第一篇：舍務(wù)部年終總結(jié)

舍務(wù)部年終總結(jié)

自九月開學，我們從上一任舍務(wù)部部長手中接過接力棒后，已經(jīng)快大半個學期過去了。這段時間里，在學長學姐及老師的帶領(lǐng)下，我們在不斷摸索中努力的探索出適當、有效的工作方式。努力的承擔起自己的責任，為學團奉獻出自己的一份力量，為了城環(huán)的明天努力。這期間，有汗水 有喜悅，而更多的是收獲。我們在大學期間又成長了許多。個個方面都得到了鍛煉。在舍務(wù)部全體成員的共同努力下，我們也取得了顯著的成績。現(xiàn)對本學期工作做如下總結(jié)：

一、回首過去

在這個學期里我們最主要的任務(wù)就是做好查寢工作，主要為兩部分，一是白天寢室衛(wèi)生檢查，二是晚上的晚歸點名。我們每天都堅持認真的去完成這項工作，只為給同學們創(chuàng)造一個良好的寢室環(huán)境，從而更好的去迎接一天的學習。在寢室衛(wèi)生方面，城環(huán)在全校排名也一直處于前列，這使我們很欣慰，努力沒有白費。除了本院的日常查寢外，舍務(wù)部還積極地配合學校校管委的工作，利用中午午飯時間參與每周兩次的大院查寢，為長師的寢室管理奉獻出自己的一份力量。在宿舍安全方面，舍務(wù)部與安全部相配合，對違規(guī)電器進行查處收繳。我們除了做好本部的本職工作以外，還積極配合學團這個大家庭工作，我們舍務(wù)部充分做好幕后工作人員，努力配合老師工作，及其他部門各項活動的順利開展。

在這里要做一下自我檢討，回顧我們這段時間的工作，我們沒有做好當初的承諾?；顒硬⒉皇寝k的很好，在這一學期里，僅僅只與體育部合辦了一次寢室跳大繩比賽。對自己當初夸下的?？诟械綉M愧。但在學團其他部門的一些活動中我們慢慢的學習，不斷積累經(jīng)驗，我們一定會將自己當初的承諾兌現(xiàn)。

二、展望未來

一、積極配合學校工作，認真落實學校的寢室部署安排

在新學期，我們會將宿管委以及學校領(lǐng)導的工作安排及時通知下去，并且高質(zhì)量完成。

二、積極搞好內(nèi)部組織建設(shè)，提高工作效率

下學期，舍務(wù)部將積極搞好內(nèi)部建設(shè)，具體包括加強組織建設(shè)，改進工作作風，提高各成員間協(xié)調(diào)工作的效率等內(nèi)容。在具體檢查寢室的工作中，做到分工明確，權(quán)責清晰。

三、倡導寢室文明，弘揚寢室文化

寢室生活是大學生活的重要組成部分，寢室管理工作在學生管理工作中有著重要的地位。我們打算在新學期積極開展寢室文化活動，讓同學更好的了解寢室文化，從而倡導寢室文明。

四、加大管理力度

在以往成績的基礎(chǔ)上，我們將提出更高的標準，爭取在新學期里取得更好的成績。為城環(huán)爭光。

五、注重與各部門之間的交流溝通與協(xié)作

在新學期里，我們將根據(jù)實際情況，多與安全部進行宿舍走訪，宣傳寢室安全。與生活部進行溝通交流，探討怎樣更好的為同學服務(wù)。

2015年是新的一年，也是一個新的開始，我相信在全體學生會成員的共同努力下。在未來的日子里，我們城環(huán)一定能在新一年里再創(chuàng)新成績、再上新臺階，我們期待屬于我們的又一次輝煌，為了城環(huán)學院美好的明天而努力。

城市與環(huán)境科學學院 分團委

舍務(wù)部

2015年1月7日

第二篇：舍務(wù)部部門總結(jié)

東北師范大學人文學院

2009—2010學年第二學期

文學院

學生會

舍務(wù)部

工作總結(jié)

工作總結(jié)

本學期舍務(wù)部是新成立的部門，為了讓大學生大生活更加有紀律、有愛心、，努力營造一個有學習風味的寢室生活，建設(shè)一個和諧的宿舍風貌，積極配合老師的工作，減少老師的負擔，同時也讓我們的舍務(wù)方面的的工作更加有序的開展起來，提高大家要熱愛自己的寢室精神意識，我舍務(wù)部部門進行了許多努力的工作，讓我們宿舍更加文明、和諧，讓宿舍這種文明風充滿校園。

六人的宿舍生活離不開一個有力的社務(wù)部門的管理，因此舍務(wù)部門對宿舍情況進行檢查是非常重要的。新成立的舍務(wù)部以他那獨特魅力展現(xiàn)在學生生活的周圍，為了讓學生的生活更加的有意義。從學生會正式展開工作以來,在學長、導員帶領(lǐng)下，宿舍部門開始成熟了起來，在舍務(wù)部全體成員的積極配合下,總結(jié)了不少工作經(jīng)驗。相信在今后的舍務(wù)工作中會更上一層樓，飛速發(fā)展。本學期我們的舍務(wù)工作還可以，大檢總體上還不錯,沒有重大的違紀行為,但有些寢室的衛(wèi)生還是不盡如人意，新的學期我們會加強這些方面的管理，讓同學可以住上干凈的寢室。另外，近期在院學生倡導下，我部響應(yīng)了“魅力特色寢室，青春一路同行”特色寢室評比活動，從中豐富了大家的課余生活，提高同學們宿舍主人翁的主體意識，并為同學提供展現(xiàn)自我的舞臺，幫助同學樹立熱愛學校熱愛寢室的集體榮譽感，加強同學間的相互團結(jié)，促進相互交流。在做好以上工作的同時，我舍務(wù)部也會積極配合學生會各個部門做好各項工作，使文學院學生會真正成為一個團結(jié)的大家庭，一個優(yōu)秀的學生組織。本學期舍務(wù)部的主要的工作目的：

1、激勵并號召力的學生干部。采取抓典型的工作方針，對學生違紀行為進行了處分。

2、采取一定寢室檢查的工作技巧。在查寢室的過程中，有緊有松，針對大眾態(tài)度采取不同的對待方式，爭取到讓大家積極主動配合學生會工作的目的。

3、帶動有上進心的同學參與我們舍務(wù)部門進行工作，為以后的學生會的工作的順利進行奠定了基礎(chǔ)。

這些舉措起到了一定的效果，但也有很多不足之處，希望得到大家指出，舍務(wù) 部門將會耐心的、虛心的接受您寶貴的建議。舍務(wù)部門幫助學生樹立安全意識，從內(nèi)心深處意識到安全的重要性。安全第一，把這種思想落實到日常生活中去。在宿舍內(nèi)不準點蠟燭、用電熱毯、電熱棒等等。舍內(nèi)必須做到三無：無火機、無蠟燭、無火柴。定期檢查，一經(jīng)查處，將給予處分。在將來的學期里，我們將要讓舍務(wù)部

們的工作更加完善，更加合理。

舍務(wù)部主要讓學生自覺遵守宿舍生活。旨在形成一個良好的風氣，為住宿生打造一個舒適的學習環(huán)境。舍務(wù)部門的成立，無疑是給大學生或添加了又一道獨特的風景線。舍務(wù)部門將再創(chuàng)輝煌，讓人們意識到寢室生活的重要性。

第三篇：舍務(wù)部工作計劃

財務(wù)管理系舍務(wù)部工作計劃

即將過去的這學期，財務(wù)管理系舍務(wù)部，在校學生會的正確領(lǐng)導下，本著高效，務(wù)實，爭創(chuàng)一流的原則，廣泛開展寢室規(guī)范制度學習，不斷提高各成員的素質(zhì)，扎扎實實地開展工作，取得了一定的成績。

在充分總結(jié)、吸取上學期的經(jīng)驗、教訓的基礎(chǔ)上，在新的學期里，將繼往開來，積極開展各項工作，加強理論學習，以更好的為學生服務(wù)作為工作的核心。切實加強組織建設(shè)，努力培養(yǎng)下任舍務(wù)干部，深入貫徹校舍務(wù)部的工作精神，充分發(fā)揮學生會生力軍的作用。并以“顧大局、向前看、講團結(jié)、做貢獻”的方針為導向，開展主題突出、意義深刻、特色鮮明的各類活動，引導學生統(tǒng)一思想，堅定信念，提高認識，做負責的寢室成員?，F(xiàn)將2011—2012學的工作計劃整理如下：

一、積極配合學校工作，認真貫徹落實學校的部署安排

新學期，財務(wù)管理系舍務(wù)部將繼續(xù)一絲不茍地貫徹執(zhí)行校學生會以及學校領(lǐng)導的工作安排，將校學生會下達的指令當作頭等大事來抓，將學校精神準確的傳達到各個寢室，確保工作縝密、無誤、及時的開展，并及時把工作開展情況向上級進行匯報，認真聽取領(lǐng)導對我們工作的建議和指示，以促進我們的工作更好的開展起來，并保質(zhì)、保量、及時、全面地完成領(lǐng)導安排。

二、積極搞好內(nèi)部組織建設(shè)，提高工作效率

下學期，舍務(wù)部將積極搞好內(nèi)部建設(shè)，具體包括加強組織建設(shè)，改進工作作風，提高各成員間協(xié)調(diào)工作的效率等內(nèi)容。在具體檢查寢室的工作中，做到分工明確，權(quán)責清晰，責任到人。針對以前工作中暴露出的問題，如：懶散、集合時間有人遲到、記錄不詳??我們將重點排除，大力改進作風建設(shè)，加強部門的凝聚力，提高工作效率。另一方面，要求各寢室長切實加強寢室內(nèi)部建設(shè)，建立相關(guān)的責任制度，在廣大同學中樹立高效、務(wù)實的寢室新形象。

積極記錄完善我院財務(wù)管理系寢室的各個寢室的調(diào)換工作，逐步實現(xiàn)日常工作的高效化，及時反映、收集、總結(jié)、交流我系寢室的工作動態(tài)，把自身打造成學生會各個部門間的重要陣地和窗口，并在學生生活中發(fā)揮積極的幫帶作用。

繁榮、多樣的文體活動是高校特色之一，是文化建設(shè)的主渠道之一。我們進一步發(fā)展精彩的活動，并加強與其他部門和社團聯(lián)合會的聯(lián)系，使“寢室文化月”等活動與其他校園活動形成良性互動，促進學生文體活動健康蓬勃的發(fā)展。

為了使學生干部順利實現(xiàn)新老交替，使學生工作更為有效，本學期我院特別重視下任舍務(wù)干部的培養(yǎng)工作，并請輔導員教師給予監(jiān)督、指導。初步提出了下任舍務(wù)干部的五項基本條件：第一是人品，第二是干勁，第三是務(wù)實度，第四是辨別是非的能力，交際能力，工作反應(yīng)靈敏度，實際工作能力等，第五是群眾基礎(chǔ)。相信我部門的下任干部將憑借團結(jié)務(wù)實的精神和聰明才智，將為我院的學生工作穩(wěn)步有序地開展提供有力的保障。

三、做好本職工作，強化指導和監(jiān)督職能

財務(wù)管理系舍務(wù)部，一向以服務(wù)、指導各寢室的文體生活、學習、工作為榮。下學期，我們將一如既往的對各寢室長的工作進行指導，要求他們從實際出發(fā)，從大處著眼，從小處入手，減少形式主義活動；經(jīng)常聽取新生的反映，對其提出指導性的意見和建議。

在以往的基礎(chǔ)上，進一步加強新學期的監(jiān)督工作。一方面，制定一系列關(guān)于寢室工作的規(guī)章制度和相應(yīng)的獎罰標準；另一方面，多深入普通同學，聽取廣大同學對各個舍務(wù)部成員工作的意見和建議，并將合理的意見和建議及時反饋到學院有關(guān)部門，以促使我院的學生工作更具針對性，更加符合廣大同學的切身想法和利益，真正實現(xiàn)為同學服務(wù)的宗旨。

四、針對當前情況，開展針對性工作

我部門具體問題具體分析，針對不同的年級，確定不同的工作側(cè)重點。

① 10級學生經(jīng)過上學期的適應(yīng)、鍛煉和假期的自我調(diào)整，他們的大學生活已經(jīng)步入正軌，茫然感、無所適從感基本消除。我們會時常光顧寢室，幫助他們在熟悉新環(huán)境，尋找自身特點、特長的基礎(chǔ)上初步確定自己的發(fā)展方向，完成 “新生”意識到“成員”意識的轉(zhuǎn)化；在學習、生活包括社會實踐工作中完成從“被動”到“主動”的過渡。

②09級學生經(jīng)過一年半的大學生活，已經(jīng)完全適應(yīng)了高校的情況和節(jié)奏，個人發(fā)展方向基本確定，已經(jīng)能夠駕馭自己的思想。我們在日常檢查中，要引導他們形成新的寢室清潔方式。對于他們的疏忽心理，我們在檢查過程中，加大在防火、防電、防水等方面的監(jiān)督、精力投入。并將繼續(xù)通過經(jīng)驗交流會的形式提高學生的在寢室中自主學習的信心和積極性。

③ 08級學生很多選擇了考研，也有一部分同學根據(jù)自身的特點，選擇了其他適合自己的道路。不管怎樣，都可能忽視寢室的衛(wèi)生、安全，對于不同的情況，我們將視情況給予適當?shù)姆?wù)和幫助，為學生把好舵，服好務(wù)，管好寢室這個“大后方”。動的亮點。

五、倡導寢室文明，弘揚寢室文化

寢室生活是大學生活的重要組成部分，寢室管理工作在學生管理工作中有著重要的地位。我系向來重視寢室管理，各項指標一直處在全校前列。我系作為寢室管理方面的排頭兵，積極動員，全力配合學校工作，力爭在寢室風貌、衛(wèi)生、文化、活動方面保持我校的良好形象。

① 加大管理力度。在以往成績的基礎(chǔ)上，我們將提出更高的標準，爭取更好的成績。黨總支、團委老師、輔導員不定期深入宿舍，親臨指導。院學生會舍務(wù)部也會配合我們?nèi)Τ鰮簦哟髾z查力度，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正，對問題嚴重的宿舍和個人責令其限期整改，同時，也不忽視細節(jié)，堅決執(zhí)行“區(qū)分問題的大小，更重視問題的存在”的標準。

② 展示財管特色，弘揚寢室文化。為了將我院的特色融入到寢室生活當中去，我們提倡學生在營造寢室文化氛圍上動腦筋。通過養(yǎng)植花草，張貼有藝術(shù)涵養(yǎng)的字畫，擺放小件裝飾品等多種形式，提高我系寢室的文化品位。我們相信，整潔的內(nèi)務(wù)和良好的文化氛圍必將對學生的學習、工作和生活產(chǎn)生積極的影響，并有利于他們自身素養(yǎng)的提高。

六、積極投身校園文化建設(shè)，促進學生素質(zhì)全面發(fā)展

我們將堅持“健康高雅、豐富多彩、富有特色、提高質(zhì)量”的原則，積極改進校園文化活動的內(nèi)容、方式，提升品位和質(zhì)量。

下學期我們組織的各項活動將以文化活動為重點，全面拓展學生的素質(zhì)，爭取多出精品，擴大影響。通過知識競賽、演講比賽、五子棋大賽、寢室形象設(shè)計大賽，學生寢室文化論壇的形式豐富我校學生的寢室生活；

而連續(xù)舉辦多屆、深受好評的“寢室文化月”系列活動，更將如期而至?？傊聦W期，我們會在各個方面，認真切實的完成上級組織和其它部門交給的各項工作任務(wù)；結(jié)合不同時期，不同階段的的情況，開展相關(guān)的工作和活動，做到與時俱進，靈活多樣。

以上為我院財務(wù)管理系舍務(wù)部2011—2012學的工作計劃，請領(lǐng)導審閱。今后，我部將一如既往的遵從有關(guān)領(lǐng)導和部門的指示，請對我們的工作進行監(jiān)督指導。

現(xiàn)任部長：李士軍

匯報日期：2011年9月26日

第四篇：舍務(wù)部工作計劃

理學院學生會舍務(wù)部2010—2011年工作計劃

在學院領(lǐng)導及輔導員老師的正確領(lǐng)導下,2010年舍務(wù)部工作又上了一個新的高度。在新的一年中我們將做出如下的工作計劃： 一 負責檢查衛(wèi)生及安全工作。每周都會進行晚檢，對于夜不歸寢及違反校規(guī)校紀的同學給與處分并上報輔導員老師，注意防火防盜，嚴格管理帶外來人員入住寢室。

二 進行期末復(fù)習的管理，及時申請晚間照明燈延長的時間，進行期末總結(jié)評比打分。三 配合公寓的活動。

四 參加運動會的活動，負責彩旗的插放和配合各部的工作，搬運物品等。

五 迎接新生工作。新同學的到來為我們注入了新鮮血液，也給我們帶來了希望，舍務(wù)部主要負責新生寢室的安排工作及配合各部迎新工作，按照學生的人數(shù)合理分配寢室，大到專業(yè)小到班級分配床位及相應(yīng)的內(nèi)務(wù)物品。負責評選內(nèi)務(wù)比賽的同學以及新生在軍訓期間的內(nèi)務(wù)管理。

六 舍務(wù)部也將開展一些課外活動：

（一）“內(nèi)務(wù)標兵寢室活動” 一 活動目的

為了加強和促進大一新生更好的適應(yīng)大學生活，展現(xiàn)軍訓成果，感恩教官，樹立良好的生活作風和生活習慣，我部特舉行內(nèi)務(wù)標兵寢室活動。二 活動對象 一一級大一新生 三 活動需求

1.寢室干凈整潔，無衛(wèi)生死角。

2物品擺放整齊統(tǒng)一

3床鋪干凈無多余物品，床單平整。

4軍被整齊，棱角鮮明，比例協(xié)調(diào)，擺放正確。四 活動流程由輔導員老師及全體舍務(wù)干部進行評比。五 我們將獎項設(shè)立 一等獎一名

二等獎二名

三等獎三名

獎項寢室均有獎狀，期末有相應(yīng)量化加分。六 活動時間：2011年9月10號---2011年9月15日

（二）我們還將進行寢室裝飾大賽 一 活動目的

家是遠方悠悠的思念，寢室是他鄉(xiāng)寧靜的港灣。寢室如家，家如寢室。為了給同學們營造良好的生活環(huán)境，溫馨寧靜的寢室生活，打造健康和諧的寢室風貌，豐富新生的大學生活，舍務(wù)部特舉行寢室裝飾大賽活動。二 活動對象

一一級大一新生 三 活動總要求

寢室干凈整潔，窗明幾凈，無衛(wèi)生死角。床鋪整齊，疊軍被，物品擺放整齊有序，保持軍訓標準。具體要求如下： 2 3 4 5 6 7 玻璃明凈，衛(wèi)生用品按要求擺放整齊。桌子、梳妝臺表面不允許擺放雜物。寢室確立統(tǒng)一裝飾風格，主題鮮明。裝飾內(nèi)容清新健康，簡約環(huán)保。海報、窗簾不在裝飾范圍之內(nèi)。床單被罩統(tǒng)一用學校或院里規(guī)定的。

四 活動流程 2 3 由舍務(wù)部干部進行首輪檢查評分。

由學生處和理學院輔導員老師及二公寓樓長，四公寓樓長，學生會主席團及舍務(wù)部干部進行第二輪檢查評分，評出最佳寢室。

五 此活動獎項將設(shè)立 一等獎一名 二等獎二名 三等獎三名

期末給予相應(yīng)的量化加分，六 活動時間：2011年10月18日—2011年10月22日

（三）還要在冬季進行寢室象棋大賽 一 活動目的

象棋是中國古代勞動人民智慧的結(jié)晶，隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，越來越多的人會選擇在閑暇之余，用象棋來豐富自己的生活，全國象棋聯(lián)賽如火如荼的進行，昭示著一種新的娛樂方式得到公眾的肯定。

為了鍛煉同學們的思維能力，培養(yǎng)同學們良好的性格，同時提供給大家一個展現(xiàn)自我的機會，豐富同學們的大學生活，舍務(wù)部為此將舉行寢室象棋大賽。二 活動對象

一一級大一新生 三 活動要求 2 3 4 5 6 7 必須遵循友誼第一，比賽第二的原則 文明比賽，尊重對手 服從裁判，聽從指揮

不得向周圍的同學求助，比賽完全依靠自己 按時參加比賽，不得無故缺席 有任何問題請及時向裁判提出

四 活動流程 2 3 本比賽初賽采用循環(huán)制，三局兩勝制 復(fù)賽階段，實行淘汰制

五 活動時間：2011年11月23日—2011年11月30日

（四）進行文明寢室評比 一 活動目的

為給同學們營造干凈整潔的寢室環(huán)境，打造健康和諧的寢室氛圍，預(yù)防流感及其他傳染性疾病，我部特舉行文明寢室評比活動。二 活動對象

理學院全體寢室。

三 活動要求（1）

地面、墻上、桌椅、玻璃干凈明亮，無灰塵、垃圾、蜘蛛網(wǎng)等

（2）

物品擺放整齊有序，無亂搭亂掛現(xiàn)象

（3）

寢室空氣清新、無異味

（4）

寢室衛(wèi)生檢查結(jié)果中，無不及格和拒檢現(xiàn)象 四 活動流程（1）

累計一個月的衛(wèi)生檢查結(jié)果，占50%

（2）

11月2日舍務(wù)部進行檢查，占50% 五 活動時間 :2010年11月29日—2011年12月2日

（五）其它事情將在時間和原則允許的情況下適當增加。

理學院學生會舍務(wù)部

部長：魏傳義

2011年8月26日 星期五

第五篇：舍務(wù)部職

以玫琳凱為例—談內(nèi)部營銷

財經(jīng)系 09.10班

第五組 組長：李鑫 成員：邱歡

刁微

王亞楠

李建剛

服務(wù)營銷中內(nèi)部營銷十分重要。所謂內(nèi)部營銷即是從員工的內(nèi)部市場這一概念中產(chǎn)生的。因為服務(wù)人員在真正的對顧客進行服務(wù)之前，必須保證內(nèi)部員工理解并接受企業(yè)外部活動及組織提供的服務(wù)內(nèi)容。因此，對于內(nèi)部人員的培訓以及調(diào)動員工積極性就十分重要了。然而，對于企業(yè)內(nèi)部營銷做得尤為出色的就是玫琳凱了。

首先，她秉承“豐富女性人生”的使命。因此，在走美國玫琳凱化妝品有限公司達拉斯總部的大廳時，迎面而來的不是油畫、雕塑或產(chǎn)品，而是一幅幅比真人還大的首席美容顧問寫真照。當你走進耳聞目睹這一別出心裁的設(shè)置，人們就會更加真切地體會到“我們是一家以人為主的公司”深刻內(nèi)涵，打心底兒贊嘆“員工是企業(yè)最大的財富”的超凡人力資源觀。

內(nèi)部營銷是一個整體的管理過程: 第一,它確保組織所有層次的員工都理解和親身體驗自己的工作，以及存在于支持顧客意識的環(huán)節(jié)中的各種活動、過程。事實證明玫琳凱的確是這樣做的，并且做得很成功。它對起剛剛進入企業(yè)的員工都是做好三天的入職培訓。在這期間，你不僅能學到最基本的知識更多的是去了解玫琳凱的歷史、使命以及遠景和發(fā)展策略。并更好地理解玫琳凱的價值觀。第二天，會有部門總監(jiān)告知每個部門的職責、目標、遠景以及了解公司的業(yè)務(wù)流程，使其更快更好的進入角色。第三天，培訓個人職業(yè)生涯發(fā)展內(nèi)容，讓他們更好的定位自己，并做最好的自己。這個環(huán)節(jié)中，新員工不僅了解了服務(wù)個基本內(nèi)容更重要的是受到強烈的企業(yè)文化的影響后他們會為自己是一名玫琳凱人而真的感到自豪，并且把事業(yè)當作自己的追求，把企業(yè)當作自己的家庭。玫琳凱其實就是一個大家庭。

第二，確保員工積極主動地以服務(wù)導向的方式行事。要做到這些，鼓勵是一個不可多得的好方法。美國玫琳凱化妝品有限公司，產(chǎn)品是上乘的，管理是一流的，服務(wù)是頂級的，給予員工的獎勵和福利也是超值的。

“粉紅色卡迪拉克”——這是對美容顧問的最高獎勵，只要美容顧問盡心竭力推銷，從紅色套裝到藍色套裝直至穿上黑色套裝的銷售主任時，公司就會獎勵一輛粉紅色卡迪拉克高級轎車；之所以選擇粉紅色卡迪拉克高級轎車作為成功者的獎品，是由于其集中體現(xiàn)了汽車制造技術(shù)的最高水平；這種“帶輪子的獎杯”，不僅讓金牌美容顧問自豪不已，而且成為玫琳凱公關(guān)宣傳的最佳載體。

“豪華的出游”——業(yè)績一流的銷售主任，每年可以攜帶家眷到香港、曼谷、倫敦、巴黎、日內(nèi)瓦、雅典等地進行“海外豪華游”；競賽的優(yōu)勝者，會被盛情邀請參加“達拉斯之旅”，到玫琳凱總部去“朝圣”。

“無所不包的獎金福利”——員工的薪金，比其他同類型公司高出5萬多美元；完善的健康保險，甚至包括牙科醫(yī)療，讓員工少了昂貴醫(yī)療費用的擔憂；總部的自助餐廳，不僅是達拉斯市最干凈的，而且是最物美價廉的；鼓勵員工終身學習，選修大專課程且成績達到A或B的員工，公司支付全部學費；員工過生日時，會收到一份生日賀卡和兩份免費午餐卷；到了“秘書周”，每位秘書都會獲得鮮花和一只咖啡杯；新員工進入公司一個月之內(nèi)，CEO會抽時間親自接見……

在物質(zhì)刺激的同時，美國玫琳凱化妝品有限公司從“不要忘記稱贊別人！”的理念出發(fā)，不斷加重精神鼓勵的砝碼，以實現(xiàn)物質(zhì)刺激與精神鼓勵兩翼齊飛，給員工一個全方位的認可。

緞帶——每位美容顧問在第一次推銷出100美元的美容化妝品后，就會獲得一條緞帶作為紀念，推銷出200美元時獲得第二條，依此類推；這種僅需0·4美元的精神鼓勵，遠比100美元禮盒的物質(zhì)刺激更有效。

胸針——玫琳凱最經(jīng)典的獎品，專門在達拉斯總部設(shè)計制造，然后用飛機運往全球各地分公司，以獎勵推銷業(yè)績優(yōu)異的美容顧問；最高級的胸針，是鑲有近2克拉重鉆石的大黃蜂胸針，以獎勵每年競賽皇后的勤奮、努力和勇于進取。

紅地毯——銷售業(yè)績超群的美容顧問，公司會用紅地毯歡迎他們返回總部，“每一個人都像對待皇親國戚一般高看他們”。

紅馬甲——每年在總部召開的討論會上，一流的美容顧問會身穿紅馬甲登臺演講，并接受臺下同事的掌聲鼓勵。

從誕生之日起，美國玫琳凱化妝品有限公司就確立了這樣一條人力資源管理原則——“公司中的每一個人都將得到平等的待遇，都將受到最大的尊重，在公司中的升遷要以每個人的條件為基礎(chǔ)?！眲?chuàng)造出“直接溝通”這樣一種人力資源管理新法——“上下級的直接溝通，可以使上級更加了解下級的需要和疑惑，及時找出公司運作中的不足和缺陷，最終形成上下同心的最大合力。”。“直接溝通”，就要求上級在對待不稱職下級時，一要與不稱職下級交心商談，明確指出其錯在那里，而不要直指錯者是誰，批評應(yīng)對事不對人；二要想法設(shè)法創(chuàng)造一種親密無間的批評氛圍，讓不稱職下級體會到“批評是愛護，放縱是坑害”的良苦用心；三要批評加表揚，在批評前或批評后適時肯定一番不稱職下級，讓不稱職下級重拾改過自新的信心?！爸苯訙贤ā?，就要求上級千方百計喚起下級的工作熱情，這是因為“一個能激起熱情的非凡主張，比一個不能激起熱情的非凡高見好得多”，要喚起下級的工作熱情，上級首先要對工作滿腔熱情，一帆風順時熱情高漲，逆水行舟時熱情不減，情緒不高時強迫熱情。

“直接溝通”是必不可少的，但僅有“直接溝通”是遠遠不夠的，還必須輔之于適當?shù)奈镔|(zhì)刺激和精神鼓勵，這樣才能“見物又見人”，通過贊美和獎賞來幫助職員成功。美國玫琳凱化妝品有限公司在致力于為消費者提供高質(zhì)量美容化妝品的同時，一直以積極的價值觀和相互關(guān)愛的倫理關(guān)實現(xiàn)著公司的使命——為每一位美容顧問創(chuàng)造更多獲得收入的機會并幫助公司員工實現(xiàn)事業(yè)的成功。

因此，美凱琳做出了自己的特色。不僅在員工培訓上做到了“無微不至”，更在企業(yè)內(nèi)部交流上做到以人為本。玫琳凱對員工的全方位培訓，不僅讓美容顧問們學會怎樣化妝，怎樣保養(yǎng)，并且提高了他們的溝通能力、語言技巧、培訓能力、演說技巧以及韌度:他們更好地了解自己，了解事件的價值，并在生說中更好地把握自己?？梢赃@樣說，玫琳凱不僅培養(yǎng)出一批美容顧問而是成就了一批人的夢想。