第一篇：區(qū)城管局上半年工作總結(jié)及下半年計劃

區(qū)城管局上半年工作總結(jié)及下半年

計劃

區(qū)城管局上半年工作總結(jié)及下半年計劃 上半年以來，為貫徹落實區(qū)委區(qū)政府提出的“打造最干凈城區(qū)”、“建設美麗”工作目標，我局精心部署、上下協(xié)調(diào)，大力弘揚改革創(chuàng)新精神，形成合力強化責任落實，全面提升我區(qū)城市管理效能，改善城區(qū)空間品質(zhì)，營造美麗干凈人居環(huán)境，城市管理各項工作向前發(fā)展并取得明顯成效。

一、主要工作完成情況 全力實施環(huán)境景觀提升，努力建設美麗 1.四大片區(qū)景觀提升。深南東路沿線景觀改造工作已完成施工圖設計和立項申

報工作；東門步行街改造方案設計項目已完成邀請招標方案評審工作，目前正在制定東門步行街整體改造的導則和控規(guī)，待方案成熟后視情況組織實施；人民南片區(qū)景觀改造項目正在進行方案深化設計；銀湖片區(qū)環(huán)境提升改造項目已完成方案設計工作，正在進行施工圖設計。

2.綠道建設與管養(yǎng)。我區(qū)重點打造的精品綠道——綠道5號線工程已基本完工，目前正在進行收尾工作和部分整改。該段綠道全長14公里，包括兩個驛站和一個自行車運動場的建設，途經(jīng)深圳水庫、梧桐山、仙湖植物園，風光秀麗、果林野趣，集綠色、運動、休閑于一體。3月12日，市委書記王榮、常務副市長呂銳鋒視察了綠道5號線，對該段綠道的建設情況給予了充分肯定和高度評價。羅沙路南側(cè)綠道的規(guī)劃選線已完成，盤山公路線綠道、文錦嘉賓線綠道、翠竹街道綠道等項目均已完工。今年，我區(qū)繼續(xù)聘請專業(yè)公司對建成的綠道進行管

養(yǎng)維護，其中綠道5號線作為我區(qū)的精品綠道，為確保管養(yǎng)維護的質(zhì)量，我局正在制定《區(qū)綠道5號線管理維護運營方案》，待區(qū)政府審核通過后將招標專業(yè)管養(yǎng)公司對該段綠道進行高標準的管養(yǎng)維護。

3.公共區(qū)域花卉布置和其他綠化改造。通過公開招標確定了花卉種植項目施工單位，按進度完成了深南東路、文錦北路、怡景路中間綠化帶花卉種植并按計劃組織開展了節(jié)假日和文博會花卉布置工作。已完成海燕廣場、金三角花園廣場和東門迎賓廣場蘭花附生植物種植蘭花工作。深南東路種植鳳凰木工程和全區(qū)？｛杜鵑種植工程已完成施工圖設計和立項申報工作；人民公園路沿線綠化改造、工人文化宮前綠化改造以及筍崗路寶安廣場綠化景觀提升等項目正在進行施工圖設計。啟動沿河路、泥崗路綠化提升改造項目，目前正在進行方案設計。

4.生態(tài)景觀林和其他林業(yè)建設。已完成

廣深高鐵、清平高速、鹽排高速3條共公里生態(tài)景觀林帶的全部種植任務，并已進行初步驗收。，計劃推進羅沙路段的生態(tài)景觀林建設已完成方案設計。薇甘菊及其他有害生物及病蟲害的防治工作已完成施工單位招標，已于5月下旬進場施工。至上半年我區(qū)完成了中幼林撫育300畝，撫育中幼林苗25000株；生物防火林帶撫育公里；居民小區(qū)及路邊防火林帶清雜公里。今年3月12日，在梧桐山風景區(qū)蓮塘站開展了機關義務植樹活動，投資金額約20萬元，種植了大葉紫薇等6種喬木樹種1000余株，種植面積達6000平方米，為“綠色？生態(tài)家園”增添了一道亮麗的景觀。

5.天橋綠化改造及社區(qū)公園建設。至上半年已完成24座人行天橋綠化改造工作，共安裝花箱6995套，種植勒杜鵑17141株；已完成對人民南天橋橋墩刷新工作，刷氟碳漆約400平方米。另外，立交橋橋墩立體綠化工程正在施工；目前已完成了筍崗東立交橋、筍崗東跨線

橋、筍崗東人行天橋、紅崗人行天橋、田貝四路跨線橋和長嶺立交橋6座天橋綠化施工圖設計工作及立項申報工作。計劃種植數(shù)量約7000棵，投資約1000萬元。今年計劃升級改造2個社區(qū)公園，其中泥崗街心公園正在申請立項，深港花園社區(qū)公園已完成施工圖設計和申報立項工作。

6.裸露土地覆綠及加強綠化管養(yǎng)。，由我局負責治理的裸露土地面積為平方米，工程概算總投資為萬元，現(xiàn)正在組織施工單位招標工作；制發(fā)了《關于明確區(qū)土地裸露防治職責分工的通知》，要求全區(qū)各相關部門及各街道辦事處各司其職，做好轄區(qū)裸露土地防治工作，確保全區(qū)無大面積、無新增的裸露土地。我區(qū)現(xiàn)行公共綠地管養(yǎng)項目相關養(yǎng)護合同將于底到期，已要求各街道辦聘請相關專業(yè)公司做好本街道公共區(qū)域綠地測繪和普查工作，以便做好2014年管養(yǎng)經(jīng)費測算工作。對全區(qū)名木古樹開展了普查，對部分枯死古樹進行了清理及補種，對部分古樹開展了白蟻防治工作。提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，全面打造干凈城區(qū)

7.垃圾清運外包服務招標。開展了新一輪的垃圾清運外包服務招標，確定了5個標段的中標單位。組織各街道與中標企業(yè)簽訂“垃圾清運外包與公廁管理”的3方合同；由于組織得當、協(xié)調(diào)有力，我區(qū)垃圾清運及配套公廁管理服務現(xiàn)已穩(wěn)步進入正常工作狀態(tài)，從4月25日開始，我局正式對五家新中標企業(yè)開始垃圾清運及配套公廁管理服務質(zhì)量進行考核，目前，新的垃圾清運服務已進入正常軌道，我區(qū)生活垃圾清運工作有序進行。8.垃圾減量分類。各街道辦事處已協(xié)調(diào)試點小區(qū)管理處采購了近2萬個垃圾桶，積極推進小區(qū)垃圾減量分類試點工作。全區(qū)563家政府機關、醫(yī)院、學校、幼兒園、國有企業(yè)單位、大型商場已有206家簽訂了餐廚垃圾收運合同；我區(qū)60個垃圾減量分類示范單位的啟動運行情況通過了市分類辦的檢查驗收。為積極發(fā)

動市民群眾參與垃圾減量分類工作，全區(qū)共印發(fā)了宣傳海報近5千組、宣傳手冊近2萬冊，還舉辦了青少年公益環(huán)保節(jié)垃圾減量分類實踐活動，校際垃圾減量分類爭先創(chuàng)優(yōu)、城市u站垃圾分類環(huán)保宣傳接力活動、六一垃圾分類大比拼活動、環(huán)保夏令營社區(qū)垃圾分類調(diào)查活動等系列活動。利用小區(qū)、學校等平臺開展綠色低碳宣傳，引導市民自覺形成垃圾減量分類意識。9.餐廚垃圾收運。確定了全區(qū)餐廚垃圾統(tǒng)一收運、處理特許經(jīng)營企業(yè)的招募工作，經(jīng)積極談判，反復磋商，與特許經(jīng)營企業(yè)東江環(huán)保股份有限公司簽訂了《市區(qū)餐廚垃圾收運、處理特許經(jīng)營協(xié)議》，正積極推進全區(qū)餐廚垃圾產(chǎn)生單位簽訂垃圾收運協(xié)議，實行餐廚垃圾統(tǒng)一收運、處理。

10.環(huán)衛(wèi)配套設施改造及更新。人民公園、彭年、畔山、時代廣場4個垃圾中轉(zhuǎn)站及配套公廁改造已完成公開招投標，正在進行施工進場準備。今年4月，采購了1000套兩廂分類果皮箱和200個圓桶玻璃缸果皮箱，用于更換、補充市政道路損壞、缺失的果皮箱以及補充新增道路的果皮箱。

11.提升重點區(qū)域的環(huán)衛(wèi)保潔標準。目前，區(qū)財政已落實銀湖片區(qū)的清掃保潔費接管銀湖片區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作，已督促清水河街道與宏利德公司已按有關要求簽訂清掃保潔合同。3月8日的區(qū)政府常會會議確定增加萬元，提高人民南、口岸片區(qū)的清掃保潔標準，要求南湖街道根據(jù)提高的新標準、新要求，按程序與清潔企業(yè)簽訂補充合同，加強對企業(yè)履約情況的監(jiān)管。東門街道新園路的清掃保潔標準也已提高。

12.愛國衛(wèi)生運動及禽流感防控。組織開展了冬季、春季愛國衛(wèi)生運動和“滅鼠滅蟑周”活動，向各街道辦事處發(fā)放愛國衛(wèi)生運動宣傳小冊子和宣傳畫共20萬份；派發(fā)除“四害”藥物共800公斤。通過形式多樣的健康教育宣傳形式和愛衛(wèi)專項檢查，推動了以預防人禽流感、流

行性出血熱、登革熱為主要內(nèi)容的愛國衛(wèi)生運動。督促各街道辦全面清理衛(wèi)生死角，組織消殺隊對尚未達標的城中村進行突出性消殺，做好禽流感防控工作。組織開展了東門市場、區(qū)水產(chǎn)綜合批發(fā)市場的“除四害”工作，滅鼠600多只。完成各街道病媒生物預防控制服務外包招標工作，全區(qū)10個街道辦已從預選的供應商中確立服務單位，并已簽定消殺合同，進場開展工作。3月23日，結(jié)合“清潔深圳月”活動，組織開展了今年第一季度的“義務服務行動日”活動。衛(wèi)生村創(chuàng)建工作已通過市愛衛(wèi)處的預檢。創(chuàng)新工作方法，全面提升城市管理綜合效能

13.組織開展“天眼城管”。電子防控工程一類監(jiān)控探頭去年已接入數(shù)字化城管，二類監(jiān)控探頭去年年底起正陸續(xù)建設安裝，區(qū)城管監(jiān)督中心每天抽調(diào)1－2名操作員對嚴管道路、重點道路進行信息采集，將在視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題通過截圖列入數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)案件

進行督辦。今年起，通過視頻監(jiān)控共發(fā)現(xiàn)問題222宗并積極處理。

14.創(chuàng)新推行道路“路長制”。牽頭制發(fā)了《區(qū)道路“路長制”管理工作方案》，要求各街道將轄區(qū)主次干道、重點區(qū)域劃分為若干城市管理網(wǎng)格，每個網(wǎng)格指定一名街道班子成員擔任“路長”，作為網(wǎng)格的主要監(jiān)管責任人，統(tǒng)籌城管、執(zhí)法、社區(qū)專干、環(huán)衛(wèi)、綠化、消殺外包企業(yè)作業(yè)人員、轄區(qū)民警等力量，實行“路長”負責的分片包干制，采取聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治的工作方式，著重解決了“見事不管事，管事不見事”的問題，實現(xiàn)城市管理發(fā)現(xiàn)問題在一線、解決問題在一線，并激發(fā)了基層管理隊伍的工作熱情和責任心。

15.成立專家咨詢庫。為提高我區(qū)城市管理科學決策的能力和水平，成立了城市管理專家咨詢庫，設置了城市規(guī)劃組、景觀燈光組、園林綠化組、環(huán)境衛(wèi)生組等四個專業(yè)組，邀請9專家學者組成。6月初，召開了城市管理專家咨詢會，會

上專家為城市管理診斷把脈、建言獻策，幫助我區(qū)科學規(guī)劃城市管理工作，有利于提升城市管理高端化、精品化、精細化水平。

16.開展城管公益宣傳。一是“市容隨手拍”活動。今年以來，通過隨手拍來源的市容環(huán)境問題有939宗，其中問題重復、輕微的案件230宗，數(shù)字化城管系統(tǒng)立案709宗，結(jié)案572宗，未結(jié)案的137宗，結(jié)案率為%。未結(jié)案的案件大部分是城市部件、各類監(jiān)控工程堆放的施工用料等。這些類別的案件處置時間較長。為進一步發(fā)動廣大市民群眾積極參與城市管理，與區(qū)義工聯(lián)合會共同商議聯(lián)合制發(fā)了《區(qū)“市容·隨手拍”義務服務行動實施管理辦法》，將“隨手拍”折算成義工服務時間；并先后在東門文化廣場和區(qū)委大堂舉辦數(shù)字化城管和“市容隨手拍”的專題宣傳活動。二是“城事”新浪、騰訊官方微博、微信公眾賬號正式試運行。今年1月22、24日，“城事”新浪、騰訊微博賬號通過官方驗證，“城事”新浪、騰訊官方微博、微信公眾賬號正式試運行，目前粉絲超過6萬人。微博、微信已成為我局與市民溝通、互動的良好平臺，并接受市民舉報的城市管理中的問題，進行督辦回復。建立長效管理機制，積極推進市容環(huán)境綜合考核

17.市、區(qū)級市容環(huán)境考核工作。今年第一、二季度區(qū)市容考核領導小組繼續(xù)通過“考、促、幫”的方式，保持市容環(huán)境考核“目標不變、力度不減”，與市級考核組和各街道辦保持緊密的溝通，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)助各街道辦完成了四次暗檢以及參與了兩次明檢迎檢工作。對各街道辦暗檢申訴和申請免檢區(qū)域材料進行審核，多次到各街道走訪，為各街道分析考核中存在的問題，研究解決對策。4月25日，組織召開了區(qū)第一季度市容考核總結(jié)會。18.強化數(shù)字化平臺作用。1月1日至5月31日，我區(qū)城管監(jiān)督中心共完成案件立案79594宗。其中信息采集員上報一

般案件66649宗，各類公眾投訴案件3892宗，視頻監(jiān)控案件376宗，微博、微信案件253宗；快速簡易案件8130宗。派遣市屬責任部門處理的案件19416宗；清理上交市城管局的小廣告427000張，信息采集員人均清理小廣告31張／天。19.加強城中村市容環(huán)境綜合考核。起草了《關于對區(qū)城中村市容環(huán)境綜合考核成績進行單列排名的通知》，并在5月正式下發(fā)至各街道辦。從6月起，結(jié)合區(qū)市容考核各專業(yè)組每月對各街道的考核檢查，每季度對全區(qū)城中村市容考核實施單獨排名，將考核情況和排名與政府撥付的城中村發(fā)展扶持資金掛鉤，促進城中村城市管理水平的提升。加強市容秩序整治，營造整潔有序的城區(qū)環(huán)境

20.開展市容秩序整治和聯(lián)合救助行動。今年年初聯(lián)合有關部門，開展了季節(jié)性市容秩序整治工作，重點針對亂擺賣、特殊群體亂擺賣、燒烤檔等進行全面清理整治及對流浪乞討人員進行救助

疏導，對轄區(qū)違反市容環(huán)境管理的行為起到極大的震懾作用，全力保障了確保廣大市民群眾渡過一個歡樂、祥和、平安的春節(jié)。完成了綜合執(zhí)法預選承包商公開招投標工作，預選了15家市容秩序管理服務商。今年1－5月，我區(qū)共清理亂擺賣69627宗，亂張貼170223張，亂涂寫、亂刻畫57417處，暫停電信號碼1037個，查處占道經(jīng)營5469宗，查處超線擺賣4367宗，違法養(yǎng)犬525宗，園林綠化違法案件3宗，拆除亂搭建57處，拆除亂搭建1759平方米，勸離流浪乞討人員956人，救助流浪乞討人員12人，為文博會、高考的順利舉行做好了市容環(huán)境保障。

21.加強泥頭車管理。聯(lián)合有關部門認真開展泥頭車安全管理“兩牌兩證”專項執(zhí)法行動，嚴厲查處無營運資質(zhì)的車輛和駕駛員，在重點路段設卡守點，對工地出入的泥頭車進行全面排查。有力打擊了轄區(qū)部分泥頭車非法營運、證照不齊營運的違法行為，規(guī)范了營運秩序，有效地預防、減少施工工地、泥頭車運輸過程污染市容環(huán)境的行為，加強泥頭車安全管理，確保轄區(qū)群眾生命財產(chǎn)安全。

22.規(guī)范戶外設置。組織開展了全區(qū)戶外廣告整治專項行動，全區(qū)共出動人員2691人、專業(yè)拆除隊11支，查處未經(jīng)審批廣告488宗、存在安全隱患廣告20宗，拆除各類廣告牌221塊、橫幅134條，移除占道燈箱163個，引導市民辦理廣告審批手續(xù)371次，派發(fā)宣傳提示2690份。市政府戶外廣告設置許可下放我區(qū)后，我局完善了戶外廣告行政許可實施辦法，制定了《區(qū)戶外廣告設置許可工作方案》報區(qū)政府審批。自戶外廣告行政審批權下放以來，我區(qū)辦理了經(jīng)營性戶外廣告審批12宗，門店招牌廣告13宗，led電子顯示屏初審2宗。推進寵物廁所建設，加強依法養(yǎng)犬文明養(yǎng)犬管理

23.開展養(yǎng)犬管理專項整治。12月1日起至2月28日止，我局在轄區(qū)開展為期

三個月的養(yǎng)犬管理專項整治行動，共出動執(zhí)法人員3150人次，出動執(zhí)法車輛744車次，處理涉犬案件257宗，群眾投訴155宗，收容大型犬、烈性犬5只，收容流浪犬、無主犬、棄養(yǎng)犬107只。為加強養(yǎng)犬管理，組織各街道辦開展犬只普查，以物業(yè)小區(qū)為單位進行犬只普查，對全區(qū)寵物醫(yī)院、寵物店進行統(tǒng)計，為今后日常養(yǎng)犬管理工作的順利實施奠定基礎。同時，為做好犬只收容工作，今年2月起，我局將區(qū)收容的犬只移交給福田區(qū)愛護動物協(xié)會代管，使犬只收容后的管理更為規(guī)范化和人性化。截止5月底，收容所已累計收容的犬只有315只犬，其中，因病進行無害化處理的犬只有117只。

24.建設寵物公廁。為倡導市民文明養(yǎng)犬，提升轄區(qū)市容環(huán)境水平，在年初試點寵物廁所工作的基礎上，今年計劃安裝再寵物廁所總數(shù)為1237個；目前選點工作、設計方案已完成，并已將該項目提交區(qū)發(fā)改局申請立項。

25.文明養(yǎng)犬宣傳活動。我局與亞洲動物基金、深圳市犬類保護協(xié)會等社會機構聯(lián)合，在轄區(qū)各街道辦陸續(xù)開展依法文明養(yǎng)犬宣傳活動，向轄區(qū)居民傳播科學、文明的養(yǎng)犬方式，普及正確的犬只飼養(yǎng)知識，倡導居民做負責任的寵物主人。上半年，已在東門舉辦了啟動儀式，并陸續(xù)在筍崗、東湖、蓮塘、黃貝街道組織了進社區(qū)宣傳活動。已派發(fā)文明養(yǎng)犬紙巾盒近1萬個、宣傳單張及倡議書約5000張。近期，通過我局城管監(jiān)督中心“城事”微博賬號發(fā)動微博宣傳，組織了一次“文明養(yǎng)犬有獎問答微活動”，吸引市民參與文明養(yǎng)犬宣傳，取得了良好的宣傳效果。

二、下半年工作計劃 努力打造最干凈馬路。適當提高清掃保潔單價，要建立科學的環(huán)衛(wèi)浮動定價機制，根據(jù)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人工、材料等成本變化適時調(diào)整清掃保潔指導價；提高市政道路清掃保潔道路等級，將全區(qū)萬平方米的二級、三級道路統(tǒng)一調(diào)整為一級路，延長保潔時間、提高保潔標準、提升保潔等級；實行彈性工作制加強清掃保潔的監(jiān)管。

建設公共自行車租賃系統(tǒng)。采取“政府主導、財政投資，市場運作、企業(yè)管理”的模式建設和運營公共自行車項目，公共自行車投放范圍以綠道5號線和蓮塘片區(qū)為重點。

著力整治和規(guī)范戶外廣告。認真編制重點區(qū)域廣告招牌規(guī)劃。對全區(qū)門楣廣告、大型戶外廣告開展普查工作，并建立臺帳；對全區(qū)墻體、玻璃窗廣告以及綠化帶標識等進行專項治理；對區(qū)主要干道、重點區(qū)域戶外廣告招牌進行規(guī)范規(guī)劃設計，組織戶外廣告招牌規(guī)劃設計單位的招標工作，區(qū)、街道形成上下聯(lián)動資源共享機制。依法開展戶外廣告審批，要嚴格按照規(guī)劃依法審批，沒有規(guī)劃、不符合設置指引的堅決不批。

綠化美化城市家具。要按照“誰設置、誰管理”的原則，年底前組織各責任單位將全區(qū)的環(huán)衛(wèi)工具房實施綠化美化改

造，通過覆蓋綠籬、刷新墻面、隱蔽化改造等措施，打造與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)的景觀，進一步美化轄區(qū)環(huán)境。建設高效數(shù)字化城管。強化信息采集員隊伍的培訓、管理與考核，建立一支高效的數(shù)字化城市管理隊伍；進一步發(fā)揮數(shù)字化管理平臺的“指揮棒”作用，及時發(fā)現(xiàn)問題、高效處理問題，對重點節(jié)點加大巡查密度、加強監(jiān)管力量，更好地為市容環(huán)境綜合考核工作服務。推進垃圾分類與餐廚垃圾管理。進一步推進垃圾減量分類工作，爭取全面完成60個小區(qū)垃圾減量分類試點；督促政府機關、醫(yī)院、學校、幼兒園、國有企業(yè)單位、大型商場無條件率先完成垃圾減量分類及餐廚垃圾統(tǒng)一收運；積極發(fā)動ngo組織參與、利用慈善機構的資源和力量，更廣泛地深入社區(qū)、居民家庭開展垃圾分類培訓、宣傳和實踐，傳播保護環(huán)境、愛護環(huán)境“正能量”。開展最美環(huán)境評選活動。在全區(qū)范圍開展“最干凈道路”、“最美綠化路段”評選活

動，評選出的最美道路予以掛牌公示，并將相關清掃保潔公司、綠化管養(yǎng)公司一并公示。對“最差道路”則給予扣款等處罰。通過賞罰措施，激勵外包公司提高服務質(zhì)量，同時營造全社會共同關注干凈城區(qū)的良好氛圍。加強建筑工地源頭管理。督促施工單位對建筑工地進出口道路實施硬底化，設置沖洗設施，作業(yè)泥頭車進出必須清洗；對工地堆土、裸土實施全面覆蓋，杜絕塵土飛揚；依照建設工地管理方面的法律法規(guī)，對違反文明施工規(guī)定的施工單位責令停工并從重處罰。

第二篇：區(qū)城管局工作總結(jié)及計劃（范文）

區(qū)城管局工作總結(jié)及計劃

區(qū)城管局工作總結(jié)及計劃

一、2018年工作總結(jié)

（一）《政府工作報告》分解任務完成情況

1、編制淮河路中央商務區(qū)改造和美化亮化項目。已完成招標程序，確定設計單位，初步編制設計方案，邀請專家對方案進行評審，現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)領導意見對方案進行修改和完善。

2、完成市容秩序管理市場化。已完成可行性調(diào)研、費用測算、方案制定等前期準備工作，現(xiàn)已上報區(qū)政府，待批準后即可履行招標程序。

3、完成環(huán)衛(wèi)保潔市場化。9月份已完成交接，公廁保潔服務正式交由xx一山公司負責市場化運作。

4、保持違建“零增長”。已按要求建立區(qū)、鄉(xiāng)、村三級巡查網(wǎng)絡，實施零報告制度，結(jié)合老舊小區(qū)整治提升工作，加強對領導交辦和發(fā)現(xiàn)問題的通報和督辦力度。

5、健全多主題綜合執(zhí)法模式，引入社會監(jiān)督、企業(yè)監(jiān)督，促進政府“有形之手”與“無形之手”有機融合。已按計劃開展調(diào)查研究，制定工作方案，與有合作意向的單位及個人進行協(xié)商，初步確定合作方式，現(xiàn)已上報區(qū)政府，待批準后即履行招標程序。

（二）重點工作開展情況

1、執(zhí)法隊伍建設。一是根據(jù)城市管理體制改革工作要求，按照上級單位的部署，積極做好體制改革工作，目前，全局執(zhí)法人員已全部換裝完畢，進一步推進了規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法建設。二是主動探索事前預防機制，積極踐行城市管理“721”工作法：即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決，變過去的被動管理為主動服務，變末端執(zhí)法為源頭治理，及時了解經(jīng)營戶的需求與困難，千方百計予以協(xié)調(diào)解決，有效降低了城市管理日常工作中存在的阻力和抵觸感。三是規(guī)范案件辦理程序，截止目前，共辦理行政處罰程序340件，處罰金額101044元。其中一般程序119件，罰款96374元；簡易程序720件，罰款4670元；辦理信訪投訴件10件。四是加強執(zhí)法培訓，副科級以上5名同志分3批參加省住建廳城市管理體制改革培訓；我局每季度開展一次行政執(zhí)法業(yè)務培訓，參加培訓人員100人次。五是通過街頭法制宣傳、城管開放日等活動和微信公眾號平臺，讓社會大眾了解、參與執(zhí)法工作，最大程度的理解和支持行政執(zhí)法工作。

2、市容環(huán)境整治。一是對示范路、主次干道按照“創(chuàng)城”的標準進行提標整治；二是加強萬達廣場、國貨路步行街等重點區(qū)域的市容管理；三是聯(lián)合各鄉(xiāng)街對背街小巷、夜市排擋進行全面清理整治，設置24個經(jīng)營攤點疏導區(qū)，嚴格落實規(guī)范管理；四是加強校園周邊市容環(huán)境綜合整治。

3、戶外廣告、店招店牌整治。拆除無證、過期、破損戶外廣告230處，涉及中榮街、南山路、淮河路、中山街等34條路段，總面積約6000平方米，經(jīng)費支出約20萬元；審批設置、備案管理店招店牌共計160戶； 改造涉及南山路、中榮街、中山街等7條路老舊店招店牌共計387戶，總面積約為6289平方米，經(jīng)費支出223.3萬元。

4、交通秩序整治。聯(lián)合執(zhí)法大隊從2018年5月18日至10月13日，對轄區(qū)內(nèi)的光彩大市場、主次干道等路段的違停車輛進行了清理拖移。共拖移違法停放機動車輛4715輛，非機動車460輛；查扣非法載客運營三輪車28輛；現(xiàn)場糾正、勸導違法停放非機動車輛1300余輛次。

5、光彩大市場綜合整治。一是加強光彩區(qū)域內(nèi)的朝陽路、東海大道、工農(nóng)路等9條主次干道市容市貌巡查，清理占道經(jīng)營，清理出店經(jīng)營及不符合城市家居的違法行為。對轄區(qū)內(nèi)責令不整改的違法經(jīng)營戶，進行約談，宣傳相關法律法規(guī)，對拒不整改的，依法給予行政處罰。截止到目前共宣傳教育商戶520余次，制止違法行為960余處，約談商戶50余人，扣繳貨物200余件，對拒不改正的商戶行政處罰36件，辦結(jié)36件。二是參與上級部門交辦的安全消防排查工作，在為期一個多月的排查工作中，共排查2979戶，發(fā)放整改通知書3000余份。

7、數(shù)字化城管工作。在各責任單位密切配合下，我區(qū)城市管理水平不斷提高。工作中各責任單位能夠嚴格按照“五步工作法”，嚴防返工、反復，有效的遏制了各種問題案件的產(chǎn)生。同時制定了《xx區(qū)數(shù)字化城管工作考核獎懲方案》，設立專項考核資金，對參與數(shù)字化城管工作的單位及個人全面推行保證金制度，做到獎罰分明，保障了數(shù)字化城管工作的有效推進。經(jīng)過多次調(diào)整和完善，逐步形成了體制暢通、制度規(guī)范、運行高效的精細化管理模式。截至目前，我區(qū)共立案36186件，結(jié)案率99.94%，按期結(jié)案數(shù)36116件，按期結(jié)案率99.94%，返工數(shù)12件，返工率0.03%，反復立案數(shù)164件，反復立案率0.45%，專案立案數(shù)7件，專案結(jié)案率100%。根據(jù)市局考核辦法，我區(qū)共獲得第一名3次、第二名3次、第三名2次，累計獲得獎金170萬元。

8、拆違工作。按照市行政執(zhí)法局違法建設整治工作的總體安排，制定了四條防治措施。一是嚴格實行片區(qū)管轄責任制，將片區(qū)管理責任落實到中隊及個人；二是建立經(jīng)常性的巡查制度，與各鄉(xiāng)街、村居協(xié)作，加大對違法建設行為的執(zhí)法力度；三是實行定點監(jiān)管制度，對容易出現(xiàn)違法建設行為的區(qū)域采取定點監(jiān)管，實行定崗定點管理；四是實行回訪檢查制度，對群眾舉報和處理的事件進行回訪并認真督促落實，建立長效巡查管理機制。截止目前，我區(qū)共拆除違法建設25處11655.8平方。

9、環(huán)衛(wèi)工作。一是提高道路保潔質(zhì)量和機械化效率。目前我區(qū)374.9萬平方米道路保潔工作全部交由滁州陽天、北京桑德和xx君聯(lián)三家公司負責市場化運作，道路保潔實現(xiàn)無盲點全覆蓋更精細。市場化以來，各公司新增道路機械化作業(yè)車輛共計23輛（其中洗掃車12輛、灑水車7輛、路面養(yǎng)護車4輛），每天兩次對轄區(qū)道路進行機械化普掃，全天候保潔，并加大油污路段機械化沖洗率和灑水降塵力度，道路清掃機械化率達到90%。二是加大公廁和垃圾中轉(zhuǎn)站管理力度。按照區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦要求，開展了愛國衛(wèi)生月活動和除四害活動，并按照病媒生物防制工作要求，在公廁、場站安裝皮簾、紗窗、滅蠅燈、毒餌盒等防止設施。目前我區(qū)共管理公廁19座公廁，全部免費對外開放，實行專人看管。5月份，轄區(qū)內(nèi)公廁引進天然竹萃智能除味機，一舉解決市民如廁異味困擾。9月份，公廁保潔服務正式交由xx一山公司負責市場化運作。此外，轄區(qū)四座垃圾中轉(zhuǎn)站升級改造后交由廣州僑銀公司負責市場化運作，確保站內(nèi)站外衛(wèi)生整潔的同時，做好消殺和除異味工作，垃圾日產(chǎn)日清，目前中轉(zhuǎn)站每日轉(zhuǎn)運生活垃圾約140噸。三是根據(jù)5月11日市政府召開的市區(qū)河道城市管理職能移交專題會議精神及工作要求，組織環(huán)衛(wèi)工人集中開展圈堤環(huán)境衛(wèi)生整治，整治共出動環(huán)衛(wèi)工人20余名，垃圾掛通車4輛，日清運垃圾約40-50車。

二、存在問題

（一）城管執(zhí)法方面。文明執(zhí)法與嚴格執(zhí)法有機結(jié)合難，往往是文明執(zhí)法效果不佳，執(zhí)法力度加大可能導致不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。同時，隨著我區(qū)建成區(qū)面積的不斷擴大、管理中心的逐漸南移，再加上嘉年華二期、水游城、南翔城市廣場等一批重點項目的陸續(xù)建成，執(zhí)法力量不足、管理機制滯后的矛盾日益凸顯。

（二）城市管理水平在現(xiàn)有的基礎上繼續(xù)提升難度很大。一是我區(qū)地處中心城區(qū)，商業(yè)網(wǎng)點密集，人流量大，道路普遍狹窄，流動攤點疏導不易；二是沿街建筑、城市管網(wǎng)、路面等各類城市基礎設施陳舊、落后，短期內(nèi)難以實現(xiàn)更新，改造提升需要大量的資金投入；三是市民的文明素質(zhì)需要提升，教育和引導廣大市民改變陋習、養(yǎng)成良好的行為習慣需要一個過程。

（三）工作效能有待進一步提高。重點、難點問題處置的方法不夠科學，創(chuàng)新意識需要進一步加強；背街小巷、老舊小區(qū)整治標準不高，農(nóng)村地區(qū)環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象依然存在。

（四）環(huán)衛(wèi)管理體系相對不完善。各家市場化公司雖然已近運作，但是時間較短，碰到一些問題沒有及時完善制度加以解決。

三、明年工作打算

（一）依照國檢的標準，加強對主次干道的管理力度，加大對城市出入口、校園周邊、農(nóng)貿(mào)市場及城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位違章違法行為的整治力度，確保管理標準不降低。

（二）繼續(xù)加強城管隊伍建設，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，著力打造一支文明和諧的城管執(zhí)法隊伍。一是注重隊員政治素質(zhì)培養(yǎng)，著力提高隊員依法行政能力、創(chuàng)新能力，重點加強對執(zhí)法人員世界觀、人生觀、價值觀和宗旨意識改造；二是加強制度建設，從制度上規(guī)范執(zhí)法程序，規(guī)范城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，實現(xiàn)對案件處罰情況的全程監(jiān)控，保證執(zhí)法工作的公正性、嚴肅性；三是分層次做好全體執(zhí)法人員的業(yè)務教育培訓工作，定期組織執(zhí)法人員學習相關法律法規(guī)，全面提升執(zhí)法人員的業(yè)務知識和執(zhí)法水平。

（三）進一步完善環(huán)衛(wèi)管理體系，認真總結(jié)經(jīng)驗，改進管理方式、創(chuàng)新工作模式，探索出一套環(huán)衛(wèi)市場化改革后具有xx特色可復制、可推廣的經(jīng)驗制度體系，全面提升市容環(huán)境。

（四）進一步加強城市管理市民投訴渠道的宣傳，通過各種載體形式引導市民積極參與到城市文明創(chuàng)建中來，切實提高廣大群眾對城市管理工作的支持度和滿意度。

第三篇：市城管局工作總結(jié)及下一年計劃

市城管局工作總結(jié)及下一年計劃

20**年，在市城管局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下認真貫徹“標準化建設、精細化管理、人性化服務”的總體要求，充分發(fā)揮城市管理主力軍作用，開拓創(chuàng)新，群策群力，全力以赴，深入推進迎亞運人居環(huán)境整治工程建設，大力開展整治“六亂”、查控違法建設、清拆違法戶外廣告招牌和整治建筑廢棄物排放運輸秩序等四大城市管理工作，順利完成了全年各項工作任務，轄區(qū)環(huán)境面貌得到明顯改善，城市管理水平得到顯著提升，為我市順利舉辦亞運盛會和全面奪取“創(chuàng)文”新勝利作出了重大貢獻。

一、基本情況

一年來，分局以開展迎亞運人居環(huán)境綜合整治工作為契機，貫徹執(zhí)行“亞運行動計劃”和“大變實施計劃”，深入推進體制改革和機制創(chuàng)新，加大加強整治、管理和執(zhí)法力度，全力打造“整潔越秀”城市管理品牌，促進了2010年城區(qū)環(huán)境面貌“一大變”。

一是體制改革有新突破。按照市、區(qū)有關大部制改革的工作部署和要求，將環(huán)衛(wèi)、愛衛(wèi)、城管綜合執(zhí)法等管理機構及其職責進行整合，成立了XX區(qū)城市管理局，提高了統(tǒng)一指揮調(diào)度的能力和行政執(zhí)法效能，實現(xiàn)了管理與執(zhí)法的有機統(tǒng)一。分局劃歸區(qū)城市管理局管理后，根據(jù)實際，重新定位，制定分局新的三定方案，撤銷了分局黨委、紀委，成立分局黨總支歸口城管局黨委管理；科學調(diào)整內(nèi)設機構設置，劃出“城管協(xié)調(diào)科”和“監(jiān)督檢查科”，增設一個“宣傳教育科”，調(diào)整后分局共設6個內(nèi)設機構、5個直屬機構、22個街道城管綜合執(zhí)法隊；根據(jù)分局機關、直屬中隊的人員編制從原有93人減少至80人的實際，挑選了16位年富力強的執(zhí)法隊員分別充實到16個街道，加強了街道執(zhí)法隊的執(zhí)法力量，進一步深化了城管重心下移工作。

二是隊伍建設有新氣象。通過加強思想政治教育，組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮城市管理主力軍作用，激發(fā)廣大黨員干部帶動群眾立足本職，認真履責，爭創(chuàng)一流，全面完成廣州亞運會保障工作任務。通過加強黨的建設和黨風廉政教育，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，進一步增強了基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過加強隊伍的法律法規(guī)和執(zhí)法業(yè)務培訓，不斷提高執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)，全面提高了執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)，努力構建“法治、親民、文明、和諧”城管。

三是環(huán)境整治有新成效。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作安排，分局自去年下半年開始額外承擔了我區(qū)二級馬路和二線社區(qū)的迎亞運人居環(huán)境整治工作任務，通過統(tǒng)籌組織區(qū)有關職能部門和22個街道實施環(huán)境整治工程建設，于10月底前順利完成了全部88個實體工程項目的建設任務，全區(qū)環(huán)境面貌明顯改善，居住和商業(yè)環(huán)境得到了蛻變升級，歷史文化得到了傳承和弘揚。全區(qū)共整飾居民房屋4882幢322.2萬平方米，拆除“兩違”7萬平方米、不規(guī)范防盜網(wǎng)58.1萬平方米、飄（頂）蓬34.5萬平方米，改建和修繕化糞池、排水管道14.8萬平方米，建設了一批廣場和綠地，面積達19.3萬平方米，升級改造道路8.7萬平方米，增設了一批社區(qū)公共配套設施；重點打造了“廣州城市原點”、都府社區(qū)、舊南海縣社區(qū)、駟馬涌體育休閑綠化廣場、倫文敘紀念廣場、萬福路騎樓整治工程、華僑新村綠道、農(nóng)林下路招牌整治示范點等一批亮點工程。

四是執(zhí)法管理有新進展。分局根據(jù)職責，圍繞“迎亞運，創(chuàng)文明”的工作中心，深入推進整治“六亂”、查控違法建設、清拆違法戶外廣告招牌和整治建筑廢棄物排放運輸秩序等執(zhí)法工作，出色完成了今年各項執(zhí)法工作任務，突出完成了亞運保障、環(huán)境整治和二沙島宏城花園違建清拆等工作任務。截至12月上旬，分局共罰款426.9萬元，整治亂擺亂賣32000宗，占道經(jīng)營18400宗；清拆違法建設861宗，70029平方米；清理違章戶外廣告招牌683宗，面積53664平方米，清理亂張貼260宗；共檢查余泥車輛6500車次，查處余泥排放運輸違規(guī)行為150次，罰款16.2萬元；查處工地無證夜間施工、噪音擾民案件49宗，罰款49.36萬元。

二、主要工作及做法

一年來，分局按照市城管局和區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，以隊伍體制改革為契機，以建設“法治、親民、文明、和諧”城管為目標，深入實施標準化建設、精細化管理、人性化服務工程，大力開展城市管理和綜合執(zhí)法工作，全力服務保障亞XX市環(huán)境秩序，不斷推動城管事業(yè)科學發(fā)展。

（一）以行政體制改革促進工作機制創(chuàng)新，城市管理和執(zhí)法效能不斷提升。

進一步完善了城市管理體制。一是通過合并實行“大城管”體制后，分局根據(jù)實際促進完善了市容環(huán)境衛(wèi)生和“六亂”問題聯(lián)動處理工作機制，加快推進了視頻監(jiān)控系統(tǒng)等信息化資源共享和整合，加大加強了城管綜合巡檢的工作力度，進一步提高了統(tǒng)一指揮調(diào)度能力和行政執(zhí)法效能。二是通過深化城市管理重心下移工作，積極構建“分工協(xié)作，條塊結(jié)合，以塊為主，屬地管理，責權一致”的城市管理體制。分局根據(jù)職責積極協(xié)調(diào)、主動配合街道做好屬地管理工作，及時指導、幫助街道執(zhí)法隊解決實際問題，上半年分流16名隊員充實到街道執(zhí)法隊緩解部分街道執(zhí)法力量不足的問題，協(xié)調(diào)街道做好執(zhí)法隊領導跨街交流任職工作，積極為街道和街執(zhí)法隊排憂解難。

進一步完善了監(jiān)督檢查和考評考核機制。一是建立健全監(jiān)督檢查、交辦督辦制度，制定《XX區(qū)市容環(huán)境日常巡檢和監(jiān)督工作方案（試行）》，整合環(huán)衛(wèi)監(jiān)督隊伍的管理資源，加強對轄區(qū)市容環(huán)境的巡查監(jiān)督工作。采取日查日督辦、周查周通報、月度綜合考評的辦法，切實調(diào)動各街道加強城市管理的工作責任心和積極性。今年共發(fā)出交辦函65件，有效督促責任單位落實市容市貌整改措施。二是進一步健全考評考核制度。在城管考評項目中增加了12319專線及信訪工作、治理非機動車輛、工地管理、愛衛(wèi)工作、社區(qū)環(huán)境整治管理等方面內(nèi)容，使考評內(nèi)容更廣泛、項目更細化。同時考慮各街道在城管工作中基礎現(xiàn)狀和管理難度上的不同，對基礎較差、管理難度大的單位在考評項目中按比重給予適當?shù)募臃?，從而激勵了這些街道在城市環(huán)境管理工作上的積極性，使考評制度更加合理、完善。通過健全監(jiān)督檢查和考評考核機制，進一步調(diào)動了各街道和有關職能部門的工作積極性，促進了城市管理各項工作得到落實。

進一步完善了城市精細化管理運行機制。加強資源整合工作，促進街道將各類協(xié)管隊伍進行整合，實現(xiàn)“一兵多用”；促進街與街之間執(zhí)法協(xié)作，將相鄰幾個街道組織起來，采取按月輪流牽頭的方法，有效解決邊界盲區(qū)黑點難點的治理和管理力量不足的問題。深化城管進社區(qū)工作，將城管隊員工作區(qū)域與社區(qū)捆綁，推進執(zhí)法力量下沉，確保問題得到及時發(fā)現(xiàn)和解決。深化執(zhí)法網(wǎng)格化管理，工作責任落實到人，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)對各執(zhí)法網(wǎng)格內(nèi)的城市管理工作情況進行檢查，實現(xiàn)“天網(wǎng)”、“地網(wǎng)”的信息互動和協(xié)調(diào)配合?？偨Y(jié)推廣東湖街區(qū)域式城市綜合管理試點工作經(jīng)驗，完善聯(lián)合執(zhí)法工作機制，發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢，形成工作合力。

進一步推進了“數(shù)字城管”建設。以提高城管科技含量為目標，大力推進信息化建設。今年以來，分局加強指揮中心的軟硬件建設，抓好12319專線系統(tǒng)配套升級工作，認真研究解決系統(tǒng)升級后出現(xiàn)的新情況、新問題，制定相應的管理措施和辦法予以改進。積極協(xié)調(diào)有關部門加快城管與治安視頻資源整合，加快啟動城管視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目二期建設，力爭早日實現(xiàn)視頻監(jiān)控資源共享以及構建投訴服務、視頻監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一指揮平臺的目標，進一步提高城市管理快速反應能力和執(zhí)法效率。目前，區(qū)城管投訴服務中心已建成為一個包括投訴服務、視頻監(jiān)控、調(diào)度指揮、gps車輛定位跟蹤、城管綜合巡檢（pda）管理等功能的立體化指揮平臺，工作效率有了顯著提高。

（二）以加強隊伍建設促進隊伍良性發(fā)展，整體素質(zhì)和管理水平不斷提高。

進一步加強了教育培訓工作。一是加強思想政治教育工作。以建設學習型隊伍為目標，認真抓好上級會議及文件精神的學習、貫徹，促進隊員認清形勢要求，堅定理想信念，保持隊伍旺盛的工作動力，為搞好城市管理工作提供強大的思想保障。今年以來，分局認真組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“我為亞運添光彩”、組織生活創(chuàng)新等活動，激勵黨員干部立足本職，認真履責，爭創(chuàng)一流，取得了良好的成效。二是大力開展法律法規(guī)和執(zhí)法業(yè)務培訓。通過采取專題講座、培訓、考試和案件研討會等形式，不斷提高執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)，全面提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)。今年以來，繼續(xù)強化對《**市城市管理綜合執(zhí)法條例》等法律法規(guī)的學習，同時開展了亞運知識全員培訓、迎亞運執(zhí)法骨干業(yè)務培訓、占道經(jīng)營案件行政處罰專題培訓、余泥監(jiān)督員專項培訓、協(xié)管員“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”系列培訓等活動，進一步提高了隊員的業(yè)務素質(zhì)。進一步加強了黨的建設。加強對黨員干部的監(jiān)督和管理，定期研究分析各黨支部的工作情況和黨員干部的思想動態(tài)，有針對性地抓好黨建工作。加強基層黨組織建設，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，切實增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。健全黨內(nèi)激勵、關懷、幫扶機制，積極開展“送溫暖、聚黨心”主題實踐活動，組織黨員到珠光街轄內(nèi)的結(jié)對社區(qū)上門慰問困難黨員，開展對口幫扶XX市大成鎮(zhèn)石屏村脫貧工作以及與XX縣郭田鎮(zhèn)石團村黨支部之間的城鄉(xiāng)黨支部互幫互助活動，開展向百色旱災區(qū)、青海玉樹地震災區(qū)和廣東省扶貧濟困基金會捐款活動等等。

進一步加強了黨風廉政建設。一是開展政風行風專項檢查工作。組織隊員認真查找在“服務意識、服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量”四個方面存在的問題，并督促整改落實，著力規(guī)范執(zhí)法行為，優(yōu)化執(zhí)法服務、提高辦事效率，切實將“優(yōu)質(zhì)高效、廉潔為民”的服務理念融入日常執(zhí)法工作中去，樹立城管執(zhí)法人員守法、文明、廉潔的良好形象。二是開展廉政教育工作。堅持以多種教育形式為載體，增強教育效果，確保廉政教育工作取得實效。在今年的紀律教育月活動中，分局通過組織隊員學習《廉潔從政若干準則》、《廣東省〈關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定〉實施辦法》等文件精神，以及召開廉政輔導報告會、開展“廉政提醒”談話、舉辦廉政知識測試、觀看廉政教育片、簽訂廉政執(zhí)法承諾書等形式，進一步強化黨風廉政教育，增強了隊員依法執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的自覺性。此外，認真開展崗位廉政風險教育，組織隊員查找崗位廉政風險點，編寫情景案例，著力提高隊員預防崗位風險的意識，規(guī)范崗位履職行為。

（三）以加大環(huán)境整治促進城區(qū)面貌大變，行政執(zhí)法和城市管理不斷加強。

大力開展迎亞運人居環(huán)境綜合整治。根據(jù)區(qū)政府的工作部署，分局負責統(tǒng)籌區(qū)有關部門及各街道組織實施89個人居環(huán)境整治項目建設，涉及資金約7.36億元，主要集中在二級馬路和二線社區(qū)。自去年啟動整治工程以來，分局在時間緊、任務重、專業(yè)技術人員缺乏的情況下，克服重重困難，邊學習、邊工作，先后完成了工程方案設計、繪制施工圖、編制預算、預算評審、招投標、簽訂合同、工程請款及施工組織、管理等工作，同時，為最大限度減少迎亞運整治工程對市民群眾工作生活的干擾，分局成立了巡查小組，認真督促施工單位落實文明施工措施，努力避免施工工地占道影響交通、夜間超時施工、揚塵污染等問題的發(fā)生，積極配合有關部門做好工程進度、質(zhì)量、安全的監(jiān)督檢查工作。10月下旬，88個實體工程項目除六榕街“舊南海精品文化社區(qū)”項目的三線下地工程以外全部順利完工，有近5千幢居民房屋受益，得到了整飾翻新，全區(qū)環(huán)境面貌得到了明顯改觀，轄內(nèi)居民群眾得到了更多實惠。

積極開展“六亂”整治工作。以**市嚴禁亂擺賣區(qū)域為重點，按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、小街小巷規(guī)范”的要求，大力開展“重力”、“春風”、“夏季”等整治行動，對“六亂”現(xiàn)象保持大規(guī)模、高強度的整治，有效促進了轄區(qū)環(huán)境面貌進一步改善。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，分局共開展各項專項整治行動100余次，出動執(zhí)法人員1628人次，共整治亂擺亂賣和占道經(jīng)營5萬多宗，取締無證燒烤100余檔，有效遏止了“六亂”現(xiàn)象的蔓延，確保了城區(qū)市容環(huán)境的整潔有序。

深入開展違法建設清拆工作。認真落實市委市政府“7·8會議”精神，堅決查處違法建設。以二沙島宏城花園、亞運場館及“三舊”改造、河涌整治、人居環(huán)境整治工程周邊的違法建設為重點，在全面調(diào)查轄區(qū)違法建設情況的基礎上，制定清拆計劃，采取思想動員、監(jiān)督拆除和強制拆除相結(jié)合的方式，多管齊下，積極穩(wěn)妥地推進違法建設清拆工作，確保違法建設得到依法查處，各項重點工程得以順利推進。此外，各街道執(zhí)法隊按照屬地管理原則，嚴格執(zhí)行違法建設地段巡查責任和違法建設零報告制度，及時查處新的違法建設。今年以來，分局共拆除違法建設861宗，面積7萬多平方米。其中，查處新建違法建設并已報區(qū)府申請強制執(zhí)行程序的有26宗，包括二沙島宏城花園新建違法建設12宗，拆除面積近2萬平方米。

依法查處違法戶外廣告。以**路、**路、**路、**路、內(nèi)環(huán)路、廣州火車站、英雄廣場等主干道和重要地區(qū)的違法戶外廣告以及農(nóng)林下路、永福路、小北路、應元路、淘金北路等重點路段的戶外招牌為整治重點，有計劃、有步驟地開展違法戶外廣告、不規(guī)范招牌及違法占道牌、桿、亭、站、欄的拆除工作。今年以來共拆除違法戶外廣告及不規(guī)范招牌683宗，面積53664平方米。

加大對建筑工地違法行為的查處力度。根據(jù)市城管執(zhí)法局的統(tǒng)一部署，分局在人員緊、任務重的情況下，抽調(diào)骨干力量，組建了20人的余泥監(jiān)督中隊，加大對建設工地運輸和排放建筑垃圾、未經(jīng)批準超時施工的監(jiān)督和執(zhí)法工作力度。此外，全力配合有關職能部門加強建筑工地文明施工管理，通過落實管理責任、強化監(jiān)督檢查等措施，做好工地噪聲污染和工地揚塵防控工作，有效遏制了施工噪聲擾民和余泥撒漏污染路面等現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計，今年以來分局共查處泥頭車違法行為35宗，無證夜間施工、噪音擾民案件49宗，罰款49.36萬元。

大力開展創(chuàng)文國檢和迎亞運市容環(huán)境保障工作。在創(chuàng)文國檢和亞運會工作期間，分局全體隊員思想統(tǒng)一，認識到位，緊緊圍繞“創(chuàng)文明、迎亞運、促大變”的有關工作要求，不斷完善各項工作方案，建立健全城市管理保障指揮體系，定人、定崗、定責，確保任務明確到位，責任分解到位，工作落實到位。同時適時啟動“四個超常規(guī)”（領導、投入、時間、手段超常規(guī)）工作機制，積極打好創(chuàng)文國檢和亞運會市容環(huán)境保障攻堅戰(zhàn)。開展整治行人亂丟吐、商家亂掃垃圾出門等不文明行為的專項執(zhí)法行動，著力提高市民群眾講究環(huán)境衛(wèi)生、遵守社會公德的自覺性，不斷提高城區(qū)文明程度。加強對重點區(qū)域特別是轄內(nèi)亞運接待酒店和比賽場館周邊、商業(yè)大街、主次干道、客運站場市容環(huán)境的整治，切實解決有礙城市觀瞻、影響城市管理秩序的突出問題，努力為亞洲各國來賓和市民群眾營造良好的市容環(huán)境。

（四）以加強執(zhí)法服務促進社會和諧穩(wěn)定，執(zhí)法為民和服務意識不斷增強。積極處理群眾信訪投訴。嚴格落實信訪制度，規(guī)范工作流程，強化信訪工作責任，利用oa網(wǎng)絡、12319投訴調(diào)度管理系統(tǒng)、對講機、電話等信息平臺，及時將信訪、投訴信息傳達給區(qū)有關部門和街道，及時調(diào)度執(zhí)法人員進行處理，確保問題得到及時解決。定期召開信訪工作會議和案件審核會議，研究部署信訪工作，建立健全12319專線及信訪工作考評機制和考評辦法及實施細則，完善“區(qū)長信箱”辦理方法。堅持依法依規(guī)處理信訪問題，保障群眾合法權益，認真開展迎亞運社會矛盾排查及群眾重復投訴案件梳理工作，加大督辦和回訪力度，通過采取領導包案、成立督辦組、發(fā)督辦函等措施，確保投訴案件得到及時妥善處理。積極拓寬群眾訴求渠道，通過舉辦“大接訪”活動、宣傳咨詢活動以及日常巡查下訪等形式，主動了解民情，讓群眾訴求得到及時表達，促進問題得到及時解決。據(jù)統(tǒng)計，今年指揮中心共受理各類投訴案件27730宗，已辦結(jié)25951宗，對投訴案件做到“宗宗有落實，件件有回音”。

加大對流浪乞討人員的救助力度。繼續(xù)加大對轄區(qū)內(nèi)流浪露宿街頭的流動人員的勸導和救助工作。今年上半年，我市連續(xù)出現(xiàn)低溫寒潮以及暴雨天氣，為了防止街頭出現(xiàn)流浪乞討人員凍傷、凍死、溺亡以及其他傷亡事故，救助隊及時啟動惡劣天氣應急救助措施，積極主動開展救助工作。據(jù)統(tǒng)計，今年以來共勸導、指引、救助各類流浪乞討人員2607人次，其中護送至救助站853人次，維護了良好的公共秩序和社會環(huán)境，受到市、區(qū)領導的好評。加大宣傳工作力度。成立了宣傳教育科，進一步加強了對內(nèi)教育和對外宣傳工作，大力宣傳城管執(zhí)法的新成績、新亮點、新典型和新經(jīng)驗。今年以來，分局進一步加強了與新聞媒體的交流和溝通，多渠道、多角度、全方位地向社會宣傳城管執(zhí)法工作，有240多篇稿件被各類新聞媒體所采用，有效宣傳了城管執(zhí)法工作，樹立了隊伍良好形象，營造了有利于城市管理工作的輿論氛圍。

積極調(diào)動社會力量參與城市管理。大力開展“迎亞運、講文明、樹新風”、“城管開放日”、“領導大接訪”、“區(qū)城建管系統(tǒng)辦公日、“法律宣傳日”、“微笑服務月”等活動，面對面與群眾溝通，聽取群眾意見和建議。通過向群眾派發(fā)宣傳資料、開展城管法律宣傳咨詢、舉辦城管法律法規(guī)有獎問答、邀請市民群眾參與實踐活動等形式，廣泛宣傳，深入發(fā)動，努力構筑雙向交流平臺，引導社會各界了解、支持和參與城市管理。進一步落實好安全維穩(wěn)工作。繼續(xù)把預防和處置群體性事件放在更加突出的位置，著力化解突發(fā)性群體性事件誘發(fā)因素，最大限度避免突發(fā)性群體性事件和惡性事件的發(fā)生。做好迎亞運安全維穩(wěn)防控工作，深入開展社會矛盾排查。制定區(qū)級城管執(zhí)法的應急預案和預案操作手冊，妥善應對城管執(zhí)法突發(fā)事件。認真制定校園周邊環(huán)境秩序的整治方案，切實加大執(zhí)法力度，保持校園周邊市容環(huán)境的整潔、有序。加大安全生產(chǎn)工作力度，狠抓事故隱患排查，落實防火、防盜措施，促進安全生產(chǎn)。此外，加強執(zhí)法過程中的人身安全教育，強化隊員文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法意識，靈活掌握執(zhí)法方式，冷靜處置突發(fā)事件，防止激化矛盾，避免發(fā)生嚴重危害社會穩(wěn)定和群體上訪事件。

三、存在問題和困難

雖然分局今年各項工作都取得了喜人的成績，但離上級領導的要求和人民群眾的期待還有一定距離，工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)與不足： 一是亂擺賣現(xiàn)象時有反復，夜間執(zhí)法工作不盡人意。由于亂擺賣攤點流動性強以及個別單位管理不到位等原因，轄區(qū)個別路段“六亂”現(xiàn)象時有反復，長效管理機制有待進一步健全。此外，個別街道還沒有適應新體制下城管工作的要求，未切實履行24小時屬地管理責任，夜間值班制度不落實，晚上12時后對講機經(jīng)常無人應答，投訴無人處理，一定程度上導致了夜間群眾投訴數(shù)量的增加。

二是少數(shù)民族亂擺賣問題是困擾當前執(zhí)法工作的一個難題。一些少數(shù)民族亂擺賣人員無視城管法律法規(guī)，不聽從教育和管理，若執(zhí)法人員采取嚴格執(zhí)法措施，又極易引發(fā)涉穩(wěn)事件。因此，目前對少數(shù)民族亂擺賣執(zhí)法工作還普遍存在辦法不多、效果不理想的問題。

三是系統(tǒng)內(nèi)行政執(zhí)行力有待提高。街執(zhí)法隊在下放街道管理后，對分局下達的任務的執(zhí)行力度有所減弱。如個別街執(zhí)法隊在統(tǒng)一整治行動中人員不到位、立案數(shù)有所下降等。

四、明年計劃及設想

2011年，是我市實施“十二五”規(guī)劃的第一年，是鞏固創(chuàng)衛(wèi)和“大變”成果、創(chuàng)建全國文明城市的決戰(zhàn)之年，任務艱巨，使命光榮，分局將堅持以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞打造“整潔越秀”城市管理品牌和建設全省“首善之區(qū)”典范的總要求，以實現(xiàn)“天更藍、水更清、路更通、房更靚、城更美”為目標，以推進“標準化建設、規(guī)范化管理、人性化服務”為主線，認真落實區(qū)委、區(qū)政府和市城管局的工作部署，結(jié)合轄區(qū)城管工作實際，繼續(xù)加大執(zhí)法力度，深入開展市容環(huán)境整治，嚴格隊伍管理，加快隊伍建設步伐，力爭城市管理工作和隊伍建設再上新臺階。

（一）理順關系，健全機制，推進城市精細化、長效化管理。以“大部制”改革為契機，整合管理資源，健全“大城管”工作體制機制，整體考慮城市環(huán)境、城市秩序、城市運行的有機統(tǒng)一問題，形成整體合力。繼續(xù)推進執(zhí)法隊下放街道管理后各項工作機制的建立和完善，協(xié)調(diào)各街道推進隊伍資源整合，建立相鄰街道之間開展聯(lián)合執(zhí)法的工作機制，有效解決管理力量不足特別是夜間執(zhí)法因人力不足導致執(zhí)法效果不理想的問題。繼續(xù)協(xié)調(diào)有關部門加快實現(xiàn)治安、城管視頻監(jiān)控系統(tǒng)的對接，完善城市管理信息資源共享平臺。建立健全投訴案件和城管綜合執(zhí)法工作的催辦、督辦工作機制，加大行政效能監(jiān)察力度，著力提高城市管理工作重心下移后街道在處理信訪投訴和城管綜合執(zhí)法工作方面的行政效能問題。

（二）加大力度，奮發(fā)有為，繼續(xù)推進市容環(huán)境綜合整治。

一是繼續(xù)抓好“六亂”整治工作，以“創(chuàng)文”沖刺年為契機，落實重點地區(qū)“六亂”嚴管責任，嚴格查處行人亂丟亂吐、臨街店鋪亂掃垃圾出門等行為，規(guī)范書報攤設置，切實解決有礙城市觀瞻、影響城市管理秩序的突出問題，進一步提高城區(qū)文明程度。二是深入開展違法建設查處工作，繼續(xù)加大對主要路段、重點地區(qū)以及河涌整治、“三舊改造”工程周邊違法建設的清拆力度，確保歷史違建清拆計劃得到穩(wěn)步落實、各項重點工程項目得到順利推進。同時嚴格控制新的違法建設，確保把新的違法建設制止于萌芽狀態(tài)。三是加大違法戶外廣告清拆力度。根據(jù)上級的工作部署，制定清拆計劃和方案，有計劃、有步驟地開展違法戶外廣告拆除工作。同時對已經(jīng)實施整治的區(qū)域進行嚴密的監(jiān)控，按照《XX市戶外廣告和招牌設置管理辦法》落實屬地管理責任，確保戶外廣告和招牌符合城市規(guī)劃和市容標準的要求。四是強化工地執(zhí)法工作，重點抓好工地違法建設、違法施工、違法夜間超時施工的查處以及揚塵防控、泥頭車整治等工作，按照“鞏固、提高、輻射、延伸”的要求，不斷推動市容環(huán)境綜合治理向縱深發(fā)展，為創(chuàng)建國家文明城市作出更大的貢獻。

（三）狠抓教育，嚴格管理，進一步提高城管執(zhí)法隊伍素質(zhì)。以打造“法治、親民、文明、和諧”城管為目標，狠抓隊伍管理。加強思想政治教育和業(yè)務培訓，全面提高隊伍素質(zhì)；加強隊伍黨風廉政建設，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，杜絕違紀違法不良現(xiàn)象苗頭；以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，努力在隊伍當中形成“爭先進、當先進、趕先進”的良好氛圍，不斷增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。樹立“以人為本”的執(zhí)法理念，以“大城管、細服務”為指導，做到依法行政、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法，著力打造一支政治強、作風硬、守紀律、能管理、會服務的新型城市管理執(zhí)法隊伍。

（四）廣泛宣傳，深入發(fā)動，形成齊抓共管的城市管理氛圍。以“城市管理全民參與”為導向，加強宣傳，繼續(xù)開展“法律宣傳日”“城管開放日”、“領導大接訪”等形式多樣的活動，倡導和推動公眾參與城市管理，引導社會各界了解、支持和參與城市管理工作。繼續(xù)加大宣傳工作力度，主動出擊和精心策劃城市管理宣傳，大力宣傳城管執(zhí)法的新成績、新亮點、新典型和新經(jīng)驗，進一步提高群眾對城管工作的認同度，營造良好的城市管理氛圍。

第四篇：區(qū)城管局上半年工作總結(jié)

區(qū)城管局上半年工作總結(jié)

區(qū)城管局上半年工作總結(jié) 半年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我局堅持以建設“和諧城管”為主題，認真貫徹區(qū)第十一次黨代會、人代會精神，秉承“恪盡職守，為人民管理好城市”的工作理念，按照“網(wǎng)格化、智能化、法制化、精細化”要求，真抓實干、多措并舉，強勢推進市容秩序綜合治理，大力抓好班子建設和隊伍建設，促進了市容秩序的進一步提升，增強了城管隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為完成全年的工作任務打下了堅實的基礎。

一、突出重點，扎實做好市容秩序管理和執(zhí)法工作

一是圍繞中心工作，充分發(fā)揮管理職能，全方位開展“六亂”治理。今年以來，省“四德工程”現(xiàn)場會等各級領導來區(qū)視察、檢查活動較多，為了保持良好的市容秩序，讓廣大市民滿意，展現(xiàn)我區(qū)的良好形象，我局加大了市容秩序整治力度，提升了管理標準，大力開展沿街“六亂”治理，加大對城區(qū)關鍵路口、重要路段的市容秩序治理力度，同時根據(jù)我局工作職責，對鎮(zhèn)、辦、開發(fā)區(qū)及國省道市容秩序管理工作進行認真督查，下達督辦通知24份，確保了在各項重大活動期間有良好的市容環(huán)境。上半年我局共清理店外經(jīng)營3200余處，清理占道洗車點280余次，清理沿路亂貼亂畫3萬余處，清理櫥窗即時貼廣告600余處，取締各類違章廣告牌1700余塊、清理條幅300余條，規(guī)范露天市場30余處，沿街市容秩序得到有效改善。

二是依法規(guī)范，做好廣告牌管理工作。嚴格按照《淄博市戶外廣告管理辦法》、《淄博市戶外廣告設置技術規(guī)定》、《淄博市戶外廣告設置導則》抓好戶外廣告管理工作，嚴把審批關，發(fā)放戶外廣告

設置手續(xù)25處；加強戶外廣告規(guī)劃控制，完成了頤澤花園等4處沿街商業(yè)房的廣告設置統(tǒng)一規(guī)劃設計；協(xié)助鎮(zhèn)辦加強廣告牌治理，完成了將軍路辦事處山川路立面整治和廣告牌規(guī)范治理規(guī)劃設計，完成了昆侖鎮(zhèn)新設廣告牌設置方案和圍擋墻設置方案；開展調(diào)查摸底，對我區(qū)國省道兩側(cè)大型立柱廣告進行全面普查，繪制現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖，為下一步空間資源運營做好準備工作；詳細調(diào)查登記城區(qū)主要道路廣告牌數(shù)量和相關參數(shù)，為做好日常管理建立檔案，已完成般陽路等5條主干道的普查登記工作。三是集中治理非機動車輛亂停亂放，沿路車輛停放日趨規(guī)范。加強重點路段巡查治理，發(fā)現(xiàn)亂停車輛對車主進行教育并協(xié)助改正，逐步提高了市民的自覺性。與區(qū)交警大隊下發(fā)聯(lián)合通告，對城區(qū)各類車輛亂停亂放、占道經(jīng)營情況進行了集中整治。上半年共查處各類違章停放車輛130余輛，清理占道經(jīng)營水果車70余輛，規(guī)范自行車、電動車、摩托車停

放6000余輛，沿街車輛停放秩序明顯好轉(zhuǎn)。

四是全面監(jiān)控，規(guī)劃執(zhí)法力度不斷加強。按照政府要求，我局牽頭召集規(guī)劃、公安、監(jiān)察等部門召開聯(lián)席會議，確定城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法聯(lián)合大檢查活動方案和步驟，對全區(qū)所有在建項目開展了拉網(wǎng)式檢查，對背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點部位重點檢查，對頂風建設屢教屢犯的工地依法處理。上半年共檢查99個在建工程項目305個單體建筑，共查處違法建設、亂搭亂建86處計50萬平方米，依法拆除3000平方米，規(guī)劃執(zhí)法震懾力不斷增強。

五是重點突出，環(huán)保執(zhí)法步入正軌。持續(xù)開展日常噪音治理巡查以及高、中考期間建筑工地施工噪音治理工作，并調(diào)整工作時間定期組織夜查，上半年共開展夜查10余次，查處噪音擾民案件190余起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境，給廣大考生營造了良好的學習考試環(huán)境。繼續(xù)抓好油煙污染治理，清

理露天燒烤60余處，規(guī)范治理餐飲業(yè)戶油煙排放328家，環(huán)保執(zhí)法逐漸步入日?；?、正規(guī)化。六是多管齊下，建筑渣土揚塵得到有效治理。采取“抓兩頭、控途中”的工作方式，對建筑工地渣土生產(chǎn)情況進行實時監(jiān)控，規(guī)范工地渣土出場管理；與建筑垃圾傾倒場建立信息反饋機制，掌握入場傾倒情況，確保運輸車輛在規(guī)定時間和地點傾倒；加強沿路車輛檢查，依法查處運輸車輛不封蓋密閉、沿路撒漏、違規(guī)傾倒行為。上半年共監(jiān)控建筑渣土生產(chǎn)工地20余處，查處違規(guī)運輸、車輛撒漏、揚塵污染案件80余起，建筑渣土規(guī)范管理工作初顯成效。七是嚴謹細致，做好張博路南段立面整治工程相關工作。對張博路自將軍路口至昆侖鐵路橋段進行了現(xiàn)場勘察拍照、實地測量，編制了立面整治和廣告牌規(guī)范治理工程預算，制定工程實施方案，設計整治規(guī)劃效果圖50余份，目前工程已進入招投標階段；會同財政局、審計

局對立面整治工程進行收量審計，對工程進行收尾檢查；完成了般陽小區(qū)便民市場工程建設。

八是昆侖分局工作打開局面，中心鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌有較大提升。昆侖分局結(jié)合鎮(zhèn)駐地實際情況，確定以治理沿街“六亂”和規(guī)劃執(zhí)法為工作突破口，全力以赴打開工作局面，使鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌在短期內(nèi)發(fā)生了較大變化，違法建設勢頭得到有效遏制。上半年共對鎮(zhèn)駐地7條主次干道19公里的路段進行市容秩序集中治理，取締馬路攤點、占道經(jīng)營300余處，取締違章廣告牌62塊，清理落地廣告牌108余塊，規(guī)范馬路集貿(mào)市場4處，查處違章建設案件33起，下達責令停工、限期改正通知書33份，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌明顯改善。

二、優(yōu)質(zhì)高效，建設區(qū)數(shù)字化城市信息系統(tǒng)。

一是多方考察，確定適合的建設和運營方案。先后赴張店區(qū)、淄博高新區(qū)、濰坊壽光市、煙臺芝罘區(qū)考察學習數(shù)字化城市建設和運營情況，確定了區(qū)數(shù)字化

城市信息系統(tǒng)運營模式。區(qū)政府行文成立了市容市貌管理委員會，下設數(shù)字化城市監(jiān)督指揮中心，并在區(qū)城管執(zhí)法局建設監(jiān)督指揮中心大廳，監(jiān)督指揮中心的人員招聘管理、沿路信息采集和大廳指令發(fā)布、考核等工作采取外包方式，實現(xiàn)公平公正公開的原則。沿路監(jiān)控設備采取新建和公安已有監(jiān)控資源共享相結(jié)合方式，節(jié)約政府投資。二是優(yōu)質(zhì)施工，完成數(shù)字化信息系統(tǒng)軟硬件建設。目前已完成投資365萬元，主體工程軟硬件建設已經(jīng)完成，對建設路、慶淄路、將軍路、湖南路四條道路合圍的25平方公里范圍內(nèi)的14條主次干道兩側(cè)城市部件進行普查，共普查城市部件6大類92小類、劃分管理責任區(qū)域10個，采集城市部件28171個，采集城市地理編碼329個，實現(xiàn)對6大類城市部件和5大類城市事件的全面監(jiān)控。三是積極籌備，開展數(shù)字化城市信息系統(tǒng)試運行。目前監(jiān)督指揮中心10名信息受理員已經(jīng)到崗到位并培訓完畢，30名

沿路信息采集員已開始上路采集信息，中心各項設備已經(jīng)調(diào)試完畢正常運行。首期城管執(zhí)法大隊、環(huán)衛(wèi)公司、風景園林局、市政工程公司二級平臺建設已經(jīng)完成并投入試運行。

三、嚴格管理，全面加強班子建設和隊伍建設。

一是認真開展四德工程建設，提升城管執(zhí)法隊伍的整體道德素養(yǎng)。制定了“實施四德工程、建設和諧城管”工作方案，與班子成員和全體干部簽訂了四德工程責任書，認真開展了四德工程集中學習，成立了道德評議會，設立了道德講堂，評選公示了四德工程先進典型，制作了四德工程公開欄和專題展板，公開了全體職工老人贍養(yǎng)費標準。在城區(qū)設立各類“四德”大型文化墻和公益廣告15處，共制作宣傳圖片47幅200平方米、大型公益廣告4塊480平方米、主題標語口號3條54平方米。制定了城管執(zhí)法系統(tǒng)職業(yè)道德行為規(guī)范和文明用語規(guī)范，開展了四德征文專題活動，在班子成員和

中層干部中開展了與掛包村12名困難黨員的一對一愛心幫扶活動。

二是扎實開展“恪守從政道德，保持黨的純潔性”專題教育活動。制定了學習計劃，開展了集中學習，與四德工程建設和反腐倡廉工作相結(jié)合，教育全體黨員干部牢記黨的宗旨，通過學習提升廉潔從政意識、服務群眾意識。邀請區(qū)紀檢組開展了廉政教育專題講座，組織全體黨員干部赴博山焦裕祿紀念館參觀學習焦裕祿事跡，通過專題講座和參觀學習，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，樹立了克己奉公的公仆意識，保持了城管系統(tǒng)黨員干部隊伍的純潔性，增強了單位的凝聚力和向心力。

四、下半年要繼續(xù)抓好的幾項工作 一是繼續(xù)抓好市容秩序管理和執(zhí)法各項工作。鞏固上半年的治理成果，并繼續(xù)保持和加強市容管理和執(zhí)法力度，確保年終市容市貌治理效果更加富有成效，執(zhí)法水平有新的提升。

二是全面做好數(shù)字化城市信息系統(tǒng)試

運行和正式運行工作。全面完成二級平臺建設和共享監(jiān)控裝置的技術改造，在全面試運行的基礎上調(diào)整完善運行機制和考核機制，盡快正式投入運行。三是繼續(xù)加大專業(yè)執(zhí)法力度，為廣大市民營造良好的生活工作環(huán)境。積極治理噪音污染、油煙污染、揚塵污染等涉及民生的熱點問題，加強日常巡查，合理安排夜間巡查、重點檢查，高效快捷處理群眾投訴，推進專業(yè)執(zhí)法更加規(guī)范化，有效改善民生環(huán)境。

四是做好辦事處城管執(zhí)法體制理順工作。盡快出臺理順辦事處城管執(zhí)法體制的文件，全面理順辦事處城管執(zhí)法體制，明確管轄范圍，開展基層城管執(zhí)法隊伍建設和體制建設新的實踐。

五是繼續(xù)抓好班子建設和隊伍建設。繼續(xù)開展好四德工程建設和“恪守從政道德，保持黨的純潔性”教育活動，不斷增強班子的凝聚力和向心力，提升城管執(zhí)法隊伍的整體道德素質(zhì)，樹立和諧城管新形象。

二〇一二年七月三日

第五篇：區(qū)城管局年終工作總結(jié)

區(qū)城管局年終工作總結(jié)

區(qū)城管局年終工作總結(jié)

xzxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在各鎮(zhèn)（街）、管委會及相關部門的關心支持下，xzxxx區(qū)城管局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府“打造國內(nèi)一流現(xiàn)代化中心區(qū)”的戰(zhàn)略目標，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以解決群眾關心關注的民生問題為重點，以創(chuàng)新城市管理運行機制和管理模式為動力，切實履行職責，不斷開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)“城管上水平，百姓得實惠”，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好環(huán)境。

一、推進改革，城市監(jiān)管“重心下移”成效凸顯

積極探索城市管理新模式，深化城市管理綜合監(jiān)管“重心下移”主線，不斷完善“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡”的城管工作體系，逐步建立條塊結(jié)合、責權利統(tǒng)一的長效管理機制。

一是機構布局全面推進。按照“成熟一個、推進一個”的原則，積極穩(wěn)妥地推進監(jiān)管分中心的設立。在抓好丁橋、閘弄口“一鎮(zhèn)一街”兩個監(jiān)管分中心試點先行的基礎上，今年陸續(xù)推進了九堡、采荷、火車東站等10個城市管理綜合監(jiān)管分中心，轄區(qū)屬地城市監(jiān)管得到了全面覆蓋。城市管理隊伍力量不斷充實，力爭通過機構改革，實現(xiàn)城市管理機構從職能定位、業(yè)務布局、機構設置、人員情況的全面改善，最終強化區(qū)域城市綜合管理和業(yè)務服務能力。

二是監(jiān)管體系不斷完善。根據(jù)屬地化和系統(tǒng)化管理要求，調(diào)整區(qū)、街鎮(zhèn)城市管理職能與分工，強化分中心、屬地中隊、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）城管的有機銜接，形成全區(qū)監(jiān)督檢查、統(tǒng)籌管理、信息反饋等系統(tǒng)化的城管體系。建立監(jiān)督約束、作業(yè)競爭、獎懲考核、財力保障、社會聯(lián)動等5項工作機制。各分中心根據(jù)“屬地管理、以塊為主、條塊結(jié)合、責權明晰”的原則，實行區(qū)域巡查責任制，建立監(jiān)管分中心與執(zhí)法中隊聯(lián)動共管的工作機制，大力推進城市管理工作。

三是改革成效逐步顯現(xiàn)。圍繞全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔度、市容街景整潔度、市政管養(yǎng)規(guī)范度、園林綠化優(yōu)美度、河道水質(zhì)清潔度地進一步提升，各分中心堅持以問題為導向，密切聯(lián)系實際，充分發(fā)揮屬地鎮(zhèn)、街城市管理的主觀能動性，有效實現(xiàn)了監(jiān)管模式由條向塊、由單一向綜合、由傳統(tǒng)向科技、一般向重點、由多頭向集中“五個”轉(zhuǎn)變。截止目前，共排查城市“四化”問題22742個，問題發(fā)現(xiàn)率比去年同期增長了61.3%，整改率100%。10個分中心成立后，累計發(fā)現(xiàn)和處理問題4309個。全區(qū)河道、市政、綠化等考核成績在全市綜合考核中，排名穩(wěn)中有升。

二、強化舉措，城市基礎設施有機更新

按照“環(huán)境立區(qū)”的戰(zhàn)略思路，深入推進環(huán)境基礎設施建設，加快城市有機更新步伐，把項目建設和環(huán)境綜合整治作為加快發(fā)展的基礎、提升形象的平臺，切實改善城市居民生活環(huán)境。

一是河道環(huán)境明顯提升。圍繞“美麗xzxxx”建設，切實把水環(huán)境改善作為重中之重來抓。按照實現(xiàn)“水安全保障、水質(zhì)量提升、水生態(tài)恢復、水景觀優(yōu)美、水文化繁榮”六位一體的河道水環(huán)境改善目標，將水環(huán)境改善工程專門列入《“美麗xzxxx”生態(tài)文明建設三年行動計劃（2018-2018）》；完成《xzxxx區(qū)河道水環(huán)境改善五年規(guī)劃》方案編制，重點突出防洪排澇、引配水、水質(zhì)改善、水景觀建設等專項規(guī)劃；以“河道管理，讓水更潔凈”為宗旨，以河道水質(zhì)改善和防洪排澇安全為重點，共實施新開河清淤、錢家河生態(tài)修復等13個河道設施改善項目；強化河道日常巡查和養(yǎng)護，今年以來，共出動巡查監(jiān)管人員14600人次，查處各類問題10081個，整改率100%；打撈河面漂浮物1252.7噸,打撈水草468.54噸，清掃河岸垃圾469.44噸,運輸垃圾總量2189.22噸；加快黑臭河道治理進度，共成功消除丁杭港、新開河、麥廟港3條河道黑臭現(xiàn)象。全力創(chuàng)建大農(nóng)港生態(tài)示范河道，目前已初具規(guī)模；切實加強河道長效管護，提升河道長效維護水平。

二是道路綠地有機銜接。以錢江新城、東站樞紐、丁橋大型居住區(qū)建設為核心，加快新建道路接收，嚴把管網(wǎng)質(zhì)量，創(chuàng)新“分斷”接收模式，做到建成一條，驗收一條，移交一條，接管一條。今年以來，共接收道路23條，其中市管道路11條，區(qū)管道路12條,，面積35.4萬平方米，雨水管16003米。積極參與德勝東路、四號港、凱旋路茶葉特色街等施工圖方案會審；參與禾稼路、九和路、相埠路條道路綠地的竣工驗收；積極協(xié)調(diào)城東新城、錢江新城、九堡四季青服飾城等30條區(qū)管道路內(nèi)未移交綠地的建管銜接工作。完成秋濤北路、天城路、新開河綠地標段所有道路、河道綠化的現(xiàn)場交接協(xié)調(diào)工作，使道路綠化養(yǎng)護工作進入常態(tài)化。三是市政設施全面養(yǎng)護。以市政養(yǎng)護“機械化、信息化、精細化、市場化”為突破口，通過實行全方位、密集型、網(wǎng)絡化管養(yǎng)模式，全面提升市政設施完好率。重點提升全區(qū)120余條背街小巷微環(huán)境，共修復車行道203796平方米、人行道27365平方米、灌縫10896米，橋梁402平方米。共清疏雨水管道290685米、污水管道75490米，疏挖檢查井、雨水口23876座，清挖淤泥2742噸；集中改善8處污水生化池、泵站設施。創(chuàng)新預防式搶修模式，依托科技力量，改變以往道路塌陷后再進行搶修模式，預先對破損管道采取非開挖式修復工藝，收效良好。

三、注重民生，惠民實事工程創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)牢固樹立為民服務工作理念，始終把保障和改善民生作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。不斷增強民生實事項目的針對性、實效性，科學、合理、穩(wěn)妥地推進民生實事工程，扎實做好防汛抗旱和防災減災救災工作，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。一是改善工程積極落實。以路平、燈明為主要改善內(nèi)容，以完善功能為基礎，以長效管理為目標，對工程進行系統(tǒng)設計，建管并舉。xzxxx年全面組織實施29個截污納管項目，增加截污量4380立方/日；公廁提升改造17個，16個市政設施改善和4766戶一戶一表安裝調(diào)查、178只屋頂水箱改善等改善工程。截止10月底，各項工程序時推進，確保完成今年考核目標任務。全面完成老小區(qū)“除暗增亮”工程，共給3個區(qū)塊8個盲區(qū)暗點安裝16套路燈。工程實施中，堅持一線工作法，實行全過程跟蹤審計，以民主民生為導向，落實“四問四權”，聯(lián)動群眾參與工程監(jiān)理。

二是應急保障縝密有效。始終將應急保障管理工作放在重要地位加以推進，制定并完善xzxxx區(qū)防汛抗旱應急預案。在做好日常養(yǎng)護監(jiān)管基礎上，開展城區(qū)防汛防臺應急演練，組建應急搶險隊伍，及時補充應急物資設備；重點加強東站樞紐、錢江新城、丁橋新城重點隱患排查，依托城管執(zhí)法4G視頻監(jiān)控項目，組建點線覆蓋的全方位監(jiān)控網(wǎng)絡,提升汛期預警防范和快速反應能力。6月下旬，成功防御梅汛期強降雨。7月份，全面調(diào)集力量做好防旱抗旱工作。10月份，經(jīng)過四天五夜連續(xù)奮戰(zhàn)，成功抗擊第23號強臺風“菲特”，共出動應急搶險人員1800余人，環(huán)衛(wèi)工人2800余人；動用車輛311臺次，各類水泵822臺次，在兩天內(nèi)成功抽排之江東路、德勝東路、筧丁路等路段嚴重積水，有力保障了道路通行和居民生命財產(chǎn)安全。

三是停車難題有效緩解。順利接管石德立交橋東、西北角兩停車場并投入試運營，共新增泊位331個；深挖泊位資源，成功協(xié)調(diào)森禾廣場與采荷人家社區(qū)開展“錯時停車”，達成錯時停車泊位400個，超額完成市停車中心部署的任務；積極優(yōu)化泊位，共取消轄區(qū)不合理路面泊位697個；不斷深化源頭管理機制，加強隊伍規(guī)范化建設，通過技能比武、培訓講座等形式，提升員工服務意識和技能。截止10月底，全區(qū)共有道路停車泊位5345個，其中收費泊位2041個，免費泊位3324個，共收取道路停車費928.12萬元，比去年同期增長18.26%。

四是垃圾分類穩(wěn)妥推廣。按照“全面覆蓋，提升質(zhì)量，促進減量”的要求，強化垃圾分類過程管理，積極創(chuàng)新社區(qū)個性化管理舉措，完善規(guī)范考核舉措，穩(wěn)步推進垃圾收集處置。截至目前，全區(qū)共有72個社區(qū)180個生活小區(qū)先后開展垃圾分類工作，12余萬戶家庭參與生活垃圾分類，基本實現(xiàn)垃圾分類全覆蓋。全區(qū)垃圾分類“兩率”水平提升至81.2%，垃圾分類氛圍日臻濃厚，分類成效逐漸顯現(xiàn)。扎實推進區(qū)政府辦公大樓和城管大樓生活垃圾分類試點工作，探索適合機關、事業(yè)單位垃圾分類工作機制和管理制度。逐步推進垃圾清潔直運向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，共新增13個生活小區(qū)開展直運，累計清運生活垃圾30.52萬余噸。

四、落實責任，“四化”管理品質(zhì)攀升

以打造最清潔xzxxx為目標，以國家文明城市復查迎檢和國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建為契機，以深入治理“五亂”（垃圾亂扔、攤點亂擺、車輛亂停、廣告亂貼、渣土亂倒）為抓手，進一步健全機制，落實責任，突出重點，強化整治，努力提升城市“四化”長效管理水平。

一是潔化工作更加精細。針對轄區(qū)地處城郊結(jié)合部流動人口多、基礎設施薄弱等特點，創(chuàng)新工作方法，實行分類保潔管理，重點加強錢江新城、東站樞紐等重點部位和重大節(jié)會期間的清掃保潔；針對渣土偷倒問題，做到強化管理與及時清理相結(jié)合，確保環(huán)境整潔。同時加大路面污漬積泥、綠化積塵的沖洗和市政設施和城市家具的清潔擦洗工作，實行精細化作業(yè)。截至8月份，城區(qū)綜合清潔度98.63分，全市排名第四，公廁清潔度98.52分，全市排名第三。

二是綠化養(yǎng)護突出重點。堅持種植品種多樣化和特色化、培訓經(jīng)?；?、管理精細化的標準，重點加強道路兩側(cè)及河道兩岸的綠化管理及建管銜接工作。積極部署節(jié)假日花壇、花境的制作及參評，做好“美化家園”等綠地提升改造工程。今年區(qū)城管局制作的“花漾艮秋”、“春之生”兩件作品參加了“五一”花境評選分獲二、三等獎?！笆弧惫?jié)假日花壇、花境制作的“幸福扇”獲杭州市城區(qū)xzxxx年“國慶”立體花壇創(chuàng)造競賽第一名。

三是亮化工作注重規(guī)范。以“共建共享生活品質(zhì)新示范區(qū)”為目標，完善亮燈管理預案，規(guī)范亮燈管理程序，積極推動“夜間經(jīng)濟提升”發(fā)展。在亮燈保障工作中，嚴格落實勤檢查、勤上門和勤通知“三勤”舉措，強化亮化日常監(jiān)管，重點開展錢江新城核心區(qū)、火車東站樞紐周邊道路重點景觀設施，路道功能性照明工程設施專項檢查。截至目前，完成亮燈長效管理整改問題68個，整改率100％；市區(qū)聯(lián)合檢查和專項檢查共計18次，巡查覆蓋率100％。

四是序化工作強勢推進。以堅持“三抓”（抓街面常態(tài)管控、抓群眾投訴解決、抓“兩亂”問題控制）為重點，著力在開拓創(chuàng)新，破解難題上下功夫，進一步強管控，降投訴，落實考核任務。先后開展了“攤點亂擺”、“夜間渣土”、“廣告亂貼”、違法養(yǎng)犬、工地違法排水、食品安全等專項整治，不斷強化整治的深度、廣度和頻度。截止10月底，共計組織整治900余次，查處各類違法行為44670起，街面序化水平進一步提升。截止8月份，街面保序考核成績98.13分，位列全市第二。

五、優(yōu)化服務，市民滿意率不斷提升

以打造宜居城管、品質(zhì)城管、和諧城管為目標，加強行政執(zhí)法、行政審批監(jiān)督，努力提升依法行政水平。立足實際，積極創(chuàng)新數(shù)字城管和信訪投訴工作機制，不斷提升群眾的認可度和滿意度。

一是執(zhí)法辦案成效顯著。堅持依法行政，進一步完善“權力陽光”運行機制，規(guī)范內(nèi)部執(zhí)法程序和自由裁量權利，推動城管執(zhí)法權力網(wǎng)上規(guī)范、公開、透明、高效運行。截止10月底，共承辦城管執(zhí)法類案件11014件，其中承辦一般程序2083件，簡易程序案件8931件，罰款總額865萬余元，無一起行政訴訟敗訴、行政復議撤銷案件，獲xzxxx區(qū)唯一的浙江省依法行政示范單位榮譽稱號。共辦理行政審批1447項，其中許可1203項。積極開展“三改一拆”活動，全力配合“四邊三化”和司法強遷工作，截止10月，共立案查處違法建設案件127件，處罰金額33.7萬；共參與拆除各類違法建筑482處，面積14.53萬平米。全程參與東站樞紐區(qū)域7戶司法強遷工作。

二是數(shù)字城管績效明顯。整合城市管理資源，在深化“一街、一鎮(zhèn)、一平臺”工作模式基礎上率先在全市出臺“數(shù)字城管星級派遣員、受理員”評比制度，全程引入社會監(jiān)督評價機制，提升受理質(zhì)量。建立數(shù)字城管應急分隊，對轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的責任主體不明、存在安全隱患的信息采集快速啟動代整治機制，穩(wěn)步提高案卷處置速度。區(qū)二級平臺建立數(shù)字城管鎮(zhèn)、街月度考核反饋機制，規(guī)范全區(qū)數(shù)字城管運行、考核流程。1-9月全區(qū)共受理數(shù)字城管案卷177364件，區(qū)內(nèi)處置98727件，案卷累計處置率100%，累計及時解決率99.996%，暫列全市第一。

三是信訪投訴滿意攀升。以群眾滿意為準繩，以創(chuàng)新突破為重點，以熱線整合導向，積極構筑“熱難點問題動態(tài)報送機制”、“重復投訴督察考核機制”、“信訪投訴通報平臺機制”和“序化類投訴滅燈機制”四大信訪機制，通過關口前移，建立投訴人聯(lián)系制度，變“上訪”為“下訪”；分組、分批次對區(qū)平臺操作員、鎮(zhèn)街處置員、熱線受理員開展針對性業(yè)務培訓；對11個執(zhí)法中隊及將局屬各監(jiān)管中心實行分組競賽等方式，提高隊伍整體作戰(zhàn)力。截止10月，共接處各類公開電話和信訪件14989件，其中，咨詢答復5566件，投訴件9423件，反饋率和辦結(jié)率均為100%、滿意率98.35%。無一起回退和超時件發(fā)生。

六、規(guī)范管理，隊伍管理建設統(tǒng)籌推進

按照“政治堅強，公正清廉，紀律嚴明，業(yè)務精通，作風優(yōu)良”的要求，全面加強隊伍思想作風、工作作風和黨風廉政建設，深化效能建設，進一步抓好班子、帶好隊伍，提升隊伍城市管理服務水平。

一是從嚴管理，廉政防控機制不斷完善。健全完善廉政風險防控信息資料庫，防控對象從中層干部延伸至重要崗位的一般干部，按照風險發(fā)生幾率和危害度，準確研判風險等級，對苗頭性、傾向性問題及時實施預警告誡。出臺《xzxxx區(qū)城管局公職人員八小時外“七個不準”規(guī)定》使監(jiān)管從工作圈向生活圈延伸。每周向局中層以上黨員干部發(fā)送廉政短信，增強領導干部廉潔從政的自覺性，累計編發(fā)廉政短信600余條。深化“效能亮劍”專項行動，創(chuàng)新檢查方式，開展基層與機關雙向聯(lián)動監(jiān)督檢查，提高檢查實效。加大重點領域和關鍵環(huán)節(jié)的預防腐敗力度，對區(qū)政府實事工程實行全程監(jiān)察，筑牢干部隊伍拒腐防變的“防火墻”。

二是深化舉措，作風效能不斷增強。堅持“塑形象，聚內(nèi)力，抓監(jiān)督，轉(zhuǎn)作風”的工作方針，創(chuàng)新思路、大膽實踐、多措并舉，切實加強機關作風效能建設。今年以來，局機關8個科室及基層20多個單位組團，在“四街四鎮(zhèn)”廣泛開展效能“直通車”進社區(qū)活動，共為百姓提供咨詢270件，解決實際生活問題63件，提供便民服務1100余人次。強化基層站所與屬地轄區(qū)社區(qū)服務中心對接，主動滲入社區(qū)環(huán)境治理。局業(yè)務科室及屬地中隊，深入社區(qū)調(diào)查研究，共完成18個調(diào)研課題、解決熱難點問題124個。積極開展“轉(zhuǎn)變作風、提能增效、實現(xiàn)城市管理新跨越”為主題的全員封閉式大培訓、法制培訓、開展“四條禁令”和作風效能8項制度督查等深化效能建設。

三是強化宣傳，隊伍形象不斷改善。積極開設“城管工作開放日”、“城管執(zhí)法一日體驗”、“局長接待日”等活動。在加強主流媒體宣傳的基礎上，拓展微博等新興媒體的宣傳陣地。進一步規(guī)范信息的報送機制，完善內(nèi)部宣傳信息管理；建立健全機關及基層單位新聞發(fā)言人機制，提高與傳統(tǒng)媒體和新興媒體溝通能力。截止目前，共在《錢江晚報》、《都市快報》、《青年時報》等主流媒體上刊登正面宣傳文章210多篇；在市城管委《杭州城市管理》報紙上發(fā)表文章20余篇，發(fā)表微博150余條。首部自編自演微電影《角落》獲區(qū)總工會“勞模風采”微電影大賽一等獎、區(qū)委宣傳部微電影競賽二等獎、市城管委xzxxx年城管系統(tǒng)微電影大賽優(yōu)秀獎。,xzxxx區(qū)城市管理局2018年工作思路

一、指導思想

堅持以黨的十八大、十八屆三中全會精神和科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹黨的群眾路線教育實踐活動和“貼心城管”行動精神，以全力打造符合“國內(nèi)一流現(xiàn)代化中心區(qū)”目標定位的城市管理體系為目標，圍繞“全力構建一流現(xiàn)代化中心城區(qū)的城管執(zhí)法、監(jiān)管、服務新體系，著力提升城市管理水平，著力提升區(qū)塊生活品質(zhì)，全面實現(xiàn)‘城管上水平，百姓得實惠’”的工作思路，以改革創(chuàng)新為動力，以加強隊伍建設為根本，著力推進基層基礎化建設、數(shù)字信息化建設、執(zhí)法規(guī)范化建設、監(jiān)管精細化邁進、資源整合化建設、和諧社會關系建設，不斷提升城市長效管理服務水平。

二、工作目標

——隊伍體系健全完善。圍繞“兩級政府、三級管理、四級服務”城市管理組織構架，深化城市監(jiān)管“重心下移”機制，實現(xiàn)“規(guī)劃、建設、管理”三位一體順暢銜接，建成“體制順暢、職責明確、制度完善、運轉(zhuǎn)高效”的城市管理組織體系。建好市政、綠化、市容環(huán)衛(wèi)、河道等專業(yè)技術人員和專業(yè)管理人員隊伍，全面提高其素質(zhì)和技能，實施優(yōu)化人才戰(zhàn)略發(fā)展工程，進一步明目標、揚精神、樹形象，努力打造“紀律嚴、素質(zhì)高、服務好、業(yè)績優(yōu)”的城管隊伍?！菂^(qū)環(huán)境優(yōu)美宜居。深入實施水環(huán)境改善、“四邊三化”、和“美化家園”工程，以提升城市綠化、美化、彩化“三化”水平為主要內(nèi)容，實現(xiàn)城區(qū)環(huán)境面貌的優(yōu)化轉(zhuǎn)型，營造生態(tài)宜居的城市軟環(huán)境。清水治污側(cè)重多元化手段，打好組合拳，確保工作成效；保潔保序范圍從路面向沿江、沿河、沿路的綠地和水面擴展，堅持標準化、制度化、市場化、精細化、長效化管養(yǎng)，全面提升城市環(huán)境清潔水平。以“雙最”評比為抓手，提高養(yǎng)護監(jiān)管能力。

——管理格局凸顯特色。結(jié)合xzxxx總體規(guī)劃和功能布局，將錢江新城金融核心區(qū)、城東新城中心樞紐區(qū)、九堡丁橋大型居住區(qū)以及地鐵沿線重點管理區(qū)域細分成精品示范區(qū)、全面深化區(qū)和建設改善區(qū)，明確界定區(qū)域范圍并建立相應的城市管理標準進行分級管理，形成錯落有致、梯度分層推進的城市長效管理格局。根據(jù)管理的差異性以及各區(qū)塊的功能特色，制定分類標準及措施，創(chuàng)新城市管理協(xié)調(diào)、監(jiān)管、考核等各項機制，精心打造具有區(qū)域特色的城市管理品牌?！獞北Ｕ戏婪队辛?。建立積極有效的組織和指揮體系，完善防汛抗臺和抗雪防凍應急預案和防災減災社會動員組織方案。建立市政公用和環(huán)衛(wèi)行業(yè)預警管理系統(tǒng)和在線監(jiān)測系統(tǒng)，健全突發(fā)事件應急處置機制，確保城市基礎設施安全運行。實現(xiàn)“數(shù)字城管”的全覆蓋，建立互聯(lián)互通、資源共享、統(tǒng)籌發(fā)展的“數(shù)字城管”運行系統(tǒng)，運行績效持續(xù)提升。提升城市防汛防臺能力，完善河道防汛排澇設施和市政排水管網(wǎng)建設，確保防大災、搶大險、拉得出、打得響，第一時間保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

量化目標：2018年計劃投資17600萬元全面組織實施市政設施改善、截污納管、公廁提升改造三大改善項目，實現(xiàn)城市有機更新。確保xzxxx區(qū)四化長效（潔化、序化、綠化、亮化）、數(shù)字城管、垃圾分類、停車收費、市政設施養(yǎng)護、河道管養(yǎng)、信訪投訴等十大項目考核名列全市前三的先進位置。其中城區(qū)清潔度98分以上，街面序化度98分以上，信訪投訴解決率100％、滿意率98％以上。綠地養(yǎng)護綜合考評達95分以上，全年檢查達標率95%以上，完成戶外廣告整治任務，實行亮燈提升工程建設。實現(xiàn)數(shù)字城管問題及時解決率達99%。12319問題處置率99%。開展城郊結(jié)合部、村鎮(zhèn)社區(qū)內(nèi)道路坑洼、污水橫流、積存垃圾、河道垃圾堆積等環(huán)境衛(wèi)生死角重難點整治，落實市政長效管理制度，道路完好度達95分以上。實施垃圾分類的小區(qū)占轄區(qū)總204個生活小區(qū)的全覆蓋，達標率75%以上。落實停車收費服務管理制度，加強5365個道路停車泊位的管理，規(guī)范2041個收費泊位的收費服務。加強河道排污口的管理，確保整治后河道無排污，消除黑臭河道，河道長效管理考核98分以上。

三、具體任務：

圍繞上述工作目標，重點做好以下十三個方面工作。一是深化“重心下移”機制。創(chuàng)新“一三五”工作機制，圍繞綜合監(jiān)管“重心下移”一條主線，做到“三個加強”（加強中心與區(qū)城管局信息對接，加強中心與分中心溝通交流、加強分中心與屬地聯(lián)動配合），落實“五個把握”（把握日常監(jiān)管巡查效率、把握問題督查催辦力度、把握信息溝通順暢情況、把握突發(fā)事件應急處置能力、把握中心人員綜合素質(zhì)提升效能）。著力在提高隊伍業(yè)務能力、分析研究、協(xié)調(diào)解決問題能力上下功夫，進一步理順城市管理綜合監(jiān)管中心和分中心的關系，完善機制、創(chuàng)新監(jiān)管方式，依托城市管理重心下移的有效載體，不斷提升城區(qū)環(huán)境水平。

二是推進民生改善工程。2018年計劃投資10000萬元實施截污納管項目39個，增加截污量8000立方/日，60%的河道污水排出口基本消滅；計劃投資1650萬元實施市政設施改善項目，完成道路加固3條；計劃投資300萬元，新建改建公廁10座；計劃投資4000萬元實施xzxxx區(qū)環(huán)衛(wèi)汽車場拆復建工程開工并完成主體；計劃投資1667萬元，實施河道清淤項目11個，完成清淤量33萬立方米。

三是狠抓河道水環(huán)境改善。2018年計劃完成范家橋、機場北港、七號港等9條河道清淤。按照《xzxxx區(qū)河道水環(huán)境改善五年規(guī)劃》的

分解項目，全面推行“河長制”；計劃消除11條黑臭河道，創(chuàng)建1條生態(tài)示范河道，進一步提升河道水環(huán)境。配合相關部門實施大市政配套完善：新建丁橋、筧橋、大農(nóng)、八堡4座污水泵站，丁橋東路、三新路、紅普路燈等6處大市政污水管；集中點源削減：2個公建地塊、1個集中開發(fā)地塊、5個集中農(nóng)居污染源排放區(qū)塊、10處農(nóng)居安置房及5處陽臺水治理；新建東風港排澇泵站；完成橫四港、八號港等5條河道治理，新建五會港配水泵站，加快推進三堡沉砂池。

四是落實“四化”長效管理。以“潔化、序化、綠化、亮化”工作為抓手，打造最清潔xzxxx，提升城區(qū)環(huán)境面貌。潔化工作有的放矢。加強對全區(qū)道路、街巷1259萬平方米的保潔，針對30條重點道路實施一點一方案，有效解決道路積泥、拋撒滴漏、路面油污等突出問題，穩(wěn)步推進保潔市場化率，在現(xiàn)有55％的基礎上增加10個百分點。序化工作不斷完善。開展“垃圾亂扔”、“車輛亂?！?、“廣告亂貼”、攤點亂放、工程渣土、違法養(yǎng)犬、水果車等整治工作，提升街面序化水平。綠化工作創(chuàng)新亮點。做好全區(qū)300萬平方綠化管養(yǎng)工作，注重綠地日常養(yǎng)護質(zhì)量的檢查，實現(xiàn)綠化養(yǎng)護市場化運作100％，通過“美化家園”綠地提升改造工程及建管無縫銜接，打造錢江新城綠化精品亮點。亮化工作持續(xù)推進。落實亮化長效管理制度，規(guī)范亮化管理行為，提高問題整改質(zhì)量，完成市下達的亮燈提升工程建設任務。五是推進垃圾分類工作。要在全區(qū)范圍內(nèi)推廣垃圾分類工作，積極探索農(nóng)居安置小區(qū)等分類試點工作，實現(xiàn)小區(qū)垃圾分類的100％全覆蓋。擬定《2018年xzxxx區(qū)生活垃圾分類工作考核實施細則》，建設并利用好分類培訓師資、指導員、志愿者三支隊伍，發(fā)揮多部門聯(lián)動作用，實現(xiàn)垃圾分類進企業(yè)、進校園、進社區(qū)。通過分類垃圾袋編號及監(jiān)管力量整合調(diào)整等方式，進一步提高垃圾分類監(jiān)管成效，積極拓寬渠道，吸引更多居民參與到分類隊伍中來，以九堡魅力城一期、二期等8個垃圾分類小區(qū)示范點創(chuàng)建，輻射帶動全區(qū)垃圾分類工作。穩(wěn)步推進垃圾清潔直運工作，在現(xiàn)有四個街道覆蓋的基礎上向鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行，提高垃圾直運覆蓋范圍。

六是優(yōu)化停車監(jiān)管服務。做好轄區(qū)內(nèi)5365個泊位管理工作，規(guī)范2041個收費泊位的日常監(jiān)管。積極拓展停車服務外延，深挖停車資源，強化與周邊社區(qū)、單位溝通聯(lián)系，擴大錯時停車泊位共享資源，緩解轄區(qū)停車難問題。建立和完善道路停車收費安全事件等快速反應機制，使道路停車收費秩序可控有序。著眼于緩解交通“兩難”，扎實有序做好公共停車場（庫）地接收管理；創(chuàng)新服務管理模式，通過實施收費點分類管理和星級考評制及停車場庫管理新模式，以管理創(chuàng)新提升收費服務水平。

七是深化數(shù)字城管處置。深化“一街、一鎮(zhèn)、一平臺”模式，建立“執(zhí)法中隊”和“街道”聯(lián)合辦公的“三級平臺”網(wǎng)絡，形成主、次道路、一、二類街巷聯(lián)片捆綁考核，實現(xiàn)派遣員、巡查員、執(zhí)法員互動互補。區(qū)協(xié)同平臺充分利用屬地管理、信息詳實的資源，加強與市區(qū)兩級部門的協(xié)調(diào)。以滿意不滿意為標準，以序化工作為突破口，做好信訪受理工作。發(fā)揮數(shù)字城管協(xié)同指揮平臺的綜合協(xié)調(diào)作用，及時消化領會數(shù)字城管的新規(guī)范、新標準，各網(wǎng)絡單位立足自身，想方設法，第一時間數(shù)字城管問題的落實整改。同時，強化對反復發(fā)生問題的分析研判和處置，降低問題的重復發(fā)生，確保信訪受理業(yè)務考核名列全市前列。

八是強化重難點問題整治。對問題較多、整改率不高、反復性大的問題進行專項治理，處理好違停及時查處情況、拖車情況、案件處理情況等三個環(huán)節(jié)，尤其是繼續(xù)抓好拖車整治。抓工地施工和渣土運輸專項整治活動。重點是車輛運輸拋灑滴漏、工地夜間施工、車輛無證運輸工程渣土等與工地有關的整治。抓“兩亂”整治。廣告整治立足于日常整治，根據(jù)市城管委下達的整治任務，按期拆除，同時在日常巡查中，主動發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

九是提升應急保障水平。以解決主要道路和居民小區(qū)進水為導向，加強城市道路、管網(wǎng)、河網(wǎng)水系管理，推行標化管理和考核機制，引入先進的市政管養(yǎng)作業(yè)機械和監(jiān)測設備，以截污納管等實事工程為抓手，著力改善城區(qū)基礎設施硬件條件。不斷完善防汛抗臺和防凍抗雪應急預案，建立積極有效的組織網(wǎng)絡和指揮體系，健全突發(fā)事件應急處置機制，完善防汛應急指揮系統(tǒng)，拓展防汛網(wǎng)絡覆蓋面，指揮系統(tǒng)延伸至街鎮(zhèn)，形成系統(tǒng)閉合回路，確保城市基礎設施安全運行，不斷提升防災抗災等應急管理能力。

十是規(guī)范執(zhí)法辦案工作。深入推進依法行政工作，強化法治意識，提升執(zhí)法人員的業(yè)務素質(zhì)和工作水平。繼續(xù)加大執(zhí)法辦案力度，完善“權力陽光”運行機制，完善行政審批制度，規(guī)范內(nèi)部執(zhí)法程序和自由裁量權利，推動城管執(zhí)法權力網(wǎng)上規(guī)范、公開、透明、高效運行，確保無行政訴訟敗訴，行政復議撤銷案件發(fā)生。

十一是完善建管銜接機制。進一步推動城市建設與管理的無縫連接，按照“接收一批、整改一批、委托一批”的原則，做好已建成未移交道路的后續(xù)工作。實現(xiàn)城市低碳化發(fā)展，在錢江新城金融核心區(qū)、城東新城中心樞紐區(qū)、九堡丁橋大型居住區(qū)區(qū)塊建立城市管理聯(lián)席會議、督查通報、考核獎勵、信息聯(lián)動四大機制，對規(guī)劃設置、環(huán)衛(wèi)基礎設施、管理配套用房、涉河建設項目等，主動介入、提前參與，為后期管理預留空間，落實長效。

十二是推進隊伍規(guī)范建設。建立健全隊容風紀、學習管理、督查考核等規(guī)章制度，建立多渠道監(jiān)督機制；完善分類分級培訓制度，繼續(xù)加強城市管理人員的培訓和崗位教育工作，不斷提高城管從業(yè)人員的知識結(jié)構、專業(yè)技能、管理視野。繼續(xù)以黨風廉政建設責任制為龍頭，以廉政風險防控機制建設為突破口，加強黨風廉政建設工作，積極打造“勤廉城管”；繼續(xù)加強黨風廉政教育，通過廉政談話、警示教育等方式增強黨員干部廉潔自律意識；繼續(xù)加強廉政風險防控，強化動態(tài)監(jiān)測、風險預警、防范于未然；繼續(xù)加強監(jiān)督檢查，確保中央八項規(guī)定和省市區(qū)作風效能建設各項規(guī)定落到實處。

十三是加大宣傳工作力度。創(chuàng)新宣傳方式方法，正確把握輿論引導，增進與媒體的溝通和交流，充分利用各類媒體正面宣傳城市管理執(zhí)法、監(jiān)管、服務各項工作。同時，深入開展城管開放日、效能直通車、“貼心城管”進社區(qū)等活動，積極營造和諧有序的城市管理工作氛圍。