第一篇：收單服務(wù)合作協(xié)議1

收單外包服務(wù)合作協(xié)議

甲方：（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）負(fù)責(zé)人： 地址： 郵編： 傳真：

乙方:(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)負(fù)責(zé)人： 地址： 郵編： 聯(lián)系電話： 傳真：

本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，乙方向甲方提供收單業(yè)務(wù)外包服務(wù)，并同意遵守銀行卡支付結(jié)算、賬戶及交易數(shù)據(jù)安全相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。甲方同意為乙方提供的外包服務(wù)支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

一、相關(guān)定義

（一）收單機(jī)構(gòu)：經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)銀行卡業(yè)務(wù)、從事銀聯(lián)卡交易受理，與特約商戶簽約，承諾支付所受理銀聯(lián)卡交易款項(xiàng)的金融機(jī)構(gòu)以及有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)；

（二）收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)：經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)，接受銀聯(lián)卡收單機(jī)構(gòu)委托，為銀聯(lián)卡收單機(jī)構(gòu)提供銀聯(lián)卡收單非核心業(yè)務(wù)服務(wù)，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企業(yè)；

（三）特約商戶：與收單機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議并接受使用銀行卡完成資金結(jié)算的企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶或其他組織；

（四）收單外包服務(wù)：符合相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)范的收單非核心服務(wù)，包括商戶拓展與服務(wù)、終端部分與維護(hù)與交易接入等；

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）乙方承諾開(kāi)展業(yè)務(wù)滿足中國(guó)銀聯(lián)及甲方相關(guān)信息安全與保密方面的要求。不得以任何理由和目的擅自使用、泄漏甲方業(yè)務(wù)制度、系統(tǒng)說(shuō)明、密鑰及相關(guān)技術(shù)參數(shù)等保密信息。

（二）乙方承諾遵循相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)與甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范與操作規(guī)程，并承擔(dān)因違規(guī)操作所致的一切損失。

（三）服務(wù)內(nèi)容定義

1．商戶拓展：按照收單機(jī)構(gòu)和中國(guó)銀聯(lián)的規(guī)定和要求，選擇目標(biāo)商戶，聯(lián)系拓展銀聯(lián)卡收單業(yè)務(wù)。

2．商戶服務(wù)：按照收單機(jī)構(gòu)和中國(guó)銀聯(lián)的規(guī)定和要求，提供商戶培訓(xùn)、回訪等服務(wù)，并配合收單機(jī)構(gòu)開(kāi)展差錯(cuò)調(diào)整、商戶對(duì)賬及投訴處理等相關(guān)工作。

3．機(jī)具安裝布放：將收單機(jī)構(gòu)提供或應(yīng)收單機(jī)構(gòu)要求提供的各類銀行卡受理終端，安裝在商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的指定位臵。

4．機(jī)具維護(hù)巡檢：終端日常保養(yǎng)維護(hù)、耗材更換配送、應(yīng)用程序更新（受理終端密鑰管理和密鑰下載除外）、參數(shù)調(diào)整等服務(wù)。

5．乙方為甲方提供商戶拓展、商戶服務(wù)、機(jī)具安裝布放、機(jī)具維護(hù)巡檢等項(xiàng)服務(wù)，并承諾使用其自有資源（包括但不限于雇員、場(chǎng)地、設(shè)備和系統(tǒng)等）向甲方提供服務(wù)。

三、雙方權(quán)利與義務(wù)

甲乙雙方及各自分支機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)等監(jiān)督機(jī)構(gòu)及中國(guó)銀聯(lián)等銀行卡組織相關(guān)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及各地銀行卡業(yè)務(wù)相關(guān)公約的規(guī)定開(kāi)展合作，開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（一）甲方的權(quán)利義務(wù)

1．甲方有權(quán)就各類業(yè)務(wù)合作與乙方協(xié)商約定發(fā)展計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)，并要求乙方根據(jù)約定開(kāi)展相關(guān)服務(wù)。

2．甲方有權(quán)對(duì)乙方所提供服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，如乙方服務(wù)未能達(dá)到甲方要求，乙方須按照甲方整改要求，對(duì)服務(wù)規(guī)范做出調(diào)整。如整改后仍不能達(dá)到甲方要求，甲方有權(quán)扣減乙方相關(guān)服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議約束。

3．甲方有權(quán)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)管理要求，對(duì)乙方的規(guī)章制度建設(shè)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、賬戶信息、交易數(shù)據(jù)安全及業(yè)務(wù)連續(xù)性預(yù)案等方面進(jìn)行不定期檢查。乙方應(yīng)積極配合，如有發(fā)現(xiàn)乙方存有違反監(jiān)管機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章或欺詐行為，甲方有權(quán)采取扣減服務(wù)費(fèi)用、收取保證金乃至立即終止協(xié)議等措施。4．甲方有權(quán)依據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，要求乙方繳納一定比例的保證金，并簽署相應(yīng)的保證金質(zhì)押協(xié)議。因乙方過(guò)失造成甲方資金、商譽(yù)損失的，乙方有義務(wù)消除影響并承擔(dān)相關(guān)損失。甲方可直接從乙方保證金賬戶直接扣除對(duì)應(yīng)金額，不足部分由乙方及時(shí)補(bǔ)足。

5．甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要或者司法調(diào)查要求乙方協(xié)助調(diào)閱商戶交易憑證。如因乙方原因造成商戶對(duì)交易單據(jù)保管不當(dāng)或遺失無(wú)法舉證或超過(guò)時(shí)限未提供而造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

6．若甲方系統(tǒng)升級(jí)或有其他個(gè)性化業(yè)務(wù)需求，可協(xié)商約定乙方配合開(kāi)發(fā)，并向乙方提出有關(guān)業(yè)務(wù)需求，提供測(cè)試環(huán)境，協(xié)助完成系統(tǒng)調(diào)試工作。

（二）乙方的權(quán)利義務(wù)

1．乙方為甲方提供商戶拓展服務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)依據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，制定目標(biāo)商戶拓展標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)依據(jù)甲方標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供目標(biāo)商戶拓展服務(wù)，甲方有權(quán)對(duì)乙方所拓展商戶進(jìn)行審核。未通過(guò)審核商戶乙方不得向甲方收取任何服務(wù)費(fèi)用。

2．乙方為甲方提供終端布放與安裝服務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)甲方機(jī)具選型招標(biāo)結(jié)果提供機(jī)具。乙方不能提供對(duì)應(yīng)型號(hào)機(jī)具時(shí)，應(yīng)積極配合甲方向機(jī)具生產(chǎn)廠商采購(gòu)。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方書(shū)面要求，在指定商戶、指定地點(diǎn)安裝機(jī)具設(shè)備，并完成測(cè)試交易與商戶培訓(xùn)。

3．乙方為甲方提供機(jī)具維護(hù)巡檢服務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方按照甲方商戶維護(hù)頻度要求，定期維護(hù)檢查指定機(jī)具終端，維護(hù)巡查內(nèi)容包括但不限于安裝地址檢查、綁定電話檢查、機(jī)具設(shè)備可用性維護(hù)、機(jī)具撤換、耗材補(bǔ)給配送等。4．乙方有權(quán)在服務(wù)滿足甲方要求的情況下，依據(jù)服務(wù)價(jià)格及支付條款向甲方開(kāi)具發(fā)票后，由甲方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

5．乙方不得將合作內(nèi)容轉(zhuǎn)包給其他第三方機(jī)構(gòu)。6．乙方發(fā)生業(yè)務(wù)信息變更，應(yīng)提前兩個(gè)月通知甲方。

（三）雙方權(quán)利義務(wù)

1．甲乙雙方不得將本協(xié)議所涉及的合作內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格與支付條件和業(yè)務(wù)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容透露給第三方知曉。

2．甲乙雙方授權(quán)對(duì)方在合理范圍內(nèi)使用對(duì)方的企業(yè)名稱、商標(biāo)等標(biāo)志作為宣傳推廣用途，但須事前征得對(duì)方的確認(rèn)。

四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式

（一）服務(wù)費(fèi)用

專業(yè)化服務(wù)費(fèi)用包括商戶拓展費(fèi)、機(jī)具租賃費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、打印耗材及配送費(fèi)等全部服務(wù)費(fèi)用，甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付專業(yè)化服務(wù)費(fèi)用。

針對(duì)POS商戶，按照如下方式支付服務(wù)費(fèi)：

（1）乙方拓展浦發(fā)銀行傳統(tǒng)POS機(jī)的月活躍商戶，可獲得甲方收單收益的70%的里面95%作為服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方拓展浦發(fā)銀行掃碼支付的月活躍商戶，可獲得甲方收單收益的90%的作為服務(wù)費(fèi)用。

（3）浦發(fā)傳統(tǒng)POS機(jī)的結(jié)算成本為信用卡0.5025 收單收益特指根據(jù)中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定以及商戶受理銀行卡協(xié)議書(shū)約定的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)由甲方收取的商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)，扣除發(fā)卡方收益和銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)后的部分。

（二）支付方式 1．甲方每月提供機(jī)具達(dá)標(biāo)數(shù)據(jù)供乙方核對(duì)，乙方核對(duì)無(wú)誤后，依據(jù)服務(wù)價(jià)格計(jì)算并開(kāi)具發(fā)票；

2．甲方在收到發(fā)票后１０個(gè)工作日內(nèi)完成付款； 3．乙方服務(wù)費(fèi)用支付賬號(hào)為：

（1）戶名:（2）賬戶號(hào)：

（3）開(kāi)戶行名：浦發(fā)銀行廈門分行

五、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任

（一）責(zé)任承擔(dān)

1．因乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行故障或人為操作失誤、操作不規(guī)范產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。

2．因乙方欺詐或乙方與其他第三方共同欺詐產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。

3．對(duì)于乙方發(fā)展/維護(hù)的特約商戶欺詐或商戶與持卡人或第三方共同欺詐產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)是由于某一方過(guò)錯(cuò)造成的，相應(yīng)的損失由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)；如雙方均有過(guò)錯(cuò)的，根據(jù)各方過(guò)錯(cuò)大小承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；如因雙方過(guò)錯(cuò)無(wú)法明確界定或均無(wú)過(guò)錯(cuò)的，采用收單收益分成的由甲乙雙方按照收益分配比例共同承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

4．由乙方拓展的商戶產(chǎn)生商戶風(fēng)險(xiǎn)或退單損失時(shí)，由甲方先行賠付，相關(guān)爭(zhēng)議費(fèi)用與退單損失由乙方承擔(dān)。

5．由乙方進(jìn)行機(jī)具布放安裝與維護(hù)巡檢的商戶如因乙方違規(guī)操作，發(fā)生商戶風(fēng)險(xiǎn)或退單損失時(shí)，由乙方承擔(dān)并賠付甲方相關(guān)爭(zhēng)議費(fèi)用與退單損失。

（二）違約責(zé)任

1．除本協(xié)議及其附件中另有規(guī)定外，乙方如因未能完全履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)而造成對(duì)方損失的，甲方有權(quán)依據(jù)乙方違約行為所造成的損失采取扣減服務(wù)費(fèi)、扣收保證金、追索和解除協(xié)議等措施。乙方并承擔(dān)由此造成的所有責(zé)任。

2．因乙方原因造成的甲方商譽(yù)損失，由乙方負(fù)責(zé)消除影響。3．任何一方如因未能完全履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行無(wú)實(shí)際意義時(shí)，另一方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

六、免責(zé)條款

凡因不可抗力事件使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無(wú)意義的，任何一方均可以解除本協(xié)議并及時(shí)通知對(duì)方。遭受不可抗力事件的一方如全部或部分不能履行本協(xié)議、延遲履行或解除本協(xié)議，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內(nèi)，將事件情況以書(shū)面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行、延遲履行或解除協(xié)議的證明，并應(yīng)妥善處理好善后事宜。

本協(xié)議所稱不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服并不能避免且對(duì)一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于如洪水、地震等自然災(zāi)害以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、**、政策變更等原因。

七、保密條款

（一）乙方不得以任何理由和目的擅自使用保密信息，只在為甲方提供銀聯(lián)卡相關(guān)服務(wù)時(shí)使用相應(yīng)保密信息。

（二）乙方須建立內(nèi)部信息安全措施及保密管理制度，按照本行及銀聯(lián)的要求保管保密信息，確保不被泄露。

（三）本協(xié)議解除或終止時(shí)乙方應(yīng)立即停止使用所有保密信息，并交還甲方。對(duì)于私自保留保密信息產(chǎn)生的一切后果，乙方承擔(dān)所有責(zé)任。

（四）保密信息包括但不限于：收單機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、銷售情況、營(yíng)運(yùn)情況、業(yè)務(wù)關(guān)系、現(xiàn)有產(chǎn)品或擬開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的有關(guān)信息、系統(tǒng)說(shuō)明、卡片信息、BIN信息及密鑰相關(guān)技術(shù)參數(shù)等。

八、退出條款

乙方出現(xiàn)以下任一情形的，甲方可強(qiáng)制解除協(xié)議：

（一）對(duì)整改意見(jiàn)拒不執(zhí)行的或經(jīng)甲方復(fù)核整改結(jié)果不實(shí)的；

（二）對(duì)甲方下達(dá)的商戶終端維護(hù)指標(biāo)完成率低于80％的；

（三）乙方未履行協(xié)議，造成甲方損失的或利用甲方商戶信息謀取不正當(dāng)利益的；

（四）乙方不再滿足銀聯(lián)認(rèn)證資質(zhì)的或因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題面臨破產(chǎn)清算的；

九、協(xié)議的實(shí)施、變更和解除

（一）本協(xié)議有效期為兩年，自本協(xié)議簽署之日起開(kāi)始生效。至合作期滿前一個(gè)月，若甲乙雙方均未有終止協(xié)議的書(shū)面表述，則合作期限將自動(dòng)延續(xù)2年，且延續(xù)次數(shù)不受限制。

（二）在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方和甲方中的任何一方，如非對(duì)方違約而要求終止本協(xié)議的，必須在終止前90天書(shū)面通知協(xié)議對(duì)方，在此期間，上述雙方必須繼續(xù)履行本協(xié)議。

（三）合作期間，甲乙雙方不得因?yàn)閱挝幻Q的變更或法定代表人、負(fù)責(zé)人和承辦人等事項(xiàng)的變動(dòng)而不履行本協(xié)議。

（四）保密、賠償?shù)认嚓P(guān)的條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。

（五）協(xié)議終止后12個(gè)月內(nèi)，如有因協(xié)議終止前的交易引起的查詢或者爭(zhēng)議，乙方仍有責(zé)任配合甲方進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；如有交易因乙方違反本協(xié)議中的條款導(dǎo)致發(fā)卡方拒付或退單的，甲方有權(quán)向乙方追索已墊付款項(xiàng)，由此造成的甲方損失、發(fā)生的費(fèi)用以及原交易損失均由乙方承擔(dān)。

（六）協(xié)議終止時(shí)，甲方應(yīng)退還乙方提供的所有設(shè)備和有關(guān)物品，如丟失或人為損壞應(yīng)予以賠償。乙方負(fù)責(zé)按照甲方意見(jiàn)完成相關(guān)費(fèi)用與押金清退。

（七）甲方解除協(xié)議后，甲方在24個(gè)月內(nèi)仍保有損失追索權(quán)利。

十、附則

（一）本協(xié)議與本協(xié)議的附加協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字或蓋章并加蓋雙方公章后生效。本協(xié)議附加協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。

（二）本協(xié)議的解釋適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章(為本協(xié)議之目的，在此不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律、法規(guī)、規(guī)章等)。

（三）在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)效，可向甲方所在地人民法院起訴。

（四）本協(xié)議一式貳份，甲持壹份，乙方持壹份，具有同等的法律效力。

（五）甲乙雙方因本協(xié)議與相關(guān)業(yè)務(wù)給予對(duì)方的通知，應(yīng)送交如下地址：

甲方：乙方：

（簽章）（簽章）

法定代表人（或授權(quán)代理人）：法定代表人（或授權(quán)代理人）簽訂日：簽訂日：

：

第二篇：收單市場(chǎng)推廣合作協(xié)議

收單市場(chǎng)推廣合作協(xié)議

甲 方：西安閃富電子信息科技有限公司 乙 方： 電 話： 029-84335317 電 話： 傳 真： 029-84113181 傳 真： 地 址：西安市豐慶路5號(hào)財(cái)富廣場(chǎng)11G 地 址：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及行業(yè)相關(guān)規(guī)定，合約雙方本著資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、友好合作和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就相關(guān)合作事宜協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條

合作內(nèi)容

乙方負(fù)責(zé)向甲方推銷客戶簽約使用甲方的POS收單業(yè)務(wù)，協(xié)助甲方在

區(qū)域進(jìn)行POS收單業(yè)務(wù)的宣傳介紹。

甲方將按照本協(xié)議的約定及乙方推薦客戶產(chǎn)生的收單收益向乙方支付收益分成。乙方在雙方約定的地區(qū)和行業(yè)從事代理活動(dòng)，乙方不得擅自超越地區(qū)和行業(yè)限制從事代理活動(dòng)。甲方發(fā)現(xiàn)乙方超越約定地區(qū)或者行業(yè)范圍從事代理活動(dòng)，甲方可以不向乙方支付該類商戶的代理服務(wù)費(fèi)用；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方可以終止乙方的代理資格。

第二條

權(quán)利和義務(wù)

1.甲乙雙方的往來(lái)文件，客戶數(shù)據(jù)集傳遞的信息，應(yīng)保持高度機(jī)密性，未取得對(duì)方的同意，不得將此類信息告知或交予第三者使用。

2.本協(xié)議書(shū)的簽訂不表示甲、乙雙方有關(guān)聯(lián)企業(yè)的關(guān)系，也不表示甲、乙雙方有雇傭關(guān)系。甲、乙雙方均不得利用對(duì)方公司名稱或公司數(shù)據(jù)（包括地址及電話等）行不實(shí)夸大的宣傳而誤導(dǎo)客戶及其他損害客戶利益的行為。

3.乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的要求向甲方推薦客戶，并協(xié)助客戶向甲方提交相關(guān)證明和資料，乙方必須有足夠的證據(jù)證明該客戶是合法存在且從事合法商業(yè)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)主體。

4.在必要時(shí)，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方和有關(guān)管理機(jī)關(guān)調(diào)查客戶身份及經(jīng)營(yíng)情況。5.乙方在推廣活動(dòng)中，不得利用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的惡意手段發(fā)展客戶。6.甲方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議的約定向乙方支付乙方因推薦而獲得的服務(wù)費(fèi)。第三條

合作模式

在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方同意按照下列方式進(jìn)行合作：

1.乙方向甲方推薦客戶使用甲方的POS收單服務(wù)。甲方為客戶提供POS收單業(yè)務(wù)所需 的接口及后臺(tái)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并按照與客戶簽訂的協(xié)議履行收單及相關(guān)義務(wù)。

2.本協(xié)議所涉及的POS機(jī)具的保養(yǎng)、維護(hù)及其他事宜，均由機(jī)具提供方負(fù)責(zé)。出于POS 機(jī)具原因?qū)е碌目蛻艚灰资〖皳p失，由機(jī)具提供方承擔(dān)。

3.乙方收到POS設(shè)備時(shí)應(yīng)當(dāng)在約定的檢驗(yàn)期間內(nèi)檢驗(yàn)。沒(méi)有約定檢驗(yàn)期間的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢驗(yàn)。合約雙方約定檢驗(yàn)期間的，乙方應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)期間內(nèi)將POS設(shè)備的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知甲方。乙方怠于通知的，視為設(shè)備的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定。合同履行完成后，乙方如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，并且該問(wèn)題不是由于乙方的原因造成的，可以要求甲方提供相應(yīng)的售后服務(wù)，甲方不予退貨。

第四條

合作價(jià)格

1.合作價(jià)格（見(jiàn)附表一）

2.甲方按 向乙方支付 乙方收單分潤(rùn)收益。甲方應(yīng)于每月 日前向乙方提供收單分潤(rùn)報(bào)表，乙方應(yīng)于收到報(bào)表的 個(gè)工作日內(nèi)與甲方確認(rèn)分潤(rùn)數(shù)據(jù)，并于數(shù)據(jù)確認(rèn)后的 個(gè)工作日內(nèi)提供甲方要求的發(fā)票（不限于乙方公司的發(fā)票），甲方在收到發(fā)票后的 個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付分潤(rùn)收益。

3.乙方指定以下賬戶作為收取利潤(rùn)分配收益的賬戶： 戶 名： 賬 戶： 開(kāi)戶行： 4.乙方推薦入網(wǎng)客戶機(jī)具價(jià)格通訊卡費(fèi) SIM卡銷售價(jià)格（含通訊費(fèi)）：

5.甲方同意在甲方有更優(yōu)惠的結(jié)算價(jià)格或有其他合法通道的優(yōu)惠價(jià)格時(shí)，甲方即給予乙方對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠價(jià)格及分潤(rùn)比例。

第五條

保證金、加盟費(fèi)

為確保乙方及乙方推薦的商戶能遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及中國(guó)銀聯(lián)的有關(guān)規(guī)定，并全面履行 與甲方的各項(xiàng)協(xié)議，乙方在簽署本協(xié)議時(shí)應(yīng)向甲方繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金人民幣 萬(wàn)元，加盟費(fèi) 萬(wàn)元，首次進(jìn)貨額 萬(wàn)元，并將保證金、首次進(jìn)貨費(fèi)用存入以下專屬賬戶后合同方可生效。

戶 名： 趙 芳 賬 戶： ***4414 開(kāi)戶行： 農(nóng)業(yè)銀行西安市西大街支行

因乙方或乙方推薦的商戶造成甲方任何損失的，甲方有權(quán)扣收相應(yīng)金額的保證金。保 證金被扣收后，乙方未在甲方通知的期限內(nèi)補(bǔ)足的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)并停止結(jié)算乙方收益，中止協(xié)議。乙方及乙方推薦的商戶無(wú)任何違約、違規(guī)情形的，甲方退還保證金余額。

第六條

違約責(zé)任

乙方未按本協(xié)議的約定履行其義務(wù)，出現(xiàn)違反上述條款之一的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并停止支付任何費(fèi)用，同時(shí)甲方有向乙方要求支付違約金的權(quán)利。

甲方未按本協(xié)議的約定履行其義務(wù)，出現(xiàn)違反上述條款之一的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，同時(shí)乙方有向甲方要求支付違約金的權(quán)利。

第七條

其他約定

1.合約雙方應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。本協(xié)議如遇有爭(zhēng)議并無(wú)法協(xié)商解決的，甲乙雙方可以請(qǐng)求甲方所在地人民法院進(jìn)行調(diào)解，如調(diào)解不成，甲乙雙方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

2.本協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）或授權(quán)代表簽字蓋公章（或印章）后生效。有效期為 年，即到 年 月 日終止。

3.本協(xié)議有效期屆滿前1個(gè)月內(nèi)，如果協(xié)議雙方?jīng)]有書(shū)面異議，協(xié)議自動(dòng)續(xù)期1年。4.本協(xié)議正本一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

授權(quán)代表簽字： 授權(quán)代表簽字：

簽署時(shí)間：

年 月 日

第三篇：POS收單服務(wù)協(xié)議B92PS

POS收單服務(wù)協(xié)議

協(xié)議編號(hào)：

甲 方： 地 址： 聯(lián) 系 人： 聯(lián)系電話： 傳 真： 郵政編碼：

乙 方：上海匯付數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司

地 址：上海市虹梅路1801號(hào)凱科國(guó)際大廈9樓 聯(lián)系電話：021－33323999 傳 真：021－33323830 郵政編碼：200233

因甲方業(yè)務(wù)需要受理銀行卡刷卡收款業(yè)務(wù)，乙方提供專業(yè)的銀行卡收單資金結(jié)算、及相關(guān)服務(wù)。雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。

第一條 服務(wù)內(nèi)容

甲方同意受理持卡人使用有效銀行卡（中國(guó)境內(nèi)各商業(yè)銀行核發(fā)的帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡）支付甲方出售商品或提供服務(wù)之價(jià)款。

乙方（含乙方委托的合作機(jī)構(gòu)，下同）為甲方提供受理銀行卡所必須的POS機(jī)具、資金結(jié)算及相關(guān)服務(wù)。

第二條 權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方應(yīng)承擔(dān)因其商品或服務(wù)信息虛假、陳舊或不詳實(shí)造成的投訴、退貨等用戶糾紛的責(zé)任。

2.甲方不得使用POS機(jī)具受理非甲方自有業(yè)務(wù)之交易，不得為信用卡套現(xiàn)、套取積分等行為提供任何形式的使用或便利。

3.甲方應(yīng)承擔(dān)其業(yè)務(wù)違反國(guó)家法律、法規(guī)及相關(guān)金融慣例規(guī)定的責(zé)任。

4.對(duì)于疑似盜卡交易，甲方應(yīng)配合乙方及銀行對(duì)未消費(fèi)資金進(jìn)行凍結(jié)。同時(shí)，甲方應(yīng)盡可能采取必要防范措施防止此類疑似盜卡交易。

5.若甲方提供給乙方的聯(lián)系方式發(fā)生變更時(shí)，甲方應(yīng)提前 3 個(gè)工作日以書(shū)面方式通知乙方。

6.甲方承諾每月（裝機(jī)次月的20日至下月19日）每臺(tái)POS機(jī)具的交易量不少于人民幣 元（即為有效終端）。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)

1．乙方負(fù)責(zé)向甲方免費(fèi)提供受理銀行卡業(yè)務(wù)必需的操作指南、POS機(jī)具、空白POS憑證及標(biāo)識(shí)，并負(fù)責(zé)POS機(jī)具的日常維護(hù)與維修。

2.乙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議的POS機(jī)具布放確認(rèn)等表格確認(rèn)的地址與數(shù)量布放POS機(jī)具。

[B92PS 鍵入文檔的引述或

3.乙方負(fù)責(zé)向甲方收銀人員及甲方其他相關(guān)人員提供必要的操作培訓(xùn)工作。4.乙方負(fù)責(zé)受理涉及支付結(jié)算的投訴并解決相應(yīng)問(wèn)題。除此以外，乙方對(duì)于甲方與持卡人之間可能發(fā)生的糾紛不承擔(dān)責(zé)任。

5．對(duì)于第三方（如銀聯(lián)、電信運(yùn)營(yíng)商等）原因造成無(wú)法完成POS收單的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

第三條 機(jī)具管理

（一）乙方向甲方提供的POS機(jī)具所有權(quán)歸屬乙方，甲方應(yīng)合理使用和妥善保管POS機(jī)具。因甲方使用或保管不當(dāng)及其他非機(jī)具質(zhì)量原因而導(dǎo)致POS機(jī)具損壞的,甲方應(yīng)按實(shí)際維修費(fèi)用進(jìn)行賠償,如POS機(jī)具無(wú)法維修需報(bào)廢或丟失的,甲方應(yīng)按機(jī)具固定資產(chǎn)殘值予以賠償(POS機(jī)具每臺(tái)價(jià)值人民幣2000元，按照5年折舊，折舊后POS機(jī)具殘值為5％。)

（二）甲方收銀人員經(jīng)過(guò)乙方培訓(xùn)后，方可使用POS機(jī)受理銀行卡業(yè)務(wù)，未經(jīng)培訓(xùn)的收銀人員及其他人員不得使用POS機(jī)受理銀行卡業(yè)務(wù)，甲方人員因誤操作導(dǎo)致錯(cuò)賬的，乙方有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處理。

（三）未經(jīng)乙方同意，甲方不得對(duì)POS機(jī)具進(jìn)行任何檢測(cè)及維修操作;不得任意挪用POS機(jī)至非本協(xié)議約定營(yíng)業(yè)地點(diǎn)；因違規(guī)操作而導(dǎo)致的任何經(jīng)濟(jì)損失均由甲方承擔(dān)。

第四條 銀行卡受理

（一）甲方應(yīng)積極配合乙方在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所指定收銀臺(tái)粘貼或擺放銀行卡受理標(biāo)識(shí)，如為乙方特惠商戶，還應(yīng)粘貼或擺放相關(guān)特惠商戶標(biāo)識(shí)，以保證持卡人的知情權(quán)。

（二）甲方只能存儲(chǔ)用于交易清分、差錯(cuò)處理所必需的信息，不得存儲(chǔ)銀行卡磁道信息、卡片驗(yàn)證碼、個(gè)人標(biāo)識(shí)代碼及卡片有效期等關(guān)鍵信息。

（三）持卡人使用銀行卡支付應(yīng)被視同現(xiàn)金支付，甲方不得抬高商品或服務(wù)價(jià)格，或?qū)ΜF(xiàn)金結(jié)算給予更多的優(yōu)惠。

（四）甲方收銀人員在受理銀行卡時(shí)，應(yīng)按照乙方提供的操作指南進(jìn)行操作，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)簽購(gòu)單上的持卡人親筆簽名與銀行卡背面的預(yù)留簽名是否一致，如發(fā)現(xiàn)卡片有偽造痕跡，或其他任何疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系。甲方未按照要求受理銀行卡而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，均由甲方承擔(dān)。

（五）甲方應(yīng)保證簽購(gòu)單上信息與商戶消費(fèi)憑證、銀行卡等信息保持一致，并妥善保管持卡人簽字確認(rèn)的簽購(gòu)單“商戶留存聯(lián)”及相關(guān)憑證至少兩年以上。簽購(gòu)單及消費(fèi)憑證不得涂改，否則視為無(wú)效單據(jù)。甲方在受理銀行卡時(shí)所知悉的持卡人信息、資料應(yīng)予以保密。

（六）持卡人對(duì)交易產(chǎn)生異議的，甲方有義務(wù)配合并向乙方提供相關(guān)書(shū)面文件，包括：簽購(gòu)單、退款單、消費(fèi)水單等憑證。甲方未能履行本義務(wù)而導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)向乙方賠償相關(guān)損失。

（七）當(dāng)銀行或乙方要求調(diào)閱簽購(gòu)單時(shí)，甲方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)提供簽購(gòu)單復(fù)印件，并在乙方要求時(shí)提供原件。

當(dāng)發(fā)卡行或持卡人否認(rèn)POS交易時(shí)，甲方應(yīng)證明POS交易系持卡人本人交易。如因甲方無(wú)法提供證據(jù)或所提供證據(jù)不被銀聯(lián)采信而導(dǎo)致發(fā)卡行或持卡人拒付的，甲方應(yīng)向持卡人全額退款。

[B92PS 鍵入文檔的引述或

第五條 保證金

（一）為了督促甲方在日常經(jīng)營(yíng)中妥善管理、使用POS機(jī)具以及保證POS機(jī)具日常維護(hù)和維修費(fèi)用，甲方須向乙方一次性交納POS機(jī)使用保證金人民幣（大寫(xiě)）元/臺(tái)。乙方保證金專屬賬戶如下：

賬戶名稱： 上海匯付數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司 賬 號(hào)： 0206-0141-7000-9675 開(kāi)戶銀行： 中國(guó)民生銀行上海徐匯支行

（二）乙方于甲方歸還POS機(jī)之日起 10 個(gè)工作日內(nèi)退還保證金。

第六條 手續(xù)費(fèi)

（一）甲方同意在受理所有帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)銀行卡消費(fèi)時(shí)，向乙方支付交易金額百分之（％）做為交易手續(xù)費(fèi)。甲方不得將交易手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁于持卡人。

（二）若甲方出現(xiàn)某月（裝機(jī)次月的20日至下月19日）單一POS機(jī)交易額達(dá)不到本協(xié)議約定的有效終端的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，乙方將依據(jù)每臺(tái)機(jī)具每月人民幣 元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取該月的機(jī)具空臵維護(hù)費(fèi)。甲方需在收到乙方機(jī)具空臵維護(hù)費(fèi)收取通知書(shū)后10個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付該費(fèi)用，如甲方逾期未支付機(jī)具空臵維護(hù)費(fèi)，乙方有權(quán)從甲方結(jié)算賬戶中直接扣除該費(fèi)用。

（三）因交易產(chǎn)生的所有POS通訊費(fèi)用（包含但不限于電話通訊費(fèi)，寬帶月租費(fèi)，SIM卡費(fèi)，手機(jī)月租費(fèi)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用），由甲方自行承擔(dān)。

第七條 結(jié)算

（一）結(jié)算方式：

甲乙雙方約定采用以下第 種方式結(jié)算POS收款交易款項(xiàng)：

1.乙方將扣除手續(xù)費(fèi)后的POS交易款結(jié)算至甲方PnR錢管家相應(yīng)賬戶中。甲方在乙方開(kāi)立的PnR錢管家賬戶信息如下（適用于已有乙方賬戶的情形）：

賬戶名稱：（應(yīng)與甲方企業(yè)名稱一致）

賬 戶 號(hào)：（12位數(shù)字）

2.乙方將扣除手續(xù)費(fèi)后的POS交易款結(jié)算至甲方PnR錢管家新開(kāi)賬戶中。并將如下賬戶作為錢管家的結(jié)算賬號(hào)（適用于新合作商戶情形）：

賬戶名稱：（應(yīng)與甲方企業(yè)名稱一致）賬 號(hào)：

開(kāi)戶銀行：

（二）結(jié)算周期

甲乙雙方約定乙方于POS交易成功后將商戶應(yīng)結(jié)算款項(xiàng)實(shí)時(shí)記入甲方在乙方開(kāi)立的PnR錢管家相應(yīng)賬戶中。甲方可通過(guò)乙方控臺(tái)自助選擇結(jié)算周期或方式，則乙方依相應(yīng)規(guī)則的約定進(jìn)行結(jié)算。

如果甲方待結(jié)算款項(xiàng)少于人民幣 元，乙方將該部分結(jié)算款項(xiàng)并入下一結(jié)算周期一并結(jié)算，但每月的最后一個(gè)結(jié)算周期必須結(jié)算。

第八條 對(duì)賬

甲方每天通過(guò)乙方的商戶管理控臺(tái)下載交易明細(xì)進(jìn)行對(duì)賬。在對(duì)賬過(guò)程中的任何問(wèn)題可聯(lián)系乙方指定的服務(wù)人員。

[B92PS 鍵入文檔的引述或

第九條 退款

（一）甲方需要對(duì)持卡人進(jìn)行消費(fèi)撤銷或退貨時(shí),建議甲方使用POS機(jī)發(fā)起消費(fèi)撤銷或退貨交易,如遇POS機(jī)或線路故障造成聯(lián)機(jī)交易失敗的,可通過(guò)乙方錢管家發(fā)起退款。

（二）甲方不得將任何現(xiàn)金退還持卡人，否則甲方將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)和糾紛。乙方僅受理自支付交易之日起不超過(guò)十二個(gè)月的退款申請(qǐng)。

第十條 違約責(zé)任 除本協(xié)議另有規(guī)定外，甲乙雙方中的任何一方違反或不履行在本協(xié)議中約定的義務(wù)及其所做的保證、承諾或其他義務(wù)條款，均構(gòu)成違約。因違約而給另一方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十一條 權(quán)利的保留與后繼立法

（一）任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒(méi)有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)都不應(yīng)被視為是對(duì)該等權(quán)利的放棄。

（二）因國(guó)家后繼立法或法律規(guī)定變更與本協(xié)議不一致時(shí)，任一方均可根據(jù)國(guó)家后繼立法或法律規(guī)定對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。

第十二條 爭(zhēng)議解決

甲乙雙方應(yīng)以友好協(xié)商方式解決本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議時(shí)，向乙方所在地有管轄權(quán)的法院起訴。

第十三條 期限和終止

（一）本協(xié)議有效期為一年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。本協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)雙方均未提出終止協(xié)議，則本協(xié)議期限自動(dòng)續(xù)展一年，且甲方應(yīng)提供更新年檢的各項(xiàng)證照，依此類推。

（二）發(fā)生下列情形的，守約方在書(shū)面通知違約方后均可以立即終止本協(xié)議： 1.一方違反協(xié)議約定，未履行相關(guān)義務(wù)，并經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未改正的。2.一方在協(xié)議期間內(nèi)存在嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為導(dǎo)致協(xié)議目的不能實(shí)現(xiàn)的。

（三）如本協(xié)議條款及有效期與甲乙雙方以前簽署的任何同類協(xié)議相沖突或相覆蓋的，以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力,經(jīng)雙方簽署后生效。

（以下無(wú)正文)

甲方： 乙方：上海匯付數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司（蓋章）（蓋章）

法定代表人(或授權(quán)代表人)簽字： 法定代表人(或授權(quán)代表)簽字：

簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日 本協(xié)議簽署于： 中國(guó)〃上海

[B92PS 鍵入文檔的引述或

第四篇：山東銀行卡特約商戶收單外包服務(wù)合作協(xié)議

山東銀行卡特約商戶收單外包服務(wù)合作協(xié)議

甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）地址： 聯(lián)系人：

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）地址： 聯(lián)系人：

為加快山東銀行卡受理市場(chǎng)建設(shè)，改善受理環(huán)境，本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏的原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，決定由甲方委托乙方為其收單的特約商戶提供銀行卡專業(yè)化服務(wù)。依照《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)法律和中國(guó)銀聯(lián)業(yè)管委、市發(fā)委發(fā)布的《銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章》、《銀聯(lián)卡收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》、《收單機(jī)構(gòu)發(fā)展銀行卡特約商戶規(guī)則》、《收單機(jī)構(gòu)特約商戶服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《特約商戶受理銀行卡培訓(xùn)規(guī)則》等規(guī)定，達(dá)成如下委托代理服務(wù)協(xié)議：

一、雙方合作共同遵守的原則

有利于受理市場(chǎng)的健康、規(guī)范發(fā)展，有利于銀行卡產(chǎn)業(yè)整體利益提升，有利于建立持續(xù)發(fā)展的良好市場(chǎng)秩序，有利于雙方業(yè)務(wù)健康、快速、和諧發(fā)展，互相尊重，互惠互利，合作共贏。

二、委托代理服務(wù)內(nèi)容

為不斷擴(kuò)大甲方在全省（青島除外，下同）銀行卡產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額，甲方與乙方就銀行卡收單業(yè)務(wù)開(kāi)展相關(guān)合作。甲方委托乙方開(kāi)展商戶拓展與服務(wù)、終端布放與維護(hù)等業(yè)務(wù)，主要包括但不限于：

1、乙方按照監(jiān)管部門、中國(guó)銀聯(lián)相關(guān)規(guī)章的規(guī)定以及甲方的要求篩選發(fā)展新的銀聯(lián)卡特約商戶入網(wǎng)，提高甲方市場(chǎng)份額。

2、乙方協(xié)助甲方商戶進(jìn)行簽約、收銀員受理銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)、商戶日?；卦L、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查、商戶檔案管理等商戶日常管理和商戶風(fēng)險(xiǎn)控制。

3、乙方按照本協(xié)議的規(guī)定布放銀行卡受理終端，負(fù)責(zé)終端機(jī)具的安裝及調(diào)試、終端日常保養(yǎng)維修，耗材更換以及應(yīng)用程序更新、參數(shù)調(diào)整等服務(wù)。

三、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)

1、有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況及實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)控制和責(zé)任承擔(dān)能力進(jìn)行審查和評(píng)估，并每半年一次對(duì)乙方和委托給乙方的外包業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和檢測(cè)。

2、有權(quán)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)管理需要對(duì)乙方的規(guī)章制度建設(shè)、業(yè)務(wù)運(yùn)作、終端及系統(tǒng)安全、賬戶信息及交易數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行監(jiān)督和檢查。并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出的整改意見(jiàn)和要求。

3、有權(quán)制定特約商戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、審核乙方發(fā)展入網(wǎng)的商戶資質(zhì)和相關(guān)入網(wǎng)材料，甲方有權(quán)禁止乙方發(fā)展的不符合甲方要求的商戶入網(wǎng)。

4、有權(quán)對(duì)乙方的外包服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失和影響的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。

5、有權(quán)要求乙方提供合作業(yè)務(wù)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱合作商戶的入網(wǎng)材料、培訓(xùn)記錄、巡檢回訪記錄、調(diào)查報(bào)告等商戶檔案。

6、委托乙方開(kāi)展工作，甲方應(yīng)協(xié)調(diào)本方相關(guān)管理部門、分支機(jī)構(gòu)與乙方之間的合作關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)銀行卡特約商戶的資金清算，包括：與商戶對(duì)賬、商戶資金的劃撥、負(fù)責(zé)根據(jù)銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范對(duì)錯(cuò)賬進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

8、向乙方提供業(yè)務(wù)支持和技術(shù)指導(dǎo)，如甲方產(chǎn)權(quán)機(jī)具程序下裝培訓(xùn)、MIS-POS設(shè)備軟件操作培訓(xùn)等，以便于乙方更好的為商戶提供專業(yè)化服務(wù)。

9、根據(jù)協(xié)議約定和有關(guān)規(guī)定向乙方支付費(fèi)用。

10、對(duì)乙方提出的有利于銀聯(lián)卡受理市場(chǎng)發(fā)展的合理化建議應(yīng)予以采納，向乙方提供相關(guān)信息，共同建設(shè)銀聯(lián)卡受理市場(chǎng)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)

1、遵守甲方有關(guān)外包服務(wù)方面的業(yè)務(wù)規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)控制、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列規(guī)章制度的要求。

2、積極配合甲方根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)管理需要進(jìn)行的監(jiān)督、檢查和評(píng)估。對(duì)甲方提出的意見(jiàn)建議和整改要求，要積極采納、認(rèn)真整改，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

3、根據(jù)甲方的發(fā)展需要，為甲方特約商戶提供受理終端機(jī)具，包括POS設(shè)備、MIS－POS設(shè)備、LAN－POS設(shè)備等，其中由甲方拓展的特約商戶布放甲方提供收單設(shè)備；乙方提供設(shè)備的，須經(jīng)甲方同意。乙方負(fù)責(zé)為甲方特約商戶安裝的MIS-POS設(shè)備、LAN-POS設(shè)備不再向甲方收取軟件、技術(shù)支持費(fèi)用。對(duì)乙方自行發(fā)展的特約商戶，由乙方布放符合銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的商戶受理POS終端。

4、乙方應(yīng)按照“一柜一機(jī)”的原則布放終端，嚴(yán)禁以“一柜多機(jī)”的方式增加終端套取機(jī)具投資補(bǔ)償收入。乙方不得擅自將甲方投資的機(jī)具變更為自己投資的機(jī)具。

5、乙方應(yīng)按照甲方的委托，在為特約商戶正式提供收單服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)對(duì)其收銀員及相關(guān)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，培訓(xùn)至少每半年組織開(kāi)展一次，留存培訓(xùn)記錄，并于培訓(xùn)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)移交真實(shí)、完整的培訓(xùn)記錄（見(jiàn)附件1：特約商戶銀行卡受理業(yè)務(wù)培訓(xùn)確認(rèn)書(shū)）。

6、乙方應(yīng)按照甲方的委托，建立特約商戶檢查制度，落實(shí)檢查責(zé)任。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)特約商戶，應(yīng)當(dāng)采取有效的檢查措施和技術(shù)手段對(duì)其經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和交易情況進(jìn)行檢查。對(duì)于實(shí)體特約商戶，應(yīng)當(dāng)至少每半年開(kāi)展一次現(xiàn)場(chǎng)檢查。現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下內(nèi)容：機(jī)具及線路是否正常（現(xiàn)場(chǎng)檢查人員須持本人銀行卡現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)0.01元并打印保存刷卡憑條）、受理終端是否合規(guī)使用、特約商戶經(jīng)營(yíng)是否有重大變更、收銀員對(duì)受理終端和銀行卡安全知識(shí)是否足夠了解等內(nèi)容，并于現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，移交真實(shí)、完整的現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄，并蓋章確認(rèn)（見(jiàn)附件2：銀聯(lián)特約商戶回訪表）。

7、根據(jù)專業(yè)化服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的具體情況，適時(shí)向甲方提出合理化建議，有權(quán)要求甲方對(duì)乙方各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展提供技術(shù)支持及其他需要甲方協(xié)助解決的要求。

8、因乙方服務(wù)不到位引起的客戶投訴或糾紛，由甲方先行負(fù)責(zé)處理并由乙方在收到甲方通知后 日承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，然后根據(jù)實(shí)際損失情況，對(duì)于乙方賠償金額多退少補(bǔ)。

9、根據(jù)甲方的委托，負(fù)責(zé)甲方風(fēng)險(xiǎn)商戶的調(diào)查工作，出具調(diào)查結(jié)果報(bào)告書(shū)，及時(shí)報(bào)送甲方。并定期向甲方提供合作商戶資料信息、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 4

數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析等材料。

10、乙方應(yīng)保證甲方商戶和持卡人相關(guān)信息安全，不得存儲(chǔ)銀行卡密碼、有效期、卡片驗(yàn)證碼等交易驗(yàn)證信息。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由于乙方原因?qū)е录追缴虘艋虺挚ㄈ诵畔⑿孤┑?，甲方有?quán)中止該合作協(xié)議，并追究法律等相關(guān)責(zé)任。

11、乙方不得將甲方委托的收單外包服務(wù)業(yè)務(wù)向其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包（不含外包服務(wù)機(jī)構(gòu)總部向子公司轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)的情形，但在此情況下乙方應(yīng)先行向甲方提供書(shū)面通知）；在與甲方合作期滿后不得將甲方商戶二次營(yíng)銷給其他金融機(jī)構(gòu)。

12、乙方不得以大商戶名義接入甲方并下掛多個(gè)二級(jí)商戶。

13、積極配合甲方開(kāi)展增值服務(wù)業(yè)務(wù)，提供增值業(yè)務(wù)的代理業(yè)務(wù)。

14、配合甲方做好商戶對(duì)賬、差錯(cuò)處理等賬務(wù)處理工作。

15、配合甲方做好商戶與持卡人的刷卡消費(fèi)和投訴處理工作。

16、配合甲方開(kāi)展銀行卡品牌營(yíng)銷宣傳活動(dòng)和大型商戶的刷卡營(yíng)銷活動(dòng)等。

17、協(xié)助甲方共同維護(hù)受理市場(chǎng)秩序，遵守受理市場(chǎng)規(guī)范，促進(jìn)受理市場(chǎng)健康發(fā)展。

四、日常管理維護(hù)

1、商戶拓展

乙方不得發(fā)展以下商戶入網(wǎng)：（1）非法設(shè)立的；（2）從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

（3）商戶或商戶法定代表人、負(fù)責(zé)人已被列入有關(guān)不良信息共享系 5

統(tǒng)的。

拓展特約商戶，應(yīng)實(shí)行實(shí)名制，通過(guò)證照審核、財(cái)務(wù)分析、系統(tǒng)核查、實(shí)地調(diào)查等措施，了解特約商戶的經(jīng)營(yíng)背景、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)范圍、財(cái)務(wù)和資信狀況等，確保特約商戶是依法設(shè)立、內(nèi)部管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)狀況良好的商戶。乙方還應(yīng)實(shí)地拍攝經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所照片，清晰顯示商戶門店、收銀場(chǎng)所、對(duì)外經(jīng)營(yíng)名稱及店內(nèi)商品和服務(wù)內(nèi)容概貌。

2、商戶簽約

應(yīng)使用符合銀聯(lián)要求的、規(guī)范的《特約商戶入網(wǎng)協(xié)議》，真實(shí)、完整、正確的填寫(xiě)商戶入網(wǎng)調(diào)查表。正確設(shè)臵商戶類別碼，對(duì)同時(shí)銷售多種商品和服務(wù)的商戶，應(yīng)區(qū)分經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的類別分別設(shè)臵商戶類別碼。對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類別相互不獨(dú)立、無(wú)法嚴(yán)格區(qū)分的商戶，應(yīng)參照工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照上注明的業(yè)務(wù)范圍并按照其主營(yíng)業(yè)務(wù)設(shè)臵商戶類別碼。乙方不得協(xié)助商戶偽造入網(wǎng)材料騙取低價(jià)結(jié)算手續(xù)費(fèi)，確保特約商戶申請(qǐng)材料的真實(shí)性、完整性。

甲方在審批乙方發(fā)展商戶的過(guò)程中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方有與不良商戶勾結(jié)，以虛假資料注冊(cè)商戶信息以及惡意套取銀行資金等違法違規(guī)情節(jié)，甲方有權(quán)中止該合作協(xié)議，并追究相關(guān)責(zé)任。

3、商戶培訓(xùn)工作

乙方應(yīng)將商戶培訓(xùn)作為商戶收單業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性工作，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加強(qiáng)商戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，并建立規(guī)范的培訓(xùn)檔案。對(duì)特約商戶至少每半年開(kāi)展一次培訓(xùn)，并根據(jù)銀聯(lián)業(yè)務(wù)規(guī)則變化、銀行卡受理市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范需要以及特約商戶內(nèi)部人員變動(dòng)等情況及時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)。商戶培訓(xùn)內(nèi)容包括：

（1）正確識(shí)別銀行卡、辨認(rèn)及處理偽卡的基本方法；

（2）銀行卡受理的操作流程、操作說(shuō)明；（3）各種異常交易可能的原因、解決辦法；（4）機(jī)具基本使用方法和常見(jiàn)故障的排除方法；（5）銀行卡賬戶及交易信息泄露防范要求；（6）交易明細(xì)對(duì)賬數(shù)據(jù)獲取方法、對(duì)賬和要求；（7）相關(guān)賬務(wù)處理流程、差錯(cuò)處理方法和要求；（8）退貨交易操作流程、處理期；（9）交易憑證保管、查閱及使用方法；（10）銀行卡風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)；

（11）其他與銀行卡受理業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng)。

4、商戶關(guān)系維護(hù)

（1）乙方應(yīng)定期回訪商戶，征詢商戶意見(jiàn)與建議?；卦L可采取現(xiàn)場(chǎng)回訪或電話回訪的方式。重點(diǎn)商戶和高風(fēng)險(xiǎn)類別商戶至少每三個(gè)月進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)回訪；其它類別商戶至少每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次電話回訪，半年進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)回訪；對(duì)新簽約商戶，應(yīng)在第一筆交易起連續(xù)三個(gè)月內(nèi)，每月至少進(jìn)行一次回訪。商戶回訪記錄應(yīng)歸檔保存至少 年；

（2）對(duì)特約商戶的現(xiàn)場(chǎng)回訪內(nèi)容至少應(yīng)包括：受理終端是否合規(guī)使用、是否有側(cè)錄設(shè)備、是否被違規(guī)移機(jī)，特約商戶經(jīng)營(yíng)是否有重大變更，風(fēng)險(xiǎn)防范措施是否到位，收銀員對(duì)受理終端和銀行卡安全知識(shí)是否足夠了解。對(duì)普通消費(fèi)類特約商戶應(yīng)查看簽購(gòu)單、銷售憑證等單據(jù)，并現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試受理終端，留存打印憑條，確認(rèn)交易背景的真實(shí)性及交易行為和終端使用的合規(guī)性；

（3）雙方可根據(jù)商戶的收單交易金額、收單業(yè)務(wù)收入、收銀員的服 7

務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)范、防范欺詐交易能力、處理持卡人投訴等情況，定期評(píng)選優(yōu)秀商戶及工作人員。

4、檔案管理

乙方應(yīng)加強(qiáng)商戶日常管理，建立規(guī)范的商戶檔案管理制度，商戶檔案應(yīng)包括但不限于商戶申請(qǐng)材料、資質(zhì)審核材料、商戶培訓(xùn)記錄、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告、商戶信息變化、商戶回訪記錄、受理終端情況、商戶退出等文件資料，以便于甲方及時(shí)調(diào)閱。商戶檔案應(yīng)至少保管 年。

5、商戶日常事務(wù)處理

乙方應(yīng)做好商戶日常服務(wù)管理工作，包括但不限于：

（1）根據(jù)商戶需要提供銀行卡受理標(biāo)識(shí)，對(duì)缺漏或破損的受理標(biāo)識(shí)進(jìn)行補(bǔ)貼；

（2）檢查受理機(jī)具及通訊線路，補(bǔ)充受理終端的打印紙及其他業(yè)務(wù)用品，確保商戶正常受理銀行卡交易，受理機(jī)具不能滿足正常使用要求的，及時(shí)予以維修或更換；

（3）設(shè)立專門的客戶服務(wù)中心，開(kāi)通全省統(tǒng)一的800免費(fèi)客戶服務(wù)熱線，保證365天×24小時(shí)負(fù)責(zé)處理涉及商戶的咨詢、報(bào)修與投訴，并記錄備案。接受特約商戶的維修請(qǐng)求后，正常情況下城區(qū)商戶（含縣級(jí)城市）應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成維修；對(duì)不能按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)提前和商戶約定上門服務(wù)時(shí)間，最長(zhǎng)不超過(guò)2個(gè)工作日。

6、終端使用管理

乙方應(yīng)加強(qiáng)商戶受理終端日常使用管理工作，包括但不限于：（1）建立終端機(jī)具臺(tái)賬，對(duì)機(jī)具申請(qǐng)、使用、更換、維護(hù)、撤銷等各環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄,詳細(xì)列明機(jī)具品牌、型號(hào)、序列號(hào)、商戶編號(hào)及商戶終端號(hào)等關(guān)鍵信息；

（2）定期對(duì)商戶的終端機(jī)具進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，檢查監(jiān)督機(jī)具使用范圍

是否與簽約時(shí)一致，嚴(yán)防商戶未通知甲方即自行將機(jī)具移機(jī)使用或出租、出賣、轉(zhuǎn)給第三方使用；

（3）對(duì)特約商戶報(bào)修終端的，維護(hù)人員原則上應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)到商戶處排除故障。對(duì)經(jīng)維修后仍不能使用的，由機(jī)具的產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)提供替換機(jī)具并由乙方負(fù)責(zé)安裝。乙方應(yīng)對(duì)機(jī)具報(bào)修和故障排除記錄進(jìn)行登記；

（4）加強(qiáng)移動(dòng)POS管理工作，除航空、交通罰款、上門收費(fèi)、移動(dòng)售貨、物流配送等確有使用移動(dòng)POS需求的行業(yè)商戶，其他類型商戶原則上不得安裝移動(dòng)POS，嚴(yán)禁商戶超出經(jīng)營(yíng)范圍、跨地區(qū)使用移動(dòng)POS；

（5）乙方要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定設(shè)臵終端功能，嚴(yán)禁未經(jīng)甲方批準(zhǔn)擅自為特約商戶開(kāi)通聯(lián)機(jī)退貨、受理信用卡交易等功能；

（6）加強(qiáng)商戶終端管理，防止商戶利用受理終端從事偽卡盜刷、欺詐、套現(xiàn)、竊取持卡人賬戶及交易信息等犯罪活動(dòng)。雙方投放的機(jī)具設(shè)備應(yīng)符合中國(guó)銀聯(lián)統(tǒng)一的收單業(yè)務(wù)受理終端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；

（7）甲乙雙方要定期核對(duì)收單機(jī)具數(shù)量，因乙方責(zé)任造成的商戶機(jī)具丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

（8）商戶因違規(guī)行為或其他原因需撤回終端機(jī)具的，乙方負(fù)責(zé)收回并交回機(jī)具產(chǎn)權(quán)方。

7、終端程序管理

乙方應(yīng)依據(jù)甲方委托按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行參數(shù)設(shè)臵、程序灌裝，確保不同的終端使用不同的主密鑰并定期更換，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)一密”。商戶POS和MIS終端受理程序必須為中國(guó)銀聯(lián)認(rèn)證通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)版本，不得在受理機(jī)具中私自加裝不符合銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的程序。乙方應(yīng)要求終端管理人員和收銀員等相關(guān)人員嚴(yán)格按照規(guī)定設(shè)臵和保管密碼。

8、終端押金

甲方產(chǎn)權(quán)的終端機(jī)具，委托乙方布放、維護(hù)并保管特約商戶交納的機(jī)

具押金的，如因乙方責(zé)任造成機(jī)具丟失的，乙方除退還甲方機(jī)具押金外還應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)賠償；如非乙方責(zé)任造成機(jī)具丟失的，乙方應(yīng)將機(jī)具押金退還甲方。

9、信息安全

乙方應(yīng)確保商戶受理終端及其相關(guān)系統(tǒng)內(nèi)只能存儲(chǔ)用于交易清分、差錯(cuò)處理所必需的最基本的賬戶信息及交易信息，不得以任何形式存儲(chǔ)銀行卡磁道信息、卡片驗(yàn)證碼及個(gè)人標(biāo)識(shí)代碼、有效期等敏感賬戶信息。乙方應(yīng)建立信息安全監(jiān)督及檢查機(jī)制，定期對(duì)存儲(chǔ)或處理交易信息的設(shè)備和介質(zhì)進(jìn)行檢查。

10、商戶清理

建立商戶退出機(jī)制，對(duì)以下幾類商戶及時(shí)進(jìn)行清理，收回各種機(jī)具及業(yè)務(wù)受理用品等，并對(duì)商戶清理情況進(jìn)行登記歸檔：

（1）被信用卡組織或甲方認(rèn)定為高風(fēng)險(xiǎn)商戶，通知強(qiáng)制解約的；（2）商戶一個(gè)月內(nèi)的欺詐交易占比超過(guò)銀行卡組織規(guī)定的；（3）商戶出現(xiàn)虛假申請(qǐng)、側(cè)錄、套現(xiàn)、洗單、虛假交易、惡意倒閉等欺詐行為的；

（4）商戶或法定代表人已因違法違規(guī)被有權(quán)機(jī)關(guān)立案或介入調(diào)查并影響商戶正常經(jīng)營(yíng)的；

（5）商戶泄漏銀行卡賬戶及交易信息的；

（6）商戶未經(jīng)甲方許可將機(jī)具設(shè)備轉(zhuǎn)讓、出借或挪作他用的，將移動(dòng)POS機(jī)具違規(guī)帶至異地使用的；

（7）商戶因經(jīng)營(yíng)不善，已破產(chǎn)或停業(yè)的；

（8）商戶連續(xù)三個(gè)月以上（含三個(gè)月）無(wú)刷卡交易發(fā)生；（9）其他甲方認(rèn)為應(yīng)立即終止的情況。

11、信息通報(bào)

乙方應(yīng)按照甲方的要求定期或不定期提供委托業(yè)務(wù)開(kāi)展情況報(bào)告和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析等。乙方還應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)送商戶風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控情況、商戶信息變更情況等。對(duì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)、中國(guó)銀聯(lián)等單位提出的商戶風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查要求，應(yīng)積極配合，共同防范風(fēng)險(xiǎn)。

12、監(jiān)督檢查

甲方每年定期或不定期地對(duì)乙方拓展的特約商戶按照甲方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。

五、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任

1、甲方作為收單責(zé)任主體享有相應(yīng)的收單權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的收單責(zé)任；不得因委托乙方從事業(yè)務(wù)服務(wù)而對(duì)銀聯(lián)卡跨行業(yè)務(wù)申請(qǐng)任何免責(zé)或延緩承擔(dān)責(zé)任。

2、乙方作為收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，必須符合《銀聯(lián)卡收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》規(guī)定，具有健全的組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制措施，必須執(zhí)行聯(lián)網(wǎng)通用的相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。由于乙方的過(guò)失造成甲方損失，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、甲方作為收單責(zé)任主體在發(fā)生退單、調(diào)單風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，分不同情況進(jìn)行處理：若為乙方獨(dú)立發(fā)展的商戶，乙方應(yīng)承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)，甲方協(xié)助乙方追查；若為甲乙雙方共同發(fā)展的商戶，乙方應(yīng)先行承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)，甲乙雙方共同追查，最后視雙方責(zé)任確定各自承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);若為甲方獨(dú)立發(fā)展的商戶，甲方應(yīng)先行承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)，乙方協(xié)助甲方追查，最后視雙方履約責(zé)任確定各自承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

乙方在甲方開(kāi)立保證金賬戶，并存入50萬(wàn)元保證金。當(dāng)發(fā)生本條前款所述應(yīng)由乙方承擔(dān)或先行承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的情形時(shí)，甲方按照銀聯(lián)業(yè)

務(wù)相關(guān)規(guī)則墊款后，可直接從上述保證金賬戶中扣劃相關(guān)款項(xiàng)用于償還墊款，保證金賬戶資金不足的，乙方應(yīng)在接到甲方通知后 個(gè)工作日補(bǔ)足，逾期未補(bǔ)足的，甲方有權(quán)暫停乙方相關(guān)業(yè)務(wù)，并向乙方追償。

4、在乙方宣布破產(chǎn)時(shí)，應(yīng)保證甲方的優(yōu)先債權(quán)人地位。

六、其他約定

1、乙方承諾遵守銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)規(guī)章和市場(chǎng)規(guī)則。合作協(xié)議不得與銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)規(guī)章和市場(chǎng)規(guī)則相沖突；承諾因違反《銀聯(lián)卡收單第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法(試行)》及銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)規(guī)章和市場(chǎng)規(guī)則受到懲罰或帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、乙方承諾按照銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)規(guī)章和市場(chǎng)規(guī)則及收單機(jī)構(gòu)要求運(yùn)作委托業(yè)務(wù)，按照收單機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行交易路由設(shè)臵。

3、乙方承諾收單機(jī)構(gòu)和中國(guó)銀聯(lián)有權(quán)對(duì)乙方的規(guī)章制度建設(shè)、業(yè)務(wù)運(yùn)作、賬戶信息及交易數(shù)據(jù)安全等進(jìn)行檢查。

4、乙方承諾滿足收單機(jī)構(gòu)及中國(guó)銀聯(lián)信息安全與保密方面的要求。

5、乙方承認(rèn)中國(guó)銀聯(lián)是“銀聯(lián)”商標(biāo)的唯一擁有者。

6、收單機(jī)構(gòu)終止與中國(guó)銀聯(lián)合作，其委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的銀聯(lián)卡收單業(yè)務(wù)服務(wù)自動(dòng)終止。合作終止后，乙方有義務(wù)協(xié)助收單機(jī)構(gòu)做好后續(xù)工作。

7、乙方承諾承擔(dān)合同范圍內(nèi)安全運(yùn)營(yíng)的法律責(zé)任，有義務(wù)和責(zé)任保證其網(wǎng)絡(luò)安全性符合銀聯(lián)業(yè)務(wù)規(guī)則和信息安全管理的要求，遵守中國(guó)銀聯(lián)關(guān)于專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)和聯(lián)動(dòng)應(yīng)急的要求，積極配合中國(guó)銀聯(lián)的相關(guān)檢查。

8、乙方承諾除獲得中國(guó)銀聯(lián)書(shū)面授權(quán)的范圍以外，不以任何形式明示或暗示代表中國(guó)銀聯(lián)或與中國(guó)銀聯(lián)有直接關(guān)聯(lián)性。如果違反該條款給中國(guó)銀聯(lián)造成損失或不利影響的，中國(guó)銀聯(lián)有權(quán)要求乙方立即糾正錯(cuò)誤，并承擔(dān)賠償責(zé)任。

9、中國(guó)銀聯(lián)發(fā)現(xiàn)乙方在直聯(lián)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在重大風(fēng)險(xiǎn)隱患、給中國(guó)銀聯(lián)造成重大損失，或者給中國(guó)銀聯(lián)的聲譽(yù)造成重大不利影響時(shí)，乙方承諾賠償中國(guó)銀聯(lián)的損失。

七、服務(wù)費(fèi)用

收單業(yè)務(wù)外包服務(wù)費(fèi)，按照中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀聯(lián)山東分公司的相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于該服務(wù)費(fèi)的支付方式等內(nèi)容由甲乙雙方另行協(xié)商。如今后國(guó)家有關(guān)主管部門，出臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；如今后在甲方系統(tǒng)或山東地區(qū)同業(yè)的銀行卡專業(yè)化服務(wù)合作中的簽約水平變化時(shí)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商做出相應(yīng)調(diào)整。

八、違約責(zé)任

1、協(xié)議雙方應(yīng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定及協(xié)議約定履行義務(wù)，一方不履行協(xié)議義務(wù)或者履行協(xié)議義務(wù)不符合約定的，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

2、任何一方如因未能完全履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行沒(méi)有實(shí)際意義時(shí)，另一方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3、如根據(jù)銀聯(lián)要求需甲方每月向乙方支付維護(hù)費(fèi)的，則每月維護(hù)費(fèi)由雙方對(duì)銀聯(lián)提供的交易數(shù)據(jù)確認(rèn)無(wú)誤后，由甲方委托銀聯(lián)山東分公司劃

入乙方賬戶，甲方如未在銀聯(lián)規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致遲延給付達(dá)到60天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并追究甲方違約責(zé)任。

甲方每次支付維護(hù)費(fèi)用（前/后），乙方應(yīng)向甲方提供符合甲方要求的正式發(fā)票（如需）；該等維護(hù)費(fèi)相關(guān)稅費(fèi)由乙方承擔(dān)。

4、乙方怠于開(kāi)展授權(quán)業(yè)務(wù)，經(jīng)甲方催告，乙方仍不做出有效改進(jìn)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并追究乙方違約責(zé)任。

九、不可抗力條款

1、發(fā)生重大自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)亂等不可抗力事件影響本協(xié)議的履行，因此造成的損失雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。

2、發(fā)生因政府行為、法律法規(guī)變更或其它不能預(yù)見(jiàn)、不可避免、不能克服的事件而影響本協(xié)議的履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除不能履行方之責(zé)任，但不能履行方采取必要措施盡量減輕損失，并提供相應(yīng)的證明；遲延履行后出現(xiàn)不可抗力情形，不能免除責(zé)任。

3、任何一方在不可抗力事件停止或影響消除后，在本協(xié)議規(guī)定的有效期內(nèi)應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。由于不可抗力事故導(dǎo)致本協(xié)議不能繼續(xù)履行或沒(méi)有必要履行的，可由雙方協(xié)商解除或依法解除協(xié)議。

十、爭(zhēng)議解決

1、雙方在協(xié)議期間如產(chǎn)生對(duì)協(xié)議的不同意見(jiàn)甚至爭(zhēng)議，應(yīng)該本著友好、平等、互利的態(tài)度協(xié)商解決,協(xié)商不成的，雙方一致同意將爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

2、本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和條例制約。

3、本協(xié)議條款有與中國(guó)人民銀行或中國(guó)銀聯(lián)的有關(guān)規(guī)定相沖突的，14

則應(yīng)按中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀聯(lián)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；上述規(guī)定發(fā)生變更的，按照變更后規(guī)定執(zhí)行。

十一、生效及終止

1、本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方法定代表人/負(fù)責(zé)人或授權(quán)人簽章并加蓋公章之日起生效，有效期一年。

2、雙方聲明：接受本協(xié)議中的各項(xiàng)條款并了解各項(xiàng)條款規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)；如本協(xié)議個(gè)別條款、個(gè)別原因造成無(wú)效不影響其它條款的有效性。

3、本協(xié)議簽訂后，任何一方如要變更或終止本協(xié)議，在雙方未協(xié)商達(dá)成新的書(shū)面協(xié)議或協(xié)議未終止之前，本協(xié)議繼續(xù)有效。

4、雙方在履行本協(xié)議中有任何一方不履行或不完全履行協(xié)議條款導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，守約方可以終止協(xié)議，但必須提前三十個(gè)工作日正式書(shū)面通知對(duì)方。

5、協(xié)議終止后，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方做好后續(xù)工作。

(甲方)（蓋章）(乙方)（蓋章）

負(fù)責(zé)人（授權(quán)人）法定代表人（授權(quán)人）

年 月

日 年

月 日

第五篇：支付收單協(xié)議

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心海支付收單合作協(xié)議V1.0

甲方：心海支付項(xiàng)目部

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地址：北京市西城區(qū)西直門南大街28號(hào) 電話：400 696 2665 乙方： 地址： 電話：

一、總則

為保障銀行卡收單業(yè)務(wù)合法、規(guī)范、有序開(kāi)展，切實(shí)維護(hù)甲乙雙方正當(dāng)權(quán)益，依照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)反洗錢法》等法律法規(guī)、中國(guó)人民銀行《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》、《支付機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》、《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)銀行卡收單業(yè)務(wù)外包管理的通知》等監(jiān)管規(guī)定和規(guī)范性文件，以及中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)制定的行業(yè)規(guī)范、中國(guó)銀聯(lián)等銀行卡組織制定的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則，甲、乙雙方就銀行卡收單業(yè)務(wù)合作相關(guān)事宜協(xié)商一致，達(dá)成本合作協(xié)議。

甲、乙雙方采取協(xié)議方式，共同推廣心海支付銀行卡收單業(yè)務(wù)。雙方約定按照本協(xié)議內(nèi)容，分享利潤(rùn)，承擔(dān)損失責(zé)任及商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

二、術(shù)語(yǔ)定義

1、“銀行卡收單”是指收單機(jī)構(gòu)與特約商戶簽訂銀行卡受理協(xié)議，在特約商戶按約定受理銀行卡并與持卡人達(dá)成交易后，為特約商戶提供交易資金結(jié)算服務(wù)的行為。

2、“受理終端”是指通過(guò)讀取或輸入銀行卡相關(guān)信息，發(fā)起交易并提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關(guān)信息，發(fā)起交易并提示操作方完成的專用設(shè)備及其終端程序。

3、“商戶”及“特約商戶”是指收單機(jī)構(gòu)簽訂銀行卡受理協(xié)議，按約定受理銀行卡并委托收單機(jī)構(gòu)為其完成交易資金結(jié)算的企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶或其他組織，以及按照國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)商品交易等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人。

4、“交易證明材料”是指銀行卡交易過(guò)程中形成的，能夠證明交易真實(shí)、有效的相關(guān)資料，包括但不限于交易簽購(gòu)單，持卡人消費(fèi)明細(xì)、購(gòu)物發(fā)票、商戶發(fā)票憑證、持卡人收貨憑證、商戶銷賬憑證等。

5、“收單收益”及“手續(xù)費(fèi)收入”是指甲方作為收單機(jī)構(gòu)提供銀行卡收單支付服務(wù)所獲得的，在銀行卡交易手續(xù)費(fèi)中扣除發(fā)卡、轉(zhuǎn)接機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)以及轉(zhuǎn)接機(jī)構(gòu)品牌服務(wù)費(fèi)和其他約定費(fèi)用的，最終實(shí)際取得的收入；不含甲方為商戶提供銀行卡收單外信息/技術(shù)等服務(wù)取得的收入。含應(yīng)付發(fā)卡機(jī)構(gòu)、交易轉(zhuǎn)接機(jī)構(gòu)和收單機(jī)構(gòu)等各方的費(fèi)用。

6、“賬戶信息”是指銀行卡上記錄的所有賬戶信息以及銀行卡交易相關(guān)的用戶身份驗(yàn)證信息。記錄在銀行卡上的賬戶信息包括卡號(hào)、卡片有效期、磁道信息（含芯片等磁道信息）、卡片驗(yàn)證碼（CVN及CVN2）等信息；與銀行卡交易相關(guān)的用戶身份驗(yàn)證信息包括個(gè)人標(biāo)識(shí)代碼（PIN）、網(wǎng)上業(yè)務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)中的用戶注冊(cè)名、登錄密碼、支付密碼、真實(shí)/ 8

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姓名、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼、生物特征等信息。

二、合作內(nèi)容

甲方授權(quán)乙方在 地區(qū)，開(kāi)展銀行卡收單商戶的營(yíng)銷拓展、終端布放與受理標(biāo)識(shí)張貼、終端維護(hù)、商戶培訓(xùn)、耗材配送、交易證明材料調(diào)?。ㄒ韵潞?jiǎn)稱“調(diào)單”）等核心業(yè)務(wù)。

三、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方負(fù)責(zé)為商戶提供銀行卡收單核心業(yè)務(wù)服務(wù)，包括但不限于商戶資質(zhì)審核、受理協(xié)議簽訂、銀行卡收單業(yè)務(wù)交易處理、資金結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、受理終端主密鑰生成和管理、差錯(cuò)和爭(zhēng)議處理等業(yè)務(wù)活動(dòng)及相關(guān)服務(wù)。

2、甲乙雙方共同協(xié)議制定《附件協(xié)議》中的階段性市場(chǎng)拓展目標(biāo)，甲方定期或不定期對(duì)乙方進(jìn)行考核，若乙方未達(dá)標(biāo)，甲方有錢單方調(diào)整合作區(qū)域、《附件協(xié)議》中的約定內(nèi)容或提前終止本協(xié)議。

3、甲乙雙方原則上按照商戶手續(xù)費(fèi)收入分配比例承擔(dān)銀行卡受理風(fēng)險(xiǎn)，但是對(duì)于由甲方或乙方商戶違規(guī)操作或失誤引起的風(fēng)險(xiǎn)損失及責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。甲方有權(quán)從乙方收益分潤(rùn)、保證金中扣除相應(yīng)的金額，不足部分有權(quán)繼續(xù)向乙方追索。

4、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供商戶簽約所需的《特約商戶受理銀行卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議范本及受理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5、甲方有權(quán)決定新拓展收單商戶受理終端的提供方。甲方提供的受理終端產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方提供的受理終端產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；甲方若與乙方提供受理終端的商戶終止收單合作，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行受理終端撤銷，此商戶不再納入乙方服務(wù)范圍。

6、甲方有權(quán)按照甲方特約商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方推薦的商戶進(jìn)行審批，與商戶簽訂收單業(yè)務(wù)協(xié)議，并負(fù)責(zé)新商戶入網(wǎng)的相關(guān)工作，包括將受理終端接入甲方銀行卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，設(shè)置并開(kāi)通商戶號(hào)和終端號(hào)。

7、甲方有權(quán)要求乙方在限定時(shí)間內(nèi)完成商戶銀行卡交易的調(diào)單工作。協(xié)助甲方開(kāi)展商戶風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，調(diào)取交易證明材料等工作；如乙方未在限定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)單，或調(diào)取單據(jù)不符合甲方及相關(guān)銀行卡組織的規(guī)范要求，由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。

8、甲方應(yīng)按照中國(guó)銀聯(lián)等銀行卡組織的規(guī)則處理差錯(cuò)交易，盡可能維護(hù)雙方利益。

9、甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付收單收益分潤(rùn)。

10、甲方有權(quán)定期或不定期對(duì)乙方所拓展商戶獨(dú)立開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，評(píng)估商戶經(jīng)營(yíng)狀況、受理機(jī)具安全維護(hù)、相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全性、收單業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況等。

11、甲方有權(quán)調(diào)整《附件協(xié)議》，制定業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度要求，乙方有義務(wù)在雙方合作業(yè)務(wù)中予以執(zhí)行。甲方應(yīng)向乙方公式或告知相應(yīng)制度，告示、告知的方式包括不限于網(wǎng)站、書(shū)面、郵件等形式。

12、甲方發(fā)現(xiàn)乙方拓展的商戶有下列行為之一的，有權(quán)凍結(jié)該商戶結(jié)算資金，立即停止該商戶收單服務(wù)，通知乙方，如乙方知曉并參與下列行為。甲方有權(quán)追究乙方相應(yīng)責(zé)任：

（1）涉嫌套用商戶類別碼或特殊計(jì)費(fèi)、移機(jī)、虛假申請(qǐng)等；

（2）涉嫌參與洗錢、信用卡套現(xiàn)、賭博、盜錄銀行卡信息、受理偽卡等違法犯罪活動(dòng)；（3）無(wú)理由拒絕受理持卡人或商戶使用甲方終端進(jìn)行交易；（4）故意詆毀或損害甲方聲譽(yù)；

（5）監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行卡組織或甲方認(rèn)定的其他風(fēng)險(xiǎn)事件或違規(guī)行為。/ 8

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13、甲方有權(quán)對(duì)乙方業(yè)務(wù)開(kāi)展情況定期或不定期開(kāi)展檢查，包括但不限于管理團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、信用狀況、內(nèi)控水平，以及收單業(yè)務(wù)外包相關(guān)資質(zhì)、專業(yè)背景、從業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)能力、業(yè)務(wù)合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)情況。

14、甲方有權(quán)依據(jù)監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)范要求，對(duì)乙方開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和績(jī)效評(píng)價(jià)，并相應(yīng)動(dòng)態(tài)采取必要的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。對(duì)于存在以下情形之一的，甲方有權(quán)要求乙方整改，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方可單方面解除本協(xié)議，追究乙方責(zé)任，并有權(quán)將相關(guān)信息（包括不僅限于外包服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)工作人員信息）報(bào)送監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)自律組織及銀行卡清算機(jī)構(gòu)：

（1）違反國(guó)家法律法規(guī)、中國(guó)人民銀行監(jiān)管規(guī)定，或受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報(bào)、處罰；（2）與不良商戶勾結(jié)進(jìn)行虛假偽冒申請(qǐng)、虛假交易、洗單、套現(xiàn)等欺詐活動(dòng)；（3）違規(guī)向其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)；（4）以任何形式存儲(chǔ)銀行卡賬戶信息；

（5）將特約商戶資金劃入自己控制的賬戶，或通過(guò)其他機(jī)構(gòu)、商戶進(jìn)行二次清算；（6）超出規(guī)定區(qū)域發(fā)展商戶，拒不整改或整改不徹底的；

（7）多次發(fā)生違規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)事件，給甲方造成重大損失或不良影響的；（8）監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、銀行卡組織認(rèn)定的其他重大風(fēng)險(xiǎn)事件。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方承諾其是在中國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)登記的公司，遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)合法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，履行反洗錢法定義務(wù)，根據(jù)相關(guān)監(jiān)管要求、行業(yè)規(guī)則開(kāi)展報(bào)告、報(bào)備、注冊(cè)等工作，確保合規(guī)從事銀行卡收單外包工作。

2、乙方應(yīng)在甲方授權(quán)地區(qū)設(shè)立企業(yè)或企業(yè)分支機(jī)構(gòu)，開(kāi)展商戶拓展等相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)制定與合作業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)制度、操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)定和服務(wù)方案并向甲方報(bào)備。乙方應(yīng)配備能滿足業(yè)務(wù)需要的足夠數(shù)量專業(yè)人員，履行與甲方約定的合作事項(xiàng)，并向甲方提供業(yè)務(wù)合作進(jìn)展情況。

3、乙方不得從事中國(guó)人民銀行規(guī)定的銀行卡收單核心業(yè)務(wù)，對(duì)乙方發(fā)展的商戶負(fù)有風(fēng)險(xiǎn)管理義務(wù)，向甲方承擔(dān)商戶風(fēng)險(xiǎn)先行賠付的責(zé)任。

4、乙方承諾遵守甲方制定的相關(guān)制度及工作要求，根據(jù)甲方要求及時(shí)處理各類風(fēng)險(xiǎn)排查等工作，防范收單風(fēng)險(xiǎn)。

5、乙方應(yīng)確保商戶商戶入網(wǎng)資料的真實(shí)性及準(zhǔn)確性，如因乙方提交的商戶入網(wǎng)資料不真實(shí)、不規(guī)范、不準(zhǔn)確造成的任何風(fēng)險(xiǎn)及損失，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任。

6、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商戶維護(hù)，并履行以下義務(wù)：

（1）負(fù)責(zé)對(duì)其維護(hù)的商戶進(jìn)行收單系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和銀行卡使用業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：受理終端的操作使用、保養(yǎng)知識(shí)：銀行卡識(shí)別、受理、風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)；賬務(wù)處理知識(shí)等培訓(xùn)頻率不得少于每半年1次；

（2）提供全天候服務(wù)支持和應(yīng)急處理，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方及其特約商戶要求，為甲方及其特約商戶解答銀行卡收單等業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)及賬務(wù)知識(shí)，具備嚴(yán)格的商戶維護(hù)日志登記制度與處理時(shí)效考核系統(tǒng)；

（3）乙方應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)維護(hù)的特約商戶按甲方要求的頻率進(jìn)行定期回訪，做出書(shū)面的回訪和巡檢記錄，并妥善保留，并向甲方定期提供商戶回訪記錄報(bào)告；

（4）接受甲方或商戶委托，開(kāi)展賬務(wù)查詢及賬務(wù)調(diào)整的溝通協(xié)調(diào)工作，以及商戶調(diào)單等工作；如由于乙方自身原因在接到甲方調(diào)單通知后未及時(shí)進(jìn)行調(diào)單處理而造成甲方不能在有效時(shí)間內(nèi)順利完成單據(jù)調(diào)閱，影響有關(guān)業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理而造成資金損失，乙方將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（5）配合甲方的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、高風(fēng)險(xiǎn)商戶抽檢、違規(guī)商戶處理等要求，及時(shí)報(bào)告商戶的違/ 8

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規(guī)、違法行為，有效降低銀行卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)；

（６）對(duì)交易量較大的重點(diǎn)特約商戶，增加培訓(xùn)次數(shù)，做好收銀員集中培訓(xùn)和跟進(jìn)培訓(xùn)；（７）乙方如發(fā)現(xiàn)商戶有變更收單機(jī)構(gòu)情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，做好挽留工作。７、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)終端維護(hù)，并滿足以下設(shè)備及技術(shù)要求條款：

（1）乙方不得將未經(jīng)甲方認(rèn)可的終端機(jī)具用于協(xié)議所涉業(yè)務(wù)。乙方保證為此項(xiàng)業(yè)務(wù)所投如的POS受理終端等硬件設(shè)備具備原制造廠商的銘牌、標(biāo)志，所有設(shè)備均應(yīng)符合國(guó)家、金融行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)協(xié)會(huì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)信息安全管理要求，并通過(guò)符合相關(guān)技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)和認(rèn)證，符合制造商公布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所有硬件設(shè)備通過(guò)合法渠道獲得。凡出現(xiàn)的任何涉及設(shè)備的糾紛和損失，均由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任；

（2）乙方采購(gòu)的POS等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關(guān)規(guī)定；

（3）乙方應(yīng)首先確認(rèn)甲方已與商戶簽署收單業(yè)務(wù)合作協(xié)議書(shū)，并確認(rèn)在甲方收單系統(tǒng)或銀行卡清算機(jī)構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行商戶注冊(cè)后，在布放POS等相關(guān)受理終端；

（4）乙方負(fù)責(zé)受理終端的安裝、測(cè)試及開(kāi)通、日常維護(hù)、管理保養(yǎng)、耗材提供和上門配送、設(shè)備維修和零配件更換；

（5）乙方應(yīng)建立POS等受理終端臺(tái)賬，及時(shí)向甲方提供布放POS等受理終端的準(zhǔn)確地址等相關(guān)信息及變更情況，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送甲方；

（6）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行的應(yīng)用軟件升級(jí)、操作系統(tǒng)升級(jí)、軟件優(yōu)化、增加新需求等的開(kāi)發(fā)和調(diào)試，配合甲方驗(yàn)收、安裝；

（7）乙方不得對(duì)POS等受理終端進(jìn)行隨意更換、轉(zhuǎn)移或加裝。對(duì)于商戶提出的更換、維護(hù)POS等受理終端的要求，需按甲方要求履行必要的核實(shí)程序，以避免不法分子冒充商戶人員利用POS等受理終端進(jìn)行欺詐；在POS等受理終端上增加任何增值服務(wù)項(xiàng)目，需事先征得甲方書(shū)面同意，其操作范疇不得違背監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定；如乙方過(guò)失導(dǎo)致不法分子利用POS等受理終端進(jìn)行欺詐的，乙方應(yīng)對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；

（8）乙方應(yīng)確保接入甲方系統(tǒng)的安全性，若乙方提供的POS終端、設(shè)備、軟件等給甲方系統(tǒng)、設(shè)備、軟件等造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

8、乙方不得轉(zhuǎn)移甲方商戶資源，即將甲方商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌諉螜C(jī)構(gòu)的商戶。

9、乙方應(yīng)保證甲方商戶和持卡人相關(guān)信息安全。乙方不得儲(chǔ)存銀行卡密碼、有效期、卡片驗(yàn)證碼等銀行卡敏感信息。

10、乙方有義務(wù)達(dá)成《附件協(xié)議》中的階段性市場(chǎng)拓展目標(biāo)，并接受甲方考核。

11、乙方應(yīng)建立完善的商戶管理機(jī)制，并對(duì)商戶進(jìn)行有效的監(jiān)管，若發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)商戶應(yīng)及時(shí)處理并通知甲方，并承擔(dān)因通知或報(bào)告、處理不及時(shí)而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)損失。

12、如因乙方原因造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并同意甲方在乙方的手續(xù)費(fèi)分潤(rùn)和保證金內(nèi)扣除，不足部分乙方應(yīng)在接到甲方通知后10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。

13、乙方在業(yè)務(wù)開(kāi)展中，不得存在以下行為：、（1）向其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)；

（2）以任何形式存儲(chǔ)銀行卡賬戶信息；

（3）以商戶名義入網(wǎng)，或以任何方式擁有、控制商戶結(jié)算資金，為商戶提供二次清算；

（4）拓展非真實(shí)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)的商戶，主動(dòng)或協(xié)助商戶以虛假材料惡意申請(qǐng)入網(wǎng)；

（5）超出公司授權(quán)的區(qū)域、業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)；

（6）與客戶合謀開(kāi)展銀行卡套現(xiàn)、受理偽卡、洗錢等違法違規(guī)活動(dòng)；

（7）自主設(shè)置交易路由，或加載未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)同意的程序；

（8）通過(guò)自行編制、纂改、仿制或重組交易報(bào)文等方式隱匿、歪曲真實(shí)交易；

（9）冒用甲方的名義開(kāi)展活動(dòng)；

（10）未征得甲方書(shū)面同意，擅自或違規(guī)使用心海支付logo ； / 8

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（11）其他違反監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則的事項(xiàng)。

如因乙方存在以上任一行為，導(dǎo)致監(jiān)管機(jī)構(gòu)、相關(guān)銀行卡組織采取處罰措施，或產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)損失的，或產(chǎn)生侵權(quán)（如字體、宣傳等）造成追償損失的，乙方承擔(dān)全部責(zé)任；由此給甲方帶來(lái)的損失及負(fù)面影響，甲方有權(quán)要求乙方賠償。

14、乙方有權(quán)在本協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)向甲方獲取收單收益分潤(rùn)。

15、乙方有權(quán)要求甲方提供外包業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)。

16、合作終止后，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方做好有關(guān)后續(xù)工作。

五、合作模式

1、甲乙雙方在合作期間共同確定各階段市場(chǎng)拓展目標(biāo)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參考《附件協(xié)議》，乙方應(yīng)達(dá)成階段性市場(chǎng)拓展目標(biāo)。

2、甲乙雙方采取手續(xù)費(fèi)分潤(rùn)的模式，具體分潤(rùn)比例詳見(jiàn)《附件協(xié)議》。

3、甲方允許乙方在授權(quán)范圍內(nèi)拓展跨區(qū)域連鎖型商戶，異地維護(hù)工作可由甲方協(xié)調(diào)其他合作伙伴協(xié)助服務(wù)，具體分潤(rùn)模式由甲乙雙方另行協(xié)商。

六、合作分潤(rùn)

1、甲乙雙方的分潤(rùn)模式：

（1）內(nèi)卡：甲方向乙方提供基準(zhǔn)費(fèi)率（結(jié)算價(jià)格）及簽約費(fèi)率（請(qǐng)參考《附件協(xié)議》），乙方簽約費(fèi)率不得低于甲方規(guī)定的簽約費(fèi)率，乙方當(dāng)月所在網(wǎng)商戶的手續(xù)費(fèi)收入為每筆交易手續(xù)費(fèi)收入的總和，每筆交易手續(xù)費(fèi)收入=每筆交易金額*（簽約費(fèi)率-基準(zhǔn)費(fèi)率）；乙方當(dāng)月手續(xù)費(fèi)分潤(rùn)=手續(xù)費(fèi)收入*分潤(rùn)比例，分潤(rùn)比例請(qǐng)參考《附件協(xié)議》；

（2）甲方可根據(jù)國(guó)家發(fā)改委、中國(guó)人民銀行及銀行卡組織/轉(zhuǎn)接清算組織等部門、機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)基準(zhǔn)費(fèi)率、乙方最低簽約費(fèi)率及建議簽約費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整，并在調(diào)整之前書(shū)面通知乙方；

（3）乙方如低于最低簽約扣率與商戶簽約，導(dǎo)致甲方利益受損的，甲方有權(quán)按照最低簽約扣率重新結(jié)算收入金額，并據(jù)此向乙方全額追索。

2、甲方向乙方開(kāi)發(fā)銀行卡收單產(chǎn)品及相關(guān)應(yīng)用（請(qǐng)參考《附件協(xié)議》），甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況更新產(chǎn)品類型。

3、甲方按月向乙方支付上一自然月乙方的手續(xù)費(fèi)分潤(rùn)。甲方應(yīng)于每月將上一自然月的交易分潤(rùn)數(shù)據(jù)提供給乙方對(duì)賬，乙方確認(rèn)無(wú)誤后提供相應(yīng)數(shù)額的服務(wù)費(fèi)發(fā)票給甲方，甲方在收到乙方發(fā)票且確認(rèn)無(wú)誤后的15個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付手續(xù)費(fèi)分潤(rùn)，乙方賬戶信息如下：

賬戶名稱：

賬 號(hào)：

開(kāi)戶銀行：

七、保證金

1、為確保乙方及乙方推薦的商戶能遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、銀行卡組織的有關(guān)規(guī)定，并全面履行與甲方的各項(xiàng)協(xié)議，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽署生效后的五個(gè)工作日內(nèi)向甲方繳納保證金人民幣 萬(wàn)元，付款至甲方指定賬戶，保證金不算利息，甲方賬戶信息如下：

賬戶名稱：

賬 號(hào)： / 8

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開(kāi)戶銀行：

2、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)論，定期、不定期調(diào)整乙方保證金額度，乙方應(yīng)在收到甲方的保證金調(diào)整通知后10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。

3、因乙方或乙方簽約的商戶造成甲方任何損失的，甲方有權(quán)保證金中扣收相應(yīng)金額。保證金被扣收后，乙方未在甲方通知期限內(nèi)補(bǔ)足，甲方有權(quán)暫停服務(wù)并停止結(jié)算乙方收益。

4、本協(xié)議終止180天后，乙方及乙方推薦的商戶無(wú)違約、違規(guī)情形的，且不再發(fā)生損失的，甲方退還保證金余額。

八、違約責(zé)任

1、甲方未按本協(xié)議約定履行其義務(wù)，乙方有權(quán)追究甲方違約責(zé)任。

2、乙方轉(zhuǎn)移甲方商戶資源，將甲方商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌諉螜C(jī)構(gòu)的商戶，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的損失，按照每戶100元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。

3、由乙方原因?qū)е录追缴虘艋虺挚ㄈ诵畔⑿孤兜?，乙方?yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任，賠償給甲方造成的損失，在此基礎(chǔ)上，需要按照每造成1張銀行卡信息泄露賠償200元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。

4、對(duì)于乙方管理不善造成終端挪移至中國(guó)大陸以外地區(qū)或國(guó)家的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此對(duì)甲方造成的損失，并需要按照每臺(tái)1萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。

5、乙方所發(fā)展商戶從事二清行為，視是否發(fā)生損失、事件影響程度等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失，并按每臺(tái)不低于1000元、不高于5000的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。

6、乙方未按本協(xié)議約定履行其義務(wù)，出現(xiàn)違反本協(xié)議約定任一條款之一的，甲方有權(quán)采取以下一種或多種措施：

（1）扣除乙方收益分潤(rùn)；（2）扣除乙方保證金；（3）要求乙方賠償甲方因此受到一切損失；（4）提前終止本協(xié)議。

九、保密條款

1、甲乙雙方（包括各自經(jīng)營(yíng)管理人員和雇傭人員）中的任何一方均應(yīng)對(duì)雙方的合作內(nèi)容等以一切信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得提供、透漏給任何第三方或許可其使用，不得將前述信息、數(shù)據(jù)、資料使用于本合約內(nèi)容以外其他任何用途。如有違約，由違約方承擔(dān)由此給守約方造成的損失。

2、須保密資料包括一切關(guān)于甲乙雙方的有價(jià)值、被公開(kāi)、已經(jīng)或正在采取保密措施的以書(shū)面、口頭、電子文件或其他形式呈現(xiàn)、提供的信息、數(shù)據(jù)、及雙方之間的合作事項(xiàng)，包括但不限于業(yè)務(wù)關(guān)系、業(yè)務(wù)/會(huì)議記錄、商業(yè)計(jì)劃、商業(yè)圖片、語(yǔ)音視頻、技術(shù)資料、技術(shù)方案、設(shè)計(jì)要求、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)方法、運(yùn)作流程、技術(shù)指標(biāo)、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)行環(huán)境、作業(yè)平臺(tái)、測(cè)試/研究結(jié)果、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、客戶信息、價(jià)格結(jié)構(gòu)、成本及其它商業(yè)信息。

3、披露此類保密信息的方式，包括但不限于信函、傳真、備忘、紀(jì)要、報(bào)告、方案、提案、協(xié)議、電子郵件、微博、博客、日志、BBS等網(wǎng)絡(luò)傳播形式，或以口頭方式披露并以書(shū)面方式確認(rèn)為保密信息的任何信息或數(shù)據(jù)。不得刺探或者以 其他不正當(dāng)手段（包括利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢索、瀏覽、復(fù)制等）獲取合作該項(xiàng)目之外的其他保密信息。

4、乙方承諾方須采取足夠的措施，并承諾其及所屬員工出入甲方辦公區(qū)域須遵守時(shí)間、路線等要求，不錄音、拍照或攝像，不盜取或夾帶任何資料文件，不擅自延時(shí)、逗留或留宿甲方所屬區(qū)域。

5、如果雙方協(xié)商后未建立交易/合作關(guān)系?；蚪灰?合作項(xiàng)目不再繼續(xù)進(jìn)行?；蚱渲幸? 8

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方因故退出此項(xiàng)目，乙方應(yīng)當(dāng)在五個(gè)工作日內(nèi)銷毀或向甲方返還其占有控制的全部保密資料以及包含或體現(xiàn)了保密資料的全部文件和其他材料并連同全部副本。

6、甲乙雙方于接受資料起兩年均由保密義務(wù)未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露、交付。

7、甲方向乙方披露的資料并不構(gòu)成向乙方轉(zhuǎn)讓或授予其商業(yè)秘密、商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密或任何其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有的權(quán)益，也不構(gòu)成向乙方轉(zhuǎn)讓或授予甲方受第三方許可而使用的商業(yè)秘密、商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密或任何其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有的權(quán)益。

十、協(xié)議的變更、解除及終止

1、合作期間內(nèi)，若一方欲變更或終止本協(xié)議，須提前六個(gè)月向?qū)Ψ綍?shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致可變更協(xié)議或終止協(xié)議。若一方未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更或終止本協(xié)議，則須賠償對(duì)方因此而遭受的經(jīng)濟(jì)及法律損失。本協(xié)議另有規(guī)定的除外。

2、由于不可抗力及國(guó)家法律規(guī)定、相關(guān)政策發(fā)生變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，本協(xié)議自行終止，甲乙雙方均無(wú)須承擔(dān)違約責(zé)任。

3、保留、賠償損失等相關(guān)的條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。

十一、其他約定

1、本協(xié)議未及事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。本協(xié)議如遇有爭(zhēng)議并無(wú)法協(xié)商解決的，提請(qǐng)北京仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

2、本協(xié)議有效期限為壹年，自雙方加蓋公章后生效，協(xié)議有效期自＿＿年＿月＿日至＿＿年＿月＿日。本協(xié)議到期前30天，甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況商定是否需要變更協(xié)議條款，如無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)順延。

3、本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，均具有相同法律效力。

4、本協(xié)議之《附件協(xié)議》作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具備同等法律效力。

5、本協(xié)議有效期間內(nèi)，甲、乙雙方應(yīng)本著精誠(chéng)合作、誠(chéng)實(shí)信用、平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，并嚴(yán)格遵守本協(xié)議的規(guī)定。

甲方（蓋章）：心海支付招商部 乙方（蓋章）：

授權(quán)代表（簽字）： 授權(quán)代表（簽字）：

簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日 / 8