第一篇：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

一、公司簡介

1、公司基本情況

2、公司所屬行業(yè)性質(zhì)

3、資能力質(zhì)認(rèn)定

4、社會背景

二、業(yè)務(wù)范圍

1、環(huán)境檢測

2、評價咨詢

3、大客戶性質(zhì)

三、職業(yè)素質(zhì)

1、個人能力

2、個人素質(zhì)

3、綜合素質(zhì)

第二篇：新進(jìn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

新進(jìn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的趨勢，公司走向培訓(xùn)之路，培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才，是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，公司很需要擴(kuò)大業(yè)務(wù)部門。因此，針對新招業(yè)務(wù)員培訓(xùn)作出如下規(guī)定：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)分三個階段：

一、崗前培訓(xùn)

由于新進(jìn)人員對公司認(rèn)識不深、了解不多，加上無工作經(jīng)驗(yàn)、社會閱歷，因此人事部首先要對其做好相關(guān)崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容：

1、公司的發(fā)展歷史和前景。

2、公司的發(fā)展策略與方針。

3、公司的組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、權(quán)限劃分。

4、公司的相關(guān)管理制度、福利、待遇。

5、對新進(jìn)人員的思想教育、輔導(dǎo)及公司的相關(guān)要求，具體工作內(nèi)容、個人發(fā)展空間。

6、做人做事的正確心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

二、入職培訓(xùn)

新進(jìn)業(yè)務(wù)員的教育、訓(xùn)練。先在工廠生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)一個月，使之對本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質(zhì)、品質(zhì)要求等。從而提高銷售能力，車間實(shí)習(xí)期間主要內(nèi)容：

1、新招業(yè)務(wù)員到車間主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì)、材質(zhì)及工藝規(guī)范等。

2、車間管理必須熱情接待、耐心指導(dǎo)、配合其工作、回答其疑問，并盡自己所能去輔導(dǎo)。

3、車間員工應(yīng)對其友好，并提供幫助。

4、人事主管三天一次與其交談，了解其相關(guān)產(chǎn)品知識掌握情況及工作態(tài)度、積極性，并從車間管理處

了解相關(guān)信息。

5、董事長不定時對其工作進(jìn)行審視。

6、業(yè)務(wù)員每星期必須向人事部上交一份工作總結(jié)報(bào)告，并虛心學(xué)習(xí)員工吃苦耐勞的精神。

三、專業(yè)知識培訓(xùn)

新招業(yè)務(wù)員（試用期）實(shí)習(xí)期滿后，經(jīng)過考核合格，可進(jìn)入到辦公室進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務(wù)主辦學(xué)習(xí)，具體工作由其業(yè)務(wù)主辦安排。

1、進(jìn)入辦公室工作后，首先應(yīng)虛心向各位老同事學(xué)習(xí)、請教。

2、跟在生產(chǎn)部計(jì)劃組、工藝組各學(xué)習(xí)一星期，了解其大致工作內(nèi)容、了解生產(chǎn)訂單及計(jì)劃安排、工藝

參數(shù)等吸取其精華。

3、培訓(xùn)新人的專業(yè)知識，包括結(jié)構(gòu)、電鍍、顏色、生產(chǎn)檔次、報(bào)價技巧、國際生生意的做法等。

第三篇：10天外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

10天外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

第一天：公司與產(chǎn)品的了解

外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的阿里網(wǎng)站，要求他們用一天的時間了解公司及產(chǎn)品。

第二、三天：競爭對手的情況

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要，然后給他們提供一張的表格，上面標(biāo)出兩個主要的產(chǎn)品，要求其利用兩天的時間，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報(bào)價或是所有型號的報(bào)價單。

第四天：產(chǎn)品的深入了解。設(shè)計(jì)部部培訓(xùn)

有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對產(chǎn)品有了大概的了解，由設(shè)計(jì)部對一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等做出解釋。時間大約為1天，培訓(xùn)完后發(fā)一套測試題，當(dāng)天完成。

第五、六天：B2B網(wǎng)站的使用。

對前三天的培訓(xùn)做個小小的總結(jié)，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋。簡單介紹一下B2B網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項(xiàng)，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的B2B網(wǎng)站，用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家，注冊ID，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。

第七、八天：搜索引擎的使用

繼續(xù)對第 五、六天的培訓(xùn)做總結(jié)，然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個要 關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，打開網(wǎng)站，把 CONTACT INFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第九天，英語口語能力的提高

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，英語口語能力是必不可少的．應(yīng)該鼓勵新員工利用一切機(jī)會多開口練習(xí)，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說英語網(wǎng)站等，是專門提供一對一英語口語陪練服務(wù)的．

第十天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。

EMAIL：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件，可以在每個階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。要求業(yè)務(wù)員對這10天的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并互相交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培訓(xùn)。然后就可以開始做業(yè)務(wù)了。

第四篇：七天外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

七天外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃！



第一天：公司與產(chǎn)品的了解

外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時間了解公司，及產(chǎn)品。

第二天：競爭對手的情況

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要，然后拿 出一張打印的表格，上面標(biāo)出兩個主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時間，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通 過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報(bào)價或是所有型號的報(bào)價單。

第三天：產(chǎn)品的深入了解。工程部培訓(xùn)

有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對產(chǎn)品有了相對的了解，由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右，培訓(xùn)完后發(fā)一套測試題，當(dāng)天完成。

第四天：B2B網(wǎng)站的使用。

對前三天的培訓(xùn)做個小小的總結(jié)，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋。簡單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項(xiàng)，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網(wǎng)站，用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADE LEAD，和 一個PRODUCT。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家，注冊名，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。

第五天：搜索引擎的使用

繼續(xù)對第 四天的培訓(xùn)做總結(jié)。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個要 害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，找開網(wǎng)站，把 CONTACT INFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第六天，英語口語能力的提高

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，英語口語能力是必不可少的．應(yīng)該鼓勵新員工利用一切機(jī)會多開口練習(xí)，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說英語網(wǎng)站，是專門提供一對一英語口語陪練服務(wù)的．

第七天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。

EMAIL：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。

電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。

要求業(yè)務(wù)員對一周的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓(xùn)。下個星期開始的時候就可以開始做業(yè)務(wù)了。

一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間其實(shí)很短，但針對新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是非常有必要的，特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手。當(dāng)然，具體做業(yè)務(wù)的時候，每個業(yè)務(wù)員都有不同的方式，那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。商品銷售提成及費(fèi)用包干方案（暫行）

第一章 總則

第一條 ***銷售各極人員考核的軸心指標(biāo)為商品銷售回款額或出口創(chuàng)匯額。***、***銷售各級人員考核的軸心指標(biāo)為商品銷售量。

第二條 ***銷售提成率***銷售回款額的一定比例提??；***、***銷售提成率按商品銷售量定額計(jì)算；出口創(chuàng)匯按創(chuàng)匯額的一定比例提取。

第三條 以公司名義或非經(jīng)營部部門人員的銷售商品，經(jīng)營部門不計(jì)提成。

第四條 公司制訂分地區(qū)、分品種、分規(guī)格的統(tǒng)一的價格表，高于公司價格銷售，給予價差獎勵，低于公司價格（允許范圍內(nèi)）銷售，給予價差扣除。

第五條 ***銷售提成的50%負(fù)擔(dān)銷售部門所有人員的薪酬，另外50%用于銷售費(fèi)用的支出。

第六條 銷售部門所有人員報(bào)酬實(shí)行綜合平衡，一年兌現(xiàn)一次的方式，每月根據(jù)每人的出勤天數(shù)發(fā)放崗位工資，所發(fā)崗位工資可先向公司借支，每年綜合平衡核算提成和包干費(fèi)用一次，本核算期提成用于薪酬支出的50%扣除借支的基本工資和標(biāo)準(zhǔn)浮動工資后，如有余額，全部兌現(xiàn)給個人，如欠公司借款，轉(zhuǎn)入下一借款。本核算期提成用于費(fèi)用支出的50%扣除包干費(fèi)用卑鄙，如有余額，可對余額進(jìn)行分配，如欠公司借款，轉(zhuǎn)入下一。

第七條 推銷假員每月的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為1000元/人，根據(jù)實(shí)有人數(shù)，計(jì)算該部門當(dāng)月可支配費(fèi)用總額，費(fèi)用總額由部門或駐外辦事處、分公司統(tǒng)一控制支出，調(diào)劑推銷員的費(fèi)用支出。銷售部門當(dāng)月費(fèi)用不足時，可向公司借支。

第八條 包干銷售費(fèi)用的范圍：（1）業(yè)務(wù)招待費(fèi)；（2）通訊費(fèi)；（3）辦公費(fèi)；（4）差旅費(fèi)；

（5）市內(nèi)交通費(fèi)；（6）車輛使用費(fèi)；（7）市場開發(fā)費(fèi)用（含客戶傭金）；（8）駐外分公司、辦事處伙食補(bǔ)助、水電費(fèi)等。

第九條 推銷員銷售中的各項(xiàng)包干銷售費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)依公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十條 銷售部門為推銷員設(shè)立個人銷售帳戶，記錄個人銷售量、銷售提成、費(fèi)用支出情況。第十一條 財(cái)務(wù)部為各銷售部門及經(jīng)營部每個推銷員設(shè)立銷售費(fèi)用帳戶，記錄各銷售部門及每個推銷員的崗位工資、銷售提成及包干費(fèi)用支出情況。

第十二條 推銷員職務(wù)變動時，該推銷員帳戶如果欠公司借款或有余額：

1、該推銷員調(diào)離本公司，借款歸入部門帳戶，由部門負(fù)責(zé)歸還；如有提成余額，至核算期，不再兌現(xiàn)給個人，轉(zhuǎn)入該部門帳戶，作為部門管理費(fèi)用。

2、該推銷員在本公司內(nèi)正常工作調(diào)動，該推銷員借款仍由該推銷假員負(fù)責(zé)歸還；如有提成余額，至核算期兌現(xiàn)給個人。

第十三條 試用期內(nèi)人員的工資依據(jù)公司《人事、工資管理規(guī)定》執(zhí)行，不執(zhí)行提成工資。第十四條 個人社會保險、代扣代繳款項(xiàng)及個人收入所得稅由個人負(fù)擔(dān)。

每十五條 根據(jù)公司《人事管理制度》員工考核辦法及考核細(xì)則的規(guī)定，每月對各銷售部門員工進(jìn)行考核，考核扣除的浮動工資上繳公司。

第十六條 經(jīng)營部、國際貿(mào)易部的銷售提成與任務(wù)率掛鉤，任務(wù)完成率與產(chǎn)量掛鉤。任務(wù)完成率=實(shí)際銷售量/實(shí)際入庫量（任務(wù)完成率最大值為1）。公司根據(jù)產(chǎn)量訂銷售部門銷售指標(biāo)，經(jīng)營部及國際貿(mào)易部經(jīng)理、駐外辦事處主任、部屬推銷員年內(nèi)連續(xù)三個月沒有完成任務(wù)，可年內(nèi)累計(jì)達(dá)6個月沒有完成任務(wù)者，按公司員工考核方案規(guī)定處理。

第十七條 經(jīng)營部應(yīng)收帳款每月余額暫定為1000萬元，國際貿(mào)易部應(yīng)收帳款每月余額暫定為500萬元，超出應(yīng)收帳款的金額以銀行當(dāng)期利率計(jì)算利息，從銷售綜合提成中扣除。

第十八條 國際貿(mào)易部實(shí)行整體考核，銷售提成兌現(xiàn)到部門，由部門根據(jù)個人貢獻(xiàn)大小兌現(xiàn)。第十九條 經(jīng)營部專職負(fù)責(zé)國內(nèi)貿(mào)易，包括球墨***、***、***的購銷；國際貿(mào)易部***銷售平衡后外貿(mào)與內(nèi)貿(mào)比例應(yīng)達(dá)到7:3，銷售總量中外貿(mào)比例達(dá)不到70%，內(nèi)貿(mào)銷售超出30%的部分年底不計(jì)算銷售提成。

第二十條 兩個銷售部門的業(yè)務(wù)實(shí)行公示制度，不得自相競爭，損害公司利益。

第二十一條 經(jīng)營部直屬推銷員負(fù)責(zé)保定地區(qū)及未設(shè)銷售辦事處地區(qū)的商品銷售業(yè)務(wù)，未設(shè)辦事處地區(qū)的商品銷售實(shí)行分區(qū)專人負(fù)責(zé)，每人負(fù)責(zé)的區(qū)域由經(jīng)營部合理化后報(bào)企管策劃部、財(cái)務(wù)部備案，銷售到本區(qū)域以外的商品，不給本人計(jì)算提成，提成上繳公司。

第二十二條 除北京辦事處和杭州辦事處外，經(jīng)營部2004年必須開辟兩個新辦事處，上半年完成一個，下半年完成一個。

第二十三條 售后服務(wù)人員工資執(zhí)行崗位工資，由公司負(fù)擔(dān)。

第二十四條 銷售部門銷售商品形成賒欠款（至合同約定期限未收回的欠款），根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，從形成欠款之日起，由責(zé)任人承擔(dān)全部貨款、利息、訴訟等經(jīng)濟(jì)損失。

第二十五條 經(jīng)營部門銷售商品不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除不準(zhǔn)提成外，并將根據(jù)《員工獎勵條例》給予嚴(yán)懲。

第二章 銷售提成管理辦法

第二十六條 ***、***銷售提成一、本埠銷售提成率

***：***元/噸

****T以下時（不含***T）2.25元/噸

***T----***T（不含***T）2.45元/噸

****T及以上***元/噸

二、外埠銷售提成率

***************元/噸

其它*******元/噸

三、***、***銷售提成的計(jì)算

銷售提成=∑（各品種適用提成率*各品種銷售量）+∑（各品種實(shí)際售價—各品種標(biāo)準(zhǔn)售價）*各品種銷售量*20%*任務(wù)完成率

任務(wù)完成率=實(shí)際銷售量/實(shí)際入庫量（任務(wù)完成率最大值為1）

超過公司標(biāo)準(zhǔn)銷售價格，將超部門的確作為個人提成，低于公司標(biāo)準(zhǔn)銷售價格（允許范圍內(nèi)），低于部分的20%從個人提成中扣除。

推銷員銷售***、***，部門每噸提取0.5元管理費(fèi)用，部門直銷按提成率全額提取管理費(fèi)用。第二十七條 ***銷售提成一、***銷售提成率

1、標(biāo)準(zhǔn)提成率：***銷售國內(nèi)提成率上半年暫定為回款額的1.5%，下半年暫定為回款額的1.2%，國外提成率為回款額的0.4%。

2、實(shí)際提成率：考慮***及原輔料市場價格變動因素，公司高速***銷售價格，實(shí)際提成率為： 實(shí)際銷售價格-2003年平均價格

實(shí)際提成率=標(biāo)準(zhǔn)提成率*（1-————————————————）

2003年平均價格

實(shí)際提成率應(yīng)小于等于標(biāo)準(zhǔn)提成率。2003年平均價格由財(cái)務(wù)部提供。

二、***銷售提成的計(jì)算

銷售提成=∑[（當(dāng)月各品種銷售回款額外負(fù)擔(dān)*標(biāo)準(zhǔn)提成率*當(dāng)月任務(wù)完成率）-當(dāng)月各品種應(yīng)回款額*（標(biāo)準(zhǔn)提成率-實(shí)際提成率）]+ ∑[（當(dāng)月各品種實(shí)際售價-各品種標(biāo)準(zhǔn)售價）*當(dāng)月各品種銷售量*30%] ***銷售提成的計(jì)算以當(dāng)月實(shí)際回款額為準(zhǔn)，當(dāng)月實(shí)際銷售提成率和銷售價格與標(biāo)準(zhǔn)提成率和價格有差異，從該月提成中直接調(diào)整，實(shí)際當(dāng)月有差異當(dāng)月調(diào)整的辦法。

銷售***超過公司標(biāo)準(zhǔn)銷售價格，將超出部分的30%作為個人提成，低于公司標(biāo)準(zhǔn)銷售價格（允許范圍內(nèi)），實(shí)際提成率降50%。

回款額不含公司代墊運(yùn)費(fèi)，非公司生產(chǎn)的***、膠圈按進(jìn)銷差價的10%提成。

經(jīng)營部推銷員銷售***，經(jīng)營部按一定比例提取管理費(fèi)用（比例由經(jīng)營部自己確定），經(jīng)營部直銷按提成率全額提取管理費(fèi)用。

三、國際貿(mào)易部門其它商品出口創(chuàng)匯提成率為創(chuàng)匯額的0.5%（人民幣），其它商品出口創(chuàng)匯如出現(xiàn)虧損，不計(jì)提成。

第二十八條 至核算期經(jīng)營部門推銷員可分配的提成的計(jì)算

一、銷售提成用于薪酬支出的50%扣除基本工資、標(biāo)準(zhǔn)浮動工資、經(jīng)營部提取的管理費(fèi)用后，有余額全部兌現(xiàn)給個人，有工資借款轉(zhuǎn)入下一。

二、銷售提成用于費(fèi)用支出的50%的扣除各項(xiàng)費(fèi)用、經(jīng)營部提取的管理費(fèi)用及代扣繳款項(xiàng)后，如有余額，余額轉(zhuǎn)入下期作為費(fèi)用基金，以豐補(bǔ)歉。

第二十九條 經(jīng)營部直屬管理人員（部門經(jīng)理、部門副理、部門內(nèi)勤、部門各專業(yè)計(jì)劃員）、導(dǎo)購人員、推銷員試用期間的薪酬及部門銷售費(fèi)用由銷售部門從銷售***、***、***中提取的管理費(fèi)用中列支。第三十條 經(jīng)營部直屬人員核算期內(nèi)薪酬的計(jì)算

一、經(jīng)營部直屬管理人員薪酬與本部門所有推銷員本薪酬平均額掛鉤，人員基數(shù)以經(jīng)營部所有推銷員定崗人數(shù)為準(zhǔn)。

平均額=推銷員本薪酬總額/所屬推銷員定崗人數(shù)之和

二、按部門經(jīng)理系數(shù)為3，副理系數(shù)為2，內(nèi)部門計(jì)劃員系數(shù)為1.2計(jì)算經(jīng)營部直屬人員本薪酬，個人薪酬值大于本各月借支的工資總額，差額由提取的管理費(fèi)用中補(bǔ)足，個人薪酬值小于本各月借支的工資總額，不得再予以分配提成。本提取的管理費(fèi)扣除借支的包干費(fèi)用、崗位工資等費(fèi)用后如沒有余額，直屬人員不進(jìn)行提成分配，所借費(fèi)用轉(zhuǎn)入下一核算期。

第三十一條 國際貿(mào)易部員工銷售提成的計(jì)算

一、至核算期，國際貿(mào)易部銷售提成的50%扣除借支的崗位工資和標(biāo)準(zhǔn)浮動工資后，如有余額，國際貿(mào)易部員工可對余額進(jìn)行分配。按部門經(jīng)理系數(shù)為3，內(nèi)勤系數(shù)2，主辦業(yè)務(wù)系數(shù)2，其它員工系數(shù)為

1.2對余額進(jìn)行分配。

二、核算期內(nèi)，用于費(fèi)用支出的銷售提成50%如有余額外負(fù)擔(dān)，余額轉(zhuǎn)下一作為費(fèi)用基金，以豐補(bǔ)歉。

第三十二條 外埠公司工資總額分配辦法

一、炊事員按規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

二、扣除炊事員工資后，一般員工分配系數(shù)由經(jīng)營部或經(jīng)營部授權(quán)辦事處主任確定，計(jì)算出該辦事處平均分配額，辦事處主任分配額為平均額的2倍，內(nèi)勤為1.5倍。

第三章 考核兌現(xiàn)

第三十三條 每月5日前財(cái)務(wù)部、人力資源部將上月各銷售部門***銷售回款額，***銷售運(yùn)費(fèi)，***、***銷售數(shù)量，當(dāng)月包干銷售費(fèi)用，累計(jì)包干銷售費(fèi)用，上月借支的崗位工資、代扣代繳款項(xiàng)及依據(jù)上述數(shù)據(jù)計(jì)算的提成與各銷售部門進(jìn)行核對，核對無誤，財(cái)務(wù)部、銷售部門分部門、分人分別登記銷售帳，記錄每月費(fèi)用支出，應(yīng)提成金額等情況并在10日前對本部門人員進(jìn)行公布。

第三十四條 第年1月8日前各銷售部門將上員工績效分配結(jié)果報(bào)公司個管策劃部，分配結(jié)果一式四份，銷售部門一份，財(cái)務(wù)部一份，企管策劃部一份，人力資源部一份。企管策劃部審核后于1月10日前交人力資源部審核并依此做工資，人力資源部于1月12日前交財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部于1月15日前發(fā)放銷售部門提成。

第四章 實(shí)施與修改

本辦法經(jīng)董事長核準(zhǔn)，自二OO年一月一日起實(shí)施，修改時亦同。

****年**月**日

第五篇：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)材料

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)材料

業(yè)務(wù)員在工作中要注意的問題

1.贏在執(zhí)行，聽從指揮，不跨區(qū)域，在指定的范圍工作，不擾亂市場，不以掃蕩式搞完寢室、不負(fù)責(zé)任

2.搶時間，競爭激烈，前一天完成一輪

3.每天晚上沒人工作后要到指定的人手中結(jié)算財(cái)務(wù)，錢一定要親自交到指定人手中，不可以代交

4.不準(zhǔn)虛報(bào)訂單數(shù)量，收多少錢定多少就報(bào)多少

5.結(jié)算時發(fā)當(dāng)天工資，每份××元

6.帶好證件（學(xué)生證、身份證、四級證和工作證）

7.不允許在學(xué)生中說是學(xué)校強(qiáng)制要訂

8.熟悉報(bào)紙形式、內(nèi)容、優(yōu)點(diǎn)、重要性（業(yè)務(wù)培訓(xùn)）比較英語周報(bào)、學(xué)英語報(bào)及21世紀(jì)報(bào)優(yōu)勢與區(qū)別

9.票據(jù)管理：票據(jù)千萬不要撕，更不能丟掉，丟掉要賠償，存根征訂期結(jié)束后交回公司

10.售后服務(wù)，10月1日前由業(yè)務(wù)員送，10月1日后由發(fā)報(bào)員負(fù)責(zé)

11.提出退訂

1、我們的產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，堅(jiān)決不準(zhǔn)

2、如果我們的業(yè)務(wù)員服務(wù)態(tài)度沒有問題，不能退訂！

12.征訂中，先發(fā)傳單，先做樓梯口的寢室，在每個寢室至少待10分鐘

13.每天自己不斷總結(jié)原因，力求更大的進(jìn)步

14.盡最大可能搶時間，時間就是金錢，還要把握在一個寢室待的時間，大概每個人6分鐘

15.業(yè)務(wù)員盡量打通與老師的關(guān)系，便于開展工作

16.千萬不要談合訂，一定要個人訂

17.銷售時一定要與人合作集團(tuán)作戰(zhàn)意識，多幫助其他業(yè)務(wù)員，共享經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，不要太強(qiáng)個人意識

18.如何報(bào)單，開票是一定要寫清寢室號等

19.遇到保安，敵強(qiáng)我弱，敵弱我強(qiáng)

20.絕對不允許詆毀其他報(bào)紙書籍，要有良好品質(zhì)

21.有良好的心態(tài)，第一天市場不會很好，但是不要灰心、氣餒、多與朋友溝通，與主管聯(lián)系交流

22.一定要有主動出擊的意識，搶時間，搶在別人前面推銷出自己的產(chǎn)品

23.收錢時，一定要辨別真?zhèn)?/p>

24.發(fā)現(xiàn)臥底立即報(bào)告，絕對不允許推銷其他產(chǎn)品

25.對客戶承諾就一定要做到，所以少承諾

26.逃課問題，新生開學(xué)前4天，一定要要求逃課工作

27.在宣傳單上寫上自己的電話，名字，便于工作

28.發(fā)傳單時不要推銷，發(fā)完后再系統(tǒng)做推薦

29.遇到不尊重你的人，對不起打擾了，走人，開辟下一個市場

30.寢室登記一定要準(zhǔn)確，為售后做準(zhǔn)備

進(jìn)入寢室如何工作

一、話題：聊什么

1、首先恭喜他進(jìn)入大學(xué)的殿堂深造，談?wù)勀銈兇髮W(xué)的近況，歷史?

2、介紹學(xué)校環(huán)境，如何坐車、辦卡、購物、吃飯、上網(wǎng)等

3、大學(xué)有什么好玩的、小吃、約會浪漫的地方

4、談?wù)摷亦l(xiāng)，了解的話盡情擺，不了解的話就恭維下

5、簡單畫報(bào)紙愛心地圖

6、談大學(xué)生活，豐富多彩的學(xué)?；顒?、學(xué)生會社團(tuán)等，如何認(rèn)識朋友，鍛煉能力，生活?？梢哉?wù)勛约旱慕?jīng)歷，看法想法，要有激情的表達(dá)，動之以情，切勿亂吹

7、會策會侃，喜歡的話可以擺起當(dāng)?shù)氐凝堥T，天文地理、人文風(fēng)情、旅游風(fēng)景、特色小吃、購物休閑娛

樂

二、過度—學(xué)習(xí)

1、談就業(yè)率，本科院校四六級要求，?？圃盒、B級要求，學(xué)習(xí)氛圍，專業(yè)情況，就業(yè)壓力。談學(xué)習(xí)

一定要狠，語氣一定要重（請根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況）

2、就業(yè)壓力大，畢業(yè)生考研很多，英語是很大的障礙，最大的絆腳石，我校四級過級率如何？要靠自己

加油，社會學(xué)校都很注重英語

3、社會更注重英語應(yīng)用能力，經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下沿海與外企對英語都要更高的要求

4、平時只注重考試，卻沒有真正擁有一份很好的英語輔導(dǎo)類讀物

5、英語教育在改革，考試也在變化

三、過度—本報(bào)

1、本報(bào)的方法，重點(diǎn) 閱讀與記憶

提高閱讀的方法 多看文章看本報(bào)

提高答題技巧 多練習(xí)真題

聽力提高——聽力光碟+網(wǎng)上MP3下載（網(wǎng)上學(xué)習(xí)卡）

詞匯記憶——最新版四級詞匯

真題模擬——20套四級模擬真題

2、以推薦一份英語資料的形式談

3、不同的學(xué)習(xí)階段不同的資料，不同于其他報(bào)紙雜志，我們推薦的產(chǎn)品—內(nèi)容豐富，涉及范圍廣

4、我自己和我同學(xué)朋友的經(jīng)歷，與本報(bào)的故事，強(qiáng)力推薦

5、訂購、談價錢，每周售后服務(wù)，每周均發(fā)放到位

6、在顧客猶豫時，再談贈品

7、最后戰(zhàn)術(shù)技巧，“你過來登記一下吧”“我給你登記下”“我們就這樣說定呢”?

8、比較同類報(bào)紙雜志我們的售后服務(wù)是最好的，承諾按時送報(bào)

9、告訴售后服務(wù)電話主管電話

四、技巧

1、電話營銷—訂完晚上打電話慰問顧客，以售后服務(wù)名義問友情提示一定要辨別業(yè)務(wù)員三證

2、推銷中肯定有崇拜你的新生，或喜歡和你說話，帶上他和你一起做下一個寢室宣傳效果好

3、千萬不要談合訂，除非實(shí)在沒有辦法了

主管須知

主管：上量800份

前提：120個業(yè)務(wù)員，新生人數(shù)8000人左右、2個代理

目標(biāo)的確定：主管的目標(biāo)應(yīng)該為1000份

業(yè)務(wù)員的目標(biāo)是20份

業(yè)務(wù)員平均量6、7份

業(yè)務(wù)員：

1、口才好、市場開拓能力強(qiáng)

2、外向、人際關(guān)系好、口才好、進(jìn)行資源的整合3、培訓(xùn)

技能培訓(xùn)：請教有經(jīng)驗(yàn)的人是怎么做市場

精神培訓(xùn)：業(yè)務(wù)員分組培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)力來培訓(xùn)

設(shè)立統(tǒng)一的口號

物質(zhì)獎勵：每個階段的提成不等，總體的獎勵或獎品

硬件：業(yè)務(wù)知識，與其他產(chǎn)品的對比

如何檢查培訓(xùn)結(jié)果：做市場的前

一、兩天，找業(yè)務(wù)員出來背業(yè)務(wù)知識，當(dāng)主管的面介紹我們報(bào)紙的優(yōu)勢 銷售技巧

形象：服飾、精神面貌，女生化淡妝，男生短發(fā)

業(yè)務(wù)員應(yīng)急問題的解答：如何進(jìn)寢室？如何轉(zhuǎn)換話題？

市場調(diào)查：目標(biāo)顧客調(diào)查盡善盡美，涉及專業(yè)、樓層、男女。調(diào)配業(yè)務(wù)員

廣告宣傳：從第一眼開始全部是輔導(dǎo)報(bào)的宣傳。橫幅、海報(bào)、T桖的宣傳。從車站開始接新生，立馬發(fā)宣傳單、聯(lián)系電話，宣傳無處不在業(yè)務(wù)員的換血：3天后基本的業(yè)務(wù)員都有可能會有想放棄的念頭，從第2天開始考慮換血

業(yè)務(wù)員的換血方法：

1、找自己的朋友。

2、新生中產(chǎn)生業(yè)務(wù)員。

3、業(yè)務(wù)員發(fā)展新生業(yè)務(wù)員，可以給于提成的獎勵

報(bào)紙的發(fā)放、登記

A、贈品分批次發(fā)放，每次成為進(jìn)寢室的理由和借口

B、報(bào)紙訂戶表格

顧客姓名

寢室號

電話號碼

四級真題

四級詞匯

聽力光盤

網(wǎng)上學(xué)習(xí)卡

C、激勵：晨會，物品的關(guān)懷，如；棒棒糖、水、草珊瑚含片、西瓜霜清咽含片等

D、突擊隊(duì)：突擊隊(duì)攻堅(jiān)隊(duì)

E、定義：主管領(lǐng)導(dǎo)的以刺激銷售和帶動市場為主管直接領(lǐng)導(dǎo)的個人能力極強(qiáng)的業(yè)務(wù)員以刺激銷量為

目的的銷售力量（短期、跨區(qū)、閃電戰(zhàn)）

帶動市場為目的的銷售力量（長期、區(qū)內(nèi)、攻堅(jiān)戰(zhàn)）

人員構(gòu)成：主管、業(yè)務(wù)員共10人左右

待遇：提成高出普通業(yè)務(wù)員（自定）元，比普通業(yè)務(wù)員高出1—2元均可

任務(wù)：刺激市場,講銷售經(jīng)驗(yàn)，處理突發(fā)事件

組建：市場開始時自愿報(bào)名，經(jīng)過市場篩選出

優(yōu)秀人員：固定最終優(yōu)秀團(tuán)員人員

宗旨靈魂：幫助典型學(xué)校上量，給后進(jìn)學(xué)校力量，讓中間學(xué)校完成任務(wù)量

運(yùn)作模式：隨時抽調(diào)長期作戰(zhàn)

永不放棄，永不心灰意冷

永存信念，它會使你應(yīng)付自如

難捱的時光終將過去，一如既往

只要有耐心，夢想就會成真

露出微笑，你會走出痛苦

相信苦難定會過去

你將重獲力量