第一篇：2010年機(jī)關(guān)行政效能工作總結(jié)

2010年，我局深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)提升機(jī)關(guān)行政效能工作在市政府規(guī)服辦和效能辦的指導(dǎo)下，根據(jù)《2010年彭州市規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)暨機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》（彭委辦[2009]36號(hào)）文件的要求，以規(guī)范行政行為為重點(diǎn)，以強(qiáng)化監(jiān)督為手段，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升行政效能為目標(biāo)，鞏固常規(guī)，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)制，努力深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升機(jī)關(guān)行政效能。

一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想

我局高度重視深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)提升機(jī)關(guān)行政效能工作，把此項(xiàng)工作列入局黨組、行政的重要議事日程。充分利用每周一的機(jī)關(guān)職工例會(huì)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升機(jī)關(guān)行政效能的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升機(jī)關(guān)行政效能的重要性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。

二、依法規(guī)范行政行為

（一）規(guī)范決策行為。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《彭州市重大行政決策基本程序規(guī)定》等重要文件，凡涉及人民群眾切身利益的重大決策，在決策前廣泛征求學(xué)校師生、家長(zhǎng)和社會(huì)的意見(jiàn)，主動(dòng)向市委、市人大、市政府、市政協(xié)匯報(bào)，需要聽(tīng)證的組織聽(tīng)證。主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，積極聽(tīng)取人大代表、政協(xié)委員對(duì)我局工作的建議、意見(jiàn)。在今年較敏感的成都石室白馬中學(xué)招生、學(xué)校災(zāi)后重建等工作實(shí)施前，我局均召開(kāi)黨組、行政會(huì)或行政擴(kuò)大會(huì)，或征求意見(jiàn)會(huì)，聽(tīng)取各方面的建議和意見(jiàn)。

（二）減少、規(guī)范行政審批。認(rèn)真貫徹《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《行政許可法》，進(jìn)一步對(duì)我局入駐政務(wù)服務(wù)中心的8項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了進(jìn)一步的清理和完善，進(jìn)一步規(guī)范了辦事程序。

（三）深化政務(wù)公開(kāi)工作，擴(kuò)大公開(kāi)范圍，拓展公開(kāi)內(nèi)容，規(guī)范公開(kāi)程序、時(shí)間和形式，特別通過(guò)《今日彭州》、彭州電視臺(tái)、彭州公眾信息網(wǎng)和彭州教育信息網(wǎng)等媒體，做好了教師招聘、工程招標(biāo)、政府采購(gòu)事項(xiàng)等的電子政務(wù)公開(kāi)工作，形成了全方位、多層次、寬領(lǐng)域、制度化的政務(wù)公開(kāi)新格局。同時(shí)，重大教育信息也通過(guò)《今日彭州》、彭州新聞網(wǎng)、彭州電視臺(tái)、彭州市教育信息網(wǎng)等平臺(tái)向公眾發(fā)布。

三、提升機(jī)關(guān)行政效能

為進(jìn)一步增強(qiáng)教育局機(jī)關(guān)干部服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高機(jī)關(guān)行政效能和公共服務(wù)意識(shí)，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的要求,以提高人民群眾滿意度，實(shí)現(xiàn)更好、更快發(fā)展為目的，狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)和各項(xiàng)工作的落實(shí)，完善運(yùn)行程序，提高服務(wù)質(zhì)量，努力培育良好的工作秩序和辦公環(huán)境。結(jié)合本局工作實(shí)際，我局一是建立并完善了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、突發(fā)事件應(yīng)急處理辦結(jié)、機(jī)關(guān)24小時(shí)值班制等規(guī)章制度，為提升行政效能提供了制度保證；二是加強(qiáng)了工作人員教育和培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》、《行政許可法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)，選派相關(guān)人員參加各級(jí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從本單位選派了政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的機(jī)關(guān)工作人員擔(dān)任首問(wèn)責(zé)任崗工作人員和首問(wèn)責(zé)任崗職位代理人員，并將《彭州市教育局首問(wèn)責(zé)任崗工作職責(zé)》在醒目位置裝訂上墻。同時(shí)，還加強(qiáng)了對(duì)首問(wèn)責(zé)任崗工作人員及職位代理人員的教育管理，要求他們不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)形象，更好地為前為辦事的群眾服好務(wù)。

四、持續(xù)推行政務(wù)公開(kāi)

（一）進(jìn)一步加大了政務(wù)公開(kāi)的范圍，深化公開(kāi)內(nèi)容，在局機(jī)關(guān)制作政務(wù)公開(kāi)宣傳欄，并印制《彭州市教育局便民手冊(cè)》，方便廣大市民了解我局政務(wù)工作情況。

（二）通過(guò)彭州市公眾信息網(wǎng)和彭州教育信息網(wǎng)，做好了我局電子政務(wù)公開(kāi)工作，在兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)上制作政務(wù)公開(kāi)專欄，并由專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)欄的更新、維護(hù)等工作，努力形成了全方位、多層次、寬領(lǐng)域、制度化的政務(wù)公開(kāi)新格局。

（三）對(duì)工程招標(biāo)、項(xiàng)目采購(gòu)等工作進(jìn)行網(wǎng)上公示，并邀請(qǐng)紀(jì)檢、監(jiān)察等部門負(fù)責(zé)同志參與，嚴(yán)格依法辦事。今年我局信息化技術(shù)招標(biāo)均邀請(qǐng)了紀(jì)委、監(jiān)察局、財(cái)政局、審計(jì)局等相關(guān)部門的人員參與整個(gè)招標(biāo)過(guò)程，真正做到了公正、透明。

五、完善行政績(jī)效監(jiān)督

（一）分解各類責(zé)任目標(biāo)，修訂《機(jī)關(guān)人員年終績(jī)效考核辦法》，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，對(duì)機(jī)關(guān)科室完成目標(biāo)情況、窗口辦件情況、規(guī)服制度落實(shí)情況等進(jìn)行督查和通報(bào)，實(shí)施行政責(zé)任人過(guò)錯(cuò)追究制度，健全了機(jī)關(guān)作風(fēng)督查機(jī)制，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，暢通了訴求渠道。

（二）加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，續(xù)聘人大代表、政協(xié)委員、專家、企業(yè)和市民代表，擔(dān)任監(jiān)督員，定期和不定期開(kāi)展督查工作。根據(jù)統(tǒng)戰(zhàn)部的要求，繼續(xù)聘請(qǐng)商務(wù)局副局長(zhǎng)周強(qiáng)和廣播電視臺(tái)廣告部主任溫秀梅擔(dān)任特約教育督導(dǎo)員，加強(qiáng)對(duì)教育工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查工作。

六、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)宣傳

充分利用機(jī)關(guān)職工例會(huì)、黨組、行政會(huì)、校長(zhǎng)會(huì)以及媒體、網(wǎng)絡(luò)等，多形式多渠道加大對(duì)深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)提升機(jī)關(guān)行政效能工作的宣傳力度，提高了廣大群眾對(duì)深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)提升機(jī)關(guān)行政效能工作的認(rèn)可度，擴(kuò)大了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的影響力。及時(shí)向市政務(wù)服務(wù)中心上報(bào)調(diào)研文章、宣傳信息和簡(jiǎn)報(bào)10余篇。

下一步，我局將繼續(xù)在市規(guī)服辦和效能辦的指導(dǎo)下，針對(duì)本系統(tǒng)工作實(shí)際，采取有效措施，在完善制度、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化督查上下功夫，把深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)提升機(jī)關(guān)行政效能工作提高到一個(gè)新的水平，實(shí)現(xiàn)行政工作真正為群眾服務(wù)的目的。

第二篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來(lái)，**緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以開(kāi)展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)效能監(jiān)察活動(dòng)為契機(jī)，以改進(jìn)工作作風(fēng)，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)為重點(diǎn)，從建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化政務(wù)公開(kāi)，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，精心策劃、周密部署，扎實(shí)工作，行政效能建設(shè)工作取得了階段性成果，干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作效率明顯提高。現(xiàn)將我局行政效能建設(shè)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)

按照《**2011年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》要求，我局高度重視，成立了以**為機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，**為副組長(zhǎng)，各室主任為成員的行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室、##室、##室負(fù)責(zé)對(duì)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促、考核。制定了行政效能建設(shè)工作實(shí)施方案，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了周密安排和精心部署。要求全體干部職工以優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、加快發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真查找問(wèn)題，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，著力提高機(jī)關(guān)內(nèi)工作效率和服務(wù)水平。

二、廣泛宣傳，深化思想教育

組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”

重要思想、以及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中

國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》等。開(kāi)展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹(shù)立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重

于泰山的執(zhí)政理念，始終堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)進(jìn)

步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺(jué)性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。扎實(shí)開(kāi)展發(fā)展觀、政績(jī)

觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識(shí)，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績(jī)的關(guān)系。扎實(shí)開(kāi)展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。

三、狠抓突出問(wèn)題，加強(qiáng)效能建設(shè)

一是明確目標(biāo)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)行政效能建設(shè)。以提高干部

職工素質(zhì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，以密切聯(lián)系群眾、創(chuàng)建服務(wù)型

機(jī)關(guān)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)建實(shí)干型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅(jiān)決糾正

作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、法紀(jì)觀念淡薄、學(xué)風(fēng)不濃等問(wèn)題。

認(rèn)真查找問(wèn)題和不足，加強(qiáng)整改，圍繞“增強(qiáng)兩性，推進(jìn)三

化”開(kāi)展專題教育活動(dòng)，以創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的舉措、求真

務(wù)實(shí)的作風(fēng)，抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作，有效提升了機(jī)關(guān)行政

效能。二是充分發(fā)揮部門職能作用，針對(duì)問(wèn)題整改到位。利

用##、##、##等具有法律效力的行政監(jiān)察文書和行政監(jiān)察手

段，適時(shí)對(duì)責(zé)任單位開(kāi)展工作情況提出建議和要求，對(duì)存在的問(wèn)題限時(shí)整改到位。三是精簡(jiǎn)會(huì)議文件，積極推進(jìn)政務(wù)公

開(kāi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦及省委辦廳、省政府辦公廳有

關(guān)精簡(jiǎn)會(huì)議文件、改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)的文件精神，從嚴(yán)控制會(huì)議

規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期，精簡(jiǎn)文件。及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)政

務(wù)信息，加大信息公開(kāi)保密審查，健全新聞發(fā)布制度。

四、規(guī)范行政行為，提高服務(wù)能力

一是加大效能監(jiān)察力度，進(jìn)一步健全《電話回訪制度》。

采取隨機(jī)回訪方式，對(duì)市本級(jí)和縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心

落實(shí)“兩集中、兩到位”的情況、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制的情況、并聯(lián)審批情況、審批流程情況、勞動(dòng)紀(jì)律和工作態(tài)

度等方面的情況進(jìn)行電話回訪，同時(shí)對(duì)行政審批事項(xiàng)的辦理

流程采取抽樣監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，每天堅(jiān)持電話回訪、監(jiān)控巡查、預(yù)警告知、行政審批件抽樣、受理投訴等工作同時(shí)做好登記。二是認(rèn)真受理群眾舉報(bào)，熱

情接待群眾來(lái)訪，針對(duì)效能投訴和電子監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促整改，以“問(wèn)責(zé)”為核心，發(fā)揮好行政效能監(jiān)察的職能作用。行政效能投訴中心堅(jiān)持“有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應(yīng)”和“歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，充分利用電子監(jiān)控平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)手段，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)窗口、審批

事項(xiàng)、審批單位和責(zé)任崗位的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)，及時(shí)發(fā)

現(xiàn)、受理和查處效能案件，做到件件有著落，事事有回音。

三是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。建立了《##行政效能問(wèn)責(zé)情況

登記》臺(tái)賬，全面推進(jìn)以行政首長(zhǎng)為重點(diǎn)的行政問(wèn)責(zé)制，對(duì)

行政不作為、亂作為等案件進(jìn)行嚴(yán)肅查處，追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

第三篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

為深入貫徹黨的十七大精神，省市分別發(fā)文對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)進(jìn)行了安排部署。我局按照上級(jí)要求，認(rèn)真開(kāi)展該項(xiàng)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，全面提高了機(jī)關(guān)行政效能，優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提高了環(huán)境監(jiān)管水平?，F(xiàn)就我局開(kāi)展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況匯報(bào)如下。

一、工作開(kāi)展情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全面安排。

1、市委、市政府下發(fā)機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)通知后，環(huán)保局黨組極為重視，及時(shí)召開(kāi)黨組會(huì)對(duì)文件進(jìn)行了傳達(dá)并組織了討論，于5月9日上午，召開(kāi)全體干部職工大會(huì)，對(duì)我局加強(qiáng)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行了動(dòng)員安排。

2、及時(shí)成立效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)。局黨組召開(kāi)專門會(huì)議研究分析我局在效能建設(shè)中的主要著力點(diǎn)和急需解決的問(wèn)題，制定時(shí)間表分步驟實(shí)施，不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，真抓實(shí)干。主要以突出思想教育、加強(qiáng)建章立制、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲為突破口，整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)用方式，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能中存在的突出問(wèn)題，使機(jī)關(guān)干部在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作滿意度上有新提高，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。

（二）借鑒經(jīng)驗(yàn)，完善制度。

1、為使機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作更加規(guī)范和完善，我局專門組織有關(guān)人員參觀學(xué)習(xí)了其他單位在效能建設(shè)方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，同時(shí)積極與效能建設(shè)成績(jī)比較突出的兄弟單位取得工作聯(lián)系，汲取他們?cè)谛芙ㄔO(shè)方面所取得的成功經(jīng)驗(yàn)。

2、注重制度創(chuàng)新，增強(qiáng)整體素質(zhì)，提高工作效率。隨著機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開(kāi)展，我局對(duì)過(guò)去工作中建立的各種規(guī)章制度進(jìn)行梳理、修訂和整合，重新制定了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的規(guī)章和制度，先后制訂和完善了《環(huán)保局行政機(jī)關(guān)首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《環(huán)保局行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度》、《環(huán)保局行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度》、《環(huán)保局工作規(guī)則》等一系列關(guān)于行政管理、組織建設(shè)、廉政建設(shè)方面的規(guī)章制度，建立完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制、工作責(zé)任機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了以制度管人管事，使環(huán)境保護(hù)工作有章可循、有規(guī)可束。著重加強(qiáng)12369環(huán)保舉報(bào)熱線建設(shè)，結(jié)合我市實(shí)際，建立和完善了環(huán)保舉報(bào)案件報(bào)批、分轉(zhuǎn)、查辦、督辦、回復(fù)等5項(xiàng)工作程序，使環(huán)保舉報(bào)案件辦理工作程序化、制度化、規(guī)范化，做到環(huán)保舉報(bào)案件件件有落實(shí)、事事有回音、人人都滿意。

（三）強(qiáng)化重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。

堅(jiān)持從規(guī)范行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能這一核心出發(fā)，進(jìn)一步強(qiáng)化了政務(wù)公開(kāi)、行風(fēng)建 設(shè)、工作紀(jì)律、工作落實(shí)、依法行政、勤廉高效、優(yōu)化服務(wù)等各項(xiàng)制度落實(shí)。比如在政務(wù)公開(kāi)方面，認(rèn)真做到了排污收費(fèi)九公開(kāi)、審批驗(yàn)收五公開(kāi)和工作人員姓名、職責(zé)、權(quán)限公開(kāi)及辦結(jié)時(shí)限、程序、依據(jù)、結(jié)果公開(kāi)，在提高了工作透明度的同時(shí)，為群眾提供了良好服務(wù)環(huán)境。在優(yōu)化服務(wù)方面，向社會(huì)承諾了今年要為群眾著力辦好的以提高空氣環(huán)境質(zhì)量為重點(diǎn)，深入開(kāi)展煙塵污染集中整治工作，讓群眾呼吸上清潔空氣，以提高飲用水水質(zhì)為重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展水污染防治工作，保證群眾喝上放心水，以“兩考”為重點(diǎn)，深入開(kāi)展噪聲污染集中整治活動(dòng)，為考生和居民創(chuàng)造安靜的應(yīng)試和生活環(huán)境等六件實(shí)事，并較好的落實(shí)了領(lǐng)辦服務(wù)、一次性告知、一條龍辦理和限時(shí)辦結(jié)、現(xiàn)場(chǎng)辦公、預(yù)約服務(wù)及24小時(shí)服務(wù)等項(xiàng)制度，使工作人員的服務(wù)態(tài)度達(dá)到了熱情、誠(chéng)信、真摯、周到的要求，杜絕了冷、橫、硬和刁難現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量也隨之明顯提高，促進(jìn)了工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，深入落實(shí)了機(jī)關(guān)工作人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定、環(huán)保系統(tǒng)“六不準(zhǔn)”規(guī)定和早晚簽到、禁止工作時(shí)間辦私事、禁止工作中上網(wǎng)聊天、嚴(yán)禁刁難勒卡服務(wù)對(duì)象和請(qǐng)消假等制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的紀(jì)律觀念和實(shí)效觀念，規(guī)范了行政行為，樹(shù)立了良好的機(jī)關(guān)形象。

二、取得的成效

通過(guò)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，我局加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)取得了“四個(gè)明顯轉(zhuǎn)變”。

1、全局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。以前上班的時(shí)候有些人竄 崗聊天的現(xiàn)象消失了，大家都堅(jiān)守崗位，認(rèn)真工作；上班的時(shí)候看小說(shuō)、打游戲等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)的現(xiàn)象沒(méi)有了，全體工作人員個(gè)個(gè)在工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。以前存在的遲到、早退現(xiàn)象沒(méi)有了，個(gè)個(gè)都按嚴(yán)守紀(jì)律。以前存在的消極、懶散的工作作風(fēng)消失了，整個(gè)環(huán)保局煥發(fā)出積極向上、勤政為民、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

2、服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)推行環(huán)保局機(jī)關(guān)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和崗位責(zé)任制，全局的責(zé)任意識(shí)大大增強(qiáng)，自覺(jué)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，對(duì)待群眾態(tài)度更加熱情，服務(wù)能力提高了，人民的滿意度增加了。

3、辦事效率明顯提高。一是清理和規(guī)范行政審批事項(xiàng)。進(jìn)一步清理、精簡(jiǎn)和調(diào)整行政審批項(xiàng)目，將原來(lái)的10項(xiàng)減少為6項(xiàng)，全部授權(quán)政務(wù)窗口辦理；二是縮短審批時(shí)限。項(xiàng)目審批由原來(lái)的15個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日，其他事項(xiàng)的辦理需要的時(shí)間也明顯縮短了；三是規(guī)范窗口行政審批項(xiàng)目管理。切實(shí)解決政務(wù)窗口授權(quán)不充分的問(wèn)題。按照行政審批項(xiàng)目“兩集中，三到位”原則，改進(jìn)環(huán)保現(xiàn)行政務(wù)窗口運(yùn)行現(xiàn)狀。將環(huán)保政務(wù)窗口的人員納入局機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)股統(tǒng)一管理，增添必要的辦公設(shè)備，健全和完善建設(shè)項(xiàng)目審批制度，確保所有行政審批項(xiàng)目由政務(wù)窗口進(jìn)出，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，真正達(dá)到“便民、利民、惠民”的目的。

4、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。開(kāi)展效能建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，環(huán)保局的 服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，辦事效率明顯提高，人民辦事的滿意度明顯提高，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提高了一個(gè)很好的發(fā)展環(huán)境。

三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算

雖然我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面取得了一些成績(jī)，但也還存在一定的不足。主要表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新的意識(shí)不夠強(qiáng)，雖然在機(jī)關(guān)制度建設(shè)方面做了改進(jìn)，但還不夠大膽地結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，雖然完成了工作，但工作效率提高不明顯；二是人員素質(zhì)和執(zhí)法裝備水平有待提高。近年來(lái)，雖然開(kāi)展了一系列教育活動(dòng)，并鼓勵(lì)干部職工自學(xué)，但由于經(jīng)費(fèi)問(wèn)題沒(méi)能安排干部職工系統(tǒng)地培訓(xùn)理論和環(huán)保業(yè)務(wù)知識(shí)，人員素質(zhì)還不夠強(qiáng)。雖然環(huán)保工作人員的經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政供給，但是環(huán)境管理、執(zhí)法和監(jiān)測(cè)等方面的投入不足，一些必要的監(jiān)管設(shè)備沒(méi)能配備到位，能力建設(shè)的不到位嚴(yán)重制約了環(huán)境保護(hù)工作的效能。

在今后的工作中，我們一定按照上級(jí)的安排和要求，發(fā)揚(yáng)效能建設(shè)工作中的成績(jī)，彌補(bǔ)工作中的不足，緊密結(jié)合工作實(shí)際，加大環(huán)境執(zhí)法力度，嚴(yán)格執(zhí)行新建項(xiàng)目的環(huán)境保護(hù)審批制度，杜絕新污染源的產(chǎn)生，強(qiáng)化老污染源的治理，推行城市環(huán)境綜合整治和清潔生產(chǎn)，努力創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)。

第四篇：機(jī)關(guān)行政效能監(jiān)察

機(jī)關(guān)行政效能監(jiān)察 工作簡(jiǎn)報(bào) 第12期

中共綿陽(yáng)市紀(jì)委

綿陽(yáng)市監(jiān)察局

二0一0年九月二十六日

行政效能監(jiān)察專題調(diào)研材料之三

圍繞作風(fēng)抓效能 狠抓效能促發(fā)展

綿陽(yáng)市涪城區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局

近年來(lái)，綿陽(yáng)市涪城區(qū)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，以深入開(kāi)展干部作風(fēng)專項(xiàng)效能監(jiān)察為重點(diǎn)，從干部作風(fēng)養(yǎng)成、制度規(guī)范、完善監(jiān)督等方面，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，機(jī)關(guān)干部作風(fēng)有了較大程度好轉(zhuǎn)，群眾滿意度逐年上升，干部辦事有能力、謀事有策略、干事有激情，形成了“服務(wù)為先、群眾至上、爭(zhēng)先進(jìn)位”的濃厚氛圍，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的作風(fēng)保障。全區(qū)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)受“5.12”地震災(zāi)害以及國(guó) 1 際金融危機(jī)影響等重大挑戰(zhàn)的情況下，仍然保持了平穩(wěn)較快發(fā)展，2009年實(shí)現(xiàn)區(qū)屬地區(qū)生產(chǎn)總值69.15億元，比上年增長(zhǎng)14.8％；財(cái)政總收入7.2億元，增長(zhǎng)28.8％；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資115億元，增長(zhǎng)88.5％；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入分別增加1352元和580元，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

一、堅(jiān)持強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，構(gòu)建協(xié)同化的組織領(lǐng)導(dǎo)體系 涪城區(qū)委、政府高度重視機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)工作，創(chuàng)造性地把經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為全區(qū)干部作風(fēng)和效能建設(shè)工作的主要評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持發(fā)展經(jīng)濟(jì)、保護(hù)環(huán)境和作風(fēng)效能建設(shè)三者統(tǒng)籌兼顧。抓好干部作風(fēng)建設(shè)，已經(jīng)成為區(qū)委、區(qū)政府所有領(lǐng)導(dǎo)做好領(lǐng)導(dǎo)工作的一個(gè)有機(jī)組成部分。區(qū)干部作風(fēng)建設(shè)及效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年都要召開(kāi)10次左右會(huì)議，研究落實(shí)效能建設(shè)工作安排，聽(tīng)取工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。我區(qū)還實(shí)行了干部作風(fēng)及效能建設(shè)重點(diǎn)工作責(zé)任制，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職能分工牽頭負(fù)責(zé)干部作風(fēng)和效能建設(shè)工作，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，形成了干部作風(fēng)效能建設(shè)齊抓共管的良好局面。

二、狠抓活動(dòng)載體，筑造系統(tǒng)化的思路創(chuàng)新體系 加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)，是提升政府服務(wù)質(zhì)量和城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素，是地方黨委、政府執(zhí) 政理念和執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)。近年來(lái)，該區(qū)各項(xiàng)事業(yè)之所以能取得長(zhǎng)足進(jìn)展，從根本上講，主要得益于有一支素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)扎實(shí)的黨員干部隊(duì)伍。但隨著形勢(shì)的發(fā)展變化，區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面也暴露出一些深層次的矛盾和問(wèn)題，客觀上對(duì)干部作風(fēng)建設(shè)提出了新的更高要求。為此，區(qū)委認(rèn)真組織相關(guān)單位開(kāi)展了調(diào)研活動(dòng)，基本摸清了機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)方面存在的政治紀(jì)律淡漠、大局意識(shí)不強(qiáng)，群眾觀念淡漠、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作作風(fēng)漂浮、科學(xué)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，工作紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強(qiáng)，思想觀念落后，艱苦奮斗的精神不強(qiáng)等問(wèn)題。面對(duì)“不加快發(fā)展就要加快落后”的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，區(qū)委順應(yīng)全區(qū)人民不甘落后、自強(qiáng)爭(zhēng)先的強(qiáng)烈愿望，抓干部作風(fēng)效能建設(shè)的定位不斷調(diào)整，目標(biāo)不斷提升，思路不斷創(chuàng)新。從集中開(kāi)展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)開(kāi)始破題，2008年在全區(qū)開(kāi)展了“講政治、作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)”，2009年開(kāi)展了“富民惠民、改善民生”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，2010年以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為重點(diǎn)，積極開(kāi)展了治理軟環(huán)境活動(dòng)，始終把干部作風(fēng)效能建設(shè)擺在突出位臵，堅(jiān)持不懈地抓，求真務(wù)實(shí)地抓，在全區(qū)上下形成了聚精會(huì)神抓重建、一心一意謀發(fā)展、心無(wú)旁騖干事業(yè)的生動(dòng)局面。

一是狠抓思想教育，注重效能作風(fēng)養(yǎng)成。始終堅(jiān) 持把理論武裝放在首位，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，著力提升各級(jí)黨員干部按照科學(xué)規(guī)律辦事和運(yùn)用創(chuàng)新手段開(kāi)展工作的能力。以黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)為龍頭，深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展各種理論學(xué)習(xí)、調(diào)研、寫作和交流，著力用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。深化社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，廣泛開(kāi)展“講身邊事、學(xué)身邊人”、“五老報(bào)告會(huì)”等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)黨的意識(shí)、宗旨意識(shí)、執(zhí)政意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。大力弘揚(yáng)偉大抗震救災(zāi)精神，切實(shí)將其轉(zhuǎn)化為推進(jìn)涪城科學(xué)重建、加快發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

二是狠抓組織建設(shè)，提高工作效能。不斷深化黨員和黨組織“星級(jí)工程”等載體活動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村、城市、機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位基層組織建設(shè)，構(gòu)建了“區(qū)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)組宣政統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同作戰(zhàn)、城鄉(xiāng)基層組織實(shí)踐推動(dòng)和結(jié)對(duì)共建”的大黨建格局，形成了“日常+重點(diǎn)+創(chuàng)新”目標(biāo)管理機(jī)制，有效推動(dòng)了基層黨建工作健康良性發(fā)展。在農(nóng)村，深入實(shí)施“萬(wàn)村黨建富民工程”，積極探索黨組織模式設(shè)臵，采取分類推進(jìn)、示范引領(lǐng)的方式，培養(yǎng)了金家林、中脊村、興順村、蓮花池村等一批近遠(yuǎn)郊模范新村；在社區(qū)，深 入推進(jìn)“黨員先鋒工程”，御營(yíng)二社區(qū)、鐵牛街社區(qū)等“星級(jí)工程”示范點(diǎn)成為全省學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)典范，南河路社區(qū)、新華社區(qū)等一批典型新鮮“出爐”；在機(jī)關(guān)，全面強(qiáng)化“全員崗位一把手”職責(zé)意識(shí)，深入開(kāi)展“文明機(jī)關(guān)”創(chuàng)建，形成了用心想事、用心謀事和用心干事的良好氛圍，涌現(xiàn)出了區(qū)規(guī)劃建設(shè)和環(huán)境保護(hù)局、區(qū)就業(yè)管理服務(wù)中心等先進(jìn)典型；在“兩新”組織中，積極推進(jìn)黨組織的“三覆蓋”，深入開(kāi)展“三心一推進(jìn)”活動(dòng)，采取劃片和聯(lián)創(chuàng)的方式，創(chuàng)辦業(yè)余黨校、舉辦專題黨建講座，切實(shí)用黨建推進(jìn)非公企業(yè)科學(xué)發(fā)展，涌現(xiàn)出了西城、富臨、興力達(dá)、三力等一批先進(jìn)典型。建立多級(jí)責(zé)任機(jī)制，抓好“特殊黨費(fèi)”的使用和監(jiān)管，“特殊黨費(fèi)”援建項(xiàng)目有序推進(jìn)。

三是狠抓用人導(dǎo)向，打造過(guò)硬隊(duì)伍。倡導(dǎo)正確的用人導(dǎo)向，堅(jiān)持在工作一線發(fā)現(xiàn)干部，著力錘煉一支敢打硬仗、善打硬仗的干部隊(duì)伍。堅(jiān)持黨的民主集中制，嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，由常委會(huì)集體討論決定重大決策、重要人事任免、重大工程和重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用等事項(xiàng)。嚴(yán)格遵守《干部任用條例》的有關(guān)規(guī)定，崇尚鮮明的選人用人導(dǎo)向，充分發(fā)揚(yáng)民主、堅(jiān)持選任標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格選任程序、完善選任機(jī)制、拓寬監(jiān)督 渠道，有力提高了選人用人公信度。注重從履行崗位職責(zé)、完成急難險(xiǎn)重任務(wù)、關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)、對(duì)待個(gè)人名利等方面考察選拔干部，基本形成了“廣泛遴選-組織培育-組織考評(píng)-建立提名庫(kù)-組織提名”的初始提名程序，實(shí)施干部考察預(yù)告和干部試用期制度，試行差額考察、差額上會(huì)、差額票決，試點(diǎn)公開(kāi)選拔和公推直選科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。在調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)化干部隊(duì)伍過(guò)程中，嚴(yán)格按照“人崗相適、人盡其才”的原則，選優(yōu)配強(qiáng)黨政一把手，對(duì)班子成員實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使全區(qū)各級(jí)班子的年齡、知識(shí)和性別結(jié)構(gòu)都得到了進(jìn)一步優(yōu)化，基本形成了正科職以41-50歲干部為主體、副科職以30-45歲干部為主體，各年齡梯次合理分布，學(xué)歷以大學(xué)本科和?？茷橹鞯念I(lǐng)導(dǎo)班子新格局。全面實(shí)施干部績(jī)效檔案管理，完善績(jī)效考核辦法，在園區(qū)建設(shè)、災(zāi)后重建等重大工作中逗硬問(wèn)責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部執(zhí)行力。

四是狠抓服務(wù)意識(shí)，傾情關(guān)注民生。把服務(wù)群眾、改善民生作為作風(fēng)建設(shè)的核心，圍繞10件實(shí)事和群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，組織黨員干部深入基層，大力開(kāi)展“了解民情事無(wú)巨細(xì)、解決問(wèn)題細(xì)致入微”和“五必訪”等活動(dòng)，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)情于民，動(dòng)員黨員干部帶案下訪、主動(dòng)約訪，妥善處理好改革 發(fā)展中的土地征用、城市拆遷、企業(yè)改制、勞資糾紛、生活保障等群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，著力解決群眾住房難、行路難、看病難、上學(xué)難、保障難等實(shí)際問(wèn)題，僅去年以來(lái)，區(qū)委書記席世洪就帶領(lǐng)全區(qū)千余名干部廣泛開(kāi)展“了解民情事無(wú)巨細(xì)、解決問(wèn)題細(xì)致入微”和“五必訪”等活動(dòng)，走訪單位760余家、群眾28379人次，立說(shuō)立行解決問(wèn)題5366個(gè)；24名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥、51個(gè)部門參與，對(duì)20個(gè)突出問(wèn)題向社會(huì)公開(kāi)承諾、集中整改，群眾滿意率達(dá)100%。為方便群眾辦事，一些單位還建立了網(wǎng)上查詢、投訴系統(tǒng)，向社會(huì)公開(kāi)相關(guān)的管理規(guī)章制度、政策、辦事流程以及對(duì)有關(guān)違規(guī)問(wèn)題的處理情況等，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。各機(jī)關(guān)還設(shè)立了機(jī)構(gòu)分布圖、辦事流程圖、人員去向牌，將崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等上墻公示，提高行政行為透明度，極大地方便了辦事群眾，群眾對(duì)黨和政府的滿意度有了較明顯提高。

五是狠抓建效結(jié)合，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。牢固樹(shù)立“抓效能就是抓發(fā)展”的觀念，把機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)的最終成效體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就上。對(duì)確定的重點(diǎn)工作實(shí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門包抓責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，先后組織實(shí)施了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治效能監(jiān)察攻 堅(jiān)戰(zhàn)、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)效能監(jiān)察攻堅(jiān)戰(zhàn)，有效地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展。作為重災(zāi)區(qū)，涪城區(qū)在沒(méi)有任何對(duì)口援建單位的情況下，主動(dòng)作為、超常努力，堅(jiān)持以人為本、民生優(yōu)先，抓好恢復(fù)、注重提升，始終把災(zāi)后重建作為全區(qū)頭等大事來(lái)抓。全區(qū)農(nóng)房加固、農(nóng)房重建和城鎮(zhèn)住房加固竣工率均達(dá)到100%，計(jì)劃實(shí)施的429個(gè)重建項(xiàng)目已100%開(kāi)工，竣工171個(gè)，累計(jì)完成投資127億元。交通、水利、教育、衛(wèi)生、民政等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施重建，以及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、三產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)重建，都正在扎實(shí)開(kāi)展、加快推進(jìn)，部分項(xiàng)目已竣工并投入使用。

三、堅(jiān)持強(qiáng)化約束，建立長(zhǎng)效化的監(jiān)督問(wèn)責(zé)體系 加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，狠抓制度的執(zhí)行與落實(shí)是關(guān)鍵。近年來(lái)，我區(qū)積極探索，勇于實(shí)踐，在機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)方面形成了一套行之有效的機(jī)制。一是落實(shí)嚴(yán)密的組織推進(jìn)機(jī)制。我們始終將機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)關(guān)乎全局的工作來(lái)抓，建立健全了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)制、工作推進(jìn)機(jī)制、日常管理機(jī)制，精心研究部署，周密組織實(shí)施，層層傳遞壓力，上下整體聯(lián)動(dòng)，使干部作風(fēng)效能建設(shè)始終保持濃烈的工作氛圍和強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。近年來(lái)，我們相繼整合機(jī)關(guān)效能建設(shè)、干部作風(fēng)建設(shè)和責(zé)任制管理組織 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，不斷豐富內(nèi)涵生動(dòng)的活動(dòng)載體和爭(zhēng)創(chuàng)主題，先后開(kāi)展了“五查五看”、“比學(xué)習(xí)、比轉(zhuǎn)變、比收獲、比實(shí)效”、“大聯(lián)系、大走訪、大調(diào)查”、“全員崗位一把手””、“學(xué)習(xí)型組織、文明機(jī)關(guān)雙建”、“勤廉雙優(yōu)”、“窗口部門服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量雙評(píng)”等活動(dòng)，保證了機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)、常抓常新。二是落實(shí)嚴(yán)肅的監(jiān)督檢查機(jī)制。我們充分運(yùn)用人大、政協(xié)監(jiān)督，政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員監(jiān)督，機(jī)關(guān)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)監(jiān)察，新聞?shì)浾摫O(jiān)督等有效載體。通過(guò)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立效能監(jiān)察投訴點(diǎn)、服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督卡、公布監(jiān)督電話、發(fā)放征求意見(jiàn)函等辦法，及時(shí)跟蹤了解服務(wù)對(duì)象對(duì)我區(qū)辦事環(huán)境的滿意度。對(duì)于明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，加大曝光和懲處的力度，對(duì)損害經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境的人和事，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究，形成強(qiáng)大的震懾效應(yīng)。僅2009年以來(lái)，全區(qū)就開(kāi)展各類明察暗訪345次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患1315處，限期整改1121處，通報(bào)批評(píng)7次，效能告誡6人，給予黨內(nèi)警告處分1人，免職1人，特別是今年以來(lái)對(duì)區(qū)建設(shè)局局長(zhǎng)違反會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)情況和關(guān)帝鎮(zhèn)防汛救災(zāi)工作分管負(fù)責(zé)人值班脫崗情況的嚴(yán)肅處理，對(duì)全區(qū)機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)起到了良好的推動(dòng)作用。三是落實(shí)嚴(yán)格的獎(jiǎng)優(yōu)罰懶機(jī)制。在樹(shù)立正確的目標(biāo)導(dǎo)向、工作導(dǎo)向的同時(shí)，獎(jiǎng)懲導(dǎo)向 至關(guān)重要。我們始終將機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)嚴(yán)格與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲、評(píng)先評(píng)優(yōu)、干部使用等直接掛鉤，對(duì)干部形成有力的激勵(lì)和約束，讓人民群眾在干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變中得到實(shí)惠，真正實(shí)現(xiàn)抓作風(fēng)、強(qiáng)效能、贏民心、促發(fā)展。

四、堅(jiān)持注重實(shí)效，干部作風(fēng)建設(shè)效果明顯 這幾年，涪城區(qū)通過(guò)不斷地加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，干部隊(duì)伍的精神面貌發(fā)生了顯著變化。呈現(xiàn)出三大特點(diǎn)：一是進(jìn)一步形成了領(lǐng)導(dǎo)干部和衷共濟(jì)、共謀發(fā)展的良好政治局面。在機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)工作中，區(qū)委、區(qū)政府先后建立完善了《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》、《工作規(guī)則》、《工作報(bào)告制度》等多項(xiàng)制度，進(jìn)一步形成了重大決策民主商議、重要部署同步實(shí)施、重點(diǎn)工作集體攻關(guān)，具體工作各司其職、各負(fù)其責(zé)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)工作格局和首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究的工作約束機(jī)制。近年來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府班子成員除了按職責(zé)分工做好分管的工作外，班子成員還牽頭產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，親自抓落實(shí)，有效地促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、項(xiàng)目快速建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的班子成員也都以身作則、和諧共事，在全區(qū)上下形成了萬(wàn)眾一心謀發(fā)展、干事業(yè)的濃厚氛圍。二是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀成為廣大黨員干部的自覺(jué)行動(dòng)，工作責(zé) 任感和執(zhí)行力進(jìn)一步增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展以“全員崗位一把手”活動(dòng)為載體，深化“加強(qiáng)黨性、立說(shuō)立行，攻堅(jiān)克難，富民助民、構(gòu)建和諧”為主題的大討論，堅(jiān)持在推進(jìn)發(fā)展中考察干部、識(shí)別干部、重用干部，樹(shù)立正確用人導(dǎo)向，協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展已深入人心。通過(guò)采取對(duì)工作不落實(shí)和落實(shí)較差的單位及時(shí)曝光，加大明查、暗訪力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)公開(kāi)處理等措施，廣大干部的責(zé)任感和執(zhí)行力明顯增強(qiáng)，全區(qū)上下呈現(xiàn)出了多年來(lái)少有的“四多四少”現(xiàn)象，即：著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的人多了，只顧眼前、竭澤而漁的少了；關(guān)注民生、真心為民的舉措多了，當(dāng)官作老爺、與民爭(zhēng)利的少了；攻堅(jiān)克難、勇創(chuàng)一流的多了，得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取的少了；主動(dòng)堅(jiān)持原則、不回避矛盾的事多了，拉幫結(jié)派、搞花架子的少了。三是切實(shí)解決了一大批熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。通過(guò)大力實(shí)施“十大惠民行動(dòng)”、構(gòu)建新型社會(huì)救助體系、成立“惠民幫扶中心”，廣大黨員干部注意站在群眾的角度考慮和解決問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)了民和、改善了民生、維護(hù)了民安。去年來(lái)，全區(qū)加大財(cái)政投入，拓展惠民領(lǐng)域，8.59億元強(qiáng)力推進(jìn)“八項(xiàng)民生工程”所涉及的70個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，確保區(qū)委、區(qū)政府的惠民承諾事項(xiàng)件件兌現(xiàn)。城鎮(zhèn)新 增就業(yè)9566人，實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)1751人；1200萬(wàn)元中央農(nóng)機(jī)購(gòu)臵補(bǔ)貼惠及3700余農(nóng)戶，農(nóng)村貧困人口脫貧1901人；1.93萬(wàn)人納入低保，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，廉租房住房補(bǔ)貼1238人；城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)14.45萬(wàn)人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)96.26％；100％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、90%的村都通了水泥路或?yàn)r青路，100％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和70%的行政村開(kāi)通了城市公交車，全區(qū)基本形成了“半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”，民生狀況有了極大改善。同時(shí)，全區(qū)切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期群眾工作，區(qū)委要求24位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗三責(zé)”和分片包案責(zé)任制度，開(kāi)展大接訪、大排查、大化解，認(rèn)真解決了一大批失地農(nóng)民、信訪老戶和房屋拆遷的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步密切了黨同群眾的血肉聯(lián)系。

報(bào)：省紀(jì)委行政效能監(jiān)察室

送：市委常委，市人大常委會(huì)主任，市政協(xié)主席，市政府

副市長(zhǎng)，市委、市政府秘書長(zhǎng)，市機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)辦公室 發(fā)： 科技城黨工委、管委會(huì)，各縣市區(qū)委、人民政府，各園區(qū)黨工委、管委會(huì)，科學(xué)城辦事處黨委、辦 事處，市級(jí)各部門。

（共印45份）

第五篇：2021年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)[范文模版]

2021年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

市效能辦：

自深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來(lái)，我鄉(xiāng)通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、實(shí)地走訪等方式，廣泛征求群眾對(duì)我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能方面的意見(jiàn)和建議，并深入查找我鄉(xiāng)在作風(fēng)、效率等方面存在的突出問(wèn)題，努力做到征求意見(jiàn)廣泛深入，查擺問(wèn)題客觀公正。根據(jù)查找到的問(wèn)題與不足，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的措施加以整改。現(xiàn)把我鄉(xiāng)自查自糾和整改情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度。

我鄉(xiāng)通過(guò)組織集中學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及有關(guān)法律、法規(guī)和文件精神，進(jìn)一步提高了對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主動(dòng)性與積極性，尤其是深入學(xué)習(xí)和討論《關(guān)于深入開(kāi)展效能建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，政府行為逐步走向規(guī)范化，每個(gè)公務(wù)員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象，同時(shí)也代表著政府的形象，切實(shí)改變那種等下班、等工資、等退休的敷衍思想，立足本職，心系群眾，扎實(shí)工作，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己的力量。

二、查找問(wèn)題，明確方向。

為使我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實(shí)效，全鄉(xiāng)上下，按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)《實(shí)施意見(jiàn)》的要求，深刻檢查自身存在的問(wèn)題，并通過(guò)各種形式征求群眾對(duì)我鄉(xiāng)的意見(jiàn)和建議，通過(guò)對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)我鄉(xiāng)廣大黨員干部在廉潔自律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度方面還是比較規(guī)范，但是在工作作風(fēng)、干部素質(zhì)、履行職責(zé)等方面尚存在一些不足之處，需要加以改進(jìn)和提高。

1、工作作風(fēng)不實(shí)。主要是以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文件落實(shí)文件的形式較多，對(duì)深入基層，深入群眾，實(shí)實(shí)在在地為群眾服好務(wù)，辦好事，心里時(shí)刻裝著群眾，一切為了群眾著想的作風(fēng)有所減弱；工作不夠深入，對(duì)有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實(shí)上力度不夠，對(duì)建立的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況沒(méi)有定期或不定期地進(jìn)行監(jiān)督檢查；抓落實(shí)不到位，實(shí)際工作中安排部署的多，深入基層檢查指導(dǎo)調(diào)研的少。

2、干部素質(zhì)不高。主要是在理論學(xué)習(xí)上重視還不夠，政策理論水平不夠高，學(xué)習(xí)自覺(jué)性、主動(dòng)性不夠，領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)調(diào)工作忙、會(huì)議多，理論學(xué)習(xí)抓得時(shí)緊時(shí)松，與工作實(shí)際結(jié)合的少，有本位主義思想，對(duì)做好農(nóng)村工作與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系理解不深，另外，機(jī)構(gòu)改革以后，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性有所下降，在一定程度上影響了工作效率。

3、履行職責(zé)不夠。在履行職責(zé)方面，只滿足于完成上級(jí)布置安排的工作，沒(méi)有主動(dòng)思考社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中存在什么問(wèn)題，應(yīng)采取哪些措施來(lái)解決，造成個(gè)別地方存在管理的盲區(qū)，形成潛在隱患；工作創(chuàng)新意識(shí)不夠，發(fā)揮主觀能動(dòng)性不夠，工作只停留在一般化的水平上，沒(méi)有結(jié)合鄉(xiāng)情采取相應(yīng)的措施和辦法；在政策宣傳及責(zé)任制度落實(shí)上還不夠到位。

三、明確目標(biāo)，集中精力抓整改。

1、提高素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相關(guān)活動(dòng)，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)提高的突破口。完善學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，學(xué)習(xí)活動(dòng)與交流心得相結(jié)合的原則，采取寓學(xué)于樂(lè)、寓教于樂(lè)的形式，使理論學(xué)習(xí)既生動(dòng)活潑，又富有成效，以此提高廣大黨員干部的思想覺(jué)悟和理論水平。

2、密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。針對(duì)我鄉(xiāng)干部蹲機(jī)關(guān)多，下基層少的問(wèn)題，我鄉(xiāng)結(jié)合工作實(shí)際，首先著重提高公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)人民群眾的呼聲，及時(shí)了解人民群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和實(shí)際困難，為他們排擾解難，維護(hù)社會(huì)大鄉(xiāng)穩(wěn)定，努力為基層為群眾服務(wù)好，增強(qiáng)黨員干部的公仆意識(shí)，始終把群眾 “滿意不滿意”作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作質(zhì)量，提高工作效率。

3、改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)建實(shí)干創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。進(jìn)一步提高干部開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神，以提高思想、增強(qiáng)能力、改進(jìn)作風(fēng)、改善形象為重點(diǎn)，做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強(qiáng)，努力打造一支與時(shí)俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的基層干部隊(duì)伍，進(jìn)一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，按照年初目標(biāo)任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)層層分解到部門及個(gè)人，督促全體黨員干部認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高工作效率，以務(wù)實(shí)的實(shí)干精神，努力完成各項(xiàng)工作任。總之，我們決心，通過(guò)大力開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高干部素質(zhì)，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，踏踏實(shí)實(shí)地干好本職工作，肩負(fù)起全面建設(shè)小康社會(huì)的歷史使命，為保障全鄉(xiāng)新建設(shè)的順利開(kāi)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。