第一篇：從馬航事件看微信和微博

從馬航事件看微信和微博

3月8號，馬來西亞航空公司飛往北京的MH370航班，于凌晨2：40失去聯(lián)系，原本北京時間6：30分抵達北京，機場里接機人苦苦期盼，等來卻是網(wǎng)絡上航班失去聯(lián)系的消息。

從馬航失聯(lián)事件中，相信大家不難看出，微博和微信作為目前國內(nèi)最熱門的兩大移動互聯(lián)網(wǎng)平臺在傳播、產(chǎn)品等方面體現(xiàn)巨大的差異性：

1、微博的公開性與微信的封閉性

微博天生就是一個傳播和媒體的工具，而微信最早的出發(fā)點和核心就是社交工具，舉個例子，微博就像是在廣場上的演講，可以迅速廣而告之，人與人之間不需要特定的關(guān)系維系，任何人都可以發(fā)表消息，任何人都可以旁聽，你可以把消息傳出去，也可以發(fā)表你自己的想法和觀點;而微信就像我們朋友圈子在自家舉行的沙龍聚會，這是一個封閉的社交圈，不是你想來就來，另外，受限于我們的朋友和微信的圈子限制，就是通常說的“人以群分”，一個圈子交往的大多數(shù)人的見識、視野等大致是一致的，這會直接影響到我們對消息的判斷，會出現(xiàn)趨同化的傾向;另外，微信里大家都是熟人、朋友、生意伙伴，即使你說的觀點我不同意，我也不好意思反駁啊，在微博里，即使是批評性的評論也是在幫助信息進一步傳播，甚至幫助傳播得更廣;所以，微博的開放性讓信息能得到快速更新，去偽存真，及時糾錯，而微信的封閉性在信息迭代上容易滯后，我們獲取的信息容易受圈子的限制(包括個人和關(guān)注的公眾賬號)，糾錯能力會相對較低;

2、信息發(fā)散性流動與點對點流動

微博與微信兩者之間最重要的差別：微博重信息發(fā)散狀流動，微信重信息點對點流動。微博消息發(fā)布后，可以形成迅速傳播，杜子建在《微力無邊》里提到“傳播，就是人的接力”，微博的信息發(fā)布后，會經(jīng)歷一個相對較慢的傳播過程，而當用戶轉(zhuǎn)發(fā)積累到某個點的時候(這個點和圍觀者的數(shù)量、質(zhì)量有很大關(guān)系)，會出現(xiàn)一個非常快速的增長的過程。這是典型的“蒲公英式”傳播，尤其是憑借大V的號召力(杜子建提到的“點客”)，可以完成非常廣泛的傳播，但它又影響到同時其他微博幫助傳播，而這些微博都擁有一定數(shù)量的粉絲量，其本身就有很大的傳播率，迅速形成信息洪流，遍地開花，星星之火形成燎原之勢。反觀微信，它更具有朋友圈子的特性，是個深社交的平臺，用戶發(fā)布的內(nèi)容雖然沒有限制，但是你影響到的只是你的朋友圈，你的熟人圈子，一個即使特別好的觀點或者信息，非通訊錄里的其他人是看不到的，同時由于用戶原創(chuàng)的內(nèi)容不能轉(zhuǎn)發(fā)，這不能行成有效果二次傳播、造成了信息傳播的中止，在這點上，微信不能形成某條信息的信息洪流，無法引爆，微博相比微信的優(yōu)勢就體現(xiàn)在信息傳播的速度和廣度上;，但由于微信是好友間的傳播，這種信息的真實性更容易被人接受;

3、微博微信產(chǎn)品的設計與限制

微博由于媒體性的特性，在產(chǎn)品設計上是極力鼓勵用戶去轉(zhuǎn)發(fā)和傳播信息的。

在微博里，你看到感興趣的信息，只需要點擊“轉(zhuǎn)發(fā)、確定”，瞬間將信息轉(zhuǎn)發(fā)到微博里，它的快速轉(zhuǎn)發(fā)使用戶在信息對自己造成的影響的同時馬上參與該信息的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，既是圍觀者也是參與者，形成病毒式的鏈式傳播。微博在信息發(fā)布上是沒有任何限制的，這適合于系列事件和重大事件的狀態(tài)的及時跟進和傳播，比如馬航失聯(lián)事件;但是頻繁的信息騷擾會極大的影響到用戶的體驗和感受，信息過于頻繁會給用戶造成困擾，最終造成用戶流失甚至品牌的負面影響;

而在微信中，由于張小龍極端的注意用戶體驗，避免信息騷擾，基于社交內(nèi)核的基礎上，在信息傳播速度以及便捷性都做了大量限制。比如我們在在“朋友圈”中原創(chuàng)發(fā)布的普通內(nèi)容并不能被直接轉(zhuǎn)發(fā)，用戶看到感興趣的內(nèi)容必須先復或截屏，這大大的增加了用戶的操作成本，極大的限制了內(nèi)容的快速傳播，不能行成有效的二次傳播、造成了信息傳播的中止;比如目前微信公眾平臺每天只能群發(fā)一條信息，信息折疊，像馬航這種系統(tǒng)性的大事件不能及時跟進更新信息，單一信息的沖擊力和傳播力有限，無法形成一套組合拳;另外，一條帖子的轉(zhuǎn)發(fā)和傳播是有數(shù)量限制的，當分享到一定數(shù)量時，后面轉(zhuǎn)發(fā)者只有自己可以看到，但是你的朋友們卻看不到，這樣就很容易造成信息擱淺，信息不會形成病毒式傳播;但是，由于極大的照顧到了用戶的體驗，用戶的忠誠度和使用頻率會大大增加，高質(zhì)量的用戶很容易在微信平臺沉淀和積累下來;

4、微博微信的特性差異和企業(yè)定位

微博是廣傳播、淺社交、松關(guān)系;

微博信息傳播很廣，但是用戶之間的關(guān)系是很淺的，彼此之間即使沒有關(guān)注也可以互動，查看，這就造成了用戶之間的關(guān)系紐帶很松散，可以隨時流失或者中止。同時信息傳播的高頻率的更新會造成用戶的信息遺漏，找不到自己想要的信息。如果企業(yè)需要進行品牌曝光以及營銷活動的推廣，微博的傳播是病毒式幾何級傳播，速度極快，從這個角度上說，微博非常適合打造企業(yè)品牌和推廣

微信是窄傳播、深社交、緊關(guān)系;

微信傳播信息范圍相對有限，但是用戶之間必須是好友關(guān)系，熟人關(guān)系，這種關(guān)系的維護和紐帶在線上和線下都是相當緊密的，彼此之間是有現(xiàn)實情感維系的;同時微信的信息是主動關(guān)注，主動獲取，用戶關(guān)心的都是自己想要的信息，從而使信息的傳播更加精準化;現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)分析、精準營銷、效果營銷、許可營銷的時代，微博過多信息很難精準定位客戶，微信可以讓企業(yè)與客戶進行高效溝通，加深顧客對品牌的忠誠度，繼而為企業(yè)帶來再次消費與口碑效應，這種傳播速度雖然慢但影響卻極深，信任度很高。因此相比而言，微信更適合做銷售轉(zhuǎn)化以及客戶關(guān)系管理，包括客服、交易、重復消費、售后維護等。

所以，無論是微博還是微信，它們都有自己的優(yōu)勢和用處，我們不必急于做出非黑即白的二選一的決定，充分利用平臺的差異性和特點為自己服務，達到事半功倍的效果!

第二篇：從微信看人際關(guān)系

『微盟in成都』透過微信看出你的人際關(guān)系，其實說明蠻準！

現(xiàn)在最潮流交流方式的莫過于玩微信了，我們在這給您透過微信來解析您的人際關(guān)系：

一、微信昵稱的重要性

1、如果用自己的名字和相片代表這個人簡單、真實，值得信賴；

2、如果前面加A的，基本上都是做業(yè)務的，同時也只是個普通選手；如果是劉德華，他絕對不會用AAA劉德華，高手一般用自己的真實名字或者英文名稱，細細體會是不是這么著；

3、用非名字昵稱的代表自己的心聲或者自己的目標向往，建議最好不要用催悲、傷心王子、什么淚啊、孤獨啊等消極詞語代表自己的昵稱，因為昵稱也有能量的，會產(chǎn)生一個能量磁場，附壓伴隨您。

二、分享的奧妙技巧

1、天天給您發(fā)正能量分享的短語，其實他/她內(nèi)心就是想以后讓您記住他/她，從他/她哪里買產(chǎn)品，其實發(fā)多了每個人都會覺得心煩?！菊J同點個頭】

2、朋友圈每天都有一大串文章分享的，要么他是做業(yè)務的，要么他閑得無聊，專門花時間閱讀各類文章和吐槽；偶爾分享出來經(jīng)典文章的人，代表他/她看到了好東西分享給大家，讓更多人得到學習和幫助，這種人很有大愛之心；

建議：即使是做銷售的，使用微信分享要懂得保護好自己的圈子，可以間隔的分享正能量的文章，或者自己的真實生活小故事曬一曬，確實能給人帶來幫助的故事領悟等，要么分享的文章不要說經(jīng)典，至少自己能看得下去，因為微信是我們生活和工作中最近最真實的互動工具，不要把它當QQ一樣，廣告亂飛；

三、透過微信解析人際關(guān)系

1、他開了微信，也知道你有微信，但沒有主動加你，說明你們關(guān)系很一般，甚至對你有防備之心，至少沒有溝通的欲望。

2、你主動加他，也報了姓名，沒有回應，說明他根本不在乎你，或忘了你是誰，這時你可以將其從手機中完全刪除了。

3、兩人互加了，但從沒交流過一句話，說明你們還算不上朋友，充其量只是一個熟人，你對他來說，可有可無。

4、對方很在意你的分享，經(jīng)常關(guān)注你的動向，但從不說話，說明你們正處于情感發(fā)展期，這時你如果主動溝通，如得到積極回應，說明其對你是真心的，否則，說明你目前處于弱勢。

5、你經(jīng)常關(guān)注對方，經(jīng)常贊美或評論他的分享，每次或多數(shù)都有及時回應，說明其很在乎你，珍惜相互之間的感情，不是一般的朋友。

6、如果他對你的贊美與評論從未有過回應，說明對方?jīng)]把你放在眼里，或不方便回應，比如有人監(jiān)控他的言行。

7、如果對方從未對你有過痕跡式的贊美與評論，說明他對你重視不夠，或不愿與你拉上瓜葛，以免不必要的麻煩。

8、如果你發(fā)了一條個人心情不安的信息時，能在第一時間給予回應并安慰你的人，是最在乎你的人，對方很有可能成為你的密友或貴人。

9、你看不到對方的朋友圈分享或相冊，說明他對你有一定的防備之心，至少不愿你看到他的內(nèi)心，你們之間已經(jīng)有了距離。

10、如果你給他發(fā)信息，彈出一個框讓你驗證身份，說明你已經(jīng)被他從微信通信錄里刪除，在對方眼里，你已經(jīng)是一名陌生人。如果你發(fā)給對方的信息被拒收，說明你已經(jīng)被對方打入黑名單，成為對方不歡迎的人。

11、看到喜歡的文章或圖片，或?qū)δ愕挠^點表示贊同，轉(zhuǎn)走你的文章時，總是不忘留下一顆心贊美一下，說明這個人的修養(yǎng)很好，是真君子!

看看你朋友圈里有幾個你真正的朋友或者正能量朋友，不行就刪了吧，留著也沒太大意義。以后人們離婚的原因大部分是因為手機而不是婚外情……現(xiàn)在跟很多朋友一起吃飯聊天對方都在不停地微信，語音，自拍，刷屏，心不在焉，不由得悲從心生，看別人不停地擺弄手機，自己也就得玩，否則氣氛尷尬無比，回到家里也是如此景象，夫妻之間懶得交流，懶得傾聽，各自忙著玩手機，所以我很認同下面這段話。

百年前躺著吸鴉片，百年后躺著玩手機，姿態(tài)有著驚人的相似。

你可能沒時間親子，可能沒時間盡孝，然而卻花大把的時間捧著手機沉思、傻 笑。不知不覺中我們形成了一種可怕的習慣，早晨睜開眼第一件事是摸摸手機在哪里，晚上睡之前最后一件事還是玩手機，似乎離了手機就與世隔絕一般的孤獨。

其實今日的智能手機與當初的鴉片一樣、蠶食著我們的熱情與靈魂，世界上最遙遠的距離就是……我在你身邊，而你卻在……玩手機.

第三篇：微信微博

微信與微博推廣

前言：

什么是微信：微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡快速發(fā)送免費（需消耗少量網(wǎng)絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務插件?，F(xiàn)今微信用戶達到3億以上。在2013年9月12日，第七屆達沃斯論壇中，中國移動副總裁李正茂曾說“……微信才是壟斷?！庇纱丝梢?，微信是一個跨時代的產(chǎn)品。

什么是微博：微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺。用戶可以通過WEB（電腦網(wǎng)頁）、WAP（手機應用軟件或手機網(wǎng)頁）等各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。

微博的定義：微博是一種通過關(guān)注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡平臺。其中有五方面的理解：

1、關(guān)注機制：可單向可雙向兩種；

2、簡短內(nèi)容：通常為140字（包括標點符號）；

3、實時信息：最新實時信息；

4、廣播式：公開的信息，誰都可以瀏覽；

5、社交網(wǎng)絡平臺：把微博歸為社交網(wǎng)絡。

通俗的解釋：

微博提供了這樣一個平臺，你既可以作為觀眾，在微博上瀏覽你感興趣的信息；也可以作為發(fā)布者，在微博上發(fā)布內(nèi)容供別人瀏覽。發(fā)布的內(nèi)容一般較短，例如140字的限制，微博由此得名。當然了也可以發(fā)布圖片，分享視頻等。微博最大的特點就是：發(fā)布信息快速，信息傳播的速度快。例如你有200萬聽眾（粉絲），你發(fā)布的信息會在瞬間傳播給200萬人。

微信與微博的對比：微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個自媒體平臺，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動深度不及微信。把微博試想成一個人下面有幾萬人聽眾的演講場合，而把微信想成兩個好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。哪個更有深度，哪個更有廣度，可想而知了。

一、自媒體推廣方向

前面說到微信與微博之間的對比是廣度、速度、深度之間的關(guān)系。那么推廣的大方向也是從這3方面出發(fā)。

1、微信公眾平臺：微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，并實現(xiàn)和特定群體（關(guān)注群體）的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。

不同于微博的微信，作為純粹的溝通工具，商家、媒體和明星與用戶之間的對話是私密性的，不需要公之于眾的，所以親密度更高，完全可以做一些真正滿足需求和個性化的內(nèi)容推送。

不建議企業(yè)將微信作為銷售平臺，企業(yè)不缺渠道。企業(yè)缺的是品牌，缺的是信任，如果用戶不接受你的品牌，不信任你，你的銷售只會讓用戶反感。

企業(yè)應該將微信作為品牌的根據(jù)地，要吸引更多人成為關(guān)注你的普通粉絲，再通過內(nèi)容和溝通將普通粉絲轉(zhuǎn)化為忠實粉絲，當粉絲認可品牌，建立信任，他自然會成為你的顧客。營銷上有一個著名的“魚塘理論”，微信公眾平臺就相當于這個魚塘。

2、微博：微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動，或者發(fā)布大家感興趣的話題，這樣來達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。該營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營銷效果尤為顯著。微博營銷涉及的范圍包括認證、有效粉絲、話題、名博、開放平臺、整體運營等，當然，微博營銷也有其缺點：有效粉絲數(shù)不足、微博內(nèi)容更新過快等。

二、總結(jié)

無論是微信還是微博，核心就是“粉絲”。沒有“粉絲”再好的宣傳、文章、觀點等等。都無法實現(xiàn)最終的效果。所以：如何得到、吸引、留下更多的“粉絲”，是微信與微博推廣的第一步。

第四篇：從《失戀33天》看微博營銷

從《失戀33天》的成功看微博營銷

摘要：一部成本僅900萬的國產(chǎn)電影《失戀33天》最終竟然收獲逾3億的巨大票房，其票房成功的背后是過硬的內(nèi)容和出奇制勝的營銷，即本文所探討的微博營銷。本文通過對微博流行的原因以及其相關(guān)特點的分析，列舉了微博營銷的若干優(yōu)勢，同時也指出了它有一定的局限。結(jié)合《失戀33天》具體的營銷措施，進一步探討如何成功地運用微博營銷，總結(jié)出我們應該一邊學習微博營銷的經(jīng)驗，一邊打造更優(yōu)良的網(wǎng)絡環(huán)境，為文化產(chǎn)業(yè)的市場營銷開辟一條新道路。關(guān)鍵詞：微博 微博營銷 社交網(wǎng)絡 網(wǎng)絡營銷

2011年末，一部國產(chǎn)電影從眾多好萊塢大片中殺出重圍，無論是場次、票房還是口碑上都取得了巨大的成功。引起人們關(guān)注的，除了電影本身，還有一個疑問，那就是沒有大牌演員、沒有主流媒體力捧的這樣一部作品，是怎樣一傳十十傳百引起滾雪球般的轟動的？毋庸置疑，營銷是一個重要的因素。隨著這部影片的成功，一個嶄新的、正在崛起的營銷模式浮出水面，引發(fā)了許多人的探討和研究，那就是微博營銷。

（一）微博（社交網(wǎng)絡）時代的到來

當今社會，網(wǎng)絡正以迅猛的速度滲透到人們的日常生活中，其中虛擬社區(qū)、社交網(wǎng)站迅速發(fā)展，幾乎成為中國網(wǎng)民每天必須經(jīng)歷的虛擬社會空間。這些網(wǎng)站包括開心網(wǎng)、校內(nèi)（現(xiàn)人人）網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、天涯社區(qū)等，注重網(wǎng)絡空間的社交，使人們以共同的愛好為聯(lián)系形成社團，獲得歸屬感。2006年，微博的代表性網(wǎng)站“Twitter”建立，到2007年5月，國際間共有越100多個類似twitter的微博網(wǎng)站，一個新的社交網(wǎng)絡形式——微博出現(xiàn)。

微博即微博客（Micro-blogging，Microlog）是一種允許用戶及時更新簡短文本并可以公開發(fā)布的博客形式。它具有一定的私人性，因為最初的個人微博所發(fā)內(nèi)容多為個人的心情感言等，可以說是濃縮化了的博客。比起傳統(tǒng)博客，微博的發(fā)布方式更加便捷，只需三言兩語，就可以隨時隨地記錄生活，其代表著的“快文化”正符合現(xiàn)代社會緊張節(jié)奏下人們的心理狀態(tài)，因此被廣泛認可和接受。另一方面，微博又是公開性的，從微博誕生之初的隱私設定就可以看出微博是走公開社交的路線的：個人微博頁面不可加密，被人關(guān)注也無需經(jīng)過身份驗證。（雖然可以事后取消或者加入黑名單）微博的公開性，是它后來演變?yōu)橐粋€巨大的信息交流平臺的基礎。而它信息傳遞通暢與迅速的特點，使微博不僅是一個個人博客網(wǎng)站，更成為一種重要的傳播媒介。

放眼中國的微博平臺，新浪微博的影響舉足輕重。微博作為社交網(wǎng)站的一種，依靠的是社交的滾動關(guān)系，而它擁有的用戶覆蓋面越大，連帶產(chǎn)生的新用戶也就越多。例如微博上有自己的親朋好友、有自己想關(guān)注的名人明星——甚至只是小圈子里的突出人物，都會不斷帶來新的注冊用戶。新浪搶占了先機，同時不斷邀請大量知名人士入駐微博，使得越來越多的人參與到微博這個新的網(wǎng)絡社區(qū)中，不斷熟悉，甚至產(chǎn)生依賴感。

據(jù)2011年7月中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達4.85億。中國微博用戶繼續(xù)保持強勁增長勢頭，2011年上半年，中國微博用戶數(shù)量從6311萬快速增長到1．95億，半年增幅高達208．9％，在網(wǎng)民中的使用率從13．8％提升到40．2％，其中手機網(wǎng)民使用微博的比例從2010年末的15．5％上升至34％。通過這些數(shù)字我們可以看到，微博已經(jīng)在中等及以上的社會階層中相當普及，成為了大多數(shù)人生活中不可缺少的一部分。中國已經(jīng)步入了以微博為代表的社交網(wǎng)絡的時代。

（二）微博營銷的特點

微博究竟能夠產(chǎn)生多大的影響力，是微博營銷首先要分析的問題。以筆者的親身體驗來看，微博的影響力是相當大的，但同時也是有一定范圍的。這是微博營銷的優(yōu)勢，同時也帶有一定局限，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）信息量大、傳遞快、覆蓋范圍廣

對比QICQ、MSN的即時交流、人人網(wǎng)的完全實名、豆瓣網(wǎng)的定位單一，微博以其獨特的大范圍傳遞性為營銷提供了可能。而實現(xiàn)這個功能的就是“轉(zhuǎn)發(fā)”。

通過關(guān)注特定的對象，用戶可以選擇信息源的范圍，也就實現(xiàn)了自動的RSS（簡易信息聚合）①更新，而通過被關(guān)注對象的轉(zhuǎn)發(fā)，用戶可以看到比他關(guān)注的信息源更多的信息，當他對其中一部分產(chǎn)生興趣時，就可以將其變?yōu)樾碌男畔⒃床粩喃@取新的信息。因此我們可以看出，通過微博，獲取信息幾乎是沒有阻礙的，信息與信息之間亦通過一定的方式相互連接（如微群、同時關(guān)注的人、可能感興趣的人等等）、相互傳遞，最終呈現(xiàn)給用戶的是在他們感興趣范圍內(nèi)的海量信息。

省去組織文字、經(jīng)過相關(guān)部門審批等程序，信息可以第一時間通過微博傳遞開來。任何主流媒體的速度都不能敵過微博用戶對信息的實時發(fā)布。信息傳遞快，也是許多用戶選擇微博的重要原因之一。

微博的熱鬧非凡，是發(fā)布者和參與者共同締造的。首先發(fā)布者發(fā)布信息，然后由關(guān)注者進行評論和轉(zhuǎn)發(fā)。而當一個人轉(zhuǎn)發(fā)時，他也作為一個新的信息發(fā)布者，將信息傳遞到他的“粉絲”中去。每一個用戶都可以成為信息的中心，通過“轉(zhuǎn)發(fā)”，任何一條信息的傳播到的終端都不可預測。根據(jù)六度空間理論，一個人和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人他就能夠認識任何一個陌生人。而微博是一個接收信息-發(fā)出信息的平臺，當信息二次發(fā)出時，就能通過用戶們層層相疊的社交網(wǎng)絡無限擴散。微博的覆蓋面、影響力可想而知。

（2）信任度高、交互性強

除了那些專門利用微博來進行營銷、發(fā)布官方信息的公共微博，微博世界里更多的是普通的用戶，微博把他們和種種社交關(guān)系聯(lián)系在了一起，其中包括現(xiàn)實中的社交和網(wǎng)絡中的社交，而只要一個人還處在社交關(guān)系中，就會有維護自己形象和信譽的自覺。因此，微博營銷的最終目標就是眾口相傳，它比一般的營銷具有更高的信任度。在微博中，用戶首先是代表他們個人而存在，因此他們也更相信這種平臺中所產(chǎn)生的評價。

而另一方面，“轉(zhuǎn)發(fā)”為用戶帶來更多的信息，在這個過程中他們逐漸建立起自己的選擇和判斷，營造著各自的“微博生態(tài)”。這個生態(tài)環(huán)境中，有他們特別信任的對象、有他們崇拜追從的對象，這些各自打造的生態(tài)環(huán)境中的核心人物，①RSS：即網(wǎng)絡摘要，能夠使發(fā)行者自動地發(fā)布他們的數(shù)據(jù)，同時也使讀者能更夠定期更新他們喜歡的網(wǎng)站或是聚合不同網(wǎng)站的網(wǎng)摘。

會更多地左右他們的判斷，產(chǎn)生更大的影響。其中有名人，也會有用戶非常欣賞的朋友、尊敬的長輩等等，他們往往會不知不覺為營銷提供更大的影響力，帶給普通用戶更大的信任度。

再者，微博的交互性會增加人們對微博的信任感。一些在微博營銷上下功夫的企業(yè)，往往會非常熱衷于在微博上與用戶們互動，他們積極評論、轉(zhuǎn)發(fā)，例如某些學習網(wǎng)站會鼓勵他們的用戶、為其答疑解惑，仿佛不是一個宣傳者，而是用戶們的朋友。在市場營銷的理論中，“滿意”是指顧客對一件產(chǎn)品的可感知效果與其期望值進行比較后的感受。其中如果可感知的效果超過期望值，顧客就會高度滿意或欣喜，甚至產(chǎn)生忠誠。通過企業(yè)在微博上與用戶的積極互動，久而久之，用戶也會對其產(chǎn)生信賴乃至忠誠。

（3）成本少、容易實施、無次數(shù)限制

微博營銷最主要的功能就是廣告。廣告一般分為三種，告知性廣告、勸說性廣告和提示性廣告。對于電影營銷來說，告知性廣告就是在影片上映前廣泛地告知目標人群電影即將上映；上映之后則加入勸說性廣告通過精彩片段、觀后感言等方法吸引觀眾持續(xù)觀看；電影下線后，依然適當?shù)刈鲆恍┨崾拘詮V告為續(xù)集或者其他相關(guān)合作、衍生產(chǎn)品的宣傳奠定基礎。種類如此繁多的廣告，如果通過傳統(tǒng)營銷方式進行投放，將花費巨大的宣傳成本，同時也將面臨更高的風險，花重金宣傳卻慘敗收場的電影不勝枚舉。這時，微博營銷成為了“廣而告之”的最佳平臺。

在微博上發(fā)布信息、進行宣傳，幾乎不用投入多少費用。所需的只是雇一個專業(yè)的微博維護者，就可以將廣告逐漸地流傳到網(wǎng)絡人群中。微博營銷容易實施，編輯好內(nèi)容點擊發(fā)布即可，并且無次數(shù)限制，在不讓關(guān)注者產(chǎn)生反感的前提下，微博發(fā)布者可以無限次為一個產(chǎn)品進行宣傳。如果把一個產(chǎn)品的官方微博單純看成一個廣告投放機，它所發(fā)布的每一條微博實際上都或多或少取得了宣傳的效果因而將其比擬成廣告，那么與產(chǎn)品相關(guān)的“廣告”發(fā)布量就是巨大的、重復的、潛移默化的，通過小成本營銷就可以取得相當可觀的宣傳效果。

（4）定位迅速、直指目標市場

由于微博本身體現(xiàn)著社交網(wǎng)絡的特點，因此實際上微博的使用者還是以一定的共同點聚集在一起的。有些人的互動者是現(xiàn)實中的親朋好友，有些人是公司同事、老師同學，有些人是有共同愛好的網(wǎng)友，前兩者的互動性更強、信任度更高，而后者的話題更加集中，大多數(shù)人還是會就彼此感興趣的話題進行討論，因此無論是哪一種“微博生態(tài)”，都體現(xiàn)了一定的市場細分。

因此，微博營銷還有一項優(yōu)勢，就是定位迅速。當一個人轉(zhuǎn)發(fā)了一條產(chǎn)品信息后，如果他有一定數(shù)量的粉絲，幾乎可以肯定，會有相當數(shù)量的同樣對這條信息感興趣的人獲得消息，繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，則又有更多的“同好”獲得消息。而他們購買或體驗產(chǎn)品的可能性比一般人都大得多，因為他們就是產(chǎn)品的目標市場。因此，微博營銷實際上可以直指目標市場。

由此可以看出，微博營銷的優(yōu)勢是顯著的，但是它也有一定的局限性。首先，微博的市場畢竟有限，微博的用戶雖然數(shù)量龐大，但大多數(shù)的微博用戶集中在10～30歲之間，雖然隨著時代的發(fā)展，微博的忠實用戶會將微博的年齡層不斷延長，但就目前來說，微博依然是年輕人的舞臺，例如醫(yī)藥、保健等領域就不是

他們所關(guān)心的話題。但是，大多數(shù)文化產(chǎn)業(yè)卻相當適合在微博這片土壤上進行營銷。電影、圖書、展會、旅游等等都是現(xiàn)在年輕人非常熱衷的業(yè)余活動，在這個特定的年齡層和特定的領域，微博營銷仍然有相當大的發(fā)展空間。

其次，微博的覆蓋面也受硬件的限制。微博營銷必須要依存于一定的硬件和網(wǎng)絡條件才能開展，這使得它的覆蓋面終究不敵在全國范圍內(nèi)已經(jīng)相當成熟的電視、報紙等主流媒體。一些著名的電視節(jié)目或報紙刊物的評價，可能會比微博上的評價更有信譽度?？傊⒉I銷還需與時代一同發(fā)展。

（三）《失戀33天》的微博營銷

《失戀33天》于11月8日在眾多好萊塢大片的夾擊中公映，然而其首周五天票房突破1.6億，排片從6000場一路暴漲，至周末達到17000場，上映兩周后，票房突破3億，這樣一部小卡司、小制作、低成本，投資僅890萬的國產(chǎn)片竟然能和好萊塢大片一爭票房高低，令人們跌破眼鏡。長久以來，業(yè)界把國產(chǎn)電影的票房低靡歸咎于沒有好的劇本，但是《失戀33天》的成功卻讓我們反省，也許不是沒有好的故事，而是沒有好的營銷。

《失戀33天》成功后，微博營銷就像黃金法寶一樣浮出水面，令眾多企業(yè)對微博刮目相看?！叭绻f之前‘微博營銷’還是一個‘走偏門’意味的嘗試性行為，《失戀33天》的成功已經(jīng)讓‘微博營銷’正式成為一種“靠譜”的傳播媒介，儼然與電視、平面、廣播等傳統(tǒng)媒體平起平坐了?！雹傧旅嫱ㄟ^對《失戀33天》這一案例的具體分析來看微博營銷是如何將一部小成本電影推向高票房舞臺的。

（1）從傳統(tǒng)媒介轉(zhuǎn)向Solomo營銷

負責此片宣傳的負責人早期也曾希望利用傳統(tǒng)媒介進行宣傳，可惜這樣一部毫無賣點，僅僅有著“世紀光棍節(jié)”的噱頭的小成本電影，既沒有大導演也沒有大明星，主流媒體根本不買賬。記者們甚至對當時宣傳方精心制作的“失戀物語”也不感興趣。在電影宣傳推廣激烈的渠道競爭中，宣傳方選擇了社交媒體平臺。僅僅一個月，以情感為切入點的“失戀物語”的點擊率就超過400萬，這讓宣傳方大受鼓舞，并開始利用新浪微博、新浪視頻等平臺持續(xù)進行宣傳，最后反而吸引了主流媒體的跟進。

電影上映后，毫無爭議成為本最大的黑馬。宣傳負責人總結(jié)說，“這是

②一次自覺將Solomo營銷模式運用到電影中的探索?！盨olomo是今年年初由著名

風投公司合伙人約翰.杜爾首先提出的概念，即：Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動）。負責人認為，“所有的營銷策劃，宣傳推廣都應該具備社會化、本地化的特點，并且強烈應該保持對于移動領域的關(guān)注?！薄皣a(chǎn)小成本電影的宣傳推廣一定要走新媒體營銷之路，因為這個平臺是開放的，對所有人都是公平的，不需要公關(guān)，只需要創(chuàng)意支持和執(zhí)行到位?！雹?/p>

solomo是現(xiàn)代社會互聯(lián)網(wǎng)絡的一種新模式，可以看出，將它運用到電影營銷中也非常成功。社交所帶來的連動影響是不可估量的，而在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)突破時空局限的今天，貼近生活、關(guān)注小范圍的本地化策略反而更讓人感到真實可信，而移動網(wǎng)絡正以迅雷之勢逐漸成為信息的最新也是最快的發(fā)展平臺。

solomo在《失戀33天》中的體現(xiàn)突出表現(xiàn)在其利用微博積累人氣和口碑、通過不同城市的走訪制作城市版“失戀物語”拉近和觀眾的距離，并通過快捷的移動網(wǎng)絡持續(xù)不斷地進行宣傳等方面。

①羅穎,《失戀33天》創(chuàng)票房奇跡：微博營銷是成功之道》,北京晚報,2011.11.21 ②③

（2）《失戀33天》的微博營銷技巧

截止2011年12月9日，微博上關(guān)于“失戀33天”的搜索結(jié)果已經(jīng)超過810萬，同時“王小賤”的搜索結(jié)果也超過170萬。是什么造就了這么熱門的討論？

首先，《失戀33天》的官方微博粉絲量近10 萬，同時還打造了很多與“失戀33天”相關(guān)的微博賬號，例如“失戀33天經(jīng)典語錄”、“失戀33 天心語”等，其微博粉絲數(shù)也都接近十萬之上?！斑@樣就形成了一個龐大的微博矩陣，由這個矩陣加上話題再加上各大排名靠前的草根微博轉(zhuǎn)播和推薦，所形成的力量在微博上無疑是巨大的?！雹?/p>

其次，《失戀33天》還借助新浪微博的后臺進行宣傳推廣。筆者偶然在一條微博中提到了“失戀33天”之后，當天就收到了一條系統(tǒng)通知。通知顯示“用戶您好，我們發(fā)現(xiàn)您在微博中提到“失戀33天”，《失戀33天》 的相關(guān)演員文章**也開通了微博。你可以關(guān)注TA們獲得更多《失戀33天》的最新動態(tài)?！笨梢娛?3天在微博營銷上用心之深，不放走任何一個有可能感興趣的用戶。

另外，微博本身的一部分功能為營銷提供了便利。根據(jù)筆者的親身體驗，中國的微博與微博始祖twitter的最大區(qū)別在于轉(zhuǎn)發(fā)后字數(shù)重新計數(shù)，這就給評論留下了更多的空間，（而這些功能在twitter上恐怕要借助許多第三方軟件或客戶端才能實現(xiàn)）因此中國的微博更容易使用，其獨特的轉(zhuǎn)發(fā)框架使內(nèi)容和評價都一目了然。這也就便利了評價的傳播，直接影響到了電影的口碑和吸引力。此外，通過“這些人也關(guān)注他”的功能，一個用戶可以在訪問另一個用戶的微博主頁時看到自己的朋友中有哪些人已經(jīng)關(guān)注了這個對象。例如，當筆者點擊進入失戀33天某演員的主頁時，發(fā)現(xiàn)自己的同學幾乎都關(guān)注了這個對象，很多人在這種時候就會順理成章地加入其中。電影的宣傳力就又擴大了。

最后，維護微博的人氣和影響力要靠好的微博內(nèi)容支撐。據(jù)筆者觀察，失戀33天官方微博除了轉(zhuǎn)發(fā)觀眾對電影的感想之外，還策劃了許多活動，大大吸引了粉絲的關(guān)注。例如在征集單身男女贈送某城市的首映場相鄰電影票，邊看電影邊來一場“邂逅”；征集幸福情侶與演員一起走紅地毯；在轉(zhuǎn)發(fā)的用戶中抽獎贈送相關(guān)商品等等，就連“失戀物語”的拍攝人物征集，也是通過微博做起來的。失戀33天的官方微博不只是在網(wǎng)上發(fā)布新聞訊息或聊天音樂，而是真正實現(xiàn)了線上線下聯(lián)合推廣，尊重觀眾，與觀眾互動，將電影的營銷炒得熱火朝天。

（四）結(jié)語

微博是這個時代頗具特色的新興SNS網(wǎng)站，通過不斷的嘗試和探索，它在營銷方面的作用也逐漸為人們所認可。微博能迅速地傳播信息，能調(diào)動大范圍人群的參與，甚至能進行一部分市場調(diào)研。（通過微博的投票功能進行市場調(diào)研的例子也不在少數(shù)）這一切都源于人們對微博的信任和參與，才使得微博的背后影隱藏著如此龐大的市場。因此，我們更應該珍惜和愛護微博這個環(huán)境。近日，微博

②注冊宣布將采取實名制，即身份驗證，這樣一來“僵尸粉”的數(shù)量將大大減少，微博的環(huán)境也將更加健康。微博還將在各個方面改變?nèi)藗兊纳?，微博營銷也將成為今后市場營銷，尤其是以文化消費比重較大的年輕人為目標對象的文化產(chǎn)業(yè)市場營銷不可或缺的一環(huán)。

參考文獻：

黎開莉.徐大佑主編.《市場營銷學》，東北財經(jīng)大學出版社，2009年2①盛清 ，②僵尸粉：指的是微博上的虛假粉絲，指花錢就可以買到“關(guān)注”，有名無實的微博粉絲。

第五篇：我從“微博”看“當代雷鋒”

我從“微博”看“當代雷鋒” “我經(jīng)常接觸孤兒院的孤兒、上不起學的孩子、生活困難的職工，和他們相比，我就感覺自己非常富足，我就非常想去幫助他們?！?/p>

“我就是普普通通的人，看到有人挨凍，上不起學，急需要血液，心里就不好受，吃不好，睡不好，一天到晚總想這個事。把事做了，心里石頭就落地了，心里會很高興?！?/p>

“其實，無論是每天提前兩小時到崗，還是拿出300元錢資助一名特困兒童，還是一次獻出400毫升的血，都不是什么難事，任何人只要努力就能做到。如果說難，就是難在不斷地堅持，難在一輩子都這樣做。”

一句句樸實無華的語言，一個個真情真意的文字，都飽含著一顆炙熱心靈的的“當代雷鋒”的心和他的熱血。他就是郭明義，曾經(jīng)僅僅是鞍鋼集團礦業(yè)公司齊大山鐵礦采場公路管理員，卻數(shù)十年如一日在平凡的崗位上無私奉獻。從1996年開始擔任采場公路管理員以來，他每天都提前2個小時上班，15年中，累計獻工15000多小時，相當于多干了五年的工作量。

微博是一種新鮮的交流工具，拉近了人與人的距離，也拉進了我與這位“當代雷鋒”的距離。郭明義的在新浪微博的認證是http://weibo.com/guomingyi。他，一個用雷鋒精神作為支柱的人。

他用每一條微博記錄著雷鋒精神，記錄著奉獻的足跡。現(xiàn)摘取他幾日的部分微博。

“礦山的樹 依然屹立在大山里 不論春夏秋冬 狂風暴雨 有了你 我感受到了生命的意義 綠色 生機 才是你的本義 什么金錢美女 什么燈紅酒綠 對你來說 竟然毫無意義 挺立在礦山的你 那是你唯一的選擇 信念的堅守 走近你 融進你 看著你 也許 我就成了 默默堅守的你 我并不是一個孤獨的人 礦山的樹啊 同你在一起”—— 月6日06:45 “郭明義愛心團隊遼寧省鞍山巿育才小學分隊成立了！我給孩子們和老師帶去了《解放軍畫報》、《大愛之歌》、還有鞍山巿新華小學捐贈的筆本書、還有愛心團隊的徽章。孩子們可高興了！同時，在教師節(jié)即將來臨之際，給辛勤工作在教育戰(zhàn)線的無私奉獻的老師，致以節(jié)日的問候。道一聲："老師好！你們辛苦了！”——8月5日15:48 “郭明義愛心團隊中國通用技術(shù)集團公司大隊的團員、青年看望了2年前他們捐款13萬元，幫助的礦山職工子女得白血病小嚴涵、還有遼科大的得白病的大學生殷懿，他們倆恢復的非常好。小嚴涵已配型成功回到家里，殷懿已經(jīng)回到學校了。他們又為2個孩子各捐了5000元。非常感謝他們的愛心！”——8月4日16:08 “最美鄉(xiāng)村教師 我在尋找著你 你在哪里 啊 你在這里 在祖國新疆 塔什庫爾干 在云貴高原 秦嶺 淮河的崇山峻嶺里 我在尋找著你 沿著你的足跡 聽著你的歌聲 看到你的笑容 來到你身旁 恰似孩子般的頑皮 向你敬禮 在我的心里 道一聲 老師 你辛苦了 辛苦的你 常常忘了你自己 為了孩子 日夜堅守忙碌 在大山里”——8月3日13:04 “同剛剛從北京趕到我工作的鞍鋼礦業(yè)公司齊大山鐵礦來看我的北京婦產(chǎn)醫(yī)院的領導、醫(yī)護人員一起，就學雷鋒、走雷鋒成長道路進行了探討。”——7月31日17:22 “郭明義愛心團隊學雷鋒、獻熱血：遼寧鞍山千山分局隊員?！薄?月31日16:34 “郭明義愛心團隊學雷鋒、獻熱血：遼寧省鞍山巿郵政局千山分局愛心隊員，來自于鞍山日報分隊、鞍山勞動教養(yǎng)分隊，還有我的工友，共有23參加，獻血量7200毫升?！薄?月31日16:30 “郭明義愛心團隊鞍山公安分隊警務指揮部小隊指揮調(diào)度處小組來到了鞍山南地號，看望了被丈夫遺棄，媽媽帶著2個孩子艱難生活，在農(nóng)村租房、撿拾垃圾生活的母女、母子3人。巿警務指揮部指揮調(diào)度處副處長李皓幫助辦理小兒子上戶口，孩子可以上學了，可以享受低保了。他還為孩子購買了過冬衣服。幸福的一家人”——7月29日15:46 郭明義說過：“坐在車里，看到在彌漫著愛的氣息的車廂里，年輕人給抱著孩子的婦女、給顫顫巍巍拄著拐杖的老年人讓座的時候，我常常被感動?！边@只是一個細節(jié)，卻不是每個人都能做到。但是只要做了，就會感受到那種力量的強大。就想郭明義說過的，“人只要有了積極正確的態(tài)度，有了高尚的精神追求，就一定會迸發(fā)出無窮力量，執(zhí)著地朝著遠大的目標走下去?！? 像郭明義這樣學習實踐雷鋒精神，在全社會牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，倡導和諧社會的價值取向。全心全意為人民服務是雷鋒精神和郭明義精神的出發(fā)點和歸宿。幾十年來，郭明義和雷鋒一樣總是告誡自己，為人民奉獻一切，“這是天經(jīng)地義的，不需要任何理由”，“是共產(chǎn)黨員，就要想著人民群眾”。他用雷鋒精神標定自己的人生方向：“把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去，是最大的快樂”。這種高尚的價值取向給了郭明義忘我奮斗的動力和勇氣，他始終把為人民服務視為自己的天職，把群眾放在心上、把群眾當親人，展現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員心系群眾的高尚情懷。弘揚雷鋒精神和郭明義精神，就要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，把全心全意為人民服務作為崇高的價值目標，并自覺內(nèi)化為一種人生品格，在服務人民、造福人民、奉獻人民中實現(xiàn)自己的人生價值，推動形成我為人人、人人為我的良好氛圍。

像郭明義同志那樣學習實踐雷鋒精神，在全社會牢固樹立“恪盡職守、爭創(chuàng)一流”的敬業(yè)精神，構(gòu)筑和諧社會的精神支柱。甘做黨和人民放心滿意的永不生銹、永不松勁的“螺絲釘”，恪盡職守、爭創(chuàng)一流，這是雷鋒精神和郭明義精神鮮明的實踐指向，集中體現(xiàn)了新時期的民族精神和時代精神。在鞍鋼工作的29年里，郭明義先后在6個崗位履行職務。有人說他“越干越基層、越干越辛苦”，但他無論做什么，都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，把工作當事業(yè)，把職責當生命，干一行愛一行、鉆一行精一行，累計為企業(yè)獻工1500多天，為企業(yè)節(jié)約增效3600多萬元，在平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績。弘揚雷鋒精神和郭明義精神，就要引導廣大黨員干部群眾把遠大理想與本職工作緊密結(jié)合起來，發(fā)揚主人翁精神和“螺絲釘”精神，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，堅守責任、精益求精，刻苦鉆研、學以致用，腳踏實地、埋頭苦干，努力創(chuàng)造出無愧于歷史、無愧于時代、無愧于人民、無愧于職責的新業(yè)績。

郭明義把道德實踐與幸福指數(shù)緊密聯(lián)系起來，深刻體會到：“每做一件好事，都有一股幸福感涌上心頭！”他先后為失學兒童、受災群眾捐款12萬余元，救助困難學生近200名，3次把福利分房的機會讓給困難職工，無償獻血累計達6萬多毫升，挽救了數(shù)十人的生命。他發(fā)起成立的郭明義愛心團隊發(fā)展到4.6萬多人，參與奉獻活動的超過10萬人次。郭明義精神是對雷鋒精神的歷史繼承和發(fā)揚光大，是和諧社會道德高地的理念標識和行為標識。弘揚雷鋒精神和郭明義精神，就要引導廣大黨員干部群眾樹立正確的道德觀和幸福觀，倡導團結(jié)友善、助人為樂、扶危濟困、禮讓寬容等道德品質(zhì)，積極踐行社會主義榮辱觀，促進人們道德觀念的升華、文明習慣的養(yǎng)成；就要推出覆蓋各領域各層次的道德模范群體，激勵人們學習先進、崇尚先進、爭當先進，培育知榮辱、獻愛心、促和諧的社會風尚和理性平和、積極向上的社會心態(tài)。

像郭明義同志那樣學習實踐雷鋒精神，在全社會牢固樹立正確的理想信念，打牢和諧社會的思想基礎。堅定的理想信念是雷鋒精神和郭明義精神的靈魂所在?！皬娜朦h那天起，我就選擇了跟黨走、多為別人奉獻的人生道路”，“只要是有益于黨和人民的事，我就要天天做”。郭明義堅信，“為崇高的理想信念奮斗，人的生命就有價值”。郭明義和雷鋒一樣始終胸懷共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義堅定信念，年復一年默默踐行自己的莊嚴承諾，時時處處作先鋒、當模范，用實際行動展示黨性，讓共產(chǎn)黨人的理想信念在自己身上放射出耀眼的光芒。連在礦山工作的外國專家都發(fā)自肺腑地贊嘆郭明義，說“一眼就能看出他是共產(chǎn)黨員”。弘揚雷鋒精神和郭明義精神，就要深入開展理想信念教育，引導廣大黨員干部群眾深刻認識中國特色社會主義道路是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興的必由之路，是創(chuàng)造自己美好生活的必由之路，自覺地將個人理想融入中國特色社會主義共同理想之中，讓廣大黨員干部群眾樹立起對中國特色社會主義的信心和信念，團結(jié)和凝聚在中國特色社會主義偉大旗幟之下。

“人人都管事，世上無難事。也許，以我個人的力量，難以從根本上改變那些貧困家庭的生活，但至少可以讓他們感覺到有人在惦記著他們、感受到社會大家庭的溫暖?！彼脑?，是真實的，透露的是來自真實的，內(nèi)心的真實，他用最真誠的心感動著我，也感動著他人。他，郭明義，無疑是“當代雷鋒”。

他說，“對工作對社會有怎樣的態(tài)度，就會有怎樣的行動和付出”，這句話已經(jīng)打動了我，它成為我的座右銘；而他，是我學習的榜樣。