第一篇：修理廠廠長工作職責(zé)

營口鑫興公司

恒豐公司、修理廠廠長工作職責(zé) 部

門：恒豐公司、修理廠

職

務(wù)：負(fù)責(zé)人、廠長 3 直接上司：總經(jīng)理、副總經(jīng)理 4 直接下屬：恒豐、修理廠全體員工 本職工作：負(fù)責(zé)恒豐公司、修理廠日常對外經(jīng)營工作 6 基本職責(zé)

6.1 負(fù)責(zé)恒豐公司、修理廠日常管理工作。

6.2嚴(yán)格審查、規(guī)范各類記錄、表單的操作，不斷完善恒豐公司、修理廠的內(nèi)部管理。

6.3督促調(diào)度員做好車輛調(diào)度及車輛管理工作，執(zhí)行、完善車輛管理制度。

6.4嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，做好本公司車輛維修費(fèi)用、配件采購等成本的控制。

6.5負(fù)責(zé)對直接下屬工作業(yè)績進(jìn)行初級考核及能力評估。

6.6負(fù)責(zé)對恒豐公司、修理廠的安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律等進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

6.7負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的各項通知、規(guī)章制度、會議精神及相關(guān)工作指令，確保全體員工能夠理解、接受和執(zhí)行。

6.8負(fù)責(zé)對恒豐公司、修理廠新聘員工崗前培訓(xùn)工作

6.9負(fù)責(zé)恒豐公司、修理廠內(nèi)部制度及質(zhì)量目標(biāo)的制定及跟蹤、落實。6.10落實完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。營口鑫興公司 工作權(quán)限

7.1 有權(quán)對恒豐公司、修理廠人員的崗位做出調(diào)整及提出辭退建議。7.2有權(quán)對直接下屬進(jìn)行各方面的考核。

7.5有權(quán)對違紀(jì)違規(guī)人員按公司規(guī)定作出處理決定。7.6有權(quán)對恒豐公司、修理廠采購項目進(jìn)行審查。7.6對恒豐公司、修理廠人員的調(diào)動、調(diào)整有知情權(quán)。7.7有權(quán)在工作范圍內(nèi)調(diào)動和使用公司其他車輛。7.8 有權(quán)使用總經(jīng)理授權(quán)的資金金額。8 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

8.1 對各項工作范圍內(nèi)的工作指令后果負(fù)責(zé)。

8.2 對恒豐公司、修理廠管理不善造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。8.3 對恒豐公司、修理廠管理不善造成的安全事故負(fù)責(zé)。9 工作程序

9.1 每天上班到恒豐公司、修理廠作好當(dāng)天的工作安排。

9.2 每天檢查員工是否脫崗、早退、曠工等現(xiàn)象，做好員工考勤工作。9.3每天到現(xiàn)場進(jìn)行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)查明原因，進(jìn)行糾正，并采取預(yù)防措施，保持記錄。

9.4當(dāng)接到公司規(guī)章制度、工作要求或通知時，必須在當(dāng)日內(nèi)通過各種方式傳達(dá)到相關(guān)部門。

9.5當(dāng)遇到超越自己權(quán)限范圍內(nèi)或臨時緊急事物而無法解決時，必須在最快時間內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報尋求有效解決方案。

9.6不定期對《維修報表》、《統(tǒng)計報表》、《考勤記錄》、《采購、庫存營口鑫興公司

清單》等報表、記錄進(jìn)行審核，并對存在的問題采取糾正和預(yù)防措施。9.7按規(guī)定參與公司召開的會議，召開恒豐公司、修理廠的例會和臨時會議，并對會議決議跟蹤落實。

9.8對每天出現(xiàn)的異常狀況，做好記錄，進(jìn)行責(zé)任追查并采取糾正預(yù)防措施。

9.9根據(jù)財務(wù)報表和統(tǒng)計報表進(jìn)行總結(jié)分析，并指導(dǎo)本月工作。9.10審批車輛維修檢修單，審核車輛管理的相關(guān)表單。10 協(xié)作關(guān)系

10.1配合公司各職能部門處理日常管理工作。10.2做好信息反饋及客戶工作。10.3 處理好售后等其他事宜。

10.4處理恒豐公司、修理廠與各個政府部門的關(guān)系 11 任職要求

11.1大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，有三年以上中型企業(yè)主管經(jīng)驗；

11.2 有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織能力與協(xié)調(diào)能力； 11.3 敬業(yè)愛崗，忠于職守、職業(yè)道德良好。

第二篇：修理廠廠長總結(jié)

修理廠廠長總結(jié)

總結(jié)是社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料。下面是修理廠廠長總結(jié)，請參考！

修理廠廠長總結(jié)

我叫******，現(xiàn)聘任為機(jī)械修理廠廠長職務(wù)。首先我代表機(jī)械修理廠全體員工對集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和其他單位領(lǐng)導(dǎo)對修理廠的關(guān)懷支持和幫助表示衷心的感謝。一年來在工作中緊密圍繞“二十字方針”和企業(yè)核心價值觀進(jìn)行工作，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，較好的完成了各項機(jī)械車輛保障任務(wù)。全年營業(yè)收入目標(biāo) 430萬元，截止到11月份實際完成277萬元，完成率68%，上繳管理費(fèi)萬元，上繳折舊費(fèi) 萬元，降本萬元，目標(biāo)毛利潤率%，實際完成%。1—11月份綜合達(dá)標(biāo)率88%。全年安全無事故?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為保障每個機(jī)械都能及時投入到施工一線，安排夜間值班人員，除完成白天正常的維修任務(wù)外，對急修車輛進(jìn)行夜間維修，加班加點(diǎn)。在集團(tuán)公司開展的“大干100天”活動中，我廠先后在紅旗大街、內(nèi)丘、清河、任縣、沙河、威縣等工地安排修理工吃住在工地，施工機(jī)械出現(xiàn)問題，第一時間進(jìn)行處理。保證故障機(jī)械能夠及時快捷的修復(fù)好，最大限度的提高機(jī)械的利用率。截止到11月份，完成大修車輛23臺次，零修車輛3800多臺次。

為加強(qiáng)干隊伍作風(fēng)建設(shè)，組織召開干部及員工代表座談會。及時了解員工的思想動態(tài)。在工作中做到“五必談”，即：員工之間產(chǎn)生矛盾時必談、員工思想不穩(wěn)定時必談、員工受到重大獎懲時必談、員工遇到困難時必談、員工崗位變化時必談。充分激發(fā)員工的主觀能動性，推動各項工作深入開展，切實做到思想教育和工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。

嚴(yán)格執(zhí)行落實各項工作標(biāo)準(zhǔn)，做到邊制定邊施行。每月召開工作標(biāo)準(zhǔn)座談會，自下而上，發(fā)現(xiàn)問題及時修改，最終實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的工作標(biāo)準(zhǔn)，挑戰(zhàn)不可能。從思想上與集團(tuán)公司保持一致，提高每個員工的工作標(biāo)準(zhǔn)和積極性。

在機(jī)械修理廠積極開展創(chuàng)新工作，通過頭腦風(fēng)暴、白板文化等方式。組織全體員工投入到創(chuàng)新工作中來。完成快速拆卸剎車活塞的專項工具、利用舊儲氣罐改造流動氣泵、LED爆閃警示燈、信息管理服務(wù)中心等四項創(chuàng)新工作。認(rèn)真聽取員工的意見和建議，并通過網(wǎng)絡(luò)等有利條件。積極謀劃，為今后機(jī)械修理廠的改革、打開外部市場和擴(kuò)大維修項目等打下良好基礎(chǔ)。

在管理上有些工作做的不細(xì)，工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高，要繼續(xù)抓緊工作標(biāo)準(zhǔn)的制定，提高管理水平。

隨著機(jī)械的不斷增加和更新，在修理上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)員工技能的培訓(xùn)，在修理過程中注重細(xì)節(jié)的檢查。

創(chuàng)新能力有待加強(qiáng)，機(jī)械修理廠XX年要做好改革，順應(yīng)市場要求。

在新的一年里要堅定不移地貫徹集團(tuán)公司的各項要求。堅決完成我廠400萬元內(nèi)部營業(yè)收入和自攬30萬元營業(yè)收入目標(biāo)。在工作中按照工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己和每位員工，切實提高我廠的綜合管理水平和員工素質(zhì)。扎扎實實做好集團(tuán)公司機(jī)械設(shè)備的后勤保障工作。抓好機(jī)械修理廠創(chuàng)新工作，努力開拓外部市場，擴(kuò)大維修項目積極承攬外部維修任務(wù)。為集團(tuán)公司基業(yè)長青通天下和打造成世界五百強(qiáng)貢獻(xiàn)自己的力量。

第三篇：修理廠廠長崗位職責(zé)

篇一：修理廠崗位職責(zé)

修理廠廠長崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)修理廠的全面工作，準(zhǔn)時參加分公司的各種會議，做到上策下達(dá)，下情上報。

2.建立、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限；負(fù)責(zé)監(jiān)督和制定修理廠管理措施和考核辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、抓好本部門的安全生產(chǎn)。監(jiān)督檢查本部門員工的hse的培訓(xùn)、執(zhí)行情況。

4.負(fù)責(zé)各種技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、修理制度的貫徹落實，按正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化要求組織生產(chǎn)。5.負(fù)責(zé)修理廠管理協(xié)調(diào)工作，保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源，抓好安全生產(chǎn)、修理質(zhì)量和設(shè)備管理。

6、負(fù)責(zé)做好本部門中方及當(dāng)?shù)厝藛T管理工作（包括人員思想動態(tài)，人員思想工作，人員的技能情況，人員之間的協(xié)調(diào)、溝通）。

7、負(fù)責(zé)督察對當(dāng)?shù)貑T工的培訓(xùn)、考核實施情況。

8、負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)貑T工的應(yīng)聘、解聘的審核，決定。

9.負(fù)責(zé)材料成本的考核和控制工作。

10.負(fù)責(zé)修理人員的獎懲管理措施的制定和落實。

11.努力完成分公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。

修理廠副廠長崗位職責(zé)

1.協(xié)助廠長負(fù)責(zé)修理廠的日常工作，準(zhǔn)時參加分公司的各種會議，做到上策下達(dá)，下情上報。2.建立、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限；負(fù)責(zé)監(jiān)督和制定修理廠管理措施和考核辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、抓好本部門的安全生產(chǎn)。監(jiān)督檢查本部門員工的hse的培訓(xùn)、執(zhí)行情況。

4.負(fù)責(zé)各種技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、修理制度的貫徹落實，按正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化要求組織生產(chǎn)。5.負(fù)責(zé)修理廠管理協(xié)調(diào)工作，保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源，抓好安全生產(chǎn)、修理質(zhì)量和設(shè)備管理。

6、負(fù)責(zé)做好本部門中方及當(dāng)?shù)厝藛T管理工作（包括人員思想動態(tài)，人員思想工作，人員的技能情況，人員之間的協(xié)調(diào)、溝通）。

7、負(fù)責(zé)督察對當(dāng)?shù)貑T工的培訓(xùn)、考核實施情況。

8、負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)貑T工的應(yīng)聘、解聘的審核，決定。

9.負(fù)責(zé)材料成本的考核和控制工作。

10.負(fù)責(zé)修理人員的獎懲管理措施的制定和落實。

11.努力完成分公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和廠長下達(dá)的其他工作任務(wù)。

技術(shù)員崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行分公司各項技術(shù)規(guī)范和維修操作規(guī)程，解決生產(chǎn)上的技術(shù)難題。

2、負(fù)責(zé)修理廠的技術(shù)，質(zhì)量管理與技術(shù)指導(dǎo)等工作。

3、負(fù)責(zé)修理廠各種技術(shù)資料的統(tǒng)計、記錄、工單、報表等檢查工作

的管理，并嚴(yán)格按照考核規(guī)定，進(jìn)行考核。

4、負(fù)責(zé)維修工裝設(shè)備的管理，并按計劃進(jìn)行設(shè)備檢修，保養(yǎng)，每月

進(jìn)行一次，并有運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。

5、負(fù)責(zé)車輛維修計劃編制、上報和處理修理過程中的有關(guān)問題，健全各種機(jī)件修理臺帳，記錄和技術(shù)檔案

6、參與技術(shù)檢驗中的疑難問題、技術(shù)問題的會診工作。

7、協(xié)同做好車輛的各種油料，冷卻液的管理，按季節(jié)提出各種油料的標(biāo)號、用量及冷卻液的管理工作。

6、負(fù)責(zé)制定員工、月度技能培訓(xùn)計劃，并督促、落實計劃的執(zhí)行。

8、負(fù)責(zé)主持召集司助參加不正常損壞的鑒定工作，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，提出處理意見和防止措施。負(fù)責(zé)填寫鑒定報告。

9、掌握車輛損壞機(jī)件，提出預(yù)防和改進(jìn)意見，以減少車輛損壞。

6、負(fù)責(zé)對外車輛的維修估工或估價和結(jié)算。

7、負(fù)責(zé)制定對當(dāng)?shù)貑T工培訓(xùn)計劃，監(jiān)督實施情況。

8、負(fù)責(zé)組織召集中方員工每周部門會議的召開。

9、負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)貑T工每周一次的工作會議的召集、召開工作。

10、有權(quán)建議職工的輪休、上崗與處理意見。

11、嚴(yán)格交接班制度，離崗須辦理交接記錄，遺留問題。

生產(chǎn)管理員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)維修現(xiàn)場的生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá)，及時向班組分配工作任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督維修現(xiàn)場工作進(jìn)度，督促班組長按時完成任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)維修現(xiàn)場的工作動態(tài)，包括工作進(jìn)度、安全、人員的勞動紀(jì)律。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車輛進(jìn)場計劃，及時會同檢驗員進(jìn)行車輛報修。監(jiān)控進(jìn)出車輛動態(tài)。

6、負(fù)責(zé)向辦公室上報每天、每周生產(chǎn)情況，以便辦公室及時填報日報、周報，上報運(yùn)行部。

7、負(fù)責(zé)召集每周的班長碰頭會，全面準(zhǔn)確的把握生產(chǎn)動態(tài)，合理安

排修保車間每天的各項生產(chǎn)工作，在生產(chǎn)過程中做好督促檢查和協(xié)助工作。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修保車間各班組，尤其主、配修班組間的工作關(guān)系。

5、掌握生產(chǎn)速度，督促檢查修保車輛；及時向修理廠主管領(lǐng)導(dǎo)反映

生產(chǎn)情況，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)抓好生產(chǎn)工作的落實。

6、負(fù)責(zé)審核修理配件及材料，控制材料消耗，避免造成不必要的浪

費(fèi)。

7、搞好修保車輛出廠檢驗工作。

8、抓好維修現(xiàn)場班組“三標(biāo)”工作。對不接受教育、態(tài)度惡劣者，有權(quán)停止其工作，并建議修理廠給予處理。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查維修統(tǒng)計及分工員的工作。

10、負(fù)責(zé)做好維修現(xiàn)場管理、安全管理、人員管理方面的軟件記錄工作。

11、負(fù)責(zé)班組人員上崗與輪崗的調(diào)整及人員考勤的管理。有權(quán)對不服從工作安排或違反勞動紀(jì)律的人員提出處理意見或進(jìn)行處罰。

12、協(xié)調(diào)好修理廠同各部門及基層單位的工作關(guān)系，保證修理廠生產(chǎn)

任務(wù)的順利完成。

hse監(jiān)督員崗位職責(zé)

篇二：修理廠廠長崗位職責(zé)

修理廠廠長崗位職責(zé)

1．全面負(fù)責(zé)修理廠的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各

項工作，認(rèn)真執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定以及各項規(guī)章制度并對服務(wù)站的日常站務(wù)工作情況負(fù)責(zé)； 2．建立和完善修理廠的管理制度和組織機(jī)構(gòu)并落實各項工

作責(zé)任制，負(fù)責(zé)服務(wù)站業(yè)務(wù)的管理工作。組織業(yè)務(wù)接待、業(yè)務(wù)洽談，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開發(fā)，發(fā)展新用戶； 3．確定質(zhì)量方針建立質(zhì)量目標(biāo)，制定相關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理制

度并監(jiān)督實施落實責(zé)任到個人，帶領(lǐng)全站服務(wù)人員認(rèn)真做好質(zhì)量保修工作，以及整車的技術(shù)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)組織專人對進(jìn)廠車輛實行三檢（進(jìn)廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗）。

4．經(jīng)常性的開展職工質(zhì)量和安全生產(chǎn)教育；督導(dǎo)服務(wù)站各

部門的日?；顒樱ㄆ谡匍_有關(guān)會議，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，采取措施，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 5．建立和完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限，保持員

工的內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)作，加強(qiáng)管理確保服務(wù)站各部門和各類人員職責(zé)，權(quán)限規(guī)范化，建立質(zhì)量管理體系，堅決維護(hù)公司的企業(yè)形象及信譽(yù)，認(rèn)真為用戶做好售后服務(wù)工作，打造紅揚(yáng)服務(wù)品牌形象；

6．參與組織重大、疑難的質(zhì)量問題和糾紛處理，對用戶提

出的合理問題要求及時解決，實事求是送貼心致每一位用戶，維護(hù)用戶及公司的利益和信譽(yù)。積極配合銷售活動有義務(wù)做好銷售產(chǎn)品宣傳推廣擴(kuò)大產(chǎn)品市場份額；

7．為確保服務(wù)質(zhì)量定期檢查督促維修車間合理使用和維護(hù)

維修設(shè)備、工具，檢查督促操作者要按照設(shè)備、工具的使用章程使用操作；檢查督促設(shè)備維修工具的日常維護(hù)保養(yǎng)，禁止設(shè)備帶病運(yùn)行確保維修工具的正常使用，保證獲得和保持設(shè)施，設(shè)備，人員等必須的資源，滿足生產(chǎn)的需要。

8．組織職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)要求，確保服務(wù)站

人員能夠不斷的適應(yīng)崗位需求負(fù)責(zé)對廠內(nèi)形象以及環(huán)境衛(wèi)生的改善； 9．增收節(jié)支負(fù)責(zé)廠內(nèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用的預(yù)算，負(fù)責(zé)向公司提報季

度、工作總結(jié)。篇三：修理廠管理制度和崗位職責(zé)

修理廠管理制度

第一節(jié) 總則

一、為了逐步完善和加強(qiáng)修理廠管理，促使公司修理廠逐步走向規(guī)范化、制度化、健全化，為培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的修理團(tuán)隊，為公司車輛營運(yùn)提供有力的后勤保障，堵截安全隱患，提高工作效率，促使公司取得安全效益雙豐收。

三、建立安全操作規(guī)程和防火消防應(yīng)急方案，當(dāng)出現(xiàn)事故時啟動應(yīng)急預(yù)案，趕赴現(xiàn)場，必須將損失降到最低程度，有序組織人員逃離現(xiàn)場，保護(hù)好現(xiàn)場。

四、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。熱愛自己的本質(zhì)工作，自覺遵守員工行為和公司各項管理制度，樹立良好的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。

五、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新。積極參與公司開展的各種學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及技術(shù)考核，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提升自身素養(yǎng)。

六、愛護(hù)公物，廉潔奉公。在平時工作中嚴(yán)加看管修理工具，愛護(hù)公司財務(wù)物，保持作業(yè)場所整潔衛(wèi)生。

第二節(jié) 人員配備和薪資管理制度

一、修理廠組織架構(gòu)

根據(jù)公司修理廠實際情況及結(jié)合公司績效考核目標(biāo)，明確修理廠人員崗位職責(zé)，完善崗位問責(zé)制度，誰負(fù)責(zé)誰承擔(dān)。具體分工如下：

修理廠廠長：主持修理全部工作安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)修理廠財務(wù)賬目、報表、審核、經(jīng)費(fèi)支出審批資金管理工作。

修理廠副廠長一：負(fù)責(zé)修理廠維修質(zhì)量檢驗、安全生產(chǎn)、技術(shù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等工作。并出臺相應(yīng)的質(zhì)量、安全、技術(shù)等方面的規(guī)章制度，并落實執(zhí)行。每月最少組織一次維修人員技能、安全生產(chǎn)、司機(jī)駕駛技能、車輛維護(hù)等培訓(xùn)，每月對公司所有車輛進(jìn)行一次行車檢查登記，并做好整改通知書，下達(dá)限期整改。

修理廠副廠長二：負(fù)責(zé)修理廠對外業(yè)務(wù)和人員招聘、考核、勞動紀(jì)律管理。處理修理人員勞資糾紛、工傷保險審報索賠、人員分工安排等工作。出臺相應(yīng)的人員招聘、考核、紀(jì)律等方面的規(guī)章制度，并落實執(zhí)行。監(jiān)管大嶺山車隊修理廠全部工作。

質(zhì)檢員：負(fù)責(zé)維修質(zhì)量檢驗、落實執(zhí)行維修質(zhì)量檢驗制度、建立車輛維修檔案、拭定車輛保養(yǎng)作業(yè)計劃、人員分工安排、監(jiān)管大朗車隊修理廠全部工作。

財務(wù)：負(fù)責(zé)修理廠賬目管理/編制修理廠財務(wù)報表，根據(jù)公司制定的績效考核方案，建立配件材料每日出庫限額臺賬，核算修理成本，負(fù)責(zé)材料采購、外出加工、并負(fù)責(zé)樟木頭公司修理廠晚班全部管理工作。

班組長:負(fù)責(zé)修理廠本組的維修進(jìn)度、維修質(zhì)量、人員安排、工具管理。

倉管：負(fù)責(zé)修理廠配件倉庫的收發(fā)、整理、申報、登記等工作。文員：負(fù)責(zé)修理廠的文件檔案、整理、填報、協(xié)助財務(wù)部做好配件材料成本核算工作。

二、維修車輛臺數(shù)及人員分配

一、樟木頭：總共維修車輛108臺，根據(jù)績效考核要求6臺學(xué)生車工時費(fèi)材料費(fèi)減半，實際按400元/臺計算工時費(fèi)車輛共105臺，合計42000元，材料費(fèi)按900／臺計算車輛67臺，合計60300元。

二、大朗：總共維修車輛69臺，實際按400元/臺計算工時費(fèi)車輛69臺，合計27600元，材料費(fèi)按900／臺計算車輛69臺，合計62100元

三、大嶺山：總共維修車輛107臺，根據(jù)績效考核要求12臺加班車工時費(fèi)材料費(fèi)減半，實際按400元/臺計算工時費(fèi)車輛101臺，合計40400元，材料費(fèi)按900／臺計算車輛79臺（合營車22臺除外），合計71100元

四、以上實際按400元/臺計算工時費(fèi)車輛共275臺，合計工時費(fèi)總額110000元，材料費(fèi)按900／臺計算車輛215臺，合計材料費(fèi)總額193500元，兩項總額303500元

人員配備表

三、修理廠管理人員績效考核方案

根據(jù)總部于2011年10月將樟木頭公汽公司、大嶺山公汽公司、大朗90臺車隊三個修理部整合統(tǒng)一管理方案和下達(dá)的《2012年修理廠績效考核方案》任務(wù)，結(jié)合以往各事業(yè)部修理廠負(fù)責(zé)管理狀況和出現(xiàn)的各種問題整合管理之后范圍更廣難度更大，所以2012年整合運(yùn)作后必須重新調(diào)整管理思路、優(yōu)化管理程序、創(chuàng)新管理制度等措施，篇四：汽車修理廠人員崗位職責(zé)和管理制度

汽車修理廠人員崗位職責(zé)和管理制度

目 錄

1、汽車維修企業(yè)工作流程圖 2

2、服 務(wù) 承 諾 3

3、汽車維修質(zhì)量管理制度 3

4、顧客抱怨受理制度 3

5、維修車輛進(jìn)出廠登記制度 4

6、汽車維修質(zhì)量檢驗制度 4

7、竣工出廠合格證管理制度 5 8理制度 5 95 10備管理制度 6 11制度 6 12制度 7 137 14制度 8 15理系統(tǒng)制度 8 16規(guī)程 9 17規(guī)程 9 18全操作規(guī)程 10 19作規(guī)程 10 20作規(guī)程 10 21使用守則 11 22全技術(shù)要求 11 23安全操作守則 12 24工安全操作守則 13

25、汽車維修檔案管、計量器管理制度、檢測儀具和設(shè)、人員技術(shù)培訓(xùn)、環(huán)境保護(hù)管理、安全生產(chǎn)制度、配件材料管理、計算機(jī)服務(wù)管、壓床安全操作、鉆床安全操作、空氣壓縮機(jī)安、砂輪機(jī)安全操、舉升機(jī)安全操、乙炔氣瓶安全、氧氣瓶使用安、汽車維修機(jī)工、汽車維修鈑金、汽車維修漆工安全操作守則 13

26、汽車維修電工安全操作守則 13

27、汽車維修胎工安全操作守則 14

28、汽車維修檢驗試車安全操作守則

29、氣焊作業(yè)安全操作守則 15 30、經(jīng)理（廠長）崗位職責(zé) 15

31、技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 15

32、質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé) 16

33、業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任制 16

34、結(jié)算員崗位職責(zé) 16 汽車維修企業(yè)工作流程圖

服 務(wù) 承 諾

本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點(diǎn),請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行.1.二級維護(hù)車輛24小時以內(nèi)竣工出廠,大修車輛一星期內(nèi)出廠.2.維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品.3.合理收費(fèi).4.車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為: 小修: 一級維護(hù): 二級維護(hù): 大修: 廠汽車維修質(zhì)量管理制度

為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)全廠職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。1.質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管廠長負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。2.質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)

全面負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并提出整改方案。

（1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗，進(jìn)行質(zhì)量分析。

（2）收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。

（3）制定維修工藝和操作規(guī)程。

（4）負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。

（5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。

（6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。

（7）負(fù)責(zé)汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。

（8）負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。

3.對維修車輛一律進(jìn)行三級檢驗，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。

認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。

4.材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗收工作。

5.嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。

顧客抱怨受理制度

顧客對本廠的服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時材料費(fèi)用的結(jié)算等有意見或異議時,可用電話或書面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。（投訴電話:）

廠方接到顧客的投訴后應(yīng)即由負(fù)責(zé)生產(chǎn)的廠長或副廠長召集投訴處理小組成員進(jìn)行調(diào)查處理,一般情況下在24小時內(nèi)給顧客以答復(fù),并向顧客詳細(xì)說明答復(fù)的理由。

顧客如對廠方的答復(fù)不滿意或不同意,可繼續(xù)向市運(yùn)管處投訴。（投訴電話51920）

維修車輛進(jìn)出廠登記制度

1.維修車輛進(jìn)廠維修，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在進(jìn)廠登記本（或電腦）上做好登記工作，記錄進(jìn)廠時間、車型、車牌號、駕駛員姓名、車輛所屬單位、駕駛員報修項目、車輛裝備的齊全情況（如有缺件應(yīng)詳細(xì)記錄）、油箱中存油量等內(nèi)容。

一般情況下，隨車工具等與車輛維修無關(guān)的物品由托修方自

行保管。如需置于車內(nèi)，應(yīng)清點(diǎn)登記并上鎖。

登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽字，辦理車輛移交手續(xù)。

2．業(yè)務(wù)部門應(yīng)對進(jìn)廠車輛進(jìn)行標(biāo)識，待修車、在修車、竣工車應(yīng)分別在不同區(qū)域停放，以免發(fā)生意外。

顧客車輛由廠保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)看管。

3．車輛修竣檢驗合格后，由廠方通知托修人驗收付款，然后由業(yè)務(wù)部門與托修人當(dāng)面按進(jìn)廠時登記清單清點(diǎn)交接。交接雙方在交接單上簽字。交接完畢后由業(yè)務(wù)部門在出廠登記本中做好記錄，并開具出廠證，廠門衛(wèi)憑出廠證查對車牌號后放行出廠。

汽車維修質(zhì)量檢驗制度

1．進(jìn)廠檢驗

維修車輛進(jìn)廠后，檢驗員應(yīng)記錄駕駛員對車況的反映和報修項目，查閱車輛技術(shù)檔案，了解車輛技術(shù)狀況，檢查車輛整車裝備情況，然后按照《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（gb／t18344－2001）的要求擇項進(jìn)行維修前的檢測，確定附加作業(yè)項目，并把檢驗、檢測的結(jié)果填寫在檢驗簽證單上，未經(jīng)檢驗簽證的車輛，作業(yè)人員應(yīng)拒絕作業(yè)。

2.過程檢驗

在維修作業(yè)的全過程中，都要進(jìn)行過程檢驗。過程檢驗實行維修工自檢、班組內(nèi)部互檢及廠檢驗員專檢相結(jié)合的辦法。過程檢驗的主要內(nèi)容是零件磨損、變形、裂紋情況；配合間隙大??；有調(diào)整要求的調(diào)整數(shù)據(jù)；重要螺栓螺母扭矩。對涉及轉(zhuǎn)向、制動等安全部件更須嚴(yán)

格的檢查。對不符合技術(shù)要求的部件，應(yīng)進(jìn)行修復(fù)、更換，以確保過程作業(yè)的質(zhì)量.過程檢驗的數(shù)據(jù)由檢驗員在檢驗簽證單上完整記錄，未經(jīng)過程檢驗簽證的車輛，廠檢驗員有權(quán)拒絕進(jìn)行竣工檢驗。

3.竣工檢驗

竣工檢驗由檢驗員專職進(jìn)行。必須嚴(yán)格按《汽車二級維護(hù)竣工出廠技術(shù)條件》逐項進(jìn)行檢驗簽證，必要時進(jìn)行路試。竣工檢驗的結(jié)果應(yīng)逐一填寫在檢驗簽證單上，未經(jīng)竣工檢驗合格的車輛不得送檢測站檢測，不得出廠。

4.檢驗標(biāo)準(zhǔn)：

（1）《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（gb／t18344－2001）

（2）《營運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗方法》（gb／18565－2001）（3）《車輛運(yùn)行安全技術(shù)條件》（gb7258－2005）

竣工出廠合格證管理制度

竣工出廠合格證是汽車二級維護(hù)質(zhì)量合格的憑證。

竣工出廠合格證由檢驗員統(tǒng)一管理。核發(fā)出廠合格證時，應(yīng)認(rèn)

真填寫[汽車維修竣工證]銷號單，銷號單應(yīng)妥善保管，使用完畢后及時送交運(yùn)輸管理核發(fā)部門核銷。

3.竣工出廠合格證憑質(zhì)檢員簽發(fā)的“汽車維修檢驗簽證單”和汽車綜合性能檢測站檢測合格的“汽車綜合性能檢測報告”核發(fā)?？⒐こ鰪S合格證在發(fā)放使用中應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，堅決杜絕假維護(hù)、假修理、假發(fā)票等現(xiàn)象的發(fā)生。

4.沒有經(jīng)檢驗員簽署的汽車維修檢驗簽證單，或汽車綜合性能

測不合格的車輛,都不得開具竣工出廠合格證。

汽車維修檔案管理制度

汽車維修檔案管理工作，是汽車維修的基礎(chǔ)管理工作，也是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作。1．汽車維修檔案由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)收集、整理、保管。汽車大修、總成大修、汽車二級維護(hù)的維修檔案一車一檔，一檔一袋，檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗簽證單、竣工證存根、工時清單、材料清單等；汽車一級維護(hù)、小修的資料在維修登記本中保存。

2．維修檔案應(yīng)保持整齊、完整。一車一檔裝于檔案袋中，不得混雜亂裝。檔案袋應(yīng)有標(biāo)識，以便檢索。3．檔案放置應(yīng)便于檢索、查閱，同時防止污染、受潮、遺失。

４.車輛維修竣工后，檢驗員應(yīng)在車輛技術(shù)檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)（如氣缸、曲軸直徑加大尺寸）。

5.單證入檔后除工作人員外，一般人員不得隨意查閱，更改，抽換。如確需更正,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。6.車輛維修檔案保存期2年。

計量器管理制度

企業(yè)的計量工作是企業(yè)生產(chǎn)活動的一個組成部分，做好企業(yè)計量工作，對保證汽車維修質(zhì)量具有重要作用。為進(jìn)一步加強(qiáng)計量管理工作，根據(jù)《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量管理條例》等文件精神，特制訂本辦法。

本廠使用的計量器具分a、b兩類.a類：千分尺、游標(biāo)卡尺、百分表、千分表、各種壓力表、溫度計、水平儀、萬用表等；各類汽車檢測儀器。

b類：各種鋼卷尺、鋼直尺等測長儀和直角尺、量角器等。

a類計量器由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)管理；b類計量器由使用者負(fù)責(zé)保管。

a類計量器必須登記造冊，記錄計量器的名稱、規(guī)格、購置日期和檢定、維修記錄。計量器應(yīng)實行統(tǒng)一專人保管或有使用人負(fù)責(zé)保管。除非持證計量員，任何人不得隨意拆卸計量器。

a類計量器必須定期進(jìn)行檢定，根據(jù)實際使用強(qiáng)度制定檢定周期表，按周期表的日期準(zhǔn)時送有關(guān)部門檢定，保管好檢定合格證。已超過檢定周期的計量器不準(zhǔn)繼續(xù)使用。

保證計量器的受檢率達(dá)100％。

保管人應(yīng)定時做好計量器的清潔、防銹、防潮等維護(hù)工作。

檢測儀具和設(shè)備管理制度

檢測儀具和設(shè)備是維修生產(chǎn)活動不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施，它們的技術(shù)狀況完好與否直接影響車輛的維修質(zhì)量，必須做好檢測儀具和設(shè)備的采購、驗收、登錄、使用、維護(hù)、修理等管理工作。

2.檢測儀具和設(shè)備由生產(chǎn)技術(shù)部門統(tǒng)一管理。

按照企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)的實際需要，制定采購計劃，此前 預(yù)先做好擇優(yōu)選型和采價工作，采購計劃應(yīng)經(jīng)廠長批準(zhǔn)后實施。

3.儀具和設(shè)備到貨后應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行驗收，驗收合格后，應(yīng)即登錄入冊。

4.新設(shè)備投入使用前應(yīng)先按照使用說明書的要求進(jìn)行安裝調(diào)試。

5.檢測儀具和設(shè)備應(yīng)實行專人保管，責(zé)任落實。對設(shè)備技術(shù)狀況組織定期檢查，獎懲分明。６.制定檢測儀具和設(shè)備的維護(hù)計劃，并按計劃采購好易損件，準(zhǔn)時做好維護(hù)工作。

保檢測儀具和設(shè)備的完好技術(shù)狀況，出現(xiàn)故障，應(yīng)即組 織人員進(jìn)行修理，嚴(yán)禁帶病工作。

8.應(yīng)根據(jù)檢測儀具和設(shè)備的使用說明書和使用要求制訂安

全操作規(guī)程，操作規(guī)程貼掛上墻。9.檢測儀具和設(shè)備的操作人員要做到四懂(懂原理、構(gòu)造、性能、用途)，三好(管好、用好、維護(hù)好)，四會(會正確使用、會維護(hù)保養(yǎng)、會一般檢修、會排除故障)。10.加強(qiáng)設(shè)備安全管理，采取有效措施，消除設(shè)備隱患，防止重大事發(fā)生，對已發(fā)生的設(shè)備事故，應(yīng)當(dāng)根據(jù)“三不放過”(事故原因分析不清、事故責(zé)任未清,與群眾未受教育、沒有防范措施不放過)的原則進(jìn)行嚴(yán)肅處理.人員技術(shù)培訓(xùn)制度

人力資源是企業(yè)競爭力中最主要的因素，人的綜合素質(zhì)又是人力資源中的主要因素。各種形式的培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的有效途徑，隨著汽車技術(shù)的日新月異，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新裝備、新材料、新工藝不斷涌現(xiàn)，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是沒有止境的。

1.培訓(xùn)形式：

上崗培訓(xùn)：由行業(yè)主管部門和學(xué)校聯(lián)合主辦，通過對本行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全知識的教育，取得上崗資格證。

技術(shù)等級培訓(xùn)：由行業(yè)主管部門聯(lián)合勞動部門共同舉辦，包括汽車修理各工種的初級、中級、高級工培訓(xùn)，考核合格由勞動部門發(fā)給技術(shù)等級證書。篇五：修理廠廠長崗位職責(zé)(1)修理廠廠長工作崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)修理廠的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項日常工作，認(rèn)真制定落實本廠的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。一切服從總經(jīng)理的工作指示，認(rèn)真堅決執(zhí)行其工作指令，定時向總經(jīng)理、主管部門匯報各項工作進(jìn)展。

2、了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán)境動態(tài)，適時提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場、開展新業(yè)務(wù)，以滿足客戶要求。

3、不斷完善修理廠管理制度，制定實施有效措施、制度，充分調(diào)動全廠員工的工作積極性，全面完成各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示。采取切實措施，提高企業(yè)管理水平，逐步推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理。

4、負(fù)責(zé)修理廠維修質(zhì)量體系的建立實施、完善和持續(xù)運(yùn)行。督促、檢查全廠維修質(zhì)量體系文件的有效實施，推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)。負(fù)責(zé)主持管理評審重視客戶的意見和投訴處理，使質(zhì)量體系不斷改進(jìn)和完善，確保實現(xiàn)本廠的質(zhì)量目標(biāo)。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大、疑難的質(zhì)量問題，了解檢查各類投訴的解決和落實情況，做到每日一次檢查，每周一次小結(jié)，及時簽署意見。

6、嚴(yán)格控制、合理安排各類人員崗位，努力提高企業(yè)工作效率和人員素質(zhì)，組織員工的技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)工作，搞好職工生活福利和安全工作。

7、負(fù)責(zé)員工績效考核，對于不遵守管理制度、不服從管理安排，并工作態(tài)度惡劣的處理400元以下的處罰，情節(jié)嚴(yán)重上報總經(jīng)理、主管部門開除。

8、每年至少對市場和顧客的需要、維修行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行一次正式評定。

第四篇：修理廠廠長崗位職責(zé)

修理廠廠長工作崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)修理廠的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項日常工作，認(rèn)真制定落實本廠的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。一切服從總經(jīng)理的工作指示，認(rèn)真堅決執(zhí)行其工作指令，定時向總經(jīng)理、主管部門匯報各項工作進(jìn)展。

2、了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán)境動態(tài)，適時提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場、開展新業(yè)務(wù)，以滿足客戶要求。

3、不斷完善修理廠管理制度，制定實施有效措施、制度，充分調(diào)動全廠員工的工作積極性，全面完成各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示。采取切實措施，提高企業(yè)管理水平，逐步推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理。

4、負(fù)責(zé)修理廠維修質(zhì)量體系的建立實施、完善和持續(xù)運(yùn)行。督促、檢查全廠維修質(zhì)量體系文件的有效實施，推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)。負(fù)責(zé)主持管理評審重視客戶的意見和投訴處理，使質(zhì)量體系不斷改進(jìn)和完善，確保實現(xiàn)本廠的質(zhì)量目標(biāo)。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大、疑難的質(zhì)量問題，了解檢查各類投訴的解決和落實情況，做到每日一次檢查，每周一次小結(jié)，及時簽署意見。

6、嚴(yán)格控制、合理安排各類人員崗位，努力提高企業(yè)工作效率和人員素質(zhì)，組織員工的技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)工作，搞好職工生活福利和安全工作。

7、負(fù)責(zé)員工績效考核，對于不遵守管理制度、不服從管理安排，并工作態(tài)度惡劣的處理400元以下的處罰，情節(jié)嚴(yán)重上報總經(jīng)理、主管部門開除。

8、每年至少對市場和顧客的需要、維修行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行一次正式評定。

第五篇：修理廠廠長崗位職責(zé)

修理廠廠長崗位職責(zé)

1．全面負(fù)責(zé)修理廠的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各

項工作，認(rèn)真執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定以及各項規(guī)章制度并對服務(wù)站的日常站務(wù)工作情況負(fù)責(zé)；

2．建立和完善修理廠的管理制度和組織機(jī)構(gòu)并落實各項工

作責(zé)任制，負(fù)責(zé)服務(wù)站業(yè)務(wù)的管理工作。組織業(yè)務(wù)接待、業(yè)務(wù)洽談，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開發(fā)，發(fā)展新用戶；

3．確定質(zhì)量方針建立質(zhì)量目標(biāo)，制定相關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理制

度并監(jiān)督實施落實責(zé)任到個人，帶領(lǐng)全站服務(wù)人員認(rèn)真做好質(zhì)量保修工作，以及整車的技術(shù)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)組織專人對進(jìn)廠車輛實行三檢（進(jìn)廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗）。

4．經(jīng)常性的開展職工質(zhì)量和安全生產(chǎn)教育；督導(dǎo)服務(wù)站各

部門的日常活動，定期召開有關(guān)會議，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，采取措施，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

5．建立和完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限，保持員

工的內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)作，加強(qiáng)管理確保服務(wù)站各部門和各類人員職責(zé)，權(quán)限規(guī)范化，建立質(zhì)量管理體系，堅決維護(hù)公司的企業(yè)形象及信譽(yù)，認(rèn)真為用戶做好售后服務(wù)工作，打造紅揚(yáng)服務(wù)品牌形象；

6．參與組織重大、疑難的質(zhì)量問題和糾紛處理，對用戶提

出的合理問題要求及時解決，實事求是送貼心致每一位用戶，維護(hù)用戶及公司的利益和信譽(yù)。積極配合銷售活動有義務(wù)做好銷售產(chǎn)品宣傳推廣擴(kuò)大產(chǎn)品市場份額；

7．為確保服務(wù)質(zhì)量定期檢查督促維修車間合理使用和維護(hù)

維修設(shè)備、工具，檢查督促操作者要按照設(shè)備、工具的使用章程使用操作；檢查督促設(shè)備維修工具的日常維護(hù)保養(yǎng)，禁止設(shè)備帶病運(yùn)行確保維修工具的正常使用，保證獲得和保持設(shè)施，設(shè)備，人員等必須的資源，滿足生產(chǎn)的需要。

8．組織職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)要求，確保服務(wù)站

人員能夠不斷的適應(yīng)崗位需求負(fù)責(zé)對廠內(nèi)形象以及環(huán)境衛(wèi)生的改善；

9．增收節(jié)支負(fù)責(zé)廠內(nèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用的預(yù)算，負(fù)責(zé)向公司提報季

度、工作總結(jié)。