廣告公司銷售工作計(jì)劃6篇

廣告公司銷售工作計(jì)劃1

一、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷售報(bào)告，我們應(yīng)該努力發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng)，雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作，同時(shí)，對(duì)還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊，爭(zhēng)取有更大的投放，長(zhǎng)期投放的客戶吸納進(jìn)來(lái)。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率情況，有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。

二、季度工作安排

1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大***公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)

一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。

公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶的開(kāi)辟，盛天品牌在國(guó)內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長(zhǎng)、客戶數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高，為盛天公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：

創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。

二、年度目標(biāo)：

1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬(wàn)元。利潤(rùn)：100-150萬(wàn)元;

2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;

3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;

4.設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開(kāi)發(fā)任務(wù);

5.積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、實(shí)施要求：

銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬(wàn)，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分7-8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明;

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;

3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;

4.設(shè)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);

5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

①財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬(wàn)，成本下降5%;

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛(ài)崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

③產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理。

公司還有很多工作需努力開(kāi)展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在已經(jīng)到來(lái)的20xx年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念，結(jié)合公司今年在體制和機(jī)制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營(yíng)銷的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評(píng)和指導(dǎo)。

渠道部在公司銷售方面，肩負(fù)著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù)，如果還沿用以前的營(yíng)銷思路，定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目標(biāo)。

一.老客戶的回訪和溝通

對(duì)于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^(guò)電話和公司qq、eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

二.新客戶的開(kāi)發(fā)

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

1.3—4月份，第一個(gè)工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問(wèn)題。第二個(gè)工作：全方位的市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。

2.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

3.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。

. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。

見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

三.建議

在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。

第一：在做好本職工作的同時(shí)，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來(lái)可以加大公司利潤(rùn)回報(bào)，二來(lái)，量上也可拉動(dòng)一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施，不是說(shuō)說(shuō)走過(guò)場(chǎng)。

第二：對(duì)現(xiàn)今所有客戶采取積分返點(diǎn)制，在公司給所有客戶設(shè)立一個(gè)戶頭，定期核對(duì)客戶回款金額，達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。

總體來(lái)說(shuō)，對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

廣告公司銷售工作計(jì)劃2

工作回顧

自從2月份進(jìn)入公司市場(chǎng)部以來(lái)，一直負(fù)責(zé)公司的廣宣品設(shè)計(jì)、制作。及廣告媒體和供應(yīng)商的甄選工作。

目前公司采用無(wú)廣告戰(zhàn)場(chǎng)的銷售模式，我覺(jué)得這是公司產(chǎn)品銷量與市場(chǎng)前景的不樂(lè)觀的主要原因，從二月份確認(rèn)產(chǎn)品包裝直到產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)售賣，我們所參與的宣傳只有三月份的糖酒會(huì)食品展與一些售賣場(chǎng)的機(jī)械式促銷，所傳達(dá)的產(chǎn)品受眾有限，沒(méi)有有效的在整個(gè)市場(chǎng)和消費(fèi)者中擴(kuò)大認(rèn)知，形成足夠的口碑效應(yīng)，促使大量消費(fèi)者購(gòu)買的欲望。沒(méi)有讓消費(fèi)者真切地看到我司的產(chǎn)品的發(fā)展優(yōu)勢(shì)及公司一系列的優(yōu)惠政策。

來(lái)年的工作計(jì)劃

（一） 公司在目標(biāo)市場(chǎng)必須要有一個(gè)全年的廣告計(jì)劃，全年的廣告費(fèi)用投放多少？分別安排在什么時(shí)間？在什么媒體投放？是自己創(chuàng)意還是委托廣告公司來(lái)做？這些都是需要我們接下來(lái)認(rèn)真考慮的問(wèn)題。

（二） 明確自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里，利用廣告去持續(xù)地集中宣傳。如我們的主打產(chǎn)品是新青少年休閑食品，那就要從不同角度去宣傳我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，著重突出產(chǎn)品的創(chuàng)新的“新”字，純天然綠色的、健康的、高品質(zhì)的、大眾消費(fèi)的、好口碑的。公司的先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、采用純天然高山牧場(chǎng)的生產(chǎn)原料，良好的生產(chǎn)環(huán)境、嫻熟的操作手法、合理的價(jià)格、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程等等，就是全方位地強(qiáng)化說(shuō)明我公司在本地區(qū)是最好的，我們的.產(chǎn)品是最受消費(fèi)者青睞的，以此來(lái)吸引消費(fèi)者光顧購(gòu)買。

（三） 出現(xiàn)在各種媒介上的廣告，要保持形象一致、訴求一致，前者利于消費(fèi)者識(shí)別；而后者，在不同的媒體上說(shuō)同樣的話，就會(huì)產(chǎn)生很大的廣告影響力。不要經(jīng)常變化形象而使消費(fèi)者難以記憶。

（四） 重視互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，分別在各大知名搜索引擎、論壇、博客，如被青少年評(píng)為最喜歡愛(ài)的，最受青睞的“貓撲網(wǎng)”論壇、chinaren中國(guó)人等。大量在論壇里以軟文和網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)的方式集中宣傳，著重樹(shù)立我公司的產(chǎn)品形象。多參與論壇活動(dòng)鞏固、提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的良好認(rèn)知，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。

廣告公司銷售工作計(jì)劃3

一、制定銷售目標(biāo)

根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)情況及個(gè)人業(yè)務(wù)能力的逐漸提升，銷售目標(biāo)的制定，應(yīng)呈現(xiàn)遞增的情況。

現(xiàn)以月為一個(gè)銷售期，在前三個(gè)月制定的業(yè)務(wù)量目標(biāo)如下：（具體隨實(shí)際情況應(yīng)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）

二、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段

為了完成計(jì)劃銷售目標(biāo)，我認(rèn)為應(yīng)該做好以下的準(zhǔn)備工作。

（一）、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)

1、了解公司的發(fā)行媒體及發(fā)展史

2、報(bào)紙定位及理念

3、板塊設(shè)計(jì)布局及價(jià)位

4、發(fā)行渠道及形式

（二）市場(chǎng)調(diào)查工作

1、同行業(yè)報(bào)紙的種類

2、比較各大報(bào)紙的發(fā)行渠道及形式、發(fā)行量、發(fā)行質(zhì)量、發(fā)行效果等。

3、總結(jié)自身優(yōu)劣勢(shì)

三、挖掘市場(chǎng)階段

（一）、目標(biāo)市場(chǎng)分析

通過(guò)總結(jié)以往的幾期報(bào)紙，涉及的主要行業(yè)有：醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)街道宣傳、汽車行業(yè)、字畫(huà)文學(xué)、民辦企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)等。

總結(jié)看來(lái)，房地產(chǎn)、餐飲、商場(chǎng)、銀行、證券等市場(chǎng)涉及的廣告較少。可以適當(dāng)推廣一下。

（二）、尋找潛在目標(biāo)客戶

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，運(yùn)用各種調(diào)查手段總結(jié)訊息，我總結(jié)以下幾種途徑：

1、關(guān)注各個(gè)媒體（報(bào)紙）

在其他報(bào)紙上經(jīng)常做廣告的大中企業(yè)

2、走訪市場(chǎng)，了解訊息

及時(shí)把握市場(chǎng)訊息：新企業(yè)入市、新開(kāi)樓盤、節(jié)日活動(dòng)等。

3、老客戶介紹

4、自身人脈

5、客戶自動(dòng)來(lái)訪或來(lái)電

（三）、目標(biāo)客戶定位

大中型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)、合資企業(yè)、企事業(yè)單位。

（四）、抓住客戶

1、掌握目標(biāo)客戶的詳細(xì)資料

2、邀約跟相關(guān)負(fù)責(zé)人面談，了解意向

3、洽談過(guò)程中，做好記錄

4、針對(duì)性提出廣告建議，吸引客戶

5、做好簽約客戶的服務(wù)工作

（五）、維護(hù)客戶

1、組建客戶資料庫(kù)，并不斷更新

2、及時(shí)做好問(wèn)題反饋工作

3、解決客戶問(wèn)題，令客戶滿意

4、不定期發(fā)送節(jié)日問(wèn)候，累積誠(chéng)意客戶

四、評(píng)估總結(jié)階段

針對(duì)各個(gè)月的銷售情況，及時(shí)做好總結(jié)工作。總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)解決。主動(dòng)向有經(jīng)

廣告公司銷售工作計(jì)劃4

為了更細(xì)致的明確發(fā)展方向，特制定下半年工作計(jì)劃：

一、基礎(chǔ)工作的進(jìn)一步開(kāi)展

1、由于公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，新進(jìn)職員較多，需要盡快完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的性、有效性。

7、大力加強(qiáng)公司成員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、部門的增設(shè)及人員配置

1、在下半年期間內(nèi)公司管理層將選拔培養(yǎng)出執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理4名。副總經(jīng)理（總監(jiān)）以上職位等其他相同等級(jí)可享有公司股東資格并參加董事會(huì)。

2、成立大客戶服務(wù)部，預(yù)計(jì)設(shè)立成員4人，主要負(fù)責(zé)捕捉搜集淮安市場(chǎng)大項(xiàng)目落戶信息、客戶維護(hù)、切入營(yíng)銷、前期談判、收款結(jié)賬，大客戶部總監(jiān)參與公司年底利潤(rùn)分紅。

3、成立淮安首家新媒體部專營(yíng)戶外廣告、大屏廣告（戶外led大屏），預(yù)計(jì)需要工作人20人。

三、強(qiáng)化濃縮人員素質(zhì)培訓(xùn)

xx年春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面做出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作做出保證。并根據(jù)各部門實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

以大客戶部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“嘻哈國(guó)際傳媒”品牌，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，xx年利用公司新辦公地點(diǎn)優(yōu)越的地理?xiàng)l件，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌影響力，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

七、突破業(yè)務(wù)范圍，成立合作投資機(jī)構(gòu)（暫定“天幕營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)”）。

1、擬升級(jí)原策劃部為“天幕營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)”，策劃部李蒙兼機(jī)構(gòu)副總監(jiān)，核心人員編制10人，爭(zhēng)取投資伙伴合作，全面拓展淮安廣告營(yíng)銷策劃市場(chǎng)，多樣化多元化并購(gòu)經(jīng)營(yíng)有生命力但經(jīng)營(yíng)不善等企業(yè)。

2、參與競(jìng)標(biāo)收購(gòu)淮海廣場(chǎng)（新亞、清江商場(chǎng)）廣告位不低于2塊。廣告位競(jìng)標(biāo)成功后，將原有的平面廣告位更換為全彩大屏廣告展示位，計(jì)劃啟動(dòng)資金600萬(wàn)人民幣。

3、承包高速淮安南出口處的三塊廣告位（高炮）。

4、大運(yùn)河廣場(chǎng)全彩大屏（80平米）的設(shè)立，啟動(dòng)資金300萬(wàn)人民幣。

5、托管中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院大治路分院專家門診，策劃部、影視部負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃。預(yù)計(jì)啟動(dòng)資金150萬(wàn)人民幣。

6、籌備《淮安人》雜志的刊號(hào)、廣告許可證等手續(xù)，8月發(fā)行。

廣告公司銷售工作計(jì)劃5

20xx年是分公司的發(fā)展年，對(duì)整個(gè)公司來(lái)說(shuō)更是大跨步、大發(fā)展的一年。這一年來(lái)，我們盡心盡力、全心全意，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。莊子曰“一龍一蛇，與時(shí)俱化”。站在20xx年與20xx年的關(guān)口，處在龍年與蛇年的交接點(diǎn)，上饒分公司在雙龍相輝交應(yīng)時(shí)，特制定未來(lái)一年的工作計(jì)劃，描繪未來(lái)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。接下來(lái)的一年，是上繞分公司發(fā)展的關(guān)鍵年，上繞分公司所有成員自當(dāng)兢兢業(yè)業(yè)，繼續(xù)努力，為實(shí)現(xiàn)總公司的發(fā)展目標(biāo)不斷奮進(jìn)。

一、20xx年任務(wù)目標(biāo)

20xx年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)總營(yíng)業(yè)額260萬(wàn)元，每個(gè)季度都制定營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并認(rèn)真記錄落實(shí)情況。其中第一季度預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額30萬(wàn)。第二季度預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額60萬(wàn)，；第三季度預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額80萬(wàn)；第四季度預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額90萬(wàn)。

二、工作落實(shí)

（一）完善分公司機(jī)制穩(wěn)步發(fā)展由于上饒分公司是新成立的公司，面對(duì)的是全新的市場(chǎng)。這既是一個(gè)難得的機(jī)遇，更是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。打鐵還需自身硬，只有先完善公司自身，才能更有競(jìng)爭(zhēng)力。在環(huán)境上，必須添置辦公用具，完善辦公場(chǎng)地，提高辦公條件，為員工創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境；在制度上，不斷完善分公司各項(xiàng)制度，制定清晰的辦公流程、完善業(yè)務(wù)流程；在工作態(tài)度上，不斷增強(qiáng)執(zhí)行力，請(qǐng)示匯報(bào)、不打折扣，堅(jiān)定執(zhí)行總公司的制度標(biāo)準(zhǔn)。

（二）構(gòu)建狼性團(tuán)隊(duì)

一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的法寶。公司的財(cái)富在于人才，在于有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。這一年，我分公司將不斷完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，做到溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。我們將為建立一支“狼性團(tuán)隊(duì)”不斷奮斗。

（三）形成學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)自身戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我分公司會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。按計(jì)劃對(duì)所有員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)的培訓(xùn)，并且多渠道了解行業(yè)最新資訊和工藝創(chuàng)新，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，不斷提升工作效率。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升整體戰(zhàn)斗力。

（四）繼續(xù)將總公司制度落實(shí)到實(shí)處

1、《每日工作報(bào)告》、《項(xiàng)目進(jìn)度表》、《財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表》、《應(yīng)收賬款明細(xì)表》認(rèn)真填寫(xiě)，及時(shí)報(bào)送，以備遺棄重要事項(xiàng)，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，促使各項(xiàng)工作有條不紊的推進(jìn)。

2、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，時(shí)刻加強(qiáng)關(guān)注，爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同，在收取預(yù)付款后，安排實(shí)施，以最快的響應(yīng)速度完成，爭(zhēng)取早日回款提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文件，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把控，建立完善的工程驗(yàn)收制度，同時(shí)對(duì)廣告制作公司提供的物料進(jìn)行驗(yàn)收。加強(qiáng)各部門間的協(xié)調(diào)，有效溝通，以保證工作暢通、及時(shí)、高效的開(kāi)展。

（五）加強(qiáng)老客戶維護(hù)、積極進(jìn)取開(kāi)拓新客戶。

1、對(duì)客戶進(jìn)行定位分析，區(qū)分大客戶與一般客戶，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)回饋。拜訪客戶前要做好充分的準(zhǔn)備工作，盡量多了解客戶的個(gè)人愛(ài)好、潛在需求，準(zhǔn)備對(duì)方感興趣的話題，為客戶提供針對(duì)性的解決方案，建立完善的客戶檔案并及時(shí)更新。

2、制定每日、每月、每季度的工作計(jì)劃，合理安排工作量，充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。

3、與客戶發(fā)展良好的友誼，多為客戶著想，把客戶當(dāng)成朋友，達(dá)到思想與情感上的交融。與老客戶保持密切聯(lián)系，定期拜訪，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送些小禮物或宴請(qǐng)客戶，重在溝通，增進(jìn)彼此之間的感情，從而獲取更多的商務(wù)信息。善謀實(shí)干，空談?wù)`事，實(shí)干興司。上饒分公司所有員工xx滿懷，定當(dāng)一鼓作氣，滿頭苦干，為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)不斷拼搏。

廣告公司銷售工作計(jì)劃6

xx年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過(guò)xx年上半年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我現(xiàn)將xx年工作計(jì)劃陳列如下：

一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大xxxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。xx年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，做好下半年工作計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

銷售培訓(xùn)教材

第一節(jié)銷售的定義

?一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過(guò)程，而從事這個(gè)工作的人，則從這個(gè)交換的過(guò)程中得到相應(yīng)的報(bào)酬。?因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)了。所以，“銷售”可以說(shuō)是一種“雙贏的藝術(shù)”。

?銷售，最簡(jiǎn)單的理解就是從商品（或服務(wù)）到貨幣的直接轉(zhuǎn)變過(guò)程。

第二節(jié) 銷售的本質(zhì)

銷售的本質(zhì)是：解決客戶的需求困難，為自己創(chuàng)造利潤(rùn)。兩個(gè)本質(zhì)，缺一不可。為自己創(chuàng)造了利潤(rùn)但解決不了客戶的需求困難，或者為客戶解決了需求困難但創(chuàng)造不了利潤(rùn)。都不算是一次成功的銷售。

第三節(jié) 完整銷售的流程

談判——交易——回款——下次合作、第四節(jié) 銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)

一、專業(yè)知識(shí)——為什么我們的產(chǎn)品值得購(gòu)買？

價(jià)格相同時(shí)，突出質(zhì)量（產(chǎn)品或服務(wù)）優(yōu)勢(shì)。

質(zhì)量相同時(shí)，突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

二、為人處事——為什么要在我這里買

做生意的根本是做人，學(xué)會(huì)和客戶交朋友。培養(yǎng)客戶從我們這里購(gòu)買的習(xí)慣性。

要學(xué)會(huì)記住客戶的名字或者電話號(hào)碼，讓客戶感到親切感、歸屬感。

三、心里素質(zhì)——怎樣報(bào)價(jià)，創(chuàng)造最大價(jià)值

客戶能和你談價(jià)，說(shuō)明他已經(jīng)對(duì)你有好感。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)比較了解。我們?cè)跓o(wú)形之中已經(jīng)占了質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。

第五節(jié) 廣告銷售技巧

廣告銷售一般分為：熟人介紹的客戶、主動(dòng)上門的客戶、競(jìng)標(biāo)客戶。

一、熟人介紹的客戶

1、特 征：這種客戶對(duì)于我們的價(jià)格或者質(zhì)量比較了解，并

且有一定的好感。

2、客戶心理：既然是熟人介紹來(lái)的，客戶希望最終達(dá)成交

易。不想辜負(fù)朋友的好意。

3、制勝點(diǎn)：弄清楚是誰(shuí)介紹來(lái)的，介紹人對(duì)我們情況的了

解度。如果是看中我們的質(zhì)量，那可以把價(jià)格報(bào)高一點(diǎn)。如果是看中我們的價(jià)格，我們就不能亂報(bào)價(jià)。

4、注意點(diǎn)：不管能否達(dá)成交易，一定要致謝介紹人，必要

時(shí)可以給予物資回報(bào)。

二、主動(dòng)上門的客戶

1、特 征：這類客戶一般需求比較急，而且不穩(wěn)定?？赡?/p>

會(huì)找多家同行報(bào)價(jià)。

2、客戶心理：希望盡快達(dá)成交易。

3、制勝點(diǎn)：用良好的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶，讓客戶有種找對(duì)人的感覺(jué)。在客戶對(duì)我們有好感之后再報(bào)價(jià)。

4、注意點(diǎn)：此類客戶一般報(bào)價(jià)不宜過(guò)高，服務(wù)一定要好。

三、競(jìng)標(biāo)客戶

1、特征：此類客戶一般為大企業(yè)或者政府機(jī)關(guān)，對(duì)質(zhì)量要

求比較高。

2、客戶心理：通過(guò)競(jìng)標(biāo)的方式達(dá)到價(jià)廉物美。

3、制勝點(diǎn)：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特征，對(duì)方以什么取勝。必要

時(shí)聯(lián)合對(duì)手違標(biāo)。

4、注意點(diǎn)：切忌獨(dú)立獨(dú)行，一定要摸清情況才下手，此類

客戶一般可發(fā)展為穩(wěn)定的大客戶。

第六節(jié) 材料銷售技巧

一、電話（QQ）銷售

1、特征：一般情況打電話或者QQ交流的客戶都是老客戶，以前都是合作過(guò)的，他們對(duì)我們基本上比較了解。

2、優(yōu)勢(shì)：直接用語(yǔ)言溝通便于把事情敘述清楚。

如果是QQ銷售，可以傳圖或資料，更容易把產(chǎn)品描述清楚。

3、客戶心理：希望一個(gè)電話就能解決需求。

二、展廳銷售

1、特 征：一般上門的客戶主要是新客戶，他們從其它渠道

打聽(tīng)到我們的情況，想實(shí)際看看我們的實(shí)力。也有老客戶上門購(gòu)買的情況，他們主要是順路到公司，一般都是有準(zhǔn)備購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品。基本上這種情況都能達(dá)到成交。

2、優(yōu) 勢(shì)：面對(duì)面的交流，可借助實(shí)物樣品來(lái)增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的描述。

3、客戶心理：既然來(lái)了，不想空手而歸。

4、第七節(jié) 回款技巧

回款是銷售過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是長(zhǎng)期合作的一個(gè)重

要銜接點(diǎn)。處理得當(dāng)可以發(fā)展一個(gè)長(zhǎng)期客戶，處理不得當(dāng)會(huì)失去一個(gè)客戶?；乜钜彩卿N售學(xué)問(wèn)中的一門藝術(shù)。

回款分為：預(yù)約回款、催款

一、預(yù)約回款

預(yù)約回款一般是客戶通知或者銷售合同指定的時(shí)間點(diǎn)去回款，這種一般能順利收到款?；乜钋耙欢ㄒ獪?zhǔn)備好相關(guān)資料，比如：合同、欠條、報(bào)價(jià)單、竣工報(bào)告、公司轉(zhuǎn)賬資料、發(fā)票或收據(jù)等。

二、催款

催款是由于客戶的資金原因、產(chǎn)品質(zhì)量原因或其它原因?qū)е?/p>

客戶沒(méi)能按時(shí)結(jié)款。這種情況一般不能順利結(jié)到款。收款之前一定分析客戶不能按時(shí)回款的原因。

二、回款時(shí)注意事項(xiàng)

首先要端正自己的態(tài)度，不要以債主高高自居，對(duì)欠款客戶態(tài)度一定要好。然后一定要有耐心，不要一次兩次收不到就不去管了，隨時(shí)給客戶打個(gè)電話提醒下，必要時(shí)可上門拜訪。在和客戶溝通的時(shí)候要強(qiáng)調(diào)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是對(duì)方已經(jīng)沒(méi)有按時(shí)結(jié)款，二是我們確實(shí)遇到資金困難，希望客戶能理解。