第一篇：物業(yè)公司保安部自糾自查工作總結

保安部自糾自查工作總結

自12月1日發(fā)放年度自糾自查文件以來，本部門全體人員及時組織學習，認真總結以往和不良的習慣以便在以后的工作中，更好踏實的工作，更好的為公司做事，更好的為業(yè)主服務。存在問題如下：

1：儀容儀表。本部門儀容儀表整體還過得去，但著裝不能統(tǒng)一，個別同志至今都不能按規(guī)定著裝，精神面貌不是很好，也許是上班時間太長（12小時），也許白天不能完全正常休息好。

2：服務態(tài)度。說話語氣，禮貌用語，本部門人員服務意識整體較差，每天上班根本就沒有想過，要好好的為業(yè)主服務，各崗位執(zhí)勤人員不愿意和業(yè)主及領導溝通，有個別同志，無法用普通話交流，更別說禮貌用語，積極性很低。

3：工作紀律。各崗位人員沒有完全的盡到崗位制度執(zhí)勤，崗位職責不通，上下班例隊總有拖拖拉拉的。

4:：安全隱患。本小區(qū)現(xiàn)存安全隱患，存在多處。1：圍墻太低，外來人員很輕松的進入，而報警系統(tǒng)不能正常反應，地下車庫下水溝蓋板不能全部及時檢查修復，只能靠巡邏人員巡到一處自行解決一處。各棟養(yǎng)花的較多，有的業(yè)主的花掛在陽臺外面，如遇大風天氣，很難說不會被風吹落。樓頂雜物太多，裝修遺留的垃圾太多，不能全部清理干凈，很有可能會造成高空掉物，或大量積水情況。各部門上下配合較差，本部門人員發(fā)現(xiàn)的一些問題，不能及時處理或修復，有的甚至更可悲，把問題上報給他們，他們不能及時處理，而且一再拖拖拉拉，像這些事情是由本部門來處理，根據(jù)本部門的人員和業(yè)務技能也無法處理。治安本小區(qū)公司太多，外來租戶太多，對小區(qū)整體治安管制有一定的難度。首先叫他們提供工作卡，租戶姓名，大部分人員無法提供，有的個別租戶連業(yè)主姓什么都不知道，又無門禁卡，通過我們多次跟隨核實，他確實是這里的租戶，說是業(yè)主沒有給卡，大部分是通過女主人租房，無法知道業(yè)主的姓名，車庫管理外來租房的車輛和一些公司車輛較多，他們沒有固定的車位，通過本部門的大力管理有一定的好轉，但仍有亂停亂放。

5：員工動態(tài)。根據(jù)本部門現(xiàn)有的情況，一部分人過完年以后會離職。

以上是本部門自糾自查總結，涉及到本部門的會及時處糾正，好好的加強管理，好好的盡心，全方面的培訓，不要現(xiàn)有存在的問題帶到2013年。希望在此處總結呈報以后，我公司能有一個好的轉變，愿我們公司在未來的發(fā)展中，能夠蒸蒸日上，大展宏圖，在商海大世界里打響我們的品牌，在成功的企業(yè)中有我們公司的一席之地。

保安部

第二篇：物業(yè)公司保安部工作總結

物業(yè)公司保安部工作總結

物業(yè)公司保安部工作總結

2012年秩序維護部在各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，圓滿地完成了小區(qū)各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔的日常工作。總體來說，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

綜治維穩(wěn)；

安全保衛(wèi)工作是小區(qū)的基本保障，對所有進出小區(qū)的人員進行安全排查，對進入小區(qū)的裝修隊伍進行登記，出入小區(qū)的物品必須有出門條才予以放行。

裝修的垃圾及沙石要求及時處理，不給業(yè)主帶來影響。對進入小區(qū)的車輛進行核實并要求按路線行駛，嚴禁車輛逆行?，F(xiàn)以無裝修垃圾及沙石亂丟亂放的現(xiàn)象，車輛按路線行駛極少有車輛逆行的現(xiàn)象。很好的維護了小區(qū)的公共秩序。

本有兩起偷盜事件，1棟2單元204房間被盜和聯(lián)排別墅的電線被盜事件，為防止此類事件的發(fā)生我保安部加強了巡查力度，要求每小時對小區(qū)進行不低于一次的巡查，進出小區(qū)的人進行排查、出入小區(qū)的物品必須進行核實后予以放行。很好的控制了偷盜事件的再次發(fā)生。

消防安全；

消防工作做為安全保衛(wèi)工作的重點，為保證小區(qū)安全我部門堅持每天對小進行安全巡查，將可能發(fā)生的安全隱患及時處理在萌芽之中，每月對小區(qū)的消防設施設備、公共區(qū)域的設施設備及公共衛(wèi)生進行仔細的安全月檢。對于查出的問題及時上報到各相關部門及時處

理。

將消防安全知識培訓及火災應急預案列入保安人員日常培訓當中，7月份組織美好家園物業(yè)所有員工進行消防安全知識的培訓，讓每位員工都親自操作了滅火器的使用，并講解了滅火器的組成和使用方法、消火栓的組成和使用方法以及火災應急預案各部門的火災行動守則。

火災事故一起，10月19日花園小區(qū)8棟3單元305租房人周彩華炒菜時因火太大鍋里著火，火苗點燃油煙機引起著火，17：分保安金巖金保接到報警立即趕往起火點并對起火點進行撲救，18:00將火勢撲滅，相關情況及時報告領導。經(jīng)與業(yè)主溝通了解起火原因并拍照留證，事后對8棟3單元305起火事件做了記錄。此次事件撲救及時、反應迅速，火勢未造成人員傷亡、財產(chǎn)損失油煙機一臺，事后有詳細的記錄通報及時，這證明了我們平時的培訓起到了關鍵的作用，保安人員具備了一定的滅火能力，懂得火災的處置程序。

內(nèi)部管理；

高度重視保安隊員的綜合素質的提高，部門每周組織兩天的日常培訓，內(nèi)容包括隊列、消防安全知識、滅火應急預案、小區(qū)公共設備的使用情況，還邀請專業(yè)的老師向隊員講解物業(yè)的相關知識、責任的劃分及法律知識。團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。思想建設，由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同，我們在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地進行思想教育，與隊員談心、交心，對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌，從而增強保安員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警

衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。

存在的問題；

1、紀律方面還有待進一步規(guī)范和完善。

2、與崗位相應的的專業(yè)知識、安全管理能力等方面的綜合素質有待加強培訓。

3、保安的儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活，這些會影響服務質量的環(huán)節(jié)，需要重點跟進。

2013年工作計劃；

1、加強保安人員的業(yè)務培訓，以此來提高保安人員的綜合素質。

2、加強物業(yè)知識的培訓，更好的為業(yè)主服務。

3、完善保安部的各項工作制度并嚴抓紀律和制度。

4、注重禮節(jié)禮貌、儀容儀表，樹立安全保衛(wèi)窗口形象。

****物業(yè)管理有限公司

保安部

2012年12月9日

第三篇：2013年物業(yè)公司保安部年終工作總結

2013年物業(yè)公司保安部年終工作總結

轉眼時光飛逝，2013年已過；在這一年中保安部在集團公司和物業(yè)公司各級領導的關懷指導下，在同事和保安員工支持配合下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作任務；為了不斷提高和加強保安部的整體工作績效，在儀容形象、內(nèi)部紀律、宿舍衛(wèi)生、班組調整、制度規(guī)章等方面加強了管理，使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好；為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進下一步工作再上一個新臺階，保安部主要負責整個小區(qū)的治安、消防、車庫日常運行工作，保安部在公司領導的指導和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了近期的各項工作任務，按照保安部內(nèi)部運行機制，現(xiàn)將近期來具體工作情況總結如下：

一、明確和細化各級職責，重點抓好各級工作的檢查與落實。

1、每周組織一次骨干隊伍例會，相互探討和解決保安人員各項問題，從而促進對保安隊伍的進一步管理。

2、由部門經(jīng)理領導帶領骨干隊伍每日三次對小區(qū)安全和崗位工作檢查，并做隨機教育工作。

3、利用各片區(qū)開班務會時部門經(jīng)理參加各片區(qū)的班務會，指導和總結存在不足之處及揚長避短。

4、發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點，隊員要求做到的骨干必須要做到，同時要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。

5、落實好部門員工轉正、崗位職責考核制度，做好理論與實際工作相結合。

6、進一步了解保安人員工資待遇不平等情況，加以改進保安人員工資待遇調整。

二、重點對保安人員軍事素質、后勤工作、宿舍衛(wèi)生、在崗形象等整頓。

1、每周組織保安人員軍事訓練，提高保安人員在崗形象和禮節(jié)禮貌。

2、對進口崗標兵形象和服務意識重點培訓，突出標兵崗特色性。

3、集團和公司領導對保安人員的關懷厚愛，在員工宿舍安裝空調。

4、對入職人員的素質嚴格把關，為提高整個團隊的素質做基礎；

5、部門要求各崗位責任區(qū)域保安員，在不影響履行保安職責的同時，力所能及為業(yè)主或客人提供服務。同時要求各責任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況，并讓業(yè)主熟悉當值的保安員，建立和諧關系和溝通渠道，這一點作為合格保安員的依據(jù)之一。

6、對保安宿舍空調等公司用品有無人為破壞，宿舍衛(wèi)生進行每日檢查。

7、近期，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)禮貌、服務意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”和“禮”相結合。

8、貫徹落實集團領導和物業(yè)公司領導的方針政策，全面對現(xiàn)有的保安部管理制度進行調整和完善。

三、目前存在的問題：

作為安防管理部門，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部近期時間在這些方面做了大量工作，雖有一定的進步，但離目標和要求仍相差甚遠；員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實；營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決問題的關鍵所在。

四、2014年工作思路；

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政部門，實行績效管理制度，使獎懲得到有效的落實，以此提高員工的工作積極性和競爭力。

4、加強對保安人員的培訓力度，有計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作服務態(tài)度，從而提高保安人員的整體素質。

第四篇：自糾自查工作總結

領導干部執(zhí)行工作調動紀律自查自糾情況小結

根據(jù)市紀委《關于對領導干部執(zhí)行工作調動紀律情況進行專項檢查的通知》（瑞紀字[2012]3號）文件精神，為加強對領導干部的監(jiān)督和管理，營造風清氣正的政治和社會環(huán)境，我鄉(xiāng)結合實際認真貫徹執(zhí)行，并按要求抓好落實，自2月15日起針對2011年換屆工作以來，領導干部在調整履新過程中是否存在不遵守工作調動紀律問題，在全鄉(xiāng)開展領導干部執(zhí)行工作調動紀律專項檢查，現(xiàn)將專項檢查工作總結如下：

一、領導重視，狠抓落實

收到市紀委市紀委《關于對領導干部執(zhí)行工作調動紀律情況進行專項檢查的通知》（瑞紀字[2012]3號）文件后，鄉(xiāng)領導班子高度重視，馬上召開專門會議深入學習文件精神，成立了開展《關于對領導干部執(zhí)行工作調動紀律情況進行專項檢查的通知》貫徹執(zhí)行情況專項檢查工作領導小組，制定專項檢查工作方案，確保檢查工作順利開展。

二、嚴格排查，強化檢查成果

按照檢查內(nèi)容逐條逐款對照開展自查自糾,既查個人,也查班子,認真分析和查找問題，防止檢查走過場，流于形式。通過開展自查自糾工作，我鄉(xiāng)執(zhí)行工作調動的領導干部沒有借干部提拔、交流、調整之機隨調或者借用原單位司機及他們工作人員；違反規(guī)定從原單位帶走交通、通訊工具及其他公共物品和不歸還

公務用車、電腦、通信工具、文件檔案等原單位的公共財物；借領導干部職務調整、交流之機，購買更換超標準小汽車；借領導干部調整、交流之機，違反規(guī)定不還個人借用公款及拒不辦結個人經(jīng)手的有關財務手續(xù)等有章不循、有令不行、有禁不止等不服從組織安排，違反調動紀律的問題。

三、健全完善制度，形成長效機制

通過開展領導干部執(zhí)行工作調動紀律貫徹執(zhí)行情況專項檢查工作，有針對性地進一步完善配套制度，特別是在政務公開、黨務公開、選人用人等方面的制度，主動接受群眾的監(jiān)督，增強工作的透明度，把廉潔從政各項要求落實到具體業(yè)務工作的方方面面。

四、檢查存在的問題

在此次對領導干部執(zhí)行工作調動紀律情況專項檢查中，我鄉(xiāng)沒有出現(xiàn)任何違反領導干部工作調動有關紀律的事項。但是，與市委要求和群眾期望仍有一定差距，存在一些問題有待改善：如對領導干部執(zhí)行工作調動紀律的學習方法還是以簡單灌輸為主，難以調動所有成員的學習興趣，少數(shù)干部對文件精神理解不透，自糾自查自覺不高等。

第五篇：物業(yè)公司保安部年終總結

物業(yè)公司保安部年終總結

物業(yè)公司保安部年終總結

物業(yè)公司保安部年終總結

200年即將過去，我們將滿懷信心地迎來，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設

1、優(yōu)質服務、贏得信賴。

公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控

在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。

3、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保

部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業(yè)主的好評。

二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理，1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點

評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價

值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部通過對工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專

業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不

一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

北京物業(yè)管理服務有限責任公司

完美時空物業(yè)部

保安部