第一篇：困難職工援助中心工作總結(jié)

困難職工援助中心工作總結(jié) 為協(xié)助黨和政府抓好社會保障制度政策落實的同時，按照上級工會加強困難職工援助中心建設(shè)精神，更好地為困難職工辦實事、辦好事、解難事，結(jié)合自身實際創(chuàng)新幫扶形式，立足穩(wěn)定職工隊伍的主導(dǎo)思想，通過爭取黨政支持，調(diào)動社會各界的積極參與，扎實有效地為困難職工開展工作。具體困難職工援助工作總結(jié)如下：

一、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)困難職工幫扶站建設(shè)。2009 年 5 月份下發(fā)了“關(guān)于在鎮(zhèn)（辦）、村（居）、企業(yè)建立困難職工援助工作站（點）的通知。通過調(diào)查摸底，針對全縣困難職工的分布特點，大型 企業(yè)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實情況，為更好地做好困難職工幫扶工作，在 11 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道成立了困難職工幫扶站，同時對困難職工較集中的縣社、商業(yè)、糧食等系統(tǒng)也成立了 困難職工幫扶站。重點在困難職工檔案上和創(chuàng)新具體幫扶方式及幫扶信息上報方面下功夫。建立縣困難職工援助中心，鎮(zhèn)、（街道）困難職工援助站，企業(yè)困難職工援助工作點（聯(lián)系人），全縣工會三級困難職工援助體系。制定了困難職工援助工作站的建站標準，援助的對象和范圍，建全了以重大節(jié)日集中救助和對平時遇到特殊情況的困難職工及時救助相結(jié)合的困難職工基本救助制度，縣總工會 2009 年元月集中救助困難職工 600 余戶，對 10 名困難勞模進行兩次集中救助，累計款物達 30 余萬元?；鶎庸戎щy職工 1200 余戶，救助物資達 50 余萬元。

第二篇：困難職工援助中心幫扶工作情況

困難職工援助中心幫扶工作情況

高陵縣困難職工援助中心在市總工會的正確指導(dǎo)幫助和縣委、縣政府的大力支持下，于2009年8月25日正式掛牌成立，標志著我縣困難職工、農(nóng)民工幫扶救助工作走上了規(guī)范化的道路?，F(xiàn)將中心困難幫扶工作情況作以匯報：

一、檔案建立情況

1、自2009年8月25日困難職工援助中心成立以來，困難職工幫扶中心共建立和完善困難職工電子版和紙質(zhì)版檔案數(shù)為917。其中建立單親職工檔案數(shù)為52。

二、幫扶救助情況

2009市總下?lián)芙o我縣中央財政專項幫扶資金10萬元，已發(fā)放救助金10萬元。其中，生活救助1.8萬元，已幫扶救助32人；金秋助學(xué)救助8.2萬元，助學(xué)活動中幫扶救助大學(xué)生98人，救助標準在800元-1000元之間。

2009幫扶中心配套資金，省援助中心撥給10萬元幫扶資金，市援助中心撥付1萬元幫扶資金，經(jīng)過向縣財政部門積極爭取，配套幫扶資金3萬元，縣工會經(jīng)費投入1萬元，合計15萬元整。其中，生活救助6.2萬元，救助困難職工、農(nóng)民工96人；醫(yī)療救助0.7萬元，救助困難職工、農(nóng)民工3人；職業(yè)培訓(xùn)4.1萬元，聯(lián)合涇河技能培訓(xùn)學(xué)校，對136余人下崗職工、農(nóng)民工進行了2期培訓(xùn)；縣工會對環(huán)衛(wèi)工、農(nóng)民工進行了集體慰問，慰問人數(shù)280余人，共計慰問資金4萬元。

三、來訪接待情況

2009年8月至2010年5月，共接待困難求助、下崗求職、法律援助、政策咨詢等方面的來訪者120人。其中：咨詢生活救助95人，基本上都是下崗以及發(fā)生意外情況急需救助的職工；咨詢社會助學(xué)11人；需要法律援助9人，分別咨詢代課教師的待遇問題，工傷賠償問題，以及保密合同的簽訂問題，商店改建問題；咨詢職介培訓(xùn)5人。

高陵縣總工會

2010年2月2日

第三篇：工會困難職工援助中心制度

紫陽縣總工會困難職工援助中心

中心工作守則

一、以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹中國工會十五大精神，履行“信訪接待、法律援助、特困救助、就業(yè)服務(wù)”職能，努力把幫扶中心建成宣傳黨的路線方針政策、展示工會形象的窗口，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的渠道，依法維護職工合法權(quán)益的陣地。

二、以“服務(wù)職工、奉獻社會、扶貧助弱、維護公正”為宗旨，以“認真、熱情、誠實、負責(zé)”為準則，認真傾聽特困職工群眾的意見、建議和要求。

三、恪守各項規(guī)章制度和工作紀律，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，嚴以律己，扎實工作，團結(jié)協(xié)作，無私奉獻，高標準、高質(zhì)量地按時完成各項工作任務(wù)。

四、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策、法律法規(guī)，遵守各項規(guī)章制度和紀律，廉潔奉公、恪盡職守、團結(jié)協(xié)作、秉公辦事。

五、認真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識和業(yè)務(wù)知識，注重自身修養(yǎng)，不斷提高法律政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。信訪接待制度

一、要認真負責(zé)對待職工來信來訪工作，恪盡職守,不 推諉、不拖延，認真處理，做到登記、記錄清楚，處理及時妥當(dāng)，結(jié)果分類歸檔。

二、對每位來訪職工（含電話來訪），中心工作人員要熱情接待，認真的聽取來訪職工反映的問題、意見和要求，如實記錄。依據(jù)黨和國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策進行解答，盡力協(xié)助解決。同時做好思想工作，穩(wěn)定情緒，化解矛盾。

三、對來信要逐件登記，及時呈送縣總工會領(lǐng)導(dǎo)閱示，并根據(jù)閱示意見，及時辦理或轉(zhuǎn)辦。

四、每半年將信訪接待情況進行綜合歸納，向縣總工會主席報告。法律援助制度

一、援助對象及范圍：援助中心對困難職工（含農(nóng)民工）、勞動模范和工會干部的勞動合法權(quán)益受到非法侵害的勞動爭議案件，合法權(quán)益受到非法侵害的侵權(quán)案件。

二、援助方式：提供有關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢服務(wù)；代擬法律文書；協(xié)助聘請勞動爭議仲裁和訴訟案件的代理人。

三、援助程序：求助人填寫《法律援助申請書》和提供有關(guān)證件和資料，包括身份證明、單位工會出據(jù)的證明或證據(jù)材料，以及申訴材料等。援助中心負責(zé)審查有關(guān)申訴材料的真實性，對于符合援助條件的，開展法律援助。

四、開展法律知識宣傳和教育，使職工知法、懂法、守法，自覺用法律武器維護自己合法權(quán)益。檔案管理制度

一、對家庭人均收入低于或略高于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民最低生活保障線，但因失業(yè)、重大疾病、子女教育等原因造成家庭生活困難以及因遭受各類災(zāi)害、重大意外事故造成家庭生活困難的職工（包括農(nóng)民工）建立困難職工檔案，作為開展幫扶的主要依據(jù)。

二、困難職工檔案由基層工會通過調(diào)查摸底建檔，對困難職工本人、家庭情況、困難程度、致困原因、技術(shù)特長、就業(yè)要求和幫扶需求等情況，實事求是的按照統(tǒng)一表式填寫，實行一人一表。

三、困難職工檔案實行分級管理。縣困難職工援助中心審核全縣困難職工檔案，由專人統(tǒng)一管理。同時對檔案實行動態(tài)管理，做到隨時建檔，隨時變化，隨時調(diào)整，隨時脫困，隨時撤檔。

四、通過定期調(diào)查摸底或職工個人申報，按照救助程序建立困難職工檔案，幫扶中心負責(zé)困難職工檔案信息采集、數(shù)據(jù)分析、調(diào)查統(tǒng)計、匯總上報及保管。縣困難職工援助中心實行困難職工檔案微機化管理,使用統(tǒng)一的檔案管理軟件,使檔案管理實現(xiàn)標準化、規(guī)范化。救助對象

對進入困難職工檔案的困難職工（含困難農(nóng)民工）和困難勞動模范，以及新增加的經(jīng)審核符合救助條件的困難職工實施生活救助。經(jīng)個人申請，所在企業(yè)工會或者街道工會出具證明、中心調(diào)查核實后，予以一次性資金或物資救助。

一、家庭人均收入低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民最低生活保障線、未進入“低?！钡穆毠?；在當(dāng)?shù)貏?wù)工的農(nóng)民工工會會員；

二、家庭人均收入略高于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民最低生活保障線，但因下崗失業(yè)、重大疾病、子女教育、意外災(zāi)害等原因造成家庭生活困難的職工；

三、因遭受各類自然災(zāi)害、重大意外事故造成家庭生活困難的職工；因生活困難造成子女失輟學(xué)的特困職工；

四、為具備一定就業(yè)條件的困難職工提供免費培訓(xùn)和職介；對進行法律訴訟的困難職工，實行訴訟費補助制度； 救助形式和程序

一、救助形式：實行每年“雙節(jié)”期間集中救助和日常性應(yīng)急救助，以及“金秋助學(xué)”重點救助等形式。

二、救助的程序

1、每年“雙節(jié)”期間，縣援助中心按照每年困難職工檔案人數(shù)并經(jīng)調(diào)查核實，經(jīng)縣總工會研究后，向困難職工發(fā)放。

2、困難職工的求助，要有本人書面申請，單位工會證 明致困原因，填寫救助申請表，經(jīng)核實后給予救助。

3、“金秋助學(xué)”要有求助人申請、子女入學(xué)通知書、農(nóng)民工工會會員證、救助申請表，經(jīng)單位工會或街道工會簽署意見，經(jīng)審查符合救助條件的，給予救助。救助項目及標準

一、生活救助：為家庭收入低或因發(fā)生災(zāi)害、疾病造成生活難以維繼的困難職工提供臨時性生活救助，幫助他們解決燃眉之急。救助標準為300元。

二、醫(yī)療救助：為患重大疾病的困難職工提供資金救助，救助標準為1000元。

三、金秋助學(xué)：家庭子女人數(shù)符合《計劃生育法》的困難職工子女，當(dāng)年高考考入一本、二本高等院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，為其上大學(xué)提供一次性救助。救助標準為800-1000元。

四、農(nóng)民工幫扶：為有特殊困難的農(nóng)民工提供必要的政策、資金、物質(zhì)、技能、信息等幫扶服務(wù)。救助標準200元。

五、就業(yè)培訓(xùn)：為具備就業(yè)條件的困難職工提供有針對性的技能培訓(xùn)服務(wù)，提高他們的就業(yè)競爭能力。

六、創(chuàng)業(yè)幫扶：向有創(chuàng)業(yè)意愿的下崗失業(yè)職工提供創(chuàng)業(yè)項目指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)，幫助他們通過自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)。

七、職業(yè)介紹：對有勞動能力、有就業(yè)意愿的下崗失業(yè)困難職工提供就業(yè)崗位信息，幫助下崗失業(yè)職工找到合適的就業(yè)崗位。

八、信訪接待：通過熱線電話、來信來防、回復(fù)函等形式為職工解答國家政策法規(guī)，幫助協(xié)調(diào)解決職工的投訴案件，維護職工合法權(quán)益。

九、法律援助：為合法權(quán)益受到侵害的困難職工、勞動模范、工會干部及基層工會組織提供法律援助服務(wù)。資金管理辦法

一、資金的募集。資金來源主要是采取上級工會撥款、同級政府財政撥款、本級工會撥付、社會各界助。

二、資金的管理與使用。⒈幫扶中心在縣工商銀行設(shè)救助資金專用賬戶，該賬戶用于中心接收捐贈資金和中心有關(guān)救助款項的支出，不得用于與救助無關(guān)的任何核算項目，接受財政、審計和同級工會經(jīng)費審查委員會的審計監(jiān)督。

⒉定期公布資金籌集情況，通報救助使用情況。

3、救助資金的發(fā)放要嚴把審簽程序。發(fā)放單位按照統(tǒng)一格式的實名制救助發(fā)放表，向受助人發(fā)放。領(lǐng)款時要由受助人簽名，如受助人不能簽名，由其親屬或委托人簽名，此表作為原始憑證報賬。職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)制度

一、堅持以人為本的方針，認真貫徹黨和政府有關(guān)就業(yè)再就業(yè)政策,深入企業(yè)、深入職工、深入勞務(wù)市場，調(diào)查了解和掌握企業(yè)勞務(wù)需求和職工求職欲望，有組織地開展職業(yè)介紹和技能培訓(xùn)工作。

二、加強經(jīng)常性的職業(yè)介紹工作。注意了解和收集勞務(wù)市場信息，有針對性地為求職職工提供就業(yè)信息，宣傳黨的就業(yè)政策，教育求職職工更新就業(yè)觀念，盡力幫助他們實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。

三、每年舉辦一期職業(yè)技能培訓(xùn)班。按照勞務(wù)市場需求的技能工種，對求職職工開展免費技能培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核合格，爭取有關(guān)部門發(fā)統(tǒng)一技能等級證書。

四、對求職者和求訓(xùn)者，中心工作人員要熱情接待，提供服務(wù)。指導(dǎo)求職者認真填寫《求職登記表》和《技能培訓(xùn)登記表》。建立完善職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)檔案。

第四篇：困難職工援助中心情況調(diào)查表

全省工會困難職工援助中心情況調(diào)查表

說明：請于4月3日前上報到市援助中心（郵箱：wn2022207@163.com）和組宣部郵箱。

第五篇：2010年困難職工援助中心工作總結(jié)及2011年工作計劃

高陵縣困難職工援助中心 2010年工作總結(jié)及2011年工作計劃

2010年以來，在縣總工會的正確指導(dǎo)下，高陵縣困難職工援助中心本著急困難職工所急，幫困難職工所需，解困難職工所難的服務(wù)宗旨做好信訪接待、法律援助、培訓(xùn)職介、生活救助、社會助學(xué)等各項業(yè)務(wù)工作的開展；通過學(xué)習(xí)市總工會《關(guān)于進一步加強工會幫扶工作信息化建設(shè)的通知》、《西安市關(guān)于困難職工援助中心規(guī)范化建設(shè)的意見》等文件精神，進一步規(guī)范各項制度，各項工作的開展取得了一定的成效，現(xiàn)就2010年工作進展情況匯報如下：

一、幫扶救助力度不斷加強。

2010年春季“雙節(jié)”送溫暖活動中，援助中心協(xié)助縣總工會在援助中心門前舉行了以“扶貧濟困解難事，溫暖和諧進萬家”為主題的慰問品發(fā)放儀式?，F(xiàn)場為100余名困難職工、農(nóng)民工發(fā)放了米、面、油等慰問品，價值2萬余元；走訪慰問特困職工19人，送去慰問金合計13000元；慰問勞模10人，送去慰問金萬余元；集體救助特困職工13人，救助金額為10000元。今年8月份，協(xié)助縣總工會在我中心門前舉行了聲勢浩大的助學(xué)儀式，共救助困難職工農(nóng)民工子女99人，發(fā)放助學(xué)金9.4萬元。

二、信訪接待工作日益完善。

援助中心共有4名工作人員。接待工作實行首問負責(zé)制，誰接待誰負責(zé)到底，不是自己業(yè)務(wù)，也要把路指好。2010年以來，共接待困難求助、下崗求職、法律援助、政策咨詢等方面的來訪者135人次，其中：咨詢生活救助79人；咨詢社會助學(xué)41人；需要法律援助10人，咨詢職介培訓(xùn)5人。日常為職工提供生活救助20起，社會助學(xué)16起。

三、援助中心各類檔案逐步規(guī)范。

2010年以來共建立困難職工紙質(zhì)版和電子版檔案共計72份，現(xiàn)累計檔案969份；幫扶檔案中增加社會助學(xué)幫扶信息87條，醫(yī)療救助幫扶信息4條，生活救助幫扶信息5條；統(tǒng)計表檔案中今年已把1-3季度的季度報表及社會助學(xué)統(tǒng)計表上報市總；培訓(xùn)檔案中已把涇河技能培訓(xùn)中心1-3月份及9月份共五期培訓(xùn)資料分類歸檔；2010年金秋助學(xué)檔案也已于10底全部建立?，F(xiàn)援助中心的各類檔案能及時歸類整理，做到規(guī)范化管理。

四、促就業(yè)培訓(xùn)工作突顯成效。

為更好促進就業(yè)，充分發(fā)揮再就業(yè)培訓(xùn)基地的作用，2010年以來涇河技能培訓(xùn)中心先于1-3月份舉辦三期培訓(xùn)班，開設(shè)科目為汽車零部件培訓(xùn)，培訓(xùn)技工共計100余人。9月3日-5日又分別舉辦了二期培訓(xùn)班，開設(shè)科目為手工工藝制品，培訓(xùn)技工共計120人。培訓(xùn)人員經(jīng)推薦介紹先后就業(yè)于西安市紡縵工藝品公司及園區(qū)的各大企業(yè)。

2011年的工作計劃

1.認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識并熟練熟悉掌握困難職工救助業(yè)務(wù)工作，熱情為來訪求助職工服務(wù)，努力把工作做到更好，成績更加突出。

2.繼續(xù)管理和完善各類檔案，及時建立幫扶救助信息。3.嚴格掌握幫扶標準，正確行使工作職責(zé)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出改進工作措施和辦法及下一步工作實施意見。

4.負責(zé)完成上級下達的各項工作任務(wù)和指標，并做到合理安排，周密布置，充分發(fā)揮工作積極性和主動性。

5.深入困難職工家庭，了解困難情況，聽取困難職工的意見，不斷改進幫扶工作。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

高陵縣困難職工援助中心

2010年11月16日