第一篇：轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象 提升服務(wù)促發(fā)展

轉(zhuǎn)變作風(fēng)塑形象 提升效能促發(fā)展

機(jī)關(guān)作風(fēng)監(jiān)督員 南大街街道世紀(jì)明珠園社區(qū)黨委書記 費柏錦

（2007年2月25日）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，新年好！

在新春佳節(jié)后上班的第一天，區(qū)委、區(qū)政府就在這里隆重召開“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能年”動員大會，這不僅充分體現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)在我區(qū)發(fā)展大局中的重要地位，也充分表明了區(qū)委區(qū)政府加強機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)、打造最優(yōu)政務(wù)環(huán)境的信心和決心。近年來，我感到區(qū)機(jī)關(guān)各部門作風(fēng)建設(shè)持續(xù)加強的態(tài)勢下，呈現(xiàn)出穩(wěn)步推進(jìn)、逐步深化、快步提高的良好局面。機(jī)關(guān)部門的大局觀念、服務(wù)意識明顯增強，辦事效率、工作效能明顯提升。突出表現(xiàn)在以下四個方面：一是在弘揚“三創(chuàng)”精神中機(jī)關(guān)作風(fēng)得到改進(jìn)。區(qū)機(jī)關(guān)各部門堅持以“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”為工作追求，突出圍繞區(qū)委區(qū)政府的重大決策、圍繞科學(xué)發(fā)展和和諧社會建設(shè)、圍繞改善民生，貼近貼心抓服務(wù)，盡心盡職抓落實，全心全意做工作，為項目的引進(jìn)和建設(shè)營造高效的行政環(huán)境，為客商的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展創(chuàng)造安全的投資環(huán)境，為群眾的增收與富裕打造和諧的社會環(huán)境作出了重要的貢獻(xiàn)。二是在群眾評判中機(jī)關(guān)服務(wù)得到提升。區(qū)委以“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”和“機(jī)關(guān)工作大家評”活動為抓手，將事關(guān)發(fā)展的熱點問題放在突出位置，將群眾關(guān)注的難點問題置于重要位置，將評議結(jié)果納入年度目標(biāo)考核，一些多年來 沒有解決的問題得到了解決，化解了社會矛盾，維護(hù)了群眾的根本利益，基層和群眾對區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)的滿意率逐年上升。三是在攻堅克難中機(jī)關(guān)效能得到增強。面對宏觀環(huán)境的持續(xù)趨緊，面對連年高速增長的較高基數(shù)，面對區(qū)域競爭的激烈態(tài)勢，區(qū)機(jī)關(guān)各部門努力順應(yīng)變化，主動自加壓力，積極化解矛盾，“三大板塊”建設(shè)得到強勢推進(jìn)，社會事業(yè)和黨的建設(shè)實現(xiàn)了協(xié)調(diào)發(fā)展，善打硬仗、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌得到了較好展示。四是在完善制度中機(jī)關(guān)形象得到改善。區(qū)機(jī)關(guān)各部門推進(jìn)了政務(wù)公開、黨務(wù)公開，規(guī)范了行政審批行為，認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制，深入開展結(jié)對共建活動和機(jī)關(guān)黨員義工服務(wù)活動，完善了教育、預(yù)防、懲處于一體的反腐倡廉機(jī)制，區(qū)機(jī)關(guān)“為民、務(wù)實、清廉”的機(jī)關(guān)新形象正在彰顯。

在看到區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能逐年提升，取得喜人變化的同時，我也感到，要全面落實市、區(qū)黨代會精神，完成我區(qū)今年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在2004年基礎(chǔ)上實現(xiàn)三年再翻番的目標(biāo)，區(qū)機(jī)關(guān)的作風(fēng)效能至關(guān)緊要。剛才，區(qū)委徐書記深刻闡述了加強機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要意義，聽了之后深受鼓舞、深受啟迪。我長期在城市社區(qū)工作，在與基層單位和居民群眾接觸中，深切感受到他們對機(jī)關(guān)干部有“三盼”：

一是盼機(jī)關(guān)勤政。區(qū)機(jī)關(guān)承擔(dān)著全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)的組織、協(xié)調(diào)和落實工作，承上啟下，責(zé)任重大。因此，期 盼機(jī)關(guān)全體干部要做到“五勤”。心要勤。心中要時刻裝著群眾，經(jīng)常提醒自己，在辦事情、想問題、作決策時，牢記“群眾利益無小事”的道理，慎重考慮群眾的切身利益和長遠(yuǎn)利益，自覺把勤奮工作、勤政為民作為自己必須銘記的格言。嘴要勤。基層和群眾來機(jī)關(guān)辦事、求助和咨詢時，要有一聲招呼，有一張笑臉，有一句回音。手要勤。符合政策和條件能辦的，要馬上辦；條件不成熟或手續(xù)不全的，要一次性告知，積極幫助辦上馬；對不符合政策和法律的，要尋找有關(guān)依據(jù)，耐心做好說服工作。要今日事今日畢，不推諉扯皮，不敷衍塞責(zé)。腿要勤。要能夠經(jīng)常深入基層、深入群眾，傾聽基層呼聲，了解群眾意愿，感知群眾冷暖，真誠幫助基層和群眾解決一些實際困難和問題。腦要勤。在不違反政策和法律的前提下，對有利于破解發(fā)展難題、激活發(fā)展要素、給基層創(chuàng)造發(fā)展空間的事情，要主動、積極地去想、去做，能下放的權(quán)限盡量下放，能向上爭取的盡量爭取，幫助基層和群眾把各項政策用足用活。

二是盼機(jī)關(guān)廉政。每一名機(jī)關(guān)干部手中都有一定的權(quán)力，因此，期盼全體機(jī)關(guān)干部在履行職責(zé)，服務(wù)基層，服務(wù)群眾中，要牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，自覺執(zhí)行廉潔從政的各項規(guī)定，做到生人熟人一個樣，大款貧民一個樣，不請客、不送禮照樣能辦成事；在日常生活中，養(yǎng)成和保持高尚的生活情趣，時刻注意自身的形象和生活小 節(jié)；積極倡導(dǎo)和推進(jìn)節(jié)約型浪費方式和行為方式，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)，引領(lǐng)全社會形成節(jié)約的意識和風(fēng)氣，使清廉之風(fēng)、勤儉之風(fēng)溢滿區(qū)機(jī)關(guān)。

三是盼機(jī)關(guān)優(yōu)政。首先，要繼續(xù)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境。要加快機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變，規(guī)范行政審批行為，積極推進(jìn)政務(wù)公開、黨務(wù)公開、事務(wù)公開，努力營造有利于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的寬松環(huán)境，多設(shè)路標(biāo)，少設(shè)路障，做到既防出錯又求出新，既循成規(guī)又探新路，當(dāng)好“服務(wù)員”和“領(lǐng)航員”；其次，要繼續(xù)創(chuàng)新機(jī)制。要進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)（答復(fù)）制、責(zé)任追究制等制度，以制度來管理人，以制度來促效能。要繼續(xù)深化區(qū)機(jī)關(guān)與村、社區(qū)結(jié)對掛鉤活動，指導(dǎo)和協(xié)助村、社區(qū)推進(jìn)社區(qū)建設(shè)、加強城市管理、抓好城市拆遷和維護(hù)社會穩(wěn)定工作，并形成長效機(jī)制。要繼續(xù)提升能力。機(jī)關(guān)干部的能力素質(zhì)，是提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能的基礎(chǔ)。在“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能年”活動中，機(jī)關(guān)干部要以“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”建設(shè)為載體，勤于學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)黨的理論和方針政策，學(xué)習(xí)履行職務(wù)所需的各類業(yè)務(wù)知識；勤于實踐，堅持實踐實踐再實踐，主動到全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的第一線汲取營養(yǎng)，增長才干，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，努力成為服務(wù)基層、服務(wù)群眾的“行家里手”，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

作為區(qū)級機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，在“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能年”活動中，我也深感責(zé)任重大。我將切實貫徹好這次會議的精 神，認(rèn)真履行監(jiān)督員的職責(zé)。努力做到：加強學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，開闊思路，開闊胸襟，增強履職能力；定期深入群眾，收集社區(qū)群眾反映的意見和建議，積極參加區(qū)統(tǒng)一組織的作風(fēng)建設(shè)檢查監(jiān)督活動，通過適當(dāng)途徑向有關(guān)部門及時反饋整改意見，并督促落實；加強調(diào)查研究，認(rèn)真分析機(jī)關(guān)作風(fēng)效能中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，為區(qū)委、區(qū)政府加強機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)獻(xiàn)計出力。

最后，衷心祝愿我區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)不斷向縱深發(fā)展，邁出新步伐，取得新成效，為實現(xiàn)富民強區(qū)、建設(shè)和諧鐘樓提供良好發(fā)展環(huán)境。

2007年2月

第二篇：立足本職樹形象 轉(zhuǎn)變作風(fēng)促提升

立足本職樹形象 轉(zhuǎn)變作風(fēng)促提升 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委老師，親愛的朋友們：

大家好，我叫孫陽陽，來自新鄭市衛(wèi)生局，今天我演講的題目是《立足本職樹形象 轉(zhuǎn)變作風(fēng)促提升》。

當(dāng)前，組織系統(tǒng)正在開展的“三講三提升”學(xué)習(xí)活動猶如春風(fēng)化雨，潤物無聲，高屋建瓴，影響深遠(yuǎn)。他上承言猶在耳的“科學(xué)發(fā)展觀”教育，中接如火如荼的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，下啟萬眾矚目的黨的十八大。他是應(yīng)時代發(fā)展的需要，是為打造一支讓黨放心，讓群眾滿意的鋼鐵隊伍而誕生的。我們衛(wèi)生系統(tǒng)始終堅持狠抓作風(fēng)建設(shè)，依托各種形式的服務(wù)，不斷樹立行業(yè)形象。以創(chuàng)建省級文明單位為抓手，統(tǒng)籌衛(wèi)生隊伍建設(shè)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，強化服務(wù)措施，落實新醫(yī)改政策，為“十二五”期間衛(wèi)生工作的長足發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過省級文明單位的創(chuàng)建，進(jìn)一步提升了全系統(tǒng)干部職工的綜合能力和行業(yè)形象，得到了上級部門和社會各界的充分肯定。

現(xiàn)在，全市“三講三提升”學(xué)習(xí)活動正在緊鑼密鼓的進(jìn)行，作為衛(wèi)生戰(zhàn)線上的一員，在市委組織部及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊抓住這次機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的源動力，養(yǎng)成了“在干中學(xué)，在學(xué)中干”的良好習(xí)慣。立足本職，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以實際行動踐行 “三講三提升”的具體要求。在我們衛(wèi)生系統(tǒng)的內(nèi)部，廣大醫(yī)務(wù)工作者也正按照“三講三提升”的要求，結(jié)合自身崗位，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，如：我們正

在開展的“片醫(yī)負(fù)責(zé)制”工作，就是把黨和政府的關(guān)懷送到百姓身邊。我們的片醫(yī)工作者不分寒暑、不辭辛苦的穿梭在城市的大街小巷和鄉(xiāng)村的農(nóng)家庭院，深入基層為群眾健康服務(wù)。中央電視臺也對此進(jìn)行了采訪，并以紀(jì)錄片的形式，將《片醫(yī)的一天》在中央電視臺新聞聯(lián)播走基層欄目和新聞30分中播出。還有我們梨河鎮(zhèn)的一名老村醫(yī)——高寶林，今年66歲，卻已經(jīng)在他所熱愛的土地上從事著衛(wèi)生工作50年，50年來，村里哪些病人需要專門護(hù)理，哪些病人需要重點監(jiān)護(hù)，他一清二楚，也正是他50年如一日的付出，被中國紅十字會評為“全國最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”。他們只是千千萬衛(wèi)生人的縮影，正以默默無聞的工作，詮釋著“講責(zé)任提升素質(zhì)、講作為提升水平、講正氣提升形象”的總體要求，展示者新時期衛(wèi)生人無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。

如今，在“三講三提升”學(xué)習(xí)活動的正確引領(lǐng)下，作為衛(wèi)生戰(zhàn)線上的一名普通戰(zhàn)士，我告誡自己：要對得起白衣天使這個稱號，要和所有衛(wèi)生人共同筑起保衛(wèi)全市人民幸福安康的長城。要時刻做到仰不愧為天、俯不愧為人，內(nèi)不愧為心。要時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅定不移地奉行“立黨為公、執(zhí)政為民”的永恒信念。以“三講三提升”為指引，攜手共進(jìn)，不斷推動全市衛(wèi)生工作再上一個新臺階，為全市經(jīng)濟(jì)、社會的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量，以扎實的工作成績，喜迎黨的十八大順利召開。

第三篇：轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展

德陽九中開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展”大討論活動方案

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，按照上級下發(fā)的有關(guān)《開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展”活動實施方案》文件精神，我校決定從2010年2月開始，在全校開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展”大討論的活動，制定如下活動方案。

一、指導(dǎo)思想

開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展”學(xué)習(xí)實踐活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，加強理論武裝，強化黨性鍛煉，堅持公道正派，提高道德修養(yǎng)，著力解決在黨性、品德、作風(fēng)、能力等方面存在的突出問題。通過開展“講黨性、重品行、樹形象、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”學(xué)習(xí)實踐活動，努力把我支部建設(shè)成為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的堅強堡壘，把黨員干部隊伍建設(shè)成為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的骨干力量，更好地為我旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)，為基層群眾服務(wù)。在活動中，堅持教育為主，突出實踐特色，著力解決問題；堅持群眾路線，自覺接受監(jiān)督；繼承創(chuàng)新結(jié)合，增強活動效果；堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)揮示范作用。采取有力措施，進(jìn)一步加強自身建設(shè)，使我局干部職工成為講黨性、重品行、樹形象、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展的模范。

二、開展學(xué)習(xí)實踐活動的三個階段及主要任務(wù)

（一）啟動部署階段（2012年2月）

結(jié)合全旗經(jīng)濟(jì)工作會議、黨建工作會議及全盟統(tǒng)一安排部署，對我局的黨員干部和職工紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、工作任務(wù)目標(biāo)推進(jìn)情況進(jìn)行摸底，制定活動方案，明確目標(biāo)任務(wù)和要求。

（二）推進(jìn)實施階段（2012年3月、4月）

1、精心組織學(xué)習(xí)。按照《建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織實施方案》要求，通過集中學(xué)習(xí)、交流研討、個人自學(xué)等方式，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會精神，學(xué)習(xí)胡錦濤等一系列中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話；進(jìn)一步提高黨員干部維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會穩(wěn)定的政治覺悟。

2、開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”的原則，抓好審計干部現(xiàn)代科學(xué)文化知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使黨員干部不斷開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟，增強為民服務(wù)的意識和本領(lǐng)。

3、開展解放思想討論。圍繞“講黨性、重品行、樹形象、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”這個主題，結(jié)合黨風(fēng)廉政教育月等活動，開展“解放思想，樹黨員干部新形象”討論活動，著力解決黨員干部隊伍思想守舊、循規(guī)蹈矩、改革力度不夠大、創(chuàng)新意識不強等方面的問題。

4、開展主題實踐活動。按照“學(xué)、查、看”與“訪、送、干”相結(jié)合的方法，認(rèn)真組織開展“三個主題”實踐活動。一是認(rèn)真開展調(diào)研活動，二是開展辦實事解難題活動，三是積極開展關(guān)愛活動。通過開展扎實有效和形式多樣的主題實踐活動，引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實為基層、為群眾服務(wù)，以實際行動展示共產(chǎn)黨員“講黨性、重品行、樹形象、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”的良好形象。

（三）總結(jié)提高階段（10月16日——12月31日）

采取召開座談會、發(fā)放征求意見表、開展問卷調(diào)查等形式，聽取各方面對黨建工作的意見建議。結(jié)合審計工作，主動征求和聽取上級主管單位和被審計單位的意見和建議，對征求到的意見建議進(jìn)行梳理歸納分析，提出初步處理建議，報領(lǐng)導(dǎo)小組審定同意后進(jìn)行反饋。

以召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨支部組織生活會的方式，堅持每季度查找一次問題，從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)、廉潔自律等方面進(jìn)行查擺評議，開展批評與自我批評，深刻查找原因，提出改進(jìn)措施，注重抓好落實。

三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)和具體要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。我局成立以黨支部書記牛衛(wèi)東任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，副局長郭俊芝為副組長；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)實踐活動中要身體力行、率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用，黨員干部要以強烈的政治責(zé)任感和飽滿的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)實踐活動中來，務(wù)求取得實效。

（二）搞好督查，推動落實。領(lǐng)導(dǎo)小組要加強指導(dǎo)和督促檢查，及時了解和反映活動進(jìn)展情況。防止形式主義，推動活動深入扎實開展

（三）豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式。要把理論學(xué)習(xí)、整改工作、工作創(chuàng)新貫穿活動的始終，并借鑒開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動、學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展發(fā)展觀活動的好經(jīng)驗、好做法，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，拓寬活動思路，豐富活動內(nèi)容，使活動開展得生動活潑、富有成效，注意從創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗中汲取營養(yǎng)、開闊思路，在共同學(xué)習(xí)中提高，在共同提高中進(jìn)步，促進(jìn)活動的不斷深化

(四)搞好宣傳，營造氛圍。發(fā)揮新聞媒體的作用，采取開辟專欄、發(fā)表評論文章等形式；大力宣傳開展“講黨性、重品行、樹形象、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”學(xué)習(xí)實踐活動的目的意義、進(jìn)展情況和取得的成效，特別是活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，擴(kuò)大活動影響，營造良好輿論氛圍。

(五)統(tǒng)籌兼顧，相互促進(jìn)。正確處理好開展活動與日常工作的關(guān)系，科學(xué)安排、合理謀劃，把握好活動進(jìn)度和節(jié)奏，分清輕重緩急，使各項工作和學(xué)習(xí)實踐活動有計劃、有步驟的開展，真正做到兩不誤、兩促進(jìn)。

第四篇：創(chuàng)新舉措促提升 轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象

創(chuàng)新舉措促提升 轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象

濮陽市人力資源和社會保障局

濮陽市人社局承擔(dān)著配置人力資源、保障人民生活的重要職責(zé)，關(guān)系全市人民的幸福指數(shù)和切身利益。在2011年，局黨組把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)放在一切工作之首，通過民主評議、強化服務(wù)、制度約束等，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，作風(fēng)的轉(zhuǎn)變有力地推動了各項工作的開展。

一、集體亮相受評議，自加壓力轉(zhuǎn)作風(fēng)

（一）主動“亮權(quán)”，提升社會認(rèn)知度。把群眾關(guān)心、社會關(guān)注的5大類53項業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容、辦理部門、辦理時限、責(zé)任人、聯(lián)系方式等，通過《濮陽日報》、局政務(wù)網(wǎng)站、濮陽人社信息大屏進(jìn)行公開。并在《濮陽日報》開設(shè)了“民生視窗”專欄，介紹政策，解答疑難。

（二）積極“亮相”，擴(kuò)大群眾知情權(quán)。把全部科室、局屬單位及負(fù)責(zé)人的測評表刊登在《濮陽日報》上，讓社會進(jìn)行公開評議。還向所有市級領(lǐng)導(dǎo)，市紀(jì)委常委，人大代表，政協(xié)委員，市直機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)單位的一把手及各縣區(qū)黨政一把手等發(fā)放了征求意見函。委托市城調(diào)隊對我們的服務(wù)對象進(jìn)行了1000份面對面問卷調(diào)查。

（三）敢于“亮丑”，提高部門誠信力。把我們在工作、作風(fēng)、效率方面存在的問題，利用座談會、網(wǎng)絡(luò)媒介、工作通報等形式予以公開，進(jìn)一步聽取意見，制定措施，認(rèn)真整 改，接受社會監(jiān)督。為發(fā)揮好評議在促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變中的作用，我們采取多種形式，不斷把評議引向深入。2011年6月26日召開“雙評議”工作現(xiàn)場推進(jìn)會,請局職稱科、市醫(yī)保中心介紹他們的經(jīng)驗，推廣他們的做法。8月31日組織了有市人大代表、政協(xié)委員及服務(wù)對象代表參加的“面對面”評議會，回答問詢，接受評議。同時，及時在局內(nèi)通報評議結(jié)果，對排名靠前的科室單位進(jìn)行通報表揚，對后三位進(jìn)行誡勉談話。在系統(tǒng)內(nèi)部引起了極大震動，讓大家切實感受到了來自內(nèi)外的壓力。群眾的評議把大家的思想引領(lǐng)到了比工作、比形象、比業(yè)績上，引領(lǐng)到了爭位次、出經(jīng)驗、創(chuàng)品牌上。通過評議活動使干部作風(fēng)明顯改善，為民服務(wù)能力不斷增強。

二、創(chuàng)新舉措提效率，優(yōu)化服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)

群眾評議是對我們干部作風(fēng)、辦事效率、工作實績的檢驗，接受評議的目的在于改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)工作。為此，我們積極優(yōu)化制度措施，努力簡化辦事程序，立足群眾需要，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新措施，傾情為民服務(wù)。

（一）突出“簡”，減少環(huán)節(jié)，重在利民。一是為方便重癥病人，設(shè)立了家庭病床。每年為我市2000余名重癥慢性病患者減輕個人負(fù)擔(dān)10余萬元。二是為方便參保人員，醫(yī)療、工傷、生育保險待遇直接通過銀行劃轉(zhuǎn)到個人賬戶，改變了過去支付到用人單位，再到單位領(lǐng)取費用的辦法。三是為方便異地安置和異地工作人員，醫(yī)藥費以郵寄的方式進(jìn) 行結(jié)算，報銷款通過銀行匯入報銷人提供的銀行賬戶，并以短信形式通知報銷人員查收，解決了異地人員報銷來回奔波的問題。四是為方便異地人員就醫(yī)，實現(xiàn)了即時結(jié)算。在全省率先啟動了參保人員外轉(zhuǎn)就醫(yī)和異地報銷業(yè)務(wù)。目前，我市參保人員到北京三博醫(yī)院、省人民醫(yī)院、鄭大一附院、省腫瘤醫(yī)院、省精神病醫(yī)院、安陽市腫瘤醫(yī)院、安陽市三院6家醫(yī)院就醫(yī)，出院后將按照本市定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報銷比例，即時支付醫(yī)療費用。通過改變結(jié)算方式，解決了參保人員需墊付所有醫(yī)療費用，再返回參保地報銷帶來的諸多不便，既方便了群眾，又為群眾節(jié)省了開支。

（二）突出“新”，創(chuàng)新機(jī)制，重在為民。在病退鑒定方面，建立冀魯豫三省七市鑒定協(xié)作機(jī)制。在醫(yī)療工傷鑒定時相互配合，實現(xiàn)異地人員組織，異地專家鑒定，鑒定結(jié)果互認(rèn)，確保鑒定的公開公正。中央人民廣播電臺《央廣新聞》，河南人民廣播電臺《河南新聞聯(lián)播》報道了我們的做法。職稱評定實行業(yè)績量化積分，評前單位公示，逐級進(jìn)行推薦，專家審核把關(guān)，異地組織評審，指標(biāo)一次下達(dá)，當(dāng)年不再遞補，深受好評。企業(yè)職工退休審批，變審批為確認(rèn)，變坐等為上門，變熱點為常態(tài)。通過建立退休確認(rèn)專家?guī)欤看未_認(rèn)隨機(jī)抽取專家，專家獨立工作，對確認(rèn)結(jié)果負(fù)完全責(zé)任，集中辦公，一站式辦結(jié)。市糾風(fēng)辦對這個做法給予了高度評價。在小額擔(dān)保貸款工作中，率先將大學(xué)生、農(nóng)民工等群體 拓展為貸款對象；實行市縣聯(lián)保互保，拓展擔(dān)保領(lǐng)域，降低貸款擔(dān)保門檻;開創(chuàng)性地建立完善貸前核實制、貸后管理制、貸款回收制、審核人負(fù)責(zé)制等業(yè)務(wù)工作一條龍工作機(jī)制。這一做法被中國社科院定名為“濮陽模式”，國務(wù)院就業(yè)工作部際聯(lián)席會議、國務(wù)院農(nóng)民工工作聯(lián)席會議先后三次推廣濮陽經(jīng)驗。

（三）突出“快”，限時辦結(jié)，重在便民。對機(jī)關(guān)事業(yè)單位進(jìn)人手續(xù)辦理實行一站式服務(wù)，凡涉及到的科室集中辦公，當(dāng)日辦結(jié)。退休確認(rèn)、職稱評審、工資審批、工傷鑒定、就業(yè)援助、勞動監(jiān)察、合同鑒定等工作實行上門服務(wù)，一次辦理完畢。程序的減少，機(jī)制的創(chuàng)立，時限的縮短都是在原有制度措施基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，極大地方便了群眾，讓群眾得到了實惠，促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。

三、健全制度抓隊伍，強化管理轉(zhuǎn)作風(fēng)

有沒有一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、能力強的干部隊伍，是人社工作能不能取得一流業(yè)績的關(guān)鍵。局黨組一直把干部隊伍建設(shè)放在一切工作之首，建制度，定規(guī)范，常抓不懈。

（一）修好“公平秤”，推行績效考核。制定《績效考核辦法》，實行記日志、周總結(jié)、月報告制度，全面掌握工作人員的履職情況和工作進(jìn)度。給每名工作人員建立績效考核檔案，為考核提供最為具體的第一手資料。年終考核時，首先是個人自我評價，自認(rèn)格次。然后是主管領(lǐng)導(dǎo)考評，群 眾互評。最后是考核小組根據(jù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核對象進(jìn)行綜合考核，提出初步考評意見報局黨組審定。

（二）定好“方向盤”，完善制度體系。制度更具根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。要規(guī)范工作，提高效率，就必須建立一套行之有效的制度體系。在業(yè)務(wù)工作方面，制定了《業(yè)務(wù)工作動態(tài)管理辦法》、《企業(yè)職工退休審批工作程序》、《職業(yè)技能鑒定管理辦法》、《社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法》、《企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問題聯(lián)席會議工作制度》、《職稱評聘工作程序》等36項業(yè)務(wù)制度和程序，做到不論哪一項業(yè)務(wù)辦理都有章可循，哪一處違規(guī)都有據(jù)可查，提高了業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化水平，更提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在作風(fēng)建設(shè)方面，制定完善了《機(jī)關(guān)效能建設(shè)“十不準(zhǔn)”》、《工作人員日常監(jiān)督管理臺賬制度》等。初步建立起科學(xué)的管理機(jī)制，用制度約束干部職工的從政行為，進(jìn)一步激發(fā)了大家工作的積極性和創(chuàng)造性。在機(jī)關(guān)管理方面，制定了《關(guān)于推進(jìn)“三重一大”制度的實施意見》、《關(guān)于加強重要業(yè)務(wù)工作監(jiān)督的意見》、《財務(wù)管理辦法》等制度。使機(jī)關(guān)管理進(jìn)一步規(guī)范，勤政廉政意識進(jìn)一步增強，團(tuán)結(jié)和諧的氛圍進(jìn)一步濃厚。一系列基本制度的制定，形成了用制度規(guī)范工作，靠制度約束人，靠制度管理人，靠制度推進(jìn)工作的長效機(jī)制。

（三）念好“緊箍咒”，加大問責(zé)力度。一是修訂完善了《工作人員行政問責(zé)暫行辦法》，明確了政令不暢、決策 失誤、失職失責(zé)、效能低下、作風(fēng)不正、以權(quán)謀私、違紀(jì)違規(guī)等９類88種違規(guī)行為。同時，對需要問責(zé)的具體行為、事項以及問責(zé)方式、責(zé)任界定、結(jié)果運用等都作出了詳細(xì)規(guī)定。特別是對重點環(huán)節(jié)、熱點工作逐一點明，規(guī)定涵蓋了人力資源和社會保障工作的各方各面。凡工作人員出現(xiàn)違規(guī)行為，將根據(jù)不同情節(jié)受到取消當(dāng)年評優(yōu)資格、建議免職、辭退等10種不同方式的處罰。二是局紀(jì)檢監(jiān)察室會同有關(guān)科室組成督導(dǎo)檢查組，深入到局機(jī)關(guān)、局屬單位，特別是窗口單位對作風(fēng)效能情況進(jìn)行明察暗訪，對存在問題的個人及其所在單位按規(guī)定進(jìn)行問責(zé)處理。

第五篇：轉(zhuǎn)變作風(fēng),重樹形象

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，重樹形象

——教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

新華小學(xué)

梅錦芬

8月29日，在均安建安中學(xué)，通過學(xué)習(xí)“內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象”為主題的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我清楚地認(rèn)識到在教育改革不斷深入的今天，教師形象的好壞，將直接影響到教育的面貌和人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。所謂教師形象，是指教師在社會公眾和學(xué)生心目中的總體形象和綜合評價，下面就這兩方面問題談?wù)勎易约旱囊恍┬牡皿w會。

教師的形象好壞，首先從他的外部形態(tài)表露出來。因此，我們必須講究個人的外部形態(tài)和儀表，做到無論在教學(xué)過程中，還是在現(xiàn)實生活中，都要保持“面帶笑容，和藹可親”的面容，“穿戴整潔，端莊大方”的儀表來展現(xiàn)在學(xué)生的面前，這樣學(xué)生才會覺得教師平易近人，樂于接受。從而，贏得學(xué)生的信賴和尊重，假如一個經(jīng)?！懊鎺?，兇神惡煞”或整天“愁眉苦臉”的老師，學(xué)生就會望而生畏，敬而遠(yuǎn)之，甚至避而躲之，就好像老鼠見到貓一樣，遠(yuǎn)見遠(yuǎn)走。同樣，教師經(jīng)常保持良好儀表，能給學(xué)生留下良好的形象。

同樣，一位品行高尚，行為端正，談吐文明，有教養(yǎng)的老師，他所帶出來的學(xué)生肯定會彬彬有禮；當(dāng)他看到地上有垃圾紙屑，教師無聲地彎腰撿起，他的學(xué)生就會看在眼里，記在心里，自然不會再亂扔亂丟，甚至還會學(xué)著老師的樣子去做，這就是“喊破嗓子，不如做出樣子。”所以，教師對學(xué)生的教育不但要言教，更要身教，身教重于言教。比如，要求學(xué)生做到的，教師首先要做到；凡禁止學(xué)生違反的，教師首先遵守。并時時、事事、處處做學(xué)生的表率。

在如今各方面的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，如果沒有高素質(zhì)的教師，就沒有高水平的教育。只有“內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象”，才能肩負(fù)起時代賦予我們的歷史使命。