管理規(guī)章制度15篇

管理規(guī)章制度1

一，車輛選購管理制度

1,選購車輛時(shí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸市場狀況和使用條件進(jìn)行選型論證，重點(diǎn)考察車輛的適應(yīng)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)性，環(huán)保性及維修方便性，選購符合國家產(chǎn)業(yè)政策和車輛發(fā)展規(guī)則，滿足實(shí)際需求的車輛。

2,選購的車輛滿足（中華人民共和國道路運(yùn)輸條例）以及（道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定）等有關(guān)法規(guī)的要求。

3,選購車輛時(shí)，優(yōu)先選擇交通部對社會發(fā)布的推薦車型。

二，車輛技術(shù)檔案管理和定期報(bào)告制度

1，出廠新車投入使用前，建立車輛技術(shù)檔案。

2，車輛技術(shù)檔案主要內(nèi)容包括：車輛基本情況，主要部件更換情況，修理和二級維護(hù)記錄（含出廠合格證），技術(shù)等級評定記錄，營運(yùn)客車等級核定記錄，車輛變更記錄，行駛里程記錄，交通事故記錄等。

3，妥善保管車輛技術(shù)檔案。相關(guān)內(nèi)容的記載及時(shí)，完整準(zhǔn)確。

4，車輛二級維護(hù)執(zhí)行情況，總程修理，整車修理情況，每季度向市，縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)告一次，車輛事故情況每月報(bào)告一次。

5，車輛辦理過戶變更手續(xù)時(shí)，完整移交車輛技術(shù)檔案。

三，車輛維護(hù)制度

1，車輛維護(hù)分為日常維護(hù)，一級維護(hù)和二級維護(hù)。

2，日常維護(hù)是以清潔，補(bǔ)給和安全檢視為作業(yè)中心內(nèi)容的車輛維護(hù)作業(yè)。

3，一級維護(hù)是除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔，潤滑，緊固為主，并檢查有關(guān)制動(dòng)，操作等安全部件的車輛維護(hù)作業(yè)。

4，二級維護(hù)是除進(jìn)行一級維護(hù)作業(yè)外，以檢查調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)，轉(zhuǎn)向搖臂，制動(dòng)蹄片，懸架等經(jīng)過一定時(shí)間使用容易面磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)工作狀況和排氣污染控制裝置等的車輛維護(hù)作業(yè)。

5，按規(guī)定進(jìn)行車輛維護(hù)。二級維護(hù)按期執(zhí)行。維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目符合（汽車維護(hù)，檢測，診斷技術(shù)規(guī)范）（GB18344）等有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或原廠使用說明書的規(guī)定：無漏項(xiàng)或減項(xiàng)作業(yè),符合技術(shù)要求。

6，車輛二級維護(hù)應(yīng)在道路經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)許可，具有整車維修能力的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)進(jìn)行車輛維護(hù)作業(yè)。道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維護(hù)作業(yè)時(shí)應(yīng)在經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)許可，具備道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修條件的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)進(jìn)行。

7，車輛維護(hù)按行駛間隔里程進(jìn)行。

8，日常維護(hù)是在出車前、行車中、收車后進(jìn)行。一級維護(hù)是車輛每運(yùn)行2—3千千米進(jìn)行一次。二級維護(hù)是車輛每運(yùn)行1.4-1.7萬千米進(jìn)行一次。

9，對不便于按行駛間隔里程進(jìn)行二級維護(hù)的車輛，按下列間隔時(shí)間進(jìn)行二級維護(hù)：客車和道路貨物專用運(yùn)輸車輛、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛不超過4個(gè)月：道路普通貨運(yùn)車輛等其他道路運(yùn)輸車輛不超過5個(gè)月進(jìn)口及特種車輛按出廠說明書的規(guī)定執(zhí)行，無出常說明書的，按上述行駛間隔里程或時(shí)間進(jìn)行。

10，車輛維護(hù)實(shí)行合同制，承、托修雙方應(yīng)簽訂維修合同，實(shí)行二級維護(hù)竣工檢測、出廠合格證和質(zhì)量保證期制度。

11，道路運(yùn)輸車輛經(jīng)封存后啟封使用時(shí)，進(jìn)行必要的維護(hù)。封存3個(gè)月以上啟封使用時(shí)進(jìn)行二級維護(hù)。

四，車輛檢測制度

1，按規(guī)定對車輛進(jìn)行綜合性能檢測。車輛綜合性能檢測應(yīng)到經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)委托，符合《汽車綜合性能檢測站能力的通用要求》（GB/T1799）等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定規(guī)定的檢測站進(jìn)行。

2，到具備條件的A級監(jiān)測站進(jìn)行車輛技術(shù)等級評定檢測。

3，車輛二級維護(hù)、總成修理等進(jìn)行竣工檢驗(yàn)時(shí)，到具備條件的A級或B級監(jiān)測站進(jìn)行檢測。

4，車輛檢測結(jié)果報(bào)送道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

五，車輛定期例行檢查制度

1，對車輛進(jìn)行技術(shù)狀況例行檢查（簡稱“例檢”），掌握車輛技術(shù)狀況變化情況，及時(shí)消除故障隱患。

2，“例檢”一般應(yīng)5-8天、或車輛進(jìn)行1-1.5千千米進(jìn)行一次，檢查內(nèi)容以日常維護(hù)內(nèi)容為主，重點(diǎn)對有關(guān)安全部位進(jìn)行檢查。

3，例檢”由企業(yè)車輛技術(shù)管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

六、車輛換季維護(hù)制度

1、車輛進(jìn)行換機(jī)維護(hù)工作。根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂驐l件，冬季應(yīng)采取預(yù)熱、保溫、防凍、防滑措施；夏季應(yīng)采取降溫、防爆、放氣組等措施

2、換季維護(hù)結(jié)合二級維護(hù)進(jìn)行，換用冬、夏季潤滑油（脂），檢查、調(diào)整油、電路等。

七、車輛報(bào)廢更新制度

1、以提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為原則，節(jié)能降耗、保護(hù)環(huán)境，按照國家車輛報(bào)廢更新規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)報(bào)廢更新車輛，保持車輛技術(shù)狀況良好和技術(shù)水平的先進(jìn)性。

2、車輛經(jīng)長期使用，車型老舊，性能低劣，繼續(xù)使用不經(jīng)濟(jì)、不安全的應(yīng)予以報(bào)廢、更新。報(bào)廢更新車輛按照國家有關(guān)規(guī)定辦理，并報(bào)有關(guān)部門備案。

八、車輛出入庫（站）檢驗(yàn)制度

1、出入庫檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)對出入庫車輛進(jìn)行檢驗(yàn)，對合格車輛簽發(fā)合格證，合格證由檢驗(yàn)員簽發(fā)并署名，誰簽發(fā)誰負(fù)責(zé)。

2、對車輛出入庫檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的故障，及時(shí)安排維修，做好維修記錄。維修竣工重新檢驗(yàn)合格后，簽發(fā)合格證。

九、節(jié)能管理制度

1、加強(qiáng)節(jié)能管理、統(tǒng)計(jì)等工作，逐步提高能源利用效率。

2、加強(qiáng)對駕駛員隊(duì)伍的節(jié)能降耗培訓(xùn)，建立節(jié)能降耗機(jī)制，定期開展節(jié)能比武等活動(dòng)，提高駕駛隊(duì)伍的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、實(shí)行定車型定線路油耗考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高駕駛?cè)藛T節(jié)油的自覺性。

4、積極選用和推廣節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備、新裝備，提高節(jié)能技術(shù)水平。

5、選用和推廣乙醇汽油、液化汽體、電動(dòng)汽車等替代能源車輛或發(fā)動(dòng)機(jī)。

十、輪胎使用管理制度

1、加強(qiáng)輪胎管理。及時(shí)總結(jié)推廣減少輪胎消耗、降低成本、保護(hù)環(huán)境以及確保行車安全的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2、健全輪胎入庫、領(lǐng)用、核發(fā)、報(bào)廢管理制度。在用輪胎（含周輪胎）有專人管理，建有輪胎卡片，定車使用，及時(shí)記錄換裝日期、實(shí)行行駛里程等。

3、車輛二級維護(hù)時(shí)采用循環(huán)換位或交叉換位法進(jìn)行輪胎換位。采用專用工具拆裝輪胎，按工藝要求和技術(shù)條件進(jìn)行檢查和維護(hù)。同一軸上配裝統(tǒng)一規(guī)定、尺寸、花紋、成色、簾線層數(shù)的輪胎。

4、各類輪胎按標(biāo)準(zhǔn)氣壓充氣，并經(jīng)常保持。沖入的空氣不得含有水分和油液等雜質(zhì)。

5、定期檢查車輛的前輪定位、輪轂軸承松緊度、左右軸距、輪胎與翼板間的距離和車身地板間的距離，以及胎面的磨損成度和胎體的技術(shù)狀況、輪輞情況等，保持技術(shù)狀況良好。

6、組織有關(guān)人員對早期損壞的輪胎進(jìn)行分析研究，查出原因，分清責(zé)任及時(shí)采取措施。

管理規(guī)章制度2

一、適用范圍

本制度適用公司各部門的所有車輛。

二、車輛使用管理

1、職責(zé)

1。1 行政經(jīng)理負(fù)責(zé)辦公室車輛派遣及使用，并對各部門用車進(jìn)行審批、協(xié)調(diào)、安排，保證辦公室車輛的有效使用。

1。2 運(yùn)營車輛由車輛管理人員負(fù)責(zé)車輛調(diào)度及管理，旨在最大限度的配置車輛使用，最有效的管理車輛。

2、公務(wù)車輛使用管理

2。1 公務(wù)車輛使用管理

公務(wù)用車除財(cái)務(wù)外原則上是各部門經(jīng)理，因公使用公車的須填寫《公務(wù)車輛使用申請表》，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政部備案。

2。2 公務(wù)車輛使用安排

2。2。2 行政部對審批通過的用車申請，填制《車輛派遣表》，將每次外出的時(shí)間、地點(diǎn)、公里數(shù)記入并有申請外出人簽字認(rèn)可。

2。2。3 公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T在收到《車輛派遣表》時(shí)，應(yīng)提前檢查車輛狀況及油量情況，按照派遣表上的時(shí)間按時(shí)出車，并填寫好派遣表的相關(guān)數(shù)據(jù)。

2。2。4 公務(wù)車輛申請人員在辦理公司事宜時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照派遣表中所規(guī)定的時(shí)間返回公司，如果在派遣表規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法及時(shí)返回公司，應(yīng)提前向行政部說明原因，獲得批準(zhǔn)后方可延時(shí)返回公司。

2。2。5 公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T辦完事后應(yīng)及時(shí)返回公司，如遇交通阻塞或意外情況不能按時(shí)返回公司的，應(yīng)提前向行政部說明原因，獲得批準(zhǔn)。

2。2。6 公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T返回公司后應(yīng)將填好的派遣表及時(shí)上交行政部審核，審核無誤后存檔。

公司公務(wù)車駕駛?cè)瞬坏蒙米詫④囬_回家。辦完公事必須將車輛停放在規(guī)定的地點(diǎn)。不得因私使用車輛。

2。3 運(yùn)營車輛使用管理

2。3。1 公司配送部、備件庫、售后部均配有營運(yùn)貨車，且車輛數(shù)量較多，應(yīng)設(shè)專人管理，旨在保證車輛安全運(yùn)營的同時(shí)，最大化的配置車輛運(yùn)營。

2。3。2 各部門車輛出車、送貨應(yīng)由車輛管理人員統(tǒng)一調(diào)度，公司任何人員不得私自調(diào)度車輛，更不能因私使用公司車輛。

2。3。3 車輛管理人員應(yīng)根據(jù)公司總體的運(yùn)營要求，對車輛的出車及保養(yǎng)進(jìn)行合理安排，駕駛員應(yīng)服從車輛管理人員的安排，如有特殊情況需提前告知管理人員。

2。3。4 公司車輛駕駛?cè)藛T須有駕駛證件，并且要熟知交通相關(guān)法規(guī)和上海市路況、路名。

2。3。5 公司車輛不得對外出租和出借。

2。3。6 公司所有車輛鑰匙應(yīng)有車輛管理人員統(tǒng)一保存、管理，出車時(shí)連同《車輛出車安排表》一起交給需要出車的駕駛?cè)藛T，駕駛?cè)藛T應(yīng)在《車輛出車安排表》上簽字，表示鑰匙已收到。

2。3。7 公司所有駕駛?cè)藛T每天下班前須將公司車輛停放在公司指定的地方后，將車輛鑰匙交由管理人員保管。如遇特殊情況車輛當(dāng)天不能返回公司的，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

2。3。8 車輛管理人員根據(jù)公司運(yùn)營需要，及時(shí)安排車輛出車，對需要出車的車輛應(yīng)填制《車輛出車安排表》。

2。3。9 駕駛?cè)藛T在接到《車輛出車安排表》時(shí)，在規(guī)定的時(shí)間應(yīng)到達(dá)指定的地點(diǎn)，完成配送任務(wù)后應(yīng)及時(shí)返回，如遇特殊情況不能及時(shí)返回公司的，應(yīng)及時(shí)向管理人員說明情況，獲得批準(zhǔn)后方可。

2。3。10 車輛管理人員應(yīng)對出車車輛進(jìn)行登記，填制《車輛送貨登記表》，當(dāng)車輛返回時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫返回公里數(shù)，并由駕駛員確認(rèn)簽字。對出車異常的車輛應(yīng)詢問其原因，情況嚴(yán)重的應(yīng)上報(bào)公司。

2。3。11 駕駛?cè)藛T在車輛送貨過程中的停車，要遵守交通法規(guī)，在允許停車的區(qū)域停放車輛，防止因此罰款。

2。3。12 部門間車輛調(diào)用應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)車輛管理人員備案。

三、車輛用油管理

1、職責(zé)

1。1 行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)對公務(wù)車輛的用油進(jìn)行監(jiān)督、控制，財(cái)務(wù)部輔助配合監(jiān)控管理。

1。2 運(yùn)營部門由車輛管理人員負(fù)責(zé)對車輛用油進(jìn)行監(jiān)督、控制，財(cái)務(wù)部輔助配合監(jiān)控管理。

1。3 各部門應(yīng)加強(qiáng)車輛用油管理，節(jié)約用油開支，使車輛均能在經(jīng)濟(jì)耗油的情況下有效的運(yùn)營。

2、車輛油卡管理

2。1 公司所有車車輛統(tǒng)一油卡加油，實(shí)行一車一卡制度。

2。2 公司所有車輛禁止現(xiàn)金加油，駕駛?cè)藛T應(yīng)隨時(shí)攜帶油卡，不得以任何理由用現(xiàn)金加油，如遇特殊情況需現(xiàn)金加油，須經(jīng)部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)車輛管理人員備案。

2。3 車輛加油卡辦理后，管理人員應(yīng)按車牌號與油卡號碼進(jìn)行備案登記，每月進(jìn)行核對。油卡一經(jīng)備案，不允許變更，如遇到特殊情況，比如油卡壞了，不能正常加油時(shí)，應(yīng)報(bào)車輛管理人員，及時(shí)修理或使用備用油卡加油。2。4 禁止車輛間互換油卡，禁止使用其它車輛的油卡加油，如遇特殊情況，應(yīng)經(jīng)車輛管理人員同意。

2。5 車輛管理人員應(yīng)根據(jù)車輛需要辦理備用油卡，在車輛所配油卡金額不足時(shí)備用，車輛在使用備用油卡時(shí)應(yīng)做好備用卡使用記錄，便于月底數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

2。6 駕駛員在使用油卡加油時(shí)，應(yīng)保留好每次加油的小票，小票要保持連續(xù)性，月底按順序粘貼在《車輛用油統(tǒng)計(jì)表》上。

2。7 駕駛員在油卡充值前，應(yīng)統(tǒng)一根據(jù)車輛管理人員的口令，在某一統(tǒng)一的時(shí)間點(diǎn)記錄本月車輛用油的實(shí)際數(shù)據(jù)，其中：

a。月初余額為油卡在上次充值前的余額。

b。本月充值為油卡上次充值的金額。

c。月末余額為油卡最后一次加油后的金額。

d。本月用油=月初余額+本月充值—月末余額+備用卡加油金額+現(xiàn)金加油

f。起始公里數(shù)為上次記錄數(shù)據(jù)時(shí)的車輛公里數(shù)。

l。中止公里數(shù)為本次記錄數(shù)據(jù)時(shí)的車輛公里數(shù)。

j。中止公里時(shí)油箱所剩油量為本次記錄數(shù)據(jù)時(shí)油箱的油量金額化。

2。8 一車一卡，一車一表，管理人員在申請充值時(shí)應(yīng)將每輛車的《車輛用油統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)財(cái)務(wù)審核。

2。9 車輛在使用備用卡加油時(shí)，應(yīng)收集好小票，并在小票背面注明加油車輛車牌號，交給車輛管理人員，車輛管理人員對每張備用卡須填《備用卡加油統(tǒng)計(jì)表》，連同《車輛用油統(tǒng)計(jì)表》一齊上報(bào)財(cái)務(wù)審核。

2。10 特別注意事項(xiàng)：《車輛用油統(tǒng)計(jì)表》中的現(xiàn)金加油與備用卡加油應(yīng)詳細(xì)記錄日期與備用卡號。

3、充值申請流程

3。1 車輛管理人員應(yīng)實(shí)時(shí)了解車輛油卡的用油情況，在油卡金額接近500元時(shí)，及時(shí)申請油卡充值。

3。2 車輛管理人員在申請充值時(shí)，須做好《車輛用油統(tǒng)計(jì)表》工作，并保證將《車輛用油統(tǒng)計(jì)表》及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)在對油卡充值審核時(shí)要對上次充值的用油情況進(jìn)行審核。

3。3 車輛油卡充值申請審核通過后，財(cái)務(wù)部將以支票或本票轉(zhuǎn)交車輛管理人員，車輛管理人員應(yīng)提供正確的公司名稱，并指定專人領(lǐng)取，及時(shí)充值

3。4 車輛油卡充值要求開具增值稅票，車輛管理人員應(yīng)在收到支票或本票后一周內(nèi)將充值增值稅票帶回公司財(cái)務(wù)部。

3。5 車輛管理人員給油卡充值后，應(yīng)將各車輛充值明細(xì)連同增值稅票一齊帶回公司財(cái)務(wù)部。

四、車輛維修、保養(yǎng)管理

1、職責(zé)

1。1對維修服務(wù)公司需有行政和部門經(jīng)理及車輛管理人員共同考評和選擇，使用哪家維修廠原則上使用4s店的維修。車輛管理人員對維修項(xiàng)目進(jìn)行審核。

1。2車輛管理人員負(fù)責(zé)對維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證，并保存相關(guān)的評定、維修質(zhì)量、維修記錄等資料。

1。3駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)定期檢查車輛狀況，并處理簡單的車輛故障。1。4駕駛員負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、檢查故障；并填寫《車輛維修申請單》；確認(rèn)保養(yǎng)維修合格；保留更換部件交公司驗(yàn)審；對維修質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)反饋。

2、工作流程

2。1日常檢查、保養(yǎng)、維護(hù)

2。1。1駕駛員須做好車輛出、收車檢查，保持車輛內(nèi)、外清潔。

2。1。2行駛中注意車輛是否有異常聲響。

2。1。3經(jīng)常檢查各潤滑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)缺油或油變質(zhì)應(yīng)立即補(bǔ)充或更換。

2。1。4駕駛員每月底進(jìn)行檢查保養(yǎng)。

2。1。5每月由駕駛?cè)藛T對電瓶外表進(jìn)行清潔，經(jīng)常檢查電瓶使用情況，保持電瓶周圍干燥清潔和有效工作能力。

2。1。6每月由駕駛?cè)藛T檢查車輛消防設(shè)施。

2。1。7車輛管理人員對車輛進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，避免車輛造成機(jī)械事故及影響運(yùn)輸任務(wù)。

2。1。8車輛日常補(bǔ)胎及小零件更換必須在正規(guī)的4s店進(jìn)行，取得正規(guī)發(fā)票，不允許抵票報(bào)銷。

2。2定期保養(yǎng)

2。2。 1駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格按照車輛保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定定時(shí)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)。車輛公里與保養(yǎng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)見《保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)表》。

2。2。2保養(yǎng)維修必須在指定的維修廠進(jìn)行，駕駛員不得自行選擇修理廠。

2。2。3駕駛員根據(jù)車輛運(yùn)行里程數(shù)填寫運(yùn)行記錄，經(jīng)車輛管理人員核實(shí)后，由部門經(jīng)理安排車輛保養(yǎng)時(shí)間。

2。2。4駕駛員須辦理完審批手續(xù)后方可對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、修理，不允許先斬后奏。2。2。5定期保養(yǎng)操作流程：

駕駛員填寫《車輛維修申請單》____部門經(jīng)理檢查__—審批（需要財(cái)務(wù)經(jīng)理及部經(jīng)理審批須審批）__憑審批后的《車輛維修申請單》（項(xiàng)目、金額）通過報(bào)帳中心借款__—對審批后的項(xiàng)目進(jìn)維修__—維修過程中如需增加維修項(xiàng)目，由部門經(jīng)理確認(rèn)維修__—對維修車輛進(jìn)行檢查__—索取發(fā)票及維修清單____會計(jì)人員對維修項(xiàng)目進(jìn)行審核______通過報(bào)帳中心沖銷借款。

2。3。1在行駛過程中發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)檢查，查明原因并判斷故障嚴(yán)重程度和對行駛安全的影響程度，主動(dòng)設(shè)法排除故障。

2。3。2如駕駛員無法排除故障，須估算費(fèi)用并征得部門經(jīng)理同意就近尋找修理廠處理，對故障嚴(yán)重程度及發(fā)生故障的原因應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，請示處理方案。

2。3。3發(fā)生修理后必須將更換的部件交回公司驗(yàn)審。車輛管理人員對車輛突發(fā)修理原因進(jìn)行鑒定、審核。

2。3。4突發(fā)修理的操作流程：口頭向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行維修申請__—獲批準(zhǔn)后進(jìn)行維修（不能到指定處修理時(shí)，選擇就近的修理廠）__—補(bǔ)填《車輛維修申請單》__—對維修質(zhì)量進(jìn)行反饋和記錄____—車輛管理人員鑒定、審核____部門經(jīng)理簽字____走報(bào)帳中心報(bào)銷。

2。4保養(yǎng)、維修后的車輛須經(jīng)車輛管理人員及駕駛員驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)行運(yùn)輸。

3、特別事項(xiàng)

3。1公司應(yīng)指定有資質(zhì)的專門車輛保養(yǎng)、修理點(diǎn)，便于修理、維修，可指定兩至三個(gè)點(diǎn)。

3。2公司為避免修理點(diǎn)配件價(jià)格過高，應(yīng)根據(jù)修理點(diǎn)單獨(dú)指定汽車配件供應(yīng)點(diǎn)。

3。3公司應(yīng)根據(jù)修理點(diǎn)提供的保養(yǎng)及維修清單去指定的配件供應(yīng)點(diǎn)購買所需配件，杜絕在同一個(gè)點(diǎn)既買配件又做維修。

3。4車輛保養(yǎng)、維理不允許駕駛員用現(xiàn)金交易，駕駛員應(yīng)在指定維修點(diǎn)修理后，由公司隔月統(tǒng)一支付。

3。5新車在5000公里時(shí)都有一次免費(fèi)保養(yǎng)，各新車駕駛員注意利用。

五、車輛罰款及理賠管理

1、車輛罰款管理

1。1 客運(yùn)車載貨罰款

1。1。1此類罰款為公司計(jì)劃內(nèi)罰款，駕駛員應(yīng)在送貨過程中有意識的避免此類罰款的發(fā)生。當(dāng)發(fā)生時(shí)，駕駛員態(tài)度應(yīng)良好，爭取少罰款或不罰款。

1。1。2駕駛員應(yīng)妥善保管開具的罰款單，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，可用其它發(fā)票沖抵報(bào)銷。

1。2 車輛停車罰款

1。2。1駕駛員應(yīng)熟知交通停車相關(guān)規(guī)定，將車輛停放在允許停車的地方。

1。2。2該類罰款公司不允許發(fā)生，如有發(fā)生，應(yīng)詳細(xì)了解罰款原因，屬于駕駛員出于個(gè)人利益而發(fā)生的亂停車罰款，公司不予報(bào)銷。該類罰款在報(bào)銷時(shí)應(yīng)特別注意審核。

2、車輛事故理賠管理

2。1 車輛事故理賠是基于車輛保險(xiǎn)的意外保證，駕駛?cè)藛T應(yīng)在提高自身駕駛技能的同時(shí)，認(rèn)真遵守交通法規(guī)，鑒于公司車輛之多，理賠業(yè)務(wù)之多，特制定此辦法。

2。2 車輛在發(fā)生交通事故時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故鑒定，出具鑒定報(bào)告。

2。3 駕駛員應(yīng)及時(shí)到保險(xiǎn)公司指定的修理點(diǎn)將車輛盡早修好，不要耽誤正常工作，修理費(fèi)先由駕駛員墊支或憑保險(xiǎn)公司的事故受理單向公司借款支付。

2。4 保險(xiǎn)公司在受理交通事故后，會將一聯(lián)寫有理賠號碼的受理單交于駕駛員，爾后保險(xiǎn)公司系統(tǒng)會將該起事故的理賠號碼發(fā)送至駕駛?cè)藛T所留的手機(jī)上，駕駛?cè)藛T應(yīng)妥善保管。

2。5 駕駛?cè)藛T應(yīng)將正確無誤的公司名稱及銀行帳號告知保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)公司受理事故后應(yīng)跟蹤保險(xiǎn)公司及時(shí)將理賠款匯之公司帳號。

2。6 當(dāng)公司已確定收到該筆理賠金額時(shí)，駕駛?cè)藛T應(yīng)憑載有理賠號的受理單或理賠號來財(cái)務(wù)部領(lǐng)款或辦理沖賬手續(xù)。

2。7 財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)所報(bào)理賠號與銀行到賬憑證載明的號碼與車牌號對應(yīng)，確定相符后方可支付或沖賬，否則不予辦理。

管理規(guī)章制度3

一、員工守則

（一）管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。

（二）對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。

（三）必須嚴(yán)格遵守公司輪值時(shí)間，按時(shí)上下、班（交接班），不得無故遲到、早退。

（四）管理人員不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別住戶做職責(zé)范圍以外及對私人服務(wù)的工作。

（五）管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業(yè)主、住戶提出要求，應(yīng)請其直接向公司咨詢。

（六）大廈負(fù)責(zé)人應(yīng)該執(zhí)行公司之各項(xiàng)指標(biāo)，并定期召開該大廈各級員工的會議，向公司做定期工作匯報(bào)。大廈員工應(yīng)服從大廈負(fù)責(zé)人之工作調(diào)配及崗位編排。

（七）不準(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。

（八）不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。

（九）不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。

（十）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財(cái)務(wù)，對各公物如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。

（十一）雨雪天氣，各員工必須依時(shí)當(dāng)值，監(jiān)守崗位，并按照公司所頒布之指示進(jìn)行防風(fēng)防雨工作。

（十二）必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。

二、管理公司

（一）按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)值，不可擅離職守。

（二）在當(dāng)值時(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報(bào)、看書、聽收音機(jī)或與同事閑談、開玩笑。

（三）每日上班時(shí)間，必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時(shí)需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進(jìn)行登記，如遇有不尋常事件應(yīng)立即處理、記錄并及時(shí)向上級報(bào)告。

（四）臺風(fēng)或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風(fēng)防雨工作，以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。

（五）服從上級指導(dǎo)，完成所指定工作。

（六）留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污，并通知有關(guān)人員修理和清除，必要時(shí)須協(xié)助維修工作。

（七）執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，必須要有禮貌，謹(jǐn)記“服務(wù)至上，禮貌第一”。

（八）如有住戶發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報(bào)警。

（九）熱情接待來訪人員，詳細(xì)記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍的，則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級報(bào)告。

（十）管理處須設(shè)置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。

（十一）大廈公共地方之鑰匙，如：電機(jī)房、機(jī)房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時(shí)使用。若有需要外接鑰匙時(shí)，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時(shí)歸還。

三、保安工作

（一）必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如：對講機(jī)、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施，以免減弱防盜效果，特別強(qiáng)調(diào)大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對講機(jī)。嚴(yán)禁大門敞開，防止壞人有機(jī)可乘。

（二）應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密，不得泄露。

（三）與住戶保持密切聯(lián)絡(luò)，以便就保安問題，經(jīng)常交換意見和互通消息。

（四）各更管人員交接時(shí)應(yīng)傳達(dá)防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務(wù)令保安人員高度警惕。

（五）嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機(jī)構(gòu)人員，更應(yīng)查驗(yàn)身份證、文件，如有疑問，應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢。

（六）應(yīng)有禮貌詢問進(jìn)入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應(yīng)用對講機(jī)與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時(shí)，更需提高警覺。

（七）當(dāng)值管理人員至少每兩小時(shí)巡樓一次（但不固定時(shí)間），以免壞人乘隙而入。巡樓時(shí)必須有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機(jī)作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。

（八）如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，須立即報(bào)警并封閉大門及通道，以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動(dòng)而不知會警方。

（九）切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán)，并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后，應(yīng)盡快交公安部門處理。

（十）詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話，以便需要時(shí)尋求協(xié)助。

（十一）若發(fā)生罪案，應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。

1、立刻報(bào)案，并留在現(xiàn)場制公安人員到達(dá)，遇有傷員（被害人、案犯）應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。

2、切勿移動(dòng)、也不許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。

3、切勿開動(dòng)風(fēng)扇、冷氣機(jī)或其他電器用具，以免證據(jù)破壞。

4、禁止任何人在現(xiàn)場走動(dòng)，以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。

5、向公安人員提供有關(guān)罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過，與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號及壞人逃走方向。

四、公共衛(wèi)生

（一）清潔工人必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。

（二）勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

（三）如發(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外，并登記在管理處記事簿內(nèi)，向上級報(bào)告。

（四）如發(fā)現(xiàn)天臺、天井或公用地方積存污水，應(yīng)立即清理，以免蚊蟲滋生。

（五）如發(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應(yīng)速安排處理。

（六）勸喻住戶淋花時(shí)要特別小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。

（七）如發(fā)現(xiàn)空調(diào)滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸喻住戶從速處理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。并根據(jù)城管條例，影響市容者，處以罰款。

（八）如有需要，通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，既影響衛(wèi)生，又可能打到過往行人身上；也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內(nèi)。

（九）若上層住戶之水喉或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理。

（十）如有不顧公共衛(wèi)生的住戶，經(jīng)屢次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。

五、電梯

（一）電梯發(fā)生故障停留空中時(shí)，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人員應(yīng)立即通知保修人員迅速修理，同時(shí)用電梯內(nèi)對講機(jī)善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

（二）勸喻用電梯搬運(yùn)物件者，不可超重，防止造成事故。

（三）乘用電梯人數(shù)過多時(shí)，應(yīng)維持秩序，指導(dǎo)分批搭乘，以免超載發(fā)生危險(xiǎn)。

（四）住戶應(yīng)留意，切勿讓幼兒單獨(dú)搭乘或進(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

（五）保安值班人員時(shí)刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備。

（六）經(jīng)常清除電梯門路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾，以免影響梯門開關(guān)。

（七）如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時(shí)，應(yīng)急時(shí)通知保修人員進(jìn)行修理。當(dāng)修理人員到達(dá)時(shí)，管理人員應(yīng)詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細(xì)情況，必須詳細(xì)記錄送管理處。

（八）狂風(fēng)暴雨時(shí)，如發(fā)現(xiàn)機(jī)房頂或接近電梯的門窗有滲水時(shí)，應(yīng)即盡量阻止雨水進(jìn)入電梯槽，暴風(fēng)雨后，必須根治漏水情況。

（九）電梯槽底有積水時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級處理，同時(shí)研究水的來源，及早修理。

（十）凡有水進(jìn)入電梯，應(yīng)即停止使用，以免觸電，并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方。

（十一）電梯機(jī)房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。

（十二）電梯每年“年檢”一次，并取得年檢合格證。（十三）沖洗走廊及樓梯時(shí)，勿讓水流入電梯內(nèi)，以免損壞電梯設(shè)備。

（十四）火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時(shí)停在半途，將人困于電梯內(nèi)，被困者可能因濃煙而致命。

（十五）經(jīng)常檢查電梯機(jī)房是否有足夠的通風(fēng)，溫度是否過高，氣窗玻璃是否完整。機(jī)房門須特別上鎖，加上“不準(zhǔn)擅闖”之類的告示牌。

（十六）電梯內(nèi)求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時(shí)無法求救及導(dǎo)致窒息。

六、電力系統(tǒng)

（一）修理電氣設(shè)備，應(yīng)聘請持證的合格技師。

（二）應(yīng)明了大廈各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在。如：大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險(xiǎn)絲、消防電泵制等，并且明了其緊急開關(guān)的操作程序。同時(shí)必須購置后備保險(xiǎn)絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時(shí)使用。

（三）如部分用戶電力中斷，應(yīng)由管理處派人檢查修理大廈供電系統(tǒng)，如屬住戶室內(nèi)設(shè)備故障，應(yīng)由住戶自行請人處理，管理處可提供適當(dāng)協(xié)助。

（四）全座樓宇電力突然中斷，應(yīng)先檢查大廈之總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢明情況。

（五）公共使用的電力設(shè)備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統(tǒng)之電線等應(yīng)經(jīng)常檢查，如有損壞或過熱現(xiàn)象，應(yīng)立即派人修理。

（六）接到供電公司通知停電時(shí)，應(yīng)即帖出通告，清楚列明日期、時(shí)間及受影響設(shè)備，如供水系統(tǒng)、室內(nèi)電器以便住戶有所準(zhǔn)備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發(fā)電機(jī)供電解決。停電完畢后，貼出恢復(fù)供電通告，并檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。

（七）經(jīng)常檢查、保養(yǎng)弱電系統(tǒng)，如：大廈與各戶的對講系統(tǒng)和電梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題立即修理。

（八）在大廈出入口處，應(yīng)備有充電式緊急照明系統(tǒng)。

（九）大廈內(nèi)的總制房、機(jī)房、及各層的電表均應(yīng)保持整潔，不得放置雜物。

（十）大廈供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng)，以保證安全正常的供電。

七、消防

（一）消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設(shè)備的操作使用，并應(yīng)熟練其他消防設(shè)備的使用。

（二）組織大廈員工學(xué)習(xí)消防知識，熟悉和掌握各種消防設(shè)備的操作使用。組織員工進(jìn)行消防設(shè)備的使用訓(xùn)練，使其成為大廈合格的義務(wù)消防隊(duì)員。

（三）值班人員（包括管理人員）須經(jīng)常檢查防火設(shè)施等，如有損壞和失效時(shí)，應(yīng)立即修理和更換。

（四）利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防設(shè)備，以備應(yīng)急。

（五）每日上班時(shí)檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發(fā)生。

（六）教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。

（七）留意公用電線，如有破損和不符合規(guī)定時(shí)，應(yīng)立即修理和更換。

（八）留意擅自將住宅改為工廠的單位，尤其是原料與制品容易著火者，當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶有大量易燃物品時(shí)，即刻查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時(shí)，當(dāng)即令其搬走（搬出大廈外），并盡快報(bào)管理處和公司。

（九）勸告拜神的住戶小心燃點(diǎn)香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。

（十）如發(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或火燒濃味，又無人開門時(shí)，如能及時(shí)撲滅，應(yīng)盡快使用滅火器及消防設(shè)備撲滅。否則電“119”報(bào)案。

（十一）若發(fā)生火警，即電“119”報(bào)案，同時(shí)按動(dòng)警鈴，通告住戶疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設(shè)法施救。

（十二）火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶切勿搭乘電梯。

（十三）切勿將放火門打開，以免萬一發(fā)生火警時(shí)，濃煙散播及火勢蔓延。

（十四）報(bào)案時(shí)，必須清楚說明現(xiàn)場地址，報(bào)案人姓名及管理處電話。

（十五）所有消防裝置，應(yīng)由認(rèn)可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。

八、氣體燃料泄漏

（一）如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時(shí)，應(yīng)立即熄滅現(xiàn)場附近所有火源。

（二）打開氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗，使樓宇空氣流通。

（三）切勿吸煙、點(diǎn)火、按動(dòng)門鈴、電開關(guān)等任何電制及電器。

（四）管理員應(yīng)立即關(guān)閉單位系統(tǒng)的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續(xù)泄漏，查找泄漏地點(diǎn)，迅速進(jìn)行修理。必要時(shí)，電話通知?dú)怏w燃料公司或撥“119”報(bào)警。

（五）“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件，請住戶關(guān)閉氣體供應(yīng)制，打開門窗使空氣流通，并要求協(xié)助通知其他住戶實(shí)施上述一、二、三步驟。如情況嚴(yán)重，應(yīng)通知住戶撤離。

九、樓宇結(jié)構(gòu)及維修

（一）樓宇結(jié)構(gòu)如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時(shí)，管理員應(yīng)予以注意，并向上級報(bào)告。

（二）如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時(shí)，應(yīng)予以制止并向上級報(bào)告。

（三）天花板或外墻有漏水，應(yīng)即通知單位主管及有關(guān)住戶修理。

（四）在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)立即向上級報(bào)告并研究修理方案進(jìn)行修理：

1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂；

2、氣窗的玻璃爆裂；

3、樓梯邊的欄桿松拖；

4、防火門及消防設(shè)備損壞；

5、內(nèi)外墻壁批蕩脫落。

（五）住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應(yīng)予以制止并報(bào)告上級。

十、停車場管理

（一）車管員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人。熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護(hù)車場良好的行車秩序。

（二）車輛進(jìn)場后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認(rèn)真檢查車型、車牌號，，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

（三）了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。

（四）汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險(xiǎn)，便于丟失后向保險(xiǎn)公司索陪。未買“車輛綜合保險(xiǎn)的，本車場不予停放保管。

（五）本停車場實(shí)行有償停車保管服務(wù)，必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，經(jīng)濟(jì)手續(xù)清楚，做到錢票相符，日清月結(jié)。

（六）嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場停放保管，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場，應(yīng)即令其開出車場，立即報(bào)告管理處或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

（七）車管員交接班時(shí)必須認(rèn)真交接：如清點(diǎn)停車場內(nèi)車輛有多少，時(shí)租車的停車計(jì)時(shí)票的張數(shù)、現(xiàn)金點(diǎn)清，并詳細(xì)登記，雙方簽字負(fù)責(zé)。

（八）車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告班長或管理處，并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時(shí)將其他注意的事項(xiàng)必須記錄在登記簿上，以備查。

（九）車管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度，堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴(yán)肅處理。

（十）保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。

十一、有關(guān)廉潔條款

（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶和業(yè)主定會全力支持管理工作，使環(huán)境能進(jìn)一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。

（二）凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。

管理規(guī)章制度4

店長：負(fù)責(zé)整個(gè)店面的營運(yùn)管理、包括店面物品陳列、店面衛(wèi)生、店面辦公設(shè)備、店面產(chǎn)品及店面人員管理

導(dǎo)購：負(fù)責(zé)顧客解說產(chǎn)品并促成成交，店面清潔和店面陳列。導(dǎo)購的直接上司是店長，故相關(guān)的店面技術(shù)及銷售都必須服從店長的統(tǒng)一管理和安排。

1、店員的職業(yè)素質(zhì)：愛崗敬業(yè)、嚴(yán)以律己、以誠待人、積極工作的心態(tài)、創(chuàng)造性思維、持續(xù)學(xué)習(xí)(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

2、店面人員的文明規(guī)范：著裝整齊、大方得體、佩戴胸牌語言文明、行為規(guī)范、克以奉公、誠實(shí)待人、樂于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

3、店面人員的儀容儀表：頭發(fā)：干凈無異味、不飄然異色、不留怪發(fā)型、手：無過多首飾、無染指甲，著裝：服裝統(tǒng)一、要求干凈、整齊、無掉扣開線處，站立：上身穩(wěn)定、雙手安放兩側(cè)、不要背著雙手也不要雙手抱在胸前插入褲袋，身子不要測斜、坐姿端莊、不能翹二郎腿(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

4、所有員工早上必須9點(diǎn)上班、9：05由店長主持晨會、分工當(dāng)天的工作安排、注意事項(xiàng)(沒按時(shí)完成一項(xiàng)3分)

5、9:15打掃衛(wèi)生、檢查辦公設(shè)備是否能正常運(yùn)行(沒按時(shí)完成的一項(xiàng)3分)

6、17:10開始寫當(dāng)天的工作日志、17:20開始整理店面、17:30下班(沒按時(shí)完成的一項(xiàng)3分)

7、延時(shí)、拖拉、沒有按時(shí)完成工作任務(wù)的(扣分3分并根據(jù)公司損失盡心賠償)

8、嚴(yán)守工作時(shí)間、不得遲到、早退，不無故缺崗(前一項(xiàng)3分、缺崗10分)

9、上班時(shí)間不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一項(xiàng)3分)

10、嚴(yán)禁上班時(shí)間聚眾聊天、無所事事、不得隨意帶來親戚朋友走訪。離崗超過十分鐘以上到30分以內(nèi)像預(yù)告通知、30分鐘以上到3小時(shí)需向店長請假、半天以上到一天請假需向店長書面請假并由經(jīng)理同意(每次考核一項(xiàng)3分)

11、同事之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、不得相互排斥、造謠，不拉幫結(jié)對、分幫派(每次考核一項(xiàng)3分)

12、接待客戶要熱情、禮貌、積極、不卑不亢。(每次考核一項(xiàng)3分)

13、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶發(fā)牢騷、對客戶評頭論足、指指點(diǎn)點(diǎn)、不得怠慢客戶(每次考核一項(xiàng)3分)

備注：所有人員必須執(zhí)行上述規(guī)定、違反一次扣除考核相關(guān)分、店長負(fù)責(zé)執(zhí)行、經(jīng)理助理進(jìn)行監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)店長監(jiān)督不善、扣除店長雙倍考核分。所有罰款從當(dāng)月工資中扣除

管理規(guī)章制度5

為健全公司組織，提高工作效率，使員工盡快熟悉工作環(huán)境，能安心工作，凡公司員工都應(yīng)遵守本規(guī)章之各項(xiàng)規(guī)定。對違規(guī)亂記者視情節(jié)輕重給于警告或開除處理。

一、員工應(yīng)忠于職守努力做好本職工作，服從各級主管的合理安排。

二、總經(jīng)理是公司最高負(fù)責(zé)人，總經(jīng)理及工廠長有權(quán)安排和調(diào)配員工的工作崗位，員工必須無條件服從。

三、員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到早退或曠工。

四、員工因事請假3天以內(nèi)(含3天)，需提前3天和工廠長請示，請假超過3天，需提前3天和總經(jīng)理請示，允許后方可休假，事畢需和請示人銷假。

五、因個(gè)人原因辭職者，需提前30天向總經(jīng)理或工廠長提出申請。

六、禁止在工作場所或工作時(shí)間內(nèi)吸煙、接打電話、談笑打鬧等一切非工作事宜。

七、對屢次遲到、早退、不服從主管合理指揮經(jīng)警告未改正者，作開除之處理。

八、對盜竊同仁、公司財(cái)物證據(jù)確鑿者將賠償損失、開除之處理。

九、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職，連續(xù)曠工3日的員工，以自動(dòng)離職論處。員工無條件放棄當(dāng)月工資，放棄任何申訴權(quán)，如果給公司造成損失將追究賠償責(zé)任和法律責(zé)任。

十、通過培訓(xùn)后不能勝任工作及工作表現(xiàn)不佳者將被公司辭退，公司將提前通知本人，結(jié)算工資、離場。嚴(yán)重違反廠規(guī)廠紀(jì)而被公司開除者，當(dāng)天結(jié)算工資，不得停留在廠，若有損壞公司物品者需照價(jià)賠償。

十一、公司薪資制度為計(jì)時(shí)制，員工入廠試用期為1個(gè)月，如試用期不合格者公司給予辭退處理，清結(jié)試用期工資，公司不給予任何其它賠償或補(bǔ)貼。

十二、上下班時(shí)間上午7：00-12：00下午13：00-17：00

8：00-12：0013：00-18：00

休息時(shí)間上午10：00-10：15中午12：00-13：00下午15：00-15：15

十三、凡我公司員工必須無條件遵守以上各條款。

十四、以上所有條款公司具有最終解釋權(quán)。

管理規(guī)章制度6

一、制定目的：

為了加強(qiáng)本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。

二、適用范圍：

凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

三、銷售人員工作職責(zé)：

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。

2、對外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

3、對于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

4、嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí)，一律辭退。

貨款處理：

①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。

②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。

定期拜訪客戶，了解客戶新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶對我公司的評價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。

及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。

執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜

四、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：

1、及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過磅員上報(bào)的每日過磅單據(jù)。

2、設(shè)立單獨(dú)的合同臺賬，包括：

a、合同名稱

b、瀝青混合料型號、單價(jià)c、付款方式

d、合同簽訂人信息。

對每個(gè)合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。針對每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

銷售人員考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

一、制定目的：為激勵(lì)銷售人員的工作用心性，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。

二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

三、銷售人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰：

1、考核方法及獎(jiǎng)勵(lì)方法：

①獎(jiǎng)勵(lì)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)×元;

②項(xiàng)目按照合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)×元×50%。

③最后一次付款到期后不超過三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。

④最后一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。

⑤最后一次付款到期后超過六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，不再給付剩余20%的獎(jiǎng)勵(lì)金額。

⑥最后一次付款到期后超過六個(gè)月沒有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，酌情處罰。

管理規(guī)章制度7

社團(tuán)管理規(guī)章制度

一、關(guān)于社團(tuán)組織機(jī)構(gòu)管理：

1、社團(tuán)部設(shè)部長一名，負(fù)責(zé)組織籌劃學(xué)校社團(tuán)工作，督促、檢查、評比社團(tuán)活動(dòng);

2、社團(tuán)部設(shè)副部長一名，負(fù)責(zé)協(xié)助部長工作并對各社團(tuán)工作進(jìn)行總結(jié);

3、每個(gè)社團(tuán)社社長一名，負(fù)責(zé)本社團(tuán)計(jì)劃的制定，活動(dòng)的組織、實(shí)施和總結(jié);

4、每社團(tuán)設(shè)副社長一名，負(fù)責(zé)本社團(tuán)的日常管理、評估、考核，并協(xié)助社長開展工作;

5、每個(gè)社團(tuán)有干事若干，在組織、宣傳、活動(dòng)等方面協(xié)助社長工作。

二、關(guān)于社團(tuán)成員管理：

1、新社員的招募：

(1)招募時(shí)間定于每學(xué)期的第一周、第二周;

(2)由同學(xué)們自愿報(bào)名參加，報(bào)名者須在社團(tuán)部進(jìn)行統(tǒng)一登記;

(3)由各社社長根據(jù)本社情況確定入團(tuán)人數(shù)，在公開、公正、公平的原則上開展招募工作;

(4)招募工作完畢后，由社團(tuán)將本社的新社員名單及基本情況等資料上交社團(tuán)部。

2、社團(tuán)成員的權(quán)利和義務(wù)：

社團(tuán)成員必須履行下列義務(wù)：

(1)努力學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，掌握相應(yīng)的本領(lǐng)，為本社團(tuán)爭光;

(2)自覺遵守本社團(tuán)的章程;

(3)維護(hù)本社團(tuán)的榮譽(yù)。

社團(tuán)成員擁有下列權(quán)利：

(1)本社團(tuán)的有關(guān)會議和本社團(tuán)組織的各類活動(dòng)，接受本社團(tuán)的.教育和培訓(xùn);

(2)在本社團(tuán)內(nèi)有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán);

(3)享有轉(zhuǎn)會的權(quán)利。

3、社團(tuán)活動(dòng)轉(zhuǎn)會制度：

需要轉(zhuǎn)會的成員到各自的社團(tuán)領(lǐng)取“社團(tuán)轉(zhuǎn)會申請單”，經(jīng)原社長、指導(dǎo)員老師和新社長分別同意簽字后交至社團(tuán)部，社團(tuán)部批準(zhǔn)后辦理轉(zhuǎn)會手續(xù)，予以轉(zhuǎn)會。

三、關(guān)于社團(tuán)活動(dòng)管理：

1、關(guān)于社團(tuán)活動(dòng)的籌劃：

(1)每學(xué)期開學(xué)前兩周各社團(tuán)需向社團(tuán)部上交一份本學(xué)期工作計(jì)劃;

(2)每次活動(dòng)各社團(tuán)必須有詳細(xì)的活動(dòng)方案，并交社團(tuán)部審批，活動(dòng)后要有總結(jié)。

2、關(guān)于社團(tuán)活動(dòng)的開展：

(1)活動(dòng)時(shí)間或次數(shù)：

A、漫畫社、戲劇社、計(jì)算機(jī)協(xié)會、音樂社、英語協(xié)會、電視臺、攝影協(xié)會、青年志愿者協(xié)會為每周一次常規(guī)活動(dòng);

B、廣播站每天進(jìn)行活動(dòng);

C、“執(zhí)雅”報(bào)社每學(xué)期出兩期《執(zhí)雅》;

D、“雅風(fēng)”文學(xué)社每學(xué)期出兩期《雅風(fēng)》文學(xué)雜志;

E、英文雜志社每學(xué)期出一期《Wings》雜志。

F、心理協(xié)會每學(xué)期出兩期《心島》

(2)活動(dòng)形式：活動(dòng)形式要求新穎，能為每個(gè)成員提供參與和獲得成功的機(jī)會。

(3)社團(tuán)活動(dòng)的總結(jié)：副社長在每次活動(dòng)后都必須對本社社員出勤情況進(jìn)行登記，并與社長一同總結(jié)本次活動(dòng)情況，于例會前一周上交社團(tuán)部;

(4)社團(tuán)活動(dòng)的檢查：部長與副部長將對各社團(tuán)活動(dòng)不定期進(jìn)行抽查(至少一周一次)，主要檢查活動(dòng)質(zhì)量和紀(jì)律情況，并對檢查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，作為五·四優(yōu)秀團(tuán)干評比的依據(jù)之一。

四、關(guān)于社團(tuán)例會管理：

1、社團(tuán)部例會制度：社團(tuán)部會定于單周的星期一召開，各社社長副社長不得無故缺席，會上由社團(tuán)部部長對兩周來各社活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，再由各社長發(fā)言，談心得體會，大家討論幫助其工作上的困難;

2、各社團(tuán)例會管理：各社團(tuán)也可根據(jù)自身需要召開例會，總結(jié)本社活動(dòng)情況，討論本社的活動(dòng)安排。

五、關(guān)于社團(tuán)獎(jiǎng)懲制度：

1、每年五·四青年節(jié)將進(jìn)行優(yōu)秀社團(tuán)、優(yōu)秀社團(tuán)成員的評比;

2、凡在社團(tuán)活動(dòng)過程中表現(xiàn)突出，為社團(tuán)爭取的榮譽(yù)的成員可進(jìn)行評比;

3、不遵守社團(tuán)章程，一期三次不參加社團(tuán)活動(dòng)的將給與除名處理。

管理規(guī)章制度8

一、具體管理?xiàng)l例如下：

1、英語沙龍社員須有熱情飽滿的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，隨即應(yīng)變的思維，良好的口頭表達(dá)能力，對分配的工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力完成任務(wù)；

2、社員須嚴(yán)格注意自己的言行舉止，衣著整潔大方，微笑待人，禮貌用語，不做有損英語沙龍形象的事情；

3、社員不得在與會期間喧嘩吵鬧，不得隨意亂拿社團(tuán)內(nèi)部物資。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給與警告、記過、開除等相應(yīng)的處分；

4、開社團(tuán)及部門會議時(shí)社員不得遲到、早退、無故不到。若有事有病，須先向部門負(fù)責(zé)人提前請假，未經(jīng)請假，遲到早退達(dá)5次者、無故缺席3次者，予以處理，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退；

5、社員不得以權(quán)謀私，不得以社團(tuán)名義從事不法活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)分別處于警告、批評、通告、辭退；

6、培養(yǎng)社團(tuán)意識，全面了解社團(tuán)，為社團(tuán)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

7、正確行使社員權(quán)利，確實(shí)履行社員義務(wù)。

二、社團(tuán)定期根據(jù)有關(guān)規(guī)定對社員的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容如下：

1、堅(jiān)定正確的政治方向，熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

2、強(qiáng)化法律意識，遵守校規(guī)、校紀(jì)，注重師表形象，做文明大學(xué)生。

3、積極參加社團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，樹立高度的主人翁責(zé)任感，團(tuán)結(jié)社團(tuán)會員，配合社團(tuán)各部門工作。

4、遵守英語沙龍的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，領(lǐng)會文件指示精神，執(zhí)行各項(xiàng)決議。

5、結(jié)合社團(tuán)特色，注意全面發(fā)展，學(xué)習(xí)一技之長，提高自身素質(zhì)。

6、重視專業(yè)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，認(rèn)清我要學(xué)和要我學(xué)之間的關(guān)系。

英語沙龍是學(xué)校推進(jìn)素質(zhì)教育的重要補(bǔ)充，是校園文化建設(shè)的重要載體，是學(xué)生開展社會實(shí)踐活動(dòng)的重要渠道。英語沙龍將進(jìn)一步結(jié)合學(xué)校有關(guān)規(guī)定對社團(tuán)進(jìn)行管理，把社團(tuán)管理全面引入制度化、規(guī)范化程序，做到有章可依，有據(jù)可查。從而規(guī)范社團(tuán)行為，實(shí)現(xiàn)同學(xué)、社員、學(xué)校和英語沙龍監(jiān)督的三維一體化。對此，我們將始終堅(jiān)持“自我服務(wù)、自我管理、自我教育”的宗旨，加強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部的管理，規(guī)范各個(gè)部門的行為、明確各個(gè)部門的職責(zé)、推進(jìn)各個(gè)部門的工作，進(jìn)而使社團(tuán)內(nèi)部的各項(xiàng)工作更上新高。

法學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會英語沙龍

管理規(guī)章制度9

為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：

一、出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。

二、請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室核實(shí)。一天以上由主任批準(zhǔn)，三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自離開者，按自動(dòng)辭工處理，扣發(fā)15天工資。

（1）請事假扣發(fā)當(dāng)天工資。

（2）請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。

（3）曠工者除扣當(dāng)天工資外，年終獎(jiǎng)扣發(fā)一天工資。

（4）請假一天以上請假者必須提前申請。

（5）上班時(shí)間內(nèi)，必須堅(jiān)守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，則按未上班處理，扣半天工資。

三、堅(jiān)守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處要求，完成各自職責(zé)，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。

四、如損壞管理處及住戶財(cái)產(chǎn)，視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。

五、管理處的工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準(zhǔn)外借。

六、上班時(shí)間不得看報(bào)、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天；業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。

七、不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。

八、嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。

九、熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶，依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明辦公制度

一、員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。

二、員工應(yīng)自覺遵守管理處作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。

三、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四、各辦公室、會議室嚴(yán)禁吸煙。

五、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。

六、愛護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電。

七、重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。

八、辦公時(shí)間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。

九、嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

十、以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟(jì)處罰。

辦公室值班制度

為及時(shí)處理突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：

一、值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。

二、值班地點(diǎn)：公司客戶服務(wù)中心。

三、值班時(shí)間：星期一至星期五12：00—13：00。

四、值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。

五、值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。

六、值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

七、值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報(bào)辦公室。事先無法安排的，應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替，并在值班登記表上注明。

八、國家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。

管理處接待來訪投訴工作制度

為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個(gè)樣、對大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。

三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。

四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。

用戶投訴處理制度

一、用戶投訴的接收

1、凡用戶對公司服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結(jié)果。

2、管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內(nèi)容包括客戶名稱、投訴文件（信件、傳真、電話及面談的正式記錄）的編號、投訴性質(zhì)或內(nèi)容摘要、處理結(jié)果等。

3、管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應(yīng)進(jìn)行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。

二、用戶意見的處理（必須滿足公司對用戶的承諾要求處理）

1、管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責(zé)成相應(yīng)班組進(jìn)行處理。

（1）由有關(guān)班組負(fù)責(zé)作出補(bǔ)救措施。

（2）作出補(bǔ)救措施的同時(shí)，還需采取糾正措施，近預(yù)定時(shí)間完成。

2、對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。

3、對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。

4、在完成補(bǔ)救措施后，應(yīng)將處理結(jié)果反饋給管理處，由管理處負(fù)責(zé)與用戶聯(lián)系，報(bào)告處理結(jié)果，直到用戶滿意為止。

業(yè)主投訴處理和分析制度

一、凡業(yè)主對管理處管理、服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務(wù)中心進(jìn)行接待、記錄，然后按照投訴內(nèi)容反饋給各相關(guān)責(zé)任部門，各責(zé)任部門應(yīng)做好相應(yīng)記錄。

二、各責(zé)任部門接到投訴后，在預(yù)定時(shí)間內(nèi)向業(yè)主答復(fù)采取何種補(bǔ)救措施，答復(fù)時(shí)間最長不應(yīng)超過三天。

三、各責(zé)任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內(nèi)容，安排相應(yīng)人員解決問題，并將結(jié)果反饋給部調(diào)度室。

四、對重大問題的投訴，各責(zé)任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報(bào)辦公室主任，由主任作出處理決定。

五、服務(wù)中心應(yīng)采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責(zé)成有關(guān)部門迅速處理。

六、對業(yè)主的投訴，分半年和年終進(jìn)行分析總結(jié)，對反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。

業(yè)主意見調(diào)查和回訪制度

一、客服中心每年至少進(jìn)行一次業(yè)主意見調(diào)查，業(yè)主意見調(diào)查應(yīng)列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：

a）供電管理；

b）供水管理；

c）消防治安管理；

d）衛(wèi)生管理；

e）綠化管理；

f）公共設(shè)施管理；

g）維修服務(wù)；

h）服務(wù)態(tài)度。

二、服務(wù)中心對回收的意見表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析工作，并將結(jié)果如調(diào)查表的回收份數(shù)，總的滿意率以及分項(xiàng)滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見（共性的意見）等書面報(bào)告辦公室主任。

三、對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。

四、對業(yè)主的誤解，服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。

五、對業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應(yīng)定期向業(yè)主委員會進(jìn)行通報(bào)，接受監(jiān)督。

六、物管員及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對相關(guān)業(yè)主進(jìn)行回訪。

七、回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。

八、回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間答復(fù)。

九、回訪后遇到的重大問題，應(yīng)上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實(shí)，事事有回音。管理處接待來訪投訴定期固訪制度。

管理規(guī)章制度10

第一條倉庫管理員必須每天檢查庫區(qū)溫濕度計(jì)是否適宜貨物儲藏溫度、庫區(qū)內(nèi)產(chǎn)品擺放是否規(guī)范、打包工具是否齊全、輔料是否在規(guī)定區(qū)域!有任何意見或者問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映!

第二條必須保持庫房通道暢通無阻，嚴(yán)禁在通道、出口、放置或周圍堆放物品!

第三條在明顯的地方設(shè)立醒目的“嚴(yán)禁煙火”標(biāo)志，倉庫作業(yè)操作電、氣焊應(yīng)嚴(yán)格隔離;嚴(yán)禁在庫區(qū)范圍內(nèi)吸煙、使用電爐等，初犯者行政部對其進(jìn)行思想教育，三次以上重犯者實(shí)施開除，如由此引起火災(zāi)事故，公司有權(quán)追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

第四條對進(jìn)入庫區(qū)的人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，非庫區(qū)工作人員如因業(yè)務(wù)工作需要入庫，必須先做好出入庫登記，在倉庫負(fù)責(zé)人或倉庫管理員的陪同下方可進(jìn)入倉庫。

第五條進(jìn)入倉庫的任何人員一律不得攜帶易燃、易爆物品，倉庫管理員有責(zé)任提醒進(jìn)入庫區(qū)的其他人員遵守其安全規(guī)定。

第六條應(yīng)根據(jù)庫區(qū)以及貨物情況對裝卸搬運(yùn)工作提出指導(dǎo)意見，防止出現(xiàn)事故。行政部負(fù)責(zé)人員支持，庫房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。

第七條在物資管理過程中，必須做好貨物信息的保密工作，沒有客戶方的允許，不得將貨物的信息泄露給無關(guān)人員。

第八條倉庫負(fù)責(zé)人及倉庫管理員必須保管好倉庫鑰匙，不得私自將鑰匙交他人使用。

第九條下班前，倉庫管理員必須關(guān)好庫區(qū)門窗、關(guān)閉電源。

第十條對已發(fā)生的一切大小事故，嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行處理，分析事故原因，使大家受到教育，提出并落實(shí)防范措施。

庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度

第一條進(jìn)入倉庫各員工應(yīng)養(yǎng)成良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，不得亂扔垃圾，不得在庫區(qū)內(nèi)進(jìn)食，自覺維護(hù)庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

第二條倉庫環(huán)境分為庫區(qū)內(nèi)部和庫區(qū)外圍，倉庫的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干制度，各區(qū)責(zé)任人每天定時(shí)檢查包干區(qū)域，確保負(fù)責(zé)區(qū)域干凈衛(wèi)生。作為倉庫管理員每天對衛(wèi)生維護(hù)結(jié)果進(jìn)行自我監(jiān)督，確保庫區(qū)整體環(huán)境符合本標(biāo)準(zhǔn)。

第三條庫區(qū)衛(wèi)生要求：

1、倉庫內(nèi)應(yīng)將清潔工具、包裝輔料、打包工具等放置在指定區(qū)域，不得放置于貨物周圍。

2、倉庫的地面應(yīng)保持整潔無雜物、碎屑、塵土等贓物。

3、貨架要每天擦拭干凈，并及時(shí)觀察是否有包裝破損的情況，同時(shí)做好貨物的防塵工作。

4、裝卸人員裝卸完成后必須及時(shí)清理作業(yè)現(xiàn)場衛(wèi)生，工具及時(shí)歸位。

5、庫區(qū)內(nèi)必須定期進(jìn)行滅鼠、滅蟑、滅蟲的防治及日常鞏固工作。

管理規(guī)章制度11

一、目的

通過制定倉庫管理規(guī)定，指導(dǎo)和規(guī)范倉庫人員日常作業(yè)行為。

二、工作范圍

物資庫、成品庫、工具

三、工作職責(zé)

1、按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作，做到帳物相符。

2、隨時(shí)掌握庫存狀態(tài)，保證物料及時(shí)供應(yīng)，缺貨及時(shí)申報(bào)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。

3、定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，存放整齊。

4、熟悉相應(yīng)物料品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。

5、搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時(shí)堵塞漏洞。

四、物資入庫和保管

1、倉管員根據(jù)申購單和入庫單進(jìn)行驗(yàn)收入庫。

2、物資少于最低庫存量時(shí)，要及時(shí)填寫申購單，經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)后，交采購人員及時(shí)采購。

3、倉管員要嚴(yán)格把關(guān)，有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫：

1）未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)的采購。

2）與合同計(jì)劃或請購單不相符的采購物資。

3）與要求不符合的采購物資。

4、物資入庫后，需按不同類別、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放，

做到“二齊、三清、四號定位”。

1）二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。

2）三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識清。

3）四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。

五、物資的領(lǐng)發(fā)

1、倉管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實(shí)領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，庫管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。

2、倉管員根據(jù)進(jìn)貨時(shí)間必須遵守“先進(jìn)先出”的倉庫管理制度原則。

3、領(lǐng)料人員所需物資無庫存，庫管員應(yīng)及時(shí)通知使用者，使用者按要求填寫申購單，經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)后交采購人員及時(shí)采購。

4、任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動(dòng)，庫管員有權(quán)制止和糾正其行為。

5、領(lǐng)用或以舊換新的工具，需填寫工具領(lǐng)用/更換單，經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)后，方可領(lǐng)用。領(lǐng)用的各種工具均要在工具領(lǐng)用登記表上登記，并由領(lǐng)用人簽字。

六、物資退庫

1、由于生產(chǎn)計(jì)劃更改引起領(lǐng)用的物資剩余時(shí)，應(yīng)及時(shí)退庫并辦理退庫手續(xù)。

2、廢品物資退庫，庫管員根據(jù)“廢品損失報(bào)告單”進(jìn)行查驗(yàn)后，入庫并做好記錄和標(biāo)識。

入庫流程

出庫流程

倉庫管理流程說明

1、倉管員根據(jù)物資最低庫存量，車間根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或?qū)嶋H生產(chǎn)情況，開具物資申購單，總經(jīng)理或部門主管審批簽字后，交由采購人員采購，采購人員核實(shí)物資后，開具入庫單后，交由庫管員驗(yàn)收入庫。

2、領(lǐng)料人開具領(lǐng)料單，部門主管或總經(jīng)理審批簽字后，庫管員根據(jù)領(lǐng)料單出庫。

管理規(guī)章制度12

一、目的

綜合部作為公司一個(gè)職能部門，主要負(fù)責(zé)公司行政管理、人力資源管理及后勤事務(wù)管理。本制度詳細(xì)描述了綜合部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范，用于規(guī)范與指導(dǎo)綜合部的業(yè)務(wù)工作，是綜合部的基礎(chǔ)管理文件。本制度適用于公司所屬綜合部人員。

二、部門職能

2.1負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，包括制度管理、環(huán)境建設(shè)、辦公用品、考勤紀(jì)律和對外接待等事宜。

2.2負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作，包括員工招聘、職位管理、人事調(diào)整、績效考評、薪酬計(jì)核、員工檔案管理、員工勞動(dòng)合同管理、員工培訓(xùn)、員工福利和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等事宜。

2.3負(fù)責(zé)公司的后勤事務(wù)管理，如食堂管理、車輛管理、保安管理、保潔管理等。

三、崗位職責(zé)

3.1綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)

3.1.1作為公司核心管理部門負(fù)責(zé)人，參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論。制訂并完善公司人力資源及行政管理制度、綜合部管理制度、年度人力資源規(guī)劃和行政工作發(fā)展規(guī)劃、崗位說明書等，為重大人事決策提供建議和信息支持等；

3.1.2負(fù)責(zé)部門的日常管理，分配各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)調(diào)、檢查崗位工作，調(diào)動(dòng)部門人員工作積極性，并對部門人員的轉(zhuǎn)正及月度、年度考核評測。保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信；

3.1.3負(fù)責(zé)公布公司各項(xiàng)行政人事通知，檢查和監(jiān)督公司行政人事制度的執(zhí)行情況，安排節(jié)假日的值班及安全部署。分析公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案；

3.1.4負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保、住房、消防、環(huán)保、小區(qū)物業(yè)、街道等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行，樹立公司良好形象；

管理規(guī)章制度13

倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié)，同時(shí)擔(dān)負(fù)著商品管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。它的主要任務(wù)是保管好庫存物資，做到準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，服務(wù)周到，降低費(fèi)用，加速周轉(zhuǎn)。為了使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財(cái)產(chǎn)物資的完好無損，根據(jù)企業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理的一般要求，結(jié)合本公司的情況，特定本規(guī)定：

本倉庫流程圖如下：

一、入庫管理

1、物料進(jìn)倉時(shí)，倉庫管理員必須憑采購計(jì)劃單、送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。

2、入庫時(shí)，倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一概不接收入庫，同時(shí)必須馬上通知采購經(jīng)辦人員及時(shí)處理。

3、入庫物資在未收到相應(yīng)發(fā)票前，倉管員必須建立貨到票未到材料明細(xì)賬，并根據(jù)檢驗(yàn)單等有效單據(jù)及時(shí)填開貨到票未到收料單（在當(dāng)月票到的可不開），在收到發(fā)票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報(bào)財(cái)務(wù)。

4、收料單的填開必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的，應(yīng)在備注欄中注明原入庫時(shí)間，收料單上必須有倉庫管理員及經(jīng)辦人簽字，并且字跡清楚。每批物資入庫合計(jì)金額必須與發(fā)票上的不含稅金額一致。

二、出庫管理

各類貨品的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。物資出庫時(shí)必須辦理出庫手續(xù)，根據(jù)出庫憑證來發(fā)放貨物，領(lǐng)貨人員憑相關(guān)人員開具的相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)貨，領(lǐng)貨員和倉庫管理員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、尺碼、顏色，核對正確后方可發(fā)貨；倉庫管理員應(yīng)開具領(lǐng)貨單，經(jīng)領(lǐng)貨人簽字，登記入帳。一批物資出庫后，該并垛的要垛底要整理；該清點(diǎn)的要清點(diǎn)好。

三、打單

1.打單人員根據(jù)客服審過來的單，及時(shí)進(jìn)行打單，以免耽誤發(fā)貨。在旺季打單人員要及時(shí)與倉庫主管溝通發(fā)貨的原則，及時(shí)通知倉庫主管每天可能要達(dá)到的發(fā)貨量，好讓主管做好心理準(zhǔn)備，更合理的安排配備人員。

2.打單人員在打單的時(shí)候要避免電腦和打印機(jī)出現(xiàn)的工作而漏發(fā)貨。

3.打單人員由打印機(jī)故障和退款的已打過的物流單，空閑的時(shí)間要手寫了，給公司節(jié)約不必要的支出。

5.打單人員要及時(shí)通知物流公司來收包，讓包裹及時(shí)收走。 6.打單人員要及時(shí)出總單，不要影響到打包發(fā)貨。

7.打單人員在面單不夠的時(shí)候要及時(shí)通知網(wǎng)購主管訂面單，讓快遞公司迅速送面單來。

8.在大型活動(dòng)之前打單要備好紙質(zhì)和打印機(jī)電腦耗材，以免造成不必要的麻煩。

四、產(chǎn)品發(fā)貨

1.需嚴(yán)格按照流程：審單、打單、配單、配小單、驗(yàn)貨、打包、稱重。倉庫人員做好各自相對應(yīng)的工作，認(rèn)真，仔細(xì)，高效率的完成工作。

2.倉庫辦公室要求發(fā)完的發(fā)貨單無特殊原因當(dāng)天必須全部完成打包、發(fā)貨。

3.稱重人員，統(tǒng)計(jì)好每日出包量，核對好ERP系統(tǒng)，并要求物流公司相關(guān)人員簽名確認(rèn)。

4.內(nèi)部配總單需要部門主管簽字方可發(fā)貨。

五、退貨管理

（一）、店鋪退倉審批步驟:

1、店鋪貨品需要退倉時(shí),店鋪負(fù)責(zé)人（經(jīng)銷商）應(yīng)提前提交書面申請，并附《退倉審批表》至公司業(yè)務(wù)部核準(zhǔn)后,由業(yè)務(wù)部提前通知倉庫和物流人員，方可退倉。任何店鋪不得擅自退倉或單獨(dú)與倉庫聯(lián)系退倉事宜。

2、公司相關(guān)部門接到退倉申請后，須在2個(gè)工作日內(nèi)確定具體退倉時(shí)間，并以書面形式批復(fù)退倉申請，確認(rèn)貨品退倉日期。

3、經(jīng)銷商或自營店負(fù)責(zé)人在接到《退倉審批表》批復(fù)后，應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)退倉時(shí)間執(zhí)行，在批準(zhǔn)退倉時(shí)間內(nèi)完成退倉工作。如未能在批準(zhǔn)退倉時(shí)間內(nèi)完成退倉工作，須再次提交退倉申請，否則，公司將不予受理。

4、自營店未經(jīng)批準(zhǔn)擅自退倉，給其他部門工作造成困擾者，公司將視情節(jié)予以處罰，同時(shí)相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)因擅自退倉所產(chǎn)生的費(fèi)用。

5、經(jīng)銷商未經(jīng)批準(zhǔn)擅自退倉者，所產(chǎn)生的費(fèi)用和相關(guān)損失由經(jīng)銷商自行承擔(dān)。

（二）、退倉的包裝要求

1、吊牌問題。

每件貨品必須吊牌完整，無吊牌倉庫不接收，硬是有無吊牌的退回來，須領(lǐng)導(dǎo)簽字倉庫才接收。

2、貨品包裝問題。

貨品的包裝須保持衣面干凈、整齊。相應(yīng)的內(nèi)外包裝袋須符合且完好（同品類的包裝必須用相應(yīng)品類的包裝包好）。

3、同款貨品放置問題。

同款須放置在同一箱內(nèi)打包，切勿分散裝箱。大于一箱時(shí)須把多出的放至另一箱中打包。

4、退倉箱內(nèi)置清單問題。

5.退倉箱內(nèi)須放置該箱貨品數(shù)量清單，清單必須體現(xiàn)每款明細(xì)，如款號、顏色、尺碼等，箱內(nèi)附帶說明必須注明店鋪名稱和負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話；箱外標(biāo)注貨號、數(shù)量等。

六、換貨管理

1.由倉庫辦公室人員清點(diǎn)好退貨數(shù)量，核對退換貨數(shù)量，核對正確后，打單人員可以打印快遞和發(fā)貨單給售后發(fā)貨。

2.售后按打單員給是退換貨明細(xì)去倉庫取貨，并把退回來的貨放到相應(yīng)的貨品區(qū)，次品的放入次品區(qū)。

3.處理好退換貨之后，退貨明細(xì)應(yīng)有倉庫主管和售后人員的簽字方可確認(rèn)出庫。

七、盤點(diǎn)管理

1.盤點(diǎn)人員根據(jù)“倉庫盤點(diǎn)作業(yè)管理流程”對產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)。

2.盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋處理。

3.盤點(diǎn)時(shí)需要盡量保證盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性和公正性，弄虛作假，虛報(bào)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、錯(cuò)誤，丟失盤點(diǎn)表，隨意換崗等，不按盤點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情況追查相關(guān)責(zé)任。

4.盤點(diǎn)初盤、復(fù)盤責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對結(jié)果負(fù)責(zé)。

5.倉庫應(yīng)及時(shí)盤點(diǎn)庫存，盤點(diǎn)庫存及時(shí)交財(cái)務(wù)，務(wù)必在每次大型活動(dòng)之前做次盤點(diǎn)，以備好貨。

八、倉庫貨品的堆放

1.入庫商品嚴(yán)格按照產(chǎn)品的貨號、顏色、尺碼分品種對壘好。

2.對于存儲數(shù)量降大、熱銷產(chǎn)品放置在大量存儲區(qū)，以提高配貨分揀的效率。

3.由商超、代理商、網(wǎng)購?fù)嘶貋淼臒o法再次銷售的的貨品，應(yīng)登記清楚，放回次品區(qū)。

九、配貨注意事項(xiàng)

各工作人員在配貨過程中，要根據(jù)發(fā)貨單對寶貝進(jìn)行核對，杜絕多配、少配或者配錯(cuò)產(chǎn)品，多拿或者拿錯(cuò)的產(chǎn)品，需主動(dòng)放回原來的位置，或者放在指定的區(qū)域內(nèi)，下班前統(tǒng)一整理放回原位，禁止出現(xiàn)亂拿拿錯(cuò)的不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格處理。配貨員將配貨丟失，由本人承擔(dān)給公司帶來的損失。

在配貨過程中，如有缺貨訂單，需要聯(lián)系顧客的一定要先電話聯(lián)系顧客，不可以沒打電話就直接在清單上胡亂寫上電話沒人接、打不通之類的不負(fù)責(zé)任的文字。配貨員在打電話，但因電話打不通、沒人接、關(guān)機(jī)、不是本人等情況下，可將訂單交給熟悉店鋪的售后人員進(jìn)行處理。如在聯(lián)系過程中，顧客直接要求退款，不可直接答應(yīng)，應(yīng)讓顧客上線和售后客服聯(lián)系方可，倉庫工作人員不得私自同意顧客退款。

十、倉庫工作環(huán)境

1.服裝的愛護(hù)和保護(hù)、根據(jù)保存的規(guī)定，在上貨、退貨、存貨時(shí)要保證服裝的干凈、整潔，不能由于人為因素造成貨品的損耗。

2.各種物品要保持合理存放，避灰避塵，詳單詳細(xì)。

3.要注意倉儲區(qū)的溫度、濕度、保持通風(fēng)良好、干燥不潮濕。

4.倉庫內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜等設(shè)施，以保證商品安全。

十一、衛(wèi)生管理制度

為營造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司良好形象，倉庫衛(wèi)生區(qū)域包括：倉庫辦公室，配貨區(qū)、打包區(qū)和貨品區(qū)。

衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：辦公室的桌面上無浮土，物品（茶具、文件）擺放整齊，桌椅擺放端正，各類座椅干凈整潔，電腦、打印機(jī)設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。倉庫內(nèi)無雜物無異味。衛(wèi)生工作可空閑時(shí)間或者下班之前進(jìn)行。

十二、倉庫的安全問題

1.每天下班后由倉庫管理員檢查門窗是否關(guān)閉，是否斷電。

2.門禁管理：非倉庫人員謝絕進(jìn)入倉庫，如需要進(jìn)入必須經(jīng)倉庫主管允許方可進(jìn)入。

3.倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火，發(fā)現(xiàn)一例立即報(bào)告處理。

4.堆放貨和配總單貨時(shí)注意安全。

5.保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全

十三、倉庫工作人員的職責(zé)要求

主管：除遵守公司員工準(zhǔn)則外，主管還要履行本職責(zé)任，庫房貨品的存置規(guī)劃：庫房員工的管理：貨品的定期整理（半月一查，主要是清理和整理統(tǒng)一存放）保證工作時(shí)間的有效：合理協(xié)調(diào)與完成網(wǎng)購部下發(fā)的發(fā)貨任務(wù)：有效制定倉庫工作人員的值班和上班休假。如遇到上貨和臨時(shí)緊急任務(wù)，主管要合理安排人員進(jìn)行加班。

倉庫辦公室人員：按照職務(wù)說明書履行的職責(zé)，協(xié)助主管進(jìn)行倉庫的日常管理工作，工作任務(wù)與值班安排的有效執(zhí)行。

庫員：按照職務(wù)說明書履行的職責(zé)外，嚴(yán)格執(zhí)行庫存作息時(shí)間，嚴(yán)格按照配貨單進(jìn)行配貨，不能出現(xiàn)錯(cuò)配、少配、多配情況的發(fā)生，服從主管的工作安排。

管理規(guī)章制度14

一、計(jì)劃管理：

1、年度計(jì)劃的編報(bào)和審批。編報(bào)年度計(jì)劃的依據(jù)是經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃書或?qū)嵤┓桨??？傢?xiàng)目的年度計(jì)劃，由研發(fā)部于上年度的12月份編制，報(bào)告董事會審查后下達(dá)。需跨年度的項(xiàng)目，與申報(bào)新立項(xiàng)目一起報(bào)送。

2、年度計(jì)劃的實(shí)施和檢查。研發(fā)部和各相關(guān)部門，按批準(zhǔn)的年度計(jì)劃組織實(shí)施，并經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督、管理，幫助解決存在的問題。每半年由技術(shù)副總經(jīng)理（總工程師）負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對提交上來的年度《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目建議表》進(jìn)行評審，對評審?fù)ㄟ^的項(xiàng)目上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、年度計(jì)劃的調(diào)整，應(yīng)報(bào)原批準(zhǔn)部門審批。

二、經(jīng)費(fèi)管理：

1、按項(xiàng)目按進(jìn)度撥款：公司要按項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)將研發(fā)款項(xiàng)撥付到位，確保研制工作的資金流保持通暢。

2、對每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)行產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)承包制，經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目包括：調(diào)研費(fèi)、差旅費(fèi)、對外技術(shù)合作費(fèi)、外委試驗(yàn)費(fèi)、產(chǎn)品鑒定費(fèi)、專利申請費(fèi)、加班費(fèi)和公司規(guī)定的完成項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等。產(chǎn)品試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)由技術(shù)副總經(jīng)理（總工程師）審查，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)按單項(xiàng)預(yù)算撥給，單列帳戶，實(shí)行?？顚Ｓ?，由研發(fā)部門掌握，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，不準(zhǔn)挪作它用。

4、為鼓勵(lì)和激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)人員的研發(fā)熱情，項(xiàng)目完成后，公司規(guī)定的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)必須全額發(fā)放到項(xiàng)目小組，每個(gè)成員的得獎(jiǎng)比例由產(chǎn)品研發(fā)部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定，發(fā)放方式按集團(tuán)公司規(guī)定執(zhí)行。

5、產(chǎn)品研發(fā)成果按銷售量提成的獎(jiǎng)勵(lì)和其它獎(jiǎng)勵(lì)按產(chǎn)品研發(fā)部門同公司簽定的承包協(xié)議執(zhí)行。

三、物資管理：

對于每一項(xiàng)目所需要的物資，要列入企業(yè)物資供應(yīng)計(jì)劃，并保證科技研發(fā)項(xiàng)目所需物資的充足。用于項(xiàng)目研發(fā)的物資，任何部門和個(gè)人不得截留或挪用。

四、成立小組：

每一個(gè)立項(xiàng)的項(xiàng)目都要成立項(xiàng)目小組，并設(shè)定一名組長，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，相關(guān)部門人員參加。

申請，與研究技術(shù)文件一并上報(bào)，并由研發(fā)部組織人員對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后同意項(xiàng)目結(jié)題。

管理規(guī)章制度15

第一條為促進(jìn)我國對外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)對外派勞務(wù)人員合法權(quán)益的保護(hù)，特制定本補(bǔ)充規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱對外經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)是指經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)有權(quán)經(jīng)營外派勞務(wù)業(yè)務(wù)、并經(jīng)工商行政管理部門注冊，持有有效《外派勞務(wù)許可證》的企業(yè)（以下簡稱企業(yè)）。

第三條本規(guī)定所稱外派勞務(wù)人員是指經(jīng)企業(yè)組織在國（境）外為國（境）外雇主提供服務(wù)的個(gè)人，包括已派出和已經(jīng)招收而尚未派出的個(gè)人。

第四條對于在派出期間與原工作單位仍保持勞動(dòng)合同關(guān)系的外派勞務(wù)人員，企業(yè)可以向其收取服務(wù)費(fèi)（即管理費(fèi)和手續(xù)費(fèi)），原工作單位可以從服務(wù)費(fèi)中提取補(bǔ)償費(fèi)。服務(wù)費(fèi)總額不得超過勞務(wù)合同工資（扣除駐在國應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅，以下同）的25%。補(bǔ)償費(fèi)提取的比例由企業(yè)與原工作單位商定。

對于無工作單位或在派出期間與原工作單位脫離勞動(dòng)合同關(guān)系的外派勞務(wù)人員，企業(yè)收取的服務(wù)費(fèi)不得超過勞務(wù)合同（指企業(yè)與勞務(wù)人員簽訂的外派期間的合同，下同）工資的12.5%。

對于與企業(yè)具有勞動(dòng)合同的外派勞務(wù)人員，企業(yè)收取的服務(wù)費(fèi)不得超過勞務(wù)合同工資的25%。

第五條企業(yè)收取服務(wù)費(fèi)原則上應(yīng)在外派勞務(wù)人員出國前一次性收取。一次性收取有困難的，由企業(yè)與勞務(wù)人員協(xié)商解決。

根據(jù)我國國情，企業(yè)收取的服務(wù)費(fèi)主要用于組織和管理外派勞務(wù)人員所發(fā)生的費(fèi)用，包括派人單位為外派勞務(wù)人員保留工作崗位及仍在國內(nèi)享受的某些福利待遇。

第六條外派勞務(wù)人員出國費(fèi)用，包括護(hù)照費(fèi)、簽證費(fèi)、體檢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等，均由外派勞務(wù)人員按實(shí)際付費(fèi)金額自行負(fù)擔(dān)。

企業(yè)可預(yù)先收取上述費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生數(shù)結(jié)算，未用完部分應(yīng)如數(shù)退還，超額部分由外派勞務(wù)人員補(bǔ)交。因不可抗力造成外派勞務(wù)人員未能派出的，外派勞務(wù)人員無權(quán)要求退還企業(yè)已支出的費(fèi)用。

第七條企業(yè)收取的服務(wù)費(fèi)已包括企業(yè)在國（境）內(nèi)、外管理外派勞務(wù)人員的費(fèi)用，企業(yè)不得在收取的服務(wù)費(fèi)及第六條規(guī)定的費(fèi)用之外，以任何理由另行收費(fèi)。

第八條與外方雇主簽訂的勞務(wù)合同，未能履行、部分未能履行、雇主拒絕或拖延支付外派勞務(wù)人員合法所得，如非因外派勞務(wù)人員責(zé)任造成，企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)交涉。交涉不成，企業(yè)除按比例減收或退還服務(wù)費(fèi)外，還應(yīng)按執(zhí)行合同時(shí)間比例賠償勞務(wù)人員負(fù)擔(dān)的第六條規(guī)定的各項(xiàng)費(fèi)用。

由外派勞務(wù)人員違反勞務(wù)合同引起的上述后果，外派勞務(wù)人員則無權(quán)要求減收或退還已收取的服務(wù)費(fèi)及其自行負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。

第九條外派勞務(wù)人員按約定繳納服務(wù)費(fèi)后的工資凈額及獎(jiǎng)金、加班費(fèi)等歸外派勞務(wù)人員所有。雇主通過企業(yè)支付的，企業(yè)應(yīng)及時(shí)支付給外派勞務(wù)人員，不得拖延或拒絕支付。

第十條為保證外派勞務(wù)人員履行勞務(wù)合同，企業(yè)可以向外派勞務(wù)人員收取不超過勞務(wù)合同工資總額20%的履約保證金。

外派勞務(wù)人員履行了勞務(wù)合同并按期回國的，企業(yè)應(yīng)如數(shù)退還履約保證金本息。

外派勞務(wù)人員未能履行勞務(wù)合同或滯留不歸的，外派勞務(wù)人員無權(quán)要求退還履約保證金本息。

企業(yè)收取履約保證金的時(shí)間不得早于外派勞務(wù)人中取得出國簽證的時(shí)間。

第十一條企業(yè)和外派勞務(wù)人員應(yīng)就上述事項(xiàng)及雙方認(rèn)為必要的其他事項(xiàng)簽訂書面合同并經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證。簽訂合同時(shí)，企業(yè)應(yīng)向外派勞務(wù)人員出示同國（境）外雇主簽訂的勞務(wù)合同。

第十二條對違反本規(guī)定的企業(yè)，外經(jīng)貿(mào)主管機(jī)關(guān)可以給予警告、通報(bào)批評、吊銷外派勞務(wù)經(jīng)營許可證，乃至終止、取消經(jīng)營權(quán)等處罰。企業(yè)違反規(guī)定收取的費(fèi)用，應(yīng)如數(shù)退還外派勞務(wù)人員，無法退還的應(yīng)予以沒收。

第十三條本規(guī)定自1997年1月1日起實(shí)施。過去與本規(guī)定有抵觸的，改按本規(guī)定執(zhí)行。

管理規(guī)章制度

管理規(guī)章制度1

為加強(qiáng)我礦井下放炮及一氧化碳報(bào)警的.日常管理，特編制“板石煤礦井下放炮匯報(bào)管理制度”：

一、井下放炮匯報(bào)要求：

1、井下作業(yè)地點(diǎn)放炮前，由班組長、放炮員、瓦檢員按“一炮三檢”和“三人連鎖放炮制”共同核實(shí)現(xiàn)場情況后，由班組長向生產(chǎn)調(diào)度匯報(bào)，生產(chǎn)調(diào)度的同意后，方可放炮。否則，對放炮員、班組長、瓦檢員各罰款50元。

2、放炮匯報(bào)后，15分鐘內(nèi)必須完成放炮，否則需要向生產(chǎn)調(diào)度說明原因并重新進(jìn)行匯，否則放炮員、班組長每次罰款50元。

3、根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，需連續(xù)放小炮時(shí)，必須向生產(chǎn)調(diào)度匯報(bào)放炮次數(shù)及放炮結(jié)束時(shí)間，否則對班組長罰款50元。

二、井下放炮匯報(bào)具體內(nèi)容：

1、班次及放炮時(shí)間、放炮的地點(diǎn)。

2、參加三人連鎖放炮人員姓名（瓦斯員、放炮員、班長）。

3、放炮地點(diǎn)瓦斯情況、放炮地點(diǎn)支護(hù)情況、煤塵情況、警戒點(diǎn)設(shè)置情況、警戒繩使用情況、清場情況。

4、匯報(bào)時(shí)間及匯報(bào)人姓名。

匯報(bào)人請示匯報(bào)完上述內(nèi)容后，由生產(chǎn)調(diào)度下達(dá)放炮指令。

三、通風(fēng)調(diào)度負(fù)責(zé)填寫放炮匯報(bào)記錄、生產(chǎn)調(diào)度負(fù)責(zé)下達(dá)放炮指令，未及時(shí)填寫放炮匯報(bào)記錄，每次對當(dāng)班調(diào)度員罰款20元。

四、通風(fēng)調(diào)度負(fù)責(zé)核對監(jiān)控?cái)?shù)值與放炮匯報(bào)時(shí)間是否相符，并將圓班放炮匯報(bào)記錄上傳至網(wǎng)絡(luò)會議，未及時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)會議或未認(rèn)真核實(shí)數(shù)據(jù)，每次對值班通風(fēng)調(diào)度罰款20元。

五、通風(fēng)科每天對井下放炮匯報(bào)記錄本與一氧化碳報(bào)警記錄進(jìn)行核對，對放炮未及時(shí)匯報(bào)的區(qū)隊(duì)按事故進(jìn)行追查，對責(zé)任人罰款200－500元。

六、采煤工作面放炮嚴(yán)格按《吉煤集團(tuán)“一通三防”管理特別規(guī)定》執(zhí)行，綜采工作面放炮必須報(bào)請集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合審批，否則按事故進(jìn)行追查。

管理規(guī)章制度2

第一節(jié)，辦公制度

一、樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。

二、按時(shí)上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并經(jīng)部門經(jīng)理或主任審核批準(zhǔn)。

三、辦公時(shí)間不得從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，上班時(shí)間不得干私活，看與工作無關(guān)的書籍書刊網(wǎng)頁。

四：接電話，接待來賓時(shí)一律使用文明用語并做好留言記錄、訊息處理；客戶進(jìn)門必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況。

五、保持辦公場所，設(shè)施，倉庫及個(gè)人的衛(wèi)生。

六、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。

七、盡心，盡責(zé)，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。

第二節(jié)，公司人員職責(zé)

一、部門經(jīng)理職責(zé)

1、各部門經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責(zé)。

2、各部門經(jīng)理全面主持、負(fù)責(zé)本部門的日常工作。及時(shí)制訂工作周、月、季度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施、執(zhí)行。

3、對本部門的工作，開展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實(shí)工作，各盡其責(zé)。

4、服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)相競爭的行為。

5、維護(hù)公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動(dòng)

6、進(jìn)行本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。

7、保證本部門消耗及易消耗器材的安全回?cái)n與保管及更新

8、做好辦公室用品的申報(bào)、領(lǐng)取、購置、報(bào)修等管理工作

二、文員職責(zé)

堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。

1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進(jìn)行歸類。

2、針對業(yè)務(wù)洽談的客戶資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場信息及時(shí)對其進(jìn)行歸納整理。對于有業(yè)務(wù)意向的客戶資料整理并適時(shí)回訪。3、每日或每周的'各種例會作詳細(xì)資料記錄。

4、對業(yè)務(wù)合同、員工簽訂協(xié)議等要嚴(yán)守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。

5、電話銷售并熱情主動(dòng)接聽業(yè)務(wù)電話，做每個(gè)電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時(shí)的回復(fù)。

6、起草各種制度和文件及經(jīng)營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報(bào)表格進(jìn)行設(shè)計(jì)。

7、員工開每日例會，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項(xiàng)目或沒有做出安排的實(shí)驗(yàn)階段的項(xiàng)目必須要主動(dòng)參與。

8、負(fù)責(zé)辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。

三、會計(jì)、出納職責(zé)

1、建全公司財(cái)務(wù)帳目，如實(shí)記錄經(jīng)營結(jié)果。

2、定期做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表向公司匯報(bào)。

3、制備完整詳實(shí)的業(yè)務(wù)資料，不準(zhǔn)弄虛作假做虛假記錄。

4、當(dāng)日帳目當(dāng)日結(jié)清。嚴(yán)禁挪用、出借、貪污公司各項(xiàng)返款。保管好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。

5、做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票的填寫、核對、保管工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司匯報(bào)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免造成損失。6、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，照章辦事。

四、保管員職責(zé)

1、做好貨物出入庫管理，建立實(shí)物臺帳。如實(shí)記錄實(shí)物出入庫情況。

2、負(fù)責(zé)保管實(shí)物的收發(fā)工作，不準(zhǔn)把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴(yán)禁其它人進(jìn)入庫房。

3、做好實(shí)物入庫的驗(yàn)收和發(fā)貨，及時(shí)清點(diǎn)、準(zhǔn)確盤存。先收先發(fā)。

4、庫房保管員應(yīng)做到實(shí)物存放合理化，庫容清潔化。

5、搞好儲存實(shí)物維護(hù)保養(yǎng)工作，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司匯報(bào)。

6、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴(yán)格履行出入庫手續(xù)，否則有權(quán)拒絕

7、及時(shí)核對帳目，接受監(jiān)督和檢查。

第三節(jié)，財(cái)務(wù)管理制度

1、建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級明細(xì)帳、庫存商品實(shí)物帳等全套帳目。

2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據(jù)的審核性。

3、實(shí)物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批分離進(jìn)行，各部門制作銷售收入和支出日報(bào)表、月報(bào)表、收款憑單、出入庫憑單由當(dāng)事人、經(jīng)手人、負(fù)責(zé)人簽字方可生效。由各部門負(fù)責(zé)人每月末向公司財(cái)務(wù)匯報(bào)。

4、做好產(chǎn)品實(shí)物和貨款的薄記統(tǒng)計(jì)工作，銷售情況每月結(jié)算一次，及時(shí)回收應(yīng)收帳款。各部門部開支費(fèi)用一次性支出300元以上，要向公司請示批準(zhǔn)后方可使用，對于未經(jīng)請者私自動(dòng)用公用款項(xiàng)的當(dāng)事人輕者費(fèi)用自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

5、白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫依據(jù)，各部門簽寫的白條由公司主任確認(rèn)批準(zhǔn)后方可有效。

6、市場經(jīng)營部備用金不得超過100元，每日下午5時(shí)前必須把當(dāng)日的收入交回公司財(cái)務(wù)或存入銀行。支票和匯票的進(jìn)帳單必須及時(shí)和開戶銀行核對，并留存?zhèn)洳?。公司?cái)務(wù)的備用金不能超過 3000 元。

7、支票實(shí)行票據(jù)和印鑒分離管理，使用時(shí)由出納開具，財(cái)務(wù)主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。

8、公司現(xiàn)金款項(xiàng)和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟(jì)損失者除保留基本工資外，扣除該部門經(jīng)理一切福利待遇，對當(dāng)事人給予經(jīng)濟(jì)處罰乃至開除，造成嚴(yán)重后果者追究法律責(zé)任。

9、每月26日前各部門出入庫統(tǒng)計(jì)表和財(cái)務(wù)收支月報(bào)表匯公司，并將全部貨款追回，隨時(shí)接受公司的稽查。如有問題及時(shí)報(bào)公司，隱瞞問題者追究其責(zé)任。

管理規(guī)章制度3

一、為了規(guī)范公司考勤管理

嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提升員工的工作效率，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

二、工作時(shí)間

周一至周六上班。

作息時(shí)間為：上午08：30——12：00

下午14：30——18：30

三、考勤規(guī)定

1、公司辦公室人員實(shí)行簽到考勤，簽到有效時(shí)間為上午8：30之前。

2、因公外出不能按時(shí)報(bào)道簽到的，應(yīng)提前通知或打電話通知辦公室，并在考勤表中注明事由。

3、遲到/早退規(guī)定：凡超過公司規(guī)定上班時(shí)間均屬遲到；凡未經(jīng)批準(zhǔn)，在規(guī)定下班時(shí)間之前擅自離開工作崗位均屬早退。無故遲到/早退半個(gè)小時(shí)以內(nèi)扣10元，遲到/早退半個(gè)小時(shí)以上、一個(gè)小時(shí)以內(nèi)者扣5元，遲到/早退一個(gè)小時(shí)以上者按曠工處理。

4、曠工規(guī)定：凡在規(guī)定上班時(shí)間內(nèi)沒有到崗即為曠工。曠工一天從工資中扣20元。

5、加班規(guī)定：凡因工作需要加班者，應(yīng)在考勤表中注明，未注明不按加班處理。加班時(shí)間可以調(diào)休或按1：1的.比例沖抵事假、病假等。

6、員工如遇特殊情況(如大雨、大雪等惡劣天氣)未能按時(shí)到崗的，應(yīng)提前打電話通知辦公室，得到許可后方視為正常出勤，否則按遲到、曠工處理。

四、請假規(guī)定

1、員工請假應(yīng)按規(guī)定填寫《請假條》，并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，將請假條上報(bào)考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能即使辦理請假手續(xù)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明。

2、員工請假在二天以內(nèi)的，由經(jīng)理批準(zhǔn)；二天以上的應(yīng)由經(jīng)理審核，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。休假時(shí)間結(jié)束后，無故未上班也未續(xù)假者，按曠工處理。

五、節(jié)假日規(guī)定

1、公司辦公室人員每周日休息一天。

2、法定節(jié)假日按國家規(guī)定進(jìn)行調(diào)休。

本規(guī)定自制定之日起實(shí)行。

管理規(guī)章制度4

一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交

3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。

二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：

2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可上崗。再上崗三個(gè)月業(yè)績突出、盡職盡責(zé)的方可轉(zhuǎn)正上崗。

3、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成（但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)）。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資無提成。

4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取有底薪（無底薪）、有定額（無定額），有補(bǔ)貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。即業(yè)務(wù)員自己辦通勤票，每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報(bào)銷通勤票。如當(dāng)月業(yè)務(wù)員不外出拓展業(yè)務(wù)則通勤票自己負(fù)責(zé)。

5、新（未出實(shí)習(xí)期）業(yè)務(wù)員無業(yè)務(wù)定額，業(yè)務(wù)提成為業(yè)務(wù)總額的1%（業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn)，項(xiàng)目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。）

6、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為1個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由總經(jīng)理或行政總監(jiān)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用1個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處理。（對責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。）

三、合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：

1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。

3、崗位津貼計(jì)算方法：業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）崗位津貼為￥00元；

4、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：每季度必須完成固定銷售額六萬，提成為0.8%；超出的按銷售額的5％提成結(jié)算，每季度結(jié)算一次，提成支付時(shí)間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業(yè)務(wù)提成。

5、業(yè)務(wù)員每月業(yè)務(wù)額定額為13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務(wù)額，業(yè)務(wù)員按本條例第三條第4點(diǎn)方法進(jìn)行提成。無法完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。當(dāng)月無一筆業(yè)務(wù)落實(shí)，當(dāng)月無補(bǔ)助（底薪）。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）

6、當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到兩萬元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到6萬元以上，則次月可享受業(yè)務(wù)一切補(bǔ)助待遇+公司獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到25000元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到8萬元以上，且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。則次月可享受業(yè)務(wù)一切補(bǔ)助待遇+公司特別獎(jiǎng)勵(lì)；業(yè)務(wù)主管（業(yè)務(wù)經(jīng)理）每三個(gè)月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理資格。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）

7、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個(gè)業(yè)務(wù)部，將影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量。

四、本著少花錢能辦事的原則，對業(yè)務(wù)不需要的支出業(yè)務(wù)員個(gè)人負(fù)責(zé)。

對于業(yè)務(wù)招待所需費(fèi)用，應(yīng)事先填寫招待申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí)，原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報(bào)銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。

五、為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的'精神。

公司每季度評出一名金牌業(yè)務(wù)員。公司除在月會上表彰金牌業(yè)務(wù)員、請金牌業(yè)務(wù)員給其它業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)員可直接享受公司特別獎(jiǎng)勵(lì)待遇。（即：如業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)為業(yè)務(wù)主管，被評為金牌業(yè)務(wù)員后，次月可業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）待遇。金牌業(yè)務(wù)員不受本條例第三條第6點(diǎn)限制）。當(dāng)年累計(jì)三個(gè)月被評為金牌業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)員，年終公司還將另外發(fā)以獎(jiǎng)金做鼓勵(lì)。

六、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求：

1、敬業(yè)愛崗，對本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

2、自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。

3、認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)制度，維護(hù)公司形象。

兼職業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

1、公司對兼職業(yè)務(wù)員采取底薪、定額、差旅補(bǔ)貼、高提成的管理制度。

2、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：詳見合同規(guī)定。

七、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交

3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。

八、業(yè)務(wù)開展

1、信息收集

1）對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分：

老宋：負(fù)責(zé)部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務(wù)的拓展。

劉明負(fù)責(zé)市區(qū)及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。（業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，除各人已上報(bào)目前跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目外，業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不得過界）。

2）各業(yè)務(wù)員對負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度下發(fā)一個(gè)月內(nèi)完成對所負(fù)責(zé)區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計(jì)劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計(jì)劃的考核10元，150%達(dá)成計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)10元。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。

2、業(yè)績。獎(jiǎng)勵(lì)及處罰制度按公司下發(fā)《公司獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。

管理規(guī)章制度5

一、目的

為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，促使工程人員自我改進(jìn)，自我完善，鼓勵(lì)先

進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)而提高工作效率，提升工作業(yè)績，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際

情況，制定本規(guī)定。

二、工程管理人員管理制度

1、誠實(shí)守信，務(wù)實(shí)高效，遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，確保工作質(zhì)量和工作效率。

2、工程管理人員必須以身作則，帶頭執(zhí)行和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、工程管理人員要有集體精神，不可獨(dú)自為政，不準(zhǔn)有小山頭。

4、工程管理人員要以公司利益為重，保守公司機(jī)密。

5、下級必須服從上級的工作安排、指令、或者處理，做到先服從后申述。

6、工程管理人員要分工負(fù)責(zé)，管理人員之間遇到矛盾時(shí)，要尋求正確的解決途徑。不準(zhǔn)相互謾罵、詆毀、爭吵。

7、如果發(fā)生打架，斗毆者，先打人者開除處理，并且取消一切待遇，還手者處留守查看。

8、工程管理人員遇到矛盾或者意見不一致，必須尋求上級解決。

9、工程管理人員必須及時(shí)準(zhǔn)確的回答下級或者員工提出的任何問題，不得拖而不辦。

10、工程管理人員對自己拿不準(zhǔn)確的問題不能隨口作答，必須先請示上級，得到準(zhǔn)確答案后才給予答復(fù)，否者造成的一切后果自負(fù)。

11、工程管理人員要恪盡職守，起表率帶頭作用，在上班時(shí)，嚴(yán)禁在工程場所內(nèi)部嘻打哈笑、勾肩搭背。

12、嚴(yán)禁在上班時(shí)間吃東西。

13、工程管理人員嚴(yán)管自己的生活作風(fēng)，不得索取下級員工的財(cái)、物、接收下級請吃請喝。

14、工程管理人員在處理問題的過程中，不得有侮辱人格的語言，不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。

15、工程管理人員要做到早到晚走，關(guān)心下級，愛護(hù)下級，尊重下級。

16、工程管理人員要善于聽取下級意見，集思廣益，善于批評和自我批評。

17、工程管理人員對出現(xiàn)的問題要積極采取解決措施，分析問題根源，尋求新的方法和防范措施，防止同一問題多次出現(xiàn)，

18、工程管理人員必須善于引導(dǎo)下級和員工，充分發(fā)揮下級的積極性和創(chuàng)造性。

19、工程管理人員要獎(jiǎng)罰分明，不可唯親是用，要一視同仁。

20、工程管理人員上傳下達(dá)要及時(shí)準(zhǔn)確，不可拖泥帶水。

21、工程管理人員對未確認(rèn)的事務(wù)不可隨意泄漏和宣傳，否則造成的后果嚴(yán)懲不怠。

22、工程管理人員對當(dāng)天的事情必須當(dāng)天完成。

23、工程管理人員要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，善于總結(jié)成敗得失。

24、工程管理人員不得散布謠言，會上不說，會后亂說，背后議論他人詆毀他人，造成輿論。

25、工程管理人員要有長遠(yuǎn)的計(jì)劃安排，精通本部門的人和事，能合理的運(yùn)用本部門的人員，充分利用本部門人力完成任務(wù)。

26、工程管理人員敢于承擔(dān)錯(cuò)誤和責(zé)任。

27、工程管理人員必須熟悉和掌握下級人員的特征和特長，合理分配任務(wù)，才能充分發(fā)揮下級的作用和能力。

28、工程管理人員必須要有宏觀調(diào)控的能力，果斷處理出現(xiàn)的問題和突發(fā)性問題。工程管理人員要有較強(qiáng)的預(yù)測能力，能夠根據(jù)本部門的人力合理的安排任務(wù)，并預(yù)測進(jìn)度狀況。

29、工程管理人員要有徹底追蹤的`能力，對出現(xiàn)的問題要一竿子查到底，追根求源。

三、施工人員管理制度

1、工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)督部門及相關(guān)部門的指導(dǎo)、檢查。

2、遵紀(jì)守法，爭做奉獻(xiàn)求實(shí)、愛崗敬業(yè)文明先進(jìn)員工。

3、堅(jiān)決遵守工地作息時(shí)間，按時(shí)上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。

4、嚴(yán)禁打架斗毆、賭博，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理。對屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者，送交司法部門處理。

5、對不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的安排，尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理，并開除當(dāng)事人。

6、文明用語、講文明、講禮貌、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新。

7、對工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具等人人都得關(guān)心和愛護(hù)，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財(cái)物）。文明工地的設(shè)施人人都得關(guān)心愛護(hù)。對有意損害公共財(cái)物者，賠償原物價(jià)值的200%。對不按操作規(guī)程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護(hù)公物、人人有責(zé)。

8、工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應(yīng)由工地電工專人負(fù)責(zé)接線，他人不得私自亂**接。否則引起的一切不安全事故、機(jī)械損壞事故及傷亡事故，均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。機(jī)械設(shè)備的操作應(yīng)持（上崗證）的專業(yè)人員操作，操作必須按照《機(jī)械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開亂動(dòng)，否則一切后果自負(fù)。安全駕駛、文明操作。

9、工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴(yán)格按照各項(xiàng)安全施工要求執(zhí)行并操作，確保安全施工。堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，杜絕火種、火源進(jìn)入施工現(xiàn)場。

10、進(jìn)入施工現(xiàn)場的所的人員必須佩戴安全帽，嚴(yán)禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴(yán)禁從高空拋扔?xùn)|西，高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴(yán)格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，若有違章操作，所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負(fù)責(zé)，其醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及誤工費(fèi)等，均由本人自理。若在工地以外發(fā)生的一切不安全事故，其后果由本人負(fù)責(zé)自理，公司

概不負(fù)責(zé)。高高興興上班，平平安安下班。

11、工地所有員工應(yīng)妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴(yán)禁在本工地、建設(shè)單位、相鄰單位及他人處盜竊財(cái)物或伙同外界人員盜竊本工地財(cái)物，若有發(fā)現(xiàn)，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價(jià)值二十倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。遵紀(jì)守法、做文明使者。

12、工地應(yīng)做到文明施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，施工現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場材料布局井井有條，做好工地容貌及個(gè)人容貌完全符合文明工地的標(biāo)準(zhǔn)。講文明禮貌、樹良好風(fēng)氣。

13、工地所有員工、各施工班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財(cái)物（機(jī)具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應(yīng)照價(jià)賠償，設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整潔。

14、嚴(yán)格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

四、工程監(jiān)理人員管理制度

1、監(jiān)理單位要對每個(gè)施工標(biāo)段專業(yè)配備齊全。

2、所有進(jìn)駐施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員必須持證上崗，沒有證件的監(jiān)理人員，不得參與本工程的監(jiān)理工作。

3、要求監(jiān)理單位對所監(jiān)理的所有工程責(zé)任到人，每項(xiàng)工程都要列出工程責(zé)任人名單表。

管理規(guī)章制度6

一、制度

二、工廠安全管理制度

三、工廠管理制度集

四、工廠管理規(guī)章制度

五、工廠管理規(guī)章制度范本

六、工廠規(guī)章制度-印刷廠膠印車間

七、工廠規(guī)章制度-印刷廠車間規(guī)章制度

八、工廠規(guī)章制度-新員工進(jìn)廠須知

九、工廠規(guī)章制度

十、工廠規(guī)章制度參考

其中《工廠安全管理制度》簡介如下：

總則

(一)工廠為維護(hù)公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。

(二)本制度所稱安全管理，包括空襲、火災(zāi)、竊盜、風(fēng)災(zāi)、地震、水災(zāi)及身體傷害的預(yù)防及搶救之一切措施。

(三)工廠安全管理，除依政府法令規(guī)定外，悉依本制度辦理。

(四)安全管理之指揮監(jiān)督除身體傷害由平時(shí)業(yè)務(wù)上的主管人員指揮監(jiān)督外，應(yīng)組織統(tǒng)一安全衛(wèi)生委員會及消防隊(duì)。工廠人員均有防止災(zāi)變及搶救損害的職責(zé)。

(五)領(lǐng)班以上的干部均應(yīng)熟悉有關(guān)安全管理的制度，并監(jiān)督訓(xùn)練屬下人員確實(shí)遵守。

(六)工廠現(xiàn)場工作人員應(yīng)視其智力體力調(diào)配適當(dāng)?shù)墓ぷ?，俾危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，能從容應(yīng)付。

(七)代理人員必須熟悉被代理人有關(guān)安全管理方面的職責(zé)。

(八)危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，除采取必要行動(dòng)外并應(yīng)立即向上級人員報(bào)告。

火災(zāi)防護(hù)

(九)倉庫及工廠內(nèi)應(yīng)嚴(yán)禁吸煙及攜帶引火物品，但在規(guī)定時(shí)間及地點(diǎn)吸煙不在此限。

(十)工場門戶應(yīng)向外開，工作時(shí)間不得下鎖。

(十一)易燃及爆炸等危險(xiǎn)物品應(yīng)放于安全地點(diǎn)，除必要之?dāng)?shù)量外，不得攜入工作場所。

(十二)倉庫應(yīng)指派專人看守，并標(biāo)明“嚴(yán)禁煙火”字樣，如系儲藏?fù)]發(fā)性易燃物，并應(yīng)注意溫度及通風(fēng)。

(十三)滅火設(shè)備應(yīng)照規(guī)定設(shè)置，放在明顯容易取用之地點(diǎn)，并定期檢查，應(yīng)保持隨時(shí)可用之狀態(tài)，同時(shí)要熟練使用方法。

(十四)電線不得接用過大保險(xiǎn)絲，電力使用后，應(yīng)確實(shí)關(guān)閉電源。

(十五)使用氧氣乙炔焊接時(shí)，應(yīng)注意附近有無易燃物品，使用易燃物品的人員需經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練，并應(yīng)有監(jiān)工人員在場。

(十六)電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，臺風(fēng)、地震后更應(yīng)立刻檢查有無損害。

其中《工廠規(guī)章制度》簡介如下：

一、廠規(guī)廠紀(jì)

為了使企業(yè)的管理制度更加完善，進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)，特制定以下規(guī)定：

1、遵守國家法令法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的政策。

2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，服從工作分配。

3、進(jìn)入廠區(qū)必須佩帶廠牌，要精神飽滿，衣冠整潔，爭做文明員工。

4、愛惜公共財(cái)物，愛護(hù)花草樹木，保持公共衛(wèi)生環(huán)境。

5、上班不干與工作無關(guān)的事，節(jié)約用水用電，下班隨手關(guān)燈，關(guān)水，關(guān)門。

6、嚴(yán)禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁酒后上班。

7、保守生產(chǎn)與業(yè)務(wù)秘密，不帶與廠內(nèi)業(yè)務(wù)無關(guān)人員進(jìn)入廠區(qū)，不將公司的產(chǎn)品，樣品，材料等私自帶出公司。

8、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本職工作

9、平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，為確保安全生產(chǎn)，嚴(yán)禁在車間和非吸煙區(qū)吸煙，載貨電梯只準(zhǔn)載貨，嚴(yán)禁載人。各組在下班時(shí)要把針車開關(guān)關(guān)好，墊好壓腳，做到人走燈熄機(jī)停。

10、愛護(hù)公物，小心使用公司機(jī)器設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司財(cái)物。

11、同事之間要友好團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁斗毆打架。

12、積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保本廠業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

13、員工必須遵守如下考勤和辭職制度：

1)按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退；

2)必須自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡；

3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，必須經(jīng)部門主管證明，交人事部簽卡方能有效；

4)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；

5)請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明)，在不得已的情況下， 應(yīng)提早電話、電報(bào)或委托他人請假，上班后及早補(bǔ)辦請假手續(xù)；

6)未履行請假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

7)員工因故辭職，應(yīng)提前一個(gè)月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》，試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知；

8)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，辭職獲準(zhǔn)后，憑人事行政部簽發(fā)的`《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

二、工作時(shí)間和加班工作政策

工作時(shí)間和加班工作政策是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，是涉及到員工身體健康，計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金，勞保福利待遇的重要依據(jù)。

1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，實(shí)行上下班刷卡制度。

2、公司實(shí)行每周5天，每天8小時(shí)工作制(1>7：45—11：45，13：45—17：45;2>8：00--12：00，14：00—18：00)，8小時(shí)外(超出正常時(shí)間15分鐘計(jì)0.5小時(shí))為加班，工資按正常工資的1.5倍計(jì)。

3、每個(gè)星期的周六和周日為休息日，各部門可根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，但必須保證每7天至少休息1天，周六和周日工作，工資按正常工資的2倍計(jì)算。

4、法定節(jié)假日，包括元旦節(jié)1天，清明節(jié)1天，春節(jié)3天，勞動(dòng)節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶3天，為有薪假期，法定節(jié)假日，如果加班工資按正常工資的3倍計(jì)算。

5、加班工作必須以員工自愿為基礎(chǔ)，并按照國家勞動(dòng)法要求，如因生產(chǎn)需要每天可加班1小時(shí)，特殊情況不可超過3小時(shí)，但每月加班不可超過36小時(shí)(有政府延長工作時(shí)間批文除外)。

6、員工請假應(yīng)先辦理手續(xù)，填寫請假單，并交人事部作記錄憑證，不能事先請假的，可用電話，口信等方式請假，事后必須補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

7、連續(xù)曠工15天，或1年累計(jì)曠工30天，作自離處理。

8、被依法追究刑事責(zé)任的員工一律開除處理。

9、考勤統(tǒng)計(jì)員必須在每月工資發(fā)放前將考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果送交財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果計(jì)發(fā)工資。

管理規(guī)章制度7

一、接待來訪投訴工作

1、接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門。

2、任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理，動(dòng)之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

3、對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門和主任。不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報(bào)，由主任決定處理辦法。

4、當(dāng)住戶主動(dòng)前來提合理化建議時(shí)，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時(shí)給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。

5、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

6、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的'服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7、當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。

二、回訪工作

1、回訪要求：

（1）辦公室主任把對住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評比中。

（2）回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

（3）回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。

（4）回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決?；卦L處理率達(dá)100%，有效投訴率力爭在1%以下。

2、回訪時(shí)間及形式：

（1）辦公室主任每年登門回訪1~2次。

（2）物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

（3）每半度召開一次住戶座談會，征求意見。

（4）利用節(jié)日慶?；顒?dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。

（5）有針對性地對住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。

管理規(guī)章制度8

一、臨時(shí)人員管理辦法

第一條 目的

為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循特依人事管理規(guī)則第二條規(guī)定訂定本辦法。

第二條 人員申請

各部門有臨時(shí)性工作(期間在三個(gè)月以內(nèi))，須雇用臨時(shí)人員從事時(shí)，應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外，送人事部門憑以招雇。

第三條 雇用限制

(一)年未滿16歲者不得雇用。

(二)經(jīng)管財(cái)物、有價(jià)證券、倉儲、銷售及會計(jì)(除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外)等重要工作不得雇用。

(三)雇用期間不得超過三個(gè)月。

第四條 雇用

(一)人事部門招雇臨時(shí)人員，應(yīng)填“臨時(shí)人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用。

(二)臨時(shí)人員到工時(shí)，人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>

第五條 投保

在廠區(qū)工作的臨時(shí)人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后，始得入廠工作。

第六條 管理

(一)臨時(shí)人員于工作期間可請公傷假、公假、事、病假以及婚、喪假，其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資。

(二)臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。

二、員工繳存印鑒卡規(guī)定

(一)凡本公司員工已到職時(shí)應(yīng)繳存印鑒卡三份經(jīng)呈核后分存總務(wù)科、會計(jì)科及各該單位主管保管。

(二)員工于處理公務(wù)或支領(lǐng)款項(xiàng)時(shí)，均應(yīng)使用與已繳存印鑒卡上的同一印章，不得使用其他印章。

(三)會計(jì)科及各該單位主管，應(yīng)負(fù)責(zé)核對各員工所使用印章是否相符。

(四)員工因印鑒遺失或其他原因申請更換時(shí)，均應(yīng)另填蓋新印鑒卡三份，經(jīng)呈核后連同原印鑒卡分存總務(wù)科、會計(jì)科及各該單位主管保管。

(五)員工于調(diào)職時(shí)原單位主管應(yīng)將該員印鑒卡移交新單位主管保管。

(六)員工于離職生效日期起，即為印鑒停止使用日期。

(七)員工的印鑒得登記兩顆，限正楷正方形及扁形各一顆。正方形的大小規(guī)格為一平方厘米，扁形直0.4厘米，橫一厘米，姓名橫列。

(八)本規(guī)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

三、員工守則(a)

第一條 本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。

(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

(四)愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。

(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的`饋贈、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

第二條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第三條 本公司工作時(shí)間，每周為42小時(shí)，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每七天給予一天的休息，視為例假。

第四條 管理部門的每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次。

第五條 上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

第六條 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

第七條 本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長時(shí)數(shù)為加班。

除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

第八條 每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

第九條 員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：

(一)病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限。

(二)事假——因私事待理者，可請事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充。

(三)婚假——本人結(jié)婚，可請婚假八天。

(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。

(五)產(chǎn)假——女性從事人員分娩，可請產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計(jì)算)。懷孕三個(gè)月至七個(gè)月而流產(chǎn)者，給假四星期，七個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假六星期，未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，給假一星期。

(六)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。

(七)公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。

第十條 請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報(bào)請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多三個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

第十一條 請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給。

(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

(二)請公假者薪水照發(fā)。

(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

四、員工守則(b)

第一條 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

第二條 員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)

(一)盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

(二)不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他廠商的務(wù)。

(三)全體員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，期能提高工作效率。

(四)不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

(五)員工于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過15分鐘。

(六)不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。

(七)不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出廠。

(八)未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后始得離開。

(九)員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室 、宿舍環(huán)境清潔。

(十)員工在作業(yè)開始時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙，以便增進(jìn)工作效率并防危險(xiǎn)。

(十一)應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。

(十二)全體員工必須了解，惟有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作，勞資兩利的目的。

(十三)各級主管單位負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

(十四)在工作時(shí)間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方得使用。

(十五)按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無故遲到、早退。

第三條 員工每日工作時(shí)間以八小時(shí)為原則，生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)單位每日作息另行公布實(shí)施，但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長工作時(shí)間，惟每日延長工作時(shí)間以不超過四小時(shí)；每月延長總時(shí)間不超過46小時(shí)。

第四條 經(jīng)理級(含)以下員工上、下班均應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí)，不得托人或受托打卡，否則以雙方曠工一日論處。

第五條 員工如有遲到、早退或曠工等事情，依下列規(guī)定處分

(一)遲到、早退

1.員工均須按時(shí)間上、下班，工作時(shí)間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到。

2.遲到每次扣100元，撥入福利金。

3.工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。

4.超過15分鐘后，始打卡到工者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出或請假皆須報(bào)備并經(jīng)主管證明者除外。

5.無故提前十五分鐘以上下班者以曠工半日論，但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。

6.有下班而忘記打卡者，應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退。

(二)曠工？

1.未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。

2.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工論處。

3.員工曠工，不發(fā)薪資及津貼。

4.無故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)無故曠工6日或一年曠工達(dá)12日者，應(yīng)予解雇，不發(fā)給資遣費(fèi)。

管理規(guī)章制度9

1、焊工（含電焊、氣焊，下同）工作前，必須穿戴好工作服和防護(hù)品，不準(zhǔn)裸露身體，以防止?fàn)C傷和觸電。

2、焊工進(jìn)行焊接作業(yè)前，應(yīng)仔細(xì)檢查各種工具，如電焊鉗握把與電纜的聯(lián)接是否牢固、可靠，焊把線皮是否有破損，確認(rèn)一切正常后才能施焊。

3、焊接前，還應(yīng)檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物，應(yīng)清除或隔離后才能進(jìn)行焊接。必要時(shí)還應(yīng)配備滅火器等相應(yīng)的消防器具，要有專人監(jiān)護(hù)。

4、地線連接必須符合安全技術(shù)要求，不得將地線隨便捆綁或纏繞在被焊工件上。

5、開啟電焊機(jī)前，應(yīng)檢查電焊地線是否與工作導(dǎo)體或其他導(dǎo)體連接，以防短路或觸電。

6、電焊機(jī)需改變觸點(diǎn)導(dǎo)板、二次線或?qū)﹄姾笝C(jī)進(jìn)行檢查時(shí)，都必須切斷電源后再進(jìn)行。

7、焊接時(shí)，應(yīng)戴好防護(hù)面罩，不得用手或其他物品遮眼，以防弧光傷眼。

8、在通風(fēng)不良的條件下進(jìn)行焊接時(shí)，除采取措施防止觸電外，還應(yīng)采取排風(fēng)等措施，保證通風(fēng)良好，并有專人在外監(jiān)護(hù)。

9、焊接時(shí)如采用行燈照明，一般情況下，應(yīng)采用24伏的行燈。

10、凡有壓力或裝有易燃、易爆、有毒物質(zhì)的'管道、容器，嚴(yán)禁焊接作業(yè)。如果必須施焊，應(yīng)先排空管道、容器內(nèi)的壓力，徹底清洗凈易燃、易爆、有毒物質(zhì)，經(jīng)有關(guān)部門檢查測試，確認(rèn)達(dá)到安全要求時(shí)，方可施焊。

11、焊接用電纜線接頭必須接觸良好，綁扎牢固，做到焊接時(shí)接頭處“不冒煙”。

12、焊接用電纜的截面積應(yīng)根據(jù)焊接電流和所露電纜長度選用，防止電纜超載過熱而引起膠皮損壞、燃燒，造成事故。

13、焊工敲焊縫藥皮時(shí)，必須戴好防護(hù)眼鏡，防止焊渣濺傷眼睛。

14、停放在露天的電焊設(shè)備，必須有防雨措施，下雨天禁止進(jìn)行焊接作業(yè)。

15、氣割大型工件時(shí)，應(yīng)將工件放穩(wěn)、墊牢，防止?jié)L動(dòng)、翻倒。

16、不得擅自脫離實(shí)訓(xùn)崗位，不得圍觀其它實(shí)訓(xùn)場所。

17、氧—乙炔膠管與膠管接頭處，氧—乙炔膠管與氧—乙炔表接頭處，膠管與割炬、焊炬接頭處，均不得漏氣，以防引起火災(zāi)和爆炸。

18、施工現(xiàn)場的焊接地點(diǎn)與氧氣瓶、乙炔瓶、液化氣瓶存放地點(diǎn)的距離應(yīng)不小于10米。

19、暫停氣焊工作或下班時(shí)，嚴(yán)禁將焊炬、割炬放在容器或管道內(nèi)，防止焊炬、割炬漏氣造成火災(zāi)或爆炸事故。

20、電氣焊工作結(jié)束或離開現(xiàn)場前，應(yīng)檢查工作場所有無火源隱患，并關(guān)閉電焊機(jī)或氧—乙炔瓶閥。

管理規(guī)章制度10

1目的

為提高公司文件處理工作的效率和質(zhì)量，使之規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，對公司的文件的格式、編制、編號、審批、發(fā)布、歸檔等文件管理的工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定，實(shí)現(xiàn)公司文件管理的規(guī)范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和適應(yīng)性。結(jié)合公司實(shí)際工作情況，特制定本制度。

2適用范圍

適用于公司各類文件的起草、審查、審批、發(fā)布、執(zhí)行、修改、廢止和備案。

3定義

3.1文件：公司文件是在公司管理過程中形成的具有執(zhí)行效力和規(guī)范體式的文書，是公司各項(xiàng)工作開展和進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的重要依據(jù)和工具。

3.2受控文件：需要對文件的分發(fā)、更改、回收進(jìn)行控制。隨時(shí)保持有效版本的文件。

3.3非受控文件：不受更改/修訂的控制，其封面或正文頁面無“受控”標(biāo)識，文件更改/修訂后不必通知文件持有人。

3.4外來文件：指來源于公司之外的與公司各項(xiàng)工作開展和進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)有關(guān)的文件(法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、客戶要求等)。

4職責(zé)

4.1公司人事行政部是公司文件管理的歸口部門，負(fù)責(zé)文件管理制度的制定、修訂的起草及制度的宣貫、發(fā)放、廢止工作，并負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)對制度執(zhí)行的指導(dǎo)及監(jiān)督。

4.2各部門產(chǎn)生的.內(nèi)部使用的文件由部門負(fù)責(zé)人或者指定人員負(fù)責(zé)文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。

4.3文件編制、審批、發(fā)布的權(quán)責(zé)

4.3.1各部門負(fù)責(zé)制定部門職責(zé)范圍內(nèi)的制度文件。

4.3.2管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門和人員負(fù)責(zé)組織制定公司體系文件、程序文件、管理文件。

4.3.3人事行政部為公司文件規(guī)范化統(tǒng)籌管理部門，負(fù)責(zé)公司文件立、改、廢的審核(核稿)、發(fā)布、匯總。

5文件分級分類

5.1文件分級

5.1.1一級文件：公司戰(zhàn)略規(guī)劃具有長期指導(dǎo)性、規(guī)范組織行為的概述性文件或制度匯編類文件等的系統(tǒng)文件。包括但不限于公司員工手冊、經(jīng)營管理規(guī)范等。

5.1.2二級文件：規(guī)范各專業(yè)職能管理、服務(wù)規(guī)范管理等方面的文件。

5.1.3三級文件：各職能管理、服務(wù)規(guī)范等具體實(shí)施的作業(yè)指導(dǎo)流程及相關(guān)技術(shù)文件、操作規(guī)定、規(guī)范、項(xiàng)目管理文件、公文等，包括具體的作業(yè)方法和標(biāo)準(zhǔn)。

5.1.4四級文件：表格、表單類文件，凡記錄作業(yè)結(jié)果所用的表格等。

6文件編號、標(biāo)識與控制

6.1文件編號：[Microsof1]公司名稱+部門代號+文件名稱+文件順序號+時(shí)間

注：各部門代號

部門代碼部門代碼部門代碼部門代碼

6.2文件的標(biāo)識與控制

文件分受控與非受控兩種，在管理體系運(yùn)行的有關(guān)場所應(yīng)用的文件及提供給審核機(jī)構(gòu)的文件為受控文件，以編號為受控標(biāo)識；如因其他目的提供給客戶的文件為非受控文件，不作標(biāo)識；

長期有效的文件予以編號和標(biāo)識，控制其發(fā)放，回收作廢失效版本；

一次性或短時(shí)間有效的文件過期自然失效，以其標(biāo)題、日期作為標(biāo)識，不必跟蹤回收其過期版本。

7文件編制、審核、批準(zhǔn)和發(fā)布

7.1行政文件與管理性文件的編制與審批

(1)公司級行政性文件：公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事任免涉及公司經(jīng)營管理、技術(shù)、生產(chǎn)、薪資福利、獎(jiǎng)懲等重要決定的通知/通告，由人事行政部負(fù)責(zé)編制。

(2)公司級管理性文件：如人力資源管理制度、技術(shù)文件管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，由各部門依本制度4.3條負(fù)責(zé)編制。

(3)各部門行政性文件：各部門因部門管理及工作開展所需求發(fā)布的通知/通告，由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)編制。

(4)公司及各部門所有行政性文件審核由人事行政部填寫《公司內(nèi)部業(yè)務(wù)便簽》，部門負(fù)責(zé)人審核，常務(wù)副總批準(zhǔn)、審閱和簽發(fā)。

(5)公司及各部門所有管理性文件的審核由人事行政部填寫《文件審閱簽發(fā)單》，部門負(fù)責(zé)人審核，常務(wù)副總批準(zhǔn)、審閱和簽發(fā)。

7.2文件歸檔、發(fā)放、保管

7.2.1文件歸檔

(1)經(jīng)審批后的文件，人事行政部負(fù)責(zé)填寫“文件/記錄目錄”，并且將電子檔和紙張文件同時(shí)歸檔。

(2)各部門收到的文件由部門負(fù)責(zé)人或指定人員保管。各部門的“文件/記錄目錄”應(yīng)定期予以更新，并將復(fù)印件交人事行政部編制/更新公司《受控文件清單》。

7.2.2文件發(fā)放

公司受控文件、記錄由人事行政部負(fù)責(zé)按以下范圍發(fā)放：

(1)管理手冊、程序文件和公司管理文件下發(fā)至各部門；

(2)作業(yè)文件、記錄下發(fā)至使用文件的相關(guān)部門；

(3)各個(gè)部門都要使用相應(yīng)文件、記錄的有效版本，人事行政部及時(shí)收回作廢文件；行政辦公室擬定《文件發(fā)放登記表》按上述規(guī)定范圍發(fā)放文件，并注明發(fā)放數(shù)量，填寫發(fā)放編號，并由領(lǐng)用者簽名。

(4)文件接收部門應(yīng)指定人員接收文件，收文者要在《文件發(fā)放登記表》中簽名。

7.2.3文件保管與借閱

(1)文件保管：所有經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布的文件皆應(yīng)登記編目并歸檔保存于文件的歸口部門，文件持有者使用有效版本，并確保文件清晰易于識別。

a、行政文件正本、管理文件存放在人事行政部。

b、技術(shù)文件正本按文件歸口存放于文件產(chǎn)生的技術(shù)部門。

c、外來文件正本依文件分類存放于檔案室及相應(yīng)的文件接收部門。

(2)各部門需要借閱文件時(shí)可向文件歸口部門辦理借閱手續(xù)，各部門文件管理人員應(yīng)建立“文件借閱登記表”，管理文件的借出和歸還。

(3)存放與硬盤和軟盤的文件應(yīng)有備份，并作出版本標(biāo)識，采用密碼進(jìn)行保護(hù)，限定查閱及使用范圍，由授權(quán)使用的人員進(jìn)行操作。

(4)文件的持有者若跨部門調(diào)動(dòng)或離職，應(yīng)辦理文件交接、歸還手續(xù)。

7.3文件的更改與回收作廢

7.3.1文件更改

(1)當(dāng)文件不適應(yīng)需要更改時(shí)，由文件歸口部門提出，并實(shí)施具體更改工作，文件更改必須符合統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性，必要時(shí)相關(guān)的文件應(yīng)進(jìn)行同步更改。

(2)文件更改的起草、審核、批準(zhǔn)由原文件起草、審核、批準(zhǔn)部門/人員按負(fù)責(zé)填寫《文件更改/評審單》并實(shí)施更改。

(3)文件修改內(nèi)容較少時(shí)，可以采用劃改、換頁的方式進(jìn)行更改；單文件更改超過三次或更改較大或公司組織結(jié)構(gòu)、管理體系發(fā)生重大變化時(shí)應(yīng)進(jìn)行換版。

(4)公司文件更改狀態(tài)按版本號為A版(B、C、D等)/修改狀態(tài)為0(1、2、3、4等)依此編號。版本號與更改狀態(tài)之間的關(guān)系為：每版文件同一版本內(nèi)可以允許修改10次，即修改狀態(tài)號最高是10，當(dāng)超過10次時(shí)，文件換版，即由A版升為B版，以此類推。特殊情況下，換版不受此限制。

(5)文件更改內(nèi)容必須及時(shí)到達(dá)文件使用場所，對文件的宣貫、實(shí)施情況有文件歸口部門進(jìn)行檢查，并確認(rèn)更改效果。

(6)公司鼓勵(lì)各部門及人員在使用文件時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件的問題，提出文件更改意見。

7.4文件的作廢與銷毀

(1)各部門使用中的文件已被更改且有新版文件發(fā)布時(shí)，原文件應(yīng)作廢收回，作廢的原版文件由人事行政部按原發(fā)放數(shù)量回收，并登記標(biāo)明回收日期。

(2)文件作廢或換頁換版時(shí)，對已回收的作廢文件由行政辦公室及時(shí)銷毀，并記錄在《文件銷毀(留用)記錄表》中，若需保留作廢文件時(shí)要在文件上標(biāo)注“作廢”字樣。

(3)各類文件的保存期按《檔案管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。

7.5外來文件管理

7.5.1外來文件接收與歸口

(1)國家法律、法規(guī)；國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)；上級主管部門下發(fā)的管理辦法、制度、規(guī)定等外來文件，由人事行政部統(tǒng)一收集管理，并建立《外來文件清單》。

(2)外來文件由接收部門或形成文件部門歸口管理。

(3)外來的一般性通知、公告等需執(zhí)行的文件由公司總經(jīng)理審批后，交由相關(guān)部門傳閱執(zhí)行，履行完畢后，由執(zhí)行部門記錄執(zhí)行情況，交檔案室備檔。

7.6保密文件的管理

7.6.1保密文件及保密信息在形成后、歸檔前以“誰形成誰負(fù)責(zé)”為原則進(jìn)行管理，秘密信息以載體形式歸檔后，交由檔案室負(fù)責(zé)管理。

7.6.2保密文件的發(fā)放、傳閱、披露應(yīng)遵守以下原則：

文件密級發(fā)放、傳閱范圍

絕密公司核心領(lǐng)導(dǎo)、絕對信息形成部門的負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要讓其知悉的對象。

機(jī)密公司部門負(fù)責(zé)人以上人員，機(jī)密信息形成部門的相關(guān)人員及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要讓其知悉的對象。

秘密公司部門主管級以上人員，秘密形成部門的相關(guān)人員及該部門認(rèn)為需要讓其知悉的對象。

管理規(guī)章制度11

1.技術(shù)文件分為“受控”個(gè)“非受控”文件兩大類?！笆芸亍蔽募概c質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有關(guān)文件。

2.文件的更改須填寫《文件更改申請單》由負(fù)責(zé)人簽字后方可更改并標(biāo)識，文件更改幅度較大時(shí)，予以換版。換版文件下發(fā)后，必須將原文件由行政部收回，以保證使用有效版本。

3.文件領(lǐng)用者，因文件丟失或者損壞需要領(lǐng)用新文件時(shí)，到行政部填寫《文件處理單》，經(jīng)常務(wù)副總審核、批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。

4.文件管理者、文件持有者要派專人管理文件，并保持文字清晰，外來借閱者需填寫《文件借閱登記表》，經(jīng)常務(wù)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

5.作廢文件銷毀時(shí)，由該部門填寫《文件處理單》，由總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后統(tǒng)一銷毀。需要留用的加蓋“作廢留用章”后方可保留。

6.質(zhì)量記錄的格式和內(nèi)容由使用部門設(shè)計(jì)，行政管理部門審查批準(zhǔn)，統(tǒng)一編號控制。質(zhì)量記錄表需要更改時(shí)，仍由原審批部門審批。

7.質(zhì)量記錄填寫：要求個(gè)部門質(zhì)量記錄填寫人員在填寫時(shí)要及時(shí)、完整、自己清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、使用中性筆或者圓珠筆筆填寫。質(zhì)量記錄原則上不準(zhǔn)更改，如有失誤或者計(jì)算錯(cuò)誤時(shí)，在改動(dòng)處劃改并簽名。

8.質(zhì)量記錄的.借閱：外來人員借閱質(zhì)量記錄經(jīng)常務(wù)副總批準(zhǔn)后辦理借閱手續(xù)借閱，公司人員經(jīng)行政部部長批準(zhǔn)后，辦理借閱手續(xù)。

9.質(zhì)量記錄的管理和保存：質(zhì)量記錄由本部門制定專人負(fù)責(zé)保管，注意防潮、防腐、防盜、防火、防蛀、保存期按《質(zhì)量記錄清單》的要求實(shí)施。

10.各類質(zhì)量記錄由各部門指定專人手機(jī)、整理分類并裝訂，行政部負(fù)責(zé)歸檔并規(guī)定期限保存。

11.質(zhì)量記錄銷毀：對于超過保存期的質(zhì)量記錄，由行政部和使用部門負(fù)責(zé)簽字，包常務(wù)副總審核批準(zhǔn)后，進(jìn)行銷毀并填寫《質(zhì)量記錄銷毀清單》，需要保留的記錄加蓋“作廢保留”章后由行政部統(tǒng)一保存。

12.行政部對質(zhì)量記錄的填寫和使用情況進(jìn)行檢查。并留有記錄，填寫《監(jiān)督檢查記錄》，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正。

管理規(guī)章制度12

一、所有須住宿或離職員工，必須寫書面申請，請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍

二、所有須住宿或離職員工，必須寫書面申請，請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍。

三、每間宿舍選一位宿舍長，負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排情況。

四、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度，服從宿舍長的安排。

五、每天由宿舍長檢查各位員工生活用品是否擺放整齊，未做好者，先給予口頭警告，三次以上罰10—20元。

六、愛護(hù)宿舍內(nèi)的設(shè)施，設(shè)備、包括洗衣機(jī)、熱水器等公共財(cái)物，如有損壞、按原價(jià)賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內(nèi)的公共財(cái)物自然損壞宿舍長及時(shí)報(bào)部門主管進(jìn)行安排修理。

七、節(jié)約用水，用電、人走燈熄、避免自來水長流，如有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰5—10元。

八、不得在宿舍內(nèi)打架，斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為，不得影響其它員工的正常休息，如有違反罰50元，情節(jié)嚴(yán)重作開除處理并送相關(guān)部門查處。

九、宿舍員工必須在12：00之前，回到宿舍就寢，超過規(guī)定時(shí)間后回宿舍由宿舍長負(fù)責(zé)登記人員名單，第二天上交部門經(jīng)理給予。

十、不得私自帶領(lǐng)外界人員（不是本公司員工）留在宿舍過夜，探訪人員必須在11：30分后離開，由宿舍長勸其離開。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，私自留宿者扣50—100分。

十一、宿舍內(nèi)請勿大聲喧嘩，影響其余員工休息，如有違反罰5—10元。

十二、部門主管負(fù)責(zé)每天檢查各宿舍衛(wèi)生，紀(jì)律情況、部門經(jīng)理進(jìn)行不定期抽查。

十三、各宿舍長，部門主管必須登記好每天檢查宿舍工作情況，每星期把登記本交予大堂經(jīng)理處。遇到突發(fā)情況，要保持冷靜，團(tuán)結(jié)一心，保護(hù)好自己及其他人。

十四、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

十五、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。

十六、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理。

十七、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)行政人事部。

十八、由于本人私接電源、插座而引起的'火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退。

管理規(guī)章制度13

一、醫(yī)院制定并落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度篇和手衛(wèi)生實(shí)施規(guī)范，配備有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施，為醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生措施提供必要條件。

二、開展手衛(wèi)生工作的全員性培訓(xùn)。使所有醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)無菌觀念和預(yù)防醫(yī)院感染的意識，掌握必要的手衛(wèi)生知識，掌握正確的手衛(wèi)生方法，保證洗手與手消毒效果。

三、醫(yī)院感染管理部門加強(qiáng)對本機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生工作的指導(dǎo)，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的'依從性。

四、凡醫(yī)務(wù)人員工作和活動(dòng)場所的水池旁必須配備洗手液和手消毒劑，張貼洗手方法與洗手標(biāo)志。工作人員在上班前、下班后、接觸患者前后必須進(jìn)行洗手和手的消毒。

附：洗手六步法（采用非接觸洗手裝置）

一、掌心相對，手指并攏，相互揉搓；

二、手心對手背沿指縫相互揉搓，交換進(jìn)行；

三、掌心相對，雙手交叉指縫相互揉搓；

四、右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行；

五、彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行；

六、將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行；

七、必要時(shí)增加對手腕的清洗。

管理規(guī)章制度14

一、目的

為了規(guī)范安全生產(chǎn)文件檔案的管理，確保文件檔案的完整性、合理性、科學(xué)性，使其為今后工作開展提供參考資料和文獻(xiàn)，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于與公司安全生產(chǎn)有關(guān)的文件檔案的管理。

三、職責(zé)

1、安保部負(fù)責(zé)制定本制度，并負(fù)責(zé)綜合監(jiān)督管理。

2、各部門負(fù)責(zé)本部門文件檔案的管理，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和考核；

3、各部門安全員負(fù)責(zé)本部門文件檔案的收集、歸檔和保管，并適時(shí)將安全生產(chǎn)檔案上報(bào)公司安全職能部門備案。

四、內(nèi)容

1、文件資料的收集

安全生產(chǎn)文件檔案內(nèi)容如下：

（1）國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及其它要求；

（2）上級主管部門安全生產(chǎn)文件、批復(fù)文、領(lǐng)導(dǎo)指示材料及會議資料等；

（3）公司安全生產(chǎn)文件、安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、安全會議記錄材料、安全學(xué)習(xí)資料、住建指示材料等；

（4）安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等；、

（5）各種安全活動(dòng)記錄、安全管理臺賬、事故報(bào)告、安全通報(bào)等；

（6）供應(yīng)商、承包商、施工單位相關(guān)材料等；

（7）安全設(shè)施檢測、檢驗(yàn)報(bào)告、記錄等；

（8）食品安全、職業(yè)衛(wèi)生評價(jià)報(bào)告等；

2、立卷歸檔

（1）、文件資料應(yīng)根據(jù)其相互聯(lián)系、保存價(jià)值分類立卷，保證的齊全、完整，能反映安全生產(chǎn)主要情況，以便保管和利用；

（2）、應(yīng)根據(jù)文件資料的重要性，立案時(shí)間分永久、長期和短期三種，進(jìn)行時(shí)間整理、分類歸檔；

（3）、安保部在每年1月份前對上的'文件資料進(jìn)行歸檔，統(tǒng)一保存；

（4）、各種文件資料按一定特征進(jìn)行排列和系統(tǒng)化，應(yīng)層次分明、編寫頁碼、標(biāo)定卷內(nèi)文件資料目錄；

（5）、不同價(jià)值、不同性質(zhì)的文件資料應(yīng)當(dāng)區(qū)別管理，單獨(dú)立卷；

3、檔案保管

（1）、檔案應(yīng)入架、科學(xué)排列，避免暴露和捆扎堆放；

（2）、應(yīng)采取防潮、防蟲措施，防止檔案損壞；

4、檔案借閱

（1）、文件資料檔案借閱，必須履行借閱手續(xù)，借閱檔案要注意保護(hù)，不得丟失、損壞、涂改，要如期歸還，到期不能歸還者，要說明情況，并辦理續(xù)借手續(xù)；

（2）、借閱的檔案要注意保密，未經(jīng)許可，不得隨意公開、發(fā)表或轉(zhuǎn)借他人；

（3）、歸還檔案時(shí)，由檔案管理人員當(dāng)面查點(diǎn)清楚，并在借閱登記本上注銷；

5、檔案銷毀

對于過期并失去保存價(jià)值的文件資料，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以定期銷毀，必要時(shí)做好銷毀記錄；

五、相關(guān)記錄

《文件檔案清單》

六、本制度由安保部制定并負(fù)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。

管理規(guī)章制度15

一、公司組織架構(gòu)

二，工作職責(zé)及崗位說明書

（一）總經(jīng)理的主要職責(zé)與工作任務(wù)：

1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事的各項(xiàng)決議；對各項(xiàng)決議的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。

2、根據(jù)董事長會下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施。

3、建立良好的溝通渠道：定期向董事會匯報(bào)經(jīng)營戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、及其他重大事宜；

4、主持公司日常經(jīng)營工作：負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)；負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事會匯報(bào)、負(fù)責(zé)辦理由董事會授權(quán)的其它重要事項(xiàng)。

5、領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部、人力資源部等分管部門開展工作：領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出；領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

權(quán)力和責(zé)任：

權(quán)力：

對公司經(jīng)營方針和重大事項(xiàng)的決策權(quán)

對董事經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)

對副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)的人事任免建議權(quán)及其它員工的人事任免權(quán)

對公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)

對下級之間工作爭議的裁決權(quán)

對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán)

董事會預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)

責(zé)任：

對公司經(jīng)營計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算及計(jì)劃和預(yù)算的`實(shí)施結(jié)果負(fù)全面責(zé)任

對因經(jīng)營管理失誤造成的重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

對公司經(jīng)營決策失誤造成的損失負(fù)責(zé)

對提交的報(bào)告、報(bào)表、決定的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)

對所簽署的合同、協(xié)議負(fù)責(zé)

公司違法經(jīng)營所應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任

考核指標(biāo)：

營業(yè)額、利潤、市場占有率、應(yīng)收賬款、重要任務(wù)完成情況、預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

（二）業(yè)務(wù)主管的主要職責(zé)與工作任務(wù)：

1、根據(jù)市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助上級進(jìn)行市場分析、制定銷售預(yù)測和業(yè)務(wù)開展計(jì)劃；

2、協(xié)助上級制定部門銷售任務(wù)指標(biāo)、計(jì)劃與策略、確保部門業(yè)務(wù)的有效拓展；

3、全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，制定該業(yè)務(wù)的階段性目標(biāo)和總體控制計(jì)劃，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

4、協(xié)助上級做好客戶的開發(fā)與維護(hù)，保證與客戶保持長期友好的合作關(guān)系；

5、制定定期銷售分析報(bào)告，保證公司對主營業(yè)務(wù)所需采購的信息來源；

6、公司及競爭對手促銷活動(dòng)的調(diào)查、分析、銷售預(yù)測及銷售信息的反饋；

7、共同協(xié)調(diào)、相關(guān)企業(yè)及主管部門各種關(guān)系；

8、公司各類銷售數(shù)據(jù)分析、基礎(chǔ)資料收集整理工作。

9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要開發(fā)潛在客戶；

考核指標(biāo)：

銷售額，業(yè)務(wù)計(jì)劃達(dá)成率，客戶投訴滿意率，客戶滿意度，實(shí)際回款率，新客戶實(shí)現(xiàn)率。

1、設(shè)備進(jìn)場前實(shí)行檢驗(yàn)制度：每臺設(shè)備進(jìn)場均需提供本臺設(shè)備出廠合格證（在有效期內(nèi)）或檢測、檢驗(yàn)證明，各工區(qū)必須組織有經(jīng)驗(yàn)的管理人員對進(jìn)場設(shè)備進(jìn)行檢查并認(rèn)真填寫“進(jìn)場機(jī)械設(shè)備驗(yàn)收記錄”，對不滿足使用、有安全隱患的設(shè)備堅(jiān)決給予清退出場。

2、實(shí)行設(shè)備登記制度：對每臺進(jìn)場設(shè)備均登記并做好臺賬。調(diào)配設(shè)備做好折舊記錄，租賃設(shè)備做好租金支付記錄。

3、實(shí)行操作人員崗前培訓(xùn)制度：設(shè)備進(jìn)場對其操作人員進(jìn)行設(shè)備安全施工的培訓(xùn)工作，主要是安全操作，機(jī)械保養(yǎng)、故障識別、施工現(xiàn)場的互相協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮、高壓線路周邊的機(jī)械操作等，培訓(xùn)后頒發(fā)培訓(xùn)合格上崗證，不合格的操作人員堅(jiān)決給予清退。

4、特種設(shè)備管理制度：如起重設(shè)備、鍋爐等，須經(jīng)過常州、無錫兩地特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院安檢合格后方可使用。

5、制定設(shè)備操作規(guī)程，完全按操作規(guī)程使用設(shè)備。每臺設(shè)備均在明顯位置設(shè)立此設(shè)備的操作規(guī)程，挖機(jī)、鏟車等可掛在駕駛室內(nèi)，便于司機(jī)學(xué)習(xí)掌握。并定期對操作人員檢查對不熟悉操作規(guī)程的操作人員培訓(xùn)。

6、實(shí)行執(zhí)證上崗制度：所有大型設(shè)備的操作人員均執(zhí)證上崗，上崗證必須是國家權(quán)威部門頒發(fā)的、在有效期內(nèi)的證件，同時(shí)操作證上的機(jī)械和實(shí)際的操作的機(jī)械應(yīng)相符。

7、實(shí)行維修保養(yǎng)制度：每一臺設(shè)備的操作人員詳細(xì)填寫《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》和《司機(jī)交接班記錄》將設(shè)備的管理責(zé)任到人，增強(qiáng)設(shè)備管理的可追溯性，避免了由于相互推委造成的安全事故。

8、實(shí)行機(jī)械設(shè)備施工前安全檢查制度：根據(jù)機(jī)械設(shè)備隱含或表現(xiàn)出的異常磨損、裂痕、變形、斷裂等情況，聯(lián)系機(jī)械設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理判斷出設(shè)備的安全隱患，及時(shí)給予正確、有效的處理，使其更趨合理有效并可安全施工。

9、既有線施工設(shè)備實(shí)行加固措施。加固方式采用￠16鋼絲繩做為纜風(fēng)繩，纜風(fēng)繩一端加固在設(shè)備頂距離地面2/3處，一端加固在放置在地面的地錨上。地錨埋入地下1。5米深，地錨混凝土塊或方木等按標(biāo)準(zhǔn)尺寸加工，保證地錨可靠性。

10、既有線施工設(shè)備移位實(shí)施方式：當(dāng)設(shè)備移動(dòng)時(shí)松開固定在地錨上的纜風(fēng)繩，松開纜風(fēng)繩一米后固定，設(shè)備可移動(dòng)一米，如此類推（此項(xiàng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況而定，但不可無纜風(fēng)繩固定而移動(dòng)設(shè)備）。設(shè)備移動(dòng)到指定位置后在重新進(jìn)行加固纜風(fēng)繩。設(shè)備移位應(yīng)有工區(qū)副職以上領(lǐng)導(dǎo)在場，并做好記錄。

11、每臺大型機(jī)械設(shè)備工區(qū)必須和操作人員簽訂“設(shè)備包保責(zé)任狀”。對設(shè)備維修保養(yǎng)、安全使用等落實(shí)到個(gè)人。

12、每臺大型機(jī)械設(shè)備均噴涂字樣及標(biāo)識，并做好設(shè)備編號，便于管理。

交接班制度

1、交接班制度是機(jī)械設(shè)備安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。

2、接班人員應(yīng)提前十五分鐘進(jìn)入施工現(xiàn)場，了解工作內(nèi)容及工作環(huán)境，并對設(shè)備進(jìn)行檢查，認(rèn)真查閱運(yùn)行日志，詢問當(dāng)班人員設(shè)備的運(yùn)行情況。

3、交班者應(yīng)主動(dòng)向接班者介紹設(shè)備運(yùn)行情況，必須實(shí)事求是，不得隱瞞，否則發(fā)生事故由交班者承擔(dān)。

4、接班者在檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)由交班者處理，如接班者愿意接受處理，可由接班者接班后繼續(xù)處理，一時(shí)處理不好的應(yīng)在交接班記錄本上作詳細(xì)說明并報(bào)告上級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、接班者不得扳弄不屬于檢查范圍內(nèi)的設(shè)備。

6、在開、停機(jī)和處理事故以及倒閘操作時(shí)不得進(jìn)行交接班，接班者應(yīng)主動(dòng)離開現(xiàn)場，如交班者邀請接班人員幫助處理事故和操作，在接班者愿意下可以協(xié)助交班者處理。

7、交班者在交班前應(yīng)對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，運(yùn)行日志、工具等物品擺放整齊以便接班人員的查驗(yàn)。

8、交班者應(yīng)在雙方簽字后離開作業(yè)現(xiàn)場。

9、機(jī)械動(dòng)力設(shè)備履歷書、機(jī)械設(shè)備司機(jī)手冊、司機(jī)交接班記錄必須及時(shí)如實(shí)填寫。

定期檢查制度

1、工區(qū)日常檢查：工區(qū)現(xiàn)場旁站員、專職安全員、物資設(shè)備部、工區(qū)總工程師、工區(qū)長根據(jù)安全管理責(zé)任體系分工，對本項(xiàng)目施工過程中設(shè)備實(shí)施日常檢查考核。

2、根據(jù)工區(qū)自身情況，組織定期檢查和重點(diǎn)抽查，并進(jìn)行考核。幫助整改設(shè)備存在的安全問題，提升工區(qū)設(shè)備管理能力。

3、工區(qū)日常檢查：

（1）工區(qū)施工現(xiàn)場旁站人員每天跟班作業(yè)，對現(xiàn)場施工設(shè)備實(shí)施24小時(shí)不間斷檢查，檢查及整改結(jié)果記入當(dāng)班旁站員記錄。

（2）工區(qū)專職安全員、每天對本工區(qū)施工現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備進(jìn)行不定時(shí)隨機(jī)檢查，檢查及整改情況記入安全質(zhì)量檢查整改記錄本。

（3）物資設(shè)備部每周至少全面檢查一次，檢查情況記入設(shè)備檢查記錄。

（4）工區(qū)長每半月必須組織本工區(qū)各作業(yè)班設(shè)備安全管理進(jìn)行一次檢查考核評比，按檢查考核結(jié)果實(shí)施工區(qū)獎(jiǎng)罰規(guī)定。

4、安全檢查整改的要求

（1）每次機(jī)械設(shè)備檢查考核后要召開總結(jié)會議，會議上公布檢查總結(jié)和檢查發(fā)現(xiàn)問題，參加人員要簽到。

（2）在機(jī)械設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)好的典型事例，要及時(shí)給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，總結(jié)推廣，以點(diǎn)帶面。

（3）對查出的事故苗頭或隱患，要立即整改，一時(shí)整改不了的要填發(fā)《設(shè)備安全監(jiān)察通知書》或《安全監(jiān)察指令書》，做到邊查邊改，做好跟蹤驗(yàn)證。

（4）如果各級安全監(jiān)察人員在檢查中該說未說，該改未改，工作不細(xì)致、不全面，今后凡發(fā)生事故，均要追究到個(gè)人。

5、項(xiàng)目部每周不少于三次，對施工現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行抽查，對抽查發(fā)現(xiàn)的問題，以文件形式發(fā)到郵箱，并督促工區(qū)整改，并根據(jù)整改情況復(fù)檢。

6、項(xiàng)目部每晚夜間巡查，對設(shè)備的安全性能進(jìn)行抽查。