電影院工作計劃5

電影院的工作計劃如下：

一、需要改正的注意事項

1安全防范意識（防火、防盜）；廳內(nèi)的巡視工作，重點在于觀眾的吸煙及安全方面問題以及影片放映質(zhì)量和觀眾不文明行為；x號廳、包間、檢票口這x個崗位上須有專人負責(zé)，尤其是檢票口崗位看見有觀眾有拿旅行包、和一些不明物品可勸說其存放或在觀眾同意情況下打開查看。

2.主動服務(wù)意識：員工的儀容儀表、站姿和禮貌用語；各崗位需做到來有迎聲，去有送聲。

3.場務(wù)員工需嚴格遵守影城規(guī)章制度，以身作則，做到令行禁止。

4.日常交接班：將自己工作中的不足、和一些注意事項還有上班時所領(lǐng)取的物品，如實的交接給對班，出現(xiàn)問題及時處理，不遺留，不推脫。

5.3D眼睛柜的管理：3D眼鏡管理者必須做到每日眼鏡的清理工作、定期的檢查3D眼鏡是否有電、如果沒有電及時的更換眼鏡電池，以免給觀眾帶來不便。還有就是眼鏡柜必須鎖好，鎖了以后隨手拉一拉看看鎖好了沒有，以免造成丟失損壞的情況發(fā)生；

6.設(shè)施設(shè)備的維護：作為場務(wù)主管必須做到每天上下班檢查場務(wù)上所有的設(shè)施設(shè)備，查看影廳內(nèi)設(shè)施是否有損壞；及時查看消防設(shè)施是否正常。

7.與部門經(jīng)理和其他部門的配合：只有與其它部門保持了良好的聯(lián)絡(luò)與配合，才能克服所有工作中遇到的麻煩，出現(xiàn)問題及時處理，不遺留，不推脫。

二、在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。

2、“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的.工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

三、團隊意識

要與員工保持良好的溝通，學(xué)會換位思考、體量員工、想他人之所想，這樣才能達成共識配合起來才更具有默契。

電影院工作計劃6

為規(guī)范安全生產(chǎn)行政執(zhí)法行為，強化行政執(zhí)法責(zé)任，提高行政執(zhí)法水平，根據(jù)《安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察職責(zé)和行政執(zhí)法責(zé)任追究的暫行規(guī)定》（國家安監(jiān)總局令第24號）和《安全生產(chǎn)監(jiān)管年度執(zhí)法工作計劃編制辦法》（安監(jiān)總政法〔20xx〕183號）的有關(guān)要求及《XX市20xx年安全生產(chǎn)工作要點》文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，特制定20xx年XX區(qū)安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大和十八屆三、四中全會精神為指導(dǎo)，以安全發(fā)展為主題，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞全市安全生產(chǎn)工作總體部署，重點打擊安全生產(chǎn)非法違法行為，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，增強安全生產(chǎn)執(zhí)法工作的有效性和權(quán)威性，促進全區(qū)安全生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二、工作目標

以進一步降低事故總量、減少一般安全生產(chǎn)事故，遏制較大事故，杜絕重特大事故為總體目標。今年我區(qū)計劃執(zhí)法檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位共1920家，其中10個中隊對規(guī)模以上生產(chǎn)經(jīng)營單位、重點行業(yè)（領(lǐng)域）生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)行政執(zhí)法檢查數(shù)不少于800家，對一般性生產(chǎn)經(jīng)營單位檢查數(shù)不低于1000 家，大隊在全區(qū)范圍內(nèi)選取直接執(zhí)法檢查的生產(chǎn)經(jīng)營單位120家（大隊直接執(zhí)法檢查的生產(chǎn)經(jīng)營單位見附件3）。各中隊對其他微小型生產(chǎn)經(jīng)營單位及個體戶（含三小場所）全年檢查數(shù)不少于220家，各中隊可根據(jù)本轄區(qū)實際合理計劃，《XX區(qū)安全巡查記錄表》可作為此類生產(chǎn)經(jīng)營單位的檢查依據(jù)。各中隊要按照大隊執(zhí)法監(jiān)察計劃進一步細化本轄區(qū)執(zhí)法監(jiān)察工作目標計劃。確?！叭齻€100%”：隱患整改復(fù)查率達到100%，舉報投訴查辦率達到100%，行政處罰結(jié)案率100%。各中隊年度工作量化指標見（附件2：20xx年度XX區(qū)安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察量化指標匯總表）。

三、工作分解及檢查頻次

（一）20xx年大隊直接監(jiān)管生產(chǎn)經(jīng)營單位120家，包括危險化學(xué)品企業(yè)51家、非藥品類易制毒化學(xué)品企業(yè)16家，全年對成品油經(jīng)營單位檢查2次，其他危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營使用單位檢查1次；規(guī)模以上及重點行業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營單位53家，每年檢查1次。區(qū)執(zhí)法大隊20xx年生產(chǎn)經(jīng)營單位檢查頻次及名單詳見（附件5：20xx年XX區(qū)執(zhí)法大隊執(zhí)法監(jiān)察企業(yè)列表）。大隊執(zhí)法時間及測算依據(jù)詳見附件1、附件3。

（二）各中隊按照“屬地管理”的原則負責(zé)本轄區(qū)的一般性生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察，并重點做好規(guī)模以上和重點行業(yè)（領(lǐng)域）生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)管監(jiān)察。每月檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位數(shù)不少于15家，每一次檢查須填寫《 街道生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查情況表》（見附件4），各中隊對本轄區(qū)規(guī)模以上及重點行業(yè)（領(lǐng)域）生產(chǎn)經(jīng)營單位的檢查覆蓋率必須達到100%。并按照“屬地管理”的原則會同其他相關(guān)職能部門對本轄區(qū)的重大危險源企業(yè)的檢查每年不少于1次。

（三）大隊結(jié)合“一崗雙責(zé)”每季度考核時機，對各中隊每月執(zhí)法工作任務(wù)落實情況進行抽檢，每次抽檢企業(yè)數(shù)不少于2家，抽檢結(jié)果納入“一崗雙責(zé)”考核總體評分。

四、執(zhí)法檢查的重點及內(nèi)容

（一）堅持重點監(jiān)管，強化重點行業(yè)（領(lǐng)域）生產(chǎn)經(jīng)營單位的.執(zhí)法監(jiān)察。

1、各中隊每季度至少進行一次對廢品收購站、涂層烘干室、批發(fā)市場、潔凈廠房使用單位的安全執(zhí)法檢查，并有安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查記錄備查。

2、東門、南湖、筍崗、桂園等中隊要對容易引發(fā)群死群傷事故的大、中型商場，文化娛樂場所，小商品、布料等專業(yè)批發(fā)市場和物業(yè)管理處等生產(chǎn)經(jīng)營單位每半年至少進行一次安全執(zhí)法檢查。清水河、黃貝中隊要對汽車4s店做好重點檢查，東曉，翠竹街道重點做好珠寶、金銀首飾加工企業(yè)的檢查，東湖、蓮塘中隊要重點做好制衣廠的檢查。各中隊要按照屬地管理原則，重點查隱患整改、查制度落實、查人員培訓(xùn)、查應(yīng)急預(yù)案的制訂和演練。

3、深入開展涉氨制冷企業(yè)、成品油、危險化學(xué)品的使用等安全專項治理和提升危險化學(xué)品領(lǐng)域本質(zhì)安全水平專項行動，加強對“兩重點一重大”（重點監(jiān)管的危險化工工藝、重點監(jiān)管的危險化學(xué)品及危險化學(xué)品重大危險源）企業(yè)的安全監(jiān)管，切實防范危險化學(xué)品事故的發(fā)生。

4、嚴格事故調(diào)查和責(zé)任追究。貫徹落實國務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》的規(guī)定，按照“四不放過”的原則，嚴肅查處各類事故，切實按規(guī)定時限結(jié)案。

（二）堅持專項治理，嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為

5、大力開展“打非治違”行動。堅持落實“四個一律”的打擊措施，嚴厲打擊不具備安全條件而擅自從事生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)、存在重大安全隱患而逾期不改、特殊工種作業(yè)人員無證上崗等嚴重違法違規(guī)行為，繼續(xù)保持對無證無照、非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為的高壓態(tài)勢。

6、深入推進安全生產(chǎn)大檢查專項行動。以各類倉儲、廢品收購站、涂層烘干室及人員密集型場所為重點，對非法存放使用易燃易爆物品、在疏散通道上安裝拉閘門及封堵或占用安全出口、違章用電用氣行為、安全設(shè)施不完善、擅自改變使用性質(zhì)、無牌無照經(jīng)營等違法行為，堅決打擊，絕不手軟。

7、深入開展“安全生產(chǎn)月”活動。積極宣傳國家安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，繼續(xù)深入開展好“安全生產(chǎn)執(zhí)法警示”活動。

（三）堅持固本強基，著力夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

8、做好安全文化建設(shè)示范企業(yè)創(chuàng)建活動。按照上級安監(jiān)部門工作部署，積極開展企業(yè)自評、復(fù)核、驗收工作，加強企業(yè)安全文化建設(shè)培訓(xùn)，充實和豐富創(chuàng)建內(nèi)容，力爭我區(qū)今年創(chuàng)建的市級及省級安全文化示范企業(yè)達標。

9、開展好執(zhí)法案卷的評查工作，切實提高辦案質(zhì)量。以《廣東省安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察實務(wù)》為主要教材，全面規(guī)范我區(qū)安全生產(chǎn)法律文書的填寫和使用。通過自評、互評和調(diào)取案卷示范展覽等方式，糾正案件辦理程序和法律文書填寫中存在的問題，提高案件辦理質(zhì)量。對填寫使用不認真，不規(guī)范，法律依據(jù)不準確，辦案程序錯誤，公章加蓋錯誤等有瑕疵的法律文書，一律打回不予立案，對情節(jié)嚴重或造成影響的當(dāng)事人和中隊要追究其行政責(zé)任。

10、進一步完善安全生產(chǎn)專家合作機制。通過探索“購買服務(wù)”、“技術(shù)合作”等辦法，使安全專家在安全隱患排查治理、安全生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)法檢查，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中充分發(fā)揮專業(yè)作用。

11、進一步推進企業(yè)安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建工作。各中隊要按照《關(guān)于開展XX區(qū)工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作的通知》（羅安辦〔20xx〕54號）要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，完善措施，落實責(zé)任，督促企業(yè)按要求落實好標準化創(chuàng)建工作。根據(jù)市里工作部署，今年標準化創(chuàng)建的重點對象為微小企業(yè)，有關(guān)標準化的創(chuàng)建工作今年我們將下發(fā)專項方案。

12、舉辦安全生產(chǎn)行政執(zhí)法信息系統(tǒng)及安全生產(chǎn)法培訓(xùn)。XX區(qū)安全生產(chǎn)行政執(zhí)法信息系統(tǒng)已開發(fā)進入試運行階段，今年將全面投入使用，為更好的讓執(zhí)法人員掌握運用好該系統(tǒng)，擬在3月份結(jié)合新的安全生產(chǎn)法舉辦一期專項培訓(xùn)。

13、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務(wù)能力。5月份，舉辦大隊、中隊兩級安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

五、工作要求

（一）提高認識，精心組織

安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作專業(yè)性強，涉及面廣，影響面大，要充分認清做好安全執(zhí)法監(jiān)察工作的重要性和必要性，增強緊迫感、責(zé)任感和使命感，做到思想上更加重視、目標上更加明確、方法上更加科學(xué)、工作上更加扎實，確保執(zhí)法監(jiān)察工作取得實效。各中隊要結(jié)合本轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作實際，根據(jù)《安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察職責(zé)和行政執(zhí)法責(zé)任追究的暫行規(guī)定》（國家安監(jiān)總局令第24號）和《安全生產(chǎn)監(jiān)管年度執(zhí)法工作計劃編制辦法》（安監(jiān)總政法〔20xx〕183號）的有關(guān)要求和大隊年度執(zhí)法監(jiān)察計劃，制定詳細的執(zhí)法監(jiān)察工作計劃，并于20xx年2月28日前報大隊執(zhí)法科備案。各中隊的年度執(zhí)法監(jiān)察工作完成情況將納入?yún)^(qū)安委會“一崗雙責(zé)”考核。

（二）統(tǒng)籌兼顧，抓好銜接

要合理計劃，特別是各中隊，肩負的工作比較繁雜，如何在紛繁的工作中保持清醒頭腦，抓住重點，有的放矢的做工作尤為重要，因此，我們做每一項工作在檢查前要制定嚴格的檢查方案，明確執(zhí)法檢查重點；檢查中要規(guī)范檢查程序，嚴格檢查標準；檢查后要建立檢查臺帳，落實整改措施，完善保障機制。

（三）嚴格執(zhí)法，嚴肅紀律

各執(zhí)法人員在執(zhí)行監(jiān)督檢查任務(wù)時，要認真履行安全監(jiān)察職責(zé)，堅持原則，秉公執(zhí)法，廉潔自律，忠于職守，依法嚴厲查處各種安全生產(chǎn)違法行為。

電影院工作計劃7

在全縣大肆宣傳普法廉潔電影放映宣傳力度，突出重點，狠抓發(fā)動和落實工作，以提高公民的法律意識為己任，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為目標，達到經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的效果。我公司深入廣大農(nóng)村開展實地宣傳，印發(fā)普法宣傳資料xx份，實現(xiàn)全縣所有行政村每村至少放一場法治電影的目標。印發(fā)2萬多冊《鄉(xiāng)村電影+科普知識》和《農(nóng)村電影文化活動工作實施意見》等宣傳小冊子送到農(nóng)民手中，通過流動電影放映這項活動的開展，對我縣民眾的法治宣傳，使民眾意識明顯增強，真切地感到了法治的力量。廣大群眾普遍希望我們在以后的工作中，能夠多開展類似的活動。

1：提高廣大青少年的法治意識，健全中、小學(xué)生法制教育制度，通過法制電影進校園的放映，督促中、小學(xué)生法制教育，做到有計劃、有課時、有教材、有師資“四落實”。

2：通過法治電影的放映，幫助和引導(dǎo)廣大農(nóng)民包括外出務(wù)工人員了解和掌握維護自身合法權(quán)益、解決矛盾糾紛的法律途徑和法律嘗試，依法參與村民自治活動和其他社會管理。維護社會穩(wěn)定，維護家庭關(guān)系的和睦，起到極積的作用。

在今后的工作中，我們更加做好法治廉潔電影放映工作。有效的即時性把法律法規(guī)傳播給民眾，做一個識法的公民。

今年x月份我縣電影公司由上級業(yè)務(wù)部門配備數(shù)字電影機x臺，在我縣開展希望工程數(shù)字電影放映工作。全年共放映數(shù)字電影x多場，觀眾觀看人數(shù)達x萬人（次），收到了較好的社會效益。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、成立數(shù)字電影隊

為更好完成農(nóng)村三項文化活動，流動電影數(shù)字放映，公司專門成立了數(shù)字電影工作小組和工作放映隊（組長：xx，副組長：xx，一個直屬隊、六個農(nóng)村數(shù)字放映隊）。負責(zé)我縣農(nóng)村、中、小學(xué)?？破?、愛教數(shù)字電影放映工作。

2、措施得力，確保農(nóng)村電影放映工作順利完成。

在數(shù)字電影放映儀式，當(dāng)寬大的銀幕上顯示出清晰的電影畫面，耳邊傳來令人震憾的音響效果時，全場一片歡呼，整個觀映場沸騰了。這一刻，讓山村的`百姓、湖泊的漁民、中、小學(xué)校的學(xué)生娃真切地感受到了數(shù)字電影高新技術(shù)的無窮魅力。也讓我們看到了數(shù)字電影放映工作的希望和信心。為保證數(shù)字電影放映工作正常有序進行，我們采取以下措施。一是加強電影放映隊的思想認識，積極響應(yīng)“新農(nóng)村、新電影、新希望”的號召，把“2131”工程流動電影放映工作充分做好，把這項工作的重要性和必要性，從思想上、行動上引起高度重視。二是提搞數(shù)字電影放映工作，并制定了放映計劃，和詳細可行的放映安排表，有計劃、有步驟、認真細致地開展科普、爰教電影放映工作，使全縣所有的農(nóng)民百姓和校園里的學(xué)生都看上豐富多彩、效果清晰的數(shù)字電影。三是電影放映隊員不辭勞苦，不懼困難，想方設(shè)法，辛勤工作。

在邊遠學(xué)校、行政村、山高路窄，崎嶇不平，湖泊漂移。我們電影工作隊員手提肩扛把笨重的電影設(shè)備送到各個放映點。碰上暴風(fēng)驟雨天氣我們放映隊員更是苦不堪言。頂著大雨踩著泥濘的路把黨的方針政策通過電影傳送給每一個村民。四是建立建全完善數(shù)字電影工作檔案。

每放一場電影我們都做了詳細的記錄，包括時間、地點、行政村、學(xué)校及電影名稱、放映人員、觀看人數(shù)、電影放映效果等等。并要求觀映單位蓋章簽字，做到每場電影放映有據(jù)可查閱。

2014年年終總結(jié)

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到中影已經(jīng)四個月了?；叵脒@幾個月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導(dǎo)細心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個學(xué)習(xí)成長的平臺，我感到彌足珍貴。我定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個月來，自己工作學(xué)習(xí)以及生活做個簡單的個人總結(jié)。

一，工作學(xué)習(xí)

1，票房學(xué)習(xí)

剛來影城第一天，領(lǐng)導(dǎo)給予的第一項任務(wù)就是學(xué)習(xí)一線工作流程，熟悉并靈活運用票務(wù)系統(tǒng)。在票房的學(xué)習(xí)中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛學(xué)習(xí)，不懂得業(yè)務(wù)立刻就問，不熟悉的操作我總會主動喊魏姐監(jiān)督，遇到重點的，很不好理解的流程我也會主動筆記下來，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學(xué)習(xí)的勁，我基本上在兩天左右就可以獨立買票了。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時，自己感覺也很享受買票的過程。2，賣品學(xué)習(xí)

相比與票房，賣品學(xué)習(xí)不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計算水平。這一點我很佩服李春梅，我也很樂意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導(dǎo)下，我對賣品系統(tǒng)有了更加深刻的了解。商品的日常盤點和統(tǒng)計，機器設(shè)備的維護與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有了基本的認識并熟練掌握了賣品工作的基本流程。3，場務(wù)學(xué)習(xí)

場務(wù)是一個很復(fù)雜，繁瑣的工作崗位。在場務(wù)的幾天里，是先從檢票開始的，慢慢深入，3D眼鏡的租售，巡場，處理竄廳，每一項工作都需要眼疾手快，頭腦反應(yīng)要靈活。這些技能是通過培訓(xùn)很難快速的掌握的，只能是多看，多聽，多想慢慢總結(jié)實踐?？偨Y(jié)別人處理事情的過程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗道路。4，機房學(xué)習(xí)

機房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機房更多的是與機器和操作系統(tǒng)打交道。在機房我是跟著石磊學(xué)習(xí)的，首先要學(xué)習(xí)的是熟悉放映機器，做到怎么去開機，關(guān)機并且會處理簡單的機器故障，了解和熟悉放映機器和各種配套設(shè)施的工作原理；其次是學(xué)習(xí)空調(diào)風(fēng)機開啟和關(guān)閉，看似簡單，其實重點是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點，要與場務(wù)保持密切聯(lián)系，個人也要時不時的去廳內(nèi)感受溫度變化；第三個學(xué)習(xí)的重點是怎么去掌握并自己熟練的操TMS系統(tǒng)，做到這點不僅是要學(xué)習(xí)基本的操作步驟，重點是細心不能出半點差錯，所以要做好這個工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查，這樣才能確保萬無一失。5，值班經(jīng)理崗位學(xué)習(xí)

如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣品，場務(wù)機房學(xué)習(xí)就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結(jié)實美觀而且不失風(fēng)格呢？我的值班經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導(dǎo)，該有的重點和細節(jié)香姐都會傾囊而教，我也是認真學(xué)習(xí)，很多重點我也會記錄在筆記本上，不懂的細節(jié)和重點都會去問香姐怎么做。當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好，也不一定是一個很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點就是在與顧客溝通交流中隨機應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點上我感覺到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費的影城顧客和高端消費的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼；二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒有一個清晰的思路，各個方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的學(xué)習(xí)。多聽，聽值班經(jīng)理針對相同的客訴是怎樣說的，顧客是怎樣反應(yīng)的；多看，看他們的手勢，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問題，換位思考顧客此時的心情；多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機會去學(xué)習(xí)我總是第一時間跑過去，多聽，多看，多想。總結(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗和實踐。6，市場部學(xué)習(xí)

市場部對一個影城來說具有無可替代的作用，尤其是對于一個新開業(yè)的影城，怎么樣去開拓市場，怎樣通過各類活動吸引顧客，怎樣通過各種宣傳手段達到一定的宣傳效果從而來實現(xiàn)地域主體市場優(yōu)勢，這些都是一個未來影城負責(zé)人必須有的基本素質(zhì)。在市場部學(xué)習(xí)，剛開始的時候還是有很多不適應(yīng)，不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時間，當(dāng)然一個新的環(huán)境總是需要時間來適應(yīng)。首先要和王芳姐學(xué)習(xí)排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個大概，但是該有的流程和重點都會講到，看自己的悟性，不懂就問。剛開始排的時候還是有些不太適應(yīng)，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)了這個節(jié)奏，我每天總給自己要求定時定點的練習(xí)排片并且通過各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標群體的關(guān)注度；其次是學(xué)習(xí)團購卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團購卷，我便有了實際操作的機會；再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動的執(zhí)行，了解了我們市場宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動的策劃，我也寫了份圣誕活動的策劃給方琳，當(dāng)然方琳也不會讓我閑著，各種周報，月報市場分析等?？傊谑袌霾拷粋€月的學(xué)習(xí)能夠讓我以更高的視野去了解一個影城的日常運作，了解了市場部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報表的制作，獨立分析周圍競爭影城市場份額，和我們影城的優(yōu)勢和劣勢。

二，心得體會：

1，適應(yīng)本職工作

我的專業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當(dāng)然會有很多的不適應(yīng)。首先，工作內(nèi)容的適應(yīng)。接觸一個新的行業(yè)，一切都要從頭開始，從無到有。在跟香姐學(xué)習(xí)的時候，剛開始遇到問題或者客訴的時候我不知道怎么去應(yīng)對，甚至于我的腦海中并沒有形成一套完整的處理問題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒有干勁。這只是一個成長的過程，我熟悉了值班經(jīng)理的工作流程，工作內(nèi)容，和處理客訴的方式方法后，處理問題和解決問題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上了這份工作，開始把自己的工作變成了一種享受。其次，服務(wù)對象的適應(yīng)。我的上一個工作單位是一家國際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務(wù)的對象群體也是非富即貴，素質(zhì)高?？措娪笆且环N大眾消費，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無法想象，當(dāng)然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點，歸類總結(jié)，抓住顧客的心里特點各個擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠。這點我認為自己做的蠻好的，工作的時候有張有弛，同事聚會只要有時間都會積極去參加。

2，個人的心態(tài)

入職之前，自己還擔(dān)心我一外行漢能不能稱職，能不能適應(yīng)本職工作，這個我自己心里是完全沒有譜的。不是對自己沒有信心，而是擔(dān)心自己會辜負了領(lǐng)導(dǎo)重視。所以我確實是想抓住這份來之不易的機會，把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做。我也是這樣努力去做的，部門輪崗中，我不放過一個值得學(xué)習(xí)的細節(jié)；認真記錄下每個重點；不懂的地方我會不厭其煩的去請教。我的學(xué)習(xí)不僅只是局限于上班時間，下班后甚至與走在路上我都會在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來閱讀，不斷思考消化。對于一份來之不易的統(tǒng)計數(shù)據(jù)我會一次次的去對比分析總結(jié)，在大的環(huán)境下如果我作為影城負責(zé)人，如何從全局的角度結(jié)合這些數(shù)據(jù)去把控自己的影城?！凹毠?jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話作為自己的座右銘時刻警醒自己。對待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有領(lǐng)導(dǎo)的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長學(xué)習(xí)環(huán)境，豐厚的待遇，我沒有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。

三．工作中發(fā)現(xiàn)的問題

營運部

1，員工服務(wù)意識不強：無論是在賣品，票房還是在場務(wù)，我們員工缺少主動去服務(wù)客人的意識。影院是服務(wù)行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺到我來電影院就是為了看電影的，我們還應(yīng)該讓客人感受到舒心安逸的觀影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點上做的不足，應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓(xùn)與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒有一個對新員工入職培訓(xùn)的系統(tǒng)體系，這是一個很大的缺憾。

2，員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機，扎堆聊天，對客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問題不是一兩天出現(xiàn)的，這些都是日積月累下來形成的詬病。靠人去管理很難達到立竿見影的效果。建議通過制度去約束個人，建立適當(dāng)?shù)莫剳椭贫?。不只是有?yōu)秀員工，我們還要評出月度最差表現(xiàn)員工。值班經(jīng)理要有任務(wù)，定期定額上報最差表現(xiàn)員工；領(lǐng)導(dǎo)問話制度，領(lǐng)導(dǎo)要對最差表現(xiàn)員工定期溝通，批評指正；后期考核制度，對于最差表現(xiàn)員工實施監(jiān)督考察。

3，賣品票房排班不合理：賣品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會排中班。周末或者節(jié)假日多排些中班，我們的人員配臵完全是夠的。個人覺得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會影響影城的日常運營。建議將排班的權(quán)利交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理定期排班上報領(lǐng)導(dǎo)審核。市場部

1，競爭優(yōu)勢：我們市場進入比較早，已經(jīng)有五年的經(jīng)營管理經(jīng)驗，市場已經(jīng)相對成熟，具有廣泛認可的市場領(lǐng)導(dǎo)地位；中影的品牌優(yōu)勢已經(jīng)深入市場主體；我們地處大學(xué)城的中心地段，被十幾所高校環(huán)抱，有良好的區(qū)位因素；又是仙林公交集散中心，地鐵直達，交通非常便利，商圈輻射范圍大。

2，競爭劣勢：我們影城相比其它新影城來說沒有自己明顯的特色比如巨幕廳，IMAX廳vip廳等，開業(yè)將近五年設(shè)備面臨老化，影廳衛(wèi)生環(huán)境不是很好；就服務(wù)水平來說，影城員工的服務(wù)水平和各方面的素質(zhì)較萬達和新街口影城還是有差距的。建議通過改善和提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)來建立自己的特色，穩(wěn)定市場！

3，面臨的機會：我們有服務(wù)獨特的客戶群體——大學(xué)生群體，隨著電影事業(yè)的發(fā)展和大學(xué)生消費觀念的轉(zhuǎn)變，看電影已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生一種比較時髦的消費習(xí)慣，我們的客源是比較穩(wěn)定而且具有針對性的；影城二期即將與16年籌備開業(yè)，新開業(yè)的二期影城在很大程度上解決了我們特點不突出的問題；戰(zhàn)略聯(lián)盟，資源共享，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，消費需求的復(fù)雜化和消費形式的多樣化，我們影城及時的抓住了時機與各大互聯(lián)網(wǎng)在線商家合作，第一時間實現(xiàn)了資源的快速共享，為消費群體提供了更為方便快捷的消費渠道。

4，面臨的威脅：強勢競爭者的進入，馬群的幸福藍海和正在規(guī)劃籌建的萬達對于我們來說都是比較強有力的競爭對手，它們正在或則將會要和我們分享仙林大學(xué)城這塊大蛋糕；我們在今年票房突破三千萬的基礎(chǔ)上，今后發(fā)展是否會遇到瓶頸，這些問題都是值得我們考慮的。

四，新的一年自己需要提升改進的地方

1，不斷的學(xué)習(xí)充電：雖然有這么系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，各部門各個崗位都有機會去熟悉，有機會實際操作，但是對于一個外門漢來說總是感覺自己學(xué)的不夠多，對每個部門都有源源不斷的學(xué)習(xí)欲望。知識是無窮的，又要學(xué)以致用不是那么容易的，所以總是感覺時間不夠用，不足以了解熟悉整個影城的運作，怕自己來不及準備迎接新的挑戰(zhàn)。所以明年給自己定的第一個要求就是不斷的學(xué)習(xí)充電，通過知識技能來武裝自己，厚積薄發(fā)！2，研究自己的行業(yè)：我們所處的行業(yè)不斷發(fā)生變化，而我又必須跟上變化的潮流。新的一年里我會通過各種網(wǎng)站（星美官網(wǎng)）雜志和報刊了解行業(yè)的最新信息和數(shù)據(jù)資料。閱讀這些信息確保消息靈通，分析這些數(shù)據(jù)，及時的與同事，上司甚至于公司的管理團隊討論最新行業(yè)內(nèi)發(fā)生的事件及進展情況。

3，提高溝通技巧：在很多情況下，我不愿意找員工談?wù)撘恍┗A(chǔ)性的問題。害怕產(chǎn)生沖突讓人承受不了！在2015年我要做到大膽的去溝通，溝通的更頻繁些，溝通時態(tài)度更坦率些，而且也不害怕工作中的沖突從而減輕自己的壓力，成為一名更好的管理者。

4，更積極努力，更聰明的工作：工作上僅做到努力是不夠，關(guān)鍵是能夠以更聰明的方式工作，這樣可以更好的發(fā)揮自己的能力，并能充分利用時間。更努力的工作是指自己將本職工作做好，更聰明的工作是指我怎么樣更加合理的安排員工，提高員工的積極性，打破工作界限，按工作流程辦事。

5，看到大局：新的一年里，要更加能夠做到有全局觀念。了解當(dāng)天班次每個部門自己的同事正在做什么，更好的了解大局，就能更加清楚的知道哪邊可能比較缺人手需要幫忙，哪邊人員充足可以及時調(diào)配。這樣才能更好的解決由于人員緊張而造成的服務(wù)質(zhì)量下降的問題。

6，適當(dāng)提問題：工作中既要有發(fā)現(xiàn)問題的眼光，又要具備解決問題的頭腦。在基本的管理崗位上歷練是一次很好的學(xué)習(xí)機會，能在實踐中不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題，敢于去發(fā)問，并找出解決問題的辦法。

五，展望

2014年里我更多的心存感激。工作受挫，創(chuàng)業(yè)失敗讓我感覺到自己的人生忽然間好像失去了方向，我開始迷失自我。來到中影面試的時候我并沒有報很大希望，我不知道自己哪個方面吸引了領(lǐng)導(dǎo)。這份工作對于我來說是彌足珍貴的，感謝領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，感謝同事們的熱情關(guān)懷和培訓(xùn)師傅們的傾囊以受。新的一年里，我一定會把自己所學(xué)的知識技能應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，努力充實自己，迎接新的挑戰(zhàn)。