第一篇：中醫(yī)院信息化工作總結(jié)

縣中醫(yī)院信息化工作總結(jié)

本著為適應醫(yī)改、方便群眾就醫(yī)的總體要求，按照醫(yī)院總體規(guī)劃，分步實施的建設(shè)思路，2014年，中醫(yī)院信息化建設(shè)工程全面啟動，到現(xiàn)在為止，基本完成了機器安裝調(diào)試工作，工作取得了穩(wěn)步進展，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導重視，資金有保障

信息化建設(shè)投資強度大，建設(shè)周期長，涉及范圍廣，資金是信息化建設(shè)的前提條件。在資金異常短缺的情況下，院領(lǐng)導積極謀劃，多方爭取，得到上級領(lǐng)導機構(gòu)的有力支持，給醫(yī)院下達了55萬元投資的信息化投資計劃，使醫(yī)院信息化建設(shè)全面啟動工作得以實現(xiàn)。較為充足的資金投入，保障了信息化建設(shè)的全面實施。

二、縝密籌劃，防止冒進

本著積極穩(wěn)妥的建設(shè)原則，醫(yī)院組織了廣泛的實地考察觀摩，積極了解各地信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗及教訓，共同研究制定了全面信息化建設(shè)可行性方案，共同組織了項目的招標，從眾多投標方中遴選出了技術(shù)較為全面的軟件公司。本次招標，共購置醫(yī)院信息化子系統(tǒng)如HIS，電子病歷系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)等多個系統(tǒng)，全面實施后，中醫(yī)院基本實現(xiàn)數(shù)字化。

三、精心組織，快速推進

1、完善組織，成立專門機構(gòu)。為做好醫(yī)院信息化建設(shè)工作，醫(yī)院成立了以院長為組長的信息化實施小組，抽調(diào)醫(yī)生、護士、物價等專門人員加入進來，參與信息化數(shù)據(jù)準備，人員培訓，系統(tǒng)調(diào)試等工作，分管院領(lǐng)導全程參與，有力保障了信息項目的實施。

2、精心組織，做好上線準備。醫(yī)院制定了信息化建設(shè)實施節(jié)點計劃表，項目按照節(jié)點要求積極推進，先后完成系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)錄入準備，如藥品字典維護、收費項目維護、新舊物價收費項目更換調(diào)整。按時完成醫(yī)保系統(tǒng)升級對接工作。

3、全員參與，認真做好培訓。信息系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣，需要廣泛參與，在系統(tǒng)測試、試運行和運行中，組織職工進行了多次集中培訓和考試，要求人人過關(guān)。經(jīng)過培訓，醫(yī)院職工基本運用信息系統(tǒng)開展工作，同時，也使醫(yī)院全體員工深刻認識到醫(yī)院的信息化建設(shè)是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標志，是改善醫(yī)院管理、提高醫(yī)院競爭力的重要手段，為加快醫(yī)院信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

四、有條不紊，項目分步推進

硬件設(shè)施建設(shè)方面：投資35余萬元，更新了中心機房設(shè)備，新購置服務(wù)器1臺，UPS穩(wěn)壓電源1臺，采購安裝計算機打印機等終端設(shè)備111臺件，目前已全部安裝到位。

軟件系統(tǒng)實施工作分期進行，目前，人員培訓任務(wù)以基本完成，門診收費，住院收費部分系統(tǒng)即將上線，涉及住院管

理系統(tǒng)、護士站系統(tǒng)、醫(yī)生站系統(tǒng)、住院藥房系統(tǒng)，電子病歷系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)、也即將上線。隨著結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)的實施，打破了傳統(tǒng)的病歷書寫模式及信息查閱繁瑣、查詢不便的難題，提高了病歷書寫效率、規(guī)范了病歷樣式、提升了病歷質(zhì)量。

五、再接再厲，確保任務(wù)目標完成

醫(yī)院信息化建設(shè)工作任重道遠，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，醫(yī)院要繼續(xù)本著積極、穩(wěn)妥的建設(shè)方針，加快實施，完善功能，保證工程質(zhì)量。

中醫(yī)院信息科 2014.10.21日

第二篇：中醫(yī)院信息化建設(shè)情況匯報

不斷深化信息化應用 實現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

尊敬的各位領(lǐng)導：

首先，對各位領(lǐng)導在百忙中來我院檢查指導工作表示熱烈歡迎和衷心的感謝。為適應醫(yī)改要求，方便群眾就醫(yī)，近年來，我院在推進醫(yī)院信息化建設(shè)方面進行了積極探索，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下。

一、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院始建于五十年代，建有門診大樓、內(nèi)科病房大樓、外科病房大樓、醫(yī)技樓、急診樓、肝病樓、倉儲樓，占地面積1.22萬平方米,建筑面積2.74萬平方米?，F(xiàn)有在崗職工600余人，其中衛(wèi)技人員434人，注冊護士213人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師156人，省市級名中醫(yī)4人。設(shè)置床位500張，實際開設(shè)800張。擁有20個臨床科室，16個醫(yī)技科室，1個重癥監(jiān)護室（ICU），1個血液透析室。開設(shè)?？茖２￠T診15個，年門診量達32余萬人次。醫(yī)院擁有國家中醫(yī)藥管理局農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)針灸理療康復特色?？平ㄔO(shè)項目1個（康復科），“十二五”江蘇省中醫(yī)重點專科建設(shè)單位1個（腦病科），徐州市中醫(yī)重點專科3個（腫瘤外科、腦病科、肝病科）。歷經(jīng)幾代人的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為一所環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施配套、功能齊全的二級甲等中醫(yī)院。

二、醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀

—1—

我院從2000年開始實施全院收費系統(tǒng)建設(shè)，是醫(yī)院信息化建設(shè)的開始，在2001年建立藥品消耗管理系統(tǒng)，2004年6月與縣衛(wèi)生局新農(nóng)合系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，先后增加了財務(wù)管理、藥房管理系統(tǒng)，初步實現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)。2013年新系統(tǒng)上線，模塊涵蓋了HIS、LIS、PACS/RIS、電子病歷、臨床路徑、綜合查詢、物資管理等多方面。在運行中，不斷完善、優(yōu)化、改進，使系統(tǒng)更加適合醫(yī)院工作需要和患者需求。

在硬件應用上，根據(jù)實際使用情況，購置了2臺惠普（580G7）服務(wù)器，2臺存儲器，4臺PACS/RIS服務(wù)器，1臺容災備份服務(wù)器（HP580），1臺核心交換機（思科），1臺備用核心交換機，2臺光纖交換機，1部10kv備用電源。在以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)指導下，打破傳統(tǒng)的“信息孤島”模式，實現(xiàn)了全院信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，提高了病歷書寫質(zhì)量。為患者就診提供方便快捷的服務(wù)，使醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平得到明顯提高。

三、信息化建設(shè)取得成績

通過信息化建設(shè)，主要有以下幾個方面的變化：一是病人所有醫(yī)療信息全部在線，滿足了以病人為中心的查詢要求；二是病人就診時間縮短，一站式服務(wù)實現(xiàn)了不需排長隊交費、取藥、等檢查報告，滿意度大大提高；三是設(shè)置觸摸屏查詢系統(tǒng)和檢驗報告自助打印系統(tǒng)，改善了就診環(huán)境，在患者心中樹立了現(xiàn)代化醫(yī)院形象；四是通過信息系統(tǒng)的建設(shè)，各類信息實現(xiàn)了規(guī)范化、標準化管理；五是建立了完備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，不但實時在線為臨床醫(yī)療服務(wù)，同時可進行

—2—

統(tǒng)計分析，為醫(yī)院的科學化管理提供信息支持。六是節(jié)約了資源。通過信息化建設(shè)，醫(yī)院實現(xiàn)了無紙化辦公，避免了各種資源浪費（如各種紙質(zhì)表格的印刷等），有效節(jié)約了各項資源。突出的一點就是HIS、PACS/RIS、LIS、電子病歷、臨床路徑均由東軟公司提供和實施，減少軟件系統(tǒng)的沖突，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與功能的兼容，并能保障后期維護與升級。在接口開放和其他后續(xù)開發(fā)時減少中間環(huán)節(jié)，提高效率，節(jié)約資金。

四、主要做法

自醫(yī)院開展信息化建設(shè)以來，非常重視醫(yī)院信息化的建設(shè)，成立了醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導小組，引進專業(yè)技術(shù)人員從事信息化建設(shè)工作。一是加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施。為確保資金投入，我院設(shè)立了專項資金，在軟件與硬件方面先后投入400余萬元，用于醫(yī)院信息化建設(shè)。在醫(yī)院房屋緊張的情況下，利用樓間縫隙建成2間機房，目前信息設(shè)備機房已到達30平方米。二是加強全員培訓，提高應用能力。在新系統(tǒng)測試、試運行和運行中，組織職工進行了多次集中培訓，要求人人過關(guān)。經(jīng)過培訓，醫(yī)院職工都能夠熟練地運用信息系統(tǒng)開展工作。三是以臨床應用為目標，不斷完善功能。為保障醫(yī)院以往工作流程和醫(yī)生的工作習慣，信息科與臨床科室建立溝通制度，根據(jù)科室需求，在保證安全的前提下，不斷改進模塊功能，使系統(tǒng)更具有實用性和操作性。四是強化責任意識，不斷完善管理措施。為保障系統(tǒng)安全，設(shè)置了防火墻，嚴禁各種外來存儲介質(zhì)連接系統(tǒng)，針對不同操作人員設(shè)立了不同權(quán)限，對各項權(quán)限的開通或增加實行嚴格的審

—3—

批，使醫(yī)院信息安全不斷完善和改進。

五、信息化建設(shè)存在的問題和建議

雖然我院在信息化建設(shè)方面進行了一些探索，取得了一些成效，但與醫(yī)改要求、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)還有較大距離，與其它先進地區(qū)醫(yī)院的信息化建設(shè)相比還有較大差距。由于醫(yī)院基礎(chǔ)薄弱，信息化建設(shè)起步較晚，目前信息化水平僅能滿足統(tǒng)計、查詢等基本功能。主要存在以下問題：一是功能模塊不全。處方點評、抗生素分級管理、三色預警機制、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、分診叫號、移動輸液、移動查房等模塊尚未建立。二是硬件條件不足。主HIS服務(wù)器應用逐漸不能滿足大數(shù)據(jù)運行需求，雙活系統(tǒng)還需大量資金投入，PACS/RIS備份等模塊受各種因素制約還未實施。三是缺乏專業(yè)技術(shù)人員?，F(xiàn)有工作人員少，日常維護工作量大，未接受專業(yè)化培訓，無法做到24小時值守。四是缺少資金。醫(yī)院正在籌劃新醫(yī)院建設(shè)，資金壓力。醫(yī)改后，整體收入減少，政府征收的各種規(guī)費較多，在信息化建設(shè)上的投入得不到保障。五是輔助設(shè)施得不到保障。由于醫(yī)院空間狹小，沒有改擴建的地方，機房不能滿足發(fā)展需要，專用精密空調(diào)無力購置，目前仍在使用傳統(tǒng)空調(diào)。六是網(wǎng)絡(luò)布局不健全。目前正在使用的是兩層交換的網(wǎng)絡(luò)布局，樓層間尚未實施光交換，安全性、穩(wěn)定性、可擴展性得不到保障。

六、醫(yī)院信息化發(fā)展的總體目標

醫(yī)院將利用5年的時間實現(xiàn)信息最大限度應用，打造一個全新的數(shù)字化醫(yī)院，我們將逐步建立健全以三層架構(gòu)為主

—4—

的全開放的網(wǎng)絡(luò)布局、以財務(wù)為中心的全院收費自動化系統(tǒng)、以臨床為中心的醫(yī)療全過程自動化處理系統(tǒng)；以行政管理為中心的辦公自動化系統(tǒng)；以決策為中心的數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)；以科研教學為中心的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)；以放射為中心的PACS管理系統(tǒng)；以檢驗為中心的LIS管理系統(tǒng)；開展遠程醫(yī)療、遠程會診、中醫(yī)適宜技術(shù)平臺、遠程教學等新技術(shù)。希望調(diào)研組各位領(lǐng)導根據(jù)我院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀以及遠景規(guī)劃，在信息技術(shù)和功能應用上給我們以指導，在資金支持上予以幫助，使我院在信息化建設(shè)中能夠到達上級要求，能夠滿足醫(yī)院發(fā)展需要。

在下一步的工作中，我院將以“遵循標準、管理驅(qū)動、適用為先、整體規(guī)劃、分步實施” 為原則，堅持以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)目標，增加對信息化建設(shè)資金的投入，加強計算機專業(yè)人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，在信息化基礎(chǔ)項目建設(shè)中不斷完善系統(tǒng)功能，持續(xù)改進優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，注重各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流的共享、數(shù)據(jù)交換和資源整合，建立適合醫(yī)院發(fā)展的信息系統(tǒng)，逐步完成數(shù)字化醫(yī)院基本構(gòu)架建設(shè)，最終實現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化運作，為沛縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。

—5—

第三篇：中醫(yī)院工作總結(jié)

今年上半年我院在市政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設(shè)備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了手足口病預防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績?，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)強化醫(yī)管年管理

1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活動考評驗收方案的要求，結(jié)合我院實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內(nèi)的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學習，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實處。院質(zhì)控科認真履行職責，定期不定期進行了質(zhì)量檢查并及時進行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個人的經(jīng)濟、評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。

2、為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分工業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長、護理部主任具體抓該項工作。每周例會通報醫(yī)療護理質(zhì)量情況，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作，并及時向業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長匯報，需要時組織院內(nèi)院外會診搶救。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進行業(yè)務(wù)培訓考試，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學術(shù)會議、培訓班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。

3、醫(yī)護人員嚴把關(guān)，確保醫(yī)療護理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門認真查處，保證了我院上半年內(nèi)無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。

4、對各類人員進入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學歷對口、公開競聘。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計劃，以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍。

5、加強了對醫(yī)院感染控制管理工作，每月對處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測，感染率、漏報率均低于標準要求。

6、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。

7、認真落實四項監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平

按照“領(lǐng)導干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進行專題學習，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督制度”為指導，不斷加強和改進干部選任工作。同時，將“四項監(jiān)督制度”列為領(lǐng)導干部主體掌握的重要學習內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度。

通過對狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年上半年我院各項醫(yī)療指標均達到醫(yī)管年評審標準，其中出入院診斷符合率在85％以上。

二、加強行風建設(shè)、提高思想道德素質(zhì)

1、為加強我院行風建設(shè)，與衛(wèi)生局簽訂了“行風建設(shè)目標管理責任狀”，結(jié)合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務(wù)意識，醫(yī)患溝通，嚴格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益、社會效益放在首位；認真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、“八不準”等規(guī)定，組織學習“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀，倡導廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風。認真落實《廣西醫(yī)療機構(gòu)15條便民措施》。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務(wù)收費標準，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療服務(wù)投訴。設(shè)立投訴電話6337975和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項目的收費標準和醫(yī)師簡況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復核，收費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對所有醫(yī)務(wù)人員半年進行考核一次，并把考核結(jié)果存入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。每月不定時向病人發(fā)放50份以上的病人問卷，了解病人對醫(yī)院的滿意度，每月統(tǒng)計病人的滿意度均在90％以上。

2、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，嚴格遵守《市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)合同書》條款和《基本用藥目錄》，認真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費項目先征求患者同意，及時準確做好報銷工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”，使農(nóng)民真正得到實惠。

三、加強藥械和財務(wù)管理

1、按上級規(guī)定，規(guī)范了藥品和器械購進程序。成立了藥事委員會，嚴格執(zhí)行藥品采購招標制度，按要求參加玉林市組織的藥品集中招標采購工作和網(wǎng)上招標采購工作，對藥品購進計劃，先經(jīng)院藥事委員會集體對品種、質(zhì)量、價格、數(shù)量進行審核同意后，從參加投標的藥品供應企業(yè)購進。做到院長不擔任藥事管理委員會領(lǐng)導，只對藥事管理委員會及藥品、器械的采購進行檢查監(jiān)督。藥品、器械的采購價格都比招標價稍低。醫(yī)療器械的購進，根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，先由相關(guān)科室書面申請，經(jīng)院務(wù)辦公會議充分論證后交市政府招標辦招標購進。切實開展黨風廉政建設(shè)反腐敗“一把手”工程和“陽光工程”。

2、加強財務(wù)管理，大額財務(wù)開支均經(jīng)過院領(lǐng)導集體討論直至提交職代會討論通過后方能實施。一切財務(wù)收支活動均納入財務(wù)科統(tǒng)一管理，并且嚴格執(zhí)行財務(wù)公開制度，不設(shè)帳外帳和“小金庫”。

四、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè) 上半年來，城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)初顯成效，初步建成基礎(chǔ)醫(yī)療室、接種注射室、宣教室、社區(qū)辦公室的格局布置，建成居民健康檔案約24000份。

五、醫(yī)療業(yè)務(wù)

我院一貫堅持規(guī)范醫(yī)療行為，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展后，更加注重藥品使用管理，嚴控藥品使用量，嚴防“大處方”、濫用藥、開單提成、“吃回扣”等損害患者利益的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，努力減少病人的負擔，改善服務(wù)態(tài)度，提高了病人對我院的信任度，促進了全院各項業(yè)務(wù)的開展，重要業(yè)務(wù)指標得到提高。上半年（截止到五月底）我院累計門診 33809人次，出院 1739人次，業(yè)務(wù)總收入達5595萬元，與去年同期相比增長22％，其中藥品收入占47.4％。

六、存在問題

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，個別職工工作的積極性和自覺性較差；醫(yī)院業(yè)務(wù)增長跟不上發(fā)展需要；缺少拔尖的優(yōu)秀年輕技術(shù)骨干和學科帶頭人；缺乏先進的醫(yī)療設(shè)備；藥品購進不能滿足臨床需要，存在個別吃回扣等。下一步我院針對存在問題逐步整改，加強中醫(yī)藥文化特色建設(shè)。

七、2010年下半年工作計劃

（一）指導思想

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞提高人民群眾健康水平，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以開展“筑堅強堡壘，促衛(wèi)生發(fā)展；樹先鋒形象，做健康衛(wèi)士”為主題，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，努力創(chuàng)建園林式單位，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。加強黨的組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。以“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，不斷提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平，激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，促進醫(yī)院整體工作又好又快發(fā)展。

（二）下半年工作任務(wù)

1、業(yè)務(wù)指標

（1）門診人次 49000人次；（2）收住院 2250人次；（3）業(yè)務(wù)總收 800入萬元；

2、質(zhì)量指標：

（1）處方合格率95％以上。

（2）病歷書寫合格率100％，甲級病歷85％以上，消滅丙級病歷，無醫(yī)療事故。

（3）門診中藥治療率85％以上，住院中藥治療率70％以上。

（4）入出院診斷符合率90%以上，癥候診斷準確率90%以上，中醫(yī)疾病診斷準確率95%以上。

（5）住院病人治愈率70％以上，治愈好轉(zhuǎn)率達90％以上。（6）危重病人搶救成功率80％以上。

（7）護理操作合格率≥95％，四種護理表格書寫合格率90％以上。（8）病人平均住院天數(shù)15天以下，力爭病床使用率85％以上。（9）光、化驗、b超、心電圖、胃鏡等檢查，報告及時，準確率95％以上。（10）配方合格率，劃價準確率95％以上。（11）院內(nèi)感染率8%以下。

（12）各職能科室按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

（三）進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)

1、根據(jù)廣西壯族自治區(qū)2010年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案（桂衛(wèi)辦201023號）文件精神，完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)功能建設(shè)，在原有建成的24000份健康居民檔案的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對居民健康檔案的建設(shè)，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育項目、免疫規(guī)劃項目、傳染病報告與處理項目、兒童保健項目、孕產(chǎn)婦保健項目、老年人保健項目、慢性病管理項目、重性精神病患者管理項目的順利開展。

2、繼續(xù)抓好人才培養(yǎng)工作

注重培養(yǎng)醫(yī)療技術(shù)骨干，繼續(xù)按計劃輸送內(nèi)、外、婦、兒、護理各專業(yè)人員往上級院校進修學習。按臨床需要邀請上級專家來院會診講學指導，為我院創(chuàng)建早日成才的育人氛圍。充分發(fā)揮各專業(yè)的特長，擴大業(yè)務(wù)范圍，搞好學科建設(shè)。

3、醫(yī)療業(yè)務(wù)和醫(yī)療安全管理

醫(yī)療業(yè)務(wù)是醫(yī)院工作的核心，實行院科兩級負責制，圍繞二級甲等中醫(yī)院的標準，把責任層層分解，直到個人，努力完成今年的各項醫(yī)療任務(wù)。醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的基礎(chǔ)，事關(guān)醫(yī)院的生存和社會穩(wěn)定。醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控科必須狠抓各醫(yī)療護理環(huán)節(jié)工作，把醫(yī)療安全工作管理納入醫(yī)療工作計劃，防止醫(yī)療事故發(fā)生。

4、護理質(zhì)量管理

護理工作是醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。在原來的基礎(chǔ)上圍繞醫(yī)管年的評審標準切實抓好各環(huán)節(jié)工作。抓培訓，開展崗位業(yè)務(wù)競賽，逐步提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度。

5、加強政治思想教育，狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

政治思想工作是黨的法寶之一，醫(yī)院狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育建設(shè)，加強職工的政治思想工作，落實崗位責任制，團結(jié)全院職工，增強凝聚力。認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風相關(guān)管理制度。

6、加強成本核算和財務(wù)分析

加強成本核算和財務(wù)分析是財務(wù)工作的努力方向，必須堅持量入為出的原則，腳踏實地一步一個腳印使醫(yī)院走上一個健康快速發(fā)展的軌道；在保障醫(yī)院正?；緲I(yè)務(wù)經(jīng)費支出的前提下，量力投資和更新改造。實行院科兩級分配，不準實行開單提成分配，防濫檢查、開大處方、濫用藥等不正之風。

第四篇：中醫(yī)院工作總結(jié)

中醫(yī)院工作總結(jié)

中醫(yī)院工作總結(jié)2007-02-06 09:59:

21醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加%，門診量同比增加%，住院病人同比增加%，剔除工作量增加因素后，同比增加%，而

每個門診病人費用為元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。

一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。2004年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《××市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評

分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少

掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。

（三）實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責、醫(yī)德醫(yī)風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風管理等26項質(zhì)量控制考核細則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標準化。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導小組，負責全院質(zhì)量管

理工作。全院形成了主要領(lǐng)導親自抓；分管領(lǐng)導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復評工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，讓

老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

（一）今年我院嚴格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收

益而忽視社會效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題；切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想。

（二）擴大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達到萬人次，與去年同比增加%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。

[1]

第五篇：2016中醫(yī)院工作總結(jié)

2016中醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)療質(zhì)理和安全是醫(yī)院工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線。我院通過調(diào)整考核機制，制定科學的質(zhì)量安全管理辦法，建立以病人為中心、以質(zhì)量為核心、基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重、自我控制與全面監(jiān)督并舉的個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面提升醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是按“管理年”標準要求，全院上下積極行動起來，明確任務(wù)，各負其責，努力工作，確保上級對我院“管理年”的考核驗收合格。二是調(diào)整“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會”、“藥事管理委員會”等院級業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，進一步完善管理職能，加大醫(yī)療質(zhì)量與安全管理力度。三是完善職能科室工作制度，建立醫(yī)療量化考核體系，層層簽定醫(yī)療質(zhì)量與安全目標管理責任狀，將管理責任量化落實到人、到科。重點開展醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能考核和測評，實行人人過關(guān)，將考核結(jié)果與經(jīng)濟分配及測評掛鉤。四是繼續(xù)推行院內(nèi)醫(yī)療事件個案分析制度，對近兩年發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例，對負有責任的醫(yī)務(wù)人員進行經(jīng)濟責任劃分，并對差錯事故原因進行分析，以強化全員質(zhì)量與安全意識，更好構(gòu)筑安全防控體系。五是繼續(xù)施行醫(yī)師定期考核制度，建立醫(yī)療技術(shù)檔案，促進醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療業(yè)務(wù)水平提升。

六、調(diào)整人才梯隊，核心競爭力全面提升。

人才是第一生產(chǎn)力，我院通過加強醫(yī)院人才梯隊建設(shè)，將各類人才擁有的知識和技能通過有效的管理、創(chuàng)新、開發(fā)后，轉(zhuǎn)化為先進的生產(chǎn)力，以提升院核心單鍵力。一是進一步推進并不斷完善人事制度改革，積極推行“科室個人雙向選擇”的全院聘任制度，為人才脫穎而出及健康快速成長提供良好氛圍和發(fā)展平臺。二是調(diào)整人才增量，使人才結(jié)構(gòu)更趨合理。根據(jù)醫(yī)院?？圃O(shè)置及發(fā)展需求，不拘一格選人才，著重引進急需專業(yè)人才和成熟人才。通過醫(yī)院公開考試，婦產(chǎn)科引進具有臨床經(jīng)驗醫(yī)生2名，針灸科引進富有經(jīng)驗醫(yī)師1名，全市公開招考具有執(zhí)業(yè)資格護士15名，引進中醫(yī)臨床專業(yè)全日制本科生15名。三是調(diào)整人才存量，對現(xiàn)在的人才進行培訓、鞭策激勵、開發(fā)潛能，最大限度地發(fā)揮其主觀能動，實現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)合理化。通過在院舉辦湖南中醫(yī)藥大學研究生班、鼓勵員工參加函授教育、選送業(yè)務(wù)骨干到三甲醫(yī)院進修等方式多渠道、多形式培養(yǎng)青年人才，建設(shè)高素質(zhì)技術(shù)團隊。四是推行優(yōu)秀專家、教授返聘制和名老中醫(yī)學術(shù)傳承制度，將祖國醫(yī)學文化發(fā)揚光大，讓中醫(yī)事業(yè)后繼有人。

一年來，我們圍繞醫(yī)院發(fā)展做了一些工作，取得了一些成績，這是各級領(lǐng)導關(guān)心和支持的結(jié)果，也是全院干部職工齊心協(xié)力、頑強拼搏的結(jié)果。今后，我們將深入貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，建立科學管理、持續(xù)發(fā)展的長效機制，堅持“突出中醫(yī)特色、實行中西并重”的辦院宗旨，牢固樹立以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改善醫(yī)院服務(wù)條件，提高醫(yī)院服務(wù)能力，把醫(yī)院做強、做大、做精，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、為維護人民群眾身體健康而凝聚力量、銳意進取。