第一篇：最終方案

成都百科人力資源管理有限公司勞務派遣計劃書

目錄

第一部分................................................................................公司簡介

第二部分......................................................................................勞務派遣知識

第三部分.........................................................................................派遣實施流程

第四部分..............................................................................................自我分析

第五部分....................................................................................具體事項安排

第六部分....................................................................................我們的口號

第一部分

我公司的簡介

成都百科人力資源管理公司（以下簡稱“百科人力”）成立于2010年，總部位于成都，經(jīng)成都市勞動和社會保障廳批準，成都市工商行政管理局注冊，具有有獨立法人資格，主要為中外企業(yè)、機關(guān)團體、學校及個人提供高效、全方位、專業(yè)化、個性化服務的人力資源整合商。目前客戶輻射川內(nèi)、珠三角、長三角及全國大中省會城市和經(jīng)濟發(fā)達城市。公司服務的主要內(nèi)容包括：就業(yè)安置、教育培訓、項目策劃、勞務派遣等專業(yè)人力資源綜合服務。

秉承“誠信、專業(yè)、高效”的經(jīng)營理念，百科人力成立至今已成功為多家國內(nèi)外知名企業(yè)提供了滿意的人事派遣推薦服務，成功推薦的職位達3000多個；員工派遣合作企業(yè)超過百余家，派遣員工人數(shù)超過2000多人。

百科人力憑借其良好的投資背景、雄厚的公司實力、專業(yè)的人力資源經(jīng)驗、優(yōu)秀的人力資源顧問團隊以及先進的OA系統(tǒng)、EHR系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等，對各類信息進行科學搞笑的機動靈活管理。以百科人力網(wǎng)站（http://www.004km.cn

微信號： baikeHR）為網(wǎng)絡平臺，為企業(yè)、人才和百科人力三者間架起了互動式的交流平臺。

二十一世紀是一個知識經(jīng)濟競爭的時代，歸根結(jié)底就是人才的競爭，企業(yè)的競爭最終也是人才的競爭，百科人力愿以誠、義、智、信的卓越工作與你共筑成舉。第二部分

勞務派遣

一、勞務派遣的定義

勞務派遣是由派遣公司作為員工的法定雇主，用工單位同派遣公司簽訂勞務派遣協(xié)議，用工單位負責派遣員工的工作管理，派遣公司負責派遣員工的人事管理，即用工單位將人事行政管理的大部分工作，通常包括為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實等雙方約定好的工作。為用工單位實現(xiàn)“用人不管人，用人不養(yǎng)人，增效不增支”的最大人力資源管理效益。

二、勞務派遣的分類、轉(zhuǎn)移派遣：

指用工單位與勞務派遣公司簽訂《派遣協(xié)議》，將現(xiàn)有員工關(guān)系轉(zhuǎn)移到公司，由公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實等雙方約定好的工作。用工單位需按時將以上費用支付給公司，同時用工單位按派遣員工數(shù)量及管理時間支付一定的服務費用。（本形式非常適合解決用工單位轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題）。

2、全程派遣：

用工單位提出招聘要求，派遣公司負責實施招聘，將勞動者派遣到用工單位，由派遣公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實等雙方約定好的工作。用工單位需按時將以上費用支付給派遣公司，同時用工單位按派遣員工數(shù)量及派遣時間支付一定的服務費用。（本形式能很好的及時解決用工單位季節(jié)性用工的招聘、用工管理方面的問題）

3、減員派遣：

指用工單位對自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主身份轉(zhuǎn)移至派遣公司。

三、用工單位支付管理費和服務費，由派遣公司向派遣員工代付包括工資、獎金、福利、各類社?；鸬荣M用。其目的是減少企業(yè)固定員工，增強企業(yè)面對風險時的組織應變能力和人力資源的彈性。（本形式非常適合解決企業(yè)轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題）。

4、試用派遣：

這是一種全新的勞務派遣方式，用工單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時產(chǎn)生的誤差風險，有效降低了人事成本。（本形式能很好的解決對新進員工在試用考察后不適合企業(yè)需求時遣散安置問題）。

5、項目派遣：

用工單位為完成某一項工作而急需相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，項目完成后，只需要幾名維護人員。富余人員即可以結(jié)束派遣，由公司辦理解除勞動關(guān)系等手續(xù)，解決了人才“用一陣子，養(yǎng)一輩子”的難題。（本形式能很好的解決對某些只用一段時間，而不需要長期留在企業(yè)的人才的使用后的分流問題）。

四、注:以上各項系通常能夠滿足企、事業(yè)單位以及轉(zhuǎn)制過程中的勞務派遣服務需求，同時我們可以根據(jù)企業(yè)的實際情況為企業(yè)另行定制相關(guān)的服務項目。

三、勞務派遣公司、用人單位、以及勞務派遣工三者之間的關(guān)系

派遣公司與用人單位是勞務關(guān)系，勞務派遣公司與勞務派遣人員是勞動關(guān)系，用人單位與勞務派遣工是有償使用關(guān)系。

四、服務對象

承接企業(yè)勞資管理、薪酬管理、制度建設(shè)以及其他服務業(yè)務、加工項目、人力資源管理等外包項目。

代理社會保險、人身意外保險、住房公積金存儲以及代發(fā)工資等;

為符合職稱申報條件的人員辦理職稱報、評工作;

為應屆畢業(yè)生辦理落戶、組織關(guān)系和轉(zhuǎn)正定級手續(xù);

協(xié)助調(diào)解與用人單位的勞動爭議，處理相關(guān)法律事務。

提供完善合法的人事檔案管理服務，包括檔案收、轉(zhuǎn)出、整理;

負責就業(yè)、失業(yè)等有關(guān)手續(xù)辦理和勞動合同管理;

為用人單位提供：

人力資源管理方面的政令、法律、勞務等咨詢服務;

按需要向用人單位派遣各類技能人才和勞務人員;

接收全國各地適用于企業(yè)需要的應屆大學畢業(yè)生;

員工的招聘、培訓、管理、及富余人員輸出調(diào)節(jié)等;

為外企或外地來煙企業(yè)代理代辦各種勞動人事業(yè)務;

按企業(yè)文化要求、以團隊服務形式，提供會員級服務;

協(xié)助調(diào)解與雇員的勞資糾紛。

為院校及勞務機構(gòu)提供：

畢業(yè)生就業(yè)推介、派遣，人事檔案、戶口管理;

外地院校、勞務組織在成都代辦代理業(yè)務。

五、勞務派遣的優(yōu)勢

勞務派遣是近年我國人力資源市場根據(jù)市場需求而開辦的新的人力資源外包服務項目。具體地說，就是派遣單位與勞動者簽定勞動合同，建立勞動關(guān)系，再將該勞動者派遣到用工單位從事勞動的一種特殊用工形式。在這種形式下，派遣單位只管人而不用人，被派遣單位只用人而不管人，從而達到規(guī)范勞動關(guān)系、轉(zhuǎn)移用工風險、降低用人成本的目的。它的好處在于：

（一）用工方式靈活：《勞動合同法》規(guī)定了多種情況單位應當與勞動者簽定無固定期限勞動合同，如連續(xù)簽定兩次固定期限合同應當轉(zhuǎn)為無固定期限合同，而通過派遣的方式將有效解決這一問題。而一些制造類、信息類企業(yè)存在季節(jié)性用工問題，使用勞務派遣這種用工模式勞務派遣公司就可根據(jù)有人單位實際情況，設(shè)立短期臨時性用工、非全日制工或承包某項特殊工作等。

（二）降低招工費用：用工單位采用勞務派遣用工方式，不需要制定招工方案和計劃，也不需要發(fā)布招工廣告，只需要根據(jù)本單位需要招收員工的數(shù)量、工種、技能和基本條件要求等與勞務派遣機構(gòu)簽訂一份協(xié)議書，所有招工事宜均由勞務派遣機構(gòu)辦理，這樣就可以不用支付人力費、廣告費等支出。

（三）減少人員儲備：以前企業(yè)為了面對產(chǎn)品市場日益加快的變化形勢，常常采用人員儲備措施，因此在企業(yè)中總是存在一部分富余人員。自從有了勞務派遣機構(gòu)以后，對于不可預見性的生產(chǎn)波動引起的臨時性的勞動力需求，企業(yè)越來越多地通過勞務派遣的形式滿足需求。這樣可以極大地降低人工成本。

（四）節(jié)省人工成本：由于原有用工制度的慣性，在工資機制方面形成了一種能升不能降的慣例。而勞務派遣人員的工資待遇可隨行就市，用工單位可根據(jù)勞動力市場工資指導價位，協(xié)商勞務人員的工資，當勞動力市場供給不足時，企業(yè)通過勞務派遣機構(gòu)以高薪使用高技能勞動力，可以避免企業(yè)內(nèi)部職工攀比效應。相反，當勞動力市場供給充足時，用工單位可以通過使用較低工資的勞務派遣型勞動者降低工資成本。因此，使用勞務派遣員工可以節(jié)省工資性人工成本。

（五）降低管理成本：一個單位最復雜的問題就是人事管理工作，人事管理涉及到職工建檔、協(xié)商簽訂勞動合同、勞動合同管理、定編定員、技能培訓、技能鑒定、社會保險、生老病死等等。如果采取勞務派遣的用工方式就可以減少很多麻煩，二而作為勞務派遣公司大多數(shù)都有專業(yè)人士制定合理的人事管理系統(tǒng)，因而提高用工單位的生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本。

（六）進行員工篩選：通過勞務派遣的方式試用勞動者，進行后備人員的篩選，可避免招進不合格人員，也可降低離職成本。勞務派遣公司擁有規(guī)范化的管理機制，對各公司的每次人員需求及辭退原因，有專業(yè)化的人員進行存檔分析，以確保下一次用工需求時所招人員更有針對性。

（七）降低社保費用：勞務派遣人員的社會保險繳費基數(shù)和比例一般低于企業(yè)正式合同制職工，而且安置下崗失業(yè)人員還可以享受相應的補貼等優(yōu)惠政策。

（八）降低爭議風險：用工單位使用勞務派遣員工，由于雙方之間不是勞動關(guān)系，所以彼此之間發(fā)生的糾紛不屬于勞動爭議，勞動者若提起勞動仲裁申訴，應以勞務派遣企業(yè)為被申訴人，實際用工單位只是在必要時可以第三人的身份參加仲裁活動。因此，降低了其勞動爭議的風險。

第三部分

勞務派遣實施流程

一、人員招聘及入職

（一）勞務派遣公司通過以下渠道建立了內(nèi)部人才儲備庫

1、通過人才市場、勞務市場、人才中介機構(gòu)等途徑尋找人才；

2、舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才；

3、與成都市市內(nèi)各大高校、中職技校和就業(yè)機構(gòu)搭建合作平臺；

4、通過專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、人力資源QQ群等長期發(fā)布人員需求信息；

5、與市級、區(qū)縣級人事部門、勞動部門、民政部門、勞務辦建立長期合作關(guān)系；

6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。

7、通過公司自己的人才市場、創(chuàng)業(yè)學校選拔各類型的人才。

二、具體操作流程

1、用人單位提出用人需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；

2、勞務派遣公司從人才儲備庫里提取符合用人單位需求的人員，并通知其帶上相關(guān)證件（身份證，學歷證，崗位資質(zhì)證等）到勞務派遣公司人才推薦部面試。若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘；

3、初試合格者由項目管理部開具《勞務派遣介紹信》，帶上上述證件到用人單位進行復試（含實際操作）；

4、復試合格者（若用人單位要求體檢的須到用人單位或勞務派遣公司指定醫(yī)院通過體檢），持《勞務派遣介紹信》回執(zhí)，并遞交勞務派遣公司要求提交的材料（身份證復印件，畢業(yè)證復印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、登記照四張，體檢證明等），審查無誤即簽訂《勞動合同》，其中試用期充分尊重用人單位意見，待完成以安全教育、職業(yè)操守為主題的入職培訓后，開具《勞務派遣通知書》，正式派往用人單位工作，同時及時申繳有關(guān)社會保險、辦理員工銀行工資卡；

5、試用不合格者（試用期考核標準以用人單位的要求為準），用人單位可開具《退工通知書》將員工直接退回勞務派遣公司，項目專員將及時與用人單位人事部聯(lián)系，了解其不合格的原因，通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。

三、員工檔案建立與管理

（一）按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，勞務派遣公司為外派員工建立并托管勞動檔案。勞務派遣公司從用工單位收取、整理外派員工花名冊，并從其原檔案管理地提取檔案，審核后按照勞務派遣公司檔案管理制度為員工建立檔案，妥善進行保管，并把員工的獎懲、考核和晉升情況及時入檔。

（二）具體操作流程

1、用人單位配合勞務派遣公司項目經(jīng)理收集、整理外派員工花名冊，注明員工的基本情況及檔案所在地等相關(guān)信息；

2、勞務派遣公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補充和完善，進行立卷歸檔；

3、建立并托管外派員工勞動檔案（為至今仍無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動檔案）；

4、對檔案進行妥善管理，并根據(jù)外派員工的工作表現(xiàn)把其獎懲、考核、考評及晉升等情況及時歸檔；

5、與員工終止勞動關(guān)系后將其檔案轉(zhuǎn)交有關(guān)部門

四、員工離職管理

（一）用人單位退回員工流程

1、勞務派遣公司按照用人單位需求，派遣員工到用工單位工作；

2、外派員工未能通過用人單位面試的，用人單位立即將員工退回，勞務派遣公司做好員工的解釋工作，并將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，等待其他的推薦；

3、外派員工在面試合格后與勞務派遣公司簽訂勞動合同，進入合同試用期。在試用期內(nèi)經(jīng)用人單位證實不能滿足用工需求的，必須在試用期內(nèi)退回勞務派遣公司，派遣事業(yè)部做好員工解釋工作，并將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，等待其他推薦；

4、試用期合格后，在合同期未滿前，由于用人單位自身原因的需要退還給勞務派遣公司的，必須出具勞務派遣公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。

5、若因員工違法或嚴重違反用人單位規(guī)章制度，則須寫明違法違紀事實，特別要注明違反用人單位具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容，以便公司根據(jù)實際情況進行處理；

6、員工退回公司后，由派遣事業(yè)部立即補充符合用人單位需求的人員繼續(xù)工作，并與用人單位結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；

7、法務部根據(jù)退回員工的實際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關(guān)系，對造成用人單位經(jīng)濟損失的，同時出具《處理通知書》；

8、對能力突出的員工可酌情考慮是否推薦到其他工作崗位；

9、經(jīng)派遣事業(yè)部經(jīng)理審批，公司與解除或終止勞動合同關(guān)系的員工結(jié)算保險和財務手續(xù)。

(二）、員工辭職流程

1、外派員工提前30日向勞務派遣公司書面提出辭職（在用人單位填寫《員工辭職申請書》），用人單位簽署意見同意后并以《退工通知書》形式函告勞務派遣公司；

2、員工在用人單位辦理離職交接手續(xù)；

3、派遣事業(yè)部與用人單位接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀現(xiàn)象或因違規(guī)為用人單位造成經(jīng)濟損失；

4、員工持用人單位《退工通知書》及辭職申請書到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認該員工無任何違紀現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書》；

5、社會保險部為員工辦理保險停、轉(zhuǎn)手續(xù)（如需交納費用的另行收?。?；

6、派遣事業(yè)部經(jīng)理審批相關(guān)手續(xù)無誤，財務部與辭職員工進行工資結(jié)算；

7、保險手續(xù)完畢，派遣事業(yè)部及時通知員工領(lǐng)取。

（三）員工擅自離職流程

1、外派員工無故自動離職，用人單位及時通知勞務派遣公司，派遣事業(yè)部通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補充新員工進入用人單位；

2、派遣事業(yè)部協(xié)助用人單位進行勞動崗位交接手續(xù)處理，與用人單位結(jié)算離職員工薪資；

3、及時調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟損失，如外派員工給用人單位造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進行經(jīng)濟賠償；

4、開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達員工本人，同時向用人單位反饋情況；

通知員工本人到公司辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)和財務結(jié)算，由派遣事業(yè)部經(jīng)理審查無誤后，財務部及保險部與員工進行工資結(jié)算。

（以上流程為基礎(chǔ)流程，以實際操作為主）

第四部分

自我分析

依據(jù)目前我們所具有的優(yōu)勢來看，主要是公司所提供的資源，包括網(wǎng)絡平臺以及某些客戶資源，當然還有我們的雄心壯志，一番拼勁。所以就目前情況來看，我們所具有的優(yōu)勢還需有待發(fā)展，因此，就要靠各位的努力了。

就目前的形式，我們所面對的威脅即劣勢還是比較明顯。第一、就是對于勞務派遣這一整塊業(yè)務的不熟悉，具體的操作流程全要靠自我摸索，而這也是我們所面對的巨大困難，所以，當前重要任務就是通過一切手段務必熟悉勞務派遣這一整塊的知識。第二、資源的開發(fā)。即如何找到潛在客戶，這對于我們來說也是一大障礙。而目前成都市的勞務派遣這一塊發(fā)展還是起步階段，所以發(fā)展前景還是比較大，因此，要通過現(xiàn)代一些交流工具尋找到潛在客戶進行業(yè)務洽談。第三、對于合同協(xié)議的認識較淺，所以當沒事時盡量多找些相關(guān)合同樣本來看。第四、人才招聘途徑。

第五部分

具體事項安排

1、收集相關(guān)勞務派遣的知識，并且把勞務派遣相關(guān)知識熟悉，把相關(guān)資料背下來。

2、熟悉勞務派遣的相關(guān)流程，盡力將相關(guān)資料背下來。

3、分析自身的優(yōu)勢及劣勢。針對劣勢提出相應的解決錯施。

4、收集關(guān)于勞務合同的資料，了解熟悉勞務派遣合同的相關(guān)條例，制定適合本公司的合同樣本。

5、學會預測在操作過程中會遇到的各種情況，并且找到一個解決措施。

6、通過多種途徑查找客戶資源，并且聯(lián)系相關(guān)客戶，初步了解客戶意向，之后再做進一步的確認。

7、對于進一步確認有合作意向的客戶，進行登門拜訪，然后再對合作意向進行討論。（帶上相關(guān)資料及合同樣本）。

8、相關(guān)資料的準備。（包含的內(nèi)容：公司簡介及優(yōu)勢，勞務派遣的含義，及發(fā)展現(xiàn)狀、優(yōu)勢，操作的相關(guān)流程等，）（合同樣本的準備：勞務派遣協(xié)議書以及勞務合同）---附件

9、熟悉相關(guān)社會保險的辦理

第六部分

齊心協(xié)力

共謀發(fā)展

公司成立勞務派遣外包組，是對我們3個成員的一種信任，可謂人心齊泰山移，不僅我們要做好自己，更要給公司做好，看見我們齊心的態(tài)度，我相信我們能夠完成公司交于我們的任務，新的任務，新的挑戰(zhàn)，為了更上一臺階，我們齊心協(xié)力共謀發(fā)展，給自己，給公司創(chuàng)造更多的價值！

第二篇：方案

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委，縣屬各部門各單位黨組、黨委（總支、支部），縣委各督導組： 整改落實、建章立制，是教育實踐活動出成果、見實效的關(guān)鍵所在。做好這一環(huán)節(jié)工作，對于鞏固擴大學習教育、征求意見和查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)活動成效，形成反“四風”、改作風，自覺踐行黨的群眾路線的長效機制，確保教育實踐活動善始善終、取信于民具有重要意義。根據(jù)中央和省、市委教育實踐活動領(lǐng)導小組有關(guān)文件精神，現(xiàn)就扎實做好整改落實、建章立制環(huán)節(jié)工作通知如下：

一、深化學習教育，切實增強整改落實的主動性

各單位要把學習教育貫穿教育實踐活動始終，堅持活動向前推進一步，思想理論武裝就深化一步。組織黨員干部繼續(xù)學習總書記系列重要講話和“三嚴三實”重要論述精神，特別是6 月30 日在中央政治局第十六次集體學習時的重要講話精神，準確把握精神實質(zhì)和內(nèi)涵要求，將其作為深入推進教育實踐活動的重要指南，武裝頭腦、統(tǒng)一思想、指導實踐、推動工作。及時跟進學習中央和省、市、縣委關(guān)于教育實踐活動的新精神、新部署、新要求，學習省委十二屆八次全委（擴大）會議、市委三屆七次全委（擴大）會議和縣委十四屆十三次全委（擴大）會議精神，把握工作方向，明確重點任務，有序有效推進整改落實、建章立制環(huán)節(jié)的工作。克服松勁情緒和懈怠思想，堅持活動開展以來在學習方面形成的一些好經(jīng)驗、好做法，重溫規(guī)定的學習篇目，引導黨員干部注重在實踐中學、帶著問題學、結(jié)合思想學、聯(lián)系實際學，在堅定理想信念、補足精神之“鈣”上下功夫,在強化宗旨意識、加強黨性修養(yǎng)上下功夫,在深化學習中不斷改造思想、提高認識，努力在黨性修養(yǎng)和思想作風上實現(xiàn)新的提升，切實筑牢思想根基，不斷增強抓好整改、改進作風的自覺性和主動性。

二、抓住整改關(guān)鍵，持續(xù)用力解決“四風”突出問題

各單位要結(jié)合前期查擺歸納梳理出的問題，在邊學邊改、邊查邊改的基礎(chǔ)上，找準著力點、抓住關(guān)鍵點，前后接續(xù)、力度不減，切實解決領(lǐng)導班子和黨員干部“四風”方面存在的突出問題。

1.分層分類重點改。堅持分層分類，突出整改重點，縣級機關(guān)領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部重點解決政績觀偏離、搞“形象工程”，“上有政策、下有對策”，不敢擔當、不愿負責等問題；縣直部門單位重點解決庸懶散拖、推諉扯皮，工作效率低、服務不主動等問題；執(zhí)法監(jiān)管部門和窗口單位、服務行業(yè)重點解決濫用職權(quán)、吃拿卡要、執(zhí)法不公等問題；鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點解決責任心不強、工作方式簡單粗暴、為民服務不到位等問題；村、社區(qū)等基層組織重點解決軟弱無力、優(yōu)親厚友、惠民政策不落實等問題。

動作風的整體好轉(zhuǎn)。統(tǒng)籌抓好中央和省、市委提出的培訓中心的腐敗、奢華浪費建設(shè)、干部走讀、收紅包及購物卡、黨員干部參賭涉賭、特權(quán)現(xiàn)象和揮霍浪費、奢靡享樂“隱形”問題、公款吃喝轉(zhuǎn)入隱蔽場所、利用電子禮品卡收禮送禮、紅白喜事不請客但收禮以及一些黨員干部“為官不為”、亂作為、慢作為、消極懈怠等問題的整治，推進專項整治不留“死角”、取得實效。

3.強化作風著力改。堅持嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律，加大監(jiān)管查處力度，結(jié)合專項整治工作，嚴肅查處不正之風和違法違紀行為。對執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委“雙十條”規(guī)定、市委八項要求以及縣委十項規(guī)定變形走樣、對群眾正當訴求推三拖四以及“為官不為”等人和事從嚴監(jiān)督問責。對有問題不整改、大問題小整改、邊整改邊再犯的單位和個人嚴肅批評教育，情節(jié)嚴重的采取組織措施和紀律措施。對在活動中發(fā)現(xiàn)的重大違紀違法問題，及時移交紀檢監(jiān)察機關(guān)或有關(guān)方面嚴肅查處。對頂風違紀的，實行“一案雙查”，既追究當事人責任，又追究相關(guān)領(lǐng)導責任，形成強大震懾力量。

三、回應群眾關(guān)切，下大力氣解決關(guān)系群眾切身利益問題

教育實踐活動進入整改落實、建章立制環(huán)節(jié)，需要整改的問題更加集中，群眾對教育實踐活動兌現(xiàn)承諾的期望值也越來越高。各單位要把群眾滿意作為整改落實工作的出發(fā)點和落腳點，從解決群眾最迫切、最希望的事做起，從群眾最不滿意的問題改起，從聯(lián)系服務群眾的薄弱環(huán)節(jié)抓起，切實解決好關(guān)系群眾切身利益的問題。

1.盡心竭力為群眾辦實事。從群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題入手，認真歸納梳理聽取意見過程中群眾反映的問題，區(qū)分輕重緩急和難易程度，找準穴位，瞄準病癥，抓住要害，有的放矢，一個一個抓落實、一項一項改到位，有序有效推進整改落實。對目前能夠解決的馬上辦，通過努力可以解決的限期辦，暫不具備條件解決的向群眾做好解釋工作，做到件件有著落、事事有回音，讓群眾看到變化、得到實惠、感到滿意。著眼利民便民，從解決群眾飲水、行路、用電、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理等具體困難做起，特別要關(guān)愛農(nóng)村貧困人口、城市貧困居民、殘疾人、空巢老人、留守兒童等困難群眾和特殊人群，帶著感情幫助他們解決困難和問題。堅持公開承諾制度，為群眾辦實事進展情況及時全程公開，接受群眾和社會的監(jiān)督。

2.想方設(shè)法為群眾解難事。對群眾反映強烈、久拖不決、目前有條件解決的老大難問題，特別是信訪積案中反映的關(guān)系群眾切身利益問題，相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位要牽頭負責，明確責任，集中攻堅，全力解決。堅持上下聯(lián)動，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合各種資源，對生態(tài)環(huán)境、食品藥品安全、征地拆遷等方面情況復雜、涉及面大，單靠一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位難以解決的問題，進行專題研究部署，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段，創(chuàng)造條件逐步加以解決，確保取得群眾滿意的效果。要堅持盡力而為、量力而行，對關(guān)系群眾切身利益的問題要因地制宜、分類施策，千方百計推動解決，既不能束之高閣、繞著走、往外推，也不能亂開政策口子、過分承諾、不可持續(xù)，更不能用花拳繡腿的“面子工程”糊弄群眾。

四、著眼強基固本，攻堅克難解決基層聯(lián)系服務群眾問題

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位要以服務群眾、做好群眾工作為主要任務，通過加強基層服務型黨組織建設(shè)，落實完善民主管理制度，健全服務群眾運行體系，有效提升服務群眾的能力和水平，切實解決好基層聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題。

1.整頓建強基層組織?；鶎狱h組織是我們黨最廣泛最前沿的戰(zhàn)斗保壘，是聯(lián)系黨和人民群眾的橋梁和紐帶。要在不斷加強基層黨組織建設(shè)、夯實基層黨建工作基礎(chǔ)的同時，對前一段整頓軟弱渙散基層黨組織情況進行認真分析評估，已經(jīng)整頓轉(zhuǎn)化的繼續(xù)鞏固提高，防止“回潮”；整頓效果不明顯的，采取縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導掛村聯(lián)點、“雙聯(lián)”單位結(jié)對幫帶等措施，限期整頓到位。著力抓好基層黨組織書記隊伍建設(shè)，選優(yōu)配強“兩委”班子，加強對基層組織帶頭人的教育培訓和監(jiān)督管理，提高他們敢于解放思想、勇于開拓創(chuàng)新、善于帶頭引領(lǐng)發(fā)展的能力。抓好黨員的日常教育管理，嚴肅查處基層干部辦事不公、損害群眾利益等違法違紀行為，強化基層黨員干部隊伍作風建設(shè)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，當好服務群眾的表率。健全完善黨組織和黨員聯(lián)系服務群眾機制、基層黨組織互幫互助機制、基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)機制和黨內(nèi)民主權(quán)利保障等機制，切實增強基層黨組織的工作活力。

2.完善民主管理制度。在村和社區(qū)全面推行民主管理制度，深化拓展“四議兩公開”工作法，凡涉及群眾基本權(quán)益、“三資”管理、發(fā)展集體經(jīng)濟和公益事業(yè)等重大事項，都要按照黨組織提議、“兩委”會商議、黨員大會審議、村(居)民代表會議或村(居)民會議決議的程序決策，決議內(nèi)容和實施結(jié)果公開。加強村務監(jiān)督委員會建設(shè)，進一步規(guī)范監(jiān)督內(nèi)容、權(quán)限和程序，大力推進村（居）務、黨務公開，不斷提升基層組織民主管理水平。結(jié)合民主評議黨員和教育實踐活動總結(jié)工作，對村、社區(qū)“兩委”成員履行職責、廉潔自律情況普遍進行一次評議。

3.健全服務群眾體系。緊緊圍繞服務民生、服務群眾，針對不同行業(yè)、不同層面的服務對象，創(chuàng)新服務平臺和載體。建立完善縣級行政服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一站式服務大廳、村和社區(qū)便民服務站點三級服務平臺，上下銜接優(yōu)化服務功能、提高辦事效能。在村和社區(qū)全面推行為民代辦服務，為群眾代辦各類證照、社保低保、戶籍計生等事項，努力讓群眾好辦事、為群眾辦成事。推行村干部輪班和社區(qū)干部錯時上班等制度，公開干部聯(lián)系方式，堅決防止基層干部空崗、服務站點空置、群眾辦事找不到人等問題。全面清理部門延伸到村、社區(qū)的公共事務，統(tǒng)一編制村、社區(qū)承擔公共事務目錄，凡不屬于村、社區(qū)職責范圍內(nèi)的一律取消、工作相近的一律合并、未經(jīng)審批的一律不得下放，切實整改基層牌子多、臺賬多、檢查評比多等問題。積極開展雙聯(lián)結(jié)對共建和基層黨組織“1+1”結(jié)對互幫活動，強化基層基礎(chǔ)保障工作，深化駐村聯(lián)戶、結(jié)對幫扶等制度，著力解決基層組織經(jīng)費不足、村（社區(qū)）干部報酬偏低和基本養(yǎng)老醫(yī)療保險不完善等問題。

五、注重建章立制，構(gòu)建作風建設(shè)長效機制

制度建設(shè)是解決“四風”問題的治本之策。各單位要按照于法周延、于事簡便的原則，上下承接、把握重點、注重實效，認真做好制度的廢、改、立工作，加大制度的執(zhí)行力度，保證制度的規(guī)范性、延續(xù)性和嚴肅性。

1.上下承接抓好制度的配套建設(shè)。在鞏固前期制度建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，積極承接上級制定出臺的制度規(guī)定，對現(xiàn)有制度再次進行全面梳理，結(jié)合實際配套完善相關(guān)制度。對實踐證明行之有效、群眾認可的制度，予以重申，著力抓好落實；對不適應密切聯(lián)系群眾、加強作風建設(shè)要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止；對與新形勢新任務要求不相適應的，予以修訂完善；對制度缺位的，抓緊研究建立新制度，切實形成系統(tǒng)完備、管得住現(xiàn)在、跟得上發(fā)展、經(jīng)得起檢驗的制度體系。

2.把握重點抓好制度的健全完善。認真總結(jié)教育實踐活動中的好經(jīng)驗、好做法，分級把握重點，用制度形式固定下來、堅持下去，建立健全作風建設(shè)的長效機制?？h直部門單位重點圍繞科學民主決策、黨務政務公開和各領(lǐng)域辦事公開健全完善制度；執(zhí)法監(jiān)管部門重點圍繞公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、陽光執(zhí)法健全完善制度；窗口單位、服務行業(yè)重點圍繞便民服務、高效服務、優(yōu)質(zhì)服務健全完善制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村、社區(qū)重點圍繞聯(lián)系服務群眾、加強民主管理、維護群眾合法權(quán)益健全完善制度。各領(lǐng)域基層黨組織都要重點圍繞增強黨組織功能、嚴格黨內(nèi)生活、加強黨員管理等健全完善相關(guān)制度，推動改進工作作風、密切聯(lián)系群眾常態(tài)化、長效化。

3.注重實效抓好制度的創(chuàng)新推進。要注重制度建設(shè)的應用性和實效性，把制度建設(shè)自覺融入到全面深化改革的大局中謀劃和推進，運用法治思維和法治方式，深刻分析和把握作風建設(shè)的規(guī)律特點，強化過程監(jiān)管，進一步理順管理體制和監(jiān)督權(quán)限，明確執(zhí)行的標準、“紅線”和責任主體，不做籠統(tǒng)要求、不搞模糊概念。既要防止重復建制度、以數(shù)量代替質(zhì)量，成為制度上的形式主義，又要防止制度相互“打架”、政策規(guī)定不一致甚至是矛盾的現(xiàn)象，真正做到便于遵循、便于執(zhí)行、便于監(jiān)督、便于問責。

4.加大力度抓好制度的執(zhí)行落實。加強制度執(zhí)行情況的督促檢查，進一步暢通信訪、網(wǎng)絡、電話等監(jiān)督渠道，推動各項制度的監(jiān)督落實，確保有令必行、令行禁止。教育引導黨員干部強化法制意識、規(guī)矩意識和紀律意識，增強遵規(guī)守紀、執(zhí)行制度的自覺性和堅定性。加大追究問責力度，對于違反制度踩“紅線”、闖“雷區(qū)”的，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，切實維護制度規(guī)定的嚴肅性和權(quán)威性。

六、強化工作措施，確?；顒尤蝿杖媛鋵?。

教育實踐活動越往后，工作更緊、任務更重。各單位要高度重視，切實加強組織領(lǐng)導，強化工作措施，堅持一抓到底，擰緊“螺絲扣”，加大推動力，高標準、高質(zhì)量地推進整改落實、建章立制環(huán)節(jié)工作的落實。

1.制定整改方案。各單位要認真梳理存在的問題，積極回應征求到的群眾意見，回應對照檢查材料查擺的突出問題，回應專題民主生活會和專題組織生活會上提出的批評意見，回應上級黨組織和督導組點明的問題，研究制定整改方案和整改措施?？h級機關(guān)及其直屬部門單位、企事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導班子要制定整改方案，建立整改臺賬，做到整改的項目、內(nèi)容、措施、時限、責任“五明確”，并以適當方式公開；村、社區(qū)、非公企業(yè)、社會組織等基層黨組織針對具體問題列出整改清單，明確整改措施，并向群眾公布；各級領(lǐng)導班子成員和黨員領(lǐng)導干部針對查找出的問題，列出整改問題清單，制定個人整改措施，在班子或單位內(nèi)部公開。2.落實領(lǐng)導責任。各單位要進一步加強組織領(lǐng)導，強化責任意識，落實整改工作責任制，真正把責任扛在肩上、放在心上、抓在手上。各單位領(lǐng)導干部要克服過關(guān)思想和松勁情緒，一把手要認真履行第一責任人職責，既抓好領(lǐng)導班子的整改，又督促班子成員搞好個人和分管領(lǐng)域的整改。各單位要對前段工作開展“回頭看”，看學習教育是否扎實、查擺問題是否聚焦、自我剖析是否深刻、談心交心是否充分、批評與自我批評是否嚴肅認真、邊查邊改是否取得實效，通過回頭檢查，及時查漏補缺，扎實有序推進各項工作任務的落實。

3.加強督查指導。各督導（指導）組要把整改落實作為督導指導工作的重點，加強分級分類指導，對不同層級、不同類型單位整改落實、建章立制工作提出具體要求，抓住一把手這個關(guān)鍵，有效傳導壓力，從嚴從實督導。按照縣委教育實踐活動辦公室《關(guān)于全縣教育實踐活動領(lǐng)導班子“兩方案一計劃”和領(lǐng)導干部個人整改清單審核有關(guān)事項的通知》（高群辦發(fā)〔2014〕77號）要求，各單位主要負責同志、聯(lián)系領(lǐng)導、督導（指導）組和教育實踐活動辦公室要像審閱對照檢查材料一樣，對整改落實方案、專項整治方案、制度建設(shè)計劃和個人整改清單嚴格審核把關(guān)，指導抓好落實。紀檢監(jiān)察部門和教育實踐活動辦公室作風督查組要加大督查問責力度，堅持每半月針對一項重點整治事項進行督促抽查，每月進行一次情況通報，并及時對典型案例進行曝光。

4.強化輿論引導。各單位要充分發(fā)揮輿論媒體的作用，認真總結(jié)宣傳整改落實、建章立制的好經(jīng)驗好做法，引導推動面上工作。注重宣傳教育實踐活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，使廣大黨員干部學有榜樣、行有示范。積極發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，對問題整改圖形式走過場、工作敷衍塞責、頂風違規(guī)違紀的單位和個人及時進行曝光，發(fā)揮警示警醒作用。集中報道教育實踐活動的實踐成果、制度成果、理論成果，為踐行黨的群眾路線、密切黨群干群關(guān)系創(chuàng)造有利條件、營造良好氛圍。

5.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進。堅持把整改落實、建章立制與中央和省、市、縣委總體部

第三篇：大方案

地震逃生演練方案

一、指導思想

為了進一步貫徹教育局關(guān)于安全工作的指導精神，積極打造平安校園，切實提高學生的防地震安全意識，提高學生的安全自救能力和自我保護意識。當遇到地震特殊情況時，能夠在短時間內(nèi)有條不穩(wěn)的緊急疏散全體師生。特組織防地震逃生演練，制訂如下防地震逃生演練方案：

二、演習原則：

堅決做到“安全第一，確保有序，責任明確，落實細節(jié)”。

三、演習時間 ：2017年2月21日下午4點

四、演練對象：一至六年級學生

五、組織領(lǐng)導

1、成立演習活動領(lǐng)導小組。組長：牛國宏

副組長：田永慶

呼水平 成員：全體教師

職責：全面負責指揮協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作。根據(jù)實際情況及時發(fā)布命令，啟動預案。

2、演練分工：

（1）現(xiàn)場指揮組：總指揮：牛國宏

副總指揮：田永慶

主持：呼水平

負責指揮協(xié)調(diào)；掌握情況，及時報告；貫徹傳達逃生演練領(lǐng)導小組命令，組織有關(guān)人員按預案程序?qū)ΜF(xiàn)場進行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護設(shè)備。

（2）各班責任人（班主任）：教給學生逃生、自護知識，確保整隊、行走快而不亂，不擁擠，自護動作到位，不喧鬧。

（3）、疏散指揮組： 教學樓一層 組長：麻士珍

東梯口負責人：李鵬珍 西梯口負責人：董旭玲 教學樓二層 組長：呼水平

東梯口負責人：李珂

郝 健 西梯口負責人：楊立英

范 慧

基本職責：站在樓梯口，維持學生下樓梯秩序，保持樓梯通暢，無擁擠。學生順利疏散完畢后檢查各教室，然后撤離。

（4）傷員救護組：負責將傷員運送到指定消防，如有需要

直接送往醫(yī)院救治。

組長：郄紅方 組員：楊翠萍（5）報警通信聯(lián)絡組：

組長：郭晚風

組員：李慧慧

根據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時報警，并向上報上級部門，并爭取相關(guān)部門的支援。

（6）攝影：賈艷媛

五、防地震逃生演習前的準備工作

各班召開班會進行動員和交代注意事項。學生在教室待命，做好逃生演習的準備。

六、防地震逃生演練程序

1、準備：全體參加演練人員各就各位，做好演練準備工作。

2、開始：總指揮宣布丈八廟寄小防地震逃生演練開始。

3、報警：報警員發(fā)警報（以哨聲為號）,通知全校師生有序疏散。

4、防地震疏散：聽到哨聲和疏散通知后，所有人員立即按規(guī)定路線疏散至操場。

5、清點整理：疏散時各班級按早操位置集合好，各班主任維持好學生秩序、清點好人數(shù)。向各級組長匯報學生人數(shù)，再由

組長匯報給副總指揮，總指揮。

七、疏散路線

全體同學以班為單位，按早操出隊的路線，有序地逃到各班早操站立的地點集中。

八、演練要求：

1、學校制定活動方案，并向全體師生宣布，明確責職。

2、要嚴格按照計劃和方案要求開展逃生演練活動，不得隨意更改具體安排。

3、救護組準備好紗布、紅藥水、紫藥水、膠帶等衛(wèi)生救護用品。（主席臺等候）

4、聽到逃生訊號之后，二人一排，有序地從教室中跑出，每人用手蓋頭，有組織地按規(guī)定的順序、路線逃出教學樓，到達指定地點（操場）集中、清點好人數(shù)逐級上報（班主任、總指揮）。

5、要求依次、快速、安全下樓，不能搶先下樓，不得推、拉同學，以免發(fā)生擁擠、踐踏事故。

6、疏散指揮組同志屆時做好逃生指引，保持道路暢通。

九、演練總結(jié)：

1、在清點師生人數(shù)無誤后，領(lǐng)導小組組長進行小結(jié)，并宣布本次防地震逃生演練獲得成功，演練順利結(jié)束。

2、演練結(jié)束后, 各班有秩序地回到教室后，班主任就本班參加這次演練活動立即進行分析、小結(jié)。通過此次應急逃生演練，使學生從根本上提高應急逃生的安全意識，讓學生真正掌握遇到災害事故時自救和逃生的基本方法。

學生私自離校搜尋實施方案

少數(shù)學生由于厭學、上網(wǎng)成癮、打架斗毆等原因，私自離校出走，存在著很大的安全隱患。為了及時尋找挽救這類學生，防止可能出現(xiàn)的安全事故，根據(jù)《學生傷害事故處理辦法》及本校實際，特制定本預案。

一、領(lǐng)導小組：

組 長： 牛國宏 負責全面工作，副組長：田永慶 呼水平負責統(tǒng)一指揮工作，成 員：范 慧 趙翠鳳 麻士珍 孫改轉(zhuǎn) 牛國芳 張云紅 范旭紅 李 珂 郝 健 張建民

二、處理程序

1、任課教師發(fā)現(xiàn)學生未上課，應在本節(jié)課上課后5分鐘內(nèi)告訴班主任；宿舍管理員和當天值班教師、寢室管理老師如發(fā)現(xiàn)學生未歸寢，5分鐘內(nèi)告知班主任,班主任立即向值日領(lǐng)導、安全副校長、校長報告。

帶班領(lǐng)導、安全副校長、校長立即通知車輛追尋組成員追尋。班主任隨即分別派出兩名學生搜尋廁所，兩名學生搜尋教學樓，兩名學生搜尋運動場，兩名學生搜尋學生公寓后面，兩名學生搜尋教師周轉(zhuǎn)房，兩名學生搜尋教師住宿樓，兩名學生搜尋教師辦公樓，兩名學生搜尋學生寢室，兩名學生搜尋學生食堂。班主任同時和家長取得聯(lián)系，如學生確已私自離校出走，必須在15分鐘內(nèi)通知當日值班教師、值班領(lǐng)導、學校校長。

2、得知學生確實私自離校出走后，學校校長、副校長、決定啟動本預案，由值班教師發(fā)出廣播通知:××班學生×××男（女）已私自離校，請全體教師按照《關(guān)于處理學生私自離校出走的應急預案》立即實施搜救行動。

3、值班領(lǐng)導發(fā)送搜救信息：“我?！痢涟鄬W生×××男（女）幾點幾分離校，立即按應急預案搜救”。收到搜救信息的老師，立即回復：是。未回復信息的老師，值日領(lǐng)導要立即電話通知。

三、人員分工：

指揮中心：牛國宏

車輛追尋及電話搜尋攔截組：田永慶

呼水平

徒步搜尋組： 在校教師

四、責任劃分：

任課老師、班主任、宿舍管理員、門衛(wèi)、值周教師、值日領(lǐng)導等有關(guān)人員，應認真履行職責，必須在上述規(guī)定的時段內(nèi)完成規(guī)定的程序，如因未按規(guī)定程序操作的，輕者按工作失誤論處，重者依法論處。

丈八廟寄宿制小學防汛演練方案8

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，堅持“安全第一、預防為主、全力搶險”的防汛方針，落實安全發(fā)展的理念和安全第一的原則，進一步強化措施，落實責任，消除隱患，夯實基礎(chǔ)，著力增強師生安全責任意識，提高師生安全防范能力，遇到特大洪水，領(lǐng)導指揮靈，搶險隊伍跟的上，防汛物料準備齊全，把洪水災害的影響和損失減少到最低限度，為學校的教育事業(yè)健康、和諧發(fā)展提供有效的安全保障，特制定本演練方案。

一、成立防汛演練指揮部 總 指 揮：牛國宏

副總指揮：呼水平田永慶 成 員：全體教師及在校員工

二、應急小組：

1、班級疏散小組：如果是在課堂時間內(nèi)，誰上課誰負責。如果是在課余時間班主任負責。

職責：

（1）防汛演練時帶領(lǐng)學生逃生，誰是責任人誰最后一個離開教室，快速有效的組織學生撤離到安全場地；

（2）到達安全場地后迅速清點學生人數(shù)及傷亡情況；

（3）班主任及時向統(tǒng)計小組報告學生撤離情況。

2、其他疏散小組：

教學樓西樓梯：一層樓梯：楊翠萍，二層樓梯：董旭玲 教學樓東樓梯：一層樓梯：張旭，二層樓梯：杜鵑 大門口疏散引導：張建民 秩序維護：呼水平

職責：警報響起，迅速到各樓梯口和校門口、疏散接應學生，確保學生快速、有序撤離，嚴禁出現(xiàn)擁擠、跌倒、踩傷事故的發(fā)生。

3、宣傳小組：楊華（攝影）

職責：具體負責應急人員撒離現(xiàn)場后的宣傳教育、攝影、照相、報道等。

4、救護小組：賈艷媛 呼水平

職責：具體負責演練疏散過程中發(fā)生的意外事故的應急救護等。

5、統(tǒng)計小組：田永慶

職責：具體負責安全疏散后的人員（全校）統(tǒng)計工作，統(tǒng)計好計時工作。

三、演練對象

丈八廟寄宿制小學全體師生

四、演練時間

2017年5月26號下午15點50分

五、演練內(nèi)容

情景模擬：全校師生在教室里上課，突然聽到廣播里發(fā)出防汛抗洪報警信號，教師立即把學生從教學樓內(nèi)疏散到安全地區(qū)。

六、演練步驟：

1、進行學習動員

在全校進行一次汛期安全大教育活動，組織師生學習，提高師生的汛期安全意識。在分管領(lǐng)導和安全員的組織指導下，認真學習和模擬演練我校制訂的應急預案，熟悉在突發(fā)事件中各自的職責和任務，基本的自救和逃生方法，保障學生和公共財產(chǎn)的安全。

2、成立演練領(lǐng)導組織機構(gòu)，明確責任，嚴格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達到預期效果。

3、組織演練。講解防汛知識及演練過程中的注意事項，并在總指揮的指導下進行演練。全體師生都要參加，把演練當成實戰(zhàn)，認真對待.學生演練

A、當天下午第一節(jié)或第二節(jié)，由各班班主任安排時間對學生進行一次防汛知識教育。

B、當天下午15：50，聽到信號，任課教師安排學生有序進行疏散，帶領(lǐng)學生有次序疏散。總指揮發(fā)出撤離口令：“各班注意，現(xiàn)在把學生撤離到校門口外的安全地帶，各班迅速撤離，不要驚慌和大聲喧嘩”。現(xiàn)場的教師聽到口令后馬上組織學生準備撤離并發(fā)出口令，“起立，準備撤離！打開前后門”學生聽到口令后，1、2組面向前站，3、4組面向后站，最前面的同學迅速把課桌凳移開，打開疏散通道，便于撤離。

要求：

1、教師要冷靜、果斷下達口令。學生不要驚慌，更不要大聲喧嘩。

2、學生要聽從老師的口令，動作要做到快靜齊。

3、根據(jù)具體情況，教師要果斷的發(fā)出口令：“開始撤離！”學生聽到撤離口令后，1、2組直接按順序從課桌間走出，自動合成一路縱隊從前門出，3、4組直接按順序從課桌間走出合成一路縱隊從后門出，出門后再合并成一路縱隊迅速下樓，到達安全地點。

4、總結(jié)匯報。演練結(jié)束后，總指揮或負責人對演練進行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時指出來并進行整改，總結(jié)情況整理后存檔。

七、演練要求：

1、加強領(lǐng)導，確保演練工作達到預期目的。在總指揮的統(tǒng)一部署下，全校師生要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。

2、各班級調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的防汛演練，各班級要組織好學生積極參加這次演練學習，增強自己躲避災難危險的能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責任制的落實。演練結(jié)束后，要對這次演練活動進行認真的總結(jié)，針對演練中的問題要及時進行整改。

防火演練演練方案

為有效預防、及時控制和妥善處理學校失火事件，提高快速反應和應急處理能力，最大限度確保學校安全穩(wěn)定，按照清剿火患會議精神要求，結(jié)合我校安全工作實際，制定本預案。

一、指導思想

以創(chuàng)建平安校園精神為指導，深入貫徹落實創(chuàng)建平安校園工作的總體部署，堅持“安全第一、預防為主、防治結(jié)合”的工作方針，深化學校安全監(jiān)管，加強應急疏散演練，切實提高防火應急反應能力，確保學校安全和穩(wěn)定。

二、演習時間 ：2017年3月21日上午10點00分

三、演練對象：一至六年級學生

四、應急救援指揮機構(gòu)及工作職責

工作應急處置領(lǐng)導組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署防火演練工作。在應急救援過程中實行統(tǒng)一領(lǐng)導，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行為。

（1）現(xiàn)場指揮組： 總 指 揮：牛國宏

副總指揮：呼水平

主

持：賈艷媛

負責指揮協(xié)調(diào)；掌握情況，及時報告；貫徹傳達逃生演

練領(lǐng)導小組命令，組織有關(guān)人員按預案程序?qū)ΜF(xiàn)場進行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護設(shè)備。

（2）各班責任人（班主任）：教給學生逃生、自護知識，確保整隊、行走快而不亂，不擁擠，自護動作到位，不喧鬧。

（3）、疏散指揮組： 教學樓一層

組

長：麻士珍

東梯口負責人：李鵬珍 西梯口負責人：董旭玲

教學樓二層

組

長：候全貴

東梯口負責人：李慧慧

張 旭 西梯口負責人：劉維俊

杜 娟

基本職責：站在樓梯口，維持學生下樓梯秩序，保持樓梯通暢，無擁擠。學生順利疏散完畢后檢查各教室，然后撤離。

（4）傷員救護組：負責將傷員運送到指定消防，如有需要直接送往醫(yī)院救治。

組長：田永慶

組員：楊翠萍

郄紅芳

（5）報警通信聯(lián)絡組： 組長：郭晚風

組員：房鈺超

根據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時報警，并向上報上級部門，并爭取相關(guān)部門的支援。

（6）攝影：賈彥媛

郝健 領(lǐng)導組工作職責：

負責學校防火工作的組織領(lǐng)導、信息報送以及協(xié)助有關(guān)部門對事件的處理。負責事件發(fā)生后迅速啟動預案，組織相關(guān)人員對事故現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。負責全系統(tǒng)的安全，對多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節(jié)進行有針對性的安全管理。

五、工作原則

1、統(tǒng)一指揮，快速反應原則。一旦發(fā)生火災事件，要在30分鐘內(nèi)逐級上報中心校應急處置領(lǐng)導組，1小時內(nèi)上報書面材料。

2、主動搶險、迅速處理原則。事件發(fā)生后，要在第一時間組織相關(guān)部門和人員進行有效救援。

3、生命第一原則。事件發(fā)生后，要把救護師生生命作為首要任務，最大限度減少人員傷亡。

4、保護現(xiàn)場，收集證據(jù)原則。在實施救援過程中，要盡可能對現(xiàn)場進行有效保護，收集有關(guān)證據(jù)，為公安等有關(guān)部門查找原因，正確處理提供依據(jù)。

六、事件處理程序及辦法

1、宣傳發(fā)動：

安全領(lǐng)導組成員做好方案和防火知識的學習與宣傳工作，確保緊急情況發(fā)生時明確職責和步驟，并實施操作。

2、現(xiàn)場指揮: 正常工作日突發(fā)事件的指揮由校長負總責，副組長及成員等各負其責，協(xié)調(diào)各部門統(tǒng)一行動。非正常工作日突發(fā)事件的指揮實行值班制度，即當班人員負責。

3、突發(fā)事件逐層報告制度：

建立健全安全緊急情況報告制度，嚴格落實值班人員，確保安全緊急情況信息報送渠道暢通、運轉(zhuǎn)有序。

學校發(fā)生安全緊急情況報告程序：

值班人員——校長（110、120、119）。同時上報中心校。上報時做到及時、準確、全面、不漏報、不虛報。報告內(nèi)容為：事故發(fā)生的時間、地點、單位、事故的簡要情況，死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、估計直接經(jīng)濟損失等。

4、火災處理步驟

（1）打“119”電話報警，同時報告中心校。

（2）采取切斷電源、煤氣等緊急安全措施，避免繼發(fā)性危害。

（3）學校有關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)部門負責人要在第一時間親臨現(xiàn)場組織教職員工開展救人和滅火工作。并在消防隊伍到現(xiàn)場后，主動提供有關(guān)信息，配合消防隊伍組織救人和滅火搶險。

（4）全力組織人員疏散和自救工作，按照消防演練逃生的線路迅速疏散。配合有關(guān)醫(yī)療部門和醫(yī)療機構(gòu)妥善安置傷病員。采取有效的隔離措施，防止大火蔓延。

（5）及時采取人員疏散、封鎖現(xiàn)場、轉(zhuǎn)移重要財物等必要措施，注意人員、財產(chǎn)安全。

（6）劃出警戒范圍，嚴禁其他車輛和無關(guān)人員進入著火現(xiàn)場，以免發(fā)生不必要的傷亡，同時也為火災消滅后的調(diào)查起火原因提供有力證據(jù)。

（7）如有傷者要及時送往醫(yī)院救治，如學生受傷，要及時通知家長。解決好師生等受災人員的安居問題。

（8）配合消防部門調(diào)查事故原因，維持秩序。

七、善后處理：

學校要切實做好死難、受傷學生家長的安撫、慰問工作，消除各種不安全因素，維護學校穩(wěn)定。對傷亡學生的賠償要依據(jù)

《民法通則》、《道路交通事故處理辦法》等法律、法規(guī)執(zhí)行。

八、調(diào)查與結(jié)案：

學校依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，按照屬地為主、分級負責的原則和緊急事件的等級，對突發(fā)緊急情況及時展開調(diào)查，查清事實，查明原因，限期報結(jié)。事故的調(diào)查處理必須堅持實事求是，尊重科學，依法處置的原則，任何人不得干涉事故的調(diào)查處理。

學校傳染病預防工作實施方案

當前正值群體性傳染病高發(fā)期，為防止發(fā)生數(shù)起手足口病、甲型H1N1流感等群體性傳染病事件為預防傳染病在我校的發(fā)生，防控結(jié)合切實保護廣大師生身體健康，學校制定傳染病預防工作實施方案

一、工作原則與目標(一)工作原則

堅持統(tǒng)一領(lǐng)導，分工負責；依法管理，科學防治；快速反應，有效處理；防治結(jié)合，預防為主的工作原則，共同預防和控制傳染病在我校的發(fā)生和流行。

(二)工作目標

1.廣泛、深入、持久地宣傳傳染病的防治，并形成制度，納入學校定期傳染病預防控制工作體系，提高廣大師生的自我防范意識。2.完善傳染病疫情信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

3.建立健全快速反應機制，及時采取有效的防控措施，預防和控制傳染病疫情在學校的發(fā)生，蔓延。

二組織管理(一)領(lǐng)導機構(gòu)

學校領(lǐng)導高度重視傳染病的傳染工作，并做為當前學校工作 的重點，為保障各項傳染措施有效落實，學校成立傳染病預防領(lǐng)導小組名單如下：

組 長： 牛國宏 負責全面工作，副組長：田永慶 呼水平負責統(tǒng)一指揮工作，成 員：范 慧 趙翠鳳 麻士珍 孫改轉(zhuǎn) 牛國芳 張云紅 范旭紅 李 珂 郝 健 張建民(二)落實制度

1晨檢制度和缺課學生追防制度各班要有晨檢記錄表，并及時做好記錄，對不到校的學生進行追防，將每天情況及時上報校務辦。

2.隔離制度

對確珍病人要嚴格按照衛(wèi)生部門的要求進行隔離,隔離返校時要憑醫(yī)生返校證明入學

3.消毒制度

4憑證入學制度、接種制度

要在一定時間收齊接種證的復印件，完善入學檔案5.信息報送制度傳染病預防信息報送途徑為: 班主任一校醫(yī)室一區(qū)教育局，嚴格信息報送制度，不能誤報、漏報和瞞報。

(三)工作職責 1校長室

校長是全校傳染病預防的第一負責人，全面負責傳染病預防網(wǎng)絡.2.校務辦

(1)制訂傳染病預防工作實施方案;建立傳染病預防網(wǎng)絡;設(shè)計發(fā)放記錄表、統(tǒng)計表

(2)對教師進行傳染病宣傳和教育。

(1)每天匯總學生到校的情況和傳染病發(fā)病的情況，一旦發(fā)現(xiàn) 病情，報校長審核后上報教育局。3.安全副校長

(2)制定傳染病預防緊急預案

(3)牽頭做好學生憑證(接種證)入學的制度，做好統(tǒng)計工作。組織學生做好保潔工作。

1教務處

利用家長會和告家長書的形式對家長進行傳染病預防知識宣傳

2總務處

(1)完善消毒制度，組織后勤人員做好保潔工作

(2)嚴格學校門衛(wèi)，堅持憑證出入和來訪登記等制度，及時掌握校內(nèi)各種人員流動情況。

2班主任

(1)向?qū)W生做好傳染病預防工作和宣傳和教育(2)落實學生晨檢和考勤制度、缺課學生追訪制度

丈八廟寄校食物中毒演練方案

為了預防和控制集體性食物中毒事故，保障本校師生的身心健康，特舉行一次學生食物中毒現(xiàn)場演練活動。通過此活動，主要讓各部門明確各自的管理職責，了解學校師生食物中毒后的緊急處理措施和程序，以便更好地應對突如其來的重大集體食物中毒事故。

活動對象：全體教職工

活動時間：2017年4月6日下午第三節(jié)課

一、處置食物中毒應急指揮領(lǐng)導小組 ： 學校成立安全緊急情況處置小組： 組

長： 牛國宏

負責全面工作，副組長：田永慶

呼水平負責統(tǒng)一指揮工作，成員：范

慧

趙翠鳳

麻士珍

孫改轉(zhuǎn)

牛國芳

張云紅

范旭紅

李

珂

郝

健

張建民

二、應急處理程序 ：、在食品加工、供應過程中或用餐時發(fā)現(xiàn)食品感官性狀可疑或有變質(zhì)可疑時，經(jīng)確認后，立即撤收處理該批全部食品。、在全校范圍內(nèi)樹立食品衛(wèi)生安全意識、時時警惕食物中毒事件的發(fā)生，班主任發(fā)現(xiàn)可疑病情后，及時報告校醫(yī)室，由校

醫(yī)初步檢查確定，做出以下措施：

（1）觀察病情，對癥處理。

（2）如確定食物中毒，做好以下工作： a.初步診斷、治療、護理患病的師生。

b.立即報告學校安全工作領(lǐng)導小組，啟動應急預案，采取搶救措施。

c.立即撥打急救電話 120，中毒學生轉(zhuǎn)移至醫(yī)務室。d.立即向上級有關(guān)部門報告。

e.收集相關(guān)病情信息、食物及原加工材料，協(xié)助衛(wèi)生部門進行事件調(diào)查、處理。、學校主管領(lǐng)導立即指揮搶救工作，協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門的搶救，向區(qū)教育主管部門匯報，指揮以下部門工作：

（1）責令食品立即停止食品加工、供應活動。（2）由郝建負責立即向上級衛(wèi)生部門報告，報告時間間距離發(fā)病時間不得超過 2 小時。

（3）麻士珍負責保護好現(xiàn)場，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設(shè)備、保護好中毒現(xiàn)場和食品留樣，防止人為地破壞現(xiàn)場，等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。

（4）班主任負責協(xié)助校醫(yī)護理患病學生，如發(fā)現(xiàn)人數(shù)較

多，治療護理在班級進行。對已確定重病師生負責轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。

（5）陳海燕做好師生思想工作，穩(wěn)定學生情緒；負責家長的疏導工作；協(xié)助學校領(lǐng)導做好善后處理工作。

（6）校長要深入各班級配合衛(wèi)生行政部門，做好流行病學調(diào)查。向患者了解食物中毒的經(jīng)過，可疑食品、中毒人數(shù)，并預測發(fā)展趨

勢。

（7）后勤處做好后勤保障工作，保障搶救機動車、藥品、消毒用品到位，保障搶救中心必須品的供應。

（8）食堂負責人要協(xié)助衛(wèi)生部門作帶菌檢查和取證工作，按照衛(wèi)生部門的要求如實提供有關(guān)材料和樣品。

校園擁擠踩踏演練方案 防擁擠踩踏領(lǐng)導組：

組

長： 牛國宏

負責全面工作，副組長：田永慶

呼水平負責統(tǒng)一指揮工作，成員：范

慧

趙翠鳳

麻士珍

孫改轉(zhuǎn)

牛國芳

張云紅

范旭紅

李

珂

郝

健

張建民

一、演練目的：

1、使全體師生熟悉撤離線路及疏散方法，在緊急狀況下能迅速、有序、安全的通過教學樓的疏散通道撤離到指定地點。

2、使全體師生在人多擁擠道窄的地段，文明靠右行走，隊伍快、齊、靜，了解遇到緊急情況如何逃生的相關(guān)知識，增強安全意識和自我保護能力。

二、演練時間:2017年4月27日下午3點20分

三、演練撤離班級順序和地點：

1、從主樓一樓的班級和順序： 一年級、二年級

2、從主樓中間樓梯口下的班級和順序： 五年級、六年級

3、從主樓西樓梯口下的班級和順序： 三年級、四年級

各班撤離按火災應急疏散演練示意圖指定的位置站好，以班級為單位集中，班主任清點人數(shù)。

四、演練工作人員分工：

按火災應急疏散演練示意圖中的崗位安排。

五、演練步驟及要求：

1、班主任事先向?qū)W生講清此次演練的意義、演練方式及演練注意事項，以免演練時引起學生恐慌。

2、聽到學校發(fā)出的警報聲后，全體師生放下手中所有工作，全校師生立即快速、安全進行疏散，不能再收拾物品，上課教師立即停止講課指揮學生撤離，其他教師立即進入角色沖向教室或者制定區(qū)域指揮學生撤離。

3、指揮老師教育學生在門口、樓道、樓梯等通道較窄的地方不要擁擠、推撞，有序排隊迅速通過。

4、一經(jīng)發(fā)生擁擠踩踏事故，事故發(fā)生地周邊學生應立即齊呼喊“有人倒地，要防踩踏”。

（1）此時所有學生先在原地不動，不準向前移動，判斷踩踏發(fā)生地段。事故發(fā)生地上方有序向后轉(zhuǎn)，退回原教室，下方的學生向下迅速移動，為搶救樓梯上被踩踏的學生讓出空間。

（2）樓道口值班教師要果斷按上述兩步驟指揮學生立即疏散，并迅速報告學?？傊等栈蛐０嘧映蓡T。

5、待老師把被踩踏學生搶救到安全地段后，值勤老師才能組織樓上學生按原有班級順序有序下樓。

六、演練準備：

1、班主任和所有負責老師要做好演習前的安全、教育和演習中的管理工作。

2、演練前總務處一定要檢查和清理樓道，樓梯上的垃圾及雜物，以防發(fā)生學生滑倒、碰撞發(fā)生踩踏事故。

3、聽到學校發(fā)出的警報后，全校師生立即快速、安全進行疏散。安排有任務的教師各就各位，做到萬無一失。

學防雷擊應急演練預案

為了進一步提高師生的防雷擊意識，提高師生的防范雷擊能力和自救、互救本領(lǐng)。經(jīng)領(lǐng)導班子研究決定于本周二上午第二節(jié)課在全校范圍內(nèi)舉行一次“防雷擊應急演練”。現(xiàn)將演練安排如下：

一、成立防雷擊應急演練領(lǐng)導小組。組

長： 牛國宏

負責全面工作，副組長：田永慶

呼水平負責統(tǒng)一指揮工作，成員：范

慧

趙翠鳳

麻士珍

孫改轉(zhuǎn)

牛國芳

張云紅

范旭紅

李

珂

郝

健

張建民

二、演練內(nèi)容、時間與程序。演練時間：2017年6月8日下午3:00

1、張艷文校長發(fā)出演練開始的指令。門衛(wèi)執(zhí)勤人員立即打鈴，向全校師生發(fā)出“雷擊報警信號”。

2、聽到鈴聲，各個小組成員和相關(guān)人員立即在第一時間跑步進入指定位置。各司其職。

（1）應急護衛(wèi)小組成員迅速到學校大門口集結(jié)。具體任務是：門衛(wèi)執(zhí)勤人員要緊鎖大門和小門。清理校園內(nèi)和操場上的室外活動的師生立即進入教學樓。應急護衛(wèi)小組在第一時間指揮各班主任把教室的窗戶鎖閉，切斷所有用電器的電源和網(wǎng)線，同時安排室內(nèi)學生不要靠近暖氣管道。

（2）應急救護通訊小組，視事態(tài)發(fā)展在校長的授意下立即向110、120報警。對于受傷師生進行人工呼吸等緊急救護。積極等待救援。

（3）外宣報道小組負責維護現(xiàn)場秩序、跟蹤記錄“演練”過程，形成文字和圖像資料備案。

三、要求：

1、本次演練是在入秋后，仍會發(fā)生雷電氣候的真實背景下進行的。要求全體師生要全員參與、高度重視、認真對待。

2、全體師生要有全局觀念，聽從指令、服從指揮。不得以任何理由和借口對自己的責任進行推托、敷衍。

3、演練前，要做好安全教育工作。各班沒有疏散任務，對于要求動作要事先安排好。杜絕在演練過程中發(fā)生學生人身傷害事故。

學生私自離校出走的應急方案

少數(shù)學生由于厭學、上網(wǎng)成施、打架斗毆等原因，私自離校出走，存在著很大的安全隱患。為了及時尋找挽救這類學生，防止可能出現(xiàn)的安全事故，根據(jù)《學生傷害事故處理辦法》及本校實際，特制定本預案。

一、領(lǐng)導小組：

組長：牛國宏負責全面工作，副組長：田永慶呼水平負責統(tǒng)一指揮工作，成員：范慧趙翠鳳麻士珍孫改轉(zhuǎn)牛國芳 張云紅范旭紅李珂郝健

二、處理程序：

1、任課教師發(fā)現(xiàn)學生未上課，應在本節(jié)課上課后5分鐘內(nèi)

告訴班主任；宿舍管理員和當天值班教師、寢室管理老師如發(fā)現(xiàn)學生未歸寢，5分鐘內(nèi)告知班主任，班主任立即向值日領(lǐng)導、安全副校長、校長報告。

帶班領(lǐng)導、安全副校長、校長立即通知車輛追尋組成員追尋。班主任隨即分別派出兩名學生搜尋廁所項名學生搜尋教學樓，兩名學生搜尋運動場，兩名學生搜尋學生宿舍樓后面，兩名學生搜尋學生寢室，兩名學生搜尋學生食堂。班主任同時和家長取得聯(lián)系，如學生確已私自離校出走，必須在15分鐘內(nèi)通知當日值班教師、值班領(lǐng)導、學校校長。

2、得知學生確實私自離校出走后，學校校長、副校長，決 定啟動本預案，由值班教師發(fā)出廣播通知：××班學生×××男

（女）己私自離校，請全體教師按照《關(guān)于處理學生私自離校出 走的應急方案》立即實施搜教行動。

3、值班領(lǐng)導發(fā)送搜救信息：“我校××班學生×××男（女）幾點幾分離校，立即按應急預案搜救”。收到搜救信息的老師，立即回復：是。未回復信息的老師，值日領(lǐng)導要立即電話通知。

三、人員分工： 指揮中心：牛國宏

車輛追尋及電話搜尋攔截組；田水慶呼水平徒步搜尋組：在校教師

四、責任劃分：

在課老師、班主任，宿舍管理員，門衛(wèi)，值班教師，應嚴格履行職責，應認真履行職責，必須在上述規(guī)定的時段內(nèi)完成規(guī)定的程序，如因未按規(guī)定程序操作的，輕者按工作失誤論處，重者依法論處。

第四篇：方案

各科室：

為配合做好“三好一滿意”督導檢查工作，現(xiàn)將質(zhì)管辦有關(guān)“質(zhì)量管理”的部分內(nèi)容由內(nèi)網(wǎng)公布，供各科在準備材料時參考。

滄州市人民醫(yī)院

質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案(試行)

為規(guī)范、高效地實施質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全，提高服務水平，特制定本方案。

一、指導思想

1、以質(zhì)量建設(shè)為醫(yī)院管理的核心，為患者提供高效服務，將“以病人為中心”的理念落實到位。

2、保證質(zhì)量管理的權(quán)威性與嚴肅性，以質(zhì)量管理的成效促進醫(yī)療安全，保障患者的合法權(quán)益。

3、樹立正確的質(zhì)量管理理念，堅持醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量、管理質(zhì)量一體抓的“大質(zhì)量”觀，把質(zhì)量管理作為貫穿醫(yī)院整體管理的主線。

4、不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新管理模式，完善管理體系，把提升醫(yī)療質(zhì)量作為推進醫(yī)院發(fā)展的突破口，實現(xiàn)醫(yī)院“又好又快”的發(fā)展。

5、堅持“以人為本”的管理理念，建立良好的監(jiān)督和激勵機制，調(diào)動員工的積極性，使全員參與質(zhì)量改進活動。

二、實施目標

1、建立職權(quán)分明，目標明確，多部門協(xié)調(diào)、促進的質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量考核標準，執(zhí)行針對性強、操作性強的質(zhì)控考核措施，使醫(yī)院的質(zhì)量管理工作標準化、規(guī)范化。

2、通過全面質(zhì)量管理，促進醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量、管理質(zhì)量的不斷提高，使我院質(zhì)量管理目標達到三級甲等綜合性醫(yī)院的水平。

三、醫(yī)院質(zhì)量管理組織及職能

1、醫(yī)院質(zhì)量管理組織包括：醫(yī)院全面質(zhì)量管理委員會、各質(zhì)量相關(guān)委員會、質(zhì)量管理部門、各職能科室、科室質(zhì)控管理小組等，院長與科主任分別為院、科兩級質(zhì)量管理的第一責任人。

2、醫(yī)院質(zhì)量管理組織應根據(jù)職能體現(xiàn)決策、控制與執(zhí)行三個層次

⑴醫(yī)院領(lǐng)導層需承擔質(zhì)量管理、質(zhì)量改進方面的責任，負責制定目標和政策，明確各級質(zhì)量管理部門職責，組織應用科學方法和工具實施改進。

⑵醫(yī)院全面質(zhì)量管理委員會統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療、護理、院感、輸血、藥事、病案各質(zhì)量相關(guān)委員會，整合本院的所有活動，納入到質(zhì)量管理體系，使醫(yī)療服務更加高效。各質(zhì)量相關(guān)委員負責定期研究本領(lǐng)域質(zhì)量改進工作，并研究和解決跨部門、跨科室之間難以協(xié)調(diào)的質(zhì)量問題，協(xié)力推動各方面的持續(xù)質(zhì)量改進。

⑶質(zhì)管辦作為專門的質(zhì)量管理部門，負責全面質(zhì)量管理委員會各項決議的有效落實，對全院醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、服務質(zhì)量實行內(nèi)審，按照法律法規(guī)、規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)院實際情況，組織制定并不斷完善質(zhì)量管理方案、考核流程和執(zhí)行標準，并通過追蹤評價質(zhì)量改進效果，發(fā)揮質(zhì)量管理的監(jiān)督作用。

⑷各職能科室參照全面質(zhì)量管理的工作要求，制定科室職能范圍內(nèi)的管理方案、考核標準、實施細則并對臨床、醫(yī)技科室進行監(jiān)督檢查、實施獎懲。同時為科室質(zhì)量管理提供必要的資源，協(xié)助其建立自我管理的機制，支持其完成各項改進，使其質(zhì)量水平不斷提高。

⑸科室質(zhì)控管理小組負責落實各委員會、各職能科室的質(zhì)量管理要求，完成質(zhì)量目標。

四、質(zhì)量管理實施措施

1、院長每半年召開一次全面質(zhì)量管理委員會會議，聽取各質(zhì)量相關(guān)委員會及各職能科室有關(guān)質(zhì)量管理活動開展情況的匯報，并對其工作進行評價；對存在問題進行分析總結(jié)，提出質(zhì)量持續(xù)改進的意見，由質(zhì)管辦負責實施與效果評價。

2、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、護理質(zhì)量管理委員會、病案質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會每季度組織召開委員會會議，對相應的質(zhì)量管理工作進行檢查、評價。

3、質(zhì)管辦負責醫(yī)院全面質(zhì)量管理及持續(xù)改進工作，每季度負責監(jiān)督各委員會召開工作會議；不定期深入臨床、醫(yī)技科室檢查質(zhì)量管理情況，分析醫(yī)院總體質(zhì)量目標與實際情況之間的差距，向相關(guān)質(zhì)量管理組織反饋，對重大問題提交院長辦公會解決。

4、質(zhì)管辦每月匯總醫(yī)務部、護理部、醫(yī)院感染科、門診部、黨群部、藥事科、醫(yī)保農(nóng)合科、醫(yī)患辦的質(zhì)量考核結(jié)果，召開質(zhì)量分析會議，對本月質(zhì)量考核中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，提出整改措施，由各相關(guān)職能科室負責對問題的整改效果進行評價。

5、各職能科室按照本部門質(zhì)量考核標準，每月對臨床、醫(yī)技科室的質(zhì)量管理工作和質(zhì)量管理目標完成情況進行一次檢查考核、落實獎懲措施，并向臨床、醫(yī)技科室及時反饋質(zhì)量考核結(jié)果。

6、各職能科室應將基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量全部納入質(zhì)量控制范圍，尤其要重視環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，做到定期抽查、實時反饋，以環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高帶動整體質(zhì)量的提高。

7、科質(zhì)控小組按照《科室質(zhì)量控制與持續(xù)改進方案》組織召開科質(zhì)控活動，對職能科室提出的問題及時整改并反饋，由相關(guān)職能科室評價整改措施效果；定期進行質(zhì)量與安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷、存在的問題和隱患有改進措施；建立科室質(zhì)量監(jiān)控指標，定期收集數(shù)據(jù)，對指標趨勢進行分析，總結(jié)問題，采取改進措施。

8、質(zhì)管辦每半年向臨床、醫(yī)技科室發(fā)放對職能科室滿意度的調(diào)查問卷，將結(jié)果反饋至相關(guān)職能科室，督促整改，重大問題提交院長辦公會解決。

五、獎懲措施

1、各職能科室可根據(jù)“滄州市人民醫(yī)院質(zhì)量管理與控制考核標準”制定相應的考核細則，明確獎懲內(nèi)容和獎懲標準。

2、各職能科室的質(zhì)量考核可按月份、按季度、按以科室為單位進行排名，按照排名次序進行獎勵，獎勵以“考核加分”的形式落實到科室。

3、各職能科室可根據(jù)質(zhì)量考核發(fā)現(xiàn)的問題按嚴重程度進行扣罰，“考核扣分”的形式落實到科室。

3、各職能科室可定期組織專項考核活動，對成績優(yōu)秀者進行獎勵，對不達標者進行扣罰，以“獎罰獎金”的形式落實到科室或個人。

4、各職能科室的獎罰標準及執(zhí)行情況應全面質(zhì)量管理委員會討論通過后執(zhí)行。附一：滄州市人民醫(yī)院質(zhì)量管理與控制考核標準 附二：滄州市人民醫(yī)院質(zhì)量管理目標 附三：質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖

2012年5月7日

附件

一、滄州市人民醫(yī)院質(zhì)量管理與控制考核標準

為加強醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)，提高醫(yī)療服務能力，科學、客觀、準確地評價醫(yī)院管理水平，在結(jié)合衛(wèi)生部《三級醫(yī)院評審標準(2011版)》和醫(yī)院實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定本標準。

本標準在貫徹醫(yī)院“以病人為中心”服務理念的同時，反映醫(yī)院“以人為本”的管理理念，將醫(yī)護人員的工作滿意度納入考核范圍。同時，結(jié)合醫(yī)院付費方式的需要，加入了醫(yī)保農(nóng)合科考核內(nèi)容。

一、服務質(zhì)量管理(一)門診服務管理

1、就診環(huán)境清潔、舒適，秩序良好。

2、醫(yī)務人員按時出診，遇有時間變更應提前告知門診部。

3、醫(yī)務人員出診資質(zhì)相符，服務行為規(guī)范。

4、落實急危重癥患者優(yōu)先處臵制度。

5、突發(fā)事件及時報告、合理處臵。

6、出具診斷證明的人員資質(zhì)、疾病名稱、所在科室、執(zhí)業(yè)范圍均相符，內(nèi)容規(guī)范。

(二)落實患者合法權(quán)益

1、尊重和維護患者知情同意權(quán)、選擇權(quán)。

⑴對患者或其近親屬、授權(quán)委托人進行病情診斷、醫(yī)療措施和醫(yī)療風險告知的同時，提供不同的診療方案。

⑵進行手術(shù)、麻醉、輸血以及特殊檢查、特殊治療等，應當獲得患者的書面知情同意。

2、自覺保護患者隱私權(quán)。(三)醫(yī)保農(nóng)合服務

1、科室工作管理

⑴按時完成醫(yī)保農(nóng)合科布臵的相關(guān)工作。

⑵按照《滄州市人民醫(yī)院基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險工作考核標準》要求開展診療工作。

⑶杜絕“冒名就醫(yī)(含轉(zhuǎn)外就醫(yī))”、“冒名住院”、“掛床住院”、“分解住院”、“以非醫(yī)保項目串換醫(yī)保項目”等嚴重違規(guī)行為。

2、門診患者管理

⑴參保人員、離休人員就醫(yī)必須進行人、證、卡審驗，確保一致。⑵不為參保人員在非定點單位就醫(yī)購藥提供劃卡服務 ⑶不支付與認定疾病無關(guān)的醫(yī)療費用。

⑷嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險劃卡支付范圍，嚴禁“以藥易藥”、“以物代藥”或串換診療項目。

⑸嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險藥品目錄管理要求。

⑹嚴格遵循處方管理辦法，嚴格掌握藥品使用規(guī)范，不得濫用藥物，“慢性病、重癥”用藥限制范圍支付應準確，抗菌藥物不得大劑量、長療程的過度應用。⑺嚴格掌握處方量和處方書寫要求，急診處方3日量，一般處方7日量，醫(yī)?！奥圆?、重癥”人員處方最長不超過一個月量，中草藥7劑量。

⑻一張門診處方以治療一種疾病為主，最多不超過兩種疾病，每張西藥、中成藥處方不得超過5種藥品，對于每一最小分類下的同類藥品原則上不宜疊加使用，不得重復開藥和分解處方，不得開“大處方”。取藥應在門診處方日期內(nèi)，過期應重開處方。

⑼普通疾病單張?zhí)幏剿幤废揞~200元。⑽控制門診人次醫(yī)療費用標準為≤140元。

3、住院患者管理

⑴嚴格掌握參保、參合人員出入院標準。

⑵不得分解住院或出院后半月內(nèi)再次住院，因病情明顯發(fā)展或改變除外，但在病歷中應有詳細的病歷記錄。

⑶嚴格掌握參保人員入住特殊病房的條件。⑷不得偽造篡改病歷，套取醫(yī)保或農(nóng)合基金。⑸合理收費

①報告單齊全，收費與病歷記錄相符，無分解收費、重復收費、超標準收費、自立收費項目。

②不得串換藥品、診療項目及服務設(shè)施項目； ⑹合理檢查、合理治療

①與入院疾病無關(guān)的檢查治療在病歷中應有相關(guān)記錄。②非本科室治療項目應有會診記錄。③無過度醫(yī)療。

④規(guī)范使用一次性醫(yī)用材料和限價醫(yī)用材料。

⑤嚴格掌握基本醫(yī)療基金支付部分費用檢查項目的陽性率≥70%(冠脈造影檢查陽性率≥90%)。

⑥醫(yī)?；颊呤褂醚褐破穱栏裾莆諔弥刚?。⑺合理用藥

①嚴格遵循《河北省基本醫(yī)療保險藥品目錄》和《河北省新農(nóng)合藥物目錄》藥品使用范圍。

②入院疾病無關(guān)的用藥應在病歷中有相關(guān)記錄。

③農(nóng)合患者使用二、三線藥品，要嚴格執(zhí)行副主任醫(yī)師簽字制度。④醫(yī)保患者使用限制藥品需及時審批，在病程中有相應描述。⑤不得將長期醫(yī)囑用藥通過臨時醫(yī)囑一次性領(lǐng)取，臨時醫(yī)囑用藥量一般不超過2日量。

⑥嚴格執(zhí)行滄州市基本醫(yī)療保險有關(guān)出院帶藥的相關(guān)規(guī)定。(四)醫(yī)德醫(yī)風

1、遵紀守法、廉潔行醫(yī)。

2、注重行風建設(shè)，認真踐行醫(yī)療服務承諾。

3、因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費。

4、落實醫(yī)療惠民與便民服務措施。

5、每月完成一次自我評價并填寫個人《醫(yī)德醫(yī)風電子檔案》，及時上報。

6、配合完成各項滿意度調(diào)查工作。(五)投訴管理

1、貫徹落實《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》，實行“首訴負責制”。

2、按照規(guī)定報告醫(yī)療安全(不良)事件與隱患缺陷，不隱瞞和漏報。

3、對有效投訴給予扣罰，實行醫(yī)療質(zhì)量責任追究制。

4、落實激勵措施，鼓勵不良事件呈報。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理

(一)科室質(zhì)控小組針對醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容執(zhí)行相應的管理措施 ⑴落實醫(yī)務部醫(yī)療質(zhì)量考核工作要求，有針對醫(yī)師個人的獎懲措施。⑵定期開展質(zhì)控活動，著重對重點環(huán)節(jié)(如危急重癥患者管理、圍手術(shù)期管理、輸血與藥物管理、有創(chuàng)診療操作等)的質(zhì)量管理情況進行自查。

⑶監(jiān)督、指導科內(nèi)醫(yī)師核心制度的執(zhí)行情況和病歷書寫質(zhì)量。(二)各科嚴格執(zhí)行本專業(yè)臨床技術(shù)操作規(guī)范、診療指南與工作流程。(三)組織或參與“三基”培訓與考核，培訓率達90%，合格率達100%。(四)堅持開展業(yè)務學習，提高理論水平。(五)執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，重點是核心制度

1、首診負責制

門診、急診醫(yī)師執(zhí)行首診負責制，完成本崗位診療工作后能主動指導患者進入下一診療環(huán)節(jié)。

2、三級醫(yī)師查房制度

⑴住院醫(yī)師每天查房≥2次，主治醫(yī)師每天查房≥1次，副高以上每周查房≥2次，新入院患者主治醫(yī)48小時內(nèi)查房，危重癥隨時查房。

落實三級醫(yī)師查房制度，三級醫(yī)師按規(guī)定書寫、審簽病程記錄。

3、疑難病例討論制度

按規(guī)定進行疑難病例討論，針對入院3天未確診患者全科討論，仍未確診的全院討論，并詳細記錄病例討論結(jié)果。

4、會診制度

⑴落實三次門診未確診病例會診制度。

⑵科間會診應為科住院或主治醫(yī)師以上人員，危重癥患者會診和全院會診應為副高以上人員。

嚴格執(zhí)行各類會診到位時間。

⑶科間會診意見由專頁記錄入病歷，全院會診記錄記入病程。

5、危重患者搶救制度

危重搶救要有主治醫(yī)師以上人員主持并參與，必要時由科主任主持。重大搶救及特殊病例有醫(yī)務部、院領(lǐng)導組織。

6、手術(shù)分級管理制度

⑴醫(yī)務部定期對手術(shù)醫(yī)師資質(zhì)進行評定病授予相應的手術(shù)權(quán)限。

⑵醫(yī)師按手術(shù)權(quán)限開展對應的等級手術(shù)，高一等級手術(shù)需在上級醫(yī)師指導下進行。

7、術(shù)前討論制度

⑴根據(jù)手術(shù)分級和患者病情開展術(shù)前討論并確定參加討論人員和內(nèi)容。⑵嚴格掌握術(shù)前討論的時限、做好術(shù)前風險評估并詳細記錄。

8、病情評估制度

⑴定期對病人病情進行評估，對診療效果進行評價，依據(jù)患者的病情變化和評估結(jié)果調(diào)整診療方案，記錄在病歷中并告知患者。

⑵術(shù)前病情評估應完成病史、體格檢查、影像與實驗室資料的綜合評估。

9、重大手術(shù)報告審批制度

疑難高危手術(shù)、重要臟器切除手術(shù)、致殘手術(shù)、首次開展的手術(shù)須報醫(yī)務部審批。

10、值班與交接班制度

⑴值班醫(yī)師應具備執(zhí)業(yè)資格，不得擅自離崗，隨時記錄患者的病情變化及處理情況。

⑵手術(shù)、新入院患者和病情發(fā)生變化的患者須書面交班。⑶危重病人嚴格執(zhí)行床旁交班制度。

11、死亡病例討論制度 ⑴科室死亡病例討論記錄完整。⑵死亡病例討論于死亡一周內(nèi)進行。

⑶尸檢和有病理檢查的，可待結(jié)果報告后討論。

12、查對制度

⑴對就診患者施行唯一標識(如：醫(yī)?？?、新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡編號、身份證號碼、病歷號等)管理。

⑵在進行標本采集、給藥、手術(shù)、診療操作、輸血或血制品等診療活動時核對患者信息，至少同時使用姓名、年齡2項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。

13、“危急值”報告制度

⑴醫(yī)技部門人員知曉本部門“危急值”項目及內(nèi)容，能夠識別確認并即時報告。⑵接獲“危急值”報告的醫(yī)護人員應完整、準確記錄患者信息、危急值內(nèi)容和報告者信息，及時向值班醫(yī)師報告。

⑶醫(yī)師接獲危急值報告后應及時追蹤、處臵并記錄。

14、臨床用血審核制度

⑴臨床用血須由主治以上醫(yī)師簽字審批。

⑵臨床單例患者用全血或紅細胞超過10U血藥科主任簽名或輸血科醫(yī)師會診同意并報醫(yī)務部批準。

⑶臨床用血前評估和用血后效果評價制度，并組織實施。(四)病案質(zhì)量管理

⑴嚴格執(zhí)行借閱、復印或復制病歷資料制度。

⑵門診病歷書寫執(zhí)行《河北省醫(yī)療機構(gòu)門診病歷書寫質(zhì)量評估標準(試行)》，病歷書寫合格率≥90%。

⑶急診患者建立就診記錄，至少保存包括患者姓名、就診日期、科別等基本信息。

⑷急診病房的病歷按照住院病歷規(guī)定執(zhí)行。⑸為急診留觀患者建立留觀病歷。

⑹住院病歷書寫執(zhí)行《河北省病歷書寫基本規(guī)范(2011)》標準，甲級病案率≥90%，無丙級病歷。

⑺各項檢查申請單書寫完整、合格率≥95%。⑻住院病歷出院7日內(nèi)歸檔率100%。⑼執(zhí)行借閱、復印病歷資料工作流程。(六)圍手術(shù)期關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理

1、結(jié)合術(shù)前討論制度、病情評估制度和落實患者知情同意權(quán)的有關(guān)要求，遵循診療規(guī)范制定診療和手術(shù)方案，完善術(shù)前檢查、手術(shù)風險評估，簽署知情同意書。

2、嚴格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度

①手術(shù)醫(yī)師熟知手術(shù)安全核查制度和工作流程。②實施“三步安全核查”并詳細記錄。③手術(shù)安全核查項目填寫完整。

3、針對術(shù)中意外能妥善處臵，依據(jù)冰凍病理診斷結(jié)果調(diào)整手術(shù)方式的特殊情況，術(shù)前及術(shù)中均應征得患者的知情同意，并記錄在病歷中。

4、手術(shù)的全過程情況和術(shù)后注意事項及時、準確地記錄在病歷中；手術(shù)的離體組織必須做病理學檢查，明確術(shù)后診斷，送檢率達100%。

5、做好患者手術(shù)后工作，并記錄在相應的醫(yī)療文書中。(七)、重點部門的醫(yī)療質(zhì)量管理

1、麻醉科醫(yī)療質(zhì)量管理

⑴實行患者麻醉前病情評估制度，制定治療計劃/方案，風險評估結(jié)果記錄在病歷中。

⑵患者麻醉前的知情同意，包括治療風險、優(yōu)點及其他可能的選擇。⑶實施麻醉操作的全過程必須記錄于病歷/麻醉單中。

⑷麻醉復蘇室管理措施到位，實施規(guī)范的全程監(jiān)測，記錄麻醉后患者的恢復狀態(tài)，防范麻醉并發(fā)癥的措施到位。

⑸建立術(shù)后、慢性疼痛、癌痛患者的鎮(zhèn)痛治療管理規(guī)范與程序，能有效地執(zhí)行。⑹麻醉科應與輸血科有效溝通，積極開展自體輸血，嚴格掌握術(shù)中輸血適應證，合理、安全輸血。

2、重癥醫(yī)學科醫(yī)療質(zhì)量管理

⑴重癥醫(yī)學科患者入住、出科符合指征。實行“危重程度評分”，定期評價收住患者的適宜性及臨床診療質(zhì)量，并能以此評價改進措施的有效性。

⑵有分級查房制度與執(zhí)行程序，對醫(yī)師技術(shù)能力實行準入管理，達到《重癥醫(yī)學科醫(yī)護人員基本技能要求》，對重癥疑難患者實施多學科聯(lián)合查房制度，患者診療活動由主治及以上醫(yī)師主持與負責。

⑶醫(yī)務人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備，熟練掌握心肺復蘇三個階段的ABCD四步法技能，定期評價對緊急事件處理的反應性。

⑷對呼吸機相關(guān)性肺炎、導管所致的血行性感染、留臵導尿所致的泌尿系感染有預防監(jiān)控方案、質(zhì)量控制指標，并能切實執(zhí)行。

3、檢驗科醫(yī)療質(zhì)量管理

⑴檢驗科服務項目滿足臨床診療需要，能夠提供24小時急診檢驗服務。⑵有實驗室安全程序、制度及相應的標準操作程序，遵照實施并記錄。⑶由具備臨床檢驗專業(yè)資質(zhì)的人員進行檢驗質(zhì)量控制活動，解讀檢驗結(jié)果。⑷檢驗報告及時、準確、規(guī)范，嚴格審核制度。⑸有試劑與校準品管理規(guī)定，保證檢驗結(jié)果準確合法。⑹提供合理使用實驗室信息的服務。

⑺開展室內(nèi)質(zhì)控、參加室間質(zhì)評，對床旁檢驗項目按照規(guī)定進行比對和質(zhì)量控制。

4、病理科醫(yī)療質(zhì)量管理

⑴從事病理診斷工作和技術(shù)工作的人員資質(zhì)符合《病理科建設(shè)與管理指南(試行)》要求，診斷與制片質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定。

⑵及時提供規(guī)范的病理診斷報告，有嚴格審核制度。

⑶臨床病理醫(yī)師能夠解讀臨床病理檢查結(jié)果，為臨床診斷提供支持服務。支持下級醫(yī)院解決病理診斷問題。

5、醫(yī)學影像科醫(yī)療質(zhì)量管理

⑴醫(yī)學影像(普通放射、CT、MRI、超聲、核素成像等)部門設(shè)臵、布局、設(shè)備設(shè)施符合《放射診療管理規(guī)定》，服務項目滿足臨床診療需要，提供24小時急診影像服務。

⑵執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，實行質(zhì)量控制，定期進行圖像質(zhì)量評價。

⑶提供規(guī)范的醫(yī)學影像診斷報告，有審核制度，有疑難病例分析與讀片制度和重點病例隨訪與反饋制度。

⑷有醫(yī)學影像設(shè)備定期檢測制度、受檢者防護制度和措施，遵照實施并記錄。

6、輸血科醫(yī)療質(zhì)量管理

⑴具備為臨床提供24小時服務的能力，滿足臨床需要，無非法自采、自供血液行為。

⑵嚴格掌握輸血適應證，根據(jù)臨床用血需求制定合理的用血計劃和安全儲血量，確保搶救和急診用血。根據(jù)供血單位血液預警信息，協(xié)調(diào)臨床用血；

⑶開展對醫(yī)務人員輸血知識的教育與培訓，開展自體血回輸?shù)呐R床應用，促進臨床安全、合理、科學用血。

⑷開展輸血質(zhì)量全程監(jiān)控，制定、實施控制輸血感染的方案，嚴格執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)范。

⑸落實臨床用血申請、登記制度，履行用血報批手續(xù)，執(zhí)行輸血前核對和相容性檢測制度，做好血液入庫、貯存和發(fā)放管理。

7、高壓氧醫(yī)療質(zhì)量管理

⑴掌握高壓氧治療的適應證、禁忌證，執(zhí)行醫(yī)囑，有完整的工作流程及記錄。⑵醫(yī)用氧艙由經(jīng)培訓并具備相應資格的醫(yī)師負責，操作人員、維護人員取得相應資格證書。

⑶按照規(guī)定定期檢驗醫(yī)用氧艙，制定緊急情況時的處理措施和方案，并定期演練。

8、放療科質(zhì)量管理

⑴放射治療醫(yī)師及技術(shù)人員按照規(guī)定取得相應資質(zhì)。

⑵有醫(yī)學物理人員參與制定治療計劃，保證放射治療定位精確與計量準確。⑶實施放射治療，有明確的規(guī)范與流程，定期進行病例討論，開展效果評價。⑷有放射治療意外應急預案及處臵措施，有能夠執(zhí)行的流程。

三、護理質(zhì)量管理

(一)臨床護理質(zhì)量管理與改進

1、根據(jù)分級護理的原則和要求，實施護理措施，有護理質(zhì)量評價標準，有質(zhì)量可追溯機制。

2、依據(jù)《護士條例》、《護士守則》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》、《基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范》與《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》規(guī)范護理行為，優(yōu)質(zhì)護理服務試點病房按照《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目》要求落實到位。

3、臨床護士護理患者實行責任制，與患者溝通交流，為患者提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護理和專業(yè)技術(shù)服務。

4、有危重患者護理常規(guī)，密切觀察患者的生命體征和病情變化，護理措施到位，患者安全措施有效，記錄規(guī)范。

5、遵照醫(yī)囑為圍手術(shù)期患者提供符合規(guī)范的術(shù)前和術(shù)后護理。

6、遵照醫(yī)囑為患者提供符合規(guī)范的治療、用藥等護理措施，及時觀察、了解患者用藥和治療服務的反應。

7、遵照醫(yī)囑為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務。

8、在實施緊急搶救的情況下，對口頭臨時醫(yī)囑完整重述確認，在執(zhí)行時雙人核查，事后及時補記。

9、保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用。

10、為患者提供心理與健康指導服務和出院指導。

11、按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫護理文件。

12、落實護理查房、護理會診和護理病例討論制度。

13、主動報告護理安全(不良)事件與隱患信息的制度，改進措施到位。

14、有護理不良事件的成因分析及改進機制。

15、嚴格執(zhí)行護理風險防范措施，如跌倒/墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等。

16、嚴格執(zhí)行臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預防與處理規(guī)范。

17、熟知緊急意外情況的應急預案和處理流程，組織或參與培訓與演練。

18、特殊護理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測

針對手術(shù)室、消毒供應中心、新生兒室、介入診療室、重癥監(jiān)護室、血液透析室、急診科等特殊護理單元制定護理質(zhì)量管理與監(jiān)測的有關(guān)規(guī)定及措施，護理部有監(jiān)測改進效果的記錄。

四、醫(yī)院感染管理

(一)科室質(zhì)量控制小組有醫(yī)院感染控制職責并切實執(zhí)行，定期開展醫(yī)院感染管理的質(zhì)控活動，詳細記錄。

(二)醫(yī)務人員積極參加院感知識培訓，人數(shù)達2/3，合格率≥80%。(三)嚴格執(zhí)行多重耐藥菌醫(yī)院感染控制的規(guī)范與程序

1、每月開展多重耐藥菌醫(yī)院感染控制，對多耐病例采取有效措施，包括手衛(wèi)生措施、隔離措施、無菌操作、保潔與環(huán)境消毒的制度等。

2、協(xié)助抗菌藥物臨床應用監(jiān)測與管理，落實抗菌藥物的合理應用。嚴格執(zhí)行無菌原則與操作規(guī)程。(四)落實消毒隔離制度，防止交叉感染。

1、消毒工作符合《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應中心清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應中心清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準》的要求；

2、隔離工作符合《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》的要求；醫(yī)務人員能夠獲得并正確使用符合國家標準的消毒與防護用品；重點部門、重點部位的管理符合要求。

3、按規(guī)定可以重復使用的醫(yī)療器械，實施嚴格的清洗、消毒或者滅菌，并進行效果監(jiān)測。

(五)醫(yī)務人員在診療過程中應嚴格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求(手清潔、手消毒、外科洗手操作等)。

(六)加強衛(wèi)生安全防護意識，做好職業(yè)防護，發(fā)生意外職業(yè)暴露，按程序處理、上報、檢查。(七)按要求上報醫(yī)院感染信息，確診院內(nèi)感染病例24小時內(nèi)網(wǎng)報告并記錄。(八)傳染病管理

1、傳染病報告及時率達100%。

2、傳染病報卡內(nèi)容填寫完整。

3、傳染病登記率100%，尤其對突發(fā)疫情和特殊疫情應立即電話報告院感科，同時留住病人。

4、手術(shù)及輸血病人HIV、HBV初篩率達100%，同時對陽性患者采取嚴格消毒隔離措施。

(九)按照《醫(yī)療廢物》處理條例，規(guī)范處理醫(yī)療廢物。

(十)執(zhí)行外科手術(shù)部位感染控制技術(shù)指南，圍手術(shù)期抗菌藥物的預防性使用規(guī)范(十一)對下呼吸道、手術(shù)部位、導尿管相關(guān)尿路、血管導管相關(guān)血流、皮膚軟組織等主要部位重點監(jiān)測管理，落實相關(guān)預防措施

五、藥事管理

(一)加強業(yè)務學習，提高技術(shù)水平

1、積極參加院科組織的業(yè)務學習及理論考試，按時完成業(yè)務學習計劃。

2、加強科室業(yè)務技術(shù)培訓，每半年進行基本技能考核一次，考核合格率100%。(二)藥品庫房質(zhì)量管理標準及目標

1、明確藥品檢查驗收程序，確保無假藥、劣藥、霉爛、過期藥品。

2、認真做好購藥計劃，嚴格履行審批程序。執(zhí)行藥品入庫驗收制度，及時填寫出、入庫記錄。每月由藥品質(zhì)量管理員將入庫藥品質(zhì)量情況上報藥事管理科質(zhì)量管理小組。

3、中藥庫房保證通風、干燥，采取有效措施，防止藥品蟲蛀、霉爛。

4、按藥品理化性能和貯存條件規(guī)定，做好藥品貯存與保養(yǎng)工作。認真做好干、濕溫度控制工作。每天對干、濕溫度檢查記錄兩次，保證藥品貯存環(huán)境符合要求，藥品保管完好率100%、中藥飲片≥95。

(三)藥品調(diào)劑室質(zhì)量管理標準及目標

1、憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的處方方可調(diào)配、銷售藥品，調(diào)配人員無權(quán)私自更改處方。

2、認真執(zhí)行處方制度，履行調(diào)劑操作規(guī)程，調(diào)配處方堅持“四查十對”，嚴格審查核對后方可發(fā)出藥品，避免發(fā)生差錯事故。調(diào)配人及核對人均需在處方上簽字。

3、調(diào)配處方出門差錯率＜1／10000；中藥飲片處方稱量誤差＜±5%、劃價誤差＜±1%。(四)特殊藥品質(zhì)量管理標準及目標

1、嚴格落實《麻醉藥品、第一類精神藥品管理條例》、《滄州市人民醫(yī)院麻醉藥品、精神藥品管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。

2、毒、麻、精神藥品嚴格執(zhí)行采購程序，實行雙人驗收入庫制度。

3、毒、麻、一類精神藥品做到專人管理，專柜加鎖，專用賬冊，專用處方，專冊登記。逐日消耗統(tǒng)計，帳物相符。

(五)加強對全院特殊藥品使用的管理。

1、毒、麻、精神藥品處方合格率100%，2、藥品供應質(zhì)量管理標準及目標

3、做好新藥介紹工作，每月一次深入臨床了解藥品供應情況，建立反饋記錄，藥品供應率＞90%。

(六)制劑配制質(zhì)量管理

1、確保制劑所需原輔料的質(zhì)量。

2、嚴格執(zhí)行制劑操作規(guī)程，認真做好各種原始登記、記錄保存工作，制劑成品率≥90%。

(七)臨床藥學質(zhì)量管理標準及目標

1、藥師每周深入病區(qū)參加查房，指導臨床合理用藥。

2、積極開展治療藥物血藥濃度監(jiān)測工作。指導抗菌藥物合理應用，配合醫(yī)院感染科做好抗菌藥物合理使用的考核與評價工作，抗菌藥物的使用管理符合醫(yī)院制定的《抗菌藥物臨床應用指導原則實施細則》和《抗菌藥物臨床應用分級管理辦法》，發(fā)現(xiàn)問題及時予以指導。

附件

二、滄州市人民醫(yī)院質(zhì)量管理目標(一)法定傳染病報告率100％。

(二)重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告率100％。

(三)藥品和醫(yī)療器械臨床試驗、手術(shù)、麻醉、特殊檢查、特殊治療履行患者告知率100％。

(四)完成政府指令性任務比例100％。(五)入出院診斷符合率≥95％。(六)手術(shù)前后診斷符合率≥95％。

(七)臨床主要診斷、病理診斷符合率≥60％。(八)CT檢查陽性率≥70％。(九)MRI檢查陽性率≥70％。(十)大型X光機檢查陽性率≥70％。(十一)急危重癥搶救成功率≥80％。(十二)治愈好轉(zhuǎn)率≥90％。

(十三)清潔手術(shù)切口甲級愈合率≥97％。(十四)清潔手術(shù)切口感染率≤1.5％。(十五)麻醉死亡率≤0.02％。(十六)醫(yī)院感染現(xiàn)患率≤10％。

(十七)醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實查率≥96％。

(十八)臨床化學室間質(zhì)評全年平均及格(VIS≤120)。(十九)血液學室間質(zhì)評全年平均及格(改良偏離指數(shù)DI≤2)。(二十)免疫室間質(zhì)評全年平均成績在全國平均水平以上。(二十一)細菌室間質(zhì)評全年鑒定正確率≥80％。

(二十二)普通門診具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務任職資格的本院醫(yī)師比例≥60％。

(二十三)院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘。(二十四)急診留觀時間≤48小時。(二十五)急救物品完好率100％。(二十六)合格病歷率≥90％。(二十七)處方合格率≥95％。(二十八)開展成分輸血比例≥85％。(二十九)輸血適應癥合格率≥90％。

(三十)掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間≤10分鐘。

(三十一)大型設(shè)備檢查項目自開具檢查報告申請單到出具檢查結(jié)果時間≤48小時。

(三十二)血、尿、便常規(guī)檢驗、心電圖、影像常規(guī)檢查項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤30分鐘，生化、凝血、免疫等檢驗項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤6小時，細菌學等檢驗項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤4天。

(三十三)超聲自檢查開始到出具結(jié)果時間≤30分鐘。(三十四)術(shù)中冰凍病理自送檢到出具結(jié)果時間≤30分鐘。(三十五)平均住院日≤15天。

(三十六)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日≤3天。(三十七)基礎(chǔ)護理合格率≥90％。(三十八)危重患者護理合格率≥95％。(三十九)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100％。

(四十)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓率100％，培訓合格率≥90％。(四十一)三基培訓率≥90％，培訓合格率100％。

(四十二)患者、醫(yī)師與護理人員對檢驗科服務滿意度≥90％。(四十三)患者、醫(yī)師與護理人員對醫(yī)學影像部門服務滿意度≥90％。(四十四)患者與醫(yī)師、護理人員對藥學部門服務滿意度≥90％。(四十五)已出院患者對醫(yī)療服務滿意度≥90％。附三：質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖

附件： 質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖.doc

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第五篇：102方案

第十三屆田徑運動會數(shù)102班工作人員安排

班級總負責人：石梁敬

操明鳳

一、準備工作

①帳篷、黑板的借還和搬運、展板、橫幅的懸掛和回收 負責人：石梁敬

歐有林

注：橫幅需要在26日之前回收并上交組織部覃世應（暫時保管）②桌子和椅子的搬運 負責人：操明鳳

協(xié)助的人員:胡林澤

鐘翠萍

男生班委

工作內(nèi)容：做好桌子和椅子的借還工作，主要從女生宿舍借，并做好統(tǒng)計，把每個宿舍的桌椅標記清楚，組織同學把桌椅搬運到服務點 ③環(huán)保箱、彩旗的制作和擺放 負責人：林云

黃思花 協(xié)助的人員：各女生宿舍成員

工作內(nèi)容：做好環(huán)保箱、彩旗的制作，把彩旗和環(huán)保箱搬運到服務點并做好保管

④透明膠、氣球、飲用水及水杯的購買、班級藥箱的保管 負責人：徐志鵬 協(xié)助的人員：冼巧巧

工作內(nèi)容：做好相關(guān)物品的采購和班級藥箱的保管 ⑤班級海報、對聯(lián)、數(shù)102班服務點（毛筆字）負責人：姚秀麗

協(xié)助的人員：利鋒鎮(zhèn)

宣傳小組

工作內(nèi)容:組織好宣傳小組做好班級海報并張貼，寫好需要用毛筆寫的文字 ⑥班旗、班牌的保管 負責人:覃鳳浪

工作內(nèi)容：負責班旗和班牌的搬運和保管工作 ⑦服務點場地的選擇 負責人：林天梅 ⑧服務點場地的布置 負責人:龐金秀

黃景芳 協(xié)助的人員：所有人員

工作內(nèi)容：擺放好帳篷、桌椅，組織同學做好服務點的裝扮

二、現(xiàn)場工作 ①啦啦隊

隊長：王文鑫、覃風浪

工作內(nèi)容:動員好本班每個批次的拉拉隊員，組織拉拉隊員及時到達學院的啦啦隊場地加油助威，并組織好隊員前往有本班運動員的場地加油助威 拉拉隊員：班級所有同學

工作內(nèi)容：A隊和B隊分別負責星期五15:50到17：30和星晴六13:50到15:10的助威任務，各隊員積極參與，提前10分鐘到達本班服務點等待，聽從隊長指揮，及時到達加油助威場地，激情助威 ②班級宣傳小組 負責人：姚秀麗 小組成員:宣傳小組

工作內(nèi)容：負責收集和統(tǒng)計記錄本班同學的廣播稿，并及時交往廣播站，用相機采集記錄本班同學在運動會中風采，做好學院要求的其他宣傳工作 ③留守服務點小組 星期五上午負責人： 石梁敬

小組成員: 林天梅 星期五中午負責人： 王文鑫

小組成員：徐志鵬 星期五下午負責人： 覃鳳浪

小組成員：龐金秀 星期六上午負責人： 操明鳳

小組成員：冼巧巧 星期六中午負責人： 賴慧蓉

小組成員：黃景芳 星期六下午負責人： 歐有林

小組成員：林云

時間段：上午為8:00—11:30 中午為11:20—15:00 下午為14:50—17:30 工作內(nèi)容：做好各項運動項目的通知，及時在黑板上更新比賽信息，做好后服務點器材的保管工作，做好交接交接通知工作、做好其他所需的工作，應對突發(fā)事件 ④環(huán)保小組 負責人：胡林澤 小組成員: 工作內(nèi)容：做好服務點周邊的保潔工作，做好環(huán)保箱的擺放和保管回收，及時將環(huán)保箱里的垃圾清理 ⑤后勤機動小組 負責人：石梁敬 小組成員: 工作內(nèi)容：做好現(xiàn)場后勤工作，及時采購所需的物品（如水），做好需要的聯(lián)絡工作，應對突發(fā)事件 ⑥一對一小組 成員：

工作內(nèi)容：關(guān)注本班運動員的比賽時間，及時通知運動員檢錄，幫助保管運動員的物品，應對運動員的突發(fā)情況

三、結(jié)束工作 ①收拾并歸還器材 負責人：操明鳳 協(xié)助的人員:石梁敬

工作內(nèi)容：歸還所借的器材，并將其搬運到指定地點 ②清理服務點 負責人：胡林澤 協(xié)助的人員:環(huán)保小組

工作內(nèi)容：場地的清潔，班級物品的收集歸還保管

注：

1、運動會期間的請假必須有班主任和輔導員的審批才能有效

2、廣播稿要求

3、星晴六下午4：20——5：00 所有班級同學集中大本營，班長或班級負責人負責清點人數(shù)，考勤組做好考勤記錄，全體人員參加校運會閉幕式。

4、本班運動員有：吳艷玉

黃雷彬

5、本班的學生會干部有：鄭業(yè)強

韋江彥京

羅舒文

覃皎

黃思花

吳季伶

覃思

賴慧蓉（編輯）

6、本班運動會期間請假的同學有： 4