第一篇：醫(yī)療器械總結(jié)

雁塔區(qū)食品藥監(jiān)局上半年 醫(yī)療器械監(jiān)管工作總結(jié)

上半年以來，我局在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，以目標(biāo)責(zé)任考評為目標(biāo)，加大稽查力度,狠抓制度建設(shè)，堅持依法行政，醫(yī)療器械監(jiān)管工作取得了較好的成績，圓滿地完成了上半年的稽查工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將醫(yī)療器械監(jiān)管工作完成情況總結(jié)如下：

一、開展的主要工作

（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識，確?；楣ぷ黜樌_展。整頓和規(guī)范藥械市場秩序,是黨和政府賦予藥監(jiān)部門的重要職責(zé)和神圣使命,是保障人民群眾用藥安全和身體健康的有效手段。為此,全局上下高度重視稽查工作,始終將稽查作為全隊中心工作緊抓不放,堅持一切圍繞稽查這個中心,在人員十分緊張的情況下,首先保障稽查任務(wù)的完成。同時，強(qiáng)化稽查責(zé)任，明確工作任務(wù)和個人崗位責(zé)任制，形成了相對集中、相對分工、相互協(xié)作的稽查工作機(jī)制；在車輛上優(yōu)先保證稽查用車；制定了一系列形之有效的措施，充分調(diào)動了全局人員的積極性和創(chuàng)造性。局機(jī)關(guān)其他科室全力支持、配合稽查工作，形成了查辦案件不說情、重大案件一起上的和諧工作局面，為做好全年的稽查工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

（二）加大力度，切實加大對醫(yī)療器械的市場整治。我局高度重視醫(yī)療器械監(jiān)管工作，將醫(yī)療器械監(jiān)管列入重要議事日程，不斷加強(qiáng)醫(yī)療器械市場的監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營和使用行為,建立和完善了醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督檢查檔案，為對重點產(chǎn)品、重點企業(yè)實行重點監(jiān)管奠定了基礎(chǔ)。通過對醫(yī)療器械專項檢查和整治，實行重點時段、重點品種、重點監(jiān)控，取得了一定的成效。

（三）認(rèn)真履責(zé)、依法行政，藥械市場進(jìn)一步規(guī)范。我局針對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位監(jiān)管點多面廣的特點，將執(zhí)法人員分成三隊，實行分工包干，將日常監(jiān)管、打假治劣等工作統(tǒng)一落實到三個執(zhí)法隊，切實建立起大監(jiān)管、大稽查的醫(yī)療器械市場監(jiān)管格局。堅持集中整治與日常監(jiān)管相結(jié)合、治標(biāo)與治本相結(jié)合、嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理相結(jié)合，相繼開展了打擊非法經(jīng)營隱形眼鏡專項行動、醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用血液透析裝臵產(chǎn)品專項檢查、終止妊娠藥品等專項檢查。其中打擊非法經(jīng)營隱形眼鏡專項行動得到了媒體、工商、及街辦的大力支持，陜西電視二臺“都市快報”欄目對此次行動進(jìn)行了積極報道。實現(xiàn)了監(jiān)管地域無盲區(qū)、監(jiān)管單位無盲點、監(jiān)管環(huán)節(jié)無斷層。

我轄區(qū)共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心20家，截至目前，我局已經(jīng)對19家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的藥房進(jìn)行了檢查，1家由于拆遷地址變更暫時無法檢查。大部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥房管理規(guī)范，只有少數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心存在出入庫記錄不全、干濕溫度記錄不完整、索取資質(zhì)不全、處方未執(zhí)行雙人審核簽字等問題。針對存在問題的社區(qū)藥房，我局執(zhí)法人員均當(dāng)場指出問題，令其立即整改，完善各項記錄和資質(zhì)，以保證社區(qū)藥房用藥的安全。

（四）開展了計生藥械市場專項檢查。

根據(jù)市人口計生委辦公室的通知要求，我局對轄區(qū)內(nèi)計生藥械市場進(jìn)行全面檢查。

接通知后，我局高度重視，組織業(yè)務(wù)科室開專題會議，明確檢查方案。即時向轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營計生藥械的企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)了區(qū)人計局的通知，要求計生藥械經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)格按照通知認(rèn)真進(jìn)行自查，并及時向我局上報自查報告，同時根據(jù)自查結(jié)果制定相應(yīng)的整改措施上報我局。依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及企業(yè)的自查情況，對轄區(qū)的 5 家計生藥械產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了全面檢查，特別是對經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品出入庫記錄、供貨商資質(zhì)、庫房進(jìn)行了重點檢查，對計生藥械的宣傳廣告內(nèi)容是否經(jīng)過監(jiān)督部門審批、是否與廣告批文內(nèi)容一致、是否有夸大宣傳現(xiàn)象等進(jìn)行了細(xì)致的檢查。通過這次檢查，發(fā)現(xiàn)個別計生藥械經(jīng)營企業(yè)出入庫記錄不全，個別企業(yè)的產(chǎn)品廣告有夸大宣傳現(xiàn)象，個別企業(yè)庫房不符合規(guī)范。針對上述存在問題，執(zhí)法人員對負(fù)責(zé)人加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識，責(zé)令其限期整改。我局將繼續(xù)對計生藥械專營、兼營企業(yè)進(jìn)行不定期抽查、檢查。我區(qū)計生藥械兼營企業(yè)共360家，截止目前已對247家進(jìn)行了日常監(jiān)督檢查，其中大部分企業(yè)符合要求，少數(shù)企業(yè)存在：出入庫記錄不全、干濕溫度記錄不全等問題，我局將會進(jìn)一步督促規(guī)范經(jīng)營行為。

二、存在的問題

今年上半年，我局對醫(yī)療器械監(jiān)管工作高度重視，做了大量的工作，各科室密切配合，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)，但是我們也認(rèn)識到工作中的一些不足，如日常監(jiān)管力度還有不足，工作繁忙，檢查工作不夠深入細(xì)致；從事醫(yī)療器械經(jīng)營人員素質(zhì)有待提高，今后還需進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。

三、下步工作打算

（一）深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極探索科學(xué)監(jiān)管模式。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，通過舉辦地區(qū)監(jiān)管論壇、深入企業(yè)調(diào)研、外出學(xué)習(xí)取經(jīng)等，加強(qiáng)監(jiān)管工作研究，進(jìn)一步拓寬監(jiān)管思路、創(chuàng)新監(jiān)管方式，切實解決人民群眾反映突出的問題。

（二）建立健全長效監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。一是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對轄區(qū)企業(yè)檢查覆蓋率要達(dá)100%。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)不良行為登記管理制度。在日常監(jiān)管工作中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實經(jīng)營企業(yè)有不良行為，及時填寫不良行為登記表，歸入企業(yè)監(jiān)管檔案，作為今后增加監(jiān)督檢查頻次、暫緩行政審批、評判企業(yè)誠信度以及實施其他行政處罰的重要依據(jù)。

（三）注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下半年，我局將組織集中培訓(xùn)，醫(yī)療器械監(jiān)管人員要更加積極主動地開展自學(xué)，不斷提高運用法規(guī)規(guī)章發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。二是進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與醫(yī)療器械監(jiān)管工作緊密聯(lián)系，并做到同部署、同落實、同檢查，促進(jìn)監(jiān)管人員勤政廉政。

二〇一一年八月二十三日

第二篇：2011醫(yī)療器械總結(jié)

會食藥監(jiān)局2011醫(yī)療器械

安全監(jiān)管目標(biāo)管理責(zé)任書完成情況報告

趙局長：

2011年工作已接近尾聲，現(xiàn)就我局今年醫(yī)療器械監(jiān)管工作開展情況及醫(yī)療器械安全監(jiān)管目標(biāo)管理責(zé)任書

（2011.3.28—2011.10.20）的完成情況向你進(jìn)行匯報如下：

一.醫(yī)療器械監(jiān)管工作

1.對醫(yī)療器械經(jīng)營使用單位進(jìn)行了深入檢查，相對規(guī)范了醫(yī)療器械市場秩序，年內(nèi)醫(yī)療器械質(zhì)量安全事件0發(fā)生。

2.對醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)日常監(jiān)督檢查頻次不足4次（其中益民總公司4次，郭城站2次，太平站、大溝站、劉寨站各1次；同濟(jì)、永佑、西城各2次；王宏林（校場路醫(yī)療器械專營）處目前尚未檢查一次（因其經(jīng)營現(xiàn)場已關(guān)門且其人已聯(lián)系不上，目前正處原因調(diào)查中））。

3.截止2011年10月20日，醫(yī)療器械實際檢查180戶次，共收繳罰沒款6000.00元(醫(yī)療器械簡易程序處理案件19起，包括2010年10月20日至2011年3月28日的5起)，其中牟克濤的罰款300.00元仍未上繳。

4.對植入性醫(yī)療器械、一次性使用無菌醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查力度不夠，依然存在涉嫌使用的情況。

5.以體驗方式經(jīng)營醫(yī)療器械的行為仍不規(guī)范。

6.監(jiān)管對象的檔案資料尚未搜集全面，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)市場準(zhǔn)入機(jī)制落實不夠嚴(yán)格。

7.今年市局未對會寧局下達(dá)醫(yī)療器械抽驗任務(wù)。

8.對外埠醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)辦事機(jī)構(gòu)、銷售人員登記報備制度執(zhí)行不夠到位。

9.能夠嚴(yán)格依法行政，杜絕了行政敗訴案件的發(fā)生。

10.對醫(yī)療器械廣告的監(jiān)測工作不力。

11.醫(yī)療器械不良事件完成監(jiān)測報告任務(wù)。

12.對牙科診所、隱形眼鏡店的監(jiān)督力度較大。

13.制定了醫(yī)療器械市場的監(jiān)管工作計劃，制定了檢查標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格逐步落實。

14.完成縣委縣政府及省市主管部門要求的各項工作任務(wù)。

二.完成各項計劃生育工作安排

目前我局正加大力度，力爭完成2011年簽定的各項工作目標(biāo)責(zé)任。

醫(yī)療器械監(jiān)管股2011年11月5日

第三篇：高風(fēng)險醫(yī)療器械總結(jié)

高風(fēng)險醫(yī)療器械總結(jié)

為加強(qiáng)醫(yī)療器械原輔材料采購使用的質(zhì)量控制，保障地產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量安全，防范風(fēng)險，我局開展高風(fēng)險醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)供方評價專項檢查，具體事項安排如下：

一、檢查目的

進(jìn)一步督促全市醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)對原輔材料質(zhì)量的內(nèi)部控制，從源頭環(huán)節(jié)把好質(zhì)量管理關(guān)，最大限度地保障醫(yī)療器械產(chǎn)品的安全有效。

二、檢查依據(jù)

《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系考核辦法》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督管理規(guī)定》、《醫(yī)療器械 質(zhì)量管理體系 用于法規(guī)的要求》等。

三、檢查對象

全市所有三類、二類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)。

四、主要檢查內(nèi)容

1、企業(yè)對各種原輔材料、外購、外協(xié)件、包裝材料等采購是否按照其質(zhì)量手冊、程序文件中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、企業(yè)使用的原輔材料是否與醫(yī)療器械注冊時一致。

3、采購合同或質(zhì)量技術(shù)協(xié)議中評價內(nèi)容是否全面，質(zhì)量要求，尤其是安全性指標(biāo)是否明確。

4、企業(yè)是否制定了全部原輔材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)貨檢驗規(guī)程，與人體直接或間接接觸的原輔材料標(biāo)準(zhǔn)中是否包含生物學(xué)性能要求。

5、企業(yè)對采購的原輔材料是否進(jìn)行逐批檢驗或驗證后使用、是否索取和保存供方出具的檢驗報告或合格證明。

6、企業(yè)是否使用無標(biāo)識或成分不明、以及可能有毒有害或廢棄回收的原輔材料。

7、一次性使用無菌醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)采購的原輔材料如二甲基硅油及其稀釋劑進(jìn)貨檢驗要求是否明確，針管是否按要求清洗、聚乙烯聚丙烯專用料是否按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技術(shù)要求進(jìn)行驗證，內(nèi)包裝、外購?fù)鈪f(xié)件是否在受控制的潔凈環(huán)境下生產(chǎn)。

五、檢查方式

先由企業(yè)進(jìn)行自查，然后經(jīng)食品藥品監(jiān)管部門進(jìn)行現(xiàn)場檢查?，F(xiàn)場檢查采用核查文件、資料、記錄與查看現(xiàn)場相結(jié)合的方式，可以和日常監(jiān)管檢查相結(jié)合進(jìn)行，按照屬地監(jiān)管原則，市區(qū)、各轄市(區(qū))分片進(jìn)行檢查。檢查過程中要詳細(xì)填寫專項檢查記錄表并及時向企業(yè)反饋檢查情況。

第四篇：醫(yī)療器械銷售總結(jié)

當(dāng)我的技術(shù)工作做了兩年多，剛好有些起色的時候，我開始選擇了做業(yè)務(wù)，我的突然抉擇引起以前公司的誤解，也引起我的朋友的反對，沒有幾個人能理解我，絕大多數(shù)人都會見我就問，我為什么做業(yè)務(wù)。我只是說原因很多，具體的原因確實有太多，簡單幾句說不清楚。

原因確實很多，但是可以簡單說說。有幾個原因。第一，想學(xué)習(xí)。以前在做業(yè)務(wù)之前，聽過很多人說過，做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對我有很強(qiáng)的吸引力，于是我開始去了解這個行業(yè)。再后來讀了李嘉誠傳。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已。他說他當(dāng)初當(dāng)推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說，比如圈子圈套，輸贏，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇，操控著全局，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場，這樣才活得有熱情。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了。

第二，想體驗跟磨練。做了兩年多的技術(shù)，虧得有廣州的熟人支持，一直以來順風(fēng)順?biāo)?，收入不錯，工作也還算輕松，前途明朗。慢慢的就開始變得毫無斗志，沒有多少目標(biāo)，沒有多少追求，每日工作完就會顯得茫然。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰，變得越來越?jīng)]有競爭力，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn)，想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn)，來斗爭。人的意志就像刀刃，過一段時間就要拿出來磨一下，如果長時間不磨，很快刀刃就會生銹，很多事情，很多問題，都無法拿意志的刀來解決了。

第三，女人。很多時候男人也是感情動物，會為女人做一些出格的事情。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關(guān)。

做了幾個月的業(yè)務(wù)，不敢說做出了不錯的成績，但真的學(xué)到了太多其他地方學(xué)不到的東西。很多人以為做業(yè)務(wù)就是吃喝嫖賭，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛，就是拉關(guān)系，拍馬屁。說句老實話，我學(xué)習(xí)從來沒有想過要學(xué)這些東西。這些東西只是低級業(yè)務(wù)員所用的招數(shù)，我想學(xué)的是本質(zhì)的東西，精神層面的東西。

膽量。當(dāng)初找工作的時候有好幾個選擇，工資高補(bǔ)助高一點的小公司，可以賣b超，可以跟客戶周旋，體驗操控大業(yè)務(wù)的感覺，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司。而我卻選擇了多得，原因有很多，之一是因為在這里需要面對很多客戶，需要面對大量的拒絕，這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑。當(dāng)然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。幾個月之后，我的臉皮慢慢厚了一點，然而天生的面子作怪，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯誤臉紅。后來老大給我們上培訓(xùn)課，給我們看亮劍這部片子。他給我們解析亮劍的精神，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當(dāng)你面對天下第一劍客的時候，你不會因為對方是最厲害的高手而怕得手軟，而是同樣敢于亮出自己的寶劍，放手一搏。就是算輸了，也是輸在了天下第一劍的手下，沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西，沒有膽量，再聰明的人也將一事無成，有勇有謀才能成大事。

膽量的另一個解析就是放得開。我剛開始到公司的時候，在一次公司聚餐時，讓老大送我一句話提點我。他就說我放不開。我做了一段時間業(yè)務(wù)后回到公司，問同事，說為什么他能做得不錯，他覺得我的業(yè)務(wù)量有限的原因是什么？結(jié)果他說他覺得我沖勁不夠。沒有一股什么都不怕的闖勁。他說如果說錯了話，沒跟好，業(yè)務(wù)丟了就丟了，反正還有的是機(jī)會，何必那么在意結(jié)果，如果太在意結(jié)果，那就肯定放不開手腳。我回頭想想，這真是一語中的啊。為什么我以前總是會沒法去和建立了一定關(guān)系的客戶再保持聯(lián)系？主要原因就是我總是放不開手腳。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務(wù)的，結(jié)果擔(dān)心老是跟蹤給客戶印象不好，好像我就沖著他的那筆生意去，他會反感我。所以就一拖再拖，等再次打電話時，早已經(jīng)丟了單。這種事情經(jīng)歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個客戶的，結(jié)果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩，反感，也沒多少理由就這么老過去打擾，豈不是很不對？結(jié)果又丟失了和客戶保持關(guān)系的機(jī)會。等很長時間沒過去的時候又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他？總之總是會擔(dān)心太多，其實真正的做法就是一樣，不需要考慮太多，不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實是很大的，除非你碰到的真是很難對付的客戶，一般的客戶都比較尊重我們，都會通情達(dá)理，而不會因為我的小錯誤而否定太多。

信心。信心實在是太重要的東西。不管做任何事情，不管面對任何困難，信心永遠(yuǎn)是第一位的。金融危機(jī)的時候，***說過一句經(jīng)典的話：信心比黃金重要。我在公司面臨過幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時候。那個時候，公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對初級的業(yè)務(wù)員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議，我一直堅持這個制度的優(yōu)秀，而到了這個時候，我實在找不出任何理由為公司辯護(hù)。第二次是大單丟失的時候。我接到一筆大單，跟客戶說得很好，客戶已經(jīng)在服務(wù)單上簽了字，說好立刻就定配件了。結(jié)果到了周末，客戶連續(xù)來了幾個電話，告訴我先不要定配件。離得到越近的時候，當(dāng)你失去時會越覺得無法接受。當(dāng)初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉，我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問題。然而結(jié)果是我沒有被擊垮，我很感謝面對的幾次變故，對我信心的考驗，我都堅持過來，我還是保持著良好的信心。信心這個東西，單單有是沒有用的，關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗。還有借用一句話，錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。套到信心上面就是，信心并不能解決所有問題，但是沒有信心是不可能解決問題的。

堅持。馬云說過，今天很難熬，明天更難熬，但是后天早上就好了，很多人都死在了明天晚上。連許三多都能成為軍隊里優(yōu)秀的士兵，有誰是成不了才的？一切貴在堅持。我見過好多執(zhí)著的人。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店。他不會說廣東話，沒有哪個商店要他。但是他堅持要找到，于是他跑了那么多家。堅持是與困難對應(yīng)的。沒有阻力就沒有堅持，沒有問題就沒有堅持。當(dāng)遇到阻力遇到問題的時候堅持了，那就對了。當(dāng)我的信心一次次遭到嚴(yán)重的考驗的時候，我堅持了，所以我的信心也就沒有被擊垮，我可以再次積極地面對自己面臨的困難。有一個客戶，我第一次過去的時候，他們整個設(shè)備科好像正在開會，我過去的時候一下子打斷了他們的會議。于是我自己很慌，丟下名片資料就趕緊走了。本想這個醫(yī)院的機(jī)會不大了，然而后來過了一段時間，我又過去，剛好碰到一個科主任挺好，他跟我聊了很久，然后還留了個負(fù)責(zé)人電話給我，說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她。結(jié)果到第三次再過去的時候，我又找到那個科主任，他告訴我那個負(fù)責(zé)人剛好從辦公樓過來。我便跟負(fù)責(zé)人聊了，立刻就有了一次詢價。試想，這個過程中，只要有一次我放棄了，我就沒有機(jī)會得到詢價的機(jī)會了。然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機(jī)會。當(dāng)我做了兩個業(yè)務(wù)的時候，我碰到了自己的信心危機(jī)，碰到了其他生活問題，碰到了自己的整體方向?qū)﹀e的問題。我開始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶沒那么積極，見到客戶也沒有那么熱情，做事情也沒那么認(rèn)真，效果也越來越差。結(jié)果我努力的堅持，就像在登山的時候遇到了風(fēng)雪，我并沒有就此下山，而是放慢自己的腳步，冷靜思考，或者就地扎營，用自己的韌性來克服困難。于是我才有了后面的好幾次機(jī)會，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域，面對那些熟悉的客戶。我第一次跑清遠(yuǎn)一些客戶的時候，他們都只是對我們公司有一點了解，毫無多少購買欲望，看到我也只是僅限于客氣，說了兩句話就會說到逐客令。但是當(dāng)我第二次，第三次到了醫(yī)院的時候，其實和這些科長們已經(jīng)有些熟絡(luò)了。他們都已經(jīng)對我有了一些基本的印象。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強(qiáng)，沒法讓他們第一二次就和公司合作，但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我慢慢的滲透的時候，機(jī)會還是很大的。

溝通。以前在一個小小的公司里，幾個人，整天的溝通就是沒事話話家常，或者吹吹水，講兩句笑話。這不叫溝通，頂多叫談話。而溝通是有目的的談話，能達(dá)到自己想要的效果的談話。這個是需要相當(dāng)?shù)闹腔酆驼f話能力的。在這個公司里，我需要面對很多的人，我有很多東西都是一竅不通，有很多事情都需要協(xié)同來解決。坦誠的說，由于自己老在外面工作，少和公司內(nèi)部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經(jīng)深切的體會到了溝通的重要性。其實做業(yè)務(wù)的本質(zhì)也就是和人溝通的過程，讓客戶了解你的產(chǎn)品，了解你公司和個人，然后接受產(chǎn)品，并購買產(chǎn)品。這需要很強(qiáng)的溝**才能讓客戶產(chǎn)生購買的沖動。以前打電話問公司的老業(yè)務(wù)員，問他們怎么做業(yè)務(wù)，跑到設(shè)備科或者科室做什么？他們說就是過去聊聊天啊？是啊，就是聊聊而已，這也正是我對業(yè)務(wù)感興趣的原因之一。只是聊聊天，說說話，動動嘴巴，他們就可以得到很高的收入，得到很多東西。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎？記得公司提出新的財務(wù)制度的時候，老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度。第一個個同事講了半個小時，老大問我們聽明白沒，我們說沒明白。第二個同事說了十分鐘，老大問我們，我們說一知半解。老大說了五分鐘，我們?nèi)靼琢?。這就是表達(dá)力，溝通的一個主要能力。

我和公司有過幾次溝通，我發(fā)現(xiàn)其實只要你樂于像公司提出自己的意見，很多時候公司是愿意接受的。一次是我說提前接觸市場。進(jìn)公司兩個月為輪崗培訓(xùn)期，待了一個月的時候，我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了，不知道該學(xué)什么，不知道什么東西對我有用，出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識。于是我像公司提出要提前跑市場，公司并不阻攔，很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務(wù)量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議，對新員工的收入保障了很多。沒有這次的溝通，我當(dāng)時就不可能留下去。

目標(biāo)。有一個經(jīng)典的故事，富人問窮人，窮人最缺的是什么？結(jié)果是窮人不缺錢，而是缺變成富人的野心。所有成功學(xué)的第一堂課絕對就是目標(biāo)。為什么？因為目標(biāo)是做好任何事情的前提。我們做的事情，小的事情那叫小事，大一點叫大事，再大一點叫任務(wù)，再大一點叫項目，最后可以說成事業(yè)。只有做成前面小事才能做成后面難的大事。而小事都需要目標(biāo)，大事更加要不斷地設(shè)定并且調(diào)整目標(biāo)。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務(wù)組長我到哪三家醫(yī)院有什么意義。因為實際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時間，也只是用大腦稍微的想了一下，大概要到哪些醫(yī)院，就隨意發(fā)了。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣，還很少字?jǐn)?shù)。但是直到后來我才發(fā)現(xiàn)，就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因為當(dāng)我后來偷懶只發(fā)我到的地點，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時，我就會很難完成我的每天三個醫(yī)院的任務(wù)。就是短信上的一點差別，我明顯的感覺到我的工作效率會急速的下降。當(dāng)我寫的只是地點時，我會找大量的借口少拜訪客戶。而我報告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時，我會自動的想盡辦法把這幾個客戶拜訪完。這就是目標(biāo)的力量，哪怕是我不太認(rèn)真寫的一條短信，都足以給我明晰的方向，和明確的任務(wù)，讓我更容易完成我該做的事情。

而目標(biāo)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在此。有沒有經(jīng)常聽到這個哲學(xué)問題？我是誰，我要到哪里去？我到底想要什么？這是個終極的哲學(xué)問題。其實很多工作的人都或多或少迷惑于這個問題，職業(yè)生涯規(guī)劃這個概念就是在很多人問多了這個問題之后就會想到的一個問題。如果我們把目標(biāo)的時間定在當(dāng)月或者當(dāng)年，而且目標(biāo)基本上是由公司幫忙定的時候，我們就有了這樣的目標(biāo)：當(dāng)月的目標(biāo)是完成幾萬元的任務(wù)，今年要賺幾萬塊錢。而如果我們把目標(biāo)越定越長遠(yuǎn)的時候，就會發(fā)現(xiàn)，我們需要的不只是一個目標(biāo)，而是一個整個人生的規(guī)劃，這個時候才會需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃。我后來慢慢覺得，基本當(dāng)人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時候，他才會真正開始走自己人生的第一步。所以在我看來，目標(biāo)的意義就在于它能讓人的整個人生變得更加有意義，有脈絡(luò)，有框架。

我很喜歡目標(biāo)這個詞的原因還有一點，因為它是直接和夢想，追求，執(zhí)著，主動等等一切美好的詞語一脈相承的。目標(biāo)，只要是好的目標(biāo)，都可以是夢想。不要說你的目標(biāo)是到銀行里搶五百萬?；蛘呤且褎e人的老婆搶到手。并不是所有的目標(biāo)都能成為夢想，但是所有的夢想都是目標(biāo)。毛澤東的夢想是解放中國不讓中國人民受苦，***的夢想就是讓我們國家從文化大革命的蕭條中走出來，走到世界舞臺。十幾歲時李嘉誠的夢想就是把自己和他母親的溫飽問題解決，后來則是把他深愛的女人娶到，并且?guī)Ыo她幸福。而馬云的夢想則是讓他的網(wǎng)絡(luò)夢想無限擴(kuò)張。夢想可以引爆奇跡。我相信夢想，我也需要夢想，我也尋找我自己的夢想。

計劃。不要小看一天的工作之前五分鐘的計劃。沒有五分鐘的計劃，可能會讓你整天都無法很好的完成你的任務(wù)，整天都把自己的事情辦得毫無頭緒，雜亂無章，碰到一個一個意想不到的事情。我第一次跑的客戶是花都。我第一天跑的時候，很高興地想，要我跑三家醫(yī)院應(yīng)該沒問題。因為花都很近，一個小時不到就能到，市區(qū)里好幾個醫(yī)院。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事。結(jié)果我沒有計劃坐車路線，沒有計劃先跑哪家醫(yī)院，再走哪里。沒有計劃幾點起床，什么時候到醫(yī)院。當(dāng)我睡到自然醒的時候已經(jīng)快到8點鐘，然后跑到車站坐車，臨時打電話問朋友怎么到花都，到網(wǎng)上查怎么走。結(jié)果不小心做了個慢車，還需要從其他路線轉(zhuǎn)車，等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點四十多了，路上竟然消耗了我三個小時。我的業(yè)務(wù)生活的第一個半天就這么在公交車上消耗掉了，包括車上稍稍休息了一下。

計劃還可以看成是目標(biāo)的疊加。我的目標(biāo)是d，我就想，我要先到a,再到b,再到c，最后才能到達(dá)d，這個就是到達(dá)目標(biāo)的計劃。這個道理說起來很簡單，執(zhí)行起來很麻煩，很多人不愿意做。我們總是在實際操作中忘記了要計劃。總是一直想著我要到d，但是a,b,c都沒有到，就是想著如何直接走到d。這樣只會一而再再而三的碰壁。

執(zhí)行。為什么現(xiàn)在的管理書里大把的文章談執(zhí)行力？為什么那么多管理者把送給加西亞的信當(dāng)成管理員工的法寶？為什么絕大多數(shù)管理者都是行動派？原因都在于執(zhí)行。執(zhí)行才是根本，沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果。我很欣賞我們公司的英文名，翻譯出來的意思就是行動，行動，行動。意思是一定要不停的行動。我相信我們公司能成當(dāng)初一個小小的賣心電圖紙的公司壯大成這么一個業(yè)界認(rèn)可的較大的專業(yè)服務(wù)公司，也多虧了公司這個理念灌輸?shù)慕Y(jié)果?？梢韵胂筮@樣：我已經(jīng)訂好了自己目標(biāo)了，又做好了計劃，我需要跑哪家醫(yī)院，如何拜訪客戶，見哪些人。然而到最后要跑醫(yī)院的當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)客戶挺忙，又或者剛好精神狀態(tài)不好，又或者昨天晚上喝多了酒，又或者...，結(jié)果是沒有見到醫(yī)院里改見的人。那開始的目標(biāo)，計劃，都是白搭，什么都毫無意義。記得西點軍校的名言嗎？沒有借口。西點軍校的管理方式就是把信送給加西亞的典型體現(xiàn)，而將這幾點共通的道理從個人能力上體現(xiàn)出來就是一點：執(zhí)行力。你是否能完成你的任務(wù)，是否能把你該做的事情按時按量的完成。

我的執(zhí)行力是極度欠缺的。我最開始就想過要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個潛在客戶，在信里放上公司的文化報，自己寫的介紹信，以及名片。但是我想了很長時間，計劃了很長時間，已經(jīng)過去了兩個月，我連一封信都沒有寫，一封信都沒有發(fā)。我先不管它的效果，但是這種執(zhí)行力是相當(dāng)可笑的。我總給自己找借口，客戶的名字沒收集全，信發(fā)出去不會有效果，今天很忙，周末又安排了和朋友一起。沒有時間，太忙?？偸钦医杩?。然而有一次我下定決心要發(fā)信。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時間，一天下來就把寫信，發(fā)信，貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的。以前花了兩個月的時間做不成，而結(jié)果一天就辦成了。

決策力。記得有人說很多領(lǐng)導(dǎo)很容易武斷，很不講道理。我敢說這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負(fù)影響。因為他做了太多正確的決定，太過于果斷，以至于長期的果斷的同時必然面臨一些錯誤的決斷。這才引起武斷。而那些不敢承擔(dān)責(zé)任的人，不做決定的人，或者猶豫不決的人，他們不會武斷，但他們幾乎也喪失了決斷權(quán)。決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個最重要的能力之一。有一次見到一個客戶，他待人很禮貌，第一次見我就熱情的接待我。我跟他描述我們公司很好，說我們公司某個產(chǎn)品有價格優(yōu)勢。結(jié)果后來電話報給他的價格毫無優(yōu)勢，我給他打電話之后他比較冷漠的說了一句我在忽悠他。掛掉電話我就想要不要給他解釋，說我不太了解公司情況，又怕他在氣頭上，就不敢打。但是又很想解釋，不希望因為這個原因丟失客戶。就這樣猶豫，知道事情不了了之。我一直不知到到底怎么做才是對的，后來我才明白，實際上不管我怎么做都是對的，關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做，而且確實也是按照自己的決定去做了，這才是真正該有的態(tài)度。

第五篇：醫(yī)療器械檢查總結(jié)

***市食品藥品監(jiān)督管理局

關(guān)于2011年醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)檢查工作的報告

***省食品藥品監(jiān)督管理局：

為了加強(qiáng)***轄區(qū)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品源頭的管理，加大對我轄區(qū)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管力度，進(jìn)一步提升轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的質(zhì)量管理水平，確保人民群眾用械安全有效，根據(jù)《醫(yī)療器械生產(chǎn)日常監(jiān)督管理規(guī)定》的要求，結(jié)合我局2011年醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)檢查工作方案的部署，我局于2011年5月—6月對***轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開展了日常監(jiān)督檢查，現(xiàn)將有關(guān)檢查情況匯報如下。

一、檢查基本情況

此次檢查我局共出動84人次，檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)28家，檢查覆蓋率達(dá)100%，其中，義齒類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)共13家，占轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的48%，其它類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)15家，占轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的52%；截止2011年6月13日，已取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》（或登記表）28家企業(yè)中，未取得產(chǎn)品注冊證的有9家，占轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的32%；共檢查醫(yī)療器械產(chǎn)品32個，醫(yī)療器械說明書32份，企業(yè)產(chǎn)品包裝、標(biāo)識、說明書規(guī)范，與產(chǎn)品注冊證及登記表內(nèi)容一致，未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)擅自擴(kuò)大產(chǎn)品適用范圍，產(chǎn)品出廠均具有合格證。無法聯(lián)系的企業(yè)1家——***醫(yī)療器械有限公司，擅自變更地址未及時辦理變更手續(xù)的企業(yè)2家——***醫(yī)療器械有限公司、***醫(yī)藥器械有限公司，我局對上述2家企業(yè)給予口頭警告，并要求其及時辦理變更手續(xù)。通過這次日常監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)的生產(chǎn)行為，加強(qiáng)了生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理意識，有力促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，排除了個別生產(chǎn)隱患，但是企業(yè)也存在一些問題，如生產(chǎn)環(huán)境、質(zhì)量管理意識、購驗等方面。

二、存在的主要問題

（一）有部分義齒類生產(chǎn)企業(yè)雖然具有醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證，但是長時間內(nèi)取得產(chǎn)品注冊證，存在著無注冊證生產(chǎn)產(chǎn)品的隱患。

（二）部分生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境較差，甚至有個別義齒類生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)車間內(nèi)有生活、居住用品。

（三）個別義齒類生產(chǎn)所用的高壓氧存放于錛造部等溫度較高的區(qū)域，且未有加固措施，存在極大的安全隱患

（四）原材料購進(jìn)驗收環(huán)節(jié)存在的問題還比較多。

從檢查的情況來看，醫(yī)療器械生產(chǎn)單位在購進(jìn)原材料時不注意查驗對方的資質(zhì)證明，只是義務(wù)性的索要了供貨方的《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》或《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、產(chǎn)品注冊證和合格證明，而沒有對這些證照進(jìn)行詳細(xì)的審驗；有的甚至少了部分資質(zhì)證明材料。另外就是購進(jìn)驗收記錄不全，主要表現(xiàn)，缺少生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠商，進(jìn)口資質(zhì)的原材料個別無中文標(biāo)簽、中文說明書及中文外包裝且供貨單位未加蓋印章等問題。

三、今后工作思路

（一）轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管應(yīng)以義齒類生產(chǎn)企業(yè)為重點，義齒類生產(chǎn)企業(yè)是轄區(qū)內(nèi)最多的生產(chǎn)企業(yè)，占總數(shù)的48%，且檢查中發(fā)現(xiàn)存在問題較多的也是義齒類生產(chǎn)企業(yè)，規(guī)范了義齒類生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)行為，就規(guī)范了轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的行為，就把住器械生產(chǎn)質(zhì)量的源頭。

（二）加強(qiáng)省、市兩級食藥監(jiān)部門聯(lián)合執(zhí)法，加大對取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》而未取得產(chǎn)品注冊證企業(yè)的檢查頻次和打擊力度，排除無注冊證生產(chǎn)的隱患。

（三）繼續(xù)加大宣傳培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高醫(yī)療器械生產(chǎn)人員的素質(zhì)。在以后的工作中我們要加大對醫(yī)療器械相關(guān)法律法規(guī)知識的宣傳和培訓(xùn)力度，使他們能夠及時了解和掌握國家在醫(yī)療器械方面的相關(guān)規(guī)定，從而提高醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的能力和水平。

***食品藥品監(jiān)督管理局

二○一一年六月十三日

主題詞：

醫(yī)療器械

檢查

報告