第一篇：移動(dòng)工作總結(jié)網(wǎng)絡(luò)20120831

新員工一年工作總結(jié)總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)光匆匆而過(guò)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有紀(jì)念意義的一年。在這一年里，我成為網(wǎng)絡(luò)部的一名新員工，多次參加公司、工會(huì)晚會(huì)演出，并且有幸被評(píng)為2011年優(yōu)秀入職新員工稱號(hào)。感謝xxx分公司、建設(shè)維護(hù)部和xxx營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及和我一起戰(zhàn)斗的2011年入職8位哥們，在實(shí)習(xí)期和加入崗位來(lái)給予我不斷成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在定崗伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過(guò)去一年的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行總結(jié)：

實(shí)習(xí)期：記得在去年8月剛來(lái)xxx分公司時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)專門為我們新員工在實(shí)習(xí)前組織了新員工見(jiàn)面會(huì)，會(huì)上詳細(xì)地介紹了公司近年來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)鼓勵(lì)我們新員工盡快轉(zhuǎn)變角色，虛心學(xué)習(xí)、堅(jiān)定信心、樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想。會(huì)后我分到建設(shè)維護(hù)部實(shí)習(xí)，網(wǎng)優(yōu)班學(xué)習(xí)了常規(guī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)故障分析、網(wǎng)絡(luò)頻率配置、熟悉GSM網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、處理投訴、傳輸網(wǎng)和基站各部分理論知識(shí)以及在各個(gè)大型活動(dòng)應(yīng)急保障中，不管是多累，天氣多惡劣領(lǐng)導(dǎo)還是親自現(xiàn)場(chǎng)檢查和指揮工作，確保應(yīng)急保障萬(wàn)無(wú)一失。11月至2月份在xxx營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，營(yíng)業(yè)廳三大品牌套餐、資費(fèi)、新業(yè)務(wù)以及營(yíng)業(yè)員日常生活中如何接待客戶和執(zhí)行公司各項(xiàng)營(yíng)銷政策。使我在此后的學(xué)習(xí)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識(shí)和技能。因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營(yíng)業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營(yíng)銷方針的執(zhí)行。進(jìn)入崗位：記得定崗位的那天起，不知是自己覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)這個(gè)崗位比較枯燥和乏味還是覺(jué)得自己不能勝任，帶著復(fù)雜的心情走向工作崗位，但自己有時(shí)默默安慰自己，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)崗位上可以學(xué)習(xí)好多知識(shí)和技能，同時(shí)也可以和周圍優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)他們的做事、做人的風(fēng)格。我再次被分到綜合維護(hù)班，與熱情而又主動(dòng)的xxx學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)專業(yè)知識(shí)，我又高興又焦急，高興的是可以與他學(xué)習(xí)很多技術(shù)方面的知識(shí)，焦急的是自己雖然是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的，但只知道一點(diǎn)皮毛，根本談不上掌握，有時(shí)候都不好意思說(shuō)自己是計(jì)算機(jī)專業(yè)的碩士生。但是xxx從來(lái)沒(méi)有放棄對(duì)我的幫助，周末加班輔導(dǎo)，給我激勵(lì)，記得剛開(kāi)始給我介紹完各種傳輸設(shè)備時(shí)，我只能記得個(gè)別設(shè)備名稱，但又不好意思再問(wèn)而發(fā)愁的時(shí)候，他對(duì)我說(shuō)，他們剛來(lái)的時(shí)候也是一樣，好多東西一次兩次學(xué)不會(huì)，等接觸多了就自然上手了，不要怕出錯(cuò)，不懂就要學(xué)會(huì)問(wèn)；很快從CMD命令中學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的telnet、tracert、configer等命令的用處，掌握了集團(tuán)專線的開(kāi)通流程、數(shù)據(jù)的配置、傳輸業(yè)務(wù)的制作，雖不敢說(shuō)是獨(dú)當(dāng)一面，但基本可以應(yīng)付相關(guān)工作了，真的很感謝他這種熱情的幫助。接著學(xué)習(xí)在綜合資管資料的錄入，包括電路調(diào)度、站點(diǎn)與機(jī)房的關(guān)聯(lián)、集團(tuán)專線的錄入等，特別是在集團(tuán)專線錄入的時(shí)候，因?yàn)榱鞒梯^長(zhǎng)，而且每個(gè)環(huán)節(jié)錄入要求較嚴(yán)，并且億陽(yáng)公司技術(shù)支持不是很到位，起步又晚，比如說(shuō)，在集客信息錄入 的時(shí)，要是多填寫(xiě)一個(gè)字或者少一個(gè)字，提交之后就會(huì)出錯(cuò)，但不會(huì)提示錯(cuò)誤，導(dǎo)致重新再填寫(xiě)，讓我不知道如何下手，只能照著模板一步一步錄入，有時(shí)候也能走錯(cuò)，更談不上獨(dú)立完成。那個(gè)時(shí)候只能在下班時(shí)，加班學(xué)習(xí)和錄入，走錯(cuò)了重新再來(lái)，就這樣終于學(xué)會(huì)了，感到非常高興和興奮。后來(lái)就與踏實(shí)、認(rèn)真的xxx學(xué)習(xí)傳輸網(wǎng)相關(guān)知識(shí)，他也是一個(gè)比較耐心的同事，只要不會(huì)主動(dòng)去請(qǐng)教，他也很樂(lè)意幫助，從簡(jiǎn)單的工程預(yù)約到PTN與光纜的關(guān)聯(lián)、PTN電路的錄入、光纜割接等技術(shù)。

在工作中讓我我深深的覺(jué)的自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)，在同事們的熱心幫助，感受著每一項(xiàng)業(yè)務(wù)從陌生到熟悉再到熟練的過(guò)程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺(jué)得每一天都很充實(shí)，總之在以后，我必須具備如下幾點(diǎn)要素：

第一，虛心學(xué)習(xí)、自我管理。從學(xué)校步入社會(huì)，一切從零開(kāi)始，在工作過(guò)程中遇到不懂、不清楚的問(wèn)題要不斷向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，盡快提高自己綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司需要。因此很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看去揣摩，通過(guò)觀察老同事主動(dòng)地去學(xué)習(xí)。同時(shí)要不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握業(yè)務(wù)技能。如果業(yè)務(wù)熟練，知識(shí)全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第二，強(qiáng)烈責(zé)任心、踏實(shí)工作，戒驕戒躁。要樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，面對(duì)現(xiàn)實(shí)中各種復(fù)雜的工作環(huán)境，要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的品質(zhì)和艱苦奮斗的精神。第三，團(tuán)隊(duì)合作能力，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，可以超越個(gè)人或者局部無(wú)法完成的事情，可以增強(qiáng)相互信任感，從而打造一支具有凝聚力的工作隊(duì)伍。提供一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，通過(guò)相互配合相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步營(yíng)造一個(gè)和諧的環(huán)境，有效地提高工作效率。第四，學(xué)會(huì)感恩，人的一生中，小而言之，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，工作以后，又有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助之恩；大而言之，作為單個(gè)的社會(huì)成員，我們都生活在一個(gè)多層次的社會(huì)大環(huán)境之中，都首先從這個(gè)大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā)展機(jī)會(huì)，也就是說(shuō)，社會(huì)這個(gè)大環(huán)境是有恩于我們每個(gè)人的。感恩，說(shuō)明一個(gè)人對(duì)自己與他人和社會(huì)的關(guān)系有著正確的認(rèn)識(shí)；報(bào)恩，則是在這種正確認(rèn)識(shí)之下產(chǎn)生的一種責(zé)任感。沒(méi)有社會(huì)成員的感恩和報(bào)恩，很難想象一個(gè)社會(huì)能夠正常發(fā)展下去。在感恩中，對(duì)許多事情都可以平心靜氣；在感恩中可以認(rèn)真、務(wù)實(shí)地從最細(xì)小的一件事做起；在感恩中，自發(fā)地真正做到嚴(yán)于律已寬以待人；在感恩中，正視錯(cuò)誤，互相幫助；在感恩中，將不會(huì)感到自己的孤獨(dú)……

在進(jìn)入xxx分公司一年來(lái)，我時(shí)刻再想，我能為公司做什么？自己的優(yōu)勢(shì)在哪里？再次用自己曾經(jīng)的個(gè)人信條 “99%≈1% But , 1%+∮努力=99%”警示自己、激勵(lì)自己，用無(wú)限的努力和踏實(shí)去奮斗拼搏，做一個(gè)卓越品質(zhì)的移動(dòng)人。

實(shí)習(xí)生：xxx 2012年8月13日

第二篇：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

摘要：本文主要描述了當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其應(yīng)用，又介紹了網(wǎng)絡(luò)管理的現(xiàn)狀和一些著名的網(wǎng)管軟件公司，以及介紹了網(wǎng)管的發(fā)展趨勢(shì)

關(guān)鍵詞：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)管軟件

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

網(wǎng)管發(fā)展趨勢(shì)

一、中國(guó)移動(dòng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀

隨著社會(huì)的發(fā)展，移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展也是日新月異，發(fā)展的非?？臁＿^(guò)短短的幾十年的發(fā)展，我國(guó)的通信行業(yè)也是發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是移動(dòng)通信的發(fā)展，從尋呼機(jī)到大哥大，在到移動(dòng)手機(jī)；從模擬通信到數(shù)字通信，再到現(xiàn)在的寬帶移動(dòng)通信，無(wú)不讓我們感受到我國(guó)移動(dòng)通信的發(fā)展。我國(guó)已經(jīng)投入發(fā)展第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，并且取得非常好的成果，我國(guó)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA在我國(guó)最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商-中國(guó)移動(dòng)投入使用，取得非常好的成果。隨讓3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)投入使用，但是是并沒(méi)有覆蓋到全國(guó)，所以現(xiàn)在是3G和2G網(wǎng)絡(luò)同時(shí)運(yùn)營(yíng)，并且以2G網(wǎng)絡(luò)為主。在2G通信系統(tǒng)中，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通使用的是GSM標(biāo)準(zhǔn)，而中國(guó)電信使用的是CDMA標(biāo)準(zhǔn)，在3G通信系統(tǒng)中中國(guó)移動(dòng)使用的是TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)聯(lián)通使用WCDMA標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)電信使用的是CDMA2000標(biāo)準(zhǔn)。

我國(guó)移動(dòng)通信目前的現(xiàn)狀可從三個(gè)方面來(lái)敘述。第一、中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r：近年來(lái)，移動(dòng)通信在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。我國(guó)的移動(dòng)通信業(yè)也改革、重組為動(dòng)力、改善服務(wù)質(zhì)量，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，保持了快速健康的發(fā)展勢(shì)頭。第二、中國(guó)移動(dòng)通信制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r：我國(guó)移動(dòng)通信制造業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模比較大，生產(chǎn)技術(shù)與管理水平也是比較高的，但產(chǎn)業(yè)的主體是以中外合資與外商獨(dú)資為主，生產(chǎn)形式是處在散件組裝與整機(jī)裝置階段（SKD、CKD）。目前國(guó)內(nèi)具有一定生產(chǎn)能力GSM移動(dòng)通信設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)共27家，其中國(guó)內(nèi)獨(dú)資企業(yè)10來(lái)家。具有我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)通信產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，特別是以國(guó)產(chǎn)程控交換機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)通信交換設(shè)備起點(diǎn)高、技術(shù)新、并具有組網(wǎng)靈活的特點(diǎn)。第三、其他移動(dòng)通信系統(tǒng)發(fā)展?fàn)顩r：有尋呼系統(tǒng)、無(wú)繩電話、集群通信系統(tǒng)、集群通信系統(tǒng)。目前尋呼設(shè)備和尋科機(jī)都已大部分能立足國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，但我國(guó)內(nèi)銷的無(wú)繩電話主要為家用模擬產(chǎn)品，數(shù)字無(wú)繩電話產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率仍然很低。為此，現(xiàn)在我國(guó)國(guó)內(nèi)也有許多廠家可以生產(chǎn)集群通信設(shè)備，但規(guī)模較小，急需扶持。另外要走產(chǎn)學(xué)研開(kāi)的道路，開(kāi)創(chuàng)發(fā)展數(shù)字集群通信產(chǎn)業(yè)的新局面。我國(guó)將建立完善的、長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的衛(wèi)星通信公從網(wǎng)、專用網(wǎng)、衛(wèi)星移集群通信系統(tǒng)動(dòng)通信網(wǎng)。同時(shí)，我國(guó)已初具規(guī)模的信息通信網(wǎng)也面臨技術(shù)升級(jí)和進(jìn)一步擴(kuò)充完善，但需要盡快從窄帶網(wǎng)向?qū)拵ЬW(wǎng)、從單一網(wǎng)向綜合網(wǎng)、從自動(dòng)網(wǎng)向智能網(wǎng)過(guò)渡，真正全面實(shí)現(xiàn)3G通信。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來(lái)的大量的使用者，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非常的迅速，手機(jī)的使用用戶也迅速增長(zhǎng)，但是業(yè)務(wù)仍然以基礎(chǔ)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主。下圖是手機(jī)使用人數(shù)的增長(zhǎng)和增長(zhǎng)率，可以看出增長(zhǎng)速率變慢，有趨于穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

下圖為2011年和2012年手機(jī)使用用戶年齡段的分布，可以看出主要的用戶年齡段在10歲到50歲之間，20歲到30歲的用戶比例最大。

二、網(wǎng)絡(luò)管理現(xiàn)狀

目前，各個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是異質(zhì)的，包括了GSM網(wǎng)、IP網(wǎng)、智能網(wǎng)、信令網(wǎng)、GPRS等，結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，用于管理和控制的費(fèi)用比較高，還沒(méi)有手段可以將全網(wǎng)的管理信息集中起來(lái)統(tǒng)一處理?，F(xiàn)有的管理工具只能完成垂直管理，即管理某一專業(yè)網(wǎng)絡(luò)或某一廠商的系統(tǒng)。由于缺乏綜合的、集成的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)或各廠商的網(wǎng)管系統(tǒng)采集、處理后的信息得不到有效的利用，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享，影響了網(wǎng)絡(luò)管理、運(yùn)行維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作水平的進(jìn)一步提高。隨著未來(lái)幾年IN、GPRS、移動(dòng)IP、WAP等新業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，這一切都迫切要求加快網(wǎng)管建設(shè)，提高維護(hù)管理水平和規(guī)劃能力，保證移動(dòng)通信業(yè)務(wù)向更深更廣層次的發(fā)展。綜觀競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)管理已成為一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效的網(wǎng)絡(luò)管理已不僅局限于網(wǎng)絡(luò)層，它還影響著商業(yè)運(yùn)行的方方面面。為了提高運(yùn)行維護(hù)水平，提高客戶的滿意度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要加快綜合網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)的步伐。

如下圖所示，是中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的歷程。從分散管理到集中管理，實(shí)現(xiàn)管理集中化和管理的專業(yè)化。這樣有利于網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展。

1、網(wǎng)管軟件的功能

根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織定義網(wǎng)絡(luò)管理有五大功能：故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、計(jì)費(fèi)管理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理軟件產(chǎn)品功能的不同，又可細(xì)分為五類，即網(wǎng)絡(luò)故障管理軟件，網(wǎng)絡(luò)配置管理軟件，網(wǎng)絡(luò)性能管理軟件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全管理軟件，網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)管理軟件。

⑴故障管理：它是網(wǎng)絡(luò)管理中最基本的功能之一。包括以下典型功能：故障監(jiān)測(cè)、故障報(bào)警、故障信息管理、排錯(cuò)支持工具、檢索/分析故障信息。用戶都希望有一個(gè)可靠的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)組成失效時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理器必須迅速查找到故障并及時(shí)排除。通常不大可能迅速隔離某個(gè)故障，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)故障的產(chǎn)生原因往往相當(dāng)復(fù)雜，特別是當(dāng)故障是由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)組成共同引起的。在此情況下，一般先將網(wǎng)絡(luò)修復(fù)，然后再分析網(wǎng)絡(luò)故障的原因。分析故障原因?qū)τ诜乐诡愃乒收系脑侔l(fā)生相當(dāng)重要。網(wǎng)絡(luò)故障管理包括故障檢測(cè)、隔離和糾正三方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的檢測(cè)依據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)組成部件狀態(tài)的監(jiān)測(cè)。不嚴(yán)重的簡(jiǎn)單故障通常被記錄在日志中，并不作特別處理；而嚴(yán)重一些的故障則需要通知網(wǎng)絡(luò)管理器，即所謂的“警報(bào)”。一般網(wǎng)絡(luò)管理器應(yīng)根據(jù)有關(guān)信息對(duì)警報(bào)進(jìn)行處理，排除故障。當(dāng)故障比較復(fù)雜時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理 器應(yīng)能執(zhí)行一些診斷測(cè)試來(lái)辨別故障原因。

⑵計(jì)費(fèi)管理（Accounting Management)計(jì)費(fèi)管理記錄網(wǎng)絡(luò)資源的使用，目的是控制和監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)操作的費(fèi)用和代價(jià)。主要功能包括：計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)維護(hù)、計(jì)費(fèi)政策制定、政策比較與決策支持、數(shù)據(jù)分析與費(fèi)用計(jì)算、數(shù)據(jù)查詢：它對(duì)一些公共商業(yè)網(wǎng)絡(luò)尤為重要。它可以估算出用戶使用網(wǎng)絡(luò)資源可能需要的費(fèi)用和代價(jià)，以及已經(jīng)使用的資源。網(wǎng)絡(luò)管理員還可規(guī)定用戶可使用的最大費(fèi)用，從而控制用戶過(guò)多占用和使用網(wǎng)絡(luò) 資源。這也從另一方面提高了網(wǎng)絡(luò)的效率。另外，當(dāng)用戶為了一個(gè)通信目的需要使用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的資源時(shí)，計(jì)費(fèi)管理應(yīng)可計(jì)算總計(jì)費(fèi)用。

⑶配置管理，置管理同樣相當(dāng)重要。其功能包括：配置信息的自動(dòng)獲取、自動(dòng)配置和自動(dòng)備份及相關(guān)技術(shù)、配置一致性檢查、用戶操作記錄功、它初始化網(wǎng)絡(luò)、并配置網(wǎng)絡(luò)，以使其提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。配置管理 是一組對(duì)辨別、定義、控制和監(jiān)視組成一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的對(duì)象所必要的相關(guān)功能，目的是為了 實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定功能或使網(wǎng)絡(luò)性能達(dá)到最優(yōu)。

⑷性能管理 主要是估價(jià)系統(tǒng)資源通信效率等系統(tǒng)性能。其主要功能包括：性能監(jiān)控、閾值控制、性能分橋、可視化的性能報(bào)告、實(shí)時(shí)性能監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)對(duì)象性能查詢。能力包括監(jiān)視和分析被管網(wǎng)絡(luò)及其所提供服務(wù)的性能機(jī)制。性能分析的結(jié)果會(huì)觸發(fā)某個(gè)診斷測(cè)試過(guò)程或重新配置網(wǎng)絡(luò)以維持網(wǎng)絡(luò)的性能。性能管理收集分析有關(guān)被管網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前狀況的數(shù)據(jù)信息，并維持和分、、析性能日志。

⑸安全管理curity Management)安全性一直是網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié)之一，而用戶對(duì)網(wǎng)路安全相當(dāng)高，因此網(wǎng)絡(luò)安管理非常重要。網(wǎng)絡(luò)中主要有以下幾大安全問(wèn)題：網(wǎng)路數(shù)據(jù)的私有性、授權(quán)、訪問(wèn)控制。相應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)安全管理應(yīng)包括對(duì)授權(quán)機(jī)制、訪問(wèn)控制、加密和加密關(guān)鍵字的管理，另外還要維護(hù)和檢查安全日志。

網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中，存儲(chǔ)和傳輸?shù)墓芾砗涂刂菩畔?duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和管理至關(guān)重要，一旦泄密、被篡改和偽造，將給網(wǎng)絡(luò)造成災(zāi)難性的破壞。

2、網(wǎng)路管理的協(xié)議

網(wǎng)路管理的協(xié)議有SNMP、CMIS/CMIP、CMTO、LMMP，下面逐一介紹這四個(gè)網(wǎng)絡(luò)掛不了協(xié)議。

1．SNMP簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP）的前身是1987年發(fā)布的簡(jiǎn)單網(wǎng)關(guān)監(jiān)控協(xié)議（SGMP）。SGMP給出了監(jiān)控網(wǎng)關(guān)（OSI第三層路由器）的直接手段，SNMP則是在其基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)。最初，SNMP是作為一種可提供最小網(wǎng)絡(luò)管理功能的臨時(shí)方法開(kāi)發(fā)的，它具有以下兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)： ⑴與SNMP相關(guān)的管理信息結(jié)構(gòu)（SMI）以及管理信息庫(kù)（MIB）非常簡(jiǎn)單，從而能夠迅速、簡(jiǎn)便地實(shí)現(xiàn)；⑵SNMP是建立在SGMP基礎(chǔ)上的，而對(duì)于SGMP，人們積累了大量的操作經(jīng)驗(yàn)。SNMP經(jīng)歷了兩次版本升級(jí)，現(xiàn)在是SNMPv3。在前兩個(gè)版本中SNMP功能都得到了極大的增強(qiáng)，而在最新的版本中，SNMP在安全性方面有了很大的改善，SNMP缺乏安全性的弱點(diǎn)正逐漸得到克服 2．CMIS/CMIP公共管理信息服務(wù)議（CMIS/CMIP）是OSI提供的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議簇。CMIS定義了每個(gè)網(wǎng)絡(luò)組成部分提供的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)，這些服務(wù)在本質(zhì)上是很普通的，CMIP則是實(shí)現(xiàn)CMIS服務(wù)的協(xié)議。OSI網(wǎng)絡(luò)協(xié)議在ISO參考模型供一個(gè)公共網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，而CMIS/CMIP正是這樣一個(gè)用于所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的完整網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議簇。出于通用性的考慮S/CMIP的功能與結(jié)構(gòu)跟SNMP很不相同，SNMP是按照簡(jiǎn)單和易于實(shí)現(xiàn)的原則設(shè)計(jì)的，而CMIS/CMIP則能夠提供支持一個(gè)完整網(wǎng)絡(luò)管理方案所需的功能。CMIS/CMIP的整體結(jié)構(gòu)是建立在使用ISO網(wǎng)絡(luò)參考模型的基礎(chǔ)上的，網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用進(jìn)程使用ISO參考模型中的應(yīng)用層。也在這層上，公共管理信息服務(wù)單元（CMISE）提供了應(yīng)用程序使用CMIP協(xié)議的接口。同時(shí)該層還包括了兩個(gè)ISO應(yīng)用協(xié)議：聯(lián)系控制服務(wù)元素（ACSE）和遠(yuǎn)程操作服務(wù)元素（RpSE），其中ACSE在應(yīng)用程序之間建立和關(guān)閉聯(lián)系，而ROSE則處理應(yīng)用之間的請(qǐng)求/響應(yīng)交互。另外，值得注意的是OSI沒(méi)有在應(yīng)用層之下特別為網(wǎng)絡(luò)管理定義協(xié)議。3．CMOT公共管理信息服務(wù)與協(xié)議（CMOT）是在TCP/IP協(xié)議簇上實(shí)現(xiàn)CMIS服務(wù)，這是一種過(guò)渡性的解決方案，直到OSI網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議被廣泛采用。CMIS使用的應(yīng)用協(xié)議并沒(méi)有根據(jù)CMOT而修改，CMOT仍然依賴于CMISE、ACSE和ROSE協(xié)議，這和CMIS/CMIP是一樣的。但是，CMOT并沒(méi)有直接使用參考模型中表示層實(shí)現(xiàn)，而是要求在表示層中使用另外一個(gè)協(xié)議--輕量表示協(xié)議（LPP），該協(xié)提供了目前最普通的兩種傳輸層協(xié)議--TCP和UDP的接口。CMOT的一個(gè)致命弱點(diǎn)在于它是一個(gè)過(guò)渡性的方案，而沒(méi)有人會(huì)把注意力集中在一個(gè)短期方案上。相反，許多重要廠商都加入了SNMP潮流并在其中投入了大量資源。事實(shí)上，雖然存在CMOT的定義，但該協(xié)議已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有得到任何發(fā)展了。4．LMMP局域網(wǎng)個(gè)人管理協(xié)議，LMMP以前被稱為IEEE802邏輯鏈路控制上的公共管理信息服務(wù)與協(xié)議（CMOL）。由于該協(xié)議直接位于IEEE802邏輯鏈路層（LLC）上，它可以不依賴于任何特定的網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸。由于不要求任何網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議，LMMP比CMIS/CMIP或CMOT都易于實(shí)現(xiàn)，然而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)層提供路由信息，LMMP信息不能跨越路由器，從而限制了它只能在局域網(wǎng)中發(fā)展。但是，跨越局域網(wǎng)傳輸局限的LMMP信息轉(zhuǎn)換代理可能會(huì)克服這一問(wèn)題。

3、網(wǎng)絡(luò)管理軟件

網(wǎng)絡(luò)管理軟件就是能夠完成網(wǎng)絡(luò)管理功能的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱網(wǎng)管系統(tǒng)。借助于網(wǎng)管系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理員不僅可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)管理員與被管理系統(tǒng)中代理交換網(wǎng)絡(luò)信息，而且可以開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用程序。目前，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品都支持SNMP標(biāo)準(zhǔn)，但真正全部具有網(wǎng)絡(luò)管理五大功能的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)并不多。具有代表性的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)有HO公司的HP Oen View，IBM公司的NetView，ZOHO公司的ManageEngine，Cisco公司的Cisco Works，SUN公司的SUN Manager，Novell公司的NetWare Manage Wise 和代表未來(lái)智能網(wǎng)絡(luò)管理方向的Cabletron 公司的 SPECTRUN.這些網(wǎng)管系統(tǒng)在支持本公司網(wǎng)絡(luò)管理方案的同事，均可通過(guò)SNMP對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驚醒管理。還有一些網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品基本上都是網(wǎng)絡(luò)管理代理，課作為SNMP代理接受管理者的管理。

三、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是電信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體、娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)融合的匯聚點(diǎn)，各種寬帶無(wú)線通信、移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上得到了很好的應(yīng)用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)多樣化是一個(gè)重要趨勢(shì)。

1、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)多元化

目前能夠支撐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)線接入技術(shù)大致分成三類：無(wú)線局域網(wǎng)接入技術(shù)WiFi，無(wú)線城域網(wǎng)接入技術(shù)WiMAX和傳統(tǒng)3G加強(qiáng)版的技術(shù)，如HSDPA等。不同的接入技術(shù)適用于不同的場(chǎng)所，使用戶在不同的場(chǎng)合和環(huán)境下接入相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)，這勢(shì)必要求終端具有多種接入能力，也就是多模終端。

2、移動(dòng)終端解決方案多樣化

終端的支持是業(yè)務(wù)推廣的生命線，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)逐漸升溫，移動(dòng)終端解決方案也不斷增多。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中最為大家熟悉的就是手機(jī)，也是目前使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最常用的設(shè)備。Intel推出的MID，則利用蜂窩網(wǎng)絡(luò)、WiMAX、Wi-Fi等接入技術(shù)，并充分發(fā)揮Intel在多媒體計(jì)算方面的能力，支撐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。

3、網(wǎng)關(guān)技術(shù)推動(dòng)內(nèi)容制作的多元化 移動(dòng)和固定互聯(lián)網(wǎng)的互通應(yīng)用的發(fā)展使得有效連接互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)技術(shù)受到業(yè)界的廣泛關(guān)注。采用這一技術(shù)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以提高用戶的體驗(yàn)并更有效地管理網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)的功能主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)側(cè)的內(nèi)容轉(zhuǎn)換等技術(shù)適配web網(wǎng)頁(yè)、視頻內(nèi)容到移動(dòng)終端上，使得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)從“比特管道”轉(zhuǎn)變成“智能管道”。由于大量新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的流量越來(lái)越大，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)中使用深度包檢測(cè)技術(shù)，可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)計(jì)劃和業(yè)務(wù)分層策略，有效地進(jìn)行流量管理。網(wǎng)關(guān)技術(shù)的發(fā)展極大豐富了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容來(lái)源和制作渠道。

4、商業(yè)模式多元化

成功的業(yè)務(wù)，需要成功的商業(yè)模式來(lái)支持。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的新特點(diǎn)為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了空間。目前，流量、圖鈴、廣告這些傳統(tǒng)的盈利模式仍然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式的主體，而新型廣告、多樣化的內(nèi)容和增值服務(wù)則成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在盈利模式方面主要的探索方向。

四、網(wǎng)管的發(fā)展趨勢(shì)

為了滿足業(yè)務(wù)及技術(shù)的需求，網(wǎng)絡(luò)管理在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上必將朝著層次化、集成化、Web化和智能化及分布式方向發(fā)展?，F(xiàn)分別敘述如下：(1)網(wǎng)絡(luò)管理層次化

由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，SNMP管理機(jī)制的弱點(diǎn)被充分暴露出來(lái)。SNMP是一種平面型網(wǎng)管架構(gòu)，管理者容易成為瓶頸；輪詢數(shù)目太多、分布較廣的代理使帶寬開(kāi)銷過(guò)大，效率下降，管理者從各代理醫(yī)療裝備2008第12期獲取的管理信息是原始數(shù)據(jù)，不但量大而且需要精加工才能變?yōu)橛袃r(jià)值的管理數(shù)據(jù)。傳輸大量的原始數(shù)據(jù)既浪費(fèi)帶寬，又消耗管理者CPU的大量寶貴資源，使網(wǎng)管效率降低。解決這個(gè)問(wèn)題的辦法是在管理者與代理之間增加中層管理者，實(shí)現(xiàn)分層管理，將集中式的網(wǎng)管架構(gòu)改變?yōu)閷哟位木W(wǎng)管架構(gòu)。(2)網(wǎng)絡(luò)管理集成化

CMIP為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO所制定，然而，由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，ISO的開(kāi)放系統(tǒng)互連七層協(xié)議至今尚未得到業(yè)界的廣泛支持和應(yīng)用。相反，基于TCP／IP的SNMP由于其簡(jiǎn)單易于實(shí)現(xiàn)很快便得到眾多產(chǎn)品供應(yīng)商的支持，使SNMP成為事實(shí)上的網(wǎng)絡(luò)管理工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但不可否認(rèn)，CMIP功能較強(qiáng)，．能擔(dān)負(fù)起復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理，自己應(yīng)用也逐漸擴(kuò)大。能否將CMIP和SNMP兩者優(yōu)勢(shì)集成起來(lái)，去粗取精，合二為一，形成一個(gè)完美而統(tǒng)一的管理協(xié)議方案，不至于像目前基于CMIP和SNMP的產(chǎn)品各自管理一方，其產(chǎn)品不能互通和共存——這將對(duì)保護(hù)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的投資具有重要意義。(3)網(wǎng)絡(luò)管理Web化

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理界面是網(wǎng)絡(luò)管理命令驅(qū)動(dòng)的遠(yuǎn)程登錄屏幕，必須由專業(yè)網(wǎng)管工作人員操作，使用和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)需要專門培訓(xùn)的技術(shù)人員。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增大，網(wǎng)管功能復(fù)雜化，使傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理界面的友好程度愈來(lái)愈差了。為了減輕網(wǎng)管復(fù)雜性，降低網(wǎng)管費(fèi)用，急需研究和開(kāi)發(fā)一種跨平臺(tái)的、方便、適用的新的網(wǎng)絡(luò)管理模式?；赪eb的網(wǎng)絡(luò)管理模式可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。這種新的網(wǎng)絡(luò)管理模式融合了Web功能和網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，它允許網(wǎng)絡(luò)管理人員通過(guò)與WWW同樣的形式去監(jiān)測(cè)，管理他們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，他們可使用一種Web瀏覽器在網(wǎng)絡(luò)任何節(jié)點(diǎn)上方便迅速地配置、控制及訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)和它的各個(gè)部分，這種新的網(wǎng)絡(luò)管理模式和魅力在于它是交叉平臺(tái)，可以很好地解決很多由于多平臺(tái)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的互操作問(wèn)題，這能提供比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理界面更直接、更易于使用的圖形界面(瀏覽器操作和Web頁(yè)面對(duì)WWW用戶來(lái)講是非常熟悉的)，從而降低了對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理操作和維護(hù)人員的特別要求?；赪eb的網(wǎng)絡(luò)管理模式是網(wǎng)絡(luò)管理的一次革命，它將使用戶管理網(wǎng)絡(luò)的方法得到徹底改善，從而向“自己管理網(wǎng)絡(luò)”和“網(wǎng)絡(luò)管理自動(dòng)化”邁出關(guān)鍵一步。

(4)網(wǎng)絡(luò)管理智能化

由于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和規(guī)模日趨復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)管理員不僅要有堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)和豐富的網(wǎng)管經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，對(duì)由于網(wǎng)絡(luò)管理因素的實(shí)時(shí)洼、動(dòng)態(tài)性和瞬變性，即使有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)管人員也有力不從心之感，為此，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理正朝著網(wǎng)管智能化方向發(fā)展。(5)網(wǎng)絡(luò)管理分布化

為了降低中心管理控制臺(tái)、局域網(wǎng)連接和廣域網(wǎng)連接、以及管理信息系統(tǒng)人員不斷增長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，就必須對(duì)那種反應(yīng)式的、集中式的、單體的網(wǎng)絡(luò)管理模式進(jìn)行一個(gè)根本的轉(zhuǎn)變。“分布式管理”通過(guò)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上向多個(gè)控制臺(tái)將數(shù)據(jù)采集、監(jiān)視以及管理職責(zé)分散開(kāi)來(lái)而實(shí)現(xiàn)綜合分析。它可從網(wǎng)絡(luò)上的所有數(shù)據(jù)點(diǎn)和數(shù)據(jù)源采集數(shù)據(jù)，而不必考慮網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。分布式管理為網(wǎng)絡(luò)管理員提供了更加有效地管理大型的、地理分布廣泛的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的手段。

第三篇：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)4G申請(qǐng)書(shū)

申請(qǐng)書(shū)

水城縣：

我家位于貴州省六盤(pán)水市水城縣陡箐鄉(xiāng)茨沖村爐下組，現(xiàn)正規(guī)劃建房，但貴局有一根電纜電桿（電桿號(hào)：云—貴058號(hào)）正位于我家規(guī)劃的建房區(qū)內(nèi)，我于2014年1月29日電話報(bào)告貴局，貴局于2014年1月31日派出工程技術(shù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘?，F(xiàn)建房工期較緊，為確保貴局的電纜電桿安全，懇請(qǐng)貴局盡快變遷電桿位置。

特此申請(qǐng)

申請(qǐng)人：

二〇一四年二月十六日

第四篇：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

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移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 感知篇

此文通過(guò)比喻的方式總結(jié)一下我對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的認(rèn)識(shí)。

醫(yī)生面對(duì)一位病人時(shí)通常是診斷、治療、觀察三個(gè)步驟，網(wǎng)優(yōu)工程師的工作方式和性質(zhì)和醫(yī)生極為相似。一．“診斷”

醫(yī)生在診斷病人病癥時(shí)需要通過(guò)問(wèn)診、化驗(yàn)、透視、超聲波等方法取得病人數(shù)據(jù)來(lái)判斷病人的某些部位的病因和病狀。同樣，網(wǎng)優(yōu)工程師在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的過(guò)程中第一件要做的事情的如何取得數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)以確定網(wǎng)絡(luò)中全部或部分小區(qū)何時(shí)發(fā)生了何種問(wèn)題，情況如何，如何發(fā)生的?！霸\斷”網(wǎng)絡(luò)的方法我們通常包括：

1．用戶反饋與投訴：就如醫(yī)生問(wèn)診一樣，病痛會(huì)讓病人主動(dòng)投醫(yī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)某些的時(shí)候還來(lái)不及等待網(wǎng)優(yōu)工程師發(fā)現(xiàn)，用戶的反饋甚至投訴就會(huì)到達(dá)。用戶投訴時(shí)往往是“病痛難忍”的時(shí)候，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)絕對(duì)發(fā)生了很明顯的故障。在對(duì)用戶投訴的詳情了解的過(guò)程中我們可以獲取到用戶感知，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)可以初步判斷出“病狀”：信號(hào)差、起呼難、通話質(zhì)量差、掉話、單通、串話、尋呼失敗等，合格的網(wǎng)優(yōu)工程師能夠通過(guò)用戶投訴的信息初步判斷出問(wèn)題的原因，并有針對(duì)性地安排進(jìn)一步的“診斷”來(lái)幫助更正確的“確診”。

2．DT與CQT：醫(yī)生確診病因時(shí)，通常需要讓病人進(jìn)行化驗(yàn)，化驗(yàn)可以通過(guò)血液和體液中的各種細(xì)胞和酶的含量發(fā)現(xiàn)病因。DT和CQT的目的也是為了獲取一些必要的空口數(shù)據(jù)用來(lái)判斷出網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，包括：信號(hào)強(qiáng)度、話音質(zhì)量、鄰區(qū)信息、TA與站距、功率控制、覆蓋情況、頻率干擾、空口信令、切換過(guò)程、掉話過(guò)程等。DT和CQT是以抽樣為基礎(chǔ)面向單個(gè)用戶，是處理用戶投訴問(wèn)題時(shí)非常有效的方法之一。

3．OMCR數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)健康有意識(shí)的人會(huì)經(jīng)常關(guān)注自己的身體狀況，通過(guò)全面各項(xiàng)的體檢來(lái)發(fā)現(xiàn)可能存在的疾病，例如心率、血壓、紅白細(xì)胞含量等。在無(wú)線側(cè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中可以通過(guò)OMCR中的大量計(jì)數(shù)器數(shù)據(jù)和信令錄制來(lái)全面分析整體網(wǎng)絡(luò)的性能，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)正在或已經(jīng)變差的小區(qū)，提前將問(wèn)題解決，保持網(wǎng)絡(luò)的良好性能，避免引起用戶投訴。同時(shí)通過(guò)OMCR數(shù)據(jù)分析能更快更好地從面向網(wǎng)元的角度去發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能的問(wèn)題，例如分配成功率低，擁塞率高，掉話率高，切換成功率低等等。

4．告警監(jiān)測(cè)：常見(jiàn)的外科疾病例如骨折，創(chuàng)傷等是不需要過(guò)多的分析就知道病因的。告警監(jiān)測(cè)類似于此，在網(wǎng)優(yōu)過(guò)程中通過(guò)觀察告警也是很直觀的告訴我們?cè)O(shè)備何時(shí)發(fā)生何種故障，及時(shí)解決故障能夠避免網(wǎng)絡(luò)發(fā)生更大的問(wèn)題，另外在故障分析中第一時(shí)間查看告警歷史記錄能夠避免在分析過(guò)程中走過(guò)多的彎路。

結(jié)合以上幾種方法我們大部分能夠確診網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的“病癥”，接下來(lái)要做的事情就解決問(wèn)題，也就是“治療”的過(guò)程。二．“治療”

治療一種疾病前，醫(yī)生掌握了常見(jiàn)的治療方法，例如藥物治療，手術(shù)治療，物理治療等。同樣網(wǎng)優(yōu)工程師的基本技能也是要掌握大量的處理故障方法，這些方法大致包括，配置數(shù)據(jù)更改，無(wú)線參數(shù)調(diào)整，遠(yuǎn)程復(fù)位，設(shè)備更換，擴(kuò)容，天線調(diào)整，割接，翻頻等。使用何種方法“治療”需要先了解“病因”，下面就我在工作中最關(guān)注的幾種問(wèn)題來(lái)總結(jié)一下這些問(wèn)題排查解決方法：

1．語(yǔ)音信道擁塞：

語(yǔ)音信道擁塞的主要“病因”：

1)

話務(wù)密度高，超出基站的設(shè)計(jì)容量；

2)

設(shè)備的不穩(wěn)定或故障造成的可用資源缺乏導(dǎo)致信道擁塞；

3)

鄰小區(qū)存在故障；

4)

LAC規(guī)劃不合理，如LAC的邊界在高話務(wù)地帶、主要交通干道等用戶多且移動(dòng)頻繁的區(qū)域，使得位置更新過(guò)于頻繁形成不合理的呼叫模型，降低了系統(tǒng)容量；

5)

無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理。如小區(qū)重選滯后，切換容限，小區(qū)切出觸發(fā)電；

6)

平等定義的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切換；

7)

覆蓋過(guò)大，存在孤島現(xiàn)象。

“治療”語(yǔ)音信道擁塞的主要方法：

1)

檢查小區(qū)和它的鄰小區(qū)是否工作正常，檢查TCH可用性以確定不穩(wěn)定設(shè)備。如鄰小區(qū)工作不正常，本小區(qū)會(huì)額外承擔(dān)其部分話務(wù)；

2)

檢查話務(wù)移動(dòng)性，看是否是由于過(guò)量來(lái)切換引起的TCH擁塞，如存在，可通過(guò)優(yōu)化切換參數(shù)來(lái)減少鄰區(qū)至擁塞小區(qū)的切換次數(shù)，來(lái)減小擁塞；

3)

檢查無(wú)線參數(shù)設(shè)置，如小區(qū)重選滯后，切換容限，小區(qū)切出觸發(fā)電平等定義的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切換；

4)

通過(guò)場(chǎng)強(qiáng)測(cè)試，分析是否覆蓋過(guò)大，有孤島現(xiàn)象存在。對(duì)于孤島現(xiàn)象，一種方法是調(diào)整孤島小區(qū)的天線，消除孤島現(xiàn)象；另外一個(gè)方法是為孤島小區(qū)定義新的鄰小區(qū)，其參數(shù)的定義原則是：從孤島小區(qū)向正常小區(qū)的切換/位置更新優(yōu)先于反方向的切換/位置更新；

5)

擁塞由話務(wù)密度高引起，檢查基站是否已達(dá)最大配置否，規(guī)劃擴(kuò)容足夠數(shù)量的載頻。

2．語(yǔ)音信道指配失敗

語(yǔ)音信道指配失敗的主要“病因”：

1)

硬件故障，如收發(fā)信機(jī)故障；合路器故障，如無(wú)前向功率輸出等；板件間射頻連線不正確；

2)

同頻或者鄰頻干擾，由于干擾而引起的高誤碼率，使得移動(dòng)臺(tái)不能與BTS建立起第二層鏈路，導(dǎo)致指派失?。?/p>

3)

天饋系統(tǒng)出現(xiàn)故障，由于天饋線受到折損、腐蝕，導(dǎo)致因駐波比過(guò)高而影響收發(fā)性能。當(dāng)僅攜載TCH的天線受到障礙物的阻擋或覆蓋的地區(qū)和另一根攜帶BCCH或者SDCCH信道的天線不一樣時(shí)，就有可能導(dǎo)致MS占用不上該TCH信道；

4)

參數(shù)不合理，如果采用了跳頻，而HSN或MAIO設(shè)置的不合理，可能導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)或跳頻組相同的小區(qū)間的同頻或鄰頻干擾較大，從而導(dǎo)致指派失敗嚴(yán)重，如果T3107設(shè)置的過(guò)小，使得網(wǎng)絡(luò)在未收到指配完成時(shí)，就由于T3107的逾時(shí)已將信道釋放掉；

5)

Abis接口傳輸故障，如果Abis接口傳輸誤碼率大，就會(huì)導(dǎo)致MS和網(wǎng)絡(luò)之間不能正常的完成信令的交換，從而導(dǎo)致指派失敗現(xiàn)象。

“治療”語(yǔ)音信道指配失敗的主要方法：

1)

檢查小區(qū)無(wú)線參數(shù)設(shè)置是否合理，如跳頻參數(shù)、頻率數(shù)據(jù)等，對(duì)不合理的參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；

2)

檢查BER、空閑干擾帶等級(jí)等指標(biāo)，減小消除無(wú)線干擾；

3)

檢查小區(qū)硬件，如收發(fā)信機(jī)、合路器、分路器，板件間的射頻連線等，對(duì)故障硬件進(jìn)行排查更換；

4)

檢查天饋系統(tǒng)，如排查天饋駐波比，同一小區(qū)的天線是否朝向一致，有無(wú)天饋線接錯(cuò)接反等問(wèn)題，對(duì)存在的故障進(jìn)行排查更換；

5)

排查傳輸故障。

3．掉話

掉話分為三大類：無(wú)線鏈路掉話、LAPD掉話、切換掉話，相對(duì)來(lái)說(shuō)是網(wǎng)優(yōu)工作中故障的重中之重，是KPI指標(biāo)中最重要的一項(xiàng)。

無(wú)線鏈路掉話的“病因”有：

1)

存在覆蓋弱區(qū)，無(wú)線信號(hào)差；

2)

存在干擾，如頻率規(guī)劃不當(dāng)而導(dǎo)致的網(wǎng)內(nèi)干擾以及其他系統(tǒng)外干擾等；

3)

無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理：小區(qū)最小接入電平設(shè)置過(guò)小，導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)在覆蓋弱區(qū)通話，易掉話；NCC Permitted設(shè)置不合理，有些網(wǎng)絡(luò)可能存在主小區(qū)和鄰小區(qū)采用不同的NCC，這就需要在NCC Permitted中添加相應(yīng)的鄰區(qū)采用的NCC。一旦設(shè)置不合理，將導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)不偵測(cè)某一NCC的鄰區(qū)，導(dǎo)致無(wú)法切換，產(chǎn)生射頻丟失掉話；

4)

無(wú)線鏈路故障定時(shí)器設(shè)置過(guò)小，導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)陡然惡化情況下就超時(shí)掉話；功控參數(shù)設(shè)置不合理，如電平、質(zhì)量功控門限不合理，可能將導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)在信號(hào)差、質(zhì)量差的時(shí)候還在降功率等問(wèn)題；跳頻參數(shù)設(shè)置不合理，Maio配置不合理，導(dǎo)致同一站內(nèi)存在同鄰頻干擾；

5)

鄰區(qū)數(shù)據(jù)定義不全或配置錯(cuò)誤，導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)無(wú)法通過(guò)切換來(lái)改善信號(hào)，導(dǎo)致信號(hào)惡化掉話；

6)

切換參數(shù)設(shè)置不合理，導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)在質(zhì)量很差的情況下無(wú)法及時(shí)切換來(lái)改善無(wú)線質(zhì)量而掉話；

7)

鄰區(qū)存在擁塞，導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)在質(zhì)量很差的情況下無(wú)法及時(shí)切換來(lái)改善無(wú)線質(zhì)量而掉話。重點(diǎn)需解決鄰區(qū)的擁塞；

8)

設(shè)備硬件故障，如功放輸出功率過(guò)低，不同載頻發(fā)射功率差別大，載頻發(fā)射機(jī)、合路器、分路器設(shè)備故障等；

9)

天饋系統(tǒng)故障，如小區(qū)內(nèi)兩根天線傾角和方位角不一致，天饋駐波比大，天線過(guò)高或下傾角不合理造成覆蓋范圍過(guò)大，造成越區(qū)覆蓋，形成遠(yuǎn)端孤島效應(yīng)而產(chǎn)生掉話等；用戶原因造成，如移動(dòng)臺(tái)電池接觸不良易掉電等。

無(wú)線鏈路掉話的“治療”方法：

1)

檢查無(wú)線參數(shù)設(shè)置，對(duì)不合理的無(wú)線參數(shù)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；

2)

檢查BER、空閑干擾帶等級(jí)等指標(biāo)，減小消除無(wú)線干擾；

3)

通過(guò)路測(cè)查看是否存在覆蓋問(wèn)題，針對(duì)弱覆蓋區(qū)，需重點(diǎn)排查硬件故障，針對(duì)越區(qū)覆蓋，需重點(diǎn)排查功率參數(shù)、切換參數(shù)，天線下傾角等；

4)

檢查排除設(shè)備硬件，對(duì)問(wèn)題板件等進(jìn)行更換；

5)

檢查天饋系統(tǒng)，對(duì)問(wèn)題部分進(jìn)行排查。

LAPD掉話的“病因”有：

1)

基站傳輸問(wèn)題，如傳輸中斷或傳輸不穩(wěn)定（時(shí)斷時(shí)續(xù)）等；

2)

基站側(cè)硬件故障，如E1線不可靠，CMM板，背板連線存在故障等；

3)

BSC側(cè)硬件故障，如LAPD處理板等。LAPD掉話的“治療”方法：

1)

排查BSC側(cè)硬件故障；

2)

排查基站傳輸；

3)

排查基站側(cè)硬件故障。

切換掉話的“病因”有：

1)

存在干擾，如頻率規(guī)劃不當(dāng)而導(dǎo)致的網(wǎng)內(nèi)干擾以及其他系統(tǒng)外干擾等；

2)

設(shè)備硬件故障，如目標(biāo)小區(qū)或本小區(qū)存在時(shí)鐘故障，功放輸出功率過(guò)低，不同載頻發(fā)射功率差別大，載頻發(fā)射機(jī)、合路器、分路器設(shè)備故障等；

3)

無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理，目標(biāo)小區(qū)同BCCH同色等問(wèn)題，導(dǎo)致切出失敗高，從而形成掉話；

4)

鄰區(qū)關(guān)系定義不當(dāng)或鄰區(qū)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致切出失敗高，從而形成掉話；

5)

切換參數(shù)設(shè)置不合理，導(dǎo)致乒乓切換等問(wèn)題，易形成掉話。

切換掉話的“治療”方法：

1)

檢查無(wú)線參數(shù)設(shè)置，對(duì)不合理的無(wú)線參數(shù)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，合理增加鄰區(qū)關(guān)系等；

2)

檢查BER、空閑干擾帶等級(jí)等指標(biāo)，減小消除無(wú)線干擾；

3)

查排除設(shè)備硬件，對(duì)問(wèn)題板件等進(jìn)行更換。

網(wǎng)優(yōu)工作中處理的問(wèn)題和病人的病一樣，有大病也有小病，有外科有內(nèi)科，有常見(jiàn)疾病，很容易就處理的，例如更換載頻；也有重癥疾病需要大動(dòng)手術(shù)才能處理，例如翻頻、割接；同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些疑難雜癥，現(xiàn)場(chǎng)人員解決不了的，需要專家會(huì)診。醫(yī)生需要治療經(jīng)驗(yàn)總結(jié)共享，網(wǎng)優(yōu)工程師也需要將經(jīng)驗(yàn)匯總，傳授于新人，因?yàn)槟撤N意義上經(jīng)驗(yàn)就是理論，經(jīng)驗(yàn)就是知識(shí)，我作為一位新人在實(shí)習(xí)過(guò)程中，非常感謝我的指導(dǎo)老師給我傳授了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也感謝部門的專家給我們總結(jié)很多經(jīng)驗(yàn)文檔供我們學(xué)習(xí)。三．觀察

醫(yī)生在治療病人時(shí)，觀察是同步的，也是反復(fù)的，這個(gè)過(guò)程的目的就是為了確保治療的方法有效，保持病情的穩(wěn)定，直到病癥消除。網(wǎng)優(yōu)工作也是一樣，常見(jiàn)的“治療”方法是比較片面的，要找到正確的方法，也是一個(gè)處理與觀察相互的過(guò)程。例如，通過(guò)BTS測(cè)量發(fā)現(xiàn)某載頻指配成功為零，第一判斷是載頻故障，某些時(shí)候并不是如此，CDU故障也會(huì)導(dǎo)致同樣的問(wèn)題，所以在更換載頻后網(wǎng)優(yōu)工程師必須進(jìn)行KPI觀察，以確保解決方法有效，直到問(wèn)題解決。

總體來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)優(yōu)工作的過(guò)程中，把自己當(dāng)做網(wǎng)絡(luò)的“醫(yī)生”，需要不斷提高“醫(yī)術(shù)”，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要掌握很多“診斷設(shè)備”的使用，要掌握一些“手術(shù)”技能，要有一種良好的“醫(yī)德”在遇到“病癥”時(shí)要盡自己最大能力去“治療”，不能放任不管，敷衍了事，這是對(duì)自己職業(yè)的不負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們的“病人”不負(fù)責(zé)。.本文來(lái)自: 去通信網(wǎng)優(yōu)論壇 詳細(xì)文章參考：http://yaovs.com/home.php?mod=space&uid=1&do=blog&id=188

第五篇：2005年移動(dòng)通信公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心在網(wǎng)絡(luò)部的領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控中心的共同努力下，較好的完成了2005年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：s0100

一、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控情況

2005網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控完成對(duì)對(duì)在網(wǎng)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備MSC、BSC、HLR、傳輸、傳輸光纜、動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控、時(shí)鐘同步網(wǎng)、及各基站24小時(shí)不間斷的監(jiān)控。及時(shí)發(fā)現(xiàn)障礙并匯同維護(hù)及時(shí)處理障礙。全年共發(fā)生交換、基站、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)、電源等障礙共計(jì)1500余件（其中大部分為停電引起的障礙），都能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決，保證了網(wǎng)絡(luò)的暢通。

二、優(yōu)化情況

一年來(lái)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不斷持續(xù)的觀察，全面分析網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)性能指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)用戶申告的收集，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)，根據(jù)話務(wù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果及用戶投訴情況及時(shí)進(jìn)行分析，并針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的提出優(yōu)化方案，進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

1、在春節(jié)期間，我公司省際長(zhǎng)途話務(wù)量激增，為減少溢出，盡可能吸收話務(wù)量，將部分話務(wù)通過(guò)省內(nèi)中繼疏通，減少了溢出。

2、隨著春節(jié)用戶人群的**，市內(nèi)部分基站話務(wù)量大幅上升，尤其郵電大廈A小區(qū)方向晚16、17時(shí)已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重溢出，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)部與計(jì)劃建設(shè)部的及時(shí)溝通，對(duì)其進(jìn)行了及時(shí)擴(kuò)容保證了春節(jié)期間用戶話務(wù)量的吸收。

3、在今年因VpMN用戶的大幅增長(zhǎng)，多次調(diào)整到高級(jí)信令點(diǎn)的信令路由，保證了網(wǎng)絡(luò)安全高效的運(yùn)行；

4、對(duì)大青川B、東方紅A、三岔河C、等24個(gè)小區(qū)擴(kuò)容后，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤觀察，保證了網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)。

三、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)情況

監(jiān)控中心克服人員少、工作量大的困難，在作好日常監(jiān)控、優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了維護(hù)工作，1、局?jǐn)?shù)據(jù)

監(jiān)控中心完成GSM相關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作，如2月開(kāi)通了小靈通的互聯(lián)數(shù)據(jù)、完成了新開(kāi)號(hào)段的局?jǐn)?shù)據(jù)制作及相應(yīng)的撥打測(cè)試工作，配合哈爾濱網(wǎng)通公司完成號(hào)碼生位等等局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作。

2、工程

配合省公司完成TMSC2B個(gè)割接工作。

配合完成LSTp的割接工作并對(duì)到省公司的話務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。

配合完成SCp5割接。割接后，**MSC至省公司信令負(fù)荷發(fā)生變化，到低信的信令話務(wù)量由原來(lái)的0.01ERL/每線上升至0.6ERL/每線。立刻增開(kāi)了6條至低信的信令，使得信令負(fù)荷下降為0.25ERL/每線，保證了網(wǎng)絡(luò)暢通。同時(shí)拆除了4條至高信的信令。

配合廠家工程師，完成了信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安裝工作

3、互聯(lián)互通

在互聯(lián)工作中加強(qiáng)了網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營(yíng)商的溝通，并對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通，與聯(lián)通增開(kāi)了6條互聯(lián)中繼，與網(wǎng)通增開(kāi)了10條互聯(lián)中繼。

完成與電信的互聯(lián)互通工作。

完成與鐵通的互聯(lián)中繼的局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范調(diào)整工作

今年因網(wǎng)通公司對(duì)17951進(jìn)行限呼，所以加強(qiáng)了全市范圍對(duì)網(wǎng)通公司17951業(yè)務(wù)的大量測(cè)試及協(xié)調(diào)工作

8月中旬發(fā)現(xiàn)**聯(lián)通手機(jī)撥**外地手機(jī)沒(méi)有遵循就近入網(wǎng)原則，及時(shí)加強(qiáng)了相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握第一手證據(jù)與聯(lián)通公司進(jìn)行不斷的協(xié)商。

4、其他工作情況

完成了新產(chǎn)品維護(hù)測(cè)試工作，通過(guò)有效的測(cè)試手段，減少了用戶的投訴數(shù)量。

配合愛(ài)立信完成了GSM網(wǎng)絡(luò)升級(jí)以及OSS網(wǎng)管路由器、服務(wù)器等升級(jí)工作。

完成數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)工作并對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)終端進(jìn)行加固工作，以確保CMNET的安全運(yùn)行，積極響應(yīng)了集團(tuán)公司打造精品數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略

在傳輸工作中完成了網(wǎng)管維護(hù)工作并配合增開(kāi)電路、鏈改環(huán)工作、二級(jí)干割接、纖改以及數(shù)據(jù)修改、障礙處理等工作。

四、今后工作思路

2006年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心將根據(jù)**網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控及維護(hù)工作力度，以保證網(wǎng)絡(luò)安全做為運(yùn)行維護(hù)工作重點(diǎn)。在監(jiān)控工作圍繞第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中各類告警，并嚴(yán)格依據(jù)相應(yīng)障礙處理流程進(jìn)行處理。在維護(hù)工作中將嚴(yán)格作好每一項(xiàng)基本的、細(xì)致的工作，力求減少障礙隱患,降低障礙率,以保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。在互聯(lián)互通工作中將加強(qiáng)與其他運(yùn)營(yíng)商的溝通，確保網(wǎng)間通信的暢通，同時(shí)為公司算好每一筆帳，確保