第一篇：結(jié)構(gòu)化面試常見(jiàn)七類題型答題

公務(wù)員、事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試常見(jiàn)七類題型答題模板及常用套話

一、公務(wù)員考試常見(jiàn)七類面試題答題模板 資料由北洋燕園提供

開頭 主體 結(jié)尾

目的（說(shuō)實(shí)在的）

計(jì)重點(diǎn)（氛圍、主題/內(nèi)容、相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)劃意義：盡快切題，不要組太高?？?表態(tài)：我要努力辦好。應(yīng)急性質(zhì)：事關(guān)和諧穩(wěn)定大處局、事關(guān)黨和政府形象。理 表態(tài)：我要妥善處理。認(rèn)識(shí)：人與人之間難免人產(chǎn)生誤會(huì)，但本著坦誠(chéng)際的心態(tài)，積極溝通，一協(xié)定會(huì)得到圓滿解決。

調(diào) 表態(tài)：我要冷靜對(duì)待、圓滿處理。

形式/方法、保障）落實(shí)（切實(shí)組織實(shí)施、協(xié)調(diào)各方力量、及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)）

及時(shí)到位 積極協(xié)調(diào)（鋪墊準(zhǔn)備）抓住重點(diǎn)（這件事情的第一要?jiǎng)?wù)是??）調(diào)查處理（落實(shí)責(zé)任）維護(hù)形象 請(qǐng)示匯報(bào) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)是關(guān)心愛(ài)護(hù)，1.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因

提建議不被接納：建議不翔實(shí)、具體，沒(méi)有給出可操作的具體建議； 被誤會(huì)：自己溝通不夠；被疏遠(yuǎn)：自己與同事交流不夠，沒(méi)有很好地融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)； 被指使、被派活：這是給我鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，況且能幫助同事、為工作做貢獻(xiàn)也是我的本分）2.遇到棘手尷尬的事情，我總的理解是：一要堅(jiān)持原則，做好本職工作；二要積極溝通，爭(zhēng)取別人的理解和支持??

3.注意分情況說(shuō)明

心支持下，這項(xiàng)工作能

夠得到圓滿解決，【目的】也能得到實(shí)現(xiàn)。

總之，在處理這件事的過(guò)程中，我會(huì)始終堅(jiān)持冷靜、周到，盡快平息

事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護(hù)黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達(dá)理的，動(dòng)之以情、曉之以理，這件事情會(huì)

得到圓滿解決。

1．對(duì)于矛盾：總之我相信，人與人之間沒(méi)有解不開的疙瘩，沒(méi)有過(guò)不了的鴻溝。只要本著以誠(chéng)相待的原則，積極溝

通，矛盾與尷尬都會(huì)化

解。我也相信，同事（朋

友）是識(shí)大體、顧大局的，我們最終會(huì)相互理

解、相互支持。

2.對(duì)于兩難尷尬：如果A，那么??；如果B,那么???？傊蚁嘈蓬I(lǐng)導(dǎo)會(huì)體諒我的難處，妥善處理好這件事。

A、行為與目的不符： 1.實(shí)現(xiàn)??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.但??（行為），會(huì)導(dǎo)致??（負(fù)面后果）。3.要實(shí)現(xiàn)??（目的），A、行為與目的不符： 這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結(jié)果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)決策、妥善實(shí)施，才能表態(tài)：我理解，【】之所政以這么做，可能是出府于??（目的）的考慮。行這一點(diǎn)是值得肯定的。為 但具體來(lái)看，??（行為）能不能達(dá)到目的，值得商量。

社表態(tài)：題目中所說(shuō)的，會(huì)反映了??（適當(dāng)提煉，現(xiàn)不要太高、太空）的現(xiàn)象 象。

把好事辦好，應(yīng)該從??入手。

B、行為與目的基本相符：

1.實(shí)現(xiàn)??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.這樣做??（行為），能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)（適當(dāng)展開）。

3.至于部分群眾/社會(huì)的不理解，有關(guān)部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識(shí)，形成對(duì)我們工作的強(qiáng)大支持。C、行為的負(fù)面效果大于正面效果（代價(jià)過(guò)大）： 1.實(shí)現(xiàn)??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.這樣做??（行為），能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。3.但要考慮到，這樣做，會(huì)??（負(fù)面效果）。4.要實(shí)現(xiàn)這一目的，可以采取別的辦法，比如??。

1.原因：之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)椋ㄋ枷搿C(jī)制制度、監(jiān)督、落實(shí)、投入??）。

2.影響：這種情況，??

（影響）。

3.對(duì)策：因此要根據(jù)以上情況，從以下幾個(gè)方面著手。一是??（思

為人民辦實(shí)事、辦好事。這里一個(gè)非常重要的辦法，就是多向人民群眾請(qǐng)教，多做調(diào)查研究。B、行為與目的基本相符：

這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應(yīng)。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達(dá)和監(jiān)督，形成我們推動(dòng)工作的強(qiáng)大合力。

C、行為的負(fù)面效果大于正面效果（代價(jià)過(guò)大）： 這讓我想到，我們做工作，要注意權(quán)衡利弊，全面考慮。學(xué)會(huì)從全局上來(lái)考慮問(wèn)題，而不能只看局部。這里一個(gè)非常重要的辦法，就是多向人民群眾請(qǐng)教，多做調(diào)查研究。

這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務(wù)，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務(wù)員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面說(shuō)多了，也可思辨理解（點(diǎn)題）

類

聯(lián)想 不用開頭，直奔主題。

想、宣傳），二是??（機(jī)制制度），三是??（監(jiān)督/落實(shí)）。?? A、原則：

1.注意辯證思維。很多看似對(duì)立的東西是可以有機(jī)統(tǒng)一的；

2.注意大題小做：從比較高度的大道理轉(zhuǎn)化為我們做事做人、做公務(wù)員的基本原則、轉(zhuǎn)化為對(duì)所報(bào)考部門、乃至所報(bào)考崗位的理解、工作打算。（所以“自我介紹”的基礎(chǔ)一定要打好、用

熟）

3.注意“誘敵深入”：對(duì)于比較模糊的價(jià)值判斷，要努力具體化為自己有把握的內(nèi)容。然后從容道來(lái)。B、思路：

1.是什么（點(diǎn)題）。2.為什么（論證）。3.怎么辦（引申：如何做人、如何做事、如何服務(wù)人民）。原則：

1.陽(yáng)光向上?；灸Ｊ剑?/p>

政府/公務(wù)員為群眾辦好事；

人與人之間經(jīng)由矛盾/誤會(huì)到和解/理解； 個(gè)人經(jīng)過(guò)奮斗/努力走

向成功；

公務(wù)員經(jīng)過(guò)努力/溝通與群眾達(dá)成理解、辦了實(shí)事 ??

2.盡量簡(jiǎn)單。不要太過(guò)曲折。

3.詞性要活用。名詞可以活用為形容詞、動(dòng)詞，適當(dāng)省略。

這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務(wù)，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務(wù)員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面說(shuō)多了，也可適當(dāng)省略。

反之同理。等等。比如“人民”，可以指群眾，也可指某品牌，還可為公園名；可做主語(yǔ)，可做賓語(yǔ)。等等。

4.簡(jiǎn)短為要，點(diǎn)到為止。

二、公務(wù)員考試常見(jiàn)面試題基本思路

1.是什么—為什么—怎么樣

2.目標(biāo)—重點(diǎn)—要求

3.干什么—為什么—怎么干—誰(shuí)來(lái)干

4.具體情況具體分析/具體原因具體對(duì)待：如果甲，??；如果乙，??；如果丙，??。

5.萬(wàn)能八條：思想、制度、監(jiān)督、落實(shí)、投入、技術(shù)??

6.三段論：統(tǒng)一思想提高認(rèn)識(shí)—抓住重點(diǎn)把我要求—加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任

三、公務(wù)員面試常用套話

1.我要努力辦好。

2.事關(guān)和諧穩(wěn)定大局、事關(guān)黨和政府形象。

3.總之，在處理這件事的過(guò)程中，我會(huì)始終堅(jiān)持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護(hù)黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達(dá)理的，動(dòng)之以情、曉之以理，這件事情會(huì)得到圓滿解決。

4.人與人之間難免產(chǎn)生誤會(huì)，但本著坦誠(chéng)的心態(tài)，積極溝通，一定會(huì)得到圓滿解決。

5.我要冷靜對(duì)待、圓滿處理。

6.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)是關(guān)心愛(ài)護(hù)。

7.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因。

8.這是給我鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，況且能幫助同事、為工作做貢獻(xiàn)也是我的本分。

9.總之我相信，人與人之間沒(méi)有解不開的疙瘩，沒(méi)有過(guò)不了的鴻溝。只要本著以誠(chéng)相待的原則，積極溝通，矛盾與尷尬都會(huì)化解。我也相信，同事(朋友)是識(shí)大體、顧大局的，我們最終會(huì)相互理解、相互支持。

10.總之我相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)體諒我的難處，妥善處理好這件事。

11.至于部分群眾/社會(huì)的不理解，有關(guān)部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識(shí)，形成對(duì)我們工作的強(qiáng)大支持。

12.這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結(jié)果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)決策、妥善實(shí)施，才能為人民辦實(shí)事、辦好事。這里一個(gè)非常重要的辦法，就是多向人民群眾請(qǐng)教，多做調(diào)查研究。

13.這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應(yīng)。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達(dá)和監(jiān)督，形成我們推動(dòng)工作的強(qiáng)大合力。

14.這讓我想到，我們做工作，要注意權(quán)衡利弊，全面考慮。學(xué)會(huì)從全局上來(lái)考慮問(wèn)題，而不能只看局部。這里一個(gè)非常重要的辦法，就是多向人民群眾請(qǐng)教，多做調(diào)查研究。

15.溝通是解決問(wèn)題的橋梁。

??

四、公務(wù)員面試自我介紹注意事項(xiàng)

自我介紹中涉及的個(gè)人經(jīng)歷，應(yīng)該是最后順理成章地連貫為走向今天這個(gè)工作崗位的準(zhǔn)備、前奏。

自我介紹中，每一段經(jīng)歷應(yīng)該給我們帶來(lái)收獲，造就我們某個(gè)方面的素質(zhì)(理論基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)精神、吃苦耐勞、溝通協(xié)調(diào)技巧、人生體會(huì)，等等)。

自我介紹中的這些內(nèi)容要素，要能單獨(dú)形成模塊，放到答題中區(qū)。成為提升自我答題境界的一個(gè)個(gè)亮點(diǎn)。

第二篇：結(jié)構(gòu)化面試常見(jiàn)題型及答題思路點(diǎn)撥

結(jié)構(gòu)化面試常見(jiàn)題型及答題思路點(diǎn)撥

作者：華圖教育 來(lái)源：華圖教育 點(diǎn)擊數(shù)： 479次 更新時(shí)間：2011-03-30 16:

32縱觀歷年公務(wù)員考試面試真題，無(wú)論是從題型的類型，還是從考察題目中的內(nèi)容，無(wú)非就是通過(guò)一定的題目設(shè)置，全面考察考生的自我認(rèn)識(shí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力、綜合分析能力和心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)。相對(duì)應(yīng)的，考生在面試考場(chǎng)上，不了解這些考察的主旨，而是認(rèn)為任何題目都可以拿一些套路和公式來(lái)鑲嵌，考官未聽(tīng)完答題，基本就認(rèn)定了該考生為淘汰型選手。尤其各位考生都十分清楚，一旦通過(guò)了面試，就可以進(jìn)入國(guó)家機(jī)關(guān)，從而實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。同時(shí)，掌握并行使一定的公共權(quán)力，如果還拿那些套話、假話、空話和大話開展工作，試想，黨和人民的事業(yè)還怎么發(fā)展，還如何實(shí)現(xiàn)建設(shè)小康社會(huì)的宏大目標(biāo)。所以，在公務(wù)員考場(chǎng)上，我們的考生應(yīng)實(shí)事求是，圍繞考試的考查要素，結(jié)合自身的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，展開作答，這才是最佳選擇。

題型一：自我認(rèn)知和職位匹配類

此類型的題目必須要僅僅扣住準(zhǔn)公務(wù)員的核心。答題時(shí)，一方面在全方位的了解自己，另一方面充分了解所報(bào)考的職位，這樣能確保答題的精和準(zhǔn)。在以往考試中，經(jīng)常問(wèn)考生，你為什么報(bào)考公務(wù)員？答題弊端一：我之所以報(bào)考公務(wù)員，主要想為人民服務(wù)，為建設(shè)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義而努力奮斗，為和諧社會(huì)而奮斗等等，都是些標(biāo)語(yǔ)式，口號(hào)式的語(yǔ)言?？忌哉J(rèn)為答的很硬朗，但殊不知，如此答題，空不空，大不大，試問(wèn)，不論你是報(bào)考哪個(gè)部位的公務(wù)員，最高級(jí)別的職位不就是主任科員嗎？這些層面的問(wèn)題，是你所考慮的嗎？考生還有的更加直言不諱，答題弊端二：只所以報(bào)考主要是找不到工作我才考試；答題弊端三：人家報(bào)考我也就報(bào)考了；答題弊端四：我喜歡，我選擇。試問(wèn)各位同學(xué)，這些所謂的答題語(yǔ)言，怎么能符合國(guó)家公務(wù)員選人用人的標(biāo)準(zhǔn)呢？該題就是通過(guò)提問(wèn)，考察考生報(bào)考動(dòng)機(jī)純不純，該考生能不能清醒的認(rèn)識(shí)自己自身所具備的能力和素養(yǎng)與該該崗位關(guān)聯(lián)度高不高，要想把此題答好，必須實(shí)事求是，緊緊抓住所報(bào)崗位的職責(zé)和該崗位的一些具體要求，結(jié)合自身所具備的能力和素養(yǎng)，從容作答方可達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

這種題型，很多考生頗為頭痛，認(rèn)為很難把這種題目答好，要么回答得像流水賬，沒(méi)有任何特色，要么短短幾句話，表達(dá)不出中心思想，踩不到得分點(diǎn)。其實(shí)這類題目需要在之前有所準(zhǔn)備，需要提前對(duì)自己的性格以及經(jīng)歷做一下梳理。顧名思義，這類題目，一方面考查考生對(duì)自我的一個(gè)定位和了解，另一方面考查考生對(duì)所報(bào)考職位的認(rèn)知與適合度……【公務(wù)員面試自我認(rèn)知與崗位匹配題如何博彩】

題型二：人際溝通協(xié)調(diào)類

該類型題目都是在工作中遇到的實(shí)際情況，通過(guò)考題的形式，以場(chǎng)景再現(xiàn)，測(cè)查考生的溝通協(xié)調(diào)技巧。這些溝通方面涉及各個(gè)層次，不但有上級(jí)，還有下級(jí)，不但有同事，而且還有親友，更為重要的是，還突出考察我們考生在以后工作中，如何同群眾的溝通技巧。該題目看起來(lái)，矛盾重重，不好下手，不知如何作答，這是考生通常反映最多的問(wèn)題。還有不少考生認(rèn)為，這些題目好答，不論什么題目，凡是出現(xiàn)矛盾，開口就答，首先我要保持冷靜。例如：在工作中中，你的同事當(dāng)眾羞辱了你，你該怎么辦？該題上來(lái)就答我要保持冷靜，我問(wèn)下，該考生，你自己不覺(jué)得不真實(shí)嗎？因?yàn)榘凑沾蠹业男睦硭仞B(yǎng)，別說(shuō)冷靜了，不沖動(dòng)動(dòng)手就不錯(cuò)了，還能冷靜嗎？如果這樣在考場(chǎng)上答題，不是明顯告訴考官，你在說(shuō)假話嗎？能符合公務(wù)員的誠(chéng)實(shí)守信的原則嗎？答題時(shí)，我們必須牢牢把握我們所處的環(huán)境是激烈的以及面對(duì)的是處理同事類的關(guān)系，只要把握這兩點(diǎn)，我們才能有的放矢，從容作答。此時(shí)，我們的心情可能是，被同事當(dāng)眾羞辱，感到下不了臺(tái)面，要克制好自己的情緒，以工作大局為重，以同

事和睦的關(guān)系為重。尤其在答題過(guò)程中，要巧妙借助有關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，巧妙化解矛盾，才是答題最佳方案。

公務(wù)員的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰(shuí)交流、交流什么、如何交流；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)……【公務(wù)員面試溝通協(xié)調(diào)類題型備考指南】 題型三：計(jì)劃組織類

該類型的考題以往著重考察考生的辦事能力，但現(xiàn)在突出測(cè)查考生的解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。從某種意義上，是對(duì)考生的小綜合能力考察，更加注重解決現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際問(wèn)題。不少考生在考場(chǎng)上，遇到所有的面試題，凡是計(jì)劃組織類，上來(lái)就答，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，與我而言是次鍛煉的機(jī)會(huì)，我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，認(rèn)真做好這項(xiàng)工作。其實(shí)，不少考生在答到上面的那些話語(yǔ)，自己都感覺(jué)到虛偽，甚至答題時(shí)，自己覺(jué)得很別扭。要想在考試中，突出自己具有嚴(yán)密的計(jì)劃組織能力，必須在一些細(xì)節(jié)上，突出強(qiáng)調(diào)一些計(jì)劃組織類的核心細(xì)節(jié)，而非是生搬硬套。例如：現(xiàn)在城市上下班時(shí)段，交通擁堵，你如何解決？答題時(shí)，務(wù)必要從客觀情況出發(fā)，圍繞幾個(gè)不同的層次，分別加以闡釋。不妨從政府角度上，談?wù)務(wù)撛趺崔k，是不是可以增加些財(cái)政投入改善城市交通環(huán)境、增加警力在交通高峰期避免人為擁堵、出臺(tái)些規(guī)則例如單雙號(hào)限行、鼓勵(lì)和引導(dǎo)一些單位錯(cuò)開上下班的高峰時(shí)間、加大對(duì)城市的其他交通例如軌道的交通建設(shè)、通過(guò)廣播和一些其他手段對(duì)交通道路信息及時(shí)發(fā)布；作為駕駛員及公民要不要自覺(jué)遵守相關(guān)的交通道路安全法規(guī)、作為一些單位和個(gè)人可以適當(dāng)少開車多做公交車或騎自行車；社會(huì)上各界要不要營(yíng)造良好的輿論環(huán)境為良好的交通道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、積極發(fā)動(dòng)公民同一切違反交通道路規(guī)則的行為作出斗爭(zhēng)。答題只要能解決問(wèn)題，適當(dāng)注意下修飾，即可。更加驗(yàn)證小平同志的觀點(diǎn)：“不管是黑貓還是白貓，抓住老鼠就是好貓?！?/p>

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，面對(duì)的工作錯(cuò)綜發(fā)雜，必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。因而，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該項(xiàng)能力往往是必考的，因此這就要求考生在備考此類題型的時(shí)候，要掌握答題技巧，方能應(yīng)對(duì)自如……【公務(wù)員面試計(jì)劃組織類題型解題思路】

題型四：社會(huì)現(xiàn)象類

不少考生反應(yīng)在考試時(shí)作答此類問(wèn)題時(shí)，很是困惑，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象無(wú)非去有效展開，覺(jué)得無(wú)話可說(shuō)。對(duì)此問(wèn)題，主要說(shuō)明我們的考生缺乏對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的審視度，更是缺乏一種宏觀和微觀的透析能力，不能將自己的思維發(fā)散開來(lái)，不能將題目中有效信息駕馭到位。比如，河北大學(xué)校園內(nèi)，李啟明酒后醉駕導(dǎo)致一死一傷，事后還大放厥詞，說(shuō)我爸是李剛，對(duì)此你怎么看？分析角度一：酒后醉駕是不是我們當(dāng)前公安機(jī)關(guān)正在嚴(yán)厲打擊的，是不是要受到嚴(yán)厲的懲罰；分析角度二：校園內(nèi)發(fā)生車禍，由于酒后醉駕問(wèn)題，說(shuō)明校園管理是不是很混亂，對(duì)安全意識(shí)很薄弱；分析角度三：我爸是李剛，李剛何許人士，不就是河北保定下面區(qū)里的一個(gè)公安局的副局長(zhǎng)而已嘛？說(shuō)到底不就是官嗎？李啟明不就是所謂的官二代嗎？不就是依仗有做官的父親大人嗎？分析角度四：酒后醉駕撞人后，不但不救人，反而逃逸，是不是缺乏最起碼的社會(huì)責(zé)任感。如果考生能把提干基本信息把握到位，何愁沒(méi)有話說(shuō)呢？何愁答題沒(méi)有思路呢？

社會(huì)現(xiàn)象包羅萬(wàn)象，涉及到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面。而各級(jí)公務(wù)員面試考試所考察的社會(huì)現(xiàn)象熱點(diǎn)，一般都與政府行政、社會(huì)民生息息相關(guān)。對(duì)這些已經(jīng)發(fā)生的社會(huì)現(xiàn)象的正確判斷和分析，是檢驗(yàn)政府執(zhí)政能力、科學(xué)決策的標(biāo)桿，也是衡量和評(píng)價(jià)國(guó)家公務(wù)人員素質(zhì)和能力的載

體。社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象類的題目的特點(diǎn)主要為豐富性和多角度性……【公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)社會(huì)現(xiàn)象類試題答題指導(dǎo)】

題型五：其他相關(guān)題型

這部分題型都是圍繞考察考生的相應(yīng)的能力和素養(yǎng)，考生作答此類問(wèn)題時(shí)，切不可把題目看成表層意思，而是深化考察的深度。例如：90%﹡90%﹡90%﹡90%﹡90%﹦59%，你怎么看？對(duì)于此題，不是讓我們考生驗(yàn)證答案是否正確，而是考察我們考生的發(fā)散思維，看看能不能悟出相關(guān)的人生哲理。答題角度更是多樣呢？在生活中，信息不對(duì)稱是不是導(dǎo)致信息失真呢？在學(xué)習(xí)中，由于各各方面都不努力導(dǎo)致最后成績(jī)不及格呢？在工作中，由于每個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做好做到位導(dǎo)致工作達(dá)不到目標(biāo)呢？這就要求我們考生必須具備相關(guān)的內(nèi)涵和兼修，才可達(dá)到如此的境界。

公務(wù)員面試絕非像廣大考生認(rèn)為的是那些套話和公式化，而是利用自身的知識(shí)積累、實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和自己對(duì)人生的頓悟，對(duì)這些相關(guān)的題目巧妙的處理和回答，方可展示自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，從而達(dá)到測(cè)查的目的。在考試中，要讓自己的思維去引導(dǎo)自己的言語(yǔ)，把每道題巧妙的分析，從而有機(jī)的作答，方能達(dá)到一種境界，實(shí)現(xiàn)超越，成為內(nèi)外兼修的面試高手。

一、心態(tài)篇：

(一)心要到位人是有思想的，肯定就有主觀能動(dòng)性，在關(guān)鍵的時(shí)候發(fā)揮自己最大的潛力，就能夠創(chuàng)造奇跡。相信大家都看過(guò)動(dòng)畫片灌籃高手，對(duì)于櫻木花道突然強(qiáng)大起來(lái)的變化，在中國(guó)人眼里無(wú)非就是笑料，可實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了日本人強(qiáng)大的心理世界，和堅(jiān)韌的內(nèi)心力量。公務(wù)員考試也是一樣，最大限度的發(fā)揮心里的小宇宙你就能發(fā)揮強(qiáng)大的潛力，自然會(huì)創(chuàng)造奇跡。就想卓別林說(shuō)的偉人之所以偉大，就是因?yàn)樗瓿闪顺Ｈ苏J(rèn)為不可能完成的事。

(二)相信公正很多人認(rèn)為面試很黑，主要靠關(guān)系，我無(wú)法絕對(duì)的打保票，面試?yán)锩嬉稽c(diǎn)貓膩都沒(méi)有，但是我相信現(xiàn)在的面試還是很公平的，起碼我沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的走過(guò)關(guān)系，但是我成功了。不要過(guò)多的去埋怨不公平，否則只會(huì)消極的等待。不管你是否有關(guān)系，對(duì)于你自己來(lái)說(shuō)都要積極準(zhǔn)備，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的面試心態(tài)。

(三)天壤之別面試準(zhǔn)備與否是天壤之別，面試要作好以下幾點(diǎn)要求：

1、回答有內(nèi)容，知識(shí)豐富實(shí)質(zhì)；

2、回答流利，有邏輯，要分層次；

3、回答有感情，能夠體現(xiàn)你的人格和素質(zhì)；

4、盡量作到面試的每一個(gè)細(xì)微要求，除了那些很有應(yīng)急能力主持人或演講者，普通人在15分鐘的時(shí)間里回答4大題的題目，能做到回答有內(nèi)容這個(gè)要求就很勉強(qiáng)，如何談的上有邏輯分層次等等要求呢！因此還是那句話，在中國(guó)任何考試都是可以面試的。

二、知識(shí)篇

公務(wù)員面試說(shuō)穿了無(wú)非就是以下幾類題目，把握了以下幾類題目，作好了套路和總結(jié)包你打遍天下無(wú)敵手。同一類題目可能有不同的套路，自己分析幾種，總結(jié)出自己的，就可以應(yīng)付一切情況。

(一)關(guān)于自己和職業(yè)傾向

這類題目肯定是會(huì)出現(xiàn)的，雖然內(nèi)容變化會(huì)很大，但是主要的還是圍繞著自己和職業(yè)傾向著個(gè)原則，多看一些這類題目的解答，再準(zhǔn)備幾個(gè)典型的題目就差不多了。

1、自己的優(yōu)缺點(diǎn)

2、為什么報(bào)考

3、報(bào)考失敗后怎么辦

下面提供了一些模擬題

1、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)你的經(jīng)歷(可能的追問(wèn)：你最擅長(zhǎng)的是什么？你最缺少的素質(zhì)是什么？)在回答經(jīng)歷的時(shí)候，要把自己的主觀努力與客觀取得的成績(jī)結(jié)合起來(lái)講，例如：我大學(xué)的時(shí)候?qū)W習(xí)比較努力，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，多次獲得什么什么獎(jiǎng)學(xué)金。同時(shí)我注重學(xué)以至用，積極參加學(xué)校組織的實(shí)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)之余我也注重對(duì)自己能力的培養(yǎng)，曾經(jīng)是學(xué)生會(huì)的學(xué)生干部，多次組織學(xué)生活動(dòng)。如……活動(dòng)，多次被評(píng)為…….回答此類問(wèn)題的時(shí)候基本上就么一個(gè)思路。

2、談一談你的報(bào)考動(dòng)機(jī)我之所以要報(bào)考公務(wù)員的原因是以下幾點(diǎn)①公務(wù)員一直都是我向往的職業(yè)，這是由公務(wù)員的重要性決定的，因?yàn)楣珓?wù)員是國(guó)家機(jī)器的一個(gè)齒輪，是國(guó)家大廈的基石，是國(guó)家意志的具體執(zhí)行者。②公務(wù)員的工作特性決定了公務(wù)員的工作具有穩(wěn)定性，而我一直渴望有一份穩(wěn)定的工作。③我認(rèn)為我初步具備了成為一名合格的公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)如：我具備一定的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，言語(yǔ)表達(dá)和應(yīng)變能力等等。

類似的有：為何要報(bào)考公務(wù)員？

①人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。通過(guò)幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點(diǎn)：（省略，自己發(fā)揮）。我的自我認(rèn)知讓我覺(jué)得我做公務(wù)員是一個(gè)正確的選擇。

②我是一個(gè)進(jìn)取心或者工作成就心很強(qiáng)的人，我不喜歡閑著。公務(wù)員活動(dòng)比較多而且能遇到不同的新問(wèn)題，我覺(jué)得很有挑戰(zhàn)性，我喜歡挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛(ài)好來(lái)彌補(bǔ)工作悠閑這個(gè)缺憾，但對(duì)工作的過(guò)程我感到不能滿足。

③我從小受到的教育是很傳統(tǒng)的，喜歡助人為樂(lè)，很佩服古人的高風(fēng)亮節(jié)。公務(wù)員有廣泛的社會(huì)功能，這個(gè)職位能讓我實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想，因此對(duì)這項(xiàng)工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來(lái)報(bào)考公務(wù)員。

④而且我的專業(yè)很對(duì)口，在原單位怕技術(shù)荒廢了。

⑤我是一個(gè)家庭觀念很強(qiáng)的人，以前的工作屬于野外施工性質(zhì)，在外的時(shí)間比較多，沒(méi)法顧及家庭，報(bào)考公務(wù)員既能實(shí)現(xiàn)我的理想抱負(fù)又能解決大家與小家的問(wèn)題那何樂(lè)而不為呢？⑥總之人們都在追求美好的東西，都有自己的職業(yè)目標(biāo)，我的職業(yè)目標(biāo)可以通過(guò)公務(wù)員來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(二)任務(wù)安排

1、先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。制定計(jì)劃

2、分析論證計(jì)劃，征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪，估計(jì)預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)批示（這很重要）

3、實(shí)施計(jì)劃，人員分組分工，任務(wù)的分配，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正

4、總結(jié)活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

這四個(gè)步驟十分有用，無(wú)往不勝！

注意：在回答的過(guò)程中一定要加入題目要求的情節(jié)，不要空洞的只回答以上內(nèi)容

一、處理人際關(guān)系（包括上下關(guān)系和同事關(guān)系）

先講一句名言：海明威說(shuō)“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生……，陳述團(tuán)結(jié)是非常重要的。特別是科室里搞好團(tuán)結(jié)有助于工作效率的提高

1、尊重領(lǐng)導(dǎo)（同事）多自我批評(píng)，承認(rèn)自己錯(cuò)誤（哪怕沒(méi)有錯(cuò)誤）每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由

2、二是理解領(lǐng)導(dǎo)。看問(wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的3、交流、溝通，交流是無(wú)限的、溝通是永恒的4、是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。

三)應(yīng)急情況

一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。

集體上訪事件：第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）

第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法）

第三，認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）

第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）

第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）另一類應(yīng)急情況處理：

比如：馬上要開會(huì)了，可是你找不到領(lǐng)導(dǎo)的講演稿可能沒(méi)有帶來(lái)，你應(yīng)該怎么辦？首先說(shuō)明自己平時(shí)是一個(gè)謹(jǐn)慎細(xì)心的人，決不會(huì)出現(xiàn)這么粗心大意的事（這一點(diǎn)很有用）假如出現(xiàn)上述情況我會(huì)做好以下幾點(diǎn)：

1、冷靜對(duì)待，尋找可能那在哪個(gè)公文包里了（只要是應(yīng)急情況都要說(shuō)冷靜對(duì)待）

2、落在單位叫人立馬發(fā)傳真過(guò)來(lái)，可以適當(dāng)推遲會(huì)議（這是應(yīng)急措施）

3、事后真誠(chéng)坦白地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，請(qǐng)求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯(cuò)誤（這是重點(diǎn)）

總結(jié)一下即可

(四)哲學(xué)類社會(huì)問(wèn)題

這一類題目是很難猜到的而且考過(guò)了一般不會(huì)再次出現(xiàn)，但是這類題目，都是可以從哲學(xué)角度來(lái)回答的，把握了幾個(gè)基本哲學(xué)原理和回答套路就沒(méi)問(wèn)題了。

哲學(xué)原理主要就是辯證的看待事物，既要看到優(yōu)點(diǎn)也要看待缺點(diǎn)

其次就是普遍性和特殊性，從一個(gè)社會(huì)問(wèn)題所反映的哲學(xué)問(wèn)題，再看到社會(huì)存在的其他問(wèn)題

回答套路：

1、這個(gè)題目里的事情反映了哲學(xué)里的……原理，（然后把這個(gè)哲學(xué)原理瞎說(shuō)一通）假如是辯證原理就跟上一句，既要看到優(yōu)點(diǎn)也要看到缺點(diǎn)

2、它的有點(diǎn)是……

3、它的缺點(diǎn)是……

4、聯(lián)系實(shí)際

籃球架的高度比1樓高比2樓低，籃球架的高度對(duì)你有什么啟發(fā)？從這個(gè)問(wèn)題，我首先想到的是籃球運(yùn)動(dòng)發(fā)明者的偉大?；@球架的高度為什么不比一樓低也不比二樓高呢？因?yàn)槿绻纫粯歉?，在普通人都伸手就可以達(dá)到的高度，伸手便可及未必就有這么大的魅力。如果它超過(guò)了二層樓的高度，那么就太高了，要投籃得分就變得相對(duì)難了。所以，籃球架在一個(gè)適度的高度，可以讓人合理的得分，所以它吸引了無(wú)數(shù)的球迷參與到這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中來(lái)。由此，我想到的是，我們?cè)谄匠５纳罟ぷ?，制訂目?biāo)的合理性。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常看到，有些人好高務(wù)遠(yuǎn)，制定一些不切實(shí)際的目標(biāo)，這樣，往往很能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)一旦同有達(dá)到，對(duì)人的打擊也就隨之而來(lái)了。而另外有些人，則是太過(guò)于低估自己的實(shí)習(xí)，明明有一升的容量，卻只裝半升的水，剩下的半升空間就浪費(fèi)了。雖然人謙虛是好，過(guò)份的自謙除了隱埋自己有時(shí)也會(huì)讓人覺(jué)得虛偽?？偟恼f(shuō)來(lái)，每個(gè)人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根據(jù)自己的實(shí)力，制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是成功的關(guān)鍵之一。俗話說(shuō)，多大的腳穿多大的鞋，我想，說(shuō)的也是這個(gè)道理吧。

綜合上述

(五)時(shí)政熱點(diǎn)問(wèn)題

時(shí)事政治的內(nèi)容比較多而且雜，主要看平時(shí)積累和考前的準(zhǔn)備，不過(guò)問(wèn)題不大一般來(lái)說(shuō)應(yīng)屆畢業(yè)生還是比較了解時(shí)事的，在加上一些套路即可

套路：

1、這個(gè)事情反映了一個(gè)什么問(wèn)題（假如是丑惡?jiǎn)栴}加上一句主流是好的，只是局部問(wèn)題）

2、這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因有

3、這個(gè)問(wèn)題有那些危害

4、解決問(wèn)題或創(chuàng)立……的措施

5、意義

總結(jié)

一般來(lái)說(shuō)面試時(shí)不可能將這些全說(shuō)完，找?guī)讉€(gè)自己熟的來(lái)說(shuō)，假如都不熟全部簡(jiǎn)單的說(shuō)一遍，感覺(jué)內(nèi)容也比較豐富

一些論述題

象打造陽(yáng)光政府，談?wù)効捶?？或則如何提高政府效能等等，這些問(wèn)你如何采取措施的問(wèn)題可以這樣來(lái)：第一，（從思想上）什么切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)人員的思想教育……培養(yǎng)他們樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀、正確的權(quán)力觀和政績(jī)觀……使他們時(shí)刻牢記執(zhí)政為民的思想……為民辦實(shí)事，辦好事.權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀……為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力……第二，（從制度上）抓緊建立和完善法律規(guī)章制度……健全政府自身的機(jī)制……使政府有穩(wěn)定的政策及其制定機(jī)制……

第三，（從措施上）對(duì)于違反法律法規(guī)的的要……無(wú)論是政府機(jī)關(guān)還是公務(wù)人員，嚴(yán)格依照《行政許可法》等法律法規(guī)，給予相應(yīng)懲戒。其實(shí)就是申論考試的第二種類型，采取措施，從多角度去考慮問(wèn)題，提出對(duì)策，有很多屁話可以套用的。例如環(huán)境問(wèn)題：政府領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門要……企業(yè)要……人們要……或則制度上……

違反規(guī)定要……思想上……申論怎么解決的，就怎么去想，只是申論是寫在紙上的，這次是要你口頭回答罷了，注意要練練，寫和說(shuō)是不同的，你內(nèi)容想的最好，說(shuō)不好等于零

第三篇：結(jié)構(gòu)化面試常見(jiàn)題型1

結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，面試成績(jī)是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績(jī)，就必須對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的各種題型及其解題思路有一個(gè)清晰的把握，下面我們將分別對(duì)這四類題型的解題思路做一個(gè)總體的梳理。

一、組織管理類題型特點(diǎn)及重要性

國(guó)家公務(wù)員面試過(guò)程中 組織管理類題型是?？碱}型之一。該題型主要考察考生的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力。一般來(lái)說(shuō)，參加國(guó)家公務(wù)員面試的考生來(lái)說(shuō)所報(bào)考的職位都是非領(lǐng)導(dǎo)職位，具體的 職級(jí)都是主任科員及以下，這些職位最強(qiáng)調(diào)的就是處理和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。所以，組織管理類題目的重要性可見(jiàn)一斑。

組織管理類題目的考試內(nèi)容主要可以分成會(huì)議類的、調(diào)研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規(guī)的會(huì)議、調(diào)研和文體活動(dòng)。

二、組織管理類題型答題思路

背景分析：對(duì)活動(dòng)的人員、單位、時(shí)間、事件進(jìn)行背景性分析。

具體展開：對(duì)活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)闡述。

總結(jié)提升：對(duì)活動(dòng)工作組織和流程進(jìn)行總結(jié)。

三、真題解析

【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過(guò)場(chǎng)，或者度假，如果你是組織部的人，負(fù)責(zé)干部鍛煉的監(jiān)督，現(xiàn)在讓你針對(duì)下基層做一個(gè)調(diào)查，你怎么做?

【解題思路】背景分析—具體展開—總結(jié)提升

【參考答案】新時(shí)期下做好干部監(jiān)督管理工作是組織部門的工作重點(diǎn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的一條重要途徑，加強(qiáng)干部基層鍛煉監(jiān)督管理工 作勢(shì)在必行。目前，很多地方下基層鍛煉，出現(xiàn)了走過(guò)場(chǎng)、不務(wù)實(shí)、流于形式等現(xiàn)象，部分地方還把干部下基層鍛煉當(dāng)成了度假，這些現(xiàn)象必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)，查找問(wèn)題 原因，堅(jiān)決予以解決。作為一名組織部門負(fù)責(zé)干部鍛煉監(jiān)督的工作人員，針對(duì)此問(wèn)題開展調(diào)查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調(diào)查研 究，有針對(duì)性的提出解決對(duì)策，才能加強(qiáng)新時(shí)期下干部監(jiān)督管理工作。

第一、計(jì)劃：為切實(shí)了解干部基層鍛煉工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，全面了解問(wèn)題產(chǎn)生的原因，此次調(diào)查應(yīng)該采取明察和暗訪兩種形式相結(jié)合。制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，成 立調(diào)查小組、確定人員組成、明確調(diào)查時(shí)間、劃定調(diào)查區(qū)域、準(zhǔn)備調(diào)查所需物資、制定此次調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，形成完整調(diào)查方案。經(jīng)驗(yàn)分享：在這里我想跟大家說(shuō)的 是自己在整個(gè)公務(wù)員考試的過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)的以及自己能夠成功的考上的捷徑。首先就是自己的閱讀速度比別人的快考試過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)自然不必說(shuō)，平時(shí)的學(xué)習(xí)效率才 是關(guān)鍵，其實(shí)很多人不是真的不會(huì)做，90%的人都是時(shí)間不夠用，要是給足夠的時(shí)間，估計(jì)很多人能夠做出大部分的題。公務(wù)員考試這種選人的方式第一就是考解 決問(wèn)題的能力，第二就是考思維，第三考決策力(包括輕重緩急的決策)。非常多的人輸就輸在時(shí)間上，我是特別注重效率的。第一，復(fù)習(xí)過(guò)程中絕對(duì)的高效率，各 種資料習(xí)題都要涉及多遍;第二，答題高效率，包括讀題速度和答題速度都高效。我復(fù)習(xí)過(guò)程中，閱讀和背誦的能力非常強(qiáng)，讀一份一萬(wàn)字的資料，一般人可能要二 十分鐘，我只需要兩分鐘左右，讀的次數(shù)多，記住自然快很多。包括做題也一樣，讀題和讀材料的速度也很快，一般一份試卷，讀題的時(shí)間一般人可能要花掉二十幾 分鐘，我統(tǒng)計(jì)過(guò)，我最多不超過(guò)3分鐘，這樣就比別人多出20幾分鐘，這在考試中是非常不得了的。論壇有個(gè)帖子專門介紹速讀的，叫做“得速讀者得行測(cè)”，我 就是看了這個(gè)才接觸了速讀，也因?yàn)樗僮x，才獲得了筆試的好成績(jī)。其實(shí)，不只是行測(cè)，速讀對(duì)申論的 幫助更大，特別是那些密密麻麻的資料，看見(jiàn)都讓人暈倒。學(xué)了速讀之后，感覺(jué)有再多的書都不怕了。而且，速讀對(duì)思維和材料組織的能力都大有提高，個(gè)人總結(jié)，擁有這個(gè)技能，基本上成功一半，剩下的就是靠自己學(xué)多少的問(wèn)題了。平時(shí)要多訓(xùn)練自己一眼看多個(gè)字的習(xí)慣，慢慢的加快速度，盡可能的培養(yǎng)自己這樣的習(xí)慣。當(dāng) 然，有經(jīng)濟(jì)條件的同學(xué)，千萬(wàn)不要吝嗇，花點(diǎn)小錢在自己的未來(lái)上是最值得的，多少年來(lái)耗了大量時(shí)間和精力，現(xiàn)在既然勢(shì)在必得，就不要在乎這一刻。建議有條件 的同學(xué)到這里用這個(gè)軟件訓(xùn)練速讀，大概30個(gè)小時(shí)就能練出比較厲害的快速閱讀的能力，這是給我?guī)椭浅４蟮膶W(xué)習(xí)技巧，極力的推薦給大家(給做了超鏈接，按 住鍵盤左下角Ctrl鍵，然后鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊本行文字)。其次，從選擇的復(fù)習(xí)資料上來(lái)說(shuō)，我用的是學(xué)習(xí)軟件，不是一般的真題，我認(rèn)為從電腦上面做題真的是把 學(xué)習(xí)的效率提高了很多，再者這款軟件集成最新題庫(kù)、大綱資料、模擬、分析、動(dòng)態(tài)等等各種超強(qiáng)的功能，性價(jià)比超高，是絕不可缺的一款必備工具，結(jié)合上速讀的 能力，如虎添翼，讓整個(gè)備考過(guò)程效率倍增。到我推薦的這里就可以找到適合自己的科目(也給做了超鏈接，按住鍵盤左下角Ctrl鍵，然后鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊本行文 字)

第二、組織：為確保本次調(diào)查結(jié)果真實(shí)有效，具體組織實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面，一是確定調(diào)查組成員，成員應(yīng)主要包括組織人事部門分管領(lǐng)導(dǎo)及工作 人員，適當(dāng)比例的人大代表和政協(xié)委員，以及紀(jì)檢監(jiān)察部門的相關(guān)工作人員;二是依據(jù)此次調(diào)查采取的明察和暗訪兩種形式分別展開，明察主要采取實(shí)地走訪、座談 會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、搜集資料調(diào)研相結(jié)合的方式，暗訪主要采取實(shí)地走訪和資料調(diào)研相結(jié)合的方式，深入相關(guān)政府機(jī)關(guān)、社區(qū)和村居民家庭，對(duì)干部實(shí)際基層鍛煉情況展 開調(diào)查;三是依據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，分別成立調(diào)查小組，其中組織人事部門工作人員和人大代表及政協(xié)委員主要進(jìn)行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分 別進(jìn)行座談、問(wèn)卷調(diào)查和資料搜集;組織人事部門工作人員和紀(jì)檢檢查部門工作人員主要進(jìn)行暗訪工作，做好相應(yīng)暗訪過(guò)程的錄像錄音和記錄工作，安排具體工作人 員負(fù)責(zé)資料的搜集和整理，做好保密工作。

第三、協(xié)調(diào)：在調(diào)查過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人取證困難、基層單位提供數(shù)據(jù)與實(shí)際不符、百姓不敢反應(yīng)真實(shí)問(wèn)題等情況，要結(jié)合明察暗訪等方式，做好為 當(dāng)事人保密工作，可以給予提供有效信息的當(dāng)事人適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)各種資源，充分了解本次調(diào)查以及干部組織監(jiān)督工作的重要性，確保本次調(diào)查結(jié)果的真實(shí)有 效。

第四、控制：本次調(diào)查的重點(diǎn)和難點(diǎn)主要是如何全面了解干部基層鍛煉現(xiàn)狀、確保調(diào)查資料和數(shù)據(jù)真實(shí)有效以及做好資料統(tǒng)計(jì)和分析工作，計(jì)劃階段就要采取多 種調(diào)查方式例如明察和暗訪，選取有代表性區(qū)域進(jìn)行調(diào)查，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和紀(jì)檢監(jiān)察部門工作人員參加此次調(diào)查;組織階段提高工作效率，成立多個(gè)分小 組，分頭開展調(diào)查，注意取證材料的全面和真實(shí)性;注意相關(guān)被調(diào)查人員的資料保密工作，做好調(diào)查人員的安全保障工作。同時(shí)要針對(duì)此次調(diào)查過(guò)程中可能出現(xiàn)的緊 急情況制定緊急預(yù)案，例如可能出現(xiàn)相關(guān)調(diào)查組人員人身安全受到威脅、調(diào)查工作受到各方影響等情況，應(yīng)及時(shí)采取措施解決，必要時(shí)可以邀請(qǐng)相應(yīng)公檢法部門工作 人員介入，確保調(diào)查順利實(shí)施。

最后，要對(duì)于本次多部門聯(lián)合調(diào)查工作的組織和實(shí)施流程進(jìn)行總結(jié)。調(diào)查結(jié)束后分析整理相關(guān)調(diào)查資料，分析干部基層鍛煉工作過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因，提出解決對(duì)策，進(jìn)行問(wèn)題反饋，核實(shí)結(jié)果的科學(xué)性和有效性，形成調(diào)研報(bào)告報(bào) 主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門審批，通過(guò)座談會(huì)等方式集中討論加強(qiáng)干部基層鍛煉問(wèn)題，建立相應(yīng)制度文件，下發(fā)至各相關(guān)部門，只有在制度層面加強(qiáng)干部基層鍛煉監(jiān)督 工作，才能保證其良性健康發(fā)展。考生在備考的過(guò)程中應(yīng)熟練掌握“組織管理答題三部曲”、注重每個(gè)環(huán)節(jié)的展開方式和答題要點(diǎn)、熟悉我們各類活動(dòng)特點(diǎn)和答題要 點(diǎn)、了解一些經(jīng)典案例、勤加練習(xí)，一定能在面試過(guò)程中取得良好的成績(jī)。

一、人際溝通模塊題型特點(diǎn)

對(duì)人際交往意識(shí)與技巧的考察一向是國(guó)考面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特征和考察要點(diǎn)。結(jié)合歷年的國(guó)考真題，可以看 出，這類題目通常會(huì)設(shè)定一個(gè)人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對(duì)其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情 境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設(shè)定的“角色”出發(fā)，通過(guò)適當(dāng)行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進(jìn)而維持良好的人 際交往和協(xié)作關(guān)系。因此，“準(zhǔn)確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。

二、人際溝通答題思路

1、定位：分析當(dāng)前的形勢(shì)和問(wèn)題，明確角色職責(zé)，找準(zhǔn)角色位置。

2、定策：針對(duì)不同的溝通對(duì)象，如何選擇行之有效的溝通方式。

3、定調(diào)：對(duì)人際關(guān)系處理結(jié)果的反饋和預(yù)期。

三、真題解析

【例題】：你的辦公室有你和處長(zhǎng)還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長(zhǎng)因此批評(píng)你，你怎么辦?

【解題思路】：定位—定策—定調(diào)

【參考答案】作為一名公務(wù)員，服從并執(zhí)行上級(jí)安排的任務(wù)和工作是我的基本職責(zé)。處長(zhǎng)的批評(píng)是對(duì)我工作中存在問(wèn)題的一種警醒，我不僅要接受批評(píng)，更應(yīng)該以此作為契機(jī)，在今后的工作中學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取及時(shí)有效的措施，不斷提高自己的工作能力。

完成自己的計(jì)劃內(nèi)任務(wù)是工作中的首要前提，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上，也要注重與同事相互之間的配合與協(xié)作。同事之間的默契是提高組織效率的前提，也是互相 學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的重要途徑。作為一名年輕公務(wù)員，在工作上為老同事提供力所能及的協(xié)助，不僅可以向老同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也能加深了解 和增進(jìn)感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進(jìn)整體工作的有效運(yùn)行。

工作進(jìn)程受到影響，這說(shuō)明我對(duì)自己能力范圍內(nèi)所能完成的工作缺乏合理預(yù)估，在幫助老同事承擔(dān)工作時(shí)，沒(méi)有正確估計(jì)自己客觀上可能遇到的困難，最終使計(jì)劃內(nèi)的工作沒(méi)能完成。

我要采取以下措施解決目前工作中出現(xiàn)的問(wèn)題：

第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門的全局工作;

第二、要提高自己在工作中的規(guī)劃和預(yù)測(cè)能力。今后在老同事向我尋求幫助時(shí)，我仍然要盡可能的為老同事分憂，但必須及時(shí)調(diào)整自己的工作安排和時(shí)間規(guī)劃，如果發(fā)現(xiàn)可能會(huì)遇到困難，要及時(shí)與老同事進(jìn)行溝通，說(shuō)明自己的工作想法和目前的工作規(guī)劃，向老同事請(qǐng)教改進(jìn)的方法和提高效率的建議。在工作過(guò)程中，也要隨 時(shí)與老同事交流想法，相互支持與配合。必要時(shí)還可以向處長(zhǎng)匯報(bào)工作中遇到的困難和問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)庨L(zhǎng)提供指導(dǎo)和支援;

第三、工作之余，我可以利用合適的機(jī)會(huì)了解老同事是否遇到了家庭中、工作中或其他方面的困難，看看能否提供其他方面的幫助，使老同事盡快回到正常的工作崗位上來(lái)。

相信經(jīng)過(guò)我的努力，可以讓老同事不必?fù)?dān)憂工作，可以集中精力面對(duì)和解決眼前的困難，同時(shí)了解本職工作的進(jìn)展和動(dòng)態(tài)，為回到工作崗位隨時(shí)做好準(zhǔn)備。

一、自我認(rèn)知與擬任職位匹配模塊的題型特點(diǎn)及重要性

自我認(rèn)知類題目在國(guó)家公務(wù)員招考面試中為?？碱}型，所占比重較大。很多考生忽視對(duì)這類題型的準(zhǔn)備，但從歷年考試情況來(lái)看，此類題型是不能忽視 的，2010年國(guó)考面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。有備方能無(wú)患，良好的自我認(rèn)知能力，不僅對(duì)于答好自 我認(rèn)知類題目本身意義重大，對(duì)于答好溝通協(xié)調(diào)類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，如在溝通協(xié)調(diào)類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結(jié)合 自身報(bào)考崗位作表態(tài)，這就需要考生有很強(qiáng)的自我認(rèn)知能力。

二、自我認(rèn)知與擬任職位匹配題型分析

自我認(rèn)知類題目需要應(yīng)試者對(duì)自己進(jìn)行剖析，其考察的范圍包括應(yīng)試者的興趣愛(ài)好、性格特征、優(yōu)缺點(diǎn)、對(duì)所報(bào)職位的了解程度等。比如說(shuō)請(qǐng)你做一下自我介紹，請(qǐng)你談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)，報(bào)考該崗位你有什么優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，假如你被錄取你會(huì)怎樣做好本職工作，你為什么報(bào)考這個(gè)職位等。這類題型主要是通過(guò)對(duì)考生的性格特征、過(guò) 往經(jīng)歷、今后打算等方面的測(cè)評(píng)，來(lái)考察考生的求職動(dòng)機(jī)、人格結(jié)構(gòu)的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人有云：“知人者智、自知者明?！保粋€(gè)人能否客 觀、正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自身，面對(duì)壓力能否泰然自若，面對(duì)別人能否以誠(chéng)相待是一個(gè)人素質(zhì)高低最基本的反映，這也是對(duì)國(guó)家公務(wù)員的基本素質(zhì)要求。

三、真題解析

【例題】：我們有個(gè)問(wèn)題想和你核實(shí)一下，在面試前我們接到了一個(gè)舉報(bào)，說(shuō)你面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)這是怎么回事。

【解題思路】壓力類題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價(jià)值觀等自我認(rèn)知方面的內(nèi)容?？忌诨卮鸫祟}時(shí)要保持鎮(zhèn)定冷靜的心 態(tài)，不要忙于辯解，不要出現(xiàn)急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒;同時(shí)，考生應(yīng)義正言辭的說(shuō)明自己不會(huì)通過(guò)“找人、給予照顧”的方式成為一名公務(wù)員，因?yàn)檫@違反 自己的做人原則，違背自己報(bào)考公務(wù)員的初衷，這種企圖走后門的方式也不可能在嚴(yán)密、規(guī)范的公務(wù)員考試中取得成功。而且成為公務(wù)員是自己的夢(mèng)想，自己為此做了精心的準(zhǔn)備。

【參考答案】首先，聽(tīng)到這個(gè)消息，我感到非常的震驚。我不會(huì)通過(guò)不光彩的手段成為一名公務(wù)員，因?yàn)槲业淖鋈嗽瓌t不允許我做出那種事情。誠(chéng)實(shí)、正直、不 徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來(lái)引以自豪的品質(zhì)。從小到大，學(xué)校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的重要性，在學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷中，我也一直用誠(chéng)信的原則來(lái)要求自己。誠(chéng)信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。

其次，公務(wù)員的招考和錄用有著科學(xué)系統(tǒng)的測(cè)試流程、嚴(yán)格規(guī)范的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，考察考生的綜合素質(zhì)和真實(shí)能力。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地 杜絕靠關(guān)系、求照顧的現(xiàn)象，走后門的方式不可能在現(xiàn)在的公務(wù)員考試中取得成功，因此走后門這種說(shuō)法是對(duì)工作人員辛勤勞動(dòng)的一種蔑視和否定。

再次，成為一名國(guó)家公務(wù)人員，借助行政機(jī)關(guān)這個(gè)平臺(tái)更好的為國(guó)家、為人民做出自己的貢獻(xiàn)，是我一直以來(lái)的夢(mèng)想，也是自我提高、自我實(shí)現(xiàn)的需要，在我看 來(lái)，身為社會(huì)中的個(gè)體，一定要有社會(huì)責(zé)任感。服務(wù)他人是社會(huì)責(zé)任感的一種體現(xiàn)，公務(wù)員這個(gè)職業(yè)能讓我更好的服務(wù)于他人。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，成為公務(wù)員是一件神圣的事情，也是我通過(guò)努力要盡力達(dá)成的目標(biāo)，為此我也做了精心的準(zhǔn)備。一方面，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中做了充分的積累;另 一方面，對(duì)招考職位也做了充分的調(diào)研，我所報(bào)考的職位是與我學(xué)習(xí)的專業(yè)聯(lián)系緊密的，有利于發(fā)揮我的專業(yè)特長(zhǎng)，同時(shí)也是從的我的興趣愛(ài)好出發(fā)的。我相信自己 的努力不會(huì)白費(fèi)，也有信心用自己的能力通過(guò)面試。所以，我并沒(méi)有、也絕不會(huì)做出到處找人、請(qǐng)求照顧的行為，我相信各位考官一定會(huì)調(diào)查核實(shí)、還我清白。

一、綜合分析模塊的題型特點(diǎn)及重要性

以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務(wù)員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國(guó)考結(jié)構(gòu)化面試中最常考的一類題型。所謂綜合分析就是從整體上 把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對(duì)各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來(lái)，從整體上真正認(rèn)識(shí)客觀事 物?？疾炀C合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度;二是考察考生的社會(huì)責(zé)任感，作為一名準(zhǔn)公務(wù)員將來(lái)所要承擔(dān)的是管理國(guó) 家事務(wù)的重任，因此必須要有高度的社會(huì)責(zé)任感，要家事、國(guó)事、天下事，事事關(guān)心;三是考察考生解決問(wèn)題的能力，在工作中，很多時(shí)候需要公務(wù)員針對(duì)不同的問(wèn) 題提出對(duì)策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問(wèn)題，要能一擊即中，準(zhǔn)確抓住事物的本質(zhì)，從而把大事化小、小事化了，這時(shí)候就需要公務(wù)員具備 一定的解決問(wèn)題能力。

二、綜合分析類題型答題思路

第一、宏觀點(diǎn)題：從宏觀上(國(guó)內(nèi)的大環(huán)境、大政策、大趨勢(shì))闡述題目中反映出來(lái)的現(xiàn)象的背景、影響和表現(xiàn)。

第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現(xiàn)象，并表明自己的觀點(diǎn)。

第三、分層論證：運(yùn)用分析方法分析原因。

第四、對(duì)策總結(jié)：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結(jié)合自身表態(tài)。

三、真題解析

【例題】：結(jié)合本單位，談一談如何做到“以人為本”?

【解題思路】：宏觀點(diǎn)題-微觀破題—分層論證-對(duì)策總結(jié)

【參考答案】“以人為本”源自中國(guó)《管子》。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華?，F(xiàn)時(shí)代的“以人為本”是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的最新成果。以人為本也是黨的十六大以來(lái)突出強(qiáng)調(diào)的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本?？梢哉f(shuō)以人為本是我們黨和政府執(zhí)政的基本 理念。

以人為本是指一切從人民群眾的根本出發(fā)，以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。做到一切為了人民，一切依靠人民。其概念的提出為構(gòu)建人本主義的社會(huì)價(jià)值提供有力支撐。

首先，以人為本是貫徹我們黨的宗旨的具體表現(xiàn)。要做到全心全意為人民服務(wù)，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人 民之所憂。改革開放三十年以來(lái)，我黨涌現(xiàn)了一大批這樣的先進(jìn)黨員，比如說(shuō)小崗村的村委書記沈浩，作為一名村委書記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生 命書寫了一曲新形勢(shì)下黨員干部愛(ài)民為民的贊歌。

其次，以人為本是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。隨著我國(guó)的快速發(fā)展，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平和綜合國(guó)力有了極大的提升，但是在取得最大成就的同時(shí)我們也暴露出了 一些在發(fā)展過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，如：一味追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了其他方面的全面發(fā)展，片面追求GDP的增長(zhǎng)，忽視了老百姓的福祉。在這種情況下，科學(xué)發(fā)展 觀應(yīng)運(yùn)而生，而要貫徹科學(xué)發(fā)展觀就要做到人的全面發(fā)展。

再次，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是中國(guó)******執(zhí)政治國(guó)的重要理念。黨中央提出以人為本以來(lái)，得到廣大干部和群眾一致?lián)碜o(hù)。最近抗震救災(zāi)的偉 大實(shí)踐，集中地驗(yàn)證了“以人為本”的真理性，有力地顯示了這一口號(hào)指導(dǎo)、動(dòng)員、激勵(lì)、團(tuán)結(jié)人們?nèi)タ朔D難險(xiǎn)阻、奪取勝利的巨大作用。

綜上，以人為本是我們?cè)诠ぷ髦械囊粭U標(biāo)尺，是我們前進(jìn)的不竭動(dòng)力。我認(rèn)為，結(jié)合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”。

首先，全單位上下要深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。其次，簡(jiǎn)化辦事流程，推出便民服務(wù)，提高辦事效率，給人民群 眾提供便捷、高效的服務(wù)，做到流程上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實(shí)事，我們要聽(tīng)民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實(shí)際困 難，給老百姓帶來(lái)實(shí)惠?？傊?，如果我有幸成為一名公務(wù)員，我會(huì)把以人為本作為我的工作追求，扎根基層、服務(wù)百姓，用實(shí)際行動(dòng)踐行做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人的承 諾。

結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，面試成績(jī)是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績(jī)，就必須對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的各種題型及其解題思路有一個(gè) 清晰的把握，下面我們將分別對(duì)這四類題型的解題思路做一個(gè)總體的梳理。這部分是講解“應(yīng)急應(yīng)變類”的面試技巧及真題回答。

一、應(yīng)急應(yīng)變類題型特點(diǎn)及重要性

應(yīng)急應(yīng)變類試題往往設(shè)置一個(gè)特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問(wèn)題和矛盾，以此考察考生處理突發(fā)事件與棘手問(wèn)題的能力，即面對(duì)意外事件的壓 力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能對(duì)考生的素質(zhì)作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

應(yīng)急應(yīng)變類試題主要分為兩類：

(1)一般情景的突發(fā)事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會(huì)對(duì)正常工作秩序與原有工作計(jì)劃造成不利影響的突發(fā)事件。

(2)公共突發(fā)事件的應(yīng)急管理，這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。

這兩類試題在公務(wù)員考試和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔考試中都有涉及，國(guó)考面試中也是屢見(jiàn)不鮮?；趪?guó)考招錄崗位的特點(diǎn)，國(guó)考面試以一般性突發(fā)事件處理試題為主。

二、應(yīng)急應(yīng)變類題型答題思路

第一，分析情況。一方面，分析“我”在試題設(shè)定情景中的角色定位和工作職責(zé);另一方面，對(duì)題目中突然發(fā)生的這件事情或這種狀況，進(jìn)行真實(shí)性、緊急性、嚴(yán)重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出對(duì)策，解決問(wèn)題。確定“我”的任務(wù)目標(biāo)，即處理突然發(fā)生的這件事或突然出現(xiàn)的這種狀況最后要達(dá)到的結(jié)果是什么，是控制場(chǎng)面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。然后針對(duì)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)提出相應(yīng)的解決方法，并通過(guò)組織協(xié)調(diào)加以實(shí)施。

第三，總結(jié)提高。將試題設(shè)定的突發(fā)事件解決以后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)，對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進(jìn)行深刻反思。這也是應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題亮點(diǎn)，考生可結(jié)合自己的報(bào)考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生。

三、真題詳解

【例題】：兩個(gè)外國(guó)友人來(lái)訪問(wèn)，安排賓館住宿，退房后客房服務(wù)員跟你說(shuō)房間內(nèi)設(shè)施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?

【解題思路】：分析情況—解決問(wèn)題—總結(jié)提高

【參考答案】題目中出現(xiàn)的情況看起來(lái)似乎是件小事，但牽涉到來(lái)訪的外國(guó)友人，處理不妥就會(huì)變成大事。外交事務(wù)無(wú)小事，我作為接待外賓的外交部工作人 員，處理涉外事務(wù)必須將原則性與靈活性結(jié)合起來(lái)。一方面以事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持原則、維護(hù)本國(guó)利益;另一方面需要考慮周全、靈活處理，以免引起不必要的涉外糾 紛，影響我國(guó)的國(guó)際形象和外交工作的順利開展。對(duì)題目中的這種情況，我的處理原則有二：對(duì)事不對(duì)人、委婉有分寸。

針對(duì)服務(wù)員反映房間內(nèi)的設(shè)施有損和物品丟失的情況，我會(huì)先和賓館負(fù)責(zé)人聯(lián)系，通過(guò)調(diào)查確認(rèn)事件的真實(shí)性和損失情況。若情況屬實(shí)，我會(huì)向賓館方面說(shuō)明，對(duì)這件事的處理應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，一切按流程辦事。現(xiàn)在客人已經(jīng)退房，按規(guī)定這次住宿關(guān)系已經(jīng)結(jié)束，退房后的賓館設(shè)施和物品使用情況與客人無(wú)關(guān)。如果以后 再發(fā)生類似情況，請(qǐng)賓館嚴(yán)格按流程辦事，在退房過(guò)程中就說(shuō)清楚各項(xiàng)問(wèn)題，賠付事宜按規(guī)定辦理，而不是退房后才反映問(wèn)題。因此，就此次客房服務(wù)員反映的情 況，我們現(xiàn)在不能做任何賠償或采取其他補(bǔ)償措施。當(dāng)然，我們對(duì)賓館的損失表示理解，但是我們愛(ài)莫能助。通過(guò)雙方充分的溝通，我相信賓館能妥善處理好這件事 情。

同時(shí)，我會(huì)與兩位外國(guó)友人溝通，委婉的詢問(wèn)是否有裝錯(cuò)東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請(qǐng)他們幫忙核實(shí)一下自己的物品。經(jīng)查證后，如果有賓館 的物品被客人誤帶，要及時(shí)退回，如果沒(méi)有，這件事情也就到此為止。因?yàn)槲覀儾荒芘懦齼晌煌鈬?guó)客人有不當(dāng)行為的可能性，但又不能直接質(zhì)問(wèn)和調(diào)查，我認(rèn)為能采 取的最好方式就是這樣的旁敲側(cè)擊。如果兩位外國(guó)客人有不當(dāng)行為，這能讓他們有所覺(jué)悟，了解我們的立場(chǎng)，從而約束自己的行為;如果他們并沒(méi)有不當(dāng)行為，這樣 的旁敲側(cè)擊也不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。

處理完賓館方面的問(wèn)題，我會(huì)提交一份詳細(xì)的事件報(bào)告。通過(guò)這件事情，我也應(yīng)該及時(shí)總結(jié)，引以為鑒，在今后的工作中考慮問(wèn)題更周全、處理事情更審慎、溝 通方式更恰當(dāng)。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規(guī)定更加清晰明確。比如題目中接待外賓的任務(wù)，我們應(yīng)該事先與賓館進(jìn)行溝通，一切按賓館規(guī)定 辦事，在退房之前確認(rèn)房?jī)?nèi)的設(shè)施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對(duì)待。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會(huì)給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不 利影響。如果思考成熟，我會(huì)寫出一份詳細(xì)的建議書供領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便今后更好的開展工作，從點(diǎn)滴小事做起維護(hù)我國(guó)外交形象。

第四篇：結(jié)構(gòu)化面試六大題型答題精髓

結(jié)構(gòu)化面試六大題型答題精髓

我們知道，公務(wù)員面試主要考察能力而非知識(shí)。結(jié)構(gòu)化面試僅僅考察兩個(gè)能力，一個(gè)是分析理解問(wèn)題能力，一個(gè)是解決問(wèn)題能力，兩個(gè)能力又分別有三個(gè)維度，共為六大類型的試題，考生要在下面要認(rèn)真研究。下面就這六類題型的要點(diǎn)給考生一一解說(shuō)。

一、分析理解能力

1、分析自己——自我認(rèn)知能力試題 【答題要點(diǎn)】

自我認(rèn)知主要考察考生的性格和能力是否與公務(wù)員的要求相匹配，在性格上應(yīng)該是積極、向上、刻苦、有責(zé)任感、有奉獻(xiàn)精神；能力上有分析問(wèn)題能力和解決問(wèn)題的能力，其中分析問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該全面、客觀，應(yīng)該有相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。

例題：你是一個(gè)自信的人嗎？剛才你表現(xiàn)得很不自信。

答：自信源于客觀的自我認(rèn)知，是對(duì)自己的能力和所處環(huán)境的辯證統(tǒng)一所得出的結(jié)論，太高估自己那是自負(fù)，太看低自己，那是自卑。

我從小到大，自己每一個(gè)目標(biāo)的確定，都離不開我客觀的自我評(píng)價(jià)，（自己性格+能力方面自我認(rèn)知）。當(dāng)然，除此之外最重要的是要有一顆平常的心態(tài)，能夠坦然的面對(duì)結(jié)果。所以我認(rèn)為我是一個(gè)自信的人

今天可能是因?yàn)槲覍?duì)于這一職位的熱愛(ài)，表現(xiàn)的過(guò)于激動(dòng)，沒(méi)有得到各位考官的認(rèn)可，但是就像剛才說(shuō)的那樣，保持一顆平常的心態(tài)，不會(huì)因?yàn)榻裉斓某晒Χ凑醋韵?，也不?huì)因?yàn)槭《诡^喪氣。對(duì)于自己的結(jié)果一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，希望在以后的工作中能夠得到各位老師的幫助。

2、分析社會(huì)——社會(huì)認(rèn)知能力試題 【答題要點(diǎn)】

社會(huì)認(rèn)知主要考察考生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和理解。社會(huì)現(xiàn)象又分為三類：好的、中性的和壞的社會(huì)現(xiàn)象，具體的答法有所差異，但共性的思路就是：是什么，為什么，怎么辦?？忌プ∵@一條線索答題，既有內(nèi)在的邏輯性，又能展開話題。

例題：你如何看待官員“裸奔”現(xiàn)象？ 答：從胡長(zhǎng)清到成克杰，從陳希同到成維高，一個(gè)個(gè)腐敗官員浮出水面。最近出現(xiàn)的官員裸奔現(xiàn)象引起了我們的進(jìn)一步重視。腐敗問(wèn)題的影響十分惡劣，為我們黨抹了黑，群眾深惡痛絕。

究其原因我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：第一，國(guó)家防腐制度不健全，讓腐敗分子有機(jī)可乘。第二，監(jiān)督不到位，使腐敗分子很容易得逞。第三，腐敗官員經(jīng)不起誘惑，違背原則，以權(quán)謀私、貪得無(wú)厭，到頭來(lái)鋃鐺入獄、前程盡毀、名聲掃地。

對(duì)于官員裸奔現(xiàn)象我認(rèn)為要采取以下措施：第一，建立防止腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制，使不法官員沒(méi)有機(jī)會(huì)貪污腐?。坏诙?，加強(qiáng)對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，使不法官員不敢貪污腐??；第三，公務(wù)員要算好三筆帳，堅(jiān)持三原則：算好利益帳，堅(jiān)持正確的利益原則；算好法紀(jì)帳，堅(jiān)持法紀(jì)原則；算好良心賬，堅(jiān)持良知原則。

最后借用陳毅同志的一句名言：莫伸手，伸手必被捉！讓我們共同努力筑起防止腐敗的鋼鐵長(zhǎng)城！

3、分析名言、警句、格言、詩(shī)詞等——理解分析能力試題 【答題要點(diǎn)】

這類題的分析部分和社會(huì)現(xiàn)象答題思路很相似。共性的思路：點(diǎn)題（是什么），聯(lián)系現(xiàn)實(shí)（也可以說(shuō)原因、影響），怎么辦（對(duì)策、聯(lián)系自己）。

例題1：漫畫：一小孩在搖籃里哭泣，一個(gè)大人在旁邊拉小提琴，通過(guò)漫畫，大膽聯(lián)想并說(shuō)明。

答：漫畫描述了一個(gè)小孩在搖籃哭泣，而一個(gè)大人卻在旁邊拉小提琴。反映了現(xiàn)在有些人，有些單位和部門不能立足于現(xiàn)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，僅僅喊些冠冕堂皇的口號(hào)，弄些形象工程，而不解決實(shí)際問(wèn)題。

作為政府工作人員，我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，來(lái)研究我們的工作。針對(duì)實(shí)際問(wèn)題，提出工作的辦法和措施。比如說(shuō)，人民群眾反映什么問(wèn)題，我們就解決什么問(wèn)題，不要想當(dāng)然的講些原則意見(jiàn)，說(shuō)一些空洞的脫離人民群眾的意見(jiàn)和建議，對(duì)他們反映的熱點(diǎn)和突出問(wèn)題置若罔聞，要想群眾之所想，集群眾之所急。

從實(shí)際出發(fā)，還需要我們加強(qiáng)調(diào)查研究工作，立足于基礎(chǔ)的實(shí)際情況，作出科學(xué)的判斷，得出正確的結(jié)論，拿出針對(duì)性的辦法。真抓實(shí)干，這樣我們的事業(yè)才會(huì)生生不息。

就個(gè)人而言，我會(huì)在工作中踏踏實(shí)實(shí)，立足于實(shí)際，重調(diào)查。真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

例題2：古人說(shuō)：臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。你怎么理解？ 答：這句話的意思是說(shuō)，人只站在河邊，望著河中肥美的魚，徒然羨慕，是永遠(yuǎn)得不到魚兒的，還不如回家結(jié)賬網(wǎng)來(lái)捕魚。

這個(gè)成語(yǔ)告訴我們要想成功必須有行動(dòng)，僅僅停留在想法和構(gòu)思階段，是不會(huì)帶來(lái)實(shí)際結(jié)果的。一個(gè)國(guó)家也是一樣，要是祖國(guó)興旺發(fā)達(dá)，人民生活幸福，美滿，必須實(shí)干，苦干，清談只能誤國(guó)，實(shí)干方可興邦。在日常工作生活中，有目標(biāo)，有抱負(fù)是有必要的。但是任何想法必須落到實(shí)處，了哦是到具體的行動(dòng)上，才能獲得成功。如果只是不切實(shí)際的空想，永遠(yuǎn)不能成功。(可舉例)如果我成為一名公務(wù)員，一定會(huì)在本質(zhì)工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，一步步實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，才能最終為人民服務(wù)。

二、解決問(wèn)題的能力

1、組織活動(dòng)——計(jì)劃組織能力試題 【答題要點(diǎn)】

這類題又分為三種：組織會(huì)議，組織活動(dòng)和組織調(diào)研。具體的答題稍有差異，但共性的思路是:制定詳細(xì)的計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入實(shí)施階段，注意人財(cái)?shù)恼{(diào)配，活動(dòng)結(jié)束后做好書面總結(jié)和個(gè)人總結(jié)。

例題1：領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次新來(lái)大學(xué)生的培訓(xùn)，你如何安排？

答：新來(lái)大學(xué)生的培訓(xùn)，對(duì)大學(xué)生更快的適應(yīng)環(huán)境，更好的工作，生活和學(xué)習(xí)有著非常重要的意義。領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我是對(duì)我的信任，也是一種鍛煉，因此我會(huì)高度重視，堅(jiān)持務(wù)實(shí)，高效，節(jié)約的原則，合理安排人財(cái)物具體步驟如下：

活動(dòng)前：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，通過(guò)集思廣益，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的計(jì)劃。其中明確培訓(xùn)的時(shí)間，地點(diǎn)，人員，經(jīng)費(fèi)聘請(qǐng)老師，確定資料，排出日程。寫成書面計(jì)劃，并制定應(yīng)急方案，交領(lǐng)導(dǎo)審批，并修改定稿。

活動(dòng)中：通知大學(xué)生具體事宜，給大學(xué)生發(fā)放教材，做好后勤工作。及時(shí)與大學(xué)生，老師，同事溝通，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報(bào)情況；及時(shí)處理突發(fā)事件。

活動(dòng)后：根據(jù)活動(dòng)情況進(jìn)行詳盡真實(shí)地總結(jié)，形成書面報(bào)告交予領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)自己也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使以后此類工作更好開展。

最后，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的的指揮下，通過(guò)我和同事的努力，一定能順利開展此次培訓(xùn)，并取得理想的活動(dòng)效果。讓大學(xué)生學(xué)到相應(yīng)的崗位知識(shí)，盡快的適應(yīng)工作。例題2：組織一次離退休老干部晚會(huì)。

答：老干部為國(guó)家和人民做出了極大貢獻(xiàn)，因此舉辦晚會(huì)豐富老干部的晚年生活有著極其重要的意義。體現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)老干部的認(rèn)可和重視。領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)工作交給我是對(duì)我的信任，因此我會(huì)高度重視，本著效率優(yōu)先，成本最低，大處著眼，小處著手的原則分三個(gè)步驟開展工作：

活動(dòng)前：首先我要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，查閱相關(guān)資料制訂計(jì)劃。具體包括通過(guò)打電話或交談等方式確認(rèn)老干部喜歡看什么節(jié)目，有什么要求等；然后成立領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，聯(lián)系場(chǎng)地，演出人員，主持人，燈光音響，攝影人員，媒體記者宣傳海報(bào)和標(biāo)語(yǔ)，食品飲料，獎(jiǎng)品，急救藥品和醫(yī)務(wù)人員，制作邀請(qǐng)函，確認(rèn)接送車輛，估算相關(guān)費(fèi)用，寫成書面計(jì)劃方案和應(yīng)急方案交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)意見(jiàn)修改。

活動(dòng)中：按計(jì)劃實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)與同時(shí)溝通，確保信息流通及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整方案。

活動(dòng)后：晚會(huì)結(jié)束后將老干部安全送回，將晚會(huì)光盤和照片送老干部留念。根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況和相關(guān)人員的意見(jiàn)寫成書面總結(jié)交予領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)我自己也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

最后，我相信經(jīng)過(guò)努力此次活動(dòng)一定能取得成功。

2、處理矛盾——溝通協(xié)調(diào)能力試題 【答題模版】

公務(wù)員的關(guān)系很復(fù)雜，有上級(jí)、平級(jí)（包括家人朋友）和下級(jí)三種關(guān)系，每種關(guān)系又有三種情況：別人對(duì)你有誤會(huì)，你對(duì)別人有誤會(huì)，或者其他兩人之間有矛盾，因此共有九種矛盾存在。答題的思路：兩個(gè)上級(jí)之間有矛盾，采取三“不”原則，即不介入、不評(píng)論、不傳播。其他八種矛盾的答題思路一樣，即存在矛盾是正常的，找原因（自身原因），適合的方式溝通交流，相信能夠很好的解決。

例題：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交付你辦私事，導(dǎo)致同事逐漸疏遠(yuǎn)你，你怎么辦？

工作是第一位的，無(wú)論什么時(shí)候，什么情況下，我都要把自己的工作做好。面對(duì)’領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交付我辦私事，導(dǎo)致同事疏遠(yuǎn)我’的情況，我會(huì)從以下幾方面去做：

首先，查找原因。從本質(zhì)上去查找同事疏遠(yuǎn)我的原因，比如是不是因?yàn)槲規(guī)皖I(lǐng)導(dǎo)辦私事，導(dǎo)致與同事的交流和溝通減少了。如果是的話，應(yīng)該在今后的工作和生活中哦個(gè)多注意。不一定馬上澄清。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，地點(diǎn)，與同事交流溝通。盡可能積極參與同事間的交流和活動(dòng)。我相信我的同事都是通情達(dá)理的，都是善良的，隨著時(shí)間的推移和溝通的深入。他們一定能理解我支持我的。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交予我的私事，在不影響本職工作的前提下，我還會(huì)全心全意，盡心盡力的去辦。我相信按照如上的方法做之后，一定能很好的解決這件事情。

3、面對(duì)突發(fā)事件——應(yīng)急處理能力試題 【答題要點(diǎn)】

該類題主要考察考生面對(duì)意外事件，能否迅速地作出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。答題思路：①迅速：第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。②冷靜：查原因、想辦法、找對(duì)策（處理步驟）。③溝通：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、與外界保持聯(lián)系。④總結(jié)：事情結(jié)束后認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

例題1：假如你母親明天上午8點(diǎn)需要住院動(dòng)手術(shù)，同時(shí)又有幾件重要的公務(wù)需要你親自辦理，你怎么辦? 解決突發(fā)事件的能力是公務(wù)員必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)，遇上這種情況，我會(huì)從以下幾方面入手：

首先，跟領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商看明天的公務(wù)能不能后天進(jìn)行，或者讓別的同事去處理，如果領(lǐng)導(dǎo)同意，那么明天就安心陪母親上醫(yī)院做手術(shù)。

如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，那么明天就和親屬一起把母親送到醫(yī)院，八點(diǎn)以后自己去處理公務(wù)，母親讓親屬照顧，要跟母親說(shuō)明白，我相信母親都希望自己的兒子事業(yè)有成，她一定會(huì)理解的。利用做公務(wù)的間歇時(shí)間打電話給親屬及時(shí)的詢問(wèn)母親做手術(shù)的情況。

總之，遇上這類情況，一定要保持冷靜的心態(tài)。古語(yǔ)說(shuō) 忠孝難以兩全，作為一名公務(wù)員，所從事的工作涉及廣大人民的利益，當(dāng)家庭和工作發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以工作為重，才能對(duì)得其黨和人民。當(dāng)然，如果條件允許的話，也應(yīng)盡量做到忠孝兩全。

例題2：由于裁員，被裁員工聚眾鬧事，要求公司提高賠償，單位派你深入企業(yè)調(diào)查解決糾紛，你該怎么做？

【參考答案】處理類似的突發(fā)事件是公務(wù)員的一項(xiàng)基本的能力，在接到任務(wù)后我會(huì)第一時(shí)間趕赴員工聚眾鬧事的現(xiàn)場(chǎng)去了解情況，在趕往現(xiàn)場(chǎng)的途中，我會(huì)給現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)人員取得聯(lián)系，以期對(duì)沖突的情況有初步的了解。

第一，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以后，我會(huì)首先與相關(guān)同事制止沖突雙方，避免沖突的進(jìn)一步升級(jí)，然后派我的助手找公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解群眾鬧事的原因，而我則在現(xiàn)場(chǎng)平息鬧事被裁員工的情緒，然后找出其中的代表與其詳談，尋找其鬧事的具體原因并做好相關(guān)記錄，給他們表明他們反映的情況我們一定會(huì)給予盡快解決，請(qǐng)其安心回去等候回復(fù)。第二，等助手了解公司情況回來(lái)，我們共同核對(duì)我們所得到的信息，商討應(yīng)該具體采取的措施，然后根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。如果確實(shí)是公司的問(wèn)題，賠償不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的要求或者雙方合同的要求，我們會(huì)與公司進(jìn)行溝通，讓公司盡快的給被裁員工以說(shuō)明，并補(bǔ)足相應(yīng)的賠償；如果按照國(guó)家的規(guī)定和雙方的協(xié)議公司并沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，我們會(huì)通知鬧事的被裁員工給他們?cè)敿?xì)解釋其中的情況，使得他們明白公司的處境，存在的困難，以及與被裁員工賠償相關(guān)的法律法規(guī)。我相信他們都是通情達(dá)理善解人意的，我和我的同事一定能夠把這件事圓滿解決。

最后我會(huì)總結(jié)這次突發(fā)事件中的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一方面防范于未然，希望以后能夠及時(shí)處理各種類似相關(guān)情況避免這種突發(fā)事件的發(fā)生，另一方面給我處理雷速突發(fā)事件提供一些參考，以期遇到類似事件處理的更加妥善。

大公教育是國(guó)內(nèi)集面試培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、圖書出版發(fā)行于一體，是國(guó)內(nèi)唯一一家教委批準(zhǔn)，具有獨(dú)立教研教學(xué)和服務(wù)體系的公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是迄今為止師資力量最強(qiáng)大，最具權(quán)威性，最具影響力的公務(wù)員考試研究機(jī)構(gòu)，北京景民大公教育咨詢有限公司結(jié)構(gòu)化面試教研室被考生譽(yù)為“中國(guó)第一公務(wù)員面試教研室“的榮譽(yù)稱號(hào)！

大公教育以打造公職服務(wù)體系為目標(biāo)，以教研教學(xué)為核心，主要培訓(xùn)項(xiàng)目有中央和地方公務(wù)員招錄考試、事業(yè)單位、軍轉(zhuǎn)干、三支一扶、村官、選調(diào)生、招警、招教考試輔導(dǎo)和政府部門區(qū)域規(guī)劃、政府應(yīng)急管理等項(xiàng)目培訓(xùn)。

大公教育為公務(wù)員提供:公務(wù)員考試,公務(wù)員面試,政法干警面試,國(guó)家公務(wù)員考試,公務(wù)員考試試題,公務(wù)員考試真題,公務(wù)員面試技巧等的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。大師級(jí)名師，成功領(lǐng)航面試。

今后全體大公教育人員將以“以教育推動(dòng)社會(huì)精神文明進(jìn)步”為使命，堅(jiān)持“德聚最優(yōu)秀人才，仁就基業(yè)長(zhǎng)青的教育機(jī)構(gòu)”的宗旨，踐行“誠(chéng)信為根、質(zhì)量為本、知難而進(jìn)、開拓創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，全面發(fā)展，為快速響應(yīng)學(xué)員需求，大力提升服務(wù)等級(jí)，確?？忌鷮?shí)現(xiàn)夢(mèng)想而努力工作！

第五篇：2017年最新結(jié)構(gòu)化面試各種題型及答題步驟

題 本

一、自我認(rèn)知類

1.請(qǐng)做一個(gè)自我介紹。

2.介紹自己的經(jīng)歷，并針對(duì)所報(bào)考的崗位談?wù)勛约河心男﹥?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作乏味單調(diào)，你怎么看？

4.能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足并勇于改正是進(jìn)步的一種表現(xiàn)。請(qǐng)問(wèn)你有什么性格缺陷？談?wù)勀闳绾螐浹a(bǔ)這個(gè)缺陷？

5.談?wù)勀銓?duì)未來(lái)工作的規(guī)劃？

6.每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，你如何在實(shí)際的工作中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短？ 7.通過(guò)這次面試，如果我們通知沒(méi)有錄用你，你會(huì)有什么樣的感受？ 8.在工作中,你對(duì)工作環(huán)境和工作待遇是怎么看的? 9.你進(jìn)入新單位，覺(jué)得工作環(huán)境不理想，工作一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)沒(méi)發(fā)展空間，理想與現(xiàn)實(shí)有些差距，怎么辦？

10.對(duì)于大學(xué)生來(lái)講，人脈，機(jī)遇，奮斗，哪個(gè)最重要？

11.有一份工作，和你的專業(yè)對(duì)口，但待遇一般；另一份工作，與你的專業(yè)無(wú)關(guān)，但待遇很好。請(qǐng)問(wèn)你如何選擇？

二、人際溝通

（一）與領(lǐng)導(dǎo)

1.為領(lǐng)導(dǎo)印了一份報(bào)告，其中有兩個(gè)錯(cuò)別字，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面嚴(yán)厲地責(zé)備了你，請(qǐng)問(wèn)你如何面對(duì)。

2.假如你們科室科長(zhǎng)和副科長(zhǎng)同時(shí)讓你做一件事，卻提出了不同的意見(jiàn)，而副科長(zhǎng)的意見(jiàn)更好，此時(shí)你會(huì)怎么辦？

3.正領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡，說(shuō)拖一拖，而這任務(wù)很緊急，你該怎么辦？ 4.兩位上司有矛盾，分別向你訴說(shuō)，你怎么處理？ 5.沒(méi)有完成領(lǐng)導(dǎo)委任給你的任務(wù)，你怎么辦？

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6.領(lǐng)導(dǎo)講話材料要你提供數(shù)據(jù)調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)看了后說(shuō)你做錯(cuò)了并當(dāng)場(chǎng)批評(píng)你，后來(lái)你發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是正確的，你會(huì)怎么辦?

7.你作為某辦公室工作人員，因?yàn)槿松偈露啵枰憬?jīng)常加班加點(diǎn)，而你的領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常給你增加更多的任務(wù)，你無(wú)法忍耐。你如何在不影響工作的前提下處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？

8.你們單位新來(lái)了一位領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，而你是單位的業(yè)務(wù)骨干，面對(duì)這種情況，你該怎么做？

9.兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)布置給你的工作有分歧，你怎么處理？

10.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待你的事情明顯有錯(cuò)誤。你會(huì)怎么做?

11.提一個(gè)能讓領(lǐng)導(dǎo)接受的建議很有難度，請(qǐng)你談一談如何提建議才能更好的讓領(lǐng)導(dǎo)接受？

12.領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)不及時(shí)，受到了上級(jí)的批評(píng)，他把責(zé)任都推到你的身上，你怎么辦？

（二）與同事

1.新到一工作崗位，其他同事不理睬你，你怎么辦？

2.你和一個(gè)同事能力都很強(qiáng)、資歷等都一樣，這次有一個(gè)出國(guó)深造的機(jī)會(huì)，但是同事在領(lǐng)導(dǎo)面前貶低你，你如何處理？

3.老魏是個(gè)耿直的老同志，但是老是針對(duì)你，談下你怎么處理。

4.你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦？

5.你單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，在這種情況下你怎么幫助他？ 6.假如領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給你安排工作以外的工作，同事對(duì)此有意見(jiàn)，你如何處理? 7.你的同事上班期間出去辦了點(diǎn)私事，很快就回來(lái)了，沒(méi)和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？

8.因?yàn)槟阏f(shuō)錯(cuò)話得罪了一個(gè)同事，他總刁難你，不教你業(yè)務(wù)知識(shí)還經(jīng)常批評(píng)你，怎么辦？ 9.有的人“百忙之中忙不到點(diǎn)子上”效率低下，如果你與這樣的人做同事相處共事的話，你會(huì)怎樣做？

10.如果你是一名新入職人員，有的老同志認(rèn)為你資歷淺，經(jīng)常刁難你，排擠你，你會(huì)怎么辦？

11.你新到一個(gè)單位，同事對(duì)你不太信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是讓你做一些瑣碎的事情，面對(duì)這 2 / 14 種情況，你打算怎么做？

12.單位的同事能力不如你，各方面都不如你，但是被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到了條件更好更重要的部門，你的業(yè)務(wù)水平、工作能力等等各方面都比同事高，卻被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到了非常艱苦的偏遠(yuǎn)地區(qū)工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的這種做法你怎么辦？

（三）與下屬

1.團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)工作獲獎(jiǎng)，小李初稿，其他同事一起修改，最后定稿，但小李總是居功，其他同事不滿，作為負(fù)責(zé)人，你怎么辦？

2.你出差了，由于情況緊急，你的下屬處理了一件事，但發(fā)生了嚴(yán)重的失誤，你回來(lái)后，他向你匯報(bào)，你怎樣處理？

3.小高的寫作水平很高，但老出現(xiàn)錯(cuò)別字，亂用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，別人批評(píng)他，他還不服氣，作為分管領(lǐng)導(dǎo)你怎么辦? 4.如果領(lǐng)導(dǎo)讓你當(dāng)一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，老同志總是和你作對(duì)怎么辦？

5.志愿者管理規(guī)定征求意見(jiàn)稿公布，志愿者組織里的一些成員有意見(jiàn)，表示反對(duì)，作為志愿者組織的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦？

（四）與親朋好友

1.一親戚偷稅，希望你能幫他，并說(shuō)事后有報(bào)酬，你怎么說(shuō)服他？

2.你做了一件好事，不僅沒(méi)有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時(shí)你怎么辦？

（五）與群眾

1.作為鄉(xiāng)政府工作人員，執(zhí)行某項(xiàng)工作時(shí)，受到群眾抵觸，你怎么辦? 2.假如你到一個(gè)貧困的村寨去工作，但是村民們認(rèn)為你這個(gè)小娃娃只懂得書本知識(shí)不了解農(nóng)村情況，面對(duì)這種情況你該如何對(duì)待處理? 3.你值班時(shí)，有一名群眾來(lái)電話咨詢，你向該群眾說(shuō)明了問(wèn)題，后來(lái)他投訴了你，領(lǐng)導(dǎo)因此而批評(píng)你，你怎么辦？

4.村里要發(fā)展一個(gè)果園，現(xiàn)在需要到鄰村征地，但是鄰村群眾有意見(jiàn)，你怎么做？ 5.因?yàn)槟愕墓ぷ魇殻罕娊o你單位送來(lái)一面“辦事不力”的錦旗，領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上，你怎么辦？

/ 14

（六）選項(xiàng)題

1.（看題本）你和小王同時(shí)進(jìn)入單位，一段時(shí)間后大家對(duì)小王意見(jiàn)很大，現(xiàn)在召開測(cè)評(píng)會(huì)議，要求你對(duì)小王的表現(xiàn)進(jìn)行發(fā)言，有ABCDE五種選擇，你會(huì)怎么說(shuō)？

A：只說(shuō)優(yōu)點(diǎn)不說(shuō)缺點(diǎn)；

B：隨大流，大家怎么說(shuō)我就怎么說(shuō)； C：只說(shuō)缺點(diǎn)；

D：實(shí)話實(shí)說(shuō)，怎么想的怎么說(shuō)；

E：先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，委婉的說(shuō)缺點(diǎn)。（2011年5月28日天津市公務(wù)員面試真題）

2.（一分鐘閱讀材料）材料大意：辦公室工作人員小王，李某是一名退休職工，某日來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)，小王向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：你跟他說(shuō)我不在。小王于是對(duì)老李說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在?？墒抢侠顩](méi)走，一會(huì)領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)了，遇到老李。老李說(shuō)：你不是沒(méi)在嗎？領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：我一直都在啊??于是老李到處說(shuō)小王欺上瞞下，品質(zhì)差。如果你是小王你會(huì)怎么辦？下面有ABCDE五種不同的處理方式，分別是：

A、小王向周圍的同事解釋； B、小王向老李解釋； C、小王向領(lǐng)導(dǎo)反映； D、小王笑而不語(yǔ)；

E、小王通過(guò)這件事進(jìn)行反思總結(jié)。（1）你認(rèn)為小王的哪種方式最合理？

（2）現(xiàn)在你是小王，請(qǐng)就將其認(rèn)為最合理的方式進(jìn)行詳細(xì)闡釋。（2011年2月24日上午國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅面試真題）

3.（1分鐘閱讀材料），處長(zhǎng)派你去基層調(diào)研，一個(gè)基層干部向你反映你處里的同志老張與人相處有問(wèn)題，做事也有問(wèn)題，對(duì)以后完成工作會(huì)有影響，你也知道那些情況是事實(shí)，請(qǐng)從下面5個(gè)選項(xiàng)中選一個(gè)，談?wù)勀阍趺刺幚怼?/p>

/ 14 A、把所調(diào)研的情況全部如實(shí)向處長(zhǎng)匯報(bào)； B、把情況全部告訴老張； C、有選擇性地向處長(zhǎng)匯報(bào)； D、什么都不向處長(zhǎng)匯報(bào)；

E、旁敲側(cè)擊地提醒老張，委婉地向處長(zhǎng)匯報(bào)情況。（2011年2月24日下午國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅面試真題）

（七）評(píng)價(jià)題

1.辦公室的職員小李正在辦公，處理一份機(jī)密文件，接到一個(gè)電話，電話中一個(gè)企業(yè)的老總說(shuō)要過(guò)來(lái)拜訪局長(zhǎng)，小李說(shuō)你有預(yù)約嗎，對(duì)方說(shuō)沒(méi)有，小李說(shuō)局長(zhǎng)出去了。請(qǐng)問(wèn)小李的做法有什么不妥？如果你是小李的同事你怎么對(duì)她提建議？（2011年3月8日國(guó)家公務(wù)員考試吉林國(guó)稅面試真題）

2.材料：小張和小王一起吃飯，小張問(wèn)小王，新來(lái)的劉處長(zhǎng)水平怎么樣，小王沒(méi)做正面回答，小張說(shuō)他覺(jué)得劉處長(zhǎng)水平不怎么樣，因?yàn)橛幸淮嗡l(fā)現(xiàn)劉處長(zhǎng)審批的材料有明顯的問(wèn)題，而劉處長(zhǎng)卻審批通過(guò)了，小張并沒(méi)有向劉處長(zhǎng)提及，而是向王副處長(zhǎng)匯報(bào)了此事。問(wèn)題：請(qǐng)你對(duì)小張的做法做一評(píng)價(jià)。追問(wèn)：如果你是小王，你打算怎樣勸說(shuō)小張？（2011年2月25日上午國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅面試真題）

三、組織管理

1.你所在的處室和下屬單位聯(lián)合開展一次拓展訓(xùn)練，其中有對(duì)抗練習(xí)，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你打算怎么辦？

2.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一次單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處? 3.外市友好單位組成考察團(tuán)，準(zhǔn)備到你單位學(xué)習(xí)，上級(jí)指派你負(fù)責(zé)接待工作。你有什么打算？

4.五四運(yùn)動(dòng)是一次關(guān)于理想和信念的活動(dòng)，要你組織一次紀(jì)念五四的活動(dòng)，你怎么組織？

/ 14 5.如果單位組織計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，由你負(fù)責(zé)，你有什么打算？ 6.單位要舉行一次歌詠比賽，由你負(fù)責(zé)，你準(zhǔn)備怎么做？

7.現(xiàn)在酒后開車現(xiàn)象增多，如果讓你組織志愿者開展禁止酒后駕車的宣傳活動(dòng)，你怎么做？

8.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一次預(yù)防H1N1宣傳活動(dòng)，你打算怎么做？

9.十個(gè)大學(xué)生要到你們單位實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？ 10.單位組織一次扶貧救困的活動(dòng)，由你組織，怎么做？

11.某地實(shí)行青年公益實(shí)踐活動(dòng)，列舉一個(gè)主題，并談?wù)勅绾谓M織該活動(dòng)。

12.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一個(gè)為民工欠資舉辦一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢活動(dòng)，你認(rèn)為工作的重點(diǎn)有哪些？

13.你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個(gè)人通過(guò)了筆試，進(jìn)面試，你怎么安排？

14.你是高校工作人員，高校派你做一個(gè)企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生需求的調(diào)查，你估計(jì)在調(diào)查過(guò)程中會(huì)有什么困難，你怎么解決? 15.領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)農(nóng)民工討薪難問(wèn)題做一次調(diào)研，請(qǐng)問(wèn)你怎么開展工作？ 16.現(xiàn)在讓你負(fù)責(zé)組織一次宣傳民警破案經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)，你打算怎么做？

17.你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，現(xiàn)在單位要組織一次致富先進(jìn)人物學(xué)習(xí)宣傳會(huì)，你會(huì)如何組織？ 18.酒泉航天中心代表團(tuán)來(lái)你單位作航天精神報(bào)告，讓你負(fù)責(zé)接待工作，你怎么辦？ 19.領(lǐng)導(dǎo)讓你組織安排“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”演講比賽。請(qǐng)問(wèn)你如何開展？

20.現(xiàn)在讓你組織一場(chǎng)關(guān)于零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口的再就業(yè)培訓(xùn)，你該怎么做？ 21.鐵路公安處要進(jìn)行一次關(guān)于防火的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，關(guān)于火情火險(xiǎn)、逃生路線、撲救、人員疏散，如果領(lǐng)導(dǎo)將這次演習(xí)交給你，你該怎么安排？

22.單位舉辦綠色環(huán)保宣傳周活動(dòng)，但是沒(méi)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，宣傳中也不允許耗費(fèi)紙張，你怎么開展此次活動(dòng)？

23.你單位要辦一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的會(huì)議，會(huì)有各省市的單位、企業(yè)代表和其他相關(guān)單位參與，你要如何組織？

24.某村干部存在謊報(bào)耕田數(shù)量以領(lǐng)取種糧補(bǔ)貼的情形，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查此事，你將如何開展調(diào)查，以獲取真實(shí)的資料？

25.在同一天內(nèi)，你有以下五項(xiàng)工作要處理，工作多發(fā)生沖突，你會(huì)如何處理，并說(shuō)出理由：

/ 14（1）8:30領(lǐng)導(dǎo)交代你下午2:45分去火車站接考察團(tuán)；（2）8:50領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一份材料，必須在第二天上班前完成；

（3）9:30領(lǐng)導(dǎo)叫你找到一份他需要用的資料，并在上午下班之前交給他；（4）10:25同事約你上午去看一個(gè)住院的老同志；

（5）11:30物業(yè)公司打電話給你，說(shuō)下午2:30要到你家裝相關(guān)設(shè)備，一定要有人在家。26.今天有以下工作要做，請(qǐng)問(wèn)這五件事你怎么安排？

（1）給領(lǐng)導(dǎo)寫個(gè)材料；

（2）某學(xué)校學(xué)生發(fā)生了食物中毒；

（3）給副處長(zhǎng)買火車票；

（4）今天有個(gè)同學(xué)聚會(huì)，你是組織者；

（5）下午一點(diǎn)半有個(gè)會(huì)議要開，需要通知與會(huì)者按時(shí)參會(huì)。

四、應(yīng)急應(yīng)變

（一）一般類突發(fā)事件

1.你帶領(lǐng)志愿者去扶貧，志愿者工作方式不對(duì)，群眾抱怨，不愿配合工作，不信任你，志愿者也不愿繼續(xù)工作，你怎么辦？

2.一份重要文件你送過(guò)去時(shí)發(fā)現(xiàn)少了一頁(yè)，你怎么辦？

3.在歌手大賽頒獎(jiǎng)典禮上，有的班級(jí)坐的靠后，同學(xué)們不滿，作為大賽組織者，你怎么辦？

4.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排你去送內(nèi)地來(lái)的兩位考官，中途出現(xiàn)交通事故，非得等交警過(guò)來(lái)才可以離開現(xiàn)場(chǎng)，你如何處理？

5.高考馬上開始了，有部門專門組織了公交車去接考生，但大雨瓢潑，還有很多學(xué)生沒(méi)到，只剩30分鐘開考，你怎么處理？

6.作為鄉(xiāng)政府工作人員，執(zhí)行某項(xiàng)工作時(shí)，受到群眾抵觸，你怎么辦? 7.在一次聽(tīng)證會(huì)上，參會(huì)群眾提出了很多問(wèn)題，而來(lái)回答的兩名某部門工作人員卻無(wú)法回答，一直很沉默，群眾情緒激動(dòng)，如果你是會(huì)場(chǎng)主持方，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

8.一項(xiàng)任務(wù)必須由你和同事共同完成，但是期間你同事接到一個(gè)電話說(shuō)有緊急情況，要 7 / 14 請(qǐng)假，你怎么辦？

9.召開一個(gè)專家座談會(huì)，會(huì)上單位領(lǐng)導(dǎo)與一位專家發(fā)生激烈爭(zhēng)辯，專家憤然離場(chǎng)，作為座談會(huì)的組織者你如何處理？

10.你在服務(wù)大廳工作，突然網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，大廳很多老百姓情緒激動(dòng)，你怎么辦？ 11.一次你和鄉(xiāng)長(zhǎng)有急事下村，路上車子被很多村民圍了，要求鄉(xiāng)長(zhǎng)解決問(wèn)題，此時(shí)你 怎么辦？

12.假如你在會(huì)議上播放一個(gè)幻燈片，結(jié)果播放時(shí)發(fā)現(xiàn)播放碟片壞了，請(qǐng)問(wèn)你該如何處理？

13.一次，你在老干部局發(fā)表工作總結(jié)，但有一位離退休老干部站起來(lái)指責(zé)你說(shuō)的話都是假、大、空，遇到這種情況，你怎么辦？

14.假如你是一名監(jiān)考人員，在考試過(guò)程中遇到停電怎么辦？

15.單位組織到某偏遠(yuǎn)山區(qū)進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)，有一天好幾位同事同時(shí)出現(xiàn)肚子疼、腹瀉等癥狀，你負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)中的飲水和食物，此時(shí)如何處理？

16.作為一名公務(wù)人員，某電視臺(tái)找到你，錄制一臺(tái)關(guān)于停車亂收費(fèi)的節(jié)目，但節(jié)目錄制過(guò)程中當(dāng)場(chǎng)有觀眾指責(zé)你，而且觀眾說(shuō)的問(wèn)題你還不知情，此時(shí)你怎么處理？

17.你所在單位網(wǎng)站公布的惠民信息被惡意篡改，同時(shí)，“民心網(wǎng)”上有很多網(wǎng)友對(duì)此被篡改的信息跟帖并進(jìn)行詆毀，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

18.你是一個(gè)晚會(huì)的負(fù)責(zé)人，有外賓要在本次晚會(huì)上演出節(jié)目，臨近開演時(shí)，你突然得知運(yùn)送外賓演出設(shè)備的航班由于天氣原因延誤，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓已經(jīng)到場(chǎng)，你應(yīng)該怎么處理？

19.群眾來(lái)上訪，由你負(fù)責(zé)接待，但是群眾反映的問(wèn)題不在你的職責(zé)范圍內(nèi)，群眾說(shuō)你是踢皮球，推諉責(zé)任，情緒很激動(dòng)，你該怎么辦？

20.作為一名社區(qū)民警，在陪同領(lǐng)導(dǎo)檢查工作過(guò)程中，突然有情緒激動(dòng)的群眾上訪，當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)反映你工作中的問(wèn)題，說(shuō)你工作不力。這時(shí)，你該如何處理？

21.你作為第六次全國(guó)人口普查員，上門普查時(shí)，對(duì)方不開門，也不接受調(diào)查，你該怎么辦？

22.你在街道辦的辦事大廳負(fù)責(zé)窗口服務(wù)工作，窗口前已經(jīng)排了很長(zhǎng)的隊(duì)伍，而此時(shí)你的電腦又出現(xiàn)了故障，排隊(duì)的群眾怨聲載道。你該怎么辦？

23.你是一名社保局工作人員，在做農(nóng)村基層政策宣傳時(shí)，有人站起來(lái)大聲說(shuō)社保是騙人的，政策沒(méi)準(zhǔn)兒哪天就變，引起了現(xiàn)場(chǎng)的混亂，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

/ 14 24.你和朋友在自駕游途中，車輛燃油耗盡，周圍又沒(méi)有人煙，恰巧此時(shí)手機(jī)也沒(méi)有信號(hào)，請(qǐng)問(wèn)這時(shí)你怎么辦？

（二）公共類突發(fā)事件

1.某工廠發(fā)生泄漏事件，在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民中造成了不良影響，上級(jí)安排你處理這件事。你怎么處理？

2.近期某地發(fā)生多次泥石流等自然災(zāi)害，領(lǐng)導(dǎo)讓你搶險(xiǎn)救災(zāi)，排除險(xiǎn)情，你怎么做？ 3.你們縣接到消息會(huì)發(fā)洪水，你是縣長(zhǎng)怎么辦？

4.你組織單位員工去春游，遇到森林大火，有的同事驚慌失措，有的忙著救火，你作為負(fù)責(zé)人這時(shí)該怎么辦？

5.某鎮(zhèn)一液化氣儲(chǔ)罐廠內(nèi)，由于罐體底部管道連接管發(fā)生斷裂，導(dǎo)致近10噸液化氣發(fā)生泄漏，如果此事由你全權(quán)負(fù)責(zé)處理，你如何辦？

6.市里某所學(xué)校里突然爆發(fā)流感，作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人，你會(huì)采取哪些措施? 7.某建筑工地上部分群眾鬧事，阻礙施工?，F(xiàn)在辦公室只有你一個(gè)人值班，你怎么處理？ 8.你是區(qū)教委工作人員，接到電話報(bào)告稱某校學(xué)生午餐后集體腹瀉，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)處理此事，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

9.因?yàn)橐淮我馔馐鹿剩瑢?dǎo)致有群眾受傷，100余名群眾為此圍堵政府，如果你是政府的工作人員，怎么做？

10.你是某景區(qū)負(fù)責(zé)人，近日天降暴雨引發(fā)了泥石流，大石塊下落劃傷很多游客，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

五、綜合分析

（一）社會(huì)現(xiàn)象類

1.有一組數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生畢業(yè)60%首選一線城市就業(yè)；另一組數(shù)據(jù)顯示，60%的白領(lǐng)打算去二線城市發(fā)展，你怎么看？

2.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多的網(wǎng)絡(luò)“名人”，比如“芙蓉姐姐”“鳳姐”等等。他們的出名靠的并不是感人的事跡，既沒(méi)有漂亮的外表，也沒(méi)有特殊的才藝，而是靠怪異的行為，你怎么看？

/ 14 3.現(xiàn)社會(huì)上文憑學(xué)歷造假嚴(yán)重，特別是名人，對(duì)此你怎么看？

4.針對(duì)當(dāng)前高校論文抄襲和剽竊現(xiàn)象嚴(yán)重的問(wèn)題，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

5.某地發(fā)生一狂犬病例，當(dāng)?shù)卣扇〈胧?dāng)?shù)毓芬宦蓳錃?。有網(wǎng)友質(zhì)疑這種殺光現(xiàn)象，也有網(wǎng)友認(rèn)為“人命重于狗命”，你如何看待這一現(xiàn)象？

6.街上辦假證的小廣告泛濫，結(jié)合實(shí)際談?wù)劥爽F(xiàn)象的原因。

7.豆芽菜食品用藥水泡過(guò)，這件事情曝光之后，工商、質(zhì)檢、食檢等部門互相推卸責(zé)任，你怎么看待這一問(wèn)題？

8.最近，國(guó)家衛(wèi)生部出臺(tái)了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)上公布信息。此制度在社會(huì)上引起了廣泛關(guān)注，你有哪些認(rèn)識(shí)？

9.保定大學(xué)醉酒駕車撞人事件，造成一死一重傷，但是車主沒(méi)有下車，而是大喊：“我爸是李剛”。你是怎么看待這一事件？

10.物價(jià)局就水價(jià)問(wèn)題預(yù)備召開聽(tīng)證會(huì)，征求群眾意見(jiàn)，但到報(bào)名截止日仍然無(wú)人報(bào)名，群眾大多表示不愿參與這種走過(guò)場(chǎng)的活動(dòng)，對(duì)此你怎么看？

11.我國(guó)GDP總量超越日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。你怎么看？

12.在當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)畢業(yè)生的初始工資1000-1500元，與一般農(nóng)民工同等收入，對(duì)此你怎么看？

13.一家冰箱廠發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題的冰箱將其全部砸掉，有人贊同，也有人反對(duì)，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

14.20世紀(jì)年代來(lái)中國(guó)每人平均購(gòu)書只有5本，而且還處于逐年下降的狀態(tài)，有超過(guò)一半的識(shí)字成人一本書沒(méi)讀過(guò)。而700萬(wàn)人口的以色列卻有萬(wàn)人擁有借書證，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，你怎么看？

15.有的地方政府對(duì)困難群體發(fā)放消費(fèi)券，你怎么看？

16.近日，哈藥集團(tuán)制藥總廠被曝明目張膽偷排亂放，你覺(jué)得這反映出什么樣的問(wèn)題？ 17.由于網(wǎng)吧的負(fù)面影響很多，有個(gè)縣政府決定取締網(wǎng)吧。你怎么看？

18.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常會(huì)有網(wǎng)友爆料，一些媒體未經(jīng)核實(shí)就對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道，導(dǎo)致讀者難以分辨真假，你對(duì)這種現(xiàn)象有何看法？

19.談?wù)勀銓?duì)公共場(chǎng)所禁煙令的看法。

20.“兩會(huì)”期間人大代表提案，公務(wù)員要騎自行車上下班，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?2.四川江油與湖北安陸兩地展開了關(guān)于“李白故里”的爭(zhēng)論。對(duì)此你是怎么看的？ 23.談?wù)勀銓?duì)國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生下基層及從基層選拔干部等政策的看法。

/ 14 24.現(xiàn)在有些地方設(shè)立市長(zhǎng)接待日，縣長(zhǎng)接待日，但有些人說(shuō)市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)應(yīng)該負(fù)責(zé)決策，讓工作人員來(lái)接待，你怎么看？

25.某市政府透明辦公，將行政管理人員的姓名、性別、學(xué)歷等個(gè)人資料全部公開，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

26.“關(guān)注就是力量，圍觀改變中國(guó)”，群眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映社會(huì)問(wèn)題，參與社會(huì)管理，而且社會(huì)上通過(guò)微博得到處理和解決的問(wèn)題也越來(lái)越多。請(qǐng)你談?wù)勎⒉?duì)社會(huì)管理帶來(lái)的影響？

27.某地政府規(guī)定，要限制公務(wù)接待額度，控制公務(wù)消費(fèi)支出，在該市范圍內(nèi)公務(wù)接待活動(dòng)中，要抽本地?zé)?，喝本地酒，吃本地菜。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

28.某市叫群眾“挑刺”，舉報(bào)他們最不滿意的事，涉及100多個(gè)市直單位，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，一些民生問(wèn)題確實(shí)得到了改善，你怎么看？

29.深圳一位公務(wù)員毆打父母的事件引起了全社會(huì)的關(guān)注，國(guó)家對(duì)新招錄的公務(wù)員越來(lái)越重視對(duì)“德”的考察，你怎么看？

30.近年來(lái)，“老人摔倒無(wú)人敢扶”的報(bào)道屢見(jiàn)報(bào)端，談?wù)勀闶窃趺纯创罢\(chéng)信缺失現(xiàn)象”的？

（二）觀點(diǎn)類

1.溫家寶總理說(shuō)：“手中有糧，心中不慌?！蹦闳绾卫斫膺@句話？ 2.有人說(shuō)要做“拓荒?！?，有人要做“老黃?！?。你想做什么？

3.孫中山說(shuō)“要想著做大事,不要想著做大官”,拿破侖說(shuō)“不想當(dāng)元帥的兵不是好兵”,你怎么理解這兩句話？

4.教育學(xué)家黃炎培老先生贈(zèng)給其子一句話，“取象于錢，外圓內(nèi)方”。對(duì)此你怎么理解？ 5.對(duì)“趕”字的理解，有人說(shuō)“人生就是不停的干，不停的走”，請(qǐng)問(wèn)你怎么看？ 6.改革開放讓很多人富起來(lái)了，有人說(shuō)，“改革開放就是為了讓腰包鼓起來(lái)”，也有人說(shuō)，“改革開放不但要富口袋，也要富腦袋”，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

7.毛主席去陜甘寧調(diào)查，遇到老農(nóng)民聊天，說(shuō)“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，你怎么看？ 8.有人說(shuō)，公務(wù)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有人說(shuō)，公務(wù)員對(duì)群眾負(fù)責(zé)，你是怎么看的？ 9.“良田萬(wàn)頃，日食三餐；廣廈千間，夜臥八尺?！闭?qǐng)你結(jié)合公務(wù)員廉潔從政，談?wù)勥@句話對(duì)你的啟示。

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10.有人說(shuō)“歷史是一面鏡子，”也有人說(shuō)“過(guò)去的就讓它過(guò)去吧”，結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勀愕目捶ā?/p>

11.培根說(shuō)：“讀史使人明智。”請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

12.2010年“五四”青年節(jié)，溫總理如期來(lái)到北京大學(xué)，與同學(xué)們共同度過(guò)了一個(gè)難忘的“五四”青年節(jié)，他說(shuō)“仰望星空，腳踏實(shí)地”，你怎么理解？

13.有人說(shuō)：“一個(gè)民族看待知識(shí)分子的態(tài)度說(shuō)明其文明程度，一個(gè)民族看待工人農(nóng)民的態(tài)度說(shuō)明其良心?！闭?wù)勀銓?duì)這句話的理解？

（三）漫畫類

1、自己觀察這幅漫畫，為其添加一個(gè)最為貼切的標(biāo)題，并盡可能展開聯(lián)想，聯(lián)系2~3種社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行闡述分析。以下為考生題簽：（2012年2月29日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題）

2、談?wù)勀銓?duì)下面這幅漫畫的看法。（2011年6月11日安徽省公務(wù)員面試真題）

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3、請(qǐng)你仔細(xì)觀察一幅漫畫，可以大膽地聯(lián)想，然后說(shuō)說(shuō)漫畫反映了什么現(xiàn)象？說(shuō)明了什么問(wèn)題？并就該問(wèn)題說(shuō)說(shuō)你個(gè)人的看法。漫畫的場(chǎng)景：一記者采訪一官員：“為什么這么清廉？”官員說(shuō)：“我一沒(méi)權(quán)二沒(méi)錢，想不清廉都難啊。”（2009年5月24日廣西壯族自治區(qū)公務(wù)員面試真題）

（四）材料題

1、材料一：旭日陽(yáng)剛《春天里》的一句歌詞“如果有一天，我悄然離去”反映了農(nóng)民工群體的真實(shí)心聲，透露了當(dāng)前我國(guó)農(nóng)民工團(tuán)體受到了不公平的待遇，始終無(wú)法被城市接納的命運(yùn)。材料二：某小區(qū)的一業(yè)主是70多歲的老人，沒(méi)有親戚沒(méi)有朋友，結(jié)果死了幾個(gè)月，尸體腐爛后才被人發(fā)現(xiàn)，而且是因?yàn)樾^(qū)管理人員上門收物業(yè)費(fèi)才被發(fā)現(xiàn)。結(jié)合這兩段材料，談?wù)勀愕目捶?。?011年3月8日國(guó)家公務(wù)員考試海南國(guó)稅面試真題）

2、材料：如今，微博這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，已經(jīng)成為輿論的重要集散地。以“郭美美事件”為例，無(wú)數(shù)“微友”參與爆料，相關(guān)發(fā)言就有64萬(wàn)余條。公眾通過(guò)微博介入公共事務(wù)、表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。當(dāng)前，僅新浪微博用戶就已突破1.4億。微博風(fēng)生水起，客觀上推動(dòng)了地方政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的公共溝通和輿情應(yīng)對(duì)能力的提升。但復(fù)旦大學(xué)發(fā)布的《中國(guó)政務(wù)微博研究報(bào)告》顯示，到今年3月，實(shí)名認(rèn)證的政務(wù)機(jī)構(gòu)策博公1708個(gè)，政府官員策博僅720個(gè)。數(shù)字上的巨大差距，反映出一些社會(huì)管理者對(duì)這片輿論陣地陌生。同時(shí)，微博上類似侵犯隱私、情緒偏激、造謠傳謠的問(wèn)題，也還一定程度上存在。問(wèn)題：談?wù)勀銓?duì)微博論政的看法。你認(rèn)為政府應(yīng)該怎樣執(zhí)行？（2011年12月24日四川省公務(wù)員面試真題）

3、材料：世界銀行貧困線標(biāo)準(zhǔn)是每天生活消費(fèi)1.25美元，即一年約3000元人民幣。改革開放33年來(lái)，中國(guó)政府多次上調(diào)國(guó)家扶貧標(biāo)準(zhǔn)，最近更是連續(xù)3年上調(diào)：2009年，中國(guó)國(guó)家扶貧標(biāo)準(zhǔn)線從2008年的人均純收入1067元上調(diào)至1196元；2010年再上調(diào)至1274元；2011年11月29日宣布，升至2300元。因此，全國(guó)貧困人口數(shù)量和覆蓋面也由2010年的2688萬(wàn)人擴(kuò)大至1.28億人，占農(nóng)村總?cè)丝诘?3.4%，占全國(guó)總?cè)丝冢ǔ郯呐_(tái)地區(qū)外）的近十分之一。經(jīng)過(guò)此次大幅上調(diào)，中國(guó)國(guó)家扶貧標(biāo)準(zhǔn)線與世界銀行的名義國(guó)際貧困標(biāo)準(zhǔn)線的距離為史上最近。問(wèn)題：請(qǐng)分析上述資料并據(jù)此對(duì)中國(guó)政府在扶貧方面所做的工作予以評(píng) 13 / 14 價(jià)。（2011年12月25日四川省公務(wù)員面試真題）

4、材料：近日媒體報(bào)道稱，一場(chǎng)讓農(nóng)民“上樓”的行動(dòng)正在全國(guó)二十多個(gè)省市進(jìn)行。拆遷并鎮(zhèn)，無(wú)數(shù)村莊正從中國(guó)廣袤的土地上消失，無(wú)數(shù)農(nóng)民正在“被上樓”。而此舉的背后，是政府將農(nóng)民的宅基地復(fù)墾，用增加的耕地?fù)Q取城鎮(zhèn)建設(shè)用地的指標(biāo)。其政策依據(jù)是城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤。此報(bào)道在網(wǎng)民中引起巨大反響，紛紛對(duì)各地從農(nóng)民手中“搶土地”的做法表示極大不滿。問(wèn)題：談?wù)勀銓?duì)上述材料的看法，并對(duì)如何進(jìn)行新農(nóng)村建設(shè)提出你的建議。（2011年1月14日四川省公務(wù)員面試真題）

5、材料：總理來(lái)到中央人民廣播電臺(tái)，通過(guò)無(wú)線電波和收音機(jī)前的全國(guó)聽(tīng)眾進(jìn)行交流。一位網(wǎng)友的提問(wèn)說(shuō)：“總理，您好，今年最讓我們老百姓神經(jīng)繃緊的一個(gè)詞就是‘物價(jià)’。您是否有信心穩(wěn)定明年的物價(jià)？”總理12月26日在回答中國(guó)廣播網(wǎng)一位網(wǎng)友關(guān)于物價(jià)的提問(wèn)時(shí)說(shuō)，“你的一番話刺痛了我的心。”問(wèn)題：對(duì)此你有什么看法？這件事對(duì)你以后在工作中有什么啟示？（2011年1月17日四川省面試真題）

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