第一篇：國(guó)慶黃金周交通稽查工作匯報(bào)

國(guó)慶黃金周交通稽查工作匯報(bào)

局、處領(lǐng)導(dǎo)：

為凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我隊(duì)堅(jiān)持點(diǎn)、面結(jié)合，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營(yíng)行為，圓滿完成了今年“十一”國(guó)慶黃金周的各項(xiàng)稽查工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

本次黃金周期間，共出動(dòng)稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營(yíng)運(yùn)2宗、不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)?？?1宗、查處黑站點(diǎn)3個(gè)、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次，車輛證據(jù)保存3輛，暫扣牌證31個(gè)。另發(fā)放臨時(shí)客運(yùn)證89個(gè)。

二、主要做法

（一）節(jié)前凈化道路客運(yùn)環(huán)境。

節(jié)前，為了凈化客運(yùn)環(huán)境,確保節(jié)日期間旅客及時(shí)疏運(yùn)，在局、處領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下，我隊(duì)于28、29、30日連續(xù)三天組織了客運(yùn)秩序的專項(xiàng)整治行動(dòng)。本次行動(dòng)由稽查大隊(duì)五個(gè)大隊(duì)和部分科室人員共130人組成，重點(diǎn)對(duì)流花地區(qū)、新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周邊等地區(qū)實(shí)施監(jiān)控，查處各類違章；重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”、“野雞車”、克隆出租車，并對(duì)不進(jìn)站、兜圈拉客等違章經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行整治。在行動(dòng)中，共查處各類違章88宗，其中客車非法營(yíng)運(yùn)1宗，不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)?？?3宗，出租車違章16宗，摩托車非法營(yíng)運(yùn)47宗，并接處“110”轉(zhuǎn)案9宗。對(duì)違章經(jīng)營(yíng)者起到了一定的震懾作用，確保了“十一”期間道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

（二）任務(wù)明確，各負(fù)其責(zé)，全力做好節(jié)日客運(yùn)保障工作。

1、為保證節(jié)日期間市區(qū)的城市公共客運(yùn)秩序，運(yùn)政一大隊(duì)加大了對(duì)火車站東廣場(chǎng)、天河城、石牌等公交、出租車相對(duì)密集地段的巡查，重點(diǎn)打擊損害乘客利益的違章?tīng)I(yíng)運(yùn)車輛。另外，為了滿足市民節(jié)日出行的要求，對(duì)于輕微違規(guī)的車輛則予以警告和教育，確保運(yùn)力及時(shí)疏導(dǎo)乘客。

2、客運(yùn)站周邊是非法營(yíng)運(yùn)車輛較為集中的地方，部份車輛經(jīng)常在客運(yùn)站周邊兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客運(yùn)站附近最為嚴(yán)重，不僅擾亂了正常的營(yíng)運(yùn)秩序，而且造成交通堵塞。為此，運(yùn)政稽查二、三大隊(duì)、公交一、二大隊(duì)在節(jié)日期間加強(qiáng)了對(duì)各自管轄的客運(yùn)站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運(yùn)政稽查人員的監(jiān)控和引導(dǎo)下，確保了各客運(yùn)站及周邊的良好運(yùn)輸秩序。

3、節(jié)日期間，新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的客流、車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點(diǎn)，運(yùn)政稽查三大隊(duì)加強(qiáng)了與機(jī)場(chǎng)交巡警的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，按各自的職能監(jiān)控出入機(jī)場(chǎng)的車輛，保證道路暢通無(wú)阻；對(duì)出租車上客區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，重點(diǎn)打擊拒載、議價(jià)等違章行為。

4、流花地區(qū)是我市公路客運(yùn)站場(chǎng)最集中的地區(qū)，也是日常工作的重點(diǎn)地段。在節(jié)日期間，公交一大隊(duì)根據(jù)其職責(zé)分工，對(duì)該地區(qū)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”和“野雞車”，并對(duì)火車站東廣場(chǎng)的公交、出租車輛進(jìn)行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時(shí)疏導(dǎo)，確保了流花地區(qū)的良好客運(yùn)秩序。

（三）做好旅客運(yùn)輸保障工作。

為了讓旅客走得了，走得及時(shí)，節(jié)前各大隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場(chǎng)的主管領(lǐng)導(dǎo)，召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)了解各站場(chǎng)客運(yùn)疏導(dǎo)的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊(duì)針對(duì)清遠(yuǎn)、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運(yùn)力緊張等情況，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)發(fā)放了臨時(shí)客運(yùn)證89個(gè)，確保了旅客疏運(yùn)的暢通無(wú)阻。

（四）全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金周工作。

為了做好“十一”黃金周的客運(yùn)保障工作，在節(jié)前，分管領(lǐng)導(dǎo)林廣文副局長(zhǎng)專門召集各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)會(huì)研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長(zhǎng)林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)均親臨第一線指揮，與稽查隊(duì)員一起工作。隊(duì)員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風(fēng)吹雨淋，堅(jiān)持守崗位，任勞任怨，認(rèn)真查處違章。內(nèi)勤中隊(duì)人員堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，有效地保障了各大隊(duì)的個(gè)案移交、后勤及宣傳信息等工作。

三、存在問(wèn)題

針對(duì)黃金周期間，客運(yùn)高峰時(shí)間長(zhǎng)，客流量大，客運(yùn)市場(chǎng)情況復(fù)雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點(diǎn)，各稽查大隊(duì)克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長(zhǎng)工作時(shí)間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問(wèn)題：

（一）新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)非法拉客、藍(lán)牌車非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重；另外機(jī)場(chǎng)的硬件設(shè)施尚待完善，導(dǎo)乘宣傳和指引需進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）“公鐵聯(lián)運(yùn)”問(wèn)題仍然存在。

由于拉客團(tuán)伙與部分列車工作人員相互勾結(jié)，通過(guò)在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點(diǎn)乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點(diǎn)屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，并成為旅客報(bào)警投訴的多發(fā)地。

（三）“黑站點(diǎn)”拉客、非法售票點(diǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重。

雖然各隊(duì)在9月28、29、30日連續(xù)三天對(duì)主要站場(chǎng)周邊地區(qū)的“黑站、票點(diǎn)”進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，但仍然存在不少拉客仔伺機(jī)拉客。不少“黑站點(diǎn)”為掩人耳目，采取公交車接駁等方法為其在外圍的車輛拉客，一些非法售票點(diǎn)并設(shè)有旅客候車據(jù)點(diǎn)，已形成一定規(guī)模。

（四）沖卡、抗法現(xiàn)象仍然存在。在窖口、天河等客運(yùn)站檢查違章車輛時(shí)隊(duì)員們多次遭遇強(qiáng)行沖卡等暴力抗法行為，給稽查隊(duì)員人身安全造成極大威脅，給執(zhí)法工作帶來(lái)極大困難。

四、下一步工作措施

針對(duì)存在的問(wèn)題，下一步要做好以下幾個(gè)方面的工作，一是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宣傳教育，提高經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性；二是抓好源頭管理工作，特別是加強(qiáng)進(jìn)站車輛的管理；三是加強(qiáng)打擊違章經(jīng)營(yíng)行為，尤其加大對(duì)“黑站點(diǎn)”內(nèi)違章車輛的打擊力度；四是加強(qiáng)與交警等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，加大聯(lián)合執(zhí)法力度。

稽查大隊(duì)

二〇〇六年十月日

第二篇：2008年國(guó)慶黃金周交通稽查工作匯報(bào)

各位局、處領(lǐng)導(dǎo)：

為凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我隊(duì)堅(jiān)持點(diǎn)、面結(jié)合，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違

法經(jīng)營(yíng)行為，圓滿完成了今年“十一”國(guó)慶黃金周的各項(xiàng)稽查工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

二、主要做法

（一）節(jié)前凈化道路客運(yùn)環(huán)境。

（二）任務(wù)明確，各負(fù)其責(zé)，全力做好節(jié)日客運(yùn)保障工作。

1、為保證節(jié)日期間市區(qū)的城市公共客運(yùn)秩序，運(yùn)政一大隊(duì)加大了對(duì)火車站東廣場(chǎng)、天河城、石牌等公交、出租車相對(duì)密集地段的巡查，重點(diǎn)打擊損害乘客利益的違章?tīng)I(yíng)運(yùn)車輛。另外，為了滿足市民節(jié)日出行的要求，對(duì)于輕微違規(guī)的車輛則予以警告和教育，確保運(yùn)力及時(shí)疏導(dǎo)乘客。

2、客運(yùn)站周邊是非法營(yíng)運(yùn)車輛較為集中的地方，部份車輛經(jīng)常在客運(yùn)站周邊兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客運(yùn)站附近最為嚴(yán)重，不僅擾亂了正常的營(yíng)運(yùn)秩序，而且造成交通堵塞。為此，運(yùn)政稽查二、三大隊(duì)、公交一、二大隊(duì)在節(jié)日期間加強(qiáng)了對(duì)各自管轄的客運(yùn)站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運(yùn)政稽查人員的監(jiān)控和引導(dǎo)下，確保了各客運(yùn)站及周邊的良好運(yùn)輸秩序。

3、節(jié)日期間，新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的客流、車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點(diǎn)，運(yùn)政稽查三大隊(duì)加強(qiáng)了與機(jī)場(chǎng)交巡警的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，按各自的職能監(jiān)控出入機(jī)場(chǎng)的車輛，保證道路暢通無(wú)阻；對(duì)出租車上客區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，重點(diǎn)打擊拒載、議價(jià)等違章行為。

4、流花地區(qū)是我市公路客運(yùn)站場(chǎng)最集中的地區(qū)，也是日常工作的重點(diǎn)地段。在節(jié)日期間，公交一大隊(duì)根據(jù)其職責(zé)分工，對(duì)該地區(qū)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”和“野雞車”，并對(duì)火車站東廣場(chǎng)的公交、出租車輛進(jìn)行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時(shí)疏導(dǎo)，確保了流花地區(qū)的良好客運(yùn)秩序。

（三）做好旅客運(yùn)輸保障工作。

為了讓旅客走得了，走得及時(shí)，節(jié)前各大隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場(chǎng)的主管領(lǐng)導(dǎo)，召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)了解各站場(chǎng)客運(yùn)疏導(dǎo)的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊(duì)針對(duì)清遠(yuǎn)、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運(yùn)力緊張等情況，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)發(fā)放了臨時(shí)客運(yùn)證89個(gè)，確保了旅客疏運(yùn)的暢通無(wú)阻。

（四）全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金周工作。

為了做好“十一”黃金周的客運(yùn)保障工作，在節(jié)前，分管領(lǐng)導(dǎo)林廣文副局長(zhǎng)專門召集各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)會(huì)研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長(zhǎng)林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)均親臨第一線指揮，與稽查隊(duì)員一起工作。隊(duì)員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風(fēng)吹雨淋，堅(jiān)持守崗位，任勞任怨，認(rèn)真查處違章。內(nèi)勤中隊(duì)人員堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，有效地保障了各大隊(duì)的個(gè)案移交、后勤及宣傳信息等工作。

三、存在問(wèn)題

針對(duì)黃金周期間，客運(yùn)高峰時(shí)間長(zhǎng)，客流量大，客運(yùn)市場(chǎng)情況復(fù)雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點(diǎn)，各稽查大隊(duì)克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長(zhǎng)工作時(shí)間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問(wèn)題：

（一）新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)非法拉客、藍(lán)牌車非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重；另外機(jī)場(chǎng)的硬件設(shè)施尚待完善，導(dǎo)乘宣傳和指引需進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）“公鐵聯(lián)運(yùn)”問(wèn)題仍然存在。

由于拉客團(tuán)伙與部分列車工作人員相互勾結(jié)，通過(guò)在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點(diǎn)乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點(diǎn)屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，并成為旅客報(bào)警投訴的多發(fā)地。

（三）“黑站點(diǎn)”拉客、非法售票點(diǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重。

雖然各隊(duì)在9月28、29、30日連續(xù)三天對(duì)主要站場(chǎng)周邊地區(qū)的“黑站、票點(diǎn)”進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，但仍然存在不少拉客仔伺機(jī)拉客。不少“黑站點(diǎn)”為掩人耳目，采取公交車接駁等方法為其在外圍的車輛拉客，一些非法售票點(diǎn)

并設(shè)有旅客候車據(jù)點(diǎn)，已形成一定規(guī)模。

（四）沖卡、抗法現(xiàn)象仍然存在。在窖口、天河等客運(yùn)站檢查違章車輛時(shí)隊(duì)員們多次遭遇強(qiáng)行沖卡等暴力抗法行為，給稽查隊(duì)員人身安全造成極大威脅，給執(zhí)法工作帶來(lái)極大困難。

四、下一步工作措施

針對(duì)存在的問(wèn)題，下一步要做好以下幾個(gè)方面的工作，一是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宣傳教育，提高經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性；二是抓好源頭管理工作，特別是加強(qiáng)進(jìn)站車輛的管理；三是加強(qiáng)打擊違章經(jīng)營(yíng)行為，尤其加大對(duì)“黑站點(diǎn)”內(nèi)違章車輛的打擊力度；四是加強(qiáng)與交警等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，加大聯(lián)合執(zhí)法力度。

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第三篇：國(guó)慶黃金周稽查工作情況報(bào)告

局、處領(lǐng)導(dǎo)：

為凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我隊(duì)堅(jiān)持點(diǎn)、面結(jié)合，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營(yíng)行為，圓滿完成了今年“十一”國(guó)慶黃金周的各項(xiàng)稽查工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

本次黃金周期間，共出動(dòng)稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營(yíng)運(yùn)2宗、不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)停靠11宗、查處黑站點(diǎn)3個(gè)、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次，車輛證據(jù)保存3輛，暫扣牌證31個(gè)。另發(fā)放臨時(shí)客運(yùn)證89個(gè)。

二、主要做法

（一）節(jié)前凈化道路客運(yùn)環(huán)境。

節(jié)前，為了凈化客運(yùn)環(huán)境,確保節(jié)日期間旅客及時(shí)疏運(yùn)，在局、處領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下，我隊(duì)于28、29、30日連續(xù)三天組織了客運(yùn)秩序的專項(xiàng)整治行動(dòng)。本次行動(dòng)由稽查大隊(duì)五個(gè)大隊(duì)和部分科室人員共130人組成，重點(diǎn)對(duì)流花地區(qū)、新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周邊等地區(qū)實(shí)施監(jiān)控，查處各類違章；重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”、“野雞車”、克隆出租車，并對(duì)不進(jìn)站、兜圈拉客等違章經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行整治。在行動(dòng)中，共查處各類違章88宗，其中客車非法營(yíng)運(yùn)1宗，不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)?？?3宗，出租車違章16宗，摩托車非法營(yíng)運(yùn)47宗，并接處“110”轉(zhuǎn)案9宗。對(duì)違章經(jīng)營(yíng)者起到了一定的震懾作用，確保了“十一”期間道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

（二）任務(wù)明確，各負(fù)其責(zé)，全力做好節(jié)日客運(yùn)保障工作。

1、為保證節(jié)日期間市區(qū)的城市公共客運(yùn)秩序，運(yùn)政一大隊(duì)加大了對(duì)火車站東廣場(chǎng)、天河城、石牌等公交、出租車相對(duì)密集地段的巡查，重點(diǎn)打擊損害乘客利益的違章?tīng)I(yíng)運(yùn)車輛。另外，為了滿足市民節(jié)日出行的要求，對(duì)于輕微違規(guī)的車輛則予以警告和教育，確保運(yùn)力及時(shí)疏導(dǎo)乘客。

2、客運(yùn)站周邊是非法營(yíng)運(yùn)車輛較為集中的地方，部份車輛經(jīng)常在客運(yùn)站周邊兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客運(yùn)站附近最為嚴(yán)重，不僅擾亂了正常的營(yíng)運(yùn)秩序，而且造成交通堵塞。為此，運(yùn)政稽查二、三大隊(duì)、公交一、二大隊(duì)在節(jié)日期間加強(qiáng)了對(duì)各自管轄的客運(yùn)站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運(yùn)政稽查人員的監(jiān)控和引導(dǎo)下，確保了各客運(yùn)站及周邊的良好運(yùn)輸秩序。

3、節(jié)日期間，新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的客流、車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點(diǎn)，運(yùn)政稽查三大隊(duì)加強(qiáng)了與機(jī)場(chǎng)交巡警的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，按各自的職能監(jiān)控出入機(jī)場(chǎng)的車輛，保證道路暢通無(wú)阻；對(duì)出租車上客區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，重點(diǎn)打擊拒載、議價(jià)等違章行為。

4、流花地區(qū)是我市公路客運(yùn)站場(chǎng)最集中的地區(qū)，也是日常工作的重點(diǎn)地段。在節(jié)日期間，公交一大隊(duì)根據(jù)其職責(zé)分工，對(duì)該地區(qū)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”和“野雞車”，并對(duì)火車站東廣場(chǎng)的公交、出租車輛進(jìn)行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時(shí)疏導(dǎo)，確保了流花地區(qū)的良好客運(yùn)秩序。

（三）做好旅客運(yùn)輸保障工作。

為了讓旅客走得了，走得及時(shí)，節(jié)前各大隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場(chǎng)的主管領(lǐng)導(dǎo)，召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)了解各站場(chǎng)客運(yùn)疏導(dǎo)的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊(duì)針對(duì)清遠(yuǎn)、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運(yùn)力緊張等情況，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)發(fā)放了臨時(shí)客運(yùn)證89個(gè)，確保了旅客疏運(yùn)的暢通無(wú)阻。

（四）全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金周工作。

為了做好“十一”黃金周的客運(yùn)保障工作，在節(jié)前，分管領(lǐng)導(dǎo)林廣文副局長(zhǎng)專門召集各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)會(huì)研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長(zhǎng)林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)均親臨第一線指揮，與稽查隊(duì)員一起工作。隊(duì)員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風(fēng)吹雨淋，堅(jiān)持守崗位，任勞任怨，認(rèn)真查處違章。內(nèi)勤中隊(duì)人員堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，有效地保障了各大隊(duì)的個(gè)案移交、后勤及宣傳信息等工作。

三、存在問(wèn)題

針對(duì)黃金周期間，客運(yùn)高峰時(shí)間長(zhǎng)，客流量大，客運(yùn)市場(chǎng)情況復(fù)雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點(diǎn)，各稽查大隊(duì)克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長(zhǎng)工作時(shí)間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問(wèn)題：

（一）新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)非法拉客、藍(lán)牌車非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重；另外機(jī)場(chǎng)的硬件設(shè)施尚待完善，導(dǎo)乘宣傳和指引需進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）“公鐵聯(lián)運(yùn)”問(wèn)題仍然存在。

由于拉客團(tuán)伙與部分列車工作人員相互勾結(jié)，通過(guò)在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點(diǎn)乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點(diǎn)屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，并成為旅客報(bào)警投訴的多發(fā)地。

（三）“黑站點(diǎn)”拉客、非法售票點(diǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重。

本新聞共2頁(yè),當(dāng)前在第1頁(yè)12

第四篇：國(guó)慶黃金周稽查工作情況的報(bào)告

國(guó)慶黃金周稽查工作情況的報(bào)告

局、處領(lǐng)導(dǎo)：

為凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我隊(duì)堅(jiān)持點(diǎn)、面結(jié)合，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營(yíng)行為，圓滿完成了今年“十一”國(guó)慶黃金周的各項(xiàng)稽查工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

二、主要做法

（一）節(jié)前凈化道路客運(yùn)環(huán)境。

（二）任務(wù)明確，各負(fù)其責(zé)，全力做好節(jié)日客運(yùn)保障工作。

1、為保證節(jié)日期間市區(qū)的城市公共客運(yùn)秩序，運(yùn)政一大隊(duì)加大了對(duì)火車站東廣場(chǎng)、天河城、石牌等公交、出租車相對(duì)密集地段的巡查，重點(diǎn)打擊損害乘客利益的違章?tīng)I(yíng)運(yùn)車輛。另外，為了滿足市民節(jié)日出行的要求，對(duì)于輕微違規(guī)的車輛則予以警告和教育，確保運(yùn)力及時(shí)疏導(dǎo)乘客。

2、客運(yùn)站周邊是非法營(yíng)運(yùn)車輛較為集中的地方，部份車輛經(jīng)常在客運(yùn)站周邊兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客運(yùn)站附近最為嚴(yán)重，不僅擾亂了正常的營(yíng)運(yùn)秩序，而且造成交通堵塞。為此，運(yùn)政稽查二、三大隊(duì)、公交一、二大隊(duì)在節(jié)日期間加強(qiáng)了對(duì)各自管轄的客運(yùn)站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運(yùn)政稽查人員的監(jiān)控和引導(dǎo)下，確保了各客運(yùn)站及周邊的良好運(yùn)輸秩序。

3、節(jié)日期間，新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的客流、車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點(diǎn)，運(yùn)政稽查三大隊(duì)加強(qiáng)了與機(jī)場(chǎng)交巡警的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，按各自的職能監(jiān)控出入機(jī)場(chǎng)的車輛，保證道路暢通無(wú)阻；對(duì)出租車上客區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，重點(diǎn)打擊拒載、議價(jià)等違章行為。

4、流花地區(qū)是我市公路客運(yùn)站場(chǎng)最集中的地區(qū)，也是日常工作的重點(diǎn)地段。在節(jié)日期間，公交一大隊(duì)根據(jù)其職責(zé)分工，對(duì)該地區(qū)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”和“野雞車”，并對(duì)火車站東廣場(chǎng)的公交、出租車輛進(jìn)行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時(shí)疏導(dǎo)，確保了流花地區(qū)的良好客運(yùn)秩序。

（三）做好旅客運(yùn)輸保障工作。

為了讓旅客走得了，走得及時(shí)，節(jié)前各大隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場(chǎng)的主管領(lǐng)導(dǎo)，召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)了解各站場(chǎng)客運(yùn)疏導(dǎo)的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊(duì)針對(duì)清遠(yuǎn)、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運(yùn)力緊張等情況，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)發(fā)放了臨時(shí)客運(yùn)證89個(gè)，確保了旅客疏運(yùn)的暢通無(wú)阻。

（四）全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金周工作。

為了做好“十一”黃金周的客運(yùn)保障工作，在節(jié)前，分管領(lǐng)導(dǎo)林廣文副局長(zhǎng)專門召集各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)會(huì)研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長(zhǎng)林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)均親臨第一線指揮，與稽查隊(duì)員一起工作。隊(duì)員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風(fēng)吹雨淋，堅(jiān)持守崗位，任勞任怨，認(rèn)真查處違章。內(nèi)勤中隊(duì)人員堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，有效地保障了各大隊(duì)的個(gè)案移交、后勤及宣傳信息等工作。

三、存在問(wèn)題

針對(duì)黃金周期間，客運(yùn)高峰時(shí)間長(zhǎng)，客流量大，客運(yùn)市場(chǎng)情況復(fù)雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點(diǎn)，各稽查大隊(duì)克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長(zhǎng)工作時(shí)間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問(wèn)題：

（一）新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)非法拉客、藍(lán)牌車非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重；另外機(jī)場(chǎng)的硬件設(shè)施尚待完善，導(dǎo)乘宣傳和指引需進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）“公鐵聯(lián)運(yùn)”問(wèn)題仍然存在。

由于拉客團(tuán)伙與部分列車工作人員相互勾結(jié)，通過(guò)在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點(diǎn)乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點(diǎn)屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，并成為旅客報(bào)警投訴的多發(fā)地。

（三）“黑站點(diǎn)”拉客、非法售票點(diǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重。

雖然各隊(duì)在9月28、29、30日連續(xù)三天對(duì)主要站場(chǎng)周邊地區(qū)的“黑站、票點(diǎn)”進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，但仍然存在不少拉客仔伺機(jī)拉客。不少“黑站點(diǎn)”為掩人耳目，采取公交車接駁等方法為其在外圍的車輛拉客，一些非法售票點(diǎn)并設(shè)有旅客候車據(jù)點(diǎn)，已形成一定規(guī)模。

（四）沖卡、抗法現(xiàn)象仍然存在。在窖口、天河等客運(yùn)站檢查違章車輛時(shí)隊(duì)員們多次遭遇強(qiáng)行沖卡等暴力抗法行為，給稽查隊(duì)員人身安全造成極大威脅，給執(zhí)法工作帶來(lái)極大困難。

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四、下一步工作措施

針對(duì)存在的問(wèn)題，下一步要做好以下幾個(gè)方面的工作，一是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宣傳教育，提高經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性；二是抓好源頭管理工作，特別是加強(qiáng)進(jìn)站車輛的管理；三是加強(qiáng)打擊違章經(jīng)營(yíng)行為，尤其加大對(duì)“黑站點(diǎn)”內(nèi)違章車輛的打擊力度；四是加強(qiáng)與交警等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，加大聯(lián)合執(zhí)法力度。

稽查大隊(duì)

二〇〇四年十月八日

第五篇：國(guó)慶黃金周旅游籌備工作匯報(bào)材料

國(guó)慶黃金周旅游籌備工作匯報(bào)材料

深挖內(nèi)涵 強(qiáng)化宣傳強(qiáng)力打造國(guó)慶黃金周精彩活動(dòng)

“MsoNormal” style=““>國(guó)慶黃金周旅游籌備工作匯報(bào)材料

“MsoNormal” style=““>今年以來(lái)，全市旅游行業(yè)立足新起點(diǎn)、搶抓新機(jī)遇、謀劃新舉措，緊緊圍繞“一核二驅(qū)三環(huán)”發(fā)展思路，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)進(jìn)取，旅游業(yè)保持了較快發(fā)展。今年1至8月，全市接待國(guó)內(nèi)旅游者374.81萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)25.1%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入51.56億元，同比增長(zhǎng)24.8%。去年國(guó)慶黃金周，全市接待海內(nèi)外游客達(dá)57.09萬(wàn)人次，比前年同期增長(zhǎng)12%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入7401.54萬(wàn)元，比增12.3%。結(jié)合今年我

市旅游市場(chǎng)走勢(shì)、市場(chǎng)供給和旅游消費(fèi)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)今年國(guó)慶假期仍將迎來(lái)公眾出游高峰，來(lái)潮旅游游客很有可能創(chuàng)出黃金周歷史新高，全市爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)接待海內(nèi)外游客78萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)36%左右，實(shí)現(xiàn)旅游總收入首次超過(guò)1億元，比增36%以上。

“MsoNormal” style=““>為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》中提出“堅(jiān)持以人為本，積極營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，讓廣大游客游得放心、游得舒心、游得開(kāi)心，在旅游過(guò)程中發(fā)現(xiàn)美、享受美、傳播美”的精神，值國(guó)慶黃金周即將到來(lái)之際，為讓全市人民和來(lái)潮游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的國(guó)慶節(jié)假期，市文物旅游局高度重視，主動(dòng)積極，鼓勵(lì)各景區(qū)深挖內(nèi)涵，豐富節(jié)日旅游活動(dòng)，目前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒。

“MsoNormal” style=““>

一、營(yíng)造聲勢(shì) 強(qiáng)化宣傳

“MsoNormal” style=““>今年來(lái)，我局繼續(xù)多方式多渠道加大宣傳推介力度一是

在城市的交通要道和動(dòng)車站設(shè)置旅游廣告牌。分別在高鐵潮汕站的南、北候車大廳和安揭公路設(shè)置了大型的“潮人故里，天下名州”的旅游宣傳燈箱，并在高鐵站區(qū)設(shè)置旅游地接服務(wù)站，發(fā)揮了旅游咨詢、線路推介、景點(diǎn)宣傳、地接旅游報(bào)名和旅游套票銷售等功能作用，為來(lái)潮散客提供急需和特殊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大大方便了高鐵自助游人群。同時(shí)我局還通過(guò)電視、報(bào)紙、微信、微博、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)我市4A級(jí)旅游景區(qū)、旅行社、酒店做專題報(bào)道和宣傳廣告，提前營(yíng)造節(jié)日氛圍。我局還將在黃金周期間加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳和推介，并抓好安全等各項(xiàng)工作。“MsoNormal” style=““>二是繼續(xù)加強(qiáng)區(qū)域的旅游合作。中山市和潮州市結(jié)為對(duì)口幫扶城市以來(lái)，兩市旅游部門積極開(kāi)展全方位旅游交流合作，取得較好的成效。為進(jìn)一步推動(dòng)兩市旅游合作有新的亮點(diǎn)，中山市旅游局于10月1日至3日在石岐區(qū)興中廣場(chǎng)舉辦2014中山休閑旅游文化節(jié)之潮州特色產(chǎn)品展銷會(huì)的契

機(jī)。該局邀請(qǐng)我市相關(guān)企業(yè)進(jìn)入中山市進(jìn)行宣傳、展示、銷售活動(dòng)?；顒?dòng)將集中展示潮州特色產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)還將進(jìn)行潮州工夫茶、潮州刺繡等表演活動(dòng)，讓游客深身體會(huì)到潮州獨(dú)特的藝術(shù)文化內(nèi)涵，同時(shí)，邀請(qǐng)中山新聞媒體現(xiàn)場(chǎng)采訪、報(bào)道，以進(jìn)一步擴(kuò)大潮州名城的知名度和影響力。我局堅(jiān)持采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式，全面加大”廈深潮”專題旅游宣傳推介活動(dòng)力度，認(rèn)真組織旅游企業(yè)參加2014廈門中秋旅游嘉年華活動(dòng)，此次主辦方廈門市以登科運(yùn)、幸福運(yùn)、平安運(yùn)、財(cái)富運(yùn)、口福運(yùn)這“五運(yùn)”為主題，推出了五條旅游線路，向海內(nèi)外游客推介，潮州也被納入其中，代表景區(qū)有韓文公祠、鳳凰天池、開(kāi)元寺、金山、牌坊街等。通過(guò)閩粵贛十三市以及和臺(tái)灣、香港、澳門地區(qū)的區(qū)域旅游協(xié)作，不斷強(qiáng)化潮州在海西區(qū)域內(nèi)的旅游集散中心地位，突出我市在海西地區(qū)旅游市場(chǎng)的重要作用，起到旅游宣傳推介的目的?！癕soNormal” style=““>三是全市的酒

店、旅行社提前做足工作，迎接黃金周到來(lái)。我市星級(jí)酒店利用黃金周，推出系列優(yōu)惠活動(dòng)，吸引游客，潮安聲樂(lè)大酒店國(guó)慶日推出凡手機(jī)號(hào)碼尾號(hào)為101或身份證為10月1日出生的客人，可憑借有效的證件享受優(yōu)惠折扣的應(yīng)景促銷活動(dòng)；一些酒店中餐廳為吸引吃客及營(yíng)造節(jié)日喜慶氛圍，中晚餐就餐賓客，獲贈(zèng)中國(guó)福利彩票刮刮樂(lè)，預(yù)訂喜宴享受贈(zèng)送會(huì)員卡及奉送酒店客房等；旅行社也紛紛把握商機(jī)推出各種應(yīng)節(jié)旅游中短途線路，線路突出深度、悠閑的特點(diǎn)，前來(lái)報(bào)名出游的市民圍滿了前臺(tái)，或咨詢前臺(tái)工作人員，或認(rèn)真地挑選自己的“心水”線路。據(jù)旅行社反映，今年我市的國(guó)慶旅游市場(chǎng)火熱程度不亞于往年，出境游、國(guó)內(nèi)游、自駕游等旅游產(chǎn)品都受到廣大市民的追捧。其中，國(guó)內(nèi)游線路中，最受歡迎的，還要數(shù)廈深鐵路“動(dòng)車游”，廈深鐵路通車以來(lái)，給潮州的旅游市場(chǎng)注入了源源不斷的活力。“MsoNormal” style=““>

二、豐富活

動(dòng)，展現(xiàn)魅力

“MsoNormal” style=““>近期我局組織有關(guān)人員赴全市各景區(qū)進(jìn)行調(diào)查，國(guó)慶期間，我市各涉旅單位紛紛推出豐富多彩、群眾參與性強(qiáng)的節(jié)慶活動(dòng)：

“MsoNormal” style=““>一是古城文化旅游區(qū)活動(dòng)粉墨登場(chǎng)：

1、我市旅游的龍頭景點(diǎn)——廣濟(jì)橋?qū)⒃佻F(xiàn)“廣濟(jì)橋橋市”的場(chǎng)景，由專業(yè)公司設(shè)計(jì)制作的形態(tài)各異、獨(dú)具特色且與古橋匹配的流動(dòng)攤檔，將在國(guó)慶黃金周登場(chǎng)亮相，既將吸引廣大游客又將游客仿佛置身于歷史與現(xiàn)實(shí)交織的時(shí)空之中。

2、為紀(jì)念孔子誕辰2565周年，弘揚(yáng)、擴(kuò)大孔子所代表的儒家文化在全社會(huì)的影響，古城所將于9月28日晚邀請(qǐng)知名古琴演奏家，在海陽(yáng)縣儒學(xué)宮大成殿前廣場(chǎng)舉辦一場(chǎng)古琴演奏晚會(huì)，讓市民親身感受古琴文化的獨(dú)特魅力。

3、市博物館也精心布置了《吳維潮瓷塑作品展》、《吳德盛手拉壺藝術(shù)作

品展》和《孝道——瓷板畫展》，向社會(huì)大眾提供內(nèi)容豐富的文化盛宴。

4、太平街道也將以“文化古城 樂(lè)享名街”為主題在太平路牌坊街開(kāi)展系列群眾文化活動(dòng)，豐富社區(qū)居民文化生活，促進(jìn)古城文化旅游發(fā)展。具體包括“非遺展示”、“樂(lè)舞街區(qū)”、“風(fēng)情古城”等三大板塊。

5、梨園公所經(jīng)過(guò)重新維修后，恢復(fù)原貌。為打造潮州工夫茶展示平臺(tái)，我局將維修后的梨園公所交由市旅游服務(wù)中心與千庭茶業(yè)公司合作運(yùn)營(yíng)，重新激活它沉寂多年的文化之魂，還原它原有的文化交融的歷史使命感，打造成為一處喝茶聽(tīng)?wèi)虻摹安桊^”，將于國(guó)慶期間隆重推出，成為古城一大新的旅游亮點(diǎn)?！癕soNormal” style=““>二是環(huán)古城生態(tài)休閑區(qū)活動(dòng)五彩紛呈： “MsoNormal” style=““>

1、***湖溫泉度假村在國(guó)慶期間舉辦迎國(guó)慶“美食一條街”活動(dòng)，主要展示潮汕特色小吃及東南亞風(fēng)情美食。

“MsoNormal” style=““>

2、綠島山莊將在國(guó)慶期間舉辦“尋找昔日農(nóng)家味道——綠島黑豬肉系列產(chǎn)品專賣場(chǎng)”活動(dòng)?！癕soNormal” style=““>

3、紫莊特別推出俄羅斯歌舞表演。

“MsoNormal” style=““>

4、淡浮院也將邀請(qǐng)“潮州大鑼鼓”前來(lái)助興。

“MsoNormal” style=““>

三、周密部署、加強(qiáng)監(jiān)督

“MsoNormal” style=““>國(guó)慶黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作系我局工作的重中之重。近期我局統(tǒng)籌安排，精心組織，全力以赴。抓好各項(xiàng)籌備工作，確保為游客營(yíng)造濃烈而安全的旅游環(huán)境。

“MsoNormal” style=““>加強(qiáng)督查，確保安全。安全是旅游的生命線，是假日旅游工作的重中之重。我局繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，近日，配合省旅游局安全檢查工作，已經(jīng)開(kāi)展全市節(jié)前旅游安全生產(chǎn)大檢查，強(qiáng)化旅游安全管理，加強(qiáng)綜合監(jiān)督管理檢查力度。要求各旅游企業(yè)單位盡早制定好國(guó)慶旅游

黃金周活動(dòng)實(shí)施方案，加強(qiáng)安全管理、認(rèn)真做好各項(xiàng)重大旅游節(jié)慶活動(dòng)的組織準(zhǔn)備工作，做好安全應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)要控制好節(jié)日旅游高峰期游客的疏導(dǎo)、安排好旅游車輛停放以及各旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作；要及時(shí)啟動(dòng)假日旅游工作機(jī)制，全面落實(shí)假日24小時(shí)值班制度，向社會(huì)公布旅游投訴及咨詢電話，按規(guī)定及時(shí)報(bào)送突出事件、旅游市場(chǎng)分析、旅游統(tǒng)計(jì)、工作建議等信息，確保假日旅游工作運(yùn)轉(zhuǎn)暢通。各縣旅游局也對(duì)轄屬企業(yè)，認(rèn)真組織一次全面、深入徹底的旅游安全大檢查。

“MsoNormal” style=““>突出重點(diǎn)，維護(hù)秩序。為維護(hù)“十一”黃金周旅游市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，近期及黃金周期間，我局一方面將根據(jù)有關(guān)法規(guī)開(kāi)展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查行動(dòng)并抓好三項(xiàng)工作：一是深入各旅行社開(kāi)展檢查重點(diǎn)針對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫消費(fèi)、超范圍經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)活動(dòng)重拳出擊，凈化旅游市場(chǎng)。二是現(xiàn)將檢查旅游團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)打擊

“黑社、黑導(dǎo)”，規(guī)范旅游團(tuán)隊(duì)操作。三是各景區(qū)景點(diǎn)要積極配合我局及相關(guān)部門的市場(chǎng)整治行動(dòng)，加大力度清理在景區(qū)內(nèi)及周邊區(qū)域違法違規(guī)行為，各賓館酒店要切實(shí)加強(qiáng)公共衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量的管理。

“MsoNormal” style=““>另一方面，我局明確要求要把加強(qiáng)投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要載體，為旅游者辦實(shí)事、解難事。要求各縣旅游局、各下屬單位要認(rèn)真履行旅游投訴處理職責(zé)，及時(shí)快速處理熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。旅游部門加強(qiáng)內(nèi)部與跨部門的協(xié)調(diào)配合，充分利用“12345投訴舉報(bào)平臺(tái)”，完善旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制，拓寬旅游投訴處理范圍，形成投訴處理合力，共同化解各類旅游投訴和糾紛。把旅游投訴屬地管理落到實(shí)處，實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，向社會(huì)及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)旅游投訴電話，第一時(shí)間受理解決旅游投訴案件，防止因旅游投訴引發(fā)群體性

事件。

“MsoNormal” style=““> “MsoNormal” style=““> “MsoNormal” 2014年9月25日

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