第一篇：后勤保障部半年工作總結(jié)

后勤保障部2011年上半年工作總結(jié)

我科在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他科室的大力支持下，經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力，我們順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)上半年工作目標(biāo)。半年來(lái)，我科深入貫徹上級(jí)各項(xiàng)決策，認(rèn)真落實(shí)工作制度，面對(duì)挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，取得了一定成績(jī)，另一方面，在工作中，還存在一些不足?，F(xiàn)總結(jié)如下：

我科根據(jù)院整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了一系列工作。我科根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)后勤保障工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在院整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。一是對(duì)我院安全隱患進(jìn)行全面改造。二是加大消防安全工作的力度。三是加強(qiáng)保障服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。四是積極為公寓樓裝修改造建設(shè)投入人力和精力。五是管理和協(xié)調(diào)工作。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化、明確任務(wù)。腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成。

一、安全工作。

自二月份，我們根據(jù)院工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的計(jì)劃與方案，先后進(jìn)行了

（一）是完善健全安全責(zé)任制，明確了院里每個(gè)人的安全責(zé)任及職責(zé)，各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)為本部門(mén)的安全責(zé)任人對(duì)主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各部門(mén)職工為各崗位安全責(zé)任人，對(duì)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并且層層簽訂了責(zé)任狀，形成了對(duì)安全工作人人明職責(zé)，對(duì)安全工作層層有人抓，處處有人管的完整體系。

（二）是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度為了更好的落實(shí)安全工作，加強(qiáng)了制度建設(shè)，根據(jù)我院的特殊情況，對(duì)老人用電、吸煙等管理制度進(jìn)行了必要的修改和補(bǔ)充，既照顧到了老人的生活，又保證了安全，重新修訂突發(fā)事件、安全事故應(yīng)急預(yù)案，制定了在院居住工作人員管理制度，使各項(xiàng)制度更加完整更加科學(xué)合理。

（三）是加大安全工作投入力度，先后對(duì)我院存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造。對(duì)舊的滅火器進(jìn)行了維修；為我院安全工作的順利進(jìn)行提供了有力的保證。

（四）是進(jìn)行突發(fā)事件及安全事故應(yīng)急預(yù)案的演練工作，為了提高我院廣大干部職工對(duì)突發(fā)事件及安全事故的處置能力，我院在 5月特邀消防三中隊(duì)的部分官兵教授我院的干部、職工消防知識(shí)和滅火器材的使用，通學(xué)***的提高了廣大職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及自救的能力。

（五）是加強(qiáng)隱患排查力度，切實(shí)消除安全隱患。為了徹底消除安全隱患，采取各部門(mén)都有安全員負(fù)責(zé)每天檢查本部門(mén)的安全工作。由后勤保障部，對(duì)全院每半個(gè)月進(jìn)行一次安全檢查，由院長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)全院安全工作進(jìn)行不定期抽查，形成了部門(mén)自查、主管部門(mén)定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)組織人員抽查的三級(jí)檢查制度。對(duì)火災(zāi)防范、全院的消防設(shè)施、設(shè)備、應(yīng)急疏散設(shè)施、設(shè)備、疏散通道是否暢通等情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，形成了日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合二種機(jī)制。通過(guò)檢查有效的消除各種安全隱患。

（六）是加強(qiáng)節(jié)假日安全工作和加強(qiáng)值班值宿工作。由于節(jié)日期間假期長(zhǎng)，安全工作尤為突出，每逢節(jié)

假日，對(duì)全體職工進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化值班力量，加強(qiáng)對(duì)值班值宿工作的檢查力度，進(jìn)行不定期、不定形式的檢查，有效地促進(jìn)了值班工作的落實(shí)。

（七）是加強(qiáng)交通安全管理，杜絕了交通事故。為了保證行車(chē)安全，嚴(yán)格執(zhí)行派車(chē)制度、車(chē)輛檢修制度、雪天雨天安全行車(chē)制度、交通法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，出車(chē)要有派車(chē)單標(biāo)明用車(chē)部門(mén)的用車(chē)事由、行程、用車(chē)時(shí)間等。堅(jiān)持在出車(chē)前對(duì)車(chē)輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車(chē)。雪天雨天盡可能不出車(chē)，并加強(qiáng)雪天雨天行車(chē)的安全教育，堅(jiān)持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車(chē)輛外，其余車(chē)輛一律封存，保證了節(jié)假日用車(chē)安全。

（八）是加強(qiáng)飲食安全。我院老人加上職工用餐高峰時(shí)近200人，為了防止中毒事件的發(fā)生，嚴(yán)把進(jìn)貨、用料關(guān)，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品堅(jiān)決不進(jìn)，霉變食品堅(jiān)決不用，堅(jiān)持定期對(duì)庫(kù)存食品進(jìn)行檢查，防止過(guò)期食品擺上餐桌。生熟食品分開(kāi)，保持操作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，隔天食品嚴(yán)禁上餐桌。

（九）是加強(qiáng)預(yù)防，防止被盜。我院處于城郊交界地區(qū)，流動(dòng)人口較多，治安情況比較復(fù)雜，為了防止被盜案件的發(fā)生，采取了加強(qiáng)巡邏，對(duì)出入人員實(shí)行登記制，加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)人員的管理。

二、基建和保障工作。今年基建和保障任務(wù)比較繁重，例如：三無(wú)老人搬遷，公寓樓物資搬遷，公寓樓裝修改造，還有日常維修保障等工作。雖然如此經(jīng)全科齊努力和各科室大力支持下，使各項(xiàng)工作順路開(kāi)展。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì) 推動(dòng)工作全面發(fā)展

我科高度重視過(guò)硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)工作起的促進(jìn)作用，努力造就“政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚”的知識(shí)型高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，以適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)保障工作的要求。我們以保障工作為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)自身的知識(shí)學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。平時(shí)，我們注重道德修養(yǎng)，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，尊重服務(wù)對(duì)象，樹(shù)立良好的形象。一年來(lái)，我們努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、現(xiàn)代化辦公等現(xiàn)代知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)層面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時(shí)性，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的豐富性，進(jìn)一步提高服務(wù)的水平，促進(jìn)保障工作的全面進(jìn)步。

四、克服不足，全面提高

我科清醒地看到，工作中還存在個(gè)別不足的問(wèn)題。

主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，有待于再上新臺(tái)階。還有食堂舊冰箱自燃問(wèn)題，暴露出工作還不夠細(xì)致。

在下半年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來(lái)，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。具體打算是：

1、改變服務(wù)和保障工作的方式方法，變被動(dòng)為主動(dòng)和被動(dòng)相結(jié)合即主動(dòng)服務(wù)和請(qǐng)單服務(wù)相結(jié)合。

2、加強(qiáng)管理工作，對(duì)全院安全工作、衛(wèi)生工作、節(jié)支降耗工作和節(jié)能減排工作。

3、加強(qiáng)安全工作，主要是落實(shí)制度，不走過(guò)場(chǎng)，一視同仁。

4、做好采購(gòu)和招標(biāo)工作，搶先抓早不誤工作，使各項(xiàng)工作銜接好。

總的目標(biāo)是：“三實(shí)兩創(chuàng)” 就是求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí),創(chuàng)新、創(chuàng)一流。

0一一年七月

后勤保障部

二

第二篇：后勤保障部工作總結(jié)

圍繞中心各項(xiàng)工作目標(biāo) 突出人性化服務(wù)理念

全面提升后勤保障工作水平

—后勤保障部年終工作總結(jié) 一年來(lái)，后勤保障部緊緊圍繞年初中心在工作會(huì)議上提出的圍繞?一個(gè)中心、兩個(gè)重點(diǎn)和‘五項(xiàng)工作’再上新水平?的工作目標(biāo)和任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持?不斷更新管理理念，突出人性化服務(wù)，提高工作效率，全面做好中心生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和干部職工后勤保障工作?的總體思路，認(rèn)真履行部門(mén)職能，充分發(fā)揮各崗位人員的主觀能動(dòng)性，較好地完成了中心各項(xiàng)服務(wù)保障工作。

一、主要工作完成情況

今年，后勤保障部按照中心黨委的各項(xiàng)工作部署，強(qiáng)化管理，狠抓服務(wù)，提出了?突出人性化服務(wù)?的主要工作理念。在部門(mén)主管經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)全體干部職工努力將服務(wù)理念深入到每個(gè)工作崗位中，滲透到每位職工的思想意識(shí)中，落實(shí)貫徹到每項(xiàng)實(shí)際工作中，堅(jiān)持一切從中心職工的最根本利益出發(fā)，全面做好食堂用餐、公務(wù)用車(chē)、公共維修保障等各項(xiàng)服務(wù)工作。

（一）、以經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為中心，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

按照年初與中心簽訂的部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，我們對(duì)十四項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解，落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，圍繞部門(mén)各

項(xiàng)工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照中心預(yù)算執(zhí)行，并制定每項(xiàng)目標(biāo)完成計(jì)劃和控制措施，比較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作平穩(wěn)運(yùn)行。截止年底，完成了駕駛員12次培訓(xùn);通過(guò)全年四次食堂滿(mǎn)意度調(diào)查，平均滿(mǎn)意率為？%;公務(wù)車(chē)實(shí)際用油？升，比去年減少？;中心實(shí)際用水量？噸，比去年減少？;中心天然氣的實(shí)際使用量為？立方米，比去年減少？;單箱耗電量為？度，比單箱耗電量3.7度的目標(biāo)降低了？;全年共實(shí)現(xiàn)四次班車(chē)及公用車(chē)滿(mǎn)意度調(diào)查，平均滿(mǎn)意率為？%；通過(guò)一年中心資產(chǎn)的？次盤(pán)查，中心資產(chǎn)帳物相符率達(dá)到了100%。按照中心要求，我們?cè)谀瓿跖c部門(mén)職工簽訂了安全責(zé)任書(shū)，簽訂率達(dá)到100%。對(duì)部門(mén)45項(xiàng)安全目標(biāo)制定管理方案、措施表，明確每項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任人和具體計(jì)劃措施，全面完成?1002?安全目標(biāo)。

（二）、以嚴(yán)格規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，努力打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ)。綜合事務(wù)管理水平在一定程度上代表了職能部門(mén)整體的管理水平，也體現(xiàn)了管理人員的綜合素質(zhì)和能力水平。今年，后勤保障部通過(guò)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)管理水平和管理效率的不斷提升。

1、加強(qiáng)日常事務(wù)管理，夯實(shí)后勤物資保障基礎(chǔ)。后勤保障部是中心重要的物資采購(gòu)部門(mén)，工作內(nèi)容雜、涉及面較廣。今年，我們按期統(tǒng)計(jì)、購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放了電話卡、各類(lèi)辦公用品、衛(wèi)生用品、勞保用品、牛奶、過(guò)節(jié)物資、維修材料、其他低值易耗品等日常物需品，保障各部門(mén)日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。上報(bào)辦公室政務(wù)信息？篇，其中？篇被市局選用，？篇被中心選用。完成了部門(mén)2009和2010年一季度三項(xiàng)檢查卷宗整理工作和2009部門(mén)檔案收集、編號(hào)、整理、存檔工作。為了做好日常接待工作的物品保障，我們通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)、電話咨詢(xún)、實(shí)地調(diào)研等詢(xún)價(jià)方式，比質(zhì)比價(jià)，選用資質(zhì)較好的供應(yīng)商，采購(gòu)招待禮品、茶葉、酒水（飲用水）等物品，為中心日常工作平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力保障。

2、加強(qiáng)部門(mén)制度建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。一是組織部門(mén)相關(guān)人員，根據(jù)部門(mén)工作實(shí)際情況，補(bǔ)充、完善了食堂《滅火毯操作規(guī)程》、《冷葷間衛(wèi)生管理制度》、《車(chē)輛用油管理規(guī)定》、《車(chē)輛清洗、維修、保養(yǎng)管理制度》等內(nèi)容。二是起草并修訂了部門(mén)員工崗位說(shuō)明書(shū)、《北京煙草物流中心環(huán)境及后勤事務(wù)管理考核辦法》考核得分表、員工崗位績(jī)效考核得分表。三是全面梳理部門(mén)所有制度，特別是對(duì)部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度、工作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了重點(diǎn)完善和健全，做到職責(zé)清晰、分工合理，用制度管人，用規(guī)范管事，凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督。

3、以三體系貫標(biāo)為抓手，全面實(shí)現(xiàn)程序化管理。年初，按照中心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)內(nèi)容，對(duì)部門(mén)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行了分解，制定了管理措施，落實(shí)了責(zé)任人。后勤保

障部作為中心環(huán)境體系的歸口管理部門(mén)，組織中心各部門(mén)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行了重新識(shí)別，下發(fā)了2010中心環(huán)境因素清單和重要環(huán)境因素清單。按照中心三體系貫標(biāo)要求，組織部門(mén)職工進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)，及時(shí)完成每個(gè)季度的法律法規(guī)清單更新，形成各類(lèi)表格文件，并組織部門(mén)全體職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步做好供應(yīng)商的管理工作，年底對(duì)部門(mén)車(chē)輛修理、食堂原料采購(gòu)、辦公用品勞保用品及雜品采購(gòu)、公共維修采購(gòu)等各類(lèi)供應(yīng)商進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，共評(píng)價(jià)出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方資格。結(jié)合市局質(zhì)量體系文件，部門(mén)從領(lǐng)導(dǎo)到員工高度重視中心程序文件的編寫(xiě)工作，成立文件編寫(xiě)小組，明確分工，在中心統(tǒng)一組織部門(mén)小組成員編寫(xiě)程序文件的基礎(chǔ)上，又多次在部門(mén)內(nèi)部召集各組骨干以上人員，討論、研究、編寫(xiě)、修訂7個(gè)程序文件，為中心進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格規(guī)范、高效管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）、突出人性化服務(wù)理念，全面提升后勤保障能力。

1、加強(qiáng)食堂管理，全面提升后勤保障能力。

物流中心作為北京市煙草公司人員最多的下屬機(jī)構(gòu)，中心食堂每天用餐達(dá)2000人次，提高食堂管理水平和用餐服務(wù)水平顯得尤為重要。今年，我們針對(duì)食堂管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確、細(xì)化了人員分工，落實(shí)了責(zé)任人，分別針對(duì)食堂相關(guān)方管理、用餐人員管理、食堂供貨商管理采取一系列措施，實(shí)行專(zhuān)人管理。

一是加強(qiáng)食堂相關(guān)方的管理。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂相關(guān)方的細(xì)化管理，我們通過(guò)完善《食堂檢查記錄表》，加強(qiáng)對(duì)食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、冷庫(kù)、燃?xì)忾g、洗碗間等重點(diǎn)部位和食堂人員體檢情況、?三斷?執(zhí)行、隔油池清掏、油煙道清洗等環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與食堂相關(guān)方進(jìn)行溝通，要求相關(guān)方限期整改，并及時(shí)對(duì)問(wèn)題整改情況進(jìn)行復(fù)查、驗(yàn)證。在文件記錄方面，我們按照食堂工作流程，設(shè)計(jì)并使用了《煙道清洗記錄表》、《隔油池清掏記錄表》、《詢(xún)價(jià)、談價(jià)記錄表》等十個(gè)表格，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂的痕跡化管理。

二是大力開(kāi)展食堂委員會(huì)工作。年初，我們修訂了食堂委員會(huì)制度，重新確定了委員會(huì)成員，明確了委員職責(zé)，多次召開(kāi)食堂委員會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展并完成了四次食堂滿(mǎn)意度調(diào)查，架起中心食堂與企業(yè)職工溝通的橋梁。今年3月中旬和9月上旬，分別組織食堂廚師以技術(shù)技能大練兵和廚藝技能大比拼的形式，組織食委會(huì)成員和各部門(mén)主任、書(shū)記進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參評(píng)，通過(guò)品嘗和觀看的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，使職工用餐從營(yíng)養(yǎng)、健康、花樣等方面更上新水平。每次召開(kāi)食委會(huì)，委員們都很積極收集各部門(mén)職工反饋的意見(jiàn)和建議，通過(guò)會(huì)議討論的形式，及時(shí)向食委會(huì)反饋職工們提出的各項(xiàng)問(wèn)題和建議。重點(diǎn)解決了職工伙食費(fèi)分配、配送和郵政物流職工誤餐補(bǔ)助及節(jié)日福利發(fā)放等事宜，并最終形成方案上報(bào)中心辦篇二：后勤保障部半年工作總結(jié)

后勤保障部2011年上半年工作總結(jié)

我科在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他科室的大力支持下，經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力，我們順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)上半年工作目標(biāo)。半年來(lái)，我科深入貫徹上級(jí)各項(xiàng)決策，認(rèn)真落實(shí)工作制度，面對(duì)挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，取得了一定成績(jī)，另一方面，在工作中，還存在一些不足?，F(xiàn)總結(jié)如下：

我科根據(jù)院整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了一系列工作。我科根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)后勤保障工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在院整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。一是對(duì)我院安全隱患進(jìn)行全面改造。二是加大消防安全工作的力度。三是加強(qiáng)保障服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。四是積極為公寓樓裝修改造建設(shè)投入人力和精力。五是管理和協(xié)調(diào)工作。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化、明確任務(wù)。腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成。

一、安全工作。

自二月份，我們根據(jù)院工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的計(jì)劃與方案，先后進(jìn)行了

（一）是完善健全安全責(zé)任制，明確了院里每個(gè)人的安全責(zé)任及職責(zé)，各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)為本部門(mén)的安全責(zé)任人對(duì)主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各部門(mén)職工為各崗位安全責(zé)任人，對(duì)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并且層層簽訂了責(zé)任狀，形成了對(duì)安全工作人人明職責(zé)，對(duì)安全工作層層有人抓，處處有人管的完整體系。

（二）是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度為了更好的落實(shí)安全工作，加強(qiáng)了制度建設(shè)，根據(jù)我院的特殊情況，對(duì)老人用電、吸煙等管理制度進(jìn)行了必要的修改和補(bǔ)充，既照顧到了老人的生活，又保證了安全，重新修訂突發(fā)事件、安全事故應(yīng)急預(yù)案，制定了在院居住工作人員管理制度，使各項(xiàng)制度更加完整更加科學(xué)合理。

（三）是加大安全工作投入力度，先后對(duì)我院存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造。對(duì)舊的滅火器進(jìn)行了維修；為我院安全工作的順利進(jìn)行提供了有力的保證。

（四）是進(jìn)行突發(fā)事件及安全事故應(yīng)急預(yù)案的演練工作，為了提高我院廣大干部職工對(duì)突發(fā)事件及安全事故的處置能力，我院在 5月特邀消防三中隊(duì)的部分官兵教授我院的干部、職工消防知識(shí)和滅火器材的使用，通學(xué)***的提高了廣大職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及自救的能力。

（五）是加強(qiáng)隱患排查力度，切實(shí)消除安全隱患。為了徹底消除安全隱患，采取各部門(mén)都有安全員負(fù)責(zé)每天檢查本部門(mén)的安全工作。由后勤保障部，對(duì)全院每半個(gè)月進(jìn)行一次安全檢查，由院長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)全院安全工作進(jìn)行不定期抽查，形成了部門(mén)自查、主管部門(mén)定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)組織人員抽查的三級(jí)檢查制度。對(duì)火災(zāi)防范、全院的消防設(shè)施、設(shè)備、應(yīng)急疏散設(shè)施、設(shè)備、疏散通道是否暢通等情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，形成了日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合二種機(jī)制。通過(guò)檢查有效的消除各種安全隱患。

（六）是加強(qiáng)節(jié)假日安全工作和加強(qiáng)值班值宿工作。由于節(jié)日期間假期長(zhǎng)，安全工作尤為突出，每逢節(jié)

假日，對(duì)全體職工進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化值班力量，加強(qiáng)對(duì)值班值宿工作的檢查力度，進(jìn)行不定期、不定形式的檢查，有效地促進(jìn)了值班工作的落實(shí)。

（七）是加強(qiáng)交通安全管理，杜絕了交通事故。為了保證行車(chē)安全，嚴(yán)格執(zhí)行派車(chē)制度、車(chē)輛檢修制度、雪天雨天安全行車(chē)制度、交通法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，出車(chē)要有派車(chē)單標(biāo)明用車(chē)部門(mén)的用車(chē)事由、行程、用車(chē)時(shí)間等。堅(jiān)持在出車(chē)前對(duì)車(chē)輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車(chē)。雪天雨天盡可能不出車(chē)，并加強(qiáng)雪天雨天行車(chē)的安全教育，堅(jiān)持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車(chē)輛外，其余車(chē)輛一律封存，保證了節(jié)假日用車(chē)安全。

（八）是加強(qiáng)飲食安全。我院老人加上職工用餐高峰時(shí)近200人，為了防止中毒事件的發(fā)生，嚴(yán)把進(jìn)貨、用料關(guān)，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品堅(jiān)決不進(jìn)，霉變食品堅(jiān)決不用，堅(jiān)持定期對(duì)庫(kù)存食品進(jìn)行檢查，防止過(guò)期食品擺上餐桌。生熟食品分開(kāi)，保持操作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，隔天食品嚴(yán)禁上餐桌。

（九）是加強(qiáng)預(yù)防，防止被盜。我院處于城郊交界地區(qū)，流動(dòng)人口較多，治安情況比較復(fù)雜，為了防止被盜案件的發(fā)生，采取了加強(qiáng)巡邏，對(duì)出入人員實(shí)行登記制，加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)人員的管理。

二、基建和保障工作。今年基建和保障任務(wù)比較繁重，例如：三無(wú)老人搬遷，公寓樓物資搬遷，公寓樓裝修改造，還有日常維修保障等工作。雖然如此經(jīng)全科齊努力和各科室大力支持下，使各項(xiàng)工作順路開(kāi)展。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì) 推動(dòng)工作全面發(fā)展

我科高度重視過(guò)硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)工作起的促進(jìn)作用，努力造就“政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚”的知識(shí)型高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，以適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)保障工作的要求。我們以保障工作為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)自身的知識(shí)學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。平時(shí)，我們注重道德修養(yǎng)，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，尊重服務(wù)對(duì)象，樹(shù)立良好的形象。一年來(lái)，我們努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、現(xiàn)代化辦公等現(xiàn)代知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)層面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時(shí)性，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的豐富性，進(jìn)一步提高服務(wù)的水平，促進(jìn)保障工作的全面進(jìn)步。

四、克服不足，全面提高

我科清醒地看到，工作中還存在個(gè)別不足的問(wèn)題。

主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，有待于再上新臺(tái)階。還有食堂舊冰箱自燃問(wèn)題，暴露出工作還不夠細(xì)致。在下半年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來(lái)，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。具體打算是：

1、改變服務(wù)和保障工作的方式方法，變被動(dòng)為主動(dòng)和被動(dòng)相結(jié)合即主動(dòng)服務(wù)和請(qǐng)單服務(wù)相結(jié)合。

2、加強(qiáng)管理工作，對(duì)全院安全工作、衛(wèi)生工作、節(jié)支降耗工作和節(jié)能減排工作。

3、加強(qiáng)安全工作，主要是落實(shí)制度，不走過(guò)場(chǎng)，一視同仁。

4、做好采購(gòu)和招標(biāo)工作，搶先抓早不誤工作，使各項(xiàng)工作銜接好?？偟哪繕?biāo)是：“三實(shí)兩創(chuàng)” 就是求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí),創(chuàng)新、創(chuàng)一流。0一一年七月

后勤保障部 二篇三：公司后勤管理工作總結(jié)

（2014）后勤管理工作總結(jié)

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習(xí)條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。

公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門(mén)都離不開(kāi)后勤保障工作。離開(kāi)了后勤保障便不能正常開(kāi)展生產(chǎn)生活。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒(méi)有做好，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒(méi)有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風(fēng)，譜寫(xiě)著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。

二、后勤管理工作的主要情況

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個(gè)科學(xué)的概念，是一種意識(shí)，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo)，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開(kāi)創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績(jī)：

（一）賓館設(shè)施建立

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門(mén)建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護(hù)及管理工作；后勤部門(mén)是一項(xiàng)綜合管理工作，其服務(wù)面大，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門(mén)打交道，又要與社會(huì)上有關(guān)部門(mén)保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及到財(cái)、物、時(shí)間和空間。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿(mǎn)意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂(lè)，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻(xiàn)策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。

（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高

古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來(lái)飲食對(duì)人們來(lái)講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎？”“對(duì)食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn)，加快食堂對(duì)飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們，對(duì)食堂工作直言不諱，提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞，食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步，都與員工們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力，請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿(mǎn)意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的。

三、公司后勤管理存在的問(wèn)題(一)員工業(yè)余生活不夠豐富

1、豐富員工生活的文化設(shè)備較少

電視、電腦、書(shū)籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備。目前，大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭，暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少。

2、員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一

員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。

（二）后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高

后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性，積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的思想, 提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。

（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高

雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂(lè)場(chǎng)地，但在原來(lái)的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見(jiàn)和建議，讓員工全員參與到管理中來(lái)，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，不斷在實(shí)踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。

四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過(guò)程中，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進(jìn)公司后勤管理，才能適應(yīng)新時(shí)期公司發(fā)展的需要。

思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合。后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性、自覺(jué)性的素質(zhì)，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺(jué)，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位，聽(tīng)不完的意見(jiàn)，挨不完的批評(píng)。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，就會(huì)做到積極、主動(dòng)、自覺(jué)地為廣大員工服務(wù)。后勤部門(mén)在公司中承擔(dān)著為公司、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。2014年11月篇四：2011年后勤保障部年終總結(jié)及計(jì)劃 2011年后勤保障部年終總結(jié)及計(jì)劃 2011年后勤保障部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門(mén)和職工同志們的大力支持下，精心搞好了各項(xiàng)生活服務(wù)工作，貫穿服務(wù)生產(chǎn)一線，服務(wù)于廣大職工的基本生活保障。到目前為止，公司職工食堂擔(dān)負(fù)著319個(gè)員工就餐，擔(dān)負(fù)著較為繁重的內(nèi)外接待、員工就餐等項(xiàng)工作任務(wù)。公司職工食堂是后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分，作為公司后勤的一個(gè)“窗口”部門(mén)，我們部門(mén)工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到公司的對(duì)外形象和廣大員工的切身利益。因此，我們今年主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、節(jié)約開(kāi)銷(xiāo)，控制成本。辦好公司職工食堂一直是后勤工作的重點(diǎn)之一，也是難點(diǎn)之一。后勤部響應(yīng)公司的管理辦法設(shè)立現(xiàn)金管理員、采購(gòu)員、管庫(kù)員等專(zhuān)人專(zhuān)職。對(duì)食堂采購(gòu)物資日清月結(jié)，并做了現(xiàn)金日記帳、材料臺(tái)帳，帳目清楚一目了然。

1、職工食堂的成本控制。公司從“少花錢(qián)多辦事”、“多搭配多營(yíng)養(yǎng)”這方面后勤花了不少的精力，努力改進(jìn)食堂的飯菜質(zhì)量，合理安排職工補(bǔ)助。為了提高飲食水平，后勤按排每周一次燉肉，每餐保持一葷一素營(yíng)養(yǎng)搭配。截至目前，職工食堂每月的周轉(zhuǎn)金是5萬(wàn)多元，固定成本約4.5萬(wàn)元，平均一天三餐不超過(guò)15元。

2、采購(gòu)物資、出入庫(kù)的控制。首先制訂采購(gòu)計(jì)劃，堅(jiān)持兩人外出買(mǎi)菜，嚴(yán)格執(zhí)行生活物資采購(gòu)制度，做到定點(diǎn)定攤位，價(jià)

格不能超過(guò)本市場(chǎng)批發(fā)價(jià)位。庫(kù)管員將每天入庫(kù)清單交現(xiàn)金管理員入材料帳，庫(kù)管員每月要盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，并將庫(kù)存清單交給現(xiàn)金管理員并記錄材料臺(tái)帳，做到帳實(shí)相符。每月到農(nóng)村采購(gòu)一次新鮮的農(nóng)村豬肉，保證大家吃上安全、衛(wèi)生、新鮮的食物。防止采購(gòu)工作的盲目性和隨意性，努力打造職工稱(chēng)心、領(lǐng)導(dǎo)放心、自己安心的“三心“食堂。員工打一次飯卡管飽吃，一天成本不超過(guò)1300元的伙食標(biāo)準(zhǔn)。即使超出公司補(bǔ)助的次數(shù)，每月下來(lái)員工的收費(fèi)幾乎保持在100元左右。

3、為了使食堂的成本降低，購(gòu)買(mǎi)了大量的冬儲(chǔ)菜，今年冬天冬儲(chǔ)了20000元蔬菜。如：白蘿卜、大白菜、土豆、紅蔥、圓菜、蔥頭、蔓莖等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。

4、月底成本核算。每月底后勤的現(xiàn)金管理員和庫(kù)管對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，打出庫(kù)存表，然后根據(jù)食堂材料帳進(jìn)行核算成本。

現(xiàn)金管理員與庫(kù)管員月底進(jìn)行帳目核對(duì)，材料入庫(kù)物品、出庫(kù)物品、庫(kù)存物品與庫(kù)管員的實(shí)物相同，做到帳實(shí)相符；現(xiàn)金日記帳和材料帳進(jìn)行核對(duì)，做到帳帳相符。

5、綜合統(tǒng)計(jì)，公司全年職工餐費(fèi)補(bǔ)貼為424030元，領(lǐng)導(dǎo)餐費(fèi)補(bǔ)貼為61365元。全年招待費(fèi)用為49434元，全年采購(gòu)費(fèi)用為582419元。餐廳全年人員工資為342295元。

二、保證衛(wèi)生健康的就餐環(huán)境

為了讓員工有一個(gè)恒泰是我家的理念，首先我們從飯菜和衛(wèi) 生方面做起，保持餐廳整齊、干凈，在上班期間時(shí)刻都要清掃桌面、地面雜物，食堂保持干凈，整潔。每周大掃除，徹底全面清掃衛(wèi)生，做到窗廳明亮、餐桌、地板干凈，餐具、餐盤(pán)清潔干凈；保證食堂沒(méi)有蒼蠅，沒(méi)有蟑螂等病菌性害蟲(chóng)，確保就餐人員的身心健康。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司職工食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，因此，我們堅(jiān)持搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不分時(shí)間，不講條件，全力以赴搞好工作。為了提高各項(xiàng)服務(wù)水平，在打飯時(shí)我們要求服務(wù)人員態(tài)度和藹可親，使大家在就餐吃得舒心。

公司在三月份為領(lǐng)導(dǎo)干部設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)餐，改善了領(lǐng)導(dǎo)就餐條件，提高了領(lǐng)導(dǎo)膳食水平，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)。

四、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。職工食堂涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作”。在這種情況下，我們沒(méi)有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。作為后勤部長(zhǎng)我以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為后勤工作逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、圍繞大局，提高認(rèn)識(shí)。今年以來(lái)，公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn) 出了前所未有的緊張繁忙景象。因此，我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活服務(wù)工作當(dāng)作貫徹公司全年奮斗目標(biāo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要

方面切實(shí)抓緊抓好，使職工食堂 “職工之家”和員工滿(mǎn)意的場(chǎng)所。堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。今年以來(lái)，職工食堂的所有工作人員，都能以公司的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，同時(shí)也受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱(chēng)贊。

當(dāng)然，今年以來(lái)，我們雖然作出了一些工作成績(jī)，但距公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速發(fā)展的新形勢(shì)下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進(jìn)。

六、今后的工作計(jì)劃：

第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全是關(guān)

系到每一位職工身體健康的大事。不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。切實(shí)做好公司食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺(tái)做到隨用隨清。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，及時(shí)整改。

第二、嚴(yán)把成本核算，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符，從下年

開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每月的帳目核實(shí)，審查。保證經(jīng)費(fèi)的專(zhuān)款專(zhuān)用、不亂花亂支，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉。

第三、把住食品采購(gòu)也非常重要。300多人用餐需要經(jīng)常外

出采購(gòu)各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由專(zhuān)人采購(gòu)并嚴(yán)把關(guān)，沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購(gòu)，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門(mén)外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。

第四、不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)工作。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。通過(guò)我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿(mǎn)意率有較大提高，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果。

第五、爭(zhēng)取在明年推行刷卡消費(fèi)制就餐。今年陸續(xù)提出了不同的餐改方案，由于員工一時(shí)難以接受，且在方案的制定上可能仍有缺陷，明年將進(jìn)行深入調(diào)研和探討，爭(zhēng)取盡早拿出科學(xué)合理的餐改方案，在提高大家就餐水平的同時(shí)，充分保證員工的自主權(quán)利。

總之，食堂工作隨著公司的日益發(fā)展，不斷的改進(jìn)，不斷的走向正?；?、正規(guī)化，后勤保障部的所有工作人員更加努力，形成一支愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

后勤保障部

2011年12月1日篇五：2014后勤保障部工作總結(jié)

工作總結(jié)

自2014年下半年接管后勤保障部，雖僅有幾個(gè)月，充分認(rèn)識(shí)到，做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，搭建員工之間、部門(mén)之間的橋梁，是后勤保障部工作的重中之重?，F(xiàn)將過(guò)去半年的主要工作、不足及明年打算總結(jié)如下： 主要工作：

一、食堂管理方面：

針對(duì)食堂管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確、細(xì)化了人員分工。對(duì)餐廳要求更加嚴(yán)格規(guī)范，從用餐時(shí)間、用餐秩序等方面進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，上班時(shí)間餐廳人員必須配備口罩、工作服，用制度管人，用規(guī)范做事；認(rèn)真開(kāi)展并完成了食堂滿(mǎn)意度調(diào)查，積極收集各部門(mén)職工反饋的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向食堂反饋職工們提出的各項(xiàng)問(wèn)題和建議。通過(guò)更換主食供應(yīng)商、完善菜系花樣等措施，真正架起食堂與企業(yè)職工溝通的橋梁。

二、車(chē)輛管理方面：

規(guī)范車(chē)輛管理，車(chē)輛停放做到一車(chē)一位，改變?cè)兴郊臆?chē)亂停亂放現(xiàn)象。用車(chē)方面，根據(jù)各部門(mén)用車(chē)申請(qǐng)，實(shí)行組合派車(chē)，盡量減少出車(chē)趟次，提高單車(chē)使用率，降低車(chē)輛油耗，并對(duì)單車(chē)用油情況、行駛公里數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格控制車(chē)輛油耗。

三、公共維修方面：

公共維修工作所涉及的區(qū)域大、專(zhuān)業(yè)多、分類(lèi)廣，在工程部幫助下，完成日常維修，包括水暖維修、供電維修、空調(diào)維修等。重新完成公司網(wǎng)絡(luò)的梳理，保證公司網(wǎng)絡(luò)的暢通安全。

四、宿舍管理方面： 做好宿舍和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理是體現(xiàn)后勤保障服務(wù)的有效保證。在宿舍管理方面，理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理；實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理；指定保潔負(fù)責(zé)每天對(duì)宿舍進(jìn)行打掃，重點(diǎn)是男生宿舍衛(wèi)生。同時(shí)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通，對(duì)員工反饋的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)解決。對(duì)宿舍員工用電等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，督促員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的習(xí)慣。

五、門(mén)衛(wèi)管理方面：

公司值班人員不但要看好門(mén)管好治安還要對(duì)公司外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠要求：外來(lái)車(chē)輛、人員進(jìn)廠前有檢查，有填寫(xiě)，能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng)。出廠要求：外來(lái)車(chē)輛、人員出廠有檢查，嚴(yán)格按按照程序，對(duì)不符的能及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告，對(duì)夜間出入單位車(chē)輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。

六、閑置資產(chǎn)管理方面：

與生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)將生產(chǎn)系統(tǒng)閑置的辦公用品清點(diǎn)再利用，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評(píng)估，清點(diǎn)閑置電腦8臺(tái)，打印機(jī)4臺(tái)，飲水機(jī)8臺(tái)，辦公桌椅12套，檔案柜10個(gè)。并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；避免由沉淀資產(chǎn)轉(zhuǎn)成不良資產(chǎn)、廢品。同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，最大限度利用閑置資產(chǎn)，提高了資產(chǎn)利用率。

不足：

一、管理工作還不夠深入、細(xì)致。接管后勤保障部的工作后，發(fā)現(xiàn)在整改問(wèn)題上出現(xiàn)邊整邊犯、前整后犯的問(wèn)題，主要原因歸根于管理不夠深入、徹底造成的。因此，需要認(rèn)真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化，在工作流程上是否

很不夠細(xì)致、深入，是否還存在其他問(wèn)題。

二、素質(zhì)水平與管理人員仍有一定差距。工作跨度較大，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還處于管理混亂或水平偏低的情況。

三、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善。

四、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

明年工作打算：

一、加強(qiáng)完善制度建設(shè)，在部門(mén)原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步梳理、完善相關(guān)制度，對(duì)部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、部門(mén)績(jī)效考核和員工績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度等。如每月對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行大檢查，現(xiàn)場(chǎng)指出需要改善的問(wèn)題，形成書(shū)面，用于進(jìn)行考核的依據(jù)，使獎(jiǎng)懲有理有據(jù)；再如完善信息公開(kāi)制度，將餐廳收支、員工用電量、車(chē)輛用油量等進(jìn)行公示，爭(zhēng)取讓制度真正實(shí)施，得以落地。

二、建立完善的后勤人性化服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。如在餐廳方面，倡導(dǎo)健康、安全飲食，保證衛(wèi)生清潔，為員工提供舒適愉悅環(huán)境，放心飲食。借用崔總的一句話，我們沒(méi)有五星級(jí)的設(shè)施，但我們有五星級(jí)的心態(tài)。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改善以往松散、各行其是的局面，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效的團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力。

四、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

五、全面提高員工的整體素質(zhì)，個(gè)人將繼續(xù)深造，學(xué)習(xí)與所在崗位相關(guān)的專(zhuān)

業(yè)知識(shí)，全面提高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，進(jìn)而不斷提升部門(mén)工作能力和服務(wù)水平。

第三篇：后勤保障部

1、后勤保障部工作概述

現(xiàn)代化的酒店以布局合理，環(huán)境優(yōu)美的建筑本體和大量先進(jìn)設(shè)施設(shè)備為硬件基礎(chǔ)，這些不僅是酒店為客人提供服務(wù)的先決條件，也是酒店服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。建筑本身是否完好安全，設(shè)施設(shè)備是否完善直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，影響酒店的聲譽(yù)和形象，進(jìn)而影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

后勤保障部的主要職責(zé)是全面地對(duì)酒店建筑及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性和常規(guī)性的維修，從而保證酒店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，同時(shí)為酒店長(zhǎng)期發(fā)展作基礎(chǔ)保證。后勤保障部員工是酒店運(yùn)行中重要的一部分,其工作質(zhì)量直接影響著酒店的正常營(yíng)業(yè)、服務(wù)質(zhì)量和利潤(rùn)，為此后勤保障員工必須具備高度的責(zé)任感、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能技巧、節(jié)能意識(shí)等。

第四篇：公司后勤保障部工作總結(jié)

后勤保障部 2010 工作總結(jié) 2010 年是公司進(jìn)一步思想大解放，促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展，降本增效、強(qiáng)化管理發(fā)展的一年。2010 年后勤保障部在公司黨委和總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在各商場(chǎng)、部室的關(guān)心與支持及本部室全體員工的共同努力下，充分發(fā)揚(yáng)了 “ 110” 的工作作風(fēng)，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，敬業(yè)務(wù)實(shí)，堅(jiān)持 “ 超越期待，創(chuàng)新服務(wù) ” 的宗旨，克服困難，迎難而上，找出差距，提出措施、不斷進(jìn)取。

一、扎實(shí)工作，維護(hù)設(shè)備，保障經(jīng)營(yíng)； 2010 年，我公司為了不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)營(yíng)檔次，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，強(qiáng)化管理，更好的 “ 創(chuàng)新管理模式、發(fā)展人才需求 ”，后勤保障部在春節(jié)前和雙爭(zhēng)期間安排班組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行值班。每天 17 ： 30 分至營(yíng)業(yè)結(jié)束由當(dāng)班人員全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部室、各班組事務(wù)及服務(wù)需求。1、電工班在日常的工作中，嚴(yán)抓安全用電，堅(jiān)持每天巡視各樓層的配電箱，每周檢查配電房，每月參加公司組織的綜合安全大檢查，全年安全排查 400 余次，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)排除，加班 65 人次，共排除安全隱患 76 處。做到了電氣設(shè)備、商場(chǎng)用電無(wú)安全事故。發(fā)揚(yáng) “ 110” 作風(fēng)，做好日常工作，真誠(chéng)為一線服務(wù)。全年共更換日光燈管 680 支、節(jié)能燈 239 只、整流器 218 個(gè)，維修燈具 620 套 , 安裝電話 68 門(mén)、維修電話線路 92 次。保證了商場(chǎng)的照明及電話線路的暢通。

第五篇：公司后勤保障部工作總結(jié)

公司后勤保障部工作總結(jié)

加強(qiáng)誠(chéng)信宣教 提升后勤保障服務(wù)品質(zhì)

在圍繞公司的生產(chǎn)發(fā)展中，我們后勤保障部認(rèn)真貫徹公司《關(guān)于誠(chéng)信體系統(tǒng)工程建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，積極開(kāi)展以“誠(chéng)信至上、清風(fēng)揚(yáng)港”和“清廉、誠(chéng)信、明榮恥”企廉文化核心價(jià)值觀的宣傳教育，堅(jiān)持加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，推進(jìn)反腐倡廉，提升服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)船務(wù)生產(chǎn)；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、承優(yōu)創(chuàng)新、標(biāo)本兼治、循序漸進(jìn)，積極做好服務(wù)、廉潔兩篇文章，為公司又好又快發(fā)展努力工作。

一、重視宣傳教育，提高員工對(duì)誠(chéng)信體系建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。

針對(duì)我部門(mén)所從事的物料采購(gòu)，船用燃油采購(gòu)、廢舊物資處置等關(guān)鍵工作和為船舶提供一系列的配送服務(wù)等特點(diǎn)，我們?cè)谪瀼貙?shí)施公司關(guān)于誠(chéng)信體系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)時(shí)，從兩方面著手，做到統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確責(zé)任。黨的十七大報(bào)告明確提出要以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，發(fā)揮道德模范榜樣作用，引導(dǎo)人們自覺(jué)履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任。復(fù)興船務(wù)公司作為集團(tuán)中的服務(wù)板塊，誠(chéng)信體系建設(shè)是我們對(duì)外經(jīng)營(yíng)服務(wù)的的必然要求，是公司發(fā)展的自我需求，也是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建和諧企業(yè)的必由之路。作為對(duì)內(nèi)服務(wù)的后勤保障部，我們深知開(kāi)展誠(chéng)信體系建設(shè)對(duì)我部所開(kāi)展的工作是何等重要，要滿(mǎn)足生產(chǎn)一線的需要，滿(mǎn)足公司員工的需求，提高服務(wù)的滿(mǎn)意度，我們必須深入開(kāi)展“用心服務(wù)”的誠(chéng)信體系建設(shè)，要讓“真心、誠(chéng)心；傾心、熱心；細(xì)心、耐心”的“用心服務(wù)”理念，傳播到每一個(gè)服務(wù)窗口，把公司的滿(mǎn)意、員工的滿(mǎn)意作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

二是抓住重點(diǎn)，有序推進(jìn)。我部以創(chuàng)建“四好領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)”活動(dòng)為抓手，堅(jiān)持班子成員以身作則做誠(chéng)信守信的表率，工作中堅(jiān)持按章辦事、公道正派、廉潔自律、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，自覺(jué)接受干部和群眾監(jiān)督，班子成員帶頭講誠(chéng)、守信，群眾就會(huì)自覺(jué)跟進(jìn)，從而形成誠(chéng)信為本、操守為重的良好風(fēng)尚，促進(jìn)部門(mén)的和諧發(fā)展。我們結(jié)合黨員先進(jìn)性教育月活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)勞模張鴻祥和“海港21號(hào)”先進(jìn)事跡，加強(qiáng)安全質(zhì)量管理體系建設(shè)，發(fā)揮黨員干部、部門(mén)骨干發(fā)揮先鋒模范作用，帶領(lǐng)各窗口服務(wù)員工，在承接歷史、承載使命中為復(fù)興誠(chéng)信服務(wù)品牌添磚加瓦。

二、堅(jiān)持全員參與，全面推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)。

誠(chéng)信服務(wù)、用心服務(wù)是我們后勤保障部生存的其礎(chǔ)，也是存在價(jià)值的體現(xiàn)，離開(kāi)了誠(chéng)信服務(wù)、用心服務(wù)我們就失去了繼續(xù)存在的理由。它不僅涉及到部門(mén)的生存，也涉及到我們每個(gè)員工的切身利益，我們只有懷“真心、誠(chéng)心”的工作 態(tài)度，行“傾心、熱心”的工作行為、以“細(xì)心、耐心”的工作方法，努力為一線生產(chǎn)服務(wù)，為公司后勤保障服務(wù)，才能內(nèi)化于心，外塑于形，才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們后勤保障部的信任，才能最大限度地保障全體員工的根本利益。

在整個(gè)誠(chéng)信教肓宣傳活動(dòng)中，我們組織黨員和所有管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大關(guān)于誠(chéng)信建設(shè)的論述和胡總書(shū)記倡導(dǎo)的八榮八恥的要求，學(xué)習(xí)集團(tuán)有關(guān)單位推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)的事跡材料，大家都感到誠(chéng)信體系建設(shè)是事關(guān)大局的一項(xiàng)重要工作。在開(kāi)展誠(chéng)信研討中，大家表示我們作為一個(gè)后勤保障部門(mén)，為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展承擔(dān)著船舶燃油的采購(gòu)及供應(yīng)、生產(chǎn)物資的配送、員工勞防用品的發(fā)放、廢舊物資的處置、醫(yī)藥費(fèi)的理賠、進(jìn)出塢作業(yè)的后勤保障、船員上下班的班車(chē)接送等，每一項(xiàng)工作都要誠(chéng)信對(duì)待、用心做好。在這些工作里不僅包含有相關(guān)人員要遵守職業(yè)道德、規(guī)范工作程序、嚴(yán)禁違規(guī)操作，確保廉潔自律；而且還包含著每一個(gè)工作人員必須具有的高度的工作責(zé)任心和為前方服務(wù)的誠(chéng)心、誠(chéng)信。

服務(wù)需要誠(chéng)信，有了誠(chéng)信，服務(wù)更加完美。認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，目標(biāo)一致了，我們員工的思想也得到了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在我部的員工不會(huì)因?yàn)榕鹿ぷ髀闊┒恢鲃?dòng)服務(wù)，而是想方試法把工作做得更完美，把公司滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、認(rèn)可不認(rèn)可，把職工高興不高興、同意不同意作為鑒定自己誠(chéng)信服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。如進(jìn)出塢作業(yè)時(shí)，我部工作人員總是把現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的需求考慮得細(xì)而周到，如早餐做粥如何翻新變化、午飯做菜如何確保色香味俱佳，幾點(diǎn)鐘送到現(xiàn)場(chǎng)才能既保證飯菜新鮮、又保證員工在最佳工作間隙吃上飯等等。到今年8月15日，食堂已承擔(dān)了19次客飯任務(wù)，共做客飯1914客，受到一線作業(yè)人員稱(chēng)贊。在其他服務(wù)方面，如船舶燃油的配送每月達(dá)1000噸左右；船用物料配送73艘次；船用液化氣克服安全隱患配送30艘次；醫(yī)藥費(fèi)理賠收單1000多份；車(chē)隊(duì)出車(chē)6458次，安全行駛277304公里；水電搶修400余次等等，都得到了相關(guān)部門(mén)和職工的肯定，有力地證明了推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)是做好各項(xiàng)工作的重要保證。

三、幾點(diǎn)體會(huì)。

一是在目前市場(chǎng)上，確實(shí)存在有些人為了實(shí)現(xiàn)利益的最大化，做假貨、以次充好，假承諾、騙取客戶(hù)信任等等，這些人把誠(chéng)信拋在腦后，雖能取得一時(shí)收益，但長(zhǎng)久肯定會(huì)得到誠(chéng)信的懲罰。同樣如果我們不堅(jiān)持誠(chéng)信，不踐行誠(chéng)信，我們做的所有服務(wù)工作是沒(méi)有生命力，我們的部門(mén)終將被市場(chǎng)所淘汰。

二是誠(chéng)信建設(shè)又是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，以誠(chéng)為天，以信為地。誠(chéng)信是為人之本，是立世之根。誠(chéng)信是人與人之間交往的根本。可見(jiàn)誠(chéng)信對(duì)人是多么的重要，但誠(chéng)信是靠每一個(gè)人不斷提高、完善自我，通過(guò)自身的言行舉止，由第三方評(píng)判 出來(lái)，而不是由自己來(lái)評(píng)介的。

三是要打造誠(chéng)信企業(yè)、誠(chéng)信部門(mén)、誠(chéng)信班組，歸根到底是要做一個(gè)誠(chéng)信的人。做一個(gè)誠(chéng)信的人，首先要從小事做起，因?yàn)樾∈率俏覀兘?jīng)常遇到的，是平凡的，任何大事都是從平凡的小事開(kāi)始；其次要從自我做起，不可以只要求別人誠(chéng)信，而自己則做不到，那誠(chéng)信永遠(yuǎn)形成不了氛圍。

四是當(dāng)前公司開(kāi)展推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，是對(duì)我部門(mén)誠(chéng)信服務(wù)的有力推動(dòng)，是我們做好各項(xiàng)工作的法寶，任重道遠(yuǎn)。我們將根據(jù)公司的統(tǒng)一布置，堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局的原則；堅(jiān)持齊抓共管、標(biāo)本兼治的原則；堅(jiān)持循序漸進(jìn)、重在實(shí)效的原則；堅(jiān)持開(kāi)展“三為服務(wù)”，把誠(chéng)信體系建設(shè)不斷推向深入，為建設(shè)復(fù)興和諧企業(yè)作貢獻(xiàn)。