第一篇：X社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報材料

X社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報材料

為順應(yīng)老齡化社會發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老年人辦好事、辦實事。我社區(qū)在街道工委辦事處指導(dǎo)下，開展了服務(wù)居家養(yǎng)老工作。我們的主要做法是：

一、摸清底子，健全體系

1、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對象。

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況，開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目等方面著手展開調(diào)查，并收集信息。據(jù)統(tǒng)計，我社區(qū)60周歲以上老年人達到638人，其中，80周歲以上老年人達到197人，占60周歲以上老年人口的30.8%。獨居老人45人。

2、建立健全各項制度和服務(wù)體系

以××新村舊會址做為居家養(yǎng)老服務(wù)點，成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任曾××為組長的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。集醫(yī)療、衛(wèi)生、娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供最方便最快捷的生活服務(wù)。

二、立足現(xiàn)實，確定重點

居家養(yǎng)老服務(wù)是面向全體老年人。但老年人的需求又極其廣泛，包括安全保障、生活照料、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、權(quán)利維護、自我價值實現(xiàn)等方方面面。顯然，為了滿足他們的需求居家養(yǎng)老服務(wù)是一項涉及面很廣的社會系統(tǒng)工作。但從當(dāng)前客觀條件來講，無論從物質(zhì)層面、制度層面還是組織層面、社會層面以及市場層面等都很不完善，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的起步階段不可能做到面面俱到，必須立足當(dāng)前，分階段，有重點，逐步推進。為此，現(xiàn)階段我社區(qū)主要以陳×瓊（94歲），鄒×棋（91歲），2位老人為重點幫扶對象。他們或無兒無女女無人照顧，或患有多種疾病，身體老弱，生活基本不能自理或自理困難，我們志愿者對其每月進行一定時間的幫撫辦理免費理發(fā)卡。對其他老人開設(shè)上門理發(fā)、生活用品代購、免費體檢、上門保潔、志愿者結(jié)對等方式開展居家養(yǎng)老工作。

具體工作上我社區(qū)還成立了居家養(yǎng)老志愿者隊伍，我們建立了一對一的結(jié)對居家養(yǎng)老機制。組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員每月上門為他們作健康檢查，并建立健康檔案；不定期為居家養(yǎng)老人員打掃衛(wèi)生；每月上門開展聊天等情感溝通等方式進行服務(wù)。通過一對一的結(jié)對，了解了老人的一些性格和脾氣，有利于工作的開展。通過調(diào)查摸底目前我社區(qū)居家養(yǎng)老的老人，一日三餐還能自理，不需要服務(wù)，但隨著年齡的增大，活動的不便這方面的服務(wù)必須跟上，我們正在積極探索和研究。

三、正視困難

居家養(yǎng)老服務(wù)工作處于起始階段，各項工作還處于探索之中，因此，存在著一些困難。

一是居家養(yǎng)老服務(wù)工作尚沒有成熟的理論來指導(dǎo)；二是居家養(yǎng)老的服務(wù)市場尚未形成，老年人消費心理過于保守；三是居家養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn)尚沒有系統(tǒng)規(guī)范的機制；四是推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作資金困難。

在今后工作中我們將繼續(xù)探索居家養(yǎng)老的好模式，來解決高齡、空巢、困難老人和殘疾人員的生活。

第二篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報材料（模版）

構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系

提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平

——正大社區(qū)創(chuàng)建AAA居家養(yǎng)老服務(wù)中心主要工作實績

正大社區(qū)地處江北區(qū)白沙街道的西部，東起大慶南路，南至新馬路，西鄰西草馬路，北接通途路，正大路由東到西橫貫全境，轄區(qū)總面積為0.4平方公里。目前，轄區(qū)內(nèi)共有住戶2940戶，常住人口5732人，流動人口約2178人。目前，我社區(qū)60周歲以上老齡人口共1711余人，占社區(qū)總?cè)丝诘?9.8%，其中：80周歲以上老年人141人，其中空巢獨居老人38人，低保老人3人，殘疾老人31人。

一、居家養(yǎng)老服務(wù)中心基本情況

正大社區(qū)居委會在白沙街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)老齡委的指導(dǎo)下，正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心于2006年8月正式成立，這也是江北區(qū)第一家居家養(yǎng)老服務(wù)中心。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心位于正大路草馬二村小區(qū)內(nèi)，總面積約430平方米，分設(shè)棋牌室、健身房、老年大學(xué)、餐廳、閱覽室、休息室等場所。

二、居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作開展情況

（一）健全組織，建立居家養(yǎng)老服務(wù)工作制度

社區(qū)黨委高度重視居家養(yǎng)老工作，按照老齡工作“3587”工程要求，不斷完善老齡工作小組、老年協(xié)會和志愿者隊伍，2006年居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立之際，又成立了居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨支部書記黃鶯同志擔(dān)任組長，組織開展各項工作。定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會，及時總結(jié)工作情況，分析問題，提出思路。建立了1支居家養(yǎng)老專（兼）職服務(wù)員隊伍（10人）、2支志愿者隊伍（為老服務(wù)志愿者隊伍45人、巾幗志愿服務(wù)者隊伍10人），3支50人老年文藝隊伍（老年合唱隊、老年竹板舞隊、老年腰鼓隊），5大老年服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系（養(yǎng)老保障、生活照料、權(quán)益維護、文化教育、醫(yī)療保障）全方位保障轄區(qū)老人的生活。建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)工作小組職責(zé)、管理人員工作制度、服務(wù)工作人員職責(zé)、廚師工作職責(zé)、清潔人員工作職責(zé)等服務(wù)標(biāo)準及制度并建立臺賬資料，為居家養(yǎng)老服務(wù)的開展提供了強健的組織保障。

（二）加大投入，建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)工作陣地

為滿足老年人日益增長的物質(zhì)文化需求，讓老年人有一個屬于自己的活動場所，街道社區(qū)兩級共投入10萬余元，整修了約430m2的服務(wù)中心，新配置了60m2

擁有2000冊以上的圖書室、分設(shè)棋牌室、健身室、老年大學(xué)、餐廳、閱覽室、休息室等場所，為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂等服務(wù)。服務(wù)中心緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的工作目標(biāo)，積極弘揚中華民族敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務(wù)，聘請專、兼職人員開設(shè)日間照料項目，陪老年人談心、做家務(wù)。服務(wù)中心內(nèi)配備康復(fù)健身器材、棋牌桌、電視機、躺椅、暖水瓶等生活用品，便于服務(wù)員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓(xùn)練等服務(wù)，并按膳食營養(yǎng)科學(xué)調(diào)配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。按照構(gòu)建社會主義和諧社會的精神，積極開展居家養(yǎng)老服務(wù)，力求做到“老年人有求我們必應(yīng)”，最大程度滿足轄區(qū)老人的各種需求。2011居家養(yǎng)老服務(wù)中心約累計服務(wù)老人1.2萬人次。

（三）整合資源，積極開展豐富多彩的文體活動

2011年，社區(qū)配置了笛子、口琴、電子琴等10種樂器，開展各類形式多樣的老年文體活動12次、居家養(yǎng)老活動10次、走訪慰問老年人8次。

1、積極開展文體活動 豐富老年人的生活

為不斷豐富老年人文體活動內(nèi)容，把活動的康樂性、趣味性、知識性、思想性有機結(jié)合起來，社區(qū)開展“高血壓防治知識”、“日本地震對中國經(jīng)濟及百姓的影響”、“食品安全知識”、“秋季養(yǎng)生知識”、“骨質(zhì)疏松防治”等講座5次；開展老年新春茶話會等座談會2次；圍繞“愛耳日”、“精神衛(wèi)生日”宣傳主題，開展宣傳日活動2次；利用“建黨節(jié)”、“中秋節(jié)”開展文藝匯演2次；另外，社區(qū)依托“巾幗時尚編織站”的平臺，別出心裁的開展了一次老年人毛線編織比賽，深受老年居民朋友的喜歡。

2、以傳統(tǒng)節(jié)日為載體 深化居家養(yǎng)老活動

社區(qū)圍繞春節(jié)、立夏節(jié)、母親節(jié)、六一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日主題，在新春佳節(jié)為空巢老人送去祝福和慰問品、在居家養(yǎng)老中心食堂共吃年夜飯、開展立夏節(jié)為老年人送立夏蛋、舉辦“溫馨五月天，感恩母親節(jié)”為老人梳頭、開展“香袋傳情慶六一”讓小朋友送香袋給老年人、“迎端午送粽子”給困難孤寡老人送去粽子及慰問品、為空巢老人和殘疾老人送上中秋月餅和祝福、“重陽節(jié)送壽面”為80周歲以上的老人送去了長壽面和紅糖。

3、誠摯關(guān)愛意暖情深 廣泛開展走訪慰問

逢年過節(jié)，正大社區(qū)廣泛開展送溫暖走訪慰問活動，為空巢老人、百歲老人、老年黨員等重點特殊人群家庭的節(jié)日生活增添了溫暖，并多次看望他們，帶去慰問品和慰問金。通過走訪慰問，使被走訪人員不僅深切地感受到了社區(qū)的溫暖和關(guān)懷，更增進了彼此的感情。社區(qū)黨委認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，真情關(guān)愛社區(qū)的老年人，真正做到情感上關(guān)注無微不至，生活上幫助傾盡全力，營造了和諧安定的社區(qū)氛圍。2011，社區(qū)共走訪慰問空巢獨居老人22人、殘疾老人16人、困難老黨員15人、生病老人100余人，發(fā)放慰問品和慰問金11萬余元。

（四）堅持“三抓”，提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

1、抓服務(wù)。在居家養(yǎng)老服務(wù)方面，正大社區(qū)著重抓好政府買單居家養(yǎng)老服務(wù)和志愿者義工服務(wù)。

①政府買單居家養(yǎng)老服務(wù)。這項服務(wù)主要是針對孤寡、殘疾、高齡行動不便的低收入困難老人的一項服務(wù)，由政府出錢買服務(wù)，社區(qū)服務(wù)員免費上門為老人服務(wù)。目前，正大社區(qū)已有5位老人享受政府買單居家養(yǎng)老服務(wù)。

②義工志愿者服務(wù)。這項服務(wù)主要針對大部分需要不定期鐘點服務(wù)或精神慰籍的低收入老人的一項服務(wù)。目前，社區(qū)義工志愿者幫困結(jié)對15位老人；以老助老結(jié)對11位老人。

2、抓隊伍。居家養(yǎng)老服務(wù)員隊伍直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量，街道、社區(qū)在挑選服務(wù)員上有自己的標(biāo)準，首先要有愛心，其次要有做家政的技能，第三老實本分，要有逆來順受的耐心。為老人服務(wù)的每一位服務(wù)員都是經(jīng)過精心挑選，入戶服務(wù)都能得到老人的認可。

3、抓菜肴。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運營之初對中餐的定價標(biāo)準為4元，菜肴數(shù)量為三菜一湯、一周內(nèi)菜肴不重復(fù)、節(jié)假日免費就餐。五年來，隨著物價的飛速上漲，服務(wù)中心仍堅持4元一餐的標(biāo)準，但飲食質(zhì)量并不“縮水變質(zhì)”。為使老年人的菜肴可口、營養(yǎng)均衡，街道和社區(qū)特意帶著2位廚師外出培訓(xùn)，學(xué)習(xí)烹飪技術(shù)，口味深受老年朋友的喜歡，就餐最多時人數(shù)達25人，因街道周邊地區(qū)拆遷等原因，目前就餐人數(shù)約15人左右。為方便上門送餐，2009年街道還特意配備了一輛送餐車，保證了熱騰騰菜肴及時送到老人手上。

（五）以人為本，全力做好市政府實事工程

1、高齡老人生活津貼發(fā)放

2011年4月起，凡具有我區(qū)戶籍且年齡在80周歲至99周歲的所有老年人，均可享受高齡津貼待遇發(fā)放。發(fā)放標(biāo)準為：80周歲（含80周歲—89周歲）每人每月50元；90周歲（含90周歲）—99周歲每人每月100元。百歲老人高齡津貼（長壽保健補助費）每人每月300元。2011年底，正大社區(qū)有131位老人享受50元的高齡津貼，9位老人享受100元的高齡津貼，1位百歲老人張素蘭享受300元高齡津貼。據(jù)統(tǒng)計共發(fā)放6.8萬元。

2、“一鍵通”電話機免費安裝

為切實保障老年人的居家安全，進一步完善“81890”老年應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，做好市政府實事工程工作。對具有本市戶籍的80周歲以上（含80周歲）老年人和60周歲以上（含60周歲）患病老年人申請安裝“一鍵通”電話機?！耙绘I通”電話機含有居家安全功能的“81890”老年人應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)老人遇有危急情況時，只需按響電話機上的“81890”一鍵，即使不能說話，8秒鐘后，老人的有關(guān)信息及子女、社區(qū)或其他聯(lián)系人電話就會在81890接線話務(wù)員的電腦系統(tǒng)中自動顯示，話務(wù)員將根據(jù)情況通知老人子女、助老志愿者及其他緊急救援機構(gòu)實施援助。據(jù)統(tǒng)計，本社區(qū)共有19位老年人申請了“一鍵通”電話機，目前，電話機已發(fā)放至各老年人家中進行使用。

三、當(dāng)前存在的主要問題

我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然取得了一些成績，做了一些有成效的工作，但由于仍處在起步階段，所面臨的困難和問題也不少，主要有以下兩點：

1、還需進一步加強宣傳引導(dǎo)。目前，老年人受傳統(tǒng)節(jié)儉生活方式的影響和過去計劃體制下向政府“等靠要”思想的束縛，“花錢買服務(wù)”的生活理念和消費意識不強，還需要進一步做好宣傳引導(dǎo)工作。

2、還需進一步加強服務(wù)隊伍建設(shè)。目前，社區(qū)提供的許多服務(wù)都是結(jié)合社區(qū)志愿者來開展的，因為服務(wù)人員大多是大齡下崗失業(yè)人員，文化素質(zhì)普遍較低，其業(yè)務(wù)技能往往只能應(yīng)對一些生活料理和家政的服務(wù)，遠不能滿足居家老年人對高質(zhì)量服務(wù)的要求，服務(wù)隊伍建設(shè)的較為滯后。

四、下一步工作的思路

居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項長期工程，只有堅持貫徹落實下去，才能產(chǎn)生真正實效。當(dāng)前老齡化的趨勢也越來越明顯，社區(qū)的老年人口數(shù)字每年都會大幅增長，壓力和機遇并存。為此，社區(qū)也是抱著打持久戰(zhàn)的思想，無論多么困難，都一定會在資金、人員、組織上保證居家養(yǎng)老服務(wù)工作的長期有效推進，把“居家養(yǎng)老”工程做成白沙街道正大社區(qū)的招牌工程、民心工程、實事工程。一方面繼續(xù)加大宣傳力度。擴大宣傳面，通過文藝宣傳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來加深社區(qū)居民對養(yǎng)老服務(wù)的概念；另一方面加強隊伍建設(shè)。服務(wù)隊伍的建設(shè)需要更專業(yè)的人員，培訓(xùn)要更細化，發(fā)動更多的社會志愿者積極參與，形成人人敬老，人人愛老的良好氛圍。同時，俗話說得好：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。更何況居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項大工程，單靠社區(qū)能力有限，我們十分希望上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界給予大力支持，共同把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做好，為和諧社會、文明寧波的建設(shè)貢獻力量。

白沙街道正大社區(qū) 2012年3月7日

第三篇：居家養(yǎng)老工作匯報

居家養(yǎng)老工作匯報(精選多篇)

居家養(yǎng)老工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我們大家園家政服務(wù)中心創(chuàng)建于1998年,現(xiàn)有員工1000余人，擁有省內(nèi)外十余家加盟店。十二年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，堅持以“信譽質(zhì)量第一、滿意溫馨服務(wù)”為宗旨，不斷加強自身建設(shè)，努力做優(yōu)做強，不斷提高綜合能力，緊跟著政府的步伐以優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)贏得了社會和民眾的贊譽，在國內(nèi)家政服務(wù)市場中享有較高聲譽。

十二年來，共培訓(xùn)和安置下崗失業(yè)人員5000余人，為市民提供服務(wù)100多萬人次，把溫暖送到千家萬戶。由于成

績突出，榮獲 “中國家庭服務(wù)業(yè)先進服務(wù)單位”、“山東省服務(wù)行業(yè)明星企業(yè)”、“全國服務(wù)業(yè)誠信興業(yè)先進單位”、“山東省工會職業(yè)介紹先進單位”、“濟南市職業(yè)技能競賽先進單位”等近30多項榮譽稱號。總經(jīng)理周辰先生2014年被評為歷下區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2014年被評為歷下區(qū)十大杰出青年、2014被評為歷下區(qū)勞動模范，2014年獲得山東省富民興魯勞動獎?wù)隆?014年被評為齊魯好當(dāng)家人等稱號。

2014年大家園家政通過iso9001國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準認證，在全國家政服務(wù)行業(yè)中屬首家。2014年由于業(yè)績突出，被全國家協(xié)、省家協(xié)吸收為常務(wù)理事單位；被濟南市總工會確定為濟南市第一批“工字號”下崗職工再就業(yè)示范基地，被中國質(zhì)量與品牌雜志社推選為“中國發(fā)展創(chuàng)新行業(yè)百佳企業(yè)”、推介大家園家政連鎖項目為“中

國市場投資加盟優(yōu)選項目”等。

濟南大家園家政中心自2014年開

始服務(wù)居家養(yǎng)老工作，幾年來積累了豐富的經(jīng)驗。2014年開始接管歷下區(qū)8個辦事處的居家養(yǎng)老工作，具體情況如下：實際服務(wù)老年人204戶，使用員工23人。我們的員工是固定員工，也就是“員工化”管理，定期進行培訓(xùn)，使他們有較強的責(zé)任心和榮譽感。能以熱情、真誠、親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為老人服務(wù)。隊伍員工化統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準、統(tǒng)一工裝、佩戴工牌、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一調(diào)配，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

十幾年來公司秉承誠信為本，精益求精的服務(wù)理念，以標(biāo)準化、科學(xué)化、專業(yè)化、人性化的管理為老年人提供了“貼心”的服務(wù)。用我們的關(guān)心、愛心、細心、耐心換取了老人的開心、放心、稱心和歡心。

確保服務(wù)做到老人滿意、政府放心！我們采取以下措施：

1、定期組織服務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高了服務(wù)人

員的服務(wù)意識和法律意識。

2、通過服務(wù)情況反饋表和我們管理人員定期走訪老人，及

時得到一些信息，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、通過考核辦法獎優(yōu)罰劣：滿意率在95%以上

為合格；低于95%%每少1%分扣款5元以此類推。

通過以上措施，在服務(wù)過程中涌現(xiàn)出了一大批好人好事，在這兒就不逐一匯報了。特別提的是在8月4日下著雨，有一位80多歲的老人在女兒的陪同下給我們送來了一面錦旗，上面寫著：“建新辦事

處花園社區(qū)馬憲周——贈濟南大家園家政服務(wù)中心，內(nèi)容是情系居民、服務(wù)熱情?！碑?dāng)時老人一進服務(wù)大廳的時候特別激動，并說：“我一定親自來謝謝你們，謝謝你們對我的關(guān)心和照顧。由于他們的到來使我的生活改變了許多，我越活越高興了?！碑?dāng)我把他攙扶就坐后，又看到了我們公司的很多榮譽獎牌和獎杯感到非常震驚。逐一看了一遍，贊不絕口。我們的員工也是把老人當(dāng)成了自己的老人，尤其是今年夏天天氣悶熱，雨水較多，我和員工特別掛著老人，如果去不了就打電話問候沒事就放心了。

目前2014年下?lián)艿木蛹茵B(yǎng)老經(jīng)費早已用完，公司已經(jīng)墊付員工工資5個月。等到條件允許以后，準備組織適合老人參加的活動，讓這些孤寡老人得到精神上的改善，體驗到政府的溫暖與關(guān)愛。

下部的居家養(yǎng)老工作我們更要加倍努力，作為我們公司的大事來抓。在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，要力爭擴大服務(wù)范圍，我們真正把政府的的溫暖送到千家萬戶。政府的事就是我們的事，老人的事也是我們的事，居家養(yǎng)老工作是我們的責(zé)任。

雖然我們做了大量的工作，但還有很多不足，要在市局、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和各個辦事處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們要不懈的努力工作當(dāng)好政府的助手把居家養(yǎng)老

工作做好，給政府領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。

濟南大家園家政服務(wù)中心

2014年10月

x社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報材料

為順應(yīng)老齡化社會發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老年人辦好事、辦實事。我社區(qū)在街道工委辦事處指導(dǎo)下，開展了服務(wù)居家養(yǎng)老工作。我們的主要做法是：

一、摸清底子，健全體系

1、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對象。

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況，開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目等方面著手展開調(diào)查，并收集信息。據(jù)統(tǒng)計，我社區(qū)60周歲以上老年人達到638人，其中，80周歲以上老年人達到197人，占60周歲以上老年人口的30.8%。獨居老人45人。

2、建立健全各項制度和服務(wù)體系

以××新村舊會址做為居家養(yǎng)老服務(wù)點，成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任曾××為組長的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。集醫(yī)療、衛(wèi)生、娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供最方便最快捷的生活服務(wù)。

二、立足現(xiàn)實，確定重點

居家養(yǎng)老服務(wù)是面向全體老年人。但老年人的需求又極其廣泛，包括安全保障、生活照料、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、權(quán)利維護、自我價值實現(xiàn)等方方面面。顯然，為了滿足他們的需求居家養(yǎng)老服務(wù)是一項涉及面很廣的社會系統(tǒng)工作。但從當(dāng)前客觀條件來講，無論從物質(zhì)層面、制度層面還是組織層面、社會層面以及市場層面等都很不完善，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的起步階段不可能做到面面俱到，必須立足當(dāng)前，分階段，有重點，逐步推進。為此，現(xiàn)階段我社區(qū)主要以陳×瓊，鄒×棋，2位老人為重點幫扶對象。他們或無兒無女女無人照顧，或患有多種疾病，身體老弱，生活基本不能

自理或自理困難，我們志愿者對其每月進行一定時間的幫撫辦理免費理發(fā)卡。對其他老人開設(shè)上門理發(fā)、生活用品代購、免費體檢、上門保潔、志愿者結(jié)對等方式開展居家養(yǎng)老工作。

具體工作上我社區(qū)還成立了居家養(yǎng)老志愿者隊伍，我們建立了一對一的結(jié)對居家養(yǎng)老機制。組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員每月上門為他們作健康檢查，并建立健康檔案；不定期為居家養(yǎng)老人員打掃衛(wèi)生；每月上門開展聊天等情感溝通等方式進行服務(wù)。通過一對一的結(jié)對，了解了老人的一些性格和脾氣，有利于工作的

開展。通過調(diào)查摸底目前我社區(qū)居家養(yǎng)老的老人，一日三餐還能自理，不需要服務(wù)，但隨著年齡的增大，活動的不便這方面的服務(wù)必須跟上，我們正在積極探索和研究。

三、正視困難

居家養(yǎng)老服務(wù)工作處于起始階段，各項工作還處于探索之中，因此，存在

著一些困難。

一是居家養(yǎng)老服務(wù)工作尚沒有成熟的理論來指導(dǎo)；二是居家養(yǎng)老的服務(wù)市場尚未形成，老年人消費心理過于保守；三是居家養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn)尚沒有系統(tǒng)規(guī)范的機制；四是推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作資金困難。

在今后工作中我們將繼續(xù)探索居家養(yǎng)老的好模式，來解決高齡、空巢、困難老人和殘疾人員的生活。

東虹社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報

隨著老齡化社會的不斷推進，老年人的不斷增加，以及家庭小型化和空巢家庭的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已逐步不能適應(yīng)社會的發(fā)展和老年人的養(yǎng)老需求。為積極應(yīng)對社會老齡化趨勢，滿足老年群體日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求，全面提高老年人晚年生活質(zhì)量，根據(jù)街道居家養(yǎng)老工作實施意見，我們東虹社區(qū)迅速行動起來，積極推進了居家養(yǎng)老工作，具體體現(xiàn)在：

一、強化軟件建設(shè)

1、注重學(xué)習(xí)，加強領(lǐng)導(dǎo)。

居家養(yǎng)老工作對社區(qū)來說是一個全新的工作，正處于起 步探索階段。因此，加強學(xué)習(xí)交流，增強對居家養(yǎng)老工作的重視與認識是做好該項工作的基礎(chǔ)。為此，社區(qū)在街道統(tǒng)一要求下建立了居家養(yǎng)老工作服務(wù)站，成立了以社區(qū)書記為站長的居家養(yǎng)老工作班子，并組織開展內(nèi)部學(xué)習(xí)，對現(xiàn)階段社會老齡化狀態(tài)及社區(qū)居家養(yǎng)老工作手冊進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使大家充分認識到居家養(yǎng)老工作的重要性和必要性，統(tǒng)一了工作思想，明確了工作責(zé)任和工作任務(wù)，并進行了合理的分工，為扎實推進居家養(yǎng)老工作提供堅強的組織保證。

2、宣傳調(diào)查、需求明確。

我們東虹社區(qū)轄區(qū)老小區(qū)偏多，老年人居住較多。現(xiàn)有 戶籍60周歲以上老年人743人，70周歲以上449人，80周歲以上70人，90周歲以上3人，傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”、“多子多?！?、“金家、銀家，不如自己的窮家”的傳統(tǒng)養(yǎng)老方式已

根深蒂固，要轉(zhuǎn)變老年人長期以來對養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變還需要一

個過程。為此，社區(qū)組織工作人員按照扁平化包干機制，通過挨家挨戶入戶走訪的方式一方面向老年人宣傳黨和政府的老齡工作政策，使他們認識到社會老齡化的形勢，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念，主動享受政府提供的免費或低償養(yǎng)老服務(wù)。其次是對人戶一致的60周歲以上老年人進行全面的調(diào)查摸底，掌握老年人個性化服務(wù)需求，并登記造冊，建立個人檔案，發(fā)放了愛心服務(wù)卡，為切實開展居家養(yǎng)老服務(wù)打下扎實的基礎(chǔ)。同時，對已滿足政府購買服務(wù)條件的6位老年人我們上門與他們簽訂了服務(wù)協(xié)議，向他們告知了社區(qū)居家養(yǎng)老各項服務(wù)項目，鼓勵他們享受服務(wù)。我們社區(qū)的6位服務(wù)對象家庭生活都比較困難并且不是沒有子女就是子女殘疾，沒有親人的照顧和關(guān)心。為此，社區(qū)組織工作人員及居民小組長定期輪流上門看望，幫助購買生活用品打掃家庭衛(wèi)生，陪他們聊

天看電視，且承諾他們只要幫助和需要一定隨叫隨到，讓他們感受到家庭的溫暖，子女的孝順。同時組織黨員、社區(qū)工作人員、居民骨干等開展愛心捐款，用籌得的愛心款為服務(wù)對象購置換季衣服增添家庭必需品等。

3、籌建志愿者隊伍，建立居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)社區(qū)實際，整合轄區(qū)單位資源，建立了各項為老服務(wù)點，通過與轄區(qū)內(nèi)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營店簽訂加盟協(xié)議，以加盟店為網(wǎng)絡(luò)分布的服務(wù)形式，為服務(wù)對象提供各類生活保健服務(wù)。到目前為止，我們已與轄區(qū)16家經(jīng)營戶簽訂了服務(wù)協(xié)議。同時，充分挖掘調(diào)動社區(qū)黨組織、團組織、老年協(xié)會、巾幗隊等團隊作用及居民的人力資源優(yōu)勢，組建了水電、醫(yī)療、維修等8支為老服務(wù)志愿者隊伍，為老年人開展打掃衛(wèi)生、代購物品、讀報聊天等家政、精神慰藉服務(wù)。

二、加強硬件建設(shè)。

我們將依托社區(qū)原老年活動中心

這個平臺，建立社區(qū)居家養(yǎng) 老服務(wù)站，通過一室多用和改建相結(jié)合的原則，嚴格按照居家養(yǎng)老 “12”室的硬件建設(shè)標(biāo)準加強硬件建設(shè)，一樓設(shè)立康體室；二樓第一間設(shè)立棋牌室、餐飲室，第二間設(shè)立辦公室和談心室；第三間設(shè)立圖書室、演練室和閱覽室；第四間設(shè)立休息室，將原來的男女廁所重新裝修改造成洗衣室和洗手間，洗浴室打算利用社區(qū)洗浴網(wǎng)店為老年人進行洗浴服務(wù)，使有限的服務(wù)場所得到高效合理的使用，努力把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建成老年人的溫馨家園。

三、存在問題和困難。

1、老年人傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念及我們的服務(wù)意識還有待轉(zhuǎn)變和提高。

2、社區(qū)志愿者隊伍人數(shù)還有待進一步壯大。

3、為老年人提供醫(yī)療保健的資源還有待挖掘。

4、居家養(yǎng)老工作組織、網(wǎng)點等服務(wù)體系運轉(zhuǎn)還需進一步實 踐和探索，專

業(yè)化、規(guī)范化水平不高。

社區(qū)居家養(yǎng)老作為一種新型的養(yǎng)老模式，還處在起步階段，如何讓居家養(yǎng)老工作走上正?；?、規(guī)范化道路，開創(chuàng)我們東虹社區(qū)居家養(yǎng)老工作的特色、亮點還需我們不斷探索和學(xué)習(xí)。為此，我們將以尊老、愛老、敬老、助老的服務(wù)理念為宗旨，以熱情的工作態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，扎實的工作舉措扎實推進居家養(yǎng)老工作，力爭將我們社區(qū)的居家養(yǎng)老工作做實、做好。

東虹社區(qū)居委

2014年4月

立足社區(qū)實際推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作--xx縣xx街道xx社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報材料 xx社區(qū)位于縣城中部，轄區(qū)面積3.9平方公里，社區(qū)共建單位32個，居民小組22個，居民3523戶、8907人，轄區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年人908人，占總?cè)丝诘?0.2%，其中60至79周歲老年人745人，80至89周歲老年人147人，90周歲以上老年人16人。2014年，xx

社區(qū)被確定為全市首批居家養(yǎng)老服務(wù)試點社區(qū)之一。社區(qū)認真按照上級部署，緊緊圍繞“以人為本，關(guān)愛老年人，提高老年人生活質(zhì)量”的工作思路。本著“為社區(qū)老人服務(wù)，為繁忙兒女分憂，做奉獻的使者”為服務(wù)宗旨，積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)新路子，著力構(gòu)建組織網(wǎng)絡(luò)、完善服務(wù)功能，擴大服務(wù)領(lǐng)域，有力地促進了家庭、社區(qū)和社會的和諧?，F(xiàn)將主要做法匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化居家養(yǎng)老服務(wù)組織保證

社區(qū)被確定為居家養(yǎng)老服務(wù)工作試點后，在縣民政局、縣老齡委的支持和街道精心指導(dǎo)下，以實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的“六個老有”為目標(biāo)，突出以人為本、拓展居家養(yǎng)老服務(wù)。立足于社區(qū)老年人口特點，逐步建立以家庭養(yǎng)老為核心，社區(qū)服務(wù)為依托，志愿者幫扶為補充的多層次、多類型的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《xx

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實施方案》，組建居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)站，配

備專兼職服務(wù)人員33名，其中助老服務(wù)員13人，制定了服務(wù)工作流程、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督管理等各項制度，為深入開展xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供了強有力地組織保障。二是廣泛宣傳發(fā)動。依托社區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、市民學(xué)校等宣傳陣地廣泛開展居家養(yǎng)老服務(wù)宣傳，共發(fā)放宣傳單2014余份，懸掛橫幅5條，8月3日至8月9日、8月28日至9月30日分別舉辦了2期社區(qū)居家養(yǎng)老家政服務(wù)員培訓(xùn)班，社區(qū)下崗人員和有就業(yè)能力的人員共81人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有家庭禮儀、家庭勞動、嬰幼兒照料、老人護理、病人孕婦護理膳食制作等多方面內(nèi)容，為居家養(yǎng)老家政服務(wù)員提供崗前培訓(xùn)。并于8月13日舉行了xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作啟動儀式，為社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)營造了濃厚氛圍。并積極發(fā)

動轄區(qū)志愿者參與居家養(yǎng)老服務(wù)工作，組建了黨員、團員青年、低齡老人3支為老年人服務(wù)志愿者服務(wù)隊。從老年人最需求、能在短期內(nèi)通過努力又能夠解決的問題入手，為老年人提供及時、便捷、高質(zhì)量、人性化的服務(wù)，努力將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作向縱深方向推進。

二、整合資源，完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系

為老年人提供衣、食、住、行、樂、醫(yī)、鍵、學(xué)等全方位服務(wù)，是 一項長期、繁重的社會系統(tǒng)工程，需要整合社會資源來支持，需要將整合好的資源充分轉(zhuǎn)化為個性化服務(wù)有效地提供給老人們。一是摸清底子。整合社區(qū)資源，將轄區(qū)

內(nèi)離退休干部活動中心、圖書館、社區(qū)老年人活動中心、社區(qū)老年學(xué)校整合為一體，吸納社會力量參與為老服務(wù)。通過入戶調(diào)查對社區(qū)內(nèi)60周歲以上老人的家庭情況、收入水平、養(yǎng)老意愿、服務(wù)項目、收費標(biāo)準等問題進行詳細摸底，并登記造冊。建立社區(qū)老年人信息庫，以掌握第一手資料，為開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供基礎(chǔ)底數(shù)。二是布好網(wǎng)點。根據(jù)老人的實際需求情況，我們居家養(yǎng)老服務(wù)站分別與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、理發(fā)店、家電維修中心、修配鎖、快餐店小超市等10多家服務(wù)網(wǎng)點簽訂了為老服務(wù)協(xié)議。三是創(chuàng)新載體。社區(qū)根據(jù)老年人的特點制定了愛心助老服務(wù)卡分別提供優(yōu)惠服務(wù)。社區(qū)的老年人持愛心助老卡到轄區(qū)為老服務(wù)商業(yè)網(wǎng)點可以享受5-10%的優(yōu)惠。對一些行動不便的老人，社區(qū)的理發(fā)師傅就會上門服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來，已為老年人提供各類免費服務(wù)達635人，開展有償服務(wù)老人51人，享受政府購買服務(wù)老人1人。目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站已投入經(jīng)費25萬元。

三、完善設(shè)施，搭建居家養(yǎng)老服務(wù)平臺

社區(qū)根據(jù)老年人的需求，不斷完善室內(nèi)活動場所的設(shè)施設(shè)備建設(shè)，充分利用社區(qū)現(xiàn)有設(shè)施及人力、物力資源，逐

步開展生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療保健、老年權(quán)益維權(quán)、文化娛樂、體育健身以及志愿者等方面的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)項目，并注重突出重點，著力解決當(dāng)前老年人最關(guān)心、最突出、最

迫切的養(yǎng)老服務(wù)問題。一是整合社區(qū)資源將文化街的書報閱覽室進行改造，建立了社區(qū)老年人讀書室。二是建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站成立社區(qū)居家養(yǎng)老醫(yī)療衛(wèi)生所，為轄區(qū)老人建立健康檔案，并設(shè)立心理咨詢室，開展老年人精神慰藉服務(wù)，同時每季度開辦一期健康知識講座，每年為社區(qū)60歲以上老年人免費體檢2次。三是建立老年人活動中心。成立了社區(qū)夕陽紅閩劇團、社區(qū)藝術(shù)團，社區(qū)老體協(xié)分會，組織老年人開展唱歌、跳舞、書畫、詩歌、棋牌、讀書、看報等活動。成立了老年人拳劍隊、健身隊、舞蹈隊、腰鼓隊、門球隊、合唱隊等多支文體活動隊伍。

四、服務(wù)聯(lián)動，提升居家養(yǎng)老服

務(wù)質(zhì)量

一是健全機制。每月召開一次居家養(yǎng)老服務(wù)工作例會，及時掌握居家養(yǎng)老服務(wù)情況；熱情接聽服務(wù)熱線，熱心提供有關(guān)服務(wù)，合理收取相關(guān)費用；每半年對有服務(wù)需求的老年人和服務(wù)隊的工作情況作一次總結(jié)；每季對有服務(wù)需求的老年人進行一次服務(wù)類別界定；對高齡獨居老人實行上門探望制和委托管理制；每年對社區(qū)老年人的情況做一次全面核查，并登記造冊，分類管理。二是強化隊伍。建立了專業(yè)服務(wù)和義工服務(wù)以及志愿者服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍。三是分類服務(wù)。從老年人實際需求出發(fā)，組織退休低齡老人志愿者參與社區(qū)助老服務(wù)活動；對生活不能自理的老人采取派專人上門護理，滿足老年人生活照料、醫(yī)療護理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求服務(wù)。四是豐富載體。依托社區(qū)“鄰里節(jié)”等平臺，開展“手牽手、互幫、互助、互愛，共建和諧大家庭”活動。五是雙促互動。社區(qū)在

為老年人服務(wù)的同時，也積極發(fā)動轄區(qū)老年人參與社區(qū)管理和建設(shè)服務(wù)，特別是在社區(qū)深入開展實施“168”工作模式以來，轄區(qū)老年人積極參與文明新風(fēng)創(chuàng)建、治安巡邏、未成年教育、社情民意反饋等6個崗位的認領(lǐng)。

通過近一年的積極探索與實踐，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作取得了一定成效，社會資源得到進一步有效挖掘和整合，為老服務(wù)設(shè)施建設(shè)取得新進展，服務(wù)項目不斷豐富和深化，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

五、下一步工作打算

1、將尊老敬老教育納入社區(qū)教育體系，把尊老敬老作為評定“文明家庭、文明十星戶、文明書香家庭戶”的重要評定尺度，從而形成良好的尊老敬老的社會氛圍。

2、增加更多的服務(wù)設(shè)施，開展有益老人心理溝通、感情交流的活動。

3、在今后工作中我們將繼續(xù)探索居家養(yǎng)老的好模式，協(xié)調(diào)社會方方面面的力量，利用可利用的資源，來解決高

齡、空巢、困難老人和殘疾人員的生活。

xx社區(qū)居民委員會

2014年11月11日

以人為本彰顯特色

努力營造老年朋友幸福家園

豐園社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，熱烈歡迎你們來豐園社區(qū)檢查指導(dǎo)工作。下面，我謹代表社區(qū)支部、居委就居家養(yǎng)老工作具體匯報。不當(dāng)之處，敬請批評指正。豐園社區(qū)總面積0.64平方公里，是一個有物業(yè)管理的經(jīng)適房和廉租房組成的純居民小區(qū)，現(xiàn)有庭苑6個，70棟居民樓，入住居民2300余戶，入住居民8000余人。今年以來，社區(qū)在市、區(qū)民政部門的精心指導(dǎo)下，在街道黨委高度重視和轄區(qū)單位的大力支持配合下，秉持以人為本，快樂共享的理念，以讓老年朋友能老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為為目標(biāo)，凝心聚力，整合資源，為老年朋友提供全方面服務(wù)，在老年人生活保障、困難幫扶、文化娛

樂等方面取得了明顯成效，現(xiàn)就一年來我社區(qū)居家養(yǎng)老工作的開展情況匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作措施，完善配套設(shè)施

關(guān)心老年人，是社會文明進步的重要標(biāo)志。在老年人工作中，我們始終堅持組織、制度建設(shè)是關(guān)鍵的原則。社區(qū)成立了以社區(qū)主任為組長、助老員、轄區(qū)單位和社區(qū)工作人員組成的居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了老年人協(xié)會組織，設(shè)立了專門的辦公室，制定和完善了相

應(yīng)的規(guī)章制度。認真制定居家養(yǎng)老工作計劃；定期召開居家養(yǎng)老、老年人協(xié)會會議；大力開展為老服務(wù)活動，每次活動都有計劃有總結(jié)有記錄。如今年3月24日社區(qū)組織為老服務(wù)志愿者將宣傳臺擺在了人流量大的豐園廣場,共發(fā)放宣傳資料220份、政策咨詢30多人。社區(qū)從成立開始就配備了活動室、資料閱覽室、休閑室、并聯(lián)合轄區(qū)單位在小區(qū)內(nèi)建成籃球場、羽毛球場等戶外活動

活動場所。從機構(gòu)、制度、場地、資金、功能上充分保證老年人工作軟、硬件的落實。

二、認真摸清底數(shù)，積極開展宣傳，活動豐富多彩

關(guān)心和帶動廣大老年人朋友參與社會建設(shè)，宣傳和貫徹黨的有關(guān)政策，開展多樣化的活動以豐富老年人的精神文化生活，是居家養(yǎng)老最根本的工作。為此，我們對老年人工作實行了動態(tài)化管理，定期組織各類宣傳，開展豐富多彩的活動。

為了做到情況明、底子清，社區(qū)對住進小區(qū)內(nèi)的老人進行了調(diào)查摸底，并對登記在冊的205位老人，分門別類進行了分類登記。其中，其中60-70歲老人120人，70-80歲老人79人，80歲以上老人19人，享受低保38人，享受雨花高齡補貼6人，空巢老人12人，三無老人6人，并對每個老年人的姓名、家庭住址、年齡、性別、民族、文化程度以及收入狀況，現(xiàn)居住狀況，養(yǎng)老意愿，居家養(yǎng)老服務(wù)需求項目等都進行了摸底造冊，做到了應(yīng)知全知，清清楚楚。為了做到不出紕漏，還保證了每個老年人家庭至少走訪兩次以上。并根據(jù)每次上門走訪了解到的生活需求和家庭變化情況，對老年人進行動態(tài)管理。社區(qū)

也及時跟進服務(wù)，幫助其排憂解難。

為了讓全社會都來關(guān)心關(guān)愛老年人，我們利用短信、宣傳櫥窗、標(biāo)語等進行廣泛宣傳?！氨Ｕ侠夏耆撕戏?quán)益，共享社會進步成果”、“理解、尊重、關(guān)心、幫助老年人”等宣傳在社區(qū)顯示屏上常年滾動播出。社區(qū)組建的業(yè)余文藝宣傳隊、居民健身隊、歌唱隊，都有老年人活躍的身影。如老人王英，堅持每天在小區(qū)花園散步，自己跳不動，就把女兒叫來參加社區(qū)健身隊的活動。元宵猜燈謎，魅力“三八”、社區(qū)文化節(jié)、健康體檢、咨詢義診、農(nóng)家樂之行、到湘江集體觀看焰火等活動都有老年人的積極參與，大大豐富了老年人的精神文化生

活，又使老年人們體會到了社區(qū)老協(xié)堅強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、扎實開展服務(wù)，拓寬服務(wù)渠道，提升工作品質(zhì)

為了給社區(qū)內(nèi)老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們從嚴要求自己。盡量做到工作嚴謹細致，做到“人無我有，人有我精，人精我新”。志愿者服務(wù)、協(xié)議網(wǎng)點服務(wù)、老年人維權(quán)，我們都做得有聲有色。

1、服務(wù)特色化，增強老年人的歸屬感 今年以來，我們借助“雷鋒號”志愿者工作站這一平臺，大力發(fā)展社區(qū)志愿者，創(chuàng)造性地開展社區(qū)服務(wù)，根據(jù)居家養(yǎng)老工作站的需求，從志愿者中培養(yǎng)了三支為老服務(wù)隊，及時掌握老年人的需求，解決他們在生活、就醫(yī)、心理等方面存在的問題，為他們提供力所能及的幫助。一支困難幫扶為老服務(wù)隊，匯同黨員志愿者隊伍、計生志愿者隊伍、團員志愿者隊伍等開展結(jié)對幫扶服務(wù)，為身邊的困難老人提供力

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所能及的幫助。志愿者每到節(jié)假日或休息日都到被服務(wù)的老人家里，為她們進行生活料理、精神慰籍、法律咨詢、外出陪伴等服務(wù)。如80多歲的徐洲蘭老人，因兒子是精神患者，孫子在讀，媳婦常年不歸家，今年5月不慎從公交車上摔下造成骨折，因考慮費用和照料問題堅持不肯手術(shù)，社區(qū)知曉這一情況后，立即安排專人和志愿者一同去醫(yī)院為老人送去慰問金200元，并通過多種途徑為其勸回媳婦，同時安排志愿者臨時性照顧其孫子，目前該老人已康復(fù)出院。一支老年人健身文娛活動服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“圖書室和老年活動室”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報等活動場地，并免費開放。組建了一支10余人的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，排練舞蹈，擊打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂。社區(qū)將這一支隊伍積極向社會推廣，周邊商家門店開張都可見她們的身影，并多次參加區(qū)、街道的

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各種文藝匯演。一支醫(yī)療保健服務(wù)隊，由洞井衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者組成，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對老年人進行免費健康咨詢和上門義診。

2、服務(wù)市場化，提升老年人的幸福感

社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，先后與轄區(qū)5家服務(wù)設(shè)施點簽訂服務(wù)協(xié)議，并逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理，有償、低償、無償相結(jié)合、服務(wù)對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項目。日常生活不出

小區(qū)，老年人就可以享受到家電維修、家政、生活用品代購等服務(wù)。今年，為了讓老年朋友得到更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領(lǐng)域的服務(wù)，針對老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾，例如婆媳之間的相處、生活習(xí)慣、思想觀念方面的代溝，社區(qū)與衛(wèi)生服務(wù)中心合作開設(shè)了家庭問題心理咨詢、指

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導(dǎo)服務(wù)，并開設(shè)了咨詢熱線電話，解決老年朋友在處理家庭問題上遇到的一些問題和麻煩。目前我社區(qū)的合作服務(wù)項目從去年的9項增加到了12項，受到了社區(qū)老年朋友的熱烈歡迎和一致好評。

3、服務(wù)典型化，強化老年人的認同感

利用社區(qū)各類平臺加強輿論宣傳，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，廣泛開展敬老、愛老、助老的教育，擴大社會的影響力。結(jié)合黨建創(chuàng)先爭優(yōu)，積極發(fā)揮五老優(yōu)勢，培養(yǎng)了一批以志愿者王英為代表的先進模范老人典型，并將其事例進行推廣；培養(yǎng)了一支由老年人組成的義務(wù)巡邏隊，讓老年朋友的身影活躍在社區(qū)，帶動更多的老年朋友發(fā)揮余熱，利用空閑時間繼續(xù)為社會、為家園作貢獻，作努力。

總之，我們社區(qū)居家養(yǎng)老的工作雖然取得了一定的成績，但與老年人朋友的需要、與黨和政府的要求相比，還存在諸多不足。今后，我們將加倍努力，~ 29 ~

以志愿者工作站為依托，將居家養(yǎng)老工作推上更高的臺階。也懇請領(lǐng)導(dǎo)們從嚴要求，多提寶貴意見。我們一定本著對老年人高度負責(zé)、對老年人事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度認真落實。

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)！

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第四篇：社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老

社區(qū)養(yǎng)老 社區(qū)養(yǎng)老的定義和特點

“社區(qū)養(yǎng)老”是以家庭養(yǎng)老為主，社區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老為輔，在為居家老人照料服務(wù)方面，又以上門服務(wù)為主，托老所服務(wù)為輔的整合社會各方力量的養(yǎng)老模式[1]。這種模式的特點在于：讓老人住在自己家里，在繼續(xù)得到家人照顧的同時，由社區(qū)的有關(guān)服務(wù)機構(gòu)和人士為老人提供上門服務(wù)或托老服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老和其他養(yǎng)老方式的區(qū)別

社區(qū)養(yǎng)老不是家庭養(yǎng)老，而是社區(qū)中的在家養(yǎng)老，社區(qū)養(yǎng)老不是社會養(yǎng)老，而是將機構(gòu)養(yǎng)老中的服務(wù)引入社區(qū)，實行社區(qū)的在家養(yǎng)老。它吸收了家庭養(yǎng)老和社會養(yǎng)老方式的優(yōu)點和可操作性，把家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點集中在社區(qū)。是針對中國社會轉(zhuǎn)型期在21世紀上半葉所面臨的巨大老齡化問題所提出的一種新型養(yǎng)老方式[2]。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)”就是通過政府扶持、社會參與、市場運作，逐步建立以家庭養(yǎng)老為核心，社區(qū)服務(wù)為依托，專業(yè)化服務(wù)為依靠，向居家老人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化娛樂等為主要內(nèi)容的服務(wù)[3]。

“不管是國內(nèi)還是國外，現(xiàn)在的養(yǎng)老形式主要有家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和社會養(yǎng)老三種。”韓布新介紹道。家庭養(yǎng)老指的是我們熟知的老人居家養(yǎng)老；社會養(yǎng)老一般是指老人自費入住公立或民營的養(yǎng)老院、福利院、敬老院和護理院等，得到相應(yīng)的醫(yī)療和照護服務(wù)；社區(qū)養(yǎng)老是前兩者的中間形式，是指老人晚上住在家庭里繼續(xù)得到家人照顧，白天享受社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)提供的日托、家政、送餐等服務(wù)。

那么，那些社區(qū)和社會養(yǎng)老機構(gòu)的入住率如何呢？中國新聞網(wǎng)近日的報道指出，北京第一福利院、上海市第一社會福利院人滿為患，排隊預(yù)約的有千人以上；在天津，比起接近16萬老人的機構(gòu)養(yǎng)老需求，全市不到2萬張的床位更顯得杯水車薪。而在記者走訪的朝陽區(qū)一所社區(qū)養(yǎng)老院里，50個床位在2年前也已達到飽和?！翱粘病崩先藙e憋在家

“只要物質(zhì)條件達到要求，老人走出家門養(yǎng)老是符合這一群體的心理需要的?！表n布新告訴記者，“人除了生理、安全等比較低層次的需要，還需要滿足歸屬和愛、自尊以及自我實現(xiàn)三大心理需要?！睂先瞬幌氡荒贻p一代看作“老弱病殘”的心理而言，養(yǎng)老機構(gòu)提供“老有所伴”的條件，滿足了老人社會交往、歸屬、平等和尊重等需要，單身老人也有更多機會找到“第二春”。而另一方面，采用社區(qū)或社會養(yǎng)老的方式，恰恰能填補“空巢”老人在精神生活方面的貧乏和空虛。早在2003年，國內(nèi)心理學(xué)者范悅斌等人曾抽取社區(qū)養(yǎng)老院或敬老院和不與子女居住的70歲以上老人各220名進行比較，發(fā)現(xiàn)兩組身體狀況差不多，但前者的心理功能和社會功能都顯著優(yōu)于后者。

社區(qū)養(yǎng)老一舉兩得

“不過就現(xiàn)在的現(xiàn)實情況而言，社會養(yǎng)老機構(gòu)從數(shù)量上、質(zhì)量上還沒有完全跟上現(xiàn)在的養(yǎng)老需求，最大、最可行的發(fā)展趨勢還是社區(qū)養(yǎng)老。”韓布新的分析與零點調(diào)查公司的數(shù)據(jù)非常一致。

具體說來，社區(qū)養(yǎng)老讓老人既享有家庭溫暖、又能體會同齡人認同，一種“雙贏”策略。另外，像社區(qū)老年大學(xué)這樣的機構(gòu)，還提供“老有所為”的機會，讓老人比有兒女相伴更有價值感。

不可否認的是，在“百行孝為先”的傳統(tǒng)觀念下，仍有人對養(yǎng)老機構(gòu)排斥?！皼]面子、被拋棄感都是可能的負面感受?！表n布新最后說，“不過，對這些建國后成長起來的老年人來說，承認自己的需要、摒棄舊思想只是時間問題?！盵5] 6 社區(qū)養(yǎng)老能否托起“夕陽紅”

隨著第一代獨生子女的父母陸續(xù)步入老年，越來越多的家庭面臨一對夫婦需贍養(yǎng)4位以上老人的局面。面對這一“養(yǎng)老考驗”，合肥市一些社區(qū)探索給居家養(yǎng)老的老人提供所需要的服務(wù)，以解決養(yǎng)老難題。銀發(fā)浪潮凸顯“養(yǎng)老難”

“銀發(fā)浪潮”正以不可阻擋之勢到來。我省在1998年進入老齡化時期，比全國平均水平提前1年。合肥市早在1997年便進入老齡化。2009年末合肥市戶籍人口中60歲及以上老年人口70.04萬人，占總?cè)丝诘谋戎貫?4.25%，比上年提高6.15個百分點。據(jù)測算，未來20年合肥市老年人口如果以年均3%的速度遞增，預(yù)計到2050年全市老年人口將占總?cè)丝?5%。合肥市老齡辦在今年3月至4月對全市城區(qū)“空巢老人”進行抽樣調(diào)查顯示，雖然有72.94%的老人表示與子女關(guān)系很好或者較好，但是只有29.12%愿意或者比較愿意與子女居住在一起，48.34%的老人明確表示不愿意與子女居住在一起，22.54%的老人表示無所謂。那么老人們愿意不愿意去養(yǎng)老院養(yǎng)老呢？調(diào)查表明：在空巢老人中，有20.59%的空巢老人表示愿意或比較愿意未來入住養(yǎng)老機構(gòu)，與此相反，卻有59.99%的空巢老人表示不愿意或不太愿意入住養(yǎng)老機構(gòu)。究竟是什么原因?qū)е氯绱烁弑壤目粘怖先瞬辉敢饣虿惶敢馊胱○B(yǎng)老機構(gòu)呢？排名前三位的原因是：經(jīng)濟上承擔(dān)不起，入住養(yǎng)老機構(gòu)不自由，怕子女不愿意或怕對子女有負面影響。

“合肥市全市各類養(yǎng)老機構(gòu)共有153家，其中老年公寓36家，農(nóng)村敬老院117所，總共有達近19000個床位?！焙戏适忻裾指＠幪庨L陳先文告訴記者。2萬不到的床位與合肥70萬老人這一數(shù)據(jù)相比，應(yīng)該是很小的一個比例，可全市36家老年公寓入住率只有60%左右。居家養(yǎng)老需要“搭把手”

合肥市委政研室和市老齡辦曾共同對全市養(yǎng)老情況進行過一次深入的調(diào)研，“一直以來，我國只有居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老這兩種養(yǎng)老方式。而如今，我們的社會迫切需要引入一個全新概念――社區(qū)養(yǎng)老?！眳⑴c調(diào)研的市委政研室三處處長瞿輝在接受記者采訪時表示，面對養(yǎng)老的嚴峻形勢，應(yīng)該盡快開始這一課題研究。社區(qū)養(yǎng)老，就是把家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點集中在社區(qū)，讓老人住在自己家里，在繼續(xù)得到家人照顧的同時，由社區(qū)的有關(guān)服務(wù)機構(gòu)和人士為老人提供上門服務(wù)或托老服務(wù)。在我國，這仍是一個正在探索中的新生事物，上海等地走在了全國前列，但也只是“雛形”。如今，合肥市已在探索社區(qū)養(yǎng)老之路，一些社區(qū)開辟了托老所、老年日間照料室、助餐點等社區(qū)老年服務(wù)場所。記者從該市民政局了解到，合肥市已經(jīng)建立了30多個日間照料室，另外今年還將驗收20個。2012年，合肥市希望能達到50%的街道、社區(qū)開設(shè)托老機構(gòu)，建立日間照料室為老人提供服務(wù)。記者分別采訪了在全市首批建立日間照料室的兩個社區(qū)。廬陽區(qū)龔大塘社區(qū)的日間照料室約80平方米，這一社區(qū)的老人可以在里面打牌、聊天，并有一些運動設(shè)施提供給老人進行鍛煉。那么，生活自理能力日益變?nèi)醯睦先四芊裨谌臻g照料室里解決日常飲食難題呢？回答是“暫時還不能”。包河區(qū)曙光社區(qū)為了解決一些居住在高樓的老人生活的難題，同時為老人們多增加一點收入，為老人們提供了一個解決的方案，可以將自己的房子租出去然后租住社區(qū)提供的樓房，而這中間有近400元的差價，如今有16個老人租住在社區(qū)的房子里，而曙光社區(qū)在這棟樓里建立了一個20多平方米的日間照料室，但還未對外開放。托老所、日間照料室被建成另一個“老年活動中心”，是否有意義？合肥市老齡辦所進行的《“空巢老人”的生存狀況與服務(wù)需求調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，空巢老人迫切需要社區(qū)能伸出“雙手”，而這些需求主要集中在各種維修、定期檢查身體、上門醫(yī)護、清洗衣物、陪同看病、家庭護理等，而聊天解悶只占需求的11.15%。這一數(shù)據(jù)表明，老人們需要精神的慰藉，但更需要有人“搭把手”，幫忙解決因體弱無力無法去解決的一些日常生活的難題。養(yǎng)老業(yè)應(yīng)有“規(guī)劃圖”

年幼的孩子可以“托”到幼兒園去上學(xué)，而年邁的父母是否可以“托”給社區(qū)白天照料？日間照料室如何才能更實用，而不成為一個無法長期持續(xù)下去的“雞肋工程”？今年已八旬的退休老教授陳華生居住在琥珀山莊南村，他的兒女均在外地工作，夫妻倆不喜歡請保姆，于是日常生活仍勉力自己打理。陳教授告訴記者，他很渴望自己生活的社區(qū)能有一個“托老”的場所。“不需要“背井離鄉(xiāng)”離開自己熟悉的家和熟悉的環(huán)境，早晨出門在那里可以與一幫老人們娛樂聊天，體力不支時一日三餐可以在那里解決，開心過完一天后回家美美睡個大覺?！标惤淌诿枋隽俗约盒哪恐械倪@個“新天地”。他同時表示，爬高下低的家務(wù)活老人們往往無力去做，若再遇到頭疼腦熱更覺得吃力，“社區(qū)若能根據(jù)我們的需要提供一些服務(wù)，那就幫了我們大忙?！边@樣的“美麗新天地”，合肥一些縣區(qū)分別進行了某一方面的探索。記者采訪了包河區(qū)的濱湖惠園，這是一個在建小區(qū)，雖然小區(qū)仍未住滿，但是入駐的千戶家庭中，百余戶是有老人的家庭，而獨居老人家庭達10余戶。據(jù)濱湖惠園社居委主任沈柳以介紹，這一社區(qū)已經(jīng)專門辟出200多平方米的空間，其中有老人活動場所，日間照料室等，同時還將開辦一社區(qū)食堂，為老人們提供所需要的服務(wù)。規(guī)劃和設(shè)想已在行動中，可是沈柳以也指出未來的難題，“這個工作要想持續(xù)做好，必須要解決資金和人員的兩大難題。”沈柳以表示，這不應(yīng)該只是某一社區(qū)的試驗，而應(yīng)該成為各界關(guān)注和參與的社會工程，政府應(yīng)該進行長期規(guī)劃并起到主導(dǎo)作用。

家家都有老人，人人都將變老。如何破題，不僅是每一個家庭面對的難題，也將是整個社會面對的挑戰(zhàn)。記者從合肥市老齡辦獲悉，合肥市在今年7月專門確立了三個建立“居家養(yǎng)老服務(wù)站”的試點社區(qū)，希望通過這三個社區(qū)的“探路”尋找到一條行之有效的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，力爭在2012年底基本建立覆蓋全市的居家養(yǎng)老服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)。[6] 10 10.1

參考資料

王海燕。發(fā)展城市社區(qū)養(yǎng)老應(yīng)對人口老齡化，理論學(xué)刊，2002,(5):67

10.2 10.3 10.4 10.5 10.6

杜翠欣。我國城市社區(qū)養(yǎng)老模式研究。大連：大連理工大學(xué)，2006.5 臺恩普。中國老年人的家庭養(yǎng)老及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù) 大連一家養(yǎng)老院的老人在玩游戲 人民網(wǎng) 中國日報

第五篇：某某社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作匯報

某某街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作匯報

某某街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站位于顧家營2號，是依托街道和居委會以居家養(yǎng)老服務(wù)為業(yè)務(wù)范圍的公益性服務(wù)機構(gòu)，據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)60歲以上老人827人，80歲以上老年人88人。社區(qū)服務(wù)站自2008年10月掛牌服務(wù)以來，一直堅持“以人為本、多元服務(wù)、貼近老人生活、滿足老人需求”的原則，整合社區(qū)各方面的資源，通過上門服務(wù)、鄰里互助、走訪慰問等形式，全方位、多層次的開展老年工作，取得了一定的實效。

一、加強管理、明確責(zé)任

社區(qū)黨總支高度重視居家養(yǎng)老工作，成立了某某街社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總支書記徐興珍同志擔(dān)任組長，組織開展各項工作。定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會，及時總結(jié)工作情況，分析問題，提出思路，并制定制定了居家養(yǎng)老服務(wù)站的運行規(guī)則，如《 居家養(yǎng)老服務(wù)站工作職責(zé)》、《居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)項目》等，進一步強化責(zé)任，明確分工。

二、深入調(diào)研、注重宣傳

社區(qū)借統(tǒng)計60歲以上空巢獨居老人之際，深入南京體育學(xué)院小區(qū)對60歲以上老人需求進行調(diào)研，通過問卷調(diào)查、走訪、電話等形式，全面細致了解老年群體的各類需求，并根據(jù)老年人的需求，制定出切合老人實際的服務(wù)方案。同時，社區(qū)還通過櫥窗、黑板報、懸掛橫幅等形式在全社區(qū)廣泛宣傳愛老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，使整個社區(qū)形成“老吾老以及人

之老”的良好氛圍。

三、整合資源、拓展隊伍

就社區(qū)目前的實際，還不具備聘請專職服務(wù)人員的條件。要使老年人能得到較好的服務(wù)，唯有依靠兼職服務(wù)員與志愿者。社區(qū)將重點面向轄區(qū)單位、黨員隊伍、大學(xué)生、團員、民兵等隊伍招聘助老服務(wù)員，吸收一批樂于無私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來，拓展居家養(yǎng)老多元服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。

四、創(chuàng)新形式、注重服務(wù)

某某街社區(qū)是一個綜合性社區(qū)，社區(qū)環(huán)境比較復(fù)雜，既包括體育學(xué)院小區(qū)、南京機械化研究所小區(qū)等相對高素質(zhì)人群，也包括東洼子、西洼子等由拆遷而產(chǎn)生的失地農(nóng)民，因此老年群體的需求也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，為此，服務(wù)站從依據(jù)老年人的不同需求，開展各式服務(wù)：

1、針對一些年老體弱、生活自理能力比較差的老年人，尤其是空巢、獨居老人或者情感比較空虛無助的老人，服務(wù)站組織志愿者定期看望他們，幫助老年人購置生活用品、打掃衛(wèi)生、與老人交流談心，使老人有一個干凈、整潔的生活環(huán)境；

2、對于拆遷失地老年農(nóng)民，經(jīng)濟狀況較差的或者孤寡獨居老人，社區(qū)服務(wù)站在春節(jié)、端午、中秋等重大節(jié)日走訪慰問，送上禮品及慰問金；

3、聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生定期為社區(qū)老年人提供定期量血壓、健康咨詢等服務(wù)；

4、加強安全意識，及時排查、及時處理安全隱患，確保老年人安全度夏。

5、對于社區(qū)一些社會參與意識強、對自身價值要求高的老人，社區(qū)服務(wù)站經(jīng)常組織他們進行書法、球類比賽、參加各類知識講座、開展座談會、擔(dān)任社區(qū)校外輔導(dǎo)站輔導(dǎo)員、志愿者等等，讓他們愉悅身心、發(fā)揮余熱、實現(xiàn)價值。

6、為社區(qū)全體80歲以上老年人發(fā)放高齡營養(yǎng)費等等?？梢哉f，在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站全體人員的共同努力下，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)取得了很大的成績，獲得了居民群眾的好評。今后，社區(qū)將進一步整合為老服務(wù)資源、充分發(fā)揮社區(qū)各類志愿者的優(yōu)勢，使老年人共享和諧社區(qū)大家庭的溫暖與親情，真正做到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。

某某街社區(qū)

2011年7月29日