第一篇：醫(yī)務處個人工作總結

醫(yī)務處個人工作總結(精選多篇)

個人工作總結

一、持續(xù)學習，提高素質，主動適應醫(yī)務處工作要求。

2014年，我從學校畢業(yè)來到醫(yī)務處工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。

在領導和同事的指導和熱情幫助下，我從頭學起，從零做起，積極做好領導要求的每一項工作，做到邊干邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。一年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好醫(yī)務處工作，首先要不停地學習、學習、再學習。應該把握機會向院領導學習，在醫(yī)務處工作,與領導接觸的機會較多。院領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益

匪淺,收獲良多。還應向同事們學習。古人云,三人行必有我?guī)煛牟煌嵌瓤?醫(yī)院每位同事都是我的老師,無論是為人處事、管理經驗，還是業(yè)務能力、寫作水平，我都從中學到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。

二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責。

醫(yī)務處作為醫(yī)院醫(yī)療管理部門，它的職能和作用是非常特殊和重要的，時

時、事事注意團結同志，維護領導的權威，維護醫(yī)院的形象，維護醫(yī)院的大局。一年來，我較好地完成領導交給的每一項任務，協(xié)助主任完成了多起醫(yī)療糾紛的處理。

三、認識自我，時刻反省。

作為一個剛走出校門的新人，缺乏工作實踐經驗，難免存在不足之處，但

我堅信在領導的指導和同事的幫助下，我一定會茁壯成長。

2014.12.1

2014年度醫(yī)務處工作總結

一年來，在院長的領導下，主管院長帶領下和直接關懷中，圓滿完成了本職工作。我們憑著“質量第一、病人第一、慈善第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫(yī)療工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。

一、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全

在副院長劉保平領導下，醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務處的首要任務。醫(yī)療質量提高和醫(yī)療安全工作，取得了很大成績。

1.組織專家及醫(yī)療人員為1749例貧困唇腭裂患者實施成功免費手術，使她們開始了新的生活。

2.副院長劉保平親自帶領二病區(qū)，在科主任李海洋等全科優(yōu)秀醫(yī)護人員全力以赴，從入院到出院全程跟蹤治療服務，對其符合條件家庭特別困難的100名婦女患者成功實施免費摘除子宮肌瘤手術。患者在進行免費住院手術治療時，醫(yī)療人員都認真的進行術前各項檢查、術前術后討論、完善各項手術審批制度。每例病人都有知名專家主導手術，從而保證了手術的安全和病人的順利康復，為2014年“關愛貧困母親”項目交上了一份滿意的答卷。這次“關愛貧困母親”項目的實施是順民心、合民意，是樹立民政形象的又一好舉措。

3.副院長劉保平親自帶領二病區(qū)，在科主任李海洋等全科優(yōu)秀醫(yī)護人員全力以赴，從入院到出院全程跟蹤治療服務，對其符合條件家庭特別困難的股骨頭壞死患者進行?？缰委熀凸晒穷^置換手術治療，慈善救助1308和藥品和慈善醫(yī)療救助約1500元。

4.我們醫(yī)療人員為200名老年康復

托老患者奉獻出自己愛心孝心，使這些老年患者感受到家的溫暖，享受晚年的幸福。

二、基礎醫(yī)療質量：

我們根據(jù)醫(yī)院質量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，制定了《醫(yī)療質量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質量檢查考核標準》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質量控制體系，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據(jù)教育引導批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。

三、醫(yī)療文書質量：

嚴格按照衛(wèi)生部2014年7月1日起統(tǒng)一執(zhí)行新版《病歷、處方書寫規(guī)范及質量標準》的要求，對住院病歷、病

程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。2014年門診病人數(shù)156005人次，歸檔病案

2014份，其中重生病歷1698份，婦科病歷85份，微笑病歷51份，股骨頭哦壞死病歷12份，老年康復病歷205份。甲級病歷率為95.6%；合格病歷2014份，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴格按衛(wèi)生部2014年7月1日統(tǒng)一執(zhí)行新版《病歷、處方書寫規(guī)范及質量標準》，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄；處方質量也有不同程度的提高，每月隨機抽查處方，平均合格率為86.2%。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

四、醫(yī)技科醫(yī)療質量：

加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準

確率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿足臨床需要。同時我院和上級醫(yī)院醫(yī)技合作，注重同臨床一線科室的溝通和交流，取得優(yōu)良成績，保證臨床工作順利進行。放射科規(guī)范了工作制度和堵漏差錯和糾錯制度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

五、業(yè)務開展工作

1.我院開設內外科門診、股骨頭壞死?？崎T診、婦科門診，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫。

2.積極與市衛(wèi)生局申請，努力使醫(yī)院成為了新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。

3.積極與山陽區(qū)醫(yī)保申請，努力使醫(yī)院成為了山陽區(qū)醫(yī)保醫(yī)療定點醫(yī)院。

4.完成了放射科的籌建，制度建設以及人員培訓，并取得了衛(wèi)生執(zhí)法局的認可，填補了醫(yī)院放射工作的空白。

六、醫(yī)療安全工作：

加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓，舉辦了《醫(yī)療事故處理條例》的學習、急診系列知識培訓，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓、《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座、醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。通過我們的努力，使廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。

七、繼續(xù)醫(yī)學教育、三級訓練：

能夠在臨床實踐中，堅持不懈的學習新技術，新理論，并在實際工作中能夠帶教科室醫(yī)師，應用新技術用于臨床。

1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫(yī)院?？七M修學習，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于

臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平。

2、今年，醫(yī)務科開展了十余期臨床技能培訓，開展了臨床技能影視教學知識培訓和股骨頭壞死專業(yè)知識培訓、股骨頭壞死沖擊波專業(yè)知識講座及急救技能考核，使大多數(shù)年輕醫(yī)務人員的臨床技能操作和急救理論知識和技能有了明顯的提高。

3.在流行病期間，積極熱情的進行了理論培訓，如手足口病、甲型流感等，同時組織醫(yī)務處人員進行感染控制、抗菌素應用、慈善概念、等業(yè)務講課。

八、衛(wèi)生部門的上報工作

1.保障了傳染病上報的網(wǎng)絡直報工作，無一例漏報。

2.保障按時上報衛(wèi)生局的月報、年報網(wǎng)絡直報工作，無一不合格報表。

3.保障按時上報衛(wèi)生部的衛(wèi)生機構網(wǎng)絡直報統(tǒng)計工作，無一不合格報表。

九、協(xié)調工作

1.完成并協(xié)調醫(yī)院各科醫(yī)療協(xié)調

溝通工作，為挽救醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務工作的開展做出了一定貢獻。

2.完成并協(xié)調醫(yī)院與衛(wèi)生部門醫(yī)療業(yè)務以及醫(yī)技人員考核協(xié)調溝通工作，為挽救醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務工作的開展和社會發(fā)展做出了一定貢獻。

3.完成并協(xié)調醫(yī)院和上下級醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務開展協(xié)調溝通工作，填補了醫(yī)院檢查項目工作的空白，為醫(yī)院醫(yī)療臨床治療工作有力保障，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，有效防止醫(yī)療事故發(fā)生。

十、宣傳及健康教育工作

1、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期。印制了十多種常見疾病的健康教育資料，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放，結合社會各界人士進行健康教育指導，受到廣大群眾的歡迎。

2、成立了由副院長張衛(wèi)萍親自帶隊,醫(yī)務處負責組織了10人普查醫(yī)療宣傳隊，深入我市6縣5區(qū)的街道、鄉(xiāng)村大街小巷宣傳達百余次，發(fā)放宣傳資料

達8000余份。并組織主辦了“關愛貧困母親”培訓班、研討會6場次，參加培訓人員達180余次。醫(yī)務人員頂酷暑、戰(zhàn)嚴寒、巡回在全市各地的每個角落。使項目的醫(yī)療救助政策家喻戶曉，紛紛踴躍參加體檢。醫(yī)務人員對城區(qū)婦女全面進行婦科彩超檢查、乳腺紅外線透照等全面檢查達數(shù)萬人次，其中普查婦女中患有婦科疾病的達600人次，遵照上級“關愛貧困母親”政策，對其符合條件特別困難的100患者進行了免費住院手術治療，使得此項工作有了良好的開端。目前還有280多患者符合條件因名額有限未能享受免費政策進行治療。

十一、優(yōu)撫活動及體檢工作

1、我院為“紀念中華人民共和國建國60周年”，開展2014年度“白衣天使愛心臣功臣”優(yōu)撫醫(yī)療工作，由副院長王建國帶隊，醫(yī)務處組織專家和一支精干的專業(yè)醫(yī)療隊，在全市六縣市五區(qū)巡回在貧困邊遠鄉(xiāng)村共10余次，配合各縣民政局等分別到沁陽和孟州馬村等地進行

優(yōu)撫義診活動，進行登記組、采血化驗、b超檢查、特檢檢查等全面免費體檢，要針對每個病人的具體情況給予免費接送到醫(yī)院進一步檢查治療，使病人盡快早日康復。將愛心奉獻給為祖國做出突出貢獻的全市約1000余人老革命在鄉(xiāng)傷殘軍人及貧困患者。

2.由副院長王建國帶隊，醫(yī)務處組織專家和一支精干的專業(yè)醫(yī)療隊，配合我市教育局到學校，進行登記組、采血化驗、b超檢查、特檢檢查等,對200名學生進行健康體檢活動，要針對每個學生的具體情況給予健康指導教育。將愛心奉獻給為祖國的花朵。

在劉院長領導下，醫(yī)務處在2014年工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力加強，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療事業(yè)和慈善事業(yè)做出更大的貢獻。

醫(yī)務處

2014年1月1日

個人工作年終總結

本人于2014年3月5日入職醫(yī)院醫(yī)務處，在領導的關心和培養(yǎng)以及同事的幫助下，不斷加強業(yè)務學習，對工作精益求精，基本上能勝任自己所承擔的各項工作任務，個人業(yè)務能力取得了一定的進步為今后的工作學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作學習情況總結如下：

一、工作方面

本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

熟悉醫(yī)院各個部門工作運營情況以及開展項目，對醫(yī)院整體工作有了一定的認識和了解，加強了與各科室工作人員的溝通。

做好來電者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛調查了解工作，詳細記錄并及時匯報。

按照相關制度，對住院病歷的復印登記、病歷借閱、網(wǎng)上錄入和管理保存

做到規(guī)范化管理。

協(xié)助信息科完成了醫(yī)院管理系統(tǒng)的升級以及應用，不斷完善醫(yī)院電子病案的規(guī)范化。

承擔醫(yī)院統(tǒng)計工作，并不斷規(guī)范醫(yī)院統(tǒng)計報表的質量，做好統(tǒng)計表報的前期準備工作。

積極完成領導交辦的其他工作。

二、生活學習方面

愛崗敬業(yè)、盡職盡責。醫(yī)務科的工作是繁雜而不簡單的，而我的職責就是在領導的帶領下，具體實施醫(yī)務科的日常工作，協(xié)調通知組織，必需要做到認真細心，要及時完成領導交付的工作，與醫(yī)院各科室工作人員處理好關系，注意自己的一言一行，時刻維護著醫(yī)務科的整體形象。

善待別人、以誠相見、心胸寬廣。與同事、領導見面都會面帶微笑的主動打招呼，在工作中保持一顆平常心，對人對事的處理得當，尤其是對待病人和家屬需要足夠的耐心，及時了解病人和

家屬的需求，盡可能的幫助有需要幫助的人。

我一直覺得自己是個幸運的人，有人給我關懷，有人給我?guī)椭刮页砷L起來，學會了做人做事，我滿懷感恩的心表示我最真誠的感謝!

當然在很多方面我仍舊存在許多的不足，遇事考慮不夠周全、不夠細致、安于現(xiàn)狀自律性不強、學習意識薄弱沒有很好的利用現(xiàn)有資源多去多學習?，F(xiàn)通過總結認識到自己所存在的問題，決心在以后的工作中加以改進和解決，及時完成領導給予的各項任務，提高自身素質，在以后的工作生活中確定自己的目標，并向著自己定制的目標而去努力工作。

鄭景勻

2014年12月27日

2014年度醫(yī)教處工作總結

2014年是深化公立醫(yī)院改革的關鍵年，醫(yī)教處在院黨委、院長的正確領導下，在在院領導的關心、支持和全體

醫(yī)務人員的共同努力下，緊緊圍繞年初醫(yī)院提出的“一個中心”，“兩個重點”，“三項建設”，明確職責，規(guī)范醫(yī)療行為，深刻領悟的“誠信，敬業(yè)，和諧，健康”的文化理念，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質量”為主線，以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點，努力推進各項工作全面有序的進行。較好地完成了年初制定的各項任務，重點開展了以下工作。

一、醫(yī)療管理指標完成情況

全年門診量55176人次，比去年增長11.2%；全年收治住院病人4259人次，比去年增長13.7%；實際病床使用率78.39%，比去年增長10.39%；治愈好轉率98.73%，入出院診斷符合率99.23%，危重病人搶救成功率全年手術671例，其中外科門診手術217例，住院手術273例，肛腸手術181例；處方合格率 %，甲級病案率。全年業(yè)務收入5280萬元，比去年增長23、7%；藥品收入占總收入比例55.6%，比去年下降1、6%，提高

了醫(yī)院收入的含金量；

二、在院領導的正確指揮下，在全院各部門的協(xié)助下，我們完善了《醫(yī)院規(guī)章制度崗位職責》一書，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責，規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，并組織多次考核，嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生

法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，嚴抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全。

三、我們緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學習和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，組織全院醫(yī)護人員學習衛(wèi)生部新的《病歷書寫規(guī)范》《侵權責任法》；強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，不斷提高診療水平；結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，注重內涵建設，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，同時成立

“醫(yī)患關系辦公室”，加強醫(yī)患溝通，有效防范醫(yī)療糾紛，全年無重大醫(yī)療事故發(fā)生。

四、堅持每周一跟隨院領導深入各科行政查房，提高工作效率，及時解決一線科室問題；堅持每周三院長業(yè)務查房制度，不斷提升學習氛圍，尤其是下半年開展的多學科綜合業(yè)務查房，促進了科室間互相學習，共同提高。工作中建立健全醫(yī)患溝通制度，回訪制度，加強健康宣教，使醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，提高醫(yī)療質量，改進醫(yī)患關系，樹立良好形象。

五、切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力。今年全院齊努力，使我院中醫(yī)科成為“全國綜合醫(yī)院中醫(yī)示范單位”，肛腸科成為全國名醫(yī)工作站，體現(xiàn)了我院“小綜合，大專科”的特色。

六、今年是我院發(fā)展的關鍵時期，5月份完成了南院門診部的驗收搬遷；在

上級領導的支持幫助下，通過去外地學習參觀調研，重新對我院進

行功能定位，完成了我院“xxxxxx醫(yī)院、xxxxxxx醫(yī)院”審批，對我院得到國家政策資金扶持奠定基礎。

七、協(xié)助其他科室完成了以下工作：例如，協(xié)助人事處完成招聘新的醫(yī)務人員；協(xié)助心內科完成了ccu病房的建立；協(xié)助器械科購置近千萬元的醫(yī)療設備；開展醫(yī)德醫(yī)風教育，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結合醫(yī)療工作進行。迎接省財政廳領導檢查，接待了日本友人的來訪，舉辦重陽節(jié)大型義診等社會公益活動，和河北新聞網(wǎng)聯(lián)合建立了網(wǎng)站，開展醫(yī)院質量管理月等其他活動

八、科教工作

完善醫(yī)務人員繼續(xù)醫(yī)學教育檔案，規(guī)范醫(yī)師考核工作，根據(jù)醫(yī)院人才培訓計劃2014年共選派6人去上級醫(yī)院進修學習。全年開展院內學術講座32場次，參加約2014人次。全年“三基三嚴”培訓26次，參加人次1800人次，接受實習生

16人次?？傊?，醫(yī)教處在2014年的工作中取得了不少成績，但在某些方面仍存在不足，我們將在今后工作中努力提高，不斷完善。

一是學習意識不夠，理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;二是沒有從根本上擺脫經驗管理的模式，醫(yī)療質量檢查缺乏科學的量化指標，醫(yī)療質量的考核沒有獎懲機制，在年輕醫(yī)生的規(guī)范化培訓上仍顯不足，仍需進一步完善;三是工作作風上有時不夠嚴謹，巡查力度仍顯不夠，醫(yī)療安全存在隱患，四是思想觀念更新不夠快，“新療法、新技術、新檢查”開展得不夠多，醫(yī)療救治、科研能力有待提高。

明年的工作中：一.繼續(xù)嚴抓醫(yī)療質量關，提高醫(yī)療救治能力，多培訓，多給大家提供學習鍛煉機會，開展業(yè)務練兵，競賽；為我院新樓建成后創(chuàng)建三甲醫(yī)院做好準備工作；二.完善各種制度流程，使各項工作規(guī)范化、制度化、正規(guī)化，提高醫(yī)療技術水平，開展優(yōu)質服

務，三.開展新業(yè)務，打造名醫(yī)、名專業(yè)，創(chuàng)建品牌專科，提高我院知名度，為醫(yī)院長遠發(fā)展打基礎。

2014年，我們有新的夢想有新的希望，夢想和希望源自于院黨委和院領導對我們的信任，源自于臨床科室人員對醫(yī)教處工作的支持。新的一年里我們將全力以赴緊密團結在以院長為核心的領導集體周圍，努力拼搏，求真務實，與全院干部職工一起共創(chuàng)醫(yī)院美好的明天。

醫(yī)務科工作職責

在院長、業(yè)務副院長領導下負責全院醫(yī)療行政、醫(yī)療質量等管理工作。

負責制定、修訂醫(yī)療工作相關的規(guī)章制度、技術操作規(guī)程、醫(yī)療應急預案，并組織落實和監(jiān)督。

負責組織并參與重大急危重癥病人的搶救工作，組織全院性的疑難危重病人會診及院外會診的審批及聯(lián)系工作。

組織并參與重大公共衛(wèi)生及其他

重大突發(fā)事件的醫(yī)療救治工作，根據(jù)需要制定應急預案并組織落實。

負責技術項目和手術等級的管理工作及重大手術審批工作。

負責醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)的相關管理工作。

負責臨床各病區(qū)及醫(yī)技科室的質量管理工作，強化圍手術期患者的安全管理。

負責全院醫(yī)師專業(yè)技術培訓、考核及新進醫(yī)師的輪轉，協(xié)助人力資源部做好技術人員的晉升、獎懲、考核工作。

負責對口支援工作。

完成上級部門交辦的其他工作。

醫(yī)務科2014.09.03

第二篇：2014醫(yī)務處工作總結

2014醫(yī)務處工作總結

2014年是醫(yī)院發(fā)展史上重要的一年。醫(yī)院榮登最有公信力醫(yī)院的評比，院長獲“2014年中國優(yōu)秀醫(yī)院院長”榮譽稱號。在臨床上學科建設進一步發(fā)展，教學上順利通過本科評估，科研上取得國科金零的突破，整個醫(yī)院呈現(xiàn)出欣欣向榮的氣象。這一年里，醫(yī)務處在院領導的領導下，積極努力，順利的完成各項工作?，F(xiàn)就2014年醫(yī)務處主要開展工作，總結如下：

一、嚴格依法執(zhí)業(yè)

依法執(zhí)業(yè)是保障醫(yī)療安全、杜絕醫(yī)療糾紛重要前提。我院醫(yī)務處對醫(yī)務人員，特別是新聘人員的執(zhí)業(yè)資質嚴格把關，堅決杜絕無證單獨執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象，對注冊的執(zhí)業(yè)范圍與所從事的臨床工作不相符合的醫(yī)師及時辦理變更，切實杜絕非法行醫(yī)的現(xiàn)象。2014共變更執(zhí)業(yè)醫(yī)師證16人次，新辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師證27人次。另外，醫(yī)務處嚴格核查各臨床、醫(yī)技科室的執(zhí)業(yè)范圍和診療項目，不允許超范圍開展診療活動。規(guī)范各科室的?？漆t(yī)療行為，做到專科專治，對收治非?？撇∪说目剖遗c個人進行處罰。醫(yī)務處嚴格依照相關管理規(guī)定進行處方權的審核，2014共授予20位醫(yī)師一般處方權。此外，醫(yī)務處還承擔了2014全院41名醫(yī)師的醫(yī)師資格考試報名工作。同時全年共變更患者姓名300余位，最大限度杜絕可出現(xiàn)的醫(yī)療隱患。

二、強化醫(yī)療安全

為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療服務水平，確保患者安全。醫(yī)務處全年不定期對各臨床、醫(yī)技科室進行了醫(yī)療安全專項檢查，檢查內容主要涉及核心制度的落實情況、依法執(zhí)業(yè)情況以及臨床安全 用血管理和抗生素管理。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時向科室反饋同時提出整改措施，督導各科室嚴格按醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事，查漏補缺，通過檢查，促進科室進一步貫徹落實各項核心制度，進一步提高了全院醫(yī)療質量管理水平，規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療安全。

為了消除醫(yī)療安全隱患、防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，同時提高醫(yī)療質量、促進醫(yī)學發(fā)展及增強全院職工風險防范意識，及時并有效避免醫(yī)療差錯與糾紛；醫(yī)務處根據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》的具體要求，同時結合我院實際情況制定我院的醫(yī)療（不良）事件報告制度及上報流程和手術分級管理制度，建立了每位手術醫(yī)師的手術檔案。這兩項制度的制定對提升我院的患者安全有重要意義。

三、加強員工培訓

員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的重要工作，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。醫(yī)務處積極開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的“三基”訓練和崗位培訓，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。醫(yī)務處依據(jù)培訓安排，對全院醫(yī)技人員進行了5次培訓，講座內容涉及到《患者安全目標》、《多發(fā)傷的急診救治》、《醫(yī)院感染與傳染病管理》、《埃博拉出血熱防控培訓》、《臨床用血相關知識培訓》、醫(yī)療安全（不良）事件上報制度及流程》及《知情同意與告知義務》，參加培訓人員達500余人次。

四、促進技術創(chuàng)新，提高醫(yī)院核心競爭力

為積極響應內涵建設年，實行科技興院戰(zhàn)略，推動學科技術引進和創(chuàng)新，促進?？瓢l(fā)展，提高醫(yī)院競爭力和醫(yī)療服務水平。2014醫(yī)務處積極鼓勵各科室開展新技術、新項目管理規(guī)定并監(jiān)督醫(yī)院新技術新項目的開展情況，通過每月的回饋匯總確保工作落到實處。嚴格按照技術準入制度進行審批。我院2014申報的39項“新技術、新項目”經審核后通過了立項申請。其中呼吸內科呼吸內鏡的介入治療技術、神外二科單純后路復位矯形及內固定治療在顱底凹陷及環(huán)樞椎脫位等顱底交界畸形中的應用、心血管內科經皮醫(yī)用臭氧髓核消融術聯(lián)合射頻熱凝靶點技術治療椎間盤源性疼痛、神外一科改良大骨瓣減壓術治療重型顱腦損傷等新技術新項目填補了我院技術空白。

五、備戰(zhàn)等級評審

等級評審工作是我院近兩年工作的重點，順利通過等級評審，升級為三級甲等醫(yī)院是我院必須完成的任務。醫(yī)務處作為醫(yī)院行政核心部門，是等級評審工作的重點部門。醫(yī)務處面臨評審條款最多，任務最重，我處克服工作任務繁重、人員不足的情況，盡最大努力準備評審材料、完善相關制度，力促評審工作的推進。當然我處目前評審工作仍然相當嚴峻，需要下大力氣去準備，我們有信心完成醫(yī)院交予的評審任務。

六、注重人才培養(yǎng)

2014我院邀請了多名專家來我院進行學術講座，受邀的專家不僅有國內知名的院士，還有來自印度、臺灣等國家（地區(qū)）的知名專家，使我院醫(yī)務人員能夠與大師級人物接觸，開闊了眼界，提升了價值觀。2014年我院繼續(xù)選派科室骨干共20余人到國內知名醫(yī)院重點學科進行普外、兒 科、呼吸、骨科、婦產等方面進修學習，并派送尚紅利等12人赴中國臺灣醫(yī)藥大學學習，呼吸重癥醫(yī)學科赴著名的美國梅奧醫(yī)院學習及兩名醫(yī)師赴美國猶他州韋伯州立大學學習，經過這些學習勢必使我院的醫(yī)療水平與管理水平再上一個臺階。此外，醫(yī)務處依據(jù)醫(yī)院的《攻讀在職碩（博）士學位管理規(guī)定》，同意攻讀在職碩、博士12人。

七、完善學科建設

為了促進學科發(fā)展，結合醫(yī)院實際需要，我院2014年成立心臟外科、營養(yǎng)科和病案室。特別是心臟外科的成立，聘請了著名的心臟外科專家蔡振杰教授任名譽主任，開展了瓣膜修補術、冠狀動脈旁路移植術等手術。使我院的整體醫(yī)療水平再上一個臺階，營養(yǎng)科和病案室的成立對于我院等級評審工作具有重要意義。

八、加強抗生素管理

2014年醫(yī)務處繼續(xù)按照《抗菌藥物臨床應用監(jiān)督管理辦法》加強抗生素管理，提高抗菌藥物臨床合理應用水平，完善抗菌藥物臨床應用管理有效措施和長效工作機制，每月進行全院抗菌藥物使用情況匯總并總結。把抗菌藥物合理應用情況作為科室主任綜合目標考核以及晉升、評先評優(yōu)的重要指標，促進抗菌藥物臨床合理應用能力和管理水平持續(xù)改進。

九、做好支醫(yī)工作

2014年我院繼續(xù)對派遣醫(yī)療隊，做好支醫(yī)工作。醫(yī)院按照兩家受援醫(yī)院的實際需求進行人員安排，最大限度的滿足受援醫(yī)院的需要。醫(yī)師在前幾批支醫(yī)的基礎上，進一步做好“傳、幫、帶”工作，目前醫(yī)院已經具備 了獨立完成冠脈介入手術的能力，根本上達到了國家支醫(yī)工作的目的。等支醫(yī)同志在支醫(yī)期間，工作上艱苦樸素，樹立嚴謹作風，履行崗位職責，很好的完成了支醫(yī)工作，贏得當?shù)厝嗣袢罕姷囊恢潞迷u。同時我院的衛(wèi)生支醫(yī)工作得到了受援醫(yī)院和上級衛(wèi)生行政部門的好評。

十、積極處理醫(yī)療糾紛

醫(yī)務處教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。在處理糾紛事件過程中，嚴格按照國家相關法律法規(guī)，做到不卑不亢、據(jù)理力爭、抓住要害，耐心說服、態(tài)度平和，將矛盾逐步化解，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度。2014醫(yī)務處共接待處理投訴、糾紛20余起，其中較大醫(yī)療糾紛5起，積極化解醫(yī)患矛盾，有效保障了臨床科室正常醫(yī)療秩序。

醫(yī)務處 2014年11月19日

第三篇：2009醫(yī)務處工作總結

2009醫(yī)務處工作總結

一年來，在院長的領導下，主管院長帶領下和直接關懷中，圓滿完成了本職工作。我們憑著“質量第一、病人第一、慈善第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫(yī)療工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。

一、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全

在副院長劉保平領導下，醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務處的首要任務。醫(yī)療質量提高和醫(yī)療安全工作，取得了很大成績。

1.組織專家及醫(yī)療人員為1749例貧困唇腭裂患者實施成功免費手術，使她們開始了新的生活。

2.副院長劉保平親自帶領二病區(qū)，在科主任李海洋等全科優(yōu)秀醫(yī)護人員全力以赴，從入院到出院全程跟蹤治療服務，對其符合條件家庭特別困難的100名婦女患者成功實施免費摘除子宮肌瘤手術?；颊咴谶M行免費住院手術治療時，醫(yī)療人員都認真的進行術前各項檢查、術前術后討論、完善各項手術審批制度。每例病人都有知名專家主導手術，從而保證了手術的安全和病人的順利康復，為2009年“關愛貧困母親”項目交上了一份滿意的答卷。這次“關愛貧困母親”項目的實施是順民心、合民意，是樹立民政形象的又一好舉措。

3.副院長劉保平親自帶領二病區(qū)，在科主任李海洋等全科優(yōu)秀醫(yī)護人員全力以赴，從入院到出院全程跟蹤治療服務，對其符合條件家庭特別困難的股骨頭壞死患者進行?？缰委熀凸晒穷^置換手術治療，慈善救助1308和藥品和慈善醫(yī)療救助約1500元。

4.我們醫(yī)療人員為200名老年康復托老患者奉獻出自己愛心孝心，使這些老年患者感受到家的溫暖，享受晚年的幸福。

二、基礎醫(yī)療質量：

我們根據(jù)醫(yī)院質量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，制定了《醫(yī)療質量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質量檢查考核標準》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質量控制體系，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據(jù)教育引導批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。

三、醫(yī)療文書質量：

嚴格按照衛(wèi)生部2007年7月1日起統(tǒng)一執(zhí)行新版《病歷、處方書寫規(guī)范及質量標準》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。2009年門診病人數(shù)156005人次，歸檔病案2051份，其中重生病歷1698份，婦科病歷85份，微笑病歷51份，股骨頭哦壞死病歷12份，老年康復病歷205份。甲級病歷率為95.6%；合格病歷2051份，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴格按衛(wèi)生部2007年7月1日統(tǒng)一執(zhí)行新版《病歷、處方書寫規(guī)范及質量標準》，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄；處方質量也有不同程度的提高，每月隨機抽查處方，平均合格率為86.2%。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

四、醫(yī)技科醫(yī)療質量：

加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿足臨床需要。同時我院和上級醫(yī)院醫(yī)技合作，注重同臨床一線科室的溝通和交流，取得優(yōu)良成績，保證臨床工作順利進行。放射科規(guī)范了工作制度和堵漏差錯和糾錯制度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

五、業(yè)務開展工作

1.我院開設內外科門診、股骨頭壞死?？崎T診、婦科門診，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫。

2.積極與市衛(wèi)生局申請，努力使醫(yī)院成為了新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。3.積極與山陽區(qū)醫(yī)保申請，努力使醫(yī)院成為了山陽區(qū)醫(yī)保醫(yī)療定點醫(yī)院。4.完成了放射科的籌建，制度建設以及人員培訓，并取得了衛(wèi)生執(zhí)法局的認可，填補了醫(yī)院放射工作的空白。

六、醫(yī)療安全工作：

加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓，舉辦了《醫(yī)療事故處理條例》的學習、急診系列知識培訓，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓、《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座、醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。通過我們的努力，使廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。

七、繼續(xù)醫(yī)學教育、三級訓練：

能夠在臨床實踐中，堅持不懈的學習新技術，新理論，并在實際工作中能夠帶教科室醫(yī)師，應用新技術用于臨床。

1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫(yī)院?？七M修學習，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平。

2、今年，醫(yī)務科開展了十余期臨床技能培訓，開展了臨床技能影視教學知識培訓和股骨頭壞死專業(yè)知識培訓、股骨頭壞死沖擊波專業(yè)知識講座及急救技能考核，使大多數(shù)年輕醫(yī)務人員的臨床技能操作和急救理論知識和技能有了明顯的提高。

3.在流行病期間，積極熱情的進行了理論培訓，如手足口病、甲型流感等，同時組織醫(yī)務處人員進行感染控制、抗菌素應用、慈善概念、等業(yè)務講課。

八、衛(wèi)生部門的上報工作 1.保障了傳染病上報的網(wǎng)絡直報工作，無一例漏報。

2.保障按時上報衛(wèi)生局的月報、年報網(wǎng)絡直報工作，無一不合格報表。3.保障按時上報衛(wèi)生部的衛(wèi)生機構網(wǎng)絡直報統(tǒng)計工作，無一不合格報表。

九、協(xié)調工作

1.完成并協(xié)調醫(yī)院各科醫(yī)療協(xié)調溝通工作，為挽救醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務工作的開展做出了一定貢獻。

2.完成并協(xié)調醫(yī)院與衛(wèi)生部門醫(yī)療業(yè)務以及醫(yī)技人員考核協(xié)調溝通工作，為挽救醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務工作的開展和社會發(fā)展做出了一定貢獻。

3.完成并協(xié)調醫(yī)院和上下級醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務開展協(xié)調溝通工作，填補了醫(yī)院檢查項目工作的空白，為醫(yī)院醫(yī)療臨床治療工作有力保障，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，有效防止醫(yī)療事故發(fā)生。

十、宣傳及健康教育工作

1、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期。印制了十多種常見疾病的健康教育資料，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放，結合社會各界人士進行健康教育指導，受到廣大群眾的歡迎。

2、成立了由副院長張衛(wèi)萍親自帶隊,醫(yī)務處負責組織了10人普查醫(yī)療宣傳隊，深入我市6縣5區(qū)的街道、鄉(xiāng)村大街小巷宣傳達百余次，發(fā)放宣傳資料達8000余份。并組織主辦了“關愛貧困母親”培訓班、研討會6場次，參加培訓人員達180余次。醫(yī)務人員頂酷暑、戰(zhàn)嚴寒、巡回在全市各地的每個角落。使項目的醫(yī)療救助政策家喻戶曉，紛紛踴躍參加體檢。醫(yī)務人員對城區(qū)婦女全面進行婦科彩超檢查、乳腺紅外線透照等全面檢查達數(shù)萬人次，其中普查婦女中患有婦科疾病的達600人次，遵照上級“關愛貧困母親”政策，對其符合條件特別困難的100患者進行了免費住院手術治療，使得此項工作有了良好的開端。目前還有280多患者符合條件因名額有限未能享受免費政策進行治療。

十一、優(yōu)撫活動及體檢工作

1、我院為“紀念中華人民共和國建國60周年”，開展2009“白衣天使愛心臣功臣”優(yōu)撫醫(yī)療工作，由副院長王建國帶隊，醫(yī)務處組織專家和一支精干的專業(yè)醫(yī)療隊，在全市六縣市五區(qū)巡回在貧困邊遠鄉(xiāng)村共10余次，配合各縣民政局等分別到沁陽和孟州馬村等地進行優(yōu)撫義診活動，進行登記組、采血化驗、B超檢查、特檢檢查等全面免費體檢，要針對每個病人的具體情況給予免費接送到醫(yī)院進一步檢查治療，使病人盡快早日康復。將愛心奉獻給為祖國做出突出貢獻的全市約1000余人老革命在鄉(xiāng)傷殘軍人及貧困患者。

2.由副院長王建國帶隊，醫(yī)務處組織專家和一支精干的專業(yè)醫(yī)療隊，配合我市教育局到學校，進行登記組、采血化驗、B超檢查、特檢檢查等,對200名學生進行健康體檢活動，要針對每個學生的具體情況給予健康指導教育。將愛心奉獻給為祖國的花朵。

在劉院長領導下，醫(yī)務處在2009年工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力加強，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療事業(yè)和慈善事業(yè)做出更大的貢獻。

醫(yī)務處

2010年1月1日

第四篇：醫(yī)務處個人總結

個人工作總結

一、持續(xù)學習，提高素質，主動適應醫(yī)務處工作要求。

2009年，我從學校畢業(yè)來到醫(yī)務處工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。

在領導和同事的指導和熱情幫助下，我從頭學起，從零做起，積極做好領導要求的每一項工作，做到邊干邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。一年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好醫(yī)務處工作，首先要不停地學習、學習、再學習。應該把握機會向院領導學習，在醫(yī)務處工作,與領導接觸的機會較多。院領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲良多。還應向同事們學習。古人云,三人行必有我?guī)?。從不同角度?醫(yī)院每位同事都是我的老師,無論是為人處事、管理經驗，還是業(yè)務能力、寫作水平，我都從中學到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。

二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責。

醫(yī)務處作為醫(yī)院醫(yī)療管理部門，它的職能和作用是非常特殊和重要的，時

時、事事注意團結同志，維護領導的權威，維護醫(yī)院的形象，維護醫(yī)院的大局。一年來，我較好地完成領導交給的每一項任務，協(xié)助主任完成了多起醫(yī)療糾紛的處理。

三、認識自我，時刻反省。

作為一個剛走出校門的新人，缺乏工作實踐經驗，難免存在不足之處，但

我堅信在領導的指導和同事的幫助下，我一定會茁壯成長。

2010.12.1

第五篇：2010醫(yī)務處工作總結(全)范文

2010醫(yī)教處工作總結

（2010年12月）

2010年是深化公立醫(yī)院改革的關鍵年，醫(yī)教處在院黨委、院長的正確領導下，在在院領導的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，緊緊圍繞年初醫(yī)院提出的“一個中心”（全面提高醫(yī)療質量），“兩個重點”（醫(yī)院管理和綜合能力），“三項建設”（文化建設、學科建設和基礎建設），明確職責，規(guī)范醫(yī)療行為，深刻領悟（醫(yī)院）的“誠信，敬業(yè)，和諧，健康”的文化理念，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質量”為主線，以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點，努力推進各項工作全面有序的進行。較好地完成了年初制定的各項任務，重點開展了以下工作。

一、醫(yī)療管理指標完成情況

全年門診量55176人次，比去年增長11.2%；全年收治住院病人4259人次，比去年增長13.7%；實際病床使用率78.39%，比去年增長10.39%；治愈好轉率98.73%，入出院診斷符合率99.23%，危重病人搶救成功率全年手術671例，其中外科門診手術217例，住院手術273例，肛腸手術181例；處方合格率 %，甲級病案率。全年業(yè)務收入5280萬元，比去年增長23、7%；藥品收入占總收入比例55.6%，比去年下降1、6%，提高了醫(yī)院收入的含金量；

二、在院領導的正確指揮下，在全院各部門的協(xié)助下，我們完善了《醫(yī)院規(guī)章制度崗位職責》一書，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責，規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，并組織多次考核，嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生

法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，嚴抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全。

三、我們緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學習和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，組織全院醫(yī)護人員學習衛(wèi)生部新的《病歷書寫規(guī)范》《侵權責任法》；強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，不斷提高診療水平；結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，注重內涵建設，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，同時成立 “醫(yī)患關系辦公室”，加強醫(yī)患溝通，有效防范醫(yī)療糾紛，全年無重大醫(yī)療事故發(fā)生。

四、堅持每周一跟隨院領導深入各科行政查房，提高工作效率，及時解決一線科室問題；堅持每周三院長業(yè)務查房制度，不斷提升學習氛圍，尤其是下半年開展的多學科綜合業(yè)務查房，促進了科室間互相學習，共同提高。工作中建立健全醫(yī)患溝通制度，回訪制度，加強健康宣教，使醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，提高醫(yī)療質量，改進醫(yī)患關系，樹立良好形象。

五、切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力。今年全院齊努力，使我院中醫(yī)科成為“全國綜合醫(yī)院中醫(yī)示范單位”，肛腸科成為全國名醫(yī)工作站，體現(xiàn)了我院“小綜合，大?？啤钡奶厣?。

六、今年是我院發(fā)展的關鍵時期，5月份完成了南院門診部的驗收搬遷；在上級領導的支持幫助下，通過去外地學習參觀調研，重新對我院進

行功能定位，完成了我院“XXXXXX醫(yī)院、XXXXXXX醫(yī)院”審批，對我院得到國家政策資金扶持奠定基礎。

七、協(xié)助其他科室完成了以下工作：例如，協(xié)助人事處完成招聘新的醫(yī)務人員；協(xié)助心內科完成了CCU病房的建立；協(xié)助器械科購置近千萬元的醫(yī)療設備；開展醫(yī)德醫(yī)風教育，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結合醫(yī)療工作進行。迎接省財政廳領導檢查，接待了日本友人的來訪，舉辦重陽節(jié)大型義診等社會公益活動，和河北新聞網(wǎng)聯(lián)合建立了網(wǎng)站，開展醫(yī)院質量管理月等其他活動

八、科教工作

完善醫(yī)務人員繼續(xù)醫(yī)學教育檔案，規(guī)范醫(yī)師考核工作，根據(jù)醫(yī)院人才培訓計劃2010年共選派6人去上級醫(yī)院進修學習。全年開展院內學術講座32場次，參加約2000人次。全年“三基三嚴”培訓26次，參加人次1800人次，接受實習生16人次。總之，醫(yī)教處在2010年的工作中取得了不少成績，但在某些方面仍存在不足，我們將在今后工作中努力提高，不斷完善。

一是學習意識不夠，理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;二是沒有從根本上擺脫經驗管理的模式，醫(yī)療質量檢查缺乏科學的量化指標，醫(yī)療質量的考核沒有獎懲機制，在年輕醫(yī)生的規(guī)范化培訓上仍顯不足，仍需進一步完善;三是工作作風上有時不夠嚴謹，巡查力度仍顯不夠，醫(yī)療安全存在隱患，四是思想觀念更新不夠快，“新療法、新技術、新檢查”開展得不夠多，醫(yī)療救治、科研能力有待提高。

明年的工作中：一.繼續(xù)嚴抓醫(yī)療質量關，提高醫(yī)療救治能力，多培訓，多給大家提供學習鍛煉機會，開展業(yè)務練兵，競賽；為我院新樓建成后創(chuàng)建三甲醫(yī)院做好準備工作；二.完善各種制度流程，使各項工作規(guī)范化、制度化、正規(guī)化，提高醫(yī)療技術水平，開展優(yōu)質服務，三.開展新業(yè)務，打造名醫(yī)、名專業(yè)，創(chuàng)建品牌專科，提高我院知名度，為醫(yī)院長遠發(fā)展打基礎。

2011年，我們有新的夢想有新的希望，夢想和希望源自于院黨委和院領導對我們的信任，源自于臨床科室人員對醫(yī)教處工作的支持。新的一年里我們將全力以赴緊密團結在以院長為核心的領導集體周圍，努力拼搏，求真務實，與全院干部職工一起共創(chuàng)醫(yī)院美好的明天。