第一篇：淺析我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展策略分析

淺析我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展策略分析

作者：1史屹凱 2金秀玲

地址：1浙江中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院 2浙江中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院教師

2012-11-05 01:46:15 字體：大 中 小 打印 收藏

摘 要：企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)伴隨經(jīng)濟(jì)的全球化變得更加激烈。每個(gè)企業(yè)為了在市場(chǎng)中占有一席之地，紛紛使出看家本領(lǐng)互相競(jìng)爭(zhēng)，以求有良好的發(fā)展空間。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)如何推陳出新拿出屬于自己公司的拿手好戲至關(guān)重要。在這些手段中，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是最重要的一部分。企業(yè)要想在惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下存活并發(fā)展起來(lái)，需要不斷更新其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，吸引消費(fèi)者的目光，提高企業(yè)實(shí)力。本文主要分成三個(gè)部分，對(duì)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展策略進(jìn)行了簡(jiǎn)單闡述和分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：現(xiàn)狀；發(fā)展策略

我國(guó)自改革開(kāi)放后，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度一直呈快速發(fā)展趨勢(shì)，在世界市場(chǎng)中地位也越來(lái)越不容忽視，盡管前幾年的金融危機(jī)對(duì)我國(guó)企業(yè)等眾行業(yè)產(chǎn)生了影響，可是在眾企業(yè)的不懈努力下經(jīng)濟(jì)慢慢得到了恢復(fù)。然而，全球經(jīng)濟(jì)一直處于動(dòng)態(tài)發(fā)展中，我們需要面對(duì)未知的突變情況。企業(yè)應(yīng)該在不斷適應(yīng)大市場(chǎng)的前提下，獲得更多客戶(hù)的滿(mǎn)意，以爭(zhēng)取到最大的利潤(rùn)空間。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)的發(fā)展起步晚，但就目前而言，也已經(jīng)有許多企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用并取得很好的收獲。當(dāng)然，發(fā)展的同時(shí)伴隨的問(wèn)題也不容忽視。1.我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀首先，企業(yè)各部門(mén)不團(tuán)結(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作要求整個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)起來(lái)，讓企業(yè)各個(gè)部門(mén)都參與進(jìn)來(lái)，配合企業(yè)的管理工作。這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂所在。企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，充分了解市場(chǎng)需求，然后應(yīng)需求對(duì)企業(yè)產(chǎn)品以及一系列服務(wù)進(jìn)行改革，讓它滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要。這個(gè)過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是要求企業(yè)的各個(gè)部門(mén)能夠在工作中有效進(jìn)行溝通互助，從而完成市場(chǎng)調(diào)查和實(shí)踐，完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。目前，我國(guó)許多企業(yè)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效團(tuán)結(jié)，而是分幫分派，單打獨(dú)斗，讓企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施效果大打折扣。其次，專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才稀缺。我國(guó)大部分企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能非常強(qiáng)的高端管理人才非?？是?。原因是企業(yè)內(nèi)部做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理人員大多是憑靠經(jīng)驗(yàn)在走江湖，缺乏專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不能靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)說(shuō)話(huà)以知識(shí)服人。并且，由于他們的經(jīng)驗(yàn)豐富，很多會(huì)產(chǎn)生那種個(gè)人主義思想，團(tuán)結(jié)協(xié)助的意識(shí)不明顯。除此之外，能夠起到統(tǒng)領(lǐng)作用，統(tǒng)籌全局的高端營(yíng)銷(xiāo)管理人員依然是企業(yè)眼中的香餑餑。再次，沒(méi)有完善顧客的服務(wù)體系。顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力。沒(méi)有消費(fèi)者，企業(yè)根本無(wú)法發(fā)展和壯大，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品就只能當(dāng)作垃圾丟掉不能發(fā)揮其效益。就目前而言，我國(guó)許多企業(yè)的顧客服務(wù)體制完全沒(méi)有建立健全，落實(shí)到位。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，沒(méi)有顧客服務(wù)體系這個(gè)部分。就算是針對(duì)顧客的售后服務(wù)，也只能在顧客購(gòu)買(mǎi)不滿(mǎn)意之后再出來(lái)協(xié)調(diào)解決。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)到誕生到銷(xiāo)售這個(gè)鏈條中，針對(duì)服務(wù)顧客的規(guī)定寥寥無(wú)幾。這使得企業(yè)與顧客關(guān)系不融洽，不能形成一批忠實(shí)顧客，形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。最后，落后的營(yíng)銷(xiāo)觀念。這是一個(gè)最核心的問(wèn)題。我國(guó)眾多的企業(yè)都認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)之所以名為營(yíng)銷(xiāo)，是因?yàn)樗魂P(guān)乎于銷(xiāo)售，所以只有銷(xiāo)售部門(mén)才需要了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這種思想造成的后果一方面就是企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不能與市場(chǎng)同步，企業(yè)各個(gè)部門(mén)分散作工，沒(méi)有溝通聯(lián)系，生產(chǎn)部門(mén)只管生產(chǎn)，銷(xiāo)售部門(mén)只會(huì)使

第二篇：我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及策略分析

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我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策分析

我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策分析

摘要

發(fā)展旅游電子商務(wù)有利于改變旅游業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式、為旅游者提供適應(yīng)其個(gè)性化需求的服務(wù)、實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)形式多樣化、降低旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。在我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，雖然旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅速，旅游電子商務(wù)服務(wù)功能不斷增加、規(guī)模不斷擴(kuò)大、影響越來(lái)越大，但仍然存在對(duì)旅游電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足、旅游電子商務(wù)安全性較低、缺乏個(gè)性化服務(wù)以及復(fù)合型人才短缺等問(wèn)題。在分析這些問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出發(fā)展旅游電子商務(wù)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)；現(xiàn)狀；對(duì)策

目 錄

論文總頁(yè)數(shù)：11頁(yè)

1引言........................................................................4 2旅游電子商務(wù)基本情況........................................................4 2.1旅游電子商務(wù)的概念........................................................4 2.2旅游電子商務(wù)的發(fā)展模式和主要功能..........................................4 3我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題......................................5 3.1我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀................................................5 3.1.1旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅速............................................5 3.1.2旅游電子商務(wù)服務(wù)功能增加............................................6 3.1.3旅游電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大............................................6 3.2我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題............................................7 3.2.1旅游企業(yè)電子商務(wù)功能不健全，整體環(huán)境不完善..........................7 3.2.2國(guó)家缺乏有效的法律保障..............................................7 3.2.3缺乏與消費(fèi)者互動(dòng)，經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新............................7 4旅游電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策及建議................................................8 4.1提供多元化和個(gè)性化旅游電子商務(wù)服務(wù)........................................8 4.2完善旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及企業(yè)整合........................................8 4.3強(qiáng)化旅游電子商務(wù)安全和信用體系建設(shè)........................................9 4.4加快復(fù)合型旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。........................................9 結(jié)論........................................................................10 參考文獻(xiàn)....................................................................11

1引言

電子商務(wù)發(fā)展迅速，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中國(guó)在線旅游電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速潛力巨大，旅游電子商務(wù)突破了旅游業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和手段，以其低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受到各大旅游企業(yè)和游客的喜愛(ài)，但由于還處在起步階段，總體發(fā)展水平還偏低，與國(guó)外特別是歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，更是相差甚遠(yuǎn)。

2旅游電子商務(wù)基本情況

2.1旅游電子商務(wù)的概念

楊路明、巫寧對(duì)旅游電子商務(wù)的定義相對(duì)比較完整，旅游電子商務(wù)是指通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)旅游商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、交流旅游基本信息和商務(wù)信息，以電子手段進(jìn)行旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展旅游售前售后服務(wù)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、預(yù)訂旅游產(chǎn)品并進(jìn)行支付；也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。

張躍文、郭瑞濤[2]認(rèn)為旅游電子商務(wù)是傳統(tǒng)旅游業(yè)和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，而技術(shù)始終是處于不斷發(fā)展更新中的，因此從旅游信息的角度來(lái)定義旅游電子商務(wù)更科學(xué)，隨著現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向?qū)拵?、移?dòng)、融合方向發(fā)展，旅游電子商務(wù)還應(yīng)包括利用無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)旅游信息的收集、整合、和應(yīng)用的活動(dòng)。[1]2.2旅游電子商務(wù)的發(fā)展模式和主要功能

信息化手段已經(jīng)應(yīng)用于旅游電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，常見(jiàn)的旅游電子商務(wù)的發(fā)展模式包括旅游企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B)，旅游企業(yè)服務(wù)與機(jī)構(gòu)或?qū)嶓w的電子商務(wù)(B2E)，以及面向旅游者的電子商務(wù)(B2C或C2B)。每一種發(fā)展模式都形成了不同的操作方式。

其功能具體可以概述為以下四個(gè)方面：旅游信息服務(wù)、各種旅游服務(wù)的查詢(xún)和預(yù)定、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)、為旅游愛(ài)好者提供自主性交流的平臺(tái)。[4] [3] 3我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

3.1我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

3.1.1旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅速

我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)始于1996年國(guó)旅總社參與投資創(chuàng)辦的華夏旅游網(wǎng)，經(jīng)過(guò)多年的探索和積累，旅游網(wǎng)站逐步進(jìn)入成熟穩(wěn)健發(fā)展階段。目前旅游電子商務(wù)已成為各大旅游公司、酒店、網(wǎng)站爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。CNNIC最新數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月，在網(wǎng)上預(yù)訂過(guò)機(jī)票、酒店、火車(chē)票和旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.33億，占網(wǎng)民比例為22.4%。而2012年12月底，在網(wǎng)上預(yù)訂過(guò)機(jī)票、酒店、火車(chē)票和旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.12億，占網(wǎng)民比例為19.8%。半年間，在線旅游預(yù)訂網(wǎng)民的滲透率增長(zhǎng)2.6%，2100萬(wàn)人。

[5]

3.1.2旅游電子商務(wù)服務(wù)功能增加

隨著人民生活水平的日益提高，旅游者對(duì)旅游服務(wù)的要求越來(lái)越高，旅游產(chǎn)品組合的隨意性明顯加大，這既是對(duì)旅游企業(yè)的挑戰(zhàn)，也給其發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。旅游企業(yè)利用旅游電子商務(wù)平臺(tái)的關(guān)聯(lián)性、實(shí)時(shí)性、豐富性和便捷性，使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能不斷增加與完善。旅游電子商務(wù)功能之所以日益增加，主要是因?yàn)槁糜坞娮由虅?wù)平臺(tái)具有旅游信息匯集、傳播、檢索和導(dǎo)航功能。有的旅游企業(yè)甚至利用旅游電子商務(wù)平臺(tái)推出一站式服務(wù)，如酒店訂房、租車(chē)服務(wù)、地方特產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)、預(yù)訂電影和KTV娛樂(lè)場(chǎng)所等，為人們的出行、住宿、旅游等提供一系列完善且實(shí)惠的服務(wù)。此外，還有旅游企業(yè)通過(guò)旅游電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)，使之成為樹(shù)立品牌形象、推介旅游產(chǎn)品、提升自身影響力的重要手段。

3.1.3旅游電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大

旅游電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)交易額增加。2011年9月14日，中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，2010年全國(guó)旅游電子商務(wù)（基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的在線旅游業(yè)交易）市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2000億元，占整體旅游 收入份額近15%。[6]旅游電子商務(wù)市場(chǎng)占整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的比重穩(wěn)步上升，使之成為促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，在旅游市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)容和信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的雙重推動(dòng)下，不同類(lèi)型、不同模式的旅游電子商務(wù)主體得以快速發(fā)展。攜程、去哪兒、藝龍、芒果、驢媽媽等一大批旅游電子商務(wù)公司已經(jīng)在旅游市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

3.2我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

3.2.1旅游企業(yè)電子商務(wù)功能不健全，整體環(huán)境不完善

在中國(guó)，旅游企業(yè)的90%以上為中小型旅游企業(yè)，這些中小型旅游企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用程度普遍偏低。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)仍停留在初級(jí)應(yīng)用階段，基本上只能做一些簡(jiǎn)單的文字處理和最普通的數(shù)據(jù)報(bào)表處理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。此外，我國(guó)旅游電子商務(wù)起步較晚，在旅游網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展方向上尚處于探索階段，如旅游網(wǎng)站缺乏復(fù)合型人才，現(xiàn)有旅游電子商務(wù)人才大部分都以電子商務(wù)技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，對(duì)于旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)掌握有限，而既熟悉電子商務(wù)、又精通旅游知識(shí)的復(fù)合型人才尤其缺乏。

3.2.2國(guó)家缺乏有效的法律保障

我國(guó)在電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)方面嚴(yán)重滯后，國(guó)家缺乏有效的法律保障。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)安全保障是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，但由于技術(shù)和人為等因素的影響，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性較差，消費(fèi)者的隱私權(quán)難以保障，病毒、虛假網(wǎng)站、黑客攻擊等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。我國(guó)現(xiàn)行的電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)也存在效力層級(jí)不高、體系不清、內(nèi)容不全，無(wú)法有效對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范。

3.2.3缺乏與消費(fèi)者互動(dòng)，經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新

目前，我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)網(wǎng)站都提供“產(chǎn)品報(bào)價(jià)”、“產(chǎn)品信息”、“旅游新聞”、“目的地介紹”等雷同的服務(wù)，但缺乏“客戶(hù)聯(lián)系”“在線咨詢(xún)”、“預(yù)定產(chǎn)品”、“網(wǎng)上支付”等內(nèi)容，網(wǎng)頁(yè)大多僅限于瀏覽，很少能進(jìn)行動(dòng)態(tài)的交互式溝通，一般只提供一個(gè)E—mail聯(lián)系企業(yè)的窗口，缺乏互動(dòng)性，更難以提供個(gè)性化的服務(wù)。另外，國(guó)內(nèi)很多旅游網(wǎng)站依然停留在傳統(tǒng)的旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)模式上，經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，服務(wù)項(xiàng)目單一，旅游線路、景點(diǎn)介紹、游記作品以及網(wǎng)上訂票、訂房、租車(chē)等模塊幾乎成為固定的內(nèi)容，而較少涉及旅游線路設(shè)計(jì)、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實(shí)景旅游等項(xiàng)目，現(xiàn)提供的交通信息、天氣、餐飲等的增值服務(wù)也非常有限。

4旅游電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策及建議

要發(fā)揮旅游電子商務(wù)的作用，必須針對(duì)其發(fā)展中存在的問(wèn)題，在提高對(duì)旅游電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，努力提供多元化和個(gè)性化服務(wù)、完善網(wǎng)站建設(shè)及企業(yè)整合、強(qiáng)化其安全和信用體系建設(shè)、加快復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

4.1提供多元化和個(gè)性化旅游電子商務(wù)服務(wù)

目前國(guó)內(nèi)旅游電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容單

一、缺乏個(gè)性化服務(wù)，難以滿(mǎn)足旅游者多元化、個(gè)性化需求。要促進(jìn)旅游電子商務(wù)發(fā)展，旅游企業(yè)必須完善其服務(wù)功能，通過(guò)旅游電子商務(wù)平臺(tái)為旅游者提供多元化、個(gè)性化服務(wù)。為此，應(yīng)加快電子商務(wù)在旅游業(yè)的應(yīng)用、普及與提高，積極探索旅游電子商務(wù)的新模式、培育新業(yè)態(tài)，推動(dòng)其多樣化發(fā)展。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身特點(diǎn)，通過(guò)旅游電子商務(wù)平臺(tái)不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，為旅游者提供全方位、多元化的服務(wù)，方便其吃、住、行、游、購(gòu)、娛等，實(shí)現(xiàn)集預(yù)訂、組團(tuán)、繳費(fèi)、服務(wù)監(jiān)控、投訴管理于一體的“一站式”服務(wù)。在搞好多元化服務(wù)的同時(shí)，要深入調(diào)查市場(chǎng)、了解消費(fèi)者需求，突出做好個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)旅游者旅行時(shí)間、消費(fèi)檔次、個(gè)人興趣愛(ài)好等對(duì)旅游線路進(jìn)行智能化設(shè)計(jì)，優(yōu)化個(gè)性化旅游方案，供旅游者自主選擇；建立網(wǎng)上旅游超市，由旅游者對(duì)旅游的每一個(gè)預(yù)訂項(xiàng)目進(jìn)行自由選擇與組合，使其能夠完全按照自己的意愿旅游，實(shí)現(xiàn)“張揚(yáng)個(gè)性、親近自然、放松身心”，以最大限度地滿(mǎn)足其自主行為；整合旅游資源，促進(jìn)旅游信息化發(fā)展，集成旅游者的信息，準(zhǔn)確地了解其行為、興趣、偏好，推出適應(yīng)不同旅游者需求的特色服務(wù)，提升旅游電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的能力。

4.2完善旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及企業(yè)整合

發(fā)展旅游電子商務(wù)必須完善旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行整合。從完善旅游電子商務(wù)網(wǎng)建設(shè)來(lái)看，應(yīng)將其服務(wù)內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行有效集成，充分發(fā)揮旅游電子商務(wù)網(wǎng)站在開(kāi)展信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，使其真正進(jìn)入“以用戶(hù)需求為中心”的實(shí)用階段；建立和完善包括旅館預(yù)定系統(tǒng)、旅游線路動(dòng)態(tài)信息網(wǎng)、旅游管理系統(tǒng)、旅游咨詢(xún)、車(chē)船票預(yù)定、信息反饋等內(nèi)容的旅游信息體系，確保信息全面、及時(shí)、準(zhǔn)確及動(dòng)態(tài)更新；深入了解旅游者需求，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容和表現(xiàn)形式，提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)，增強(qiáng)其吸引力；配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和相關(guān)設(shè)備，加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)，重視信息反饋，改進(jìn)服務(wù)。從企業(yè)整合來(lái)看，應(yīng)以資本為紐帶，通過(guò)市場(chǎng)手段對(duì)傳統(tǒng)旅游企業(yè)與新興旅游網(wǎng)站進(jìn)行整合，推進(jìn)二者戰(zhàn)略 資產(chǎn)重組，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化組合，提升旅游企業(yè)數(shù)字化管理和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)水平，推動(dòng)旅游電子商務(wù)的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)；建立中小型旅游電子商務(wù)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理與信息資源共享，以統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的價(jià)格、統(tǒng)一的承諾為旅游者提供服務(wù)，以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、創(chuàng)建旅游品牌、打破地域限制；通過(guò)各區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)整合，構(gòu)成既靈活又彼此互利的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，推動(dòng)區(qū)域旅游合作，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

4.3強(qiáng)化旅游電子商務(wù)安全和信用體系建設(shè)

安全性和信用問(wèn)題是當(dāng)前影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)重要因素，要促進(jìn)旅游電子商務(wù)發(fā)展，必須強(qiáng)化旅游電子商務(wù)安全和信用體系建設(shè)。為此，要強(qiáng)化旅游電子商務(wù)安全管理，通過(guò)完善旅游電子商務(wù)法律法規(guī)及政策，依法嚴(yán)厲打擊利用旅游電子商務(wù)交易進(jìn)行欺詐、欺騙、濫用旅游者個(gè)人資料的行為，規(guī)范旅游電子商務(wù)交易行為；加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)的研究和應(yīng)用，通過(guò)防火墻和病毒防范技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)和認(rèn)證技術(shù)等手段來(lái)防止信息被黑客惡意修改，保障旅游者的隱私權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全；提高從業(yè)人員的技術(shù)水平和整體素質(zhì)，提升企業(yè)的日常管理水平，從內(nèi)部消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患，保護(hù)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育，提高旅游者網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。要加強(qiáng)旅游電子商務(wù)信用體系建設(shè)，對(duì)從事旅游電子商務(wù)的有關(guān)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)估，促進(jìn)其加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)和自律；建立失信懲戒機(jī)制，通過(guò)對(duì)旅游電子商務(wù)失信行為的懲罰，使其得不償失而自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定、規(guī)范自身行為；加強(qiáng)全民誠(chéng)信教育和網(wǎng)絡(luò)道德宣傳，增強(qiáng)公民誠(chéng)信觀念，營(yíng)造社會(huì)誠(chéng)信大環(huán)境，解決旅游電子商務(wù)誠(chéng)信缺失問(wèn)題，為其發(fā)展?fàn)I造良好的信用環(huán)境。

4.4加快復(fù)合型旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

旅游電子商務(wù)是旅游與電子商務(wù)的整合，只有具有旅游業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的復(fù)合型人才才能將旅游的經(jīng)營(yíng)管理與電子商務(wù)技術(shù)手段、應(yīng)用功能和模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。因此，要加快旅游電子商務(wù)發(fā)展，必須加快復(fù)合型旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，努力提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。各級(jí)旅游管理部門(mén)和旅游企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時(shí)代要求，組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)旅游電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能，提升其旅游電子商務(wù)技能，造就一支既熟悉旅游業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍；高等院校要結(jié)合實(shí)際，積極與旅游企業(yè)開(kāi)展合作，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，開(kāi)設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)或者課程，加快培養(yǎng)旅游電子商務(wù)復(fù)合型人才的步伐。此外，要建立健全激勵(lì)機(jī)制，積極引進(jìn)外部?jī)?yōu)秀人才、鼓勵(lì)內(nèi)部人才的成長(zhǎng)。

總之，旅游業(yè)作為全球最大的產(chǎn)業(yè)，也作為適合電子商務(wù)應(yīng)用的典型產(chǎn)業(yè)，已成為了全球電子商務(wù)重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。雖然這一新興產(chǎn)業(yè)在我國(guó)起步較晚，尚處于探索階段，存在諸多問(wèn)題，但我們一定要迎接挑戰(zhàn)，順應(yīng)這種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的新態(tài)勢(shì)，必將給我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。

結(jié)論

旅游電子商務(wù)的興起，給人民的生活帶來(lái)了極大的方便，外出旅游的人們不必再為沒(méi)有時(shí)間去旅行社咨詢(xún)報(bào)名而煩惱，人們可以通過(guò)旅游電子商務(wù)在家用互聯(lián)網(wǎng)輕松辦好這些事情。當(dāng)然，電子商務(wù)作為一個(gè)新興的行業(yè)，它的發(fā)展既面臨著機(jī)遇同時(shí)也面臨著來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)，要想得到長(zhǎng)足有效的發(fā)展，那就需要旅游行業(yè)中的各個(gè)企業(yè)積極抓住機(jī)遇，積極創(chuàng)新，加大科研開(kāi)發(fā)力度，一改傳統(tǒng)的發(fā)展觀念，突破傳統(tǒng)發(fā)展方式的束縛，相信隨著時(shí)間的腳步，旅游電子商務(wù)一定會(huì)成為旅游業(yè)中的主流方式，給人們的生活帶來(lái)更加便捷的服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

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第三篇：我國(guó)中小型物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及策略

我國(guó)中小型物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及策略

------以合肥徽駱駝物流有限責(zé)任公司為例

摘要；本文針對(duì)合肥中小型物流企業(yè)進(jìn)行研究，主要從企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)環(huán)境和未來(lái)發(fā)展等三方面展開(kāi)。以合肥徽駱駝物流有限公司為例，分析了企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境，并結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)對(duì)合肥市中小型物流企業(yè)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行探討，并提出針對(duì)中小型物流企業(yè)未來(lái)發(fā)展的措施。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)

企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

未來(lái)發(fā)展

所謂中小物流企業(yè), 一般指那些固定資產(chǎn)1000 萬(wàn)元以下、年?duì)I業(yè)額數(shù)百萬(wàn)至數(shù)千萬(wàn)、企業(yè)員工500 人以下的物流企業(yè)。按照這一標(biāo)準(zhǔn), 我國(guó)約有99%的物流企業(yè)為中小物流企業(yè)。隨著我國(guó)物流業(yè)的蓬勃發(fā)展, 物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈, 中小物流企業(yè)在我國(guó)的物流市場(chǎng)中作為不可或缺的一部分, 正面臨十分嚴(yán)峻的狀況。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物流業(yè)必將會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。但是，以廣大中小型物流企業(yè)為代表的中國(guó)物流必將面臨著中小型物流企業(yè)所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

1、我國(guó)中小型物流企業(yè)的發(fā)展概況

物流業(yè)被列入我國(guó)十大振興產(chǎn)業(yè)之一，但即使是這樣我國(guó)的物流也發(fā)展依然是舉步維艱。由于我國(guó)大部分是中小型的物流企業(yè)，國(guó)家的政策支持對(duì)絕大部分的中小型物流企業(yè)來(lái)說(shuō)還是收效甚微的。因此，我國(guó)的中小型物流企業(yè)還是存在著小、弱、散等問(wèn)題。我國(guó)GDP指標(biāo)占中小物流成本的比重較高，發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)過(guò)推行現(xiàn)代中小物流，這項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)控制在10%左右。我國(guó)自1998年降到21.4%以來(lái)，連續(xù)7年上下徘徊，2004年仍為21.3%。雖然產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有所不同，反映了我國(guó)中小物流的粗放與落后。少數(shù)企業(yè)只顧追求經(jīng)濟(jì)效益，忽略了質(zhì)量和效益。中小物流公司繁多，企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力弱，功能單一，而且絕大多數(shù)企業(yè)都涌向運(yùn)輸領(lǐng)域，造成我國(guó)運(yùn)輸能力，特別公路運(yùn)輸能力極為分散，形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致運(yùn)價(jià)過(guò)低，服務(wù)質(zhì)量和效率難以滿(mǎn)足社會(huì)化中小物流需要，當(dāng)前，我國(guó)中小物流總體水平落后，既存在中小物流技術(shù)與裝備水平落后的“硬約束”，更有中小物流綜合協(xié)調(diào)能力薄弱的“軟約束”。一是體制性約束。2004年，我國(guó)需要運(yùn)輸?shù)膶?shí)物量增長(zhǎng)20%左右，而實(shí)際完成的貨運(yùn)總量只增長(zhǎng)了10.6%。二是市場(chǎng)發(fā)育不成熟?，F(xiàn)存的地方保護(hù)、暗箱操作、惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題，更由于行業(yè)誠(chéng)信體制不健全，造成中小物流效率低下。我國(guó)中小物流基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展很快，但同中小物流需求的增長(zhǎng)仍然不適應(yīng)，存在中小物流供給明顯不足的“硬缺口”現(xiàn)象。

造成這些問(wèn)題存在的原因包括了外部原因和內(nèi)部原因兩個(gè)方面。

1.1外部原因

國(guó)外的大型物流企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，加劇了物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。Ups、FedEx、DHL、TNT等國(guó)外大型的物流企業(yè)進(jìn)駐國(guó)內(nèi)，這些大型的物流企業(yè)有著相對(duì)長(zhǎng)久的發(fā)展歷史，雄厚的資金支持，一流的技術(shù)設(shè)備還有先進(jìn)的管理方法和累積的全球運(yùn)作化的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。國(guó)外大型企業(yè)的到來(lái)加劇了國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

國(guó)有的物流企業(yè)加大了區(qū)域物流的競(jìng)爭(zhēng)壓力。以中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限責(zé)任公司和中郵物流有限責(zé)任公司為代表的國(guó)有物流企業(yè)憑借著強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)，良好的品牌效應(yīng)和雄厚的資金來(lái)保持自身的壟斷地位。而這樣就加大了中小型物流企業(yè)的發(fā)展壓力。

一些具有先進(jìn)物流技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際物流機(jī)構(gòu)紛紛在中國(guó)投資, 建立物流分支機(jī)構(gòu), 開(kāi)發(fā)物流代理業(yè)務(wù),結(jié)盟或以并購(gòu)股權(quán)的形式與國(guó)內(nèi)物流企業(yè)合作, 成立專(zhuān)業(yè)化的物流公司, 搶灘中國(guó)物流市場(chǎng)。例如澳大利亞的232 公司在上海注冊(cè)合資了“上海天地快運(yùn)”公司, 并在廣州、天津、北京設(shè)立分公司, 英國(guó)的“英之杰”公司在南京合資成立“國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司”;DHL 與中外運(yùn)結(jié)盟, 中遠(yuǎn)聯(lián)手TNT 打造物流公司等。物流市場(chǎng)全面開(kāi)放的步伐加快。

我國(guó)的物流發(fā)展尚在起步的階段相關(guān)的法律法規(guī)并不完善，企業(yè)的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)與決策權(quán)受到制約。以省(市)級(jí)物流主管部門(mén)為例, 對(duì)物流的管理就有國(guó)資委、發(fā)改委, 外經(jīng)委, 交通部, 港務(wù)局, 貿(mào)易局, 物資局, 海關(guān), 鐵路局, 民航總局等, 物流企業(yè)至少同時(shí)受到3 至5 個(gè)部門(mén)的監(jiān)管, 這大大地制約了企業(yè)運(yùn)營(yíng)。對(duì)于中小型物流企業(yè)的各個(gè)方面的扶持相對(duì)較少，中小型物流企業(yè)就面臨著在夾縫之間求生存的情況。

1.2內(nèi)部原因

我國(guó)的中小型物流企業(yè)眾多，企業(yè)規(guī)模偏小。多半為個(gè)體和私營(yíng)的運(yùn)輸業(yè)者，他們往往會(huì)采取各種手段來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)，使物流市場(chǎng)呈現(xiàn)出企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、資源相對(duì)分散的局面。大部分是傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、貨代企業(yè)等轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的。他們大部分提供區(qū)域性服務(wù)，服務(wù)范圍比較窄，比較單一。中小型物流企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。大多數(shù)的中小型物流企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)通常會(huì)采用非常的價(jià)格手段來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，造成了物流市場(chǎng)的價(jià)格低迷，使得物流公司的效益下降。

利潤(rùn)點(diǎn)單一，競(jìng)爭(zhēng)能力偏低。缺少統(tǒng)籌規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)效率低，經(jīng)營(yíng)成本高。物流人才匾乏，管理效率不高等，物流設(shè)施不完善，缺少可借鑒的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，并且中小型的物流企業(yè)并沒(méi)有對(duì)未來(lái)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行具體的規(guī)劃等等。這些中小型物流企業(yè)固有的問(wèn)題也是困擾中小型物流企業(yè)發(fā)展的所在。

企業(yè)規(guī)模小，相互模仿能力較容易，企業(yè)往往把競(jìng)爭(zhēng)手段放在加大設(shè)備投資、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，造成過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。

2、合肥市的中小型物流企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年，全市共有運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及綜合物流企業(yè)600多家，從業(yè)人員20萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入217億元，完成增加值約100億元，占地區(qū)生產(chǎn)總值近3%，占服務(wù)業(yè)7%。

然而，這600多家物流公司，大部分還停留在一部電話(huà)，兩三輛車(chē)的初級(jí)水平，有的甚至只有一輛車(chē)。目前合肥只有20家公司拿到了“1A”以上，僅一家是最高級(jí)別的5A級(jí)?，F(xiàn)在合肥的物流公司大多專(zhuān)業(yè)化程度較低，多數(shù)企業(yè)仍習(xí)慣于“小而全”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，服務(wù)能力較弱，企業(yè)規(guī)模普遍較小，缺乏主導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展的大型運(yùn)輸企業(yè)和核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、帶動(dòng)作用明顯、現(xiàn)代化程度高的第三方物流企業(yè)。

從物流企業(yè)類(lèi)型看，倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)最低為2.4%，綜合型企業(yè)收入利潤(rùn)率為7.5%，運(yùn)輸型企業(yè)收入利潤(rùn)率最高為15.1%。運(yùn)輸型企業(yè)中，水上運(yùn)輸企業(yè)受業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)影響，收入利潤(rùn)率為11.5%，同比提高7.8個(gè)百分點(diǎn)。道路運(yùn)輸企業(yè)則由于燃油價(jià)格、用工成本上漲等因素影響，收入利潤(rùn)率為5.9%，同比下降1.2百分點(diǎn)。

從登記注冊(cè)類(lèi)型看，外商投資企業(yè)收入利潤(rùn)率最高，達(dá)46.4%；港澳臺(tái)商投資企業(yè)次之，為29.6%；內(nèi)資企業(yè)最低，僅為9.9%。但從增長(zhǎng)情況看，內(nèi)資企業(yè)收入利潤(rùn)率同比提高3.9個(gè)百分點(diǎn)，增幅明顯高于其他類(lèi)型企業(yè)。2010年物流企業(yè)人均利潤(rùn)為14.5萬(wàn)元，比上年增加3.4萬(wàn)元，增長(zhǎng)30.4%。從物流企業(yè)類(lèi)型看，綜合型物流企業(yè)人均利潤(rùn)最高為17.5萬(wàn)元，運(yùn)輸型企業(yè)為13.2萬(wàn)元，倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)最低僅為5.2萬(wàn)元。

如今市民收寄快遞，在不少大型快遞公司的官網(wǎng)上，都能清楚地查到物品到了哪里，而一些星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)高的大物流企業(yè)也已實(shí)現(xiàn)這樣的水平，“一個(gè)公司有幾千輛車(chē)，有強(qiáng)大的后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)在后方像大腦一樣觀察全局。車(chē)走到哪里、停留了多長(zhǎng)時(shí)間，這些數(shù)據(jù)在后臺(tái)監(jiān)控中心都能看到?！倍戏蚀蠖嗟奈锪鞴倦x這還很遙遠(yuǎn)，“不少物流企業(yè)信息化程度偏低，在利用信息技術(shù)追蹤貨物、庫(kù)存管理電子化、供應(yīng)鏈全過(guò)程的信息技術(shù)支撐等方面相對(duì)落后?！?/p>

合肥目前由于進(jìn)入物流行業(yè)的門(mén)檻過(guò)低，合肥市中小物流企業(yè)資質(zhì)水平參差不齊，還存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。但是也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的物流企業(yè)，如安泰物流、華泰物流等；一批機(jī)制靈活、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的第三方物流企業(yè)，如迅捷物流、徽駱駝等；一些國(guó)內(nèi)外知名物流企業(yè)如中外運(yùn)、寶供物流等入駐合肥經(jīng)營(yíng)；原來(lái)從事傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的市運(yùn)輸總公司、潤(rùn)安集團(tuán)等企業(yè)，正積極變換角色，逐步加快傳統(tǒng)運(yùn)輸向現(xiàn)代物流運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)變。

“十二五”期間，合肥市將圍繞建現(xiàn)代化新興中心城市和區(qū)域特大城市建設(shè)的總體目標(biāo)，把現(xiàn)代物流業(yè)作為發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。到2015年，合肥市將建成東中部地區(qū)物流中心城市及國(guó)家級(jí)物流樞紐城市。

依托于合肥顯著的公路、鐵路、水路、航空優(yōu)勢(shì)，在安徽省出臺(tái)的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)合肥的新定位，也是要將合肥建成重要的全國(guó)性物流樞紐，“安徽省提出打造合肥物流圈和建設(shè)合肥物流樞紐，建立跨區(qū)域的全國(guó)性物流集散和分撥、配送中心，形成公路、鐵路、航空聯(lián)運(yùn)一體化的物流體系；規(guī)劃建設(shè)合肥綜合保稅區(qū)、合肥空港物流園等綜合性物流園區(qū)?！边@為合肥物流業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。

3、合肥市中小型物流企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

我們以合肥徽駱駝物流有限公司為例對(duì)合肥市的中小型物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及及分析。

胡適的一句名言帶出了徽商的那種無(wú)謂艱難險(xiǎn)阻的精神，也造就了我們這樣的一個(gè)企業(yè)——安徽省徽駱駝物流有限責(zé)任公司。自1995年成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)十多年的不懈努力，公司目前已發(fā)展成為一家集倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、裝卸、貨代、物流策劃及信息網(wǎng)絡(luò)一體化的大型現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)?；仡櫥振橊劦陌l(fā)展也影射出了我國(guó)及我省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及作為中小型物流企業(yè)的為了求發(fā)展自身做出的努力。

3.1 中小型物流企業(yè)外部環(huán)境 經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)物流發(fā)展

2004年，合肥市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）達(dá)589.7億元，比上年凈增104.74億元，增長(zhǎng)16.2%，合肥市全年全社會(huì)完成固定資產(chǎn)投資361.48億元，比上年增長(zhǎng)41.7%，消費(fèi)品零售額239.77億元，同比增長(zhǎng)15.6%，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總額35.08億美元，同比增長(zhǎng)16.3%。以合肥市物流成本占其GDP的20%左右分析，每年合肥市用于物流管理和組織的費(fèi)用將達(dá)到117.94億元左右，物流市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

隨著合肥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的大型的物流公司進(jìn)駐合肥來(lái)?yè)屨嘉锪魇袌?chǎng)。這中間不乏有國(guó)際知名的大型物流公司興建物流工業(yè)園區(qū)。還有許多的私營(yíng)的中小型物流企業(yè)以及功能更為單一的小專(zhuān)線物流。近幾年，面對(duì)大型物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，中小型企業(yè)很好地完成了自身定位的轉(zhuǎn)變。安徽徽駱駝物流有限公司抓住了這次發(fā)展的契機(jī)，基于物流行業(yè)快速發(fā)展的前景,憑借原徽駱駝物流公司自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)文化,秉承努力做“徽駱駝”的新徽商精神，使原徽駱駝物流公司和阜陽(yáng)汽運(yùn)集團(tuán)經(jīng)過(guò)彼此全面詳盡地調(diào)研后，于2008年7月正式入股成立了新安徽省徽駱駝物流有限責(zé)任公司。在阜汽集團(tuán)強(qiáng)大的支持下做大做強(qiáng)不僅是市場(chǎng)的要求也是企業(yè)自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。

為了彌補(bǔ)中小型物流企業(yè)在后來(lái)?xiàng)l件的不足，徽駱駝在不斷壯大的同時(shí)一直在尋求著能在物流領(lǐng)域有更大的突破，因此徽駱駝在回顧自身發(fā)展并且積極的制定公司的未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。（1）信息化建設(shè)

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)要求，我們基本實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)各分公司的電腦化軟件操作，初步完成了真正意義上的物流、單據(jù)流、資金流與信息流的四流合一。進(jìn)一步從管理層面上開(kāi)發(fā)與應(yīng)用該套物流專(zhuān)業(yè)軟件。完成省外所有線路電腦化軟件操作。開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化OA管理系統(tǒng)，為各線路、各部門(mén)及員工提供一個(gè)業(yè)務(wù)處理和公文運(yùn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)上信息平臺(tái)。（2）品牌建設(shè)目標(biāo)

打造“徽駱駝”品牌的認(rèn)知度并塑造在行業(yè)中本土企業(yè)的領(lǐng)軍地位和頭塊招牌，是我們品牌建設(shè)的目標(biāo)所在。為此，我們?cè)凇昂戏适兄虡?biāo)”成功報(bào)批后，于2008年又已完成了徽駱駝“安徽省著名商標(biāo)”的申報(bào)工作。

2010年，被合肥市政府工作報(bào)告列為重點(diǎn)扶植“做大做強(qiáng)”的唯一民營(yíng)物流企業(yè)

2010年，被安徽省工商行政管理局認(rèn)定為“合肥市知名商標(biāo)” 2010年，被中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)評(píng)定為“中國(guó)物流AAA企業(yè)”

2009年，被安徽省工商行政管理局認(rèn)定為安徽物流行業(yè)唯一的“安徽省著名商標(biāo)”

2009年，被合肥市工商行政管理局評(píng)定為“合肥市知名商標(biāo)” 2008年12月被評(píng)選為安徽十強(qiáng)物流企業(yè)（3）員工隊(duì)伍建設(shè)

1、公司將建立了更加科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系和約束激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

2、改進(jìn)和完善員工培訓(xùn)的內(nèi)容及方式方法，進(jìn)一步就業(yè)務(wù)、軟件、服務(wù)禮儀及物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，以全面提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、符合物流行業(yè)發(fā)展要求的高層次專(zhuān)業(yè)人才和管理人才。

（4）組織架構(gòu)建設(shè)

1、進(jìn)一步規(guī)范和明晰各部門(mén)、各崗位的責(zé)權(quán)利界定，重點(diǎn)突出在加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行相對(duì)較為薄弱的人力資源部、客戶(hù)服務(wù)部、運(yùn)輸部及業(yè)務(wù)部門(mén)的建設(shè)。

2、進(jìn)一部以信息技術(shù)為手段更加科學(xué)而簡(jiǎn)潔化地進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，包括建立健全對(duì)例外業(yè)務(wù)的處理流程。流程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)為：是不是基于現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的需要；是不是符合現(xiàn)行電腦信息化操作的需要；是不是能較現(xiàn)行更加有效地降低成本、提高效率；是不是能更加暢通組織內(nèi)部的信息流通渠道；是不是能更加協(xié)調(diào)部門(mén)間的分工合作。（5）業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)行布及23個(gè)地市，在此基礎(chǔ)上將網(wǎng)絡(luò)再細(xì)分到主要的各縣區(qū)，以完成省內(nèi)無(wú)盲點(diǎn)的省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布局的目標(biāo)；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行各省內(nèi)分公司的管理和扶植力度，若干成熟線路必需增加車(chē)輛投入，與各線路的經(jīng)營(yíng)模式也將進(jìn)行差別化調(diào)整。

徽駱駝已發(fā)展成為合肥市貨運(yùn)吞吐量最大、資產(chǎn)規(guī)模最大、服務(wù)效能優(yōu)秀的新型民營(yíng)物流企業(yè)。徽駱駝?dòng)?010年，被合肥市政府工作報(bào)告列為重點(diǎn)扶植“做大做強(qiáng)”的唯一民營(yíng)物流企業(yè)。這將為徽駱駝的發(fā)展注入了新的動(dòng)力支持。徽駱駝將在充分體現(xiàn)古徽商勤勞、堅(jiān)韌、刻苦等傳統(tǒng)的同時(shí)，彰顯新徽商不畏難、誠(chéng)信坦誠(chéng)、勇往直前的精神。以更快更新的步伐做大做強(qiáng)物流服務(wù)。

3.2 中小型物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

中小型物流企業(yè)和大型的物流企業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力等各個(gè)方面都是有限的，但是從客觀的方面來(lái)說(shuō)中小型物流企業(yè)也有著大型企業(yè)多不能比擬的優(yōu)勢(shì)，那么中小型的物流企業(yè)就應(yīng)該在這些優(yōu)勢(shì)方面入手，站穩(wěn)站牢對(duì)自身發(fā)展有力的市場(chǎng)。我們通過(guò)以下的中小型物流企業(yè)SOWT分析來(lái)了解。（1）優(yōu)勢(shì)

相比大型物流企業(yè)，中小型物流企業(yè)具有一些優(yōu)勢(shì)，如可以根據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)很快做出決策；經(jīng)營(yíng)手段較靈活；人員少、管理鏈條短，協(xié)調(diào)運(yùn)作相對(duì)容易；對(duì)便利性物流服務(wù)的適應(yīng)性更強(qiáng)；物流運(yùn)作成本和經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較低，有相對(duì)固定的流通渠道，可以提供即時(shí)服務(wù)，訂單積壓少等。

安徽省徽駱駝物流有限公司憑借著十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，擁有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，當(dāng)?shù)乜蛻?hù)相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)擁有較好的市場(chǎng)信譽(yù)和完善的物流網(wǎng)絡(luò)。并且面對(duì)物流發(fā)展，徽駱駝也是不斷地調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略擴(kuò)展物流業(yè)務(wù)，公司目前已發(fā)展成為一家集倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、裝卸、貨代、物流策劃及信息網(wǎng)絡(luò)一體化的現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)。

（2）

劣勢(shì)

市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)力、軟硬件配備、知名度、資金保障、國(guó)際業(yè)務(wù)拓展上，大型物流企業(yè)都占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。中小型企業(yè)的發(fā)展瓶頸是發(fā)展后勁不足。這個(gè)不足不僅表現(xiàn)在后續(xù)的資金不到位，還有物流人才的缺失。物流服務(wù)區(qū)域過(guò)于集中，沒(méi)有向全國(guó)拓展。憑借自身實(shí)力，大型物流企業(yè)往往會(huì)兼并一些區(qū)域性小物流企業(yè)，而被兼并的企業(yè)業(yè)務(wù)很大程度上與當(dāng)?shù)刂行⌒臀锪髌髽I(yè)類(lèi)似，因此未被兼并的中小型企業(yè)必須與大型企業(yè)直接競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，融資能力有限、整合資源能力不足，也是中小型物流企業(yè)發(fā)展的“軟肋”。

徽駱駝在合肥本地有著長(zhǎng)足的發(fā)展，但是跟那些大型的物流企業(yè)還是相差甚遠(yuǎn)的。由于知名度，網(wǎng)絡(luò)覆蓋，資金等方面的欠缺，導(dǎo)致后續(xù)資本發(fā)展不足，就直接的制約了中小型物流企業(yè)的發(fā)展?；振橊勈?nèi)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)行布及23個(gè)地市，在此基礎(chǔ)上將網(wǎng)絡(luò)再細(xì)分到主要的各縣區(qū)，以完成省內(nèi)無(wú)盲點(diǎn)的省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布局的目標(biāo)；目前省外網(wǎng)絡(luò)剛剛擴(kuò)展到杭州、武漢、南京這些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的大城市。（3）機(jī)遇

客戶(hù)需求進(jìn)一步增長(zhǎng)。不斷增長(zhǎng)的外商直接投資, 以及外國(guó)投資者對(duì)于物流服務(wù)外包的強(qiáng)烈愿望將會(huì)帶來(lái)更多的企業(yè)為了滿(mǎn)足市場(chǎng)急劇擴(kuò)張, 帶來(lái)了巨大的外包物流需求。物流行業(yè)巨大增長(zhǎng)潛力, 對(duì)第三方物流服務(wù)企業(yè)的需求進(jìn)一步增長(zhǎng)。合作關(guān)系進(jìn)一步成熟。為了與客戶(hù)及其供應(yīng)鏈伙伴形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系, 將有更多客戶(hù)與第三方物流服務(wù)供應(yīng)商之間達(dá)成利益共享或風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)協(xié)議, 從而使客戶(hù)及其供應(yīng)鏈伙伴與物流服務(wù)供應(yīng)商之間合理分享效益, 降低合作風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)良好而穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭。政策上, 我國(guó)政府積極鼓勵(lì)物流市場(chǎng)的發(fā)展。（4）威脅

物流行業(yè)進(jìn)入壁壘降低，競(jìng)爭(zhēng)加劇；國(guó)內(nèi)物流形成國(guó)企外企民企三足鼎立競(jìng)爭(zhēng)格局;2005 年中國(guó)的物流和快遞市場(chǎng)向外資全面開(kāi)放, 跨國(guó)物流企業(yè)加快了進(jìn)軍中國(guó)的步伐。它們進(jìn)入中國(guó)后可憑借其雄厚的資本迅速擴(kuò)張, 搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng), 并以其在全球的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì), 為跨國(guó)企業(yè)提供全程全面的物流服務(wù)。而中小型的物流企業(yè)無(wú)力應(yīng)對(duì)大型物流企業(yè)的全方位競(jìng)爭(zhēng)。

4、中小型物流企業(yè)的發(fā)展對(duì)策

（1）明確發(fā)展戰(zhàn)略，定位企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

定位是經(jīng)營(yíng)的前提條件，沒(méi)有一個(gè)好的市場(chǎng)定位，其具體的經(jīng)營(yíng)工作就不能有效開(kāi)展。定位決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略的制定，合理的定位體現(xiàn)成本領(lǐng)先、標(biāo)岐立異或者目標(biāo)集聚。找準(zhǔn)某一細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣的為其服務(wù)，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小型物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)集聚就是要為客戶(hù)提供獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)或者在提供相同物流服務(wù)項(xiàng)目時(shí)能夠比其它公司更加高效、專(zhuān)業(yè)化或低成本。而進(jìn)行目標(biāo)定位的范圍也是相當(dāng)廣泛的，例如農(nóng)業(yè)物流、工程物流、服裝物流、機(jī)電物流等服務(wù)對(duì)象，這些服務(wù)對(duì)象的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)不是那么激烈，把其中之一作為自己的細(xì)分市場(chǎng);不僅市場(chǎng)廣闊而且可以建立良好的合作關(guān)系，擁有自己的固定市場(chǎng)。

（2）政府和企業(yè)共同努力，解決融資難問(wèn)題 金融支持，是對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的最大支持。

面對(duì)中小型物流企業(yè)的后續(xù)發(fā)展難的問(wèn)題，這不僅僅是依靠企業(yè)自身就能夠解決的，中小型物流企業(yè)面臨這樣的發(fā)展窘境需要依靠自身和政府的共同努力。解決資金困難的方式也可以是靈活變通的，政府的扶持資助或者政府建立中小型物流企業(yè)貸款的扶住項(xiàng)目，銀行等金融機(jī)構(gòu)根據(jù)物流企業(yè)的資金狀況建立方便快捷的貸款體制。當(dāng)然，還有中小型物流企業(yè)自身物流企業(yè)可以嘗試物流金融，采用拿原產(chǎn)品、產(chǎn)成品等流動(dòng)的物品做抵押獲得銀行貸款的方式來(lái)緩解資金周轉(zhuǎn)的壓力。另外，可以通過(guò)和外資企業(yè)合作，既能得到資金支持，同時(shí)也學(xué)習(xí)了國(guó)外物流企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和理念。

（3）建立物流聯(lián)盟，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

物流畢竟是一個(gè)包含運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工等在內(nèi)的綜合的復(fù)雜系統(tǒng)，單靠一個(gè)企業(yè)，而且是一個(gè)走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路的企業(yè)，僅僅做好一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作是不夠的。因此，通過(guò)建立中小物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)，形成比較完善的供應(yīng)鏈，給客戶(hù)提供縱橫一體化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，降低物流成本，從而使物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)。首先，在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況，將各職能部門(mén)有機(jī)組織起來(lái)，集成倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等方面的能力，實(shí)現(xiàn)功能多樣化。其次，在企業(yè)外部，由于大多數(shù)中小型物流企業(yè)都是傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)行業(yè)延續(xù)下來(lái)的，其業(yè)務(wù)核心就是倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸，那么企業(yè)之間就可以結(jié)成合作伙伴，共同開(kāi)拓市場(chǎng)。

(4)加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代化物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

一方面，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)。根據(jù)城市規(guī)劃布局的要求，積極有序地建設(shè)布局合理、功能完備、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的現(xiàn)代物流配送系統(tǒng)，使物流園區(qū)一物流中心一配送中心等設(shè)施布局均衡，功能互補(bǔ)。同時(shí)，進(jìn)一步加快城市運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，消除城市交通瓶頸，提高鐵路、公路、水路、航空之間協(xié)調(diào)配合和服務(wù)社會(huì)功能。

另一方面，構(gòu)建現(xiàn)代化的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建立公用的物流信息交互平臺(tái)建設(shè)，發(fā)展電子商務(wù)，從而擴(kuò)展、延伸物流企業(yè)供應(yīng)鏈的范圍和半徑，通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)信息流、商流、資金流的有效結(jié)合；加快現(xiàn)代信息技術(shù)在物流企業(yè)中的應(yīng)用步伐，如GIS／GPs在物流配送車(chē)輛監(jiān)控導(dǎo)航信息系統(tǒng)中的應(yīng)用、條形碼技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)中的應(yīng)用等，提升物流企業(yè)信息技術(shù)普及程度和應(yīng)用水平。

（5）充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的引導(dǎo)協(xié)調(diào)作用。

行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于中小物流企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，將中小物流企業(yè)引導(dǎo)到正確的方向，并提供相應(yīng)的理論及技術(shù)支持，為中小物流企業(yè)的發(fā)展盡最大的努力。

（6）重視物流人才的培養(yǎng)與管理

企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視物流人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，現(xiàn)代物流的發(fā)展與物流信息化是息息相關(guān)的。高素質(zhì)的物流從業(yè)人員必將會(huì)為公司的未來(lái)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。大型的物流都會(huì)有自己的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者走小氣合作專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)的途徑，那么中小型物流企業(yè)沒(méi)有這么大的資金和經(jīng)驗(yàn)來(lái)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的物流人才企業(yè)就要轉(zhuǎn)變用人觀念，真正把人作為一種資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理。把合適的人安排在合適的工作崗位上，讓人才有用武之地。公司建立更加科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系和約束激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。改進(jìn)和完善員工培訓(xùn)的內(nèi)容及方式方法，進(jìn)一步就業(yè)務(wù)、軟件、服務(wù)禮儀及物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，以全面提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、符合物流行業(yè)發(fā)展要求的高層次專(zhuān)業(yè)人才和管理人才。要建立良好的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以把企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)融合起來(lái)，使員工產(chǎn)生歸屬感和自我認(rèn)同感，形成強(qiáng)大的凝聚力。

結(jié)束語(yǔ)

物流是一個(gè)日益蓬勃的產(chǎn)業(yè)，面對(duì)發(fā)展必然是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的。本文以中小型物流企業(yè)發(fā)展為對(duì)象，探討在經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入 WTO 的 背景下，我國(guó)中小型物流企業(yè)發(fā)展模式和戰(zhàn)略。它們應(yīng)該充分融入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展之 中，并將其產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化為不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力，從而在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 中占有一席之地。由于不同市場(chǎng)環(huán)境存在差異，中小型物流企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l 件和市場(chǎng)環(huán)境，選擇區(qū)域綜合物流模式、區(qū)域供應(yīng)鏈一體化物流模式、多功能服務(wù)型的物流模式或者商貿(mào)型物流模式，從而更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。并且，中小型 物流企業(yè)還要通過(guò)找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，完善自身機(jī)制，拓展協(xié)同發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，以整個(gè)物流企業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)同大型物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這就要求它們?cè)谥贫ê蛯?shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí) 候，強(qiáng)調(diào)做專(zhuān)、做細(xì)、做精的區(qū)域市場(chǎng)定位，通過(guò)各企業(yè)間的協(xié)同發(fā)展，達(dá)到增 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升競(jìng)爭(zhēng)水平，從而更好地發(fā)展。

第四篇：我國(guó)豆制品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

“在幾年前，豆制品加工企業(yè)的銷(xiāo)售額能有幾千萬(wàn)就很了不得了，沒(méi)有人認(rèn)為豆制品企業(yè)的銷(xiāo)售額會(huì)上億。但是近幾年來(lái)，豆制品行業(yè)的發(fā)展很快，到去年（2008年），年銷(xiāo)售額上億元的企業(yè)達(dá)到17家?！闭f(shuō)到中國(guó)豆制品行業(yè)的發(fā)展，中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)豆制品專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)衛(wèi)祥云如此說(shuō)。近日，針對(duì)豆制品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、現(xiàn)存問(wèn)題，以及行業(yè)的未來(lái)發(fā)展，慧聰食品工業(yè)網(wǎng)與衛(wèi)會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行了交流。

據(jù)衛(wèi)會(huì)長(zhǎng)介紹，豆制品專(zhuān)業(yè)委員會(huì)所指的豆制品共有五種，包括傳統(tǒng)的豆腐；傳統(tǒng)的豆制品，如素雞、素肉、腐乳等；現(xiàn)代豆制品，即休閑豆制品，如豆腐干等；豆?jié){、豆奶；干發(fā)豆制品，如腐竹，以及用于餐飲行業(yè)可直接制作菜肴的豆制品?！斑@些都是消費(fèi)者直接食用的產(chǎn)品，不包括醫(yī)藥用、保健品用蛋白質(zhì)，不包括油脂、飼料等。”

行業(yè)迅速提升

從近幾年我國(guó)豆制品行業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，目前整個(gè)行業(yè)仍然處于迅速提升的趨勢(shì)。主要表現(xiàn)在：1.投豆量和銷(xiāo)售額均有顯著增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)全國(guó)豆制品專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的初步統(tǒng)計(jì)，我國(guó)上規(guī)模豆制品企業(yè)（投豆量在1800噸以上），2008年的總投豆量為28.44萬(wàn)噸，比2007年的23.72萬(wàn)噸增長(zhǎng)了19.9%；2008年銷(xiāo)售額為40.43億元，比2007年的32.39億元增長(zhǎng)了24.8%。年銷(xiāo)售額上億元的企業(yè)達(dá)到17家，2007年為13家。2.產(chǎn)品品種日益繁多，尤其是休閑豆腐干的生產(chǎn)增長(zhǎng)很快，市場(chǎng)潛力巨大，部分產(chǎn)品和地區(qū)出現(xiàn)需大于求的現(xiàn)象。3.豆制品工業(yè)化速度加快，企業(yè)品牌意識(shí)加強(qiáng)。如北京的“白玉”、“香香唯一”、河北“豆豆”、重慶的“奇爽”等，這些品牌迅速占據(jù)了部分大中城市的主流市場(chǎng)，對(duì)全國(guó)豆制品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了示范和帶頭作用。4.我國(guó)豆制品的工藝技術(shù)和設(shè)備水平不斷提高，與國(guó)外領(lǐng)先水平的距離不斷縮小。5.相關(guān)食品企業(yè)尤其是外資企業(yè)逐漸進(jìn)入豆制品行業(yè)，我國(guó)豆制品生產(chǎn)的國(guó)際化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。

與國(guó)外相比的差距

就目前我國(guó)豆制品的工藝技術(shù)和設(shè)備水平與國(guó)外相比，還有哪些差距，衛(wèi)會(huì)長(zhǎng)解釋到：“豆?jié){和豆腐起源于我國(guó)西漢時(shí)期，唐朝傳入日本，但豆?jié){、豆腐的工業(yè)化生產(chǎn)卻是日本后來(lái)居上。目前與日本相比，我們的差距體現(xiàn)在兩個(gè)方面：設(shè)備因材質(zhì)等方面的因素，生產(chǎn)成本差距很大，相同的設(shè)備，價(jià)格相差五六倍甚至十倍，這就導(dǎo)致了加工效果上有很大差別。如均質(zhì)機(jī)，國(guó)內(nèi)的設(shè)備均質(zhì)效果與其相比差距很大；從原料處理，到制漿、成型等整個(gè)生產(chǎn)線的設(shè)備成龍配套能力不夠，自動(dòng)化水平低?！?/p>

當(dāng)前存在的問(wèn)題

從目前我國(guó)豆制品行業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，存在著一些問(wèn)題，如：大工業(yè)與小生產(chǎn)之間的矛盾影響行業(yè)發(fā)展，城鄉(xiāng)差距也導(dǎo)致了豆制品行業(yè)發(fā)展的不平衡及地區(qū)差異；另外，目前我國(guó)分散小工業(yè)的手工作坊的豆腐加工形式，不易管理，監(jiān)管難度大。這些都是行業(yè)發(fā)展需要解決的問(wèn)題。

歡迎外資進(jìn)入

豆制品行業(yè)在改革開(kāi)放之前，是計(jì)劃性很強(qiáng)的食品，當(dāng)時(shí)還是憑糧票供應(yīng)。改革開(kāi)放后，市場(chǎng)逐漸放開(kāi)，目前屬于市場(chǎng)開(kāi)放程度比較高的行業(yè)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，需要資金時(shí)，我們歡迎外資進(jìn)入，行業(yè)的發(fā)展也需要合作。

不過(guò)目前在豆制品行業(yè)外資比較少，如果與外資合作的話(huà)，可以考慮引進(jìn)資金、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)以及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念。

乳業(yè)信任危機(jī)是教訓(xùn)

“去年的乳品危機(jī)令人遺憾，企業(yè)突破道德底線，謀取暴利；政府監(jiān)管缺失。這對(duì)于我們所有從事食品行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)教訓(xùn)，應(yīng)該吸?。阂獓?yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，禁止添加非食品原料，禁止超量超范圍添加食品添加劑。乳品危機(jī)事件客觀上推進(jìn)了豆制品的消費(fèi)，如當(dāng)時(shí)的九陽(yáng)豆?jié){機(jī)一再脫銷(xiāo)；人們對(duì)植物蛋白的認(rèn)識(shí)水平得到提升。隨著人們對(duì)動(dòng)植物蛋白更深的認(rèn)識(shí)，營(yíng)養(yǎng)平衡觀念的提升，豆制品發(fā)發(fā)展空間會(huì)很大?！?/p>

“我們專(zhuān)委會(huì)就是要引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)發(fā)好的終端產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者，從而讓消費(fèi)者愛(ài)吃豆制品，從而以消費(fèi)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。另外，專(zhuān)委會(huì)還會(huì)引導(dǎo)豆制品生產(chǎn)企業(yè)正確使用原料，幫助開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；調(diào)查行業(yè)情況，向相關(guān)部門(mén)反映，引起重視；為豆制品企業(yè)提供與國(guó)內(nèi)外同行交流的機(jī)會(huì)，如我們舉辦的中國(guó)國(guó)際大豆食品加工技術(shù)及設(shè)備展覽會(huì)，就是一個(gè)豆制品行業(yè)上下游企業(yè)之間的大聯(lián)合，大家可以互相交流，共同提高，從而促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展?！?/p>

談到今年9月1日開(kāi)始實(shí)行的大豆新國(guó)標(biāo)，衛(wèi)會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為對(duì)豆制品行業(yè)來(lái)說(shuō)是好事情，豆制品加工企業(yè)會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，國(guó)標(biāo)嚴(yán)格了對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，是好事情。“2010年的展會(huì)，比上屆展位面積增加了50%，這也預(yù)示著中國(guó)豆制品行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭。中國(guó)的大豆食品將迎來(lái)更好的發(fā)展前景，邁上新高度！”對(duì)于中國(guó)豆制品未來(lái)的發(fā)展，衛(wèi)會(huì)長(zhǎng)充滿(mǎn)信心。

豆制品的分類(lèi)及未來(lái)發(fā)展方向

目前豆制品主要分為兩大類(lèi)，即發(fā)酵型豆制品和非發(fā)酵型豆制品。發(fā)酵型豆制品是以大豆為主要原料，經(jīng)微生物發(fā)酵而成的豆制品，如腐乳、豆豉等。非發(fā)酵型豆制品是指以大豆或其他雜豆為原料制成的豆腐，或?qū)⒍垢X經(jīng)壓制、熏制、鹵制、炸鹵制成花樣繁多的豆干。目前在市場(chǎng)上最有代表性的休閑豆制品是包裝休閑豆干，也就是將豆腐干制成風(fēng)味獨(dú)特，適宜休閑、旅游需要的小包裝即食食品，使豆腐干從傳統(tǒng)的菜肴擴(kuò)展到休閑、旅游食品，產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)含量進(jìn)一步提高，堪稱(chēng)“第二代豆腐干”。包括“第二代豆腐干”在內(nèi)的傳統(tǒng)豆腐類(lèi)產(chǎn)品雖含豐富的植物蛋白，但維生素含量較少，為了彌補(bǔ)第二代豆干的維生素含量不足的缺陷，未來(lái)將生產(chǎn)的第三代休閑豆干是將維生素、礦物質(zhì)含量豐富及具有某些保健功能的植物活性成分的蔬菜（如胡蘿卜、洋蔥、生姜等）與蛋白質(zhì)含量豐富的大豆進(jìn)行組合，用現(xiàn)代豆制品加工技術(shù)，研制出的新一代豆干——蔬菜營(yíng)養(yǎng)保健豆腐干。未來(lái)5年豆干行業(yè)將會(huì)向衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)、綠色、方向發(fā)展。

中國(guó)休閑豆制品行業(yè)現(xiàn)狀分析

目前中國(guó)休閑豆干生產(chǎn)主要集中在川渝、安徽、江蘇、湖南等地，在重慶、四川、湖南等地有大小休閑豆干廠500多家。據(jù)行業(yè)有關(guān)專(zhuān)家估計(jì)，2008年全國(guó)休閑豆干年總產(chǎn)量將突破35萬(wàn)噸，市場(chǎng)銷(xiāo)售額將突破60億，但面對(duì)我國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)，休閑豆制品生產(chǎn)企業(yè)依然存在以下兩個(gè)較為突出的問(wèn)題。

一、落后的生產(chǎn)技術(shù)、管理水平制約休閑豆干業(yè)的發(fā)展

近年來(lái)，國(guó)際豆制品行業(yè)也有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。日本通過(guò)改進(jìn)工藝技術(shù)和設(shè)計(jì)先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備制造出的豆制品罐頭和即食豆制品行銷(xiāo)世界各地。上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)，美國(guó)也出現(xiàn)了“豆制品熱”。美國(guó)應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段，研究豆制品凝固機(jī)理、豆腐和豆干營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。除美、日兩國(guó)外，英國(guó)、加拿大、西德、澳大利亞等國(guó)近年都在生產(chǎn)和消費(fèi)大量的大豆蛋白食品。全世界大豆蛋白工業(yè)的年增長(zhǎng)率為25％，美國(guó)一家雜志預(yù)言：“未來(lái)的十年，最成功并最有市場(chǎng)潛力的并非是汽車(chē)、電視和電子產(chǎn)品，而是中國(guó)的豆制品。”

國(guó)際豆制品行業(yè)飛速發(fā)展，但我國(guó)近幾年來(lái)休閑豆干總的生產(chǎn)和市場(chǎng)銷(xiāo)售年增長(zhǎng)率卻不超過(guò)5%，甚至有些地區(qū)出現(xiàn)了下滑的趨勢(shì)。造成這種情況的主要原因是全國(guó)休閑豆干企業(yè)水平參差不齊，90%的豆干生產(chǎn)企業(yè)還處于手工作坊式生產(chǎn)，這些企業(yè)加工成本低、質(zhì)量不穩(wěn)定，依然延續(xù)傳統(tǒng)的制作工藝，使得市場(chǎng)上沒(méi)有創(chuàng)新型的休閑豆干吸引消費(fèi)者的眼球；另一方面是消費(fèi)者對(duì)小作坊生產(chǎn)的豆干衛(wèi)生及質(zhì)量狀況存有疑慮，不敢隨便購(gòu)買(mǎi)。

休閑豆干的生產(chǎn)集中度較低，小型企業(yè)占絕大多數(shù)，生產(chǎn)規(guī)模小，在一定程度上影響了豆干生產(chǎn)工業(yè)化水平的提高，也影響了企業(yè)的素質(zhì)和產(chǎn)品的質(zhì)量，如大豆原料中微生物污染嚴(yán)重、加工輔料帶入安全隱患、加工過(guò)程中衛(wèi)生條件差、二次（交叉）污染嚴(yán)重、殺菌強(qiáng)度不高、包裝落后、產(chǎn)品貨架期短、從業(yè)人員素質(zhì)較低、管理相對(duì)落后。2008年第2季度，上海市相關(guān)部門(mén)對(duì)上海賣(mài)場(chǎng)的休閑豆干進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查，這次抽查了92種休閑豆干，經(jīng)檢測(cè)，合格74種，產(chǎn)品抽樣合格率僅為80.4%，這說(shuō)明休閑豆干的生產(chǎn)合格率還較低，大量小型豆干生產(chǎn)企業(yè)沖擊著市場(chǎng)。在消費(fèi)者慣性思維里小型豆干生產(chǎn)企業(yè)加工場(chǎng)所環(huán)境臟亂差、設(shè)施簡(jiǎn)陋，不具備食品生產(chǎn)加工的基本條件。

目前豆干生產(chǎn)和市場(chǎng)的整治和監(jiān)管還不理想，政府有關(guān)部門(mén)和企業(yè)還未找出行之有效的辦法，在打擊和取締黑加工作坊的同時(shí)，又能引導(dǎo)和規(guī)范休閑豆干小作坊走向規(guī)?；?，導(dǎo)致豆干小作坊大量存在，部分無(wú)證無(wú)照的黑加工作坊擾亂了豆干市場(chǎng)。各企業(yè)的休閑豆干品種

繁多，市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格差異大，很多企業(yè)靠低價(jià)位及促銷(xiāo)等手段競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)上缺少真正的產(chǎn)品優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)力。

二、規(guī)?；C(jī)械化程度較低制約豆干企業(yè)發(fā)展

近幾年，豆干生產(chǎn)工藝技術(shù)水平和機(jī)械設(shè)備水平雖然有了明顯的提高，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍存在差距。目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)采用簡(jiǎn)陋的加工設(shè)備和器具，不能滿(mǎn)足機(jī)械化、自動(dòng)化生產(chǎn)的需要，很多豆干生產(chǎn)企業(yè)僅限于作坊式或小規(guī)模生產(chǎn)加工，不僅產(chǎn)量低、成本高、質(zhì)量不穩(wěn)定，同時(shí)也阻礙了工業(yè)化生產(chǎn)的步伐。

小作坊式的加工設(shè)備簡(jiǎn)單，性能低下，衛(wèi)生環(huán)境惡劣。至少在5個(gè)方面不能滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)的需要：產(chǎn)品衛(wèi)生沒(méi)有保證，威脅消費(fèi)者健康；產(chǎn)品保質(zhì)期短，不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)距離銷(xiāo)售；產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，難以標(biāo)準(zhǔn)化，難以滿(mǎn)足現(xiàn)代人群的消費(fèi)需求；缺少先進(jìn)的流水線設(shè)備，生產(chǎn)成本過(guò)高，形成社會(huì)資源浪費(fèi)；不利于廢水處理，造成環(huán)境污染。

以上5個(gè)問(wèn)題，都是手工作坊式生產(chǎn)所不能解決的。因此休閑豆制品生產(chǎn)工業(yè)化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、機(jī)械化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化是我國(guó)休閑豆干行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

中國(guó)休閑豆制品未來(lái)5年的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

一、企業(yè)品牌的建設(shè)

如果在10年前談?wù)撔蓍e豆干行業(yè)的品牌發(fā)展問(wèn)題有點(diǎn)為時(shí)過(guò)早。但近年來(lái)隨著工藝技術(shù)改進(jìn)，自動(dòng)化程度的提高，原來(lái)很多解決不了的問(wèn)題現(xiàn)在都迎刃而解了，保質(zhì)期的問(wèn)題可以通過(guò)改進(jìn)工藝、改變配方以及包裝形式得以解決；產(chǎn)品質(zhì)量可以通過(guò)科技革新得以提高，加上這幾年休閑豆干市場(chǎng)份額也逐年增加，休閑豆干已成為人們喜愛(ài)的休閑小食品。所以名牌產(chǎn)品和綠色食品等概念都是休閑豆干行業(yè)應(yīng)該追求的理念和樹(shù)立產(chǎn)品品牌形象所需要的。一個(gè)品牌形象的建立需要用質(zhì)量來(lái)創(chuàng)造、用誠(chéng)信來(lái)維護(hù)、用服務(wù)來(lái)促進(jìn)、用文化來(lái)充實(shí)、用科技來(lái)提高。只有秉承這種理念，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌化道路。比如重慶奇爽實(shí)業(yè)有限公司這幾年在企業(yè)信息化建設(shè)、企業(yè)流程化建設(shè)、產(chǎn)品技術(shù)革新、產(chǎn)品品質(zhì)控制、新型產(chǎn)品研發(fā)方面都投入了很多精力、財(cái)力，企業(yè)先后建立了品控中心、食品研究所、豆制品職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。通過(guò)幾年的努力，“奇爽”牌系列豆干占據(jù)了重慶市的終端市場(chǎng)的較大份額。2007年“奇爽”牌豆干被重慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評(píng)為“重慶知名產(chǎn)品”、2008年“奇爽”牌豆干被重慶市工商局評(píng)為“重慶市著名商標(biāo)”?！捌嫠迸贫垢稍谥貞c消費(fèi)者心中已占有一席之地，為未來(lái)“奇爽”品牌化建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)規(guī)?；慕ㄔO(shè)

上世紀(jì)80年代，在全國(guó)掀起的技術(shù)革新的浪潮中，豆制品行業(yè)發(fā)生了第一次變革。通過(guò)自力更生，相繼創(chuàng)造了連續(xù)煮漿機(jī)、豆渣分離機(jī)、豆干壓榨機(jī)等，生產(chǎn)工人告別了風(fēng)箱、石頭和撬棒。機(jī)器作業(yè)代替了原始的手工操作，使得豆制品行業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率得到了提高。2006年重慶奇爽實(shí)業(yè)有限公司投巨資在四川瀘州組建了瀘州奇爽食品有限公司，瀘州公司占地200多畝并引進(jìn)西南最大、最先進(jìn)生產(chǎn)流水線，規(guī)?；a(chǎn)已見(jiàn)雛形。同時(shí)該公司產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地，在全國(guó)近30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市建立銷(xiāo)售分公司、銷(xiāo)售辦事處，公司擁有眾多的營(yíng)銷(xiāo)精英，組建了完整的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，具備強(qiáng)大的市場(chǎng)開(kāi)拓力，并與全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互惠、共贏的戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)系。

目前中國(guó)休閑豆制品市場(chǎng)，新產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目，休閑豆制品品種達(dá)百余種。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了成為西南地區(qū)乃至全國(guó)最大的休閑豆制品加工企業(yè)，重慶奇爽實(shí)業(yè)有限公司斥巨資配套建立了品控中心及食品研究所，努力開(kāi)發(fā)豆制品的潛在價(jià)值，使產(chǎn)品口味不斷更新來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。2008年5月在重慶市勞動(dòng)與社會(huì)保障局的批準(zhǔn)下，重慶奇爽實(shí)業(yè)有限公司開(kāi)辦了重慶奇爽職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，這為公司新品研發(fā)和工藝改進(jìn)、培養(yǎng)更多企業(yè)需要的技師及管理人才、為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、工藝及新型產(chǎn)品的創(chuàng)新

隨著生活水平的提高、生活節(jié)奏的加快，現(xiàn)代人對(duì)食品的需求開(kāi)始向營(yíng)養(yǎng)、健康、安全、美味、方便等方向發(fā)展，一些營(yíng)養(yǎng)健康、口味好、保質(zhì)期長(zhǎng)、攜帶方便的休閑豆干將有較大的發(fā)展空間。

重慶奇爽實(shí)業(yè)有限公司于2003年推出了休閑豆干全國(guó)首創(chuàng)散裝稱(chēng)重的銷(xiāo)售模式，并在重慶地區(qū)試銷(xiāo)售兩年。2005年奇爽公司在成都春季糖酒會(huì)展示奇爽散裝豆干產(chǎn)品時(shí)出乎奇爽人的意料，得到廣大經(jīng)銷(xiāo)商的喜愛(ài)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額翻番。從2005年到2007年奇爽公司抓住創(chuàng)新所帶來(lái)的市場(chǎng)契機(jī)，對(duì)設(shè)備革新改造，并不斷擴(kuò)大生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額以80%的速度遞增，一舉成為西南區(qū)最大的休閑豆干企業(yè)。目前，重慶大約有幾十家的豆干企業(yè)在模仿奇爽公司這一新型的休閑豆干銷(xiāo)售模式，這說(shuō)明在重慶乃至在全國(guó)的休閑豆干還存在較大的市場(chǎng)容量，也有力地證明了休閑豆干將朝著衛(wèi)生、健康、方便這一方向發(fā)展。

重慶奇爽實(shí)業(yè)有限公司于2006年開(kāi)始研制并相繼推出全國(guó)首創(chuàng)的營(yíng)養(yǎng)蔬菜豆干，其通過(guò)將大豆、蔬菜與現(xiàn)代食品加工工藝及高新技術(shù)的應(yīng)用，研制新型的植物蛋白和蔬菜的維生素復(fù)合營(yíng)養(yǎng)食品，解決大豆蛋白與蔬菜中維生素，膳食纖維、微量元素等的有機(jī)結(jié)合、營(yíng)養(yǎng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，蔬菜與大豆成分相容及蛋白凝膠成型等關(guān)鍵技術(shù)難題。

鑒于此，重慶奇爽實(shí)業(yè)有限公司在重慶食品工業(yè)研究所技術(shù)支持下，緊扣市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，研發(fā)胡籮卜、生姜、洋蔥等營(yíng)養(yǎng)功能型蔬菜特色豆腐干，作為“第三代豆腐干”產(chǎn)品推向市場(chǎng)，滿(mǎn)足新的市場(chǎng)需求。

休閑豆干的科技含量與附加值將逐步提高，主要體現(xiàn)在如何開(kāi)發(fā)豆干相關(guān)新型產(chǎn)品和提高產(chǎn)品保質(zhì)期兩方面，休閑豆干未來(lái)5年的發(fā)展方向?qū)⒊鵂I(yíng)養(yǎng)、健康、綠色、環(huán)保、衛(wèi)生、方便方向發(fā)展。因此，企業(yè)品牌的建設(shè)、規(guī)?；a(chǎn)、生產(chǎn)機(jī)械自動(dòng)化、產(chǎn)品工藝創(chuàng)新等方面的研究是休閑豆干企業(yè)繼續(xù)生存發(fā)展的根本點(diǎn)。

第五篇：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略論文：我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略分析

企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)分析

——我國(guó)中小型企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)分析

摘要

中小型企業(yè)在保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)適度增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、方便群眾生活、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會(huì)穩(wěn)定等發(fā)面發(fā)揮著重要的作用。但是一直以來(lái)，中小型企業(yè)的狀態(tài)并不穩(wěn)定，死亡率高。因此本文綜合探討企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀特點(diǎn)分析，以及一些存在的問(wèn)題，給出合適的應(yīng)對(duì)策略，最后進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)

[關(guān)鍵詞]國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 我國(guó)中小型企業(yè)

一、我國(guó)對(duì)中小型企業(yè)的定義

中小企業(yè)是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)

量規(guī)模較小的企業(yè)。而從企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)來(lái)看的話(huà)，中小型企業(yè)的所有人與管理者是合二為一的。在企業(yè)內(nèi)部，中小型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，一般沒(méi)有復(fù)雜的層級(jí)結(jié)構(gòu)。

二、我國(guó)中小型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)分析

1、以老板營(yíng)銷(xiāo)為主的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模式

老板是企業(yè)的核心營(yíng)銷(xiāo)力量，關(guān)系著企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)渠道，造成企業(yè)不只

是自己的渠道建設(shè)和培育。不管市場(chǎng)，只看到銷(xiāo)售大戶(hù)；不注重對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)，而讓經(jīng)銷(xiāo)商自然成長(zhǎng)，自生自滅；促銷(xiāo)組合策略運(yùn)用不恰當(dāng)，許多中小型企業(yè)不明白促銷(xiāo)只是暫時(shí)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，過(guò)于頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)和不恰當(dāng)?shù)慕祪r(jià)促銷(xiāo)方式，使消費(fèi)者對(duì)上次的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生后悔心里。

2、不重視研究消費(fèi)者的需求心理和行為的發(fā)展趨勢(shì)，一味的把自己的注意力放在產(chǎn)品上，沒(méi)有樹(shù)立產(chǎn)品的整體概念，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)

新。

3、低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)

這樣不僅導(dǎo)致了無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)，而且擾亂了市場(chǎng)秩序。市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力就那么大，大的降價(jià)幅度只能造成購(gòu)買(mǎi)力的提前實(shí)現(xiàn)，同時(shí)造成眾多企業(yè)在保本或虧本的邊緣上經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)期這樣企業(yè)就無(wú)法生存和發(fā)展。

4、以低技術(shù)水平和外延擴(kuò)張為特征達(dá)到快速發(fā)展，但是生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平都比較落后。

5、技術(shù)創(chuàng)新存在的障礙與問(wèn)題比較多

我國(guó)中小型企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加單絕大多數(shù)中小型企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，生命力較弱。

三、我國(guó)中小企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)

1、優(yōu)點(diǎn)

（1）在企業(yè)剛開(kāi)始時(shí)通過(guò)自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)快速地進(jìn)入市場(chǎng)

（2）便于老板自己對(duì)核心客戶(hù)的掌控。

2、缺點(diǎn)

（1）無(wú)法快速地積累客戶(hù)，難以有效擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。由于只是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，就會(huì)缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，這中零星銷(xiāo)售漏掉了很多潛在客戶(hù)，這樣就不會(huì)形成一個(gè)廣闊的營(yíng)銷(xiāo)面，導(dǎo)致無(wú)法迅速增加客戶(hù)群體，也就不能快速積累客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)更高的市場(chǎng)份額。

（2）無(wú)法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，難以獲得人才集聚效應(yīng)。一個(gè)人的資源和能力都是有限的，而團(tuán)隊(duì)的能力可以無(wú)限提高，通過(guò)揚(yáng)長(zhǎng)避短、共同學(xué)習(xí)的方式實(shí)現(xiàn)更高的效率

（3）無(wú)法有效地管理營(yíng)銷(xiāo)人員，給企業(yè)發(fā)展埋下隱患。企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)著一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員離職后把客戶(hù)帶走的現(xiàn)象，結(jié)果是企業(yè)老板缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的信任

和培養(yǎng)，久而久而久老板事必躬親，員工不愿承擔(dān)責(zé)任，也不遠(yuǎn)付出努力，結(jié)果員工能力沒(méi)有提高，老板的精力跟不上需要，大大制約了企業(yè)的發(fā)展。

結(jié)論

在當(dāng)今國(guó)際經(jīng)濟(jì)趨向一體化的大背景下，企業(yè)實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略是企業(yè)擴(kuò)大自身規(guī)模的最明智的選擇。而企業(yè)要“走出去”的最大要求就是，要進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。一個(gè)成功走向世界的企業(yè)，必然有一個(gè)完美的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，而掌握進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，是每一個(gè)企業(yè)必須做到的。企業(yè)只有進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，才能擴(kuò)大企業(yè)自身的規(guī)模，降低企業(yè)自身的生產(chǎn)成本，獲得高額利潤(rùn)，在世界的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的地位。而對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，是我們未來(lái)致力于營(yíng)銷(xiāo)的大學(xué)生所必須要學(xué)習(xí)的。

積極開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以在本國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，尋求有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在一定程度上避開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飽和與競(jìng)爭(zhēng)果度給企業(yè)帶來(lái)的損失。同時(shí)，對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，開(kāi)展多國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以在全球范圍內(nèi)選擇有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，保證企業(yè)的健康發(fā)展。

積極開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使企業(yè)投身到激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，可以磨練企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展能力，加快技術(shù)進(jìn)步，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，從而加速企業(yè)成長(zhǎng)壯大。對(duì)于我國(guó)這樣一個(gè)發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，加入世界貿(mào)易組織對(duì)眾多的企業(yè)既是壓力也是動(dòng)力，既有挑戰(zhàn)又有機(jī)會(huì)，在我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)積極開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，可以在強(qiáng)手如林的激烈競(jìng)爭(zhēng)中鍛煉企業(yè)，在融入世界經(jīng)濟(jì)主流的同時(shí)從根本上轉(zhuǎn)變我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展思路，鍛造出適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的新型現(xiàn)代企業(yè)。

世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展不平衡，特別是科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，任何一個(gè)國(guó)家都不可能擁有本國(guó)經(jīng)濟(jì)所需要的一切資源，更不可能擁有發(fā)展需要的所有先進(jìn)技術(shù)。要加速發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)，就需要積極開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，將國(guó)內(nèi)產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值并獲得更多贏利，通過(guò)出口創(chuàng)匯，引進(jìn)先進(jìn)、科學(xué)的技術(shù)和設(shè)備，加速本國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

所以，中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵就是增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，要增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度必須改變小商人觀念，制定科學(xué)系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，規(guī)范并完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理

系統(tǒng)，積極培養(yǎng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。只有這樣，才能不斷拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)迅速發(fā)展壯大的目標(biāo)。

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