第一篇：濟(jì)寧家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查

濟(jì)寧家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查 “保姆”行業(yè)資源整合很重要

“保姆”，現(xiàn)在基本上叫家政服務(wù)員，也有人稱為家庭社會(huì)工作者，通俗叫“保姆”。這一群體是專門(mén)根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，從事月嫂、家庭雜務(wù)處理、病人護(hù)理等事務(wù)的人員，對(duì)技能、職業(yè)道德方面都有較高的要求，濟(jì)寧家政服務(wù)市場(chǎng)有哪些聲音？

雇主聲音：為了孩子“不差錢(qián)”

懷胎十月，新的家庭成員即將誕生，準(zhǔn)爸爸媽媽們都希望自己即將出世的寶寶能夠得到專業(yè)、安全和放心的護(hù)理，于是，越來(lái)越多的年輕父母選擇聘用月嫂來(lái)照顧自己的寶寶。這批年輕的父母在為找月嫂而奔波時(shí)發(fā)現(xiàn)，想要找個(gè)合適的月嫂真的不太容易。

走進(jìn)家政服務(wù)大廳會(huì)發(fā)現(xiàn)，濟(jì)寧月嫂的月收入從 1500元到5000元不等，很多家政公司都將月嫂分為一星、二星、三星、四星、五星、金牌和首席金牌等級(jí)別，而月嫂的月收入根據(jù)等級(jí)的不同各有變化。記者從位于建設(shè)路的一家月嫂服務(wù)公司看到，首席金牌月嫂如果能24小時(shí)上班，能夠拿到五六千塊錢(qián)的月收入?！拔覀冞@里的月嫂是每12個(gè)月漲一顆星。”新起點(diǎn)母嬰護(hù)理中心的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們那里的月嫂工作時(shí)間超過(guò)12個(gè)月便可以得到一顆星，上升一個(gè)等級(jí)，如果工作表現(xiàn)的好，受到客戶的好評(píng)的話，可以破例晉級(jí)。另外，這位負(fù)責(zé)人還告訴記者，她們的月嫂主要是農(nóng)村婦女以及城區(qū)的下崗女工，年齡從30歲到50歲不等。“為了能讓孩子從一開(kāi)始就得到良好的照顧，我們覺(jué)得多花點(diǎn)錢(qián)還是值得的，寧愿多花錢(qián)找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的好月嫂，也不用沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的。”小王夫妻兩個(gè)都是外地人，還有一個(gè)月孩子就出生了，小王準(zhǔn)備找個(gè)金牌月嫂或者首席金牌月嫂來(lái)和孩子的奶奶一起照顧寶寶和妻子。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多年輕父母在選擇月嫂上普遍抱有小王這種“不差錢(qián)”的心理?！昂芏嗄贻p人自己對(duì)孩子的小胳膊小腿不太敢擺弄，對(duì)父母照顧孩子的土方法又不大放心，月嫂正是護(hù)理母嬰方面的專業(yè)人才，既能讓小寶寶和產(chǎn)婦得到很好的照顧，又能對(duì)寶寶進(jìn)行體能訓(xùn)練、智力開(kāi)發(fā)等?！薄按蠖鄶?shù)家庭聘用月嫂的時(shí)間是1個(gè)月，也有需要延長(zhǎng)到兩3個(gè)月的?！睋?jù)新起點(diǎn)母嬰護(hù)理中心的負(fù)責(zé)人介紹，去他們那里聘用月嫂的工薪階層普遍選擇12小時(shí)至24小時(shí)的三星到五星之間的月嫂，月花銷大約兩千五到三千五左右。

市場(chǎng)聲音：優(yōu)秀保姆不好找

家庭服務(wù)已成為城市居民生活中必不可少的一種需求，家庭服務(wù)業(yè)作為一種“朝陽(yáng)行業(yè)”發(fā)展很快。而家庭服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對(duì)象，向家庭提供各類勞務(wù)，滿足家庭生活需求的服務(wù)行業(yè)。

大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，對(duì)于增加就業(yè)、改善民生、擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。全市各有關(guān)部門(mén)也紛紛通過(guò)針對(duì)家政服務(wù)市場(chǎng)的用工需求，開(kāi)展一系列的培訓(xùn)，其中市婦聯(lián)“誠(chéng)信大姐”的下屬濟(jì)寧美萬(wàn)嘉培訓(xùn)學(xué)校，就主要開(kāi)展以家政服務(wù)員、育嬰員、保育員等家庭服務(wù)技師及其他教育培訓(xùn)合作項(xiàng)目等。目前，“誠(chéng)信大姐”的服務(wù)項(xiàng)目中，形成了一支包括家政服務(wù)員、月嫂、保潔、醫(yī)院陪護(hù)、鐘點(diǎn)工、職業(yè)介紹、婚姻介紹等在內(nèi)的固定家政服務(wù)員隊(duì)伍。

記者在調(diào)查中也了解到，在一些小型的家政服務(wù)公司里，由于從業(yè)人員嚴(yán)重不足，不少?gòu)臉I(yè)者不經(jīng)培訓(xùn)或稍加培訓(xùn)直接上崗，也沒(méi)有抽出太多時(shí)間進(jìn)行就業(yè)后的“經(jīng)?；倥嘤?xùn)”，導(dǎo)致了職業(yè)技能低、服務(wù)質(zhì)量差。有些從業(yè)者缺乏良好的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德及同雇主的溝通能力，與雇主互不滿意。

各相關(guān)部門(mén)對(duì)家政服務(wù)業(yè)的扶持，給了這一行業(yè)不少前進(jìn)的動(dòng)力，但“金牌月嫂”“病人陪護(hù)”這類“保姆”供不應(yīng)求的問(wèn)題還是出現(xiàn)。濟(jì)寧?？到】捣?wù)公司經(jīng)理秦秀娟告訴記者，我們公司至2007年成立以來(lái)，僅培訓(xùn)上崗的母嬰護(hù)理員就有150余名，服務(wù)遍布濟(jì)寧12縣市區(qū)，并部分走入濟(jì)南、上海等地。一些優(yōu)秀的員工，有不少就被其他公司的挖走?！?/p>

家政服務(wù)行業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性較差，是造成“供不應(yīng)求”的重要原因：一些家政公司的負(fù)責(zé)人比較頭疼這一隊(duì)伍的流動(dòng)性?！八藕蛉恕钡墓ぷ髟谝话闳诵睦砩喜荒苋菀捉邮?，有“過(guò)客”心態(tài)的從業(yè)者較多；趕上春節(jié)這樣的重要節(jié)假日，從業(yè)者回家過(guò)年后就會(huì)有一些不再返回崗位；一時(shí)找不到合適的工作，才愿意短期從事家政服務(wù)行業(yè)，常態(tài)化的培訓(xùn)工作很難輻射到這一群體。

企業(yè)聲音：啥事該做應(yīng)明確

“保姆”該做啥，能做啥，啥事不能做？記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者如果掌握不好“工作范圍”，比較容易引起糾紛。家住光明小區(qū)的王先生，有些郁悶地曾告訴記者這樣一件事；“春節(jié)前，因?yàn)榧抑械氖虑楸容^多，夫妻兩人也沒(méi)抽出多少時(shí)間打掃衛(wèi)生，就請(qǐng)了一名鐘點(diǎn)工。也怪自己不小心，把一套價(jià)值1000多元的名牌西褲隨手丟在了舊衣堆里，那褲子是不能水洗的，卻被鐘點(diǎn)工放進(jìn)了洗衣機(jī)甩干?，F(xiàn)在想想，如果那名鐘點(diǎn)工能夠掌握一定知識(shí)，也許就會(huì)提醒自己?！?/p>

因?yàn)轭愃频膯?wèn)題出現(xiàn)過(guò)不少，我市的一些家政服務(wù)公司也在不斷修改服務(wù)內(nèi)容。如雇主需要清潔高檔時(shí)裝、收藏品、電器等物品，需要提前說(shuō)明，否則，這些特殊物品的清潔不會(huì)被納入服務(wù)范圍。為盡可能地少“惹麻煩”，多數(shù)公司的負(fù)責(zé)人在安排任務(wù)時(shí)，也會(huì)提前說(shuō)明，要求員工“多長(zhǎng)個(gè)心眼”、“沒(méi)見(jiàn)過(guò)的東西堅(jiān)決不碰”。

把員工們“能做的事情”全部告訴他們，這是我市家政服務(wù)大小企業(yè)越來(lái)越注意的環(huán)節(jié)?！氨仨氉觥焙汀安荒茏觥边@兩個(gè)方面的區(qū)分，不僅讓企業(yè)的服務(wù)由“粗放”顯得“精細(xì)”，也是明確雙方權(quán)益的重要方式。而雇主也想知道自己的錢(qián)“花在了哪里”，盡管我市的一些家政服務(wù)企業(yè)在向雇主解釋“啥事可做，啥事不可做”時(shí)遭到了一些批評(píng)，但支持的聲音還是有很多的。

“把工作職責(zé)范圍明確下來(lái)的做法。這是我們應(yīng)享受到服務(wù)的一種保障，可以避免很多麻煩，出現(xiàn)了什么糾紛，雙方也能有一個(gè)依據(jù)可參照。當(dāng)然，如果服務(wù)范圍可以根據(jù)不同的家庭需要，能靈活調(diào)整，這樣就更好。”記者昨天在市婦女兒童活動(dòng)中心采訪時(shí)，一位前來(lái)尋找育嬰員的中年女士告訴記者，“我是來(lái)找育嬰員的，我就是找一個(gè)只照顧小孫子的，別的事情，我不會(huì)讓人家去做?！?/p>

以誠(chéng)信大姐服務(wù)中心為例，該中心就提出“培養(yǎng)具有一技之長(zhǎng)的家庭服務(wù)業(yè)實(shí)用型人才”，同樣以“專業(yè)”為宣傳口號(hào)吸引雇主的家政服務(wù)企業(yè)在我市越來(lái)越多的出現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)聲音：整合資源很重要

“從目前家政服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，一些企業(yè)為了提高服務(wù)質(zhì)量，吸引雇主，常常會(huì)自己制定一些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！鼻匦憔旮嬖V記者，“我市的這幾家大型家政就采取了這種類似的服務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量還是很高的?！?/p>

秦秀娟說(shuō)，“一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)方式較為粗放，甚至無(wú)證照、無(wú)住址、中介式經(jīng)營(yíng)的家政公司比較常見(jiàn)。解決家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者隊(duì)伍的松散性，能在很大程度上解決月嫂荒這類問(wèn)題。相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管、相關(guān)文件的規(guī)范，是一些大城市解決家政服務(wù)行業(yè)混亂的重要手段。為保障工作的健康良性發(fā)展，各行業(yè)、部門(mén)都提出過(guò)“加強(qiáng)管理”的口號(hào)。家政服務(wù)業(yè)如需為雇主提供更好的服務(wù)、吸引更多的收入，也應(yīng)如此。如能成立相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、下發(fā)相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)等文件，對(duì)我市目前的家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)很有必要?！?/p>

對(duì)行業(yè)亟須規(guī)范很期待的，不僅是秦秀娟。記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，不僅大型的家政服務(wù)企業(yè)，一些小公司也希望通過(guò)相關(guān)部門(mén)的規(guī)范，讓自己的隊(duì)伍看起來(lái)更像“正規(guī)軍”。相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管和規(guī)范，能讓這個(gè)行業(yè)的發(fā)展更健康。目前，面向家政服務(wù)業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)中，主要依靠政府主導(dǎo)的培訓(xùn)體系，在培訓(xùn)市場(chǎng)上不同類型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公平競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)缺乏。而一些家政服務(wù)公司的培訓(xùn)資質(zhì)參差不齊，如果這個(gè)方面出了問(wèn)題，培訓(xùn)出的服務(wù)人員就很難滿足雇主的需求，提供服務(wù)期間也容易產(chǎn)生糾紛。

采訪中，秦秀娟也告訴記者，“如果能成立一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，將分散的家政服務(wù)資源整合起來(lái)，便于整個(gè)范圍內(nèi)統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一投訴處理，便于相關(guān)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)和管理。”同時(shí)有利于加快家政服務(wù)市場(chǎng)的凈化和進(jìn)化過(guò)程，這樣才能為市民提供更全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

第二篇：家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

中順家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生（女士）：

您好！首先對(duì)您能接受本次問(wèn)卷調(diào)查表示感謝！為了了解西安市家政服務(wù)市場(chǎng)的需求現(xiàn)狀，特進(jìn)行此問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷的答案并無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)不要有任何顧慮。您所選擇的答案將用于整體統(tǒng)計(jì)分析和學(xué)術(shù)研究者之用。本問(wèn)卷的填寫(xiě)采用保密方式，請(qǐng)放心作答！再次表示感謝！

1． 您在日常生活中是否需要家政服務(wù)？（）

A.需要B.不需要

2．如果您需要家政服務(wù)，那么以下哪些家政服務(wù)項(xiàng)目是您所需要的？（可多選）（A.家務(wù)處理（保潔維修做飯洗衣）B.照顧老人C.教育孩子

D.月嫂E.護(hù)嬰兒F.其他

3．如果您需要家政服務(wù)，您會(huì)通過(guò)什么方式選擇家政服務(wù)人員？（）

A.通過(guò)家政公司B.直接去人才市場(chǎng)C.熟人介紹D.網(wǎng)絡(luò)查詢

4．您對(duì)西安地區(qū)家政服務(wù)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)是（）

A.專業(yè)B.好C.一般D.差

5．您是否請(qǐng)過(guò)家政服務(wù)（）

A.是-----------請(qǐng)?zhí)恋贗部分B.否-----------請(qǐng)?zhí)恋贗I部分

第I部分

1． 您對(duì)其是否滿意？（）

A.是----請(qǐng)?zhí)恋?題B.否

2． 您對(duì)其不滿意的原因是？（）

A.服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)價(jià)格C.其他

3．您一般能接受每月在家政服務(wù)上花多少錢(qián)？（）

A.500元以下B.500—1000元C.1000—2000元D.2000元以上

第II部分

1． 您不請(qǐng)家政服務(wù)的原因是？（）

A.家庭收入因素B.自己及家人有時(shí)間做

C.對(duì)家政公司不信任D.不知道家政公司

2．您對(duì)家政服務(wù)的看法是？（）

A.支持 B.不支持 C.不關(guān)心 D.其他

3．如果條件允許，您選擇家政公司最優(yōu)先考慮其?()

A.品牌 B.服務(wù)質(zhì)量 C.價(jià)格 D.其他

基本信息

年齡： A.30歲以下B.30-40之間C.41-50之間D.50歲以上

性別： A.男B.女

家庭情況：您家中有_____幾位子女和_____幾位老人。

月收入狀況：________元)

第三篇：家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

以下內(nèi)容從原文隨機(jī)摘錄，并轉(zhuǎn)為純文本，不代表完整內(nèi)容，僅供參考。政服務(wù)人員。

A．通過(guò)家政服務(wù)中介公司

B．去人才市場(chǎng)招聘

C．經(jīng)熟人介紹

D．其他，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明

5．您所接受過(guò)的家政服務(wù)中，您與家政服務(wù)人員的關(guān)系如何。

A．非常融洽B．比較好C．一般D．比較差E．非常糟糕

6．在與家政服務(wù)人員相處的過(guò)程中，您最無(wú)法忍受的家政服務(wù)人員的缺點(diǎn)是：（本題可多選）。

A．性格古怪，不愿溝通

B．花言巧語(yǔ)，言過(guò)其實(shí)

C．懶惰、偷懶

D．嘴饞、偷吃

E．不良生活習(xí)慣

F．其他，請(qǐng)說(shuō)明

7．您與家政服務(wù)人員的關(guān)系定位。

A．僅限于服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系

B．能夠像朋友那樣相處

C．說(shuō)不清楚，視具體家政服務(wù)人員的性格而定

8．在家政服務(wù)人員為您提供家政服務(wù)期間，如果您家中的財(cái)產(chǎn)丟失，您的第一反應(yīng)是：

A．可能放在什么地方忘記了

B．被小偷盜竊

C．被家政服務(wù)人員拿走

D．其他，請(qǐng)說(shuō)明

9．對(duì)家政服務(wù)人員在提供服務(wù)過(guò)程中所造成的意外損失，你所采取的處理措施是：（可多選）

A．要求家政服務(wù)人員進(jìn)行賠償

B．向家政服務(wù)人員所屬的家政服務(wù)公司反應(yīng)并提出賠償要求

C．扣除家政服務(wù)人員相應(yīng)的工資或扣發(fā)工資

D．要求家政服務(wù)公司換人

E．家政服務(wù)人員不容易，損失又不是很大，算了

F．其他，請(qǐng)說(shuō)明

10．當(dāng)您同家政服務(wù)人員發(fā)生糾紛時(shí)，您常采取的投訴方式是：

A．向家政服務(wù)公司投訴

B．向司法機(jī)關(guān)投訴

C．先炒掉對(duì)方再說(shuō)

D．其他，請(qǐng)說(shuō)明

11．您認(rèn)為是什么原因阻礙了家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

A．社會(huì)環(huán)境的改變導(dǎo)致家政服務(wù)人員價(jià)值取向的偏差

B．雇主素質(zhì)低，自身修養(yǎng)欠缺

C．家政服務(wù)人員不夠?qū)I(yè)

D．投訴渠道不暢通導(dǎo)致惡性事件發(fā)生

E．其他，請(qǐng)說(shuō)明

12．您認(rèn)為家政行業(yè)目前存在的主要問(wèn)題是什么。（本題可多選）

A．保姆缺乏專業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)差

B．個(gè)別家政服務(wù)公司只追求經(jīng)濟(jì)利益，而難以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)家政服務(wù)人員

C．保姆流動(dòng)性強(qiáng)，很不穩(wěn)定

D．保姆數(shù)量太少

E．其他，請(qǐng)說(shuō)明

13．您對(duì)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。

14．您的個(gè)人信息

年齡：性別：職 業(yè)：

月收入狀況：學(xué)歷：婚姻狀況：

感謝您參與問(wèn)卷調(diào)查，支持我們的工作！

第四篇：家政服務(wù)合同范本

家政服務(wù)合同

甲方： 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)的相關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。

第二條 服務(wù)期限： 年 月 日起 第一條 服務(wù)費(fèi)用

1、乙方家政服務(wù)員在崗期間服務(wù)費(fèi)（大寫(xiě)）十五元人民幣/小時(shí) 每周一三五下午 正常工作時(shí)間4個(gè)小時(shí)/天

2、支付期限：按 □月/ □周向乙方支付;支付方式：□現(xiàn)金 第三條 甲方權(quán)利義務(wù)

1、甲方權(quán)利：

（1）甲方對(duì)乙方家政服務(wù)員健康情況有異議的，有權(quán)要求重新體檢。

（2）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)從事與家政服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，具體要求事項(xiàng)由甲方與乙方家政服務(wù)人員協(xié)商約定。

（3）甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員故意或重大過(guò)失而給甲方造成的損失。（4）有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：

①乙方家政服務(wù)員有違法行為的；②乙方家政服務(wù)員患有惡性傳染病的；③乙方家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，以第三人代為提供服務(wù)的；④乙方家政服務(wù)員存在刁難、虐待甲方成員等嚴(yán)重影響甲方正常生活行為的；⑤乙方家政服務(wù)員給甲方造成較大財(cái)產(chǎn)損失的；⑥乙方家政服務(wù)員工作消極懈怠或故意提供不合格服務(wù)的；⑦乙方家政服務(wù)員主動(dòng)要求離職的。

2、甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)。

（2）甲方應(yīng)尊重乙方家政服務(wù)員的人格尊嚴(yán)和勞動(dòng)，提供安全的勞動(dòng)條件、服務(wù)環(huán)境和居住場(chǎng)所，不得歧視、虐待乙方家政服務(wù)員。

第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)按照事先談好向甲方收取服務(wù)費(fèi)用

2、乙方義務(wù)：

（1）乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有北京市或原所在地縣級(jí)以上醫(yī)院在一年以內(nèi)出具的體檢合格證明。（2）乙方應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)信為本的宗旨完成各項(xiàng)約定家政服務(wù)。第十一條 合同未盡事宜及生效

雙方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜雙方應(yīng)另行以書(shū)面形式補(bǔ)充。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 家庭地址： 單位地址： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日 年 月 日

第五篇：家政服務(wù)合同

編號(hào)

上海市家政服務(wù)合同

示范文本

（意見(jiàn)征詢稿）

上海市工商行政管理局

上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì) 制定

合同編號(hào)：

上海市家政服務(wù)合同

（2010版）

甲方（雇主）：乙方（家政服務(wù)機(jī)構(gòu)）：丙方（家政服務(wù)員）：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條服務(wù)內(nèi)容與要求

1-1乙方向甲方推薦丙方，為甲方提供（請(qǐng)?jiān)凇鮾?nèi)√）：

□一般家務(wù)；□照料孕、產(chǎn)婦與新生兒；□照料老人；□護(hù)理家庭病人；□其他服務(wù)。

1-2服務(wù)要求：。

第二條服務(wù)地點(diǎn)：。

第三條服務(wù)方式與期限

3-1服務(wù)方式（請(qǐng)?jiān)凇鮾?nèi)√）：□鐘點(diǎn)制□全日制□住家制 3-2服務(wù)期限：年月日至年月日；

服務(wù)時(shí)間：每，時(shí)至?xí)r。

其中提供住家制或全日制家政服務(wù)的，甲方要給予丙方每周天的休息時(shí)間。遇國(guó)家法定節(jié)假日需繼續(xù)提供家政服務(wù)的，甲方與丙方協(xié)商確定服務(wù)報(bào)酬：。

第四條費(fèi)用及其支付方式

4-1甲方支付丙方服務(wù)報(bào)酬：人民幣元/，支付方式：。

4-2甲方支付乙方中介費(fèi)：人民幣元，支付方式：。

4-3乙方服務(wù)管理費(fèi)：人民幣元/月，由方支付，支付方式：。

第五條甲方權(quán)利義務(wù)

5-1甲方有權(quán)要求丙方提供真實(shí)的身份信息，乙方應(yīng)向甲方提供丙方的相關(guān)信息。

5-2甲方有權(quán)要求丙方提供衛(wèi)生部門(mén)指定體檢單位的有效體檢合格證明；甲方有特別要求的，丙方體檢費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

5-3甲方有權(quán)要求丙方提供家政崗位培訓(xùn)及相關(guān)家政等級(jí)培訓(xùn)的證明。

5-4有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換丙方：

（1）丙方有違法行為的；（2）丙方患有傳染病或精神疾病的；（3）丙方有刁難、虐待甲方成員等嚴(yán)重影響甲方正常生活行為的。

5-5甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)出示有效身份證件，如實(shí)填寫(xiě)家庭住址、居住條件、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容以及家庭成員是否患有傳染疾病、精神疾病等其他嚴(yán)重疾病。

5-6甲方應(yīng)尊重丙方的勞動(dòng)，對(duì)注意事項(xiàng)應(yīng)予提醒，并妥善保管家中貴重物品。

5-7甲方為丙方提供安全、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境和休憩條件，不得讓丙方違規(guī)作業(yè)，不得虐待丙方，不得危害丙方人身安全。丙方在提供家政服務(wù)時(shí)發(fā)生意外事故的，甲方應(yīng)及時(shí)采取必要的救治措施，并通知乙方和有關(guān)部門(mén)。

5-8約定服務(wù)期滿，甲方如需要繼續(xù)服務(wù)的，應(yīng)提前天向乙方、丙方提出續(xù)約。

第六條乙方權(quán)利義務(wù)

6-1乙方應(yīng)對(duì)丙方身份進(jìn)行核查驗(yàn)證，并保留相關(guān)有效證明的復(fù)印件。6-2乙方應(yīng)督促丙方辦理健康體檢并提供衛(wèi)生部門(mén)指定體檢單位的有效體檢合格證明。

6-3乙方應(yīng)對(duì)丙方提供必要的崗前培訓(xùn)，實(shí)行跟蹤管理、監(jiān)督指導(dǎo)，定期回訪了解丙方的服務(wù)情況。

6-4對(duì)丙方的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平進(jìn)行必要的培訓(xùn)管理教育，為丙方逐步建立個(gè)人職業(yè)信息檔案。

6-5對(duì)于甲方或丙方的投訴、反映的情況，乙方有責(zé)任向甲方或丙方了解、核實(shí)情況，并作相應(yīng)處理。

第七條丙方權(quán)利義務(wù)

7-1丙方在服務(wù)期間，應(yīng)注意安全，規(guī)范操作，增強(qiáng)防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等安全意識(shí)。

7-2丙方不得向他人泄露甲方的家庭成員情況、經(jīng)濟(jì)狀況、工作或?qū)W習(xí)的地址、電話號(hào)碼、住址、身份及隱私等家庭信息。

7-3丙方未經(jīng)甲方同意，不得帶任何人進(jìn)入合同約定的服務(wù)場(chǎng)所。7-4工作時(shí)間，丙方不能提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方請(qǐng)假并取得同意。

第八條保險(xiǎn)及責(zé)任承擔(dān)

8-1乙方應(yīng)提醒甲方和丙方購(gòu)買(mǎi)家政服務(wù)有關(guān)保險(xiǎn)，并作詳細(xì)介紹。8-2經(jīng)乙方推薦，甲方（應(yīng)填同意或不同意，打勾無(wú)效）委托乙方辦理個(gè)人投保的家政服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：。保險(xiǎn)金額：人民幣元，保險(xiǎn)費(fèi)：人民幣元。8-3經(jīng)乙方推薦，丙方（應(yīng)填同意或不同意，打勾無(wú)效）委托乙方辦理個(gè)人投保的家政人員意外綜合保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：。保險(xiǎn)金額：人民幣元，保險(xiǎn)費(fèi)：人民幣元。

第九條 合同的解除

甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可書(shū)面通知其他兩方解除本合同：

（1）丙方、甲方及甲方家庭成員有惡性傳染疾病或精神疾病而未如實(shí)告知的；

（2）甲方或丙方中，任意一方存在惡意刁難、虐待等嚴(yán)重?fù)p害另一方身心健康行為的。

（3）甲方有權(quán)合理選定乙方推薦的丙方，如需調(diào)換丙方，累計(jì)調(diào)換次甲方仍不滿意的。

第十條違約責(zé)任

10-1甲方或丙方提前中止合同，提出方應(yīng)按月報(bào)酬的%向另一方支付違約金。

10-2甲方逾期支付相關(guān)費(fèi)用的，每天應(yīng)按逾期支付費(fèi)用的% 向乙方或丙方支付違約金。

10-3甲方串通丙方脫離乙方管理、私簽協(xié)議并接受服務(wù)的，按照合同約定的月服務(wù)管理費(fèi)的% 向乙方支付違約金。

10-4其他違約責(zé)任

第十一條其他約定

第十二條爭(zhēng)議解決方式

三方發(fā)生爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決，或向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解;也可提請(qǐng)上海仲裁委員會(huì)仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請(qǐng)雙方在簽署．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．合同時(shí)將此仲裁條款劃去）。．．．．．．．．．．．

第十三條附則

13-1本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。

13-2本合同自三方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。

甲方：

身份證號(hào)：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日

乙方：

注冊(cè)號(hào)：法定代表人/負(fù)責(zé)人：經(jīng)辦人：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日

丙方：

身份證號(hào)：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日