員工個(gè)人工作年終總結(jié)范文1

是我在寮步支行工作的第二年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務(wù)和大堂團(tuán)隊(duì)的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務(wù)還是管理方面都有了很大的提升。以下是我?guī)讉€(gè)方面的工作總結(jié)：

1、服務(wù)方面：

作為大堂主管，除要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，還要加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè);在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，動(dòng)作規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，及時(shí)處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴。在大堂服務(wù)上，要配合柜臺(tái)及時(shí)分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。

2、大堂團(tuán)隊(duì)管理：

3月份接手了大堂團(tuán)隊(duì)管理工作。與之前不同的是，除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財(cái)人員之間的配合和溝通。按照支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)分解任務(wù)，按時(shí)間進(jìn)度督促大堂理財(cái)人員完成任務(wù)，使寮步支行提前完成信用卡和保險(xiǎn)及電子銀行的全年任務(wù)，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績(jī)。

3、個(gè)人業(yè)績(jī)：

一年來，我在大堂用更貼心的服務(wù)挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務(wù)支持，一年中開立了多張達(dá)標(biāo)金卡，多張達(dá)標(biāo)金葵花卡，多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張。除此之外，行外資金有__x多，做客戶定期存款有__x萬。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績(jī)，當(dāng)然離不開同事們的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

當(dāng)然，在這一年的工作中，本人也有自己的'不足之處，也曾出過失誤，但在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下都得以及時(shí)的改正過來，并更加嚴(yán)厲的要求自己，不斷的成長(zhǎng)，不斷的進(jìn)步，以更新的面貌迎接下一年的到來。

員工個(gè)人工作年終總結(jié)范文2

回顧20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

一、思想上

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績(jī)

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問題

1、學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

2、在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

3、業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問題，我今后的努力方向是：

(1)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

(2)增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

(3)除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的.郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

員工個(gè)人工作年終總結(jié)范文3

帶走了過去的輝煌和陰霾，也帶來了充滿了希望的未來。站在的起點(diǎn)，卻總?cè)滩蛔〉娜セ貞涍^的一年時(shí)光。在這里，面對(duì)即將開始的工作，我決定要好好的總結(jié)自己在過去一年的工作，回憶工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思不足，并且?guī)е@些經(jīng)驗(yàn)和問題，再踏入！我相信，通過自己的努力，我一定能更好的在全新的一年里提升自己，為公司帶來更多的貢獻(xiàn)！

一、加強(qiáng)管理，提高自我要求

回憶這一年的工作，早在這一年之前，我就在工作中不斷的提高對(duì)自己的要求。不斷的以更高的要求管理自己，提升個(gè)人的責(zé)任意識(shí)以及工作能力。

在工作中，不斷的`精進(jìn)自己的能力，在實(shí)踐中累積經(jīng)驗(yàn)。并且在工作中嚴(yán)格要求自己，保持對(duì)自己過去問題的警惕，負(fù)責(zé)的做好自己的工作。

在過去的這些工作中，我意識(shí)到只有發(fā)現(xiàn)和改正，是跟不上發(fā)展的要求的，所以在工作外，我還積極的參考其他同事的經(jīng)驗(yàn)，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于他們遇上的錯(cuò)誤，進(jìn)行提早預(yù)防。

二、堅(jiān)定思想，緊跟發(fā)展的腳步

在思想上，我一直堅(jiān)定自己的意志，努力的在崗位上努力的提高個(gè)人能力，積極的為工作貢獻(xiàn)自己的熱量。在工作開始后，我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍積極的提高自己的思想，并努力的學(xué)習(xí)公司的發(fā)展理念，緊跟公司的發(fā)展方向。

在工作的空閑時(shí)間，我也曾與領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)他們我的思想精神，積極的提升自己的思想，讓自己朝著__x公司發(fā)展的方向努力！

三、個(gè)人的缺陷、反省改正

在工作中，盡管我會(huì)為自己認(rèn)定的方向努力的前進(jìn)。但是，在脾氣上，我卻實(shí)有些暴躁，總是容易因?yàn)樽约旱挠^點(diǎn)和同事們其爭(zhēng)吵沖突。同是為公司努力的伙伴，我知道這是不對(duì)的，在新的一年里，我要好好的改正自己，改變自己！希望自己能更加融入團(tuán)隊(duì)，融入這個(gè)大集體，讓我們一起去為__x的發(fā)展出謀劃策！

四、結(jié)束語

一年來，讓我學(xué)會(huì)了很多的，認(rèn)識(shí)了很懂，但是最重要的，還是我一繞還在努力向上！我會(huì)繼續(xù)保持著這樣的心態(tài)，努力的提升自己。

在這全新的，想必還有很多需要我們?nèi)ヅΦ牡胤剑視?huì)和同事們繼續(xù)奮發(fā)拼搏，創(chuàng)造一個(gè)最佳、最好的！

員工個(gè)人工作年終總結(jié)范文4

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來公司4個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：

一、完成了xxx年秋冬新定單與補(bǔ)單貨期跟進(jìn)的工作、xxx年春鞋/涼鞋定貨會(huì)的順利完成、xxx年春鞋/涼鞋定單順利到達(dá)工廠手中并跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度及貨期的確定。主要負(fù)責(zé)如下：

1、催工廠出xxx年新單/補(bǔ)單的貨品、按下單日期的先后出貨（特別需要急出貨的除外、根據(jù)采購部人員的要求）

2、我司要求貨期已到但工廠未生產(chǎn)完成的貨品、我就將這信息轉(zhuǎn)告各品牌負(fù)責(zé)人讓他跟工廠去談貨期并告知采購部

3、xxx年新定單我做了定單總表傳工廠要求工廠簽回貨期并確定收到我司所有的定單（工廠回復(fù)貨期告訴采購部）

4、按排xxx年定單的出貨順序依次排列深圳、上海、北京、西南、武漢、天津、中原、東北、西北

5、每天更新工廠進(jìn)度表、比如今天出了多少貨我就在進(jìn)度表上減掉（每周六把更新過的進(jìn)度表發(fā)給所有的人）

6、每周三負(fù)責(zé)、上海、武漢、深圳、廣州地區(qū)的配件申請(qǐng)、每天負(fù)責(zé)這幾地區(qū)的出貨通知（找阿生拿貨運(yùn)單向工廠要出貨明細(xì)結(jié)合這兩張東西做成一張貨品明細(xì)掃描發(fā)給各工區(qū)）

7、積極配合地區(qū)的需要我?guī)椭氖虑椋ū热缲浧凡粶?zhǔn)時(shí)到達(dá)地區(qū)、錯(cuò)誤報(bào)告并讓工廠簽回一式兩份一份給財(cái)務(wù)）

8、每周五前完成下周《預(yù)期表》在周六做好下周出貨的通知傳各工廠要求工廠按《預(yù)期表》準(zhǔn)確出貨。

9、合格證的修改及時(shí)傳給工廠，要求工廠按我司的.要求去定購合格證。

10、積極完成上司交代的任務(wù)。

二、期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：

1、剛進(jìn)公司不久時(shí)、補(bǔ)單的貨期不達(dá)到我司要求，我沒及時(shí)去告知采購部和地區(qū)負(fù)責(zé)人。

2、輸入定單資料不正確、出貨通知打錯(cuò)字等

通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

三、個(gè)人建議：生產(chǎn)部與采購部人員要經(jīng)常溝通、談?wù)勜浧趩栴}、好讓跟單與工廠談貨期。在工廠貨品質(zhì)量方面要加強(qiáng)管理不要再出現(xiàn)裝錯(cuò)箱、竄碼、竄款、有露釘?shù)痊F(xiàn)象。跟單人員要清楚每家工廠的評(píng)估（產(chǎn)量、員工管理等）、跟單人員要經(jīng)常下工廠去考察工廠的生度進(jìn)度與工廠業(yè)務(wù)人員增加些感情！加強(qiáng)同事之間的溝通意識(shí)、做到用心、開心、關(guān)心、主動(dòng)、的去對(duì)待每一件事。

四、展望鄰近的，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一件事情，努力學(xué)習(xí)更多的工作技巧，完善完成生產(chǎn)部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

20XX工作總結(jié)報(bào)告（2000字以內(nèi)）

（XX單位 XXX）

第一部分 本基本工作情況

一、本人所承擔(dān)的崗位職責(zé)、工作任務(wù)

二、上述工作的完成情況

三、年內(nèi)個(gè)人提升、培訓(xùn)情況

四、個(gè)人述廉（中層管理人員）

第二部分 本工作中收獲（今后需要發(fā)揚(yáng)和加強(qiáng)的）

一、……

二、……

第三部分 存在的主要問題（今后需要改進(jìn)和提升的）

一、……

二、……

第四部分 對(duì)部門工作乃至公司工作的研判和建議

一、……

二、……

第五部分 下重點(diǎn)工作目標(biāo)、措施

一、……

二、……

第六部分 其他需要請(qǐng)示或報(bào)告的內(nèi)容

一、……

二、……