第一篇：網(wǎng)格管理創(chuàng)新招 群眾工作出實效

網(wǎng)格管理創(chuàng)新招 群眾工作出實效

溪江鄉(xiāng)地處瀏陽城東郊，面積平方公里，實有人口萬。近幾年，由于大瀏高速、城鎮(zhèn)開發(fā)等重點項目建設引發(fā)的群眾上訪不斷發(fā)生，甚至出現(xiàn)了多次進京訪。如何加強新形勢下的群眾工作，是溪江鄉(xiāng)全體鄉(xiāng)村干部面臨的重大課題?！耙煌菩兴墓_”群眾工作開展以來，鄉(xiāng)黨委結合實際，創(chuàng)造性地開展社會網(wǎng)格管理，構建干部管理長效機制，堅持主要領導親自抓、部門干部帶頭抓、村組干部聯(lián)動抓，努力打造干部服務暖民心、社會管理促和諧、幸福溪江大發(fā)展的新格局。

一、夯實網(wǎng)格，社會管理細化到底 以前群眾上訪多，究其原因，往往是鄉(xiāng)村干部工作浮在面上，“蜻蜓點水”、“走馬觀花”，沒有為群眾解決實際問題。為了

讓社會管理橫向到邊，縱向到底，溪江鄉(xiāng)將9個行政村，162個村民小組劃分成60個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格由兩名以上群工站干部負責管理，其中必配一名鄉(xiāng)干部和一名村干部，不留“死角”不缺位。通過劃分網(wǎng)格，縮小管轄區(qū)域，更有利于調動鄉(xiāng)村干部的積極性。干部工作責任上了肩，人人有事干，人人想事干，奠定了開展群眾工作的良好基礎。

二、嚴明紀律，工作考核量化到人 溪江鄉(xiāng)群工辦全面實施痕跡化管理，引入競爭機制，聯(lián)合鄉(xiāng)紀委對網(wǎng)格群眾工作逐月進行督導考核，實行鄉(xiāng)村干部管理考核評分制，將工作業(yè)績與工資獎金掛鉤，提高工作水平。一是保證群眾工作時間。群工干部每周下網(wǎng)格走訪不少于2天，每發(fā)現(xiàn)少1天扣2分；每年至少上門走訪1次所聯(lián)網(wǎng)格內住戶，每月至少走訪10戶以上，民情記錄要求及時、詳實。二是強化工作目標。要求干部清楚掌握網(wǎng)格內每戶基本情況，切實履行代理服務職責，實現(xiàn)群眾工作“找得到人，辦得好事，解

得了難，交得上心”的目標。每月底由考核小組對干部進行隨機抽查，回答相關問題，不及格的每次扣2分；對群眾反映問題不解決不答復的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。三是做好結合文章。干部在網(wǎng)格中緊密結合環(huán)境衛(wèi)生整治、矛盾糾紛化解、人口計劃生育、社會保障等中心工作深入群眾，推動基層社會管理走上良性軌道。因工作不落實，所聯(lián)戶群眾思想工作未做好，信息反饋不準確不及時造成所聯(lián)系村組中心工作無法推動或任務不能及時完成的，相應扣除聯(lián)戶干部考核分。

三、轉變作風，網(wǎng)格管理變化顯著 網(wǎng)格管理實施以來，溪江鄉(xiāng)群眾工作取得了明顯的實效，有效遏制了群眾上訪勢頭。各項工作來勢好。每一個網(wǎng)格有鄉(xiāng)村干部共同管理，都有自己“責任田”，小范圍、小區(qū)域、/fanwen/1553/小成績更讓人有工作成就感，助推事業(yè)突破發(fā)展。這樣，鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入田間地頭、工廠車間、偏遠山?jīng)_，更有利于接近群眾、了解群眾，進一步融洽黨群、干群關

系。一是鄉(xiāng)村干部精神面貌發(fā)生了根本性變化，形成了人人有事干，想干事的濃厚氛圍。原來個別干部蹲機關、不下去的現(xiàn)象沒有了，事業(yè)心、責任感大大增強了。二是群眾上訪率大大降低了。去年我鄉(xiāng)平均每周有2批次上訪人員到市行政中心上訪，騎上摩托車不到20分鐘的車程，上訪十分方便，點滴小事一溜煙跑到信訪局來了，今年通過實施網(wǎng)格化管理，干部作風大為轉變，群眾工作加強了，一些上訪老戶大都息訪息訴了。如多次北京上訪的延聘教師湯仲奇現(xiàn)在辦起了幼兒園，她多次表示不再進京上訪了。80多歲高齡上訪戶周康樹也表示服從人民法院裁決，不再跑市鄉(xiāng)兩級政府了。到今年8月份止，上訪率同比降低了60%以上（市里《每周上訪情況通報》為據(jù)）。三是我鄉(xiāng)重點工作、中心工作成效顯著。市重點工程道然湖開發(fā)征地拆遷工作已接近尾聲；環(huán)境衛(wèi)生工作由排名靠后已擠身前列；人大換屆選舉工作圓滿完成任務；財政稅收、養(yǎng)

老保險、企業(yè)生產等工作均如期如質如數(shù)完成任務?？傊?，我鄉(xiāng)自實施網(wǎng)格化管理之后，極大地提高了鄉(xiāng)村干部團結干事的積極性，可謂事事有回聲，件件有落實，廣大人民群眾積極配合黨和政府的工作，全鄉(xiāng)上下干群心往一處想，勁往一處使的良好氛圍已經(jīng)形成。黨和政府在人民心中的威望大大提高了，為我鄉(xiāng)超額完成全年目標任務奠定了良好的基礎。以上這篇關于網(wǎng)格管理創(chuàng)新招 群眾工作出實效為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。關于更多群眾新聞盡在：群眾團體

第二篇：創(chuàng)特色 出實效

創(chuàng)特色 出實效——學校應如何踐行黨的群眾路線教育實踐活動 把握方向樹立目標

學校要全面貫徹黨的十八大精神，以黨中央、省、州、新區(qū)的黨的群眾路線教育實踐活動為指導，圍繞保持黨的先進性和純潔性，確定以“堅持群眾路線，改進工作作風，凝聚師生力量，提高教育教學質量”為主題，以“為民、務實、清廉”為主要內容，以學校領導班子作風建設為重點，著力解決全校師生反映強烈的突出問題，落實中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，切實提高學校領導班子抵御“四風”的能力，凝心聚力建設學習型、服務型管理團隊，實現(xiàn)學校 “強管理、樹形象、提質量”的目標。

學校黨的群眾路線教育實踐活動堅持主題不變、鏡頭不換，堅持強化問題導向，突出服務師生這個著力點；注重領導帶頭、層層示范，注重聚焦“四風”解決問題，以解決群眾反映強烈的“庸懶散浮”、不作為、亂作為等方面的突出問題為重點。

牢固樹立群眾觀點

通過開展黨的群眾路線教育實踐活動，不斷強化學校黨支部和黨員特別是學校領導班子為師生服務、群眾利益高于一切的思想認識，增強貫徹黨的群眾路線的自覺性和堅定性。正確運用“從群眾中來，到群眾中去”的工作原則，深入群眾、聯(lián)系群眾、關心群眾，調查、了解并切實解決師生反映的突出問題；發(fā)動群眾，依靠群眾，群策群力，求真務實，集中精力解決教師專業(yè)發(fā)展和中心工作面臨的突出問題和主要矛盾。

轉變工作作風，著力解決突出問題。

黨的群眾路線教育實踐活動要緊緊圍繞學校中心工作，緊密結合學校工作實際和師生思想情況，在統(tǒng)一思想、理順關系、形成合力上下工夫，通過轉變學校領導班子作風，著力解決影響學校發(fā)展的突出問題。

黨的群眾路線教育實踐活動中主要認真查找、切實解決學校管理松弛，教學理念落后，教學質量不高，師德師風滑坡，促進學生德智體美全面發(fā)展辦法不多，有償補課現(xiàn)象嚴重等問題。學校領導班子要把解決好“四風”和搞好教育教學工作結合起來，認真查找問題和不足，撰寫對照檢查材料，抓好問題整改。特別是解決如下四個問題：一是領導干部思想作風、工作作風、生活作風及勤政廉政等方面存在的問題。重點解決紀律松散、我行我素、“慵懶散浮”、貪圖享受、驕氣十足等問題（如：教師遲到早退、擅離職守；工作時間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲或者從事與工作無關的活動；工作日午餐飲酒；辦公時態(tài)度生硬、言辭粗俗、作風霸道甚至故意刁難當事人；貪圖享受，講排場、比闊氣，用公款高消費；教師失職、瀆職，亂收費、亂罰款、亂攤派等損害學生利益的突出問題）。二是師生最關心的問題和影響師生關系、黨群關系等方面的突出問題；三是影響和制約學校科學發(fā)展的問題；四是當前學校發(fā)展的難點問題。

方法措施

一是開展談心談話活動，努力做到“十必談”和“五必問”。

“十必談”，即學校辦學理念必談；學校的現(xiàn)狀必談；學校的管理必談；校園安全必談；學生管理必談；高效課堂改革必談；師德師風建設必談；黨的教育政策必談；教育系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動的目的、內容、方法和重點必談；“中國夢”、“教育夢”、“我的夢”和“學校建設”必談。

“五必問”，即目前在學生教育管理等方面的實際困難必問；教師教學中遇到的實際困難必問；學生在校學習、生活中的實際困難必問；群眾和師生對學校工作最滿意和最不滿意的方面必問；群眾和師生對黨的群眾路線教育實踐活動的希望和要求必問。

二是開展正反典型案例教育。開展“三學三比”理想信念教育活動，即學革命傳統(tǒng)、比作風過硬，學“貴州精神”、比信心堅定，學改革開放、比跨越發(fā)展。充分利用豐富的紅色文化資源，開展理想信念、黨性黨風黨紀和道德品行教育，學習黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)。

三是按照“團結—批評—團結”的原則，打消自我批評怕丟面子、批評上級怕穿小鞋、批評同級怕傷和氣等顧慮，以整風精神開展批評和自我批評，深刻剖析產生“四風”的思想根源。批評和自我批評要嚴肅認真、實事求是、民主團結，拋開面子，敢于亮短揭丑，講真話講實話，相互提醒、相互警醒，坦誠相見、推心置腹，出于公心、與人為善，不馬虎敷衍，不文過飾非，不發(fā)泄私憤，不搞無原則紛爭，既紅紅臉、出出汗，又明確整改方向。相互批評要敢于指出問題，真誠幫助提高，防止好人主義。

老方橋小學黨的群眾路線教育實踐活動顯特色

3月10日，老方橋小學黨支部召開黨的群眾路線教育實踐活動動員會，隨后，學校廣泛開展黨的群眾路線教育實踐活動，找準教育實踐活動與教育中心工作的契合點，堅持把規(guī)定動作做到位，自選動作抓扎實，力求落實每一個環(huán)節(jié)。

特色活動一：提業(yè)務，抓緊學習不放松

隔周一次的業(yè)務學習作為一種常規(guī)制度扎根于老方橋小學，學校力求加強業(yè)務學習的實效性，學以致用，以提升每位教師的知識水平，提高課堂教學水平和教育教學質量。在學習例會上，老師們認真學習上級文件精神、學習教科知識、交流外出培訓和聽課的感受，濃濃的學習之風在校園里蕩漾。

特色活動二：進家庭，教育問計走萬家

學校采取家訪的形式，深入學生家庭，與家長和學生進行面對面、零距離交流，了解學生的家庭教育狀況。

學校行政帶好頭，大家特別深入到困難學生家庭，帶上一份小禮物，送去全校師生的一份心意，還資助因車禍而家境困難的503班學生張春的家庭。學校外來務工子女逐年增多，他們的父母忙于生計，沒有時間管理孩子，外來務工子女更需要我們的關心。老師們實地走進低矮、陰暗的出租房，了解了外來務工者的疾苦，心中更多了一份憐惜和關愛。

特色活動三：入課堂，助青年教師成長

為了進一步規(guī)范課堂教學，了解教師常態(tài)化課堂教學情況，提高課堂教學有效性，進一步了解班級、了解學生，老方橋小學開展行政隨堂聽課活動。兩個星期中，學校行政和教研組長一起走進教室，和近10位年輕老師探究課堂教學，落實課堂教學常規(guī)，切實提高四十分鐘課堂教學的有效性，打造“求真高效”的課堂。通過隨堂聽課活動，以研促教，精細管理，爭取讓青年教師在課堂教學研究上有提高，求發(fā)展，助力青年教師成長。

唱響主旋律、傳遞正能量、凝聚精氣神，老方橋小學黨的群眾路線教育實踐活動開展如火如荼，全體教師通過學習和實踐活動，進一步加強了工作作風和師德師風建設，立足本職，努力辦人民滿意的教育。

爭當表率 發(fā)揮優(yōu)勢

市教育局充分發(fā)揮廣大教師的獨特優(yōu)勢，啟動全市教育系統(tǒng)師德教育“三個表率”活動，要求教師在“三進三訪”活動中作表率、在廉潔從政廉潔從教中做表率、在培育和踐行社會主義核心價值觀中做表率，進一步樹立首府教師新形象。

在以“進班級、進家庭、進社區(qū)，訪學生、訪家長、訪群眾”為內容的“三進三訪”活動中，局領導率先垂范、校級干部帶頭落實、黨員教師全員參與，廣大教師主動投入，分時段、分片區(qū)深入班級、家庭、社區(qū)，與學生、家長、社區(qū)群眾面對面零距離溝通，每人進班級走訪學生不少于20名、進家庭走訪家長不少于5戶、進社區(qū)走訪群眾不少于1個社區(qū)，拉近了師生、家校、行政和社區(qū)、群眾的距離。

與此同時，全市7萬名教師人人簽訂廉潔從教承諾書，承諾不進行有償補課，自覺抵制有償家教，不接受家長宴請、禮品和禮金，不向學生推銷商品或強迫學生購買書籍及學習資料等；行政干部全員簽訂廉潔從政承諾書，帶頭落實黨風廉政建設責任制，嚴查學校亂收費行為，不自立名目亂收費亂罰款。在將黨的群眾路線教育實踐活動引向深入的同時，努力辦好人民滿意的教育。

相山區(qū)教育局“123456”明確作風建設路線圖深入推行“一線工作法”

相山區(qū)教育局以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，制定明確了以“123456”為內容的機關作風建設總基調和路線圖?！?”是爭進第一方陣，努力實現(xiàn)“機關作風建設和目標管理考核進入全市第一方陣”的奮斗目標；“2”是踐行兩級承諾，在局機關整體和各崗位個體兩個層級形成令行禁止、清正廉潔的鮮明導向；“3”是追求三個提升：提升效能、提升質量、提升形象；“4”是落實四項要求：全員參與、聯(lián)系實際、抓好整改、推動發(fā)展；“5”是突出五個載體，全面開展目標考核、進課堂、訪師生、幫困助學“陽光行動”、服務群眾零投訴品牌創(chuàng)建等五大活動；“6”是做到六個“不讓”：不讓領導交辦的工作在自己手上延誤，不讓工作職能在自己崗位上削弱，不讓工作差錯在自己身上發(fā)生，不讓辦事群眾在自己的接待中受到冷落，不讓不良風氣和消極現(xiàn)象在自己身上出現(xiàn)，不讓教育的形象因自己的失誤而受到損害。

區(qū)教育局在開展群眾路線教育實踐活動中，秉承“辦人民滿意教育”的宗旨，著力在領導班子、中層干部、全體人員三個層級深入推行“一線工作法”，自覺將工作重心前移或下置,真心實意聽民聲、察民情、聚民智、解民憂,努力做到情況在一線了解、問題在一線解決、形象在一線樹立、感情在一線融合?！耙痪€工作法”具體體現(xiàn)在領導干部下基層，中層干部

“下訪周”和機關人員“進課堂、訪師生”等活動方面。據(jù)統(tǒng)計，近階段該局機關干部到學校聽課達160多節(jié)，參加備課組研討達80多次；2月份，局機關30多名干部深入全區(qū)學校、幼兒園，與校長、教師、家長、學生面對面交流，撲下身子融入到教職員工和學生家長當中加強調查研究，探索解決實際問題、推動教育發(fā)展的有效舉措，進一步密切教育與社會、黨員與群眾的關系。

深入開展群眾路線教育 培養(yǎng)學生社會實踐能力

——平?jīng)鍪袑嶒炐W四一班社會實踐活動順利舉行

為全面深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，積極響應學校的大力號召，2014年3月29日平?jīng)鍪袑嶒炐W四年級（1）班組織開展以“活潑 健康 快樂 和諧”為主題的社會實踐活動。

本次社會實踐，由本班班主任牽頭，家委會代表周密策劃，全體家長大力支持，同學們踴躍參與，確保了此次社會實踐活動的順利開展。

在保障安全的前提下，四一班對本次社會實踐活動的地點、內容和形式等方面進行了精心的選擇和部署。并建立了以宋治亮副校長全程指導，班級家委會委員認真組織，班主任蘇虎生大力配合，同學們與家長正確認識的活動陣容。參加實踐活動的人員來到空曠平坦美麗的崆峒古鎮(zhèn)，真真切切地與家長、老師進行了一次親密的接觸。活動中，同學們時刻遵循一切行動以班級為單位的原則，做到在活動和游戲中團結不冷落，聚散不離隊，充分體現(xiàn)了同學們親如一家人的精神。同時，班主任還征集志愿者，讓孩子們在實踐中增強環(huán)保意識，為學校和班級贏得了良好的聲譽。

通過此次社會實踐活動，進一步發(fā)揮了班級家委會職能作用，進一步豐富了學生們的課余生活，進一步增強了師生、生生、家長與孩子、家庭與學校之間的感情，鍛煉了同學們積極參加社會實踐活動的能力。

第三篇：真抓實干出實效

落實責任，服務群眾，和諧共建幸福社區(qū)

在2010年的工作中，稻香社區(qū)黨支部帶領社區(qū)黨員、干部按照街工委的布署和安排，圍繞全年經(jīng)濟工作目標，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力建設和諧、文明、幸福的新社區(qū)。

一、基本情況

本轄區(qū)目前有三個住宅小區(qū)，三個自然村，總人口3926人，其中常住人口3863人，流動人口63人。居委會（大隊）管理人員15人，職工136人，其中副科級以上干部6人，黨員44人。

二、主要工作

（一）深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，夯實黨組織體系建設

社區(qū)黨支部組織體系健全，支部班子和行政班子分工明確，形成了以社區(qū)黨支部為領導核心的其他群團組織和行政組織，建立起與新形勢相適應的嚴密的黨組織體系。扎實推進“五個基本”、“七個體系”建設，支部結合社區(qū)的實際情況，制定了社區(qū)（大隊）干部工作責任目標制和在職黨員目標責任制、退休黨員目標責任制，加強了黨員干部隊伍建設，以社區(qū)工作者、黨員為主體，以入黨積極分子、社區(qū)志愿者為補充，把基層黨組織帶頭人隊伍建設放在首要位置，改善黨員隊伍的結構，規(guī)范組織發(fā)展的過程和管理，著力建設一支素質優(yōu)良、結構合理、作用突出的社區(qū)工作者隊伍。在發(fā)揮黨組織和黨員的作用上，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，以黨員義工活動為載體，認真組織黨員、干部開展“設崗定責”“黨員承諾”等活動，一年來共開展黨員義工活動13次，參加哪累計達650余人次，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，使黨旗在社區(qū)內飄揚。

同時，與轄區(qū)6個單位簽訂了共駐共建工作協(xié)議，制定了具體為社區(qū)居民服務的事項，充分整合了轄區(qū)內的有利資源。

（二）認真落實民主管理制度，充分發(fā)揮組織職能作用 為了充分發(fā)揮黨支部在加快發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧中的作用，我們認真抓好建立健全基層黨組織服務群眾工作的“三項制度”，黨支部制定了《稻香社區(qū)黨支部書記接待群眾制度》、《稻香社區(qū)黨支部班子成員進家入戶走訪群眾制度》、《稻香社區(qū)黨支部對群眾意見定期辦理反饋制度》，明確了此項工作的第一責任人為支部書記劉冬生同志，駱明葶同志為具體經(jīng)辦人，對兩委班子成員進家入戶走訪群眾拿出了具體的分工計劃，劃定了走訪范圍和重點走訪對象。一年來，接待群眾15次，走訪45戶，辦理并反饋意見18條。通過“三項制度”的建立，明確了工作職責和工作內容，黨支部已將此項工作納入黨建工作的日常工作中，形成制度，加以落實，在工作中真正起到為人民服務的作用。

進一步完善了民主管理制度，認真執(zhí)行了“五議五公開”“議事懇談”制度，建立嚴格的財務管理制度，嚴格執(zhí)行財務“一支筆”，嚴禁亂開支，每季度在公示欄中公示一次各類開支情況，有效地杜絕了非生產性開支的超支。建立了稻香社區(qū)黨員群眾活動中心，開辟了黨建工作工作陣地，及時有效地公布了社區(qū)活動的各類信息，同時通過網(wǎng)絡，建立了稻香社區(qū)QQ群，及時地在群中向居民群眾發(fā)布信息、宣傳黨的政策，極大限度地發(fā)揮黨建

工作的戰(zhàn)斗堡壘作用。認真執(zhí)行好社區(qū)干部、黨員代辦服務制度和輪流值班制度、扶貧幫困制度，每當有群眾來訪時，必做到“熱情接待、耐心解釋、認真辦理、笑臉想送”，一年來為居民代辦各類事項300余起，平均每一天都會為居民群眾辦一件實事，受到居民群眾的好評。建立了社區(qū)圖書借閱室，目前社區(qū)圖書借閱室有各類藏書5000余冊，免費對社區(qū)居民開放，廣大黨員、干部、居民群眾有一個學習的陣地，通過學習受教育，思想、素質各方面得到提高。

（三）全面落實“一票否決”目標，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定

1、安全生產、綜合治理工作以提高群眾的安全意識、制定安全生產檢查制度和落實目標管理責任，堅持每月一次檢查，全年發(fā)現(xiàn)問題8處，均及時上報和得到處理，有效地消滅了各種隱患，使社區(qū)和諧穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)。

2、計劃生育工作以“自我組織、自我教育、自我管理、自我服務”為宗旨，不斷提高出生人口素質，加強對育齡群眾的服務工作。上年與本年農村生育節(jié)育率達52%，符合政策生育率、獨生子女領證率、流動人口辦證率、驗證率均達到100%。

3、控違工作由專人專班負責日常的控違巡查，堅持每日兩次到各灣村巡查，發(fā)現(xiàn)違建苗頭及時制止和處理。每位工作人員分片掛點，責任到位，節(jié)假日、雙休日輪流值班，不留任何空隙和時間給違建戶，今年拆除了東趙墩子一戶、鑫?；ǔ菛|區(qū)3戶違建房，動員了鑫?；ǔ菛|區(qū)4戶違建戶自拆，實現(xiàn)了控違零增長。

4、信訪穩(wěn)定工作堅持以預防為主，注重正確引導。今年共接待市長熱線18件，對于群眾的各項要求接待人員能夠認真做好登記，對于能夠解決的合理要求，盡心盡力的幫助解決，對于不能解決的不合理要求，也能夠做到耐心地解釋，盡量地取得來訪群眾的理解，特別是對于鑫海花城的還建房被開發(fā)商賣掉的事情，居委會一是幫居民們寫好反映資料，二是做到正確引訪，帶領群眾代表到市委反映情況，有效地防止了集體上訪、群防的事件的發(fā)生。

5、狠抓黨風廉政建設。按照黨風廉政建設責任制的要求，黨支部結合實際情況，從德、能、勤、績、廉五個方面狠抓黨風廉政建設，與每一位在職黨員干部簽訂黨風廉政建設責任書，用紀律和制度約束每一個人的行為規(guī)范。加大了黨員干部的廉潔自律教育，出廉政宣傳專刊兩期，發(fā)放廉政宣傳教育資料60份，在職的1４名黨員干部都參加了黨風廉政建設宣傳教育月主題活動。班子成員參加了《廉政準則》知識測試，每人寫出了1500字的學習《廉政準則》心得體會，每人自行編寫了一首廉政短信，觀看了一部教育警示片，通過民主生活會對各自的缺點和不足認真剖析，查找了問題，分析了產生問題的原因，對今后的工作提出了改正方案。通過開展批評與自我批評，大家受到了一次深刻的政治思想教育，振奮了精神，明確了努力的方向，收到了互相幫助、增強團結、共同提高、共同發(fā)展的良好效果。

（四）有序開展社會事務工作，積極服務社區(qū)群眾

1、黨支部把社會事務性工作列入了社區(qū)（大隊）的重要議事日程，將農村低保工作、優(yōu)撫工作、老齡工作、工會婦聯(lián)工作、文明創(chuàng)建、文化、體育、宣傳工作常規(guī)化，現(xiàn)社區(qū)共有低保戶8戶，共19人，優(yōu)撫對象2人，我們按照民政局要求，及時、足額、發(fā)放各種定補和撫恤金，并認真地為優(yōu)撫對象解決三難問題，為社區(qū)3位90歲以上高齡老人辦理了長壽補貼，并定期及時、足額發(fā)放。為15位65歲以上老人辦理了老年證，2位低收入、殘疾老年人辦理了養(yǎng)老護理。

2、工會、婦聯(lián)充分發(fā)揮職能作用，突出工會、婦聯(lián)維權生命線，創(chuàng)新工作機制，認真落實民主管理，使職工真正當家作主。今年來圍繞社區(qū)建設和大隊的經(jīng)濟工作，開展了一系列的活動，參加了徑河街首屆職工運動會趣味運動會，舉辦了第四屆“稻香杯’村級象棋比賽，極大地調動了職工群眾的參與意識，提高了職工群眾的思想素質，豐富了群眾的業(yè)余文化生活，受到職工群眾的好評。成立了個體工會聯(lián)合會，讓個體業(yè)主有了一個說話的地方。

3、認真開展了”兩實有”工作和第六次全國人口普查，對轄區(qū)內的人員及居住情況進行了徹底地清查，不僅圓滿完成了上級布置的工作任務，還為我社區(qū)以后的工作打下了基礎。

4、抓好、抓實“大城管”工作，努力打造美好的居住環(huán)境。2010年大城管工作很難、很重，黨支部安排了專人負責此項工作，和小區(qū)的物業(yè)管理工作結合起來抓，將環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治作為重點，努力改變臟、亂、差的小區(qū)環(huán)境，堅持每星期組織一次義務勞動，動員社區(qū)熱心居民、低保戶、信息員、門棟長參加；每月組織一次環(huán)境衛(wèi)生評比，我們通過在小區(qū)發(fā)布公告，號召廣大的居民群眾提高環(huán)境意識，積極參加社區(qū)的環(huán)境整治工作，同

時每月的月底組織一次有熱心的居民、門棟長、保潔員、物業(yè)管理人員和社區(qū)工作者共同組成的評比小組對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行評比，評出一個先進的門棟和最差的門棟，在小區(qū)宣傳欄中張榜公布，大張旗鼓地宣傳報道先進的人和事，對不良現(xiàn)象進行批評，樹立了良好的愛護環(huán)境的風氣，讓每一個居民群眾都能感受到社區(qū)整治環(huán)境的決心，自覺地投身到這一活動中，從而在小區(qū)掀起了一股“鑫海花城是我家、環(huán)境美好靠大家”的熱潮，讓大城管工作變成了每一位居民都參加的綜合整治工作，在大家的共同努力下，稻香社區(qū)的大城管工作名列徑河街榜首。

2011年是十二五開始的第一年，在新的一年工作中，我們將在街工委的帶領下，更加努力地工作，力求在工作中不斷創(chuàng)新，在成績上不斷總結，在行動上更加努力，創(chuàng)建和諧、文明、幸福社區(qū)。

徑河街稻香社區(qū)（大隊）

2011年2月16日

第四篇：優(yōu)質服務出實效

優(yōu)質服務出實效

江蘇省常州市天寧區(qū)茶山街道計生辦 郭月英

江蘇省常州市天寧區(qū)茶山街道計生辦緊緊圍繞“進一步降低生育水平，提高人口素質”的目標，重點突出以人為本、優(yōu)質服務，探索并實現(xiàn)了街道人口與計劃生育工作的跨越式發(fā)展，打造了優(yōu)質服務品牌，樹立計劃生育工作的良好形象。

一、立足轉軌轉型、完善服務功能。街道投資了30余萬元建設世代服務室的出發(fā)點和落腳點在于提升服務質量，拓寬服務領域。為新婚對象提供婚、孕、育在內的全程咨詢指導服務和出具孕前篩查報告單；為育齡夫婦提供生殖健康教育、心理咨詢；為流動人口免費在國家級的平臺上向戶籍地傳遞避孕節(jié)育報告單等一系列人性化服務；熱心服務“新市民”，對外來流動人口實行“六免兩優(yōu)惠”和“四同”的市民化服務，擴展服務功能，開展一對

一、面對面、零距離、個性化的咨詢和指導服務。

二、提倡個性化服務，突出自身特色。充分利用世代服務室的互動功能，除了傳統(tǒng)的服務外，我們設置了“悄悄電話談心”，解決了傳統(tǒng)模式中的隱私問題和難以啟齒問題，通過交流，解決了很多育齡群眾的難題。今年通過推行社區(qū)“網(wǎng)格化”計生管理服務新模式，使育齡群眾在觀念上由“要我服務”變?yōu)椤拔乙铡保诜绞缴嫌伞白确铡弊優(yōu)椤吧祥T服務”，兩個多月來主動來街道要求進行B超檢查的育齡群眾就達830人次，極大地贏得了廣大育齡群眾的好評與信任，使計劃生育優(yōu)質服務深入人心。

三、網(wǎng)格化管理，服務出實效。網(wǎng)格化管理方便了社區(qū)全面、翔實地掌握計生對象情況，又為計生信息的隨時變更發(fā)揮了作用。及時掌握了“網(wǎng)格”內住戶的計劃生育基礎信息，提高了群眾的知識普及率，并使藥具發(fā)放工作迅速、及時到位；社工人員每天在社區(qū)中、樓道間和居民面對面的服務，和他們打交道，較好地得到了居民的信任和配合，并能及時地為育齡群眾提供優(yōu)質服務，提高了群眾對計生工作的滿意度，真正地做到了“為群眾提供面對面、點對點、個性化、精細化的優(yōu)質服務”。

聯(lián)系電話： *** 郵箱：cyjdjhsy@sina.com

第五篇：群眾工作網(wǎng)格化匯報

網(wǎng)格化管理新舉措 群眾工作得民心

自群眾工作開展以來，安居社區(qū)領導高度重視，堅持以群眾工作統(tǒng)攬社區(qū)工作全局，將群眾工作列入社區(qū)工作的重要議事日程，在建立健全組織機構，制定工作制度，搭建服務平臺的基礎上，不斷創(chuàng)新工作機制，推出群眾工作網(wǎng)格化管理新舉措和社區(qū)工作人員入戶走訪制度，收到了良好效果。

一、合理劃分網(wǎng)格，做到群眾工作網(wǎng)格化。

按照工作人員工作重點和轄區(qū)狀況，堅持科學發(fā)展、便于管理的原則，將整個居民區(qū)劃分成八個網(wǎng)格，明確一名社區(qū)工作人員負責包干，并在各自所屬包干區(qū)域再次進行區(qū)域劃分聯(lián)系片區(qū)，明確黨員包干，確定黨員聯(lián)系戶，層層簽訂責任狀，形成網(wǎng)格化區(qū)域管理圖并上墻公示，時刻接受群眾監(jiān)督，形成了“劃片管理、分組結對、入戶聯(lián)系”的三級網(wǎng)絡，突出民情收集、分析、解決、反饋、通報的五個環(huán)節(jié)，建立了“條塊結合、片塊結合、條抓塊保、交叉負責”的工作機制，實現(xiàn)聯(lián)系服務群眾體系的立體化、網(wǎng)絡化、制度化和責任化。同時，以網(wǎng)格為基礎，調整支部黨小組的設置，把同一網(wǎng)格內的黨員，根據(jù)黨員數(shù)量編入一個或兩個黨小組，實行“網(wǎng)格+黨小組”服務方式，成立網(wǎng)格服務團隊，從而把群眾工作延伸到最末端、覆蓋到全社區(qū)，真正把群眾工作責任落到實處。

二、明確責任職責，做到群眾工作制度化

明確每個網(wǎng)格服務團隊“包管理、包服務、包教育、包提高”的群眾工作職責，并要求切實履行“包干”職責，做好責任區(qū)內的群眾工作，使聯(lián)系包干責任制度“橫向到邊、縱向到底”。每個網(wǎng)格服務團隊每月至少開展2次以上集中性走訪，與群眾“面對面”、“點對點”的交流溝通，收集和處理群眾所反映的問題和意見。通過廣泛聽取群眾意見建議，及時準確掌握群眾生產生活基本情況、需要解決的問題以及群眾的所思所盼，實現(xiàn)了黨員干部工作重心下移，變“坐等群眾上門”為“主動下片服務”，變“處理線條單一問題”為“解決群眾各種難題”。

三、創(chuàng)新服務平臺，做到群眾工作精細化

在開展經(jīng)常性聯(lián)系走訪的同時，社區(qū)根據(jù)群眾的實際需要，每月確定聯(lián)系和服務的主題，將確定的主題分解到每名網(wǎng)格包片聯(lián)系戶黨員，要求每名黨員把這些主題作為本月聯(lián)系和服務的重點內容，使每名黨員在聯(lián)系過程中“去有目的，來有問題，后有反饋”，變被動聯(lián)系為主動服務，使聯(lián)系服務更具有針對性和有效性，使一大批群眾反映的問題在最快時間內得到解決，從而使黨與群眾的感情進一步加深，黨的全心全意為人民服務的宗旨得到更充分的體現(xiàn)。轄區(qū)57號樓居民白某和黃某系樓上樓下鄰居，存有矛盾達兩年之久，黃某和白某各執(zhí)一詞，都說對方故意弄大聲響擾民，影響自己的正常生活。社區(qū)包片領導和黨員多次深入走訪他們的鄰里住戶，了解情況，并耐心勸說直至他們和好如初。社區(qū)還注重對網(wǎng)格內的困難家庭、殘疾人家庭、幫教對象等特殊 群體，落實專人結對聯(lián)系，幫助解決他們的困難和問題。轄區(qū)居民陳某離異，帶著孩子獨自生活。她沒有正式工作，身體還患有慢性病，生活很是困難，了解到這一情況，在黨員、包片干部、社區(qū)工作人員的積極努力下，為其辦理了低保救助，母女二人深受感動。

四、加強督導考核，做到群眾工作規(guī)范化

社區(qū)以群眾是否滿意作為檢驗黨員聯(lián)系和服務群眾工作成效的基本標準，自覺接受群眾的評議和監(jiān)督。加強對黨員聯(lián)系和服務群眾工作特別是網(wǎng)格化管理服務團隊的督促檢查，確保任務明確、責任到人，激勵他們真正到群眾中去，真正了解情況，真正幫群眾辦事，增強發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性，提高處理問題的主動性。社區(qū)把黨員開展聯(lián)系和服務群眾工作的情況，作為工作人員和黨員“星級”評定、民主考核、各項評優(yōu)的重要依據(jù)。對聯(lián)系和服務群眾工作成效明顯的，給予適當獎勵；對工作不落實、群眾意見較大的，予以批評教育，限期整改。

群眾利益無小事，群眾的事就是天大的事。自群眾工作開展至今，社區(qū)共收集民情民意62條，解決鄰里矛盾、天然氣改造施工破壞綠地、90棟1單元居民污水管道損傷漏水，化糞池、污水井堵塞外溢等糾紛10起；開展了生活救助、送溫暖、義務理發(fā)、修車、打氣等免費上門服務14次，服務居民千人次，得到了廣大群眾的熱烈歡迎。